Основні засоби маніпуляції у ЗМІ. Агресивна манера ведення розмови

Маніпуляція- особлива форма управління іншою людиною з метою прийняття нею певних рішень та здійснення будь-яких дій, необхідних тому, хто цією людиною керує.

Походженням слово «маніпуляція» завдячує латинській мові, «manus» буквально означає – рука. У старих словниках слово маніпуляція позначає вміле, «спритне» поводження з будь-якими об'єктами за допомогою спритності рук. Оскільки сьогодні як такі об'єкти виступають живі люди, то слово набуло переносного змісту.

По суті, маніпуляція суспільною свідомістю (у тому числі і за допомогою ЗМІ) – це особливий вид влади, який змушує людей змінювати свої життєві пріоритети, принципи, норми моралі, переваги тощо. на спочатку чужі їм. В результаті вмілих маніпуляцій поведінка великої маси людей стає передбачуваною у напрямку, вигідному для маніпуляторів. Вольове, напрямне вплив відбувається у прихованій формі, без пояснення аудиторії як механізмів на неї, і очікуваного від неї характеру поведінки.

· Від маніпуляції слід відрізняти цілеспрямоване управління громадською думкою, особливо в умовах надзвичайних ситуацій, для того, щоб уникнути паніки у населення.

Засоби маніпуляції у ЗМІ:

У сучасних ЗМІ використовуються різні методи маніпуляції свідомістю громадян, найчастіше одні накладаються на інші або одночасно використовуються кілька способів. Єдиної класифікації немає і фахівці намагаються їх систематизувати самостійно. С. Зелінський № узагальнює наступним чином:

• 1. Принцип першочерговості - робиться ставка на сенсаційність та новизну матеріалу, навіть якщо інформація докорінно не вірна. Наприклад, подібний метод застосовується у передвиборних технологіях, коли опонента, що називається, «поливають брудом» і не має значення, що буде потім.
• 2. Хибні свідки та свідоцтва – повідомлення від нібито очевидців та нібито учасників подій, яким оточуючі готові вірити, оскільки вони виходять, «від звичайних громадян». Спрацьовує ефект довіри до інших людей.
• 3. Образ ворога - створюється надумана загроза, протистояння якої виділяються людські та інші ресурси, значні кошти. Іноді загроза існує насправді, та її небезпека значно перебільшується (свідомо).
• 4. Зміщення акцентів - навмисне спотворення оцінки будь-якої ситуації рахунок явного випинання одних фактів і натомість інших. Відбувається перемикання уваги аудиторії з одних проблем та явищ на інші.
• 5. «Лідери думок» - з метою оцінки ситуації береться думка громадських особистостей, яким довіряють з їх популярності чи високого соціального, політичного, чи іншого статусу. Думка кандидатур може бути цілком щирою, але вибір учасників зовсім не випадковий.
• 6. Переорієнтація уваги – дещо нагадує метод «зміщення акцентів». Необхідна інформація «непомітно» подається на тлі іншої, найчастіше емоційно зарядженої, тим самим відволікаючи і не даючи сприймати першу критично.
• 7. Емоційна зарядженість - подається достовірна інформація, але навмисно в емоційній формі для того, щоб розкрити і обійти захисні механізми людини. Відомо, що коли людиною опановують сильні емоції, її розум спить.
• 8. Показна проблематика - відбувається відволікання аудиторії від нагальних проблем шляхом загострення уваги інших, менш значущих проблемах. Наприклад, до перших можна віднести проблему алкоголізму, наркоманії, високого рівня корупції та інших.
• 9. Інформаційна блокада - замовчування будь-яких подій, проблем протягом тривалого часу. Рано чи пізно істина переможе, але цінний час для можливості виправити (врятувати) ситуацію буде втрачено.
• 10. Удар на випередження - цей метод часто характеризується вкиданням інформації, що «зневажає честь і гідність», наприклад, напередодні виборів. Подібна інформація, як правило, є достовірною, але використовується для дискредитації конкретної людини або групи осіб.
• 11. Хибний розпал пристрастей - інформація подається, як сенсаційна, і аудиторії дається зрозуміти, що від неї чекають найрішучіших дій. В результаті обмеженість у часі, підкріплена ефектом натовпу, грає на руку маніпуляторам, змушуючи людей приймати поспішні, необдумані рішення.
• 12. Ефект правдоподібності - для просування установок, чужих аудиторії, вони вдягаються у форми, зрозумілі та близькі більшості. Серед правдивої на 70-90% інформації є 10-30% спотвореної інформації, або неправди. Правдива інформація використовується як маскуюча, яка притуплює пильність.
• 13. Ефект мозкового, інформаційного штурму - надлишок інформації вводить аудиторію у певний ступор, у її різноманітті втрачається горезвісна «істина» і маніпуляторам і натомість легше зробити висновки, вигідні їм самим.
• 14. Зворотний ефект – ризикований метод, але часто дає результати. Заснований на виклику жалості та співчуття до тієї людини, про яку повідомляється багато поганого.
• 15. Зло з людським обличчям - емоційно забарвлені події подаються повсякденно, буденно, ніби й не відбувається нічого. При частій подачі матеріалу в подібному вигляді критичність сприйняття аудиторії різко знижується, що дозволяє їй підсвідомо «закривати очі» на багато злочинів.
• 16. Однобічність висвітлення подій - слово іншій стороні конфліктуючих не дається, у результаті громадськості нав'язується думка, вигідна лише одній стороні.
• 17. Принцип контрасту - створюється або згадується різко негативна ситуація і тут же знаходиться рятівник (цілком пересічний), який, проте, на її тлі сприймається супергероєм.
• 18. Схвалення уявної більшості - створюється група підтримки, яка нібито з власної волі схвалює ту чи іншу подію, рішення, інколи у цій групі беруть участь відомі особи. За принципом: «все так роблять, а я чим гірший?» аудиторія схиляється до необхідного рішення.
• 19. Емоційний шок - емоційно заряджена інформація вводить людину в ступор і «виводить з гри», на її тлі подається інша інформація, яку обробити критично (емоційно пригнічений) людина вже не в змозі.
• 20. Хибні аналогії - створюється і мусується «неправильний» логічний ланцюжок, який виступає як ідея, теорія. Наприклад, ідея про те, що якщо спортсмен досяг успіху в спорті, то досягне таких же успіхів, будучи депутатом.
• 21. Моніторинг споживчого інтересу - відбувається викид різної інформації та на основі отриманого відгуку аналізується, що розвивати далі, а про що можна забути.
• 22. Маніпулятивне коментування - коментарі до тієї чи іншої ситуації можуть змінювати її сприйняття на діаметрально протилежне залежно від поставлених маніпуляторами завдань.
• 23. Ефект присутності - повідомляється про якусь подію від особи, яка безпосередньо бере в ньому участь, або спостерігає за нею. Спрацьовує ефект довіри до учасника, очевидця подій.
• 24. Допуск до влади - метод заснований на ефекті довіри до думки людей, наділених владою. По-перше, «вони» встановлюють і затверджують закони, по-друге, якщо вони досягли таких висот, то краще знаються на ситуації, отже, їм потрібно довіряти.
• 25. Повторення - навмисне повторення простих, сурогатних істин, найчастіше простими словами, розраховані на низькоінтелектуальну публіку, яка, однак, становить більшу частину населення.
• 26. Напівправда - приховування частини інформації для чиїмось інтересам з метою приховування повноти картини. Позбавлення аудиторії можливості критичного осмислення ситуації, її аналізу. Наприклад, при просуванні ідеї відокремлення союзних республік згадувалися численні проблеми їх утримання Росією, а також вигода від самостійного існування.

Способів маніпулювання людьми (що таке маніпуляція- Тема попередньої статті) величезна кількість. Для того, щоб опанувати деякі з них, необхідна тривала практика, які з них більшість людей вільно використовує, часом навіть не підозрюючи цього. Про одні прийоми маніпулювання досить просто знати, щоб вміти захиститися від них, іншими ж треба опанувати, щоб уміти їм протидіяти.

Знати механізми маніпулювання людською психікою необхідно, це дозволяє убезпечити себе від вторгнення в свою психіку і вміло протидіяти різним прийомам та способам маніпуляції. Також вивчати та знати прийоми маніпулювання необхідно і для того, щоб навчитися вміло в них розбиратися та використовувати їх собі на благо. Без цих знань складно досягти великих успіхів у житті.

Застосовуючи той чи інший спосіб маніпуляції, слід враховувати той факт, що життя людини багатогранне: за рівнем освіти, за життєвим досвідом, за багатьма іншими факторами. Тому в деяких випадках для більш ефективного впливу важливим моментом у використанні різних способів маніпуляції є підготовка до їх застосування.

Насамперед необхідно визначитися з конкретним прийомом, який можна застосувати у разі, а цього слід вибрати мету впливу. Такими мішенями можуть бути:

1. Інтереси людини, її потреби та схильності;
2. Переконання (політичні, релігійні, моральні), світогляд;
3. Звички, стиль поведінки, способи мислення, навички, особливості характеру, професійні навички;
4. Психічне та емоційне стан (як загалом, і зараз).

Тобто для того, щоб той чи інший спосіб маніпулюваннямав дію, добре б дізнатися адресата цього впливу якнайкраще, зібрати про нього більше інформації.

Також на підготовчому етапі досвідчений маніпулятор продумує місця та умови свого впливу. Для нього важливо підвищити ймовірність виникнення у потрібних йому реакцій, відчуттів і емоцій. Тому, створюючи умови для збільшення навіюваності, він вибирає відокремлені, ізольовані місця (хоча це не завжди так, іноді ситуація вимагає зворотного) і лише потім, не маючи на заваді, застосовує заготовлений прийом маніпулювання.

Успіх будь-якого із способів маніпуляцій залежить від встановленого контакту для людей. Умінню увійти в контакт і утримувати його в літературі з ділового спілкування надається величезне значення, це не спосіб маніпулювання, встановлення контакту, це основа комунікативного спілкування. Майстерний маніпулятор, що діє тонко, це знає, він іде на контакт і всіляко його розвиває (формує довіру) з метою його подальшого використання. Він це підготовчий етап, під час якого він всіляко підлаштовується під співрозмовника, використовуючи техніку приєднання. Суть цієї техніки – знайти спільні інтереси та погляди, створити атмосферу відвертості, створити сприятливе враження про себе. Маніпулятор часом навіть починає копіювати жести партнера зі спілкування, міміку, приймає схожі пози, робить все, щоб привернути до себе.

Коли всі підготовчі етапи пройдено, зібрано необхідну інформацію, з'ясовано слабкі сторони, продумано умови, можна приступати до застосування. прийомів та способів маніпуляцій. Хоча для використання деяких прийомів попередня підготовка зовсім не потрібна.

Способи маніпулювання людьми

До кожного способу маніпулювання, наведеному нижче, додається коротка інструкція протидії йому, захисту від нього.

Перед тим як перейти до розгляду прийомів маніпуляції також одразу хочу зауважити, що не завжди способи маніпулювання використовуються окремо, часто для ефективності впливу застосовуються комбінації прийомів та способів.

ХИБНЕ ПЕРЕСПИТУВАННЯ

Даний спосіб маніпулювання використовується для того, щоб змінити загальний зміст сказаного, змінюючи його значення собі на догоду. Маніпулятор начебто з метою з'ясування, перепитує, повторюючи вами сказане лише на початку, далі замінює слова й загалом сенс.

Дуже уважно вслухайтеся в те, що вам кажуть. Почувши спотворений сенс, відразу поправляйте.

ПОКАЗНА БЕЗРЯДНІСТЬ І НЕУВАЖНІСТЬ

Коли одна людина намагається довести свою правоту, переконати в чомусь іншу, та показує свою байдужість і до співрозмовника, і до того, що він говорить. Маніпулятор розраховує на прагнення опонента будь-що довести свою значимість, використовувати ті факти, ту інформацію, яку раніше він не збирався розголошувати. Тобто, просто вивідується потрібна інформація.

Захист від маніпуляції- Не піддаватися на провокацію.

Поспішне перестрибування на іншу тему

Озвучивши одну тему, маніпулятор стрімко переходить до іншої, тим самим не даючи можливості співрозмовнику опротестувати першу або якось у ній засумнівається. Робиться це з метою фіксації цієї інформації (не завжди правдивої) у підсвідомості співрозмовника. Це спосіб маніпуляціїможна характеризувати як навіювання із подальшим використанням.

Слід уважно ставитись до почутого і піддавати все аналізу.

ЦИТУВАННЯ СЛОВ ОПОНЕНТА

У разі маніпулятор цитує, причому несподівано, слова опонента. Найчастіше слова частково спотворюються.

Захищаючись, можна відповісти тим самим, вигадати фразу і видати її за слова маніпулятора, які колись їм сказані.

УВАГА УЩЕРБНІСТЬ

Маніпулятор показує свою слабкість, домагаючись поблажливого себе ставлення. У такі моменти маніпульований перестає всерйоз сприймати людину як конкурента та суперника, його пильність притуплюється.

Не піддатися цьому прийому маніпуляції можна тільки у випадку, якщо ви завжди будь-яку людину сприйматимете всерйоз і бачитимете в ньому сильного суперника.

ХИБНА ЗАКОХАННЯ

Дуже поширений прийом маніпулювання. За рахунок освідчення в коханні, у повазі та повазі, можна досягти куди більшого, ніж просто попросити.

Холодний розум тут вам на допомогу.

НЕІСТОВИЙ ГНІВ І ЯСНИЙ НАПІР

Немотивованим гнівом маніпулятор викликає в людини бажання заспокоїти свого співрозмовника та розраховує, що той піде на певні поступки. Так само, як і попередній, цей метод маніпуляції досить поширений.

Протидія:

1. Не звертайте уваги на лють співрозмовника, не починайте його заспокоювати, а покажіть свою байдужість до його поведінки, це зб'є його з пантелику;
2. Або навпаки, торкаючись маніпулятора (не важливо, руки чи плеча) і дивлячись йому прямо в очі, почніть різко піднімати свій агресивний темп, відповідаючи йому. За допомогою одночасного впливу візуального, кінестетичного та аудіального подразника маніпулятор вводиться у транс. І вже ви можете ставити йому свої умови, вводити в підсвідомість свої установки.
3. Можна підлаштуватися, викликати в собі подібний настрій і поступово почати заспокоюватися, заспокоюючи і маніпулятори.

ХИБНИЙ ПОСПІШКА І ШВИДКИЙ ТЕМП

Маніпуляція можлива за рахунок нав'язування дуже швидкого темпу промови і проштовхування своїх ідей. Маніпулятор, прикриваючись поспіхом та відсутністю часу, забалтує свого співрозмовника, який, не встигаючи не те щоб відповісти, а навіть подумати, тим самим демонструє свою мовчазну згоду.

Балакучість, балакучість і багатослівністьманіпулятора можна припинити питаннями та перепитуванням. Збити темп допоможе, наприклад, такий прийом як – «Вибач, мені треба терміново зателефонувати. Зачекаєш?

ВИсловити підозрілість і викликати виправдання

Цей спосіб маніпулюваннявикористовується ослаблення захисного бар'єру психіки людини. Роль маніпулятора - у якомусь питанні розіграти підозрілість, реакцією у відповідь на яку буде бажання виправдатися. Цього він і досягає. Захисний бар'єр ослаб, можна проштовхувати потрібні установки.

Захистом тут виступає усвідомлення себе впевненою у собі особистістю. Покажіть маніпулятору, що вам байдуже, якщо на вас ображаються, і ви не побіжіть наздоганяти, якщо він захоче піти. Закохані візьміть на озброєння, не дозволяйте маніпулювати собою!

ХИБНА Втома

Маніпулятор дає зрозуміти, що сильно втомився і не в змозі щось доводити і вислуховувати заперечення. І тому маніпулюваний швидше погоджується з його словами, і, йдучи в нього на поводі, не втомлює його запереченнями.

Чи не піддавайтеся на провокації.

Тонкість цього методу маніпуляції полягає у специфіки психіки людини – поклоніння і сліпу довіру авторитету у сфері. Маніпулятор, користуючись своїм авторитетом, тисне на людину, і часто думка, порада чи прохання лежать поза її авторитетністю. Як же можна відмовитись від прохання чи не погодитися з такою людиною?

Вірте в себе, у свої здібності, у свою індивідуальність та винятковість. Геть низьку самооцінку!

ХИБНА ЗАКОХАННЯ

Маніпулятор хіба що по секрету, мало не пошепки, прикриваючись уявною дружбою, радить маніпулюваному вчинити певним чином. Запевняє у вигоді та користі цього вчинку, насправді переслідує свої інтереси.

Не слід забувати, що безкоштовний сир буває тільки в мишоловці, за все треба платити.

Викликати опір

Відомо, заборонений плід солодкий, і психіка людини влаштована так, що йому часто цікаво саме те, що знаходиться під забороною або для чого потрібно докласти зусиль. Маніпулятор як тонкий психолог, користуючись цими особливостями людської психіки, викликає в об'єкта свого впливу такі бажання. Звичайно собі на догоду.

Завжди пам'ятайте свої інтереси. Приймайте рішення, добре подумавши, зваживши всі «за» та «проти».

ВІД ПРИВАТНОСТІ ДО ПОМИЛКИ

Маніпулятор звертає увагу об'єкта маніпуляцій лише одну деталь, не дозволяючи розглянути картину загалом, і змушує його виходячи з цього зробити выводы. Застосування цього способу маніпулювання людьмишироко поширене у житті. Багато людей роблять висновки і судять про якийсь предмет або подію, не маючи докладної інформації і не маючи фактів, часом навіть не маючи власної думки з цього питання, вони судять, ґрунтуючись на думках інших. Маніпулятори користуються цим і таким чином нав'язують свою думку.

Збільшуйте свій кругозір, розвивайтеся, працюйте над підвищенням рівня власних знань.

ІРОНІЯ З УСМІШКОЮ

Маніпулятор, начебто сумніваючись у словах опонента, спеціально вибирає іронічний тон розмови, провокуючи його на емоції. В емоційному стані, в гніві людина впадає в змінений стан свідомості і більш схильний до навіювання.

Ефективним захистом проти цього способу маніпуляції є повна байдужість.

ЗБИТИ З ДУМКИ

Маніпулятор, щоб направити розмову в потрібне русло, постійно перебиває думки співрозмовника.

Не звертайте на це увагу, або, використовуючи мовні психотехніки, спробуйте висміяти маніпулятора та якщо ви знаходитесь в колективі, на його перебивання всерйоз звертати увагу вже ніхто не буде.

ХИБНЕ ВИЗНАННЯ ВИГІДНИХ УМОВ

У разі йде натяк від маніпулятора більш вигідні умови, у яких нібито перебуває об'єкт маніпуляції. Маніпульований починає виправдовуватися і відкривається для навіювання, яке негайно слідує.

Не варто виправдовуватися, навпаки, визнайте свою перевагу.

ІМІТАЦІЯ Упередженості

Маніпульований ставиться у такі умови, коли йому треба відвести підозру у упередженості до маніпулятора. І він сам починає його нахвалювати, говорити про його добрі наміри, тим самим дає собі настанову не реагувати критично на слова маніпулятора.

Якщо ви потрапили в таку ситуацію, спростуйте свою упередженість, але не нахвалюючи маніпулятора.

ВВЕСТИ У ПОМИЛКУ СПЕЦИФІЧНОЇ ТЕРМІНОЛОГІЄЮ

Здійснюється за рахунок застосування маніпулятором у розмові невідомих термінів, що маніпулюються. Останній потрапляє у незручне становища, і боячись здатися неписьменним, боїться, що це терміни позначають.

Не соромтеся і не бійтеся уточнити не зрозуміле для вас слово.

НАВ'ЯЗУВАННЯ брехливої ​​дурості

Говорячи простою мовою, цей спосіб маніпуляції полягає в тому, щоб опустити людину нижче за плінтус. У хід ідуть натяки на його безграмотність і дурість, що наводить об'єкт маніпуляцій у стан тимчасового замішання. Тоді маніпулятор і здійснює кодування психіки.

Не звертайте уваги, тим більше якщо знаєте, що перед вами грамотний маніпулятор, досвідчений шахрай або гіпнотизер.

НАВ'ЯЗУВАННЯ ДУМКИ ПОВТОРЮВАННЯМ ФРАЗ

При цьому способі маніпулювання, за рахунок неодноразового повторення фраз, маніпулятор вселяє об'єкт будь-яку інформацію.

Не варто фіксувати увагу на тому, що каже маніпулятор. Можна змінити тему розмови.

ХИБНА НЕУВАЖНІСТЬ

Маніпулятор грає на власній нібито неуважності. Домогшись потрібного результату, він ніби помічає, що зробив щось неправильно, ставлячи маніпулюваного перед фактом - "Ну що тут поробиш, не побачив, не почув, не так зрозумів ..."

Треба чітко з'ясовувати та доносити сенс досягнутих домовленостей.

СКАЖИ «ТАК»

Подібний прийом маніпуляціїздійснюється за рахунок побудови діалогу таким чином, коли той, хто маніпулюється, весь час погоджується зі словами маніпулятора. Так маніпулятор підводить об'єкт впливу на прийняття своєї ідеї.

Змініть напрямок розмови.

СПОСТЕРЕЖЕННЯ І ПОШУК ПОХОДЖИХ ЧОРТ

Маніпулятор вигадує або знаходить якусь схожість між собою і маніпулюваним, ненароком звертає на це увагу, тим самим підвищує довіру до себе і послаблює захист. Можна діяти, просувати ідею, вселяти думку (використовуючи інші методи і прийоми маніпулювання), просити.

Захист – різко сказати маніпулятору про свою з ним несхожість.

НАВ'ЯЗУВАННЯ ВИБОРУ

Маніпулятор ставить питання так, що не дає об'єкту іншого вибору варіанта крім тих, які він запропонував. Наприклад, офіціант у ресторані, питаючи, підійшовши до вашого столика - «Яке вино ви сьогодні будите пити - червоне чи біле?», змушує вас задуматися над вибором із запропонованого ним, а ви, припустимо, планували замовити собі дешевої горілки.

Чітко і ясно уявляти, що ви саме хочете і не забувати про свої інтереси та плани, чого б це не стосувалося.

Об'ємна вийшла стаття, хоча розглянуті далеко не всі прийоми та способи маніпулювання (але це вже в інших статтях). Зрозуміло, що з першого разу засвоїти її не вийде. Та й неправильно намагатися застосовувати відразу все, що прочитали і що запам'яталося. Вибирайте кілька способів маніпуляції (бажано доповнюють один одного), практикуйтеся в їх застосуванні, доводьте застосування до досконалості (на скільки це можливо), і тільки потім приступайте до наступних. Також рекомендуємо прочитати статтю « Висловлювання великих та успішних людей про маніпулювання».

Якщо ви знайшли помилку, будь ласка, виділіть фрагмент тексту та натисніть Ctrl+Enter.

ПРИНЦИПИ

ЕФЕКТИВНОГО МАНІПУЛЮВАННЯ

СВІДОМОСТЮ

Принцип послідовності

Природне прагнення людей бути і вважатися послідовними- дуже сильний засіб впливу. Не так уже й рідко принцип послідовності змушує нас діяти явно всупереч особистим інтересам. Ким зазвичай видається непослідовна людина в очах оточуючих? Правильно: непостійним, ненадійним, вітряним, примхливим, безпідставним, невірним - та мало щеепітетів? Кому хочеться мати таку репутацію?

А ось послідовним виглядати значно зручніше і приємніше: такі люди мають реноме надійних, розважливих, рішучих, переконаних у своїх поглядах.

Крім того, прагнення до послідовності дозволяє уникнути постійних роздумів, прийняття рішень, захищає від багатьох занепокоєнь. Машинальне прагнення послідовності - свого роду захисний автоматизм нашого мислення. Саме тому цей принцип - золота жила для маніпуляторів, які прагнуть механічного, без зайвих роздумів, задоволення їхніх побажань.

Наша власна схильність бути послідовним приносить цим експлуататорам чималі дивіденди.

Провідне значення тут мають зобов'язання. Оскільки людина прийняла на себе якесь зобов'язання, вона, згідно з правилом послідовності, прагнутиме її виконувати. Якщо його позиція визначена, він автоматично діятиме відповідно до неї.

Одне з найяскравіших свідчень цьому - прийняття військової присяги. Зразки використання нашої прихильності до послідовності можна знайти на кожному кроці.

Набагато легше, наприклад, зайняти гроші в людини, якщо, зателефонувавши їй, насамперед поцікавитися, як у неї справи або як вона почувається. Але, зрозуміло, мета такого дзвінка – не участь і не любов до ближнього. Позичальник розраховує отримати стандартну відповідь. На такі поштиві формалізовані питання люди, як правило, автоматично відповідають щось на кшталт: «Дякую, нормально», «Чудово», «Добре» або «Все гаразд, дякую». І як тільки позичальник почув, що все добре, йому вже куди легше загнати потенційного кредитора в кут - змусити прийти на допомогу тим, у кого справа погань: «Як приємно це чути! Дзвоню тобі, щоб спитати, чи не міг би ти мені допомогти?

Письмові зобов'язання мають взагалі магічну дію. Чому ми пишемо розписки, підписуємо договори, ставимо підписи під угодами? Тому що письмовий документ, на відміну від усних заяв, не можна забути чи заперечувати. Він вимагає неухильного дотримання принципу послідовності рівно стільки часу, скільки існує.

Принцип взаємного обміну

Це називають ще правилом вдячності. Воно дуже глибоко впроваджено у людську свідомість. Згідно з ним, якщо інша людина нам надала щось, то ми повинні постаратися йому за цю люб'язність якимось чином відплатити. Якщо нам подарували подарунок, надали послугу, запросили на день народження, відгукнулися на наше прохання, то слід віддати належне: подбати про «віддарування», при нагоді надати послугу у відповідь, запросити в гості тощо. Це правило гарантує нам винагороду за надане благо. Воно загальне і могутнє. Орієнтуючись на майбутнє, люди намагаються робити так, щоб усі дотримувалися цього правила та вірили у нього. Благодіяння є як би інвестицією на перспективу. Людська еволюція зробила систему вдячності суспільним автоматизмом, стереотипом, особливістю людської культури. Слова «дякую» чи «дякую» сьогодні означає приблизно те саме, що й словосполучення «дуже Вам зобов'язаний».

Але якщо є стереотип, то завжди знайдеться той, хто захоче використовувати його як знаряддя впливу з вигодою для себе. Автоматизм принципу взаємного обміну – не виняток. Варто лише поспостерігати. Багато прохань чи вимог виконуються нами тільки тому, що до цього нас зобов'язує вдячність.

Огляньтеся: навколо повно маніпуляторів, які можуть змусити робити все, що завгодно. Вони просто виявляють невелику люб'язність до того, як попросять Вас про те, що їм потрібно. Відмовити в цьому випадку незручно - спрацьовує страх приліпити на себе ярлик невдячного. Ті, що розкусили цей секрет, експлуатують його при кожному зручному випадку. Набридливі продавці, лукаві роботодавці, егоїстичні товариші по службі, хитрі знайомі - їм нема числа…

Принцип суспільного доказу

За своєю природою переважна більшість людей є імітаторами, і лише близько 5% - ініціаторами, зачинателями. Більшість вважають свою поведінку правильною, якщо бачать інших людей, які ведуть себе аналогічним чином або вважають так само. Ми автоматично припускаємо, що якщо безліч людей роблять те саме, то вони, мабуть, знають щось таке, чого не знаємо ми. Найчастіше це справді виправдано. Але «психологічні спекулянти» ефектно експлуатують нашу автоматичну схильність вважати, що дія є правильною, якщо її здійснюють інші або вона відповідає загальноприйнятим нормам.

Ще в давнину мисливці зрозуміли, що можна вбити величезну кількість тварин, загнавши стадо до крутого урвища. Тварини, що мчать, дивлячись на поведінку інших особин і не бачачи нічого попереду, самі вирішували наперед долю. Ті, що неслися ззаду, штовхали тих, що бігли попереду, і таким чином усю череду з власної волі ставало їжею.

Термін «цап-відбувайло» означає «спеціально натренована тварина, яка використовується на м'ясокомбінатах для заманювання стада в скотобійню».

Професійні жебраки «солять» свої шапки та долоні кількома нібито вже кинутими іншими людьми монетами, закликаючи нас наслідувати їхній приклад.

Слово «авторитет» походить від латинського А uctoritas - Влада, вплив. Свідомість необхідності беззастережного підкорення чомусь чи комусь авторитетному дуже глибоко укорінюється у свідомості людей з дитинства. Більше того, від віку до віку з молодих нігтів нам прищеплюється думка, що непокора авторитетам - неправильно, аномально і навіть карається.

Звичайно, наказам справжніх авторитетів підкорятися навіть зручно: адже вони насправді знають, мудрі та сильні, а отже, знають, що роблять чи наказують. Вони за нас уже все обдумали та вирішили. Ці їх якості викликають лише повагу. Тому наша підсвідомість виробила установку: коритися авторитетам – раціонально.

Але треба усвідомлювати, що на нас здатні впливати і контролювати нашу поведінку не так авторитети, як атмосфера, яка їх оточує, авторитетність .

Авторитетність демонструється символами авторитету. І підсвідомість звикла реагувати саме на символи, а не на власне авторитет. Головні символи авторитету – титули, одяг, манера поведінки та атрибути.

Незаперечним заслуженим авторитетом користуються відомі вчені, письменники, юристи, медики, внесок яких у життя суспільства загальновизнаний. Авторитет офіціанта, коли він рекомендує нам ту чи іншу страву, продиктований нашим розумінням, що він, напевно, знає, яка страва сьогодні вийшла кращою. Але офіціант може і використовувати цю нашу підсвідому установку, рекомендуючи не надто вдалі, а просто дорогі страви.

Якщо по телевізору доводитиме нову економічну теорію порятунку Росії якоїсь «Вася з вулиці», ми прислухаємося до нього рівно настільки, щоб усміхнутися і забути про його слова через 5 хвилин. Якщо ж це робитиме заслужений доктор економічних наук або знаменитий банкір, то обов'язково звернемо увагу і задумаємося. Але якщо той же «Вася» буде поданий нам як найталановитіший молодий дар з великим майбутнім, а також буде розмірковувати в манері економічної знаменитості, що відбулася, то він може розраховувати на наш особливий інтерес. За тим же принципом, до речі, ведеться і розкручування молодих естрадних співаків.

Принцип прихильності

Симпатичним нам людям, з якими у нас духовна близькість, важко відмовити у їхніх проханнях. Професіонали маніпуляції активно використовують цю якість у своїх впливах.

Типові характеристики, що впливають на ставлення до людини оточуючих:

Фізична привабливість

Наша реакція на привабливість людей – психічний автоматизм, що відноситься до категорії гало-ефектів . Це коли якась одна позитивна риса людини більш помітна і ніби затьмарює собою всі інші її якості.

З кожним роком у вузах студенти під час класичного експерименту описують характер людей лише з пред'явленим фотографіям. Більш привабливі незмінно оцінюються як успішніші в професійній кар'єрі та в особистому житті.

Результати виборів переконують, що за кандидатів із гармонійно складеними особами та фігурою виборці віддають у середньому у 2,5 рази більше голосів, ніж за непривабливих.

Подібність до об'єкта впливу

Подібність може бути будь-якою - у зачісці, одязі, марці сигарет, поглядах на життя, хобі, імені та ін.

«Майстри маніпуляції» зазвичай доводять до автоматизму (який часом і самі не помічають) навички бути в чомусь зовні схожим на співрозмовника. І в розмові ними обов'язково підкреслюється якась спільність інтересів, стилів життя… Це дуже полегшує їхнє завдання підкоряти оточуючих своїм бажанням.

Працівники туристичних фірм всього світу, розмовляючи з потенційним клієнтом, звертають увагу на всі деталі. Побачивши в руці співрозмовника мобільний телефон, агент може помітити, що йому також давно хотілося придбати саме таку модель. Дізнавшись, що клієнт за освітою – програміст, скаже, що його син теж мріє про цю професію. Побачивши у паспорті клієнта місце його народження, повідомить (з відпрацьованим подивом), що він чи його дружина прожили у цьому регіоні кілька років.

Похвали, лестощі та компліменти

Немає на світі людини, яку лестощі не робили б більш зговірливими і поступливими. Люди, які хвалять нас, захоплюються нами, незмінно викликають наше розташування. Комплімент задовольняє важливу психологічну потребу людини у позитивних емоціях. Але більшість компліментів доводиться чути від людей, яким щось від нас треба.

За тисячоліття людство розробило величезну кількість різновидів лестощів. Лестити можна будь-чому - становищу в суспільстві, розумі, красі, силі, дотепності і т. д. Але слід завжди враховувати, чим лестощі відрізняються від компліменту: неприкритій лицемірній лестощі (сильному прямому перебільшенню достоїнств) не довіряє жодна людина, а комплімент - зброя куди скритніша і потужніша. Одна справа жінці сказати: «Яка Ви гарна!», і зовсім інша – зітхнути: «Так, я розумію, чому Ваш чоловік так рано повертається з роботи…».

Домагаючись духовної близькості через схвальні вирази, маніпулятори зрештою досягають разючих результатів. Скільки б не твердили світові: «Той, хто піддається лестощі, беззахисний», люди все одно схильні автоматично реагувати на похвали.

Близьке знайомство

Виверт «співпраця» - активна демонстрація того, що маніпулятор спочатку ставиться до людини, як до своєї давньої знайомої, готовий заради неї навіть у корж розбитись і тому розраховує на створення з клієнтом як би однієї «команди», що протистоїть зовнішньому світу: «Так я заради Вас навіть зі своїм начальником посперечаюсь!» В одному ряду з цим прикладом стоїть і старий, як світ, прийом «Хороший – поганий поліцейський».

Принцип дефіциту

У жодній країні світу не люблять цензуру, яка обмежує права на інформацію. І якщо щось у світі засекречується, то тема секрету автоматично стає обговорюваною. Згадайте про ту саму проблему НЛО.

Анекдотів найбільше вигадується в ті часи, коли робити це небезпечно.

У психології є таке поняття, як феномен Ромео та Джульєтти. Треба думати, любов молодих людей, увічнена великим Шекспіром, навряд чи досягла б піку пристрастей, якби не опір батьків із двох ворогуючих сімейств, що тільки розпалило їх потяг один до одного.

Сучасні театри містять армії білетерів, що розповсюджують квитки на підприємствах та в організаціях, але при цьому до кас театру їх свідомо надходить мізерна кількість. Дефіцит квитків не лише спонукає глядацькі бажання, а й створює видимість популярності та престижності театру.

Продавці часто підігрівають інтерес до якогось товару повідомленням про те, що його кількість обмежена і немає жодних гарантій, що його вистачить на всіх, а попит на цей предмет величезний.

Схожий прийом - наголошення, що товар продається лише до певного терміну. Одні з улюблених торговцями девізів - «Термін унікальної пропозиції добігає кінця!» та «Прямо зараз!». Ця тактика спрямована на те, щоб перешкодити клієнтам як слід обміркувати покупку, «застрашувати» їх тим, що вони не зможуть придбати цей предмет пізніше.

Небезпека дефіциту і привабливість будь-якого предмета особливо зростає, якщо навколо нього виникають відносини конкуренції. Варто тільки з'явитися супернику, як байдужий до своєї подруги коханець знову починає переживати справжню пристрасть.

Той самий принцип конкурентної боротьби за дефіцит використовується на відкритих аукціонах, де справді відбуваються великі незрозумілі речі у битвах за єдиний ресурс. Незрозумілі, якщо не знати принципу дефіциту.

Виверти, що використовують особливості психіки

· Гнітюча безмовність

Генрі Вілер Шоу колись сказав великі слова: «Мовчання - один з аргументів, що найбільш важко спростовуються». Той, хто перший нав'язує паузу своїм мовчанням, набуває психологічної переваги. Вміння «тримати паузу» - сильний хід у загальній стратегії досягнення цілей.

· Гальмування

Стародавня мудрість говорить: «Те, що легко дається, зазвичай, не цінується». Відповідно до неї тому, хто просить щось швидше, дають, навпаки, потягнувши час. Чим довше хочуть, тим більше дорожать.

· ДЕФІЦИТ УВАГИ

Один із методів психологічного тиску – припинити звертати увагу на об'єкт маніпулювання. Незважаючи на свою простоту, це дуже болісний спосіб впливу на людину.

Один із способів відображення цього прийому - показати, що Ви маєте чимось, що неминуче має зацікавити маніпулятора.

· Увімкнути дурницю

З дилетантом розмовляти дуже важко. Людині неважко збентежити, спантеличити, якщо її співрозмовник, розігруючи роль безглуздої людини, кілька разів поспіль заявить щось на кшталт: «Я не розумію цього, не могли б ще раз пояснити?»

Помітивши такий прийом, як захист можна застосувати прийом «Відстрочка» - сказати, що із задоволенням поговоріть про це пізніше, а співрозмовник незабаром все зрозуміє, якщо уважно слухатиме.

· НАВІШУВАННЯ ЯРЛИКІВ, або ДИСКРЕДИТАЦІЯ, ІНСИН У АЦІЯ

Цей прийом забезпечує створення перешкод у проведенні опонентом своєї позиції. Якщо його докази незаперечні, під сумнів ставляться кінцеві цілі їх приведення або взагалі довіра до нього як до фахівця і людини. Може бути прямим обвинуваченням, підозрою, «озвученням думки», так і підступним натяком.

«Та це взагалі волюнтаризм!»

«Ну, кого Ви слухаєте? Це ж відомий обманщик!

«Слухайте його, слухайте… Тільки Ви не знаєте, що його дочка - повія!»(Потім з'ясується, що у співрозмовника ніколи й не було дочки…)

У разі, коли подібні заяви мають місце ще до того, як опонент встигне щось сказати, такий прийом називається «Отруєння колодязя» - знищення противника ще до того, як він почне діяти.

· батогом і пряником

Відомий цинічний прийом, але, як не дивно, за статистикою не так часто використовується. Тим часом Аль Капоне сказав: «За допомогою доброго слова і пістолета можна зробити вдвічі більше, ніж за допомогою доброго слова». Спочатку пропонуючи заохочення у відповідь на необхідну дію, а потім якусь кару за спробу зробити непотрібну, легше призвести людину до бажаних дій.

· Звинувачення в використанні обставин.

Засіб прихильності до себе присутніх при суперечці у безнадійній ситуації. Замість визнати поразку, маніпулятор звинувачує співрозмовника:

«Звичайно, митця кожен може образити»(мається на увазі, що люди з творчою натурою більш вразливі, не можуть постояти за себе);

«Говорячи все це, мій суперник дуже добре знає, що в цій ситуації я не можу йому заперечувати. Хіба таку боротьбу можна назвати рівною? Судіть самі - чи гідний він честі у перемозі над тим, у кого фактично пов'язані руки?»

Подібні фрази спрямовані на завоювання симпатій публіки до себе та збудження обурення проти свого супротивника.

· МЕТОД ШТИРЛИЦЯ

Назва походить від знаменитої фрази, сказаної диктором у відомому фільмі: "Штірліц знав, що за законами людської пам'яті людина запам'ятовує в будь-якій розмові початок і кінець, а середина, як правило, забувається і з пам'яті випадає". Тільки спеціальні прийоми до роботи з підсвідомістю людини можуть використовувати середину фрази, розмови чи розповіді. Мистецтво звичайної розмови полягає в тому, щоб інформацією та яскраво вираженою несловесною поведінкою підкреслити ті слова, які Вам потрібні, і поставити їх у кінець розмови. Суперечка виграє той, хто каже останню фразу.

ЗАХИСТ ВІД МАНІПУЛЯЦІЙ

Навчіться говорити «ні»

Одна з найлегших здобич для маніпулятора - людина, яка соромиться вчасно вимовити слово "ні". Краще іноді виявитися неправим, ніж сумніватися весь час. Співрозмовнику, що не сподобався, «ні» треба говорити рішуче.

Тримайте дистанцію

Найціннішу інформацію про потенційну жертву дає маніпуляторам надмірна довірливість та наближеність. Михайло Булгаков не дарма писав: "Не розмовляйте з незнайомцями".

Всі афери – від маленьких до глобальних – зазвичай використовують:

· жадібність;

· бажання швидко розбагатіти;

· цікавість, зокрема, бажання дізнатися про своє майбутнє, долю;

· Спрагу гострих відчуттів;

· бажання справити враження, покрасуватися;

· Нерішучість.

Усвідомлення спроб зовнішнього управління

Істотна ознака маніпуляції - почуття незручності, що з'являється. Ви не бажаєте виконувати будь-які дії, але через якісь моральні обставини змушені їх виконати: інакше буде «незручно», «егоїстично», «по-хамськи», «некрасиво», «незручно», «Ви не виправдаєте чийого ‑то довіри», «виглядатимете в поганому світлі» і т.п.

Вербальні ознаки маніпуляції

У висловлюваннях маніпуляторів незмінно є наступне:

· на Вас цілком лягає відповідальність за пропоновану дію;

· Ваша «плата» переважує Вашу вигоду;

· Наявність елементів примусу або примусу;

· Обов'язкова підготовча преамбула перед, здавалося б, непримушуючимисловами маніпулятора;

· Нестача часу на прийняття рішення.

Почуття провини

Тільки дурні та покійники ніколи не змінюють своїх думок.

Дж.Р. Лоуелл

Один із засобів маніпулювання - формування почуття провини. Традиційне виховання прищеплює спосіб життя за деякими правилами, порушення яких ставиться в провину.

Ось найнебезпечніші (в маніпулятивному плані) з цих неписаних зомбі-програм:

· Людина зобов'язаний реагувати на промову співрозмовника і відповідати на питання, що задаються;

· В обов'язок кожного ставиться в провину поліпшити себе, працювати над собою. Наприклад, людина повинна намагатися «бути гарною», тактовною, акуратною у всьому, дотримуватися правил тощо;

· Усі повинні дотримуватися прийнятого рішення та не змінювати своїх думок;

· Людина може бути тямущим, нетямущість засуджується;

· Людина не повинен помилятися, а якщо помилився, - зобов'язаний усвідомлювати і переживати свою провину;

· Людина має бути логічною і передбачуваною.

Людина, сліпо виконує перелічені вище правила, - найкраща мета маніпулювання. Захиститись від почуття провини допоможе формулювання відповіднихконтрправил.

Отже, Ви зовсім не зобов'язані:

· Відповідати на запитання, якщо Вам цього не хочеться;

· Намагатися завжди здаватися привабливим;

· бути рабом раніше сказаних Вами слів;

· Розбиратися у всьому.

Кожен має право:

· На помилки (за винятком випадків посадової недбалості);

· бути незрозумілим або щось не знати;

· бути нелогічним;

· Сказати «Я не хочу»;

· Передумати, змінити свою думку;

· Сприймати себе таким, який є, не ґвалтувати себе.

Хочемо ми цього чи ні, але виховання закладає в нас програму: потрібно домагатися прихильності оточуючих. Недоліки цієї програми виявляються в тому, що нам ніяково говорити «ні», щоб когось не образити. Вимовивши ж «так», трохи згодом ми ненавидимо себе за слабовольство.

************************

Люди, незалежно від їхньої ідеології та політичних уподобань, діляться на два типи.

Одні вважають, що, в принципі, людина - це велика дитина, і маніпуляція її свідомістю (зрозуміло, заради власного блага) освіченим і мудрим правителем - не тільки допустимий, а й кращий, «прогресивний» засіб.Наприклад, багато фахівців і філософів вважають, що перехід від примусу, тим більше із застосуванням насильства, до маніпуляції свідомістю - величезний крок у розвитку людства.

Інші вважають, що свобода волі людини, що передбачає володіння незамутненим розумом і дозволяє робити відповідальний вибір (нехай і хибний) - величезна цінність. Ця категорія людей відкидає законність та моральне виправдання маніпуляції свідомістю. У межі вважає фізичне насильство менш руйнівним (якщо й не для індивідуума, то для роду людського), ніж «зомбування», роботизація людей.

Коли людина, яка поважає себе, чує про маніпуляцію свідомістю, вона думає, що її вже не провести. Він – індивід, вільний атом людства. Як на нього вплинути?

Свого часу був фільм «Лейкоцити». Завдання цих «білих кров'яних кульок» - кидатися у місце, де порушена цілісність кровоносних судин й у організм проникають чужорідні тіла. Лейкоцити їх атакують, огортають, гинуть і своїми «тілами» закривають пробоїну. Вони вловлюють присутність у крові сторонніх речовин у зовсім незначних кількостях і спрямовуються за зростанням їх концентрації. Так вони знаходять їхнє джерело. Вони швидко рухаються навіть проти струму крові. Адже це - лише одна клітина, без носа, без мозку і без ніг.

Але у фільмі, знятому під сильним мікроскопом, бачимо їх як полчища дивних і дуже енергійних розумних істот. В одній сцені фільму посудина з фізіологічним розчином (слабкий розчин солі) розділена фарфоровою перегородкою. Під нею в розчині лейкоцити, а нагору у куточок обережно вносять краплю із чужорідним білком. І ось лейкоцити внизу, «почувши» супротивника, починають метатися, потім орієнтуються, відшукують пори у порцелянової платівці і починають протискатися. Нагорі вони вилазять із цих циліндричних пір, як людина з каналізаційного колодязя, майже «спираючись руками», і пливуть прямо до краплі білка. Складна та неухильно виконувана програма поведінки.

Ось вірус, прикордонна між життям та неживою природою освіта. Він показує можливості порушення чужої програми. Вірус пристосувався експлуатувати певний вид живих клітин, «вміє» їх знаходити, чіплятися до їхньої оболонки. Причепившись, він проштовхує в клітину всього одну молекулу - РНК, в якій записані команди з виробництва вірусів. І в клітці виникає таємний, тіньовий уряд, який підпорядковує своїй волі всю життєдіяльність величезної системи (клітина порівняно з вірусом – це ціла країна). Всі ресурси клітини спрямовані тепер на виконання команд, записаних у впровадженій матриці. Складні виробничі системи клітини переналагоджуються на випуск сердечників вірусу і те, щоб одягнути їх у білкову оболонку, після чого виснажена клітина гине.

Це - вихідний, фундаментальний варіант взаємодії, у якому один учасник життєвої драми змушує інших діяти у його інтересах і з його програмі отже це не розпізнається жертвами і викликає у них опору. Ми маємо випадок маніпуляції, виконаної шляхом заміни документа, в якому записано всю виробничу програму.

Взагалі ж немає числа способів вплинутина поведінку членів екологічної спільноти, що оточують живу освіту. Рослина обрамляє свої тичинки і маточка розкішною привабливою декорацією - квіткою, що виділяє до того ж ароматний нектар. Комахи прямують на запах і колір, платячи за нектар роботою з запилення.

Богомол прикинувся сухим листочком, не відрізниш. Він створив безневинний і скромний хибний образ, що заспокоює жертву.

Бджола-розвідниця, знайшовши зарості медоносів, летить у вулик і виконує перед товаришами танець, точно вказуючи напрямок на мету та відстань до неї.

У принципі можна програмувати поведінку людини

Таким чином, всі живі істоти впливають на поведінку тих, з ким вони співіснують у своїй екологічній ніші, використовуючи природні об'єкти та записані природою у вигляді інстинктів програми. Але людина на додаток до цього впливає на поведінку інших людей, впливаючи на сферу культури.

Зрозуміло, в принципі можна програмувати поведінку людини і шляхом безпосереднього зовнішнього впливу на її біологічні структури та процеси. Наприклад, вжививши електроди в мозок і стимулюючи або блокуючи ті чи інші центри, що управляють поведінкою. За деякої технічної витонченості можна навіть не вживлювати електроди, а впливати на вищу нервову систему людини на відстані - за допомогою фізичних полів або хімічних засобів

Звісно, ​​треба тримати вухо гостро. Ентузіастів з тоталітарним мисленням вистачає під будь-яким прапором, навіть самим демократичним. У своїй впевненості, ніби їм надано право викорінювати вади «відсталих» народів, вони легко скочуються до планів біологічної обробки «людського матеріалу».

Порівняйте ці дві декларації.

Л. Троцький (1923 р.): «Людський рід, застиглий хомо сапієнс, знову надійде в радикальну переробку і стане під власними пальцями об'єктом найскладніших методів штучного відбору та психофізичного тренування». Але Троцький все ж таки не йшов далі відбору та тренування. Його ідейні спадкоємці виявилися крутішими.

Н. Амосов (1992 р.): «Виправлення генів зародкових клітин у поєднанні зі штучним заплідненням дасть новий напрямок старій науці – євгеніці – поліпшенню людського роду. Зміниться насторожене ставлення громадськості до радикальних впливів на природу людини, включаючи й примусове (по суду) лікування електродами злісних злочинців... Але тут ми вже потрапляємо до сфери утопій: яка людина та яке суспільство мають право жити на землі».

Це - промови та помисли відвертих екстремістів. Але вони відображають загальне та таємне бажання еліти (хоча б і «освіченої») – мати народ чи населення, які поводилися б у всіх сферах життя саме так, як вигідно, зручно та приємно саме їй, еліті. Вибрана мною пара «відвертих» духовних лідерів примітна тим, що це – кумири впливової частини культурного шару Росії, кожен у свій історичний період. Сьогодні репутацію Троцького підмочили (хоча під час перебудови була спроба підняти його на п'єдестал). Але М. Амосов, згідно з опитуваннями, нещодавно займав серед інтелігенції третє місце у списку живих духовних лідерів (після Солженіцина і Лихачова).

Але не говоритимемо ні про плани «покращення людського роду» та лікування по суду електродами, ні про зомбування психотропними променями. До речі, саме поняття зомбування стало так часто вживатися праворуч і ліворуч, що корисно приділити трохи місця та визначити, що це таке.

Серед забобонів, поширених на Гаїті, інтерес вчених давно приваблювала віра в зомбі. Це - мертвий, що ожив, якого злі чаклуни звільняють з могили і змушують служити їм як раб. Для цієї віри є матеріальні підстави: чаклуни, використовуючи дуже сильний нейротоксин (тетродотоксин), можуть знижувати видиму життєдіяльність організму до повної видимості смерті - з паралічем. Якщо чаклунові вдавалося точно підібрати дозу, ця «померла» людина оживала в труні і витягалася чаклуном з могили. Чаклун давав своєму рабові з'їсти « огірок зомбі» - зілля, що містить сильну психоактивну рослину Datura stramonium L., від якого той впадав у транс. Антропологи з'ясували та соціокультурнеЗначення зомбування - це санкції, що накладаються жерцями племені з метою підтримувати порядок та підтверджувати свою владу. Віра в зомбування та силу зомбі поділялася всіма верствами гаїтянського суспільства - страшні тонтон-макути диктатора Дювальє вважалися його зомбі, чого він, звісно, ​​не заперечував.

Але не будемо про зомбування, а поговоримо про просту і реально існуючу - тут і зараз - річ, яка стала невід'ємною частиною нашого життя в культурі і взагалі в навколишньому середовищі. Про маніпуляцію свідомістю та поведінкою людини за допомогою законних, явних та відчутних засобів. Поговоримо про ту величезну технологію, яку використовують згідно зі своїми службовими обов'язками і за невелику зарплату сотні тисяч професійних працівників – незалежно від їхньої особистої моральності, ідеології та художніх уподобань. Це - та технологія, яка проникає в кожен будинок і від якої людина в принципі не може сховатися. Але він може вивчити її інструменти та прийоми, а отже, створити свої «індивідуальні засоби захисту».

Людина – істота соціальна. Як казав Арістотель -

тільки боги та звірі можуть жити поза суспільством .

закладена в нас біологічнопрограма поведінки недостатня у тому, щоб ми були людьми. Вона доповнюється програмою, записаною у знаках культури. І ця програма – колективний твір. Отже, наша поведінка завжди перебуває під впливом інших людей, і захистити себе від цієї дії якимось жорстким бар'єром ми, в принципі, не можемо.Хоча й трапляються такі дубові голови, які намагаються це зробити.

Який вид впливу на нашу поведінку ми визначимо як маніпуляцію ?

Зрозуміло, що саме це слово має негативне забарвлення. Їм ми позначаємо той вплив, яким незадоволені, що спонукало нас зробити такі вчинки, що ми опинилися у програші, а то й у дурнях. Якщо приятель на іподромі вмовив вас поставити на коня, який прийшов першим, то, отримуючи в касі виграш, ви не скажете: "Він мною маніпулював". Ні, він дав вам слушну пораду.

З іншого боку, не всяка дія, підкоряючись якій ви опинилися в збитку, ви назвете маніпуляцією. Якщо в темному провулку вам приставили ніж до живота і шепнули: «Гроші та годинники, швидко», то ваша поведінка дуже ефективно програмується. Але обізвати незнайомця маніпулятором на думку не спадає. Який сенс ми вкладаємо в це поняття?

Саме слово "маніпуляція" має корінням латинське слово manus- Рука ( mani р ulus - жменя, жменя, від manusі рle-Наповнювати).

У словниках європейських мов слово тлумачиться як поводження з об'єктами з певними намірами, цілями (наприклад, ручне управління, огляд пацієнта лікарем за допомогою рук тощо). Мається на увазі, що для таких дій потрібна спритність і вправність. У техніці ті пристрої управління механізмами, які є продовженням рук (важелі, рукоятки), називаються маніпуляторами. А той, хто працював з радіоактивними матеріалами, знайомий із маніпуляторами, які просто імітують людську руку.

Звідси походить і сучасне переносне значення слова - спритне поводження з людьми як з об'єктами, речами.

можна назвати основні ознаки маніпуляції.

По перше, це - вид духовного, психологічного впливу (а чи не фізичне насильство чи загроза насильства). Метою дій маніпулятора є дух, психічні структури людської особистості.

«Під маніпулюванням у більшості випадків слід розуміти психічний вплив, який виробляється таємно, а отже, і на шкоду тим особам, на яких він спрямований.

Найпростішим прикладом тому може бути реклама».

Отже, по-друге, маніпуляція - це прихований вплив , факт якого має бути помічений об'єктом маніпуляції. Як зауважує Г. Шиллер, «Для досягнення успіху маніпуляція має залишатися непомітною. Успіх маніпуляції гарантований, коли той, хто маніпулюється, вірить, що все, що відбувається, природне і неминуче. Коротше кажучи, для маніпуляції потрібна фальшива дійсність, у якій її присутність не відчуватиметься». Коли спроба маніпуляції розкривається та викриття стає досить широко відомим, акція зазвичай згортається, оскільки розкритий факт такої спроби завдає маніпулятору значної шкоди. Ще ретельніше ховається головна мета - так, щоб навіть викриття самого факту спроби маніпуляції не призвело до з'ясування далеких намірів. Тому приховування, приховування інформації - обов'язкова ознака, хоча деякі прийоми маніпуляції включають «граничне саморозкриття», гру в щирість, коли політик рве на грудях сорочку і пускає по щоці скупу чоловічу сльозу.

По-третє, маніпуляція - це вплив, яка потребує значної майстерності та знань.

Оскільки маніпуляція суспільною свідомістю стала технологією, з'явилися професійні працівники, які володіють цією технологією (або її частинами). Виникла система підготовки кадрів, наукові установи, наукова та науково-популярна література.

Ще важлива, хоч і не така очевидна ознака: до людей, свідомістю яких маніпулюють, ставляться не як до особистостей, а як до об'єктів, особливого роду речам. Маніпуляція - це частина технології влади, а не вплив на поведінку друга чи партнера.

Закохана жінка може вести дуже тонку гру, щоб розбудити почуття у відповідь - впливає на психіку і поведінку чоловіка, що підкорив її уяву. Якщо вона розумна і терпляча, то до певного моменту вона проводить свої маневри потай, і наміри її «жертва» не виявляє. Це – ритуал любовних відносин, конкретний образ якого наказано кожною культурою. Якщо йдеться про щире кохання, ми не назвемо це маніпуляцією. Інша справа - якщо хитра бабуся вирішила обкрутити простолю. Погано те, що розрізнити ці два випадки непросто.

Будь-яка маніпуляція свідомістю є взаємодія. Жертвою маніпуляції людина може стати лише у тому випадку, якщо вона виступає як її співавтор, співучасник. Тільки якщо людина під впливом отриманих сигналів перебудовує свої погляди, думки, настрої, цілі – і починає діяти за новою програмою – маніпуляція відбулася. А якщо він засумнівався, уперся, захистив свою духовну програму, він жертвою не стає . Маніпуляція – це не насильство, а спокуса. Кожна людина має свободу духу і свободу волі. Значить, він навантажений відповідальністю – встояти, не впасти у спокусу.

Одна з надійних ознак того, що в якийсь момент здійснюється велика програма маніпуляції свідомістюв тому, що люди раптом перестають слухати розумні аргументи - вони ніби хочуть бути обдуреними. Вже А. І. Герцен дивувався з того, «як мало можна взяти логікою, коли людина не хоче переконатися».

Спілкування людей – безперервний театр

Будь-який жест, будь-який вчинок має крім очевидного, видимого сенсу, безліч підтекстів, у яких виражають себе різні іпостасі, різні маски людини. Спілкування людей – безперервний театр, а іноді карнавал, цих масок – «персон». Згадаймо, до речі, що латинське слово персона походить від назви маски в античному театрі і буквально означає «те, через що проходить звук» ( р er- через, sonus - звук).У цих масок рот робився з розтрубом, щоб посилювати звук.

Всі ми знаємо, що передана інформація може втілюватися в різних знакових системах. Сукня, поза, жест можуть бути промовистішими за слова, це - «невербальні тексти». За оцінками американських психологів (Дж. Руш), мова жестів налічує 700 тисяч чітко помітних сигналів, тоді як найповніші словники англійської містять не більше 600 тисяч слів. Визнаний майстер пропаганди Муссоліні якось сказав: "Все життя є жест".Адже крім жестів є безліч інших знакових систем.

Тому в принципі ми завжди повинні інтерпретувати, витлумачити будь-яке повідомлення, якою б знаковою системою воно не було «упаковано». Буває навіть при тлумаченні, здавалося б, прозорих і загальноприйнятих знаків бувають прикрі помилки. Як сумувала на ринку торговка, у якої злодій витяг захований на грудях гаманець! Вона, бач, думала, що він поліз «з добрими намірами».

Багато сповнених сенсу жестів і дій, які нам здаються природними (тобто притаманні природі людини), насправді - породження культури. А значить, в іншій культурі вони можуть бути не зрозумілі або зрозумілі неправильно. Візьміть таку начебто просту річ, як ляпас. Це жест суто європейський, що йде від лицарства і вкорінений у дворянстві. Її не знає ні давнину, ні Схід, ні простонароддя. Лупа - це «повідомлення» з величезним обсягом соціальної та особистісної інформації.

Яку ж мету має той, хто бажає маніпулювати нашою свідомістю, коли посилає нам повідомлення у вигляді текстів чи вчинків? Його мета – дати нам такі знаки, щоб ми, вбудувавши ці знаки у контекст, змінили образ цього контексту у нашому сприйнятті. Він підказує нам такі зв'язки свого тексту чи вчинку з реальністю, нав'язує таке їхнє тлумачення, щоб наше уявлення про дійсність було спотворене у бажаному для маніпулятора напрямі. А значить, це вплине і на нашу поведінку, причому ми будемо впевнені, що чинимо в повній відповідності до наших власних бажань.

Сказати слово або вчинити дію, яка б так торкнулася струн нашої душі, щоб ми раптом побачили дійсність у спотвореному саме всупереч нашим інтересам вигляді - велике мистецтво.

Пошук прихованого сенсу - психологічно важкий процес. Він вимагає мужності та свободи волі, адже потрібно на момент скинути тягар авторитету, який часто має відправник повідомлення. Влада заможних і грошових мішків - а в основному саме вони потребують маніпуляції суспільною свідомістю - завжди мають можливість найняти для передачі повідомлень улюбленого артиста, шановного академіка, непідкупного поета-бунтаря або секс-бомбу, для кожної категорії населення свій авторитет.

На жаль, дуже часто ми відчуваємо звуження свідомості: отримавши повідомлення, ми відразу ж, з абсолютною впевненістю приймаємо собі одне-єдине його тлумачення. І воно є для нас керівництвом до дії.

Часто це відбувається тому, що ми з «економії мислення»слідуємо стереотипам - звичним штампам, поняттям, укоріненим забобонами.

маніпуляція - спосіб панування шляхом духовного на людей через програмування їх поведінки. Ця дія спрямована на психічні структури людини, здійснюється потай і ставить своїм завданням зміну думок, спонукань і цілей людей у ​​потрібному владі напрямі.

Вже з цього дуже короткого визначення стає зрозуміло, що маніпуляція свідомістю як влада виникає лише у громадянському суспільстві, із встановленням політичного порядку, заснованого на представницької демократії.

Це – «демократія західного типу», яка сьогодні, завдяки промиванню мозку, сприймається просто як демократія- Антипод безлічі видів тоталітаризму. Насправді видів демократії безліч (рабовласницька, вічова, військова, пряма, вайнахська і т. д. і т. п.).

У політичному порядку західної демократії сувереном, тобто володарем всієї повноти влади, оголошується сукупність громадян (тобто тих жителів, які мають громадянські права). Ці громадяни – індивідууми, теоретично наділені рівними частками влади у вигляді «голосу». Дана кожному частка влади здійснюється під час періодичних виборів через опускання бюлетеня до скриньки. Рівність у цій демократії гарантується принципом «одна людина – один голос». Ніхто крім індивідуумів не має голосу, не «віднімає» їх частки влади - ні колектив, ні цар, ні вождь, ні мудрець, ні партія.

Але, як відомо, "рівність перед Законом не означає рівності перед фактом". Це популярно роз'яснили вже якобінці, відправивши на гільйотину тих, хто вимагав економічної рівності на підставі того, що, мовляв, «свобода, рівність та братерство», чи не так?

У майновому сенсі рівні політично громадяни не рівні. І навіть обов'язково мають бути нерівними – саме страх перед бідними згуртовує благополучну частину у громадянське суспільство, робить їх «свідомими та активними громадянами». На цьому тримається вся конструкція демократії – «суспільства двох третин».

Майнова нерівність створює в суспільстві «різницю потенціалів» - сильну нерівновагу, яка може підтримуватись лише за допомогою політичної влади. Великий мораліст і засновник політекономії Адам Сміт так і визначив головну роль держави в громадянському суспільстві: «Придбання великої та великої власності можливе лише за умови встановлення цивільного уряду. Тією мірою, якою воно встановлюється для захисту власності, воно стає насправді захистом багатих проти бідних, захистом тих, хто володіє власністю, проти тих, хто ніякої власності не має».

Йдеться тут саме про громадянський уряд, тобто про уряд в умовах громадянського суспільства. До цього, при «старому режимі», влада не розподілялася частками між громадянами, а концентрувалася у монарха, який мав право на панування (і на його головний інструмент - насильство).

Як і в будь-якій державі, влада монарха (або, скажімо, генсека) потребувала легітимації – набуття авторитету у масовій свідомості. Але вона не потребувала маніпуляції свідомістю. Відносини панування за такої влади були засновані на «відкритому, без маскування, імперативному впливі – від насильства, придушення, панування до нав'язування, навіювання, наказу – з використанням грубого простого примусу». Іншими словами, тиран наказує, а не маніпулює.

Цей факт підкреслюють усі дослідники маніпуляції суспільною свідомістю, відрізняючи способи на маси в демократичних і авторитарних чи тоталітарних режимах.

Ось судження видатних американських учених:

Фахівець із засобів З. Фрейре : «До пробудження народу немає маніпуляції, а є тотальне придушення. Поки пригноблені повністю задавлені дійсністю, немає потреби маніпулювати ними».

Провідні американські соціологи П. Лазарсфельд і Р. Мертон: «Ті, хто контролює погляди та переконання в нашому суспільстві, вдаються менше до фізичного насильства і більше до масового навіювання. Радіопрограми та реклама замінюють залякування та насильство».

Відомий і навіть популярний спеціаліст у галузі управління С. Паркінсон дав таке визначення: «У динамічному суспільстві мистецтво управління зводиться до вмінню спрямовувати за потрібним руслом людські бажання. Ті, хто досконало опанували це мистецтво, зможуть досягти небувалих успіхів».

Письменник Гор В ідал сказав, що «американську політичну еліту від початку відрізняло завидне вміння переконувати людей голосувати всупереч їхнім власним інтересам».

В цілому, один із провідних фахівців з американських засобів масової інформації професор Каліфорнійського університету Г. Шиллер дає таке визначення: «Сполучені Штати цілком точно можна охарактеризувати як розділене суспільство, де маніпуляція служить одним з головних інструментів управління, що знаходиться в руках невеликої правлячої групи корпоративних і урядових босів... З колоніальних часів можновладці ефективно маніпулювали білою більшістю і пригнічували кольорові меншини».

Можна сказати, що американці здійснили науковий та інтелектуальний подвиг. Чи жарт - створити в найкоротший термін новаторську технологію управління суспільством. Те, що в інших суспільствах складалося тисячі років, що в європейській культурі мало в своїй основі вже величезні, узагальнюючі філософські праці (такі як «Політика» Аристотеля та «Республіка» Платона), у США було сконструйовано на голому місці, по-новому, суто науковим та інженерним способом.

Герберт Маркузе відзначає цю величезну зміну: «Сьогодні підпорядкування людини увічнюється і розширюється не лише за допомогою технології, а й як технологія, що дає ще більше підстав для повної легітимації політичної влади та її експансії, що охоплює всі сфери культури». Підпорядкування не за допомогою технології, а як технологія! Тиран створити технологію не міг, він лише підкоряв людей з її допомогою, причому використовуючи дуже примітивні системи (сокира і плаха - вже технологія).

Уявлення ж, ніби наявність «демократичних механізмів» саме собою забезпечує свободу людини, які відсутність її придушує - плід наївності, майже непристойної. Якоюсь мірою ця наївність була ще простим російською на початку століття, але і тоді вже

Бердяєв писав: «Для багатьох російських людей, які звикли до гніту і несправедливості, демократія представлялася чимось певним і простим, - вона мала принести великі блага, повинна звільнити особистість. В ім'я деякої безперечної правди демократії ми готові були забути, що релігія демократії, як вона була проголошена Руссо і як була здійснена Робесп'єром, не тільки не звільняє особистості і не стверджує її невід'ємних прав, але й абсолютно придушує особистість і не хоче знати її автономного буття.

Державний абсолютизм у демократіях так само можливий, як у крайніх монархіях. Така буржуазна демократія з її формальним абсолютизмом принципу народовладдя... Інстинкти та навички абсолютизму перейшли в демократію, вони панують у всіх найдемократичніших революціях».

Отже, Росія будь-коли була «громадянським суспільством» вільних індивідуумів. Говорячи сукняною мовою, це було корпоративне, станове суспільство (селяни, дворяни, купці та духовенство - не класи, не пролетарі та власники). М'якше, хоч і з глузуванням, ліберальні соціальні філософи називають цей тип суспільства так: « тепле суспільство віч-на-віч». Відверті ідеологи рубають чесно: тоталітаризм.Як поводяться люди такого суспільства, коли їм раптом доводиться утворювати владу (їх зобов'язують бути «демократами»)? Це ми бачимо сьогодні і дивуємося, не розуміючи - народ вибирає людей нікчемних, бажано неросійських, і дуже часто карних злочинців. Тим часом дивуватися тут нема чому. Цей архетип, ця підсвідома потяг виявилася вже в початковий момент становлення Русі, коли керувати нею запросили грабіжників-варягів.

Основні методи маніпуляції свідомістю.

За багатьма ознаками маніпуляція суспільною свідомістю нагадує війну невеликої, добре організованої та збройної армії чужинців проти величезного мирного населення, яке до цієї війни не готове. Іноді навіть кажуть, що маніпуляція свідомістю є «колонізація свого народу». Поступово створювалися системи зброї в цій особливій війні і поступово, у міру накопичення знання про людину та її поведінку, складалися доктрини маніпуляції свідомістю.

які емоції збуджує в підсвідомості кольорова гама виборчого плаката в пристойних кварталах і в нетрях, у людей різного віку, з різними доходами та рівнем освіти, різної національності тощо.

У сфері радіомовлення велися великі дослідження, як впливає підсвідомість стать диктора, тональність і тембр голоси, темп промови. Всі ці параметри стали підбирати залежно від того, які струни в підсвідомості потрібно було торкнутися того чи іншого повідомлення. Під час виборчої кампанії Кеннеді психоаналітики передбачали, що в радіодебатах він програватиме Ніксону в певних штатах через надто високий голос і «гарвардський акцент» - там низький і грубуватий голос Ніксона сприйматиметься як щиріший. Кеннеді радили за будь-якої можливості уникати радіо і використовувати телебачення - при зоровому сприйнятті програвав образ Ніксона. Після виборів аналіз голосування у різних аудиторіях підтвердив розрахунки аналітиків.

Захід пережив величезний експеримент – фашизм. Виявилося, що оволодіння засобами масової інформації дозволяє здійснити повну, тотальну маніпуляцію свідомістю та залучити практично все суспільство до найабсурднішого, самогубного проекту. Соратник Гітлера А. Шпеєр у своєму останньому слові на Нюрнберзькому процесі визнав: «За допомогою таких технічних засобів, як радіо та гучномовці, у вісімдесяти мільйонів людей було відібрано самостійне мислення».

Мова як система понять, слів (імен), у яких людина сприймає світ і суспільство, є найголовніше засіб підпорядкування. "Ми - раби слів", - сказав Маркс, А потім це буквально повторив Ніцше. Цей висновок підтверджено безліччю досліджень, як теорема.

У культурний багаж сучасної людини увійшло уявлення, ніби підпорядкування починається з пізнання, яке є основою переконання. Проте в останні роки все більше вчених схиляється до думки, що проблема глибша, і початковою функцією слова на зорі людства було його сугесторне вплив - навіювання, підпорядкування не через свідомість, а через почуття. Це - здогад Б. Ф. Поршньова, яка знаходить дедалі більше підтверджень.

Відомо, що навіть сучасна, розумова людина відчуває потребу навіювання. У моменти життєвих негараздів ми шукаємо поради у людей, які зовсім не є знавцями у проблемі, що у нас виникла. Нам потрібні саме їхні «безглузді» втіхи та умовляння. У всіх цих «не журись», «візьми себе в руки», «все утворюється» тощо немає жодної корисної для нас інформації, жодного плану дій. Але ці слова мають велику цілющу (іноді надмірну) дію. Саме слова, а не сенс.

Навіюваність за допомогою слова - глибинна властивість психіки, що виникла набагато раніше, ніж здатність до аналітичного мислення. Це видно під час розвитку дитини. У ранньому дитинстві слова та заборони дорослих мають велику сугесторну дію, і дитині не потрібно жодних обґрунтувань. "Мама не веліла" - це головне. Коли освічені батьки починають логічно доводити необхідність заборони, вони лише збентежують і підривають силу свого слова.

До того, як дитина починає розуміти членоподілову мову, вона здатна правильно сприймати «попередники слова» - звуки, міміку, взагалі «мова тіла», що видаються з різною інтонацією. Етологи - дослідники поведінки тварин - досконально описали цю мову і силу її на поведінку, наприклад, зграї птахів.

Як створювалася «правильна» мова Заходу? З науки в ідеологію, а потім і в звичайну мову перейшли у величезній кількості слова-«амеби», прозорі, не пов'язані з контекстом реального життя. Вони настільки не пов'язані з конкретною реальністю, що можуть бути вставлені практично в будь-який контекст, сфера їх застосування виключно широка (візьміть, наприклад, слово прогрес). Це слова, що ніби не мають коріння, не пов'язані з речами (світом). Вони діляться та розмножуються, не привертаючи до себе уваги – і пожирають старі слова. Вони здаються ніяк не пов'язаними між собою, але це оманливе враження. Вони пов'язані, як поплавці рибальської мережі - зв'язку та мережі не видно, але вона ловить, заплутує наше уявлення про світ.

Важлива ознака цих слів-амеб - їх здається «науковість». Скажеш комунікаціязамість старого слова спілкуванняабо ембаргозамість блокада- і твої банальні думки начебто підкріплюються авторитетом науки.

Починаєш навіть думати, що саме ці слова висловлюють фундаментальні поняття нашого мислення. Слова-амеби - як маленькі сходи для сходження громадськими сходами, та його застосування дає людині соціальні вигоди. Це і пояснює їхню «пожираючу» здатність. У «пристойному суспільстві» людина має їх використовувати. Це наповнення мови словами-амебами було однією з форм колонізації - власних народів буржуазним суспільством.

Відрив слова (імені) від речі і прихованого в речі сенсу був важливим кроком у руйнуванні всього впорядкованого Космосу, в якому жила і міцно стояла на ногах людина Середньовіччя та давнини. Почавши говорити «словами без кореня», людина стала жити в розділеному світі, і в світі слів йому стало нема на що спертися.

Що ж ми бачимо у Росії? Вже визріло і відклалося у суспільній думці явище, цілий культурний проект наших демократів - насильно, через соціальну інженерію задушити нашу тубільну мову і заповнити свідомість, особливо молоді, словами-амебами, словами без коріння, що руйнують сенс мови. Ця програма настільки потужно і тупо проводиться у життя, що навіть немає необхідності її ілюструвати – усі ми свідки.

Коли російська людина чує слова « біржовий ділок» або « найманий вбивця», вони піднімають у його свідомості цілі пласти смислів, він спирається на ці слова у своєму відношенні до явищ, що позначаються ними. Але якщо йому сказати « брокер» або « кілер», він сприйме лише дуже мізерний, позбавлений почуття і не пробуджує асоціацій сенс. І це сенс він сприйме пасивно, апатично. Методична і ретельна заміна слів російської такими чужими нам словами-амебами - ніяке не «засмічення» чи ознака безкультур'я. Це – необхідна частина маніпуляції свідомістю .

Секретар компартії Іспанії Хуліо Ангіта писав на початку 90-х років: «Один відомий політик сказав, що коли соціальний клас використовує мову тих, хто її пригнічує, вона стає пригнічена остаточно . Мова не безневинна. Слова, коли їх вимовляють, прямо вказують на те, що ми пригноблені або що ми гнобителі».

Далі він розбирає слова керівникі лідері вказує, що невипадково преса наполегливо прагне вивести з ужитку слово керівник. Тому що це слово історично виникло для позначення людини, яка уособлює колективну волю, вона створена цією волею. Слово лідервиникло з філософії конкуренції. Лідер персоніфікує індивідуалізм підприємця. Дивно, як до дрібниць повторюються в різних точках світу ті самі методики. І в Росії телебачення вже не скаже керівник. Ні, лідер Білорусії Лукашенко, лідер компартії Зюганов...

У великій кількості впроваджуються в мову слова, що суперечать очевидності та здоровому глузду. Вони підривають логічне мислення і цим послаблюють захист проти маніпуляції.

Зараз, наприклад, часто кажуть однополярний світ. Цей вислів абсурдний, оскільки слово «полюс» за змістом нерозривно пов'язане з числом два, з наявністю другого полюса.

У жовтні 1993 р . у західній пресі було введено вираз «бунтівний парламент» - стосовно Верховної Ради РРФСР. Це вираз безглуздий у додатку до вищого органу законодавчої влади (тому зазвичай у таких випадках кажуть «президентський переворот»). Подібним випадкам немає числа.

Тургенєв писав про російську мову: «у дні сумнівів, у дні тяжких роздумів ти мені підтримка і опора». Щоб позбавити людину цієї підтримки та опори, маніпуляторам було зовсім необхідно якщо не скасувати, то хоча б максимально зіпсувати, розпатлати російську мову. Знаючи це, ми можемо використовувати всі ці мовні диверсії як надійну ознаку: обережно, йде маніпуляція свідомістю.

Ще в минулому столітті Ле Бон («Макіавеллі масового суспільства», як назвали його нещодавно) писав: «Натовп мислить образами, і викликаний у її уяві образ у свою чергу викликає інші, які не мають жодного логічного зв'язку з першим... Натовп, здатний мислити лише образами, сприйнятлива лише образам. Тільки образи можуть захопити її або породити в ній страх і стати двигунами її вчинків».

Ефект з'єднання слова та образу добре видно навіть на простій комбінації. Здавна відомо, що додавання до тексту хоча б невеликої порції художніх зорових знаків різко знижує поріг зусиль, необхідних сприйняття повідомлення. Ілюстрації роблять книгу доступною для дитини чи підлітка, яка не могла її подужати у виданні «без картинок». Графіки та діаграми роблять статтю цікавою (насправді – зрозумілою) для вченого.

Геніальним винаходом для передачі повідомлень людям, які не звикли читати, були комікси - короткі спрощені тексти, кожен фрагмент яких має ілюстрацію. Ставши важливою частиною масової культури США, комікси водночас були, аж до телебачення, потужним інструментом ідеології. Можна сміливо сказати, що історію сучасної американської ідеології нерозривно переплетена з історією коміксів. Який вивчав феномен коміксів культуролог Умберто Еко писав, що комікси «породили унікальне явище - масову культуру, в якій пролетаріат сприймає культурні моделі буржуазії у цілковитій впевненості, що це його незалежне самовираження».

За шістдесят років російські люди звикли до певного типу радіоголосу як до чогось природного. І мало хто знав, що насправді в СРСР склалася власна самобутня школа радіомовлення як особливого виду культури і навіть мистецтва ХХ століття.

У СРСР одна з кращих шкіл у світі, що на нашому радіо один і той же диктор, майстерно володіючи хіба що декількома «голосовими інструментами», може досконало зачитати і повідомлення з галузі медицини, і на сільськогосподарську тему – а вони вимагають різного аранжування. Здавалося дивним, як у такій новій області, як радіомовлення, вдалося втілити старі традиції російської музичної та поетичної культури.

Що ми чуємо сьогодні? Наслідуючи «Голос Америки», диктори використовують чужі російській мові тональність і ритм. Інтонації зовсім не відповідають змісту і часто просто образливі і навіть блюзнірські. Диктори проковтують цілі слова, а про дрібні помилки на кшталт неузгодження відмінків і говорити не доводиться. Повідомлення читаються таким голосом, ніби диктор насилу розбирає чиїсь каракулі. Все це – підкріплення «семантичного терору» з боку фонетики.

Для маніпуляції свідомістю годяться будь-які почуття

Якщо вони допомагають хоч на якийсь час відключити здоровий глузд. Але починають маніпулятори завжди розгойдувати почуття, які вже «актуалізовані» у суспільній свідомості.

З погляду розумного розрахунку зарплат, керівники вищої ланки в СРСР були «недооплаченою» категорією

Чому ж маленькі блага та слабкості викликали лють, а до хамської розкоші нуворишів чи неймовірних доходів директорів-приватизаторіввиявляється така толерантність?

Справа в тому, що в глибині свідомості, а то вже й у підсвідомості багатьох людей жила таємна віра в те, що соціалізм буде саме царством справедливості та рівності. Тієї утопією, де люди будуть брати і рівні.

Руйнування цього ідеалу, до того ж з величезним перебільшенням та грубим розбещеннямсвідомості, викликало напад гніву, який неможливо було компенсувати аргументами свідомості (та їх і не давали висловити). Радянський проект був заснований на утопії, в яку люди повірили: секретар райкому повинен бути нам братом, а не найманим менеджером.

Брат, який потай об'їдає сім'ю, викликає велику ненависть,ніж вуличний злодій, бо він зрадник. Він позивається за іншими мірками.

І вся перебудова була заснована якраз на експлуатації цієї утопії та ураженого почуття. Замість того, щоб звернутися до здорового глузду та сказати: героїчний період у минулому, нехай секретар райкому буде у нас просто керуючим, - У людях розпалили почуття відданого брата.

Перевага нової, демократичної номенклатури в тому, що вона перестала брехати. Більше того, телебачення спеціально переконує людей, що нові чиновники зазвичай нечисті на руку. Але особливих претензій до них немає, бо бути злодієм менш злочинним, ніж зрадником.

Крадіжка священика, навіть мала, вражає людину, а крадіжка торговця - анітрохи.

Західні філософи, які вивчають сучасність, говорять про виникнення суспільства на спектаклі. Ми, прості люди, стали ніби глядачами, затамувавши подих спостерігачами за складними поворотами захоплюючої вистави. А сцена – весь світ, і невидимий режисер і нас втягує у масовки, а артисти спускаються зі сцени до зали. І ми вже втрачаємо відчуття реальності, перестаємо розуміти, де гра акторів, а де реальне життя. Що це ллється – кров чи фарба? Ці жінки та діти, що впали, як підкошені, у Бендерах, Сараєво чи Ходжали – чудово «грають смерть» чи справді вбиті?

Цінність цієї технології для влади в тому, що людина, занурена у виставу, втрачає здатність до критичного аналізу і виходить з режиму діалогу, вона опиняється у соціальній ізоляції.

До обману примикає як ритуал вистави обстановка секретності. Секретність стає найважливішою та узаконеною стороною життя, так що ставити запитання та вимагати відповіді стає чимось недоречним і навіть непристойним. Ми давно вже не знаємо, хто, де і чому ухвалює найважливіші для нашого життя рішення. Жодних пояснень не дається, але, чудовим чином, ніхто їх і не просить – ні опозиція, ні вільна преса. Ми лише можемо дивитися на сцену та ворожити.

Вистава – система дуже гнучка. Режисери не мають детальних планів, які бувають у будівельника. При цьому точно не можна передбачати, яким шляхом піде процес, є лише сценарії. Але «режисери» готові до того, щоб діяти за будь-яким сценарієм і швидко визначають, який із них реалізується.

Людині завжди здається переконливим те, що він запам'ятав, навіть якщо запам'ятовування відбулося в ході суто механічного повторення, як настирливої ​​пісеньки. Введене у свідомість повідомлення діє вже незалежно від його істинності чи хибності. А. Моль підкреслює: «На цьому принципі і засновано всю пропагандистську діяльність та обробку громадської думки пресою». Ще раніше таку думку висловив Геббельс: «Постійне повторення є основним принципом всієї пропаганди».

Дослідники дійшли сумного для простої людини висновку: те, що в результаті частого повторення міцно запам'ятовується, діє на свідомість незалежно від того, чи викликає це твердження заперечення чи схвалення: «Ефективність переконання вимірюється кількістю людей, у яких це повідомлення викликає певну реакцію, спрямованість а цієї реакції несуттєва».

Спрямованість реакції несуттєва! Той, хто вперся в екран телевізора і десять разів на день чує те саме повідомлення, піддається маніпуляції, навіть якщо кожен раз він чортяться від обурення.

Майстри реклами знають, що з її ефективності неважливо, викликає вона позитивну чи негативну реакцію, важливо, щоб вона застрягла у пам'яті.Так виник особливий вид - «дратівлива реклама», підсвідомий вплив якої тим більше, чим сильніше вона обурює чи дратує людей.

Спеціалістами в галузі інформації проведено величезну кількість досліджень з метою з'ясувати характеристики повідомлень, що полегшують запам'ятовування. Так, виявлено наявність критичної часової величини («тимчасовий обсяг пам'яті»): цілісне повідомлення повинне укладатися в проміжок від 4 до 10 секунд,а окремі частки повідомлення – у проміжки від 0,1 до 0,5 секунди.

Щоб сприйняти міркування, яке не вміщується в 8-10 секунд, людина вже повинна робити особливе зусилля, і мало хто її забажає зробити. Значить, повідомлення просто відкине пам'ять. Тому кваліфіковані редактори телепередач доводять текст до примітиву, викидаючи з нього будь-яку логіку та зв'язковий зміст, замінюючи його асоціаціями образів, грою слів, хай навіть безглуздими метафорами.

Докладно вивчено вплив емоційних елементів повідомлення з його запам'ятовуваність. У всьому балансі різних видів пам'яті (образної, словесної, звукової і т. д.) головною для маніпуляції свідомістю є емоційна пам'ять.

Запам'ятовується і діє насамперед те, що викликало враження. Саме слово говорить за себе – те, що вдрукувалося . Будь-яка інформація, якщо вона не підкріплена пам'яттю почуттів, швидко стирається, витісняється.

Роль найрізноманітніших почуттів у згадці ретельно «зважена», отже є низку математичних моделей, дозволяють робити кількісні розрахунки, «конструюючи» передачі та виступи політиків.

Одні повідомлення цілеспрямовано впроваджуються в довгострокову пам'ять, інші короткострокову, а треті використовуються як нейтральне прикриття, що створює загальну правдоподібність.

Дуже важливий зв'язок емоційної пам'яті та впізнання. У маніпуляції свідомістю впізнавання відіграє ключову роль, тому що породжує хибне почуття знайомства. Це стає причиною згоди аудиторії з комунікатором (відправником повідомлення) - він сприймається аудиторією як свій.

Для «захоплення» аудиторії впізнання набагато важливіше за свідому згоду з його твердженнями. Тому так важливо намозолити людям очі з телеекрану.

Усі ми це постійно бачимо у політиці. У 1989 р. у народні депутати пройшла ціла купа хлопчиків із телебачення, які просто вели популярні передачі. Вони не були жодними політиками, жодними фахівцями – попками, які озвучували підготовлені редакторами ідеї. І ось на тобі стали депутатами, вершили долі країни.

Чи змінилося це становище за десять років важкого життя? Малою мірою. У 1999 р. депутатом Держдуми обирають молоду А. Буратаєву - лише тому, що запам'яталося її симпатичне обличчя як диктор телебачення.

Сенсаційність – це технологія.Вироблено критерії підбору тих подій, які можна перетворити на сенсацію. Це виражено у відомому афоризмі: «Якщо собака кусає людину, це новина, якщо людина кусає собаку, це новина». Рекламодавці, у тому числі політичні, зацікавлені, як уже було сказано вище, у високій запам'ятовуванняїхнього сигналу, хоча б на підсвідомому рівні.Тому вони вимагають від ЗМІ пов'язувати їхню рекламу з повідомленням, яке врізалося б на згадку.

Безперервне бомбардування свідомості сенсаціями, що діють на почуття, особливо «поганими новинами» виконує важливу функцію підтримки необхідного рівня «нервовості». Ця нервозність, відчуття безперервної кризи різко підвищує навіюваність людей і знижує здатність до критичного сприйняття. Порушення звичної, стабільної соціальної обстановки завжди підвищує ситуативну навіюваність ь (На відміну від загальної навіюваності так називають особливі стани, що виникають під дією аномальних ситуацій).

Підготовка сенсації - копітка та дорога робота, яку виконують професійні фахівці. Чудово те, що подана у вигляді сенсації на телебаченні інформація з усіма репортажами з місця події, інтерв'ю в прямому ефірі і т. д., як правило, принципово спотворює подію, що відбулася. Це наголошується у спеціальній літературі з цієї теми. Але це й не має значення, важливий ефект, заради якого запускається сенсація. При цьому глядач зачарований саме тим, що він спостерігає «несподіване», не відібраний життєвий матеріал, тож між ним та реальністю немає жодного посередника. Ця ілюзія достовірності – сильна властивість телебачення.

Звідки у ТБ така сила у маніпуляції свідомістю? Перша важлива властивість телебачення - його «заколисуючий ефект», що забезпечує пасивність сприйняття. Поєднання тексту, образів, музики та домашньої обстановки розслаблює мозок, чому сприяє і вміла побудова програм. Видатний американський фахівець пише: «Телебачення не дратує вас, не змушує реагувати, а просто звільняє від необхідності виявляти хоч якусь розумову активність. Ваш мозок працює в напрямі, що ні в чому не зобов'язує».

Текст, який читає диктор, сприймається як очевидна істина, якщо дається на тлі відеоряду - образів, знятих «на місці подій». Критичне осмислення різко утруднюється, навіть якщо відеоряд немає ніякого зв'язку з текстом. Неважливо! Ефект вашої присутності досягається в тексті.

Насправді річ не лише в телебаченні, а й у тому, що воно стало технічною основою для застосування складних доктрин маніпуляції свідомістю. Насамперед йдеться про створення цілої індустрії телевізійної політичної реклами. Чому телебачення в політиці виявилося засобом навіювання набагато ефективнішим, ніж друк та радіо? Тому що була виявлена, хоч і не зовсім ще пояснена.

дивовижна здатність телеекрану «прати» різницю між правдою і брехнею.

Навіть явна брехня, подана через телеекран, не викликає у телеглядача автоматичного сигналу тривоги – його психологічний захист відключено.

Створення телевізійного образу як головна технологія політичної боротьби мала для культури та загалом для суспільства страшні наслідки. Кажуть, що «імідж панує над промовою» – відбулася зміна мови у політиці. Мова стала такою, що політик може півгодини гладко говорити, але після цього неможливо коротко повторити основний зміст його мови. З політики усувається сама категорія протиріччя, конфлікту. Телебачення перетворило політичну мову (дискурс) з конфліктної на угоду - політик, створюючи свій імідж, завжди обіцяє «співпрацювати з усіма здоровими силами».

Якось Клінтон сказав: «Я хочу, щоб керівники ТБ показували такі фільми та програми, які вони могли б порадити дивитися своїм власним дітям та онукам». Справа в тому, що широке дослідження в Європі показало, що еліта діячів ТБ не дозволяє своїм дітям та онукам дивитися телевізор, за винятком дуже небагатьох програм, і саме таких, які були характерні для радянського ТБ – спокійних, пристойних та пізнавальних. Отже, для своїх дітей цензура, а чужих дітей треба обдурити. Звинувачення, неявно кинуте Клінтоном верхівці ТБ, ризиковане, але воно залучило до нього масового телеглядача.

Адам Сміт закінчує перший том своєї головної книги «Багатство народів» таким застереженням: «Будь-яка пропозиція нового закону, що виходить від цього розряду людей, має бути зустрінута з крайньою недовірою і може бути прийнята тільки після докладного і найретельнішого дослідження, зробленого не тільки з усілякою сумлінністю, але й з недовірливою уважністю. Бо пропозиція ця походить від класу людей, інтерес яких ніколи не може збігатися зовсім з інтересами всього народонаселення, і полягає лише в тому, щоб провести суспільство і навіть обтяжити його, що вже неодноразово і вдавалося їм робити за будь-якої зручної нагоди».

Використані матеріали із сайтів koob.ru і lib.aldebaran.ru

Люди часто стикаються з маніпуляціями: у ЗМІ, у політичному середовищі, на роботі, або навіть усередині сімейних стосунків. Варто знати, що вона являє собою, які техніки використовуються, щоб протистояти впливу.

Відповідаючи питанням, що таке маніпуляція, розглянемо поняття з психологічної погляду. Це на конкретного індивіда, щоб змусити його виконати потрібні дії всупереч власним інтересам.

Важливим моментом є те, що особа, яка піддається впливу, сама повинна захотіти зробити передбачувані речі. Досягається спеціальними психологічними методами.

Цілі бувають різними, залежно від людини, яка використовує маніпуляцію. Часто в основі лежить страх у тому, що людині відмовить у проханні. Тому він одразу приступає до спеціальних методів.

Чому люди вдаються до цього

Причини маніпуляції можна пошукати в психології та психіатрії. Перше пояснення у тому, що людина не довіряє ні собі, ні іншим. Тому, щоб бути близьким та коханим людьми, знаходиться насильницький спосіб тримати біля себе – маніпуляція.

Стикаючись з екзистенційною кризою, людина посилює свій стан самобичуванням. Йому здається, що він нічого собою не уявляє, найнещасніший. Сім'я, друзі, колеги починають шкодувати, виконувати прохання. У такому стані людина усвідомлює свою владу з інших.

Багато людей бояться психологічної близькості коїться з іншими, будувати більш інтимні відносини. А способи впливу, тобто маніпуляції, допомагають забезпечувати контакт з людьми, при цьому не зближуючись.

Наприклад, такі галузі, як ЗМІ та політика, не мають можливості особистого контакту з кожним. Тому єдиний спосіб донести потрібну інформацію те щоб її взяли – це вплив, отже маніпуляція.

Як працює маніпуляція

Психологія маніпуляції ґрунтується на інстинктах людини, її системі цінностей, життєвому досвіді. Тому людина, яка хоче мати вплив на ту чи іншу особину, ретельно вивчає ці аспекти. До кожного потрібний індивідуальний підхід. Цей принцип використовується й у педагогіці, вихованні.

До справжньої маніпуляції дуже тонко, підбираючи різні способи. Якщо всі хитрощі відразу накинути на людину, то це не дасть жодного ефекту. Він просто злякається такого тиску і піде.

Часто ухвалення рішення діють інші зовнішні чинники. Наприклад, думка близьких людей. Тоді маніпулятор розширює сферу охоплення свого впливу, починає працювати з оточенням.

Щоб дізнатися, як працює маніпуляція, потрібно знати основні прийоми та способи. Деякі їх описані нижче.

Маніпуляція: прийоми та способи

Методи маніпуляції залежить від майстерності людини, сфери впливу, мети, аудиторії. До найпоширеніших складних прийомів належить акцентування увагу до потрібної автору інформації, а другорядну подають у зменшеному світлі. Властиво медіакомунікації та журналістиці.

Для того щоб інформаційне посилання не відторгалося критичним мисленням, його забарвлюють емоціями. Людина, яка її подає, каже голосно, посміхається. Часто звертається до приємних спогадів людини. Такий вплив використовують маркетологи для покупців.

Щоб людину спантеличити, їй ставлять багато питань з однієї області. Він відповідає не все, чи коротко кожен. Його в цьому звинувачують, кажуть, що дискусія не може продовжуватися так далі. І маніпулятор висуває свої умови.

Повторюють кілька разів якусь інформацію. Навіть якщо вона не має доказової бази. Люди все одно сприйматимуть за правду ті речі, які частіше чули. Так працює рекламний прийом.

Психологи помітили, що людині важко відмовити тому, хто для неї щось уже зробив. Таким чином, маніпулятор спочатку робить послугу потенційній жертві, щоб потім попросити про щось.

Маніпуляція: види у спілкуванні

Під час комунікації люди часто вдаються до впливу, тобто маніпуляції. Не важливо, наскільки вони знайомі. Це може бути як у бізнесі, так і серед друзів, родичів. Тому варто відрізняти від простої розмови. Існує жодна маніпуляція, а виділяють кілька її видів:

Як ставитися до маніпуляцій

Люди негативно ставляться до способів впливу людини, оскільки це, отже маніпуляція дає перевагу з інших. Але не варто забувати про головний інстинкт - вижити в середовищі проживання. Ми завжди конкуруємо один з одним, виборюємо ресурси. А маніпуляції у цьому значно допомагають.

Якщо бути сумлінним і не керувати людьми, вважаючи це аморальністю, це зроблять із вами. Тому, здоровіша позиція – завжди бути готовим до маніпуляції з боку інших і користуватися її за крайньої потреби. Адже завжди спочатку можна використовувати просте спілкування, прохання.

Для деяких маніпуляція як до захоплюючої інтелектуальної гри: змагання, хто на кого ефективніше впливає. Це розвиває ментальні здібності людини, уважність до почуттів та стану інших.

Тільки вам вирішувати, що думати щодо міжособистісного спілкування на основі маніпуляції. Формуючи думку, спирайтеся на досвід і життєві орієнтири. Завжди можна спробувати побудувати довкола себе відносини, де немає місця навмисному впливу.

Як навчитися маніпулювати людьми

Для того, щоб мати вплив на людину, для початку потрібно її добре вивчити. Адже методи маніпуляції підбираються індивідуально. Повинні дізнатися про його тип особистості, систему цінностей, який був досвід. Оперуючи цією інформацією, можна вибирати техніку.

Успішний вплив на людину здійснюється з керівництвом її емоцій. Потрібно викликати одну з найсильніших, яка підходить для мети страх, жадібність, гнів. Будучи в такому стані, людина втрачає критичне мислення та контроль над своїми діями.

Маніпуляція на основі мислення більш складна, але ефективна. Людині потрібно впровадити посил потрібної думки, щоб він далі її розвивав і прийняв за свій справжній висновок. Не можна відразу подавати сформовану тезу, тому що людина може її відкинути.

Одним із дієвих способів маніпуляції людьми є нейролінгвістичне програмування. Можете піти на спеціальні курси НЛП або переглянути інформацію в інтернеті. Суть полягає в тому, що ви мімікою, жестами, програмуєте людину вам довіряти, нав'язуєте свою точку зору. Одна з технік, наприклад, це віддзеркалення пози співрозмовника. Той підсвідомо вловлює однаковість і вважає вас своєю людиною. Відповідно стає більш довірливим.

Хто стає жертвами маніпуляторів

Психоаналітики визначили типи особистості, які легко піддаються нав'язуванню з боку інших через свій характер чи стан, тобто маніпуляцію. До них відносяться:

Як розпізнати маніпулятора

Як уникнути маніпуляції. Маніпулятори використовують різні техніки, але багатьом властиві такі ознаки:

Не варто вішати ярлик маніпулятора, якщо людина використовує якісь із цих пунктів. Можливо, це специфічний спосіб спілкування. Завжди слід оцінювати комплексно, щоб виявити маніпуляції.

Захист від маніпуляцій

Бажаючи захистити себе від управління, спочатку потрібно звернутися до своєї свідомості, як почуваєтеся під час спілкування з людиною. Це допоможе вчасно визначити мету спілкування вашого співрозмовника та спиратися на неї. Наприклад: відчуваєте тривогу, провину, зобов'язання, доводиться пояснюватись і виправдовуватися.

Натисніть на маніпулятор. Перевірте факти, поставте уточнюючі питання щодо того, що вже говорилося. Голова співрозмовника перезавантажена, тому може здивуватися, збитися з пантелику і послабити свою хватку. Дивіться у вічі – це теж створює незручність.

Ніколи не поспішайте робити висновки, навіть якщо на вас тиснуть. Ви завжди маєте право подумати стільки часу, скільки потрібно для ухвалення рішення.

Не бійтеся говорити «ні», якщо ця ситуація не влаштовує, ви не погоджуєтесь. Це ваша думка, і ви маєте право на неї. Якщо маніпулятор все одно далі продовжує вас умовляти, твердо заявіть про своє небажання продовжувати розмову: покладіть трубку або попросіть залишити приміщення.

Найскладніший механізм – контрманіпуляція. Коли зрозуміли, що вам готують прийом, далі вислухуєте людину. При цьому вдаєте, що не знаєте, що вас хочуть схилити до якоїсь дії чи думки. Після цього дайте відсіч, почавши самому маніпулювати вашим опонентом, використовуючи описані техніки.

1. Маніпуляція почуттям провини чи образи

Використання образи чи почуття провини — одне із найвірніших прийомів маніпуляції близьким людиною. Образ нещасної жертви часто дає своєму носію «дивіденди» у вигляді негласних повноважень та репарацій. Буває, що людина живе в ролі жертви роками і вже звикла до цього, проте в оточуючих вона вже не викликає співчуття та бажання допомогти, а, навпаки, провокує на роздратування і навіть агресію. Тому що насправді, як це не дивно, саме жертва виявляється завжди на вершині піраміди в сімейній системі. Така людина впливає на інших за допомогою їхнього почуття провини. Згодом люди, залучені до цієї гри, починають прямо чи напівусвідомлено розуміти цю маніпуляцію та реагувати на неї агресією.

Протиотрута: Найкраще виробити в сім'ї правило забувати образи І не нагадувати один одному минулі гріхи під час сімейних сварок. Ні до чого хорошого це все одно не спричинить. Якщо партнер чимось вас образив, то краще одразу обговорити це питання. Цивілізовано та коректно, не даючи оцінок ні тому, що відбувається, ні партнеру. Прояснити ситуацію і скоригувати правила взаємодії зниження ймовірності повторення схожої ситуації. Скажімо метафорично: образи записуйте на піску, а радості висікайте у мармурі та граніті. Зробіть це нормою для вашої родини і побачите, наскільки легшим і щасливішим стане ваше життя.

2. Маніпуляції гнівом

Існують люди, які виходять із себе, щоб змусити вас їм піддатися. Це маніпулятори, які використовують так званий тактичний гнів.

Протиотрута: Найгірше - піти на поводу у такої людини Адже якщо його прийом спрацює, він і в майбутньому чинитиме так з вами та з іншими. Для початку вам буде потрібна ваша рішучість: ви не повинні поступатися або дозволяти на себе кричати. Якщо маніпулятор продовжує кричати, вийдіть. Продовжуйте так поводитися при будь-яких наступних сутичках, коли він злиться, поки гнівливий опонент не навчиться поводитися з вами раціонально.

Щодо власного гніву, на який вас так само нерідко провокуватимуть, варто заздалегідь виробити усвідомлену позицію та правила. Пам'ятайте, що в гніві ви, можливо, навіть зможете вимовити свою найкращу промову. Але велика ймовірність того, що пізніше ви про неї пошкодуєте і шкодуватимете все життя.

3. Маніпуляції мовчанням

Люди вдаються до багатозначного мовчання, коли хочуть показати, як вони засмучені. Інакше, на їхню думку, ви подумаєте, що проблема для них неважлива. Люди, які часто вдаються до мовчання з незначних приводів, створюють неприємну атмосферу, яка може зіпсувати робочі відносини. Мовчання розраховане на те, щоб викликати у вас почуття провини, коли ви зрозумієте, як засмучена ця людина.

Протиотрута: Постарайтеся утриматися від підігравання «надутого», тому що якщо це спрацює якось, мовчун буде вдаватися до подібного прийому постійно. Але не будьте з ним різання; поводьтеся так, ніби все нормально. Зачекайте, хай він сам порушить мовчання. Якщо у вас виникають дискусії із мовчуном, слухайте його з відкритою душею. Доброзичливо і розумно поясніть йому, на чому ґрунтується ваша точка зору. Навіть якщо ваш співрозмовник продовжуватиме дмухати і після вашого оповідання, ви знатимете, що зробили все можливе. Ви не відступили лише для того, щоб уникнути мовчання, мета якого – змусити вас капітулювати.

4. Маніпуляція коханням

«Якщо любиш, то...» Ця маніпуляція розрахована на близьких людей, які мають позитивне ставлення до маніпулятора. Страх бути відкинутим і втратити любов сильний у людях із самого дитинства. Багато батьків необачно намагалися маніпулювати своїм чадом, примовляючи «Якщо ти не слухатимеш/робити, що я скажу і т. п., то я перестану з тобою спілкуватися/тебе любити/піклуватися про тебе і т. д.».

Протиотрута: Любов не предмет торгів, а результат відношення Помічаючи експлуатацію своїх почуттів, подумайте, наскільки це вам потрібно.

5. Маніпуляція надією

Блискучі обіцянки нерідко приховують за собою прагнення до вигоди їх автора. Казкові обіцянки Кота Базиліо і Лисиці Аліси були продиктовані їх бажанням отримати швидше золоті, що брязкали в кишені у Буратіно. Часто подібні «пісні» призводять і більш обізнаних громадян до закопування готівки «на Полі Чудес у Країні Дурнів».

Протиотрута: Арабське прислів'я говорить: «Розумний сподівається на свої справи, а дурний покладається на надію» Довіряйте фактам, а чи не думкам. У прийнятті рішень спирайтеся на реальний досвід, а не чиїсь історії чи припущення.

6. Маніпуляція марнославством

Маленькі гачки, що міцно чіпляють надмірно роздуте его, можуть виглядати як безневинний коментар. Похвала, яка використовується в розрахунку досягти своїх цілей: «Ви чудово складаєте звіти! Напевно і з тим, який я хочу вам запропонувати, ніхто не впорається краще за вас!» Або, навпаки, виклик із натяком на некомпетентність: «А слабо?..», «Ти б, мабуть, не зміг...»

Протиотрута: Згадайте, чи планували ви зробити пропоновану до викладу провокаційну пропозицію? Перевірте відповідність задуманого своїм інтересам та можливостям.

7. Іронія чи сарказм

Маніпулятор вибирає спочатку іронічний тон, критичні висловлювання та зауваження, приправлені жартами чи провокаційними коментарями.

Протиотрута: Зробити себе скривдженим без власної участі неможливо Не вірите - спробуйте образитися просто так, ні на що конкретне. Якщо ви не піддаватиметеся на провокації маніпулятора, усвідомивши або нагадавши собі з ким і чим маєте справу, то зможете зберегти ясність думки, точність формулювань та емоційний баланс.

Складні

1. Зміщення акцентів

Маніпулятори свідомо зміщують акценти в матеріалі, відсуваючи на другий план щось не зовсім бажане і підкреслюючи необхідне їм. Це часто доля засобів масової інформації, що в більшості випадків обслуговують своїх господарів. Прикладом може бути анекдот епохи застою для генсека Брежнєва. ЗМІ коментують забіг навколо Білого дому, що відбувся на пропозицію Джиммі Картера. Картер і Леонід Ілліч бігли наввипередки. Переміг у цьому забігу з двох учасників, звичайно ж, молодший і міцніший Картер. Американські ЗМІ самовдоволено пишуть: «Наш шановний президент перебуває у чудовій формі і легко зміг прийти першим, а генеральний секретар Брежнєв дістався лише останніх!» Наші ЗМІ стримано написали: «У змаганнях у місті Вашингтоні генеральний секретар ЦК КПРС Леонід Ілліч Брежнєв прийшов до фінішу другим. Президенту США Джиммі Картеру залишилося лише задовольнятися своїм передостаннім місцем.

Протиотрута: Перевіряйте інформацію, не соромтеся ставити уточнюючі питання та з'ясовувати деталі.

2. Емоційне зараження

Ця технологія маніпулювання полягає в такому властивості психіки людини як емоційна заражаемость. Відомо, що людина вибудовує певні захисні бар'єри на шляху отримання небажаної інформації. Щоб оминути подібний бар'єр (цензуру психіки), необхідно направити маніпулятивний вплив на почуття. Таким чином, «зарядивши» потрібну інформацію необхідними емоціями, можна подолати бар'єр розуму і викликати в людині вибух пристрастей, змусивши його переживати з приводу почутого. Далі вступає в дію ефект емоційного зараження, який набуває найбільшого поширення в натовпі, де, як відомо, поріг критичності кожного індивідуума нижче і включаються історично більш давні рефлекси та інстинкти. Подібна техніка маніпуляції застосовується під час реаліті-шоу, коли учасники говорять на підвищених тонах і демонструють часом значне емоційне збудження. Це змушує глядачів невідривно стежити за перипетіями подій, що демонструються, співпереживаючи головним героям.

Протиотрута: Відокремлюйте зерна від полови. Слід розділяти емоційний посил та змістовний аспект інформації. Наприклад, перш ніж купувати під тиском спритного продавця чи реклами, продумайте, які цілі, бажання та прогнозовані витрати у вас були до появи цієї ситуації/інформації, які саме якості та властивості товару/послуги вас зацікавили, наскільки вони вам необхідні насправді. Якщо є можливість відкласти ухвалення рішення, краще розглянути питання доцільності пізніше, в більш спокійному та адекватному емоційному стані, дотримуючись правила «ранок вечора мудріший».

3. «Психологічне айкідо»

Залежно від подачі тих самих матеріалів можна домагатися різних, часом протилежних думок аудиторії. Тобто якусь подію можна штучно не помітити, а чомусь, навпаки, приділити підвищену увагу. Ось наочний приклад, як це працює:

Насправді це напівпідвальна кімната, але вона досить мила. Він чудовий хлопець, ми закохалися одне в одного і збираємось одружитися. Ми поки що не призначили точну дату, але весілля буде до того, як моя вагітність стане помітною. Так, мама та тато, я вагітна. Я знаю, що ви мрієте стати дідусем і бабусею і що ви привітно приймете дитину і оточите її тією самою любов'ю, відданістю і ніжною турботою, якими оточували мене в дитинстві. Причина затримки укладання нашого шлюбу полягає в тому, що мій друг підхопив незначну інфекцію, яка заважає здати дошлюбні аналізи крові, а я необережно заразилася від нього. Я впевнена, що ви зустрінете мого друга з розкритими обіймами. Він добрий, і хоча не дуже освічений, зате працьовитий.

Тепер, після того як я повідомила вам, що трапилося, хочу вам сказати, що пожежі в гуртожитку не було, у мене не було струсу мозку та перелому черепа, я не була в лікарні, я не вагітна, я не заручена, я не інфікована і я не маю друга. Однак я отримую низькі бали з американської історії та погані оцінки з хімії і хочу, щоб ви дивилися на ці оцінки з мудрістю та поблажливістю.

Ваша любляча дочка Шерон»

У своїй книзі «Психологія впливу» американський соціальний психолог Роберт Чалдіні наводить цей кумедний лист як приклад вмілого використання принципу розмаїття сприйняття для впливу на людей і зміни їх переконань. Можете бути впевнені, що це гарне невелике знаряддя впливу, що забезпечується принципом розмаїття, не залишається незатребуваним. Величезне перевага принципу у тому, що він ефективно працює, а й у тому, що його використання практично непомітно непідготовленій людині.

Протиотрута: Вчіться повертати себе до обраної позиції до впровадження в неї зовнішніх впливів. Перевірте, чи відповідає ваша поточна позиція вашим стратегічним принципам та пріоритетам. Порівняйте вашу позицію до і після отримання додаткової зовнішньої інформації, що змінила ваше сприйняття того, що відбувається. Проаналізуйте достовірність, важливість і значущість інформації, що привнесена ззовні. Співвіднесіть отримані під впливом цієї інформації висновки зі своїми довгостроковими та попередніми планами, системами оцінок, пріоритетів та значущими відносинами.

4. Команди, приховані у реченнях та питаннях

Маніпулятор приховує свою команду-установку під виглядом прохання. Наочно це може продемонструвати одна дзен-буддистська казка:

Бесіди дзенського вчителя Банкея залучали не лише дзенських учнів, а й людей різних сект та рангів. Його велика аудиторія викликала невдоволення священика секти Нічірен, оскільки послідовники секти залишали його слухати про Дзен. Егоцентричний нічиренський священик прийшов у храм, намірившись посперечатися з Банкеєм.

— Гей, дзенській учителю! — гукнув він. - Почекай хвилинку. Кожен, хто поважає тебе, слухатиметься твоїх слів, але я не поважаю тебе. Чи можеш ти змусити мене слухатися?

— Підійди до мене, і я тобі покажу, — сказав Банкей. Священик став велично прокладати дорогу через натовп до вчителя. Банкей посміхнувся:

— Устань ліворуч від мене.

Священик корився.

— Ні, — сказав Банкей, — нам буде зручніше розмовляти, якщо ти станеш праворуч від мене. Перейди сюди.

Священик з гідністю перейшов праворуч.

— Бачиш, — сказав Банкей, — ти коришся мені. Мені здається, що ти людина тонка і м'яка. А тепер сідай і слухай.

У цій притчі з далекого минулого ми можемо спостерігати прямі маніпуляції, вона підкреслює лише характер посилів, які стоять за звичайною розмовою та пропозиціями. Але такий вплив може здійснюватися і більш прихованими прийомами.

Протиотрута: Чітко усвідомлювати свої цілі та «систему координат» Варто також постаратися з'ясувати мотиви та інтереси співрозмовника. Надалі буде легше відстежити тактику та стратегію їх досягнення, оформлену у вигляді конкретних технік.

5. Уникнення обговорення

Така маніпулятивна дія здійснюється з демонстративним використанням образи. Наприклад, «...з вами неможливо конструктивно обговорювати серйозні питання...», «...ваша поведінка унеможливлює продовження нашої зустрічі...» або «я готовий продовжити це обговорення, але тільки після того, як ви приведете в порядок свої нерви...» тощо.

Зрив обговорення шляхом провокування конфлікту здійснюється з допомогою різноманітних прийомів виведення опонента із себе, коли дискусія перетворюється на звичайну суперечку, зовсім пов'язану з первісною темою.

Протиотрута: Зберігайте емоційний спокій, витримку та самовладання. Поясніть собі, що цей прийом є провокацією агресора і не спрацює, оскільки ви його вже впізнали. Не варто відчувати гнів щодо самого агресора за те, що він дозволив собі таку несправедливість. Такою є його природа.

6. Штучне зміщення спору

У цьому випадку, приступивши до обговорення будь-якого положення, маніпулятор намагається не наводити доводи, з яких випливає це положення, а пропонує відразу перейти до спростування. Таким чином, обмежується можливість для критики позиції маніпулятора, а сама суперечка зміщується на аргументацію протилежної сторони. У тому випадку, якщо опонент піддався цьому і починає критикувати висунуте становище, наводячи різні аргументи, намагаються вести суперечку навколо цих аргументів, вишукуючи недоліки. Свою систему доказів маніпулятор для обговорення не надає.

Протиотрута: Повертайте діалог у потрібне вам русло Пам'ятайте про ефект свого поля у футболі. У комунікації своє поле має ще більше значення. Не віддавайте ініціативу та повертайтеся «до себе» та обраної позиції.

7. Потік питань

Що стосується даного маніпулятивного прийому об'єкту ставлять відразу кілька питань по одній темі. Надалі діють залежно від його відповіді: звинувачують у нерозумінні суті проблеми або в тому, що він не відповів на питання повністю, або в прагненні ввести в оману.

Протиотрута: Озвучте, що ви вважаєте за доцільніше відповідати на запитання послідовно, і концентруйте своїми відповідями увагу на обраній вами темі. У разі агресивного тиску ігноруйте наступні питання та продовжуйте спокійно відповідати на обраний вами або тримайте паузу, доки потік питань не вичерпається. Можливі варіанти активної дискредитації маніпуляторів. Наприклад, взяти листок і почати запис запитань із коментарем, як у відомій комедії: «Чи не можна повільніше, я записую...»

сайт дякує видавництву «Пітер» за наданий уривок.