Неконструктивна критика. Конструктивна та деструктивна критика

© -

Люди обмінюються інформацією, як це роблять усі живі істоти землі. Навіть бактерії спілкуються між собою за допомогою певних хімічних речовин. Вони повідомляють своїх сусідів по мікробній колонії, що там відбувається за межами їхньої популяції. Як там із їжею, з киснем, з ворожими бактеріями та вірусами, і взагалі… чи є життя за чашкою Петрі.

У психології багато ведеться розмов про повідомлення - «взаємні погладжування». Це ситуації, коли ми один одному повідомляємо, що ми приємні та прийняті один в одного. Це як взаємні комплементи, але в повсякденному житті така позитивна підтримка є менш помітною і відбувається практично «на автоматі». Нам людина подобається, ми їй посилаємо сигнали, що вона ОК, і вона нам повертає те саме.

Але люди не лише один одного хвалять. Багато у відносинах та взаємодіях буває ОК, а багато не ОК. Так ось такою ж невід'ємною частиною психологічних інтеракцій є повідомлення оточуючим, що ви не почуваєтеся добре у стосунках. Це, до речі, теж важливо. У всіх є дзеркальні нейрони, які зумовлюють здатність до емпатії, але емпатія таки багато в чому питання уяви. Люди беруть до уваги те, що їм нагадує власний досвід. Через війну вони можуть з іншими так, як диктує їм вміст їх психіки. Далеко не факт, що оточуючі хочуть саме того, що, нам здається, ми хотіли б на їхньому місці. Таким чином, дуже корисно повідомити словами, що мені погано, я так не хочу, а хочу по-іншому. Фактично повідомити опонента, що його поведінка небажана.

Інший момент, який потрібний у відносинах, це можливість повідомити свою точку зору, розповісти, як ти бачиш ту чи іншу ситуацію. Так би мовити, звірити карти світу. А чи бачиш ти те, що я бачу? Чи говоримо ми про одне, чи про різне? Бачення ситуацій може розходитися. Існування однієї точки зору може заперечувати іншу, роблячи її автоматично неправильною.

Власне, ці два види повідомлення складають основу критики. Звичайно, сказати про це всім можна по-різному і з різною метою. У зв'язку з цим розрізняють такі види критики:

1. Конструктивнаколи повідомлення мають на меті налагодити існуючий стан речей, поліпшити взаємовідносини, зрозуміти одне одного краще. При цьому людина критикує:

Налаштований доброзичливо.
- не перетинає соціальних кордонів
- не залазить в особистий простір критикованого
- зацікавлений у виробленні якогось нового рішення
- готовий поступитися своїми позиціями заради консенсусу
- робить це вчасно, тобто. коли виправлення ситуації можливе
- Чітко може пояснити, чого він хоче.

2. Неконструктивнакритика пов'язана з ситуаціями, коли вона марна. Вона може бути дана:

Надто пізно (тобі треба було зробити…)
- некомпетентною особою (якби я був льотчиком...)
- не застосовується до конкретної ситуації (що потрібно робити з гамірною дитиною, без знання, чому дитина шумить)
- Смисл критики суперечить бажанню критикованого (треба купувати не яблука, а груші. Що робити, що я хочу саме груш?)
- заснована на чиємусь сторонньому досвіді, цінність якого сумнівна (ось мій прадід у 1812 році…)

3. Деструктивнакритика, власне, не критика, а форма агресії. Ніхто жодного консенсусу не шукає, а задовольняє свої емоційні потреби, спускаючи різного роду негатив на критику. Або в цьому випадку критика використовується як інструмент маніпуляцій. Основне посилання такої критики - опустити опонента хоча б на щабель нижче і за рахунок цього перемогти. Змусити іншого робити те, що хоче критик. І якщо вже не змусити зробити, то вже принаймні викликати у критику почуття провини і сорому.

При цьому критик зазвичай не може нормально пояснити, що йому не подобається конкретно, що потрібно зробити, щоб сподобалося («вбий себе об стіну» та абсурдні зауваження не береться до уваги). Його критика звучить як наказ та образа. Така критика часто базується на оцінці особи, яка критикується.

Зовсім не обов'язково деструктивна критика - це ор і лайка. Найчастіше все проходить спокійно і навіть замасковано під добрі наміри. Маскуються такі деструктивні критики для того, щоб знизити можливість жертви захищатися або взагалі якось виправитися і бути краще. Консенсус і точні вказівки не входять до планів, бо позбавляють сенсу зливання негативних емоцій на жертву.

Наприклад, непрохані поради дуже часто насправді є деструктивною критикою. Свекруха, куштуючи торт невесткиного приготування може видати фразу «якщо ти хочеш спекти дійсно хороший торт, то тобі потрібно купити продукти найкращої якості». Це нерідко має на увазі, що «торт, який ти претендуєш називати добрим, повний відстій, це тому, що ти кладеш у нього всяку погань», а значить, «ти погана господиня». Така критика дуже часто замаскована під бажання добра, але насправді такі критики дуже мало дбають про те, який торт наступного разу вийде.

Другий варіант замаскованої деструктивної критики «критичне ІМХО». Люди висловлюють свою негативну оцінку будь-чого, як аксіому. Бо вони так бачать. Вони відмовляються обговорювати чи якось входити до дискусії з приводу того, що їм не подобається. Основна ідея, що вони просто можуть говорити у будь-якій формі будь-яку гидоту, а інші мають це слухати. Більше того, очікується вдячність і вдячність за кожен цят бруду, який вони виливають на критикованого.

Знову ж таки багато чого виходить з дитинства. Часто критика з боку батьків буває якраз неконструктивною, а скоріше маніпулятивною. У дитини намагаються викликати почуття провини та сорому. Після чаду подається це як прояв кохання. Адже якщо не критикувати, то з дитини людину не виросте. Якщо критикують, значить, люблять, значить, на вас не начхати. Ось якщо ніхто тебе не критикує – то ти нікому не потрібний. Чим жорсткіша критика, тим вона корисніша. Кожен має критику терпіти, бо це «для користі»

На підставі цього існує кілька міфів з приводу критики та її значення у житті:

1. Критику не люблять лише невпевнені слабаки. Насправді серед потоків критики у бік будь-якої людини більшу частину займає критика неконструктивна та деструктивна. З якою метою ці види критики треба любити та терпіти? Вони мало корисні у житті. Крім неприємних емоцій від вторгнення до кордонів, людина нічого не отримує. У цьому випадку слабаком можна назвати таку людину, яка себе не захищає від потоку марної критичної інформації, не каже «ні» «злісним критикам».

2. Люди, що критикують, завжди дають можливість людині побачити себе з іншого боку.. Насправді у критиків буває вельми специфічний і далеко не неупереджений погляд. Часто вони просто проектують свої проблеми іншим. Інформація про внутрішній світ та внутрішні конфлікти критика більшості людей абсолютно марна.

3. Люди довкола знають про тебе більше, тому потрібно слухати, що вони тобі говорять. Це твердження перегукується з номером 2. І навіть якщо вони дійсно знають більше, зовсім не обов'язково, що їхня думка з приводу того, що вони знають, виявиться вірною та необхідною.

4. Якщо ти сказав «А», будь готовий бути закиданий за це камінням. Багато хто вважає, що будь-який ваш вчинок розв'язує оточуючим руки для будь-якого виду агресії. Це як «вийшла в короткій спідниці, не скаржся, що зґвалтували, сама хотіла». Якщо вивісив фотографії, отримай каченя коричневого "ІМХО" в обличчя. Написав про щось особисте у щоденнику, будь готовий до змішування своєї особи з брудом.

5. Якщо я хочу людині добра (навіть теоретично), то можу себе не стримувати. «Добро» поняття дуже розтяжне. Не все добро комусь потрібне.

6. Якщо тебе критикують, тобі хочуть добра.

7. Без критики ти не зможеш стати кращим, ніж зараз. І якщо ти відмовляєшся вислуховувати критичні зауваження на свою адресу, люди тебе розлюблять.

Навіщо критики це роблять? Одне з найсерйозніших чинників, штовхають деструктивну критику і частина неконструктивної критики, наявність роздутого свого Я. Т.е. «Я» дуже значущий, «моя думка дуже важлива» для всіх, її не можна заперечувати. Якщо ти кажеш, що тобі не важлива моя думка, то я можу тебе перестати любити (розфренжу тебе!). Гірше за це взагалі нічого не можна придумати. А ще я тобі ніколи більше не скажу своєї думки. Це як анатема.

Інша причина, не менш значуща - ті дитячі звички, пов'язані з критикою. Люди іноді просто не мислять інших стосунків, дружби та кохання. Тобто як, це все, і без критики? Про що говорити? Як про друзів-улюблених-рідних піклуватися?

Ще одна важлива причина – люди не вміють справлятися зі своїми негативними емоціями, пускати їх у потрібне русло, не скидаючи на інших, піднімати свою самооцінку шляхом роботи над собою, а не за рахунок приниження інших.

І звісно у цьому явищі грають роль як критики. Важливим є не тільки зміст, а й її сприйняття.

Ми часто зустрічаємося з несправедливою критикою. Вкрай важко її сприймати спокійно, тому що саме несправедливість до себе людина переносить вкрай болісно. Але реагувати на інстинктах за допомогою крику і це руйнівна стратегія. Тоді як же вчинити? Спочатку потрібно попрацювати над своєю миттєвою реакцією. Не відповідати на автоматі на подразник – ознака дуже сильної духом людини, але в нашому конкретному випадку такий підхід допоможе впоратися з неконструктивною критикою.

Робота над первинною реакцією

Миттєва реакція на критику є неймовірно важливою - від того, як ви поведете себе, залежатиме дуже багато. Ви можете втягнути опонента у конфлікт або дуже грамотно вийти із ситуації.

Ось чотири кроки, які варто зробити для того, щоб не наговорити у відповідь зайвого:

Залишайтеся спокійним

Дуже легко вийти з себе, якщо вас несправедливо звинувачують і обдати всіх праведним гнівом, проте значно зіпсувати свою репутацію. Тому відразу після того, як ви зазнали неконструктивної критики, візьміть паузу і ні про що не думайте. Зробіть кілька глибоких вдихів і спробуйте заспокоїтись. Розмірковуватимете потім.

Знайдіть точку опори

Не тисніть на себе, бажаючи знайти найбільш ідеальну відповідь, тому що швидше за все в такий момент нічого ділового вам на думку не спаде. Натомість використовуйте старий трюк: спокійно повторіть критичне зауваження цій людині, щоб переконатися, що ви зрозуміли її правильно. Подивіться людині просто у вічі і запитайте: «Тобто ви маєте на увазі, що…» і передайте його критику своїми словами. То ви йому покажете, як саме ви сприйняли його слова.

Якщо його слова і справді можна трактувати безглуздо, то критика була необґрунтована. Однак будьте обережні, говоріть у справі та уникайте спокуси перебільшити те, що вам сказала людина. Наприклад, якщо він каже, що ваша система продажів дає посередні результати, ні в якому разі не відповідайте так: "Тобто ви хочете сказати, що моя стратегія продажів погрожує компанію?". Така відповідь поставить вас у оборонну позицію та покаже, що ви налаштовані на . Натомість дайте зрозуміти, що хочете щиро дістатися до суті справи.

Є три способи реакцію неконструктивну критику:

• Відповідати агресивно та піти на конфлікт.
• Промовчати, відчути себе пригнічено і приховати образу.
• Сфокусуватися на своїй реакції та повернути людині її критичне зауваження. Ви не приймаєте та не відхиляєте її.

Розкрийте обидві точки зору

Тактика об'єктивного повторення та повернення зауваження може вивести критика із себе і змусити його відступити. Якщо так, то саме час розпочати справжню конструктивну дискусію. Якщо ви вибираєте цей спосіб, то якнайчастіше починайте фразу так: «З мого погляду…», а коли відчуватимете, що людині соромно за свою критику та її самолюбство ущемлено, можете використати цю фразу: «У нас виникло непорозуміння. Таке з усіма буває не переживайте». Так ви не лише викличете повагу, а й продовжите конструктивну розмову. Також спробуйте побачити ситуацію з його погляду. Можливо в чомусь має рацію і він.

Залишайтеся ввічливим

Якщо все ж таки після того, як ви повернули критику назад людині, вона знову повертається до вас, значить настав час виграти трохи часу для гарної відповіді. Ви дали зрозуміти, що сприйняли слова саме так, як вони малися на увазі. Можете подякувати людині за зворотний зв'язок, особливо якщо це ваш клієнт. Не виявляйте злості, бо це може розгойдати маятник.

Безперечно, це дуже важко. Завжди хочеться відповісти грубо і злісно людині, яка вас несправедливо в чомусь звинуватила. Однак така тактика не має переваг. Найкращий спосіб реакції - не ображатися взагалі. Налаштуйте себе таким чином, щоб на будь-яку критику або навіть образа реагувати спокійно: «З чого ти взяв, що я дурень?». Не забувайте про те, що якщо людина розлючена, а ви спокійні, це помітно публіці і люди бачать, хто є хто насправді.

Неконструктивна критика від боса

Якщо вас критикує ваш бос, тоді проблема стає заплутанішою. Призначте йому зустріч віч-на-віч і вислухайте його. Ви впевнені, що критика є неконструктивною? Якщо все-таки розумієте, що він має рацію, зробіть відповідні висновки.

Якщо ви впевнені, що були звинувачені безпідставно, залишайтеся тактовним і висловіть свою точку зору. Намагайтеся не виправдовуватися, просто скажіть йому, що думаєте з цього приводу. Варто розуміти, що навіть якщо ваш бос і зрозуміє, що був неправий, це може ущемити його самолюбство. Тому постарайтеся максимально згладити кути та дати йому зрозуміти, що просто виникло непорозуміння. У жодному разі не переконуйте боса у його неправоті. Ніхто не винен, таке буває.

Переведення дискусії в конструктивне русло - найкращий спосіб упоратися з несправедливою критикою.

Підвищення самооцінки

Звичайно, після подібної критики страждає вже ваше самолюбство. Навіть якщо ви знаєте, що все робили правильно і не заслуговуєте на таке ставлення, ваша може знизитися. Тому перш за все подбайте про те, щоб підвищити впевненість у собі та своїх силах.

Пам'ятайте, що недолік міститься саме у критиці та сприйнятті іншої людини, а не у вас. Ви не стали гіршими, ви не отримали хорошого зворотного зв'язку, а значить немає приводів турбуватися. Практикуйте та залишайтеся оптимістично налаштованим. Будьте для того, щоб розуміти, що ваші навички є досить хорошими, а критика необґрунтована.

Бажаємо вам удачі!

Що таке критика?

Вікіпедія нам каже наступне:
Критика(Від фр. critiqueз др.-грец. κριτική τέχνη «мистецтво розбирати, судження»)

• виявлення протиріч;
• виявлення помилок та їх розбір
• розбір (аналіз), обговорення чогось із єдиною метою дати оцінку;
• негативне судження про щось (у мистецтві, громадському житті тощо), вказівки недоліків;
• дослідження, наукова перевірка достовірності, справжності чогось (наприклад, критика тексту, критика історичних джерел).
• відгук, обговорення чогось із метою висловити свою точку зору

Мої "змишлинізми" на цю тему. Я вважаю, що конструктивну критику від неконструктивної ще відрізняє низка критеріїв. Наприклад, причина з якої людина хоче висловити свою, часто негативну думку щодо чогось взагалі. Отже, якими можуть бути причини:

А взагалі, Інтернети на те й інтернети, що тут можна говорити все, що завгодно битися до втрати пульсу і виставляти свої срачі за конструктивну критику. Але срачі зазвичай сповнені емоцій. Отже, ну яка тут вам об'єктивність?

Хоча будь-яка думка людини вже спочатку суб'єктивна. І лише у випадках, де вже до певних ситуацій, до певних об'єктів сформовані якісь затверджені критерії "якості", можна вважати - що є від чого відштовхуватися. Це, так би мовити, до питання: "А судді хто?".

Я в Інтернетах рідко зустрічаю конструктивну критику, переважно срачі. Ну, тут кожен вибирає по собі. Як і з ким спілкуватись. Але часто почуття ілюзорної безкарності грає у бік негативного героя, який живе всередині нас ... і багатьох просто починає "нести".
Сама я виступаю за конструктивну критику. Вона взагалі можна сказати - один із двигунів подальшого розвитку людини. Але тільки в тому випадку, коли вона не викликає відразу ж бажання довбати битвою по голові того, хто тобі це пише:). Людина взагалі дуже вразлива і багато хто з нас не вміє сприймати критику. Так якщо ви хочете реально "достукатися" до людини, гнані благими бажаннями пролити світло на його темну голову, то вибирайте формулювання ввічливіші ... так, щоб людина це могла сприйняти.
Я, звичайно, сама далека від досконалості і не мені решту вчити що та як. І я часто керуюся емоціями більше, ніж розумом. Мої судження можуть бути необ'єктивними, але я намагаюся не ображати людей. І гадаю, що це непогано.

Приклади неконструктивної критики:

• У тебе руки із дупи ростуть? Чому такий кострубатий дизайн?
  
• Ти мудак чи що?
  
• Ти зробив гівно, бо я вважаю це гівном. А я крутий фахівець.
  
• Цей сайт убогий, тому що він блакитного кольору, а блакитний – мій зненавиджений колір.
  
• Ти точно мудак.
  
• Ти співаєш відстійно, тому що Селін Діон співає крутіше за тебе.
  
• Твоя робота * тютюн, тому що ти мене тупо дратуєш. І можеш взагалі нічого не робити, тому що ти все одно завжди будеш мене дратувати. І все, що будеш робити ти, завжди буде для мене *уйнею.

Ми вчора вже писали статтю про те. Що б ви не робили — вас критикуватимуть. Причому критикуватимуть і робитимуть зауваження навіть тоді, коли ти вже домігся якихось суттєвих успіхів у новій справі. Тобто зовсім не завжди критика буває справді у справі.

Уяви собі ситуацію. Ти до чогось прагнув, у тебе тільки щось вийшло і раптом з'явилися люди, які починають лаяти, висловлювати негатив та невдоволення з приводу твоєї ініціативи Це може бути по-різному. Починаючи від того, що "ти чимось не тим займаєшся" і закінчуючи "це нікому не буде потрібно". Одним словом, щоб продовжувати надходити по-своєму без огляду навіть на такий негатив з боку.

Насамперед потрібно зрозуміти, що виникнення критики – це нормально. Не помиляється лише той, хто взагалі нічого не робить. Так само як і критику зазвичай отримує той, хто зайнятий справою. Недарма у народі є приказка: «Ініціатива карає ініціатора». У цьому сенсі сама наявність критики — це не так уже й погано. Значить, ви щось зробили і отримували реакцію. Можливо неадекватну чи болісну, але найчастіше це краще, ніж нічого.

Критикавід компетентних людей, які знають свою справу, буде більш цінною. У такому разі їхня критика буде конструктивною і нестиме корисні поради. Найчастіше критика несе дуже цінні ідеї та думки про те, як зробити щось краще. До людей, які говорять справу, слід прислухатися.

Але бувають випадки, коли критика має деструктивний характерз тих чи інших причин. Можливо, тобою хочуть або просто людина була не в адекватному стані і ви потрапили до нього під гарячу руку. Усі ми люди і не можна скидати з рахунків так званий людський чинник. Завжди треба думати, чи була та чи інша критика реально конструктивною і чи слід до неї взагалі дослухатися. Розібратися в мотивах критика тобі допоможе логіка. Потрібно не лише прислухатися до критики, а й уміти. При цьому потрібно, яке не обов'язково співпадатиме з думкою оточуючих людей.

Ознаки неконструктивної критики

Коли тебе критикують і несуть один негатив і при цьому не пропонують жодних альтернатив— явна ознака неконструктивної позиції, яку можна сміливо прирівняти до інформаційного шуму, і ніяк не реагувати на це. А фрази на кшталт «ти займаєшся чимось не тим», «у тебе нічого не вийде» або «знайди нормальну роботу (у тому сенсі, що ти займаєшся нісенітницею)» — все це можна сміливо назвати порожніми фразами, на які просто потрібно старатися не звертати увагу. Особливо якщо ці судження не ґрунтуються на об'єктивних фактах.

Іноді тебе можуть критикувати із заздрощівабо просто тому, що хочуть, щоб ти був схожий на переважну більшість звичайних людей. Іноді неконструктивна критика може бути керована добрими намірами. Однак ми всі знаємо народну мудрість про те, що «добрими намірами вимощена дорога до пекла».

Потрібно лише знати, що завжди будуть людияким щиро не буде подобатися те, що ти робиш. Наприклад, є агресивні супротивники смартфонів iPhone. Незважаючи на те, що об'єктивно iPhone - це традиційно те, що задає планку всьому ринку смартфонів. Як би не було круто те, що ти робиш — завжди будуть не лише супротивники, а й навіть ненависники. Це нормально.

Наприклад, творця доступного автомобіля Генрі Фордасвого часу вважали мало не душевно хворим. Однак він не звертав увагу на цю критику і продовжував цілеспрямовано рухатися до своїх цілей. Тебе можуть оточувати різні точки зору та може бути різна критика. Завжди потрібно бачити у всьому раціональне зерно, а на порожні емоції чи відверте марення реагувати не слід.

Отже, деструктивна критика— це критика, яка радше не допомагає справі, а заважає їй. Подібна критика може бути спрямована на те, щоб підірвати твою віру у свої сили, принизити і таке інше. Психологи відносять деструктивну критику до однієї з форм пасивно-агресивної поведінки, а також це може стати формою маніпуляції.

Наприклад, тебе оскаробили в розрахунку на те, що ти займеш оборонну позицію, припускатимешся якихось помилок, а може зовсім незабаром відмовишся від нової ідеї. Досвідчені психологи радять ставитись до хибної та необґрунтованої критики без емоцій і розглядати це як одну з форм маніпулювання тобою. Якщо розхитаєшся на емоції – зможеш зробити те, що від тебе чекають. Стриманість допоможе тобі не впадати в емоційну спіраль і дозволить зберегти холодний розум для ухвалення виважених рішень.

Зрештою, можна припустити, що людина, яка тебе критикує, зовсім не заздрить і не намагається тобою маніпулювати. Можливо його судження в принципі неправильні або він не має повної інформації з того чи іншого питання. За такого розкладу слід або ігнорувати критику або аргументовано відстоювати свою точку зору.

Часто помилковій критиці можуть зазнавати люди, які обрали трохи незвичайний життєвий шлях. Проста людина бачачи, що ти від неї відрізняється може з благих намірів спробувати тебе повернути до лав таких же «нормальних» людей як і він. Ось тільки хто визначає, що нормально, а що ні?

Не важливо, наскільки непорушним у вас є відчуття свого «Я» - вислуховувати критику завжди важче, ніж прогулятися парком. Але частина життя в цьому всесвіті, особливо в тій його частині, яка проходить на роботі – це вміти сприймати критику.

У вас є робота, і ви можете працювати добре чи погано, а може, ви просто працюєте непогано. Можливо, ваша зарплата залежить від якості роботи. Деякі контори приховують цей процес під різними назвами на кшталт «квартальний звіт» або «управління продуктивністю» (ніби ви оперна співачка, яка виступає соло), але насправді це залежить від того, що бос чи колеги говорять про те, що їм подобається і що вам варто покращити.

Критика конструктивна та неконструктивна

Конструктивна критика - це турбота про ваші ж інтереси, її пропонують, щоб допомогти вам стати якнайкраще. Вважайте, що вся критика, яку ви чуєте, є конструктивною, і що ви на одному боці з тим, хто вас оцінює. Він хоче, щоб вам подобалася робота, яку ви робите, і щоб ви вдосконалювалися в ній.

Якщо ваш начальник не відомий тиран і егоїст, то, що він вам скаже, буде досить цінним. Чим сильніше ви вірите у свої здібності, тим простіше вам вважатиме критику конструктивною. Пам'ятайте, чи оцінюють не вас, а вашу діяльність.

Загалом ви отримуєте можливість стати кращим у тому, що робите. Якби ви були досконалістю, вам було б нудно і вас тут не було б - не залишилося б того, чого можна навчитися.

Отже, приймайте критику і намагайтеся знайти їй застосування. Це легше зробити, коли критика походить від людини, яку ви поважаєте, і критик подає її так, наче бажає вам успіху. Якщо вам здається, що ви отримуєте недостатньо такої критики, попросіть про неї тих, хто працює поруч із вами. Можете скористатися критикою як керівництвом до вдосконалення, порадою для просування або просто запам'ятати її на майбутнє.

Проте іноді - ну добре, частіше, ніж іноді - ви опиняєтеся під градом критичних зауважень, що подаються з тактом зміїних укусів. Неконструктивна критика, навіть якщо в її глибині ховаються якісь добрі наміри, - лише спосіб сказати гидота. Якщо вам здається, що ви стали об'єктом неконструктивної критики, перекажіть усі зауваження якимсь друзям не з вашої роботи. Це може бути критична нападка, зроблена в серцях, але після отримання об'єктивної думки ви можете вважати її конструктивною.

Неконструктивна критика більше шкодить, ніж допомагає - замість того, щоб сказати «Вам варто було б попрацювати над тим», «то» представляють як дефект характеру. Неконструктивна критика часто спрямована на особистість і не стосується того, що ви робите. Якщо критику не подобається те, як ви виконуєте свою роботу, це одне. Якщо критикуєте не подобаєтеся особисто ви, це не повинно фігурувати в оцінці вашої роботи.

Один із варіантів упоратися з цією проблемою - обговорити з начальником причини, з яких певний вид критики для вас непродуктивний. У деяких компаніях навіть прийнято систему, за якою підлеглі критикують начальство (часто її називають «зворотним управлінням»). Якщо ваш безпосередній начальник не приймає такого або там, де ви працюєте, немає такої системи, ви можете обговорити це з відділом управління персоналом або іншою контролюючою службою.