Дарування переконання дано природою як використовувати. Зводити заперечення нанівець

Збоку часом здається, що людина яка вміє переконувати людинуможе змусити будь-кого робити те, що йому потрібно, причому, не докладаючи ніяких зусиль. Така здатність – це дар, а вміння правильно висловлювати свої думки, якому може навчитися кожен. Звичайно, якщо мова не йде про політику або футбол, наприклад, команді Анжі, тут переконати у вас врят-вийде, але з іншими ситуаціями ви цілком впораєтеся.

П'ять способів, які допоможуть вам дізнатися, як переконати людину:

1. Поставте себе місце опонента

Для початку навчитеся ставити себе на місце свого опонента і максимально точно вгадувати його інтереси та переваги. Після кількох хвилин спілкування навіть із незнайомою людиною можна зрозуміти деякі її життєві цінності.Погодьтеся, відразу видно людей, котрим чільне місце у житті займає сім'я, діти, освіту, кар'єрне зростання. Під час розмови слід використовувати такі моменти навіть у мінімальному ступені. Наприклад, такими психологічними прийомами часто-густо користуються досвідчені продавці-консультанти. Діловій людині вони пропонують дорожчий товар з безліччю додаткових функцій, аргументуючи це тим, що даний продукт заощадить їх час, полегшить виконання багатьох завдань.

2. Поєднуйте теми для розмови

Під час розмови з опонентом дуже важливо поєднати дві теми – ту, яка вас цікавить, і ту, яка хвилює співрозмовника. Подібний спосіб допомагає зблизитися з людиною, причому у вашій ситуації може стати своєрідним методом психологічного програмування.

3. Залучайте до теми інших осіб

Під час викладу своїх думок постарайтеся залучити до теми третю особу. Наприклад, якщо ви продаєте якийсь товар, то не варто розповідати про його переваги, які ви дізналися на власному досвіді. Набагато краще придумати когось із знайомих чи родичів, які вам розповідали про переваги продукту. В іншому випадку людина може вирішити, що ви їй просто нав'язуєте ту чи іншу продукцію.

4. Періодично перекладайте тему на суспільні інтереси

Зазначимо ще один важливий момент. В процесі переконання співрозмовникаПостарайтеся періодично перекладати тему на суспільні інтереси. Найчастіше згадуйте про те, що ви висловлюєте думку, яку поділяють тисячі людей у світі, говорите про популярність вашої діяльності або переваги запропонованого товару.

5. Контролюйте хід думок опонента

Ви повинні всіма можливими способами привернути співрозмовника до себе, навчитися розмовляти з ним однією мовою і контролювати хід його думок. Ніколи не закінчуйте розмову в кардинальній формі прощання – націльте опонента на тривале спілкування чи співпрацю, обміняйтеся телефонами, адресами електронної пошти.

Кожен із нас має власну точку зору на багато фактів життя. І часом необхідно цю думку донести до оточуючих. Але якщо щоразу щось заважає вам у цьому? Чи можна навчитися прийомів ефективного переконання?

Переконання та суперечки – це частина спілкування кожного з нас. Ми стикаємося з цим неодноразово щодня: у спілкуванні з рідними, під час виховання дітей, на роботі, з друзями та знайомими, а часом і незнайомими людьми. Хтось намагається переконати нас, когось намагаємось переконати ми… Часом ми відстоюємо власну точку зору, а іноді намагаємось мотивувати людей зробити так, як ми пропонуємо. І захист власної думки, і активне її просування - це частини єдиного процесу переконання.

На жаль, ми часто стикаємося з неохайними прийомами переконання, маніпуляціями, і потрібно мати достатні навички, щоб не піддатися їм, відстоявши власну думку. Також часто проблема - невміння висловити свою точку зору, переконати в ній оточуючих заради користі спільної справи. Наприклад, ви маєте художній смак і могли б спробувати переконати рідних у тому, що ваш варіант оформлення інтер'єру кращий, але або не робите цього, або ваші аргументи не чують. Або, наприклад, при підготовці проекту на роботі ви цілком могли б внести кілька пропозицій, які раціоналізують процес, але… на жаль і ах! Ідею, яку ви так і не сказали, пізніше озвучив ваш колега, і посаду керівника проекту та підвищення зарплати знову дісталося не вам.

Є люди, дару переконання яких дивуються оточуючі. Їм часто навіть не потрібно вступати в суперечку, адже їхня аргументація настільки струнка, що з нею погоджуються без заперечень. В інших же щоразу нічого не виходить. То в чому ж причина?

Помилки самовпевненості

Альбіна – яскрава та активна жінка, але вона зізнається, що їй важко переконати в чомусь інших. Для її колег по роботі та подруг моменти, коли Альбіна намагається їх у чомусь переконати, починаючи від вибору кафе до фінансових рішень, стають випробуванням. Альбіна буквально налітає на них, аргументи сиплються так швидко, що співрозмовники не встигають їх почути. Альбіна говорить безапеляційним тоном, начебто вже все вирішено. І часто вона чує згоду зі своїми доводами... яка, втім, залишається лише словами.

Чи замислювалися ви над тим, що надмірно самовпевненим людям буває складно досягти порозуміння з іншими, у тому числі й переконати їх у чомусь? Часто співрозмовники зовні погоджуються з аргументами, що приводяться, аби припинити їх потік, але результат показує: справжнього ефекту доводи не дали.

У ситуації залежності («начальник – підлеглий», «чоловік-тиран – підпорядкована дружина») це, можливо, не має вирішального значення, бо все буде виконано. Ось тільки до переконання це не має відношення, оскільки насправді є наказом. Ситуація переконання настає у разі, коли співрозмовники перебувають у «одному рівні», чи переконуючий - нижче (за статусом, віком, становищу). А в цій ситуації зайва самовпевненість – перешкода спілкуванню.

Самовпевнені люди часто бувають агресивні у спілкуванні і допускають так звані конфліктогени - слова, дії, які не тільки заважають переконувати, а й провокують конфлікт там, де його могло б не бути. Втім, використання конфліктогенів (свідоме чи неусвідомлене) є частою перешкодою у багатьох людей, а не лише у самовпевнених особистостей.

Усім, хто намагається переконати інших у своїй правоті або хоче, щоб саме його ідея була втілена, треба уникати таких помилок.

… прямих проявів переваги: наказів, погроз, іронічних зауважень, прямих глузувань, знущань, сарказму.

… поблажливого відношення: «Ну як можна цього не знати?», «Вам же російською мовою говорять», «Начебто розумна людина, а поводитесь...» і т.д.

… хвастощі: «У мене була подібна проблема, і я чудово впорався з нею», «У мене гострий розум, про це всі говорять». Такі фрази викликають бажання поставити хвалька на місце, а зовсім не погодитися з доводами, які він наводить.

… перебивання співрозмовника. Не варто показувати, що ваші думки в чомусь цінніші, ніж у співрозмовника, оскільки це руйнує контакт.

… приховування важливої інформації. Якщо, прагнучи переконати, ви приховуєте частину інформації, будьте готові до того, що людина, дізнавшись про це, перестане довіряти вашій думці в майбутньому, чекаючи каверзи.

… проявів егоїзму. Якщо в ході переконання стає зрозуміло, що людина бажає досягти чогось лише для власної вигоди чи зручності, її аргументація перестає працювати. Така позиція стає очевидною для оточуючих та призводить до відчуження людини.

Отже, якщо хочете переконати інших у чомусь, залиште зайву самовпевненість та агресивний стиль доказу своєї правоти. Не зробивши це, ви зможете знову лише нарікати на те, що «говорили справу», а вас знову «ніхто не почув».

Помилки невпевненості

Олена вважає себе невпевненою людиною. Вона непомітна у компанії друзів та в колективі. До її думки не дослухаються рідні. Вона майже ніколи не висловлює свою точку зору, віддаючи перевагу мовчазній згоді. Деякі знайомі вважають її людиною взагалі без власної думки. Це дозволяє оточуючим маніпулювати Альоною: вона виконує частину роботи за колег, «тягне» на собі весь будинок, вважаючи, що її потреби менш важливі, ніж потреби чоловіка та дітей. Ось тільки все частіше Олена відчуває внутрішній протест і відчуває бажання показати, що вона теж має власну думку...

Коли треба вміти переконувати
У яких ситуаціях нам може стати в нагоді вміння переконувати?

Коли нам потрібно висловити свою точку зору та довести, що ми маємо на неї право. Можливо, ми не потребуємо, щоб хтось зробив так, як хочемо. Часом нам необхідно, щоб оточуючі визнали наше право мати саме таку думку, яку ми маємо. Особливо важливо це у особистих відносинах: між дорослими дітьми та батьками, між подружжям тощо. У цьому випадку партнери не вирішують спільне завдання, а просто знайомляться з установками один одного, які можуть вплинути на подальшу побудову відносин. У цьому випадку мета переконання – прийняття партнером нас такими, якими ми є.
Коли перед партнерами стоїть спільна мета, яка потребує реалізації. Це найчастіша ситуація, коли потрібно вміти висловити свою думку та переконати в ній інших. Реалізація проекту на роботі, ремонт будинку, спільний відпочинок – все це та багато іншого вимагає від нас мистецтва переконувати та домовлятися.
Коли суперечка – не більше ніж розвага. Наприклад, суперечка про ситуацію на економічному ринку або про нові модні тенденції, що відбувається між знайомими, - це розвага, що тренує вміння сперечатися і доводити свою точку зору. Такі суперечки про смаки, думки та уподобання майже безплідні, оскільки учасники дискусії залишаються при своїй думці. Але ця ситуація чудова тим, що люди, які не надто добре вміють сперечатися та доводити свою правоту, можуть потренуватися цьому у ситуації, безпечній для себе. А потім – застосувати новий досвід, коли це буде необхідно та важливо.

Люди, яких оточуючі вважають невпевненими у собі, найчастіше схильні тримати свою думку при собі. Вони не можуть відстояти свої інтереси, бо бояться втратити розташування оточуючих. Невпевнені люди часто діють за однією з кількох схем, кожна з яких є досить неефективною.

"Не можу навіть слова сказати".У цьому випадку людина має власну думку, але тримає її при собі. Він навіть не намагається його висловити, бо боїться, що його висміють чи він не зможе відстояти його. А далі реалізується один із варіантів. Зовнішньо погодившись із чужими доводами, людина виконує те, що обіцяла, але при цьому виникає внутрішня напруга (протест), яка рано чи пізно може призвести до «вибуху» у відносинах. Або людина не робить того, що обіцяла, і свідомо чи «випадково» завалює справу, заробляючи собі імідж людини, на яку не можна покластися.
«Дію через інших».Невпевнені у собі часом вибирають «передавач», тобто. іншу людину, якій вони можуть висловити свою думку та попросити допомогти «просунути» ідею, але від своєї особи. Наприклад, так «тиха» свекруха, яка нічого прямо не говорить невістці, вибирає як «передавач» свого сина, змушеного передавати думки матері, видаючи їх за свою думку, що може зіпсувати стосунки. Передаючи свої думки через іншу людину, необхідно усвідомлювати, що у такій передачі інформації з'являється багато «шуму», тобто. тієї інформації, яку ви зовсім не мали на увазі. Коли йдеться про роботу, така позиція завадить людині будувати власну кар'єру, а її найкращі ідеї (яких у неї чимало!) підхоплюватимуться сміливішими колегами. Якщо під час передачі виникне непотрібна «шумова» інформація чи ідея виявиться невдалою, «передавач» зніме із себе відповідальність, пославшись першоджерело, тобто. вас. Таким чином, у разі успіху всі лаври дістаються не вам, а у разі невдачі - все каміння ваше.
"Кажу, але мене не слухають".Трохи впевненіші в собі люди прагнуть висловити свою думку, але часто роблять це - невпевнено і ніби вибачаючись перед оточуючими. Вони прагнуть донести до оточуючих свої ідеї, наводять правильні аргументи, але часто вони залишаються непоміченими за впевненішими, хоч і менш вагомими доводами інших.

Що ж робити? Насамперед, виробляти внутрішню впевненість, а здатність говорити про свою точку зору та вміти доводити її прийде. Мабуть, неможливо залишитися невпевненою в собі людиною, але при цьому вміти чудово переконувати інших. Але шлях до впевненості в собі може початися з кількох епізодів, у яких ви були «переможцем», у тому числі й зуміли відстояти свою думку, нехай і в невеликій суперечці. Шлях до впевненості - це система, що самопідкріплюється: чим більше приводів пишатися собою, тим більше впевненості у своїх силах. І тому спробуйте використати прийоми переконання інших, переможіть у дискусії та станьте впевненішими!

Прийоми переконання

Отже, ви хочете навчитися переконувати інших у своїй думці. Однак варто пам'ятати, що це буде не завжди можливо, як відомо, «з усіх правд найважливішою є своя». Найчастіше вам доведеться враховувати інтереси партнера та підлаштовуватися під нього, шукати компроміси у спірних ситуаціях. Але є прийоми, які допоможуть вам підвищити ефективність свого переконання і в результаті відчути радість від того, що до вашої думки прислухалися.

Насамперед, чітко сформулюйте мету. Зараз саме в цій розмові на цій зустрічі ви хочете чогось досягти. Якщо дозволяє час, заздалегідь сформулюйте те, що вам потрібно висловити. Формулювання має бути чітким і коротким, наприклад: «Я хочу, щоб мені надали позачергову відпустку»; «Я хочу, щоб ми купили саме цю шафу»; «Я хочу, щоб лікар дав направлення до певної клініки». Якщо не виконано головну умову і не сформовано внутрішню мету, ви не зможете знайти ні достатніх аргументів, ні виглядати переконливо.
Враховуйте тип співрозмовника.Одні люди більше реагують на раціональні, інші на емоційні прийоми переконання. Наприклад, люди розумового типу зберігають незворушність навіть у складних ситуаціях, люблять порядок, чіткість та функціональність. У полеміці вони керуються логічними міркуваннями, намагаються зважити всі «за» та «проти». Під час розмови з такою людиною потрібно використовувати об'єктивну інформацію, триматися стриманого стилю спілкування та зберігати дистанцію поваги. А ось люди, що відчувають, більш сприйнятливі до емоційної аргументації («Ти почуватимешся спокійніше, якщо зробиш так...»; «Цей варіант змусить тебе нервувати»). Для таких людей логічні обґрунтування менш цінні, тому що для них важливіше область почуттів, своїх та оточуючих людей. Пам'ятайте, що аргумент, який є 100% для вас, може бути досить слабким для співрозмовника. Наприклад, ви можете сказати лікарю: «Я розладнаюся, якщо ви не зможете мені дати потрібний напрямок». Говорячи так, ви припускаєте, що ваш розлад такий самий значущий фактор для сторонньої людини, як для вас, але це навряд чи так. І чим «далі» від вас людина, тим менше працюють аргументи, що ґрунтуються на ваших почуттях.
Зважайте на силу аргументів.Постарайтеся стати на місце співрозмовника і подумайте, які саме аргументи будуть сильні для нього і використовуйте саме їх. Найбільш переконливий наступний порядок аргументів: сильні – середні – один найсильніший. Доведено, що найкраще запам'ятовується те, що було на самому початку та наприкінці. Те, що було в середині, людина запам'ятовує найгірше. Тому початок, а особливо закінчення мають бути «сильними», а на середині варто застосовувати аргументацію «середнього» калібру. Слабких аргументів взагалі варто уникати.
Зберігайте повагу до співрозмовника.Ми вже говорили про те, що слід уникати конфліктогенів, які переривають ефективне спілкування та змушують співрозмовника захищатися. Протягом усієї розмови намагайтеся зберігати повагу до партнера, його інтересів та думок, навіть якщо вони розходяться з вашими. У цьому випадку співрозмовнику не потрібно буде захищатись, і процес переконання може бути пліднішим.
Зберігайте повагу до себе, не принижуйте свій статус.Не вибачайте, що у вас є певна позиція. Потрібно якомога рідше використовувати слово вибачте (якщо до того немає вагомих підстав), так як це робить вашу позицію підлеглою і невпевненою. А невпевненість асоціюється з низьким особистим та професійним статусом.
Почніть із того, що вас об'єднує.Якщо ваші позиції з співрозмовником відрізняються, почніть переконання з того, що вас об'єднує, а не з того, що є предметом розбіжностей. Наприклад, якщо ви ніяк не можете дійти згоди з питання, де вам відпочити у відпустці, ви можете почати цю розмову з того, що скажете, наприклад, «Як добре, що у нас відпустка в один час», «Як добре, що ми любимо відпочивати разом, пам'ятаєш, як минулого разу було здорово!». Набагато легше дійти згоди з людиною, думаючи, що у вас із нею багато спільного, ніж у тому випадку, коли на перше місце висуваються конфліктні питання.
Вчіться слухати та чути!Часто трапляються ситуації, коли співрозмовники мають на увазі зовсім різне і сперечаються, не розуміючи один одного. А в цьому випадку важко і переконати, і дійти єдиного рішення. Будьте добрим слухачем: вислухайте співрозмовника до кінця, уточніть його позицію, сформулювавши її ще раз вголос. Є прості способи перевірити, чи правильно ви зрозуміли те, про що вам говорили: "Іншими словами, ви вважаєте, що...", "Сказане вами може означати...". Не соромтеся перепитати: "Що саме ви маєте на увазі?", "Уточніть, будь ласка...".
Нехай співрозмовник вважає, що ця думка належить йому.Люди набагато дбайливіше ставляться до власних думок і міркувань, ніж до чужих. Використовуйте це. Наприклад: «Пам'ятаєш, ми говорили про… Ти тоді сказав, що… Мені ця думка видалася дуже розумною!». Або менш прямолінійний варіант: «Твої міркування навели мене на думку, що...». Дайте співрозмовнику відчути, що ваші пропозиції якщо і не є повністю його ідеєю, то вже наполовину - точно!
Покажіть, що ваш варіант вигідний співрозмовнику.Пам'ятайте, що всі люди потребують задоволення п'яти основних потреб (за А. Маслоу):

фізіологічних (їжа, вода, сон, житло, здоров'я тощо);
у безпеці, впевненості у майбутньому;
у приналежності до будь-якої спільності (сім'ї, компанії друзів, колективу тощо);
у повазі, визнанні;
у самореалізації, реалізації своїх можливостей та духовних потреб.

Якщо ви зможете показати, що ваша ідея допоможе реалізації однієї чи кількох потреб співрозмовника, успіх вашого переконання майже гарантований.

Тож ми розглянули основні прийоми переконання. Звісно, щоб навчитися переконувати інших, насамперед треба цьому… вчитися. Лише прочитавши цю статтю, ви не станете докою у мистецтві переконання інших. Тренування у застосуванні цих прийомів, а потім аналіз успіхів та невдач дасть вам необхідний досвід та зробить вас у майбутньому майстром переконання.

Переконання та суперечки – це частина спілкування кожного з нас. Ми стикаємося з цим неодноразово щодня: у спілкуванні з рідними, під час виховання дітей, на роботі, з друзями та знайомими, а часом і незнайомими людьми. Хтось намагається переконати нас, когось намагаємось переконати ми... Деколи ми відстоюємо власну точку зору, а іноді намагаємось мотивувати людей зробити так, як ми пропонуємо. І захист власної думки, і активне її просування — це частини єдиного процесу переконання.

На жаль, ми часто стикаємося з неохайними прийомами переконання, маніпуляціями, і потрібно мати достатні навички, щоб не піддатися їм, відстоявши власну думку. Також часто проблема — невміння висловити свою точку зору, переконати в ній оточуючих заради користі спільної справи. Наприклад, ви маєте художній смак і могли б спробувати переконати рідних у тому, що ваш варіант оформлення інтер'єру кращий, але або не робите цього, або ваші аргументи не чують. Або, наприклад, при підготовці проекту на роботі ви цілком могли б внести кілька пропозицій, які раціоналізують процес, але... на жаль і ах! Ідею, яку ви так і не сказали, пізніше озвучив ваш колега, і посаду керівника проекту та підвищення зарплати знову дісталося не вам.

Помилки самовпевненості

Альбіна — яскрава та активна жінка, але вона зізнається, що їй важко переконати у чомусь інших. Для її колег по роботі та подруг моменти, коли Альбіна намагається їх у чомусь переконати, починаючи від вибору кафе до фінансових рішень, стають випробуванням. Альбіна буквально налітає на них, аргументи сиплються так швидко, що співрозмовники не встигають їх почути. Альбіна говорить безапеляційним тоном, начебто вже все вирішено. І часто вона чує згоду зі своїми доказами... яка, втім, залишається лише словами.

У ситуації залежності («начальник — підлеглий», «чоловік-тиран — дружина, що підпорядковується») це, можливо, не має вирішального значення, тому що все буде виконано. Ось тільки до переконання це не має відношення, оскільки насправді є наказом. Ситуація переконання настає у тому випадку, коли співрозмовники перебувають на «одному рівні», або переконуючий — нижче (за статусом, віком, становищем). А в цій ситуації зайва самовпевненість — на заваді спілкуванню.

Прямих проявів переваги: наказів, погроз, іронічних зауважень, прямих глузувань, знущань, сарказму.

Поблажливого ставлення: «Ну як можна цього не знати?», «Вам же російською мовою говорять», «Начебто розумна людина, а поводитеся...» і т.д.

Хвастовства: "У мене була подібна проблема, і я чудово впорався з нею", "У мене гострий розум, про це всі говорять". Такі фрази викликають бажання поставити хвалька на місце, а зовсім не погодитися з доводами, які він наводить.

Перебивання співрозмовника. Не варто показувати, що ваші думки в чомусь цінніші, ніж у співрозмовника, оскільки це руйнує контакт.

Приховування важливої інформації. Якщо, прагнучи переконати, ви приховуєте частину інформації, будьте готові до того, що людина, дізнавшись про це, перестане довіряти вашій думці в майбутньому, чекаючи каверзи.

Прояв егоїзму. Якщо в ході переконання стає зрозуміло, що людина бажає досягти чогось лише для власної вигоди чи зручності, її аргументація перестає працювати. Така позиція стає очевидною для оточуючих та призводить до відчуження людини.

Помилки невпевненості

Коли треба вміти переконувати
У яких ситуаціях нам може стати в нагоді вміння переконувати?

Коли нам потрібно висловити свою точку зору та довести, що ми маємо на неї право. Можливо, ми не потребуємо, щоб хтось зробив так, як хочемо. Часом нам необхідно, щоб оточуючі визнали наше право мати саме таку думку, яку ми маємо. Особливо важливо це у особистих відносинах: між дорослими дітьми та батьками, між подружжям тощо. У цьому випадку партнери не вирішують спільне завдання, а просто знайомляться з установками один одного, які можуть вплинути на подальшу побудову відносин. У цьому випадку мета переконання — ухвалення партнером нас такими, якими ми є.
Коли перед партнерами стоїть спільна мета, яка потребує реалізації. Це найчастіша ситуація, коли потрібно вміти висловити свою думку та переконати в ній інших. Реалізація проекту на роботі, ремонт будинку, спільний відпочинок — все це та багато іншого вимагає від нас мистецтва переконувати та домовлятися.
Коли суперечка – не більше ніж розвага. Наприклад, суперечка про ситуацію на економічному ринку або про нові модні тенденції, що відбувається між знайомими, — це розвага, яка тренує вміння сперечатися та доводити свою точку зору. Такі суперечки про смаки, думки та уподобання майже безплідні, оскільки учасники дискусії залишаються при своїй думці. Але ця ситуація чудова тим, що люди, які не надто добре вміють сперечатися та доводити свою правоту, можуть потренуватися цьому у ситуації, безпечній для себе. А потім застосувати новий досвід, коли це буде необхідно і важливо.

"Не можу навіть слова сказати".У цьому випадку людина має власну думку, але тримає її при собі. Він навіть не намагається його висловити, бо боїться, що його висміють чи він не зможе відстояти його. А далі реалізується один із варіантів. Зовнішньо погодившись із чужими доводами, людина виконує те, що обіцяла, але при цьому виникає внутрішня напруга (протест), яка рано чи пізно може призвести до «вибуху» у відносинах. Або людина не робить того, що обіцяла, і свідомо чи «випадково» завалює справу, заробляючи собі імідж людини, на яку не можна покластися.
«Дію через інших».Невпевнені у собі часом вибирають «передавач», тобто. іншу людину, якій вони можуть висловити свою думку та попросити допомогти «просунути» ідею, але від своєї особи. Наприклад, так «тиха», яка нічого прямо не говорить невістці, вибирає як «передавача» свого сина, змушеного передавати думки матері, видаючи їх за свою думку, що може зіпсувати стосунки. Передаючи свої думки через іншу людину, необхідно усвідомлювати, що у такій передачі інформації з'являється багато «шуму», тобто. тієї інформації, яку ви зовсім не мали на увазі. Коли йдеться про роботу, така позиція завадить людині будувати власну кар'єру, а її найкращі ідеї (яких у неї чимало!) підхоплюватимуться сміливішими колегами. Якщо під час передачі виникне непотрібна «шумова» інформація чи ідея виявиться невдалою, «передавач» зніме із себе відповідальність, пославшись першоджерело, тобто. вас. Таким чином, у разі успіху всі лаври дістаються не вам, а у разі невдачі - все каміння ваше.
"Кажу, але мене не слухають".Трохи впевненіші в собі люди прагнуть висловити свою думку, але часто роблять це — невпевнено і ніби вибачаючись перед оточуючими. Вони прагнуть донести до оточуючих свої ідеї, наводять правильні аргументи, але часто вони залишаються непоміченими за впевненішими, хоч і менш вагомими доводами інших.

Що ж робити? Насамперед, виробляти внутрішню впевненість, а здатність говорити про свою точку зору та вміти доводити її прийде. Мабуть, неможливо залишитися невпевненою в собі людиною, але при цьому вміти чудово переконувати інших. Але шлях до впевненості в собі може початися з кількох епізодів, у яких ви були «переможцем», у тому числі й зуміли відстояти свою думку, нехай і в невеликій суперечці. Шлях до впевненості — це система, що самопідкріплюється: чим більше приводів пишатися собою, тим більше впевненості у своїх силах. І тому спробуйте використати прийоми переконання інших, переможіть у дискусії та станьте впевненішими!

Прийоми переконання

Насамперед, чітко сформулюйте мету. Зараз саме в цій розмові на цій зустрічі ви хочете чогось досягти. Якщо дозволяє час, заздалегідь сформулюйте те, що вам потрібно висловити. Формулювання має бути чітким і коротким, наприклад: «Я хочу, щоб мені надали позачергову відпустку»; «Я хочу, щоб ми купили саме цю шафу»; «Я хочу, щоб лікар дав направлення до певної клініки». Якщо не виконано головну умову і не сформовано внутрішню мету, ви не зможете знайти ні достатніх аргументів, ні виглядати переконливо.
Враховуйте тип співрозмовника.Одні люди більше реагують на раціональні, інші на емоційні прийоми переконання. Наприклад, люди розумового типу зберігають незворушність навіть у складних ситуаціях, люблять порядок, чіткість та функціональність. У полеміці вони керуються логічними міркуваннями, намагаються зважити всі «за» та «проти». Під час розмови з такою людиною потрібно використовувати об'єктивну інформацію, триматися стриманого стилю спілкування та зберігати дистанцію поваги. А ось люди, що відчувають, більш сприйнятливі до емоційної аргументації («Ти почуватимешся спокійніше, якщо зробиш так...»; «Цей варіант змусить тебе нервувати»). Для таких людей логічні обґрунтування менш цінні, тому що для них важливіше область почуттів, своїх та оточуючих людей. Пам'ятайте, що аргумент, який є 100% для вас, може бути досить слабким для співрозмовника. Наприклад, ви можете сказати лікарю: «Я розладнаюся, якщо ви не зможете мені дати потрібний напрямок». Говорячи так, ви припускаєте, що ваш розлад такий самий значущий фактор для сторонньої людини, як для вас, але це навряд чи так. І чим «далі» від вас людина, тим менше працюють аргументи, що ґрунтуються на ваших почуттях.
Зважайте на силу аргументів.Постарайтеся стати на місце співрозмовника і подумайте, які саме аргументи будуть сильні для нього і використовуйте саме їх. Найбільш переконливим є наступний порядок аргументів: сильні — середні — один найсильніший. Доведено, що найкраще запам'ятовується те, що було на самому початку та наприкінці. Те, що було в середині, людина запам'ятовує найгірше. Тому початок, а особливо закінчення мають бути «сильними», а на середині варто застосовувати аргументацію «середнього» калібру. Слабких аргументів взагалі варто уникати.
Зберігайте повагу до співрозмовника.Ми вже говорили про те, що слід уникати конфліктогенів, які переривають ефективне спілкування та змушують співрозмовника захищатися. Протягом усієї розмови намагайтеся зберігати повагу до партнера, його інтересів та думок, навіть якщо вони розходяться з вашими. У цьому випадку співрозмовнику не потрібно буде захищатись, і процес переконання може бути пліднішим.
Зберігайте повагу до себе, не принижуйте свій статус.Не вибачайте, що у вас є певна позиція. Потрібно якомога рідше використовувати слово вибачте (якщо до того немає вагомих підстав), так як це робить вашу позицію підлеглою і невпевненою. А невпевненість асоціюється з низьким особистим та професійним статусом.
Почніть із того, що вас об'єднує.Якщо ваші позиції з співрозмовником відрізняються, почніть переконання з того, що вас об'єднує, а не з того, що є предметом розбіжностей. Наприклад, якщо ви ніяк не можете дійти згоди з питання, де вам відпочити у відпустці, ви можете почати цю розмову з того, що скажете, наприклад, «Як добре, що у нас відпустка в один час», «Як добре, що ми любимо відпочивати разом, пам'ятаєш, як минулого разу було здорово!». Набагато легше дійти згоди з людиною, думаючи, що у вас із нею багато спільного, ніж у тому випадку, коли на перше місце висуваються конфліктні питання.
Вчіться слухати та чути!Часто трапляються ситуації, коли співрозмовники мають на увазі зовсім різне і сперечаються, не розуміючи один одного. А в цьому випадку важко і переконати, і дійти єдиного рішення. Будьте добрим слухачем: вислухайте співрозмовника до кінця, уточніть його позицію, сформулювавши її ще раз вголос. Є прості способи перевірити, чи правильно ви зрозуміли те, про що вам говорили: "Іншими словами, ви вважаєте, що...", "Сказане вами може означати...". Не соромтеся перепитати: "Що саме ви маєте на увазі?", "Уточніть, будь ласка...".
Нехай співрозмовник вважає, що ця думка належить йому.Люди набагато дбайливіше ставляться до власних думок і міркувань, ніж до чужих. Використовуйте це. Наприклад: «Пам'ятаєш, ми говорили про... Ти тоді сказав, що... Мені ця думка здалася дуже розумною!». Або менш прямолінійний варіант: «Твої міркування навели мене на думку, що...». Дайте співрозмовнику відчути, що ваші пропозиції якщо і не є повністю його ідеєю, то вже наполовину точно!
Покажіть, що ваш варіант вигідний співрозмовнику.Пам'ятайте, що всі люди потребують задоволення п'яти основних потреб (за А. Маслоу):

фізіологічних (їжа, вода, сон, житло, здоров'я тощо);
у безпеці, впевненості у майбутньому;
у приналежності до будь-якої спільності (сім'ї, компанії друзів, колективу тощо);
у повазі, визнанні;
у самореалізації, реалізації своїх можливостей та духовних потреб.

Тож ми розглянули основні прийоми переконання. Звісно, щоб навчитися переконувати інших, насамперед треба цьому... вчитися. Лише прочитавши цю статтю, ви не станете докою у мистецтві переконання інших. Тренування у застосуванні цих прийомів, а потім аналіз успіхів та невдач дасть вам необхідний досвід та зробить вас у майбутньому майстром переконання.

Олександра Москаленка, психолог, м. Москва

Обговорення

грамотно написано

02.07.2012 03:10:56, Максимус

Звичайно. Це риторика.

Коментувати статтю "Дар переконання"

Як переконати зайнятися спортом? Проблема. Підлітки. Виховання та взаємини з Я переконана у цьому тому, що наша виховна стратегія поки що працює без збоїв.

Обговорення

Побачила внизу для неспортивного друга. Може, хтось із друзів вашого сина кудись ходить? Він може навіть не акцентує свою увагу на тому, хто куди ходить. Але якщо завести з ним розмову, куди ходять друзі, може він стане не на них звертати увагу і теж потягнеться. >

Подивіться Урганта з Водянової, там теж хлопчик того ж віку. Потрібно щоб ви були прикладом і він хотів це робити з вами. Хлопчики в цьому віці загалом ще тягнуться в сім'ю та за сім'єю та за крутий час. Наприклад із наметами поїхати чи ще щось таке.

Найголовніша і найсвятіша служба людства це відповідальність за чиєсь життя, тобто можливість отримання ролі батька, а дар материнства – це взагалі ключ до щастя не лише жінки, усієї родини та навіть нації. Слова любові та її мудрість допомагає виростити справжню, впевнену в собі людину, яка процвітає у всьому. Те, чого жінки можуть навчити, стануть уроками життя, якими можна буде вчити і наступне покоління. Хто навчив вас тримати ложку, зав'язувати шнурки? А якщо ви...

Усиновлення дитини – відповідальний крок. Особливо в сучасному світі, коли все частіше надбанням громадськості стають страшні історії про те, як прийомні діти потрапляють до рук садистів, збоченців та просто неадекватних людей, які не здатні дати дитині нормальне виховання. Хто сьогодні готовий стати прийомним батьком? Герої, які не бояться відповідальності та проблем? Або меркантильні пройдисвіти, які думають не про те, як виховати дитину повноцінним членом суспільство, а про те, які пільги...

Переконувати читача у шкоді споживання пива не потрібно, всі про це знають. І, тим не менш, періодично тягне пропустити кухоль-другий гарного пива. А яке воно, гарне пиво? Відповісти однозначно – неможливо. Хоча б тому, що критеріїв гарного пива – маса, зокрема й смакових. А яке пиво "справжнє"? І чи існує на ринку пиво без консервантів? Самостійно провести аналіз у домашніх умовах дуже проблематично, звертатися до комерційних лабораторій - дорого, а в...

а я вже переживаю -не рано чи йду %-(((але, боюся-я буду не в змозі змусити себе чекати ще два тижні плюс-т. як переконуватиме мене лікар:-)

прийму в дар речі для дівчинки з 1.5 років памперси іграшки у нас згорів будинок батьки загинули потрібні речі на хлопчика 7років іграшки 89264334069

Прийму в дар речі для новонародженого хлопчика (комбези,боді,пелюшки,чепчики)-,конверт для прогулянок пляшечки,килимок розвиваючий та інші потреби

Якби могли умовити, не було б цього топіка, очевидно. 11.05.2013 21:29:45, Оладки з цукром. хіба у вагітних особливий дар переконання прокидається?

Обговорення

Гм, я схожа на цю дівчину у свої 13-17 років і зрозуміло, що відправляти без узгодження і не можна. Якщо вже так закортіло у відпустку - залишайте, з бабусею я її теж слабо уявляю два тижні під одним дахом. Мене залишали, коло спілкування велике, хлопця не було... Зате купа друзів приходила до мене дивитися порнуху, яку я знайшла у батьків, для кінця 80х-початку 90х це було круто. Іноді ходила гуляти вночі-скоріше наривалася від нудьги, ніж реально у справі... За два тижні нічого зі мною не траплялося, але свою дитину (йому 16) не залишила б. І справа не в тому, що він наробить або що з ним трапиться, а Я так не змогла б просто кинути і кукукати відпочивати... Ви як чужі люди в одній квартирі... не думаю, що найстандартніший варіант і має сенс питати чиюсь думку. Якщо ВИ готові-вперед. Якщо ні-про що може бути? Розриваєтеся між чоловіком та дочкою? Адже дуже схоже, що проблема не в ній зовсім.

Залишала сина. Даремно. Тепер все віддала б, щоб з ним залишитися в місті...

Довідка про несудимість вже була замовлена заздалегідь, доки, що залишилися, дозбирала за тиждень, пустивши в хід весь мій наявний дар переконання у всіх.

Обговорення

не знаю що й сказати. звичайно, співчуваю вам.
але з іншого боку я знайшла першу дитину за 2 тижні (у які я обійшла 2 РВ і об'їздила штук 5-6 опік), другої ми побачили на фото в базі однієї з опік, довідка про несудимість вже була замовлена заздалегідь, доки, що залишилися, дозбирала за тиждень, пустивши в хід весь мій дар переконання в усіх інстанціях. опіка пішла назустріч- при готових доках оформила висновок за 3 дні, вони вже знали, т.к. ми стояли на обліку з першим- і ось через 10 днів після побаченого фото ми вже стояли у ДР на побаченні. але- за другого довелося зате потім поборотися, там були неясності зі статусом і родичами-але поборолися і забрали.
так що співчуваю, але треба вам впевненіше діяти.

Ви дитину якого віку хочете, статі? Все у вас вийде, будьте наполегливішими, не мямлі. У мене спочатку теж з пошуком не виходило, рік тому навіть вирішила їхати з потягом надії. Довелося переробити документи з одного на двох дітей, так потрібно. Але поїхати не вдалося, сильно захворів старший. Тоді вже цілеспрямовано, почала переглядати усиновите.ру МО. Побачила дівчинку, яка давно сподобалася і інформацію я нею дізнавалася ще півроку тому, знайшла її сестру. РВ МО попередили, що вони з діагнозом ЗПР, що ДД для УО. Я наполягла на своєму. Варто мені змінити висновок з одного на двох дітей, все пішло з неймовірною швидкістю.

Зірка епопеї про "Гаррі Поттера", 22-річна Емма Вотсон обожнює свого зведеного брата Алекса і постійно позує з ним на червоних килимових доріжках. У 2010 році, коли молода актриса стала обличчям Burberry, вона привела на кастинг та брата, після чого Алексу запропонували співпрацю із цим модним брендом. Отже, початком модельної кар'єри він завдячує сестрі. Відносини між голлівудською зіркою Анджеліною Джолі та її братом Джеймсом Хевеном були настільки близькі, що на церемонії вручення...

Здатність переконувати це ціле мистецтво, якому треба вчитися. Щодня ми спілкуємося з людьми і сперечаємося, бажаючи досягти свого. Однак у нас не завжди виходить переконати людину у правильності своєї позиції. Здатність переконання потрібна у багатьох сферах сучасного життя. Якщо керівник, не має дар переконання, це поганий керівник. Якщо продавець не здатний переконувати людей – то він усе життя зароблятиме копійки.

Астрологи запевняють, що є кілька знаків зодіаку, яким від народження надано здатність до дипломатії та переконання. Наприклад, Терезам і Близнюкам найлегше досягти бажаного від людини і переконати його в чому завгодно. Їхні комунікативні навички, відмінне розуміння психології людей та впевненість роблять їх непереможними перед будь-яким опонентом.

Леви та Скорпіони теж володіють мистецтвом переконання. Однак воно проявляється у них ні скільки в комунікативних навичках, скільки у внутрішній чарівності та чарівності. На жаль, решті пощастило трохи менше. Але це зовсім не означає, що люди, народжені під іншими знаками Зодіаку, повинні зневірятися, адже вони можуть присвятити свій час саморозвитку! Як же розвинути здатність переконувати інших людей? Давайте дізнаємось.

Перше, на що варто звернути увагу, це слова, які ви вимовляєте. Необхідно грамотно підбирати вирази та фрази. Ви повинні знати, що начебто однакові за змістом вирази мають різне емоційне забарвлення. Тим самим, якщо ви хочете виставити свою позицію в позитивному світлі, то вам слід подумати про те, які слова варто вживати, а від яких потрібно відмовитися.

Головне правило в успішному діалозі - це вміння привернути до себе співрозмовника. І тому є кілька прийомів. Ви повинні повністю настроїтись на хвилю свого опонента. Поспостерігайте за його жестами: як він розмахує руками, як стукає пальцями по столу або як гойдається з боку на бік на стільці. Наслідування жестів і рухів співрозмовника - безпрограшний прийом! Крім того, ви повинні вловити його інтонацію та гучність, з якою він вимовляє слова. Не слід говорити голосніше чи тихіше за свого співрозмовника.

Дар переконання не можна розвинути без повної впевненості у своїх словах. Повірте в те, чого хочете довести іншій людині. Якщо ви самі до кінця сумніваєтеся у своїй позиції, то вона не варта і виїденого яйця. Ніхто не захоче чинити так, як кажете ви.

Зверніть увагу на свою манеру поведінки у розмові з опонентом. Не дозволяйте собі гасати і мямлити. Необхідно триматися впевнено, чітко вимовляти слова, розставляти акценти та наголоси на найважливіших моментах. Мова має бути проста, без складних оборотів.

Ще одне правило - ніщо не повинно відволікати співрозмовника від тієї думки, яку ви намагаєтеся йому донести. Це залежить від багатьох факторів: про ваш зовнішній вигляд, ваш ступінь впевненості і навіть від самого характеру розмови. Ваша мова може бути побудована за всіма правилами психології та мистецтва НЛП, проте якщо ви її вимовляєте сухо та нецікаво, то ви нічого не досягнете.

Вміння переконувати – це необхідна навичка будь-якого керівника. Сьогодні зруйновано традиційну ієрархію управлінських структур. Саме тому керівник повинен пояснити робітникові його обов'язки, але при цьому ще й конкретизувати причини, через які йому, а не комусь іншому, доручається певне завдання.

Вміння це зробити, і є даром переконання практично. Переконання входить до складних процесів, проте великі витрати часу окупаються ефективніше, ніж традиційний підхід, який застосовується керівництвом в адміністративному, командному стилі. Важливо навчитися переконувати людей, якщо навіть вони з вами були не згодні раніше, з метою прийняття ними вашої сторони. Ви повинні озброїтися для цього переконливими аргументами та доказами своєї правоти.

Декілька правил для розвитку дару переконати іншого

Насамперед, не можна вступати в суперечки. Це остання справа, адже активна суперечка провокує протидію. Щоб досягти успіху, необхідно йти від нього. Будьте готові визнати свою помилку, виявивши її у своїх діях чи словах. Цим ви заробите довіру та розташування оточуючих.

А ще, дружелюбність - ключ, за допомогою якого відкриваються будь-які дверцята до серця і розуму.Важливо співрозмовника провокувати на позитивну відповідь, ставлячи питання, які передбачають надання такої відповіді. Завдяки цьому, він налаштується відповідним чином і дасть позитивний відповідь, необхідний вам.

Співрозмовник повинен мати можливість висловити свою думку до кінця, інакше ви досягнете від нього злості на вас, що не допоможе жодним чином вирішенню вашого питання. Якщо ви, яким чином переконаєте співрозмовника в тому, що ваша ідея виходила спочатку від нього, він легше прийме її і швидше погодиться з нею. Адже людині не властиво відкидати власні ідеї!

Переконати в чомусь людину – це не талант і не дар, хоч і завдання не з легких. Адже переконати – отже як якось вплинути точку зору людини, а принципово змінити хід його думки, сформувати спочатку не властиве йому судження чи позицію. Навіщо варто це робити взагалі? Звичайно, нікому не личить переконувати когось у чомусь просто так, заради забави. Усьому є певна мета.

І якщо в житті є дуже чітке уявлення, куди і навіщо рухатися, а також що необхідно досягти, то залучити на свій бік когось може бути необхідним для досягнення такої мети. А щоб залучити, не обійтися без навіювання. Комусь він справді дістався задарма, особливо якщо цей хтось природжений психолог чи оратор, а може й зовсім харизматичний лідер у зачатку.

Але переконати людину в чомусь може здатися непосильним завданням для багатьох людей, хто від природи не має такого дару. Чи спроможні ви на ефективне переконання інших людей у власних поглядах?

Які плюси дає сила переконання?

Здатність переконувати інших у результаті дає фору у всіх справах. Якщо потрібно переконати людину, при цьому не витрачаючи більше сил та ресурсів, ніж як мінімум потрібно, то не варто одразу розкидатися «козирями». Звичайно, найсильніших аргументів може й не бути зовсім, але в будь-якому випадку, від початку до кінця має чітко простежуватися результат розмови – позитивна відповідь від людини.

Це буде плодом ваших старань і цей плід – індикатор того, що ви досягли свого, але це ще не показує того, що ви зробили це найбільш економним і раціональним шляхом. Жертви з вашого боку мають бути пропорційними результату. Тому необхідно вибирати в процесі переконання доречні варіанти: де допустимо пустити в хід компліменти, а де необхідно ясно і прямо окреслити людині вигоди, які обіцяє вашу пропозицію.

Переконання не завжди працює лише тоді, коли волає до розуму та логіки людини. Іноді ефективніше може виявитися гра на емоціях і якостях людини, її індивідуальних особливостях. Наприклад, як переконати наслідувати того, хто абсолютно апатичний і до всього байдужий? Потрібно зрозуміти, на ґрунті чого у людини виникла апатія.

Типова ситуація, коли почуття внутрішньої порожнечі виникає у творчого індивідуума внаслідок передбачуваності умов, у яких виявляється. Отже, відповідь напрошується сама собою - ключ до того, щоб привернути людину до себе і завоювати її довіру полягає в тому, щоб дати їй щось нове, освіжити її життя нехарактерними для неї подіями. У яскравої та харизматичної особистості це вдасться зробити.

Траплялися випадки в історії, коли національні лідери переконували мільйони інших людей перейти на їхній бік, прийняти певну ідеологію і такими переконаннями слідували цілі покоління.

Основний секрет успіху переконання у таких лідерів полягав у тому, що вони:

були абсолютно щирі з людьми;
мали спільні з народом цілі;
прагнули дати людям те, що вони хотіли, найбільш зручним, вигідним та сприятливим для них способом.