Форми відповідальності психолога за результати професійної діяльності. Відкриття «третього» ока
ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ ЯК УМОВИ ПРОФЕСІЙНОЇ ДІЯЛЬНОСТІ ПСИХОЛОГА
С.В. Биков, С.А. Гаврилушкин
Кафедра психології управління Самарська гуманітарна академія, філія у м. Тольятті вул. Л. Чайкіної, 87, Тольятті, Росія, 445045
У роботі розглянуто професійну відповідальність психолога, розкривається значення моральної відповідальності фахівців, які займаються психологічним консультуванням.
Ключові слова: професійна відповідальність, моральна відповідальність, психологічне консультування, значення відповідальності психолога-консультанта.
Мета психологічного консультування полягає у забезпеченні людини продуктивним існуванням у конкретних обставинах її життя. Продуктивність пов'язана передусім зі здатністю людини знаходити якомога більше варіантів поведінки, можливо більше понять, думок, почуттів, вчинків, щоб мати можливість спілкуватися з максимально великою кількістю людей і груп усередині власної культури. У цьому психолог незалежно з його теоретичних поглядів використовує у роботі такі поняття, як «життя», «сенс життя», «місце людини у житті», «цінності», «індивідуальність». Консультаційна та психотерапевтична робота неможлива без міцної опори на певні морально-етичні норми. Психолог-консультант і психотерапевт повинні мати певні якості, наприклад, їм має бути властиво добре розвинене почуття відповідальності, оскільки вони повинні враховувати наслідки своєї діяльності. Практичному психологу слід максимально знизити ступінь невизначеності та ризику, пов'язаних з консультуванням та психотерапевтичною допомогою, регулярно простежуючи наслідки консультування та психотерапевтичної практики, що дозволить досягти кращого розуміння залежності від процесу роботи та її результатів.
У ситуації індивідуального психологічного консультування предметом взаємодії є психологічна інформація, а позиції взаємодіючих може бути, з погляду, описані як наступних схем.
1. Взаємодія на рівних - оптимальний варіант в індивідуальному консультуванні, коли проблема відповідальності за особисті зміни вирішується відповідно до ролів, позначених професією психолога-консультанта, який допомагає особистості розширити її альтернативи, створює на матеріалі предмета взаємодії умови для прийняття людиною відповідального, осмисленого рішення про зміну.
2. Взаємодія з позиції "згори" - одна з найбільш поширених помилок у практичних психологів. Це призводить до того, що у клієнта формується залежність від психолога, а психолог втрачає основу професійної рефлексії.
3. Взаємодія з позиції знизу - створює для клієнта можливості відкрито маніпулювати психологом. Побачити у клієнті маніпулятора - професійний обов'язок психолога.
Звертаючись до всіх представників інших комунікативних професій, споживач: а) знає, чого він хоче; б) обізнаний тією чи іншою мірою про норми взаємин із представником даної професії; в) досить добре розуміє міру відповідальності та обмежень своїх та професіонала, до якого він звертається. В галузі психологічної допомоги існують цілком певні труднощі, пов'язані як зі специфікою професії, так і з невизначеністю статусу та прерогатив психолога-консультанта у пострадянському суспільстві. Психолог-консультант працює не з ситуацією, не з її трансформацією, а з переживаннями, із системою цінностей, стосунків та станів людини.
Прояснення справжніх мотивів чи життєвих смислів людини у процесі отримання відповідної психологічної допомоги може взагалі зробити зайвою саму життєву ситуацію, якщо вона є похідною психологічних проблем клієнта.
Якщо в інших професіях міжособистісні відносини грають часом важливу, часом навіть визначальну роль, а іноді не відіграють ніякої ролі, не кажучи вже про особистісні переваги фахівця, то в ситуації, що розглядається, саме характер, динаміка, своєрідність міжособистісних відносин, особисті якості психолога-консультанта, які пред'являються і пред'являються клієнту, але вловлювані останнім, грають визначальну, головну роль динаміці процесу й у кінцевому результаті дієвості психологічної допомоги .
У наші дні практична психологія як професійна діяльність зароджується у масовому масштабі. Найрізноманітніші аспекти проблеми етики відповідальності активно обговорюються і знаходять своє відображення у роботах багатьох авторів (В.А. Канке, Г. Йонаса, А. Ленглі, К. Муздибаєва, Г.С. Абрамової, К.А. Абульханової-Славської, Ф .Майленової, Н. С. Пряжнікова, С. В. Бикова та ін). Якщо говорити про якості, в яких сутність відповідальності знаходить своє найбільш повне вираження, вони можуть бути зведені до трьох понять: тотальність (дані види відповідальності охоплюють собою все загалом буття їх об'єктів, тобто всі їхні сторони, від елементарного існування до вищих інтересів); безперервність (дія цієї відповідальності не повинна перериватися); майбутнє (відповідальність за життя, чи воно індивідуальне чи суспільне, виходить за рамки безпосереднього цього життя через майбутнє) . Проспективізм, характерний етики відповідальності, висуває час однією з перших планів: спрямованість й не так у минуле, як у майбутнє. Бути відповідальним - означає ефективно орієнтуватися в часі, не лише враховувати та оцінювати наслідки вчинків, а й здійснювати їх передбачення, а за потреби та профілактику. Розгорнутий та багатоплановий інформаційний зміст поняття відповідальності знаходить своє відображення в психологічній літературі. У соціально-психологічному контексті катего-
рію відповідальності розглядають як якість, пов'язане з морально-ціннісною орієнтацією особистості та характеризує соціальну типовість особистості; позицію внутрішнього світу особистості, в якій відповідальність виступає засобом внутрішнього контролю (самоконтролю) та внутрішнього регулювання (саморегуляція) діяльності особистості; відношення та міру виконання вимог всього спектра моральних та правових норм; готовність відповідати за наслідки своїх дій, поведінки, практичного ставлення до реальних умов існування; умова та спосіб реалізації об'єктивних вимог загальнолюдської та професійної моралі, її норм та цінностей; а також об'єктивно існуючий взаємозв'язок суспільства, соціальних груп та особистості. Відповідальність передбачає наявність певного рівня самоорганізації, самоконтролю та самооцінки. Як складові компонентів відповідальності виступає ціла низка інших якостей та умінь особистості, наприклад, чесність, справедливість, принциповість, готовність відповідати за наслідки своїх дій. Названі якості не можуть реалізуватися успішно, якщо у людини не розвинені емоційні риси: здатність до співпереживання, чуйність до інших людей. Виконання будь-якого обов'язку вимагає прояву вольових якостей: наполегливості, старанності, стійкості, витримки. Велике коло дослідників розглядають вольові якості, зокрема відповідальність, як стійку характеристику суб'єкта, стабільну рису особистості. Категорії вибору та відповідальності належать до таких проблем, вирішення яких має важливе теоретичне та практичне значення як для тих, хто перебуває в ситуації вибору, так і для тих, хто за обов'язком служби допомагає людям робити вибір, зокрема для практикуючих психотерапевтів. Особливістю такого вибору є те, що він здійснюється клієнтом спільно з консультантом на всіх етапах прийняття рішення. При будь-якому трактуванні відповідальності (підзвітність, караність, обов'язок чи властивість характеру особистості, вина) при її розгляді головним стає ставлення суб'єкта і об'єкта відповідальності, його передумова і динаміка. Відповідальність ніколи не буває безособовою, вона завжди пов'язана із суб'єктом. Наявність суб'єкта відповідальності вимагає вказівки та її об'єкта - те, внаслідок чого суб'єкт несе відповідальність, що покладено нею чи прийнято їм виконання. Зі зв'язку суб'єкта та об'єкта відповідальності виникає тимчасова перспектива поняття: відповідальність за досконалу дію - ретроспективний аспект; відповідальність за те, що необхідно зробити, – перспективний аспект. Практичний психолог часто стикається з такими явищами, ситуаціями, психічними та іншими проявами суспільного та особистого життя, в яких рівень відповідальності за перебіг та результати діяльності піднімається часом до найвищої позначки – самої людського життя, людської долі. При цьому професійний обов'язок вимагає від психолога дії, практична етика визначає глибину на іншу людину, а професія диктує прийняття обмежень на власні дії. Ось тут і розпочинається практична етика. Вона є тим змістом, де реальність факту, з якою працює психолог, і реальність теорії, в якій він осмислює даний факт, отримують особистісно ціннісне забарвлення, ту «упередженість», ту емоційну,
ціннісну наповненість, без якої немає життя людини. Етика професійної діяльності вимагає від психолога обов'язкового усвідомлення своїх можливостей як заходи на іншу людину, використання в практичній роботі лише багаторазово апробованих педагогічних та психологічних засобів і досягнутого на даному етапі часу рівня розвитку психологічної науки. Все це породжує не тільки прагнення до формування та оформлення професійних співтовариств, але й до внесення та розвитку, культивування в соціумі нових структур суспільної свідомості, в яких відбивалася б, фіксувалася і відкристалізовувалася фігура самого психолога (соціопсихотерапевта), його офіційно регламентований і ретельно продуманий статус. Зосереджені практично, індивіді чи соціумі ці основні концепції формують гранично широку орієнтовну основу для вибору базисного, універсального принципу прийняття певного рішення чи курсу, напрями поведінки, яким може спочатку керуватися професіонал. Деякі автори, аналізуючи основні причини проблем, з якими стикаються психологи у своїй професійній діяльності, пов'язують із відомим ступенем технологізації психології, коли психолог-практик не просто діє в нових для себе рольових контекстах та рольових взаємодіях, а починає освоювати цілісні технології застосування, використання психологічних знань. Повноцінне професійне знання, представлене у всій повноті своєї орієнтовної основи, дозволяє психологам-практикам зробити адекватне парадигмальне та особистісне самовизначення. Підвищення професійної структурованості особистісної свідомості психолога-практика сприяє практичному вирішенню етичних проблем професійної діяльності, зокрема визнання як основоположної (на противагу утилітарній та гедоністичній) концепції контракту як етичної основи психотерапевтичної роботи. Однак, незважаючи на наявність низки позитивних ефектів, напружені пошуки найкращих рішень, що сприяють розвитку психологічної практики, породили низку специфічних протиріч, головне з яких виявилося у суттєвій невідповідності між все більшим розширенням галузі професійної участі психологів у житті суспільства, підвищенням інтенсивності практичної психологічної діяльності. одного боку, і фактично повною відсутністю рефлексії, роздумів щодо морально-етичних підстав цієї діяльності – з іншого.
Аналіз сучасних публікацій, що висвітлюють проблематику професійної підготовки психологів-практиків, показує, що провідними темами в них виступають дві однаково взаємопов'язані та взаємонезалежні проблеми: етична та психотехнічна. Робота психолога ведеться одночасно в кількох площинах: перша - це власне робота з тією чи іншою проблемою, з якою приходить клієнт, і тут задіяні насамперед психологічні знання, прийоми, техніка. Однак не менш важлива друга площина, яка не відразу помічається клієнтами, але має безпосереднє відношення до їхнього життя в цілому, - створення такої обстановки, яка б сприяла максимальному напрузі всіх душевних і моральних сил, і людина
поступово крок за кроком ставав би все більш зрілим, самостійним і відповідальним. У цих умовах потреба у виваженій моральній оцінці вчинків та етичному обґрунтуванні психологічної практики є закономірною. Ефективність цього процесу безпосередньо пов'язана з необхідною інструктивною регламентацією діяльності на основі соціально прийнятних норм її існування; ці норми виникають як бюрократична основа визначення міри соціальної та особистісної відповідальності професіонала за свої дії. Для психолога проблема, пов'язана з етичною стороною його професійної діяльності, є гранично широкою. Це сукупність завдань, мотивів, смислів та цінностей, світоглядна, теоретична та соціокультурна за своїм діапазоном; це область, яка не зачіпає той чи інший спосіб вирішення конкретних труднощів чи протиріч, але охоплює особистісні структури психолога загалом. Професія психолога - одне із небагатьох видів соціальної активності, де найяскравіше виражається орієнтація на цінність іншу людину, а узагальнені ідеї про цінність гранично конкретизуються і персоніфікуються у його словах і діях, вкладених у іншу людину, це просто взаємодія з випробуваним, пацієнтом, клієнтом підозрюваним, і т.д., а особливий професійний вплив. Йдеться про втручання в психічне життя людини, унікальність і неповторність якого дозволяє розглядати ці впливи в різних аспектах, у тому числі піддавати їх етичній, моральній оцінці. Отже, значення етичної проблематики у психологічній практиці не можна недооцінювати, оскільки вона грає провідну роль формуванні особливого менталітету цілої професійної групи. У цьому слід зважити на нерозробленість правових норм діяльності практикуючих психологів нашій країні. Однак поки що співтовариство психологів і суспільство загалом дуже далекі від усвідомлення необхідності правового регулювання діяльності психологів-психотерапевтів, психологів-консультантів (психологів-практиків). Змістовно напрями роботи психолога в практичних областях можна описати у вигляді вкорінених у культурі зразків взаємодії між професіоналом та клієнтами. Практичний психолог виступає як дослідник індивідуального життя людини, впливаючи на неї, отримуючи необхідну для цього психологічну інформацію, він входить (нехай на якийсь час) у життя іншої людини. У психологічному консультуванні психолог несе особисту відповідальність за точність отриманої психологічної інформації та надає безпосередній особистий професійний вплив на індивідуальне життя людини. Ступінь відповідальності та усвідомлення її є для психолога необхідними моментами його професійної рефлексії. Відповідальність за доцільність корекційної роботи психолог несе перед клієнтом та перед своїми колегами, з якими він повинен працювати спільно.
На закінчення необхідно відзначити, що розуміння природи та значення відповідальності дозволяє не тільки по-новому поглянути на її роль у психологічній практиці, а й суттєво підвищити правовий захист як пацієнтів, клієнтів, так і психологів-практиків, що в кінцевому підсумку має позитивне значення для психічного здоров'я населення.
ЛІТЕРАТУРА
Бондаренко О.Ф. Психологічна допомога. Теорія та практика: Навч. допомога. - М: Вид-во Інституту психотерапії, 2000.
Биков С.В. Проблеми психології відповідальності особистості: Монографія/За ред. Г.В. Акопова. - Тольятті: ВуіТ, 2004.
Биков С.В. Соціально-психологічне регулювання відповідальності особистості: Авто-реф. дис. ... д-ра психол. наук. – Казань, 2006.
Йонас Р. Принцип відповідальності. Досвід етики для технологічної цивілізації/Пер. з ньому., передмова, примітки І.І. Маханькова. - М: Айріс-прес, 2004.
Канке В.А. Етика відповідальності. Теорія моралі майбутнього. - М: Логос, 2003.
Косарєв І.І., Сахно А.В. Моральна відповідальність лікаря у світі. - М: Знання, 1987.
Ленглі А. Життя, наповнене змістом. Прикладна логотерапія. - 2-ге вид. - М: Генезис, 2004.
Майленова Ф. Вибір та відповідальність у психологічному консультуванні. - М: КСП +, 2002.
Малкіна-Пих І.Г. Техніки гештальту та когнітивної терапії. - М: Ексмо, 2004.
Методи практичної соціальної психології: Діагностика. Консультування. Тренінг: Навч. посібник для вузів/За ред. Ю.М. Жукова. - М: Аспект Прес, 2004.
МуздибаєвК. Психологія ответственности. - Л.: Наука, 1983.
Пряжніков Н.С. Етичні проблеми психології. Навчально-методичний посібник. - 2-ге вид., стер. - М: Видавництво Московського психолого-соціального інституту; Воронеж: МОДЕК, 2004.
Тобіас Л. Психологічне консультування та менеджмент: Погляд клініциста / Пер. з англ. А.І. Сотова. - М: Клас, 2003.
Толстих А.В. Морально-етичні проблеми психологічної практики. - М: Знання, 1988.
Франкл В. Психотерапія на практиці/Пер. з ним. – СПб., 2000.
Шутц У. Досконала ясність. Основи життєвої філософії/Пер. з англ. - М: Гуманітарний центр, 2004.
RESPONSIBILITY OF THE PSYCHOLOGICAL PROFESSIONAL ACTIVITY
S.V. Bykov, S.A. Gavrilushkin
The Chair of Management Psychology Togliatti Branch of Samara Humanitarian Academy L. Chaykinoy str., 87, Togliatti, Russia, 445045
Матеріальні природи вивчають те, що термічна моральна відповідність і показує важливість цього феноменона для професійної діяльності психолога.
Key words: professional responsibility, moral responsibility, psychological counseling, importance of responsibility of counseling psychologist.
Професійна відповідальність психолога
У чому полягає відповідальність психолога по відношенню до клієнта та психологічного процесу.
- Створити безпечний, стабільний простір роботиу вигляді постійного часу та місця.
- Дотримуватися конфіденційності, умови психологічного контракту та етичні принципи спрямування в якому він сертифікований. Не створювати очевидні порушення сексуальних кордонів, але й тонші – від подвійних стосунків із пацієнтами до фінансової експлуатації.
- Присутня – вся увага психолога спрямована на клієнта, його почуття та процес, що відбувається між ними під час сесії. Бути в контакті зі своїми почуттями, тілесними відчуттями, помічати почуття та тілесні зміни клієнта. У процесі роботи максимально бути відкритим та доступним почуттям клієнта та своїм власним.
- Усвідомлення несиметричності взаємодії клієнта та психолога. Чи не зловживати своєю роллю: не використовувати свою значущість в особистих інтересах, особистий досвід як єдино вірний, не реалізовувати свої потреби в самоствердженні за рахунок клієнта.
- Направляти клієнта для того, щоб взяти відповідальність за своє життядопомагаючи йому знайти в собі свої відповіді на питання, зробити свої вибори на основі своїх почуттів і бажань, приймати свої рішення та здійснювати зміни. Мета психотерапії – автономність, а чи не залежність.
- Професійна компетентність, особиста психотерапія та супервізія.
- Прийняти свою недосконалість та можливість помилятися, розуміти свої можливості та обмеження.
- Бути стійким. Витримувати будь-які теми та почуття клієнта, ось навіщо потрібна особиста терапія і супервізія психолога. Особиста терапія психолога дозволяє йому відрізняти свої почуття, пов'язані з особистими процесами та почуття клієнта, а супервізія дає можливість не зливатися з клієнтом, виносити біль та не психологічно не руйнуватися. Процес психотерапії - усвідомлення, важливо, щоб клієнт усвідомив, а не тільки дізнався. Тобто поради, розмови та приклади частково можуть бути підтримкою, але при цьому лише особистий емоційний досвід клієнта, пропущений крізь себе, перероблений та усвідомлений вестиме до змін. А для цього психотерапевту треба бути стійким.
- Бачити людину з її історією життя, індивідуальність, а не проблему чи хворобу, бачити життя, а не терміни. Психологи лікують душею набагато більше, ніж знаннями.
- Дозволити клієнту Бути. Не квапити, дозволити бути паузам, розгубленості, темпу роботи, обраним клієнтом. Клієнт може не працювати, якщо йому це необхідно, робити те, що він хоче: сидіти, мовчати, ревти, кричати, злитися - стільки, скільки йому необхідно робити свій вибір, відмінний від того, що йому запропонував психолог. Бути всій гамі та інтенсивності почуттів. Дозволяти бути тому, що відбувається, дозволяючи клієнту використовувати свою свободу під час сеансів психолога.
Психолог відповідає за дотримання інтересів обстежуваної особи, забезпечення її психологічного комфорту всіх етапах психодіагностичного обстеження, закріплену у вигляді певних і правил професійного поведінки. В основі професійної етики - визнання права кожної людини на недоторканність її психіки, її душі. Психолог-діагност повинен поважати гідність, права та свободи особистості, релігійні та моральні переконання обстежуваного, враховувати їх при організації та проведенні дослідження, доборі методичних засобів. У психодіагностичному обстеженні не допустима дискримінація за ознакою соціального походження, національної власності, матеріальної забезпеченості, сексуальної орієнтації тощо.
Дотримання етичних норм психодіагносту забезпечується вимогами, які пред'являються до принципів роботи психолога, до його особистісних та професійних якостей та до інструментарію.
Основним принципам психолога можна Кібальченко І. А. Психодіагностика / І. А. Кібальченко, Є. В. Голубєва. М.: Фенікс, 2009. 34:
принцип відповідальності;
компетентності;
принцип;
Принцип конфіденційності.
відповідальності передбачає психолога-діагноста збереження психічного фізичного здоров'я, -соматичного комфорту, благополуччя обстежуваного процесі діагностики. -діагност відповідає дотримання інтересів протягом обстеження - від завдання, організації проведення дослідження обробки отриманих та інтерпретації. психодіагностичне обстеження будь-яким збитком і відчуття емоційно-дискомфорту, наприклад, використання неприємних впливів, то не повинен тиск при вирішенні про. До психодіагностичних залучаються лише ті, хто дав згоду. У неповноліття обстежуваного отримує згоду на його участь в обстеженні у або опікунів. повинен бути спокійно прийняти обстежуваного від роботи в будь-якому етапі з повагою до його, мотивів, інтимних, почуття власного. психодіагностика емоційний соматичний
Психодіагност не свободу обстежуваного, може припинити роботу або за консультацією іншого психолога іншого фахівця. підтримує здатність самостійно рішення щодо спільного дозволу та не в дії, іншими фахівцями. він може продовжувати психодіагностичні, якщо вони здійснюються іншими або колегами- Забродін Ю. М. Психодіагностика / Ю. М. Забродін, В. Е. Пахальян. М: Ексмо, 2010. 148 с.
Якщо хід вимагає маскування спотворення справжніх і завдань, психолог повинен, що це призведе до тривалого. Необхідність спотворення дослідження, інструкцій бути розкрита закінчення експериментальної. Психолог-діагност відповідальність за та об'єктивність діагнозу, після його використання, неприпустимість використання відомостей у обстежуваного. Особлива лягає при написанні висновку, нерідко вирішальну роль долі обстеженого. Письмова характеристика надзвичайної обережності стриманості та інтерпретації результатів. У цьому випадку необхідно особливості не наукового, але звичайного розуміння психологічних категорій, таких, як, розумово відсталий, психічного розвитку тощо психолога-діагноста і передачі психологічних. Результати і передаються в, зрозумілих замовнику або трактувань, що не допускають.
Професійний статус визначаться не особистими особливостями здібностями, але кваліфікацією, що відбиває виконання професійних. Принцип компетентності, що психодіагностична завжди виконується психологом, що має вищу психологічну. Він орієнтує на щоденну роботу з науковими, встановленими закономірностями та проявами та науково особистим досвідом. психодіагноста визначається, наскільки він у сучасних дослідженнях в області та підтримувати на рівні свої знання та Романова Є. С. Психодіагностика / Є. С. Романова. М: КноРус, 2011. 136 с.
Психолог-діагност постійно усвідомлюватиме компетентність і межі. Психодіагност за вирішення тих завдань питань, які належать до сфери професійної компетенції. прагнення до вдосконалення знань, методичної роботи професійна потреба, яка може бути реалізована самими способами: самостійне, участь, симпозіумах і психологів, участь роботи суспільства, написання монографій, методичних посібників керівництва та. буд.
Психодіагност досконало володіє психодіагностичною бесідою, і тестування, дозволяє йому тільки ефективно поставлене завдання, і підтримувати обстеження почуття від спілкування фахівцем.
Професіоналізм -діагноста виявляється в тому, що не дозволяє себе в неясну ситуацію, погодитися на дослідження з уточненими цілями способами використання відомостей або організацію експериментальної, де його функції або недоречними.
Психодіагност дотримується обережності, щоб обіцянки необґрунтованих очікувань клієнта, здійснити він професійно здатний. Замовник заздалегідь отримати про професійних психолога, межі компетентності та рішення поставлених.
Професійна компетентність психолога-діагноста нерідко сприймається як компонент діагностичного процесу, так само важливий, як науково обгрунтований вибір психодіагностичних засобів. Професійна компетентність ґрунтується на володінні специфічними психологічними знаннями, що дозволяють дати надійний, об'єктивний висновок, у тому числі знаннями із загальної, вікової, диференціальної, соціальної та спеціальної психології, а також із психопатології та психіатрії.
компетентність психодіагноста багато в чому заснована на загальнонаукових та знаннях, які широту його. Глибина соціального необхідна багатьох форм людини.
Ст . Гайда виділив сфер знань, психодіагностів Бурлачук Л. Ф. Психодіагностика / Л. Ф. Бурлачук. М.: Пітер, 2011. 84:
Знання про умови прийняття на дослідження;
умов (фонових), що викликають зміни поведінки;
Технологічні;
Знання про зміни під впливом процесу;
Порівняльні.
У процесі психолог-діагност ще один принцип безоцінності неупередженості. Психодіагност свої обов'язки від того, що суб'єктивне враження обстежується своїм виглядом, висновками, позицією, незалежно від його індивідуального життя і подій. На гіпотезу, об'єктивність укладання не впливати подібність властивостей, близькість, релігійних, культурних соціальних установок, процесі діагностики не дає ні висловлювань, стилю роботи, стану психічних. При написанні психодіагност уникає вирази «хороша», «хороші здібності», «характер», «поганий» і т.д. М: Юрайт, 2011. 48 с.
Принцип конфіденційності важливу роль у роботі психолога. і довіру психологу з обстежуваного чи визначаються перед тим, наскільки у таємниці інформація. Цей передбачає нерозголошення діагностики без згоди на діагностованого. Матеріал, психологом у психодіагностичному обстеженні консультування на довірчих відносин, повинен випадково тим більше розголошуватися. Психодіагност обстежуваного, яка інформація в якому може бути замовнику або в спілкуванні іншими фахівцями. у разі необхідності, при вирішенні між педагогом учнями, при професійній компетентності члена колективу, психодіагностичного обстеження афішуватися таким, щоб не обстежуваного, замовника, ні психолога, ні науку ст. Форма передачі обсягу інформації продумуються психологом урахуванням адресата, особливостей самого специфіки.
Якщо психодіагностичне проводиться за, то психолог погоджує з коло осіб, доступ до, що містить психологічну обстежуваних. також її (письмові характеристики, таблиці, комп'ютерний), місце та зберігання.
За результатів психологічних психолог зобов'язаний прізвища учасників або використовувати лише йому. Однак у психолога-діагностування випадки, коли конфіденційність може бути порушено. Це перш за все, коли отримані або спостерігається вказують на життя обстежуваного або людей (використання, готовність до самогубства і. п.) Глуханюк Н. С. Психодіагностика / Н. С. Глуханюк, Д. Є. Щипанова. М: Академія, 2011. 140 с.
При неповнолітніх дітей приймати в той факт, що батьки можуть до психолога результатами тестових дітей. вимогою може бути конфлікт з правом дитини, старшого віку, збереження в індивідуальних психологічних. У даному питання полягає стільки, повідомляти або повідомляти батькам про проблеми, відомі психологу, в тому, це зробити, завдавши шкоди. При цьому надзвичайно важливо довіра дитини, зруйнувати взаємин, що склалися.
Ситуація морального вибору – фокус перетину інтересів дескриптивних філософських теорій моралі, систем нормативної етики, психології, що вивчає реальну практику моральної поведінки. Спеціальна література з цієї проблеми у відповідних дисциплінах така велика і різноманітна, що тут немає ні можливості, ні сенсу навіть згадувати, а тим більше обговорювати її. Нагадаємо лише про дискусії, що відображалися в журналі «Людина», про співвідношення психології та філософії в осмисленні моральних проблем. 1 . Моральний вибір становить і ту вісь, навколо якої обертається все моральне життя особистості, і в цій ролі він завжди привертав увагу письменників, духовних лідерів, «керівників совісті».
Сучасне життя з її мінливими цінностями і відсутністю традиційних, а отже, готових рішень для моральних колізій, нерідко ставить людину в так звану «екзистенціалістську» ситуацію, коли такий вибір доводиться робити, практично не маючи необхідної інформації. Люди, які не вчилися і «триматися за порожнечу», в таких ситуаціях нерідко воліють заповнити недолік інформації, звернувшись за допомогою до професіонала-консультанта-психотерапевта. Допомога ця полягає насамперед у тому, щоб створити обираючому особливі умови, в яких той зможе повніше уявити не тільки результат, якого він хоче досягти, а й усі можливі наслідки вибору, бажані та небажані. А ще – у тому, щоб допомогти йому усвідомити всю отриману інформацію та зробити саме вибір, який максимально підходить до цієї конкретної ситуації.
Особливістю такого вибору є те, що на якихось етапах він здійснюється клієнтом спільноіз психотерапевтом. Але сказане зовсім не означає, що вибір робиться несамостійно або психолог приймає рішення за своїх клієнтів. Мова йде про підтримці, яку клієнт отримує від консультанта у тих випадках, коли він не може самостійно вивчити і осмислити проблемну ситуацію, що склалася у нього, вибрати оптимальний спосіб реагування, врахувати всі можливі (позитивні та негативні) ефекти і т.п. У результаті ця підтримка полягає саме в тому, щоб у потрібний момент залишити клієнта наодинці зі своєю проблемою, щоб він усвідомив необхідність зробити власний самостійний вибір. Саме у самостійності клієнта, у неможливості для психотерапевта взяти на себе моральну відповідальність за зміст вибору, Який клієнт зробить з його допомогою, на наш погляд, полягає одна з найважливіших відмінностей між позицією консультанта та позицією «керівника совісті». Але все ж таки ухилитися від певної моральної відповідальності консультант не може - і тут вже починається його власна важкорозв'язна моральна колізія.
Позиція психолога-консультанта у певному сенсі двояка: з одного боку, він активний учасник життєвої історії клієнта, найчастіше зберігач найпотаємніших його таємниць, з іншого - сторонній спостерігач, який, хоч і допомагає як професіонал, але перебуває осторонь, по можливості не залучаючись емоційно у життєві колізії клієнта, і лише спонукає його до самостійних рішень та вчинків. Ці взаємини з моральної погляду дуже непрості. Психолог, який вивчив ситуацію і має спеціальні знання, може допомогти своєму клієнту зрозуміти і осмислити те, що відбувається, але не має права вирішувати за нього: життя клієнта - не його життя, і вторгнення в чужий особовий простір має відбуватися лише за взаємною домовленістю. Маючи можливість серйозно впливати на клієнта, психолог не може її застосовувати в повній мірі, хоча клієнт його зазвичай про це навіть просить - як правило, клієнти прагнуть перекласти весь тягар відповідальності на консультанта і чекають від нього готових порад і рішень. Таким чином, на певному етапі допомога психолога постає у формі відмови від прямої допомоги у вигляді готових рішень і вказівок, тому що лише рішення, прийняте самостійно, є справді «працюючим» і справді моральним. Сам клієнт вчиться розуміти, що за кінцевий результат психотерапії несе відповідальність він сам, тому що рішення, прийняте спільно з консультантом, втілювати в життя доведеться саме йому. Для вирішення колізій між клієнтом та консультантом у даному питанні розроблено принцип розділеної відповідальності, на якому ми зупинимося нижче.
Очевидно, що моральна відповідальність консультанта, який бере участь у процесі прийняття важливих, доленосних рішень інших людей, дуже висока. У цьому роль консультанта вимагає як вміння і готовності цю відповідальність реалізовувати, а й постійного усвідомлення меж цієї відповідальності. Дуже важливо вміти відчувати тонку грань між відповідальністю, яка лежить на консультанті, і тією, що лежить на самому клієнті.
Під відповідальністю клієнта ми маємо на увазі усвідомлення ним свого авторства по відношенню до життєвих обставин, в яких він опинився і які, мабуть, і спонукали його звернутися до психолога.
Звичайно, на момент приходу до психолога клієнт може не усвідомлювати того, що за великим рахунком він сам несвідомо вибирає свої страждання. Але він хоче змінити свій стан, а це означає, що він хоче зробити інший вибір, і, швидше за все, поки що не знає, як це зробити. Отже, завдання психолога - допомогти людині зробити вибір на користь здоров'я та відповідальності за своє життя. Власне, таке супровід клієнта по всіх етапах морального вибору - від усвідомлення його необхідності до його здійснення, підтримка, яку може надати психолог на всіх етапах роботи з проблемною ситуацією, допомагаючи зробити для кожного конкретного моменту найбільш правильний вибір, і розуміється нами як асистований моральний вибір .
Обмеженість у здійсненні вибору можна вважати тим фактором, який поєднує всі різноманітні причини, що призводять людей до психолога: або їм не вистачає сміливості зробити те, що вони хочуть, або вони не усвідомлюють, що стоять на роздоріжжі, і що саме життя вимагає від них активного втручання в перебіг подій, або вони з якихось причин уникають робити вибір, воліючи жити як живеться, і від цього страждають самі і змушують страждати своїх близьких. Суб'єктивно всі ці ситуації можуть сприйматися по-різному, проте в їх основі лежить саме нездатність чи небажання зробити вирішальний вибір та взяти на себе відповідальність за власну долю.
Пошук оптимального заходу відповідальності консультанта
Проблема відповідальності - найважливіша моральна проблема міжособистісних взаємовідносинах - має особливе значення у просторі психотерапевтичної роботи, яку можна як специфічну форму комунікації. Навіть у звичайній міжособистісній комунікації важливо, чи здатні сторони нести відповідальність за свої слова та вчинки - цією здатністю можна вимірювати рівень спілкування в цілому. Психотерапія ж, у якій питання відповідальності не опрацьовано, просто не може вважатися психотерапією. На всіх етапах роботи психотерапевта: з першої розмови до того моменту, коли вже можна говорити про досягнення клієнтом бажаного результату, проблема відповідальності проходить червоною ниткою. Можна навіть стверджувати, що по-справжньому дієвою терапія стає лише тоді, коли клієнт починає усвідомлювати свою відповідальність за власне життя.
Однак перш ніж настане цей момент, чекає довгий важкий шлях, на якому зустрічається чимало підводних каменів. З одного боку, прийняття клієнтом відповідальності за власне життя можна розглядати як результат психотерапевтичної роботи, а з іншого - без цього прийняття (хоча б часткового) робота не може бути розпочата.
Клієнт, як правило, схильний звинувачувати у всіх своїх нещастях інших людей або обставини. Навіть ті, хто у всьому звинувачує себе, примудряються страждати таким чином, що вони усвідомлюють і беруть він лише провину, але аж ніяк відповідальність- вони не бажають якось кардинально змінити своє життя, не здатні на вольові зусилля і в глибині душі хочуть, щоб за них вирішив хтось інший.
У такій ситуації роль професіонала часто виявляється перевантаженою відповідальністю: виходить, що він відповідає не тільки за свою роботу, яку проводить у конкретні години з клієнтом, а й за все його подальше життя та долю – а це вже явне перевищення повноважень простого смертного, хоч би яким видатним фахівцем він не був. Тож перше питання, яке виникає ще до початку терапії – наскільки психолог може відповідати за свого клієнта, де міра цієї відповідальності? Тут однаково шкідливе як нерозуміння важливості, «недобір» відповідальності, і її «надлишок, готовність взяти він занадто багато.
При недорозумінні своєї значущості у житті клієнта психолог може необдуманими діями натворити багато бід: випадкове слово, сказане клієнту у той момент, коли той був максимально сприйнятливий, може буквально запрограмувати його на той чи інший стан. Проте і звалюючи він всю відповідальність як за процес консультування, а й у його результат, психолог як бере на себе непосильну ношу, а й шкодить самому клієнту, позбавляючи того можливості самому навчитися відповідати себе. За такої терапії клієнт, навіть отримавши якийсь позитивний результат, не зможе сам впоратися з найменшою життєвою складністю.
Суб'єктивна складність ситуації морального вибору для клієнта посилюється тим, що людина інтуїтивно боїться незворотних змін, які можуть статися в його житті внаслідок реалізації однієї обраної можливості на шкоду іншим. Вибираючи, людина повинна вирішити, що з існуючих потенційних можливостей вона зробить реальністю, причому муки вибору пов'язані саме з усвідомленням неминучої втрати, особливо якщо доводиться вибирати між двома і більш рівними за значимістю цінностями. «Рішення неминуче містить у собі відмову: у будь-якого «так» є своє «ні», кожне прийняте рішення знищує всі інші можливості. Корінь слова «вирішити» ( decide) означає «вбити», як у словах «homicide»(вбивство) або «suicide»(самовбивство)», - стверджує 2 .
Відкладаючи момент ухвалення рішення, людина перебуває в ілюзії, що в її розпорядженні все ще є всі можливі можливості одночасно. Через небажання розлучатися з всемогутністю, що здається, час, коли ще можна було прийняти рішення, виявляється втраченим і в результаті можливість вибору взагалі втрачається. Тим часом, будь-яка ситуація вибору має свою власну історію розвитку, і лише на деякий час для ситуації в цілому може бути байдуже, який варіант буде обраний - потім період рівності можливостей йде, і настає новий - точка вибору, яку не можна пропустити, бо тільки в ній надається можливість зробити вирішальний крок. Саме про необхідність внутрішніх зусиль пише С. : «Чим більше втрачено часу, тим важче стає вибір, тому що душа все більше і більше споріднюється з однією з частин дилеми і відмовитися від цієї останньої стає для неї все важче і важче, а тим часом, це необхідно, якщо вибір повинен мати хоч трохи вирішальне значення» 3 .
Ще одна причина ухилення від вибору – недостатньо повне уявлення про власну природу, яка багатьом уявляється чимось постійним, і тому здається, що можна відкласти сьогоднішній вибір на завтра, і нічого при цьому не зміниться. Тим часом «пізно» може стати не лише тому, що видозмінилися зовнішні обставини, але ще й тому, що поки людина відкладала вирішальний крок, змінився він сам, його особистість. Отже, вибір знову зроблено фактично без нього - тобто без участі його волі та свідомості.
Нерідко неусвідомленим джерелом прагнення ухилитися від відповідальності є важкі наслідки минулих виборів. За великим рахунком, психологічна допомога необхідна якраз у тих випадках, коли вибір, колись досконалий людиною, став тепер таким, що обмежує. Сам він суб'єктивно сприймає той вибір як помилку, але не може самостійно впоратися з усіма негативними наслідками. У таких випадках завдання психолога - допомогти клієнту якомога ясніше уявити всі можливі негативні ефекти і заздалегідь продумати і відчути, як він до них ставиться. Після того, як картина негативних наслідків вибору буде максимально прояснена, слід знайти відповідь на нелегку відповідь: чи готовий він платити таку ціну? Якщо виявиться, що ні, то психологу доведеться змінити напрямок роботи, допомогти клієнту або знайти інші, більш прийнятні засоби для досягнення бажаної мети, або переформулювати саму мету таким чином, щоб вона гармоніювала з особистістю клієнта в цілому, не суперечила його найважливішим цінностям і переконаннями.
Існуючі підходи до цієї проблеми дуже різні. З одного боку, здається цілком очевидним, що за все повністю відповідає психолог - він як фахівець ставить діагноз, він же дає рекомендації, як позбавитися хворобливих симптомів, попередньо вивчивши індивідуальні особливості даного клієнта, а потім спостерігає за перебігом процесу. Добросовісний консультант так і чинить, проте все ускладнюється в першу чергу тим, що клієнт іноді сам нечітко уявляє, чого він хоче досягти в результаті психотерапії. Понад те, нерідко у процесі консультування він усвідомлює, яка ж справжня мета, якої він прагне. Наприклад, жінка, яка звернулася за допомогою до психолога у зв'язку з тим, що від неї пішов коханий чоловік, і бажаючи його повернути, може згодом виявити, що насправді вона прагнула не любові, а влади: повернувши чоловіка, вона вгамовує свою спрагу влади і тепер навіть готова сама втекти від нього. Не рідкість і подружжя, що звернулося до психолога в пошуках вирішення затяжного конфлікту і до кінця терапії, що виявили, що насправді хочуть розлучитися ... Трансформація мети в результаті консультування - дуже часто явище в психотерапії. Для клієнта ж ця трансформація може проходити настільки непомітно, що протягом кількох годин він може називати різні цілі в щирому переконанні, що весь час говорить про те саме. Консультанту важливо відстежити початок процесу трансформації цілі та допомогти клієнту усвідомити його. Для цього необхідно спочатку промовляти бажану мету, яку клієнт заявляє перед початком роботи, причому робити це максимально докладно: необхідно, щоб клієнт заздалегідь розумів, що саме він хотів би відчувати, чути, бачити, яких змін він очікує від взаємин із близькими, як він собі уявляє зміни в інших життєвих контекстах – роботі, навчанні, вихованні дітей – після завершення терапії. Таким чином, встановлюються якісь орієнтири, за якими можна буде згодом дізнаватися, рухається клієнт до бажаної мети чи ні. Якщо ж ціль або її формулювання з якихось причин змінюється, терапевт разом з клієнтом промовляють це і вносять корективи в роботу. Якщо все було заздалегідь проговорено, навіть такий складноуловимий процес, як трансформація мети, може стати не лише приводом для конструктивного спілкування консультанта та клієнта, а й першим важливим кроком на шляху прийняття клієнтом на себе відповідальності за себе, свої внутрішні процеси та за свою реакцію на них.
Причини «психотерапевтичних невдач»: втеча від відповідальності
Найважливішою моральною проблемою психотерапевтичної роботи проблема відповідальності консультанта за досягнутий клієнтом результат. Здається цілком очевидним, що, з'ясувавши мету, яку клієнт хоче досягти, психолог повинен докласти всіх зусиль для її досягнення – фактично, в цьому й полягає, начебто, його робота. Але й тут усе не так просто. Як, наприклад, бути у тих випадках, коли клієнт не досягає передбачуваного результату?
Клієнт може заявити, що та конкретна мета, з якою він прийшов і яка була заявлена на самому початку, так і не досягнута: наприклад, він так і не досяг підвищення на роботі, не зміг зачарувати дівчину, яка йому відмовляє вже протягом п'яти років , не захистив дисертацію ... А іноді клієнт, досягнувши результату, через деякий час знову повертається до колишньої поведінки. Як бути в таких випадках – адже такий результат не задовольняє ні консультанта, ні клієнта? Хто відповідальний за те, що все залишилося, як і раніше?
Клієнт, як правило, схильний звинувачувати терапевта, проте крім справді кричучих випадків професійної неуважності і навіть безграмотності, які на жаль, зустрічаються не так вже й рідко, існує ще ціла низка інших причин «терапевтичних невдач».
Так, далеко не кожен клієнт дійсно хоче бути вилікуваним. Як би не великий був біль, що привів його до психотерапевта, він може виявитися прийнятною ціною, яку клієнт платить за всі вигоди (так звані «вторинні» вигоди), які вони отримують від свого нинішнього становища: увагу, турботу, близьких, можливість дозволяти собі капризи, свободу від обов'язків. Такий клієнт приходить до психотерапевта не для того, щоб насправді стати здоровим, а для того, щоб переконати близьких (а заодно і самого себе), що йому насправді дуже погано - ось навіть психотерапевт не допоміг. Звичайно, він не проти того, щоб йому полегшало, але при цьому в оточенні нічого не повинно змінитися. Зрозуміло, в такому разі навіть ті зміни в стані, яких було досягнуто в результаті психотерапії, незабаром сходять нанівець. І тоді у клієнта з'являється ще одна «перевага» – відтепер він може звинувачувати у своїх нещастях не лише батьків, школу, чоловіка, начальство тощо, а ще й психотерапевта. Таким чином він «удосконалив» свій невроз і фактично досяг своєї неусвідомленої мети – зберіг усе, як було. Цілі ж, яка декларувалася - рятування від неврозу, він, зрозуміло, не досяг. Насправді він панічно боїться нового життя, в якому він не буде хворий, а отже, не буде серед своїх близьких на особливому становищі і повинен буде сам відповідатиза долю. Таким чином, питання відповідальності виникає вже в такій непростій формі - клієнт, який не бажає відповідати за своє життя, звинувачує консультанта і фактично прагне перекласти на те всю відповідальність не тільки за невдалу терапію, а й за все своє невдале, на його думку, життя.
Такі клієнти завжди були і будуть - для того, щоб їх розпізнавати та правильно будувати з ними комунікацію, потрібні не лише професійні знання, а й чималий життєвий досвід. Емоційні пастки, в які потрапляють психотерапевти-початківці, найчастіше «підлаштовані» саме такими «досвідченими» клієнтами: вони багато і щиро розповідають про своє життя, охоче вислуховують усі поради та рекомендації, навіть начебто їх виконують, принаймні на словах. демонструють прагнення до цього - проте насправді жодних змін не відбувається, або клієнт постійно повертається до вихідного стану. У роботі з такими клієнтами не можна йти у них на поводі, необхідно підводити їх до проблеми відповідальності. Схильність клієнта у всьому звинувачувати будь-кого крім себе - перша ознака, яка може означати, що незабаром до числа «обвинувачених» увійде і психолог. Чітка розстановка меж відповідальності - з самого початку, під час першої ж зустрічі, потім на протязі всього курсу терапії та після його завершення - важлива не тільки для того, щоб уникнути надалі сумнівів, жалю, звинувачень у некомпетентності, але головне - для того, щоб клієнт із самого початку переглянув звичні способи реагування на події та відкинув їх як неефективні. А для цього він повинен одразу усвідомити, що комунікація з психологом не буде повтором усіх попередніх комунікацій. Коли його спроби «вбудувати» терапевта у свою картину світу зустрічають серйозне протистояння у вигляді правил, що встановлюють чіткі межі відповідальності, йому доводиться або приймати їх і вчитися взаємодіяти по-новому, або визнавати себе в тому, що бажані зміни насправді зовсім не бажані, а лише декларовані. Таке визнання - вже саме собою крок до більшої відповідальності, оскільки клієнт змушений визнати, що його ситуація насправді не така безальтернативна, як він думав, і зрештою він сам обирає всі свої страждання.
На наш погляд, найбільш прийнятним у цьому аспекті є встановлення від початку принципу розділеної відповідальності. Кожен у парі «консультант-клієнт» відповідає за свою частину процесу. Психолог-консультант відповідає за якість психотерапевтичної роботи, за продуманість та акуратність у застосуванні психотерапевтичних технік, а також за ту атмосферу прийняття, відкритості та творчості, без якої неможливі глибокі позитивні зміни у сприйнятті клієнта. Клієнт, у свою чергу, робить велику, дуже складну душевну роботу і, фактично, відповідає за результат, оскільки результат стане досяжним лише в тому випадку, якщо він сумлінно виконуватиме все, що необхідно в процесі консультування. Якщо ж клієнт буде займати пасивну позицію і представляти себе об'єктом, якого «лікують» як би мимо його волі, він навряд чи досягне успіху, навряд чи не зможе перенести те позитивне, що з ним відбувалося в кабінеті психотерапевта, у своє реальне життя.
Якщо процес психотерапії гальмується з незрозумілої причини - це сигнал для психолога, що йому треба дослідити вторинні вигоди, про які йшлося вище, і побудувати подальшу роботу так, щоб врахувати ці вигоди. Дуже часто вторинними вигодами, які гальмують процес змін, є якісь цінності та переконання (у глибині душі людина залишається переконаною, що це новий стан чи поведінка для нього невластива, неприпустима або навіть аморальна). Усвідомивши ці переконання та цінності, можна знайти такі варіанти рішення, у яких ці цінності, якщо вони настільки важливі для клієнта, зберігалися б у повному обсязі, або, якщо це якісь похідні цінності, які ще не стали для особистості базовими, - як- то переформулювалися, змінювалися. В даному аспекті також варто говорити про спільну відповідальність клієнта і психолога: коли йдеться про якісь глибинні структури, - міняти там щось чи ні, вирішує все-таки клієнт, а психолог лише допомагає йому здійснювати зміни, які клієнт вибрав.
Яким би жахливим здавався стан, з яким людина приходить до терапевта, він якось у цьому стані живе, пристосувався до своїх страждань, підтримує якийсь внутрішній баланс. Фактично, ці страждання для нього кращі за ту невідомість, яка настане, якщо раптом страждань більше не буде. А психотерапевтичне втручання цей внутрішній баланс порушує і часом отримані плюси виявляються недостатніми, щоб компенсувати втрати. Звідси - повернення симптомів, часом навіть у тяжкій формі, ніж вони були при першому зверненні до психотерапевта. Проте ситуація можна розв'язати - за щирого бажання клієнта вибратися з проблемного стану.
Ще одна причина, чому іноді здається, що психотерапія не спрацювала - людині хочеться негайних результатів, таких, щоб хворобливий стан вже ніколи не повторювався, але він забуває при цьому про наймогутнішу силу звичних думок, почуттів, вчинків, які відбуваються машинально, просто тому, що багато разів раніше це був єдиний вибір. Для того, щоб нові вибори стали такими ж звичними та «справжніми», як колишні, потрібен досить довгий період активного втручання волі, завзятого привчання себе до нового, незвичного і часом незручного способу реагування на ситуацію.
Особливо велика роль активності клієнта на завершальному етапі терапії: коли все вже з'ясовано і знайдено нові шляхи і навіть обговорено можливі перешкоди на шляху до досягнення мети - тоді для нього починається справжня робота з перетворення всього свого життя. Однак яке буде це нове життя - вирішувати вже самому клієнту (тепер уже колишньому), це його власний вибір, тому що жити - йому.
Моральна відповідальність консультанта
Таким чином, вирішувати за клієнта, яким йому ставати, як буде краще для нього - це для психотерапевта як професіонала просто шкідливо. Вся трудність і головний сенс роботи консультанта в тому і полягає, щоб не піддатися на подібні заклики з боку клієнта, не ставати для нього «рятівником», а допомагати йому ставати самостійною, відповідальною за долю особистістю.
Етичний імператив роботи психолога в даному контексті - формування у клієнта почуття відповідальності як за всі свої вчинки, навіть дрібні та незначні, так і за свою долю загалом. Вже під час першої розмови клієнт навчається відповідати за те, як він викладає свою проблему. Відповідальність у цьому випадку означає, що він не повинен оброблятися загальними фразами «все погано», «у мене нічого не виходить», «мене ніхто не любить» тощо. Будь-яке таке висловлювання зазнає ретельного структурного аналізу з метою виявити конкретний життєвий досвід, що стоїть за ними. Відповідаючи на запитання психолога «що саме у вас не виходить?», «Як саме ви дізнаєтеся про те, що вам погано?», «Що саме у вас не виходить?», «Чи є щось, що у вас все- таки виходило?» і т.п., клієнт дізнається внутрішню структуру свого досвіду і починає більш усвідомлено ставитися до своїх слів та вчинків. Згодом на кожному сеансі всі спроби «плисти» в простір загальних фраз-звинувачень припиняються подібним аналізом. Така ж докладна робота проводиться з різними неявними проханнями, невисловленими очікуваннями, навіюванням почуття провини іншим людям та іншими прийомами маніпуляторів, якими клієнт зазвичай «озброєний до зубів». Саме вміння психолога «ловити» клієнта на таких дрібницях і показувати йому, як він це робить, допомагає клієнту згодом виробити справжню відповідальність за власне життя, яке виявляється саме в щоденних вчинках, у всьому способі життя.
Може виникнути питання: як можна вимагати від хворої людини, яка страждає, якоїсь відповідальності та внутрішніх зусиль? Якби він був на них здатний, він і не прийшов би до психолога? Звідки йому брати сили, ту саму волю, про яку йшлося вище, на що спиратися в процесі самої роботи, адже клієнт такий слабкий, такий ранимий? Загалом можна відповісти так: клієнт дійсно страждає, і його душа часом представляє відкриту рану, проте роль психолога не тільки в тому, щоб відігріти його і втішити, але й у тому, щоб допомогти йому навчитися справлятися із життям самому.
Звичайно, консультант - це насамперед професіонал, але роль його як особистості теж надзвичайно важлива: його цінності та моральні установки впливають на клієнта навіть без його власної волі. Так що психолог, з одного боку, повинен сам володіти, крім інтуїції та професійних знань, розвиненою моральною свідомістю, а з іншого, бути досить гнучким і здатним приймати внутрішній світ клієнта навіть у тих випадках, коли не поділяє його цінностей. Останнє означає, що психолог повинен завжди пам'ятати про це і не піддаватися спокусі негайно почати виховувати і змінювати клієнта без необхідності.
Але і при дотриманні цієї умови та граничної акуратності консультанта він не просто допомагає клієнту здійснити вибір відповідно до його, клієнта, уявлень та цінностей. Останній максимально налаштований сприймати та вбирати в себе всі отримані повідомлення (як вербальні, так і невербальні), тому власна позиція психолога неминуче впливатиме на систему цінностей та переконань клієнта. І вже просто щире переконання психолога в тому, що гідність людини - це найвища цінність, яка не повинна бути підпорядкована прагненню досягти успіху, допомагає клієнту вчитися зберігати почуття власної гідності навіть у невдачах, залишатися внутрішньо спокійним та гармонійним.
ПРИМІТКИ
- Матеріали Челпанівського семінару, що регулярно публікувалися в журналі в 1994-1996 роках або Круглого столу «Етика та психологія» (1996 № 2).
- Д.Лікування від кохання та інші психотерапевтичні новели. М: Клас, 1997. С.17.
- Або або. М.: "Арктогея", 1993. С.208.
