Іміджелогія теорія. Блінова Н.М

Інтерес до проблеми іміджу дедалі більше зростає, що з його значенням для професійної та особистісної успішності людини, його роллю у побудові успішних комунікацій, його значенням для процесів самореалізації. У цьому феномен іміджу недостатньо вивчений, ставлення до нього часто обмежуються інтерпретацією прагматичних чи технологічних аспектів. Психологічні механізми процесу іміджування не до кінця зрозумілі та потребують наукового дослідження. У зв'язку з цим представляється важливим розуміння генезу уявлень про сутність іміджу та його зміст.

До появи самого поняття "імідж" Ніколло Макіавеллі у своїй відомій роботі "Государ" показав значення для державної особи володіння "личиною", маскою. А.Г. Лебон вважав, що завдяки ефекту особистої чарівності можна досягти успіхів на політичній ниві.

Саме поняття «імідж» вперше було вжито американським економістом Болдуїнгом, а потім стало активно використовуватися політологами. Психологи дали теоретичне обґрунтування іміджу та провели аналіз процесу його формування.

У Росії її термін «імідж» спочатку вживався в політології і був із іміджем політиків. Надалі цей термін поширився і інші об'єкти (імідж фірми, імідж товару) .

"Імідж" утворений від англійського слова "image", яке має безліч значень. Іменник з англійської перекладається, як 1) образ, зображення, відображення (у дзеркалі); 2) статуя, статуя (святого), ідол; 3) подібність, схожість, подібність, копія; 4) метафора, образ, риторична фігура; 5) втілення, уособлення» 6) вуст. привид, бачення, привид; 7) розг. уявлення (про що-л.), ідея, образ, концепція (чого-л.); 8) репутація, особа, престиж; 9) мат. образ (функції), відображення.

Як бачимо, термін «імідж» позначає не лише поняття «образ» та «обличчя», як він використовується більшістю вітчизняних фахівців, а й має такі важливі значення, як відображення, ідол, копія, метафора, втілення, репутація. Наприклад, в англомовних країнах у літературі з формування іміджу імідж визначається, як «відображення у психіці людини як образу тих чи інших характеристик об'єкта чи явища» . І справді, якщо проаналізувати розуміння поняття «імідж» у вітчизняній літературі, то ми побачимо, що імідж – це образ об'єкта, який формується як у свідомості людини, так і в її несвідомому.

Імідж можна уявити як певне відбиток людиною певних характеристик суб'єкта чи суб'єкта іміджу – імідженосія. В.Г. Горчакова дає таке визначення: «імідженосій – суб'єкт іміджу, респондент, активний, стимулюючий початок іміджевої комунікації». Імідженосій довільно чи мимоволі формує ці характеристики та транслює їх. Тут людина сприймає постає як якесь дзеркало, що приймає і відображає образ, що транслюється, але, на відміну від дзеркала, що має активну природу. А імідж споживача В.Г. Горчакова визначає так: «іміджспоживач – об'єкт іміджевого впливу або інша (приймає, менш активна) сторона іміджевої комунікації; формує запит на певний образ, зумовлений потребами суспільства на момент його розвитку». У цьому вся визначенні іміджспоживач постає як об'єкт впливу. У той самий час підкреслюється його роль формуванні запиту певний образ. Іміджспоживач як пасивно сприймає трансльований йому імідж, а й впливає процес формування іміджу з допомогою запиту і власних поведінкових реакцій, комунікації.

Імідж можна представити у вигляді статуї та копії одночасно, як оболонки, сформованої людиною (усвідомлено та неусвідомлено) для комунікації з іншими людьми (зліпок із самого себе).

А формуючи імідж сучасним політикам, організаціям і навіть товарам, чи не намагаються створювати іміджмейкери часом ідолів? «Ідол – предмет, що зображує, заміщає чи вміщає божество чи шанований як останнього» .

Поняття «метафора» окреслюється переносне значення, як і вираз у переносному значенні . «Метафора – словесне чи образне алегорія, що передає смислову і змістовну сутність будь-кого чи чогось». Тоді імідж – це метафора людської душі, метафора психіки та свідомості людини.

Сутнісні характеристики іміджу відбито у зв'язку з поняттям «втілення»: «Втілення. Художній задум поета, щоб здійснити себе, має вдягнутися у конкретну форму: цей акт оформлення поетичного задуму та виходу його з потворного хаотичного стану – є акт втілення. У творчому процесі він є одним із суттєвих актів, бо йому головним чином і має художній твір своєю появою на світ». «Втілення – основна істина християнської віри про поєднання Бога і людини у Христі Ісусі» . З наведених вище цитат можна дійти невтішного висновку, що імідж чи образ – природна і необхідна складова частина людської природи. І людині необхідно вдягнути свою внутрішню форму на зовнішній вираз. Причому, можна припустити, що акт формування іміджу є у сенсі творчим актом.

Чи можливе життя ніяк не виражене і не залишає сліду в навколишньому світі? Починаючи з аналізу найпростіших форм розвитку життя і до високоорганізованих організмів, неможливо відповісти на це питання позитивно. Саме життя залишає сліди присутності у світі, змінюючи навколишній простір та змінюючи середовище навколо себе, утворюючи системи та входячи у взаємозв'язки з іншими об'єктами. Необхідність взаємодій та його непереборність тягне у себе потреба вираження себе у вигляді системи знаків – іміджу. У дикій природі забарвлення тварин, своєрідні форми на тілі, і навіть поведінка (погрозлива поведінка, охороняюча поведінка, поведінка у шлюбний період) несе іншим особин і видів важливі інформаційні повідомлення, рекомендації, дозволяють визначити межі, правила і «закони» спільного співіснування. Ці форми висловлювання ще є іміджем у строгому значенні цього терміну, т.к. немає багатьох значних властивостей і властивостей, властивих іміджу людини. Вони є протоформами іміджу людини, спрощеним іміджем чи квазііміджем.

Наявність свідомості як найвищого ступеня розвитку психіки говорить про наявність у людини можливості рефлексії, самоспостереження та усвідомлення власного іміджу. Це призводить до можливості маніпулювати іміджем, грати. Людина, потрапляючи до різних соціальних груп, постійно протягом життя робить психологічний процес іміджмейкінгу, сам створює собі імідж. Звідси випливають поняття природного та штучного компонентів іміджу.

Природний імідж не усвідомлюється і створюється більшою мірою підсвідомо, не є самоціллю, людина не прагне створити видимість будь-чого, а прагне виразити себе найбільш повно. Можна сказати, що створення іміджу відбувається мимоволі, коли людина спеціально не докладає для цього жодних зусиль. Н.В. Ушакова та А.Ф. Стрижова, говорячи про взаємно протилежні категорії іміджу організації, описують природний імідж, як наслідок природних і слабко піддаються регулюванню процесів (створення образу компанії через купівлю її товару, користування її послугами) .

Штучний імідж створюється спеціально та відіграє роль маски. Створення іміджу відбувається цілеспрямовано, використовуються певні методи, ресурси та технології іміджування. «Іміджування – науково обґрунтований та технологічно апробований процес розробки та освоєння іміджу, його майстерна презентація у спілкуванні та в засобах масової інформації». Н.В. Ушакова та А.Ф. Стрижова представляють цей імідж, як результат цілеспрямованих дій, що призводять до презентації якостей, які об'єкт сам собі хотів би приписати.

Дане поділ умовно, тому що і штучний імідж служить виразу себе, але все-таки він має руйнівну природу. Штучний та природний імідж співвідноситься з прагматичною та гуманістичною концепцією побудова іміджу І.М. Киштимової. Можна сказати, що прагматичним шляхом будується штучний імідж, а природний імідж будується гуманістичним методом.

Можна припустити, що імідж є природним та штучним одночасно. Людина завжди прагне виглядати краще в очах інших, для цього вона намагається виглядати добре, стежить за станом свого зовнішнього вигляду, використовує хороші манери, користується правилами етикету і т.д. Він робить це, щоб вписуватись у соціальне оточення, спілкуватися з людьми. При виникненні комунікації та взаємодії у людини неминуче виникає імідж, бажає вона цього чи ні. Заперечення правил і норм суспільства перестав бути відсутністю іміджу, лише компонентом його форми.

Прагнення сформувати певний імідж, свій образ в очах інших, який навіть не відповідає своєму іміджносителю, і, по суті, є обманом, не є формуванням штучного іміджу в повному розумінні цього слова. Наявність потреби видати бажане за дійсне є однією з особливостей такої людини. Його бажання вписуються в канву його особистості, характеризуючи його настанови, смисли, цінності, життєві принципи, стратегії поведінки тощо. Отже, для нього абсолютно природно створення такого «штучного», хибного іміджу і певною мірою він невіддільний від його особистості. Отже, логічно припустити, що природний імідж завжди носить риси штучності, як і штучний імідж – риси природності.

Зрозуміло, що імідж завжди впливає на репутацію, втім, як і навпаки. У певному сенсі репутація це і є імідж, але якщо імідж – це переважно образ і портрет, то репутація – це оцінка і
думка. Імідж більше будується на емоційних уподобаннях, а репутація на раціональних. Втім, деякі автори ототожнюють імідж та репутацію.

Аналізуючи визначення іміджу різних авторів, можна побачити, що імідж включає набір абсолютно різноманітних факторів (серед яких і враження, і стиль, і форма поведінки, і символічний образ, і значення), що грають у процесі спілкування і взаємодії з іншими людьми. Отже, імідж необхідний людині насамперед для ефективного спілкування та взаємодії. Імідж формується для іншого або для інших з метою трансляції характеристик свого образу, вигляду.

Ряд авторів зазначає, що імідж включає раціональні та емоційні компоненти. Н.В. Ушакова та А.Ф. Стрижова описують когнітивний компонент іміджу, як сукупність розумових образів: характеристики когнітивного процесу чи системи мислення через вербальні сигнали, образи, створювані після отримання через слухові і зорові аналізатори; а емоційний компонент через емоційні риси іміджу - асоціації, почуття, звички у сприйнятті, особистісні особливості психічного стану, вплив обстановки та ін. Ці автори виділяють також суб'єктивні та об'єктивні категорії іміджу. Під об'єктивними вони розуміють зовнішні прояви діяльності організації, а суб'єктивні – це певні установки у сприйнятті предмета споживачем інформації (іміджспоживачем).

Враховуючи те, що формування іміджу носить одночасно штучний і природний характер, і він при цьому включає когнітивний і емоційний, об'єктивний і суб'єктивний компоненти, є усвідомлюваним і неусвідомлюваним, необхідно відзначити, що цілеспрямоване формування іміджу не настільки простий і керований процес, як може здатися здавалося б і вимагає врахування безлічі різноспрямованих чинників.

Розглянемо визначення іміджу дане Є.Б. Перелигін: «Імідж – це символічний образ суб'єкта, створюваний у процесі суб'єкт-суб'єктної взаємодії». Можна сказати, що імідж тут – це образ, який згодом складається у певний стереотип, що формує ставлення до носія іміджу, що створює думку про нього. «З точки зору соціальної психології імідж є різновидом образу, що виникає внаслідок соціального пізнання. Специфічні характеристики іміджу як продукту саме соціального, а чи не індивідуального сприйняття об'єкта особливо наочно виявляються порівняно загальнопсихологічного і соціально-психологічного підходів до вивчення сприйняття (перцепции)» . Згідно з цим визначенням, імідж – це символічний образ або образ-символ Символами, згідно з семіотичному розумінню, є знаки, не пов'язані з природним зв'язком або зовнішнім подібністю, що пов'язані один з одним штучно або умовно.

Складність феномена образу потребує специфічних методів вивчення. За допомогою психосеміотичного підходу стає можливим систематизувати уявлення про імідж. Імідж як образ завжди несе у собі будь-яку інформацію, тобто його можна розглядати як систему знаків, що призначаються іншій особі. Семіотика займається вивченням знакових систем, у тому числі образної, базисним знаком якої є образ, що передає інформацію про прообраз і пов'язаний з ним подобою. І.М. Киштимова відзначає ряд системних ознак, якими має образ: 1. Індивідуальність та суб'єктивність; 2. Зміст та форма образу тісно пов'язані; 3. Образ сприймається почуттями та наочний; 4. Образ має на увазі духовний початок (можна сказати «образ людини», але не «образ
стільця»).

Семіотика включає три основні змістовно-функціональні розділи: синтактика, семантика і прагматика, на їх основі можна виділити три компоненти іміджу. 1. Синтаксис вивчає сполучуваність символів у системі на формування гармонійного іміджу. 2. Семантика вивчає відношення між знаком та його позначенням. 3. Прагматика вивчає відносини між знаком та його інтерпретатором, вивчає суб'єктивність сприйняття.

Як зазначає І.М. Киштимова: «образ сприймається як певний компроміс між сприймаючим «Я» і «не-Я», що є основа образу. Тоді прообраз, зовнішність, що є об'єктивною основою образу як іміджу, є символ, що потребує реалізації як образу активної участі свідомості реципієнта, що розшифровує, – сприймає людину або групи людей» . У створенні образу беруть участь два механізми: відтворення та перетворення дійсності. Перетворення відбувається з допомогою процесу уяви, що спирається минулий досвід. Отже, створення образу залежить від показників сприймає. І знову ж таки тут простежується творча природа іміджу, яка має подвійну основу. По-перше, саме формування іміджу несе у собі творчу, творчу роботу. А по-друге, суб'єкт, що сприймає, перетворює сприйманий імідж.

Діалектично осмислюючи психологічну природу іміджу, Перелигіна підкреслює, що «образ розуміється у повсякденному розумінні як результат психічного відображення (уявлення) того чи іншого об'єктивного явища; у процесі цього відображення можливі перетворення вихідної інформації, і відповідно образ не обов'язково є точною копією відображуваного; процес створення образу може бути активним та цілеспрямованим (наприклад, у мистецтві); цей процес може включати процедури аналізу (що дозволяє відобразити типове в об'єкті) та синтезу (завдяки чому образ має характеристики індивідуального явища).

На якому б визначенні іміджу не зупинився дослідник: образ, роль, думка, набір знань та вражень, навряд чи він буде сперечатися з тим, що саме сприйняття допомагає іміджносителю досягти мети та сформувати бажаний імідж в очах іншого. За визначенням, сприйняття – це «цілісне відображення предметів, ситуацій та подій, що виникає за безпосереднього впливу фізичних подразників на рецепторні поверхні органів чуття…». Тобто саме відображення лежить «в основі механізму формування іміджу».

Розглядаючи імідж як образ і наголошуючи, що цей образ потрапляє до іншого через сприйняття, зупинимося на тому, як цей процес сприйняття відбувається. В.А. Петровський, узагальнюючи роздуми психологів, пише, що у образі сприйняття виділяються три шари: «Перший шар - «чуттєві враження»: відчуття, доставлені органами почуттів і які утворюють те, що іноді називають «чуттєвою тканиною свідомості». Другий шар - це «значення», що приписуються об'єкту, що сприймається, відображені в суспільному або індивідуальному досвіді ідеальні «заходи» речей, що сприймаються, суспільно-обумовлені категорії сортування елементів чуттєвого досвіду. Вони невіддільні від відповідних знаків - у суспільстві переважно мовних (слова). Третій шар - «смисли», що визначають місце об'єкта, що сприймається в людській діяльності, ширше - в його житті». Він зазначає, що під час сприйняття, людина як набуває синтез відчуттів, а й категоризує дані й осмислює їх. У результаті сприйняття виробляються розуміння, особисте ставлення, оцінка.

Спочатку образ є лише результатом відчуттів, надалі, набуваючи обрисів, він набуває оболонки значень і потім – особисті смисли. Ми вважаємо, що імідж, який ми розглядаємо як образ, також проходить через ці три шари.

Розглянемо таке визначення: «Імідж - 1) стереотипізований образ конкретного об'єкта, що існує в масовій свідомості; в основі його лежить формальна система ролей, які людина грає у своєму житті, що доповнюється рисами характеру, реальними та приписуваними, інтелектуальними особливостями, зовнішніми даними, одягом тощо; 2) система ознак, знаків, що забезпечують об'єктивізацію та символізацію внутрішньої сутності людини; використовується в системі впливу та конкурентної боротьби; 3) стереотипізований образ конкретного об'єкта, що існує в масовій свідомості, що поширюється на соціальну групу, товар чи індивіда; 4) створення повідомлення із заздалегідь прогнозованим ефектом. Таке послання може забезпечити знакову поведінку» .

У цьому вся визначенні вводиться поняття «стереотипізованого образу». Як зазначає О.Ю. Панасюк, образ, що спочатку надійшов до іміджспоживача, ще не є стереотипізованим, бо не характеризується звичним оцінним ставленням (за яке відповідає «шар смислів»). Лише потім він стає таким або у процесі досвіду, або у процесі співвіднесення зі своєю системою цінностей. Також показано, що імідж може бути символічною проекцією внутрішньої злагоди людини. І імідж є повідомленням, спрямованим викликати певний ефект. Тут також наголошено на комунікативній природі іміджу.

Стереотипізація образу чи створення певних символічних значень досягається навіть з допомогою міфу. Міф розуміють, як «спосіб функціонування світоглядних конструктів, у якому умовні і логічно недоведені умоглядні феномени сприймаються суб'єктом у межах нерозчленованої, чуттєво-раціональної свідомості як справді існуючі та незмінні елементи реальності» . Функціями міфу є прищеплення певного типу поведінки та спрощення реальності. Це відбувається за рахунок створення загальної системи відносин та сприйняття об'єктів, дій. Міфи використовують для побудови іміджу лідера держави («батько нації»), країни чи невеликої соціальної групи. Міф не вимагає доказів і приймається як апріорі. Він допомагає встановлювати рамки та правила, вказує на певні стратегії поведінки.

Вирізняють такі риси, властиві міфологічному повідомленню:

1. Міфологеми виявляють суспільний устрій та принципи функціонування суспільства. Виконують функції впорядкованості та
спрощення. 2. Міфи не повинні перевірятися і будуються на єдино правильному уявленні про реальність, а точніше, мають на увазі таке уявлення. Вдало влаштований міф дуже складно спростувати, оскільки свідомість відкидає суперечливу інформацію, зберігаючи цілісність уявлення. 3. Міф має на увазі ідеал. 4. При передачі міфологічного повідомлення джерело завжди незрозуміле. 5. Міф створює ілюзію незмінності подій. Інтерпретуючи тільки події, що не суперечать йому і вписуються в його канву. 6. Міф створює універсальну та неаналітичну дійсність. 7. Міф грає функцію, що об'єднує. Поєднує великі групи людей і прищеплює певні способи дій та поведінки.

Для виникнення міфу та формування іміджу необхідно враховувати національні особливості. Саме особливості тієї самої цільової аудиторії, які виражаються в менталітеті, мовних особливостях, культурі, традиціях, цінностях народу.

Найважливіша відмінність міфу від іміджу у тому, що імідж має постійно розвиватися, а міф перебуває у статичному стані.

Так як міф символічний і покликаний до регуляції поведінки людей, іміджмейкери для побудови іміджу запозичують його риси, намагаючись вплинути на підсвідомість іміджспоживача. Також багато дослідників феномена іміджу виділяють роль колективного несвідомого та архетипів у його формуванні.

Про обов'язковий цілісний, узгоджений характер окремих складових іміджу пишуть багато дослідників (Г.Г. Почепцов, І.М. Киштимова, Є.Б. Перелигіна та ін.). Г.Г. Почепцов зазначає, що системний характер іміджу вигідний для іміджмейкера, бо дозволяє по одній рисі, що вводиться, породжувати в масовій свідомості супутні характеристики.

З усього вищевикладеного можна дійти невтішного висновку, що імідж – досить складний феномен, куди входять різнорідні і разнонаправленные чинники, які потрібно враховувати за її створенні. Об'єднуючи в собі такі категорії, як природне/штучне, суб'єктивне/об'єктивне, емоційне/когнітивне, усвідомлюване/неусвідомлене, імідж є складною багатоплановою структурою абсолютно контролювати яку неможливо.

В основі іміджу лежить поняття «образу» як наочного уявлення чи образу як символічної системи. Імідж, як і образ, проходить через три шари сприйняття. Після цього утворюється ставлення, думка, стереотип, формовані з допомогою «шару смислів».

По суті, імідж є специфічним повідомленням, посланням, адресованим іншій особі та формується за допомогою впорядкованої системи символів, міфів та архетипів. Він виконує комунікативну функцію, допомагаючи орієнтуванні, оцінці і навіть регуляції поведінки сприймаючого суб'єкта і включає орієнтири для конкретного індивіда і для масової свідомості. Можна сказати, що імідж комунікативний за своєю природою.

Проблемою іміджу та технологій його реалізації займається науково-ужиткова галузь людинознавства під назвою іміджелогія. Вона створена в нашій країні, хоча деякі автори публікацій з іміджелогії сором'язливо замовчують цей факт, не надають належного значення російській інтерпретації вихідного поняття. Головне призначення іміджелогії- науково обґрунтувати, як створювати привабливий імідж, як вибудовувати моделі гідної поведінки, адекватні тим життєвим ситуаціям, у яких ми опиняємось.
Іміджелогія - це звернений до кожного заклик бути привабливим і вміти нести світло людям. Вона сприяє зовнішньому прояву глибинної потреби людини бути гідною особистістю.
Іміджелогія - це мрія про благородний образ кожного громадянина, володіти яким - неодмінна умова створення демократичного та гуманного суспільства.
Іміджелогія - це теоретичне відбиток специфіки російського менталітету, у якому велика роль належить душевному складу людей. Росіяни людинолюбні. Не випадково у Зводі законів Російської імперії 1897 року як духовні цінності, що становлять головні критерії законотворчості та законослухняності, виділялися людинолюбство, старанність до спільного добра, заступництво безневинним і ображеним.
Іміджелогія - це технологія дії. Блез Паскаль писав, що є два способи на людей: «спосіб переконувати» і «спосіб сподобатися». З них останній найбільш ефективний – стверджував він, шкодуючи, що не володіє ним належним чином.
В наш час дуже складно впливати на людей і особливо на молодь. Тому чимало причин, але одна з головних у тому, що у вік розвиненості засобів масової комунікації ефект живого спілкування та безпосереднього особистісного впливу блокується в психіці людей наявністю в ній інформаційних кліше, розмитих духовних цінностей, скепсису до моральних авторитетів. Б. Паскаль має рацію, коли привертає увагу до логічної послідовності вживання методів впливу на людей: спочатку треба їм сподобатися, а потім намагатися їх у чомусь переконувати. Без привабливого іміджу, тобто. вміння душевно привернути до себе людину, цієї проблеми не вирішити. У цьому полягає прагматичне призначення іміджелогії.
Сьогодні важко знайти великого політичного діяча, який спеціально не звертався до іміджмейкерів. Імідж таких особистостей відшліфовано буквально до дрібниць. Наприклад, на обличчях людей похилого віку міміка сильніше фіксує вікові зміни, тому під час телепередач їхні особи подаються на певній відстані від знімальної камери. Або такий факт: дуже важливим є фон, на якому представлена ​​особистість. Маргарет Тетчер було важко отримати політичне визнання в країні з такими консервативними порядками. Тому її іміджмейкери приділяли пильну увагу вибору інтер'єрів: більшість її телевиступів були відзняті в домашній обстановці на тлі запаленого каміна. Що чисто в англійському класичному дусі.
Гідний імідж завжди хвилював ділових людей та професійних керівників. Згадаймо російського підприємця Саву Морозова, Маршала Радянського Союзу І.С.Коньова, американського менеджера Лі Якокку. Підбір наведених імен не випадковий. Це - енциклопедично освічені люди, талановиті організатори, які мають ефект особистої чарівності. Ось чому їх особистісний обдарування та професіоналізм, маючи «товарний» вигляд, користувалися величезним визнанням, що допомагало їм вирішувати багато ділових проблем.
Іміджелогія - це загальноосвітня дисципліна. Створення нової галузі теоретико-ужиткового призначення в нашій країні не випадкове. Етична складова душевного складу особи - одна з фундаментальних характеристик російського менталітету. Іміджелогія базується на фундаментальних традиціях національної культури. У її витоків стояли такі творчі гіганти, як театральні режисери М.С. Щепкін, К.С. Станіславський та Вл.І. Немирович-Данченко, Є.Б. Вахтангов, А.Д. Попов, М.І. Кнебель. Ф.І. Шаляпіну належать слова: «Дивно, скільки в талановитих людях буває невичерпного внутрішнього життя і як часто їхній зовнішній вигляд суперечить їхній справжній натурі», що виражають суть іміджелогії.

У науковий обіг поняття «іміджелогія» було введено у 1990 році та швидко отримало визнання. Інтерес до іміджелогії зріс після низки журнальних публікацій та особливо після трьох видань протягом кількох років книги Шепеля В.М. «Іміджелогія: секрети особистої чарівності». У них було чітко заявлено, що іміджелогія – це наука та мистецтво подобатися людям.
Оскільки ні за кордоном, ні в нашій країні не було подібного науково-ужиткового спрямування та навчальної дисципліни, Шепель В.М. зробив спробу теоретично та практично конституювати іміджелогію як російське досягнення.

Нині вона активно затребувана. «Іміджелогія» - обов'язковий компонент навчального процесу у вищих навчальних закладах, які займаються підготовкою працівників культури та фахівців зі зв'язків із громадськістю.
Чим можна пояснити безумовну популярність іміджелогії в нашій країні? Фахівці в галузі іміджелогії вважають, що іміджелогія:
w важлива складова вихованості сучасної особистості;
w необхідний компонент професійної компетентності фахівців різного профілю;
w теоретико-методологічна основа для того, щоб розвести такі види професійної діяльності, як фахівець з піару, стиліст, іміджмейкер.
Крім того, фахівці з іміджелогії (викладач іміджелогії та іміджмейкер) допомагають людям подолати властиву їм фізичну сором'язливість, про яку у книзі «Маска і душа» чудово яскраво писав Ф.І. Шаляпін, і розкрити їх душевне багатство. Такі фахівці - це людинознавці, які допомагають виявити в кожній особистості таємні позитивні якості та зробити їх доступними для інших.
Карл Густав Юнг стверджував, що всі живуть, відкидаючи тіні. Іміджмейкери та інші фахівці з іміджелогії сприяють тому, щоб люди бачили в інших не тіні, а блискавиці їхніх переваг.
«Жодна робота не може бути плідною, якщо в її основі не лежить якийсь ідеальний принцип», - стверджував Ф.І. Шаляпін.
Суспільство не може обійтися без ідеалу чарівності. Але уявлення про нього історично змінюються.
Сучасний ідеал чарівності характеризується освіченістю та вихованістю, терпимістю до людських характерів, поважністю до різних віросповідань, елегантністю манер, смаком до одягу, майстерним володінням словом. У ньому гармонійно співвідноситься духовна змістовність із естетикою її зовнішнього прояву.
У кожному конкретному випадку чарівність – це індивідуальне вирішення проблеми взаємозв'язку змісту та форми. Воно пов'язане з особистісною неповторністю: із самобутністю складу розуму, відчування людини, наділеністю її конкретними задатками та здібностями.
За даними Інтернету лише 11% опитаних чоловіків віддають перевагу жіночій красі в буквальному значенні цього слова, а решта визнають чарівність, симпатію, виклик до себе довіри як визначальні чинники їхнього ставлення до жінки.
Кожен, хто опанував іміджелогію, знаходить можливість творити подібне із самим собою в порядку особистісного самовдосконалення. Актуалізувати подібну потребу у сучасних росіян – найважливіше завдання викладача іміджелогії та іміджмейкера.
Пріоритетне призначення іміджелогії як науки про технологію особистої чарівності - оснастити людей різного віку імідж-знаннями та надати допомогу в оволодінні та вмілому використанні їх при вибудовуванні міжособистісних та ділових відносин. Чим більше ми досягаємо успіху у створенні позитивного іміджу, тим багатшим репертуар нашої поведінки та ефективніше управління людськими враженнями, тим успішніше ми можемо займатися конструюванням різноманітних сфер соціального спілкування, збуджувати до себе симпатії, користуватися повагою.
Якось на святій землі Єрусалиму гурт наших артистів захотів відвідати церкву Марії Магдалини. Але цього дня вона була зачинена. Усі були засмучені. Не засмутився лише Владислав Стржельчик. Він підійшов до черниці і почав з нею шепотіти. Неймовірно, але за кілька хвилин ворота відчинилися. Владислав Ігнатович, як то кажуть, вирішив результат справи чистою чарівністю.
Вміння самопрезентувати, тобто. подавати себе майстерно, грає істотну роль повсякденному спілкуванні, у професійної діяльності, в інтимній обстановці. Тому не слід упускати будь-яку можливість справляти на людей сприятливе враження.
У тих сферах спілкування, де люди прагнуть подобатися один одному, не буває образливих конфліктів, а тому не руйнується їхнє здоров'я. Ось чому особисту чарівність людей можна як гарантійний чинник здорового життя.
На це слід звернути особливу увагу у зв'язку з тим, що кожна людина має вікові рубежі нагнітання депресивних станів. У жінок подібне спостерігається між 35-40 роками, у чоловіків – після 45 років. Відомо, що кризовими в подружньому житті вважаються періоди 3-5,10-12 років та 20-22 роки сімейного спілкування. Песимізм та душевна пригніченість часто спостерігаються і у молодих людей. Статистично це підтверджується зростанням алкоголізму, наркоманії та суїциду серед учнів шкіл та студентів професійних навчальних закладів.
Почуття спричиняють думки, які народжують дії. Якщо ми хочемо почуватися краще і визнати свою особистісну значущість, то треба змінити свій внутрішній настрій стосовно самого себе. Шекспір ​​сказав: "Ми знаємо, хто ми є, але ми не знаємо, ким ми могли б стати". Часто зовні ми виглядаємо такими, якими себе підсвідомо вважаємо.
Спробуйте зробити невеликий експеримент. Придумайте кілька фраз про своє непересічність як «Гімну себе». Подумки вимовляйте нею, коли готуєтеся до виходу на роботу, їдете у громадському транспорті. Особливо нехай він звучить у вашій свідомості, коли вам важко. За кілька днів результати не забаряться. Це дуже ефективний спосіб на шляху досягнення привабливості.
Люди стають по-справжньому щасливими, коли вони створюють комфорт спілкування, якого особливо потребують сім'я, дружня компанія, трудовий колектив. Значення комфорту спілкування особливо зростає у важкі години життя, у похилому віці, у хворобливому стані. У всіх цих та інших випадках теплота людської взаємодії – потужний обігрівач тіла та душі кожного з нас, найкращий стимулятор прояву своїх здібностей та ділових якостей. Якщо взяти до уваги, що третину життя ми спимо, близько шести років витрачаємо на їжу, то цілком зрозуміло, наскільки нетривалий активний час у людей. Російський поет П.А. Вяземський афористично зауважив, що «мистецтво подобатися є таємниця, чи дарована природою чи викрадена наполегливим зусиллям...». У наповненні свого життя принадами спілкування та успіху без пізнання іміджелогії ні теоретично, ні практично не обійтися.

Тим часом, як писав І.І. Мечників у книзі «Етюди оптимізму», у кожному віці дистресову життєву ситуацію можна успішно вирішити такими. вольовими зусиллями,як уміння збуджувати у собі почуття життя і окрилювати себе гідними цілями.
Життєві успіхи людини міцно пов'язані з ефектом його особистої чарівності, завдяки якому він набуває підтримки і визнання людей. Вони впускають його у свій душевний світ, оскільки він має чудовий дар ладити з ними. У всьому цьому велика роль іміджелогії. Будемо ж неухильно дотримуватися її девізу: Поки б'ється серце, треба використати будь-який шанс, щоб подобатися людям.

В іміджелогії виділяються такі галузі як сімейна, дошкільна, шкільна, вузівська, військова.
Звернімо увагу на особливе значення сімейної іміджелогії. Нині є чимало батьків, зацікавлених у створенні гідного іміджу їхніх сімей. Імідж батьків, їхній особистий приклад чарівності надають сильний вплив на дитячу психіку. Не можна забувати, проте, що професійна діяльність батьків часто негативно впливає на здоров'я дітей. Наприклад, діти, батьки яких займаються управлінською діяльністю, вдвічі частіше, ніж діти пересічних співробітників, страждають на різні фізичні та психічні розлади.
За специфікою професійної діяльності виділяються такі види іміджелогії, як підприємницька, політична, педагогічна, медична, засобів масової інформації, банківська, сервісна, право-силових структур, дипломатична та ін. Як особливий клас автор виділив управлінську іміджелогію. Управлінська діяльність, значення якої безперервно зростає, - це діяльність, що проникає у всі сфери людської життєдіяльності, а ті, хто нею займаються, повинні мати гідний імідж. Якийсь відступ від цієї вимоги слід розглядати як професійну невідповідність цієї діяльності.

Подібна спеціалізація передбачає розробку теоретико-ужиткових підходів до створення індивідуального та корпоративного іміджу в різних сферах суспільного життя та професійної діяльності, створення пакетних імідж-технологій для надання клієнтам відповідних послуг. Наприклад, зі створення іміджу персоналу фірми та керівників, ділової структури загалом. У статуті Ліги професійних іміджмейкерів записано: своїм головним завданням Ліга визнає надання допомоги росіянам у візуальній естетизації їхнього вигляду. Вирішення цього завдання - один із підходів до створення привабливого іміджу Росії як цивілізованої держави.

Лекція: "Іміджелогія - наука ХХI століття"

Викладач: Новікова Надія Володимирівна

Навчальні та виховні цілі:

1. навчальна: оволодіння знаннями у сфері іміджелогії; вивчення понять: імідж, іміджформуюча інформація, іміджмейкінг,іміджмейкер; прийоми формування іміджу.

2. розвиваюча: розвиток пізнавального інтересу, логічного мислення, творчої активності, уміння грамотно викладати свої думки.

3. виховна: формування наукового підходу в освіті та вихованні, культури, дисципліни праці, естетичної культури,визначити значення іміджу у вихованні та формуванні привабливої ​​особистості.

Прийоми, методи, технології навчання

Інформаційно-комунікаційні технології, технології проектно-пошукового навчання, технології випереджального навчання (з використанням мультимедіа).

Основний зміст лекції

Таблиця 1.

Зміст лекції

Час (хв.)

прийоми, методи, технології навчання; види діяльності

Іміджелогія - наука ХХI століття

Вступна частина

«Я створив тебе істотою не небесною, але й не тільки земною, не смертною, а й не безсмертною, щоб ти, чужий сором, сам став собі творцем і сам остаточно викував свій образ».

Джованні Піко делла Мірандола.

Ці слова належить італійському мислителю та гуманісту XVстоліття, але їх актуальність з часом не меншає. Навпаки сьогодні заклик «викувати свій образ» звучить особливо осмислено. Набуття позитивного іміджу і, особливо, іміджу професійного, є невід'ємною складовою соціального успіху, якого ми так прагнемо. Людина живе та розвивається одночасно у кількох сферах: як частина космосу та світобудови, як частина живої природи, як одиниця соціокультурного простору. Однак насправді він сприймається, як щось цілісне через створюваний ним образ. У свідомості інших людей ми виникає у вигляді образів, колірних плям, ліній, силуетів і звуків. Протягом усього життя людина свідомо чи несвідомо конструює свій вигляд інших і цей процес не переривається ніколи. Як і тисячі років тому людина, сприймаючи та оцінюючи іншу людину, реагує не на неї саму, а на образ, який викликає (або не викликає) відгук у його душі. Це правило невблаганне як закон гравітації. Воно діє між чоловіками та жінками, керівниками та підлеглими, політиками та виборцями, вчителями та учнями, роботодавцями та здобувачами вакансій, продавцями та покупцями, лікарями та пацієнтами. Важливо пам'ятати, що ми є головним джерелом інформації про себе, і нездатність керувати власним іміджем може стати причиною наших невдач. Велику допомогу у набутті професійного іміджу та навичок ефективного спілкування може надати порівняно молода галузь знання – іміджелогія, тому необхідно знати, яку роль відіграє імідж у нашому спілкуванні, як він виникає та формується, ознайомитися зі структурними компонентами індивідуального, політичного, корпоративного іміджу та зі способами формування та вдосконалення власного іміджу.

до 15 хв.

Основна частина

1. Витоки, поняття та функції іміджу.

2. Види іміджу.

3. Формування іміджу.

Витоки, поняття та функції іміджу

Імідж (від Image - « », « », « ») - сукупність уявлень, що склалися в громадській думці, про те, як повинна поводитися людина відповідно до свого статусу, як повинні співвідноситися між собою права та обов'язки в даному статусі. Імідж створюється з метою формування в масовій свідомості певного ставлення до об'єкта. Може поєднувати як реальні властивості об'єкта, і неіснуючі, приписувані.

Витоки: поняття "імідж" давно на слуху. Хоч як це здасться несподіваним, але першими активно почали працювати з ним економісти, які займаються підприємництвом. Відомий такий факт: американський економіст Болдуінг у 60-х роках XX століття ввів у діловий обіг поняття «імідж» і обґрунтував його корисність для ділового успіху

Потім «імідж», як специфічний феномен, був узятий на озброєння політологією, що народжується, фахівці побачили в ньому важливий напрям своєї роботи. Політологам відомі роботи Нікколо Макіавеллі «Государ» та Г. Лебона «Психологія соціалізму», в яких дано науково-ужиткове обґрунтування практичної цінності цього феномену. Макіавеллі переконливо показав, яке значення для державної особи має відповідна «личина» (маска), а Лебон інтерпретував сенс іміджування як засіб досягти політичного успіху завдяки ефекту «особистої чарівності».

Психологічне обґрунтування іміджування стало об'єктом та предметом дослідження соціальних та політичних психологів. Володіючи знаннями законів процесу соціального сприйняття та суб'єктного усвідомлення зовнішнього образу, вони надали цій проблемі теоретико-ужиткового обґрунтування.

"Візуальний ефект" точності - предмет багатьох досліджень. До цієї проблеми звертався Гіппократ, який пропонував використовувати міміку визначення темпераменту людей. Аристотель у «Риториці» та «Про виникнення тварин» розмірковував про психологію виразності людських рухів. Давньоримський лікар Гален створив вчення під назвою «фізіогноміка». Парацельс у діагностиці хворих використовував багато фізіогномічних даних, а психотерапевт Ломброзо склав фізіогномічні типи злочинців.

З пізніших досліджень, що стосуються вивчення зовнішнього образу людей, слід назвати роботи Артура Шопенгауера «Про фізіогноміку» та Чарльза Дарвіна «Про вираження емоцій у людини та тварин». За твердженням Фрідріха Ніцше, кожен геній має маску.

У царювання Єлизавети Петрівни існувала цензура на портрети імператриці. Найвищим указом було затверджено приклад її зображення художниками. У 1886 році в Росії вийшла книга П. Мантегацці «Фізіономія та вираження почуттів». У 1925 році в нашій країні було видано книгу Б. Хатунцева «Про природу влади. Досвід дослідження соціально-психологічних засад влади», в якій особиста чарівність розглядалася як суб'єктивний засіб створення навколо себе ореолу, що сприяє тому, щоб підкоряти людей і набувати їхнього визнання.

У 70-х роках імідж став з'являтися в СРСР в журнальних і рідше в газетних публікаціях як негативна категорія. Його розглядали переважно як маніпулятивний прийом буржуазної політики та засобів, використовуваний з метою ідеологічної обробки масової свідомості людей. Подібне ставлення до іміджу не сприяло об'єктивному інтересу до нього з боку радянських вчених. Однією із спроб подолати подібне ставлення до іміджу були в ті роки статті в журналі «Питання філософії» талановитого вченого професора О. Феофанова.

Не можна погодитись із висловлюванням на телевізійному каналі НТВ 05.01.2002 р. колишнього Президента СРСР М.С. Горбачова про те, що в його час «ніхто не займався іміджем, ми навіть такого слова не знали». Про те, що це не так, свідчать факти: Голова Верховної Ради А.І. Лук'янова був особистим консультантом з іміджу, і Лук'янов дуже уважно прислухався до його рекомендацій.

У наш час імідж став ходовим товаром у всіх, хто займається підприємництвом та особливо політичною діяльністю. На його придбання під час проведення виборчих заходів у країні витрачаються величезні кошти, які обчислюються десятками тисяч доларів. Підвищеним попитом імідж користується в естраді та театрі. Завдяки іміджу однієї з найрозвиненіших сервісних індустрій стала політична та торгова реклама. Зростаючий попит на імідж породив нову професію – іміджмейкер. Це фахівець із конструювання іміджу особистості, ділових та політичних структур (наприклад, політичної партії чи громадської організації).

Функції іміджу: Можна позначити дві групи функцій іміджу – ціннісні та технологічні.

Ціннісні функції іміджу:

Особистісно висока. Завдяки створенню навколо особистості ореолу привабливості, вона стає соціально затребуваною, розкутою у прояві своїх найкращих якостей.

Комфортизація міжособистісних відносин. Суть цієї функції в тому, що чарівність людей об'єктивно привносить у їхнє спілкування симпатії та доброзичливість, а тому моральну міру терпимості та такту.

Психотерапевтична. Суть її в тому, що особистість, завдяки усвідомленню своєї індивідуальної непересічності та підвищеної комунікабельності, набуває стійкого мажорного настрою і впевненості в собі.

Таким чином, ціннісні функції іміджу свідчать про його безперечне значення у вибудовуванні здорової душевної організації особистості. Філософська зв'язка «форма та зміст» пояснює закономірність функціонування іміджу як зовнішнього прояву духовного здоров'я особистості, стану її біоенергетичного потенціалу. Через імідж найбільш помітно, а тому доступно для інших людей, проявляється внутрішній світ конкретної особистості. Ось чому така велика роль ціннісних функцій іміджу.

Технологічні функції іміджу:

Міжособистісні адаптації. Завдяки правильно обраному іміджу можна швидко увійти до конкретного соціального середовища, привернути до себе увагу, оперативно встановити доброзичливі відносини.

Висвітлення найкращих особистісно-ділових якостей. Сприятливий імідж дає можливість візуально уявити найбільш привабливі якості людини, дозволяючи людям, що стикаються з ним, пізнавати саме ці риси, що викликають симпатію або добре розташування.

Затінення негативних особистісних показників. За допомогою макіяжу, дизайн одягу, аксесуарів, зачіски і т.д. можна відвернути людей від тих недоліків, якими володіє людина.

Організація уваги. Привабливий імідж мимоволі притягує до себе людей, він імпонує їм, а тому психологічно легше розташовуються до того, що він говорить або демонструє.

Подолання вікових рубежів. Майстерно володіючи технологією самопрезентації, що виявляється у успішному виборі моделей поведінки й виконанні різних ролей, можна зручно почуватися спілкуватися з людьми різного соціального становища і професійного статусу, не сковуючи себе «комплексом» свого віку.

Знання технологічних функцій іміджу пропонує широке його практичне використання.

Таким чином, головне призначення іміджу досягти ефекту особистого тяжіння. Хто повною мірою володіє функціями іміджу, тому властиво такий стан, що називається розташуванням.

Імідж є надбанням конкретної особи, а також груповим, як, наприклад, імідж фірми або державної структури. Як правило, імідж – явище позитивне. Водночас у житті чимало фактів, коли особистість бере на озброєння епатажні моделі поведінки, тим самим привертаючи до себе увагу людей, одержуючи доступ до засобів масової інформації.

2. Види іміджу

Вирізняють три основні види іміджу: 1) індивідуальний імідж - імідж окремої людини, особистості;

2) груповий імідж - імідж групи. Різновидами групового іміджу є: корпоративний (організаційний) імідж; етнічний імідж; гендерний імідж; професійний імідж тощо;

3) предметний імідж - імідж предмета, товару. Основним механізмом формування другого та третього типів іміджів є персоніфікація – приписування групі чи предмету властивостей суб'єкта, особистості.

Тому базовим видом іміджу є індивідуальний імідж, механізми його формування та функціонування є універсальними. При створенні групового іміджу необхідно враховувати, що в цьому випадку включаються специфічні механізми сприйняття міжгрупи, які можуть вплинути на підсумковий продукт соціального пізнання. Груповий імідж тісно взаємопов'язаний із індивідуальним іміджем. Імідж групи (великий чи малої) впливає індивідуальний імідж її членів; у свою чергу члени групи персоніфікують свою групу, та їх індивідуальний імідж є складовою групового іміджу. Саме тому для створення позитивного іміджу організації необхідна робота над позитивним іміджем її співробітників та насамперед керівників.

Нині розробляються підходи до дослідження іміджу соціальних явищ. Так, Є.А. Володарська провела аналіз іміджу науки як соціально-психологічного феномену. Вона показала, що імідж соціально-психологічного явища за своїм змістом є синтезом індивідуального іміджу (іміджу представників цієї спільноти), групового іміджу (іміджу відповідних організацій) та предметного іміджу (іміджу продуктів діяльності організацій та представників цієї спільноти). Цей підхід може бути основою дослідження інших соціально-психологічних явищ, наприклад іміджу бізнесу. Таким чином, з метою підвищення ефективності діяльності у сфері бізнесу необхідне дослідження таких продуктів соціального пізнання:

1) індивідуального іміджу бізнесмена; 2) корпоративного іміджу конкретних бізнес-організацій;

3) професійного іміджу бізнесменів (як великої групи);

4) іміджу бізнесу як соціально-психологічного явища, а також взаємовплив та поєднання перерахованих видів іміджу.

За допомогою створення іміджу можна виділити імідж, що формується у безпосередньому міжособистісному спілкуванні, та опосередкований імідж – що формується внаслідок використання засобів масової комунікації. Залежно від ступеня усвідомленості процесу створення іміджу індуктором виділяють усвідомлений та неусвідомлений імідж. Залежно від способу формування виділяють стихійний та керований імідж. Стихійний імідж створюється індуктором несвідомо і, отже, неспроможна свідомо коригуватися. Керований імідж формується усвідомлено і дозволяє цілеспрямовано вибирати засоби самопрезентації та управляти враженням, що формується у реципієнта про індуктора. За емоційним знаком виділяють позитивний і негативний імідж. Позитивний імідж сприяє позитивному сприйняттю індуктора реципієнтом, негативний імідж викликає заперечення індуктора. Можливе виділення нейтрального іміджу - іміджу, що не має яскравого емоційного забарвлення. Є.Б. Перелигіна виділила два типи індивідуального іміджу на підставі переважаючого типу мотивації, що лежить в основі діяльності зі створення іміджу:

1) імідж, орієнтований на самовідчуття – в основі його створення лежить мотивація підвищення своєї самооцінки та досягнення комфорту; 2) імідж, орієнтований на сприйняття, – в його основі лежить прагматична мотивація, пов'язана з бажанням використовувати імідж для ефективнішого соціального впливу та досягнення зовнішніх цілей.

Два види іміджу є взаємовиключними, більше, саме їх поєднання призводить до найбільшого успіху у створенні іміджу. Такий імідж можливий, коли система ціннісних установок індивіда збігається із актуальними соціальними очікуваннями. Якщо ж людина ставить виключно прагматичні цілі, процес формування іміджу утруднюється і стає менш успішним, оскільки у створеному образі відсутня органічність.

3. Формування іміджу

Отже, імідж – це ореол, створюваний навколо конкретної особистості, організації чи події з її популяризації і надання емоційно-психологічного на громадську думку. Про формування іміджу говорять, коли є необхідність штучно сформувати у суспільній чи індивідуальній свідомості певний образ, використовуючи при цьому засоби масової комунікації та психологічного впливу.

До іміджу як засобу створення репутації вдаються у двох випадках:

1. Коли фізична особа чи організація вирішує стати публічними і “зробити собі обличчя”
2. Коли у фізичної чи юридичної особи вже існують будь-які проблеми, вирішити які вони мають намір за допомогою створення собі певного іміджу.

Формування іміджу фірми (організації).

Імідж організації – це стійке уявлення клієнтів, партнерів та громадськості про її престиж, якість вироблених нею товарів та послуг, репутацію її керівників. Він визначається сукупністю зовнішнього та внутрішнього образу підприємства, що дають уявлення про її діяльність у цілому. До елементівзовнішнього іміджу відноситься:

ділова репутація, конкурентоспроможність, стабільність та надійність для клієнтів та партнерів організації. Важливу роль відіграє соціальна політика організації, її у благодійності, і навіть престиж продукції та/або послуг, вироблених нею.

Внутрішній імідж організації включає: образ керівника організації, працівників і обслуговуючого персоналу підприємства; розвинена корпоративна культура всередині колективу, етика спілкування та субординації, підпорядкування колективу організації локальним актам та правилам внутрішнього робочого розпорядку.

Принципи формування іміджу .

1. Обґрунтованість. Перш ніж приступити до формування іміджу особи, організації чи події, необхідно собі чітко уявити мету цієї роботи та результати, які потрібно досягти проведеної у зв'язку з цим pr-кампанією. Адже просування та керування іміджем без певних завдань не надасть корисних властивостей його клієнту.

2. Об'єктивність. Підхід до формування іміджу має бути об'єктивним. Перебільшення, так само як і приховування заслуг, може звести нанівець усю попередню роботу в іміджмейкерстві особи або організації та налаштувати аудиторію проти замовника.

3. Добровільність. Заходи щодо формування іміджу мають бути добровільними. Необхідно враховувати бажання клієнта йти на контакт із пресою, конкретною соціальною групою та широкою аудиторією загалом. Примушення до співробітництва та створення «легенди» об'єкта у відриві від нього самого може підірвати довіру до pr-спеціалістів та іміджмейкерів, а надалі – до розірвання контракту на обслуговування з ними.

4. Добросовісність. Безумовно, при формуванні іміджу клієнта ряд інформації та «легенд» потребує коригування та прикрашання. Однак забувати про «золоту середину» не варто: серйозні люди здатні не тільки перевірити інформацію про нового контрагента «по своїх каналах», а й розкрити неприємні факти з його життя, підтасовування його біографії. Чим менше невідповідностей під час перевірки знайде чужа служба безпеки, тим краще.

5. Статичність. Факти, події та ситуації, що використовуються при формуванні іміджу клієнта, не повинні викладатися хаотично. Навпаки, важлива системність та сталість пропонованого публіці матеріалу. Потрібно дати відчути аудиторії, що її не дурять, що в різних джерелах об'єкт викладає одну й ту саму думку щодо проблеми, а в певних ситуаціях його позиція ясна і непохитна, а в чомусь він навіть передбачуваний.

Етапи формування іміджу.

1. Підготовчий. Перше знайомство із клієнтом. У сторін складається первісне уявлення одне про одного. На підготовчому етапі проходить невелика розмова, у ході якої з'ясовуються ресурси (час, методи, людські сили, конкретні заходи), необхідних початку формування іміджу.

2. Планування. Отримавши попереднє схвалення клієнта, фахівці прораховують обсяг витрат, мети, результати та особливості створення іміджу конкретної особи.

3. Основний. Складається у здійсненні тих заходів та завдань, які були розроблені фахівцями та схвалені клієнтом на етапі планування діяльності з формування іміджу.

4. Заключний. Підбиття підсумків та висування прогнозів.

Формування позитивного іміджу (особливості).

До особливостей формування позитивного іміджу клієнта (особи чи організації) належать:
1.Ухиляння від негативу.

2.Моніторинг та корекція інформаційного простору на предмет виявлення негативних відгуків та коментарів про клієнта, імідж якого формується.

3. Постійна робота із ЗМІ.

4.Робота з іміджмейкерства повинна перетворитися на стиль життя.

Формування негативного іміджу (особливості).

Негативне враження більш життєздатне, на відміну від позитивного. Однак, у більшості випадків, умови російського ринку не дозволяють застосовувати цей метод без подальших негативних наслідків. Як правило, створення негативного іміджу застосовується для контролю ситуації та своєчасного коригування інформаційного простору.

Формування іміджу політика.

До іміджмейкерської аудиторії майбутнього чи справжнього політика належать: електорат, колеги, ЗМІ, громадськість, вертикаль влади. Конкретно заданий політичний імідж формується з метою:

2.Формування в аудиторії довіри до себе та своєї роботи.

3.Придбання позитивних оцінок та схвалення своєї діяльності в очах третіх осіб.

У цілому нині, формування іміджу особи чи організації – процес творчий і тривалий. У кожному конкреному випадку він протікає індивідуально, а тому давати універсальних рецептів, які на 100% відповідають вимогам одразу всіх потенційних замовників, неможливо. Вище наведені лише найпопулярніші і найпоширеніші, але не єдині способи, принципи та особливості, що застосовуються для формування іміджу.

до 60 хв.

Мультимедіа технології (демонстрація презентації, відео на тему заняття).

Технології проектно-пошукового навчання

(створюються умови, за яких навчається самостійно і охоче набуває знань з різних джерел; вчиться користуватися набутими знаннями для вирішення пізнавальних і практичних завдань; набуває комунікативних умінь для роботи в різних групах; розвивають дослідницькі вміння (уміння виявлення проблем, збору інформації, спостереження, проведення експерименту, аналізу, побудови гіпотез, узагальнення), розвивають системне мислення.

Технології випереджального навчання.

(Розвиток мислення учнів, що випереджає їх вікові можливості).

Заключна частина

Сучасні політичні, соціально-економічні умови змушують по-іншому подивитись процес формування свого власного образу в очах інших. Отже, актуалізують проблему формування позитивного іміджу.

Різні дослідники іміджу дають досить різні визначення іміджу. Їх можна розділити на 2 групи: розгляд іміджу як «набору певних якостей, тобто індивідуальності» та поява іміджу у зв'язку з розвитком засобів масової інформації. У вітчизняній літературі є три підходи до іміджу: функціональний, контекстний і порівняльний.

Імідж людини формується на основі іміджформуючої інформації. За характером отримання іншими людьми виділяють її види як непряма і пряма. Можливі чотири канали переміщення іміджформуючої інформації:

З вашої свідомості – у їхню свідомість;

З вашої свідомості – в їхню підсвідомість;

З вашої підсвідомості – у їхню свідомість;

З вашої підсвідомості – в їхню підсвідомість. Успішна стратегія формування власного іміджу визначається правильним вибором каналу переміщення вашої іміджформуючої інформації від вас до інших людей.

На сьогоднішній день найбільш активно вчені займаються розробкою принципів та технологій формування індивідуального та професійного іміджів людини. У основу формування індивідуального іміджу може бути покладено принципи повторення, безперервного посилення впливу, «подвійного виклику».

Робот, присвячених дослідженню професійного іміджу, небагато. Первинний образ (зовнішній вигляд, мова, голос, манери) – дуже значущий, саме він справляє перше враження і може багато розповісти про людину. Робота щодо вдосконалення зовнішнього образу складна і вкрай важлива, але недостатня для формування належного професійного іміджу.

Звідси випливає, що імідж – це цілісне, гармонійне явище, його неможливо розкласти частинами. У ньому важливо все: і зовнішній, і внутрішній образ, що включає особистісні, професійні та моральні якості.

Введене в 1990 році в науковий обіг поняття "іміджелогія" швидко отримало визнання, і на сьогоднішній день інтерес до іміджелогії особливо зріс, т.к. це наука та мистецтво подобатися людям. В даний час "Іміджелогія" - обов'язковий компонент навчального процесу у вищих навчальних закладах, що займаються підготовкою працівників культури та фахівців зі зв'язків з громадськістю.

до 15 хв.

Фонд оціночних засобів

Тест

1. Імідж у перекладі з англійської означає:

а) враження; б) образ; в) оцінка.

2. Носієм іміджу є:

а) фірма, організація; б) люди, лідери громадської думки;в) а) та б)

3. Як називається фахівець із створення іміджу?

а) фахівець із іміджу;б) іміджмейкер ; в) носій іміджу

4. Імідж є:

а) моделлю поведінки б) рекламою в) способом самовираження

г) демонстрацією наміру

5. Метою іміджу є:

а) отримання схвалення аудиторії; б)отримання прогнозованого результату в) можливість самовираження

г) можливість самоствердження

6. Коли іміджування стало самостійним предметом?

а) на початку 1980-х років.б) з кінця 1990-х років. в) з кінця 1950-х років.

7. З якою метою розробляється імідж-модель?

а) економія зусиль для підтримки іміджу б) легкість комунікації із замовником/клієнтом в) економія коштів на розробку іміджу

г) підбір методів формування іміджу

8. У соціальному аспекті складові індивідуального іміджу виражають:

а) особистісні характеристики б) у рівень культури в) рівень добробуту г) силу волі

9. Імідж організації загалом, а чи не якихось її частин чи результатів її:

а) корпоративний б) позитивний; в) бажаний; г) поточний.

10. Найбільш точна оцінка іміджу відповідає наступному твердженню:

а) існує загальна оцінка іміджу за одним параметром;

б) існує загальна оцінка іміджу щодо низки параметрів;

в) слід оцінювати імідж за одним параметром кожної групи громадськості;

г) слід оцінювати імідж кожної групи громадськості за низкою показників.

Література

1. Основна література:

Аверченко Л. К. Імідж та особистісне зростання: Навчальний посібник. - Новосибірськ, 2006.

Альохіна І. Імідж та етикет ділової людини. - М., 2004.

Нефьодова І., Власова Є. Я і мій імідж. - М., 2008

2. Додаткова література:

Панасюк О. Ю. Наука «іміджелогія»: сучасний стан та перспективи розвитку. - М.: РІЦ "Альфа", 2003.

Патлусова В. М. Професійний імідж. - Перм, 2001.

Перелигіна Є. Б. Психологія іміджу: Навчальний посібник. - М.: Аспект Прес, 2002.

Спіллейн М. Створи свій імідж. - М., 1996.

Теми рефератів/есе

1. Індивідуальний імідж. Самопрезентація

2. Імідж та репутація

3. Поняття та типи іміджмейкінгу

Запитання до обговорення на семінарі

1. Значення іміджелогії як науки про побудову привабливого образу.

2. Духовні та етичні засади формування іміджу особистості.

3. Оптимальний морально-психологічний клімат як становлення іміджу колективу.

4. Елементи риторики у створенні привабливого вигляду людини. Мовний етикет. Важливі складові мовного етикету.

5. Невербальне спілкування. Кошти невербальних комунікацій.

іміджелогія

психологія іміджу

1. Белобрагін В.В. Феномен іміджу вітчизняного шоу-бізнесу: монографія. - М.: РІЦ АІМ, 2014.

2. Грошева Л.М., Грошева Л.М. Проблемне та розвиваюче навчання як напрямок педагогічної іміджелогії // Корпоративний та персональний імідж у дискурсі міжкультурних та соціальних комунікацій: матеріали Першої міжнародної конференції (Київ-Москва). - М.: РІЦ АІМ, 2014.

3. Панасюк О.Ю. Наука «іміджелогія»: теоретичне обґрунтування права на існування // Іміджелогія: сучасний стан та перспективи розвитку. - М.: РІЦ АІМ, 2003.

4. Петрова Є.А. Іміджелогія: вибрані праці: монографія. - М.: РІЦ АІМ, 2011.

5. Почепцов Г.Г. Паблік рілейшинз, або Як успішно керувати громадською думкою. - М.: Центр, 2003.

6. Шепель В.М. Іміджелогія: як подобається людям. - М.: Народна освіта, 2002.

Область науково-психологічного дослідження «іміджу» стала складатися у Росії початку 1990-х років. До її джерел слід віднести роботи 1960-1970-х років, виконані в рамках соціально-перцептивного підходу (А.А. Бодальов та його послідовники). Розкриття психологічних закономірностей сприйняття та розуміння людини людиною, специфіка формування феномену першого враження, соціально-психологічних ефектів та механізмів міжособистісного та міжгрупового сприйняття, вивчення змісту соціальних уявлень та стереотипів, процесів масової комунікації підготувало базу для змістовного звернення до проблем психології іміджу.

Категорія "психологія іміджу" була введена в науковий обіг Є.А. Петрової у 2002 році і набула розвитку в роботі Є.Б. Перелигіною «Психологія іміджу», виданою 2003 року. Не секрет, що саме психологія є одним із методологічних стовпів науки «іміджелогія». Психологія іміджу розглядає імідж як соціально-психологічний феномен (Е. А. Петрова).

Родоначальники цього наукового спрямування так визначають предмет психологічного підходу до іміджу: вивчення його як соціально-психологічного феномену, розкриття закономірностей формування, функціонування та трансформації поля різних видів іміджів в індивідуальній та масовій свідомості, виявлення специфіки «наповнюваності» цих полів у представників різних етносів та культур , окремих груп. Головними проблемами психології іміджу як самостійної галузі знання стають питання соціально-психологічної природи, соціального пізнання та управління іміджем. Методологічною основою досліджень можуть стати ідеї сучасної психосеміотики спілкування.

Психологія іміджу за психологією образу повинна вивчати особливості іміджу: ступінь яскравості, мінливості, узагальненість та інших. персональним та професійним іміджем відносяться до найважливішої галузі іміджелогії.

Окремим напрямом психологічного аналізу, на думку О.О. Петровою має стати сфера професійної діяльності іміджмейкерів. Виявлення психологічних функцій іміджу та можливостей іміджкорекції у вирішенні глибинних проблем особистості дозволить по-новому підійти до розуміння зони психологічного консультування.

Аналіз основних напрямів і проблем психологічного дослідження іміджу дозволяє як визначити область психології іміджу, центральну системоутворюючу функцію психології іміджу в іміджелогії, а й проаналізувати іміджелогію як науку з погляду необхідних її атрибутів, насамперед - визначення понятійного апарату. Для цього передбачається така схема аналізу: предмет та об'єкт вивчення, цілі, головні завдання, основні засади, закони, функції, методи.

Кожна цілком сформована наука тією чи іншою мірою має всі ці атрибути. Відсутність одного або кількох з цих складових не дає можливості повною мірою охарактеризувати цю науку, її місце у системі знань про певну сферу діяльності.

На думку Г.Г. Почепцова, предметІміджелогія - масова свідомість, а його комунікативною одиницею є імідж. А.Ю. Панасюк вважає, що предметіміджелогії - вивчення шляхів та засобів формування позитивного іміджу, створення позитивного образу, уявлення, думки про людину.

Ми погодимося з визначенням предмета іміджелогії, даним
Є.А. Петрової: предметІміджелогія визначається як вивчення ролі та функцій іміджів у суспільному житті, їх філогенетичних та онтогенетичних передумов, умов, рушійних сил і закономірностей формування, функціонування, управління різними видами іміджу.

Що стосується об'єктаіміджелогії, то провідні вчені не вносять принципових відмінностей у тлумачення цієї категорії. На цій підставі і дамо формулювання об'єкта досліджень в іміджелогії: це все предметний простір та галузі соціального спілкування, конкретне поле різних видів іміджів в індивідуальній, груповій та масовій свідомості.

Мета дослідження

Найважливіший етап системного підходу – виявлення цілей. Ще Аристотель писав, що «благо скрізь і скрізь залежить від дотримання двох умов: 1) правильного встановлення кінцевої мети різноманітних діяльності і 2) відшукання відповідних коштів, які ведуть кінцевої мети».

При розгляді складних систем, якою є іміджелогія, виникає необхідність визначення не однієї, а кількох цілей, що утворюють багаторівневу систему, що складається з головної та основних цілей. При формуванні такої системи має бути забезпечене дотримання низки вимог: супідрядності, повноти, сумісності, взаємопов'язаності, несуперечності, визначальності, реальності.

У відомих нам публікаціях теоретичні та практичні проблеми виявлення цілей в іміджелогії розглядаються недостатньо.

В.М. Шепель визначає як активну мету – дарувати людям радість спілкування, спонукати їх на шляхетні взаємини.

Г.Г. Почепцов вважає, що такою метою має бути відображення події з погляду покращення іміджу.

На наш погляд, наведені вище формулювання цілей надто абстрактні і не випливають із контексту дослідження.

Для виявлення головної та основних цілей теорія систем рекомендує поетапно розпізнавати проблемну ситуацію, ранжувати проблеми, а потім будувати дерево цілей.

Спростимо перший етап роботи, оскільки проблемна ситуація досить повно описана Е.А. Петрової, яка визначила поле досліджень у галузі іміджелогії, що складається з 10 основних проблем (принципово можна використовувати для виявлення проблем метод контент-аналізу наукових публікацій з іміджелогії). Наведемо їх формулювання.

1. Виявлення як загальної ролі та функцій іміджів у суспільному житті та менталітеті культури, так і особливих та приватних функцій конкретних іміджів у різних сферах суспільного життя.

2. Аналіз всього існуючого в даний історичний момент відкритого поля іміджів(це важливо підкреслити), що розрізняються як змістовно, так і мірою семіотичності, динамічності та інших характеристик, що входять до нього.

3. Розкриття закономірностей освоєння існуючого поля іміджів, їх присвоєння особистістю.

4. Вивчення специфіки феномена іміджу кожному з трьох рівнів (особистість, група, суспільство).

5. Опис закономірностей формування та трансформації іміджу при переході від індивідуального до групової та масової свідомості та назад.

6. Аналіз історичних та соціально-ситуативних передумов, умов, рушійних сил та закономірностей формування, функціонування іміджів різного виду.

7. Опис взаємозв'язків між різними іміджами (людей, організацій, громадських та політичних рухів, матеріальних об'єктів, товарів, торгових марок, брендів, послуг та ін.) як усередині однієї категорії, так і між класами.

8. Вивчення взаємовпливу іміджу, що склався, і актуально-ситуативного образу його носія.

9. Розкриття всіх можливих механізмів формування та трансформації іміджу.

10. Пошук способів корекції та управління іміджем, які технологічно по-різному вирішуються у маркетингу, костюмології, паблік рілейшнз.

З другого краю етапі встановимо причинно-наслідкові зв'язку кожної проблеми з іншими, використовуючи метод структуризації проблем.

Для суттєвих зв'язків поставимо значення 2 бали, для менш суттєвих - 1 бал. Відповідно до отриманих значень сум балів побудуємо граф проблем іміджелогії, де позначимо зв'язки між ними.

Головна метаіміджелогії полягає у дослідженні загальної ролі, основних та приватних функцій всіх видів іміджів у різних сферах суспільної практики.

Якщо підсумувати виявлені Є.А. Петрової напрями щодо розкриття закономірностей в іміджелогії, то їх можна віднести до наступного:

Закони формування іміджу;

Закони функціонування іміджу;

Закони управління іміджем.

На основі висновків, зроблених рядом дослідників, сформулюємо закони іміджелогії.

Погляди Г.Г. Почепцова про комунікаційні властивості іміджу дозволяють сформулювати два закони іміджелогії.

1. Закон гармонізації іміджевих характеристик з вимогами каналу передачі, з очікуваннями та уявленнями, що склалися у масовій та груповій свідомості.

2. Закон комплексного управління каналами інформації шляхом введення в них несуперечливих вербальних та невербальних повідомлень, повторюваних неодноразово, з коригуванням їх залежно від реакції громадської думки, що отримується каналами зворотного зв'язку.

З характеристик іміджу та її проявів, даних у роботах Л.Н. Грошовий, А.Ю. Панасюка, А.А. Бодальова та В.М. Футіна, сформулюємо третій закон іміджелогії.

3. Закон селективного відбору суб'єктом суспільної практики суттєвих властивостей об'єкта (особистості, корпорації, суспільства, предмета, ідеальної структури), властивих йому або привнесених, для впровадження в індивідуальну, групову чи громадську свідомість.

Видається вкрай важливим докласти колективних зусиль учених щодо пізнання законів, розкриття закономірностей, формування категорійного апарату науки іміджелогії.

Методи дослідження

Закінчимо аналіз структури понятійного апарату іміджелогії розглядом функцій та методів, які застосовуються при дослідженнях.

Поняття функції виникає щоразу, коли йдеться про управління будь-яким процесом. Не дивно тому, що їхньому розгляду в літературі з іміджелогії приділено багато уваги.

Найбільш докладно їх розглядає В.М. Шепель, поділяючи на дві групи: ціннісні та технологічні функції. Він вважає, що тому, хто повною мірою володіє функціями іміджу, властивий такий стан, який називається магією розташування.

На наш погляд, слід звернути увагу на таку особливість функцій. Вони поділяються на явні, які збігаються з цілями, що відкрито проголошуються, і завданнями, і латентними (прихованими). Про явні функції немає коментарів. Приховані функції обслуговують "легенди" або "міфи", маскуючи наміри маніпулятора. Прихованими функціями є ті, які сам факт впливу та його мета ретельно приховують від об'єкта впливу. Ця функція найчастіше є основною у виборчих технологіях. До цього типу функцій примикає міфологізація, оскільки у разі інформація вбирається у форми, зручні більш ефективного засвоєння.

Зрештою, коротко скажемо про методи, що використовуються в іміджелогії. На думку дослідників, це методи просторової творчості, імідж-моделювання, політичної соціології, психосеміотики. Важливо, що ці методи передбачають наявність відповідного інструментарію для дослідження, наприклад: позиціонування, маніпулювання, міфологізація, емоціоналізація, формат, вербалізація, деталізація, акцентування інформації, заміна цілей, подача суперечливих сигналів, дистанціювання, метафоризація, візуалізація, опитування громадської думки, нейролінг програмування, використання моделі сприйняття, контекстне введення символів.

Висновки

Важливою характеристикою будь-якої галузі знань, як це випливає з наукознавства, є її взаємодія зі сферами матеріальної діяльності та духовного життя суспільства.

Імідж глибоко проник у підприємницьку діяльність – маркетинг, рекламу, бренд, товарний знак, які обслуговують галузі виробництва та надання послуг. Без іміджу не обходиться політична діяльність та виборчі кампанії. Стали нероздільні імідж та PR. Підвищений попит має імідж у мистецтві, косметології, проникає він і у військову сферу.

Наукові розробки, виконані з прямим використанням категорії «імідж», у вітчизняній літературі пов'язані з проблематикою лідерства та орієнтовані переважно на вивчення іміджу політиків, громадських діячів, кандидатів у депутати тощо.

В даний час розширюється коло категорій, що вивчаються, кількість публікацій, присвячених проблемам формування професійних іміджів: державних службовців, керівників, телеведучих, вчителів, педагогів вищої школи та ін.

Спостерігається зростання досліджень, присвячених проблемам корпоративності іміджу. Вони стосуються вивчення психологічних умов, чинників та механізмів формування іміджу організації, розкривається специфіка корпоративного іміджу політичних партій та об'єднань, муніципальної влади, недержавної радіостанції, приватних закладів та ін.

p align="justify"> Важливим проявом зрілості тієї чи іншої науки є її затребуваність як навчальної дисципліни. Іміджелогія та конкретні галузі знань про імідж викладаються у вищих та середніх спеціальних навчальних закладах, в установах додаткової освіти. Все це підготувало умови для надання іміджелогії статусу повноцінної навчальної дисципліни та затвердження її як самостійної наукової дисципліни по лінії ВАК РФ.

Рецензенти:

Молоткова Н.В., д.п.н., професор, проректор з безперервної освіти ФДБОУ ВПО "Тамбовський державний технічний університет", м. Тамбов.

Ракітіна О.О., д.п.н., професор кафедри «Комерція та бізнес-інформатика» ФДБОУ ВПО «Тамбовський державний технічний університет», м. Тамбов.

Бібліографічне посилання

Ще 20 років тому у нашій країні поняття іміджелогіїне існувало. Тим більше не було наукової галузі з цією назвою. Нікому й на думку не спадало, що роботою з такими речами, як імідж, можуть займатися серйозні люди, які зробили це своєю професією. Сьогодні багато що змінилося, незважаючи на те, що поняття іміджелогіїв нашій країні дуже розмито і може мати на увазі що завгодно - від створення стильного гардеробу до розробки іміджу компанії.

На даний момент не сформульовано чіткого визначення іміджелогіїтому часто в якості нього використовують дослівний переклад даного терміна: наука про імідж. Точніше було б сказати, що іміджелогія - це наука про формування іміджу, тобто. думки будь-якої групи про той чи інший об'єкт (людину, явище, предмет) на основі сформованого у них образу цього об'єкта.

Вважається що іміджелогіяприйшла із західної культури ( Дж. Бруннер, М. Шерман, А. Олсен, Г. Лебон, К. Болдуінг). Але це справедливо лише частково, оскільки за радянських часів іміджелогія вважалася буржуазною наукою та офіційно не розвивалася. У той же час роботи російських філософів М.Бердяєва, С.Вернадського, В.Розанова, В.Соловйоваможна було як методологічну базу у розвиток вітчизняної іміджелогії. Не розглядалося в цьому аспекті і вчення великого російського фізіолога І.Сєченовапро психофізіологію сприйняття, не були достатньо відомі дослідження з формування образу С.Рубінштейната чудові роботи М.Чеховаі К.Станіславського, що мають безпосереднє відношення до іміджелогії Проте замовчування проблеми означало її відсутності. Вона розроблялася на прикладному рівні обслуговування політичної еліти, державних засобів. На жаль, у науці ці роботи не були широко відомі, хоча за роки радянської влади в країні було створено потужний апарат маніпулювання суспільною свідомістю.

Залежно від області застосуванняіміджелогії, у ній виділяються такі гілки:

• педагогічна іміджелогія,
• політична іміджелогія,
• професійна іміджелогія,
• управлінська іміджелогія,
• корпоративна іміджелогія,
• юридична іміджелогія (за сферами юридичної діяльності),
• медична іміджелогія (тут вичленюються вже такі теми, як "імідж менеджера охорони здоров'я", "клінічні аспекти формування іміджу"),
• інші сфери діяльності (вивчення іміджу мистецтва, імідж соціальної служби).

Іміджмейкінг

Терміном "іміджмейкінг"позначається сукупність технологій і технік, елементів та операцій, призначених для реалізації завдання щодо формування іміджу об'єкта (людини, предмета, явища). Іміджмейкінгявляє собою науково-практичну галузь іміджелогії, а сам процес роботи зі створення іміджу називається іміджуванням. Іміджмейкінг, як і будь-яка подібна практична гілка науки, є, з одного боку, як системою, що складається з елементів та зв'язків між ними, а з іншого - процедурою, що має певні цілі, завдання тощо. У літературі іміджмейкінг іноді називають комунікативною технологією. Формуванням іміджу професійно займаються іміджмейкери. Ця професія нова для нашої країни, але її популярність швидко набирає обертів.

Кожна людина має свій неповторний образ, що узагальнює не тільки те, що він бачить у собі сам, а й те, що говорять і пишуть про нього інші люди. У певний момент життя людина робить важливе відкриття — оточуючі сприймають її не такою, якою вона є насправді або якою їй хотілося б здаватися. У житті працює правило: якщо ми не керуємо іміджем, то він керує намиі не обов'язково з користю нам. Тому іміджем потрібно керувати, причому досить часто та професійно. Однак цілями діяльності іміджмейкерає створення чужої для людини ролі на догоду іншим. Мистецтво іміджмейкінгу полягає в створення індивідуального образу, стилю, сформованих з урахуванням особистої унікальності людини з урахуванням вимог значної йому соціального середовища. У цьому сенсі результатом діяльності іміджмейкера вважатимуться створення емоційно забарвленого стійкого образу, що склався в масовій свідомості людей і здатного вплинути на поведінку людей.

Не існує іміджу хорошого чи поганого. Він може бути лише адекватним чи неадекватним конкретної життєвої ситуації та самому об'єкту (людині, компанії тощо). У ділових колах люди вже давно зрозуміли, що над створенням власного образу в бізнесі ефективніше цілеспрямовано працювати, ніж сподіватися, що тебе приймуть і полюблять таким, яким є. До ділових людей у ​​цьому випадку належать не лише серйозні бізнесмени, а й представники мистецтва, не кажучи вже про осіб із шоу-бізнесу. Крім того, іміджмейкінг можна назвати одним із найефективніших інструментів піару.