Цінність професії психолога та її знецінення клієнтами. Ціннісні основи професії «психолог

• Професійні цінності- пов'язані з роботою. Це гроші, багатство, комфорт, професійне зростання, допомога іншим людям тощо.
• Інтелектуальні- це знання, освіта, ерудованість, допитливість, творче мислення тощо.
• Фізичні- спорт, краса та гігієна тіла, здоров'я.
• Духовні
• Емоційні
• Етичні- чесність, порядність, справедливість, щедрість, вміння радіти з того, що маєш, коректність.
• Естетичні- стиль, мода, зовнішня привабливість людей, речей, естетичний смак, чистота, порядок у домі тощо.
• Матеріальні- Гроші, добробут, майно, цінні предмети та. т.п.
• Культурні- Мистецтво у всіх своїх проявах.

• Патріотичні -

Ціль:

Опис:

Уявіть, що через кілька годин невідомі сили відправлять вас на безлюдний острів, де вам належить провести все життя. Там є достатня кількість простої їжі та води (ви не помрете від голоду та спраги), мінімум одягу та постільних речей (ви не замерзнете), необхідні ліки. На жаль, там немає мобільного зв'язку. Вам дозволяють взяти із собою лише сім об'єктів, серед яких можуть виявитися як речі, так і люди. Умова - це тільки ті речі або люди, які ви можете реально привезти в аеропорт протягом декількох годин (привести свою квартиру або коханого собаку не вдасться)

2). Другий етап вправи такий: «Все тече, все змінюється, і вас на острів вирішили поселити товариша. Він також має сім об'єктів. Разом із вашими, 14. Але залишитися можуть лише сім». Організується робота у парах. Їхнє завдання - із двох своїх списків скласти один, що включає сім пунктів.

навіщо це потрібно(наприклад, книга - для особистісного розвитку, приймач - для отримання інформації про світ та інших людей).

Обговорюються питання:

Ціль:

Опис

- Купуйте газету, леді?



Вона приготувала какао та тости з джемом. Потім повернулася на кухню і зайнялася перерваною справою – розбирала рахунки.


Леді, ви багаті?
- Чи багата я? Ні! - вона глянула на свій пошарпаний килимок.


Потім вони пішли.
Невигадливі блакитні чашки та блюдця… Але вони підходять один одному. Вона почистила картоплю та приготувала грибний соус. Картопля та грибний соус, дах над головою, її надійний чоловік із гарною роботою, діти – всі ці речі теж підходили один до одного.

Обговорюються питання:

Про що ця казка?

Резюме ведучого:Іноді в гонитві за накопиченням матеріальних благ людина забуває про те, що є по-справжньому цінною. Матеріальне - минуще. Справжні цінності пов'язані з духовними орієнтаціями людини.

Ціль:
Необхідні матеріали:

• Якщо людина вкрала осла, вівцю чи раба, він - злодій, і має бути покараний
• Якщо син ударив батька - йому слід відрубати руку

Резюме ведучого:Деякі цінності мінливі, але загальнолюдські цінності – добро, справедливість, краса, істина – були і будуть завжди.

Методика "Мій особистий герб".

Зміст:

Вправа «Цінності»

Ціль:

Необхідні матеріали:

Опис:

сімейні традиції

життя з батьками

ерудиція

професійне навчання

захоплення

розваги

подорожі

особисті речі

особисте майно

фінансові накопичення

любов до Бога

гармонія душі та психіки

внутрішній розвиток

перемоги та поразки духу

злети і падіння

здоров'я

спорт краса та гігієна тіла

Дружба, спілкування

громадська діяльність

статус повага

визнання

Резюме ведучого:

Рефлексія заняття

Перегляд вмісту документа
«Психологічне заняття "Життєві цінності"»

Психологічне заняття «Життєві цінності»

Ціль:профілактика ризикованої поведінки за допомогою формування системи духовно-моральних орієнтирів.

Завдання:

формування уявлень про загальнолюдські цінності;

створення умов для звернення до власної ціннісно-смислової сфери;

формування пріоритету духовних цінностей над матеріальними

Хід заняття

Зараз ми проведемо гру, яка має в першу чергу змістовний характер, вона допоможе нам з вами розкрити тему нашого заняття.

Вправа «Поміняйтеся місцями ті, хто цінує…» 4-5 хв

Ціль:введення у тему, створення робочої атмосфери.

Опис:забирається стілець ведучого межі кола. Ведучий стоячи у центрі кола вимовляє фразу: «Поміняйтеся місцями ті, хто цінує…(дружбу, гроші свободу, власть). Ті, хто вважає, що цей вислів відноситься до них, повинні встати зі свого місця і перебігти на інше місце, що звільнилося. Завдання ведучого зайняти будь-яке вільне місце. Той, хто залишився без стільця, стає новим ведучим.

Обговорення:- Що сподобалося у вправі?

Що показало, відкрило цю вправу?

Чи можете ви припустити тему нашого заняття? (Цінності)

Мені б дуже хотілося, перш ніж приступити до наступної вправи, а також розкриття теми заняття, прочитати вам один вірш, який, як на мене, теж дуже підходить до теми нашого заняття:

Відкинувши час повсякденності,

У нічній цілющій глушині

Перебираю коштовності,

Зберігається на дні душі.

Їх у мене не так багато,

Але більше не треба мені.

При підбитті підсумків

Вони не падають у ціні!

Хлопці, а що таке цінності? Як ви розумієте це слово?

Цінності– це уявлення людини про найважливіше у житті; це те, що задає вектор його існування.

Які цінності ви знаєте? Як їх можна класифікувати?

Види цінностей:

Професійні цінності- Пов'язані з роботою. Це гроші, багатство, комфорт, професійне зростання, допомога іншим людям тощо.

Інтелектуальні- Це знання, освіта, ерудованість, допитливість, творче мислення і т.п.

Фізичні– спорт, краса та гігієна тіла, здоров'я.

Духовні- віра в Бога, душевна гармонія, особистісний розвиток та самовдосконалення.

Емоційні- відкритість у спілкуванні, прийняття людей такими, якими вони є.

Етичні– чесність, порядність, справедливість, щедрість, вміння радіти з того, що маєш, коректність.

Естетичні– стиль, мода, зовнішня привабливість людей, речей, естетичний смак, чистота, порядок у домі тощо.

Матеріальні- Гроші, добробут, майно, цінні предмети та. т.п.

Культурні- Мистецтво у всіх своїх проявах.

Патріотичні –любов до батьківщини, до країни, традицій тощо.

Вправа «Ненаселений острів»

Ціль:створення умов розуміння те, що з будь-яким вчинком стоять цінності, сповідувані людиною, орієнтації у спектрі можливих цінностей.

Опис: Вправа проводиться у кілька етапів.

1). У першому етапі учасники групи працюють індивідуально. Задається ігрова ситуація: « Уявіть, що через кілька годин невідомі сили відправлять вас на безлюдний острів, де вам належить провести все життя. Там є достатня кількість простої їжі та води (ви не помрете від голоду та спраги), мінімум одягу та постільних речей (ви не замерзнете), необхідні ліки. На жаль, там немає мобільного зв'язку. Вам дозволяють взяти із собою лише сім об'єктів, серед яких можуть виявитися як речі, так і люди. Умова – це тільки ті речі або люди, які ви можете реально привезти в аеропорт протягом кількох годин (привести свою квартиру чи коханого собаку не вдасться)». Вибрані об'єкти записуються на аркуші паперу.

2). Другий етап вправи такий: «Все тече, все змінюється, і вас на острів вирішили поселити товариша. Він також має сім об'єктів. Разом із вашими, 14. Але залишитися можуть лише сім». Організується робота у парах. Їхнє завдання – із двох своїх списків скласти один, що включає сім пунктів.

3). На третьому етапі аналогічна робота проводиться у малих групах із 5-6 осіб.

Потім групи представляють у колі списки. Ведучий інтерпретує почуте з позиції цінностей: навіщо це потрібно(наприклад, книга – для особистісного розвитку, приймач – для отримання інформації про світ та інших людей).

Обговорюються питання:

Які почуття виникали під час вправи?

Як проходило обговорення у вашій групі?

Що виявилося найціннішим для нашої групи?

Що здивувало, а що виявилося передбачуваним?

Дискусія – обговорення історії «Багатство»

Ціль:створення умов для поділу матеріальних та духовних цінностей, усвідомлення пріоритету духовного над матеріальним

Опис: До уваги групи пропонується притча:
За дверима стояли дві дитини, обидві в рваних пальтах, з яких давно виросли.
- Купуйте газету, леді?
Вона була зайнята, і вже збиралася сказати ні, але випадково опустила очі і побачила їхні сандалі. Маленькі сандалі, що промокли під дощем.
- Проходьте, я приготую гарячого какао.
Вони обоє, не сказавши ні слова, пішли за нею. Їхні мокрі сандалії залишали на підлозі сліди.
Вона приготувала какао та тости з джемом. Потім повернулася на кухню і зайнялася перерваною справою – розбирала рахунки.
Її вразила тиша у сусідній кімнаті. Вона зазирнула туди.
Дівчинка тримала в руках порожню чашку і дивилася на неї. Хлопчик зніяковіло запитав:
Леді, ви багаті?
- Чи багата я? Ні! - Вона глянула на свій пошарпаний килимок.
Дівчинка дуже акуратно поставила чашку на блюдце і сказала:
– Ваші чашки підходять до блюдців, – і в її голосі звучали нотки голоду, але не того, від якого болить живіт, а якогось іншого.
Потім вони пішли.
Невигадливі блакитні чашки та блюдця… Але вони підходять один одному. Вона почистила картоплю та приготувала грибний соус. Картопля та грибний соус, дах над головою, її надійний чоловік із гарною роботою, діти – всі ці речі теж підходили один до одного.
Вона забралася у вітальні, але брудні відбитки маленьких сандалів залишилися в її серці. Вона захотіла залишити їх там, на той випадок, якщо колись забуде, як насправді вона багата.

Обговорюються питання:

Про що ця казка?

Які види цінностей можна назвати на основі почутого? (матеріальні, духовні)

Що вам здається ціннішим? Чому?

Резюме ведучого:Іноді в гонитві за накопиченням матеріальних благ людина забуває про те, що є по-справжньому цінною. Матеріальне – минуще. Справжні цінності пов'язані з духовними орієнтаціями людини.

Дискусія «Цінності різних епох»

Ціль:усвідомлення загальнолюдського характеру основних ціннісних орієнтацій
Необхідні матеріали:інформація для роботи в малих групах (ксерокопії та наведених текстів)

Закони Хаммурапі (П століття до н.е., загальномісопотамське царство)

Якщо людина вкрала осла, вівцю чи раба, він – злодій, і має бути покараний

Якщо син ударив батька - йому слід відрубати руку

Якщо людина не зміцнила насип на своїй землі, і вода прорвала її, затопивши поля сусідів, нехай винний відшкодує їм збитки. Якщо йому нема чим платити, слід продати все майно та його самого, а отримане срібло нехай сусіди поділять між собою.

Якщо людина має обов'язок, її дружина, син чи дочка мають бути три роки у рабстві, потім їх слід відпустити.

Загальна декларація правами людини (Європа, 1946 р.)

Всі люди народжуються вільними та рівними у своїх достоїнствах та правах. Вони наділені розумом і совістю і повинні чинити один з одним у дусі братерства

Кожна людина має право на життя, свободу та особисту недоторканність

Ніхто не повинен утримуватися в рабстві або в підневільному стані

Ніхто не повинен піддаватися катуванням або нелюдським, які принижують його честь і гідність покарань

Усі люди рівні перед законом, і мають право, без різниці, на рівний захист закону.

Резюме ведучого:Деякі цінності є мінливими, але загальнолюдські цінності – добро, справедливість, краса, істина – були і будуть завжди.

Методика "Мій особистий герб".

Ціль:розвинути навички самопізнання, самовираження, самопрезентації, творчі здібності, гармонізацію внутрішнього світу. Оптимізувати самооцінку.

Зміст:Продовжує звучати приємна музика. Учням лунають бланки із заготовками гербів або малюють свій варіант. Дітям пропонується намалювати свій особистий герб та спробувати зобразити на ньому свої важливі життєві цінності(Внутрішній зміст життєвих сфер). Дітям, хто не хоче малювати з яких-небудь причин, пропонується за допомогою старих журналів, клею та ножиць виконати герб у техніці колажу на вже готовому шаблоні. Можна запропонувати учням готові контури гербів, що складаються зі щита і стрічки, або придумати форму щита самим.

По закінченню виконання вправи можна запропонувати хлопцям по черзі розповісти про свій герб і відповісти на запитання: що він зобразив на своєму гербі і чому ці цінності для нього важливі.

Вправа «Цінності»

Ціль: усвідомлення життєвих цінностей.

Необхідні матеріали:фоновий музичний супровід.

Опис:Учасникам роздають по шість листочків паперу та пропонують на кожному з них написати те, що для них є найціннішим у житті. Потім листочки ранжуються таким чином, щоб найбільша цінність виявилася на останньому листочку. Тренер пропонує уявити, що сталася страшна подія, і з життя зникла та цінність, яка написана на першому папірці. Ведучий пропонує зім'яти та відкласти листочок і подумати про те, як тепер без цього живеться. Так відбувається з кожною цінністю по порядку. Щоразу пропонується звернути увагу до внутрішній стан після втрати цінності. Потім тренер оголошує, що сталося диво, і з'явилася можливість повернути будь-яку з цінностей, можна вибрати один із зім'ятих папірців. Так шість разів. Повернути учасникам їхні листочки. Потім пропонується усвідомити, що сталося, може додати якісь цінності, подивитися, чи залишився колишній порядок ранжування. Вправа виконується під спокійну музику, велике значення мають інтонації і голос тренера, текст, що вимовляється, повинен бути простим і чітким.

Резюме ведучого:Ведучий наголошує, наскільки важливо збудувати власну ієрархію цінностей.

Рефлексія заняття. Мета: отримати зворотний зв'язок від учнів, підбити підсумок заняття. Бланки, кожен по черзі каже чи за бажанням: що сподобалося, а що ні.

Сенси та цінності у професійній діяльності психолога. Типологія модусів людського

буття (за А.Р. Ліхтарем). Поняття допомоги в психології, медицині, педагогіці, релігії, юриспруден-

ції. Професійна компетентність та її критерії. Професійна компетентність психолога з

В.М. Олівцеву. Модель фахівця з А.К. Маркової. Професіограма спеціаліста. Професійно-посадові вимоги. Кваліфікаційний профіль. Модель діяльності психолога за Алленом – Абрамовою. Особливості «професійного вигоряння» у роботі практичного психолога.

1. Сенси та цінності у професійній діяльності психолога

Сенс- розумний зв'язок між цінністю та засобом (шляхом руху до неї). "Який сенс?" - це питання «Для чого? Заради чого? Для якої цінності?

Якщо щось служить, є засобом - це осмислено, в цьому сенс є. Якщо щось засобом для досягнення цінностей та цілей не є - це безглуздо, в цьому немає сенсу.

Особистісний сенс. Сенс завжди суб'єктивний у тому сенсі, що він не існує поза сприйняттям чи відношенням суб'єкта. При цьому сенс ножа може бути загальнозрозумілим і загальноприйнятим (в окремій групі людей на певний момент часу) (ніж як засіб розрізання), так і суто індивідуальний, особистісний (спогад про поїздку, де тобі його подарували).

Сенс професійної діяльності- це підстави для оцінки людиною значущості професійної діяльності особисто для себе, тобто упереджене особистісно опосередковане індивідуальним досвідом ставлення людини до праці.

Зрілої особистості властиво постійно шукати все нові, глибші чи індивідуальніші сенси праці.

Цінність -соціально схвалюване та поділюване більшістю людей уявлення про те, що є ідеалом та еталоном належного.

Ціннісні орієнтації- орієнтація людини на певні цінності виникає внаслідок їх попередньої позитивної оцінки. Однак про орієнтацію на ту чи іншу цінність можна говорити лише тоді, коли суб'єкт запроектував у своїй свідомості (або підсвідомості) оволодіння нею. А це людина робить, враховуючи не лише свої потреби, а й свої можливості. Для окремих індивідів шлях формування ціннісних орієнтації може бути не від потреби до цінностей, а прямо протилежний: переймаючи від оточуючих людей погляд на щось як на цінність, гідну того, щоб на неї орієнтуватися у своїй поведінці та діяльності, людина може цим закладати в собі основи нової потреби, якої раніше він не мав.

Ціннісні орієнтації у професійній діяльності- Вироблені та прийняті суспільством підстави для оцінки призначення праці, її сторін, системи духовних цінностей, професійних менталітетів, правил професійної етики.

2. Типологія модусів людського буття (за А.Р. Ліхтаровим)

А. Р. Ліхтарьов, ґрунтуючись, на виділених С. ​​Л. Рубінштейном способах життєвого шляху, запропонував три модуси людського буття. Підхід, що розвивається А. Р. Ліхтаровим, пояснює, яким чином використовуються індивідуальні ресурси людини в її житті та професійній діяльності, чи веде їх актуалізація до прогресивного розвитку, стагнації чи регресу.

А. Р. Ліхтарьов дав таке позначення різновидів цих модусів (від лат. modus- Спосіб, образ, вид) людського існування:

1) модус володіння;

2) модус соціальних досягнень;

3) модус служіння.

Ліхтарьов Олександр Ратмирович кандидат психологічних наук.

3. Поняття допомоги у психології, медицині, педагогіці, релігії, юриспруденції

Поняття «психологічна допомога» відбиває деяку реальність, якусь психосоціальну практику, полем діяльності якої є сукупність питань, труднощів і проблем, які стосуються психічного життя.

Вже таке, попереднє, хоч і очевидне, припущення вимагає, у свою чергу, уточнення меж понять «психіка», «психічне». І тут, здається, небезпідставним критерієм може бути широко поширене останні десятиліття як і вітчизняної, і у зарубіжної психології уявлення про людину як трирівневому єдності: фізичному (body), психоемоційному (mind) і духовному (spirit).

Навіть таке схематичне членування розуміння людини досить виразно вказує на сферу докладання зусиль, що відображаються словосполученням «психологічна допомога».

Очевидно, що сферою діяльності відповідного фахівця є широке коло проблем, які стосуються саме серединної ланки зазначеного тричлена: проблеми, у яких відбиваються особливості психічного життя як соціального істоти, як і особливості співтовариства, у яких відбивається психологічна специфіка його функціонування.

Психологічна допомога є область і спосіб діяльності, призначені для сприяння людині та спільноті у вирішенні різноманітних проблем, що породжуються душевним життям людини у соціумі. Зрозуміло тому, що розуміння проблематики психологічної допомоги пов'язане з розумінням психіки як такого простору (рівня, способу) людського буття, різноманіття і багатогранність якого і визначає сукупність проблем діяльності відповідного фахівця: міжособистісні відносини, емоційні внутрішньоособистісні (як глибинні, так і ситуативні) конфлікти та переживання; проблеми соціалізації (вибір професії, створення сім'ї, різні форми громадських відправлень), проблеми персоналізації (вікові та екзистенційні), тобто. весь спектр емоційно-смислового життя людини як суспільної істоти, наділеної психікою.

Розвиток експериментальної психології, що почалося зі створення в 1879 першої психологічної лабораторії В. Вундта в Лейпцигу.

Формування нового, гуманного та наукового підходу до людей, які страждають на психічні захворювання (від Ф. Пінеля, який у 1793 р. зняв ланцюги з пацієнтів психіатричної лікарні, до Ж. Шарко та П. Жане, які описали такий психічний розлад, як «істерія», з обґрунтуванням у подальшому катарсично-гіпнотичного методу його лікування Дж. Брейєром і З. Фрейдом і - паралельно з відкриттям в 1905 р. блідої спірохети, що безпосередньо довело матеріальну обумовленість ураження психічних функцій, - до виникнення психоаналізу як предтечі всієї сучасної наукової психотерапії.

Розвиток психологічного тестування та руху за розумову гігієну (цей напрям пов'язаний з діяльністю Ф. Гальтона та Ф. Біне, який створив перші тести IQ, Л. Термена, Е. Торндайка та К. Бірса, який організував на початку століття в США Товариство розумової гігієни).

Виникнення в Бостоні в першому десятилітті ХХ століття (завдяки Ф. Парсон) консультування, пов'язаного з вибором професії і призначеного для допомоги людині у виборі підходящої роботи в ім'я «корисного і щасливого життя» (Belkin G., p. 17).

Виникнення та затвердження у 1940-х роках у США «недирективної психотерапії» К. Роджерса, який увів у психотерапію філософію екзистенціалізму, відмовився від терміна «пацієнт» на користь терміна «клієнт» і, по суті, закріпив у суспільній свідомості уявлення про психологічну допомогу , Яким воно і є в даний час, увібравши в себе як власне консультування, так і психотерапію.

Зрештою, висхідний до американських традицій протестантизму, що виник у роки, що передували Другій світовій війні, інститут релігійного піклування (counselors) та соціальних працівників. Будучи випускниками поєднаних факультетів філософії та теології, а також факультетів соціології, ці фахівці були покликані надавати безпосередньо наставницьку та практичну допомогу особам, які потрапили у важку емоційну чи життєву ситуацію.

Таким чином, до 50-х років ХХ століття різноманітні течії в психологічній, психіатричній, психотерапевтичній, соціальній та релігійній практиці призвели до оформлення специфічної галузі людської діяльності, яка отримала назву «counseling» (консультування, наставництво, психологічне допомога).

4. Професійна компетентність та її критерії

Компетенція(Від лат. competere- відповідати, підходити) - здатність застосовувати знання, вміння, успішно діяти з урахуванням практичного досвіду під час вирішення завдань загального роду, також, у певної широкої області.

Професійна компетенція – здатність успішно діяти на основі практичного досвіду, уміння та знань при вирішенні професійних завдань.

При визначенні компетентності приділяється увага трьом аспектам. Перший відноситься до ступеня оволодіння потрібними вміннями та навичками; другий – до юридичної відповідності; третій - до питання, чи достатньо досвідченим є той чи інший фахівець, щоб займатися професійною діяльністю.

Професійна компетентність психологахарактеризується сформованістю єдиного комплексу знань, умінь, навичок, психологічних позицій.

5. Професійна компетентність психолога за В.М. Олівцеву

На думку В.Н.Карандашева, професійна компетентність психолога включає:

професійні знання,

професійні вміння,

професійні навички,

Можливості.

6. Модель спеціаліста з А.К.Маркової

Модель фахівця - Це відображення:

обсягу та структури професійних та соціально-психологічних якостей;

знань, умінь, що сукупно представляють його узагальнену характеристику як члена суспільства.

Розрізняють:

модель спеціаліста (працюючого, функціонуючого);

модель підготовки спеціаліста .

Маркова Аеліта Капітонівна – доктор психологічних наук, професор, спеціаліст у галузі психології професіоналізму, психології вчителя, мотивації навчальної діяльності.

Відомий психолог А. К. Маркова виділяє такі основні складові моделі фахівця:

1) професіограму, тобто опис самої діяльності психолога;

2) професійно-посадові вимоги (мінімально необхідні знання та вміння при виконанні певних професійних завдань);

3) кваліфікаційний профіль (знання та вміння працівника відповідно до тарифних розрядів оплати праці).

Особливо важливим для психологічного розуміння основних вимог до психолога є опис самої діяльності психолога, а також - опис діяльності з різних психологічних спеціальностей.

7. Професіограма фахівця

Професіограма (від лат. Professio - спеціальність, Gramma - запис) - це система ознак, що описують професію, що включає в себе перелік норм і вимог, що висуваються до цієї професії.

Професіограма - це науково обґрунтовані норми та вимоги професії до видів професійної діяльності та якостей особистості спеціаліста, які дозволяють йому ефективно виконувати вимоги професії, отримувати необхідний для суспільства продукт і водночас створюють умови для розвитку особистості самого працівника.

Професіограма - це узагальнена еталонна модель успішного фахівця у цій галузі, хоча іноді наголошується, що у професіограмі треба враховувати і варіанти виконання професійної діяльності на "середньому" рівні.

З професіограми людина отримує відомості про об'єктивний зміст праці, про психологічні якості, потрібні від людини.

Професіограма - це жорстка стандартна схема, а гнучка орієнтовна основа розвитку спеціаліста.

Професіограма має не сковувати індивідуальний творчий розвиток фахівця, а лише давати орієнтири об'єктивних вимог професії до людини.

Професіограма може змінюватися в міру зміни професії, тому звертатися до професіограми необхідно так чи інакше протягом усього професійного життя як фахівця психолога, так і кожній людині, що працює, для того, щоб здійснювати корекцію психологічних якостей з урахуванням сучасних вимог професії

8. Професійно-посадові вимоги

Професійно – посадові вимоги– це мінімально необхідні знання та вміння для виконання певних професійних завдань

9. Кваліфікаційний профіль

Кваліфікаційний профіль- Це знання та вміння працівника відповідно до тарифних розрядів оплати праці.

10. Модель діяльності психолога за Алленом – Абрамовою

11. Особливості «професійного вигоряння» у роботі практичного психолога та їх небажані наслідки

Професійне вигоряння - це синдром, що розвивається на тлі хронічного стресу і веде до виснаження емоційно-енергійних та особистісних ресурсів людини, що працює. Професійне вигоряння виникає внаслідок внутрішнього накопичення негативних емоцій без відповідної «розрядки» чи «звільнення» від них. Фактично, професійне вигоряння - це дистрес чи третя стадія загального адаптаційного синдрому - стадія виснаження (по Г. Сельє).

У 1981 р. Е. Moppoy (A. Morrow) запропонував яскравий емоційний образ, що відбиває, на його думку, внутрішній стан працівника, що зазнає дистресу професійного вигоряння: «Запах палаючої психологічної проводки».

Байдужість, нудьга, пасивність та депресія (знижений емоційний тонус, почуття пригніченості);

Підвищена дратівливість на незначні, дрібні події;

Часті нервові «зриви» (спалахи невмотивованого гніву або відмови від спілкування, «відхід у себе»);

Постійне переживання негативних емоцій, котрим у зовнішній ситуації причин немає (почуття провини, образи, підозрілості, сорому, скутості);

Почуття несвідомого занепокоєння та підвищеної тривожності (відчуття, що «щось не так, як треба»);

Почуття гіпервідповідальності та постійне почуття страху, що «не вийде» або людина «не впорається»;

Загальна негативна установка на життєві та професійні перспективи (на кшталт «Як не намагайся, все одно нічого не вийде»).

Відчуття, що робота стає все важчою і важчою, а виконувати її – все важче та важче;

Співробітник помітно змінює свій робочий режим дня (рано приходить працювати і пізно йде чи, навпаки, пізно приходить працювати і рано йде);

Незалежно від об'єктивної необхідності працівник постійно бере роботу додому, але вдома її робить;

Керівник відмовляється від прийняття рішень, формулюючи різні причини для пояснень собі та іншим;

Почуття марності, зневіра у поліпшення, зниження інтересу щодо роботи, байдужість до результатів;

Невиконання важливих, пріоритетних завдань і «застрявання» на дрібних деталях, що не відповідає службовим вимогам, витрачання більшої частини робочого часу на мало усвідомлене або не усвідомлене виконання автоматичних та елементарних дій;

Дистанційність від співробітників та клієнтів, підвищення неадекватної критичності;

Зловживання алкоголем, різке зростання викурених за день цигарок, застосування наркотичних засобів.

Глава 6 Цінності у житті людей

Цінності - це етичні накази, які керують діями людей; це показник того, який сенс і яке значення люди надають своїм діям.

Фінський соціолог Ерккі Асп

Цінності – одна з найдавніших абстракцій у ментальності людей, яка займає особливе місце у світогляді. Поруч із соціальними установками і соціальними уявленнями цінності є, мабуть, найбільш стійке психічне освіту людства. Вони формувалися протягом багатьох тисячоліть і відлилися у кожного народу у вигляді спеціальних слів-понять. Ці слова-поняття, які мають предметного втілення і пов'язані з певними емоціями чи діями, проте за всієї своєї багатозначності легко впізнавані і зрозумілі. Можна припустити, що першими цінностями для людей стали: Здоров'я як стан не-хвороби та основна умова довгого життя; Безпека як відсутність загроз; Матеріальне Благополуччя як умова виживання, Любов та Дружба як стан бажаної близькості з іншими та можливість продовження роду. Більш складні соціальні цінності, такі як Традиції та Авторитет, Влада та Краса, Рівність та Справедливість, були усвідомлені пізніше. Вони отримали свою назву в процесі усвідомлення людьми їхньої значущості в житті людських спільнот.

Слід зазначити, що цінності залишаються незмінними протягом тисячоліть. Водночас їхня пріоритетність у кожного народу своя, є виражений етнічний та географічний аспект цінностей. Крім того, пріоритет цінностей відрізняється від групи до групи всередині кожного етносу через статеві особливості. Молоді люди, які живуть у будь-якій країні і належать до будь-якого народу, прагнуть пригод і новизни, а для людей похилого віку незаперечною цінністю є безпека і збереження традицій. Нарешті, одні й самі слова-поняття як цінностей мають різний зміст і відповідають різним колективним уявленням, часом протилежним. Наприклад, до таких цінностей належать Традиції. І без спеціального аналізу ясно, що традиції китайців не мають нічого спільного з традиціями англійців та росіян, а традиції японців навряд чи схожі на традиції племен Екваторіальної Африки. Традиції у всіх народів свої. Ця цінність, яка тісно пов'язана з антропологічним типом етносу, тому має виражений етнічний аспект і зв'язок з етапом соціальної еволюції. Але цінності традицій є в усіх народів, оскільки вони визначені досвідом виживання та адаптації до нових умов.

6.1. Поняття «цінність» у соціальних науках

Поняття цінностей активно розробляється у філософії, соціології та етиці. У вітчизняній літературі часто зустрічається поняття «ціннісні орієнтації», яке наголошує на доцільному, спрямовуючому характері цінностей. У російській мові термін збігається з прикметником «цінний» і з іменником «ціна», хоча в більшості європейських мов ціна як вартість і цінність, як значимість мають різне коріння. У французькій та англійській мовахprix/priceозначає вартість, a valeur/value –значимість. Останнє сходить до латинського valeo,про який згадує А. С. Пушкін («наприкінці листа поставити vale»),що означало «будь здоровий». Слід погодитися з думкою російських соціологів, що найдокладніші роз'яснення значення цього терміну лише підкреслюють, що «цінність» – не термін, а концепт, і що «представники російської культури вкладають у це слово якийсь додатковий зміст, який визначається історією його побутування в російському середовищі» (96, с. 51). Особливості трактування поняття «цінність» автори пов'язують із таким визначенням: «Цінність – це все те, що дорожче за гроші».Це Здоров'я та Любов, Благополуччя сім'ї та Свобода, Справедливість та Рівність, тобто все те, що є цінністю і в інших народів.

Моральні цінності, які виробило людство, допомагають окремому індивіду сформувати свідоме ставлення до життя. Для соціальної психології актуальне питання, як люди знаходять життєві цінності, наскільки вони поширені у суспільстві. Крім того, цінності імпліцитно присутні у кожному міркуванні та дослідженні того, що можна і не можна, у вигляді ціннісних уявлень про належне та правильне. Тому вивчення взаємодії та відносин людей неможливе без дослідження тих цінностей та ціннісних уявлень, якими вони керуються.

6.1.1. Розуміння цінностей у соціальній психології

Соціальні психологи звернулися до понять «цінності» та «ціннісні орієнтації» у другій половині XX ст. у зв'язку з дослідженням факторів регулювання людської поведінки та відносин між людьми. Невеликий екскурс в історію дослідження цінностей показує, що першими почали вивчати психологи, які займалися типами особистості та їх ціннісними орієнтаціями. Наприклад, Еге. Шпрангер (Е. Spranger) виділив шість основних ідеальних типів індивідуальності, кожен із яких обумовлений орієнтацією ті чи інші об'єктивні цінності. Це:

– теоретичний тип, основні інтереси – галузь науки, проблема істинності;

– економічний – матеріальні блага, корисність;

– естетичний – прагнення до оформлення, самовираження;

- Соціальний - громадська діяльність, зверненість до чужого життя;

- Політичний - тип, для якого влада є цінність;

- Релігійний тип - пошук сенсу життя.

Кожна людина може бути орієнтована на всі ці типи цінностей, але різною мірою, причому одна з орієнтації буде домінувати. На основі даної типології особистостей Г. Олпорт, П. Верна (P. Vernon) та Г. Ліндсей розробили тест вивчення цінностей, а Дж. Холланд (G. Holland) створив тест інтересів.

У психологічній науці Д. А. Леонтьєв пропонує розрізняти власне цінності та рефлексивні ціннісні уявлення, присутні у свідомості. Він виділяє три групи явищ:

1) цінність як знанняпро суспільні ідеали, які вироблені суспільною свідомістю та присутні в узагальнених уявленнях про належне у різних сферах суспільного життя;

2) цінність як дія, до якої прагнуть,тобто предметне втілення суспільних ідеалів, які потребують конкретних дій людей. Ці дії можуть бути благородними, безкорисливими, спрямованими на загальне благо і не суперечити особистим устремлінням індивіда;

3) цінності як особисті ідеали,які є у мотиваційних структурах особистості (моделях належного) і спонукають її до предметного втілення у житті і діяльності.

Цінності включають потреби, потреби, прихильності, бажання, очікування, у зв'язку з якими формується тенденція вибору(95, с. 21).

Говорячи про соціально-психологічний зміст цінностей як регуляторів поведінки, до виділених трьох груп явищ слід додати четверту як реально існуючу в нашому житті:

4) цінність як критерій моральної оцінки та моральної позиції індивіда.Вона присутня в самооцінці особистості та її самосвідомості, визначає позицію індивіда по відношенню до інших людей, а також впливає на вибір друзів та партнерів, як і на характер міжособистісних відносин. Саме з цією стороною цінностей пов'язаний когнітивний дисонанс, коли особистість відчуває дискомфорт у зв'язку з вчинком, який вона розцінює як необачний, дурний чи аморальний, що входить у суперечність із системою цінностей суспільства.

Дані чотири форми існування цінностей взаємопов'язані і переходять одна до одної. На думку Леонтьєва, ці переходи спрощено можна уявити так: суспільні ідеали (наприклад, цінність освіти) засвоюються особистістю і як «моделей належного» спонукають її до активності – людина прагне здобути освіту. У процесі навчання відбувається досягнення та предметне втілення цінності (людина стає студентом); предметно ж втілені цінності (здобуту освіту), своєю чергою, стають основою формулювання особистих і громадських ідеалів у наступного покоління (освіта – це цінність). Одночасно ця цінність може стати критерієм на формування моральної норми. В даному випадку моральною цінністю є не тільки сама освіта, але важливі, по-перше, цілі, якими керувалася людина, тобто заради чого вона прикладала свої зусилля та волю, а по-друге, засоби, які він використав для досягнення мети. На прикладі тієї ж вищої освіти можна показати, що вона має різну цінність: 1) для тих, хто вступив за умовами чесної участі у конкурсі; 2) для тих, хто навчається за бажанням батьків, готових платити за навчання; 3) для тих, хто вчинив за допомогою хабара чи «блату». Зрозуміло, що менше сам індивід прикладає зусиль, прагнучи до досягнення тієї чи іншої мети, тим меншу цінність вона представляє для нього.

Особисті цінності є джерелом індивідуальної мотивації, вони функціонально еквівалентні потребам. Можна сказати, що цінності пов'язані, з одного боку, із задоволенням життєво важливих біологічних потреб, а з іншого – вони засновані на соціальній взаємодії та виконують функцію, що регулює поведінку людей. Цінності поділяються іншими людьми і можуть зберігатися протягом кількох поколінь.

Цінність – це набуте, засвоєне з досвіду попередніх поколінь людей узагальнене уявлення про те, що для людини та спільноти є значущим. Зміст цінностей відображає цілі, якими керуються люди, коли думають, приймають рішення та діють.

Цінності можна розглядати як етичний показник того, чого можна і повинно хотіти в цьому житті, як оцінювати інших людей і себе у відносинах з ними і чого слід прагнути і чого намагатися досягти, але лише за допомогою тих засобів, що схвалюються суспільством. У свою чергу, засоби досягнення цілей також є цінностями. Вираз «мета виправдовує кошти» було багаторазово спростовано самим життям, бо брудними руками чисту роботу зробити неможливо.

Вивчення цінностей показало, що вони пов'язані з віком, статтю та культурою спільноти. Так, наприклад, у молодості людина може найбільше цінувати незалежність та свободу, а до старості – добробут та життєвий комфорт. Чоловіки більше прагнуть досягнень, а жінки більшою мірою орієнтовані на цінності любові та сім'ї. Відмінності цінностей у різних культурах вимагають окремого розгляду, тому будуть представлені в останній частині глави.

Цінності відрізняються значною стабільністю та утворюють ядро ​​формування особистості. Вони виражені мотивуючі цілі й відповідні способи дій їхнього досягнення. Люди дотримуються приблизно тих самих цінностей: сім'я, добробут, здоров'я, свобода, рівність, справедливість та інших. Проте цінності змінюють свою значимість у різні епохи, оскільки пов'язані з умовами життя і культурою суспільства. Цінності відіграють центральну роль соціальному пізнанні і є ту саму основу, яка необхідна розуміння ментальних узагальнень.

Таким чином, цінності – це поняття, за допомогою яких психологи намагаються позначити та об'єднати цілу низку явищ, станів та цілей, гідних того, щоб до них прагнути. Оскільки соціальна психологія досліджує відносини людей у ​​всьому їхньому різноманітті, проблема цінностей має важливе значення. На думку сучасного дослідника цінностей професора Єрусалимського університету Ш. Шварца, цінності відображають три універсальні потреби людського існування: біологічні потреби, потреба у скоординованих соціальних діях, а також все, що необхідно для виживання та функціонування групи (27, с. 240). Слід також уточнити, що щастя, якого прагне людина як до вищого морального блага, теж є сукупністю фізичних і духовних цінностей.