Як висловлювати співчуття. Невідкладна психологічна допомога: як правильно втішати людину в біді

Закони життя невблаганні. Люди народжуються, але й помирають. Горе тих, кому доводиться ховати своїх близьких, не можна нічим виміряти та не можна нічим полегшити. Звичайно, належить у таких випадках, та й хочеться висловити співчуття, якось підтримати людей, на яких обрушилося безмірне горе, але як це правильно зробити? Як правильно підібрати слова, щоб вони не були сухими та офіційними, не поранили людину і не видалися їй формальними та байдужими?

Як відомо вже з самих слів співчуття або співчуття, це ті почуття, які ви відчуваєте разом з людиною, приймаючи на себе частинку його горя і його хвороби. Якщо ж говорити ширше, то співчуття не обмежується лише словами, які ви говорите людині на втіху, а й готовність підтвердити свої почуття справами, які допоможуть скорботному втішитися, хоча б трохи.

Співчуття і співчуття може бути виражене не тільки усно, коли ви звертаєтеся безпосередньо до людини, яка переживає глибоке горе, але й письмово, якщо ви з тих чи інших причин не можете знаходитися поряд з людиною, що горить.

Безумовно, вираження співчуття та співчуття є частиною ділового етикету. У цьому випадку, співчуття та співчуття виражаються від імені компанії чи організації.

Ну і, звичайно, правильно висловити співчуття необхідно за дипломатичним протоколом, коли це робиться згідно з міжнародними відносинами від імені країни.

Як висловити співчуття в усній формі

Усне співчуття є найчастіше вживаною формою вираження співчуття. Воно виражається друзями, рідними, сусідами, знайомими і товаришами по службі, тими, хто так чи інакше був пов'язаний з покійним або його найближчими родичами. Усне співчуття висловлюють особисто, при зустрічі, як правило, присутні на похороні.

Одне з головних та основних правил для вираження такого співчуття – воно має висловлюватися від душі та бути абсолютно щирим. Остерігайтеся формальності, яка може лише принести зайвий біль людині, яка зазнала втрати. Отже, якщо за вашими словами не стоїть душевна теплота, то краще взагалі нічого не говорити в таку хвилину, коли всяка фальш відчувається особливо сильно.

Не соромтеся прояву власного співчуття. Говоріть усі ті слова, які спадуть вам на думку. Якщо ви не можете підібрати необхідних слів, то просто підійдіть до людини, погладьте її по руці або обійміть за плечі, навіть можете поплакати разом з нею.

Якщо ви не перебували в близьких стосунках з покійним або його рідними, просто підійдіть до родичів, наприклад, на цвинтарі і потисніть їм руки.

Дуже добре, якщо, крім усного співчуття, ви запропонуєте і свою посильну допомогу. Вона може висловитися як в організації самого похорону, так і в грошовому еквіваленті, та мало ще в чому. Людина, зламана горем, що обрушилася на нього, дуже потребує будь-якої допомоги, адже самому їй зараз досить складно займатися всіма необхідними в даний момент клопотами, та й думати про це теж досить важко. Тому обов'язково запитайте, що саме ви можете зараз зробити.

Чого ні в якому разі не можна говорити в таку хвилину

Не намагайтеся втішити скорботного тим, що все пройде і життя продовжується. По-перше, це не допоможе, а по-друге, у такі моменти спроби нагадати людині про те, що в неї може, наприклад, з'явитися й інший чоловік(а) чи дитина, прозвучать справжнім блюзнірством. Найменше людини в даний момент цікавлять можливі перспективи, надто велике його горе, яке він поки що не встиг пережити.

Не можна вмовляти людину, яка горить, не плакати. Відсутність сліз якраз говорить про вкрай тяжкий психоемоційний стан скорботного, а крім того, насправді, людина, яка дає подібну пораду, дбає не про палаючий, а про власний стан, на який травмує вид сліз.

Ще одна абсолютно порожня та неприпустима фраза – «йому зараз добре». Навіть якщо скорботна людина і визнає, що ви маєте рацію, біль її від цього не зменшується.

І, нарешті, абсолютно неприпустимо закликати людину триматися, тому що вона – «повинна». Людина зараз повністю занурений у свої переживання і всяка думка про те, що вона ще щось «повинна» викликає в неї активне відторгнення та неприйняття. Будь-яка подібна фраза сприйматиметься як насильство з вашого боку і переконає пального в тому, що ви його зрозуміти просто не в змозі.

Співчуття і співчуття – близькі поняття, але все-таки дещо різного штибу. Співчуття є здатністю глибоко розуміти іншу людину в її емоціях і почуттях, а співчуття – це здатність відчувати чужий біль, як свій власний. Саме з сім'ї людина виноситиме норми співчуття, які згодом використовує і щодо чужих людей. Що таке співчуття? Здатність навіть у чужій людині побачити близького та розділити його почуття.

Проблема співчуття

Перед тим, як виявляти співчуття, важливо для початку не лише послухати, а й почути людину. Для цього найкраще виглядає особиста зустріч, але ніяк не телефонна розмова чи листування. Тільки так можливо більш глибоке вираження співчуття, співчуття – адже іноді важливо бути просто поруч, обійняти людину чи вислухати.

Щоб повною мірою висловити жалість і співчуття, важливо вміти слухати – а це дано не кожному. Для початку спробуйте практикувати ці найважливіші елементи:

1. Слухайте не відволікаючись, дивлячись у вічі людині чи нею.
2. Прагніть зрозуміти, що відчуває ваш співрозмовник.
3. Слухайте мовчки, без коментарів, зупинок та спроби перебити співрозмовник.
4. Слідкуйте за жестами людини – закривається вона чи навпаки прагне відкритись?
5. Деяким людям вдається краще зрозуміти іншого, якщо вони уявляють себе на його місці.
6. Не кажіть жодних порад, поки їх у вас не попросять.
7. Не говоріть про свої справи – у людини проблеми, і важливо дати їй висловитися.

Тільки уважно вислухавши людину, ви зможете зрозуміти, які слова співчуття потрібні їй зараз.

Як висловити співчуття?

Врахуйте, що при відсутності співчуття адекватно висловити його стає практично неможливо. Якщо ви не хочете зрозуміти, що відчуває людина і зайняті здебільшого уявним вирішенням власних проблем, не дивлячись на всі ваші зусилля створити потрібний вигляд, ви ризикуєте почути «ніякого співчуття!».

Якщо ви дійсно дуже сконцентровані на собі, ставте себе на місце співрозмовника, уявляйте, ніби це вам доведеться пережити його ситуацію. Думайте про те, що б вам хотілося почути в цей момент, якої допомоги ви чекали б від оточуючих. Саме щире побажання щастя іншим дозволить вам підібрати правильні слова у такій складній ситуації.

Для того, щоб допомогти людині виговоритися і заявити про свій намір виявити співчуття, використовуйте прості фрази:

• що в тебе сталося?
• може, розкажеш мені?
• я можу допомогти тобі?
• ти добре почуваєшся?

Ці прості фрази підкажуть співрозмовнику, що ви готові слухати і справді цікавитеся його проблемами.

Як виявити співчуття у разі горя?

Бувають такі ситуації, в яких практично всі люди губляться і не знають, як поводитися. Наприклад, якщо у когось із ваших близьких помер друг чи родич, завжди не зрозуміло, як поводитися – чи залишити людину, чи бути поруч; чи говорити, чи слухати; все це призводить до того, що багато людей, не дивлячись на внутрішнє співчуття, просто відмовляються від спілкування з горючим, чому людина опиняється у своєрідному вакуумі. Як поводитися в такій ситуації?

1. Не відмовчуйте. Зателефонуйте або прийдіть до цієї людини і підтримайте її словами.
2. Не намагайтеся знайти плюси («він довго мучився від хвороби»), краще кажіть про те, що це була прекрасна людина.
3. Прагніть говорити з людиною про те, про що вона сама заводить розмову.

Не кожному дано вміти виявляти свої почуття, але люди, які цьому навчилися, стають найкращими, найдорожчими друзями.

Той, хто співпереживає – особистість, яка приходить на зустріч з іншою особистістю, щоб бути поруч у горі та радості. «Спереживання страждаючій людині виключає злиття з нею, коли «я – це ти, ти – це я», – попереджає психолог Ольга Краснікова, автор книги «Самотність»*. – Злиття – шлях до залежності».

Ось кілька орієнтирів, які допоможуть знайти золоту середину:

1. Просто бути поряд. Особистісна присутність іноді набагато важча, але й важливіша, ніж «об'єктна», предметна допомога.

Вміння слухати та чути можна розвивати. Спочатку непогано було б навчитися мовчати, коли хтось говорить, не намагаючись його перебити, підхопити, обов'язково висловити/нав'язати свою думку, прокоментувати, дати свою інтерпретацію чи оцінку. Але як це буває складно – мовчки, уважно, вникаючи у кожне слово та інтонацію, вислухати те, що людина намагається донести до нас. До речі, іноді мета оповідача полягає зовсім не в тому, щоб співрозмовник його зрозумів, – йому важливо самому краще зрозуміти себе. Так що надати людині можливість виговоритися, бути вислуханою і почутою часто означає надати їй неоціненну послугу.

3. Розуміти – означає приймати мову та смисли іншого. Формально ми користуємося однією мовою, проте реально говоримо різними мовами. Наша мова наповнена особистісними сенсами, що відображають особистий досвід. Особистий досвід – це контекст, визначальний додаткові змісти промови. Щоб проникнути в особистісний сенс, тобто зрозуміти іншого, потрібно зробити зусилля та вслухатися, навчитися розпізнавати нюанси його мови. Для цього потрібні увага та час. Іноді зрозуміти – це означає допомогти.

Ви можете зовсім не розділяти почуття, які переживає людина, наприклад не бачити причин для її образи чи провини, навіть вважати, що вона в чомусь не має рації. Але важливо визнавати його право відчувати зараз те, що він відчуває, - образу, провину, агресію, горе, не намагаючись його переконати, навчити, не домагаючись торжества справедливості, не оцінюючи його і те, що з ним відбувається. Отримавши емоційну підтримку та прийняття, людина швидше заспокоїться і зможе подивитися на свою ситуацію тверезішим поглядом і, можливо, побачить, що помилялася. І головне – він не почуватиметься самотнім.

* Ольга Краснікова – психолог-консультант, керівник психологічного центру «Співрозмовник», автор книг «Спізнення та невиконані обіцянки» (Нікея, 2014) та «Самотність» (Нікея, планується до виходу в жовтні).

У сучасному світі мало хто замислюється над тим, що таке співчуття. Ритм життя, стрес, нестабільна економічна ситуація та інші життєві негаразди змушують людину думати про себе та своє благополуччя. Подібна ситуація може призвести до розкладання суспільства та руйнування традиційних засад, тому не можна забувати про подібні людські якості.

Співчуття – що це?

Співчуття - одне з найважливіших, що виражає почуття переживання з приводу будь-якої ситуації чи становища. Навіщо потрібне співчуття? Воно дозволяє особистості розуміти чужі емоції та залишатися людиною. Такий стан може бути заснований на наступних принципах:

• прихильності;
• розумінні;
• повагу.

Найчастіше подібні емоції виражають співпереживання іншій людині. Вони можуть виражатися по-різному:

• потрібними чи ніжними словами;
• підбадьорюючими діями;
• фізичною чи матеріальною допомогою.

Вміння співчувати - хороша, важливо робити це вчасно і не бути нав'язливим, так як часом виникають розжарені ситуації, при яких даний "жест" буде зайвим і висока ймовірність, що співчуття завдасть психологічної шкоди індивіду. Тому так важливо щиро і в доречний момент виявляти емоційний стан, що розглядається.

Чим відрізняється співчуття від співчуття?

Розуміння того, що таке співчуття та співчуття, буде корисним для розвитку характеру та особистості. Це схожі поняття, що виражають почуття співпереживання до іншої людини. Їх відмінність у тому, що співчуття дозволяє як зрозуміти ситуацію, а й відчути емоції іншого. Співчуття і співчуття однаково повинні бути присутніми в житті суспільства, інакше воно стане черствим і байдужим до навколишнього світу.

Жаль і співчуття - у чому різниця?

Ще одне схоже поняття – жалість. Вона проявляється у вигляді того ж співпереживання, але без емоційного забарвлення, без переживання тих самих емоцій та почуттів. Іноді почуття жалості не супроводжується бажанням взяти участь у проблемі людини, а виражається лише добрими словами, які підбадьорюють. Найчастіше, висловлюючи жалість, людина передає свої почуття стосовно іншому, а чи не переживає чужі. Співчуття і жалість загалом схожі за змістом, але мають різний підтекст.

Співчуття – це добре чи погано?

Багато хто задається питанням, чи потрібне людям співчуття? Відповідей на це питання може бути дві, і кожна з них має своє пояснення:

1. Співчуття необхідне, тому що воно зміцнює соціальні зв'язки у суспільстві, дозволяє людям залишатися людьми та виявляти свої емоції. Співчуючи, ми показуємо, що людина нам не байдужа.
2. Якщо людина засмучена, то співчуття може ще більше розхитати її душевний стан, посилити прояв негативних емоцій та посилити ситуацію. У даному випадкуспівчуття буде зайвим.

З аналізованих відповідей можна дійти невтішного висновку, що співчуття необхідне певні моменти залежно від ситуації та емоційного стану людини, якого воно направлено. Важливо не перестаратися і знати, коли прояв такого емоційного стану буде доречним, щоб допомогти людині, а не навпаки, посилити становище.

Чи потрібні у житті співчуття та співчуття?

Дуже складне, трохи філософське питання - чи потрібне співчуття та співчуття людям? Більшість людей швидше за все скажуть, що потрібно. Подібні якості – вияв турботи, небайдужого ставлення. Про них важливо донести дітям при їх вихованні та формуванні особистості. Постійно отримуючи порцію емоцій співчуття і співчуття, людина може вимагати їх дедалі частіше – вона звикне до чи чекатиме постійного вирішення своїх проблем. Він може маніпулювати своїм станом задля досягнення цілей. Тому не дарма існує вираз «все добре в міру».

Як навчитися співчувати?

Відповідь питанням, як висловити співчуття, залежатиме від конкретної ситуації. Важливо вміти правильно та своєчасно співчувати. Людині необхідно показати, що її зрозуміли, розділили її переживання, але при цьому дали сили для виходу із ситуації. Найчастіше потрібно:

Для повнішого і глибокого розуміння сенсу даного терміна можна звернутися до деяких книжок, як дорослим, і дитячим. Наприклад:

1. Книга автора Рут Міншулл "Як обирати своїх людей"розповідає про те, на що можна звертати увагу при знайомстві з людьми та як вибрати тих, кого можна згодом назвати «своїми». У книзі є окремий розділ, присвячений поняттю співчуття.
2. Алекс Кабрера «Феї розповідають про співчуття»- Відмінна книга, що дає можливість донести до дитини сенс даного поняття і навчити його в потрібні моменти виявляти співчуття.

Книги про співчуття та співчуття дозволяють людям стати більш відкритими та добрими, навчити дітей бути небайдужими у деяких ситуаціях. Періодично нагадуючи собі про те, що таке співчуття і що іноді без нього ніяк не обійтися, можна зробити світ кращим. Прояв подібного почуття, поряд із співчуттям та взаємодопомогою, веде до згуртування суспільства, налагодження соціальних відносин усередині нього, підтримки традицій та зв'язку поколінь. Це важливо у розвиток повноцінного, зрілого, стабільного суспільства.

Співчуття - це якість, якою володіє лише справжня людина. Воно дозволяє без роздумів прийти ближньому на допомогу, коли це потрібно; людина, яка співпереживає, має здатність відчути біль ближнього так само, як свою власну. Співчуття – це дуже хороша тема для твору з російської.

Навіщо писати твір про милосердя?

Саме тому школярі отримують подібні завдання. У процесі роботи вони можуть детальніше опрацювати тему співпереживання ближньому, зрозуміти, чим є милосердя насправді і як воно виражається. Що таке співчуття? - добрий спосіб і самому пишучому усвідомити цю якість у собі, стати милосерднішим до ближніх. Які ж моменти можна згадати у своїй роботі?

Чим є співпереживання?

Співчуття - це вміння людини відчути те, що відчуває ближній так, ніби він сам відчував ті ж переживання. Воно відрізняється від співпереживання - адже співпереживати іншій людині можна не тільки в болю, а й у радості, веселощі, тузі або нудьзі.

Співчуваюча і співчуваюча людина здатна зрозуміти те, що діється на душі в іншого. Вважається, що якщо людина здатна співчувати, то значить, у неї дійсно є серце і душа і вона здатна любити. Здібним до співчуття є духовно багата особистість. Вона здатна згадати щось із свого досвіду, коли зустрічається з нещастям ближнього, надати йому допомогу та підтримку, оскільки їй самій відомо, як важко бути у подібній ситуації.

Підміна понять

Однак не завжди співчуття насправді проявляється як позитивна якість. Існує чимало варіацій співчуття, і одна з них – це жалість. Такий тип ставлення до людей дуже поширений пострадянському просторі. Найчастіше люди не дбають про своє здоров'я, не займаються спортом, не цінують себе, власні життя. Однак при цьому суспільна мораль забороняє кидати тих, хто сам своїми діями позбавив себе здоров'я.

Класичний приклад - це подружжя алкоголезалежних людей, які залишаються поряд зі своїми слабохарактерними чоловіками, навіть коли їхня пристрасть до випивки зробила з них інвалідів. Може здатися, що така жінка справді відчуває справжнє співчуття: «Як тепер він без мене проживе? Зовсім загине». І вона кладе на вівтар «порятунку» свого чоловіка-слабака ціле життя.

Жалість чи милосердя?

Однак такий тип відносин навряд чи можна назвати співчуттям. Вдумливий школяр, що пише твір «Що таке співчуття?», зрозуміє: у подібній поведінці просвічується тільки одне почуття - жалість. І більше того, якщо така жінка, яких дуже багато в Росії, не думала б тільки про саму себе і свої почуття, вона обрала б зовсім іншу модель поведінки. Істинно співчуючи своєму безвільному і лінивому чоловікові і бажаючи йому добра, вона б якнайшвидше припинила з ним взаємини - і, можливо, тоді б він усвідомив, що його спосіб життя руйнівний як для його власного тіла і розуму, так і для сім'ї.

Про співпереживання у диких племенах

У творі "Що таке співчуття?" можна згадати деякі цікаві факти. Наприклад, не у всіх культурах милосердя чи співпереживання сприймається так, як у Росії, або, наприклад, в Америці.

У диких лісах Амазонки живе незвичне плем'я екуана. Воно досить багато, складається з близько 10 тис. членів. Прояв співчуття у представників екуана суттєво відрізняється від звичного для нас. Наприклад, якщо дитина забитиметься, батьки не виявляють жодних ознак співпереживання, навіть не намагаються його пошкодувати. Якщо малюкові не потрібна допомога, то вони чекають, доки чадо підніметься і наздожене їх. Якщо хтось із цього племені захворіє, то інші члени племені будуть робити все, що в їх силах, щоб його вилікувати. Єкуана будуть давати своєму одноплеміннику ліки або викликати духів, щоб вони повернули йому здоров'я. Але вони не шкодуватимуть хворого, а той своєю поведінкою не турбуватиме інших членів племені. Це досить незвичайний вид вияву співчуття. Проте пам'ятаймо, що плем'я екуана перебуває в щаблі первіснообщинного ладу. Подібне ставлення для західної людини навряд чи буде прийнятним.

Незвичайний вид допомоги

У творі "Що таке співчуття?" можна навести різні приклади прояву милосердя, а також описати різні види цього почуття. У психології є і такий вид співпереживання, який називається випереджаючим. Його сенс полягає в тому, що людина (найчастіше це психолог) допомагає людині, якій погано, незвичайним чином: вона сама йде просити у неї поради.

Зазвичай люди дивуються, що хтось не намагається їм допомогти чи втішити, а сам просить у них поради. Однак, як стверджує психолог Р. Загайнов, який працює у сфері спортивних досягнень, цей спосіб завжди «спрацьовує» - людині стає краще після того, як вона сама допомогла іншій. У творі на тему «Співчуття» можна згадати і такий незвичайний спосіб допомоги ближньому.

Антипод милосердя

У творі-міркуванні «Що таке співчуття?» можна згадати і про протилежність цього почуття, а саме байдужість. Вважається, що воно - найстрашніша вада, яка тільки може бути властива людині. Цю думку дотримувалася мати Тереза, і вона ж прописана в Біблії.

Письменник Бернард Шоу говорив про те, що найстрашніший злочин, який тільки може вчинити людина стосовно інших людей, полягає не в тому, щоб ненавидіти їх, а в тому, щоб ставитися до них байдуже. Байдужість означає повну відсутність будь-яких емоцій. Людина, якій байдуже, що відбувається навколо, не відчуває ні позитивних, ні негативних переживань. І якщо останнє ще може піти на користь його здоров'ю (адже, як відомо, негативні емоції руйнують клітини людського організму зсередини), відсутність позитивних переживань абсолютно марна.

Про це говорив і відомий російський письменник А. П. Чехов. Він називав байдужість «паралічем душі» і навіть «передчасною смертю». Якщо замислитися, то багато в чому великий письменник має рацію - адже байдужа людина байдужа до всього світу навколо неї. Він схожий на зомбі, який має зовнішню оболонку, але всередині абсолютно позбавлений почуттів. У творі «Співчуття і співчуття» школяр може описати цей вид душевної черствості докладніше, розповівши, наприклад, про випадок життя. Адже кожен напевно бачив, як проявляється байдужість до старих, вагітних жінок, хворих людей.

Як написати гарний твір?

Завдання на цю тематику вимагає дотримання всіх правил написання шкільної роботи: вона має бути грамотною, містити в собі вступ, основну частину, в якій будуть розписані основні тези щодо пунктів, а також висновок. Без цього навряд чи можна розраховувати на хорошу оцінку з твору. Потрібні співчуття та співчуття чи ні – школяр вирішує у своїй роботі сам. Він може дотримуватись будь-якої точки зору, і це не вплине на результат. А ось відсутність доказів, орфографічні чи пунктуаційні помилки, недостатній обсяг твору – все це може вплинути на оцінку твору. Звичайно, швидше за все більшість учнів погодяться, що без цих якостей важко жити не тільки тим людям, які оточують черству людину; і йому важко жити з таким жорстоким серцем.

Чи потрібне милосердя - рішення кожного

Однак бути милосердним чи жорстоким, кожен вирішує сам. Потрібно відповісти самому собі на запитання: а чи мені самому потрібні співчуття та співчуття? Твір лише допомагає наштовхнути такі міркування. Людина, якій не вистачає співчуття до людей і до всього живого, може поступово розвивати ці якості. Як це зробити? Найпростіший спосіб – добрі справи. Можна почати допомагати спочатку родичам та друзям, які потребують цього, потім незнайомих людей. Нині чимало різних соціальних установ потребують допомоги. А на Заході досвід благодійності чи волонтерства є вагомим плюсом під час прийому на роботу.