Как распознать поведение манипулятора. Что делать, если вами манипулируют

Когда человек выполняет действие, которое ему делать не хочется - это значит, он поддается манипуляции. В одних случаях так складываются обстоятельства, в других это кому-то нужно. В психологии уже давно изучают способы манипулирования, очень часто их используют в рекламе. Замечали ли вы, как нами манипулируют? Для того чтобы результат был положительным обязательно нужен холодный расчет.

Существует много разных хитростей чтобы заставить человека делать то, что нужно другому человеку. Особенно в век технологий и постоянной информации люди стали наиболее уязвимы. Часто общение с незнакомцами заставляет человека вступить в секту или покупать ненужные вещи. Бывает два вида манипуляции:

• Скрытая - когда объект манипулирования не осознает, что его действия под контролем.
• Открытая - когда человеку напрямую буквально навязывают определенное действие.

Виды манипуляций

Как понять что тобой манипулируют? Нужно знать основные психологические способы:

• Просить больше чем вам нужно.

Использовать этот метод можно в любой ситуации, хотя изначально он был основан для торговли. И в наше время каждая акция на покупку товара несет в себе некий смысл. Если человек неохотно соглашается на вашу просьбу, то скорее всего он даст вам меньше, чем вы просили, но больше чем вам нужно.

• Ответ на доброту.

Если вы совершите добрый поступок для человека, он станет вам должен. Или будет относиться к вам гораздо лучше.

• Лесть.

Именно такое поведение вызывает у многих людей радушное отношения к вам. Такой способ хорошо работает на человеке с , а для тех, кто в себе неуверен, лесть может не сработать.

• Комплекс помощи.

Метод очень прост. Попросив у человека то, на что он не согласится, просящий выработает у него чувство вины. Впоследствии он сам не один раз предложит вам помощь в каких-либо делах.

• Принцип хамелеона.

Если вы хотите понравиться человеку – скопируйте его. Одинаковое поведение, манера разговора, походка, интересы сразу заинтересует нужного вам человека и он будет расположен выполнить любую вашу просьбу.

• Принцип Дейла Карнеги.

Этот психолог впервые предложил обращаться к человеку по имени как способ манипуляции. Почти каждый любит свое имя. И когда его произносят, у человека образуется приятное ощущение, благодаря которому он автоматически располагает вас к себе.

• Просите у уставшего.

Физическая усталость образует психологическую беззащитность, поэтому уставшему человеку сложно вам отказать.

• Не исправляйте чужих ошибок.

Когда человека исправляют и прямо указывают на то, что он что-то делает не так - это вызывает у него отрицательные эмоции. После такого общения с ним будет очень сложно договориться.

• Просите по нарастающей.

Такой способ манипуляции можно встретить в банковской системе и общественных движениях. Например, вам выдали небольшой кредит и после того, как вы его оплатили вам предлагают взять больше. Или активисты взяли у вас подпись за какое-либо движение и вроде бы это очень легкое действие. Но потом вас просят поучаствовать на собрании, раздавать листовки или махать флагом на митинге.

• Кивайте во время разговора.

Именно это движение располагает к себе человека. Если кивает слушатель, собеседник воспринимает этот жест за согласие.

• Повторяйте фразы.

Нужно повторять последние слова, в предложении сказанные человеком. Копируйте его мимику и жесты. Профессионал может говорить с объектом почти в унисон, что образует обратный эффект. Человек начинает автоматически повторять за вами.

• Выбор без выбора.

Можно встретить в торговой промышленности когда покупателю предлагают на выбор такие товары, в чьих продажах заинтересован торговец. Употребляя фразу: – Как вы будете оплачивать? Продавец как бы принимает решение о том, что человек готов купить товар.

• Изменения в привычной ситуации.

Большинство людей в определенных ситуациях выполняют знакомые им «шаблонные» действия. Но если кто-то меняет порядок этих действий человек теряется и соглашается на все, лишь бы выйти из положения с наименьшими потерями.

• Забалтывание.

Манипулятор вступает с вами в активный разговор, часто меняя вопросы. Во время такого общения вы теряете суть разговора и расслабляетесь, после этого ваш собеседник начинает актуальную для него тему.

Кроме общественной жизни, существуют манипуляции в отношениях. Иногда они благоприятны и полезны для роста и развития супружеской пары, а иногда применяются для выгоды одного из партнеров. Как нами манипулируют порой непросто распознать. Для мужчин существуют одни эффективные методы, а для женщин другие.

К примеру, если просить любящего вас мужчину о чем-то, он обязательно согласится. Упрашивания то же самое, что надавить на человека, особенно если указать что цена на товар ниже обычной. Многие мужчины стремятся обеспечить свою семью и поэтому если женщина с восторгом и разговаривает про понравившееся ей платье муж считает себя обязанным сделать ей приятное, даже если находится в финансовом затруднении.

Но просить у мужчин не всегда плохо, нужно только делать это грамотно. Ведь если супругу будет устраивать все как есть, пусть даже скромно, муж не будет стремиться к большему. Бывают мужчины, которые не сразу соглашаются на покупку в таком случае через пару дней, можно показать, как вы сильно грустите и понимаете что денег мало, но вам так хочется именно эту вещь. После этого у мужа обязательно появится желание сделать вам приятное.

Но манипулировать можно не только мужчинами. Представительницы прекрасного пола тоже подвержены воздействию манипуляторов. Например, если женщина не соглашается с мнением сильного пола, мужчина говорит ей фразу: «Я всем говорил, что ты меня понимаешь, а ты оказалась совсем не такой…» Каждая хочет чувствовать себя прекрасной, поэтому чтобы не упасть в глазах других людей она соглашается с мужчиной.

Когда молодому человеку что-то нужно от девушки он начинает осыпать ее комплиментами и подарками. В конечном счете она испытывает чувство вины, за то, что никак не отблагодарила мужчину и в итоге соглашается на его просьбу.

Фразами, которые располагают к себе девушку, например «Ты одна меня понимаешь» или «Я не могу без тебя» пользуются многие мужчины. Когда женщина чувствует себя особенной и любимой она охотнее поддается на любые просьбы противоположного пола.

Практически каждый человек ежедневно сталкивается с манипуляциями. Они могут быть сознательными и бессознательными, в деловой или личной сфере. К ним прибегают наши собеседники, чтобы достичь определенной цели, получить психологическую или материальную выгоду. Для развития умения противостоять манипуляциям, следует подробнее узнать о том, как они происходят.

Правда или ложь: как понять?

Для начала отметим, что есть два участника взаимодействия: манипулятор и адресат. Иначе говоря, тот, кто пытается заставить другого что-то сделать для получения своей выгоды, и непосредственно «жертва». Любые наши фразы и слова всегда могут быть истолкованы в трех аспектах:

-правда;

-ложь;

-полуправда.

При манипулятивных воздействиях во фразе переплетается правда и ложь. Это встречается и в личной жизни, и в деловой сфере. Для начала давайте рассмотрим, как это действие происходит в личных отношениях:

Жена говорит мужу: «Сегодня встретила подругу. Ей муж такую шубу купил. Вот что значит, мужик любит свою жену». Цель этой фразы ясна – получение женщиной материальной выгоды. Но что же в этой фразе правда, а что нет? Да, она могла встретить подругу в новой шубе, которую даже может любить муж. Но связь между покупкой шубы и любовью является ли правдой? Конечно же, нет, это ложь. Таким образом, при верных предпосылках делаются неверные выводы. Женщина воздействует таким образом на мужа, который, сознательно или нет, начинает думать о том, что ему тоже необходимо приобрести жене шубу или что-то другое, чтобы доказать ей свою любовь.

Следующий пример манипулятивной фразы из деловой сферы. На переговорах иногда можно услышать фразу от своих оппонентов: «Мы слышали о вашей фирме нелестные отзывы от ваших клиентов». Подобное заявление обычно вызывает растерянность, чего и добивался собеседник. Рассмотрим же, что в этой фразе является ложью, а что правдой. Могли ли конкуренты или будущие партнеры узнавать о компании у ее клиентов? Да, могли. Логично предположить, что в фирму обращались те, которые остались недовольны ее услугами. Но в этой фразе нет конкретики, здесь идет обобщение, что и можно считать ложью. А противоречие всегда вызывает растерянность, замешательство, чего обычно и добивается оппонент.

Схема манипулятивного воздействия. Как же действуют манипуляции на человека?

• Получение противоречивой информации вызывает у человека ощущение «что-то не так».
• Далее появляется неопределенность, а человеческий мозг плохо ее переносит.
• В случае, когда объект воздействия принимает картинку, можно говорить о том, что манипуляция прошла на 70%.
• Человек начинает игнорировать неопределенность и происходит затыкание сигнала «что-то не так».
• В результате теряется системное видение ситуации . Сознание сужается и концентрируется лишь на одном аспекте реальности, о котором изначально велась речь.

Попробуем разобрать это на примере с шубой. Жена «отправляет» мужу послание. Несмотря на то, что он понимает, что что-то не так, у него формируется картинка, что шуба (или другой дорогой подарок) будет означать доказательство его любви. Он пытается «заткнуть» сигнал, что здесь что-то неправильно, и концентрируется на том, что необходимо доказать, что он не меньше мужа подруги любит женщину.

Манипулятор может добавлять послания или отдает инициативу адресату. При необходимости он предлагает варианты или подталкивает к выбору одного из них. В приведенном примере это может быть не только покупка шубы, но и колечка, платья, телефона и пр. Что же остается адресату? Сделать выбор из вариантов, все из которых для него изначально проигрышные.

Результатом манипуляции является выигрыш (материальный или психологический) для одной из сторон, и проигрыш для другой. Причем, адресат обычно чувствует, что проиграл, но не может осознать, как и почему.

Постманипуляционный остаток

Для «жертвы» манипуляции она не проходит бесследно. В психологии это явление называют «постманипуляционный остаток». В чем же он проявляется для адресата?

• Неприятное отношение к себе.
• Падение самооценки.
• Остаток вируса остается в «компьютере» адресата.
• Чем чаще человек находится в роли жертвы, тем больше он подвержен еще раз попасться на действия манипулятора.

Как видим, положительных эмоций манипулятивное воздействие не приносит. Чтобы противостоять ему, следует научиться его распознавать.

Признаки манипуляции

«Жертва», на которую направлена манипуляция, может изначально ощущать дискомфорт и неприятные ощущения. Среди основных «звоночков», к которым нужно прислушаться, будут следующие:

-противоречивость эмоций (возникает одновременно гордость и обида, радость и недоверие и пр.);

-странность эмоций;

-повторяемость ощущений;

-резкий всплеск эмоций, который не соответствует ситуации.

В первом случае типичный пример можно привести из деловой сферы. В компанию поступает трудный и малооплачиваемый заказ, за который никто не хочет браться. Вас вызывают к начальнику, и рассказывают о том, какой вы хороший специалист, вас ценят и уважают, и намекают на то, что с проектом справитесь только вы. Что происходит? Вас похвалили, вы почувствовали радость и гордость. И тут же вам предлагают доказать, что вы действительно что-то стоите. Даже понимая, что ничего от этого не выиграете, вы возьмете в работу проект и попытаетесь его сделать.

Странность эмоций представляет собой проявление несвойственных реакций для ситуации. К примеру, это может быть вспышка ярости или агрессии при обсуждении несущественных деталей плана действия.

Повторяемость эмоций проявляется в постоянном возникновении определенных чувств и ощущений при встрече с определенной ситуацией или человеком. Обычно этот признак возникает у тех, кто уже подвергался манипулятивному воздействию.

Что делать?

Развивать толерантность к ощущению дискомфорта. Необходимо не вытеснять его, как делают многие, а учиться оставлять в сознании. В результате вы сможете проанализировать не только само ощущение, но и причины его появления.

Развивать навык не отвечать автоматически.

В деловой сфере при переговорах есть выражение «выйти на балкон». Если человек чувствует, что что-то идет не так, то он берет «тайм-аут» на несколько минут. Навык «выхода на балкон» очень важен, так как дает время обдумать ситуацию, определить свою дальнейшую модель поведения.

Так, в семейной жизни я часто пользуюсь этим приемом. Когда я вижу, что моя жена хочет поссориться (а у нас бывают ссоры как и в любой семье), то говорю ей, что да, сейчас мы обязательно поскандалим, но сначала я схожу покурю (перекушу, позвоню и пр.), а ты пока потренируйся. Когда через некоторое время я возвращаюсь, то ее запал уже проходит, и мы просто обращаем всю ситуацию в шутку. Умение взять «тайм-аут» для обдумывания ситуации незаменимо и в деловой сфере.

Еще один способ – использовать встречную манипуляцию. Ко мне как-то обратилась девушка, которая встречалась с парнем, слишком зависимым от бабушки и отношений с ней. Он постоянно с ней советовался, ходил в гости, мог игнорировать свидания и встречи. Я дал этой девушке простой совет – подружиться с бабушкой. Уже через некоторое время парень изменил свое отношение к родственнице, и стал проводить больше времени с любимой.

Мишени манипуляции:

В психологии под мишенями манипуляции понимают ту область личности, на которую оказывается манипулятивное воздействие. Они могут быть как универсальными, так и индивидуальными. В первом случае это эмоции, восприятие, мышление и другие качества и характеристики, которые присущи всем.

Индивидуальные мишени – та точка уязвимости, которая более характерна именно для данного человека. Это может быть высокая тревожность, сильно развитое чувство вины, комплексы, страхи. Опытные манипуляторы достаточно быстро находят то, на чем можно «играть», чтобы получить желаемое.

В качестве примера, рассмотрим ситуацию, когда женщине говорят, что она плохая мать. Существуют те, кто относится к подобной фразе достаточно спокойно. Но большинство женщин будут пытаться доказать, что это не так. Данный трюк часто используют маркетологи.

Отношение к манипуляции у обеих сторон воздействия разное. Манипулятор всегда отвечает за то, что он манипулировал, а адресат за то, что позволил это сделать. В любом случае осадок остается у обеих сторон. Чтобы не поддаваться на манипуляции, очень важно вовремя их распознать и блокировать. Для этого следует познавать себя, свои эмоции и внимательно прислушиваться к внутреннему голосу, если он дает сигнал тревоги.

«Красивая и Успешная» сегодня объяснит, как понять, что тобой манипулируют, ведь быть собой, иметь свободу и делать выбор – естественное состояние человека.

Манипуляция лишает нас всего этого, оставляя неприятный осадок, плохое самочувствие и низкую самооценку.

Мы научим распознавать «кукловодов» и эффективно с ними бороться. А еще поможем понять, пользуешься ли ты этой нечестной тактикой – в отношениях, на работе или с друзьями.

В наше время слово «манипуляция» чаще всего можно услышать применительно к СМИ. Но от этого факта техники манипуляции человека человеком никуда не делись, а только развиваются и усовершенствуются.

Главная цель любой манипуляции – добиться нужного результата, причем руками того, чьими действиями скрыто управляют. Манипулятор «закладывает» в твою голову мысль о том, что нужно поступить так, как выгодно ему. А ты в это время уверена, что принимаешь собственное решение.

Как распознать манипуляцию?

Опытный кукловод буквально «нюхом» чует людей, поддающихся влиянию. Основной критерий – неуверенность в себе. Пользуются манипуляторы и положительными качествами человека, а также неблагоприятными жизненными обстоятельствами.

Признаки манипуляции:

• плохое самочувствие после общения с человеком
• смешанные эмоции (сделать надо, но не хочется или неприятно)
• чувство вины или другие неприятные эмоции
• страх, паника
• неудовлетворенность собой
• виктимное поведение

Основные акты скрытого влияния происходят с нами на работе. Коллега вдруг стал к тебе тепло относиться, при встрече заглядывает в глаза, жмет руку и расспрашивает и твоих делах? Скорее всего, скоро он попросит об услуге.

Сложнее всего с начальством – перед тем, как понять, что тобой нагло манипулируют, ты уже соглашаешься отложить отпуск на два месяца.

Но нужно быть наивной, чтобы думать, что родные люди не используют этот прием по отношению к тебе. Свекровь сначала жалуется на недомогание, а потом приглашает вашу семью в гости среди недели. А что делают пожилые люди, когда говорят: какая у меня хорошая фотография получилась, вот эту мне на памятник и поставьте? Манипулируют! Осознанно или бессознательно, пытаются обратить на себя внимание.

Способы манипуляции

• Вызывание чувства сострадания, сочувствия и т.д. («войди в мое положение», «если ты не поможешь мне, у меня будут большие проблемы»)
• Манипуляция лестью
• Ультиматум или блеф (как распознать здесь манипуляцию – проверить)
• Создание комплекса вины (в основном, в «арсенале» родителей)
• Использование основных болевых точек – порядочность, отзывчивость, доброта, ответственность, последовательность («ты же обещала!»)
• Обида как способ манипуляции
• Чувство обязанности – когда для тебя выполняют мелкие просьбы, а взамен просят более крупное, то играют на твоем чувстве обязательства, нежелании прослыть неблагодарной персоной
• Просьба оказать услугу третьему лицу в его присутствии (отказать совершенно невозможно)
• Жалобы на плохое самочувствие (пассивная манипуляция)
• «Оттзеркаливание» твоего поведения, движений, манеры речи (это уже из области НЛП)

Как распознать манипуляцию в отношениях?

К сожалению, даже между двумя близкими людьми происходит что-то наподобие попыток манипуляции, ведь только любимый знает все твои слабости лучше всех. В отношениях манипулятор обещает золотые горы, развитие отношений, угрожает лишением своего внимания, любви и уважения.

Тобой манипулируют, если ты:

• Чувствуешь себя любимой только тогда, когда исполняешь желания партнера
• Ждешь одобрения каждого своего поступка
• Боишься или считаешь недопустимым выражать свои негативные эмоции – опытный манипулятор обязательно этим воспользуется. Как ты можешь понять, что тобой манипулируют? сайт советует понаблюдать, пытается ли партнер поставить тебя в неловкое положение, чтобы добиться своего?
• Не уверена в своих истинных желаниях.
• Постоянно чувствуешь, что твое настроение зависит от настроения партнера.

Как распознать и отразить манипуляцию?

Самый верный способ – научиться всегда, когда это нужно тебе, не испытывая при этом чувства вины или снижения самооценки. Также научись скрывать свои недостатки и слабости даже перед близкими людьми, всегда найдется тот, кто использует это в свою пользу.

Попробуй прямо выяснить отношения с тем, кого подозреваешь в манипулировании. Скорее всего, он уйдет от прямого ответа, откажется обсуждать тему или начнет прямо обвинять тебя во всех смертных грехах. Для эмоционального манипулятора – это способ защиты.

Ну и больше юмора – распознав манипуляцию, ответь шуткой, дав понять, что ты разгадала коварный план собеседника.

Конечно, не стоит каждого, кто интересуется твоей жизнью или просит о помощи, записывать в отъявленные манипуляторы, так как понять, что тобой манипулируют, все же можно, если общаться осознанно. Ведь по статистике, на планете намного больше хороших людей, чем плохих!

Копирование этой статьи запрещено!

В народе говорят: чтобы защититься от врага, нужно хорошо знать его в лицо. То же самое можно сказать и о таком явлении, как манипуляция. Обычно ее определяют как скрытое управление поведением человека для достижения собственных целей. Манипулятор сознательно, а порой и неосознанно применяет обманные трюки для того, чтобы нейтрализовать или подчинить себе волю «объекта». Сокрытие истинных чувств и намерений, отношение к другим людям как к неодушевленным предметам материального мира - вот отличительные черты манипулятора. Для него важна не истинная суть вещей и событий (его это просто не интересует), а то, чтобы эти вещи и события были преподнесены и истолкованы в его пользу. Воздействуя на человека, манипулятор использует такие болевые точки «жертвы», как порядочность, обязательность, добросердечность. Вот почему тем, кто старается жить правильно, так трудно распознать, перестроиться и сразу дать отпор.

Противостоять манипуляции нелегко. Но сделать это обязательно нужно! В противном случае можно стать заложником чужой воли, автоматически выполняющим любую установку расчетливого «кукловода» . А ведь Создатель наделил нас (людей) свободой выбора, свободой воли. Светлые силы не посягают на нее. Применяя манипуляцию, человек становится проводником зла в этот мир и рано или поздно, но дорого за это расплачивается.

Как действуют манипуляторы? По-разному:

• Есть такие, кто управляет людьми с помощью активных методов. Активный манипулятор демонстрирует свое превосходство в отношениях, играет роль решительного и предприимчивого человека. Он давит на собеседника, используя при этом свой социальный статус (например, статус начальника или родителя).
• В противоположность активному пассивный манипулятор в силу своих психологических особенностей напрочь лишен какого-либо напора. Наоборот, он притворяется беспомощным и недалеким, разыгрывает из себя вечно обиженного. Тем самым манипулятор вынуждает контактирующего с ним человека пожалеть его, совершить в его пользу то или иное действие.
• Можно еще выделить так называемого соревнующегося манипулятора . Для него жизнь - постоянное соревнование, вечная борьба, в которой он может либо победить, либо проиграть, а окружающие люди - потенциальные соперники. Методы соревнующегося манипулятора варьируются: он владеет и активными, и пассивными.

Методы манипуляции

Сама по себе манипуляция многолика. И не всегда поддается стопроцентной «диагностике». Однако выделить ее основные признаки все же возможно. Попытаемся это сделать.

И чтоб никто не догадался...

Тайный умысел - пожалуй, главный признак манипуляции. Как мы уже говорили, манипулятор действует таким образом, чтобы как можно надежнее скрыть от вас то, ради чего он собственно и затевает свою игру. Чтобы вы ни в коем случае не поняли, что вас хотят использовать. Манипулятор будет плести паутину: играть роль агрессора (активный метод) или жертвы (пассивный метод) ровно до тех пор, пока вы сами, как бы по своей воле, не преподнесете ему на блюдечке то, к чему он так стремится . Открыто попросить и потом поблагодарить за помощь - это не его метод.

Пример 1

Свернуть Показать

В службе ДОУ настоящий аврал. Сотрудники готовят копии документов к налоговой проверке. Все завалены работой и от усталости буквально падают с ног. В этой ситуации ни у кого и мысли не возникнет о том, чтобы взять отгул на день-другой, а уж тем более проситься в очередной отпуск. Все равно начальник не отпустит и никакие аргументы тут не помогут.

Но одной из сотрудниц отпуск нужен, как говорится, позарез: муж наконец-то выполнил обещание и купил долгожданный тур по Европе. И тогда женщина начинает вести свою игру. На работе она грустит, ни с кем не разговаривает, украдкой плачет. На расспросы коллег не реагирует. Так продолжается какое-то время, пока руководитель не приглашает ее в свой кабинет для того, чтобы выяснить причину перемен, произошедших с ней. Женщина, особенно не откровенничая, объясняет свое поведение семейными неурядицами. И тогда руководитель (ценя подчиненную как толкового и исполнительного работника) по собственной инициативе предлагает ей немного отдохнуть, придти в себя, а для этого сходить в отпуск недели на две. Что и требовалось ловкой притворщице!

Использование принципа последовательности

Стремление людей всегда и во всем быть последовательными (порой даже вопреки собственным интересам) - хорошая приманка для манипулятора. Ну кто хочет иметь репутацию непостоянного и ненадежного партнера? А именно таким и представляется в глазах общественности человек, у которого слово расходится с делом. Отсюда вывод: если вы что-то сказали, то обязательно должны это делать. Даже если впоследствии ситуация изменилась и ваше прежнее решение теперь не кажется вам таким уж удачным.

Манипуляторы этим активно пользуются. Главный их аргумент при этом: «Ну ты же обещал! Я на тебя надеялся!» В результате человек вопреки здравому смыслу и личной выгоде покорно (или возмущаясь при этом), но все же выполняет «заказ» манипулятора.

Игра на интересе

Следующий признак манипуляции - использование деликатной информации о жертве . Делясь с коллегами подробной информацией о себе, о своих интересах и планах, вы становитесь крайне уязвимы для действий недобросовестного партнера. Играя на слабостях человека, на его желаниях и потребностях, манипулятор подчас с легкостью может добиться нужного ему результата. Как в приведенной ниже ситуации.

Пример 2

Свернуть Показать

Сотрудник одной из московских компаний (назовем его К.) крайне нуждался в улучшении жилищных условий: в небольшой однокомнатной квартире на окраине города вместе с ним проживало еще три человека - жена, ребенок и престарелая теща. Личная неустроенность коллеги была достоянием всего коллектива. К. часто и довольно охотно обсуждал в курилке свои бытовые трудности.

Знал о проблемах подчиненного и его непосредственный начальник. И решил на этом сыграть. Однажды во время разговора с подчиненным он как бы невзначай сказал, что собирается «выбить» для него у руководства компании кредит на покупку жилья. Обрадованный сотрудник не знал, как и благодарить босса! Однако вскоре после этого на «осчастливленного» работника буквально потоком посыпались различные просьбы начальника: «А не согласились бы Вы нам помочь с подготовкой отчета?», «Очень надеемся на Ваше участие в благотворительной акции», «Вы не будете возражать, если мы перенесем Ваш отпуск на ноябрь?» и т.п. Ну как тут отказать? Конечно, подчиненный не возражал и выполнял все, о чем его просили. Вот и получается: человек реально еще ничего не получил (да и вряд ли получит), а уже чувствует себя в долгу перед руководителем, чувствует себя обязанным на «добро» отвечать добром.

Пример 3

Свернуть Показать

Если хотят помочь, то помогают. Вот прямо противоположная реальная история!

Частная компания за более чем десятилетний срок выросла до размеров холдинга с заметной долей на рынке. Руководитель и основной владелец бизнеса узнал, что один из водителей ищет способ занять денег, чтобы решить свой квартирный вопрос. И надо же было случиться такому совпадению, что этот сотрудник на тот момент оказался самым долго работающим, таким не вымершим единственным «динозавром», еще помнящим былые времена, когда бизнес начинали делать «на коленке», да и Новый год приближался - решался вопрос о его корпоративном праздновании. Руководитель отказал ему в займе, но (!) во время празднования корпоративного Нового года при всех подарил ему недостающую сумму на квартиру со словами благодарности за честный труд и вклад в общее дело.

Как вы думаете, как это подействовало на всех присутствующих, как повысило их лояльность к родной компании? От добра добра не ищут (его не выторговывают), сначала дарят сами и потом получают плоды.

Пример 4

Свернуть Показать

Сотрудник в неформальном разговоре с сослуживцем поделился, что никогда не может отказать человеку в том случае, если тот обращается к нему вежливо, деликатно, пусть и чисто внешне демонстрируя любовь и уважение. А отпор может давать только в случае агрессивного поведения. Эту слабость характера коллеги берет на вооружение недобросовестный сослуживец. С тех пор, желая получить какую-либо выгоду для себя, он обращается к товарищу с позиции ласкового родителя, применяя уменьшительно-ласкательные суффиксы. Жертва манипуляции, страдая внутренне, «ведется» на подобную тактику и обреченно, через силу, выполняет просьбы манипулятора.

Эксплуатация порядочности

Зачастую при манипуляции активно используются положительные характеристики потенциальной жертвы. Такие, как ответственность, принципиальность, добросовестность. Давя на совесть человека, манипулятор буквально загоняет его в угол , и последнему ничего не остается, кроме как действовать в интересах манипулятора.

Ставка на признательность

Чувство признательности глубоко укоренилось в сознании человека. Если в нашей жизни кто-то сделал нам что-то хорошее, доброе, подразумевается, что мы должны оказать человеку ответную любезность. Например, если нам преподнесли подарок, одолжили денег или поделились урожаем с дачных грядок, то нам непременно следует позаботиться об ответных действиях (иначе душа себя чувствует обязанной). В противном случае можно прослыть неблагодарным. А кому же этого хочется? Вот и получается, что принцип признательности фактически стал неотъемлемой частью человеческой культуры.

И эту установку на обмен любезностями часто и активно используют манипуляторы. При этом они строго дозируют размер подарка и «отдарка» . Ежедневно оказывая коллеге пустяковую услугу (например, закрывая по его просьбе форточку в офисе или покупая в обед пирожки в местном буфете), они тут же просят взамен о любезности куда большего масштаба (например, подежурить вместо себя, «прикрыть» от начальства отсутствие на работе или поменяться отпусками на невыгодных для жертвы условиях). Человек под воздействием подобной манипуляции попадает в неудобное положение: вроде и делать то, о чем его просят, не хочется, в то же время и отказать неудобно... Но что ж тут неудобного, если с вами поступают нечестно?!

«...не должно сметь свои суждения иметь»

«Отсылка к авторитету» - также явный признак манипуляции. Слово «авторитет» означает власть, влияние. В обществе признается обязанность безусловного подчинения кому-то сильному, могущественному, умному, иными словами, авторитетному. Во многих областях жизни авторитет действительно играет решающую роль. Например, в государственной сфере, в сфере науки, искусства. Ну кто станет оспаривать авторитет Николая Коперника или, допустим, Карла Юнга? Силу авторитета прекрасно понимает манипулятор, программируя очередную жертву на выгодное (удобное) для себя действие или бездействие.

Пример 5

Свернуть Показать

А., рядовой сотрудник службы ДОУ, приходит к своему непосредственному руководителю с конкретными предложениями по улучшению работы отдела. Пообщавшись с бывшим однокурсником, ныне работающим в другой компании аналогичного профиля деятельности, А. узнал, как можно решить наболевшие проблемы своей организации и сколько реально это стоит (одно дело, услышать цифры от разработчика СЭД и совсем другое - от заказчика, уже осуществившего внедрение, - это ценнейшая информация), А. уже провел первичное «маркетинговое исследование» и сформулировал конкретные предложения по автоматизации.

Но у руководителя нет ни времени, ни желания разбираться в проектах не в меру активного подчиненного. И вместо того чтобы внимательно ознакомиться с материалами, он, слегка пробежав по ним глазами, снисходительно роняет: «Ерунда, Иван Иванович так не считает и Петр Петрович выступает против этого». Зная, что Иван Иванович и Петр Петрович непререкаемые авторитеты, подчиненный чувствует себя пристыженным. Он покидает кабинет начальника и навсегда гасит в себе реформаторские порывы.

Признаки «неискренности» манипулятора

Выше мы определили отправные точки, используя которые манипулятор добивается поставленных целей. На конкретных примерах увидели, как работают его технологии.

А теперь зададимся таким вопросом: как распознать в человеке манипулятора, как понять, искренне ли общается с вами ваш собеседник? Или в его намерения входит использовать вас в качестве пешки в заранее продуманной «шахматной партии»? Чтобы безошибочно ответить на этот вопрос, нужно быть по меньшей мере прирожденным психологом. Не каждому такое под силу. Но все же и обычный человек, не наделенный тонким чутьем «душеведа», в ряде случаев вполне может распознать манипуляцию. Например, если общение связано с нарушением норм этикета, с изменением ранее установленных стереотипов, с появлением у него чувства дискомфорта, вины, состояния глубокой внутренней опустошенности.

Нарушение этикета

Следует отметить, что манипулятор всегда обращается к человеку в самый неподходящий момент : когда вы разговариваете по телефону, спешите успеть на рейсовый автобус и т.п., т.е. когда ваш ресурс на обдумывание и принятие решения относительно его просьбы невелик. При этом манипулятор может извиняться, просить прощения за то, что обратился к вам не вовремя... но все же он будет это делать. Тем самым он ставит вас в неудобное положение и буквально вынуждает согласиться на его просьбу: вы готовы отдать все, только бы он оставил вас в покое.

Еще один распространенный прием: манипулятор просит вас сделать доброе дело для третьего человека прямо в присутствии третьего человека , чтобы вам было сложно отказать. В результате манипулятор сделал «добро» вашими руками, не поинтересовавшись вашими обстоятельствами и намерениями (плевать он на них хотел), он решил сделать это «добро» за ваш счет, а не сам. Чувствуете разницу?

Изменение стереотипов

А вот другой сигнал, внешне свидетельствующий о возможной манипуляции. Допустим, вы давно знаете человека. Ваши отношения определены, предсказуемы и стереотипны. Встречаясь в коридоре, вам иногда приходится перебрасываться с коллегой двумя-тремя словами. Обычно это утреннее приветствие или вечернее прощание. И вдруг в один из дней поведение человека резко меняется. Он, радостно улыбаясь (как будто сто лет вас не видел), идет навстречу, а поравнявшись с вами, с чувством пожимает руку. При этом вы чувствуете некоторую наигранность в его действиях, едва уловимую фальшь. Такая перемена в поведении коллеги должна служить предупредительным знаком: возможно, сослуживец просто готовит почву для того, чтобы что-то получить от вас.

Гиперболизация просьбы

Внешне это выглядит так: сотрудник просит руководителя о какой-то совершенно незначительной услуге. Например, отпустить его на час раньше с работы или предоставить положенный отгул. Но при этом оговаривается, что если последний не пойдет ему навстречу, то случится нечто ужасное: он не сможет проводить в аэропорт жену, а это равносильно разрыву семейных отношений. Преувеличивая значимость просьбы , сотрудник-манипулятор таким образом давит на совесть руководителя и подталкивает его к принятию нужного для себя решения.

Конечно, обычно сложно разобраться, где ложь, а где правда. Но иногда человек обладает дополнительной информацией (кроме услышанной от просящего), и тогда сопоставив, кое-что можно понять.

Синдром «вампиризма»

Распознать, что в отношении вас применяется скрытое управление, можно и по другим субъективным признакам. Вдруг, совершенно непонятно почему, во время разговора у вас появляется чувство вины или внезапно возникшей опасности . А с ним и потребность загладить эту вину или избежать возможной угрозы. Это результат действия манипулятора, подготовившего почву для психологической обработки жертвы.

Бывает и так, что в период общения у вас ухудшается самочувствие . Постепенно тяжелеет голова, становятся ватными ноги. Ощущение такое, что вас лишили энергии, жизненной силы. Буквально выкачали все соки. Что происходит? Их действительно «выкачивают», и ваш организм дает вам понять, что происходит. Доверяйте своим ощущениям, особенно если они систематически возникают при общении с конкретным «персонажем». Тело первым реагирует на психологическое давление, тогда как голова еще не вполне осознает, что происходит на самом деле.

Как только жертве становятся понятными цели манипулятора (собственно, она с этого момента и перестает быть жертвой), все соматические явления начинают исчезать. Помните, манипуляция жива ровно до того момента, пока ее истинные цели не осознаются объектом манипуляции!

Берем Щит и Меч в свои руки!

Итак, мы определили характерные черты и признаки манипуляции. А теперь посмотрим, каким образом можно защитить себя, обезопасить от этого неприятного явления.

Пассивная защита

Эта форма защиты применяется тогда, когда человек не знает, как ответить манипулятору или когда не хочет окончательно портить с ним отношения. В этом случае достаточно будет действовать следующим образом:

• например, поменять тему разговора или проигнорировать слова манипулятора, просто сделать вид, что не расслышали их ;
• можно притвориться «тугодумом» , который никак не возьмет в толк, что же от него хотят;
• помогает и такая уловка: вначале согласиться с манипулятором, затем задать уточняющий вопрос, тем самым побуждая его продолжить речь и выигрывая время для обдумывания ответа .

Пример 6

Свернуть Показать

Директор просит подчиненного выполнить работу, которая не входит в обязанности последнего. На что сотрудник отвечает: «Да, хорошо. Я сделаю. Только скажите, кому я должен передать то задание, которое вы поручали мне вчера?» То есть подчиненный ставит руководителя перед выбором: директор должен определиться, чем именно заниматься подчиненному в ближайшее время. И начальнику ничего не остается, кроме как внести ясность в этот вопрос. Тогда как его первоначальной целью было нагрузить сотрудника «по полной программе».

При пассивной защите очень важно сохранять спокойствие . В противном случае манипулятор почувствует вашу уязвимость. И тогда он будет стремиться во что бы то ни стало пробить брешь в обороне и заставить плясать под свою дудку.

• Как правило, основная часть негативной информация воспринимается человеком через слух. Поэтому при общении с манипулятором сконцентрируйтесь не на том, что он говорит, а на его внешности и на окружающей обстановке . Пусть манипулятор продолжает «стараться», вещать все что угодно. Вы же, чтобы абстрагироваться от его внушения, постарайтесь внимательно рассмотреть и запомнить детали обстановки и лица собеседника, словно это для вас имеет наиважнейшее значение. Такой «уход» поможет вам сохранить самообладание.
• А еще хорошо помогает следующий прием. Мысленно уменьшите рост раздражающего вас человека : представьте его карликом или тараканом, которого при желании вы сможете безжалостно раздавить. Пусть, хотя бы и мысленно, но насладитесь тем, как «даете сдачи».
• И, наконец, последнее: в диалоге с манипулятором держите паузу . Никогда не спешите с ответом. Это позволит вам успокоиться и взять себя в руки.

Активная защита

Теперь об активной защите. Она используется в ситуациях, когда, как говорится, нечего терять и можно не бояться открытого конфликта. Главное в использовании активной защиты - определенный психологический настрой: следует прямо, открыто и решительно говорить манипулятору о том, что вы думаете . При этом либо расставлять все точки над «i», задавая противнику открытые вопросы типа: «Говорите прямо, что от меня требуется», либо перейти к . То есть сделать вид, что ты не осознаешь, что тобой манипулируют, и начать ответную игру, впоследствии завершив ее «лобовым ударом», который напрочь лишит манипулятора психологического превосходства.

Пример 7

Свернуть Показать

Приближается конец квартала. Нужно готовить плановый отчет, но сотрудница не спешит приступать к рутинной, неинтересной работе. Она как можно дольше оттягивает неприятный момент. Жалуется руководителю на депрессию, головную боль, плохое самочувствие (пассивная манипуляция), как бы надеясь, что проблема рассосется сама собой.

Начальник вначале не торопит подчиненную, сочувствует ей, входит в ее положение. Но потом, когда сроки работы поджимают да и хитрость подчиненной становится очевидной, он меняет политику. Однажды утром, зайдя в свой кабинет, девушка видит такую картину. За ее рабочим столом сидит начальник и разбирает папки, в которых содержится информация для отчета. А затем вносит данные в программу компьютера. Сотрудница от неожиданности буквально лишается дара речи. Но окончательно ее добивает вопрос руководителя: «Ну, так Вы будете выполнять свои обязанности? Или мне для этих целей искать нового сотрудника?» Надо ли говорить о том, что подобный «выстрел» попадает в десятку и сотрудница безоговорочно приступает к подготовке отчета.

Пример 8

Свернуть Показать

Позволим себе в этой статье привести один пример на «нерабочую» тему, уж больно он наглядный. Представьте ситуацию: муж принес домой премию.

Еще когда она только замаячила на горизонте, жена убедила его, что ей просто необходима новая шубка, старая-то «совсем износилась», прямо в люди выйти неудобно. Он легко на это согласился: милую любит да и прикидывает, что не вся премия уйдет на покупку - на воплощение его «мечты» в уменьшенном формате еще останется. Но после получения премии жена делает следующий шаг: вечером за ужином сочувствует неожиданным обстоятельствам в жизни своей матери, все это обсуждается в красках целый вечер, и в присутствии мужа и еще нескольких родственников она обещает (не посоветовавшись прежде с мужем), что, конечно же, они это все так не оставят и помогут. Мужу остается либо прямо за столом стать для всех «плохим» и жадным, либо смолчать и потом выполнить обещанное женой.

Что делает умный муж? После ужина, когда остается с милой наедине, говорит: «Конечно же, мы поможем твоей маме. Только вот на шубку останется меньше». И ту сумму, которая нужна на решение «маминой проблемы», вычитает из выделенной на шубку, которая на глазах превращается... в очень хороший пуховичок! Чтоб впредь манипулировать им было неповадно... А шубку он все равно купил, только с другой премии:)

Мы рассказали (пусть и в общих чертах) о том, что представляет собой такое явление, как манипуляция, и как можно от нее защититься. Очень надеемся, что эта информация поможет вам в жизни. В заключение дадим еще несколько советов:

1. Никогда не начинайте психологическую атаку первым. Не забывайте о том, что в любом случае худой мир лучше доброй ссоры.
2. Сделайте так, чтобы манипулятор понял, что он разоблачен , целей своих не добьется и продолжать дальнейшую игру не в его интересах.
3. Не записывайте каждого встречного в манипуляторы. Далеко не все окружающие люди хотят попользоваться вашей добротой. Будучи излишне подозрительным вы можете напрочь лишить себя радости общения.
4. И главный совет: придерживайтесь в жизни ассертивного поведения - и тогда никакой манипулятор вам не страшен. Философия ассертивного поведения основана на предположении, что многие люди забыли или не знают о том, что мы все равны и имеем равные права. Цель ассертивности - отстаивать свои права без нарушения прав других людей. Основные черты, характерные для такого поведения, можно сформулировать в виде неких внутренних установок:
   - Я имею право быть самим собой и не подстраиваться под других.
   - Я имею право говорить «да» или «нет».
   - Я имею право открыто выражать свои чувства и убеждения.
   - Я имею право менять свое мнение.
   - Я имею право сказать «Я не понимаю».
   - Я имею право не брать на себя ответственность за проблемы других людей.
   - Я имею право просить о чем-то других.
   - Я имею право быть нелогичным, принимая решения.
   - Я имею право, чтобы меня слушали и серьезно ко мне относились.
   - Я имею право делать ошибки и чувствовать себя комфортно, признавая их.

А все вместе эти установки сводятся к уважению. Тотальное уважение - это одновременно уважение к себе и к окружающим. Первое избавляет вас от притязаний манипуляторов, второе - от того, чтобы самому скатиться до таких действий. Уважение всегда бесстрашно.

Свернуть Показать

Брат Девид Штайндл Раст , бенедиктинский монах, один из реформаторов католичества, основоположник христианско-буддистского диалога:

Страх - это корень агрессии. Все войны в мире происходят от страха людей, который искусно используют военные лидеры. Будь в самих лидерах меньше страха, войн можно было бы избежать. А ведь чтобы заключить мир, нужно куда больше мужества, нежели чтоб начать войну. Но если ты боишься, ты становишься агрессивным. Даже маленькие животные становятся агрессивными, если испытывают страх: если маленькая мышка достаточно сильно испугается, она кинется на вас.

Таким образом, страх - это корень всего, что неправильно в нашей жизни.

Страх также прячется за нашим желанием иметь больше денег, больше того, больше этого… потому что мы боимся, что без этих составляющих не сможем двигаться дальше. Если же преодолеть страх и жить без боязни, мы начинаем понимать, что больше не живем из чувства жалости к себе, а живем с чувством самодостаточности. И если у нас появится это бесстрашное отношение, мы начнем жить радостно.

Вот почему в молитве, обращаясь к нашему Небесному Отцу, мы просим: «Хлеб наш насущный даждь нам днесь». Т.е. буквально «хлеб на сегодня» - давайте не волноваться о завтрашнем дне, давайте думать о хлебе сегодняшнем, и это принесет нам много радости. Если уже сейчас мы начинаем переживать из-за того, что будет завтра - мы на неправильном пути. И это главное, что я хочу сказать: «Не бойтесь».

(Полное интервью Девида Раста и других участников Международного конгресса по трансперсональной психологии и духовности в Москве см. на сайте http://dattamedia.ru в разделе «Фильмы», далее - видео «О главном»)

Сноски

Свернуть Показать

Здравствуйте, дорогие читатели! Иногда в отношениях с девушкой возникает такой момент, что мужчина начинает думать о том, что им манипулируют. , мало отдыхает и полностью отдает себя во власть женщине. Та ничего не дает ему взамен, а лишь использует в своих корыстных целях.

К сожалению, которые помогают это осуществить: соблазн, слабость, и прочее. Сегодня я постараюсь рассказать вам как понять что девушка тобой манипулирует и что с этим делать. Стоит ли продолжать отношения, можно ли переломить ситуацию в свою сторону или единственный вариант – развернуться и уйти.

Основные признаки

На самом деле, понять что женщина вами манипулирует не так просто. Гендерные стереотипы и психология женщин таковы, что играют против сильного пола. Мужчина вроде бы как обязан везде платить, решать проблемы своей второй половины, выполнять мелкие прихоти и . Прикопаться не к чему. Так и должно быть. А чего вы хотели?

Как же узнать, что и пытается просто вас использовать? Для начала вам надо посмотреть какова будет реакция на то, что вы откажетесь выполнять некоторые ее просьбы. Начните вести себя несколько иначе по отношению к ней. Задумайтесь, что конкретно вам не нравится и просто прекратите это делать.

Не думайте о поведении самой женщины. Поразмышляйте о себе. Изменить другого человека довольно сложно, а начинать всегда необходимо с себя.

Помните, что манипулируют всегда тем, кто с охотой выполняет «приказы». Вы сами даете на это одобрение, соглашаясь совершать те или иные действия. Удивительно слышать от человека заявление: «Моя девушка мной манипулирует», а через минуту видеть, как он подыскивает для нее новый телефон в интернете.

Попытайтесь хотя бы раз воспротивиться. Подыщите для этого наиболее оптимальную ситуацию, когда она может справиться сама. Вполне возможно, что за время ваших отношений она просто привыкла к тому, что у нее есть человек, который решает все проблемы. Вы сильный, смелый и помогаете ей в каждой мелочи. Она . Мягко укажите на то, что в конкретном случае она может обойтись и без вашей помощи.

Если в этом случае вы встретитесь с обидой или настоящей , вам следует начать задумываться о том, что вами действительно манипулируют и искать дополнительные подтверждения этому факту. Продолжайте периодически отказывать.

Узнайте чуть больше о любви в книге Михаила Литвака «4 вида любви» , прежде чем принимать какие-то кардинальные решения. Многие парни, да и девушки, выстраивают свою идеальную картину взаимоотношений основываясь лишь на опыте собственных родителей, хотя и даже счастья великое множество. Узнайте о них, чтобы делать выводы и суметь подобрать свою.

Отсутствие чувств

– наиболее сложная задача, так как каждый человек индивидуален и склонен по-своему выражать собственные эмоции. Тем не менее, нет ничего зазорного в том, чтобы попросить женщину нетипичным способом проявить себя – , сделать подарок или просто придумать нечто интересное для совместного отдыха.

Если вы стесняетесь или не хотите рушить образ мужчины, который способен на все, начните делиться с ней какими-то своими проблемами. К примеру, скажите о том, что устали. Как она отреагирует на эту информацию – попытается помочь вам, проявит заботу или надует губы из-за того, что этот факт служит причиной отказа от похода в клуб?

Вполне вероятно, что второй вариант развития событий будет свидетельствовать не об отсутствии чувств к вам, а эгоизме самой женщины. Возможно, что она любит себя значительно больше, нежели вас. Она испытывает любовь, но она не идет ни в какое сравнение с теми чувствами, которые она испытывает по отношению к себе.

Только вы можете решить , пытаться исправить ее или отказываться от этой партнерши.

В решении этой проблемы вам может помочь книга «Любовь. Секреты разморозки» Марины Комиссаровой . Она подскажет что может сделать мужчина, чтобы помочь девушке раскрыться, научиться не только брать, но и дарить любовь.

Вы можете сами прочитать эту книгу или подарить ее своей женщине. Это будет достаточно ярким намеком на то, что в отношениях что-то складывается не так и вас не все устраивает. В этом нет ничего предосудительного, если , она попытается исправить ситуацию сама. Не бойтесь терять. Бойтесь жить не с теми.

На этом у меня все. До новых встреч и не забывайте подписываться на рассылку.