Ефективне керування людьми. Джо ОуенЯк керувати людьми

Управління людьми є справжнім мистецтвом. Щоб підпорядковувати собі людей, змушувати робити їх те, що ви хочете, спрямовувати в своє «русло», необхідно навчитися деяким психологічним методам впливу на людину. Читайте у цій статті про 10 способів, як керувати людьми та добиватися свого.

Як керувати людьми - 10 способів

Правильний погляд

Є особливий погляд, який змушує людей зважати на вас, визнавати у вас сильного супротивника на рівні підсвідомості.

Цей погляд може стати в нагоді в будь-якій спірній ситуації, коли ви хочете заявити, що з вами варто рахуватися і рішення тут приймаєте ви.

Потрібно дивитись у вічі, але не на поверхню ока, а ніби крізь неї, заглядаючи в душу. Виходить пронизливий погляд, який заявляє про ваш рішучий настрій. І люди це відчувають.

Енергетична пауза

Щоб досягти бажаного, люди іноді застосовують метод нетактовного питання серед інших людей. Наодинці ви без вагань відмовилися б відповідати або відповіли б негативно, але на людях ви розгублені і можете погодитися або відповісти, щоб не здатися жадібним, потайливим і так далі.

Щоб не потрапити на цю вудку, можна використовувати метод енергетичної паузи. Ви дивитеся у вічі людині так, ніби збираєтеся відповісти. Він готується прийняти вашу відповідь, але ви не відповідаєте.

Ви продовжуєте дивитися на нього, але нічого не кажіть. Він розгублено відводить погляд, і тоді ви починаєте говорити про щось інше. Після такого випадку він більше не намагатиметься змусити вас відповідати при людях.

Пауза та заохочення

Іноді люди намагаються вимагати щось, сподіваючись виключно на інтенсивність своєї вимоги. Тобто людина в принципі розуміє, що її вимога є безпідставною, і ви це розумієте.

Тим не менш він активно і дуже емоційно вимагає щось, розраховуючи, що ви поступитеся, побоюючись конфлікту. Якщо ви підтримаєте його тон або почнете заперечувати, конфлікт відбудеться.

Натомість тримайте паузу і дружелюбно заохочуйте людину продовжувати розмову. Відчуваючи підтримку, людина перестане гарячкувати, почне говорити спокійніше.

Але й після цього не припиняйте мовчання, кивайте та заохочуйте його говорити далі. Людина почне пояснювати, потім виправдовуватися і, нарешті, вибачатися.

Захист від погляду

Звичайно, якісь прийоми застосовуєте не тільки ви і не лише свідомо. Буває, що люди несвідомо відчувають, як треба вчинити, щоб досягти бажаного, і поводяться так.

Якщо ви помітили пильний погляд співрозмовника, він може застосовувати до вас якийсь прийом психологічного впливу, байдуже, свідомо чи ні.

Пам'ятайте: ви не зобов'язані грати з ним у доглядачі, приймаючи правила його гри. Подивіться йому в очі, посміхніться, даючи зрозуміти, що ви помітили його погляд і вам все одно і дивіться на інші об'єкти.

Подолати ворожість

Життя нерідко стикає нас із неприємними людьми, з якими ми просто змушені спілкуватися та зберігати добрі стосунки.

Щоб підтримати нормальне спілкування або отримати щось від цієї людини, доведеться справді подолати неприязнь до неї. І не просто натягнувши фальшиву посмішку, а перейнявшись співчуттям і добротою.

Як це зробити, якщо перед вами скандальний мерзенний тип?

Уявити його маленькою дитиною. Якщо дитина веде себе погано, значить, вона озлоблена, нещасна або розпещена. У будь-якому випадку в цьому винна середовище оточення.

В принципі, це правда, тому ви навіть не обманюєте себе. Коли ви побачите цю людину дитиною, не зможете злитися на неї, а люди завжди відчувають доброту та співчуття, і це їх обеззброює.

Тиск

Багато людей для отримання бажаного чинять тиск на своїх співробітників, родичів і друзів. Як це виглядає з боку: багаторазове повторення тих самих вимог - то м'яке, то жорстке, то наполегливе і емоційне, то ненав'язливе.
Людина дає вам зрозуміти, що у вас просто не вдасться зробити по-іншому, він стоятиме на своєму до кінця.

Що можна зробити із цим? Добре допомагає називати речі своїми іменами. Наприклад, ви можете одразу спитати людину: «Ви на мене тиснете?». Як правило, людина після цього втрачається. Не менш важливим є й уміння твердо говорити «ні».

Вміння говорити «ні»

Ви повинні навчитися говорити «ні», це знадобиться в боротьбі з різного роду маніпуляторами, серед яких можуть виявитися не тільки нав'язливі партнери, а й ваші друзі або рідні.

Ви повинні навчитися говорити саме це слово – «ні». Чи не «не вийде», чи «не знаю», чи «побачимо», а саме тверде «ні».

Не пояснювати свою відмову

Це теж велике вміння, яке здобувається з досвідом. Якщо ви відмовили комусь, сказали своє тверде «ні», зумійте обійтися без пояснень і тим більше без виправдання.

При цьому не можна відчувати почуття провини за те, що ви відмовляєте без пояснень. Люди відчувають внутрішній настрій, і якщо ви коливатиметеся всередині себе, то від вас доб'ються коментарів і, можливо, навіть умовить.

І знову ж таки, не завжди варто відмовляти без пояснень, але трапляються випадки, коли це необхідно.

Позиція без доказів

У переговорах докази правоти часто відіграють негативну роль. Правота - це стан, що передається лише на рівні відчуттів. Ви відчуваєте свою правоту і інші люди погоджуються з вами.

Якщо ви починаєте доводити свою позицію аргументами, це може зруйнувати впевненість у правоті.

Допустимо, ви наводите один аргумент, і ваш співрозмовник спростовує його. Якщо після цього ви наведете другий аргумент, значить, ви погоджуєтесь з тим, що перший був невдалим, а це втрата своїх позицій та непохитної віри у свою правоту.

Зафіксувати нову роль

Якщо ви вступаєте в якусь нову роль – начальника відділу, капітана команди чи якусь іншу – потрібно одразу ж зафіксувати її, позначивши свої повноваження. Якнайшвидше зробіть у новій ролі те, що ви не могли б зробити в колишній.

Віддайте якесь розпорядження, ухваліть рішення, запитайте відповідь від підлеглих і так далі. Чим довше ви тягнете зі вступом у нову роль, тим більше можуть урізати ваші права.

Управління людьми має досить широке поняття та межі. Це можуть бути знання про те, як правильно керувати людьми на роботі, на виробництві, у якомусь підрозділі, у масштабах корпорацій та громадських організаціях, у відносинах між колегами, партнерами по бізнесу, у відносинах продавець-покупець або, наприклад, у сім'ї , серед сусідів, друзів та знайомих.

У будь-якій ситуації та відносинах може бути певний вплив людини, яка має здібності до управління іншими.

Психологія управління людьми

Знання того, як керувати людьми надає людині додаткові досить серйозні можливості, які можуть трансформуватися на матеріальну вигоду чи моральне задоволення.

Прикладів цього досить багато, якщо уважно подивитися довкола. Так, найпопулярнішими та найбагатшими політиками є саме ті, які вміють добре керувати, або навіть маніпулювати оточуючими.

Саме це вміння наводить політика на вершину популярності, яку він може вдало використовувати, продати чи обміняти.

Однак приклади маніпуляції можна спостерігати і в більш звичній для всіх умовах, наприклад, у сімейних стосунках. Кожному знайома ситуація, коли дитина може впливати на батьків, влаштувавши істерику серед перехожих на вулиці. При цьому він отримає все, що попросить.

У багатьох людей є вроджена здатність до управління, а деяким необхідно вивчати це мистецтво для того, щоб використовувати його ефективно та непомітно у своїх цілях.

Психологія управління людьми – це ціла наука, яку вивчають всі, хто хоче досягти успіху в кар'єрі, особистому житті, а також для тих, хто хоче непомітно та успішно керувати людьми в особистих відносинах.

Плюс і мінус

Не завжди варто ставити знак мінус до слів «управління» та «маніпуляції». Адже ці дії спрямовані на отримання результату, який би задовольнив нас, але це не завжди погані цілі.

Управління може стосуватися професійних відносин у колективі або відносин між закоханими людьми.

У формуванні хороших сімейних стосунків чи несподіваних ситуацій у компанії малознайомих людей, завжди виділяються та домагаються максимуму саме ті люди, які вміють керувати насамперед собою та партнерами.

За допомогою маніпулювання можна досягати як поганих, так і хороших цілей. Само собою зрозуміло, що при цьому в різних випадках люди, від яких цього вимагають, будуть відчувати або комфорт, або дискомфорт, а може й огиду.

Як з будь-яким предметом, який у добрих руках творить, а в злих – руйнує, мистецтво керувати людьми в побуті або на роботі буде або робити людину бажаною і популярною, або її тихо ненавидітимуть, якщо вона тисне на почуття провини чи страху, добивається свого шантажем, погрозами та обманом. Межі маніпулювання кожен вибирає вже за власним сумлінням.

Правила управління

• Тренуватися

Потрібно добре зрозуміти собі, що всі правила маніпулювання вимагають регулярного застосування. Це як у фокусників: доки прийом не відточений до автоматизму, він не приноситиме виконавцю ні бажаного результату, ні задоволення.

Тому для досягнення досконалості мистецтва управління просто необхідне регулярне повторення основ.

• Не соромитися та не боятися

Багатьох людей, які подолали опір і вирішили використати дане вміння на практиці, гальмує страх. Для його подолання також є спеціальні прийоми.

Найпростіший, який радять фахівці, уявляти ефективні результати і майбутній успіх, яких можна буде досягти, подолавши побоювання. Мотивація до набуття впевненості у такому разі значно підвищується.

• Знайти харизму

Не секрет, що величезний вплив на людей мають харизматичні особистості. Харизма це внутрішня сила і краса людини, це її енергія та неповторність, що відрізняє власника цієї особливості від інших. У всіх відомих і знаменитих людей, які впливали чи впливають на долі, цього не відібрати.

Харизма робила диктаторів обожнюваними своїм народом, і простих людей з вадами – кумирами. Якщо знайти таку неповторну особливість у спілкуванні з іншими людьми, вчасно почати нею користуватися, досягти успіхів в управлінні людьми буде лише питанням техніки. Це може бути чарівна посмішка, гарна постава, певні мовні звороти.

• Розташувати співрозмовника

Поставивши собі за мету – вплив, треба привернути співрозмовника себе, щоб він почував себе комфортно у спілкуванні. Знаходьтеся поруч з ним у відкритій зручній та схожій на його позі, навмисно повторюючи його жести та слова.

Таким чином, можна з перших хвилин розташувати людину для розуміння та можливої ​​маніпуляції. Далі, треба спостерігати за поступовим розслабленням людини за її поведінкою та позам, схвалюючи його дії, підводячи його до прийняття власного, але необхідного маніпулятора рішення.

Як відомо, люди часто прислухаються до співрозмовників, дуже схожих на них самих. В результаті досягнувши видимої схожості і встановивши довіру зі співрозмовником, можна помітити, що тепер він починає несвідомо копіювати вашу поведінку, тобто бере приклад із створеного щойно їм самим авторитету.

• Дізнатися більше про співрозмовника

Досягнувши такого становища, коли людина готова несвідомо підтримати маніпулятора, необхідно з'ясувати, як він приймає рішення, які критерії висуває їх схвалення. Так чинять вдалі продавці, маніпулюючи знаннями про клієнта, які можна отримати, розташувавши його до себе вже відомими способами.

Використовуючи ці знання і обернувши їх у гарну обгортку, можна так уявити отриману інформацію, що клієнту просто подітися буде нікуди, як купити запропонований товар. Тут є ще одна сторона: той, хто хоче керувати людьми, повинен уміти їх слухати. Багато людей дуже люблять говорити про себе. Використовуйте це.

• Вірити у власні слова

Щоб впливати на співрозмовників, щоб вони вірили в те, що їм представляється як благо, потрібно досить переконливо про це заявляти, а для цього необхідно вірити в це самим. Потрібно бути готовим до дисгармонії в душі, якщо інформація, яку ви намагаєтеся вселити, не відповідає істині, і це вам робити складно чи незвично.

Іншими словами, якщо людина не віритиме у свої слова, то їй важко буде надихнути інших, пропонуючи їм якусь ідею. Є таке переконання, що людина може витримати будь-яке «як», якщо буде чітко розуміти «навіщо».

• Подяка

Досягши потрібної мети, і сподіваючись на подальші звершення та перемоги, необхідно висловлювати свою подяку людям, щоб вони відчували свою значущість та незамінність. Вдячність справді робить чудеса і навіть іноді замінює матеріальне заохочення.

За дитячими казками та уроками зоології кожен з нас знає про те, що практично всі тварини, що живуть і добувають собі їжу зграями, мають своїх ватажків. У зграї завжди присутня чітка ієрархія, згідно з якою напрямок руху всієї групи задає ватажок, ватажок і найсильніші особини отримують найкращу їжу, а слабші задовольняються залишками. У тварин все досить просто - сила і спритність є головними інструментами для впливу на інших особин зграї та власного просування сходами ієрархії. Людське суспільство також, певною мірою, живе за законами зграї - у соціумі є лідери (ватажки) і є ведені. Однак часи, коли лідером ставав найсильніший член громади, давно минули, і зараз використовують переважно психологічні методи управління.

Психологія управління людьми: цілі та способи

Психологія управління людьми є повноцінну галузь науки, що вивчає види та методи психологічного впливу людини, способи прямого та прихованого управління соціумом та окремими особистостями, а також природжені здібності деяких людей до психологічного впливу на інших. Опанувавши прийоми психології управління людьми, практично кожна людина зможе навчитися за допомогою психологічних методів схиляти інших до певних дій. Природжені лідери, які досконало володіють прийомами прихованого управління, можуть змусити велику кількість людей добровільно діяти у своїх інтересах.

Залежно від моральних якостей та мотивів лідера, він використовує різні методи психології управління людьми, які образно можна поділити на дві групи: конструктивні та деструктивні. До першої групи методів прихованого управління можна віднести всі способи впливу на людину, які передбачають взаємну вигоду і для лідера, і для ведених, а до другої - способи впливу, що використовуються лідером для досягнення власних корисливих цілей.

Методи прихованого керування людьми

Методів психологічного впливу та управління дуже багато, проте найчастіше використовуваними, ефективними та одночасно досить простими у застосуванні вважаються такі:

1. Мотивація.Лідер, у якого є ідея та задуми про те, як втілити її в життя, мотивує інших допомогти йому у втіленні цього проекту замість будь-якої вигоди: матеріальної чи духовної. Яскравим прикладом мотивації як психологічного методу управління людьми можна назвати позитивний досвід підприємців, які досягли успіху з нуля, винахідників, які зуміли переконати весь світ у користі своїх винаходів, і підлеглі яких завжди готові підтримати лідера і цілком віддаються ідеям компанії.

2. Натхнення.Цей метод схожий з попереднім, проте його особливість полягає в тому, що провідними стають не випадкові люди, яких лідеру вдалося мотивувати, а однодумці лідера, які мають схожі з лідером погляди та ідеї, але не змогли втілити їх у життя через відсутність певних особистісних якостей чи можливостей. Цей метод управління досить простий, оскільки лідеру необхідно лише надихнути сподвижників працювати їх власними ідеями під керівництвом.

3. Визнання.Цей метод психології управління людьми базується на потребі кожної людини у визнанні її незамінності та важливості результатів її діяльності. Завдяки оточуючих за підтримку, висловлюючи їм щиру вдячність за надану допомогу та визнаючи їх значні досягнення у будь-якій сфері, лідер дає групі оточуючих відчути себе незамінними членами команди. Такий прийом прихованого психологічного управління оточуючими можна також назвати "грою на марнославстві", адже більшість людей не байдужі до похвал і визнання їх досягнень, а отже, даючи високу оцінку діям будь-якої людини, тим самим можна стимулювати її на подальші звершення.

4. Маніпуляція.Психологія управління людьми виділяє безліч методів маніпуляції у вигляді різних емоцій і потреб людини. Найпростішими та найпоширенішими способами маніпулювання є:

• Маніпуляція, заснована на фізіологічних потребах - часто використовується в рекламі будь-яких товарів
• Маніпуляція почуттям провини чи почуттям обов'язку. Суть даного прийому - переконати опонента в тому, що він чимось зобов'язаний маніпулятору або завдав йому шкоди в минулому, і тепер, щоб спокутувати вину або віддати борг, опонент повинен надати якусь послугу
• Маніпуляція любов'ю - як правило, цей метод психологічного управління використовують найближчі, і суть його можна описати наступним чином: "якщо ти мене любиш, то ти надаси мені послугу" або "вияви мені цю послугу, адже я тебе люблю"
• Маніпуляція образою, гнівом, плачем - яскравим прикладом цього методу прихованого психологічного управління можна назвати поведінку дитини в магазині - і вередувати у відділі іграшок чи солодощів і, щоб заспокоїти дитину, мама купує їй бажану іграшку
• Маніпуляція надією - прийом, який часто використовують нечесні управлінці та керівники, коли переконують працівника виконувати більший обсяг завдань, працювати понаднормово та ін., обіцяючи в майбутньому підвищення зарплати, премію, просування кар'єрними сходами та ін. Коротко суть цього прийому управління людьми можна описати фразою із знаменитого роману Ільфа та Петрова: "вранці стільці, а ввечері гроші", ось тільки обіцяних грошей можна ніколи не дочекатися.

Крім порівняно простих способів психологічного управління людьми, існують і складніші методи прихованого впливу, розроблені досвідченими психологами та фахівцями в галузі НЛП. Дані методи мають на увазі застосування різних прийомів, проте всі вони мають одну спільну рису: початком прихованого керування людьми є той момент, коли сигнали маніпулюючого знаходять емоційно-психологічний відгук у об'єктів маніпуляції. Тому, щоб не піддатися на маніпуляцію недобросовісного лідера, який має корисливі цілі, необхідно оцінювати всю інформацію, що надходить з позиції здорового глузду, і давати їй раціональну, а не емоційну оцінку.

Управління людьми – більше мистецтво, ніж наука. Тут немає жодної секретної формули або набору правил для наслідування. Як і будь-яке справжнє мистецтво, управління вимагає особистого стилю та невпинного прагнення розвитку цього мистецтва.

Кроки

Позбавтеся слова «менеджер» і замініть його на «лідер».Лідери не вимагають титулів та просування, вони люди, які надихають та мотивують без відношення до обстановки чи команди.

Зберігайте гарне почуття гумору.Воно робить вас доступним, і це допоможе зберегти перспективу. Не судіть себе надто серйозно. Усім доводиться з чогось починати.

Пам'ятайте, що ваші підлеглі люди.Вони не є ресурсами, і вони не є людським капіталом. Це люди, з сім'ями, почуттями та проблемами. Неможливо відокремити роботу від домашнього життя. Знайте, що люди мають особисте життя і зробіть усе можливе, щоб розуміти їх. Ставтеся до всіх, як до рівних, незалежно від їхнього звання чи положення. Не забудьте багато посміхатися, і завжди поводитися добре.

Знайте свої сильні та слабкі сторони.Знайте сильні сторони вашої команди, як і її слабкості, і дозвольте їм удосконалюватися.

Є чіткий план того, що має бути зроблено."Якщо ви не в змозі планувати, ви плануєте зазнати невдачі". Встановіть довгострокові та короткострокові цілі.

Будьте рішучими.Коли запитують вашу думку, ви повинні добре все продумати та надати переконливу відповідь. Ви не повинні говорити нема про що або ухилятися. Для великих рішень, встановіть крайній термін, та надайте рішення на той час. Якщо хтось пропонує аргумент, який переконає вас змінити рішення, визнайте це та повністю прийміть нову ідею.

Повідомте про ваші очікування.Якщо це можливо, надайте їх у письмовій формі. Отримайте відгук від людей, якими ви керуєте. Знайте, що вони очікують від вас. Відразу ж чітко обговоріть усі розбіжності.

Майте чітке уявлення у вашій уяві того, що можна змінити і того, що ви не можете змінити.Просто прийміть те, що ви не можете змінити, і ніколи не витрачайте на це енергію. Потім зосередьте всі свої зусилля на тому, що ви можете змінити. Люди, орієнтовані дії, завжди затребувані і успішні.

Пам'ятайте, що різні речі мотивують різних людей, і що люди робитимуть те, для чого вони мають стимул.Ваша робота полягає в тому, що потрібно переконатися, що їхні стимули відповідатимуть вашим цілям. Наприклад, якщо ви платите премію людям, щоб виробити більше деталей, не дивуйтеся, якщо їх якість починає страждати на користь обсягу.

Підтримуйте впевненість кожного в організації.Менеджери часто мають доступ до додаткової інформації, на відміну інших співробітників. Вкрай важливо, щоб ви ніколи не зраджували довіру компанії, вашого менеджера, ваших колег або ваших співробітників. Будьте впевнені, що люди можуть довіритись вам.

Будьте послідовні.Ваші дії та реакції мають бути узгоджені. Ви не хочете бути тим типом менеджера, якого всі запитують, в якому він сьогодні настрої, перш ніж перейти до питання, що цікавить.

Важливо бути дуже гнучким і це не суперечить тому, щоб бути послідовним.Ви повинні залишатися гнучким, щоб змінити напрямок, змінити правила та змінити ресурси, щоб залишатися конкурентоспроможними.

Сфокусуйтеся лише на рішеннях, а не на проблемах.Люди тягнуться до тих, хто орієнтований рішення.

1. Наймайте повільно та звільняйте швидко.Не поспішайте за наймом людини з хорошими якостями. Проведіть співбесіду з кількома людьми та проведіть ретельну перевірку минулого. Але, коли у вас з'явилася руйнівна особистість або людина, яка не в змозі виконати завдання, необхідно вжити всіх заходів, щоб позбутися їх якнайшвидше.

   • При суперечці з будь-ким, обов'язково зосередьтеся тільки на їхніх діях. Зазвичай, коли з кимось починається суперечка, людина реагуватиме, ніби це персональна атака. Зосередившись на недоречних діях, допоможе вам розмовляти професійніше.
   • Не бійтеся зазнати невдачі. Щоразу, коли ви чи ваші люди зазнали невдачі, означає, що ви виявили ще щось, що не працює. Це означає, що ви на один крок ближче до роботи.
   • Вирішуйте питання безпосередньо. Не станьте політичним менеджером. Це відбувається, коли у вас є одна людина у вашій команді, хто надсилає більше особистих листів, ніж робочих електронних листів, тому ви створити політику відділу, в якій сказано, що не можна використовувати робочі комп'ютери для особистої електронної пошти. Усі будуть покарані, якщо буде помічено одного. Натомість, розгляньте питання безпосередньо з людиною, яка зловживає привілеєм. Нехай він знає, що зловживає привілеєм і, якщо він не може зупинитися, буде вжито дисциплінарних заходів.
   • Завжди пам'ятайте правила встановлення цілей. Цілі мають бути: конкретними, вимірними, досяжними, реалістичними, своєчасними, етичними та значущими.
   • Ніколи не кажіть будь-кому, що щось неможливо. Все можливо за наявності достатнього часу та ресурсів. Ви завжди повинні відповідати, «Це має статися, і це займе стільки-то і коштуватиме стільки-то».

   Попередження

   • Не бійтеся визнати, що ви були неправі. Кожен робить помилки. Ви зрештою також робите їх. Коли ви помиляєтеся, визнайте це і навчайтеся на цьому. Помилки завжди прийнятні. Їхнє повторення – ні.
   • Знати, що люди мають особисте життя, не означає, що ви повинні бути залучені до їхнього особистого життя. Зосередьтеся на своїх ділових відносинах, маючи на увазі, що у людей є особисте життя, прояв уваги до якого – це ваш найкращий вибір. Уникайте давати поради про особисті питання та відносини.
   • Пам'ятайте, що ви ніколи не контролюватимете людей або події. Насправді єдине, що ви можете контролювати у вашому житті, – це ваші власні дії. Використовуйте ваші дії, щоб мотивувати та надихати. Не витрачайте свій час, намагаючись контролювати людей. Це неможливо.

Якщо ви мрієте навчитися маніпулювати оточуючими, не варто починати з гіпнозу та читання думок. Є й простіші способи. Згадайте слова пісеньки зі старого дитячого телефільму «Пригоди Буратіно»: «… на хвалька не потрібен ніж, йому трохи підспіваєш – і роби з ним що хочеш!» Це і є одним із наочних прикладів використання методу прихованого маніпулювання, який навіть описаний у наукових працях. З погляду психології людини, проблему, як керувати людьми, можна вирішити за допомогою спеціальних технік, освоїти які під силу кожному.

Як керувати думками іншої людини?

Найкращий спосіб змусити людину діяти за вашою вказівкою – нав'язати їй певний спосіб мислення. Але опонент має бути впевнений, що мислить сам собою, а не за вашою вказівкою. Щоб досягти такого результату, можна використовувати одну з добре відомих технік маніпулювання: лестощі, залякування та гра на слабкостях.

Не секрет, що похваливши людину, ви можете привернути її до себе і зробити своїм союзником. Лестощі – дуже дієва зброя, але використовувати її потрібно з розумом. Слід бути дуже щирим у своїх словах, домагаючись того, щоб людина повірила вам усім серцем.

Залякування працюватиме тільки в тому випадку, якщо ви зумієте змусити людину боятися не вас, а свого. Тобто ви не повинні діяти за допомогою загроз. Потрібно намацати потаємні страхи людини і потихеньку їх «підгодовувати».

Гра на слабкостях, мабуть, техніка маніпуляції, що найчастіше використовується. Адже слабкі місця мають у всіх людей без винятку. Складність у тому, щоб їх виявити. Для того потрібно запастися терпінням і подивитися якийсь час за об'єктом, а потім використовувати отримані відомості.

Нерідко психологи запитують, чи можуть людиною керувати дистанційно. Фахівці стверджують, що якщо ви навчитеся правильно використовувати вищеописані техніки і змусите опонента думати, як вам потрібно, то це цілком можливо. Адже навіть перебуваючи далеко від вас, людина діятиме з вашої волі, причому абсолютно добровільно і без зайвого втручання з вашого боку.

Як керувати людьми - секретні технології

В арсеналі професійних психологів є ще чимало дієвих управління методик, про які мало знають пересічні люди. Ось деякі з них:

• просіть більше – навмисно завищуйте вимоги до опонента, а потім поступово поступайтеся, створюючи в людини ілюзію, що робите їй ласку;
• щоб стати якомога ближчим і викликати довіру на несвідомому рівні, якнайчастіше кличте співрозмовника на ім'я та копіюйте його дії, слова;
• ускладнення завдання – спочатку попросіть людину виконати для вас щось незначне, наступного дня – щось важче і т.д., доки не досягнете від нього потрібних вам дій.

Як керувати людьми на роботі?

Вміння керувати людьми особливо стане в нагоді керівнику, який нещодавно вступив на посаду. У маніпулювання у професійній сфері є свої особливості. Найголовніше тут знайти свій підхід до кожного підлеглого, не виходячи при цьому з ролі авторитетного начальника. Для цього.