Певні маніпуляції залежать від. Ознаки прихованої маніпуляції

Як розпізнати справжні почуття Люди часто не підозрюють у тому, наскільки суперечливо виглядає їх поведінка. Вони говорять одне, але жести, пози та міміка висловлюють зовсім інше. Саме мова жестів виражає справжні почуття та ставлення. Вміння розуміти невербальні

5.2. Як розпізнати ігромана? Ігроманія – не просто шкідлива звичка, це соціально небезпечне захворювання. Бажання трохи розважитися і випробувати удачу може перетворитися на нав'язливу прихильність до азартних ігор непомітно як самого гравця, так його оточення.

Їх не так просто розпізнати Хоча люди з тривожним типом особистості зазвичай емоційніші за інших, зовні це проявляється далеко не завжди і не у всіх сферах життя. Вони з великою ймовірністю зберігатимуть повний спокій та працездатність у тих галузях,

Маніпуляція – це спосіб управління людьми, заснований на вплив на емоції, почуття, мислення. Цей акт впливу також називають прихованим керуванням. Маніпулювання є жорстоким та нечесним впливом. Щоб його уникнути, необхідно знати механізми та способи цього процесу.

Ознака маніпуляції

Маніпуляція – це прихований психологічний вплив на емоції, почуття партнера для одержання вигоди для автора маніпуляції. Іноді маніпулятори настільки тонко впливають на свідомість, що розпізнати цю спробу керування дуже складно. Щоб навчитися відстежувати маніпуляції, необхідно розглянути три найважливіші складові цього визначення.

• Прихований психологічний вплив. Маніпуляції – це тонкий вплив, у якому маніпулятор приховує вигідний собі сенс.
• Вплив та використання емоцій, почуттів, станів партнера. Це основа маніпуляції, оскільки в природі людини закладено бажання досягати та утримувати приємні емоції та уникати негативних переживань.
• Вигода для маніпуляторів. Вона може бути як матеріальної, а й психологічної, коли свій статус то, можливо піднятий з допомогою громадського приниження іншу людину.

Принцип маніпулювання

Хороший маніпулятор здатний швидко знайти в будь-якій людині ті струнки, гра на яких призведе до потрібного результату.

Щоб виявити вразливі місця, маніпулятор спочатку виводить жертву з рівноваги. Для цього, наприклад, використовуються провокаційні та піддражнюючі висловлювання, що атакують почуття власної гідності: «Тебе так легко вивести з себе?», «Куди тобі! Ти не зможеш домовитись із цим клієнтом!».

Коли маніпулятор знайде вразливе місце, він зможе керувати вами за допомогою одного з наступних інструментів:

• жалю
• самолюбства
• страху
• честолюбства
• жадібності

Способи маніпулювання

Мовчання

Цей спосіб маніпуляції часто використовують жінки, якщо хочуть добитися чогось від своїх чоловіків. Чим довше жінка мовчить, тим більше чоловік нервує та шукає спосіб виправити ситуацію.

Цим способом маніпулювання, як і будь-яким іншим, не можна зловживати – згодом він перестане працювати.

Підвищена увага

Психологія людини влаштована отже він прагнути відповідати взаємністю будь-яке ставлення. Ви помічали, як складно піти без покупки, якщо продавець поставився до вас із максимальною увагою? Намагаючись досягти консенсусу, ви зробите те, чого від вас чекають.

Сльози

Інший поширений спосіб маніпулювання. Цей агресивний метод особливо воліють жінки та діти, а застосовується він найчастіше у побуті. До цього методу можна віднести і почуття жалості, викликане спеціально.

Гра на невпевненості

Це чоловічий спосіб маніпулювання конкурентами чи суперниками. Часто достатньо викликати у співрозмовника сумнів у правоті, щоб він почав робити помилки.

Повторення «істин»

Індивідуальна «больова точка

Це той травматичний досвід, який довелося пережити конкретній людині на її життєвому шляху. Вважається, що тиснути на такі точки може лише досвідчений маніпулятор, який здатний їх швидко розглянути. Це частково так, але головними гравцями в даному випадку, як це не сумно, є близькі люди, які знають характер і події життя того, на кого впливають.

Тривога та страх

Маніпулятор представляє ситуацію так, ніби його опоненту загрожує небезпека, і відразу пропонує спосіб, щоб цього уникнути. У повсякденному житті трапляється часто.

Почуття провини

Це один із найголовніших «важелів» маніпулятора. І основний спосіб маніпулювати почуттям провини – це демонстративна образа.

Почуття співчуття, жалості

Ці почуття прищеплюються з дитинства: батьки, дитячий садок, школа активно розвивають можливість прояву подібних відчуттів. І хоча ці почуття дійсно потрібні, вони є мішенню для маніпуляторів будь-якого масштабу.

Вигода, економія

У цьому випадку навіть не завжди йдеться про жадібність – скоріше, про бажання бути більш економним або отримати хоча б невеликий прибуток. Це можуть бути спільні пропозиції знайомих вкластися в якусь надзвичайно вигідну справу, яка вигідна знайомим, а вам добре, якщо просто пройде без втрат.

Сором, докори совісті

Почуття сорому прищеплюється з дитинства, вирощується і виховними розмовами, та обговоренням дитячих книг та мультфільмів. Кожну дитину вчать тому, в яких ситуаціях потрібно відчувати сором, кажучи: «Тобі має бути соромно! Ні сорому, ні совісті!». Сором - це відчуття певної неповноцінності себе чи досконалого вчинку, настільки сильне, що в цей момент хочеться втекти від чужих очей, хочеться, щоб ніхто не дізнався про ганьбу. Це дає простір для маніпуляцій для тих, хто «знає».

Хто схильний?

До речі, що більше в людини слабкостей і що нижча в людини самооцінка , то сильніше вона залежить від думки інших людей, тим легше їм маніпулювати.

Як захищатись від маніпуляторів?

Ось кілька прикладів захисту від маніпуляторів:

Звернення до вашої жалості, почуття провини чи обов'язку.Звичайно, ви повинні приділяти увагу чоловікові та допомагати колегам, але не на шкоду своїм інтересам, планам та своєму вільному часу. Спробуйте відхилити чергове прохання, пославшись на невідкладні справи. Поясніть, хто просить, коли ви будете вільні або в якому обсязі можете допомогти зараз.

Самознищення. До цього способу маніпулювання вдається безліч людей. Відкрито говорячи про свої недоліки чи невміння щось зробити, вони перекладають всі обов'язки на іншу людину. Якщо у вас є такі знайомі, які користуються вашою надмірною добротою, знову-таки поспішіть збити їх з пантелику. Наприклад, коли маніпулятор знову захоче звалити на плечі всі справи і обов'язки, почніть його хвалити. Наприклад, колезі можна сказати, що ви раді самостійно організувати корпоратив, але з її уявою і фантазією не зрівняється жоден організатор. Напевно, ви поставите її у незручне становище такою відповіддю.

Інтриги. Часто люди схильні брехати, плести інтриги, щоб використати вашу реакцію у своїх цілях. Наприклад, чоловік за допомогою вигаданих пліток сварить вас із подругою, щоб ви весь вільний час присвячували йому.

У цьому випадку, щоб уникнути непорозумінь, не бійтеся ставити уточнюючі питання, які здатні розкрити правду. Як правило, інтригани не продумують ґрунтовно деталі і не надають значення дрібницям. Тому брехня легко розкрити.

Маніпуляція - це психологічний прийом, приховане управління співрозмовником проти його волі. Маніпулюючи, людину змушують до якихось дій, і вона здійснює їх всупереч власним інтересам. Як відрізнити щирість у спілкуванні від маніпуляції?

Основна характеристика маніпуляції у спілкуванні – її скритність. Адже як тільки ми розуміємо, що співрозмовник маніпулює нами, у нього не залишається шансів досягти свого таким шляхом.

Аналізуючи спілкування з тією чи іншою людиною, зверніть увагу на низку характерних ознак маніпулятивної поведінки.

1. Залякування та провокування почуття провини

Маніпулятор завжди діє так, щоб зачепити емоційні струни у співрозмовника, звертається до найважливіших його потреб.

Колега каже: «Якщо ти не візьмеш участь у цьому заході, тебе можуть звільнити!», чудово знаючи, що цього не станеться, а лише досягаючи своєї мети – зібрати більше учасників.

Приятель каже: "Якщо ти не приїдеш і не допоможеш мені, я потраплю до лікарні через тебе".

2. Гра на почутті власної гідності

Пам'ятаєте, як підлітки підштовхують один одного на ризиковані дії: Що, злякався? Та ти просто боягуз». І підліток йде, наприклад, на крадіжку, вигідну зовсім не йому, а його компанії.

Бажання визнання та поваги – сильний мотиватор. Начальники часто використовують інший варіант цього прийому, кажучи: «Ніхто краще за тебе не впорається, зроби цей звіт». І співробітник, керований таким визнанням, залишається до ночі робити звіт, навіть забувши, що має право на оплату понаднормової роботи.

3. Безособові формулювання

Маніпулятор часто уникає прямих прохань та знімає з себе відповідальність. Він швидше скаже не "Я прошу тебе про послугу", а "Ти ж знаєш, що це треба зробити, тому що ...". Він скоріше скаже підлеглому, що вищий керівник нібито незадоволений його показниками, ніж прямо заявить, що незадоволений він сам. Чоловік скаже дружині: "Кажуть, такі сукні старомодні", якщо йому самому не подобається її сукня.

4. Демонстрація власної безпорадності

"Ти ж знаєш, без тебе я не впораюся, я нічого в цьому не розумію", - каже маніпулятор. Показуючи себе слабким, а співрозмовника сильним, він прагне свого. Зазвичай люди насилу визнають свої слабкості, маніпулятор не боїться назвати себе непрохідним тупицею, аби ви прийшли і полагодили йому комп'ютер або склали замість нього діловий лист. Всі ті речі, які він або міг зробити сам, доклавши трохи більше зусиль, або просто замовити відповідну послугу за гроші.

5. Суперечливі та неадекватні емоції

Гарний індикатор – власні емоції. Як мовилося раніше, маніпуляція завжди полягає в залученні емоцій співрозмовника. Якщо, наприклад, йде звичайна розмова про майбутню поїздку на корпоратив, а ви відчуваєте одночасно цілий букет емоцій - і гордість, і провину, і страх, і наснагу - варто насторожитися.

Маніпулятор так будує розмову, що виникають відразу кілька суперечливих емоцій. Він навіть хвалить так, що чомусь крім гордості відчуваєш сором.

Власні емоції – найкращий індикатор. Якщо зовні розмова звичайнісінька, але ви починаєте злитися на співрозмовника або дратуватися, зупиніться, подумайте, наскільки співрозмовник щирий з вами.

Існує безліч прийомів боротьби з маніпуляціями. Але найкращий спосіб – показати співрозмовнику, що вам зрозумілий його таємний мотив, зробити цей мотив явним. Позначте його прямим текстом: «Ти хочеш, щоб я…». Далі або взаємодія просто припиниться, або співрозмовник буде змушений перейти до прямого та чесного обговорення питання.

Зустрічається часто-густо в нашому повсякденному житті. Ми чи нами маніпулюємо на роботі, вдома, у магазині, загалом, практично у кожній області нашого життя. Такі психологічні маневри дуже шкідливі насправді, але водночас і вигідні, природно для тих, хто їх робить.

Поділяється на дві групи - директивна та прихована.
Директивна група маніпуляції - здійснюється людьми, які прагнуть влади, і водночас засновані на побоюваннях. Прихована маніпуляція - застосовується у формі на підсвідомість. Обидві техніки маніпуляції дуже схожі, але водночас кардинально різні.

Цікаво: Психологія прихованого управління

Ось деякі приклади, найпоширеніші:

Очевидна пропозиція

Фраза: «На наступній парі, коли ви прийдете, ми вирішимо, кому ставити оцінку автоматом».
Співрозмовник акцентує свою увагу на другій частині пропозиції, а те, що він таки прийде на пару – це факт, оскільки це у його інтересах. Ось і є маніпуляція.

Сполучні слова

Діалог:
- Цей крем надто жирний.
- Так, але при цьому він добре зволожує і живить вашу шкіру. Це дозволить вам уникнути нестачі вологи.
Такі сполучні слова, як — отже, звідси випливають, так, тому що, і при цьому, саме тому і так далі, дуже часто використовуються не на нашу користь.

Сила потрійної згоди

Фраза: «Ми зібралися у цій залі засідань (так, зібралися), для того, щоб обговорити проблемні питання профспілки (так, обговоримо), а також спланувати подальшу роботу (так, сплануємо), тож давайте призначимо відповідального керівника профспілки».

На самому початку, оголошуються незаперечні факти, що констатують те, що відбувається, а потім говориться конкретна вимога, з якою в основному, погоджуються за інерцією.

Надання вибору без можливості вибору

Така маніпуляція людьми, виробляється в такий спосіб - перед людиною ставлять два варіанти вирішення проблеми, перший - мета самої маніпуляції, а другий варіант зазвичай нездійсненний, або таки не приємний. Відповідно, людина схиляється до вибору першого варіанта.

Цікаво: Методи маніпуляції свідомістю 7 простих та 7 складних прийомів

Обґрунтування

Якщо звучить прохання чи звернення до людини, то набагато ефективніше обґрунтуватиме її. Фраза «Будьте добрі, допоможіть мені розібратися з цими документами, а то за цілий день біля комп'ютера вже очі зовсім нічого не бачать», звучатиме набагато ефективніше, ніж - «Допоможіть мені будь ласка розібратися з цими документами». Даним обґрунтуванням, ви надаєте якусь значущість своєму прохання, а людині буде набагато приємніше вам допомогти.

Це найпростіші приклади маніпулювання, які використовуються людьми навіть на підсвідомому рівні. Але також, маніпуляція людьмизастосовується в найкорисливіших цілях самих маніпуляторів, тому, будьте уважні та обережні!

Для захистувід маніпуляторів дуже ефективно працюють низка правил поведінки з ним. Найголовніше зізнатися собі, що, можливо, вами маніпулюють, коли почуття дискомфорту від спілкування з певною людиною, збільшується до зриву, з'являється страх, пригніченість і почуття обов'язку, обов'язки просто тисне.

Захистпередбачає вивести маніпулятора з рівноваги будь-якими способами або позбавитися його присутності, піти. А якщо такі дії постійні, потрібно провести зустрічний удар, несподіване питання, сміх чи вивчити методи впливу та відповісти тим самим.

Найкращі варіанти захисту - це не розповідати про себе зайвого, не показувати слабкостей, не запрошувати до себе в будинок, вміти твердо говорити ні, бути непередбачуваним і знати слова - пастки, які спонукають до дії незалежно від бажання.

______________________

Професор МДІМВ, спеціаліст з медіа-маніпулювання Валерій Дмитрович Соловей розповідає про методи та принципи ведення інформаційної війни.

Основні поняття

Маніпуляція як певний спосіб на людини. Неметафоричне та метафоричне розуміння маніпуляції. Основні ознаки маніпуляції. Причини маніпуляції. Основні маніпулятивні системи. Маніпуляція та управління. Маніпулювання як реалізація корисливих інтересів. Методи захисту від маніпуляції. Види маніпулювання: економічний, політичний, бюрократичний, ідеологічний, психологічний.

План лекції:

1. Маніпуляція як певний спосіб на людини

2. Типи маніпулятивних систем. Види маніпулювання

1. Маніпуляція як певний спосіб на людини

У повсякденному уявленні під маніпуляцією розуміється певний спосіб на поведінка людини, із єдиною метою цю поведінку змінити . Але виникає питання - чи будь-яку дію можна вважати маніпуляцією? Більшість авторів, описуючи феномен маніпуляції у різних контекстах, виходять переважно з інтуїтивного ставлення до суті маніпуляції.

У неметафоричному значенні термін "маніпуляція" означає складні види дій, що виконуються руками (управління важелями, виконання медичних процедур, довільне поводження з предметами тощо), які потребують майстерності та вправності. Перехідним щаблем до метафори стало використання терміна «маніпуляція» стосовно демонстрації фокусів і карткових ігор, в яких цінується майстерність у проведенні хибних відволікаючих прийомів, приховування справжніх дій, створення оманливого враження чи ілюзії.

У метафоричному значенні маніпуляція може бути визначена як акт впливу на людей або управління ними зі спритністю... як приховане правління чи обробка. У переносному значенні, тобто тоді, коли об'єктами дій маніпуляції є не речі, а люди, то маніпуляція означає прагнення " приручити " іншого, " прибрати до рук " , спробу перетворити їх у слухняне зброю, маріонетку.

Однак не мало сенсу називати це маніпуляцією, якби це робилося так явно. Поганий той лялькар, який не здатний змусити глядачів забути, що особи, які діють у п'єсі, - лише ляльки-маріонетки. Поганий той ілюзіоніст, у якого всі хитрощі на очах. Отже, для маніпуляції в метафоричному значенні важливо створити ілюзію незалежності адресата впливу від стороннього впливу, самостійності прийнятих ним рішень і виконуваних дій, важливі також майстерність впливу, спритність і спритність у проведенні прийомів.

Метафоричне визначення психологічної маніпуляції в результаті містить три найважливіші риси: метафору "прибирання до рук", ретельна умова збереження ілюзії самостійності рішень та дій адресата впливу, майстерність прийому впливу.

Основні критерії чи ознаки маніпуляції:

1. Маніпуляція – це вид духовного, психологічного на людини, групу чи суспільство.

Перша ознака визначає родову приналежність поняття маніпуляція", іншими словами, розшифровується, до якого роду впливу належить даний феномен. Даний вид впливу спрямований на духовний стан, внутрішній світ індивідів, внаслідок чого змінюються думки, наміри людини, її поведінка. Певною мірою думки та поведінка людини програмуються.

2. При маніпуляції один суб'єкт розглядає іншого як засіб чи перешкоду до проекту своєї діяльності.

Друга ознака зачіпає моральну природу (бік) процесу маніпуляції. З висоти власного "Я" маніпулятор перетворює іншого на "воно", зводить його до рівня "речей підвладних контролю та управління".

3. Маніпулювання використовується для управління та контролю поведінкою людини, ситуацією з метою отримання одностороннього виграшу.

Третя ознака пов'язані з функцією чи роллю, яку грає (виконує) маніпуляція. Основна мета будь-якого маніпулятора – отримати виграш, причому виграш односторонній. Зі поєднань "я виграв - він виграв", "я програв - він виграв", "я виграв - він програв" - лише остання пара відповідає маніпуляції.

4. Прихованість факту на людини при маніпуляції.

Слід враховувати, що при цьому розуміється, з одного боку, сам факт впливу, з іншого – приховування чи спотворення інформації про намір маніпулятора. Спроба маніпуляції лише тоді має шанси успіх, якщо факт впливу не усвідомлюється адресатом і кінцева мета маніпулятора йому невідома. Інакше або спроба виявиться безуспішною, або це вже не маніпуляція.

5. Існування будь-якої важливої ​​переваги одного партнера щодо взаємодії по відношенню до іншого, використання якого дозволяє подолати опір партнера.

П'ята ознака пов'язана з характером співвідношення партнерів зі спілкування. Перевагою може бути фізична сила, фінансовий достаток, службове становище, професійна кваліфікація, здібності, аргументація, навички спілкування тощо.

6. Основним ефектом, що досягається в результаті успішного маніпулювання, є зміна мотивації людини, на яку впливає.

Шоста ознака є системою. Людину спонукають робити те, про що він і не припускав, нав'язують чиєсь бажання, нові цілі, яких адресат впливу не мав. Маніпулювання – реалізація корисливих інтересів однієї людини щодо іншої.

Отже, маніпуляція - це вид психологічного впливу, що використовується для досягнення одностороннього виграшу за допомогою прихованого спонукання іншого до здійснення певних дій.

Психологічні причини, які змушують людину вдатися до маніпуляцій:

1) недовіра та невпевненість у собі. Людина не довіряє собі, своїм здібностям, іншим і для здобуття впевненості шукає «ниточки», за допомогою яких керуватиме оточуючими як маріонетками;

2) спрага влади як альтернативи кохання. Кохання - результат величезної та безперервної духовної роботи, уникаючи якої маніпулятор змушений домагатися абсолютної влади. Той, хто істинно любить, піде на все аж до самопожертви в ім'я своєї любові. Саме такої готовності жадає володар своїх підданих. Маніпулятор дуже любить керувати, але, відповідно до психічного закону компенсації, чим сильніше в ньому це бажання, тим гостріша потреба бути керованим кимось;

3) ризик та невизначеність. Залежність від мінливостей долі формує філософію видимої байдужості до цих мінливостей;

4) страх емоцій, інтимності та скрутних положень. Маніпулятор відноситься до людей ритуально, уникаючи інтимності у відносинах та скрутного становища;

5) спрага схвалення;

6) страх відповідальності (страх перед покаранням) та нерозуміння людей.

Маніпуляція – один із видів психологічної гри, таких цілеспрямованих впливів однієї людини на іншу, коли гравець вдає, що хоче зробити одне, а робить інше. Як здійснюється маніпулятивна гра? Є два суб'єкти взаємодії: Гравець та Жертва. Гравець знаходить у жертви слабке місце - проблеми, недоліки і т.д., на яке він впливає. Під впливом впливу Жертва потрапляє у пастку. Гравець робить удар у відповідь. Жертва дивується, вона чекала на іншу поведінку. Гравець отримує винагороду.

Гра – набір цілеспрямованих взаємодій із прихованими мотивами, які перебувають поза свідомістю дорослих, явно не виявляються досі зміни поведінки партнера, і призводять до того, що учасники відчувають здивування та бажання звинуватити партнера.

Способи захисту від маніпуляції:

1. Не показувати своїх слабкостей. В основі маніпуляції завжди лежить використання слабкостей співрозмовника.

2. Зрозуміти, що вами маніпулюють. Ознакою маніпуляції є почуття незручності: вам не хочеться щось робити, говорити, а доводиться інакше незручно.

3. Пасивний захист – ігнорувати маніпулятивний вислів.

4. Активний захист – зробити вигляд, що не розумієш, що тобою намагаються маніпулювати, розпочати зустрічну гру та завершити її раптовим питанням, що показує вашу психологічну перевагу.