Що таке стресор, його властивості. Стресори - це фактори, що спричиняють стан стресу

Стрес - це процес взаємодії з силами, які спрямовані на нас, та результат впливу цих сил. Результат дистресу (негативного стресу) часто відчувається як занепад сил, занепокоєння, напруженість і неприємні почуття, що виникають у певній ситуації, що надмірно підвищує або знижує збудження та активність, і якщо вона зберігається тривалий час, можливий летальний кінець. У західному суспільстві симптомами дистресу часто є такі ситуації, як переїдання, надмірне вживання алкоголю, куріння та зловживання наркотичними речовинами, Евстресс (позитивний стрес) породжує позитивні емоції, збудження та спрагу діяльності. Він є стресом, що піддається управлінню, який триває короткий час, надихаючи і стимулюючи людину до активного життя.

Щоб ефективно впоратися зі стресом, нам необхідно ідентифікувати основні проблемні зони і потім застосувати техніки, які впливають як на поточну стресову ситуацію, так і запобігають виникненню стресів у майбутньому.

У своїй книзі «Стрес і Ви» д-р Боб Монтгомері та Лінет Еванс розглядають п'ятифакторну модель стресу, яка охоплює головні причини його виникнення у суспільстві.

1. Стресори(Джерело стресу). Основний стрес, який ми відчуваємо, відбувається через почуття невизначеності або недостатнього контролю (згідно з європейськими дослідниками), і в різних ситуаціях ці почуття породжують евстрес чи дистрес. Наприклад, невизначеність у зв'язку з роботою, взаємовідносинами чи фінансовим становищем може спричинити дистрес. Занадто велика ясність у нашому особистому та суспільному житті може породити нудьгу та зниження активності, а також закінчитися дистресом. У такій ситуації люди часто заповнюють недостатню активність (нудьгу) надмірною активністю в екстремальних видах спорту, що потребують ризику, що також посилює дистрес. Люди часто збільшують дистрес силою своєї уяви, наприклад: надмірно бурхливо реагують на ситуацію, уявляють собі найгірше, припускають негативні думки, уявляють ймовірні проблеми в майбутньому (тривога), не можуть забути про свої старі «помилки» (самобиття та почуття провини). Це призводить до другого чинника.

2. Думки- результат роздумів та внутрішнього діалогу. Вони мають величезний вплив на рівень евстресу чи дистресу у нашому житті. Це питання ми вже розглянули, а саме: нами керують світові закони, пов'язані з природою енергії. Матерія – це енергія, і ми складаємося з матерії. Молекули пов'язуються енергією, що створює видимість твердої субстанції. Думки також є енергією – на дуже тонкому, але могутньому невидимому рівні. Ми не можемо побачити енергію думки, але постійно стикаємося із результатами її діяльності. Жодна дія чи подія не відбувається без думки, що походить від людського розуму або від Божественного Розуму. Наш внутрішній діалог з собою та роздуми створюють наші переконання, очікування та установки. Стресори, пов'язані з мисленням, часто з'являються з таких причин:

• ми бачимо чи інтерпретувати ситуацію як негативну, неприємну чи шкідливу;
• вирішуємо, що можемо або не можемо впоратися із ситуацією;
• вважаємо, що наша нездатність впоратися з обставинами матиме серйозні негативні наслідки.

Нереалістичні міркування чи перебільшення грають головну роль тому, як людина справляється зі стресом. Щодо здатності подолати стресову ситуацію, я б хотіла вказати на той факт, що ми ніколи не стикаємося з проблемою, яку не в змозі вирішити. В езотеричному розумінні життя на Землі може бути уподібнене до школи, місця навчання. Нас навчають через досвід

життя. Якщо ми вивчаємо урок, нас перевіряють та вирішують, чи готові mbi переходити до наступного уроку та наскільки добре засвоїли попередній. Ці уроки зазвичай бувають пов'язані з невловимими речами, типу довіри, віри, симпатії, співчуття, смиренності, терпимості і т. д., які, якщо засвоєні, дозволяють нам дійти згоди з нашою досконалою природою.

Тому якщо ми відчуваємо великий стрес у зв'язку з втратою роботи або коханого, це є уроком, заздалегідь обраним і призначеним для набуття великого знання і для подальшої перевірки того, наскільки ми засвоїли урок. Ось чому, якщо ми вирішуємо уникнути ситуації - наприклад, у нас четверо дітей, стрес батьківської відповідальності здається нам занадто стомливим, і ми йдемо, - ми привернемо до себе подібну ситуацію в цьому чи іншому житті як урок, який має бути вивчений, випробування , що має бути пройдено, і тоді ми зможемо рухатися далі.

Переадресація енергії у космічному резервуарі енергії (карма) також входить у гру, тому ситуація може бути такий простий, як здається. Справа в тому, що через нашу занижену самооцінку і брак віри в безмежність наявних у нас здібностей ми часто відчуваємо себе пригнічено в періоди випробувань. Але знання про те, що нам не надсилаються такі випробування, які ми не були б готові витримати, може принести полегшення та заспокоїти. Рівень самогубств знизиться, коли це зрозуміє більшість людей. Простіше кажучи, якби ми не були готові, нам не довелося б складати іспит! Просто той факт, що ми не впевнені в нашій здатності витримати випробування, не означає, що ми не маємо знання чи досвіду для цього! Однак повернемося до п'ятифакторної моделі стресу.

3. Психологічна реакція та зміна.Часто звана загальним синдромом адаптації, ця реакція тіла на стрес може бути визначена наступним чином: по-перше, тривожна реакція - підвищення кров'яного тиску, серцебиття, напруга в м'язах, що призводить до синдрому «боротьби чи втечі», наприклад, якщо у нас занадто примхливий бос або робота, що не вимагає зусиль, ми відчуваємо, що не можемо піти через фінансові зобов'язання і т. д. Якщо ми не можемо поводитися агресивно, щоб дати вихід розчаруванню, тоді нам потрібна конструктивна, добре продумана ментальна реакція, щоб послабити фізичні та емоційні симптоми дистресу. Якщо завдання не буде вирішено, ситуація перейде в другу стадію, яка називається стадією опору, коли тіло намагається підтримати більш високий рівень активності, збудженої на стадії тривожної реакції, і спалює енергію. Повторний або тривалий процес вивільняє гормональні речовини, такі як кортизон і адреналін, які послаблюють імунну систему і підвищують ризик утворення тромбів у судинах та затвердіння артерій. Холестерин – це гормон, який вивільняється в умовах стресу.

Сучасні стресори викликають психологічні зміни при тривалій хворобі та її рецидивах. Стрес в умовах небезпеки включається як сигнал тривоги і потім швидко проходить, як мине небезпека. В наш час індустріалізації, урбанізації, автоматизації та технологічних нововведень стресори стають, в основному, більш тривалими, тому що люди частіше і більше відчувають стан невизначеності за відсутності контролю. Фізичне захворювання спалахує як наслідок стресу (ментального, стресу тіла через невідповідну дієту, недостатню чи надмірну фізичну активність, емоційний стрес - через невирішені негативні емоції тощо). Психосоматичні захворювання більше не відокремлюються від інших захворювань, оскільки негативні впливи тіло ідентичні. Наступною стадією загального синдрому адаптації є стадія виснаження, коли ресурси тіла настільки виснажені, що колапс – наприклад, нервовий зрив – неминучий.

4. Почуття та емоційна реакція на стресор.Сюди належить і евстрес - щастя, хвилювання, радість, пожвавлення, і дистресс - нещастя, депресія, страх, занепокоєння тощо. буд. . Однак не сама подія викликає емоційний відгук, а те, що ми думаємо про неї. Ми не є жертвами автоматичних емоційних реакцій. Почуття - це вироблена, звична реакція певну ситуацію. Минулий досвід і ситуації, що повторюються, формують ці «автоматичні» реакції. Зміни частоти серцебиття, кро-

в'яного тиску і т. д. контролюються нервовою системою, яка функціонує автономно, тому ці реакції розглядають як автоматичні. Однак ми сконструйовані таким чином, що думаємо, перш ніж відчуваємо.

Щоб придушити неприємні почуття, ми шукаємо виходу у короткострокових рішеннях, таких як надмірне переїдання. Але ці «рішення» згодом призводять до порушення здоров'я та не позбавляють головної проблеми – наших зумовлених та завчених реакцій на подію. І ще раз – ці зумовлені реакції йдуть з минулих життів, з нашого дитинства та минулого досвіду, і зберігаються у клітинній пам'яті.

5. Вибір типу поведінки.Здебільшого люди обирають «боротьбу чи втечу», вирішують, проявляти агресію чи ухилитися від зіткнення. Активна агресія дає тимчасове рішення і загалом неефективна. Конструктивною є стратегія, яка веде до ситуації, яка є виграшною для всіх, коли задовольняються потреби всіх сторін. Сценарій виграшної всім ситуації ефективний, оскільки він дає як короткострокове, і довгострокове рішення і попереджає можливість повторної конфронтації з тих самих питань. Пасивна агресія - образа, відхід у собі, мовчання - також неефективна довгострокового вирішення проблем взаємовідносин.

У «Селестинських пророцтвах» Джеймса Редфілда цікаво розбираються ролі, які ми часто приймаємо на себе у відповідь на характер наших батьків (роль жертви, слідчого, - загрозливого та спостерігача або їх комбінації) і розглядається наша потреба бути вільними від обмежень умовних та звичних поведінкових штампів . Щоб бути вільними, ми маємо бути готовими зрозуміти ситуацію і потім змінитись. Іноді нам доводиться зіткнутися з тимчасовими незручностями для розробки ефективних довгострокових рішень.

П'ять факторів, розглянутих вище, взаємодіють та впливають один на одного. Життя не статичне, тому що ми є енергетичними системами і перебуваємо у безперервному активному русі. Єдиною постійною річчю у житті є зміна! Щоб рости та розвиватися, нам треба навчитися бути гнучкими, особливо якщо ми хочемо покращити якість свого життя.

Під стресогенними факторами - стресорами(стрес-факторами) - розуміють сукупність подразників,які впливають психофізичний стан людини та її поведінка. Вони визначаються також як будь-які зовнішні стимули або події,які викликають у людини психічну напругу чи збудження. У психології стресори - несприятливі, значні за силою та тривалістю зовнішні та внутрішні впливи,які ведуть виникнення стресових станів.

У психофізіології стресор (стрес-фактор, стрес-ситуація) - надзвичайний або патологічний подразник, значний за силою та тривалістю несприятливий вплив, що викликає стрес. Подразник стає стресором або через значення, що приписується йому людиною (когнітивної інтерпретації), або через нижчі мозкові сенсорні механізми, через механізми травлення і метаболізму.

До стресорів відносять: небезпеку, загрозу, тиск, сильні фізичні та психічні травми, крововтрати, великі фізичні, розумові та комунікативні навантаження, інфекції, іонізуюче випромінювання, різкі зміни температури, багато фармакологічних впливів, порожнинні хірургічні втручання, екстремальні ситуації та екстремальні ситуації. У ряді класифікацій до них відносять багато в чому подібні психологічні стани - конфлікт і фрустрацію.

Існують різні класифікації стрессорів,в яких вони поділяються на стресори фізіологічні (надмірні біль та шум, вплив екстремальних температур, прийом низки лікарських препаратів, наприклад кофеїну або амфетаміну) та психологічні (інформаційні навантаження; змагання; загроза соціальному статусу, самооцінці, найближчому оточенню та ін.). Є й інші підстави для кваліфікації стресорів. Це можуть бути фактори довкілля (токсини, спека, холод), вони можуть мати психологічну (зниження самооцінки, депресія) чи соціальну природу (безробіття, смерть близької людини). Стресори можна кваліфікувати і по-іншому. Вони можуть бути глобальними, що діють на популяцію, націю в цілому (відсутність стабільності життєвого укладу в цілому державі, невпевненість людей у ​​завтрашньому дні), та особистісними, пов'язаними з проблемами в особистому житті, втратою роботи, втратою близької людини, конфліктами на роботі.

Зазвичай стресори поділяють на фізіологічні(біль, голод, спрага, надмірне фізичне навантаження тощо) і психологічні(Небезпека, загроза, втрата, обман, інформаційне навантаження тощо). Останні у свою чергу поділяються на емоційні та інформаційні.

В даний час відсутня єдина класифікаціястресорних факторів. В основі різних класифікацій як системотворчі виділяються їх параметри: характер і природа стресорних подразників (психологічні, соціальні, фізичні та інші впливи); їх інтенсивність та експозиція (тривалість); особливості умов та комплексність впливу. Виділяють види подразників, пов'язані з професійною, виробничою та персональною діяльністю.

Як стресори розглядаються також і життєві події, які можна систематизувати за величиною негативної валентності та часу, необхідного для реадаптації. Розрізняють мікростресори (daily hassles)- повсякденні складності, проблеми, проблеми; макростресори -критичні життєві (травматичні) події та хронічні стресори як ситуативного (тривале розлучення, хронічне захворювання), так і міжособистісного характеру (спілкування з особами, які страждають на тяжкі захворювання, наприклад шизофренія, рак).

Для пенітенціарної стресологіїНайбільш прийнятною є класифікація стресорних факторів, заснована на практичному досвіді роботи психологів у збройних силах та різних підрозділах МВС Росії (Г.С. Човдирова із співавторами).

Ця класифікація передбачає поділ стресорів за такими ознаками:

I. За характером психосоціальної мотивації:

• 1. Стресори повсякденної напруженої професійної діяльності.
• 2. Стресори діяльності в екстремальних умовах (ЕУ):
  • а) стресори надзвичайних обставин (ЧО);
  • б) стресори надзвичайних ситуацій (НС);
  • в) стресори надзвичайних подій (ПП).
• 3. Стресори сімейного життя (весілля, розлучення, народження дитини, хвороба або смерть близьких людей та ін.).
• 4. Стресори морально-морального характеру (докори совісті, відповідальність за життя та здоров'я як невинних людей, так і злочинців, необхідність застосування зброї та інших засобів поразки).
• 5. Стресори соціальних умов змішаного походження: тривала ізоляція від звичного оточення (служба в армії, перебування у заручниках, перебування у місцях позбавлення волі), необхідність піти у відставку та адаптуватися до інших умов життя, сексуальна дисгармонія, хвороби, необхідність хірургічного втручання, невдоволення матеріальні потреби та ін.

ІІ. За часом дії:

• 1. Стресори з короткочасною дією (від кількох годин до кількох діб):
  • а) викликають тривогу і страх (зустріч із озброєним противником, захоплення заручників, дії в умовах, пов'язаних із великими людськими втратами, із реальною загрозою для життя);
  • б) викликають неприємні фізичні відчуття (біль, втома, зумовлені несприятливими метеоекологічними умовами - пожежами, повенями, отруйними речовинами);
  • в) за темпом і швидкістю (необхідність переробити великий потік інформації та прийняти рішення, необхідність проявити граничну швидкість та швидкість руху);
  • г) щодо відволікання уваги (тактичні маневри супротивника);
  • д) з невдалим результатом (прорахунок в оцінці ситуацій, помилка у техніці руху).
• 2. Стресори з тривалою дією (від кількох місяців до декількох років):
  • а) тривалі навантаження, що породжують втому (тривалі чергування, пов'язані з певним ризиком та небезпекою, охорона цінностей, особливих об'єктів, монотонність умов праці, необхідність постійно виконувати вимоги начальників у обмежені терміни);
  • б) ізоляції (служба у військах МВС, відбування покарання у місцях позбавлення волі, пов'язані з тривалим відривом від сім'ї та звичних умов, тривалі відрядження у напружених умовах, служба у місцях позбавлення волі);
  • в) війни (ведення тривалих бойових дій).

ІІІ. За характером на органи чувств:

• 1. Стресори візуально-психічного ряду (смерть на очах близьких, товаришів по службі, контакт з великою кількістю поранених, скалічених людей, що впали в паніку; руйнування будівель, техніки, споруд, ландшафту; пожежі, вибухи; вид трупів, крові та ін.).
• 2. Стресори слухового ряду (гул, рев, гуркіт, стрілянина).
• 3. Стресори відчутно-нюхового ряду (вібрація, удари повітряної хвилі, струси, запахи газу та трупів, холод, спека, електричний струм та ін.).

Ця класифікація стресогенних факторів умовна, оскільки у кожній конкретній області зазначені чинники можуть впливати особистість у комплексі. Наприклад, на учасників спеціальних операцій зі звільнення заручників у тій чи іншій мірі впливають такі стресогенні фактори:

• - безпосередня та високоймовірна загроза життю та здоров'ю;
• - відповідальність за життя та здоров'я заручників, постійний ризик заподіяння їм шкоди своєю бездіяльністю чи неправильними діями;
• - широкий суспільний резонанс кожного конкретного випадку, особливо пильну увагу до дій правоохоронних органів, суспільно-політичну значущість їх помилок;
• - відсутність чи суперечливість відомостей про злочинців, їх психологічні особливості;
• - крайній динамізм та важкопередбачуваний характер змін обстановки у зв'язку з особливостями поведінки злочинців;
• - Необхідність тривалого стримування природних, вкрай негативних емоцій у процесі безпосереднього контакту зі злочинцями;
• - постійне навантаження психофізіологічних функцій, зумовлене необхідністю аналізу та прогнозу розвитку ситуації, прийняття відповідальних рішень, організації та виконання чітких та узгоджених дій у жорсткому ліміті часу;
• - моральні переживання, пов'язані з необхідністю застосування зброї або інших засобів поразки проти злочинця як людини.

При цьому самі зовнішні фактори стресу, що діють у тій чи іншій екстремальній ситуації, не мають вирішального значення без співвіднесення їх із внутрішніми особливостями кожної людини, її духовної та фізичної підготовки.

Стресори, до яких пристосувався в ході еволюції людський організм, - це різні чинники, що порушують безпеку або потребують адаптації. Частина стресорів вимагає негайної фізичної активності, щоб уникнути травми чи ушкодження. Інші стресори теж спонукають до боротьби чи втечі, навіть якщо негайна фізична реакція неможлива або буде неприйнятною для оточення. Ці стресори можна назвати символічні.До них можна віднести втрату соціального статусу, зниження самооцінки, перевтому тощо. Незважаючи на те, що природа стрессорів може бути різною, вони можуть запускати в організмі. генетично детерміновану неспецифічну реакцію захистуЗ цих позицій немає необхідності використовувати у поєднанні з терміном «стрес» будь-які прикметники. Узагальнюючи представлений матеріал, можна зробити висновок, що стресор - це зовнішній чи внутрішній стимул, який може запустити реакцію боротьби чи втечі.

Слід зазначити, що прикметники типу «емоційний», «професійний», «пенітенціарний» та інші вживаються частіше для того, щоб підкреслити природустресорів чи способи «викликання» стресу. При символічній загрозіЯк і при дії реальних стресорів, відбувається накопичення продуктів діяльності стресорних механізмів. Але в суспільстві рідко використовується реакція боротьби чи втечі. "Продукти" стресу накопичуються, а скористатися ними людина не може. Внаслідок цього підвищена стресова реакція стає затяжною,призводячи до розвитку дистресу та різних захворювань. Інакше кажучи, неприйнятною для індивіда є та інформація (стимул, ситуація), яка пробуджує чи інтенсифікує потребностное порушення, але з дає індивіду можливості до активним діям у напрямі реалізації (отже й розрядки) цього порушення.При цьому з двох характеристик - тривалість та сила дії стресора - тривалістьє більш важливим. Чим довше діє стресор на людину, тим сильніший дистресовий розлад.

Під стресореактивністю в психофізіології розуміють величину реакції боротьби ши втечі, вона є строго індивідуальною і генетично детермінованою.Стресореактивність на фізіологічному рівні проявляється у збільшенні м'язової напруги, прискоренні серцебиття, підвищенні артеріального тиску та нервового збудження, посиленні потовиділення, зміні хвильової (електрофізіологічної) активності мозку, перерозподілі крові в організмі тощо. У самому спрощеному вигляді всі ці зміни готують організм до швидких дій та обумовлені виробленням біологічно активних речовин, причому якщо останні не використовуються, це призводить до розладу здоров'я. Стресореактивність тісно пов'язана зі стресостійкістю. Стресостійкість - індивідуальна здатність організму зберігати нормальну працездатність під час дії стресора, яка може бути висушена шляхом навчання.

Таким чином, розглядаючи наведені визначення стресу, слід вважати, що стрес у самому узагальненому вигляді розуміється не як реакція, бо як стан гомеостазу, що забезпечує необхідну активність людини у певних умов середовища. Стресова реакція -зміна рівня активності під впливом тих чи інших стресорів, а дистрес- таке перенапруга роботи психофізіологічних (насамперед нейроендокринних) механізмів, що викликає порушення (функціональні чи морфологічні) діяльності різних структур організму та розвиток патології.

Вступ

Чинники, що викликають стрес

2Відображення стрессорів у діяльності

2.1 Фізіологічний метод дослідження

Висновок

Список літератури

Вступ

Стрес - даний термін використовується для позначення великого кола станів, що виникають у відповідь різноманітні екстремальні впливу.

Вперше це поняття запровадив психолог Г.Сельє для позначення неспецифічної реакції організму у відповідь будь-який несприятливий вплив.

Пізніше воно стало використовуватися в психології для опису станів індивіда в екстремальних умовах на фізіологічному, психологічному та поведінковому рівнях.

Залежно від виду впливів та характеру їх впливів, стрес у психології класифікується на декілька видів: стрес фізіологічний та стрес психологічний. Причому останній ділиться на: стрес інформаційний та стрес емоційний.

Стрес інформаційний виникає в ситуаціях інформаційних перевантажень, коли суб'єкт не справляється з будь-яким завданням, не встигає приймати рішення у необхідному темпі - за високої відповідальності за прийняті рішення, їх наслідки.

Емоційний стрес проявляється у ситуаціях загрози, небезпеки, образи... При цьому відбуваються зміни в емоційних станах (часто виникають істерики), у мовній та руховій поведінці ("втрачає дар мови", "встав як укопаний").

Проте стрес може чинити і позитивний, мобілізуючий впливом геть діяльність - дистрес.

У цьому випадку людина здатна за мить вирішити багато завдань, пов'язаних з безпекою, знаходити нестандартні підходи. У такі хвилини відчувається приплив сил і енергії, яка невідомо звідки взялася. І хоча тривале перебування в такому стані вкрай небажане і небезпечне для організму, але для багатьох це чудова нагода перебувати в тонусі.

Чинники, що викликають стрес

1Поняття та сутність стресу, види стресорів

Якщо вірити Вікіпедії – вільної енциклопедії, то стрес (від англ. stress – «тиск, напруга») – стан індивіда, який виникає як відповідь на різні екстремальні види впливу зовнішнього та внутрішнього середовища, які виводять із рівноваги фізичні чи психологічні функції людини.

Автор вчення про стрес Г. Сельє писав: «Стрес є життя, і життя є стрес. Поза стресом життя практично неможливе». У той же час неодмінна умова вільного та незалежного життя, за Клодом Бернаром, – сталість внутрішнього середовища, а за В. Кенноном – здатність організму підтримувати цю сталість (гомеостазис, гомеостаз, гомеокінез, тобто динамічна сталість). З урахуванням такого погляду життя, стрес - стан тимчасово порушеного гомеостазу, а стресори - різні чинники, здатні викликати порушення гомеостазу організму. Стресори - будь-які нові, досить інформативні, особливо особистісно значущі, та різні за інтенсивністю, тривалістю та природою (якістю) подразники, здатні викликати порушення гомеостазу організму різного ступеня вираженості.

Отже визначимо, що стрес – це неспецифічна (загальна) реакція організму на вплив (фізичний чи психологічний), що порушує його гомеостаз, а також відповідний стан нервової системи організму (або організму загалом).

Чинники, що викликають стресову реакцію, називаються стресорами. Вони можуть бути фізичними (висока та низька температура, отрута, надмірне фізичне навантаження та ін.) та психологічними (конфліктна ситуація в сім'ї, смерть близької людини, образа, інформаційне навантаження та ін.).

Стрессор (від англ. stress - тиск, тиск, натиск, гніт, навантаження, напруга; синоніми: стрес-фактор, стрес-ситуація) - фактор, що викликає стан стресу. Неспецифічний подразник або вплив, що викликає стрес.

Стресори можуть бути зовнішніми (екзогенними) та внутрішніми (ендогенними, тобто формуються в самому організмі). За природою стресогенні подразники можуть бути різними: фізичними, хімічними, біологічними, інформаційними, психогенними та емоціогенними.

Важливе місце серед фізичних, хімічних та біологічних стресорів (1 група) займають механічні, хімічні та інфекційні впливи, нестача або надлишок їжі, води, кисню, вуглекислого газу, катіонів, аніонів, солей, ФАВ та інших речовин, що спричиняють пошкодження клітинно-тканинних структур та порушення гомеостазу різних рівнів організації організму. Їхня головна характеристика - абсолютність (інтенсивність) впливу. Таким чином, стресогенність цих факторів визначається кількісною характеристикою та ступенем порушення гомеостазу організму.

Соціальні (інформаційні, психогенні та емоціогенні) стресори (2 група) характеризуються як абсолютністю (кількістю), так і відносністю (якісністю) впливів у вигляді несприятливих для організму, особливо конфліктних (на роботі, у побуті, в сім'ї тощо) ситуацій. Причому сучасне життя не тільки збільшує цю групу стресорних впливів на людину, але й часто не надає можливості уникати дії цих стресорів на організм, змушуючи його пристосовуватися до них.

Умовно стресори можна поділити на:

)керовані (залежать від нас);

)некеровані (непідвладні нам);

)ті, які є стресорами за своєю суттю, а викликають стресову реакцію як наслідок нашої інтерпретації чинника як стресора.

Ключем до адекватного подолання стресу є здатність відрізняти стресори, які ми можемо контролювати від стресорів, контроль над якими не в нашій владі. Найчастіше керовані стресори носять міжособистісний характер. Поведінка людей часто визначають чинники здоров'я та нездоров'я. Стереотипи поведінки, несвідомі вчинки, невміння керувати своїми емоціями, нестача знань норм міжособистісних відносин, невміння керувати конфліктом можуть стати джерелом стресу.

Людина в стані стресу здатна на неймовірні (порівняно зі спокійним станом) вчинки: у момент стресу в кров викидається велика кількість адреналіну, мобілізуються всі резерви організму та можливості людини різко зростають, але лише на певний час.

Тривалість цього періоду та наслідки для організму у кожної людини свої. Загалом вважається, що невеликий та нетривалий стрес може бути навіть корисним для виконання роботи та нешкідливий для людини, а тривалий та значний – може призвести до різних небажаних наслідків. За даними досліджень фізіологів, якщо стрес триває місяць, рік і вже спричинив будь-яке захворювання, повернути фізіологічні функції організму в норму практично неможливо.

Найбільш загальні форми стрессорів:

)фізіологічний (надмірний біль, сильний шум, вплив екстремальних температур, прийом ряду лікарських препаратів, наприклад, кофеїну або амфетамінів);

)психологічна (інформаційне навантаження, змагання, загроза соціальному статусу, самооцінці, найближчому оточенню та ін.).

Типи стрессорів:

) страх;

) голод;

) спрага;

) біль;

) втома;

) ізоляція.

Фактори, що викликають стрес - це вплив на людину з боку зовнішнього та внутрішнього середовища, що призводить його до стану стресу. Основні фактори, що впливають виникнення стресу людини в організації: організаційні, внутрішньоорганізаційні, особисті.

Організаційні чинники визначаються позицією індивіда у створенні, зокрема, відсутністю роботи, відповідної його кваліфікації; поганими відносинами із співробітниками; відсутністю перспектив зростання, наявністю конкуренції на робочих місцях та ін.

Розглянемо приклади організаційних чинників:

)недостатні навантаження співробітника, якими працівник немає можливості продемонструвати свою кваліфікацію повною мірою;

Ситуація, що досить часто трапляється у вітчизняних організаціях, які перейшли на скорочений режим роботи або змушені скорочувати обсяги робіт через несплату замовниками;

)недостатньо гарне розуміння працівником своєї ролі та місця у виробничому процесі, колективі, така ситуація зазвичай буває викликана відсутністю чітко встановлених прав та обов'язків спеціаліста, неясність завдання, відсутністю перспектив зростання;

)необхідність одночасного виконання різних завдань, не пов'язаних між собою, але термінових, ця причина часто зустрічається серед керівників середньої ланки в організації за відсутності розмежування функцій між підрозділами та рівнями управління;

)неучасть працівників в управлінні організацією, прийнятті рішень щодо подальшого розвитку діяльності організації в період різкої зміни напрямів її активності, така ситуація характерна для значної кількості великих вітчизняних підприємств, де не налагоджено систему управління персоналом і прості співробітники є відірваними від процесу прийняття рішень.

На багатьох фірмах Заходу існують цілі програми залучення персоналу до справ фірми та розробки стратегічних рішень, особливо за необхідності збільшення обсягу виробництва чи поліпшення якості виробів, що випускаються.

Зміна завдань найманого робітника після переходу на роботу у приватні структури, усвідомлення цим працівником свого основного завдання – збільшення прибутку власника цієї фірми.

Внутрішньоорганізаційні фактори викликають виникнення стресів внаслідок дії таких обставин:

)відсутністю роботи чи тривалим її пошуком;

)конкуренції ринку праці;

)кризового стану економіки країни та регіону зокрема;

)сімейних труднощів.

Особисті чинники, що викликають стан стресу, починають діяти під впливом нереалізованих потреб особистості, емоційної нестійкості, заниженої чи підвищеної самооцінки тощо.

Існує досить велика кількість різновидів стресів.

Хронічний стрес передбачає наявність постійної (або такої, що існує тривалий час) значного фізичного та морального навантаження на людину (тривалий пошук роботи, постійний успіх, з'ясування стосунків), внаслідок якої її нервово-психологічний чи фізіологічний стан є надзвичайно напруженим.

Гострий стрес - стан людини після події чи явища, внаслідок якого він втратив психологічну рівновагу (конфлікт із начальником, сварки з близькими людьми).

Фізіологічний стрес виникає від фізичного навантаження організму та впливу на нього шкідливих факторів навколишнього середовища (висока або низька температура у робочому приміщенні, сильні запахи, недостатня освітленість, підвищений рівень шуму).

Психологічний стрес є наслідком порушення психологічної стійкості особистості з низки причин: ображеного самолюбства, роботи відповідної кваліфікації.

Крім того, такий стрес може бути результатом психологічного навантаження особи: виконання надто великого обсягу робіт та відповідальності за якість складної та тривалої роботи. Варіантом психологічного стресу є емоційний стрес, що виникає у ситуаціях загрози, небезпеки, образи.

Інформаційний стрес виникає у ситуаціях інформаційних перевантажень чи то з інформаційного вакууму.

Крім того, на сьогодні виділяють так званий «менеджерський тип стресу», він обумовлений багатьма факторами, пов'язаними з діяльністю менеджерів та їх взаємовідносинами з людьми в умовах складних ринкових відносин.

Коли динамічно змінюється довкілля та кон'юнктура ринку, посилюється конкурентна боротьба, і тому необхідно приймати оперативні адекватні управлінські рішення для забезпечення сталого розвитку підприємства та його конкурентоспроможності.

Для юридичної оцінки поведінки людини у стані стресу слід пам'ятати, що у стані австресу свідомість людини може і звужуватися - людина може бути гранично мобілізувати свої фізичні і психічні можливості для подолання екстремального впливу розумними способами.

Людська поведінка при стресі не зводиться повністю на несвідомий рівень. Його по усунення стресора, вибір знарядь і методів впливу, мовних засобів зберігають соціальну обумовленість. Звуження свідомості при афекті та стресі не означає його повного розладу.

2 Відображення стресорів у діяльності

стрес психологічний

Дуже важливо навчитися самому справлятися зі своїми стресами, при цьому ключовий момент - максимально точно визначити, з якого роду стрессором ви зустрілися, а тільки після цього вживати певних заходів.

Тут важливо пам'ятати, що сам собою стресор - лише привід для початку стресу, а причиною нервово-психічного переживання ми робимо його самі. Наприклад «трійка» для студента, який жодного разу за весь семестр не розкрив підручника, – щастя, для студента, який звикли працювати на півсили, задовільна позначка – норма життя, а для відмінника випадково отримана трійка може стати справжньою трагедією. Іншими словами, стресор один, а реакція на нього варіює від розпачу до захоплення, тому дуже важливо навчитися контролювати своє ставлення до неприємностей та підбирати адекватні методи боротьби з ними.

Стресори, які нам непідвладні-це ціни, податки, уряд, погода, звички та характери інших людей та багато іншого. Ви можете нервувати і лаятися з приводу відключення електроенергії або невмілого водія, який створив пробку на перехресті, але крім підвищення рівня артеріального тиску та концентрації адреналіну в крові ви нічого не досягнете.

Участь у конфліктних ситуаціях часто супроводжується посиленням стресового стану людини. Конфлікт є складними відносинами між опонентами, відзначені сильними емоційними переживаннями. Участь у конфлікті передбачає витрати емоцій, нервів, сил, а це може призвести до разового чи хронічного стресу. Водночас неадекватне сприйняття ситуації, що відбувається через стресовий стан одного з її учасників, часто призводить до конфліктів.

Наприклад: керівник підрозділу по дорозі на роботу довго стояв у «пробці» на дорозі, запізнившись на важливу нараду в організації. В результаті співробітники підрозділу – його підлеглі – отримали догану за гріхи, яких не було. (Відбулося перенесення негативних емоцій із зовнішньої ситуації, непідвладних людині, на внутрішню).

Стрес, як і, як і конфлікт, тісно пов'язані з потребами людини, неможливістю реалізувати їх, але це призводить до багаторазовому посиленню дії психологічних механізмів захисту, фізіологічних можливостей.

У цілому нині стрес - явище досить поширене і просте. Незначні стреси неминучі і нешкідливі, але надмірний стрес створює проблеми, як особи, так організації в виконанні поставлених завдань. Психологи вважають, що людина більше і частіше страждає від нанесених їй образ, почуття власної незахищеності, невпевненості у завтрашньому дні.

приклад. Підлеглий не згоден з думкою начальника, той наполягає і змушує зробити, як вважає потрібним. Хоча для підлеглого питання є вкрай важливим, але переконати начальника він не в змозі, а піти на іншу роботу поки що неможливо, то працівник поступається, підпорядковується.

У результаті підлеглий перебуває у стані внутрішньоособистісного конфлікту, наслідком є ​​його стресовий стан. Якщо ж підлеглий упевнений у своїй правоті, наполягає у ньому, то неодмінно виникне конфлікт із начальником, наслідком якого може стати звільнення цього працівника з організації.

Конфліктні ситуації нерідко супроводжуються сильними переживаннями, що переходять у стрес. Вміле управління стресами дозволяє запобігати конфліктам, а у разі їх виникнення - грамотно їх вирішувати.

Невеликий і нетривалий стрес може лише злегка впливати на людину, а тривалий і (або) значний виводить із рівноваги його фізіологічні та психологічні функції, що негативно позначається на здоров'ї, працездатності, ефективності праці та відносин у колективі (у цьому випадку його називають дистрес).

Стресори, на які ми можемо безпосередньо впливати - це наші власні неконструктивні дії, невміння ставити життєві цілі і визначати пріоритети, нездатність керувати своїм часом, а також різні труднощі в міжособистісній взаємодії. Як правило, ці стресори знаходяться зараз або в найближчому майбутньому, і ми в принципі, маємо шанс вплинути на ситуацію). Якщо ми зустрілися саме з таким стресором, то дуже важливо визначити, якого ресурсу нам не вистачає, після чого подбати про його пошук.

Стресори, які викликають стрес лише через нашу інтерпретацію – це такі події та явища, які ми самі перетворюємо на проблеми. Найчастіше подібна подія перебуває або в минулому або в майбутньому, причому її виникнення малоймовірне. Сюди можна віднести всі види занепокоєння за майбутнє (від нав'язливої ​​думки «Чи вимкнула я праска?» до страху смерті), а також переживання з приводу минулих подій, які ми не можемо змінити. Нерідко стрес цього виникає і у разі неправильного трактування поточних подій, але у будь-якому разі оцінку ситуації більше впливають установки особистості, ніж реальні факты .

У повсякденному житті ми називаємо стресами різні події, які впливають негативно. Але чи знаємо ми, наскільки багато стресів у житті сучасної людини?

Отже, які бувають стреси:

)інформаційний стрес. У нашому сучасному суспільстві кількість інформації, що обрушується на нас, вже давно перейшла всі розумні межі. Телебачення, інтернет – ці засоби зробили доступними такі обсяги інформації, що це спричиняє перевантаження;

)інформаційна агресія. Ті ж ЗМІ, як правило, спекулюють у гонитві за рейтингом, виливаючи на нас величезні обсяги інформації, що пробуджує негативні емоції (страх, тривогу тощо). Це і зрозуміло – їм так простіше нас прикувати до екранів. А ми купуємось;

)стрес переробки мозком інформації. Інформації багато, мозок активно працює, намагаючись її "розкласти по поличках". При цьому задіюється, в основному, ліва півкуля. Праве при цьому простоює, і порушується міжпівкульна рівновага. Виникає дефіцит природного трансу.

Через цей дефіцит і виникає так звана трійця Франкла (відомий австрійський психотерапевт):

) депресія;

) агресія;

) наркоманія;

Двигун стрес. Вважається, що в нормі людина щодня має проходити пішки 10 тисяч кроків. Подумаємо, скільки проходимо ми? Відповідь ясна. Адже при ходьбі стимулюються активні точки стопи, посилюється кровотік у всьому тілі, і від м'язів, що працюють, мозок підтримується в тонусі!

Стрес швидкості та відстані. Так вже ми влаштовані, що для нас неприродне переміщення зі швидкістю більшою, ніж ми можемо розвинути самі. І відстані для нас фізіологічні лише ті, що ми могли б пройти пішки. Сюди ж віднесемо і реакцію зміну часових поясів, що називається десинхроноз. Відбувається збій усіх фізіологічних ритмів!

Стрес мешканця мегаполісу. Тут мається на увазі ось що. Все середовище великого міста для людини, загалом, неприродне. Штучне освітлення насильно розтягує тривалість дня – раніше люди лягали спати із заходом сонця. Перебування на висоті понад третій поверх теж стрес - адже в дикій природі на таких висотах людина не жила. Дивилася людина, в основному, в далечінь, як птахи літають і стада пасуться, а зараз - постійний зоровий стрес. У місті постійно шум, чого не було в природному середовищі людського проживання.

Емоційні стреси. Доводиться визнати, що в суспільстві даремно, що люди живуть скучено. А от теплого, душевного контакту не вистачає. Спілкування для людей частіше поверхове, формальне.

Стрес постійних змін. Все змінюється стрімко у теперішньому світі. Те, що раніше здавалося стійким і непорушним, в одну мить може впасти! Немає впевненості у майбутньому, особливо з наростанням фінансово-економічних криз. Цей стан для людини є одним із найбільших стресорів.

Робочий стрес – важлива проблема сучасного робочого місця. Йому піддаються близько третини працівників. Чверть працівників вважають, що їхня робота є стресовим фактором у їхньому житті. Три чверті працівників вважають, що раніше (тобто покоління назад) робота була не такою, що вимотує. Багато хто також визнає, що стрес є головною причиною плинності кадрів.

Причиною робочого стресу є умови праці. Питання, що робить більший вплив - умови роботи чи особисті характеристики працівника, є спірним. Різні відповіді це питання породжують різні способи вирішення проблеми. Якщо вважати, що персональні особливості важливіші, то на перший план виходять пристосовність та навички спілкування. Передбачається, що ці навички допоможуть працівникові пристосуватися навіть до не дуже добрих умов праці. Така думка наголошує на важливості стратегій допомоги працівникові у пристосуванні до змін умов праці.

Можна ще довго перераховувати всілякі джерела стресів – основні я назвала. Важливо розуміти, що всі ці дії не проходять для людей безвісти. Стрес схильний накопичуватися.

Стрес - це реакція у відповідь на зміни в нашому житті. Наше тіло реагує фізично, емоційно та психічно на будь-яку зміну в існуючому стані речей. Причому зміни не обов'язково мають бути негативними, позитивні зміни також можуть бути стресовими. Іноді думка про майбутні зміни може спричинити стрес.

Важливо навчитися зберігати спокій та витримку. Перший, кому необхідно надати антистресову допомогу – Ви самі!

2.Методичні аспекти вивчення стресу

1 Фізіологічний метод дослідження

Стрес - один із механізмів адаптації в організмі людини у відповідь на стресорну дію будь-якої природи, у тому числі і психологічної. Критеріями стресу є об'єктивні показники нервової, ендокринної та вісцеральної систем (серцево-судинна, шкіра тощо)

На думку В.Д. Небилицину, стійкість оптимальних робочих параметрів суб'єкта залежить від факторів, що мають особистісний характер:

) стан внутрішніх органів та, насамперед серцево - судинної системи, гострота зору та слуху, вегетативна реакція;

) динаміка властивостей нервової системи: сила та врівноваженість;

) власне психологічні чинники - характерологічні особливості особистості.

Фізіологічні методи дослідження дозволяють розглянути стрес як коливання гомеостатичних процесів із обов'язковим урахуванням соціальної зумовленості біологічної адаптації. Вимірювання слід проводити одночасно і після сну перед робочим навантаженням, т.к. необхідно реєструвати слідові процеси у зміні функцій.

Коефіцієнт здоров'я (КЗ) або індекс функціональних змін (ІФІ) призначений для оцінки рівня функціонування системи кровообігу та визначення адаптаційного потенціалу останньої. Він був запропонований А. П. Берсеневою та Р. М. Баєвським, автори пропонують розглядати зміни серцевого ритму у зв'язку з адаптаційною реакцією цілісного організму як прояв різних стадій загального адаптаційного синдрому.

ІФІ (КЗ) визначається в умовних одиницях-балах. Для обчислення ІФІ (КЗ) потрібні дані про частоту пульсу (ПП), артеріального тиску (АДс - систолічний, АДд - діастолічний), зростання (Р), масу тіла (МТ) і вік (В).

Обчислюється за такою формулою 1.

Формула 1

На підставі отриманого значення індексу Баєвського кожен обстежуваний може бути віднесений до однієї з чотирьох груп за ступенем адаптації: задовільна адаптація (ІФІ менше 2,59), напруга механізмів адаптації (ІФІ від 2,6 до 3,09), незадовільна адаптація (ІФІ 3 ,1 до 3,49) та зрив адаптації (ІФІ більше 3,5). Чим вище значення ІФД, тим вище ймовірність наявності напруги адаптаційних механізмів.

Розрахуємо за формулою особисті дані: НП – 76 ударів/хв., АДс – 110 мм. рт.ст., АДд – 80 мм.рт.ст., Р – 172м, МТ – 85 кг, В – 24 роки.

ІФІ =0,011*76+0,014*110+0,008*80+0,014*24+0,009*85-0,009*172-0,27

ІФІ = 2,229, отже задовільна адаптація організму.

2 Шкала стресогенних життєвих подій

Шкала стресогенних життєвих подій запропонована Т. Холмсом та Р. Райхом у 1967 році. Незважаючи на емпіричність методики, безперечними її перевагами є: 1) облік сумарного рівня психосоціального стресу, тобто глобальної маси подій та ступеня їх тяжкості, а не окремих подій, як було раніше; 2) облік повсякденних, часто зустрічаються факторів, а не катастроф та інших надзвичайних подій; 3) дослідження людини у повсякденному житті, а чи не в лабораторії 4) уявлення про зміну соціальної ситуації даної людини, а чи не соціальної ситуації як такої 5) дослідження впливу близьких подій, а не дитячих психогеній.

Скориставшись наведеною нижче шкалою (рисунок 1), постарайтеся згадати всі події, що відбулися вами протягом останнього року і підрахуйте загальну кількість очок, що заробили. Можливо, вам спали на думку інші події, не включені в цю шкалу (наприклад, повінь, ремонт будинку, пограбування). Скільки балів ви б приписали цим подіям і приплюсуйте їх до балів, отриманих за шкалою .

Відповідно до проведених досліджень було встановлено, що 150 балів означає 50% ймовірності виникнення соматичного захворювання через стрес, при 300 балах вона збільшується до 90%.

Малюнок 1 - Шкала стресогенних життєвих подій

Зробимо шкалу стресогенних життєвих подій на власному прикладі.

Оформимо результат у таблиці 1.

Таблиця 1 - Шкала стрессогенних життєвих подій Зайкова О.П.

Життєві подіїЗначення події в балахСмерть близького члена сім'ї100Поява нового члена сім'ї56Зміна фінансового становища42Зміна посади18Початок навчання в навчальному закладі23Зміна місця проживання9Кредит для купівлі речей13Відпустка11Новий рік12

Разом отримуємо результат – 289 балів. Робимо висновок, що можливість виникнення соматичного захворювання внаслідок стресу дуже велика.

Висновок

У повсякденному житті людина постійно потрапляє у різні ситуації. Серед їх безліч особливо виділяються ті, які ми позначаємо як стресогенні ситуації.

Стрес однаково схильні до всіх живих організмів, здатних взаємодіяти з навколишнім середовищем. Стрес - це напружене стан організму, тобто. неспецифічна відповідь організму на пред'явлену йому вимогу (стресову ситуацію). Реакція стресу спрямована на адаптацію організму до умов внутрішнього і зовнішнього середовища, що змінюються. Адаптаційні ресурси організму в різних людей різні і відповідно здатність до їх відновлення так само різняться індивідуально. Вплив однієї й тієї ж стресора різних людей різняться ступенем вираженості стресу за силою впливу адаптаційні можливості індивіда. Під впливом стресу організм людини зазнає стресової напруги і при цьому стрес не просто нервова напруга, а також це і нервове навантаження, і сильне емоційне збудження.

До наслідків стресу відносяться емоційні реакції, наприклад, неадекватне, підвищене реагування на дрібні проблеми, надмірна дратівливість і нетерпимість, а також переїдання або відсутність апетиту, підвищене вживання алкоголю, тютюну чи ліків, відчуття постійного занепокоєння, нездатність розслабитися. Стрес багатоликий у своїх проявах. Він відіграє у виникненні як порушень психічної діяльності чи низки захворювань внутрішніх органів. Відомо, що стрес може спровокувати практично будь-яке захворювання. У зв'язку з цим нині розширюється потреба якнайбільше дізнатися про стрес і способи його запобігання та подолання.

Список літератури

1.Персональна сторінка практичного психолога Коваль Є.П. - Електронні дані. - Режим доступу: # "justify">. Гречіхін А.А. Соціологія та психологія читання: навчальний посібник для вузів/А.А.Гречіхін – М: МГУП, 2007 – 383 с.

.Вільна енциклопедія Вікіпедія - Електронні дані. - Режим доступу: # "justify">. Панченко Л. Л. Діагностика стресу: навчальний посібник/Л.Л. Панченко – Владивосток: Мор. держ. ун-т, 2005 – 35с.

.Чиксентміхайі М. Соціологія та психологія управління / М. Чиксентміхайі, Олена Перова. – М: Альпіна нон-фікшн, 2011 – 555с.

.Сторінка практикуючого психотерапевта Єрємєєв - Електрон. дано. - Режим доступу: # "justify">. BrainTools.ru - Електрон. дано. - Режим доступу: http://www.braintools.ru/article/9548

Репетиторство

Потрібна допомога з вивчення якоїсь теми?

Наші фахівці проконсультують або нададуть репетиторські послуги з цікавої для вас тематики.
Надішліть заявкуіз зазначенням теми прямо зараз, щоб дізнатися про можливість отримання консультації.

· Дуже важливо навчитися самому справлятися зі своїми стресами, при цьому ключовий момент - максимально точно визначити, з якого роду стрессором ви зустрілися, а тільки після цього вживати певних заходів.

· Тут важливо пам'ятати, що сам по собі стрессор – лише привід для початку стресу, а причиною нервово-психічного переживання ми робимо його самі. Наприклад «трійка» для студента, який жодного разу за весь семестр не розкрив підручника, - щастя, для студента, який звикли працювати в півсили, задовільна позначка – норма життя, а для відмінника випадково отримана трійка може стати справжньою трагедією. Іншими словами, стресор один, а реакція на нього варіює від розпачу до захоплення, тому дуже важливо навчитися контролювати своє ставлення до неприємностей та підбирати адекватні методи боротьби з ними.

· Стресори, які нам непідвладні-це ціни, податки, уряд, погода, звички та характери інших людей та багато іншого. Ви можете нервувати і лаятися з приводу відключення електроенергії або невмілого водія, який створив пробку на перехресті, але крім підвищення рівня артеріального тиску та концентрації адреналіну в крові ви нічого не досягнете.

· <<МЕТОДЫ>>

· М'язова релаксація

· Глибоке дихання

· Візуалізація

· Рефреймінг

· Прогулянки на свіжому повітрі

· Сон

· Смачна їжа

· Секс

· Стресори, на які ми можемо безпосередньо впливати-це наші власні неконструктивні дії, невміння ставити життєві цілі та визначати пріоритети, нездатність керувати своїм часом, а також різні труднощі у міжособистісній взаємодії. Як правило, ці стресори знаходяться зараз або в найближчому майбутньому, і ми в принципі, маємо шанс вплинути на ситуацію). Якщо ми зустрілися саме з таким стресором, то дуже важливо визначити, якого ресурсу нам не вистачає, після чого подбати про його пошук.

· <<МЕТОДЫ>>

· Пошук відповідних ресурсів

· Постановка адекватних цілей

· Тренінг соціальних навичок (спілкування та ін.)

· Тренінг впевненості у собі

· Тренінг управління часом

· Аналіз причин та висновки на майбутнє

· Тренування відповідних якостей

· Поради та допомога близьких людей

· Наполегливістьь

· Стресори, які викликають стрес лише через нашу інтерпретацію- це такі події та явища, які ми самі перетворюємо на проблеми. Найчастіше подібна подія перебуває або в минулому або в майбутньому, причому її виникнення малоймовірне. Сюди можна віднести всі види занепокоєння за майбутнє (від нав'язливої ​​думки «Чи вимкнула я праска?» до страху смерті), а також переживання з приводу минулих подій, які ми не можемо змінити. Нерідко стрес цього виникає і у разі неправильного трактування поточних подій, але у будь-якому разі оцінку ситуації більше впливають установки особистості, ніж реальні факти.

· <<МЕТОДЫ>>

· Рефреймінг

· Навички позитивного мислення

· Зміна неадекватних переконань

· Нейтралізація небажаних думок

· Розвиток оптимістичних поглядів

· Гумор

· Байдужість

1.3. Каузальна класифікація стресорів 43.1. Ступінь підконтрольності стресора

Як показує досвід багатьох психотерапевтів, до яких звертаються люди, які страждають від стресів, помилка останніх у тому, що вони часом неправомірно переносять відповідальність за проблеми на зовнішні чинники середовища. Суть подібної позиції добре висловила британський психолог Ксандрія Вільям, яка багато років веде антистресорні семінари.

«Наразі мої справи йдуть не дуже добре: нагромадилися проблеми. У мене багато турбот, дуже мало грошей, занадто багато обов'язків і катастрофічно не вистачає часу. Мене не люблять ті, кого люблю я, друзі мене забули, начальник нестерпний, від дітей один неспокій, новини завжди погані, часи важкі. Якби спад в економіці закінчився, діти поводилися б пристойно, начальник звільнився, мій шлюб знову став би таким, як на самому початку, а люди висували б до мене менше вимог, то я був би щасливий» .

Коментуючи подібні погляди, К. Вільям зазначає:

«Люди щиро вважають, що якби всі ці зовнішні обставини змінилися, люди були б щасливі. Вони рідко усвідомлюють, що можуть змінитися самі і таким чином змінити ситуацію на краще. Існує безліч на перший погляд розумних пояснень того, чому життя складається не так, як вам хотілося б. Простіше думати, що рішення лежить поза вами самими, в навколишньому світі. Але не у ваших силах змінити зовнішні фактори так, як вам подобається.

З неможливості змінити фактори життя робиться помилковий висновок про те, що ви не можете поліпшити ситуацію.

Альтернатива такому підходу - повірити, що ви до певної міри відповідальні за свої відчуття. Звичайно, ви не в змозі вплинути на економічний спад у країні, але ви здатні керувати своїми

фінансами та змінити своє ставлення до матеріального благополуччя. Можливо, ви не можете змінити поведінку дітей, але у вашій владі змінити своє ставлення до них і свою реакцію на їхню поведінку. Ви можете з якогось моменту покращити стосунки з начальником, а потім триматися цього напряму» .

Для того щоб точно вибрати спосіб боротьби з тим чи іншим стрессором, важливо вчасно виявити його сутність, а для цього потрібно класифікувати стресори на кілька груп, кожна з яких вимагає свого підходу (рис. 32).

Перший спосіб поділу стресорів полягає у оцінці нашого контролю над ситуацією.

На якісь події ми можемо впливати безпосередньо та значною мірою. Наприклад, якщо восени людину непокоїть холод у квартирі, а опалювальний сезон ще не почався, то у нього є безліч способів уникнути цього стресу, від найпростіших (тепліше одягнутися або включити електронагрівач) до більш складних і дорогих (поїхати на південь до включення центрального) опалення).

На інші події найважче впливати безпосередньо, але на них можна впливати непрямим шляхом. До таких стресорів, наприклад, можна віднести хвороби чи взаємини із друзями. З одного боку, здоров'я є результатом турботи про нього, оскільки залежить від характеру харчування, режиму дня, фізкультури тощо, але, з іншого боку, воно також залежить від екології та збудників хвороб, які не підвладні людині. Так само і з міжособистісними відносинами. З одного боку, своїми дружелюбними та конструктивними діями можна створити добрі стосунки з оточуючими людьми, але часом зустрічаються настільки конфліктні особи, які викликають стрес, незважаючи на всі зусилля його уникнути.

Нарешті, ще одна група стресогенних факторів середовища, яке практично непідвладне людині. Останньому залишається лише прийняти ситуацію як даність і припинити відчувати стрес із цього приводу. Пожежі, повені, крадіжки, травми, хвороби або смерть близьких людей - всі ці фактори стресу часто непідконтрольні людині, і все, що йому залишається, - це з терпінням і мужністю прийняти послане випробування.

Гнів, дратівливість, агресивність та інші негативні емоції тільки заважають гідно переносити удари долі, тому слід вчитися керувати своїми почуттями або переводити їх у конструктивне русло. Тендерна приналежність, паспортний вік (не пу

, погодні умови, уряд, рівень цін і пенсій - багато що в Росії відноситься до третьої категорії стресорів. Сюди можна віднести звички та характери інших людей.

Так як між вищеописаними категоріями стресорів не можна провести чіткої розділової лінії, їх можна розмістити на певній шкалі, починаючи від тих, на які ми, безумовно, можемо вплинути до тих, які абсолютно не підвладні нам (рис. 32).

Під нашим контролем

Мал. 32. Ступінь контролю за стресорами

Слід зазначити, що людина, в принципі, може у певних межах змінювати співвідношення підконтрольної їй частини світу та незалежної від неї. Візьмемо, наприклад, зовнішність. З одного боку, вона дана людині від народження, і їй залишається лише змиритися з нею як незмінною даністю. Але, з іншого боку, успіхи сучасної пластичної хірургії, ендокринології та інших галузей медицини дозволяють людям змінювати форму носа, пересаджувати волосся, змінювати розмір і форму грудей і т.д. Численні випадки зміни статі за останні роки показують, як далеко зайшла людина у своєму прагненні видозмінювати свою природу за власним бажанням.

Часто, виправдовуючи свою лінь і рятуючи самооцінку, люди знімають свою відповідальність за проблеми, переносячи відповідальність на зовнішні чинники, що особливо характерно для особистостей із зовнішнім локусом контролю. Так, у «двійці» студента буває винен поганий викладач, у низьких продажах у бізнесмена – «недалекі» клієнти, а в головній болі наступного дня після свята – «ліва» горілка, яку продали бідному громадянину недобросовісні продавці.

1.3.2. Локалізація стресора

Інший спосіб поділу стресорів заснований на локалізації проблеми: вона може мати дійсно об'єктивний характер або бути плодом свідомості індивідуума. Так, зелені чортики, кото

ри мучать алкоголіка під час білої гарячки, є класичний зразок суб'єктивної проблеми, а санітарний наркологічного диспансеру, який відібрав у даного алкоголіка приховану пляшку горілки, - це вже об'єктивний фактор.

У звичній нам реальності всі стресорні фактори можна побудувати відповідно до ранжированої шкали, на одному кінці якої будуть вигадані проблеми, а на другому кінці - проблеми реальні, незалежні від свідомості людини. Найчастіше реальні проблеми існують у короткому відрізку сьогодення, а «віртуальні» – у минулому чи майбутньому (рис. 33).

Мал. 33. Локалізація стресора

Виходячи з цих двох способів поділу стресорів, можна скласти двовимірну сітку координат, за допомогою якої легше зрозуміти, з яким стрессором зіткнулася людина і що можна зробити, щоб знизити рівень стресу (рис. 34).

Наприклад. Погода: «реальність» на 8 балів (невеликий суб'єктивний компонент залишається: що для італійця мороз, для якуту – спека), «підконтрольність» – приблизно 2 бали (ми можемо лише частково компенсувати капризи погоди за допомогою парасольки чи відповідного одягу). Отже, потрапляє до «Області мудрого прийняття».

Погані житлові умови: "реальність" на 7 балів (хоча, загалом, зрозуміло, про що тут мова, але все-таки, що для одного "пристойна квартира", для іншого - "убогий притулок"), а "підконтрольність" - на 8 балів (можна заробити або зайняти гроші для того, щоб покращити умови життя). Відповідно, цей стрес потрапляє в «Область конструктивних дій».

Страх темряви: «реальність» - 1,5 бала (у разі фобій страх викликає сама темрява, а не те конкретне, що може бути в ній); «підконтрольність» найчастіше низька (3 бали), тому що люди, як правило, не вміють керувати власними емоціями, хоча це цілком можливо робити за допомогою кваліфікованого психолога. Таким чином, це область суб'єктивних стресів.

Стрес бізнесмена, пов'язаний із побоюванням щодо долі укладеного контракту. «Реальність» – 4 бали (стрес викликаний занепокоєнням з приводу можливих, але малоймовірних подій), «підконтрольність» – 7 балів (можна вжити запобіжних заходів, щоб підстрахуватися від невдачі). Цю ситуацію можна зарахувати до «області саморегуляції».

Вигадані ситуації

Мал. 34. Локалізація стресів на двомірній сітці координат шкали «Реальність – Ступінь контролю»

У найзагальнішому вигляді завдання полягає в тому, щоб намагатися переміщати стресори вправо та вгору, тобто з «Області стресу» до «Області конструктивних рішень».

4.3.3. Шляхи подолання стрессорів різного типу

Відповідно до типу стресора підбирається і спосіб його подолання.

Для стресорів першої групи (з «Області мудрого прийняття») необхідно, з одного боку, відволікти свідомість від психотравмуючої ситуації, а з іншого – переглянути своє ставлення до неприємних фактів, знецінити їх. Для досягнення першої мети добре підходять дихальні техніки (глибоке дихання або медитація на диханні), різні прийоми релаксації м'язів і візуалізація. Для реалізації другої мети можна використовувати раціо

ну психотерапію і рефреймііг (у дослівному перекладі - «заміну рамки»), який полягає в умінні поглянути на ситуацію з іншого боку, знайти хороше там, де звичний погляд шукає тільки погане.

Для стресорів у тор і групи («Області конструктивних дій») найбільш адекватні методи, спрямовані на вдосконалення поведінкових навичок: тренінг спілкування, тренінг впевненості в собі, тренінг управління часом (тайм-менеджмент). Якщо стрес викликаний фрустрацією, що з труднощами досягнення цілей, має сенс освоїти техніку вибору правильної стратегії і техніку постановки адекватних целей.

Для стресорів третьої групи («Область суб'єктивних стресів») найкращим варіантом може бути подолання оцінного підходу, освоєння навичок позитивного мислення, зміна неадекватних переконань чи блокування небажаних думок.

Для стресорів четвертої групи («Область саморегуляції») хороші результати дає застосування аутогенного тренування, нейролінгвістичного програмування, прийоми нервово-м'язової релаксації та технологія біологічного зворотного зв'язку.

5.Фактори, що впливають розвиток стресостійкості в навчальної діяльності.

6.Вплив педагогічного на розвиток стресу і стрессоустойчивости у навчальної діяльності.

7.Вплив міжособистісної взаємодії в розвитку стресу і стрессоустойчивости у навчальної діяльності.

8.Вплив факторів-стимулів на розвиток стресу та стресостійкості у навчальній діяльності.

9.Вплив суб'єктивних чинників в розвитку стресу і стрессоустойчивости у навчальної діяльності.

Механізм розвитку психологічного стресу можна продемонструвати на прикладі студента, який готується до захисту дипломного проекту. Ступінь виразності ознак стресу залежатиме від низки факторів: його очікувань, мотивації, установок, минулого досвіду і т. д. Очікуваний прогноз розвитку подій модифікується відповідно до вже наявної інформації та установок, після чого відбувається підсумкова оцінка ситуації. Якщо свідомість (чи підсвідомість) оцінює ситуацію як небезпечну, розвивається стрес. Паралельно з цим процесом відбувається емоційна оцінка події. Первинний запуск емоційної реакції розвивається на підсвідомому рівні, а потім до нього додається ще емоційна реакція, зроблена на підставі раціонального аналізу.

В даному прикладі (очікування захисту диплома) психологічний стрес, що розвивається, буде модифікуватися в бік усі

лення або зменшення інтенсивності залежно від наступних внутрішніх факторів (табл. 2).

Друга група (суб'єктивні фактори стресу) включає два основні різновиди: міжособистісні (комунікаційні) та енутриличні стреси.

Перші можуть бути при спілкуванні з вищими посадовими особами, підлеглими і колегами по роботі (рівностатусними працівниками). Керівник досить часто є джерелом стресу для свого підлеглого, у якого може виникати стійка психологічна напруга з найрізноманітніших причин: через надмірний контроль з боку керівника, через його завищені вимоги, недооцінку його праці, відсутність чітких вказівок та інструкцій, грубого або зневажливого ставлення до себе з боку начальника і т.д. У свою чергу, підлеглі стають джерелами стресу для своїх начальників через свою пасивність, надмірну ініціативність, некомпетентність, крадіжки, лінощі і т.д.

Особи, які працюють у цій організації, але контактують із нею, також може бути джерелом стресів для співробітників організації. Прикладом може бути стрес продавців, яким доводиться спілкуватися з великою кількістю покупців, або стрес

бухгалтерів, які здають квартальний чи річний звіт у податковій інспекції. Водночас для податкового інспектора стресорним фактором буде бухгалтер, який по відношенню до нього є прикладом зовнішнього стресора.

Внутрішньоособистісні стреси, у свою чергу, можна підрозділити на професійні, стреси особистісного характеру та стреси, пов'язані з поганим соматічним здоров'ям працівників. Професійні причини стресів обумовлені нестачею знань, умінь та навичок (стрес новачків), а також відчуттям невідповідності між працею та винагородою за нього. Причини стресів особистісного характеру носять неспецифічний характер і зустрічаються у працівників різних процесій. Найчастіше це низька самооцінка, невпевненість у собі, страх невдачі, низька мотивація, невпевненість у майбутньому тощо. буд. Джерелом виробничих стресів може бути стан здоров'я людини. Так, хронічні захворювання можуть призводити до стресів, тому що вони вимагають підвищених зусиль для їх компенсації та знижують ефективність діяльності працівника, що може позначитися на його авторитеті та соціальному статусі. Гострі захворювання також є джерелом переживань як з допомогою соматопсихических зв'язків, і побічно, «вимикаючи» тимчасово працівника з трудового процесу (що тягне у себе фінансові втрати та необхідність заново адаптуватися до виробництва).

5.2.1. Навчальний стрес

Екзаменаційний стрес займає одне з перших місць серед причин, що викликають психічну напругу в учнів середньої та особливо вищої школи. Дуже часто іспит стає психотравмуючим фактором, який враховується навіть у клінічній психіатрії щодо характеру психогенії та класифікації неврозів. В останні роки отримано переконливі докази того, що екзаменаційний стрес негативно впливає на нервову, серцево-судинну та імунну системи студентів.

В іншому дослідженні було показано, що екзаменаційний стрес, особливо в поєднанні з вживанням кофеїну, може призводити до стійкого підвищення артеріального тиску у студентів. За даними російських авторів, у період екзаменаційної сесії у студентів та школярів реєструються виражені порушення вегетативної регуляції серцево-судинної системи. Тривала й дуже значна емоційна напруга може призводити до активації симпатичного або парасимпатичного відділів вегетативної нервової системи, а також до розвитку перехідних процесів, що супроводжуються порушенням вегетативного гомеостазу та підвищеною лабільністю реакцій серцево-судинної системи на емоційний стре.

До несприятливих факторів періоду підготовки до іспитів можна віднести:

Інтенсивну розумову діяльність; + Підвищене статичне навантаження; + крайнє обмеження рухової активності; + Порушення режиму сну;

Емоційні переживання, пов'язані з можливою зміною соціального статусу студентів.

Усе це призводить до перенапруження вегетативної нервової системи, що здійснює регуляцію нормальної життєдіяльності організму. Численні дослідження показують, що під час іспиту значно підвищується частота серцевих скорочень, зростають артеріальний тиск, рівень м'язового та психоемоційного напруження. Після складання іспиту фізіологічні показники не відразу повертаються до норми і потрібно кілька днів, щоб параметри артеріального тиску повернулися до вихідних величин. Таким чином, за даними більшості дослідників, екзаменаційний стрес є серйозною загрозою здоров'ю студентів і школярів, причому особливу актуальність проблемі надає масовий характер даного явища, що щорічно охоплює сотні тисяч учнів у масштабах нашої країни.

У той же час слід зазначити, що екзаменаційний стрес не завжди носить шкідливий характер, набуваючи властивостей «дистресу». У певних ситуаціях психологічна напруга може мати стимулююче значення, допомагаючи учню мобілізувати всі свої знання та особистісні резерви для вирішення поставлених перед ним навчальних завдань. Тому йдеться про оптимізацію (корекцію) рівня екзаменаційного стресу, тобто зниження його у надтривожних учнів із надмірно лабільною психікою і, можливо, деяке підвищення його в інертних, маломотивованих учнів. Корекція рівня екзаменаційного стресу може досягатися різними засобами – за допомогою фармакологічних препаратів, методами психічної саморегуляції, оптимізацією режиму праці та відпочинку, за допомогою системи біологічного зворотного зв'язку тощо. У цьому випадку перед шкільним психологом постає проблема прогнозу стресових реакцій того чи іншого учня на процедуру іспиту. Її рішення неможливе без детального опрацювання як фізіологічних, і психологічних складових екзаменаційного стресу з обов'язковим урахуванням індивідуальних особистісних особливостей.

Спираючись на стадії, описані в концепції розвитку стресу Г. Сельє, можна виділити три «класичні» стадії, що відбивають процес психологічного напруження, пов'язаного зі складання іспитів.

Перша стадія (стадія мобілізації чи тривоги) пов'язані з ситуацією невизначеності, у якій перебуває студент перед початком іспиту. Психологічне напруження у період супроводжується надмірною мобілізацією всіх ресурсів організму, почастішанням частоти серцевих скорочень, загальної перебудовою метаболізму.

На другій стадії (адаптації), яка настає після отримання квитка та початку підготовки до відповіді, організму вдається за рахунок попередньої мобілізації успішно справлятися зі шкідливими впливами. При цьому перебудова вегетативної регуляції організму призводить до посиленої доставки кисню та глюкози до головного мозку, однак такий рівень функціонування організму є енергетично надлишковим та супроводжується інтенсивним витрачанням життєвих резервів.

Якщо організму протягом певного часу не вдається пристосуватися до екстремального фактора, а ресурси його вичерпалися (наприклад, квиток дуже важкий або виникла конфліктна ситуація з екзаменатором), то настає третя стадія - виснаження.

У принципі, ці три фази розвитку стресу можна простежити і на більшому часовому відрізку - протягом усієї сесії, де фаза тривоги розвивається протягом залікового тижня, що передує іспитам, друга фаза (адаптації) зазвичай настає між другим та третім іспитом, а третя фаза ( виснаження) може розвинутися до кінця сесії. Важливо відзначити, що інтенсивність адаптаційної реакції, що розвивається у людини, як правило, залежить не стільки від характеристик стресора, скільки від особистісної значущості діючого фактора. Тому один і той же іспит може у різних студентів призводити до різноманітних психофізіологічних та соматичних проявів. Ця сторона стресорних реакцій на соціогенні чинники наголошує на необхідності особистісного підходу до цієї проблеми. У деяких студентів процедура іспитів може мати значний травмуючий вплив на психіку аж до появи у невротичних розладів. Відомо, що короткочасна емоційна напруга навіть значної сили досить швидко компенсується нейрогуморальними механізмами організму, у той час як відносно невелика, але тривала стресова дія може призводити до зриву нормальних психічних функцій мозку та викликати незворотні вегетативні порушення.

Тривалість навчальної сесій триває два-три тижні, що за певних умов достатньо для виникнення синдрому екзаменаційного стресу, що включає порушення сну, підвищену тривожність, стійке збільшення артеріального тиску та інші показники. Умовно-рефлекторним шляхом усі ці негативні явища можуть пов'язуватися із самим процесом навчання, викликаючи надалі страх іспитів, небажання вчитися, зневіру у власні сили. Тому деякі фахівці вищої школи взагалі ставлять під сумнів необхідність іспитів, пропонуючи замінювати їх або програмованою формою навчання, або ж атестаційною системою з визначенням підсумкової позначки студента за результатами проміжних результатів.

Якщо звернутися до екзаменаційного стресу як найбільш різко вираженій формі навчального стресу, то можна відзначити, що очікування іспиту і пов'язане з цим психологічне напруження можуть виявлятися у студентів у вигляді різних форм психічної активності: у вигляді страху перед екзаменатором або негативною оцінкою або більш дифузною , мало обґрунтованої невизначеної тривоги за результат майбутнього іспиту, причому обидва ці стани супроводжуються досить вираженими вегетативними проявами. В особливих випадках ці явища можуть переростати в невроз тривожного очікування, особливо у студентів, для яких вже в преморбідному періоді були характерні риси тривожної недовірливості та емоційної лабільності. Однак набагато частіше у студентів спостерігаються не неврози, а гострі невротичні реакції, які мають подібну картину, але протікають у більш обмеженому часовому відрізку (годинник - дні - тижні). Клінічно на іспиті ці невротичні реакції можуть виявлятися:

У скруті виконання звичної функції чи форми діяльності (мова, читання, письмо та інших.);

У почутті тривожного очікування невдачі, яке набуває великої інтенсивності та супроводжується повним гальмуванням відповідної форми діяльності або порушенням її. Традиційно тривожність відносять до негативних явищ, оскільки вона проявляється у вигляді занепокоєння, напруженості, почуття страху перед майбутніми іспитами, недовірливості і т.д. .

Також показано, що високі показники успішності демонструють студенти, які мають одночасно високий рівень здібностей (визначаються за шкалою «В» тесту Кеттела) та високим

рівнем особистісної тривожності.

Приводом до виникнення неврозу очікування є іноді навіть незначна невдача чи захворювання, що спричинило минущу зміну будь-якої функції. Розвивається неадекватна тривога, очікування повторення невдачі; чим уважніше і упереджено хворий стежить за собою, тим це очікування дійсно ускладнює порушену функцію - таким чином реалізуються так звані негативні прогнози, що «самозбуваються», коли очікування якого-небудь нещастя закономірно підвищує ймовірність його реалізації. Людина, яка страждає на невроз тривожного очікування, створює у своїй свідомості негативну «модель світу», для побудови якої з усього різноманіття сигналів навколишнього середовища він відбирає лише ті, які відповідають його установці бачити все лише «в чорному кольорі». У разі екзаменаційного стресу студент, схильний до даного типу реагування, подумки перебирає в умі всі негативні фактори, згідно з якими його може очікувати невдача на іспиті: строгий викладач, пропущені лекції, невдалий квиток та ін. викликаючи в нього страх перед майбутнім, і він навіть не здогадується, що сам є автором цього «безнадійного» та «жахливого» майбутнього. Таким чином, «імовірність» несприятливої ​​події перетворюється на свідомість людини на реальну «можливість» її наступу.

10. Суб'єктивні причини виникнення психологічного стресу.

4.1. Суб'єктивні причини виникнення психологічного стресу

Можна виділити дві групи суб'єктивних причин, які викликають стрес. Перша група пов'язані з щодо постійної складової особистості людини, тоді як друга група причин стресу носить динамічний характер. В обох випадках стрес може викликатися неузгодженістю між очікуваними подіями та реальністю, хоча програми поведінки людини можуть бути тривалими чи короткостроковими, жорсткими чи динамічними (рис. 23).

4.1.1. Невідповідність генетичних програм сучасним умовам

Багато наших стресів і проблем будуть зрозумілішими, якщо згадати еволюцію людини та її історичний шлях з дикої природи в лоно цивілізації. Вчені досі твердо встановили, що більшість реакцій у відповідь на біологічні та фізичні впливи носять рефлекторний характер і генетично запрограмовані на рівні ДНК. Проблема полягає в тому, що природа підготувала людину на життєдіяльність в умовах підвищених фізичних навантажень, періодичного голодування та перепадів температур, тоді як сучасна людина живе в умовах гіподинамії, переїдання та температурного комфорту.

Можна відзначити, що за своєю природою люди досить стійкі до природних факторів (голоду, болю, фізичних навантажень), але мають підвищену чутливість до соціальних чинників, до яких ще не виробилося вродженого захисту. Згадаймо відому розповідь А. П. Чехова «Смерть чиновника», у якому дрібний чиновник вмирає від страху перед генералом, якого він випадково чхнув. Це, можливо, і гіпербола, але, за даними європейських лікарів, на рік на землі від соціогенних стресів та викликаних ними психосоматичних хвороб гинуть десятки мільйонів людей. Хтось помирає від інсульту після нападу гніву на своїх близьких, хтось - від загострення виразки, спричиненої напруженою роботою, когось вбиває рак, що розвинувся після багатомісячних переживань та затяжної депресії. У наших предків не було антибіоти-

ков і електричних обігрівачів, але їх організм мав потужні природні механізми захисту від стресу. Наші сучасники, здавалося б, мають всю могутність нинішньої науки, але тисячами помирають від інфарктів, інсультів та онкологічних захворювань (рис. 24).

4.1.2. Стрес від реалізації негативних батьківських програм

Частина програм поведінки вкладається в голову дитини його батьками, вчителями або іншими особами, поки його свідомість ще відрізняється підвищеною навіюваністю. Ці програми називають "неусвідомленими установками", "життєвими принципами" або "батьківськими сценаріями", і вони можуть вельми істотну роль на подальше життя індивіда. Ці установки можуть бути цілком корисними для маленької дитини, але в міру її дорослішання та зміни умов життя вони починають ускладнювати життя, роблячи поведінку неадекватною та викликаючи стреси.

Наприклад, батьки забороняли дівчинці ходити в ліс, лякаючи її «сірим вовком», «бабаєм» або сексуальним маніяком, і в результаті утворився страх, який заважає дорослій жінці отримувати насолоду від спілкування з природою.

Інший приклад: виховані у 70-х чи 80-х роках молоді люди отримували політичну установку, що засуджує зайняття бізнесом. Купувати дешево і продавати дорого недобре! Це спекуляція, за яку можна сісти до в'язниці», - вселяли молодим. Це була цілком адекватна установка епохи соціалізму, але коли почалася перебудова, вона стала заважати займатися бізнесом, оскільки перепродаж товару з метою збагачення підсвідомо сприймалася як ганебне, погане.

4.1.3. Стрес, викликаний когнітивним дисонансом та механізми психологічного захисту

Як ми вже з'ясували вище, джерелом багатьох стресів є емоції людини, які провокують його на спонтанні реакції всупереч голосу розуму, який намагається спокійно та раціонально оцінити ту чи іншу ситуацію. Однак буває і так, що розум починає підігрувати почуттям, знаходячи для виправдання нелогічних вчинків людини псевдологічні пояснення. У міру освоєння довкілля у свідомості кожної людини формується певна «віртуальна» картина навколишнього світу, яка описує і пояснює все, що відбувається з ним самим та іншими людьми, а також з усією природою. Якщо ж реальність вступає у протиріччя з нашим уявленням про можливе і належне, виникає стрес, причому досить сильний. Вперше це явище описав психолог Леон Фестінгер, який ввів поняття когнітивного дисонансу – протиріччя між двома реальностями – об'єктивною реальністю світу та віртуальною реальністю нашої свідомості, яка описує світ. Якщо деяка подія не може бути описана в системі існуючих у людини уявлень про світ, то вкрай рідко змінює модель світу. Набагато частіше людина створює додаткові конструкції, що зміцнюють модель, або ж ігнорує реальність.

Наприклад, загалом ми знаємо принцип дії телефону, і нас не дивує, що можна чути іншу людину за сотні кілометрів від неї. У той же час нам здається незрозумілим і нелогічним раптова смерть тубільця, якого прокляв місцевий чаклун за порушення якогось дурного табу. А одноплемінники тубільця, навпаки, спокійно сприймуть смерть «від пристріту», але будуть шоковані мобільним телефоном, який не вписується в їхню картину світу.

Коли життя починає руйнувати наші міфи, з якими ми звикли жити, психіка вибудовує бар'єри проти реальності, які називаються формами психологічного захисту. Зокрема, досить часто використовуючи такі форми, як «заперечення», «раціоналізація», «витіснення», людина забезпечує збереження свідомості від стресу, залишаючи незайманою наявну в нього (хибну) картину світу. Р. М. Грановська так визначає сутність психологічного захисту:

«Психологічний захист проявляється в тенденції людини зберігати звичну думку про себе, зменшувати дисонанс, відкидаючи або спотворюючи інформацію, що розцінюється як несприятлива і руйнує початкові уявлення про себе та інших».

Заперечення полягає в тому, що інформація, що викликає стрес, або ігнорується свідомістю, або девальвується. Наприклад, соціологи давали людям читати статті про шкоду куріння, а потім ставили їм питання, чи їх матеріали преси переконали, що куріння викликає рак легенів. Позитивну відповідь дали 54% некурців і лише 28% курців. Іншими словами, більшість курців не хотіли визнати той факт, що вони самі сприяють появі у себе смертельно небезпечної хвороби.

Раціоналізація - це псевдорозумне пояснення людиною своїх вчинків у разі, якщо визнання дійсних причин загрожує втратою самоповаги або руйнує картину світу, що склалася. Прикладом є байка Езопа «Лиса і виноград», в якій лисиця, не маючи можливості дістати виноград, що висячи високо, втішає себе тим, що він зелений і несмачний. Раціоналізація - це один із способів уникати стресів, пов'язаних із переживанням з приводу минулих подій, які ми не можемо змінити. Тільки нам слід пам'ятати, що розумність та обґрунтованість пояснень своїх вчинків часто буває лише видимою, а по суті – це фокуси підсвідомості, що оберігає нашу самооцінку та думку про себе.

Витіснення - найбільш універсальний спосіб позбавлення внутрішнього конфлікту шляхом витіснення в підсвідомість неприємної інформації чи неприйнятного мотиву. Так, людина, яку при колегах вилаяв начальник або якій змінила дружина, як би «забуває» ці факти, проте вони не зникають назавжди, а лише поринають у глибини підсвідомості, іноді спливаючи звідти у вигляді тяжких сновидінь чи неусвідомлених застережень.

Всі ці феномени показують, що спеціальні механізми захисту від психологічних стресів не здатні усунути справжні причини конфлікту, а лише згладжують його або відтягують його вирішення, що саме по собі не може позбавити людини від стресів. Однак їх можна уникнути, якщо пам'ятати, що реальність завжди є первинною порівняно з «картою» у свідомості людини, що цю реальність відображає. «Карта – це ще не територія», - стверджують послідовники НЛП, і від нерозуміння цієї тези походить більша частина наших проблем.

4.1.4. Стрес, пов'язаний з неадекватними установками та переконаннями особистості

Оптимізм та песимізм

Однією із досить загальних установок свідомості є оптимізм і песимізм - тобто тенденція бачити в явищах навколишнього світу добрі чи погані моменти. Насправді різко виражених оптимістів чи песимістів досить мало, а більшість людей перебуває поблизу певної середньої точки, віддаляючись від неї відповідно до законів нормального розподілу. Значне віддалення від неї відповідає акцентуаціям особистості, які, власне, і позначаються людьми як «оптимізм» і «песимізм», а крайні

Значення вже відносяться до галузі психопатології (маніакально-депресивний синдром).

Обидві ці стратегії мають переваги і недоліки, і кожен індивідуум підсвідомо чи несвідомо вибирає свій тип ставлення до життя, з власного досвіду, прикладів батьків та особливостей вищої нервової діяльності. Користь песимізму полягає в тому, що ця установка змушує людину готуватися до несприятливого результату подій, а також дозволяє спокійніше приймати удари долі, проте на цьому її позитивне значення закінчується. Досвід показує, що позитивне мислення (пошук у житті переважно добрих сторін) приносить людині набагато більше користі, значно зменшуючи загальну кількість стресів у її житті.

У Гарвардекому університеті США протягом 32 років під наглядом було 2280 чоловіків. За підсумками численних психологічних та медичних досліджень було прийнято висновок: «Песимісти страждали від серйозних порушень серцево-судинної системи в 4,5 рази більше, ніж особи, які виявляють оптимістичну установку до життєвих проблем».

Оптимістичний настрій допомагає виходити з безнадійних ситуацій. Адже якщо людина вірить, що вихід знайдеться, то вона її шукає, а отже, має більше шансів її знайти. Якщо ж людина приймає установку песиміста і визнає ситуацію тупиковою, то зачинені двері здаються йому замкненими, і він навіть не намагається їх відкрити. Як ілюстрацію можна згадати знамениту байку

А. Крилова «Скринька», в якій звиклий ускладнювати майстер спочатку вирішив, що скринька замкнена на хитромудрий замок, у той час як «скринька просто відкривався!»

Політичні та релігійні настанови

Досить часто джерелом стресу є світоглядні настанови особистості - політичні чи релігійні. Подібні стреси набувають масового характеру в епоху соціально-економічних змін (до яких належать різноманітні революції, реформації та «перебудови»), проте й у відносно стабільні періоди існування суспільства ці стреси зустрічаються досить часто. Якщо звернутися до недавнього минулого нашої країни, то можна згадати, який потужний світоглядний стрес зазнали мільйонів радянських людей, які вірили в ідеали соціалізму, тоді як у країні вже діяли закони «дикого капіталізму». Скочення середньої тривалості життя населення, що відзначалося в останнє десятиліття XX століття, не в останню чергу було викликано загостренням у літніх людей різних психосоматичних захворювань. Особливо це характерно для тих, у кого політичні настанови були особливо міцними та ригідними.

Ще сильнішими світоглядними установками має релігія, особливо монотеїстичного штибу. Будь-яка така релігія (чи то юдаїзм, християнство чи мусульманство) передбачає наявність єдиного бога і набору певних священних книг, зміст яких не може бути поставлений під сумнів через їх божественне походження. Тому будь-яка інформація, що суперечить релігійним догмам, вже за визначенням носить стресорний характер.

Установки - лдетамоделі реальності

До таких установок належать підсвідомі програми, які «примушують» людину дотримуватися певних стратегій поведінки навіть у тих випадках, коли вони явно ведуть її до невдач, стресів та розчарування. Ці програми можуть мати різне походження (внесені до свідомості батьками в ранньому дитинстві, вчителями в школі, отримані самою людиною у разі неправомірного узагальнення особистого досвіду тощо), але в даному випадку це не так важливо. Головне, що подібні помилкові установки є тією чи іншою мірою у кожної людини, і потрібно намагатися розпізнавати їх та вміти нейтралізувати (табл. 5).

Продовження

4.1.5. Неможливість реалізації актуальної потреби

В даний час найвідомішою і в той же час простою схемою, що описує організацію людських потреб, є «піраміда» Абрахама Маслоу. Відповідно до цієї схеми, у міру реалізації «нижчих», біологічних потреб, людина намагається задовольнити соціальні, а потім і духовні потреби, причому, на думку А. Маслоу, найвищою потребою людини є її прагнення до самореалізації своєї унікальної сутності.

Самореалізація Повага та престиж Приналежність та любов Безпека та стабільність Фізіологічні потреби

Мал. 25. Піраміда потреб Абрахама Маслоу

Відповідно до «піраміди Маслоу» (рис. 25), виділимо відповідні її будови основні стреси.

фізіологічні. Стрес, викликаний голодом, спрагою, нестачею сну, неадекватною температурою, розумовою та фізичною втомою, надмірно швидким темпом життя або його різкою зміною.

Безпека. Стрес, пов'язаний зі страхами та тривогами: страхом втратити роботу, страхом провалитися на іспиті, страхом смерті, страхом несприятливих змін в особистому житті, страхом за здоров'я близьких тощо.

Приналежність. Стрес від моральної чи фізичної самотності, стрес при втраті близьких людей чи їхньої хвороби. Стрес нерозділеного кохання.

Повага. Стрес від краху кар'єри, від неможливості реалізувати свої амбіції, стрес від втрати поваги з боку суспільства.

Самореалізація. Стрес від неможливості реалізувати своє покликання, стрес від заняття нелюбимою справою. Нерідко людина відмовляється від улюбленої справи тому, що на цьому наполягають її батьки, або під впливом громадської думки, яка завжди відрізняється консерватизмом.

Як пише К. Вільяме, «значна частка стресів викликається страхом почути глузування або засудження інших людей про вас самих

і про ваші вчинки. Визначтеся, якою ви є насправді і яким ви хочете стати. Поставте собі ясну мету і розробте життєву програму. Весь час пам'ятайте про головне. Дійте відповідно до цього – і багато ваших стресів зникнуть» .

Неможливість реалізації існуючої потреби призводить до фрустрації, причому численні клінічні спостереження показують, що фрустрації можуть призводити до різних психосоматичних захворювань - артеріальної гіпертензії, виразки шлунка, неспецифічного коліту, бронхіальної астми і т.д. Фрустрація може виявлятися у таких формах:

1) агресія та антисоціальна поведінка;

2) замикання в собі та переживання почуття образи на навколишній світ;

3) знецінення потреби за допомогою механізмів психологічного захисту;

4) аналіз можливих причин своїх стресів та корекція своїх дій.

Перший та другий шляхи ведуть до поглиблення стресу, третій та четвертий – зводять стрес до мінімуму.

Вивчаючи взаємозв'язок між стресами та потребами людини, не можна не згадати інформаційну гіпотезу виникнення емоцій, розроблену П. В. Симоновим. Він вивів формулу, що пов'язує воєдино потреби, почуття та інформацію, суть якої можна висловити так: емоції – є наслідок неузгодженості між нашими очікуваннями та реальністю. У цьому величина емоції пропорційна силі потреби, яка переважає нині.

Е=/-Пх(І н -І с),

де Е - сила та якість емоції; / - функціональні відносини, що включають ряд об'єктивних та суб'єктивних особливостей; П – величина актуальної потреби; Ін - інформація про засоби, необхідні задоволення потреби; І с - інформація про засоби, що існують на даний момент; (І н - І с) - оцінка ймовірності задоволення цієї потреби.

Наприклад, спортсмен, який передбачає зайняти друге місце у відповідальних змаганнях на підставі певної інформації (свої спортивні результати, результати суперників, свій психофізіологічний стан тощо), переживає стрес і негативні емоції, якщо його прогноз не виправдається і він посяде четверте місце . Якщо його очікування виконаються точно і спортсмен займе друге місце, то емоції будуть мінімальними, а стрес - відсутні. Стрес і виражені емоції також будуть відсутні, якщо ранг змагань низький і перемога на них не може реалізувати потреби спортсмена. Якщо ж спортсмен займе перше місце (наприклад, через відсутність головного суперника), то також відчуває стрес і сильні емоції, але вже з позитивним знаком.

4.1.6. Стрес, пов'язаний із неправильною комунікацією

Існує безліч причин, що викликають стрес під час спілкування. Найважливіші показані на рис. 26.

Однією з найважливіших джерелом комунікативних стресів є конфлікти, т. е. взаємодія двох чи більше людей, потреби у цій ситуації здаються учасникам взаємодії несумісними. Дослідження фізіологів показали, що затяжні конфлікти можуть спричинити серйозні порушення функціонування організму. Зокрема, К. В. Судаков відзначав важливу роль про «конфліктних ситуацій», у яких людина неспроможна задовольнити життєво необхідні біологічні чи соціальні потреби. На підставі як власних досліджень, так і літературних даних автор зробив висновок, що наслідком конфліктних ситуацій є емоційні стреси, які є провідною причиною розвитку церебровісцеральних порушень.

Конфліктні ситуації відрізняються низкою особливостей, які посилюють інтенсивність стресів, що виникають на їх основі: + перенесення відповідальності за конфлікт на іншу людину і зведення до мінімуму власної відповідальності за те, що відбувається; + поява та подальше посилення негативних емоцій по відношенню до іншої людини, причому негативні почуття зберігаються і поза ситуативною конфліктною ситуацією; + завзяте небажання змінити свою точку зору та прийняти точку зору опонента.

Останнім часом багато дослідників звертають увагу на негативні наслідки стресу, спричиненого виробничими чи побутовими конфліктами. Основними причинами виникнення серйозних порушень здоров'я стають: емоційна напруга; + міжособистісні конфлікти у сім'ї; + Напружені виробничі відносини та ін.

Якщо людина потрапляє в соціальні умови, коли її становище здається йому безперспективним, то може розвинутись реакція тривоги, почуття страху, невроз тощо. Учасники конфлікту можуть зменшити інтенсивність стресу, застосовуючи певні стратегії поведінки: догляд, компроміс, суперництво, поступку чи співпрацю . Основні особливості цих стратегій вирішення конфліктних ситуацій наведено в "табл. 6.

4.1.6. Стрес від неадекватної реалізації умовних рефлексів

Інші програми виробляються у процесі життя - це звані умовні рефлекси, відкриті І. П. Павловим. Освоюючи середовище проживання, наш мозок вчиться розпізнавати сигнали, що свідчать про настання важливих для організму подій. Так, дзвін посуду перед обідом викликає виділення шлункового соку, а вид дверей до приймальні суворого боса змушує серце битися частіше. Це можуть бути корисні реакції, що допомагають нам заздалегідь готуватися до майбутніх подій (один лише вид стадіону готує його організм до участі у змаганні), але іноді умовні рефлекси заважають людям жити.

Наприклад, деякі люди не можуть користуватися ліфтами або їздити в метро через їхні патологічні умовні рефлекси, які перетворилися на клаустрофобію або агорафобію, і ці приклади показують, що не всяке навчання корисне для організму.

В одному зі своїх експериментів І. П. Павлов виробив у собаки умовний рефлекс між запаленням електричної лампочки та годуванням. Відразу після включення світла собаці давали шматочок м'яса, і у відповідь у неї виділялася слина. При цьому голодний собака відчував позитивні емоції, пов'язані з їдою. Паралельно у того самого собаки виробили інший рефлекс: після включення метронома її лапу дратували електричним струмом. Собаці, природно, це не подобалося, так що, почувши звук метронома, він жалібно скиглив і намагався відсмикнути лапу подалі. Потім вчений змінив підкріплення цих рефлексів. Тобто після загоряння лампочки собака чекала на пшці, а її било струмом. Коли лунав звук метронома, вона стискалася в очікуванні неминучого покарання, а її годували. Така «сшибка» протилежних умовних рефлексів призвела до виникнення зриву нервової діяльності тварини та гальмування багатьох вироблених раніше умовних рефлексів. Так уперше у світі було отримано експериментальний невроз. Після того як І. П. Павлов повернув звичні подразники на свої місця, психіка тварини ще довго не могла прийти до нормального стану. Революції, соціальні потрясіння, зради та зради близьких людей – приклади подібних

"Схибок" подразників.

4.1.8. Невміння поводитися з часом (стрес і час)

Неадекватні часові межі як причина стресу

Часто причиною стресу є надмірно розмиті тимчасові межі психологічного стану. Це буває в тому випадку, якщо людина надто велике емоційне значення надає минулому чи майбутньому.

У першому випадку джерелом психічної напруги та негативних емоцій є нав'язливий спогад про якийсь психотравмуючий епізод з минулого. Перелік подій, які можуть стати стрессором, дуже великий - від таких серйозних подій, як участь у військових діях або згвалтування, до, здавалося б, невинних епізодів на кшталт невдалого публічного виступу або неприємної розмови з близькою людиною. Якщо людина не може свідомо обмежувати межі свого тимчасового існування, вона знову і знову «прокручуватиме» у свідомості негативний епізод і багаторазово відчуватиме психологічний стрес.

Інший варіант пов'язаний з тривогою і переживанням за майбутні події, що ще не відбулися. У цьому випадку людина також багаторазово конструює у своєму мозку образ майбутнього (причому небажаного), наповнюючи його деталями і «оживляючи» настільки, що він починає все більше вірити в той несприятливий прогноз, який і створює у своїй уяві. Такий стрес небезпечний ще й тим, що він часто програмує майбутні невдачі. При цьому побоювання людини фактично підтверджуються, що негативно позначається на самооцінці та впевненості особистості.

Для подолання подібних стресів корисно пам'ятати, що в кожний момент нашого життя, подібно до піщинок у пісочному годиннику, ми знаходимося між двома Вічностями: тією, що вже пройшла, і тією, що ще не настала. І поки ми на мить затрималися між минулим, у якому вже нічого не можна змінити, і майбутнім, яке ще не можна змінити, ми через стислість цього становища знаходимося в безпеці. У цій нескінченно малій і одночасно нескінченно великій миті Переходу у нас є, по-перше, можливість розслабитися і перевести дух, а по-друге, шанс змінити своє життя на краще. Тому треба вчитися цінувати дорогоцінну мить сьогодення – єдиної реальності життя людини.

Стрес від неефективного використання часу та його подолання

Відомий американський психолог А. Елкін каже, що слід навчитися керувати своїм часом, інакше час керуватиме вами [ГО]. Він виділяє такі ознаки те, що людина відчуває стреси саме з неефективного використання часу:

Відчуття постійного поспіху;

Нестача часу на улюблені справи та спілкування з сім'єю; + Постійні запізнення; + Відсутність чіткого плану часу; + невміння делегувати повноваження іншим; + невміння відмовити людям, які забирають ваш час; + періодично виникає відчуття марної трати часу.

Як зазначає А. Елкін, наявність хоча б половини цих ознак вказує на те, що постійна нестача часу може призводити до серйозних стресів.

Інший відомий фахівець з управлінської психології, один із засновників тайм-менеджменту, Пітер Друкер зазначає, що людина відчуватиме стрес і занепокоєння з приводу використання часу, якщо вона не має навичок ефективного управління часом, який включає чотири етапи:

1) аналіз свого часу;

2) планування розподілу часу;

3) скорочення непродуктивних витрат;

4) укрупнення часу.

Перш ніж починати вирішувати поточні завдання дня, відчуваючи стрес від того, що часу не вистачає на всі справи, слід почати з аналізу розподілу свого часу і потім переходити до його планування. Далі потрібно постаратися скоротити непродуктивні часові витрати. Останній етап слід використовувати для того, щоб звести свій «особистий» час у максимально великі та пов'язані між собою блоки. П. Друкер звертає увагу, що великою помилкою менеджерів, що перебувають у постійному цейтноті, є спроба робити велику справу дрібними порціями. Насправді ефективність такої роботи вкрай низька, бо для великих справ потрібні цілісні блоки часу (так само, як неможливо створити цільну скульптуру зі шматочків мармуру).

Таким чином, правильне використання часу дозволяє не тільки швидше та якісніше виконати роботу, але й уникнути стресів, пов'язаних із відчуттям непродуктивної витрати часу.

Стрес від невміння насолоджуватися часом

Припускають, що причин виникнення емоційного стресу можуть виступати як позитивні, і негативні події. Однак цю думку поділяють не всі. Н. Selye (1972) шкідливістю вважав лише несприятливі фактори, що призводять до «дистресу». У зв'язку з цим систематизують лише негативні події як потенційні стресори. W. Harris та ін. (1956) класифікували психосоціальні впливи за видом та тривалістю.

Стресори, що швидко діють:
- пов'язані з невдачами;
- обумовлені перевантаженнями, надмірною швидкістю та відволіканням;
- Викликають страх.

Стресори, що тривало діють:
- боротьби;
- небезпечних ситуацій;
- укладання та ізоляції;
- Втоми від тривалої.

Ця класифікація не охопила всі принципово можливі варіанти шкідливих факторів, тому цікаво навести їх більш пізню та повну систематику.

С. А. Разумов (1976) розділив стресори, безпосередньо чи опосередковано що у організації емоційно-стресової реакції в людини, чотирма групи.

1. Стресори активної діяльності:
- екстремальні (боїв, космічних польотів, підводних занурень, парашутних стрибків, розмінування тощо);
- Виробничі (пов'язані з великою відповідальністю, дефіцитом часу);
- психосоціальній (змагання, конкурси, іспити).

2. Стресори оцінок (оцінка майбутньої, справжньої чи минулої діяльності):
- «старт»-стресори та стресори пам'яті (майбутні змагання, медичні
процедури, спогад про пережите горе, очікування загрози);
- стресори перемог та поразок (перемога у змаганні, успіх у мистецтві,
любов, поразка, смерть чи хвороба близької людини);
- Стресори видовищ.

3. Стресори неузгодженості діяльності:
- стресори роз'єднання (конфлікти в сім'ї, на роботі, у квартирі, загроза чи несподівана, але значуща звістка);
- стресори психосоціальних та фізіологічних обмежень (сенсорна депривація, м'язова депривація, захворювання, що обмежують звичайні сфери спілкування та діяльності, батьківський дискомфорт, голод).

4. Фізичні та природні стресори(м'язові навантаження, хірургічні втручання, травми, темрява, сильний звук, качка, висота, спека, землетрус).

Сам факт впливу ще обов'язково передбачає наявність стресу. Більше того, стимул діє, як вказував П. К. Анохін (1973), на стадії аферентного синтезу дуже різноманітних за кількістю і якістю подразників, що сумуються, тому визначити роль одного з факторів виключно важко. У той же час сприйнятливість до деяких агресорів у людей може бути різною. Нові враження для одних нестерпні, а іншим необхідні. Для розвитку захворювання має значення також зміст стресора. Наприклад, в анамнезі хворих із серцево-судинною патологією частіше зустрічаються.