Яку франшизу краще вибрати? Фінансова модель франшизи. Вивчаємо товар чи послугу

У магазину, який сподобався Ірині, були найбільш підходящі умови відкриття, а також відіграли роль бренди, представлені франшизою. Ірина зв'язалася з менеджерами з основного офісу, уточнила інформацію щодо влаштування франшизи та вирішила, що її все влаштовує.

Оформлення документів пройшло швидко. Спочатку вона оформила ІП, потім уклала основний договір, договір поставки та договір оренди з торговим центром. Замовила обумовлене в умовах договору обладнання та отримала першу партію плюшевих іграшок.

Щоб вести діяльність, вам потрібно зареєструвати юридичну особу: ІП або ТОВ. Підприємцю немає сенсу відкривати ТОВ – його складніше вести, більше роботи з бухгалтерією. Для більшості франшиз підійде ІП.

Потім п ереходите до укладання угоди з компанією-франчайзером. І перше, що потрібно зробити перед укладанням договору – переконайтесь у наявності всіх необхідних документів, які регламентують діяльність франчайзера.

Під час оформлення угоди ретельно вивчіть кожен її пункт. Такі моменти, як підтримка франчайзера у веденні бізнесу та взаємодія з постачальниками, мають бути чітко зазначені у договорі. Також зверніть увагу на умови розірвання угоди. Часто розірвання договору залишає франчайзі ні з чим або доводиться сплачувати солідний штраф. Тому потрібно убезпечити себе від можливих ризиків та домовитися про вигідні для себе умови.

Після оформлення франшизи, вам доведеться ще багато справ. Потрібно буде приймати гроші, отже, потрібна можливість оплати (на сайті або фізична). Зазвичай під франшизу потрібен розрахунковий рахунок у банку, але це необов'язково. Наприклад, РФІ банк може навіть без рахунку.

Робота з франшизи – тема велика, тож ми випустимо дві статті. У наступному читайте про те, що робити, коли ви відкрили франшизу.

Зайнявшись ідеєю створити свій бізнес і переглянувши сотню на вигляд вигідних франчайзингових пропозицій, підприємець-початківець з вогнем в очах біжить до свого майбутнього партнера-наставника купувати франшизу. І добре, якщо партнер виявиться справді наставником, а франчайзингова пропозиція справді вигідною. А якщо немає?

Прочитавши цю статтю, Ви дізнаєтесь:

• Як уникнути 12 найпоширеніших помилок франчайзі-початківців,
• Як не нарватися на шахраїв,
• Що обов'язково потрібно знати при виборі франшизи,
• Як потрібно вести переговори з франчайзером,
• і багато іншого.

Отже, Ви зважилися на покупку франшизи. Як не зробити хибний вибір?

Стережіться підробок!

Для початку варто ознайомитися з тим, які бувають франшизи, продаючи які компанії займаються, можна сказати, шахрайством. Їх три види.

По перше, франшиза-пустушка. Підприємливі громадяни створюють торгову марку та копіюють усі атрибути якогось популярного бренду - від корпоративних кольорів до умов франчайзингового пакету. Як правило, така торгова марка навіть не зареєстрована. Недосвідчений франчайзі «клює» на приманку і купує марну франшизу.

Окрім зовнішньої схожості, така франшиза не має нічого спільного із популярним брендом.

Вона не несе жодної комерційної цінності. Головна мета створення франшизи-пустушки - це швидко отримати прибуток, підштовхнути франчайзі купити франшизу, ціна якої заснована на хибній популярності та популярності. Тільки після підписання договору недосвідчений підприємець відчуває у собі наслідки необдуманої купівлі.

Горе-франчайзі розплачується за помилку не лише своїми грошима, купивши пустушку, а й репутацією. Власник оригінального бренду, виявивши підробку, може подати до суду, причому і покупця, і продавця франшизы. Використовуючи викрадену ідею та постачаючи неякісний продукт, франчайзі назавжди втратить довіру клієнтів та партнерів.

Прикладів франшиз-пустушок достатньо. Так, відома псевдофраншиза « ZaraZara»у певний момент мала більше торгових точок у Росії, ніж оригінальна «Zara». Або «Єврозв'язок»- прототип «Євросети», що полінувався придумати навіть інший логотип.

Звісно, ​​боротьбу з такими пустушками та плагіаторами ведуть правовласники реальних брендів. Так, наприклад, нещодавно компанія зіткнулася з подібною проблемою, виявивши свого двійника. Про псевдофраншиз власники оригінального продукту дізналися від партнера-франчайзі та з'ясували, що господарі цієї пустушки, прикинувшись потенційними франчайзі, вкрали у «PrintInstvud» форму договору, зображення та концепцію автоматів.

«Ми самі розробляли модель, зовнішній вигляд своїх автоматів і, відповідно, самі їх і виробляємо. Для того, щоб узгодити з франчайзі зовнішній вигляд автомата, ми надсилаємо йому візуалізацію - макет того, як він виглядатиме. На сайті псевдофраншизи ми побачили фрагменти безпосередньо із нашої презентації. Зараз ми займаємося тим, щоб сайт шахраїв був закритий», - повідомив представник компанії «PrintInstvud».

Другим ворогом потенційного франчайзі є франшиза-одноденка. Дуже красиво розписані вигоди, що підкріплені переконливими, але неперевіреними фактами. Чудова казка, яку розповідають франчайзі, щоб він сплатив вступний внесок. Буквально за тиждень, після того, як він віддасть гроші, покупець більше ніколи не побачить і не почує свого «франчайзера».

Такі компанії та франшизи створюються з метою отримати гроші та зникнути.

Тож просимо звертати увагу на дату реєстрації компанії та дату відкриття франшизи. Якщо обидві дати стоять сумнівно нещодавнім числом, то щоб вони не говорили та не обіцяли – краще пройти такі пропозиції стороною.

І третім, але не найстрашнішим ворогом є «сирі франшизи». Молода компанія з перспективним бізнесом, у якої, в принципі, непогано йдуть справи вирішує відкрити франшизу. Проте вона не має ні досвіду, ні опрацьованих бізнес-схем, ні можливості надати належну підтримку франчайзі. Тобто в таких франшизах знову немає того, за що власне люди і купують франчайзингові пропозиції.

«На жаль, таких компаній останнім часом стає дедалі більше. Нині існує свого роду «мода на франшизу», тобто. багато підприємців, нехай навіть вони тільки нещодавно розпочали якийсь бізнес і поки що самі не дуже добре в ньому розбираються, швидше намагаються створити франшизу і почати її продавати. Зрозуміло, що в такому разі, ні про яку якість матеріалів та передачу реального досвіду, вивірені та перевірені технології мови не йдеться. Це знецінює саме поняття «франшиза», - поділився своєю думкою представник компанії Максим Серяков.

У «сирої франшизи» можливі два шляхи розвитку.Перший - бізнес закриється через пару років, принісши як франчайзеру, так і його франчайзі лише збитки та зіпсовану репутацію. У другому випадку вони разом знайдуть виходи зі складних ситуацій, перевіряючи на помилках працездатність бізнес-моделі. Однак у такому разі постає логічне питання: а навіщо віддавати гроші за франшизу, якщо доводиться переживати ті самі етапи, що і при самостійному відкритті бізнесу?

Думайте своєю головою

Дуже серйозною помилкою франчайзі-початківця є зайва довіра до прогнозів франчайзера. У великих компаніях, як правило, є відділи франчайзингу, які займаються продажами. Зрозуміло, що їхня мета, щоб не сталося, продати свою франшизу. Ми не хочемо сказати, що не можна довіряти нікому і що всі поголовно обманюють. Але з огляду на ризики, на які йде покупець франшизи, йому варто ставитися критичніше до обіцянок компанії-франчайзера.

Було б не зайвим для партнера самостійно проаналізувати ринок на території передбачуваного розміщення бізнесу. Якщо ви збираєтеся купити франшизу для маленького міста, то цілком може виявитися, що продукт, який користувався великим попитом у центрі столиці, у вашому випадку буде незатребуваним. Також варто пошукати найближчих конкурентів, можливо їх виявиться так багато, що сенсу відкривати бізнес у цій сфері і тут просто немає.

Сплануйте свій бюджет

Франчайзі необхідно на початковому етапі прорахувати свої витрати і придбати грошову подушку безпеки, в розмірі, як мінімум 1/3від первісних інвестицій. При відкритті бізнесу завжди виникають непередбачені, але необхідні витрати та приховані платежі. Тому рекомендуємо детально обговорити зі своїм франчайзером бюджет, оскільки у презентаціях франшизи компанії зазвичай зазначають середній обсяг необхідних вкладень.

Спілкуйтесь більше!

Не варто обмежуватися спілкуванням тільки з одним представником компанії, до того ж, якщо його основне завдання переконати Вас у покупці франшизи. Поговоріть безпосередньо з керівником, а також з тими людьми, з ким вам доведеться працювати. Ваше завдання - отримати якомога повнішу картину про франшизу та бізнес, яким вам належить займатися.

Для успішної роботи з франшизи, як мінімум, потрібно дізнатися, якнайбільше про саму компанію.

«Визначтеся зі сферою бізнесу компанії, з'ясуйте який спосіб реалізації своєї продукції пропонує франчайзер, зверніть увагу на тип товарів та послуг, на переваги франшизи, чи є фірма виробником, яка якість продукції та географія поширення франчайзингових підприємств,» - ділиться своєю думкою представник компанії Сергій Селяков.

Обов'язково знайдіть контакти інших франчайзі цієї компанії, у тому числі колишніх. Ми рекомендуємо приїхати та подивитися, як працює діючий бізнес з обраної франшизи, поспілкуватися з франчайзі, почути з перших вуст відгук про компанію, яка стане Вашим франчайзером.

Якщо ви збираєтеся придбати не ексклюзивну у своєму регіоні франшизу, варто дізнатися про місцезнаходження своїх найближчих колег-конкурентів і домовитися про сферу впливу.

Якщо франчайзер приховує місцезнаходження та контакти своїх франчайзі чи будь-яку іншу інформацію від потенційного партнера – вести з ним бізнес явно не варто.

Ставте правильні питання

Поговоріть зі своїм франчайзером і дізнайтеся не просто, скільки відкрилося франшиз у даної компанії, але і скільки з них закрилося і чому. Також було б непогано дізнатися, скільки підприємств відкриваються повторно, тобто чи не обмежуються франчайзі відкриттям лише однієї точки? Подібна інформація стане для Вас дуже цінною. І знову обмовимося, якщо франчайзер не хоче надавати вам повну інформацію, не потрібно розпочинати з ним бізнес. Ви ж не бажаєте купувати кота в мішку?

«Прозорість і чистота відносин пріоритетні для нашої компанії, тому під час переговорів, ми не намагаємося приховати інформацію про поодинокі випадки франчайзингових магазинів, що закрилися. Навпаки - ми розповідаємо про те, що стало причиною невдач, яких помилок з боку франчайзі було допущено. Ми переконані, що ключ до успішного розвитку франчайзингової системи – це насамперед відкриті та чесні відносини», – роз'яснила свою позицію компанія

Не уникайте навчання

Франчайзі варто адекватно оцінювати свої сили та знання. До рішення вести бізнес з франшизи приходять різні люди з різним досвідом. У когось зовсім немає жодної бізнес-практики, хтось має досвід роботи на керівних посадах, а у когось вже є власні підприємства, які відкриті з нуля.

Який колосальний досвід роботи в бізнесі не стояв би за вашими плечима, навчання у франчайзера необхідно!

Він пояснить, як розпочати бізнес з нуля по франшизі у сфері, яка для вас є абсолютно новою. Адже кожна галузь та кожна компанія має свої особливості, про які ви можете навіть не здогадуватися.

Навчання важливий елемент при покупці франшизи! Досвідчений франчайзер повинен передати вам знання, перевірені методи роботи та схеми побудови бізнесу. Вчитися та розвиватися, постійно вдосконалюючись, необхідно кожному підприємцю, який має намір побудувати прибутковий бізнес на довгі роки. Інакше досягти успіху неможливо.

«Коли ми пропонуємо франчайзі прислухатися до наших рекомендацій, ми не ставимо під сумнів його життєвий та професійний досвід. Ми звертаємо увагу на складності, можливі труднощі, специфічні моменти саме нашої моделі бізнесу, намагаючись таким чином полегшити партнерам їхній власний шлях у бізнесі», - зазначає співвласник та засновник франшизи ТМ Жанна Асатрян.- «Як правило, дуже творчі франчайзі з першого місяця починають експериментувати, вважаючи, що пропрацювавши 2-3 місяці, вони краще за франчайзера розуміють що, коли і в якому співвідношенні потрібно продавати. Такі досліди завжди закінчуються плачевно. Франшизне підприємство рідко доживає до року та закривається з купою боргів постачальникам. З такими горе-франчайзі ми розлучаємося зазвичай обопільно незадоволені один одним».

Не сподівайтесь, що за вас все зроблять

У світі франчайзингу існує один великий міф, що набуваючи франшизи, людині не потрібно намагатися і вкладатися в роботу. Проте бізнес з франшизи - це такий самий бізнес, в якому потрібно весь час працювати і думати - насамперед самому франчайзі. Так, франчайзер надає вже перевірені напрацювання та допомагає новому партнеру уникнути багатьох помилок, але керує своїм бізнесом насамперед безпосередній власник.

Разом з франчайзером партнер повинен прагнути до оптимізації бізнесу, усунення помилок та розвитку. Звичайно, для початку важливо налаштувати роботу свого підприємства та засвоїти багато нової інформації. Однак не можна зупинятися на досягнутому і разом зі своїм наставником необхідно рухатися вперед, шукати нові можливості та усувати неефективні механізми.

Маркетплейса TopFranchise, розоряються не менше 20% російських франчайзі. Inc. вивчив кейси двох підприємців, які купили франшизи: один – історія успіху, інший – провалу, і обидва по-своєму повчальні.

Історія про відкритість

Москвич Денис Єфімов займається бізнесом у сфері IT, але минулого літа надумав відкрити ресторан та вибрав франшизу мережі Subway – вона привабила доступністю інформації.

За словами Дениса, йому просто та докладно пояснили, скільки часу піде на відкриття ресторану, де придбати обладнання, яким буде термін окупності. Розповіли і про складнощі, які можуть виникнути, запропонували вивчити досвід інших франчайзі та поспілкуватися з ними безпосередньо.

А в мережі «Шоколадниця», наприклад, інформацію не дали, – розповідає Денис, – зате довго випитували, хто я, де хочу відкритись… Мабуть, хотіли зрозуміти, чи маю гроші.

Франшиза Subway обійшлася Юхимову в 500 тисяч рублів (крім роялті 8% від виручки та рекламного платежу 1,5%). Але насамперед Дениса попросили підтвердити наявність 4 млн рублів (мінімальна сума для відкриття ресторану) і пройти двотижневий курс у навчальному центрі Subway у Санкт-Петербурзі, де франчайзі отримують навички управління рестораном, а заразом навчаються робити сендвічі та працювати на касі.

«Бомбити Воронеж»

Пошуки приміщення зайняли близько трьох місяців. Subway має жорсткі вимоги до площі, потужності електричної мережі, видимості та прохідності (всі ці параметри оцінює співробітник мережі).

Близько 200 приміщень у різних містах неподалік Москви (Тула, Твер, Калуга, Рязань, Володимир, Ярославль) Subway забракував і несподівано запропонував два приміщення у Воронежі - орендні площі в торгових центрах, де раніше працювали, але з різних причин закрилися ресторани мережі.

Обидва приміщення мені дуже сподобалися – через прохідність ті, що я знайшов сам, і близько не стояли, – розповідає Денис.

Регіональний менеджер Subway з франчайзингу та розвитку території Марина Тукшумська брала участь у всіх переговорах з орендодавцями та пояснювала Денису, на які умови та чому не треба погоджуватися.

Дизайн-проект майбутнього ресторану Subway надав безкоштовно – у рамках франшизи. Мережа також рекомендувала постачальників ресторанного обладнання та будівельну компанію для ремонту та оздоблення приміщення. У рамках франшизи Денис отримав і вигідний контракт із постачальниками продуктів та напоїв – поставки для Subway помітно дешевше, ніж у середньому по ринку, через великі обсяги.

Касовий розрив

Одразу після оплати Денису надали покрокову інструкцію з відкриття ресторану.

Це було дуже зручно, ми її використали як чек-лист, коли замовляли обладнання, проводили навчання персоналу, отримували узгодження в органах влади, – ділиться Денис. Але без проблем не обійшлося.

Касовий апарат від воронезького дилера компанії UCS (ІП Мавлютов Дмитро Фанилевич) прийшов на три тижні пізніше за встановлений термін, за два дні до відкриття ресторану, а ще півтора місяці налагоджували онлайн-передачу даних у ФНП, - нарікає Денис.

За його словами, отримавши 100% передоплату, дилер зникав на кілька днів – відключав телефон, не реагував на листи – і Юхимову довелося вирішувати проблеми самостійно. Наприклад, з подачі того ж таки дилера він помилково купив не той електронний ключ.

Ми з представником Subway Антоном Синьооком цілий місяць мучилися, поки не зрозуміли, в чому помилка, - обурюється Денис.

У результаті півтора місяці фіскальні дані не передавалися в режимі онлайн, Денис не міг продавати пиво і втратив значну частину виручки.

Сергій Горбунов

генеральний директор компанії UCS

За нашими даними, франчайзі Subway Дмитро Єфімов звернувся до нашого дилера «МДФ-Софт» з проханням встановити обладнання на точці, що знову відкривається. Це був період оновлення касових систем у зв'язку з . Фіскальні накопичувачі виготовляє лише один сертифікований підрядник – ТОВ «РІК». Затримки з постачання нового устаткування регіонах становлять два-три місяці (у Москві - близько 1 месяца).

Ольга Блудівська

президент Subway Russia Service Company

Онлайн-каси – з цієї причини можуть виникати різні проблеми.

Мережа Subway об'єднує понад 600 ресторанів у Росії, всі вони оснащені касовими апаратами UCS. Ми високо цінуємо нашу співпрацю і вважаємо її стратегічною – природно, роблячи відповідні висновки з допущених помилок.

Виникли складнощі і з наймом персоналу. Дотримуючись інструкції Subway, Денис дав оголошення про вакансії у місцевих газетах за два тижні до відкриття, щоб встигнути навчити нових співробітників.

Зарплату ми пропонували вдвічі вище за середню по регіону, але люди не прийшли, і я так і не зрозумів - чому. До відкриття ми важко набрали мінімальний штат, - згадує Денис.

І все ж таки ресторан вдалося відкрити навіть раніше призначеного терміну і при цьому заощадити на витратах. За словами Дениса, дуже вдалою була ідея найняти консультантом Анастасію Гоцуляк, власницю чотирьох ресторанів Subway у Рязані та Нижньому Новгороді. Єфімов познайомився з Гоцуляком, коли тільки обмірковував покупку франшизи. Вона допомагала налагодити всі процеси тиждень до відкриття ресторану та тиждень після.

Заплативши Анастасії, досвідченому франчайзі, 100 тисяч рублів за консультування, я заощадив 500 тисяч рублів завдяки її порадам, – ділиться Денис.

Після відкриття регіональний менеджер Subway раз на місяць перевіряє дотримання стандартів у ресторані. До нього можна звертатися за консультацією з будь-яких питань. Наприклад, нещодавно консультант допомогла Денису зрозуміти, чому погіршилася якість випічки, – виявилося, збилися налаштування обладнання.

За перші три місяці роботи виторг ресторану склав 850 тисяч рублів, чистий прибуток - 100-150 тисяч рублів на місяць. У майбутньому Денис розраховує підняти виручку до 1-1,2 млн. рублів, а до кінця літа - відкрити у Воронежі другий Subway.

1. Клієнти

При купівлі франшизи ви насамперед платите за клієнтів, лояльних до бренду. Якщо у вас у місті їх немає – бренд доведеться розкручувати самостійно. Франшизу без клієнтів купувати не варто.

2. Економія

Запуск франшизи має бути вигіднішим, ніж запуск самостійного бізнесу, - за рахунок економії на проектуванні, дизайні, розробці фірмового стилю, сайту, а також за рахунок корпоративних знижок при закупівлі та зниження орендної плати для відомого бренду.

3. роялті

Розмір роялті повинен залежати від виторгу. Будь-який бізнес має високий і низький сезон. Якщо дохід франчайзера залежить від доходу франчайзі - це чесно. А якщо сума роялті фіксована, значить, власнику бренду наплювати на вас.

4. Строк дії

Термін дії франшизи має перевищувати термін окупності точки. Нечесні франчайзери можуть продати за невеликі гроші "коротку" ліцензію. Як тільки точка почне приносити прибуток, вони відкликають ліцензію і самі відкриваються на тому ж місці чи поруч.

Від мене не вимагали нічого, крім грошей, - жодних умов щодо франшизи не було. Я ще думала, як мені пощастило! - Згадує Люгай.

У SUN Studio Ірині запропонували дворічну розстрочку платежів за принтер – одразу треба було заплатити лише 834 тисячі рублів, що її теж порадувало. Пообіцяли безкоштовне встановлення обладнання, техпідтримку та консультації. Показали бізнес-план - на думку Ірини, кошторис витрат: приблизний перелік витрат на офіс, виробничий майданчик та оплату праці. Повний пакет документів щодо створення та розвитку підприємства обіцяли надати після оплати франшизи та внеску за принтер.

Коли купуєш франшизу, сподіваєшся, що люди передадуть тобі свій досвід і ти не повториш їхніх помилок, - розповідає Ірина. - А мене обдурили скрізь, де тільки можна.

Зірвані плани

Проблеми почалися одразу. Принтер доставили із запізненням майже на місяць: замість 4 березня 2014 року – 2 квітня. Через це Ірина даремно витратила 220 тисяч рублів на зайвий місяць оренди майже двохсотметрового приміщення, де мали розміститися принтер розміром 2х3 м і столи для обробки та сушіння скла.

Про виплату неустойки за зірвані терміни постачання техніки не йшлося, - розповідає Ірина. - Мені сказали: та вам взагалі пощастило, люди по півроку чекають. І не було чого таке велике приміщення орендувати - мовляв, сама винна.

За словами Ірини, пуско-налагоджувальні роботи виявилися платними – 500 тисяч рублів, – про що її заздалегідь не попередили. До того ж представник SUN Studio ще місяць не міг запустити принтер. Для підключення принтера довелося повністю замінити електропроводку та зробити заземлення (з вибором приміщення франчайзер не допомагав). На це в Люга пішло ще 800 тисяч рублів.

Що цікаво, SUN Studio пояснює затримку пуско-налагоджувальних робіт тим, що приміщення було технічно не готове, - дивується Ірина. - Лише принтер поставили 2 квітня 2014 року, а акти огляду приміщення, де мені вказали на технічну невідповідність, датовані 29 травня. Тобто, майже два місяці стан нашого приміщення нікого не хвилював.

Зламаний принтер

Нарешті принтер був запущений, але вже за кілька днів – під час виконання другого замовлення – зламався. Чиняли два тижні.

За словами Ірини, за два роки її роботи із франшизи SUN Studio принтер ламався майже щомісяця. Дрібні поломки її співробітники навчилися усувати своїми силами за 2-3 дні. Але тричі довелося місяць і більше чекати на гарантійний ремонт.

Через затримку із запуском виробництва та великі незаплановані витрати в Ірини банально закінчилися гроші. Їй довелося влізти у борги – взяти кредит у банку та зайняти у друзів.

Не маючи доходів, Ірина припинила виплати за принтер та роялті. Лише у листопаді 2014 року їй вдалося наскрести 30 тисяч рублів для часткового погашення заборгованості.

Але найнеприємнішим сюрпризом виявилася низька продуктивність принтера – замість обіцяних 24 кв. м на годину вдавалося надрукувати у кращому разі 5 кв. м.

Навіть після апгрейду вичавити з цього принтера більше 8 кв. м на годину було неможливо, - журиться Ірина. – Мені спочатку брехали про його продуктивність, а це ж економіка – ми розраховували зовсім на інші доходи. У SUN Studio мені на це заявили, що з моїм простроченням платежів обурюватися нічого.

ВАТ "Франчайзингова компанія САН" (торгова марка SUN Studio):

Пуско-налагодження обладнання було затримано через невідповідність приміщення технічним вимогам. Про це клієнта було поінформовано заздалегідь - все прописано в договорі.

При цьому за два роки клієнт не зробив жодного платежу згідно з графіком розстрочки. І тут за договором поставки ми маємо право не ремонтувати обладнання. Але ми все ж таки входили в становище клієнта і консультували його, наші інженери виїжджали на місце!

Щодо технології друку, то вона прописана у додатку №1 до ліцензійного договору франшизи. Роялті франчайзі також не погашав, у зв'язку з чим, згідно з договором, ми припинили передачу файлів та іншу підтримку. При цьому наші менеджери неодноразово намагалися зв'язатися з Іриною та дізнатися, як у неї йдуть справи та яка допомога від нас необхідна. На дзвінки вона не відповідала - знала, що порушуватиметься питання про її заборгованість.

Більше того, за словами Ірини, друк за технологією, наданою SUN Studio в рамках франчайзингового договору, призвело до шлюбу та втрати замовників. УФ-чорнило добре трималося тільки на полівінілхлоридному пластику та склі. На плитці ж за підвищеної вологості вони відвалювалися, а на дереві - надувались.

Одним із перших замовлень був друк на плитці для облицювання стін дитячого садка у Владивостоці, – згадує Ірина. - Фарба з неї відвалилася ще дорогою - добре, клієнт не зажадав неустойки.

У SUN Studio на наші запитання реагували так, ніби ми не франчайзі, а конкуренти, які зробили замах на комерційну таємницю. Тож до технології нанесення чорнила для різних матеріалів дійшли самі досвідченим шляхом, помінявши незліченну кількість друкарів, – каже Ірина.

Люгай вважає, що під соусом франшизи SUN Studio просто продала обладнання. Промучившись два роки, вона закрила своє підприємство - порахувала, що за таких умов воно ніколи не вийде у прибуток. Борги віддає й досі.

Я не шкодую, що вплуталася в це, – каже Ірина. - Я спробувала і зрозуміла, що більше не займатимуся бізнесом. Зараз займаюся PR-супроводом стартапів, власний досвід мені допомагає.

Я повірила на слово франчайзеру і не перевірила, чи дійсні заявлені характеристики обладнання. Якщо для франшизи потрібна дорога техніка – потрібно ретельно з'ясувати її справжні можливості.

4. Порожні надії

Треба було згорнути роботу з франшизи (не шкодуючи про вкладення) набагато раніше – як тільки я зрозуміла, що вона не працює. У такій ситуації не варто тягнути та множити збитки.

5. Відсутність запасу

Я не врахувала всі можливі витрати. Потрібно мати запас щонайменше на три квартали – щоб було чим «заткнути дірку» у бюджеті через непередбачені витрати. Потрібно рахувати все до копійки та орієнтуватися на найгірший розклад.

Як способу ведення бізнесу, а сьогодні розповім про те, як здійснюється купівля франшизи, що являють собою каталоги франшизі як вибрати франшизу, потім потрібно звертати увагу під час виборів.

Отже, якщо ви вирішили відкрити бізнес на умовах франчайзингу, найголовніше ваше завдання на початковому етапі - купівля франшизи, тобто вибір компанії-франчайзера, під брендом і на умовах якої ви будете вести свою діяльність. Від вибору франшизи багато в чому залежить весь подальший успіх бізнесу, тому варто підійти максимально грамотно і продумано. Розглянемо, як вибрати франшизу.

Пошук франшизи. Каталоги франшиз.

Перше логічне питання: де взагалі шукати пропозиції щодо франчайзингу та між ким і ким обирати? Пошук франшизи можна здійснювати кількома методами, розглянемо їх.

Каталоги франшиз.Найкращим способом знайти оптимальний варіант, на мій погляд, є перегляд та аналіз каталогів франшиз – спеціалізованих сайтів, що містять велику кількість пропозицій франчайзингу з можливістю сортування їх за різними параметрами та порівняннями.

Знайти такі сайти нескладно: для цього достатньо набрати у пошуку "Каталог франшиз Росія" або "Каталог франшиз Україна" і т.д. для своєї країни, і вам запропонують безліч інтернет-ресурсів, на яких ви зможете вибрати франшизу.

Каталоги франшиз – це інтернет-портали, на сторінках яких франчайзори розміщують свої пропозиції щодо співпраці, а підприємці можуть обирати серед них ті, які максимально влаштують їх за всіма параметрами.

Всі пропозиції, розміщені в каталозі франшиз, містять короткі описи найважливіших критеріїв, які слід брати до уваги, і дають можливість сортувати всі пропозиції за цими критеріями:

- Напрямок діяльності (торгівля/виробництво/сфера послуг);

– Галузь (Продукти харчування, одяг та взуття, громадське харчування, товари та послуги для дітей тощо)

- вартість купівлі франшизи (паушальний внесок);

- Подальша оплата за франшизу (роялті);

– Це має бути те, що ви любите;

- Це має бути те, що у вас добре виходить;

– Це має бути те, за що готові платити гроші.

При цьому купівля франшизи дозволяє таки нівелювати вплив деяких з цих критеріїв. Наприклад, для франчайзингу вже не так важливо добре розбиратися у сфері діяльності, оскільки цьому вас навчить франчайзор, він же надалі допомагатиме порадами та рекомендаціями.

Таким чином, купівля франшизи може стати стартом для вашого розвитку навіть у новому та незнайомому напрямі діяльності.

Далі слід розуміти, що вибір франшизи - це, по суті, вибір бренду і вибір франчайзора. Тому необхідно орієнтуватися на досвід, успіхи та досягнення самої компанії-франчайзора: як вона змогла розвинути свій бренд та яких успіхів досягла. Парадокс, але в каталогах франшиз іноді можна зустріти пропозиції від компаній, що навіть не мають власних магазинів, сервісних центрів або інших точок продажу товарів/послуг, але пропонують іншим займатися цим від її імені. Особисто я б не викликала довіри така компанія.

Не зайвим буде зазирнути і у фінансові звіти компанії-франчайзора: якщо вона сама працює зі збитком, або погіршує свої показники з часом – це також прямо вказує на те, що пропонований бізнес не такий вже й перспективний, а скоріше – навпаки.

Купівлю франшизи слід здійснювати у компанії, яка своїм особистим прикладом змогла довести перспективність та прибутковість запропонованого їй виду бізнесу.

Крім аналізу самого франчайзора, потрібно проаналізувати і діяльність його франчайзі, які вже купили франшизу. Наприклад, в інших містах чи районах. Наскільки прибутковим у них є бізнес, чи відповідають темпи розвитку заявленим, з якими проблемами зіткнулися підприємці тощо.

Досвід інших партнерів може стати добрим, але не єдиним індикатором прибутковості франшизи.

Одним із найважливіших критеріїв для купівлі франшизи має стати впізнаваність бренду та інтерес до нього з боку населення вашого міста та регіону. Якщо йдеться про серйозний бізнес-проект, то, можливо, є сенс навіть витратитись на проведення необхідних маркетингових досліджень. У простіших випадках такі дослідження можна провести власними силами з найменшими витратами, наприклад, на місцевих форумах або в популярних місцевих спільнотах соцмереж.

Проте, в окремих випадках найперспективнішою може виявитися, навпаки, ще невідома та нерозкручена бізнес-ідея. У цьому випадку покупку франшизи можна прирівняти до інвестування в: високоризикове вкладення грошей з розрахунком на надвисокий прибуток. Якщо ви схильні до ризику – можливо, це саме ваш варіант.

Думаючи про те, яку франшизу обрати, слід дізнатися про плани франчайзора на найближчу перспективу: як він планує розвивати бізнес далі, чи проводитимуться масштабні рекламні компанії тощо. Від усього цього певною мірою залежить успіх кожного франчайзі.

Дуже важливим моментом при купівлі франшизи є допомога, навчання, підтримка ведення бізнесу з боку франчайзера. Причому все це має здійснюватися не лише в обіцянках, а й на ділі. Тому всі моменти, що стосуються навчання та подальшої підтримки бізнесу, мають бути зафіксовані в угоді про купівлю франшизи, яку ви підпишете. Інакше ви не зможете пред'явити жодних претензій із цього приводу.

Також необхідно одразу обговорити та передбачити в угоді питання з постачальниками. Часто франчайзори обов'язковою умовою ставлять закупівлі лише у рекомендованих постачальників або в себе особисто, що може бути невигідно (якщо не відразу, то в перспективі). Тому, якщо такі моменти є, з'ясовуйте, чим вони обумовлені, і якщо їх не уникнути, то треба якось підстрахувати себе від можливих ризиків. Наприклад, вказати в угоді, що ціна рекомендованого постачальника не повинна відрізнятися від середньоринкової більш ніж на стільки відсотків.

До речі, обов'язково необхідно перевірити наявність у франчайзера всіх дозвільних документів на ведення діяльності, щоб не вийшло так, що ви заплатите гроші шахраю, який навіть не має права представляти бренд та продавати франшизи.

Звичайно ж, при остаточному виборі франшизи необхідно дуже ретельно проаналізувати кожен пункт угоди, яку ви підписуватимете: це і є той документ, на основі якого ви будуватимете весь подальший бізнес. Багато хто вважає, що франчайзори ніколи не вносять зміни до свого тексту угоди, проте це твердження, напевно, можна застосувати лише до окремих компаній. В інших випадках текст угоди все ж таки може бути змінений, хоч франчайзори йдуть на це і неохоче, тому у ваших інтересах домагатися внесення змін до тих пунктів, які вас не влаштовують. На усні запевнення тут розраховувати в жодному разі не можна: всі важливі для вас моменти мають бути зафіксовані в угоді та підписані сторонами.

Окрему увагу при виборі франшизи варто приділити умовам розірвання угоди. Раптом з якихось причин ви вважаєте за неможливе подальше ведення бізнесу і захочете відмовитися від франшизи. Дуже часто такі умови є вкрай невигідними: наприклад, вас зобов'яжуть виплатити величезний штраф або продати свій бізнес новому франчайзі за безцінь. Причому навіть якщо розірвання угоди відбуватиметься з ініціативи франчайзора (припустимо, через порушення, які він зафіксує у вас).

Не можна купувати франшизи, не маючи шляхів для відступу, оскільки в майбутньому можуть виникнути різні ситуації. Умови виходу з франшизи повинні бути такими ж вигідними для вас, як умови її купівлі.

Ось ті основні моменти, які необхідно взяти до уваги, думаючи, як вибрати франшизу. Звичайно ж, вивчати пропозиції потрібно набагато глибше, але можна відштовхуватися саме від цих рекомендацій. Тепер ви знаєте, як і де шукати франшизу, як працюють каталоги франшиз, і на що звертати увагу при виборі та купівлі франшизи. Бажаю вам успішного розвитку бізнесу!

Залишайтеся на та розвивайте свою фінансову грамотність. Тут ви знайдете багато інших корисних порад та рекомендацій з усіх питань, пов'язаних із управлінням особистими фінансами. До нових зустрічей!

Франшиза – це офіційне приєднання компанії-початківця до сильного і надійного партнера. Вона допомагає підприємцю набути стабільності та надійності, скорочує ризики та робить ефективність бізнесу більш передбачуваною. Все частіше підприємці користуються послугою франчайзингу і при цьому розвиваються набагато швидше та успішніше. Але як вибрати франшизу, знає далеко не кожен, хоча це ключовий момент. У цій статті ми розповімо, як прийняти рішення про компанію, зробити оцінку франчайзера і які пріоритетні критерії вибору компанії. Отже, на що слід звернути увагу під час виборів франшизи?

Правила вибору франшизи

У тому, що, навіть не маючи досвіду в конкретній діяльності або виробництві, підприємець може створити магазин з високою відвідуваністю, минаючи більшість помилок підприємців-початківців.

Багатьох цікавить відповідь на запитання: який бізнес відкрити за франшизою? Адже пропозицій на ринку тисячі. У цій справі не варто поспішати, хапаючись за перше, що трапилося. Слід розглядати варіанти діяльності франшиз, в якій людина почуватиметься впевнено та розбиратиметься у деталях. Тільки у цьому випадку будуть позитивні результати.

Найперше, що необхідно проаналізувати потенційному франчайзі – це бренд компанії, в якій продається франшиза. Критерії оцінки:

• Рівень впізнаваності бренду певній території (регіоні, країні).
• З чого складається його імідж і які подальші перспективи просування та розвитку.
• Як довго він працює і на якій території.
• Де збирається/виготовляється продукт (у якому регіоні, країні).
• Відгуки партнерів.

Є думка, що компанія, яка вже створила сильний бренд, є надійною за умовчанням. Насправді реальним критерієм надійності франчайзингової компанії є статистика відкриттів франчайзингових точок.

Реальним критерієм надійності компанії, що пропонує свою франшизу, є статистика відкриттів франчайзингових точок.

Багато хто замислюється, яку франшизу купити, і сучасні підприємці все частіше підходять до цього питання максимально серйозно, звертаючись до фахівців у галузі консалтингу інвестицій. Адже серед чимало тих, надійність яких приблизно дорівнює міцності повітряної кулі. Розберемо ключові інструменти аналізу докладніше.

Відгуки партнерів

У процесі ознайомлення з документами потенційний франчайзі отримає можливість поспілкуватися з діючими учасниками франчайзингової мережі та дізнатися про реальні плюси та мінуси такого співробітництва. Саме цей інструмент є перевіреним та ефективним. Якщо привітний та впевнений у собі франчайзер приховує своїх партнерів або нав'язує контакти лише з якимсь певним учасником мережі, довіряти йому не варто. До укладення контракту орієнтуйтеся не на кращих (вони найкращі завдяки своїй роботі), а на середняків (вони середняки завдяки франчайзеру, у звичайних умовах їх компанії вже закрилися б).

Також важливо звернути увагу на таке:

1. Наявність юридичної документації та підтвердження офіційного володіння брендом. Слід перевірити сертифікати, патенти, які дають повне право на діяльність головної компанії.
2. Як планує франчайзер розвиватись у поточному році. Важливо спочатку розуміти, чи планує власник бізнесу розвивати напрямок франшизи або ж у пріоритеті робота над розвитком власного бізнесу. Якщо власник просуватиме свій бренд, допомагатиме своїм франчайзі бути краще і вестиме їх за собою – це стане величезним плюсом при виборі франчайзера та його франшизи.

Підтримка франчайзера

Рекомендується купувати франшизу у сфері, наприклад, громадського харчування, де обидві сторони залежать від співпраці і де франчайзер усіма силами допомагатиме розвиватися франчайзі. Усі моменти взаємодії та співробітництва мають бути прописані у договорі.

Статистика точок, що закрилися

Безсумнівно, показник точок, що відкриваються, важливий, але статистика компаній, які закрилися або розорилися, ще більш показова. Якщо за рік відкрилося 300 точок мережі, а наступного року закрилися понад 100, це багато про що говорить. Тому цей фактор також треба враховувати.