Как пережить стресс. Всегда ли стресс вреден? Негативное влияние профессионального стресса

Нам не хватает времени, и с каждым днем все больше - это считают причиной рабочего стресса. Но в сутках всего 24 часа - как же лучше организовать себя и свой день, чтобы ?

1. Старайтесь не отвлекаться от одного занятия. Например, не оставляйте рабочую почту открытой на экране компьютера весь день напролет: выделите четко определенное время, чтобы прочесть новые мейлы и на них ответить.

2. Выполняйте дело до конца. Не бросайте уже начатое задание, чтобы заняться другим, возможно, более легким или интересным.

3. Не откладывайте на завтра. У вас не хватает духа приступить к огромному годовому отчету, и вы вместо этого решаете навести, например, порядок на своем столе или почитать новости в интернете? Да, в этот конкретный момент вам станет немного легче, но дальше события рискуют обернуться далеко не в вашу пользу: дела накапливаются, тревога растет, самоуважение падает…

4. Обязательно устраивайте перерывы. У тех, кто привык работать с утра до вечера не разгибая спины и не покладая рук, эффективность труда зачастую ниже, чем у тех, кто разумно распределяет усилия! Усталость незаметно накапливается, концентрация внимания падает, все дела сливаются в один неподъемный ком, на душе тяжелеет… Встаньте из-за компьютера, как следует потянитесь, сделайте несколько приседаний или постарайтесь ненадолго выйти на улицу - чтобы просто пройтись и посмотреть на облака!

5. Придайте смысл своей работе. Когда мы заняты делом, которым увлечены, усилия и время как будто для нас исчезают! Мы получаем удовольствие от своей работы, если ясно понимаем, что делаем что-то полезное, в согласии с собой, своими убеждениями и способностями.

6. Осознайте границы своих возможностей. Всех дел не переделаешь - эту простую мысль полезно себе напоминать, особенно если вы склонны к перфекционизму или считаете рабочие достижения самым главным своим достоинством. В конце концов вы все равно не сможете хорошо работать, если будете чувствовать себя плохо, поскольку довели себя до состояния профессионального выгорания.

7. Научитесь просить о помощи. И не стесняйтесь вслух говорить о трудностях, с которыми вы сталкиваетесь. Чтобы справиться со стрессом на работе , прежде всего нужно отказаться от (ложного) убеждения в том, что вы всемогущи и весь мир должен держаться только на ваших плечах.

8. Всегда стремитесь четко определить свои обязанности. Во-первых, это позволит вам с большей уверенностью планировать свое время и правильно рассчитывать усилия, а во-вторых, вашим коллегам или начальству будет куда сложнее «подкинуть» вам дополнительное дельце.

9. Научитесь говорить «нет». Нагрузка растет, начальник все дает новые задания, а вам неудобно ему отказать? Для начала назовите вслух свои чувства: «Мне неловко сказать вам «нет». Затем ясно изложите свою позицию - говоря от первого лица («я», «моя работа» и т. п.) и избегая оправданий. Например, так: «Вы просите меня заняться этим проектом. Это выходит за рамки работы, которая была запланирована. Мой график в результате сильно перегружен». Наконец, назовите свои ощущения, которые вызывает у вас эта ситуация: «Я чувствую, что трачу усилия нерационально».

10. Знайте себе цену. Чем более точным будет ваше представление о том, какой ценностью на рынке труда обладают ваши знания и умения, тем легче вам будет адекватно реагировать на критику.

11. Не драматизируйте события. Начальник с утра с вами не поздоровался, а по офису ходят слухи о возможном сокращении кадров? Не забегайте вперед: золотое правило в условиях стресса - переживать неприятности только по мере их поступления. И кстати, начальник - тоже живой человек, которого порой с головой накрывают проблемы. Не принимайте весь негатив на собственный счет!

12. Вознаграждайте себя! Даже если рабочий день выдался не самым удачным, обязательно отметьте свои достижения - пусть даже самые скромные. И не забудьте себя похвалить!

По данным Американской психологической ассоциации , стресс может спровоцировать головную боль, мышечное перенапряжение, боли в груди, расстройство желудка, упадок мотивации, усталость , тревогу, беспокойство, рассеянность, раздражительность, депрессию , проблемы с наркотиками, социальную отстраненность…

Не спешите паниковать. Inc.com уверяет, что стресса можно избежать даже в сегодняшнем гипернапряженном деловом мире. Вот шесть простых приемов:

1. Создайте для себя оазис

Если раньше люди худо-бедно придерживались рабочего графика с девяти утра до пяти вечера, то в сегодняшнем деловом мире нормой считается режим 24/7. Без лишних слов понятно, что такие нагрузки провоцируют много поводов для стресса.

Удивительно простой способ побороть перенапряжение ― выключать мобильный телефон и компьютер не только на время сна, но и на час до и после сна. Поначалу будет сложно, потому что привычка проверять почту просто так не исчезнет. К тому же требуется уверенность в себе для того, чтобы дать понять боссу, коллегам и клиентам, что в эти часы вы недоступны. И все же сделайте это.

2. Найдите «лакомые куски»

Слишком длинный перечень задач тоже может послужить причиной для стресса, потому что порождает в вас чувство, что вы никогда его не «разгребете».

Распределите задачи по сложности («легко», «средне», «тяжело»), а потом по степени потенциальной пользы («большое», «среднее», «малое»). Возможно, вы обнаружите всего десяток задач, которые окажутся относительно простыми, но наиболее полезными с точки зрения отдачи. Беритесь за эти «лакомые кусочки» в первую очередь.

В большинстве случаев вы будете достигать 80% целей, выполняя 20% работы (да, снова Вильфредо Парето). В дополнение к этому игнорируйте задачи, которые сложны в исполнении и не сулят заметного эффекта ни для компании, ни для лично вас.

3. Перераспределите рабочую нагрузку

Необоснованные ожидания способны провоцировать сильнейший стресс, причем нет разницы, кто является источником ожиданий ― вы сами, босс или клиенты.

Лекарство от такого стресса ― доза реальности. Оцените, сколько времени вам потребуется на решение задачи, насколько велик объем работы, и, основываясь на полученных данных, решите, что на самом деле собираетесь и можете сделать. Если от вас ожидают, что вы сделаете А, Б, В, Г, а времени хватает только на три задачи, то попросите босса выбрать наиболее важные задачи.

4. Отключитесь от новостей

СМИ, как и любой другой бизнес индустрии развлечений, зарабатывают на том, что провоцируют аудиторию на эмоции. Почти все новости, исключая деловые, вызывают в людях негативные эмоции: гнев, страх, тревогу, опасение, разочарование.

Нам кажется, что новости отвлекают нас от рабочего стресса, но на самом деле они только увеличивают общее напряжении. Это все равно, что пить пиво с похмелья: вроде помогает, но потом становится только хуже.

Поэтому, как только вы слышите или видите новость, которая может заставить вас сердиться или расстроиться, переключите канал или перейдите на другую страницу. При условии, конечно, что эта новость не касается лично вас.

5. Отстранитесь от того, что не можете контролировать

Есть вещи, которые вы просто не можете контролировать: экономика, транспорт, эмоции других людей, поступки клиентов и так далее. За такими событиями полезно наблюдать и прогнозировать их исход, но как только решаете бороться с ними, обрекаете себя на стресс.

Беспокоясь об этих вещах, вы не можете изменить ход событий ни на йоту. Только впустую потратите силы. Меняйте то, что в ваших силах, и не обращайте внимания на то, что вам неподвластно.

6. Избегайте раздражительных людей

Вы можете этого и не замечать, но наша психология устроена таким образом, что мы проецируем на себя настроения окружающих нас людей (это результат работы так называемых «зеркальных нейронов»). Другими словами, вы можете «подхватить» стресс от других людей. Хотя иногда это просто невозможно, но вам следует сторониться напряженных людей.

Как вы снимаете стресс на работе?

К сожалению, сейчас всё реже можно услышать: «Иду на работу как на праздник!» и всё чаще звучат фразы в стиле: «Моя работа – это сплошной стресс!» И дело не только в том, что очень многие занимаются нелюбимой для себя деятельностью. Даже те, кто выбрал сферу по душе и считает свою работу призванием, подвержены профессиональному стрессу. Ещё бы! Ведь в эпоху экономической нестабильности и высокой конкуренции в бизнесе факторов, повышающих психическое напряжение на рабочем месте, великое множество.

Факты о стрессе

• Стресс, согласно концепции физиолога Г. Селье (исследователя данного явления и разработчика понятия), имеет три стадии развития:
  1 — стадию тревоги : происходит воздействие неблагоприятного фактора, возникает тревога, страх, повышается психическое напряжение;
  2 – стадию сопротивления : организм начинает реагировать на это неблагоприятное воздействие (происходит борьба со стрессом, привыкание к нему или дальнейшее погружение в стресс);
  3 – стадию истощения: если воздействие слишком сильное или не принимаются никакие меры по устранению источника напряжения и стресс приобретает хронический характер, то ресурсы организма истощаются. Могут возникнуть серьёзные проблемы со здоровьем.

• Стресс всегда овладевает и «душой», и телом. Под его воздействием одновременно меняются физиологические реакции, эмоции, мысли и поведение. Это, конечно, большой минус. Но плюс в том, что и избавляться от стресса можно разными путями: и воздействуя на тело, и с помощью психологических методик.
• Подверженность стрессу всегда связана с индивидуальными особенностями. Для одних и небольшая критика в их адрес будет тяжёлым испытанием, а для других и серьёзный конфликт является привычным делом. В таком случае используют термин «стрессоустойчивость». И хорошая новость в том, что эту черту можно развить, даже если вы по природе своей тревожны и боязливы.

Причины стресса на рабочем месте

Факторы, способствующие повышению психического напряжения, называются стрессорами. Рассмотрим основные стрессоры в профессиональной деятельности.

1. Взаимодействие с людьми. К данному фактору можно отнести и общение с коллективом внутри организации, и контакты с посторонними людьми, если работа связана с оказанием услуг или установлением партнёрства с другими компаниями.

• Коллектив . Это как вторая семья. Хорошо там, где поддерживают, помогают, относятся доброжелательно, не завидуют и не сплетничают за спиной. Но нередко в трудовом коллективе могут встретиться люди, которые по каким-то причинам вам не нравятся или относятся к вам недружелюбно (высмеивают, оказывают давление, критикуют, ссорятся и т. д.) В большинстве случаев это приводит к стрессу в профессиональной деятельности.
• Руководство . Кому-то везёт, и попадаются понимающие и демократичные руководители. Но есть и такие, кто убеждён, что подчинённых нужно держать в стрессе, чтобы они эффективно работали. Эффект-то, конечно, будет, но эмоционально тяжело находиться в такой обстановке постоянно.
• Подчинённые . Необходимость управлять людьми, находить подход к каждому, мотивировать, ставить задачи, контролировать их выполнение, следить за дисциплиной – далеко не весь перечень функций руководителя. А общение с «трудными» подчинёнными ещё больше накаляет обстановку.
• Клиенты . Сфера «человек-человек» считается одной из самых стрессовых, ведь в ней, помимо основных навыков, связанных с выполнением работы, нужно обладать ещё и рядом важных личностных особенностей, улучшающих процесс общения с другими. Умение убеждать, вызывать симпатию и доверие, быть вежливым и грамотно отстоять свою позицию – качества, необходимые для работы с людьми. Вы зависимы от позиции «Угодить клиенту», иначе он может уйти к конкурентам и не лучшим образом сыграть на имидже компании.
• Партнёры . Установление взаимовыгодного сотрудничества с другой организацией требует немалых усилий и навыков ведения переговоров. Чем не стресс?

1. Отсутствие самореализации. Если деятельность не по душе, то она не будет выполняться с максимальной отдачей и энтузиазмом. Многих это сильно удручает и заставляет задуматься о смене работы. К стрессу также может приводить несоответствие целей организации ценностям человека. Например, если для человека не близка сфера продаж или он вообще считает её «недобрым» делом, то вряд ли он сможет добиться в ней успехов.
2. Неудовлетворённость результатами работы. Здесь либо сотрудник прилагает мало усилий, либо предъявляет к себе очень высокие требования, либо недостаточно ценит то, чего уже достиг. Или, возможно, слишком рано хочет получить результат. Обязательно разберитесь в причине.
3. Нехватка времени. Всё более популярными становятся тренинги по тайм-менеджменту, направленные на то, чтобы научить сотрудников грамотно расставлять приоритеты в выполнении задач и эффективнее использовать время. Для многих становится нормой задерживаться на работе. Хотя это в большинстве случаев неблагоприятно сказывается на взаимоотношениях в семье.
4. Высокая ответственность. У многих работа связана с ответственностью за свою жизнь или жизнь других, а также с большими финансовыми рисками. Как правило, это приводит к значительному стрессу.
5. Низкий заработок. Цель любой трудовой деятельности – получение денег. Неудовлетворённость зарплатой часто отражается на самооценке и настроении. Особенно у мужчин.
6. Недостаточное понимание профессиональных задач. Здесь мы сталкиваемся либо с нечёткой постановкой этих задач, либо с недостатком навыков выполнения работы. Чаще всего такой стресс-фактор встречается в начале карьеры или при смене профессиональной деятельности.
7. Условия труда. Некомфортное рабочее место, недостаточная освещённость в помещении, отсутствие свежего воздуха, неприятные запахи, шум, длительное нахождение у компьютера и т. д. не лучшим образом сказываются на здоровье. Неудобное расположение предприятия (нахождение его далеко от дома или в промышленной зоне) также является для некоторых людей стрессом.
8. Интенсивный труд. Высокая нагрузка ведёт к истощению сил организма. Рано или поздно ресурсы заканчиваются, и требуется отдых. Важно понять это до того, как наступит критическая точка.
9. Монотонная работа или, наоборот, необходимость постоянно переключаться с одной задачи на другую. Здесь всё индивидуально. Одни не переносят рутинной деятельности, другим тяжело проявлять гибкость и работать в условиях многозадачности.

Виды профессионального стресса

• информационный стресс (связан с высокой умственной нагрузкой);
• коммуникативный (возникает из-за трудностей в общении с другими людьми, неумения найти к ним подход и противостоять чужому влиянию);
• эмоциональный (связан с неумением приспосабливаться к условиям работы, неудовлетворённостью результатами профессиональной деятельности, возникает также вследствие конфликтных ситуаций).

Всегда ли стресс вреден?

Некоторые люди утверждают, что работают эффективнее в условиях стресса. Так ли это?

На первой стадии стресс, действительно, может «приободрить», встряхнуть и подстегнуть к выполнению работы. Важно, чтобы его воздействие было ситуативным, а не регулярным. Постоянное нахождение в стрессе, однозначно, ухудшает здоровье.

Положительное значение стресса на рабочем месте

1. Стресс проявляется как защитная реакция организма на чрезмерное напряжение.
   Он как будто говорит: «Пора остановиться, надо отдохнуть» или «Нужно что-то менять». То естьстресс призван оградить человека от нервного срыва.В этом его предупреждающее значение.
2. На начальной стадии стресс может побуждать к действиям, помогает мобилизовать силы для преодоления трудных ситуаций.
   Если перед человеком ставится какая-либо профессиональная задача и он не знает, как её решить, то сначала чувствует замешательство, тревогу, затем собирается с мыслями и приступает к творческому поиску. Это даёт сотруднику возможность расти личностно и профессионально, получать необходимый опыт.

Негативное влияние профессионального стресса

1. Стресс истощает ресурсы организма и ослабляет здоровье.
   Под его воздействием снижается иммунитет, ухудшается деятельность пищеварительной системы, появляются сердечно-сосудистые заболевания.
2. Стресс часто вызывает реакцию торможения.
   У человека в состоянии напряжения обычно сжимаются мышцы, замирает дыхание. На уровне психики происходит то же самое: наблюдаются колебания в принятии решений, отсутствует желание действовать, теряется вера в собственные силы.

Последствия профессионального стресса

Стресс может стать причиной различных заболеваний, вызывать проблемы в эмоциональной сфере и поведении человека.

Последствия для здоровья:

• повышается риск появления сердечно-сосудистых заболеваний;
• нарушения в работе нервной системы, ухудшение памяти и внимания;
• снижение иммунитета;
• проблемы со сном;
• ухудшение работы пищеварительной системы;
• головная боль;
• ухудшение состояния кожи, волос;
• проблемы с весом.

Последствия влияния стресса на эмоциональную сферу и поведение:

• Раздражительность, вспыльчивость;
• Рассеянность;
• Апатия;
• Депрессия;
• Неудовлетворённость собой и своей работой;
• Конфликты в семье, ухудшение отношений с окружающими;
• Потеря цели и жизненных ориентиров.

Старайтесь предотвратить вредное воздействие стресса до того, как заметите у себя хотя бы одно из этих последствий.

Как справиться со стрессом на работе

1. Обратите внимание на своё состояние и признайте, что находитесь в стрессе. Это важно для того, чтобы начать действовать и предотвратить необратимые последствия.
2. Важно выявить источник стресса, чтобы понять, как нужно бороться с ним. И стоит ли вообще бороться? Возможно, следует просто приспособиться к нему?
3. Осознайте свои чувства и проговорите их для себя, например: «Я в растерянности», «Я боюсь, что…», «Меня раздражает, когда…», «У меня вызывает досаду…» и т. д. Не бегите от своих чувств, примите их, вы имеете право их испытывать.
4. Проанализируйте «плюсы» и «минусы» сложившейся обстановки. Да, иногда и в не очень приятной ситуации есть свои преимущества.
5. Разработайте план действий по снижению стресса и преодолению трудной ситуации. Будет лучше, если вы запишите его в блокноте. Так вы сможете регулярно в него заглядывать и подводить итоги выполненным задачам.
6. Расставляйте приоритеты в работе. Согласно матрице Эйзенхауэра, всегда важно выполнять в первую очередь важные и срочные дела. Затем в списке должны стоять важные, но не срочные задачи. После них – срочные, но не важные . И последними выполняются неважные и несрочные дела при условии, что на них останется время.

Чем спокойнее вы научитесь работать, тем меньше будет стресс.

1. Делегируйте полномочия подчинённым (если ваша должность позволяет это сделать) и не стесняйтесь в некоторые моменты обращаться за помощью к коллегам. Часто проблема кроется в неумении доверять другим. Научитесь это делать. Но любую передачу дел обязательно контролируйте.
2. Не пугайтесь глобальных проектов и целей, которые вам нужно реализовать на работе. Разбейте их на несколько маленьких задач, для выполнения которых разработайте пошаговый план действий.
3. Будьте пунктуальны, приходите на работу вовремя или чуть раньше. Так у вас будет возможность собраться с мыслями и плавно начать трудовой день. Опаздывая на работу, вы создаёте дополнительный стресс, спеша и боясь вызвать гнев начальства.

Возможно, придётся пересмотреть свой режим дня и просыпаться раньше. Так вы сможете спокойно собраться и увеличить запас времени на дорогу до работы.

1. Делайте небольшие перерывы в работе, которые позволят немного расслабиться и снять напряжение. Лучше всего, если в это время вы совершите прогулку, выпьете чашечку свежего чая или просто пообщаетесь с коллегами.
2. Часто бывает полезно навести порядок в окружающем пространстве: разобрать рабочие документы, прибраться на столе, выбросить всё ненужное. Это хороший способ освобождения от негативных мыслей и чувств и притока свежих идей.
3. Используйте дыхательные техники, чтобы в момент воздействия стрессора расслабить напряжённое тело и успокоить эмоции. Таких упражнений много, но самое простое, что можно выполнять в ограниченных условиях рабочего пространства: медленный вдох, задержка дыхания на 3-4 секунды, медленный выдох.
4. Если вам эмоционально тяжело, пообщайтесь с коллегами, попросите совет, пошутите, посмейтесь. Юмор часто помогает посмотреть на ситуацию с другой стороны, и стресс может показаться не таким уж серьёзным.
5. Самовнушение – хороший способ контроля эмоций. «Я спокойна», «Я справлюсь с ситуацией», «У меня достаточно сил, чтобы преодолеть стресс» — фразы, которые помогут противостоять негативному воздействию извне.
6. Заведите дневник с жизнеутверждающими фразами в стиле: «Сегодня мой день», «С каждым днём я развиваюсь и становлюсь увереннее в себе», «Я успешный человек» и т. д. и заглядывайте в него, когда чувствуете нехватку сил и энергии.

Как управлять стрессом вне рабочего места

Здесь у каждого есть свои наиболее предпочитаемые способы того, как снять стресс. Приведём наиболее эффективные.

• Упражнения на расслабление (релаксация): выполняются в спокойной обстановке, с закрытыми глазами. Наибольший эффект достигается, когда вы при этом представляете приятные образы (как вы качаетесь на волнах, лежите на морском песочке и т. д.)
• Регулярные прогулки, отдых на природе. Необходимо постоянно обогащать мозг кислородом. Это благоприятно сказывается на здоровье, улучшает настроение и даёт приток свежих идей.
• Занятия спортом, физические упражнения, танцы. И для фигуры полезны, и обеспечивают выброс адреналина.
• Хобби, творчество. Обязательно регулярно уделяйте время любимому занятию. Это то, что вас вдохновляет, заряжает положительной энергией и позволяет расслабиться после работы.
• Музыка. Слушание музыки и пение повышают настроение и дают мощный энергетический заряд.
• Любимая книга или фильм на время позволяют полностью отключиться от повседневных забот и погрузиться в атмосферу захватывающего сюжета.
• Посещение концертов, спектаклей, выставок.
• Оказание помощи, поддержки и внимания близким людям. Маленький подарок или несколько тёплых слов и их порадуют, и вам позволят чувствовать себя счастливее.

Давайте посмотрим процент самых спокойных работников.

Профилактика стресса на работе

1. Будьте внимательны к себе, старайтесь отмечать любые изменения своего состояния. Не чувствуете ли чрезмерную усталость? Не стали ли более раздражительны в последнее время? Не появилась ли апатия к работе или к чему-либо ещё?
2. Старайтесь не брать на себя лишнюю ответственность. Не перегружайте себя множеством задач, если это возможно. Приступайте к новому делу только после того, как выполните предыдущее.
3. Больше отдыхайте. Старайтесь не брать работу на дом, не думайте о ней в выходные.
4. Высыпаться – одно из ключевых условий для того, чтобы избежать стресса. Полноценный сон восстанавливает силы организма и помогает переработать негативные впечатления, полученные в течение дня. А вот если вы регулярно недосыпаете, то ещё больше погружаетесь в стресс и истощаете ресурсы организма.
5. Если работа вам не по душе, всё же задумайтесь над тем, не стоит ли сменить профессиональную сферу? Прислушайтесь к внутреннему голосу и своим желаниям.
6. Не зацикливайтесь на работе. Больше времени посвящайте себе и семье. Важно чувствовать себя счастливой во всех сферах жизни. Тогда и трудности на работе будут восприниматься как нечто обыденное и решаемое.
7. Верьте в себя и во всём старайтесь быть оптимистом. Сила характера, положительный настрой и внимательность к себе всегда помогут справиться со стрессом. Позитивно заряженного человека сломить в разы сложнее, чем пессимиста.

Жизнь такова, что избежать стрессов практически невозможно: проблемы на работе, с детьми, личные неурядицы, сложная ситуация в стране, вечная нехватка денег… В Украине каждый год почти 2 миллиона человек становятся пациентами психиатрических больниц.

А поскольку большую часть своего времени мы проводим на работе, именно там мы больше всего нервничаем и переживаем. О том, как избежать "рабочих" стрессов или хотя бы их минимизировать, рассказал медицинский психолог Житомирского областного наркологического диспансера Елена Стрелецкая.

О чем должен заботиться мудрый руководитель?

Очень многое зависит от руководства. Чтобы коллектив плодотворно работал без лишних напрягов и нервных срывов, руководитель обязан время от времени уточнять, как люди себя чувствуют на своем рабочем месте? Но делать это нужно деликатно, чтобы подчиненный смог довериться и сказать правду, не переживая о возможных последствиях. Для этого можно использовать наводящие вопросы, например: "Что бы вам хотелось изменить в рабочем процессе?" или "С чем связаны ваши положительные и отрицательные эмоции на работе? Что нравится, а что хотелось бы изменить в своем коллективе?" и так далее. Мнение подчиненных играет немалую роль в организации работы, в общей деловой и дружеской атмосфере. Кроме того, руководитель должен контролировать работу таким образом, чтобы не вводить подчиненных в стрессовое состояние, не сеять панику и чувство страха. Иначе качество работы только ухудшится.

А теперь советы для самих работников: как избежать стрессовых ситуаций

Не старайтесь удерживать в голове все свои задачи и обязанности. Их слишком много, и всего не запомнишь, а значит, можно легко что-то выпустить из виду, просмотреть, забыть. В результате – "нагоняй" от начальства и лишние волнения. Чтобы обрести спокойствие и уверенность, необходимо завести дневник, куда записывать все поручения, ближайшие задачи, планы и необходимую информацию. Это не только облегчит работу, но и оградит от нервных срывов.

Не пытайтесь сделать все и сразу. Это нереально и совсем не нужно. Выполняйте рабочие задачи по мере их значимости. Сначала самые важные и срочные, затем менее срочные и так далее. Если же пытаться "объять необъятное", то можно не сделать вообще ничего и все закончится серьезным нервным перенапряжением.

Если вы постоянно переживаете по поводу нерешенных задач и существующих рабочих проблем, нужно постараться успокоиться и сказать себе: "Сегодня я сделаю эту работу, и моя тревога обязательно пройдет". Не окунайтесь в тревожные мысли "с головой", иначе все закончится болезнью. Не терзайте себя мыслями о том, сколько всего еще надо сделать, подумайте лучше о том, что вы уже успели сделать. Шаг за шагом, спокойно, без суеты и лишних волнений – именно так старайтесь справляться со своим ворохом задач на день сегодняшний и раньше времени не переживайте о том, что надо будет сделать завтра-послезавтра или через неделю.

Обычно в коллективе всегда возникают некие "трения", недомолвки, недоразумения с коллегами или руководством, которые не дают покоя и постоянно тревожат. Если ситуация "зависла" и вы не знаете, как себя вести и что делать, лучше не терзаться неизвестностью, а подойти к человеку и спокойно все обсудить. Корректно и вежливо. Как только будут расставлены все точки над "і" и ситуация прояснится, сразу станет легче и спокойнее. Поговорить с человеком гораздо проще, чем постоянно себя накручивать и в тысячный раз "пережевывать" непонятную ситуацию.

Не работайте на износ днем и ночью, иначе получите синдром хронической усталости, который не только резко снизит эффективность работы, но еще приведет к серьезной болезни.

Если начальство пытается вас уговорить взять на себя дополнительные обязательства и увеличить нагрузку, а вы точно знаете, что не справитесь, не бойтесь сказать нет.

Обязательно используйте для отдыха технические перерывы. Встаньте, пройдитесь, сделайте несколько физических упражнений, глубоко вдохните и выдохните. Посмотрите в окно на деревья и прохожих, словом, отвлекитесь от работы. Ведь технические перерывы придуманы именно для того, чтобы человек мог переключить свои мысли и внимание, предоставив организму небольшой отдых. Это поддерживает работоспособность.

Тот, кто не использует перерыв на обед, – враг не только себе, но и своей работе. Организму необходимо подкрепиться и отдохнуть. Если есть возможность, можно минут 40 поплавать в бассейне или погулять по парку. А если нет, то хотя бы выйти во двор, посмотреть на небо, клумбу и на время забыть о работе. Если получается, можно минут 10-15 подремать. Так снимается напряжение, организм расслабляется и набирается сил для дальнейшей работы.

Старайтесь не работать в выходные и праздники! Они созданы для того, чтобы люди могли побыть с семьей, сходить в лес, на каток, пройтись по магазинам либо заняться домашними делами. Можно делать все что угодно, но только не думать о работе! А лучше всего выехать на пару дней из дома, чтобы окунуться в другую среду, получить новые впечатления и встряхнуться. Вот почему многие стараются поделить отпуск на несколько частей и используют его в течение года.

Важное правило: уходя с работы, оставляйте там все мысли о работе. А то ведь многие люди, придя домой, продолжают обдумывать рабочие моменты и пытаются завершить неоконченные дела до самой ночи. Это неправильно. Женщины, выходя из офиса или рабочего кабинета, должны становиться исключительно мамами, дочерями, подругами, заниматься ужином, уроками с детьми, любимым хобби, напрочь забыв о работе. То же касается и представителей сильного пола. Чтобы после работы никто не тревожил, не давайте клиентам номер своего мобильного телефона.

Понятно, что следовать этим советам получается не всегда, но если постараться, то стрессовых ситуаций будет намного меньше.

Стресс на работе в небольшой дозировке полезен и помогает поднять производительность труда. Это значит, что имеешь дело с новым, осваиваешься и штурмуешь навыки. Стресс не дает застояться и держит в тонусе весь организм. Многие профессии, такие, как пожарники, полиция, высотные рабочие, экстремальные виды спорта, некоторое производство, вообще невозможно представить без стресса.

В больших же количествах стресс неблагоприятно влияет на организм и разрушает личность. Стресс возникает, когда человек не может в должной мере противостоять повышенным эмоциональным, умственным и физическим нагрузкам. Ситуация складывается таким образом, что человек не может удержать над ней контроль и привести все к нужному знаменателю. Он начинает искать способы, предпринимать действия, но все безрезультатно, либо он находит выход, но при этом теряет большое количество сил. Это приводит к ухудшению здоровья и в определенный момент, когда организм уже не в силах выдержать, к провалу.

Согласно исследованиям, многие испытывают стресс и не знают способов борьбы с ним. При стрессе рабочий чувствует тревогу, усталость, бесцельность, желание прекратить работу и уйти домой, развивается депрессия и раздражительность. Состояние находит выражение в физических симптомах: головные боли, бессонница, боли в желудке. Рабочий будет находить повод для невыхода на работу, а в дальнейшем – и для увольнения.

Есть две линии борьбы со стрессом.

Первая - это подход к самой личности, развитие ее определенных навыков, позволяющих перебороть внешнюю ситуацию и легче с ней справиться. Разрабатываются стратегии, сотрудник повышает квалификацию и в дальнейшем то, что вызывало такую реакцию, ему, благодаря обучению, уже не кажется ему таким сложным.

Вторая линия - улучшение условий труда. Введение новых технологий, улучшений условий труда, организация рабочего места, ликвидация неблагоприятных факторов.

Для улучшения психо-эмоционального здоровья и профилактики стресса на работе необходимо придерживаться следующих советов:

1. Если вы считаете, что не способны и в дальнейшем нормально справляться с нагрузкой, то думайте позитивно и ищите новое место работы. Все проходит, и это пройдет.

2. Обратитесь к работодателю. Попросите улучшить рабочие условия, по возможности избавить от стрессовых ситуаций.

3. Отдыхайте в процессе решения сложных задач. Большой кусок можно съесть лишь по частям. Восстановите силы и лишь потом приступайте к следующему элементу задачи. Используйте упражнения на расслабление.

4. Наведите порядок на рабочем месте. Это улучшит чувство контроля, избавит от лишней паники во время аврала.

5. Ищите поддержки. Найдите наставника, помогающего советом. Излив эмоции, вы сбросите напряжение. Найдите людей, на которых можно положиться в трудной ситуации, и кто сможет помочь вам в решении проблем.

6. Порой есть виды деятельности, в которых совершенства на рабочем месте просто не существует. Структурировать процесс и навести порядок здесь не получится, здесь каждый день, как в новый бой.

7. Учитесь спокойствию. Пусть хоть весь мир рушится вокруг – если вы не будете так сильно переживать, то не увидите его руин и продолжите жизнь. Не относитесь ко всему слишком серьезно, помните, что это – лишь часть жизни, и если здесь все так плохо, то это не значит, что везде так.

Используя все эти приемы и две линии преодоления, вы обязательно исправите ситуацию; если нет, то эта работа – не ваше призвание.