Вивчення емоційного інтелекту тест люсин. Емоційний інтелект та його формування у процесі навчання у вищому навчальному закладі

В основу опитувальника емоційного інтелекту Люсінапокладено трактування емоційного інтелекту як здатність до розуміння своїх і чужих емоцій та управління ними.

Здатність до розуміння емоцій означає, що людина:

• може розпізнати емоцію, т. е. встановити сам факт наявності емоційного переживання в себе чи іншу людину;
• може ідентифікувати емоцію, т. е. встановити, яку саме емоцію відчуває він сам чи інша людина, і знайти для неї словесний вираз;
• розуміє причини, що викликали цю емоцію, та наслідки, до яких вона призведе.

Здатність до управління емоціями означає, що людина:

• може контролювати інтенсивність емоцій, насамперед приглушувати надмірно сильні емоції;
• може контролювати зовнішній вираз емоцій;
• може за потреби довільно викликати ту чи іншу емоцію.

І здатність до розуміння, і здатність до управління емоціями може бути спрямована як на власні емоції, так і на емоції інших людей. Отже, можна говорити про внутрішньоособистісномуі міжособистісномуемоційний інтелект. Ці два варіанти передбачають актуалізацію різних когнітивних процесів та навичок, проте, ймовірно, мають бути пов'язані один з одним. Таким чином, у структурі емоційному інтелекті апріорно виділяється два «виміри», перетин яких дає чотири види емоційного інтелекту:

• Розуміння чужих емоцій
• Розуміння своїх емоцій
• Управління чужими емоціями
• Управління своїми емоціями

Міжособистісний емоцинальний інтелектвключає шкали:

Шкала МП.Розуміння чужих почуттів. Здатність розуміти емоційний стан людини на основі зовнішніх проявів емоцій (міміка, жестикуляція, звучання голосу) та/або інтуїтивно; чуйність до внутрішніх станів інших людей.

Шкала МУ.Управління чужими емоціями. Здатність викликати в інших людей ті чи інші емоції, знижувати інтенсивність небажаних емоцій. Можливо, схильність до маніпулювання людьми.

Внутрішньоособистісний емоцинальний інтелектвключає шкали:

Шкала ВП.Розуміння власних емоцій. Здатність до усвідомлення своїх емоцій: їхнє розпізнавання та ідентифікація, розуміння причин, здатність до вербального опису.

Шкала ВУ.Управління своїми емоціями. Здатність та потреба керувати своїми емоціями, викликати та підтримувати бажані емоції та тримати під контролем небажані.

Шкала ВЕ.Контроль експресії. Здатність контролювати зовнішні прояви своїх емоцій.

Інструкція

Вам пропонується заповнити опитувальник, що складається із 46 тверджень. Читайте уважно кожне твердження і вибирайте те, що найкраще відображає Вашу думку.

Тест (опитувач) емоційного інтелекту Люсіна - психодіагностична методика, заснована на самозвіті, призначена для вимірювання емоційного інтелекту (EQ) відповідно до теоретичних уявлень автора.

Теоретичні основи

В основу опитувальника покладено трактування ЕІ як здатність до розуміння своїх і чужих емоцій та управління ними. Здатність до розуміння емоцій означає, що людина:

• може розпізнати емоцію, т. е. встановити сам факт наявності емоційного переживання в себе чи іншу людину;
• може ідентифікувати емоцію, т. е. встановити, яку саме емоцію відчуває він сам чи інша людина, і знайти для неї словесний вираз;
• розуміє причини, що викликали цю емоцію, та наслідки, до яких вона призведе.

Здатність до управління емоціями означає, що людина:

• може контролювати інтенсивність емоцій, насамперед приглушувати надмірно сильні емоції;
• може контролювати зовнішній вираз емоцій;
• може за потреби довільно викликати ту чи іншу емоцію.

І здатність до розуміння, і здатність до управління емоціями може бути спрямована як на власні емоції, так і на емоції інших людей. Отже, можна говорити про внутрішньоособистісний та міжособистісний ЕІ. Ці два варіанти передбачають актуалізацію різних когнітивних процесів та навичок, проте, ймовірно, мають бути пов'язані один з одним. Таким чином, у структурі ЕІ апріорно виділяється два «виміри», перетин яких дає чотири види ЕІ:

Для створення опитувальника Емін були розроблені твердження на кожен вид ЕІ. Попередні версії опитувальника проводилися на кількох сотнях випробуваних. Серія факторно-аналітичних процедур показала, що більш менш стійко виділяється п'ять факторів, що загалом відповідають запропонованій структурі.

Валідизація

У дослідженні з використанням опитувальника ЕмІн взяли участь 745 піддослідних, 166 (22%) чоловічої статі та 579 (78%) жіночої статі. Вік досліджуваних – від 16 до 67 років (середнє значення 28,1, стандартне відхилення 11,6). 52% піддослідних були у віці до 23 років, у зв'язку з чим деякі види психометричного аналізу проводилися окремо за віковими групами. Вибірка складалася з 25 старшокласників з Москви, 374 студентів вузів Москви та Великого Новгорода, які навчалися за різними спеціальностями, та 346 фахівців різного профілю з Москви та Усть-Ілімська.

Внутрішня узгодженість основних шкал становила від 0,75 до 0,79, що досить високими показниками для опитувальників. Внутрішня узгодженість субшкал дещо нижча (у районі 0,7), але її можна визнати задовільною, крім субшкали ВЕ (0,57).

Було проведено аналіз статевих відмінностей за шкалами опитувальника. За жодною зі шкал і субшкал не було виявлено значних відмінностей між дисперсією у чоловіків та жінок. Що стосується середніх, то у чоловіків виявилися вищими значення за всіма шкалами, причому ці відмінності високо значущі для шкал «Внутрішньоособистісний емоційний інтелект» і «Управління емоціями», і знаходяться на межі традиційно прийнятого рівня значимості 0,05 для шкал «Міжособистісний емоційний інтел та «Розуміння емоцій». Ці результати цікаві тим, що вони суперечать загальноприйнятій точці зору (часто підтверджується емпірично), що жінки мають більш високий емоційний інтелект. Можливе пояснення полягає в тому, що в рамках самозвіту випробувані чоловічої статі демонструють більшу впевненість у своїй компетентності та більш високу самоефективність. Привертає увагу, що найбільші відмінності спостерігаються за тими шкалами, де перевага чоловіків відповідає гендерним стереотипам, наприклад, уявленням у тому, що чоловіки краще контролюють емоційну експресію і взагалі власні емоції.

Також було проаналізовано зв'язок шкал опитувальника Емін з віком. Випробувані були поділені на три вікові групи: від 16 до 25 років (431 піддослідний), від 26 до 45 років (221 піддослідний) та від 46 до 67 років (93 піддослідних). Дисперсійний аналіз показав, що є значні відмінності лише за шкалою «Внутрішньоособистісний емоційний інтелект» – у старшій віковій групі середнє значення вище (44,7), ніж у молодшій (42,6). Загалом можна дійти невтішного висновку, що вік піддослідних істотно впливає результати опитувальника, і тому можна проводити статистичний аналіз і виводити тестові норми без урахування цієї змінної.

Внутрішня структура

В остаточному вигляді опитувальник ЕмІн складається з 46 тверджень, стосовно яких випробуваний повинен висловити ступінь своєї згоди, використовуючи чотирибальну шкалу (зовсім не згоден, скоріше не згоден, скоріше згоден, повністю згоден). Ці твердження об'єднуються у п'ять субшкал, які, своєю чергою, об'єднуються у чотири шкали загального порядку:

• Шкала МЕІ (міжособистісний ЕІ). Здатність до розуміння емоцій інших людей та управління ними.
• Шкала ВЕІ (внутрішньоособистісний ЕІ). Здатність до розуміння власних емоцій та управління ними.
• Шкала ПЕ (розуміння емоцій). Здатність до розуміння своїх та чужих емоцій.
• Шкала УЕ (управління емоціями). Здатність до керування своїми та чужими емоціями.
• Субшкала МП (розуміння чужих емоцій). Здатність розуміти емоційний стан людини на основі зовнішніх проявів емоцій (міміка, жестикуляція, звучання голосу) та/або інтуїтивно; чуйність до внутрішніх станів інших людей.
• Субшкала МУ (управління чужими емоціями). Здатність викликати в інших людей ті чи інші емоції, знижувати інтенсивність небажаних емоцій. Можливо, схильність до маніпулювання людьми.
• Субшкала ВП (розуміння своїх емоцій). Здатність до усвідомлення своїх емоцій: їхнє розпізнавання та ідентифікація, розуміння причин, здатність до вербального опису.
• Субшкала ВУ (управління своїми емоціями). Здатність та потреба керувати своїми емоціями, викликати та підтримувати бажані емоції та тримати під контролем небажані.
• Субшкала ВЕ (контроль експресії). Здатність контролювати зовнішні прояви своїх емоцій

Інтерпретація

Сирі бали

Твердженням приписується значення в балах, що дорівнює числовому значенню відповіді в бланку відповідей. Частина пунктів інтерпретуються у зворотних значеннях:

Стенайни

Стимульний матеріал

Люсін Д.В. Опитувальник на емоційний інтелект ЕмІн: нові психометричні дані // Соціальний та емоційний інтелект: від моделей до вимірів / Под ред. Д.В. Люсіна, Д.В. Ушакова. М.: Інститут психології РАН, 2009. С. 264 - 278.

Соціальний та емоційний інтелект. Від процесів до вимірів

Інтеграція академічної та університетської психології –

«Соціальний та емоційний інтелект. Від процесів до вимірів»: Інститут психології РАН; Москва; 2009

ISBN 978-5-9270-0153-8

Анотація

Книга висвітлює найсучасніші досягнення у дослідженнях механізмів та створення методик вимірювання соціального та емоційного інтелекту. До неї включені роботи провідних фахівців у цій галузі з Росії та інших країн. Поняття соціального та емоційного інтелекту є центральними в психології через їх теоретичне значення, так і багаті можливості застосування на практиці. Книга буде корисна широкому колу фахівців у різних галузях психології та суміжних дисциплін, у тому числі практикам, які працюють у сферах професійного відбору та розвитку, сімейних відносин, особистісного зростання.

Соціальний та емоційний інтелект. Від процесів до вимірів

За редакцією Д. В. Люсіна, Д. В. Ушакова.

Видання здійснено за фінансової підтримки Російського гуманітарного наукового фонду (РДНФ), проект № 08-06-16040д

© Інститут психології Російської академії наук, 2009

Вступ

У 2004 р. у видавництві Інституту психології РАН за редакцією Д. В. Люсіна та Д. В. Ушакова вийшла книга «Соціальний інтелект: теорія, вимір, дослідження». До неї входили статті, присвячені теоретичним, експериментальним та психометричним дослідженням соціального інтелекту. За минулий час інтерес до цієї проблематики ще більше зріс, з чим пов'язана поява справжньої книги, яка в певному сенсі є продовженням попередньої. Вона присвячена останнім розробкам в галузі соціального та емоційного інтелекту і включає статті різних жанрів, від теоретичних до експериментально-прикладних, написаних провідними фахівцями в даній галузі.

Привабливість теми емоційного та соціального інтелекту зрозуміла. Філософів та психологів здавна цікавила проблема співвідношення емоційної та пізнавальної сфер психіки людини. Розрізнення цих сфер і навіть абстрагування від однієї з них при розгляді іншої виявляється продуктивним і для філософських побудов, і під час проведення емпіричних психологічних досліджень. У той самий час майже всі автори визнають, що ці дві сфери насправді нероздільні і будь-якої миті людського життя працюють як когнітивні, і емоційні процеси. Точніше говорити навіть не про спільне функціонування двох типів процесів, а про те, що будь-який психічний процес має когнітивний та емоційний аспекти. Разом з тим у тому наборі теоретичних понять, якими традиційно оперують психологи, закладено розрив між емоційною та пізнавальною сферами психіки. З цієї точки зору поняття соціального та емоційного інтелекту виявляються особливо важливими та актуальними, оскільки вони знаходяться на стику вивчення когнітивних та емоційних явищ. Звісно ж, вони мають серйозний потенціал з погляду синтезу емоцій і когніцій теоретично.

В експериментальній психології інтерес до зв'язку між когнітивними та емоційно-мотиваційними процесами став проявлятися особливо яскраво як мінімум з 1940-х років, коли в психології сприйняття виник рух «Новий погляд». З того часу накопичено велику кількість даних і запропоновано ряд теоретичних моделей, що показують, як емоційні стани людини або емоційна забарвленість матеріалу, що переробляється, впливають на сприйняття, увагу, пам'ять, мислення. Водночас у психології емоцій останніх десятиліть особлива увага приділяється когнітивним факторам, що зумовлюють те, які емоції та яким чином переживатимуться людиною. Дослідження соціального та емоційного інтелекту добре вписуються в ці напрями психології, з одного боку, ґрунтуючись на їх результатах, з іншого боку, сприяючи їхньому подальшому розвитку.

Тема емоційного та соціального інтелекту також є важливою з погляду практики. Досвід повсякденного життя підказує психологам, що хороше розуміння емоцій та різних соціальних колізій дозволяє людям перебувати в гармонії з собою, процвітати у професійній діяльності та бути щасливими в особистому житті. Здається можливим, що у всіх цих галузях емоційний і соціальний інтелект щонайменше, а часто – важливіший, ніж інтелект загальний. Хоча емпіричні дані які завжди підтверджують цю здогад, вона продовжує залучати дослідників.

Які зміни відбулися в російськомовній психології соціального та емоційного інтелекту за п'ять років з моменту виходу у світ попередньої книги? Порівняльний аналіз двох книг свідчить, з одного боку, про досить серйозний прогрес, з другого – про зміну акцентів.

Книга 2004 р. – це позначення перших кроків вітчизняної науки щодо дослідження індивідуальних особливостей соціального та емоційного інтелекту. У тій книзі фактично зроблено три основні речі: представлені створені та використовувані в Росії на той момент методики вимірювання соціального та емоційного інтелекту, залучено дослідження процесів переробки соціальної та емоційної інформації, а також запропоновано концептуальні рамки для осмислення проблематики. Можна констатувати, що нинішня книга фіксує суттєву зміну. У ній повідомляється про розробку низки нових та вдосконалення вже наявних методів вимірювання. Проведено адаптацію широко відомих зарубіжних методик (тесту на емоційний інтелект MSCEIT, тесту емоційної креативності Еверілла). Методичний репертуар російського дослідника, в такий спосіб, розширюється. Однак важливіше те, що книга знаменує початок досить широкого використання методик оцінки емоційного та соціального інтелекту у зв'язку з показниками особистісних досягнень та позицій людини – лідерства, самоактуалізації, емоційних реакцій на несправедливість тощо. У багатьох випадках при цьому використовуються ті методи, про розробку яких повідомлялося у попередній книзі, як, наприклад, опитувальник ЕмІн. Цікаво, що у вітчизняних роботах, відбитих у книзі, емоційний і соціальний інтелект часто виявляються значуще пов'язані з показниками реального життя. У західних колег ці зв'язки виглядають значно скромніше.

Розширився спектр робіт, присвячених механізмам соціального та емоційного пізнання. У книзі представлені дослідження переробки емоційної та соціальної інформації, онтогенезу і навіть психофізіологічних механізмів.

Основна зміна акцентів, відображена у новій книзі, полягає у зрушенні співвідношення між роботами з соціального інтелекту та емоційного інтелекту на користь останнього. Слід зазначити, що тенденція зростання інтересу до емоційного інтелекту у вітчизняній науці відповідає загальносвітовій тенденції, хоч і з деякою затримкою. На малюнку 1 показано зростання кількості публікацій із соціального та емоційного інтелекту, а також соціальних та емоційних когніцій з 1960–2006 років.

Мал. 1.Динаміка публікацій у період 1960–2006 років.

Перше, що впадає у вічі – обсяг публікацій за всіма чотирма напрямками сильно зріс. Більш пильний аналіз показує, однак, що зростання в чотирьох областях не було рівномірним. Спочатку дослідження соціального інтелекту та соціальних когніцій переважали: роботи з емоційних когніцій з'являються лише у 1980-х роках, а за емоційним інтелектом – у 1990-х. Однак до рубежу століть ситуація істотно змінилася: якщо кількість досліджень емоційних когніцій, хоч і швидко зростає, але ще не досягла рівня досліджень соціальних когніцій, то емоційний інтелект став у багато разів більш популярною темою, ніж інтелект соціальний. Можна згадати, що Дж. Мейєр та П. Селовей вводили емоційний інтелект як частину соціального інтелекту. Нині дослідження цієї частини ведуться інтенсивніше, ніж дослідження решти, разом узятих.

Аналогічна тенденція спостерігається й у російській психології. У цій книзі представлені емпіричні дослідження, які виконані переважно із застосуванням методів діагностики емоційного інтелекту. Ще недавно досить популярні методики, спрямовані вивчення соціального інтелекту, відходять другого план.

Отже, можна констатувати, що вітчизняна психологія соціального та емоційного інтелекту еволюціонує та рухається приблизно в тому ж напрямку, що й західна. Чого ж чекати далі? Що можна сподіватися побачити в аналогічній книзі, якщо вона побачить світ ще через п'ять років, у 2014 р.? Оптимальний сценарій, здається, включав би прогрес у трьох сферах: розробці нових методик, розумінні ролі емоційного та соціального інтелекту у житті та дослідженні його механізмів. Причому у всіх цих областях бажаний прогрес не так вшир, як углиб.

Хотілося б, щоб у плані методик відбувся перехід від кількісного накопичення до якісного вдосконалення. Для цього необхідно усвідомлення того факту, що сучасні методики вимірювання емоційного інтелекту є фактично варіацією на дві теми – задачних тестів та опитувальників, причому ні ті, ні інші не є цілком задовільними. Оскільки адекватна операціоналізація є умовою надійних висновків щодо будь-якого конструкту, успішний розвиток психології емоційного та соціального інтелекту навряд чи можливий без створення принципово нових діагностичних підходів.

У плані розуміння ролі емоційного та соціального інтелекту у житті очікується руху на двох протилежних напрямах. З одного боку, оптимізм щодо передбачуваних здібностей емоційного інтелекту може зменшитися, коли ми навчимося контролювати інші змінні – особистісні особливості та загальний інтелект. Справді, якщо виявляються, наприклад, кореляції емоційного інтелекту з професійними досягненнями, вони можуть зумовлюватися третіми змінними (такими як інтелект чи особистісні властивості «Великої п'ятірки»), корелюючими з емоційним інтелектом і зумовлюють професійний успіх. Контроль за правдоподібними кандидатами на роль цих третіх змінних є важливою умовою коректності таких досліджень. З іншого боку, створення нових методів діагностики може вивести дослідників на виявлення сильніших залежностей між емоційним інтелектом та досягненнями у житті. У всіх випадках необхідно рухатися від простого кореляційного розуміння зв'язку між емоційним інтелектом і життєвим успіхом людини до більш складного, у якому роль емоційного інтелекту опосередкована типом життєвих ситуацій, якими доводиться проходити людині, отриманим ним досвідом тощо.

Нарешті, важливо просунутися у розумінні механізмів роботи соціального та емоційного інтелекту. У наш раціональний вік ми схильні розглядати емоції як якесь не дуже потрібне, а іноді й запобігання раціональному вирішенню проблем супровід когнітивної діяльності. Якщо це так, то і емоційний інтелект – щось цілком другорядне. Щоб відвести емоційному інтелекту належне місце, необхідно по-новому осмислити роль емоцій у житті людей.

Д. В. Люсін

Д. В. Ушаков

Д. В. Люсін виходив з визначення емоційного інтелекту (далі – ЕІ) як здатності до розуміння та управління емоціями, як своїми власними, так і чужими. Звісно ж, що емоційний інтелект краще трактувати саме як когнітивну здатність і не включати до нього (як це робиться в деяких моделях) особистісні риси, які можуть сприяти кращому чи гіршому розумінню емоцій, але водночас самі не є компонентами ЕІ. Тут доречна аналогія з особистісними рисами, які можуть впливати на результати тестів загального інтелекту (наприклад, наполегливість, оптимізм), проте не входять до структури інтелектуальних здібностей.

Слід зазначити, що є два основних підходи до виміру емоційного інтелекту, навколо яких у сучасній літературі розгортаються дискусії. Один із них – так звані «об'єктивні» тести, що складаються із завдань, схожих на завдання традиційних інтелектуальних тестів. Основна складність цього підходу полягає у відсутності переконливих підстав визначення правильної відповіді. Наприклад, на підставі чого можна судити, яку емоцію відчуває персонаж оповідання чи людина, зображена на фотографії? Для відповіді на такі питання пропонується використовувати такі підходи:

• оцінки експертів (але багато авторів вважають, що немає переконливого критерію для відбору експертів у цій галузі),
• оцінки більшості піддослідних (але це суперечить самій ідеї тестів інтелекту та здібностей, особливо у разі важких завдань, з якими має справлятися менша частина вибірки),
• думка розробників тестових завдань, наприклад, акторів, що імітують емоції при створенні тестового матеріалу, або художників, які створюють зображення з тими чи іншими емоціями (але виникає сумнів, що актори чи художники досить точно зображують емоції, крім того, висока ймовірність, що вони їх утрирують і стереотипують, що знижує екологічну валідність тестового матеріалу).

Проблема вибору правильної відповіді залишається не вирішеною, при цьому різні способи її вирішення на матеріалі того самого тесту нерідко дають результати, що погано узгоджуються один з одним.

Інший методичний підхід до виміру ЕІ полягає у використанні опитувальників. Головний його недолік - опора на самозвіт, що входить у суперечність зі спробою вимірювати ЕІ як один із видів інтелектуальних здібностей. Одна з проблем використання опитувальників на ЕІ полягає в тому, що вони, як правило, слабко корелюють з інтелектуальними тестами і значно тісніше – особистісними опитувальниками. У зв'язку з цим критиками висловлюється припущення, що опитувальники на ЕІ вимірюють не що інше, як деяку комбінацію особистісних рис.

Більш детальний аналіз психометричних властивостей методик, що представляють ці два підходи до вимірювання ЕІ, показує, що вони слабо корелюють один з одним, а патерни їх кореляцій з методиками, що вимірюють інші конструкти, збігаються недостатньо (Робертс та ін, 2004). Отже, можна припустити, що ці два типи методик вимірюють або взагалі досить різні конструкти, або, у кращому разі, різні сторони ЕІ. Звісно ж, що у ситуації оптимальним є використання у практичній і дослідницької роботі одночасно різних методичних підходів з оцінки ЭИ.

Необхідно відзначити, що опитувальники на емоційний інтелект, включаючи і ЕмІн, вимірюють не саму здатність розуміти емоції або керувати ними, а уявлення людей про свій емоційний інтелект. Очевидно, що уявлення людини про якусь свою властивість відрізняються від істинної виразності цієї властивості, але вимір уявлень про своє ЕІ, з одного боку, дає важливі для психолога відомості про людину, з іншого боку, надає непряму інформацію та про справжній рівень її ЕІ. . Тут доречно згадати результати досліджень А. Бандури, що показують, що самоефективність (тобто уявлення про свою ефективність) пов'язана з реальною ефективністю діяльності.

Отже, і уявлення людини про своє ЕІ, його впевненість (або невпевненість) у своїй компетентності в даній галузі, певною мірою відображають його ЕІ.

Відповідно до теоретичної моделі, що лежить в основі опитувальника ЕмІн (Люсін, 2004), у його структурі можна виділити, з одного боку, внутрішньоособистісний та міжособистісний ЕІ (за спрямованістю на свої або чужі емоції), з іншого боку, здатність до розуміння та управління емоціями. Таким чином, у структурі ЕІ апріорно виділяється два «виміри», перетин яких дає чотири види ЕІ.

Для створення опитувальника Емін були розроблені твердження на кожен вид ЕІ. У дослідженнях із застосуванням попередніх версій опитувальника взяли участь кілька сотень піддослідних.

Серія факторно-аналітичних процедур показала, що більш менш стійко виділяється п'ять факторів, що загалом відповідають запропонованій структурі. В остаточному вигляді опитувальник ЕмІн складається з 46 тверджень, стосовно яких випробуваний повинен висловити ступінь своєї згоди, використовуючи 4-бальну шкалу (зовсім не згоден, скоріше не згоден, скоріше згоден, повністю згоден). Ці твердження об'єднуються у п'ять субшкал, які, своєю чергою, об'єднуються у чотири шкали загального порядку.

Опис основних шкал та субшкал опитувальника ЕмІн:

• Шкала МЕІ (міжособистісний ЕІ). Здатність до розуміння емоцій інших людей та управління ними.
• Шкала ВЕІ (внутрішньоособистісний ЕІ). Здатність до розуміння власних емоцій та управління ними.
• Шкала ПЕ (розуміння емоцій). Здатність до розуміння своїх та чужих емоцій.
• Шкала УЕ (управління емоціями). Здатність до керування своїми та чужими емоціями.
• Субшкала МП (розуміння чужих емоцій). Здатність розуміти емоційний стан людини на основі зовнішніх проявів емоцій (міміка, жестикуляція, звучання голосу) та/або інтуїтивно; чуйність до внутрішніх станів інших людей.
• Субшкала МУ (управління чужими емоціями). Здатність викликати в інших людей ті чи інші емоції, знижувати інтенсивність небажаних емоцій. Можливо, схильність до маніпулювання людьми.
• Субшкала ВП (розуміння своїх емоцій). Здатність до усвідомлення своїх емоцій: їхнє розпізнавання та ідентифікація, розуміння причин їх виникнення, здатність до вербального опису.
• Субшкала ВУ (управління своїми емоціями). Здатність та потреба керувати своїми емоціями, викликати та підтримувати бажані емоції та тримати під контролем небажані. Субшкала ВЕ (контроль експресії). Здатність контролювати зовнішні прояви своїх емоцій.

Валідизація

У дослідженні з використанням опитувальника ЕмІн взяли участь 745 піддослідних, 166 (22%) чоловічої статі та 579 (78%) жіночої статі. Вік досліджуваних – від 16 до 67 років (середнє значення 28,1, стандартне відхилення 11,6). 52% піддослідних були у віці до 23 років, у зв'язку з чим деякі види психометричного аналізу проводилися окремо за віковими групами. Вибірка складалася з 25 старшокласників з Москви, 374 студентів вузів Москви та Великого Новгорода, які навчалися за різними спеціальностями, та 346 фахівців різного профілю з Москви та Усть-Ілімська.

Внутрішня узгодженість основних шкал становила від 0,75 до 0,79, що досить високими показниками для опитувальників. Внутрішня узгодженість субшкал дещо нижча (у районі 0,7), але її можна визнати задовільною, крім субшкали ВЕ (0,57).

Було проведено аналіз статевих відмінностей за шкалами опитувальника. За жодною зі шкал і субшкал не було виявлено значних відмінностей між дисперсією у чоловіків та жінок. Що стосується середніх, то у чоловіків виявилися вищими значення за всіма шкалами, причому ці відмінності високо значущі для шкал «Внутрішньоособистісний емоційний інтелект» і «Управління емоціями», і знаходяться на межі традиційно прийнятого рівня значимості 0,05 для шкал «Міжособистісний емоційний інтел та «Розуміння емоцій». Ці результати цікаві тим, що вони суперечать загальноприйнятій точці зору (часто підтверджується емпірично), що жінки мають більш високий емоційний інтелект. Можливе пояснення полягає в тому, що в рамках самозвіту випробувані чоловічої статі демонструють більшу впевненість у своїй компетентності та більш високу самоефективність. Привертає увагу, що найбільші відмінності спостерігаються за тими шкалами, де перевага чоловіків відповідає гендерним стереотипам, наприклад, уявленням у тому, що чоловіки краще контролюють емоційну експресію і взагалі власні емоції.

Також було проаналізовано зв'язок шкал опитувальника Емін з віком. Випробувані були поділені на три вікові групи: від 16 до 25 років (431 піддослідний), від 26 до 45 років (221 піддослідний) та від 46 до 67 років (93 піддослідних). Дисперсійний аналіз показав, що є значні відмінності лише за шкалою «Внутрішньоособистісний емоційний інтелект» – у старшій віковій групі середнє значення вище (44,7), ніж у молодшій (42,6). Загалом можна дійти невтішного висновку, що вік піддослідних істотно впливає результати опитувальника, і тому можна проводити статистичний аналіз і виводити тестові норми без урахування цієї змінної.

Інтерпретація

Інтерпретація

Опис шкал

Субшкала МП ( розуміння чужих емоцій). Здатність розуміти емоційний стан людини на основі зовнішніх проявів емоцій (міміка, жестикуляція, звучання голосу) та/або інтуїтивно; чуйність до внутрішніх станів інших людей.

Субшкала МУ (у правління чужими емоціями). Здатність викликати в інших людей ті чи інші емоції, знижувати інтенсивність небажаних емоцій. Можливо, схильність до маніпулювання людьми.

Субшкала ВП ( розуміння своїх емоцій). Здатність до усвідомлення своїх емоцій: їхнє розпізнавання та ідентифікація, розуміння причин їх виникнення, здатність до вербального опису.

Субшкала ВУ ( управління своїми емоціями). Здатність та потреба керувати своїми емоціями, викликати та підтримувати бажані емоції та тримати під контролем небажані.

Субшкала ВЕ ( контроль експресії). Здатність контролювати зовнішні прояви своїх емоцій.

Шкала МЕІ ( міжособистісний емоційний інтелект). Здатність до розуміння емоцій інших людей та управління ними.

Шкала ВЕІ ( внутрішньоособистісний емоційний інтелект). Здатність до розуміння власних емоцій та управління ними.

Шкала ПЕ ( розуміння емоцій). Здатність до розуміння своїх та чужих емоцій.

Шкала УЕ ( управління емоціями). Здатність до керування своїми та чужими емоціями.

Процес інтерпретації

Чим вищі Ваші бали за конкретною шкалою, тим більша у Вас ця здатність.

Переведення сирих балів за шкалами в стінайни

Шкали:емоційний інтелект (здатність до розуміння своїх і чужих емоцій та управління ними) міжособистісний (розуміння емоцій інших людей та управління ними), внутрішньоособистісний (розуміння власних емоцій та управління ними), здатність до розуміння своїх та чужих емоцій, здатність до управління своїми та чужими емоціями .

Призначення тесту

Діагностика різних аспектів емоційного інтелекту

Опис тесту

В основу опитувальника покладено трактування ЕІ (емоційного інтелекту) як здатності до розуміння своїх і чужих емоцій та управління ними. Здатність до розуміння емоцій означає, що може розпізнати емоцію, т. е. встановити сам факт наявності емоційного переживання в себе чи в іншого человека; може ідентифікувати емоцію, т. е. встановити, яку саме емоцію відчуває він сам чи інша людина, і знайти для неї словесний вираз; розуміє причини, що викликали цю емоцію, та наслідки, до яких вона призведе.

Здатність до управління емоціями означає, що людина може контролювати інтенсивність емоцій, перш за все приглушувати надмірно сильні емоції; може контролювати зовнішній вираз емоцій; може за потреби довільно викликати ту чи іншу емоцію.

І здатність до розуміння, і здатність до управління емоціями може бути спрямована як на власні емоції, так і на емоції інших людей. Отже, можна говорити про внутрішньоособистісний та міжособистісний ЕІ. Ці два варіанти передбачають актуалізацію різних когнітивних процесів та навичок, проте, ймовірно, мають бути пов'язані один з одним. Таким чином, у структурі ЕІ апріорно виділяється два «виміри», перетин яких дає чотири види ЕІ.

Опитувальник Емін був проведений на 218 піддослідних. Ця вибірка складалася із 187 студентів вузів Москви та Великого Новгорода, які навчалися за спеціальностями «психолог» та «менеджер», та 31 спеціаліста різного профілю. До неї входило 62 (28%) випробуваних чоловічої статі та 156 (72%) випробуваних жіночої статі, середній вік випробуваних 21,8 року.

Для оцінки надійності ЕмІн обчислювалися показники внутрішньої узгодженості α Кронбаха за всіма шкалами та субшкалами. Внутрішня узгодженість основних шкал 0,80 і вище, що досить високими показниками для опитувальників. Внутрішня узгодженість субшкал дещо нижча (у районі 0,7), але її можна визнати задовільною, крім субшкали ВЕ (0,51).

Для вивчення внутрішньої структури опитувальника та її відповідності запропонованим шкалам було проведено факторний аналіз. Чинники виділялися шляхом основних компонент. Міра адекватності вибірки KMO дорівнювала 0,790, значимість коефіцієнта сферичності Бартлетта менше 0,001. Це свідчить про високу надійність обчислення кореляційної матриці.

Інструкція до тесту

Вам пропонується заповнити опитувальник, що складається із 46 тверджень. Читайте уважно кожне твердження та ставте хрестик (або галочку) у тій графі, яка найкраще відображає Вашу думку.

Тест

Бланк для відповідей

Текст опитувальника Емін

№ Затвердження Субшкала Ключ
1. Я помічаю, коли близька людина переживає, навіть якщо вона намагається це приховати.
2. Якщо людина на мене ображається, я не знаю, як відновити з нею добрі стосунки
3. Мені легко здогадатися про почуття людини за виразом її обличчя МП +
4. Я добре знаю, чим зайнятися, щоб покращити собі настрій.
5. У мене зазвичай не вдається вплинути на емоційний стан свого співрозмовника МУ
6. Коли я дратуюсь, то не можу стриматися, і говорю все, що думаю ВЕ -
7. Я добре розумію, чому мені подобаються чи не подобаються ті чи інші люди ВП +
8. Я не відразу помічаю, коли починаю злитися ВП -
9. Я вмію покращити настрій оточуючих МУ+
10. Якщо я захоплююсь розмовою, то говорю надто голосно і активно жестикулюю ВЕ -
11. Я розумію душевний стан деяких людей без слів.
12. В екстремальній ситуації я не можу зусиллям волі взяти себе до рук ВУ -
13. Я легко розумію міміку та жести інших людей МП +
14. Коли я злюсь, я знаю, чому ВП +
15. Я знаю, як підбадьорити людину, яка перебуває у важкій ситуації
16. Навколишні вважають мене надто емоційною людиною ВЕ -
17. Я здатний заспокоїти близьких, коли вони перебувають у напруженому стані МУ+
18. Мені буває важко описати, що я відчуваю по відношенню до інших СП -
19. Якщо я соромлюся при спілкуванні з незнайомими людьми, то можу це приховати
20. Дивлячись на людину, я легко можу зрозуміти її емоційний стан.
21. Я контролюю вираз почуттів на своєму обличчі ВЕ+
22. Буває, що я не розумію, чому відчуваю те чи інше почуття ВП -
23. У критичних ситуаціях я вмію контролювати вираження своїх емоцій ВЕ+
24. Якщо треба, я можу роздратувати людину МУ +
25. Коли я відчуваю позитивні емоції, я знаю, як підтримати цей стан.
26. Як правило, я розумію, яку емоцію відчуваю ВП +
27. Якщо співрозмовник намагається приховати свої емоції, я одразу відчуваю це МП +
28. Я знаю як заспокоїтися, якщо я розлютився ВУ +
29. Можна визначити, що відчуває людина, просто прислухаючись до звучання її голосу
30. Я не вмію керувати емоціями інших людей
31. Мені важко відрізнити відчуття провини від почуття сорому ВП -
32. Я вмію точно вгадувати, що відчувають мої знайомі
33. Мені важко справлятися з поганим настроєм ВУ -
34. Якщо уважно стежити за обличчям людини, можна зрозуміти, які емоції він приховує МП +
35. Я не знаходжу слів, щоб описати свої почуття друзям ВП -
36. Мені вдається підтримати людей, які діляться зі мною своїми переживаннями
37. Я вмію контролювати свої емоції.
38. Якщо мій співрозмовник починає дратуватися, я часом помічаю це надто пізно.
39. За інтонаціями мого голосу легко здогадатися, що я відчуваю ВЕ -
40. Якщо близька людина плаче, я гублюся МУ -
41. Мені буває весело чи сумно без жодної причини СП -
42. Мені важко передбачити зміну настрою у оточуючих мене людей МП -
43. Я не вмію долати страх ВУ -
44. Буває, що я хочу підтримати людину, а вона цього не відчуває, не розуміє МУ -
45. У мене бувають почуття, які я не можу точно визначити ВП -
46. ​​Я не розумію, чому деякі люди на мене ображаються МП.

Обробка та інтерпретація результатів тесту

Опитувальник вимірює емоційний інтелект (ЕІ), який сприймається як здатність до розуміння своїх і чужих емоцій та управління ними. У структурі ЕІ виділяється міжособистісний ЕІ (МЕІ) - розуміння емоцій інших людей та управління ними, внутрішньоособистісний ЕІ (ВЕІ) - розуміння власних емоцій та управління ними, здатність до розуміння своїх та чужих емоцій (ПЕ), здатність до управління своїми та чужими емоціями ( УЕ). Опитувальник Емін дає бали за двома субшкалами, що вимірюють різні аспекти МЕІ, і за трьома субшкалами, що вимірюють різні аспекти ВЕІ. Значення за шкалами МЕІ та ВЕІ виходять шляхом простого підсумовування відповідних субшкал, тобто

МЕІ = МП + МУ
ВЕІ = ВП + ВУ + ВЕ

Інший спосіб підсумовування субшкал дає ще дві шкали - ПЕ та УЕ.

ПЕ = МП + ВП
УЕ = МУ + ВУ + ВЕ

Також можна використовувати інтегральний показник загального емоційного інтелекту ОЕІ.

ОЕІ = МП + МУ + ВП + ВУ + ВЕ

Слід пам'ятати, проте, що інтерпретація окремих шкал більш інформативна, т.к. вони відносно незалежні (кореляція між МЕІ та ВЕІ становить 0,447, кореляція між ПЕ та УЕ становить 0,529)

Міжособистісний ЕІ

Шкала МП. Розуміння чужих почуттів. Здатність розуміти емоційний стан людини на основі зовнішніх проявів емоцій (міміка, жестикуляція, звучання голосу) та/або інтуїтивно; чуйність до внутрішніх станів інших людей.
Шкала МУ. Управління чужими емоціями. Здатність викликати в інших людей ті чи інші емоції, знижувати інтенсивність небажаних емоцій. Можливо, схильність до маніпулювання людьми.

Внутрішньоособистісний ЕІ

Шкала ВП. Розуміння власних емоцій. Здатність до усвідомлення своїх емоцій: їхнє розпізнавання та ідентифікація, розуміння причин, здатність до вербального опису.
Шкала ВУ. Управління своїми емоціями. Здатність та потреба керувати своїми емоціями, викликати та підтримувати бажані емоції та тримати під контролем небажані.
Шкала ВЕ. Контроль експресії. Здатність контролювати зовнішні прояви своїх емоцій.

Норми

Наведені нижче норми виведені за 479 випробуваними. Принцип їх побудови: дуже низькі значення відповідають 10% найнижчих балів, низькі значення потрапляють у діапазон від 11% до 30%, середні значення – від 31 до 70%, високі значення – від 71 до 90%, дуже високі значення – від 91 до 100%.

Шкала Дуже низьке значення Низьке значення Середнє значення Високе значення Дуже високе значення
МП 0-19 20-22 23-26 27-30 31 і вище
МУ 0-14 15-17 18-21 22-24 25 і вище
ВП 0-13 14-16 17-21 22-25 26 і вище
ВУ 0-9 10-12 13-15 16-17 18 і вище
ВЕ 0-6 7-9 10-12 13-15 16 і вище
МЕІ 0-34 35-39 40-46 47-52 53 і вище
ВЕІ 0-33 34-38 39-47 48-54 55 і вище
ПЕ 0-34 35-39 40-47 48-53 54 і вище
УЕ 0-33 34-39 40-47 48-53 54 і вище
ОЕІ 0-71 72-78 79-92 93-104 105 і вище

Джерела