Методи у соціальній роботі та їх класифікація. Форми та методи соціальної допомоги

КОНТРОЛЬНІ ПИТАННЯ

1. Особливості методологічних проблем соціальної роботи.

2. Об'єкт та предмет соціальної роботи.

3. Розкрийте структуру категорій соціальної роботи?

4. Які засади соціальної роботи?

Метод - спосіб раціонального дослідження та перетворення дійсності та найкоротшого шляху досягнення мети. По відношенню до соціальної роботи можна говорити про дві групи методів: методи соціальної роботи як наукового знання та як практичної діяльності. Класифікація методів теорії соціальної роботи немає єдиного виду. Багато методів, які у соціальній роботі, є міждисциплінарними, що визначається універсальним характером цього виду знання. За рівнем спільності можна назвати такі групи методів:

1. Загальні (філософські) методи визначають загальний шлях, спосіб пізнання та перетворення суспільства, мислення (гносеологічний, діалектичний способи пізнання).

2. Загальнонаукові методи визначають деякі аспекти процесу пізнання та перетворення світу (аналіз, синтез, індукція, дедукція, спостереження, опитування, експеримент, аналогія, моделювання.)

3. Приватні, спеціальні методи – спеціальні способи пізнання та перетворення окремих галузей реального світу. У сучасних умовах цієї групи методів відносять метод “соціальної біографії”, сімейної біографії, комплексне психосоціальне моделювання.

У практичній соціальній роботі також існує різноманіття методів. Наприклад, специфіка діяльності формує економічні, правові, політичні, соціально-психологічні, медико-соціальні, адміністративно-управлінські та інші групи методів. Методи соціальної роботи багато в чому обумовлюються специфікою об'єкта, яку спрямовано діяльність соціального працівника, і навіть – спеціалізацією соціального працівника, структурою соціальних та інших служб. Іноді методи соціальної роботи включаються до більш загального поняття “соціальні технології” – способи застосування теоретичних висновків науки у вирішенні тих чи інших завдань, сукупність прийомів та впливів, що застосовуються для досягнення поставлених цілей та завдань у соціальній сфері.

Методи соціальної роботи у системі органів соціального захисту.У процесі діяльності органів соціального захисту виділяють соціально-економічні, організаційно-розпорядчі та психолого-педагогічні методи. До соціально-економічним методамсоціальної роботи відносять всі засоби, з допомогою яких фахівці соціальної роботи впливають на матеріальні, моральні, національні, сімейні та інші соціальні інтереси та потреби клієнта. До цієї групи належать натуральна та грошова допомога, встановлення пільг, одноразової допомоги, патронаж, побутове обслуговування, моральне заохочення тощо.

Організаційно-розпорядчі методилежать основу управлінського впливу організаційної структури соціальних служб, спираються на регламентуючі, нормативно-правові акти. Організаційні методи закріплюють правничий та повноваження, обов'язки, відповідальність різних ланок органів управління соціальними службами. Розпорядчі методи дозволяють здійснювати оперативне втручання, уточнення та вирішення епізодичних завдань. Основні методи цієї групи: регламентування, нормування та інструктування.

Регламентування – спосіб організаційного впливу, що полягає у розробці та введення в дію організаційних положень, обов'язків для виконання в органах управління соціальних служб ( накази, типові становища, посадові інструкції).

Нормування – встановлення нормативів з межами по верхній і нижній межі, які є орієнтуванням у діяльності соціального працівника (нормативи чисельності клієнтів, що обслуговуються, нормативи часу обслуговування і т.д.).

Інструктування – найбільш м'який спосіб організаційного впливу, суть якого у роз'ясненні завдань, можливостей, труднощів та наслідків неправильних дій клієнта, застереження його від можливих помилок (консультування, інформування).

Психолого-педагогічні методипов'язані з непрямим впливом та впливом на клієнта через механізм соціально-психологічного та педагогічного регулювання його соціального самопочуття та поведінки. Головним методом у цій групі є переконанняу різній формі (роз'яснення, рада, аргументація, рекомендації, позитивний приклад).

Методи, представлені у цій класифікації, спрямовані створення умов вирішення завдань соціальної роботи у її організації, позиція клієнта у цьому підході – пасивна: він відчуває вплив він із боку системи соціальної роботи.

Методи соціальної роботи з позиції взаємодії клієнта та соціального працівника.Вирішення основних завдань соціальної роботи безпосередньо пов'язане з необхідністю організації ситуації взаємодії соціального працівника з клієнтом. Способи організації взаємодії та соціально-психологічні механізми, що лежать в його основі, істотно відрізняються від того, хто є клієнтом: індивід, група або спільність. Відповідно, може йтися про метод індивідуальної, групової та общинної соціальної роботи.

Метод індивідуальної соціальної роботи (Кейсуорк)запропонований М. Річмонд і тісно пов'язаний із розвитком психоаналізу на початку XX століття. Його суть – у вирішенні проблеми з метою надання опори та спонукання клієнта розібратися у проблемі та впоратися з життєвою ситуацією. Основний акцент робиться на адаптацію клієнта до соціальної ситуації. Даний метод особливо актуальний США, спирається на вибір психологічного підходу до розуміння особистості. (Наприклад, при психоаналітичному підході основний наголос робиться на аналіз інтрапсихічної динаміки клієнта та надання допомоги у вирішенні внутрішньоособистісних проблем; при біхевіоральному – концентрація уваги на дезадаптивних моделях поведінки та їх корекції тощо).

Але незалежно від психологічного підходу до розуміння особистості можна виділити загальні елементи, що становлять метод:

1. встановлення первинної комунікації (емоційний та інтелектуальний контакт);

2. вивчення та аналіз проблемної ситуації;

3. визначення цілей та завдань спільної роботи;

4. видозміна взаємовідносин індивіда із соціальним оточенням та/або самим собою;

5. оцінка прогресу та результат спільної роботи.

Різні індивідуальні підходи передбачають різні види допомоги: бесіди, консультування, залучення фахівців тощо. Для ефективності даного методу важливо враховувати чи є установка на надання саме індивідуальної допомоги, чи має спеціаліст необхідний рівень психолого-педагогічної підготовки, вікові, особистісні, індивідуальні особливості клієнта.

Метод індивідуальної соціальної роботи особливо виправданий у визначенні перспектив, адаптації до реальності, подоланні стресів, придбанні комунікативних умінь, у самопізнанні та самоприйнятті.

Метод групової соціальної роботиактивно розробляється в 70-ті роки. Особливого значення для розробки методу відіграли результати досліджень теорії малих груп (Я. Коломінський, Р. Кричевський, К. Рудестам та ін.). До найважливіших висновків можна віднести такі положення:

· мала група сприяє виходу з ролі "тільки слухача";

· У малій групі стає реальним пізнання власної точки зору, власного життєвого досвіду, особистих можливостей;

· У малій групі можлива зворотний зв'язок, тобто з'ясування того, як індивід впливає на інших своєю поведінкою та словом;

мала група може стати інструментом накопичення особистого досвіду, способом управління та перевірки досягнутого.

Мета методу групової роботи – надання допомоги клієнту через передачу групового досвіду у розвиток його фізичних і духовних сил, формування соціального поведінки. Реалізація цієї мети може бути досягнута за рахунок організації групової діяльності та соціальної активності членів групи в досягненні загальнозначимих цілей, або розширення сфери індивідуального досвіду і самосвідомості в інтенсивному спілкуванні, або включення групи в продуктивну творчу діяльність.

Реалізація методу групової соціальної роботи залежить від цілей та завдань групи. У практиці соціальної роботи виділяють різні групи. Наприклад, категорію соціокультурних груп становлять групи відновлення, групи відновлення умінь, освітні групи, групи самодопомоги. Крім цього існують ще терапевтичні групи, діяльність яких спрямована на вирішення психосоматичних та екзистенційних проблем.

Залежно від цілей групи, позиція соціального працівника може бути різною. Якщо група спрямована на досягнення будь-яких загальнозначимих у широкому правовому та цивільному контексті цілей (наприклад, відкриття спортивного майданчика в мікрорайоні), то соціальний працівник виконує роль організатора та координатора зовнішніх зв'язків групи. Якщо мета групи – розширення сфери самосвідомості та індивідуального досвіду з допомогою інтенсивного і рефлексивного спілкування (наприклад, тренінг комунікативних навичок), то цьому випадку соціальний працівник посередник внутрішньогрупової взаємодії.

Метод груповий соціальної роботи немає якогось “застиглого” виду, нині з'являються нові оригінальні форми, такі як метод сімейної терапії США.

Метод громадської соціальної роботизаснований на взаємодії соціальних служб чи соціального працівника з представниками різних громадських груп та організацій на місцевому, регіональному чи загальнодержавному рівні. "Община" (ком'юніті) - складна соціально-економічна, культурно-історична система групової спільноти людей. Ком'юніті виконує низку функцій стосовно її членам: соціалізації, взаємопідтримки, виробництва та розподілу благ, соціального контролю, т. е. всього те, що спрямовано розвиток життєвого сценарію громади та особистості. Пріоритетні завдання громадської соціальної роботи:

1. розвиток соціальних зв'язків у місцевій громаді та організація системи взаємодопомоги та кооперації певної спільності людей;

2. розробка, впровадження та оцінка ефективності різних соціальних програм та планів діяльності різних організацій, пов'язаних з питаннями соціального добробуту населення.

Реалізація цих завдань спрямована на досягнення головної мети – активізація розвитку спільності та покращення моделі її життєдіяльності.

Основні засади реалізації методу общинної соціальної роботи: • доступність сервісу; активне співробітництво споживачів та сервісу допомоги; міжвідомчий підхід; підтримка та розвиток нових ініціатив; децентралізація контролю над бюджетом; рухливість.

Форми реалізації методу общинної соціальної роботи різні і особливо широко представлені у європейських моделях соціальної роботи (соціальне планування у Швеції, створення асоціацій мешканців у Великій Британії тощо).

Для реалізації цього методу соціальному працівникові доводиться виконувати цілий спектр ролей: адвоката, брокера, експерта, соціального орієнтира, що потребує широкої теоретичної та практичної підготовки. Особливо актуальні вміння організації та проведення соціологічних досліджень та соціально-психологічні методи роботи. Найчастіше вирішення проблем громади потребує комплексного втручання фахівців – лікарів, юристів, психологів тощо.

Взаємозв'язок чинників, які впливають поведінка особистості, вимагає комплексного використання всіх груп методів соціальної роботи, тим більше багато методи у практичній площині перетинаються, і застосування однієї з них вимагає одночасного застосування інших.

p align="justify"> Ефективність соціальної роботи, що проводиться як з індивідами, так і з різними соціальними групами населення, багато в чому залежить від пізнання закономірностей розвитку соціальних процесів, конкретних умов життєдіяльності людей, від досвіду, накопиченого попередніми поколіннями та сучасниками. Найважливіша роль у використанні на практиці пізнаних закономірностей належить цілісній системі принципів, методів, форм і засобів соціальної роботи, що є специфічним інструментарієм науково-практичного знання та дії.

1. Сутність наукових методів та їх роль у практиці соціальної роботи
Соціальна робота як система наукових знань складається із двох основних розділів:
1) теоретико-методологічного, фундаментального, в якому вивчається методологія, розглядаються закономірності, принципи, категоріальний апарат, та
2) прикладного, соціально-практичного, управлінського застосування теоретичного та емпіричного знання до вирішення практичних соціальних завдань.
Соціальна робота як система наукових знань має переважно прикладний характер. Як відомо, всі науки поділяються на фундаментальні та прикладні. Вони мають різні методи та предмет дослідження, різні підходи та кут зору на соціальну дійсність. Прикладна наука відрізняється від фундаментальної своєю практичною спрямованістю. Якщо фундаментальна наука займається в основному збільшенням, апробацією нового знання, його обґрунтуванням та перевіркою, перетворенням поточних досліджень на «тверде ядро» науки, то прикладна наука займається проблемами застосування апробованих знань у соціальній практиці.
Фундаментальні соціальні знання ґрунтуються на теоретичних положеннях природничих та суспільних наук, які, як правило, не піддаються технологізації. Такі дослідження не спрямовані на створення конкретного соціального проекту. Їх результати визначають довгострокові тенденції та напрями соціального розвитку суспільства. Фундаментальні науки відкривають нові напрями теорії, тоді як прикладні - займаються пошуком шляхів практичного використання відкриттів, перетворення в масові технології перетворення дійсності.
Необхідно підкреслити, що сучасна соціальна технологія не обмежується лише тим, що є певною сукупністю знань, досвіду та навичок щодо організації того чи іншого виду діяльності. Технологія стає системою знань про управління процесами соціального розвитку, їхню постійну раціоналізацію та модернізацію. Соціальна технологія включає знання про економічні умови, про культурні, психологічні, соціально-економічні та педагогічні наслідки розвитку соціальних процесів. Вона пов'язує всі ці знання на єдину систему технічних, правових, політичних, соціально-психологічних знань. Технологія, яка розуміється подібним чином, не просто зливається з наукою, а сама стає наукою, тобто творчістю.
p align="justify"> Технологія соціальної роботи як галузь соціальних технологій і система знань спирається на теоретичні положення соціальної роботи, на відповідний методологічний апарат (принципи, закони, категорії, методи, прийоми дослідження і т.д.), а також на практичний досвід та емпіричний матеріал.
Для будь-якої науки прикладні дослідження технологій є найбільш трудомістким видом діяльності. У нашій країні термін «соціальна технологія» міцно увійшов у науковий обіг лише на початку 80-х. Соціальна технологія дозволяє багаторазово використовувати відпрацьовані стандартні алгоритми для вирішення типових завдань соціальної роботи. Соціальні технології спрощують використання інструментарію, оскільки використання йде «накатаним» шляхом, але дуже складні розробки.
Шляхи, способи пізнання та перетворення об'єктивної реальності прийнято називати методами. За допомогою методів кожна наука видобуває інформацію про предмет, що вивчається, аналізує та обробляє отримані дані, включається до системи відомих знань. Отримані достовірні знання використовуються для побудови наукових теорій та вироблення практичних рекомендацій. Сила науки багато в чому залежить від досконалості методів дослідження, від того, наскільки вони валідні та надійні, як швидко та ефективно ця галузь знань (у нашому випадку - соціальна робота) здатна сприйняти та використовувати все найновіше, передове, що з'являється у методах суміжних соціальних наук. Там, де це вдається зробити, зазвичай спостерігається помітний прорив уперед у пізнанні та перетворенні світу.
У пізнанні соціальних процесів, різних аспектів функціонування та розвитку методу відводиться центральна роль. Володіючи різними методами, людина набуває здатності продуктивно освоювати наукові досягнення, цінності суспільства. Адже процеси соціального розвитку реалізуються на основі особливих принципів та за допомогою специфічних методів.
Метод – від грецького «methodos» – шлях дослідження, спосіб досягнення будь-якої мети, вирішення конкретної задачі. Він постає як сукупність підходів, прийомів, операцій практичного чи теоретичного освоєння дійсності.
Метод у соціальній роботі виконує двояку роль, виступаючи:
1) як спосіб, шлях пізнання та застосування знань, вироблених у науках, що вивчають різні аспекти життєдіяльності людини та соціальної практики;
2) як певну конкретну дію, що сприяє якісній зміні існуючого об'єкта (суб'єкта).
В отриманні нових знань особливе місце посідають методи наукового дослідження. З їхньою допомогою визначається шлях наукового пізнання та встановлення істини. За твердженням І.П. Павлова, метод у науці – найперша, основна річ, головне – вибір правильного методу. За правильного методу і не дуже талановита людина може зробити багато. А за неправильного методу і геніальна людина працюватиме марно. На важливість методу вказували інші науковці, філософи, практики. Ч. Дарвін, наприклад, підкреслював, що мистецтво створення нового полягає в методі пошуку причин явищ і у володінні таким безліччю знань, яке тільки можливо щодо предмета, що вивчається.
Технологічна компетентність фахівця соціальної роботи означає оволодіння науковими та практичними методами суміжних наук, оскільки соціальна робота має багато в чому міждисциплінарний характер, використовуючи досягнення соціології, економіки, педагогіки, юриспруденції, екології, історії та інших наук.
Професіоналізм соціального працівника залежить від рівня та глибини пізнання, застосування наукових методів дослідження соціальних проблем. Разом з тим, соціальний працівник, зайнятий науковим дослідженням, який намагається за допомогою наукових методів пояснити суть та ефективність своєї практики, має керуватися загальними принципами наукової діяльності, а саме:
- починаючи дослідження, необхідно ретельно зважувати його можливі наслідки людей;
- необхідно отримати добровільну та усвідомлену згоду учасників дослідження, переконатися, що нікому з них не загрожують санкції чи покарання у разі відмови від участі, неухильно дотримуватись особистих прав та гідності учасників;
- необхідно гарантувати захист учасників дослідження від несанкціонованого фізичного чи психологічного дискомфорту, страждань, шкоди, небезпеки чи шкоди;
- обговорення наданих послуг або окремих випадків надання соціальних послуг має проводитися лише в координатах професійних обов'язків соціального працівника і лише з особами, які безпосередньо та через свою професію мають до цього відношення;
- необхідно гарантувати конфіденційність отриманої в ході досліджень інформації про її учасників;
- дослідник повинен ставити собі в заслугу тільки ту роботу, яка справді ним зроблена, і віддавати належне вкладу, зробленому іншими особами.
Роль тієї чи іншої методу у разі обумовлюється низкою чинників:
1) метою та характером завдань, які вирішуються в ході дослідження;
2) наявністю матеріально-технічної та джерельної бази, на підставі якої ведеться дослідження;
3) станом знань з тієї чи іншої проблеми, кваліфікацією та досвідом дослідника чи практичного працівника.

2. Класифікація соціальних методів
Класифікація методів соціальної роботи є дуже складною, недостатньо розробленою, але актуальною проблемою теорії та практики соціальної роботи. Класифікація методів – важливий компонент наукової організації соціальної роботи. Проте слід зазначити, що опис та аналіз методів, їх ранжування у спеціальній літературі перебуває лише на стадії становлення.
Сучасна система наукових методів так само різноманітна, як і сама система знань про навколишній світ. У зв'язку з цим існують різні класифікації методів залежно від ознак, покладених у основу класифікації: ступінь спільності, сфера застосування, зміст та характер діяльності тощо.
Стосовно галузі соціальної роботи для розуміння місця та ролі методів важливе значення має їх класифікація за рівнем спільності, що обумовлюється інтегративним характером теорії та практики соціальної роботи. З цієї підстави можна виділити загальні (філософські) методи, загальнонаукові методи та спеціальні спеціальні наукові методи.
1. Загальний, чи філософський метод розуміється як єдність світоглядної та методологічної позицій суб'єкта у різних видах діяльності.
Одним з основних методів соціального пізнання є загальний метод матеріалістичної діалектики, сутність якого полягає в тому, що процес виявлення та осмислення фактів, подій та явищ ґрунтується на відображенні у свідомості дослідника об'єктивної діалектики самої соціальної дійсності. При цьому будь-яке явище чи подія розглядається та досліджується у стані свого становлення та розвитку, що виключає суб'єктивність у доборі та тлумаченні фактів, упередженість та однобічність. Діалектика як метод наукового дослідження розширює можливості соціального передбачення і прогнозування, тому що дозволяє виявити найглибші причини і зв'язки подій, що відбуваються, розкрити властиві їм внутрішні закономірності, а отже, з достатнім ступенем наукової достовірності позначити тенденції, що зароджуються в них.
Слід сказати, що технологія з давніх-давен привертала увагу філософів, оскільки діяльність людини, по суті, завжди технологічна.
Ще Аристотель виділив специфічну в людини діяльність у особливе поняття, яке у його філософії назва «праксис». Він поширив це поняття як на бік матеріального виробництва, а й у область міжособистісних, соціальних, моральних і політичних відносин. Саме цей давньогрецький мислитель досить близько підійшов до усвідомлення того, що і політична, і повсякденна діяльність людей є технологічною за своєю природою.
Справді, у межах будь-якої професійної та суспільної діяльності повторюються певні операції чи його набори, тобто. процедури, що здійснюються в тій чи іншій послідовності для вирішення більш менш подібних завдань.

2. Загальнонаукові методи застосовуються в багатьох сферах діяльності, у тому числі і в соціальній роботі. Серед них слід виділити:
- метод наукової абстракції полягає у відволіканні у процесі пізнання від зовнішніх явищ, сторін та виділення (відокремлення) глибинної сутності процесу. В основі цього методу два ступені пізнання: по-перше, дослідження починається з конкретного аналізу та узагальнення емпіричного матеріалу. Тут виділяють найбільш загальні поняття та визначення науки; по-друге, з урахуванням вже пізнаних явищ, понять відбувається пояснення нового явища. Це шлях сходження від абстрактного до конкретного;
- метод аналізу та синтезу. За допомогою аналізу досліджуване явище процес розчленовують на складові частини і досліджують кожну окремо. Результати аналізу розглядають цілісно та шляхом синтезу відтворюють єдину наукову картину про соціальний процес;
- метод індукції та дедукції. За допомогою індукції (від латів. наведення) забезпечується перехід від вивчення поодиноких фактів до загальних положень та висновків. Дедукція (від лат. виведення) уможливлює перехід від найбільш загальних висновків до відносно приватних;
- єдність загального та особливого в теорії та практиці соціальної роботи. Технологія соціальної роботи у широкому значенні включає соціальні теорії процесу соціального розвитку, є єдністю методу та різноманіттям методик;
- Історичний метод. Історичне дослідження як виявляє соціальні закономірності виникнення, становлення та розвитку явищ у тих історичного часу, а й допомагає розкласти які у його процесах соціальні сили, проблеми на складові, виявити їх послідовність, визначити пріоритети;
- метод сходження від простого до складного. Соціальні процеси є сукупність простих і складних соціальних явищ. У соціальному розвитку прості відносини не зникають, вони стають елементами складної системи. Складні соціальні явища, базуючись на простих (абстракціях, категоріях) аспектах наукового пізнання, концентрують їх і одержують ємніші, але конкретніші визначення. Тому розвиток від простих соціальних процесів до складних отримує відображення у русі мислення від абстрактного до конкретного;
- єдність якісного та кількісного аналізу як метод пізнання соціальних відносин. Соціальні теорії що неспроможні обмежуватися виявленням лише якісної боку соціальних процесів. Вони досліджують також і кількісні взаємозв'язки, цим пізнані соціальні явища постають як заходи, чи як якісно певне кількість. Наприклад, міру процесів є пропорції, темпи, показники соціального розвитку.
Єдність якісного та кількісного аналізу вимагає застосування математичних методів та електронно-обчислювальної техніки у соціальних дослідженнях. У свою чергу, для цього необхідне методологічне визначення місця та ролі математики в теорії та технології соціальної роботи.
Одна з особливостей сучасної науки – її посилена математизація. Це не означає, що застосування математики в наукових дослідженнях, у вирішенні та перевірці ефективності людської діяльності - явище зовсім нове, що виникло лише у XX столітті. Ще в минулому столітті К. Маркс писав, що наука досягає досконалості лише тоді, коли вона використовує математику;
- генетичний метод спрямований на дослідження наступності процесу розвитку понять, категорій, теорії, методики та технології соціальної роботи;
- конкретно-соціологічний метод з'ясовує та показує соціальні зв'язки, їх ефективність, громадську думку, зворотний зв'язок; включає такі емпіричні методи, як анкетування, інтерв'ювання, спостереження, експеримент, тестування та ін;
- методи формалізації - складання даних про процеси соціального розвитку суб'єктів та об'єктів управління у вигляді схем, графіків, таблиць тощо;
- метод аналогії – оцінка конкретної соціальної ситуації, підсумків роботи виходячи з досвіду оцінки інших організацій, суб'єктів тощо;
- Системно-структурний або структурно-функціональний метод спрямований на з'ясування цілісності явищ, нової якості, виділення компонентів системи соціального розвитку та роботи, з'ясування способу їх взаємозв'язку та функцій.

3. Приватні спеціальні наукові методи – це специфічні способи пізнання та перетворення окремих областей реального світу, властиві тій чи іншій конкретній системі знань. Такими є, наприклад, у соціології метод соціометрії, математики кореляційний аналіз тощо. Ці методи після відповідної трансформації використовуються у вирішенні проблем соціальної роботи.
Ні у вітчизняній, ні зарубіжній практиці немає єдиного слововживання щодо приватних методів, прийомів наукового дослідження. Одну й ту систему дій деякі автори називають методом, інші - технікою, треті - процедурою чи методикою, інколи ж - методологією.
Відомий соціолог В.А. Отрут так розкриває ці терміни: метод - основний спосіб збирання, обробки та аналізу даних; техніка – сукупність спеціальних прийомів для ефективного використання того чи іншого методу; методика - сукупність технічних прийомів, пов'язаних з цим методом, включаючи приватні операції, їх послідовність та взаємозв'язок; процедура - послідовність всіх операцій, загальна система процесів і методів організації дослідження.
Наприклад, щодо суспільної думки соціолог використовує як метод збору даних анкету. Далі, через різні причини, частину питань він формулює у відкритій формі, а частина - у закритій. Ці два способи утворюють техніку анкетного опитування. Анкетний лист, тобто. інструмент для збору первинних даних, і відповідна інструкція респонденту є в цьому випадку методикою.
У професійній діяльності соціального працівника метод є способом дії, він як би опосередковує мету та результат, служить поєднанню наміченої мети із засобами її досягнення, ставить найбільш плідний шлях до успіху.
За допомогою наукових досліджень фахівці-практики можуть з'ясувати, чи працюють їх методи, чи досягають цілі програми. Дослідження може проводитися як самими соціальними працівниками, і іншими фахівцями (наприклад, соціологами), проте соціальні працівники-професіонали дедалі більше усвідомлюють значення проведення дослідження власними силами. Дослідження допомагає встановити, які типи практичного втручання та за яких обставин найефективніші.
Методи соціальної роботи постійно розвиваються, збагачуються, удосконалюються. Вони у тісній взаємодії з формами соціальної роботи. Але метод і форму соціальної роботи не слід ототожнювати, як це часто трапляється у практичній роботі, а іноді й у наукових публікаціях. Якщо метод є шлях, спосіб досягнення мети та розв'язання задачі, то форма виступає способом організації змісту роботи, поєднання певних функцій роботи. Завдяки формам роботи методи наповнюються конкретним змістом, виражаючи суттєві зв'язки та відносини соціальної роботи.
Взаємопов'язаний характер соціальних, економічних, психологічних, педагогічних, юридичних проблем вимагає комплексного вивчення. При цьому необхідне не злиття, а кооперація різних наук (гуманітарних та природничих), причому кооперація не проста, а складна, тобто заснована на міжпредметному поділі праці. Тому методи теорії, методики та технології соціальної роботи постійно збагачуються сучасним науковим апаратом та методами дослідження, що широко застосовуються в інших науках.
Слід зазначити, що використання у соціальній роботі даних суміжних наук пов'язані з певними труднощами. По-перше, запозичені ідеї та дані не завжди синтезовані та адаптовані до нових потреб. По-друге, деякі ідеї запозичуються у спрощеному варіанті і часом практично фальсифікуються у процесі їх пристосування. По-третє, нерідко буває, що соціальні працівники оперують конкретними даними чи ідеями інших наук, які вже застаріли чи, навпаки, перебувають у стадії становлення та апробації.
Технологія - це система запропонованих наукою алгоритмів, процедур, способів та засобів, що застосовуються у соціальній практиці, які мають вести до заздалегідь намічених результатів діяльності, гарантувати отримання продукції даної кількості та якості. «Будь-яка діяльність може бути або технологією, або мистецтвом. Мистецтво засноване на інтуїції, технологія – на науці. З мистецтва все починається, технологією закінчується, щоби потім усе почалося спочатку».
Поки технологію не створено, переважає індивідуальна майстерність. Але рано чи пізно воно поступається місцем «колективної майстерності», концентрованим виразом якого і є технологія.
Необхідно відзначити, що діяльність соціального робітника в силу свого статусу має низку обмежень, що дозволяють йому проводити роботу лише в певних межах, зокрема:
- залежність від стану економічної та соціальної ситуації в країні (ринок праці, безробіття, проблеми житла, своєчасність виплати зарплати, пенсій, допомог тощо);
- Фактичний рівень забезпеченості необхідними ресурсами, можливість активної взаємодії, посередництва з іншими соціальними установами (державними інститутами, школами, органами правопорядку, медичними установами тощо);
- межі функціональних обов'язків соціального працівника та його професійного статусу.
Завдання теоретиків технології соціальної роботи - вивчати різноманітні аспекти соціальних явищ, аналізувати, узагальнювати і потім передавати перевірені дані у розпорядження тих суб'єктів, які вирішують проблеми соціального розвитку. Застосування наукової теорії в технологіях соціальної роботи - це спосіб мислення соціального працівника про людину, її потреби та інтереси, який на відміну від звичайного, життєвого, може бути виділений і перевірений на достовірність, верифікований.
Без знання законів, які у конкретних соціальних системах і процесах, без зв'язків із гуманітарними і природними знаннями неможливі ні підвищення науковості технології соціальної роботи, ні її впорядкування і об'єктивізація, визначення специфічних закономірностей, властивих їй функций. Технологічний процес у практиці соціальної роботи - одне з необхідних щаблів. Технологія покликана шукати найзручніші шляхи вирішення проблем, оптимізувати зусилля, відбирати прийнятні варіанти. Водночас без належної гуманізації, надання суб'єкту ширшого вибору та свободи дій вона не має права на визнання та використання.
Процеси соціального розвитку індивідів, соціальних груп не спонтанні, вони детерміновані та регулюються суспільно необхідними мотиваційними аспектами поведінки особистості (групи), її інтересами та потребами. Соціальна робота, сутнісно, ​​- це цілеспрямована управлінська діяльність з вирішення соціальних проблем, ситуацій як внутрішнього, і зовнішнього порядку. Усе це підвищує роль соціального працівника як менеджера, організатора, підвищує значущість його знань, досвіду, інтуїції, вміння віддавати всі сили захисту інтересів клієнта. Робота з людьми - це також навчання та виховання дітей та дорослих, що має специфічну спрямованість, вирішення психологічних ситуацій та проблем соціального розвитку.
Отже, методи соціального управління займають значне місце в діяльності соціального працівника, включають способи впливу, сукупність прийомів, операцій і процедур підготовки і прийняття рішення, організації його виконання.
Основою для класифікації методів практичної діяльності соціальної роботи можуть бути інтереси, потреби індивідів, і навіть соціальні інтереси управлінських систем.
Аналіз практичної діяльності органів управління соціальною сферою дозволяє виділити чотири основні групи методів соціальної роботи: організаційно-розпорядчі чи адміністративні, соціально-економічні, педагогічні, психологічні. Іноді говорять і про юридичні методи. На думку ряду авторів, юридичні (правові) методи необхідно розглядати в контексті правових основ управління, оскільки зміст та межі застосування адміністративних та економічних методів регламентуються нормативними актами, які юридично закріплюють компетенцію, права та обов'язки суб'єктів управління, можливості маневрування ресурсами тощо.
Чільне місце у практиці соціальної роботи займають адміністративні та економічні методи. Розподіл цих методів певною мірою умовно, оскільки чітке відокремлення кожного з них не завжди можливе: вони взаємодіють один з одним і мають чимало спільних рис. У той самий час їм властиві розбіжності у засобах і мотиваційному механізмі на об'єкти управління.

Способи аналізу та вирішення проблем, що виникають у клієнтів соціальних служб, що базуються на науковому знанні та забезпечують найкоротший шлях досягнення мети. Система методів соціальної роботи складна та різноманітна. Існують різні класифікації методів соціальної роботи. По об'єкту впливу методи можна поділити на суб'єктні (індивідуальна, групова і т.п. робота), діяльні (спрямовані на поліпшення діяльності структур соціальної роботи, вдосконалення соціальної роботи як виду діяльності, що оптимізують діяльність соціального працівника і т.д.), середові ( методи оздоровлення довкілля людини). За характером впливу методи можна розділити на м'які, коригувальні, реабілітаційні, принципові тощо. У вітчизняній практиці набула поширення класифікація методів соціальної роботи, що дається з таких підстав, як змістовні аспекти соціальної роботи. Аналіз практичної діяльності соціальних служб дозволяє вести мову про три основні групи методів соціальної роботи: соціально-економічних, організаційно-розпорядчих та психолого-педагогічних. Серед перших активно представлені натуральна та грошова допомога, встановлення пільг, одноразової допомоги, патронаж, побутове обслуговування. Організаційно-розпорядчі - це насамперед регламентування (накази, посадові інструкції тощо), нормування, інструктування. Відмінність психолого-педагогічних методів - у непрямому вплив на клієнта, через механізм соціально-психологічного та педагогічного регулювання його поведінки. p align="justify"> Серед методів цієї групи найбільш часто використовуються соціальне консультування, соціальна діагностика, інтерв'ю та ін. При виборі методів роботи необхідно врахувати наступне: - практичну застосованість методу: серйозним обмежувачем тут може бути час, якого часто немає, або недостатня кваліфікація персоналу; - вартість методу: часом на вирішення проблеми достатньо інтуїції професіонала, колишнього досвіду, а чи не використання дорогого методу; - достовірність методу: необхідно знати, наскільки достовірною є оцінка ситуації, яка отримується за допомогою обраного методу, яка гранична похибка; - вихід, одержуваний під час використання методу, тобто. його ефективність. Визначальну роль у виборі методів соціальної роботи відіграє їх відповідність меті та принципам соціальної роботи та конкретним умовам їх застосування.

Відмінне визначення

Неповне визначення ↓

МЕТОДИ СОЦІАЛЬНОЇ РОБОТИ

метод - від грец. methodos - шлях дослідження - теорія, вчення, спосіб досягнення будь-якої мети, розв'язання конкретної задачі; сукупність прийомів чи операцій практичного чи теоретичного освоєння (пізнання) дійсності; спосіб діяти, чинити якимось чином. Методи прийнято розглядати як частину соціальної роботи, що відповідає питанням, «як це робиться?». Методи включають систематизований зведення правил, дозволяють здійснювати соціальну роботу, розумно діяти робочому місці. p align="justify"> Методи соціальної роботи багато в чому обумовлюються специфікою об'єкта, на який спрямована діяльність соціального працівника та соціальних служб. Методи професійної соціальної роботи різноманітні. Вони класифікуються: за напрямами та формами соціальної роботи (організаційні, соціологічні, соціально-психологічні, соціально-педагогічні, соціально-медичні, соціально-економічні, соціально-екологічні та ін); з об'єктів соціальної роботи (індивідуальні, групові, общинні); по суб'єктам соціальної роботи (застосовувані окремим фахівцем, колективом соціальної служби, органом управління соціальної роботи). Поруч із дедалі популярнішою стає й інша їх класифікація за об'єктами соціальної роботи (класичні методи соціальної роботи): індивідуальна робота (соціальний працівник-клієнт); робота з групою (у групі сім'єю та через сім'ю); робота у громаді (у мікросоціальному середовищі). Класифікація методів дозволяє, з одного боку, використовувати їх у загальнонауковому плані (як основу методології дослідження проблеми теорії соціальної роботи), а з іншого - виявити методи самої соціальної роботи. Метод індивідуальної роботи є безпосередню допомогу суб'єкту шляхом особистої взаємодії у його адаптації до нових умов життя Цей метод передбачає як планування допомоги, а й проведення необхідних процедур виявлення оптимальної взаємодії (консультування, соціальна терапія, психосоціальна реабілітація). У процесі роботи соціальний працівник повинен: встановити первинний зв'язок та визначити потреби клієнта у соціальних послугах; вивчити та усвідомити проблему; мотивувати потребу соціальної допомоги; концептуалізувати проблему; визначити та дослідити передбачуване рішення; вибрати стратегічний напрямок; реалізувати вирішення проблеми та інших. Метод соціальної роботи з групою передбачає роботу як загалом із групою клієнтів (сім'єю), і у групі - з кожним із її членів окремо. У цьому випадку вивчаються різні галузі людської діяльності, що сприяє більш ефективному вирішенню проблем і труднощів, що виникли. Групова робота може проводитися і з об'єднаними групами (сім'ями), що мають схожі проблеми чи однорідні завдання. До групових методів можуть бути віднесені: спільна робота над певними проблемами та завданнями, діагностичні та корекційно-групові процедури, об'єктом яких є соціально-психологічні явища, що впливають на поведінку та діяльність людей, що складають різні соціальні групи, а також психологічні особливості самих цих груп; до цих методів належать методи соціально-психологічного дослідження, запозичені із соціології: анкетне опитування; соціометрія; референтометрія; комунікометрія. Особливу групу становлять методи, які передбачають як дослідження, діагностику чи моделювання соціально-психологічних явищ, а й їх оптимізацію, поліпшення, розвиток: групова дискусія; ділова гра; модифікація соціальної поведінки; соціально-психологічний тренінг Групова робота доречна у тому випадку, якщо є коло людей, об'єднаних на добровільній основі, які мають складні проблеми та завдання, що стосуються: життєвої позиції; ідеологічних засад; культури та освіти; стан здоров'я; віку; підлоги; соціального стану; цільової спрямованості; трудових навичок; культурно-дозвілових інтересів; індивідуально-психологічні характеристики. Методи соціальної роботи у громаді (соціальна робота у мікросоціальному середовищі). Соціальна робота у громаді є професійну допомогу індивідуумам, групам, колективам, які мешкають одній території і мають спільні проблеми, При цьому основними методами роботи є: соціальна діагностика; соціальне прогнозування; соціальне планування мікросоціального середовища; соціально-терапевтична робота; розвиток системи територіального самоврядування; благодійні акції у мікросоціальному середовищі; практична робота у громаді. Головна мета соціальної роботи в громаді – добиватися кооперації та створення організаційної бази для діяльності регіональних фахівців, а також активізації різних груп населення, комун чи спільнот. Соціальна робота у громаді будується за територіальним принципом і охоплює багато цільових груп. У зв'язку з тим, що соціальна робота інтегрує знання з різних суспільних сфер, у її проведенні використовуються методи педагогіки, психології економіки та ін. Педагогічні методи спрямовані надання соціальної допомоги людині як окремо взятому індивіду та як члену соціуму, в якому відбувається процес соціалізації та соціальної орієнтованості. Вирізняють три основні групи цих методів: методи формування свідомості особистості (понять, суджень, переконань, оцінок); методи організації пізнавальної, практичної діяльності та поведінки (доручення, завдання, вправи, створення спеціальних виховних ситуацій); методи стимулювання діяльності та поведінки індивіда (оцінка, заохочення, осуд та ін.). Головна особливість цих методів полягає в тому, що вони застосовуються, як правило, у певних поєднаннях та спрямовані на розвиток особистості, її соціалізацію, одночасно впливаючи на її свідомість, діяльність та поведінку. Соціально-психологічні методи - це комплекс методів (методів, прийомів взаємодії з об'єктами соціальної роботи), що умовно поділяються на кілька груп.

1. Методи психологічного дослідження: спостереження; експеримент; лабораторний експеримент; природний експеримент; формує експеримент. 2. Діагностичні методи: особливе поширення набуло тестування, що використовує стандартизовані питання та завдання (тести), що мають певну шкалу значень та застосовуються для стандартизованого вивчення індивідуальних особливостей. 3. Психогенетичні методи: найбільш інформативним є метод близнюків, що дозволяє максимально зрівняти вплив середовища на особистість. 4. Лонгітюдні методи - тривале і систематичне вивчення тих самих випробуваних, що дозволяє визначити діапазон вікової та індивідуальної мінливості фаз життєвого циклу особистості. 5. Методи дослідження життєвого шляху ~ вивчення індивідуального розвитку людини від народження до смерті. 6. Метод психологічної допомоги: методи психологічної корекції (психотерапевтичні методи) та реабілітації; методи психогігієни та психопрофілактики. 7. Поліфункціональні методи передбачають необхідність зміни змісту та форм роботи залежно від цілей та завдань соціальної роботи. До них умовно можна зарахувати: бесіди (інтерв'ю); метод аналізу продуктів; моделювання.

Соціально-економічні методи - сукупність прийомів та способів, за допомогою яких здійснюються дії, що враховують соціальні інтереси та потреби людей, визначаються шляхи їх задоволення: натуральна та грошова допомога, встановлення пільг та одноразових посібників, патронажне та побутове обслуговування, санкції та ін. роботі застосовуються такі економічні методи: статистичні; математичні; аналіз цілеспрямованих дій та об'єктивна порівняльна оцінка можливих результатів цих дій (метод прийняття оптимальних рішень); балансовий; індексний; вибірковий; технологічний аналіз рядів динаміки та ін. Серед методів, що використовуються в теорії та практиці соціальної роботи, особлива роль належить комплексному психосоціальному моделюванню. Моделювання як загальнонауковий метод сприймається як символічна схема будь-якої сфери реальності. Поняття моделювання прийшло у соціальні науки з математики і потім активно використовувалося в основному в економіці. З розвитком соціального знання метод моделювання став активно застосовуватися у соціальних науках. Наявність методів дослідження, які можуть використовуватися переважно в рамках соціальної роботи як наукової дисципліни, дозволяє ще впевненіше говорити про науковий статус теорії соціальної роботи, а також про її самостійність і значущість. Головне завдання - сформувати у процесі розвитку та вдосконалення методів новий стиль мислення, іншу філософію та культуру поведінки, соціальну адаптованість у соціумі.

Відмінне визначення

Неповне визначення ↓

Будь-яка людина, якщо вона не прийняла аскетизм і живе життям самітника, є частиною соціуму. Він взаємодіє з іншими людьми та виконує свою соціальну роль. І, зазвичай, спілкування різних людей друг з одним завжди різниться. Усі люди різні і можуть ставитися до різних соціальних груп, займати різне соціальне становище, мати різний статус тощо. На спілкування та відносини людей впливають багато факторів і нашим завданням, як людей, які прагнуть саморозвитку та кращого розуміння природи людини, є розібратися в тому, що ж це за фактори і які взагалі особливості взаємодії людей та їх поведінки. І у цій темі нам допоможе розібратися соціальна психологія, якій ми присвячуємо черговий урок нашого курсу.

У представленому уроці ми розберемося в тому, що таке прикладна соціальна психологія, знання в галузі якої ми зможемо успішно застосовувати на практиці. Ми дізнаємося, на чому ґрунтуються взаємини людей, розберемося в тому, які завдання та проблеми соціальної психології, поговоримо про її предмет, об'єкт та методи. І почнемо ми з пояснення поняття соціальної психології.

Поняття соціальної психології

Це розділ психології, який присвячений вивченню поведінки людини у суспільстві та різних групах, її сприйняття інших людей, спілкування з ними та впливу на них. Знання основ соціальної психології видається дуже важливим для психологічно правильного виховання людини та організації взаємодії особистості та колективу.

Соціальна психологія є наукою, що знаходиться на стику психології та соціології, тому й вивчає соціальна психологія аспекти, характерні для цих обох наук. Якщо бути конкретніше, можна сказати, що соціальна психологія вивчає:

• Соціальну психологію особистості
• Соціальну психологію груп людей та спілкування
• Соціальні відносини
• Форми духовної діяльності

Соціальна психологія має свої розділи:

На думку Галини Андрєєвої- людини, з ім'ям якої пов'язують розвиток соціальної психології в СРСР, дана наука поділяється на три основні розділи:

• Соціальна психологія груп
• Соціальна психологія спілкування
• Соціальна психологія особистості

Виходячи з цього, можна описати коло проблем соціальної психології.

Проблеми, предмет та об'єкт соціальної психології

Соціальна психологія, розглядаючи, головним чином, особистість у соціумі, ставить своїм завданням визначити, в яких умовах особистість засвоює соціальні впливи та в яких умовах вона реалізує свою соціальну сутність. Виявляється те, яким чином формуються соціально-типові риси, чому в одних випадках вони виявляються, а в інших виникли якісь нові. Під час вивчення у розрахунок береться система міжособистісних відносин, поведінкова і емоційна регуляція. Крім цього, поведінка та діяльність особистості розглядаються в конкретних соціальних групах, вивчається внесок окремої людини в діяльність усієї групи та причини, що впливають на величину та цінність цього вкладу. p align="justify"> Головним орієнтиром у дослідженні особистості для соціальної психології є взаємини особистості та групи.

Предмет соціальної психології- це закономірності виникнення, функціонування та прояви соціально-психологічних явищ на мікро-, середньому та макрорівнях, а також у різних галузях та умовах. Але це більше стосується теоретичної сторони науки. Якщо ж говорити про практичну сторону соціальної психології, то її предметом виступатиме сукупність закономірностей психодіагностики, консультування та застосування психотехнологій у галузі соціально-психологічних явищ.

До об'єктам соціальної психологіїставляться самі носії соціально-психологічних явищ:

• Особистість у групі та системі відносин
• Взаємодія людини з людиною (родичі, колеги, партнери тощо)
• Мала група (сім'я, клас, компанія друзів, робоча зміна тощо)
• Взаємодія людини з групою (лідери та ведені, начальники та підлеглі, вчителі та учні тощо)
• Взаємодія груп людей (змагання, дебати, конфлікти тощо)
• Велика соціальна група (етнос, соціальний прошарок, політична партія, релігійна конфесія тощо)

Щоб було зрозуміліше, чим займається соціальна психологія і що вона вивчає, ви можете поставити запитання на тему того, чому, наприклад, одні учні в класі поводяться одним чином, а інші - іншим? Як впливає на становлення особистості людини, наприклад, те, чи виховують її батьки-алкоголіки чи батьки-спортсмени? Чи чомусь одні люди схильні давати вказівки, а інші схильні їх виконувати? Якщо вам цікаво дізнатися психологічні деталі спілкування людей або взаємодії груп людей один з одним, то ваші потреби в цьому питанні якнайкраще задовольнить саме соціальна психологія.

І, звичайно ж, щоб вивчення предмета та об'єкта соціальної психології було найбільш ефективним і щоб дослідження давали максимальні результати, соціальна психологія, як і будь-яка інша наука повинна мати у своєму арсеналі певний набір методів. Про них ми й поговоримо нижче.

Методи соціальної психології

Взагалі, про конкретні методи соціальної психології не можна сказати, що вони є незалежними від загальних методів психології. Тому, використання будь-якого методу має бути зумовлено специфікою представленої науки, тобто. будь-який метод має застосовуватись у певному «методологічному ключі».

Самі ж методи соціальної психології мають свою класифікацію та поділяються на чотири групи:

• Методи емпіричного дослідження (спостереження, експеримент, апаратурні методи, соціометрія, аналіз документів, випробування, опитування, групова оцінка особистості);
• Метод моделювання;
• Методи управлінсько-виховного впливу;
• Методи соціально-психологічного впливу.

Розглянемо кожну групу методів коротко.

Методи емпіричного дослідження

Метод спостереження.Під наглядом у соціальній психології мається на увазі збір інформації, що здійснюється шляхом безпосереднього, цілеспрямованого та систематичного сприйняття та реєстрування соціально-психологічних явищ у лабораторних чи природних умовах. Основний матеріал щодо спостереження міститься у нашому другому уроці , з якого ви можете дізнатися про те, які види спостереження існують і чим вони характеризуються.

Про те, як працює метод спостереження, ви можете дізнатися, перевіривши його на власному досвіді. Наприклад, ви хотіли б дізнатися, що викликає найбільший інтерес у вашої дитини в процесі звичайного життя. Щоб це з'ясувати, потрібно лише спостерігати за ним, його поведінкою, настроєм, емоціями, реакціями. Найбільше увагу варто звертати на мовні акти, їх спрямованість та зміст, фізичні дії та їх виразність. Спостереження допоможе вам виявити якісь окремі цікаві риси у своїй дитині або, навпаки, побачити, що відбувається закріплення будь-яких тенденцій. Головним завданням під час організації спостереження є точне визначення того, що ви хочете побачити та зафіксувати, а також уміння виявити фактори, що впливають на це. При необхідності спостереження можна проводити систематично, використовувати йому певні схеми, оцінювати результати з якихось системам.

Метод аналізу документів- це один із різновидів способів аналізу продуктів людської діяльності. Документом вважається будь-яка інформація, зафіксована на якомусь носії (папір, фотоплівка, жорсткий диск тощо). Аналіз документів дозволяє скласти досить точну психологічну характеристику особистості. Цей метод дуже популярний серед психологів та простих людей. Наприклад, багато батьків, помічаючи деякі відхилення у розвитку своїх дітей і намагаючись з'ясувати їхню причину, звертаються за допомогою до психологів. А ті, у свою чергу, просять батьків, щоб вони принесли малюнки, які намалювали їхні діти. На основі аналізу цих малюнків психологи приходять до якоїсь думки та дають батькам відповідні рекомендації. Є ще приклад: як відомо, багато людей ведуть щоденники. На основі вивчення цих щоденників досвідчені фахівці можуть скласти психологічний портрет їх власників і навіть визначити, які фактори вплинули на те, що особистість людини сформувалася конкретним чином.

Метод опитування, зокрема, інтерв'ю і анкетування, поширені у суспільстві. Причому, не лише у психологічних колах. Інтерв'ю беруться у людей з різних соціальних верств з метою отримання різного роду інформації. Анкетування проводяться аналогічно. Якщо ви, наприклад, є керівником відділу в якійсь організації і намагаєтеся знайти можливість покращити показники роботи свого відділу або зробити обстановку в колективі більш дружньою, ви можете провести серед своїх підлеглих анкетування, заздалегідь склавши список питань. А підвидом інтерв'ю можна назвати співбесіду при працевлаштуванні на роботу. Як роботодавець, ви можете скласти список питань, відповіді на які дадуть вам об'єктивну «картинку» претендента, яка допоможе прийняти правильне рішення. Якщо ж ви претендент на серйозну (і не тільки) посаду, то це привід підготуватися до інтерв'ю, для чого сьогодні є безліч корисної інформації в Інтернеті.

Метод соціометріївідноситься до способів соціально-психологічного дослідження структури малих груп та людини як члена групи. За допомогою цього методу вивчають відносини людей між собою та всередині групи. Соціометричні дослідження можуть бути індивідуальними та груповими, а їх результати зазвичай представляють у вигляді соціометричних матриць або соціограм.

Метод групової оцінки особистості (ГОЛ)полягає в отриманні характеристики людини в певній групі, яка базується на опитуванні членів цієї групи відносно один одного. Використовуючи цей метод, фахівці оцінюють рівень виразності психологічних якостей людини, які проявляються в її появі, діяльності та взаємодії з оточуючими.

Метод тестів.Як і деякі інші методи психології, тести вже розглядалися нами в одному з перших уроків і детально ознайомитись з поняттям «тести» ви можете там. Тому торкнемося лише спільних питань. Тести - це короткі, стандартизовані і, як правило, обмежені за часом випробування. За допомогою тестів у соціальній психології визначають відмінності між людьми та групами людей. Під час виконання тестів випробуваний (чи група таких) виконує певні завдання чи вибирає з переліку відповіді питання. Обробка та аналіз даних виконуються у співвіднесенні їх із певним «ключом». Результати виражаються у тестових показниках.

Шкали, що вимірюють соціальні установки, належать до тестів, яким все ж таки приділяється особлива увага. Шкали соціальних установок застосовують з різними цілями, але найчастіше їх використовують для характеристик наступних напрямів: громадська думка, споживчий ринок, вибір ефективної реклами, ставлення людей до роботи, проблем, інших людей і т.д.

Експеримент.Ще один метод психології, якого ми стосувалися в уроці «Методи психології». Експеримент має на увазі створення дослідником певних умов взаємодії між випробуваним (або групою таких) та певними ситуаціями з метою відновлення закономірностей цієї взаємодії. Хороший експеримент тим, що дозволяє моделювати явища та умови для дослідження та впливати на них, вимірювати реакції піддослідних та відтворювати результати.

Моделювання

У попередньому уроці ми вже стосувалися методу моделювання в психології і ознайомитися з ним ви можете, перейшовши за посиланням. Варто лише зауважити, що у соціальній психології моделювання розвивається у двох напрямках.

Перше- це технічна імітація процесів, механізмів, і результатів психічної діяльності, тобто. моделювання психіки.

Друге- це організація і відтворення будь-якої діяльності, у вигляді штучного створення середовища цієї діяльності, тобто. психологічне моделювання.

Метод моделювання дозволяє отримати безліч різних достовірних соціально-психологічних відомостей про людину або групу людей. Наприклад, для того, щоб дізнатися, як співробітники вашої організації будуть діяти в екстремальній ситуації, будуть під впливом панічного стану або діятимуть спільно, змоделюйте ситуацію виникнення пожежі: увімкніть тривогу, сповістите співробітників про загоряння і спостерігайте за тим, що відбувається. Отримані дані дозволять вам визначити, чи варто приділити увагу роботі зі співробітниками з поведінки на робочому місці в надзвичайних ситуаціях, зрозуміти, хто є лідером, а хто - веденим, а також дізнатися про ті якості та риси характеру ваших підлеглих, про які ви, можливо , не знали.

Методи управлінсько-виховного впливу

Під управлінсько-виховними методами мається на увазі сукупність дій (розумних чи практичних) та прийомів, виконуючи які можна досягти необхідних результатів. Це своєрідна система принципів, яка дає встановлення на організацію продуктивної діяльності.

Вплив методів виховання проявляється через безпосередній вплив однієї людини на іншу (переконання, вимога, загроза, заохочення, покарання, приклад, авторитет тощо), створення спеціальних умов та ситуацій, які змушують людину проявити себе (виразити думку, зробити якусь дія). Також вплив виявляється через громадську думку та спільну діяльність, передачу інформації, навчання, здобуття освіти, виховання.

Серед методів управлінсько-виховного впливу виділяють:

• переконання, що формують певні психічні прояви (погляди, поняття, уявлення);
• Вправи, що організовують діяльність та стимулюють позитивні мотиви;
• Оцінку та самооцінку, що визначають вчинки, що стимулюють діяльність та надають допомогу в регуляції поведінки

Відмінним прикладом управлінсько-виховного впливу є виховання дитини його батьками. Саме за допомогою виховання в людині зароджуються та формуються основні риси та властивості її особистості. Неважко здогадатися, що, якщо ви бажаєте, щоб ваша дитина виросла самостійною, впевненою в собі та успішною людиною, що володіє набором позитивних якостей (відповідальність, цілеспрямованість, стресостійкість, позитивність мислення тощо), то і виховувати її слід належним чином. У процесі виховання важливо проводити довірчі бесіди, вміти спрямовувати діяльність дитини та її поведінку, заохочувати за успіхи та давати зрозуміти, коли скоєно якусь провину. Потрібно наводити вагомі аргументи, аргументи, приклади. Ставити за приклад авторитетних людей, видатних особистостей. Також важливо намагатися завжди давати правильну оцінку поведінці, діям, вчинкам та результатам вашої дитини, формувати в ній адекватну самооцінку. Це, звісно, ​​лише кілька прикладів. Але важливо зрозуміти, що тільки у разі правильного управлінсько-виховного на особистість людини стає можливим надати на нього позитивний і конструктивний вплив.

І останньою групою методів соціальної психології є методи соціально-психологічного впливу.

Методи соціально-психологічного впливу

Методи соціально-психологічного впливу - це сукупність прийомів, що впливають на потреби, інтереси, схильності людини, її установки, самооцінку, емоційний стан, а також соціально-психологічні установки груп людей.

За допомогою методів соціально-психологічного впливу можна впливати на потреби людей та їхню мотивацію, змінювати їх бажання, прагнення, емоції, настрій, поведінку. Вміло використовуючи дані методи можна змінювати погляди людей, думки та установки, а також створювати нові. Надаючи правильний соціально-психологічний вплив на людину, можна забезпечити максимально сприятливе становище людини в суспільстві, зробити її особистість більш стійкою до впливу різних факторів, сформувати у нього здоровий світогляд і ставлення до людей, світу, життя. Іноді методи соціально-психологічного впливу застосовуються з метою руйнування вже наявних властивостей особистості, зупинення будь-якої діяльності, мотивації до пошуку нових цілей тощо.

Як бачимо, методи соціальної психології - це одна з найскладніших тем у психологічній науці. Щоб детально розібратися у цих методах, потрібно провести за їх вивченням не один місяць. Але, незважаючи на це, можна зробити один точний висновок: враховуючи всі методологічні труднощі, в будь-якому соціально-психологічному дослідженні має бути вміння чітко позначати і розмежовувати розв'язувані завдання, вибирати об'єкт, формулювати досліджувану проблему, уточнювати поняття, що використовуються, і систематизувати весь спектр застосовуваних для дослідження методів. Тільки так можна зробити соціально-психологічні дослідження максимально точними та результативними.

Але для того, щоб ви могли вже зараз почати впроваджувати отримані знання у своє життя, не займаючись поглибленим вивченням спеціалізованих матеріалів, слід знати кілька важливих законів та закономірностей соціальної психології, які впливають на життя людини в суспільстві та її взаємодію з цим суспільством та іншими людьми.

Люди завжди тим чи іншим чином сприймають людей, що знаходяться поруч.

Зазвичай ми приписуємо людям, з якими контактуємо, певні властивості, які належать до соціальних стереотипів. Стереотипи можуть приписуватись людям за антропологічною ознакою, тобто на основі особливостей тієї раси, до якої належить людина. Є також соціальні стереотипи - це образи, які приписуються людям, які обіймають певні посади, мають різний статус тощо. Стереотипи може бути і емоційними, тобто. пов'язаними із фізіологічними властивостями людей.

Тому, спілкуючись з різними людьми, ви повинні розуміти, що їхнє сприйняття може бути підсвідомо засноване на стереотипах. Так, наприклад, гарна людина може виявитися тим, з ким краще не зв'язуватися, а неприваблива зовні може вразити вас красою та глибиною своєї душі. Якщо ви упереджено ставитеся до людей певної раси, це зовсім не означає, що вони такі, як ви про них думаєте. Адже люди будь-якого кольору шкіри, статі, віросповідання, світогляду можуть бути як добрими, так і поганими. Важливо навчитися сприймати людей, не ґрунтуючись на стереотипах, а лише на особистому досвіді. Як то кажуть, не судіть по одязі, а судіть з розуму.

Люди легко надають нав'язані їм соціальні ролі.

Людина, що у постійному взаємодії із суспільством, вибудовує свою поведінку відповідно до того, яку соціальну роль привласнило йому це суспільство. Це легко простежується на прикладі людини, яку раптом підвищили на посаді: вона стає дуже важливою, серйозною, спілкується з людьми з високою, ті, хто ще вчора були з нею на рівних, сьогодні їй вже не під стать і т.д. Нав'язані соціумом соціальні ролі можуть зробити людину і слабовільною, безсилою щось змінити. Люди, на яких така дія, можуть «опуститися» до найгірших вчинків (навіть вбивства) або самі піднести себе до висот.

Потрібно завжди пам'ятати у тому, що соціальні ролі, нав'язані суспільством, мають сильний вплив на людини. Щоб мати можливість не «прогнутися» під тиском соціальної ролі та залишитися собою, необхідно бути сильною особистістю, мати внутрішній стрижень, мати переконання, цінності та принципи.

Найкращий співрозмовник – це той, хто вміє слухати.

Бесіда – це невід'ємна частина людського спілкування. Зустрічаючись з іншими людьми, ми починаємо розмову: про те, як у когось справи, про новини, про зміни, цікаві події. Розмова може бути дружньою, діловою, інтимною, офіційною або ні до чого не зобов'язує. Але багато людей, якщо звернути на це увагу, набагато більше люблять говорити, ніж слухати. Практично в кожній компанії є людина, яка постійно перебиває, хоче висловитись, вставити своє слово, нікого не слухає. Погодьтеся, це не дуже приємно. Але це яскраво виражена потреба у розмові. В інших людей вона може бути менш виражена, але у будь-якому випадку завжди існує.

Якщо людині дати можливість говорити без угаву, то попрощавшись з вами, вона відчуватиме лише найприємніші емоції від спілкування. Якщо ж постійно говоритимете ви, то йому, найімовірніше, стане нудно, він киватиме головою, позіхатиме, і спілкування з вами стане для нього непосильною ношею. Сильна особистість - це людина, здатна керувати своїми емоціями та бажаннями. А найкращий співрозмовник – це той, хто вміє слухати і не говорити жодного слова, навіть якщо дуже хочеться. Візьміть це на озброєння та попрактикуйтеся – ви побачите, як приємно буде людям з вами спілкуватися. До того ж, це буде тренуванням вашого самоконтролю, самодисципліни та уважності.

Установки людей впливають з їхньої сприйняття дійсності і оточуючих.

Якщо в людини є сформована схильність реагувати на щось певним чином, то і робити це вона буде відповідно до неї. Ось, наприклад, ви повинні зустрітися з якоюсь людиною і вам заздалегідь розповіли про неї щось дуже погане. При зустрічі ви відчуватимете до цієї людини гостру ворожість, небажання спілкуватися, негатив і відторгнення, навіть якщо ця людина насправді дуже хороша. Будь-яка, навіть одна і та сама людина, може постати перед вами в зовсім різному світлі, якщо перед цим вам буде дана певна установка на його сприйняття.

Не варто брати на віру все, що ви чуєте, бачите, дізнаєтесь від когось іншого. Головне завжди - це довіряти лише особистому досвіду і перевіряти все самому, беручи, звичайно, до уваги все, що ви дізналися, але не ґрунтуючись на цьому. Тільки особистий досвід дозволить вам дізнатися достовірну інформацію та винести об'єктивні міркування з приводу інших людей, подій, ситуацій, речей та ін. У цьому випадку ідеально підходить приказка: «Довіряй, але перевіряй!».

Поведінка людей часто залежить від того, як їх сприймають інші.

У психології це називається рефлексією. Це властиво, звичайно, не всім, але дуже багатьом. Є люди, які повністю залежать від того, як їх сприймають оточуючі. Гіпертрофоване почуття важливості чужої думки призводить до того, що людина починає відчувати постійний дискомфорт, емоційне напруження, залежність від іншої людини, нездатність відстояти свою позицію, висловити свою думку та багато інших досить неприємних відчуттів. Причому виявлятися ці відчуття можуть по-різному: від невеликих перепадів настроїв протягом дня до затяжних та глибоких депресій.

Щоб уникнути подібних ситуацій, потрібно розуміти, що чужа думка - це всього лише чужа думка. Не дарма успішні люди кажуть, що чужа думка ніколи не нагодує вас і ваших близьких, не придбає вам одяг, не принесе успіху та щастя. Зовсім навпаки, практично завжди чужа думка змушує людей опускати руки, переставати чогось прагнути, розвиватися і рости. Те, як вас сприймають оточуючі - це їхня справа. Ви не зобов'язані ні під кого підлаштовуватись і завжди повинні залишатися самими собою.

Люди схильні до засудження оточуючих та виправдання себе.

Ситуації у житті бувають різні, як і люди, які у них потрапляють. Але реакції, викликані в людей, які у ці ситуації, можуть сприйматися нами зовсім по-різному. Наприклад, якщо ви стоїте в черзі, щоб здійснити покупку і перед вами стоїть людина, яка дуже довго щось купує, це викликає негативні емоції у вас, ви можете почати висловлювати невдоволення, квапити того, хто стоїть і т.д. У той же час, якщо ви з якоїсь причини затримаєтеся на касі, а людина, яка стоїть за вами, почне щось вам вимовляти, ви почнете наводити цілком розумні докази з приводу того, чому ви так довго стоїте. І будете праві. Люди потрапляють у подібні ситуації практично щодня.

Істотним плюсом для вас у плані свого розвитку буде оволодіння навичкою критичної оцінки ситуації та людей, які в ній опинилися (інших і себе). Щоразу, коли ви відчуваєте, що починаєте відчувати через будь-які обставини негативні емоції, роздратування, бажання висловити невдоволення у бік іншої людини, абстрагуйтеся ненадовго. Погляньте на ситуацію з боку, критично оцініть себе та інших, подумайте про те, чи винен інший у ситуації, що склалася і як би ви повели і відчували себе на його місці. Найімовірніше, ви помітите, що ваша реакція не зовсім вірна і слід поводитися спокійніше, тактовніше, усвідомленіше. Якщо зробити таку практику систематичною, життя стане набагато приємнішим, ви будете менше дратуватися, почнете відчувати більше позитивних емоцій, станете позитивнішими і т.д.

Люди часто ідентифікують себе з іншими.

У соціальній психології це називається ідентифікацією. Дуже часто наша ідентифікація з іншими відбувається під час нашого спілкування з кимось: людина розповідає нам якусь історію чи описує ситуацію, учасником якої був, ми ж підсвідомо ставимо себе на її місце, щоби відчути те, що відчувала вона. Також ідентифікація може відбуватися під час перегляду фільму, читання книжки тощо. Ми ототожнюємо себе з головним героєм або іншими учасниками. Таким чином, ми глибше поринаємо в ту інформацію, яку вивчаємо (дивимося, читаємо), розуміємо мотиви вчинків людей, оцінюємо себе з ними.

Ідентифікацію можна проводити свідомо. Це дуже допомагає і в нестандартних, складних життєвих ситуаціях і в процесі звичайного життя. Наприклад, якщо ви в якійсь ситуації утруднюєтеся в прийнятті вірного рішення, не знаєте як вам краще вчинити, згадайте героя своєї улюбленої книги, фільму, людини, яка є для вас авторитетом, і подумайте про те, як би вона вчинила на вашому місці, щоб він сказав чи зробив. У вашій уяві відразу з'явиться відповідний образ, який і наштовхне вас на правильне рішення.

Люди становлять перше враження про людину протягом перших п'яти хвилин.

Цей факт уже давно доведено психологами. Перше враження про іншу людину ми складаємо протягом перших 3-5 хвилин спілкування з нею. Незважаючи на те, що перше враження може бути оманливим, цьому моменту слід приділяти особливу увагу. При зустрічі з людиною вперше ми дивимося на її зовнішній вигляд, поставу, поведінку, мовлення, емоційний стан. Також на перше враження впливає те, чи ми не відчуваємо, що людина перевершує нас за якимись параметрами, наскільки приваблива її зовнішність, яке ставлення виявляє людина по відношенню до нас. Інші люди становлять враження про нас за цими ж критеріями.

Потрібно вміти справляти перше враження. А для цього необхідно враховувати всі викладені вище фактори його формування. Тому завжди, коли знаєте, що у вас планується перша зустріч з людиною (співбесіда, зустріч у дружній компанії, побачення тощо), ви повинні підготуватися до цього: акуратно виглядати, впевнено триматися, вміти знайти що сказати, дотримуватися манерів пристойності та правила етикету, чітко говорити тощо. Запам'ятайте, що перше враження це фундамент для вибудовування всіх подальших відносин.

Людина притягує у життя те, що відповідає його думкам.

Це називають по-різному: законом тяжіння, "подібне притягує подібне" або "ми - це те, що ми думаємо". Сенс такий: протягом життя на шляху людини зустрічаються такі люди і відбуваються такі події, які перебувають з ним у резонансі: відповідають його думкам, очікуванням, переконанням. Якщо людина випромінює негатив, то й у його житті відбувається більше неприємностей, йому супроводжують невдачі, трапляються погані люди. Якщо ж від людини виходять позитивні вібрації, то і життя її буде наповнене здебільшого добрими звістками, хорошими подіями, приємними людьми.

Багато успішних людей і духовні особистості говорять у тому, що у житті залежить від цього, як ми мислимо. Тому, якщо ви хочете, щоб ваше життя змінилося на краще, відбувалося більше позитивних подій, зустрічалися хороші люди і т.д., то, насамперед, ви повинні звернути увагу на спосіб свого мислення. Перебудуйте його на потрібний лад: з негативу на позитив, з позиції жертви на позицію переможця, від невдачі на відчуття успіху. Не чекайте на миттєві зміни, але намагайтеся бути на позитиві - через деякий час ви помітите зміни.

У житті людини часто відбувається те, чого вона очікує.

Ви, мабуть, неодноразово помічали таку закономірність: те, чого ви побоюєтеся найбільше, відбувається із завидною регулярністю. Але справа тут зовсім не в тому, що це щось погане, а в тому, наскільки сильне емоційне забарвлення ви цьому додаєте. Якщо ви постійно думаєте про щось, переживаєте про це, чекаєте на щось, то велика ймовірність того, що це відбудеться. Будь-які ваші очікування можуть впливати і на людей, які вас оточують. Але негативні емоції (страх, страх, побоювання), як відомо, значно більшою мірою опановують свідомість людей, ніж позитивні. Тому й відбувається те, чого ми не хочемо, частіше ніж те, чого хочемо.

Перебудуйтеся - перестаньте думати про те, чого ви побоюєтеся, і чекати на це, почніть чекати від життя і оточуючих тільки найкращого! Але тут головне не перестаратися, щоб не відчувати почуття розчарування. Створіть собі звичку чекати лише хорошого, але з ідеалізуйте свої очікування. Усуньте від негативу і налаштуйтеся на позитивний лад, але завжди залишайтеся реалістами і тверезо дивіться на світ.

Закономірностей, які діють у спілкуванні для людей, дуже багато, адже психологія - це наука, що має величезну кількість особливостей. Щоб зробити своє життя кращим, а спілкування з іншими людьми та взаємодія з суспільством приємнішим та ефективнішим, потрібно розвивати в собі уважність до всього, що відбувається навколо: поведінки людей, їх реакцій, причин тих чи інших ситуацій та подій. Ніяка теорія не змінить вас і ваше життя саме собою. Тільки практичне застосування нових знань, відточування навичок свого спілкування та тренування особистих якостей зможуть вплинути на вас та змінити те, що ви хочете змінити.

Що ж стосується безпосередньо самої людини у соціальній психології, можна з упевненістю заявити, що людина, як сформована особистість, грає тут головну роль. Саме соціальні та психологічні особливості дозволяють взагалі існувати такій науці, як соціальна психологія. А знання про неї, які ми тепер маємо, бажаємо поглиблювати та прагнемо застосовувати на практиці, дають нам можливість визначити, усвідомити та зрозуміти фактори, що впливають на розвиток особистості, специфіку взаємодії людей між собою та у групах (а також цих груп). І вже це дозволяє зробити наше життя, як окремих особистостей, так і частин соціуму, більш комфортним і усвідомленим, а результати наших вчинків і дій кращі та ефективніші. Саме з цих причин ми повинні освоювати ази соціальної (і не тільки) психології та робити їх використання частиною свого повсякденного життя.

Література

Для тих, хто має бажання глибше поринути у вивчення теми соціальної психології, нижче ми представляємо невеликий, але дуже хороший список літератури, до якої є сенс звернутися.

• Агєєв B.C. Міжгрупова взаємодія: соціально-психологічні проблеми. М., 1990
• Андрєєва Г.М. Соціальна психологія М., 2003
• Бітянова М.Р. Соціальна психологія М., 2002
• Бодальов А.А. Сприйняття та розуміння людини людиною М. МДУ, 1982
• Бодальов А.А. Особистість та спілкування М., 1995
• Донцов А.І. Психологія колективу М., 1984
• Леонтьєв А.А. Психологія спілкування М., 1998
• Коломенський Я.Л. "Диференціація соціальної психології та деякі проблеми психології розвитку" - Санкт-Петербург: Пітер, 2000
• Мясищев В.М. Психологія відносин Москва-Воронеж, 1995
• Основи соціально-психологічної теорії/За ред. А.А.Бодальова, О.М. Сухова М., 1995
• Паригін Б.Д. Соціальна психологія М., 1999
• Психологія особистості та спосіб життя / Відп. ред. Е.В.Шорохова М. Наука, 1987
• Реан А.А., Коломенський Я.Л. Соціальна педагогічна психологія СПб., 1998
• Робер М., Тільман Ф. Психологія індивіда та групи М., 1988
• Секун В.І. Психологія активності. Мінськ, 1996
• Семенов В.Є. Метод вивчення документів у соціально-психологічних дослідженнях Л., 1983
• Сучасна зарубіжна соціальна психологія Тексти/За ред. Г.М.Андрєєвої та ін. М., 1984
• Соціальна психологія/За ред. А.Н.Сухова, А.А.Деркача М., 2001
• Соціальна психологія та суспільна практика / Под ред. Є.В. Шорохової, В.П. Левкович. М., 1985
• Соціальна психологія класів/За ред. Г.Г.Ділігенського М., 1985
• Співак Д.Л. Змінені стани масової свідомості СПб., 1996
• Станкін М.І. Психологія спілкування Курс лекцій М., 1996
• Стефаненко Т.Г, Шлягіна О.І., Єніколопов С.М. Методи етнопсихологічного дослідження. М., 1993
• Стефаненко Т.Г. Етнопсихологія. Вип. 1. М., 1998
• Сухарєв Ст., Сухарєв М. Психологія народів та націй. М., 1997
• Фрейд 3. Групова психологія та аналіз «ЕГО» М., 1991
• Шевандрін Н.І. Соціальна психологія в освіті М., 1996
• Шихірєв П.М. Сучасна соціальна психологія у Європі М, 1985

Перевірте свої знання

Якщо ви хочете перевірити свої знання на тему даного уроку, можете пройти невеликий тест, що складається з кількох питань. У кожному питанні правильним може бути лише один варіант. Після вибору одного з варіантів, система автоматично переходить до наступного питання. На бали, які ви отримуєте, впливає правильність ваших відповідей і витрачений на проходження час. Зверніть увагу, що питання щоразу різні, а варіанти перемішуються.

У світі є безліч різних понять, розібратися з якими не так і просто. У цій статті ми розповімо у тому, що таке соціальні дослідження, що вони відрізняються від соціологічних, і навіть які у своїй застосовуються основні методи.

Про термінологію

У разі питання термінах стоїть досить гостро. Адже багато навіть професійні компанії часто не роблять різницю між такими поняттями, як соціологічні та соціальні дослідження. І це неправильно. Адже є відмінності. І вони дуже суттєві.

Насамперед слід зрозуміти, що сама соціологія як наука вивчає все суспільство в цілому, його різні зв'язки та нюанси. Соціальна сфера - це певна частина діяльності суспільства. Тобто якщо зробити попередній простий висновок, то соціологічне дослідження може бути спрямоване не на

У чому різниця?

Чим саме відрізняються соціологічні та соціальні дослідження?

1. Соціальне дослідження спрямоване виключно чітку, обмежену рамками соціальну сферу.
2. У соціологічних досліджень є безліч специфічних методів, соціального ж найчастіше немає. Хоча треба сказати про те, що категорія досліджень, яку ми розглядаємо, в основному користуються методами соціологічних.
3. Соціальні дослідження можуть проводити не лише соціологи, а й ще медики, юристи, кадровики, журналісти тощо.

Проте все ж таки варто уточнити, що питання про більш точні відмінності між соціальним та соціологічним дослідженням ще не вирішено остаточно. Сучасні вчені досі сперечаються про ряд другорядних, але все ж таки принципових моментів.

Об'єкт та предмет

Предмет соціального дослідження може бути різним. І залежить він від вибраної теми. Об'єктами ж найчастіше стають (на думку вченого В. А. Лукова):

• Соціальні процеси та інститути.
• Соціальні спільності.
• концепції та ідеї.
• Нормативні акти, які впливають на соціальні зміни.
• Соціальні проекти тощо.

Функції соціального дослідження

Соціальне дослідження виконує такі функції:

1. Діагностика. Тобто соціальне дослідження спрямоване на те, щоби зрозуміти стан об'єкта на момент дослідження.
2. Достовірність інформації. Тобто вся та інформація, яка збирається у процесі дослідження, має бути достовірною. У разі її спотворення обов'язково мають вноситись корективи.
3. Прогнозування. Результати досліджень дають можливість створення коротких та довгострокових прогнозів та окреслення можливих перспектив.
4. Проектування. Тобто за результатами дослідження також можна давати різні рекомендації щодо можливих змін у вибраній області, що досліджується.
5. Інформування. Результати соціальних досліджень мають бути оприлюднені. Вони також зобов'язані надавати інформацію людям, пояснювати ті чи інші моменти.
6. Активізація. Завдяки результатам соціальних досліджень можна активізувати або провокувати активнішу роботу різних соціальних служб, а також громадських організацій щодо вирішення тих чи інших проблем об'єкта дослідження.

Основні типи

Які є основні типи соціальних досліджень?

• Академічні дослідження.
• Прикладні дослідження.

Якщо говорити про перший тип, то це дослідження спрямоване на поповнення теоретичної бази, тобто посилення знань у певній, обраній галузі. Прикладне дослідження спрямоване на те, щоб проаналізувати певну ділянку соціальної сфери життя суспільства.

Прикладне дослідження

Слід зазначити, що є таке поняття, як прикладні соціальні дослідження. Це комплекс різних методів і теорій, які допомагають аналізувати. Головна їх мета в такому випадку полягає в отриманні бажаних результатів для подальшого їх використання на благо суспільства. При цьому ці способи зародилися на території нашої держави вже давно. Перші спроби соціального дослідження у Росії - це переписи населення. Проводилися вони досить регулярно вже з 18 століття. Початковий ж бум даних досліджень почався в післяреволюційний період (це дослідження П. Сорокіним сімейно-шлюбних відносин, Д. Лассом - сексуальної сфери життя молоді тощо). Сьогодні ці соціальні дослідження займають вагоме місце серед інших різних видів вивчення суспільства.

Основні методи

Які є основні методи соціального дослідження? Так, слід зазначити, що їх не треба плутати із соціологічними методами. Хоча в деяких аспектах все ж таки є певні збіги. Найчастіше використовуються такі методи:

• Моделювання.
• Оцінка.
• Діагностика.
• Експертиза.

Також існує поняття партисипаторних та акціоністських соціальних досліджень. Розглянемо кожен метод докладніше.

Моделювання

Сучасні соціальні дослідження часто використовують такий метод, як моделювання. Що ж він є? Так, це спеціальний інструмент проектування. Важливо, що цей метод широко застосовувався ще в давнину і використовується досі. Сама модель - це якийсь об'єкт, який, згідно з уявленнями, заміщає об'єкт реальний, оригінал. Дослідження саме цього об'єкта дає можливість точніше й глибоко зрозуміти основні проблеми реального об'єкта. Тобто у такому разі дослідження ведеться від протилежного. Сама ж модель виконує три такі функції:

1. Прогностична. У разі йдеться про деякому прогнозуванні те, що може статися у майбутньому з об'єктом соціального дослідження.
2. Імітаційна. В цьому випадку концентрується увага саме на створеній новій моделі, що дає можливість краще зрозуміти сам оригінал дослідження.
3. Проектна. У разі об'єкт дослідження проектуються певні функції чи попередньо задані властивості, що поліпшує якість далі отриманих результатів.

Важливо також відзначити, що сам процес моделювання обов'язково включає побудову необхідних абстракцій, створення висновків, а також конструювання різноманітних наукових гіпотез.

Діагностика

Розглядаємо далі різноманітні методи соціального дослідження. Що таке діагностика? Так, це метод, завдяки якому вдається встановити відповідність різних параметрів соціальної реальності існуючим нормам та показникам. Тобто цей метод покликаний проводити вимір різних ознак обраного соціального об'єкта дослідження. І тому застосовується спеціальна система соціальних показників (це особливі характеристики окремих властивостей, і навіть станів соціальних об'єктів).

Варто зазначити, що найчастіше метод соціальної діагностики зустрічається при дослідженні якості життя людей або соціальної нерівності. Вирізняють такі етапи методу діагностики:

1. Порівняння. Воно може виконуватися з проведеними дослідженнями, отриманими результатами, поставленими цілями.
2. Аналіз усіх отриманих змін.
3. Інтерпретація.

Соціальна експертиза

Якщо проводяться соціально-економічні дослідження, нерідко їх основним способом є саме експертиза. Вона включає наступні найважливіші кроки і етапи:

1. Діагностика стану соціального об'єкта.
2. Отримання інформації про об'єкт дослідження, а також його оточення.
3. Прогнозування наступних змін.
4. Вироблення рекомендацій для подальшого ухвалення рішень.

Акціоністське дослідження

Дослідження у соціальній роботі може бути також акціоністним. Що це означає? Щоб збагнути суть, треба розуміти, що це слово – англицизм. В оригіналі це термін звучить як action research, тобто «дослідження-дія» (з англ.). Сам термін був запропонований для використання в далекому 1944 вченим У такому випадку дослідження передбачає реальну зміну соціальної реальності досліджуваного об'єкта. І вже на підставі цього робляться певні висновки, надаються рекомендації.

Партисипаторне дослідження

Цей термін також є англицизмом. Participant у перекладі означає «учасник». Тобто це особливий рефлексивний метод дослідження, під час якого об'єкт дослідження наділяється здатністю і владою приймати необхідні собі рішення. У разі самі об'єкти дослідження виконують основну роботу. Роль дослідника зводиться до спостереження та фіксування різних результатів. З цього робляться певні висновки, даються рекомендації.

Психологічне дослідження

Існує також психологічне соціальне дослідження. У разі використовуються ті самі вищеописані методи. Але можуть застосовуватись і інші. Так, нерідко використовуються різні управлінсько-виховні методи дослідження.

1. Широко застосовуються в такому випадку опитування (людина повинна відповісти на ряд питань, що задаються їй). У соціальній психології найчастіше використовується анкетування або ж
2. Психологічне соціальне дослідження також нерідко використовує такий метод отримання від об'єкта, як тест. Він може бути як особистісним, і груповим. Однак варто відзначити, що даний метод дослідження не суворо соціальний чи психологічний. Він може застосовуватись і в соціологічному дослідженні.
3. Ще один найважливіший метод дослідження у соціальній психології – це експеримент. У результаті цього методу штучно створюється необхідна ситуація, коли він вивчаються певні поведінкові реакції чи інші важливі нюанси особистості.

Дослідження соціально-економічні

Окремо також треба розглянути та розібратися, що ж являють собою соціально-економічні дослідження. Їхня мета полягає в наступному:

1. Вивчення економічних процесів.
2. Виявлення найважливіших для соціальної сфери закономірностей.
3. Вплив економічних процесів життєдіяльність об'єкта дослідження.
4. Виявлення причин соціальної зміни у зв'язку з певними економічними процесами.
5. Ну і, звісно, ​​прогнозування.

Дослідження соціально-економічних процесів може проводитись будь-яким із вищеописаних методів. Використовуються вони дуже широко, адже соціальна сфера життя дуже тісно пов'язана з економічною.

Соціально-політичні дослідження

Нерідко також проводять і соціальні політичні дослідження. Головна їхня мета полягає в наступному:

• Оцінка роботи місцевої та центральної влади.
• Оцінка електоральних настроїв людей.
• Визначення потреб різних груп населення.
• Прогнозування.
• Визначення соціально-політичних та об'єкта дослідження.
• Вивчення рівня соціального напруження об'єкта дослідження.

Варто зазначити, що ці дослідження найчастіше проводяться у період перед виборами. У цьому використовують всі вищеописані методи. Але при цьому широко застосовується також аналіз та порівняльний аналіз (ще одні методи соціального дослідження).

Організація дослідження

Дослідження соціальних процесів – це дуже трудомістка діяльність. Адже для цього потрібно приготувати програму, де буде прописано всю основну інформацію. Так, цей документ має містити у собі:

1. Інформацію про об'єкт та предмет дослідження.
2. Дуже важливо заздалегідь вибрати метод дослідження.
3. Спочатку також прописуються передбачувані гіпотези. Тобто те, що, за попередніми даними, має вийти в результаті.

Дослідницька стратегія

Будь-яке дослідження соціальної проблеми включає такий етап, як дослідницька стратегія. Попередньо також треба сказати ще й про те, що будь-яке дослідження може бути продовженням попереднього або припускати паралельне проведення інших дій, спрямованих на отримання інформації або зміну соціальної дійсності обраного об'єкта. Ця стратегія включає такі найважливіші пункти:

• Постановка цілей та питань (навіщо це дослідження потрібно, що хочеться отримати в результаті і т. д.).
• Розгляд різних теоретичних моделей та підходів.
• Обов'язковим є дослідження ресурсів (фонди та час на здійснення задуманого).
• Збір даних.
• Вибір місця дослідження, тобто ідентифікація даних.
• Вибір процесу управління самого дослідження.

Види досліджень у такому разі можуть бути зовсім різними. Так, це може бути пілотне дослідження, коли предмет виявляється маловивченим та практично незрозумілим. Існує разове дослідження (коли до об'єкта більше не повертаються) або повторне. Лонгітюдне, або моніторингове дослідження передбачає, що об'єкт вивчається періодично, через встановлені проміжки часу.

Польове дослідження проводиться у звичних для об'єкта умовах. Лабораторне – у штучно створених. спирається на вчинки чи дії об'єкта, теоретичне - передбачає вивчення гаданих дій чи поведінкових реакцій об'єкта соціального дослідження.

Далі слідує вибір методу дослідження (більшість з них описано вище). Слід зазначити, що це найважливіші форми збору первинної інформації, завдяки чому можна отримати певні результати та зробити деякі висновки. Важливо заздалегідь визначитися з методом обробки отриманої інформації. Це може бути статистичний, генетичний, історичний чи експериментальний аналіз, соціальне моделювання тощо.