Поняття та джерела стресу. Стреси та стресові стани

11.2. Причини та джерела стресу

Перелік причин стресів неосяжний. В якості стресорівможуть виступати і міжнародні конфлікти, і нестабільність політичної обстановки країни, і соціально-економічні кризи. Значна частина факторів, що провокують стрес, пов'язана з виконанням наших професійних обов'язків. Можна виділити організаційні чинники, здатні спричинити стрес:

перевантаження або занадто мале робоче навантаження;

конфлікт ролей (виникає, якщо працівнику пред'являють суперечливі вимоги);

невизначеність ролей (працівник не впевнений у тому, що від нього очікують);

нецікава робота (обстеження 2000 робітників-чоловіків 23-х професій показало, що ті, хто має більш цікаву роботу, виявляють менше занепокоєння і менш схильні до фізичних нездужань, ніж займаються нецікавою для них роботою);

погані фізичні умови (шум, холод та ін.);

неправильне співвідношення між повноваженнями та відповідальністю;

погані канали обміну інформацією організації та інших.

Іншу групу стресогенних факторів можна було б назвати організаційно-особистісними, оскільки вони виражають суб'єктивно-тривожне ставлення людини до своєї професійної діяльності. Німецькі психологи В. Зігерт та Л. Ланг виділяють кілька типових «страхів» працівників:

страх не впоратися із роботою;

страх припуститися помилки;

страх бути обійденим іншими;

страх втратити роботу;

страх втратити власну Я.

Стресогенамитакож є несприятливий морально-психологічний клімат у колективі, невирішені конфлікти, відсутність соціальної підтримки тощо.

До цього «букету» стресорів організаційно-виробничого характеру можуть додаватись і проблеми особистого життялюдини, які приносять чимало підстав для несприятливих емоцій. Неблагополуччя в сім'ї, проблеми зі здоров'ям, «криза середнього віку» та інші подібні подразники зазвичай гостро переживаються людиною і завдають істотної шкоди її стресостійкості.

Таким чином, причини стресів особливого секрету не становлять. Проблема полягає в тому, як профілактувати стрес, впливаючи на причини, що його викликають. Основне правило тут напрошується саме собою: потрібно чітко відрізнятистресогенні події, на які ми можемо якось вплинути від тих, що явно не в нашій владі. Зрозуміло, що на кризову ситуацію в країні чи світі, на пенсійний вік, що невідворотно насувається, та ін. окрема людина, якщо і може впливати, то дуже незначно. Тому подібні події слід дати спокій і зосередитися на тих стресогенних факторах, які можуть бути нами змінені реально.

11.3. Профілактика стресів у виробничих ситуаціях

Значну частину стресів ми отримуємо внаслідок конфліктів, породжених різними виробничими ситуаціями. При цьому у будь-якому випадку виявляється порушеною «вертикаль» ділових відносин: керівник – підлеглий. Адже навіть якщо конфліктують між собою рядові співробітники, керівник не може не втручатися у вирішення конфлікту. Тому рекомендації щодо профілактики стресів, що формулюються управлінською психологією, розгорнуті хіба що на два «фронти»: керівникам, у чиї обов'язки ставиться в провину знижувати рівень стресу у співробітників, і підлеглим, яким пропонується берегтися від стресів самим і не служити стресодавцями для інших.

Щоб мінімізувати рівень стресів у колективі, не знижуючи продуктивності, керівник повинен прислухатися до наступних рекомендацій.

Найчастіше замислюйтеся над точністю оцінки здібностей і нахилів ваших працівників. Відповідність цим якостям

обсягу і складності завдань, що доручаються - важлива умова профілактики стресів серед підлеглих.

Не нехтуйте «бюрократією», тобто чітким визначенням функцій, повноважень та меж відповідальності працівників. Цим ви запобігнете масі дрібних конфліктів і взаємних образ.

Не дратуйте, якщо працівник відмовляється від отриманого завдання, краще обговоріть із ним ґрунтовність відмови.

Якнайчастіше демонструйте свою довіру та підтримку підлеглим. (За даними одного з американських досліджень, співробітники, які зазнавали значного стресу, але відчували підтримку начальника, вдвічі менше хворіли протягом року, ніж ті, хто такої підтримки не помічав.)

Використовуйте стиль керівництва, що відповідає конкретній виробничій ситуації та особливостям складу співробітників.

За невдач співробітників оцінюйте насамперед обставини, в яких діяла людина, а не її особисті якості.

Не виключайте з арсеналу засобів спілкування з підлеглими компроміси, поступки, вибачення.

Забороніть використовувати сарказм, іронію, гумор, спрямовані на підлеглого.

Якщо виникла необхідність когось покритикувати, не пропускайте з уваги правил конструктивної та етичної критики.

Періодично замислюйтесь про способи зняття вже накопичених підлеглими стресів. Тримайте у полі зору проблеми відпочинку співробітників, можливості їхньої емоційної розрядки, розваг і т.д.

Виконання керівниками цих нескладних у принципі рекомендацій може суттєво вплинути на рівень стресів у колективі.

Одночасно з тією ж метою крок назустріч начальникам пропонується зробити і підлеглим. Людям, які страждають від стресів на роботі, зазвичай пропонують приблизно такий перелік методів мінімізації стресів.

Якщо вас не влаштовують умови та зміст праці, заробітна плата, можливості просування по службі та інші організаційні фактори, постарайтеся ретельно проаналізувати, наскільки реальні можливості вашої організації щодо покращення цих параметрів (тобто для початку з'ясуйте, чи є за що боротися).

Обговоріть ваші проблеми із колегами, з керівництвом. Подбайте при цьому, щоб не виглядати обвинувачем або тим, хто скаржиться - ви просто хочете вирішити робочу проблему, яка, можливо, стосується не тільки вас.

Не соромтеся вимагати від керівництва і колег повної ясності і визначеності в суті завдань, що доручаються вам.

Якщо виникає виробничий «конфлікт ролей», тобто явна суперечливість вимог (вам. наприклад, доручили скласти важливий звіт, але й не зняли обов'язки відповідати на безперервні телефонні дзвінки клієнтів), не доводьте справу до сумного фіналу, коли доведеться виправдовуватися в невиконанні того чи іншого завдання. Ставте на обговорення проблему несумісності доручених вам одразу, фокусуючи увагу керівництва на тому, що в результаті постраждає справа, а не ви особисто.

При напруженій роботі шукайте можливість для короткочасного відключення та відпочинку. Досвід свідчить, що двох 10-15-хвилинних періодів розслаблення на день цілком достатньо, щоб зберегти високий рівень працездатності.

Корисно також пам'ятати, що невдачі в роботі рідко бувають фатальними. При аналізі їх причин краще порівнювати себе не з канатоходцем, який не має права на помилку, а з футбольним форвардом, у якого з десятків спроб обіграти захисників вдалими виявляються від сили одна-дві. але й такого їхнього числа часом буває достатньо. Набиратися досвіду на помилках - ваше природне право (хоч і не записане в конституції).

Обов'язково розряджайте свої негативні емоції, але у суспільно-прийнятних формах. Соціально-схвалюване управління своїми емоціями полягає не в придушенні їх, а в умінні знаходити відповідні канали для їхнього відведення або випуску. Перебуваючи в сильному роздратуванні, не грюкайте дверима і не кричіть на колег, а знайдіть способи виплеснути свій гнів на щось нейтральне: зламайте пару олівців або почніть рвати старі папери, що є, як правило, у будь-якій організації в чималій кількості. Дочекайтеся, нарешті, вечора або вихідних і дайте собі будь-яке фізичне навантаження - краще таке, де треба по чому бити (футбол, волейбол, теніс, на крайній кінець і вибивання килимів підійде).

Намагайтеся не змішувати особисті та службові стосунки тощо.

Серед подібних рекомендацій щодо зниження рівня стресів, що формулюються сучасною управлінсько-психологічною думкою, зустрічаються і досить несподівані, що йдуть урозріз із загальноприйнятими уявленнями. Так, наприклад, поширене переконання, що досить надійним захистом від стресів, одержуваних на роботі, служить міцна сім'я, «міцний тил», в якій працівник, що атакується службовими стресами, знаходить втіху і підтримку. Але все не так просто. Американські дослідники Сьюзан У. Кобаса та Марк К. Пьюсетті, які обстежили близько двох сотень працівників середньої управлінської ланки і вище в одній із великих компаній, зафіксували дивний феномен. Виявилося, що працівники, які сприймали свої сім'ї як найбільшу підтримку, мали найвищий рівень захворювань, пов'язаних із стресом. Цей факт підтверджувався навіть щодо тих, хто мав такий соціальний актив, як велика заробітна плата або висока посада. Суть цієї ситуації було витлумачено отже сім'ї працівників надають їм трохи ту підтримку, що потрібно подолання стресів на роботі. У той час як виробнича ситуація вимагає від них, скажімо, дисципліни або мобілізації всіх сил, сім'я може підтримувати не найдоречніші в такий момент якості - образи на колег та керівництво, жалість до себе, переклад провини на інших або на обставини тощо. . Висновок, напевно, очевидний: не всяка підтримка сім'ї може бути надійним притулком від стресу.

Перераховані вище рекомендації щодо попередження стресів у робочих групах мимоволі мають досить загальний характер. Конкретна ж стресова ситуація завжди унікальна, оскільки не в останню чергу визначається індивідуальністю схильної до стресів людини (його темпераментом, характером, стилем поведінки тощо). Крім того, наша сприйнятливість до стресів на роботі значною мірою залежить від загального життєвого фону, тобто від того, наскільки успішно ми вміємо виходити зі стресових ситуацій, що породжуються загальносоціальними, сімейними, віковими та іншими факторами. По суті, професійні стреси - це лише один з багатьох видів стресів, що нас долають. Він, звісно, ​​має свою специфіку. Але фізіологічна природа стресів та сама. Тому людина, загартована у подоланні різних життєвих бар'єрів та неприємностей, очевидно має успішніше за інших справлятися і з професійними стресовими ситуаціями.

Таким чином, один із ключів до успіху у подоланні службових стресів укладено у загальної життєвої стратегії індивіда,що спирається на обрані базові цінності та враховує особливості його особистості. Оскільки питання це дуже серйозне, поговоримо про нього докладніше.

Розглянемо які джерела виникнення стресу. Так само як розрізняються наші реакції на фізичні стресові фактори – одні навіть під час завірюхи ходять без шапки та рукавичок, а інші мерзнуть, будучи закутаними у теплий одяг, – ми по-різному реагуємо на психічні та емоційні навантаження. Для одних втрата робочого місця важка втрата та удар по відчуттю власної гідності, тоді як для інших – це шанс нових захоплюючих можливостей. Інакше висловлюючись, евстрес (позитивно сприймається стрес) то, можливо інших дистресом (негативним, що має неприємні наслідки стресом).

Події та ситуації, які, швидше за все, мають загальне значення для виникнення стресу визначаються як неконтрольованість, непередбачуваність та невпевненість. При цьому важливо тримати в полі зору те, як ці якості стресових факторів сприймаються цією особистістю, її здатність до подолання стресової ситуації та її потреба у такому подоланні. Зауважимо також, що ці якості включають як повсякденний стрес, так і важкі пригнічуючі фактори, що викликають психічні стресові розлади.

Джерела виникнення стресу. Неконтрольованість. Почуття втрати контролю може кожну ситуацію перетворити на травматизувальну. Численні дослідження тварин і людей розглядають цей фактор як ключовий у розвитку стресу. Наприклад, шведські дослідники виявили, що пасажири приміських поїздів, які спізнюються на поїзд і не мають можливості зайняти місце, мають більш високий вміст певних стрес-гормонів, ніж ті, хто сідає в поїзд заздалегідь. Рання парафія дозволяє їм встановити контроль за оточенням, дає можливість зайняти місце та розмістити свій ручний багаж.

В інших дослідженнях учасникам пропонувалося виконувати завдання за умов фонових перешкод. Група, члени якої були поінформовані про те, що ці перешкоди вони можуть усунути, добивалася значно кращих результатів, ніж та, яка про це не знала, хоча перша група не використовувала отриману нею інформацію.

Джерела виникнення стресу. Непередбачуваність. Вплив непередбачуваності при зустрічі зі стресовим фактором, наприклад, проживання в місцевості, де трапляються землетруси, зазвичай має тривалий характер.

Дослідженню зазнали дві групи щурів, які зазнавали впливу легким електрошоком. В одній групі рівно за 10 секунд до включення струму лунав сигнал зумера, тоді як в іншій групі зумер звучав через проміжки часу. В обох групах виникали виразки шлунка, проте кількість виразок у групі, де передбачення впливу стресового фактора було неможливим, було у шість разів більшим.

Джерела виникнення стресу. Невпевненість. Знання про те, що травмуюча подія відбудеться у поєднанні з відсутністю відомостей про те, коли це станеться, є одним із частих джерел стресу. Число прикладів достатньо: це іспити (випробування), тестування, операції, сімейні зустрічі та інше. Коли така подія, нарешті, відбувається, з'являється шанс набути внутрішнього спокою і зняти невпевненість, що полегшує виконання очікуваних дій. Внутрішня установка на ймовірність впливу стресового фактора, можливо, має ту перевагу, що може запобігти його руйнівній дії.

Вимірювання рівня стресу

Так як люди мають різне уявлення про те, що їх ранить, і уникають таких подій у різний спосіб, важко виділити стресовий рівень з тих чи інших життєвих подій, виміряти його і з упевненістю говорити про те, яку дію стресові фактори надають на певну особистість. І все ж таки розроблені деякі шкали, за допомогою яких можна встановити, які життєві події надають травматизуючий вплив на більшість людей. На підставі анкетування доктором Томасом Холмсом та Річардом Раге з Вашингтонського університету розроблено шкалу реадаптації.

Дослідження тисяч пацієнтів з різних соціальних верств дали можливість визначити 43 специфічні життєві події, які мають травматизувальну дію і висловити ступінь такої дії в цифрах.

Смерть супутника життя одноголосно визнана найбільш травматичною подією життя, ступінь якої оцінено 100 балами. Одруження займає середнє місце і оцінюється цифрою 50. Дослідники супроводжували своїх пацієнтів протягом багатьох років і порівнювали події їхнього життя з історією їхніх хвороб. З цих досліджень випливає, що накопичення 300 і більше стресових пунктів (балів) протягом року супроводжується 80-відсотковим ризиком розвитку протягом двох років важких соматичних або психічних захворювань, при накопиченні числа балів від 150 до 300 шанси виникнення таких захворювань оцінюються як 50 50.

Шкала реадаптації

Травматизуючим подіям можна дати загальне визначення «втрати» та «зміни». Навіть такі події, які щороку повторюються (Різдвяні свята), або такі, що, за загальноприйнятою думкою, належать до відпочинку (відпустка), можуть нести стресове навантаження.

За допомогою шкали реадаптації можна виміряти величину навантаження, що виникає протягом життя, та усвідомити ризик виникнення обумовлених стресом проблем. Крім того, істотне значення має та обставина, що шкала є інструментом, за допомогою якого можна подолати життєві зміни, що настали, і по можливості уникнути надмірних навантажень. Тоді як деякі травматичні події неможливо передбачити, виникнення інших можна встановити та прогнозувати. Таким чином, можна констатувати, в які тимчасові проміжки у даної людини відбувається накопичення важких стресів. Наприклад, молодій, що нещодавно вийшла заміж жінці, яка щойно змінила житло і оселилася на новому місці, слід порадити відкласти подальші рішучі зміни в житті.

Стрес та робота

Багато підприємств постійно виділяють великі суми грошей для подолання негативних наслідків стресу, пов'язаного з трудовою мораллю, наявністю квот на робочі місця, нещасними випадками (85% усіх нещасних випадків на виробництві пов'язано зі стресом), здоров'ям та продуктивністю праці робітників та службовців.

Жодна робота не вільна від стресорів, проте деякі види діяльності несуть особливе навантаження і становлять ризик здоров'ю трудящих. Наприклад, авіадиспетчери за лічені частки секунди повинні приймати рішення, від яких залежить життя сотень людей. Вони зазнають максимально високих навантажень і відсоток виникнення у них шлунково-кишкових розладів суттєво перевищує середній рівень. Люди, змушені змінювати характер сну у зв'язку зі змінною роботою, зазнають труднощів через розлад добового ритму. У жінок, змушених узгоджувати свою професійну діяльність із вимогами виховання дитини, ймовірність серцевих захворювань удвічі вища, ніж у домогосподарок із таким самим числом дітей.

Що створює навантаження на роботі? Дослідження, проведені під керівництвом доктора Роберта Карасека, дозволили виділити два стресові аспекти у діяльності опитаних:

Масштаб психічних навантажень у даній професії: з якою напругою і з якою швидкістю вони повинні працювати протягом певного часу, а також чи сприймають вони свою діяльність як нервову та квапливу;

Масштаб повноважень для прийняття рішень, включаючи контроль за умовами праці, різноманітність видів діяльності, надання шансів для використання своїх здібностей та навчання нових трудових навичок.

До тематики групи під керівництвом Карасека були також включені дослідження частоти серцево-судинних захворювань у різних професійних галузях. Результати цих досліджень принесли переконливі та важливі докази того, що діяльність із високими психологічними вимогами та обмеженим колом повноважень для прийняття рішень супроводжується високим рівнем серцевих захворювань.

Хоча ці дослідження не можуть бути використані для вирішення про те, що певні професії несуть у собі високий ризик серцевих захворювань, очевидним є взаємозв'язок між умовами праці, що призводять до стресу, і серцевими захворюваннями. Науково обґрунтовані визначення стресорних особливостей професійної діяльності повинні лежати в основі індивідуальних рекомендацій, пов'язаних з діями, що повторюються, і заданим темпом. Така діяльність дуже монотонна і потребує великої уважності. Крім того, працюючі в таких умовах не контролюють чи контролюють недостатньо свою трудову ситуацію. До описаної вище діяльності належать, наприклад, робота на конвеєрі, навантаження-розвантаження вантажів тощо.

Пізнавальна діяльність з обмеженою кількістю психічних стресів або високим рівнем самовизначення та самодетермінування несе, за Карасеком, мале навантаження. Коли йдеться про керівників виробництва або висококваліфікованих фахівців, високий рівень вимог компенсується широкими можливостями в праві прийняття тих чи інших рішень. На противагу поширеним гіпотезам, таке високе положення не пов'язане з порівняно високим ризиком серцево-судинних захворювань. Насправді дослідження чоловіків, які займають високу посаду, та великих підприємців показали, що частка захворювань коронарних судин серця зменшується при кожному підвищенні ступеня їхнього професійного просування.

Іншим важливим фактором, що визначає рівень пов'язаного з роботою стресу, є стиль керівництва та особистість начальника. Дослідження персоналу різних установ показали, що єдиний фактор, який корелює зі стресовим впливом, це втручання начальника у тривіальні подробиці роботи, а не його турбота про ефективність та продуктивність.

Поведінка співробітників теж один із стресорних факторів. Колегіальність та соціальна підтримка може сприяти зниженню або пом'якшенню травматизуючого впливу, пов'язаного з роботою.

Доброго часу доби, дорогі читачі!

У цій статті ми розглянемо з Вами такі важливі питання на тему стресу, як поняття стресу, причини, симптоми та розвиток стресу, стресові ситуації, а також як зняти стрес і не допустити його прояви. Отже…

Поняття стресу

Стрес (англ. stress)- неспецифічний (аномальний) стан або реакція організму на різні несприятливі фактори (стресори), що впливають на нього. Серед найпопулярніших стресорів виділяють – страхи, конфлікти, нестачу коштів.

Серед симптомів стресу виділяють – дратівливість, гнів, безсоння, пасивність, млявість, невдоволення навколишнім світом та інші ознаки.

Цікавим фактом і те, що невеликі стресові ситуації необхідні людині, т.к. вони відіграють важливу роль у подальших сприятливих змінах у житті самої людини. Це пов'язано з викидом під час стресової ситуації в кров людини адреналіну, а також іншими біохімічними реакціями, які сприяють людині вирішувати те чи інше завдання, яке може тривати в житті людини не один рік.

Один із прикладів, який яскраво відображає цю картину: У 90-х роках одна людина прогоріла на бізнесі, причому таким чином, що залишилася ще й у великих боргах, приблизно 1 млн. доларів. Ця стресова ситуація змусила людину мобілізувати всі свої розумові та інші можливості для вирішення цього питання. Через деякий час він вирішив зробити кілька видів салатів та запропонувати їх на реалізацію в один із столичних магазинів. Його салати швидко розкупили, і вже буквально через рік він постачав салати до багатьох столичних супермаркетів, що дозволило йому віддавати борг.

Інший приклад, який часто називають «інстинктом самозбереження» — коли людина перебуватиме у смертельній небезпеці, вона може вирішити це питання таким чином, що у нормальному стані це просто неможливо.

Звичайно, ситуації різні, і шляхи вирішення також, але думаю, загалом картину Ви розумієте.

Крім позитивного ефекту, стрес може сприяти негативним наслідкам. Коли людина постійно схильна до стресових ситуацій, її організм посилено витрачає свої сили (енергію), що призводить до її швидкого виснаження. Оскільки всі органи перебувають у напруженому стані, вони більш схильні до вторинних несприятливих факторів, наприклад – хвороб.

Яскравим прикладом є ситуація, коли під стресом людина хворіє, порушується мовний апарат () та ін.

Крім всього, сильний стрес або раптова стресова ситуація іноді призводить людину до .

Також при сильному, тривалому і частому стресі розвивається ряд патологічних змін, що виражаються в різних захворюваннях психічної, нервової, серцево-судинної, травної, імунної та інших систем. Організм виснажується, слабшає, втрачає здатність вирішувати чи виходити із стресової ситуації.

Таким чином, вчені встановили два основні види стресу. еустрес (позитивний стрес)і дистрес (негативний стрес). Про види поговоримо пізніше, а зараз перейдемо до розгляду симптомів (реакцій) організму на стресові ситуації.

Серед найбільш популярних реакцій організму на стрес виділяють:

— безпричинні та часті напади дратівливості, злості, невдоволення людьми, що оточують людину, обстановкою, світом;

- недовіра до себе та оточуючих людей, метушливість;

- Часте бажання плакати і ридання, туга, саможаль;

- відсутність бажання вживати їжу, або навпаки, надмірне бажання поїсти;

- Нервовий тик, неспецифічні для пацієнта бажання кусати собі нігті, прикушувати губи;

- підвищена пітливість, підвищена збудливість, розлади травної системи ( , ), свербіж шкіри, прискорене серцебиття, дискомфорт у грудній клітці, проблеми з диханням, почуття задухи, різке, оніміння або поколювання в кінцівках;

— підвищений інтерес до алкоголю, наркотиків, куріння, комп'ютерних ігор та інших речей, які раніше людину особливо не цікавили.

Ускладнення стресу

Серед ускладнень виділяють:

- Постійне безсоння та головні болі;
- Вживання наркотиків, алкоголю;
- Розлади травної системи - , ;
- серцево-судинні захворювання ( , );
- Депресія, ненависть, суїцидальні бажання.

Причин стресу безліч, т.к. у кожної людини свій індивідуальний організм, психіка, спосіб життя, тому, той самий чинник на одну людину може не вплинути зовсім, або зробити незначний вплив, тоді як інша особистість буквально хворіє, наприклад – конфлікт з іншою людиною. Тому, розглянемо найбільш популярні причини та/або фактори стресу:

- Конфліктна ситуація з іншою людиною - на роботі, вдома, з друзями або зовсім з сторонніми людьми, сварка;

— невдоволення – своїм зовнішнім виглядом, оточуючими людьми, успіхами на роботі, самореалізацією у світі, навколишнім середовищем (будинок, робота), рівнем життя;

- Невеликий прожитковий мінімум, брак грошей, борги;

- тривала відсутність відпустки та повноцінного відпочинку від повсякденних справ, побуту;

- рутинне життя з відсутністю або невеликою кількістю позитивних емоцій, змін;

- Тривалі хронічні захворювання, що особливо впливають на зовнішній вигляд, а також хвороби родичів;

- надлишкова вага;

- Смерть родича або просто близької або знайомої людини;

- Нестача в організмі та мікроелементів;

- Перегляд душевних фільмів, або навпаки, фільмів жахів;

- Проблеми в сексуальному житті;

- часті страхи, особливо перед смертельними захворюваннями (), думкою оточуючих людей, старістю, маленькою пенсією;

- Самотність;

- Надмірна фізична активність, або ж несприятливі умови навколишнього середовища (холод, спека, дощова погода, підвищений або знижений атмосферний тиск);

- різка зміна навколишнього середовища - переїзд на інше місце проживання, зміна роботи;

- важка музика;

— інші причини чи ситуації, здатні зачепити чи дратувати людину.

Види стресу

• За типом подразника:

Фізичний стрес.Виникає згодом на організм несприятливих умов довкілля – сонця, холоду, спеки, дощу, опромінення тощо.

Біологічний стрес.Виникає після збою в роботі різних систем організму, хвороб, травм, надмірного фізичного навантаження на організм.

Психологічний чи психічний (емоційний, нервовий) стрес.Виникає після впливу на людину різних позитивних або негативних емоцій/переживань. Найчастіше зумовлений соціальними проблемами – гроші, сварки, умови життя.

• За типом реакції організму на стресову ситуацію:

Еустрес.Спровокований позитивними емоціями, переживаннями.

Дистрес.Негативна форма стресу, за якої організму складно впоратися з проблемою. Є частою причиною різних захворювань, іноді навіть смертельних, таких як рак.

• По часу:

Короткочасний стрес.Виникає та розвивається стрімко. Зникає також дуже швидко після видалення стресора (патогенного фактора).

Хронічний стрес.Даний вид стресу атакує людину з кожним днем, привчаючи організм до перебування під ним таким чином, що пацієнт практично починає вважати, що це його реальність, не бачачи виходу. Хронічна форма стресу часто призводить людину до різних складних хвороб, фобій, суїциду.

Фази стресу

Розвиток стресу відбувається у три фази:

1. Мобілізація.Організм реагує на стресор тривогою та мобілізує свої захисні сили та ресурси для протистояння стресовому фактору.

2. Протистояння.Організм протистоїть стресової ситуації, людина активно шукає вихід із неї.

3. Виснаження.При великій тривалості впливу на людину стресового фактора організм починає виснажуватися і стає вразливим для вторинних загроз (різні хвороби).

Лікування стресу

Як зняти стрес?Лікування стресу включає наступні пункти:

- Видалення стресора (фактора стресу);
- фізіологічні процедури;
- Прийняття заспокійливих (седативних) препаратів;
- Психологічну корекцію.

1. Перше, що необхідно зробити для зняття стресу - прибрати дратівливий фактор, якщо це можливо.Наприклад, змінити роботу, припинити спілкуватися з конфліктною людиною і т.д. Іноді дратівливим фактором можуть бути навіть червоні стіни Вашої спальні або офісного приміщення.

2. Фізіологічні процедури зняття стресу включають:

- здоровий сон;
- Повноцінний відпочинок, бажано на природі;
- Вживання їжі, збагаченої вітамінами і;
- Активний спосіб життя - зарядка, катання на велосипеді, плавання;
- Розслаблюючі ванни;
- Розслаблююча музика;
- Прогулянка на свіжому повітрі перед сном;
- Глибоке, спокійне дихання - вдих носом, видих ротом;
- розслаблюючий масаж.

3. Лікарські засоби проти стресуділяться на дві групи - седативні засоби та транквілізатори (анксіолітики).

Седативні засоби чи препарати спрямовані на заспокоєння психічної системи. Серед них можна відзначити:

- седативні препарати: "Барбовал", "Валеріана", "Мелісон".
- седативні засоби: чай з мелісою, настоянки ( , півонії), відвари ( , материнка), розслаблюючі ванни (з хвоєю).

Транквілізатори (анксіолітики): "Адаптол", "Ноофен", "Тенотен".

Важливо!Перед вживанням лікарських та інших засобів проти стрес обов'язково проконсультуйтеся з лікарем!

4. Дуже сприятливо на організм впливає прийом вітамінів,особливо це актуально при вживанні одноманітної та малокорисної їжі, або ж при постійних фізичних та розумових навантаженнях. Особливий акцент необхідно зробити на прийом вітамінів групи В, яких велика кількість знаходиться в горіхах, крупах (пшениця, рис, ячмінь), чорних насіннях, куразі.

5. Психологічна корекція.Консультація психолога може допомогти переосмислити своє життя, змінити щоденні пріоритети, змінити ставлення до себе та інших людей. Іноді професіонал, вислухавши пацієнта, може допомогти прийняти правильне рішення в тій чи іншій ситуації, або навчити людину самому вирішувати стресові ситуації. У всіх випадках все індивідуально, як ми з Вами говорили на початку статті.

Не можу також не згадати про молитву, т.к. звернення до Бога і Його вирішення тих чи інших питань, у тому числі стресових ситуацій, часто виходять за рамки розуміння, а результат зазвичай перевершує всі очікування людини, яка до Нього звертається. Хто як не Творець здатний вирішити питання Свого творіння та зрозуміти всю його гіркоту, розпач, тугу та інші проблеми людини.

Щоб мінімізувати розвиток стресу, зверніть увагу на такі рекомендації:

- ведіть активний спосіб життя;
- Вживайте їжу, збагачену;
- намагайтеся знайти роботу, яка Вам подобається;
- Висипайтеся;
- відмовтеся від алкогольних напоїв, не вживайте наркотичні засоби;
більше проводьте час на свіжому повітрі, відпочивайте на природі, не за комп'ютером;
- обмежте себе у вживанні кофеїну (кава, міцний чорний чай);
- Не дивіться і не слухайте те, що Вам неприємно (фільми, музика, новини);
— стежте за своєю дитиною – що вона читає та дивиться, обмежте її від інформації насильницького, потойбічного та окультного характеру;
- Діліться своїми переживаннями з друзями або родичами, яким довіряєте;
- якщо Ви відчуваєте, що не можете або не вмієте долати стресові ситуації, зверніться до психолога за консультацією;
— зверніться до Господа і просіть Його допомогти долати стресові ситуації.

До якого лікаря звернутися під час стресу?

• психолог;
• Психотерапевт.

Відео про стрес

Зовнішні чинники;

Чинники, що залежать від організації;

Чинники, які від самого працівника.

Зовнішні чинники- це, наприклад, збройні конфлікти та зіткнення, посилення економічної та політичної нестабільності у суспільстві, інфляція, збільшення безробіття.

Так, за даними Департаменту праці та зайнятості уряду Москви, понад половина людей, які звернулися в службу зайнятості, у пошуках роботи людей відчували стан стресу і потребували реабілітації та соціально-психологічної підтримки.

Чинники, що залежать від організації,є дуже численною групою, яка у свою чергу може бути розділена на наступні підгрупи:

Характер виконуваної роботи (складність розв'язуваних завдань, самостійність у роботі, ступінь відповідальності, умови праці: ступінь небезпеки і під час роботи, рівень шуму, освітленість тощо.);

нечіткий розподіл ролей (невідповідність формально встановлених та реальних вимог до поведінки працівників, рольовий конфлікт);

відносини у колективі (відсутність підтримки, проблеми зі спілкуванням);

Організаційна структура (наприклад, матрична структура організації, що передбачає подвійне підпорядкування, нерідко є потенційним джерелом стресу для працівника, який змушений одночасно виконувати розпорядження двох керівників);

Стиль управління (методи невиправданого тиску та загроз, що супроводжуються почуттям занепокоєння, страху, пригніченим станом).

Чинники, що залежать від самого працівника, -це особистісні проблеми, а також специфічні якості та риси характеру самих працівників.

Крім того, до факторів, що сприяють або навпаки перешкоджають виникненню стресу, можуть бути віднесені:

Досвід роботи;

Сприйняття;

Підтримка колег, друзів та родичів;

Активні спроби вплинути на ситуацію з метою її покращення;

Ступінь агресивності.

Досвід роботи.Кажуть, що досвід є найкращим учителем; він може бути і досить сильним чинником, що перешкоджає стресу. Як правило, чим довше працюють співробітники, тим краще вони адаптуються до умов роботи в організації, успішніше долають труднощі та усувають перешкоди в роботі.

Сприйняття.Як уже говорилося, працівники дуже часто сприймають ситуацію не такою, якою вона є насправді, а такою, якою вона їм здається в даний момент. Наприклад, майбутнє звільнення у зв'язку із скороченням штатів один працівник може сприймати як життєву трагедію, а інший - оптимістично, розраховуючи швидко влаштуватися на нову роботу або створити власну справу.

Звичайно, що підтримка колег, друзів та родичівдопомагає знімати напругу та долати стреси. Особливо це важливо для тих людей, які відповідно до теорії мотивації Мак-Клелланда мають яскраво виражену потребу у взаєморозумінні, дружбі та спілкуванні.

Активні спроби вплинути на ситуацію з метою її покращення(поведінка, спрямоване на подолання виниклих труднощів і перешкод), як правило, більшою мірою сприяють запобіганню стресу і зниженню його рівня, ніж пасивна позиція вичікування і невтручання в ситуацію, що склалася.

Для оцінки рівня стресу та причини його виникнення необхідно мати на увазі, що стрес має тенденцію накопичуватися. Іноді сама по собі досить незначна причина, доповнюючи вже накопичений рівень стресу, може з'явитися тією «останньою краплею», після якої настають вкрай негативні наслідки. Саме тому, аналізуючи стрес, необхідно брати до уваги всю сукупність причин та обставин, що передують його виникненню та зумовили ті чи інші наслідки стресу.

Тип стресу, який має відношення до керівників, характеризується надмірною психологічною чи фізіологічною напругою. Результатами стресу є різке зниження якості трудового, особистого життя людини, втрата здоров'я та психологічної рівноваги.

Стрес може бути викликаний факторами, пов'язаними з роботою та діяльністю організації, або подіями особистого життя людини. Тобто причини стресу можна поділити на дві великі групи організаційних та особистісних факторів.

Організаційні чинники.

- Перевантаження або занадто мале робоче навантаження. Необхідно, щоб обсяг виконуваної людиною роботи відповідав його робочому потенціалу.

Конфлікт ролей. Він виникає, коли працівнику висувають суперечливі вимоги. Найчастіше конфлікт ролей є ознакою порушення єдиноначальності у створенні. Дуже важливим є психологічний аспект даного питання при відмінностях між нормами неформальної групи та вимогами формальної організації людина може виявитися ворогом колективу, в якому працює.

Невизначеність ролей виникає, коли працівник не впевнений у тому, що від нього очікують. На відміну від конфлікту ролей, тут вимоги не будуть суперечливими, але вони ухильні і невизначені.

Нецікава робота, крім того, що викликає стрес, завжди різко знижує продуктивність праці.

Погані та непродумані фізичні умови роботи. Наприклад, погане освітлення, відсутність кондиціонерів, незадовільний зв'язок тощо.

Особистісні факторине менш, а найчастіше і важливіші, ніж організаційні. Наприклад, смерть родича чи чоловіка (дружини), розлучення чи шлюб, зміни у здоров'я чи фінансовому становищі і будь-які зміни взагалі майже напевно викличуть у людини стрес. Слід зазначити, що позитивні життєві події, наприклад підвищення по службі або значне збільшення доходу, також можуть викликати такий самий або навіть більший стрес, як і негативні.

Стрес на робочому місці.

Стрес на робочому місці може бути викликаний високим рівнем вимог та низьким рівнем контролю над процесом праці. Він пов'язаний насамперед із змінами, які викликає взаємодію людей та їх роботи. Стрес - це результат взаємодії людини та зовнішнього середовища. Він охоплює як емоційну і психологічну, а й фізичну сферу людини. Стресові чинники перебувають як у навколишньої людини дійсності, і у його психологічному оточенні. Розрізняють робочі та неробочі фактори, які можуть бути джерелами стресу.

Наслідки стресу.

Стрес може проявляти себе по-різному. Умовно симптоми стресу можуть бути поділені на три основні групи:

фізіологічні;

психологічні;

Поведінкові.

Фізіологічні симптоми стресуце підвищення кров'яного тиску, виникнення та загострення серцево-судинних захворювань та хронічного головного болю тощо. Механізм впливу стресу на фізичний стан людини остаточно не вивчений. Однак, безумовно, його вплив на всі життєві функції та здоров'я людини набагато сильніший, ніж було прийнято вважати раніше.

Психологічні симптоми стресуце почуття незадоволеності, яке може виявлятися в таких формах, як напруженість, занепокоєння, туга, дратівливість. Безпосередньо пов'язаними з роботою факторами, що найчастіше викликають психологічні симптоми стресу, є нечітко встановлені трудові обов'язки та відповідальність за їх виконання, а також одноманітність у роботі.

Поведінкові симптоми -це:

Зниження продуктивності праці;

Неявки працювати;

Плинність кадрів;

Зловживання алкоголем та інші форми прояву стресу, що негативно впливають на кількісні та якісні показники роботи.

Слід зазначити, що у межах допустимого рівня стресу працівники нерідко виконують роботу краще, ніж за відсутності стресу: покращується реакція, підвищується швидкість рухів, збільшується інтенсивність праці. Перебування у стані легкого стресу може бути дуже корисним за необхідності, наприклад, ефектного публічного виступу. Однак високий рівень стресу та особливо тривале перебування у стресовому стані різко погіршують показники роботи.

Крім того, у міру наростання стресу помітно зростає кількість неявок на роботу - насамперед у зв'язку із захворюваністю працівників (внаслідок погіршення фізичного стану зниження імунітету, загострення хронічних захворювань тощо), а також через прогули, особливо коли стан стресу супроводжується зловживанням алкоголем та вживанням наркотичних речовин.

Управління стресом.

Існує кілька шляхів керування стресом. Можна змінити об'єктивну реальність, щоб видалити стресовий фактор, або змінити психологічне оточення, в якому знаходиться людина. В інших випадках можна змінити стресові симптоми таким чином, що вони не матимуть довгострокового ефекту. Виділяють організаційні та індивідуальні методи управління стресом. Організаційні методи включають оздоровчі програми для працівників; зміна робочого оточення тощо. До індивідуальних методів відносять: психологічний(зміна оточення в якому існує стрес; зміна пізнавальної оцінки оточення; зміна поведінки для зміни оточення) та фізіологічний методи(Поліпшення фізичного стану людини з метою підвищення ефективності боротьби зі стресом).

Стратегія управління стресом. Управління стресом може здійснюватися як на рівні організації, так і на рівні працівника.

Управління стресом на рівні організації може здійснюватися за такими взаємопов'язаними напрямками:

Підбір та розстановка кадрів;

Постановка конкретних і здійсненних завдань;

Проектування робіт;

Взаємодія та групове прийняття рішень;

Програми оздоровлення працівників.

Підбір та розміщення кадрів.Відомо, що різні за характером та змістом роботи різною мірою впливають на створення стресової ситуації. Крім того, і працівники по-різному реагують на такі ситуації: одні схильні до стресу значною, інші - значно меншою мірою. Тому при підборі та розстановці кадрів ці фактори мають бути прийняті до уваги, щоб згодом уникнути негативних економічних та соціальних явищ.

Постановка конкретних і здійсненних завдань,навіть досить складних, як знижує небезпека виникнення стресу, а й забезпечує високий рівень мотивації працівників. Крім того, позитивним фактором є постійний зворотний зв'язок між керівником та підлеглими щодо виконання конкретних робіт (наприклад, оцінка термінів виконання та якості проміжних етапів роботи).

Проектування робітбуде ефективним лише за наявності індивідуального підходу до кожного працівника.

Так, багато працівників (особливо молодь) віддають перевагу творчій роботі, що дозволяє приймати самостійні рішення. Однак іншим працівникам виконання одноманітних рутинних операцій, збереження звичного темпу та методів праці приносять найбільше задоволення в роботі та допомагають уникнути стресу.

Взаємодія та групове прийняття рішень.Як зазначалося, стрес часто виникає у разі, коли працівник немає чітко встановлених завдань, не знає, чого від нього чекають у роботі, з урахуванням яких показників і критеріїв оцінять її результати. Якщо ж працівник бере участь в обговоренні та прийнятті завдань, що стоять перед організацією (підрозділом), то створюються умови для самостійного планування роботи, розвитку самоконтролю і тим самим для попередження та розвитку стресу.

Програми оздоровлення працівників -це забезпечення повноцінного харчування співробітників, занять спортом, різноманітних форм проведення дозвілля, а також здійснення специфічних програм підтримки (наприклад, осіб, які страждають на алкоголізм).

Управління стресом на рівні працівника. Не тільки суспільство та організація мають подбати про зменшення потенційних джерел стресу – багато залежить від самого працівника. Рекомендації, як уникнути стресу, - прості, але досить надійні засоби, які б попередження стресу. Як відомо, попередити негативне явище завжди легше, ніж мати справу з його наслідками. Найбільш поширеними рекомендаціями щодо попередження стресу є:

Вміння правильно розподіляти свій час (наприклад, скласти список найпріоритетніших завдань, проаналізувати витрати часу на виконання різних видів діяльності, раціонально використовувати час та вишукувати додаткові резерви часу);

Заняття спортом та фізичними вправами;

Опанування навичок тренування, техніки самогіпнозу та інших методів релаксації.

Багато залежить від самого працівника й у плані створення сприятливих соціальних чинників, які б попередження стресу. Це насамперед налагодження дружніх стосунків у сім'ї, створення атмосфери підтримки та доброзичливості у відносинах з друзями та колегами по роботі. При цьому кожному не завадило б опанувати мистецтво спілкування та управління конфліктом.

На закінчення важливо відзначити, що при стресі у підлеглого, перший, хто має прийти до нього на допомогу, має бути його безпосереднім керівником. Начальник може стати суттєвим захистом проти стресу, тоді як, за твердженням деяких досліджень, підтримка сім'ї може лише погіршити справу. Але й тут є небезпека. Якщо начальник, який має певну майстерність, може стати найкращою опорою для стривоженого підлеглого, то правда також і те, що начальник з неправильними уявленнями може завдати шкоди розуму і тілу свого підлеглого. Вся справа у психологічній грамотності керівника. Це ще один аргумент на користь необхідності та важливості психології управління.

Стрес- Термін, що буквально позначає тиск або напруга. Під ним розуміють стан людини, що виникає у відповідь на вплив несприятливих факторів, які прийнято називати стресорами. Вони можуть бути фізичними (важка робота, травма) чи психічними (переляк, розчарування).

Поширеність стресу дуже велика. У розвинених країнах 70% населення перебувають у стані постійного стресу. Понад 90% страждають від стресу кілька разів на місяць. Це дуже тривожний показник з огляду на те, наскільки небезпечними можуть бути наслідки стресу.

Переживання стресу вимагає від людини більших енерговитрат. Тому тривала дія стресових факторів викликає слабкість, апатію, відчуття нестачі сил. Також зі стресом пов'язують розвиток 80% відомих науці захворювань.

Види стресу

Передстресовий стан –тривога, нервова напруга, що виникає у ситуації, коли на людину діють стресові фактори. У цей період він може вжити заходів для запобігання стресу.

Еустресс- Корисний стрес. Це може бути стрес, спричинений сильними позитивними емоціями. Також еустресс – помірний стрес, який мобілізує резерви, змушуючи ефективніше боротися із проблемою. Цей вид стресу включає всі реакції організму, які забезпечують термінову адаптацію людини до нових умов. Він дозволяє уникнути неприємної ситуації, боротися або пристосуватися. Таким чином, еустресс – це механізм, який би виживання людини.

Дистрес- Шкідливий деструктивний стрес, з яким організм впоратися не в змозі. Цей вид стресу викликається сильними негативними емоціями, чи фізичними чинниками (травми, хвороби, перевтома), які впливають тривалий час. Дистрес підриває сили, заважаючи людині не лише ефективно вирішити проблему, яка спричинила стрес, а й жити повноцінно.

Емоційний стрес- Емоції, що супроводжують стрес: тривога, страх, гнів, смуток. Найчастіше саме вони, а не сама ситуація, викликають негативні зміни в організмі.

За тривалістю впливу стреси прийнято ділити на два види:

Гострий стрес- Стресова ситуація тривала короткий проміжок часу. Більшість людей швидко приходять у норму, після короткого емоційного струсу. Однак якщо потрясіння було сильним, то можливі порушення функціонування СР, такі як енурез, заїкуватість, тики.

Хронічний стрес- Стресові фактори впливають на людину тривалий час. Така ситуація менш сприятлива та небезпечна розвитком захворювань серцево-судинної системи та загостренням наявних хронічних хвороб.

Які бувають фази стресу?

Фаза тривоги– стан невизначеності і страху у зв'язку з неприємною ситуацією, що наближається. Її біологічний сенс - "підготувати зброю" для боротьби з можливими неприємностями.

Фаза опору- Період мобілізації сил. Фаза, в якій відзначається підвищення мозкової активності та м'язової сили. Ця фаза може мати два варіанти вирішення. У найкращому разі відбувається адаптація організму до нових умов життя. У гіршому, людина продовжує відчувати стрес і переходить до наступної фази.

Фаза виснаження– період, коли людина відчуває, що сили закінчуються. На цій стадії ресурси організму виснажуються. Якщо вихід із складної ситуації не знайдено, то розвиваються соматичні захворювання та психологічні зміни.

Що спричиняє стрес?

Причини розвитку стресу можуть бути найрізноманітнішими.

Слід зазначити, що реакція організму залежить від цього, яка причина викликала стрес. І на перелом руки, і на розлучення організм відреагує однаково виділенням гормонів стресу. Його наслідки залежатимуть від того, наскільки важлива ситуація для людини і як довго вона перебуває під її впливом.

Від чого залежить сприйнятливість до стресу?

Один і той самий вплив може бути по-різному оцінено людьми. Одна й та сама ситуація (наприклад, втрата певної суми), в однієї людини викличе сильний стрес, а в іншого лише досаду. Все залежить від того, яке значення людина надає цій ситуації. Велику роль грають сила нервової системи, життєвий досвід, виховання, принципи, життєва позиція, моральні оцінки тощо.

Вплив стресу більше схильні до особистості, для яких характерна тривожність, підвищена збудливість, неврівноваженість, схильність до іпохондрії та депресії.

Одним із найважливіших факторів є стан нервової системи на даний момент. У періоди перевтом і хвороб у людини знижується здатність адекватно оцінювати ситуацію і порівняно невеликі впливи можуть викликати серйозний стрес.

Останні дослідження психологів показали, що менш сприйнятливими до стресу є з найменшим рівнем кортизола. Як правило, їх важче вивести із себе. А в стресових ситуаціях вони не втрачають самовладання, що дозволяє їм досягти значних успіхів.

Ознаки низької стресостійкості та високої сприйнятливості до стресу:

• Ви не можете розслабитись після важкого дня;
• Ви хвилюєтеся після незначного конфлікту;
• Ви багато разів прокручуєте в голові неприємну ситуацію;
• Ви можете залишити почату справу через побоювання, що не впораєтеся з нею;
• У вас порушується сон через пережите хвилювання;
• Хвилювання викликають помітне погіршення самопочуття (головний біль, тремтіння в руках, прискорене серцебиття, відчуття жару)

Якщо на більшість питань ви дали ствердні відповіді, це означає, що необхідно підвищувати стійкість до стресу.

Які бувають поведінкові ознаки стресу?

Як розпізнати стресз поведінки? Стрес змінює поведінку людини певним чином. Хоча його прояви багато в чому залежать від характеру та життєвого досвіду людини, але існує й низка загальних ознак.

• Переїдання. Хоча іноді спостерігається втрата апетиту.
• Безсоння. Сон поверхневий із частими пробудженнями.
• Уповільненість рухів чи метушливість.
• Дратівливість. Може проявлятися плаксивістю, буркотінням, необґрунтованими причіпками.
• Замкнутість, ухиляння від спілкування.
• Небажання працювати. Причина криється над ліні, а зниження мотивації, сили волі і дефіциті сил.

Зовнішні ознаки стресупов'язані з надмірною напругою окремих груп м'язів. До них відносяться:

• Підібгані губи;
• Напруга жувальних м'язів;
• Підняті «затиснуті» плечі;

Що відбувається в організмі людини під час стресу?

Патогенетичні механізми стресу- Стресова ситуація (стресор) сприймається корою головного мозку, як загрозлива. Далі збудження проходить ланцюгом нейронів в гіпоталамус і гіпофіз. Гіпофізальні клітини продукують адренокортикотропний гормон, який активує кору надниркових залоз. Надниркові залози у великих кількостях викидаю в кров гормони стресу – адреналін та кортизол, які покликані забезпечити адаптацію у стресовій ситуації. Однак якщо організм занадто довго перебуває під їх впливом, дуже чутливий до них або гормонів виробляється надміру, то це може призвести до розвитку хвороб.

Емоції активують вегетативну нервову систему, точніше її симпатичний відділ. Цей біологічний механізм покликаний зробити тіло сильнішим і витривалішим на короткий термін, настроїти його активну діяльність. Однак тривала стимуляція вегетативної нервової системи викликає спазм судин та порушення роботи органів, які відчувають нестачу кровообігу. Звідси порушення функцій органів, болю, спазми.

Позитивні наслідки стресу

Позитивні наслідки стресу пов'язані з впливом на організм тих самих стресових гормонів адреналіну і кортизолу. Їхній біологічний сенс – забезпечити виживання людини у критичній ситуації.

Слід зазначити, що позитивний вплив гормонів відзначається при короткостроковому їх вплив на організм. Тому короткочасний помірний стрес може бути корисним для організму. Він мобілізує, змушує зібратись силами, щоб знайти оптимальне рішення. Стрес збагачує життєвий досвід і надалі людина впевнено почувається у подібних ситуаціях. Стреси підвищують здатність до адаптації та певним чином сприяють розвитку особистості. Однак важливо, щоб стресова ситуація вирішилася до того, як вичерпаються ресурси організму та почнуться негативні зміни.

Негативні наслідки стресу

Негативні наслідки стресу дляпсихікиобумовлені тривалою дією гормонів стресу та перевтомою нервової системи.

• Знижується концентрація уваги, що спричиняє погіршення пам'яті;
• З'являються метушливість та незібраність, що підвищує ризик прийняття необдуманих рішень;
• Низька працездатність та підвищена стомлюваність можуть бути наслідком порушенням нейронних зв'язків у корі великих півкуль;
• Переважають негативні емоції – загальна незадоволеність становищем, роботою, партнером, зовнішнім виглядом, що підвищує ризик депресії;
• Дратівливість та агресія, які ускладнюють взаємодію з оточуючими та затягують вирішення конфліктної ситуації;
• Прагнення полегшити стан з допомогою алкоголю, антидепресантів, наркотичних препаратів;
• Зниження самооцінки, невіра у свої сили;
• Проблеми у сексуальному та сімейному житті;
• Нервовий зрив – часткова втрата контролю за своїми емоціями і діями.

Негативні наслідки стресу для організму

1. З боку нервової системи. Під впливом адреналіну та кортизолу прискорюється руйнація нейронів, порушується налагоджена робота різних відділів нервової системи:

• Надмірна стимуляція нервової системи. Тривала стимуляція ЦНС веде до її перевтоми. Як і інші органи, нервова система неспроможна тривалий час працювати у незвично інтенсивному режимі. Це неминуче призводить до різних збоїв. Ознаками перевтоми є сонливість, апатія, депресивні думки, потяг до солодкого.
• Головні болі можуть бути пов'язані з порушенням роботи судин мозку та погіршенням відтоку крові.
• Заїкуватість, енурез (нетримання сечі), тики (неконтрольовані скорочення окремих м'язів). Можливо, вони виникають, коли порушуються нейронні зв'язки між нервовими клітинами головного мозку.
• Порушення відділів нервової системи. Порушення симпатичного відділу нервової системи призводить до порушення функцій внутрішніх органів.

2. З боку імунної системи.Зміни пов'язані з підвищенням рівня глюкокортикоїдних гормонів, які пригнічують роботу імунної системи. Зростає сприйнятливість до різних інфекцій.

• Знижується вироблення антитіл та активність імунних клітин. В результаті підвищується сприйнятливість до вірусів та бактерій. Зростає можливість заразитися вірусними або бактеріальними інфекціями. Також збільшується шанс самозараження - поширення бактерій з вогнищ запалення (запалені гайморові пазухи, піднебінні мигдалики) в інші органи.
• Знижується імунний захист проти появи ракових клітин, збільшується ризик розвитку онкології.

3. З боку ендокринної системи.Стрес значно впливає на роботу всіх гормональних залоз. Він може викликати як збільшення синтезу, і різке зниження вироблення гормонів.

• Збій менструального циклу. Сильний стрес може порушити роботу яєчників, що проявляється затримкою та хворобливістю під час місячних. Проблеми із циклом можуть продовжуватися до повної нормалізації ситуації.
• Зниження синтезу тестостерону, що проявляється зниженням потенції.
• Уповільнення темпів зростання. Сильний стрес у дитини може зменшити вироблення гормону росту та викликати затримку у фізичному розвитку.
• Зниження синтезу трийодтироніну Т3 за нормальних показників тироксину Т4. Супроводжується підвищеною стомлюваністю, м'язовою слабкістю, зниженням температури, набряклістю обличчя та кінцівок.
• Зниження пролактину. У жінок, які годують тривалий стрес може викликати зниження вироблення грудного молока, аж до повної зупинки лактації.
• Порушення роботи підшлункової залози, відповідальної за синтез інсуліну, спричиняє цукровий діабет.

4. З боку серцево-судинної системи. Адреналін і кортизол частішають серцебиття і звужують судини, що має низку негативних наслідків.

• Підвищується кров'яний тиск, що підвищує ризик гіпертонічної хвороби.
• Збільшується навантаження на серце та кількість перекачаної за хвилину крові зростає втричі. У поєднані із підвищеним тиском це збільшує ризик розвитку інфаркту та інсульту.
• Прискорюється серцебиття та підвищується ризик порушень серцевого ритму (аритмія, тахікардія).
• Зростає ризик утворення тромбів через збільшення кількості тромбоцитів.
• Підвищується проникність кровоносних та лімфатичних судин, знижується їхній тонус. У міжклітинному просторі накопичуються продукти обміну та токсини. Набряклість тканин збільшується. Клітини відчувають дефіцит кисню та поживних речовин.

5. З боку травної системипорушення роботи вегетативного відділу нервової системи викликає спазми та порушення кровообігу в різних відділах шлунково-кишкового тракту. Це може мати різні прояви:

• Почуття кома у горлі;
• Труднощі при ковтанні через спазму стравоходу;
• Болі в шлунку та різних відділах кишечника, викликані спазмом;
• Запори або проноси, пов'язані з порушенням перистальтики та виділення травних ферментів;
• Розвиток виразкової хвороби;
• Порушення роботи травних залоз, що спричиняє гастрит, дискінезію жовчовивідних шляхів та інші функціональні розлади травної системи.

6. З боку опорно-рухової системитривалий стрес викликає спазм м'язів та погіршення кровообігу кісткової та м'язової тканини.

• Спазм м'язів, переважно в ділянці шийно-грудного відділу хребта. У поєднанні з остеохондрозом це може призвести до стискання корінців спинно-мозкових нервів – виникає радикулопатія. Цей стан проявляється болем у шиї, кінцівках, грудній клітці. Воно також може викликати болючі відчуття в області внутрішніх органів - серця, печінки.
• Крихкість кісток – викликається зниженням кальцію у кістковій тканині.
• Зниження м'язової маси – гормони стресу посилюють розпад м'язових клітин. При тривалому стресі організм використовує їх як резервне джерело амінокислот.

7. З боку шкіри

• Вугровий висип. Стрес підвищує вироблення шкірного сала. Закупорені волосяні фолікули запалюються на знижений імунітет.
• Порушення в роботі нервової та імунної системи провокують нейродерміт та псоріаз.

Підкреслимо, що короткочасні епізодичні стреси не завдають серйозної шкоди здоров'ю, оскільки спричинені ними зміни є оборотними. Хвороби розвиваються з часом, якщо людина продовжує гостро переживати стресову ситуацію.

Які бувають методи реагування на стрес?

Виділяють три стратегії реагування на стрес:

Кролик- Пасивна реакція на стресову ситуацію. Стрес позбавляє можливості раціонально мислити та активно діяти. Людина ховається від проблем, оскільки не має сил впоратися з ситуацією, що травмує.

Лев- Стрес змушує використовувати всі резерви організму на короткий проміжок часу. Людина бурхливо та емоційно реагує на ситуацію, роблячи «ривок» для її вирішення. Ця стратегія має недоліки. Дії часто бувають необдуманими та надмірно емоційними. Якщо ситуацію не вдалося вирішити швидко, сили виснажуються.

Віл– людина раціонально задіює свої розумові та психічні ресурси, тому може довго жити та працювати, відчуваючи стрес. Ця стратегія найвиправданіша з погляду нейрофізіології та найпродуктивніша.

Методи боротьби зі стресом

Виділяють 4 основні стратегії боротьби зі стресом.

Підвищення поінформованості.У складній ситуації важливо знизити рівень невизначеності, для цього важливо мати достовірну інформацію. Попереднє «проживання» ситуації усуне ефект раптовості дозволить діяти ефективніше. Наприклад, перед поїздкою до незнайомого міста подумайте, чим ви займетеся, що хочете відвідати. Дізнайтесь адреси готелів, визначних пам'яток, ресторанів, ознайомтеся з відгуками про них. Це допоможе менше переживати перед подорожжю.

Всебічний аналіз ситуації, раціоналізація. Оцініть свої сили та ресурси. Враховуйте складнощі, з якими доведеться зіткнутися. По можливості підготуйтеся до них. Зверніть увагу з результату на дію. Наприклад, знизити страх перед співбесідою допоможе аналіз збирання інформації про компанію, підготовка до питань, які задають найчастіше.

Зниження значущості стресової ситуації.Емоції заважають розглянути суть та знайти очевидне рішення. Уявіть, як бачиться ця ситуація стороннім людям, для яких ця подія є звичною і не має значення. Спробуйте думати про цю подію без емоцій, свідомо знижуючи її значущість. Уявіть, як ви згадуватимете про стресову ситуацію через місяць чи рік.

Посилення можливих негативних наслідків.Уявіть найгірший варіант розвитку подій. Як правило, люди женуть від себе цю думку, що робить її нав'язливою, і вона повертається знову і знову. Усвідомте, що ймовірність катастрофи вкрай мала, але навіть, якщо вона трапиться, вихід із стану знайдеться.

Встановлення на краще. Постійно нагадуйте собі, що все буде гаразд. Проблеми та переживання не можуть продовжуватися вічно. Потрібно зібратися з силами і зробити все можливе, щоб наблизити вдалу розв'язку.

Необхідно застерегти, що під час тривалого стресу зростає спокуса вирішення проблем нераціональним способом за допомогою окультних практик, релігійних сект, знахарів тощо. Такий підхід може призвести до нових, складніших проблем. Тому, якщо не вдається самостійно знайти вихід та ситуацію, то бажано звернутися до кваліфікованого фахівця, психолога, юриста.

Як допомогти собі під час стресу?

Різні способи саморегуляції під час стресудопоможуть заспокоїтися та мінімізувати вплив негативних емоцій.

Аутотренінг– психотерапевтична методика, спрямовану відновлення балансу, втраченого внаслідок стресу. Аутогенне тренування засноване на м'язовому розслабленні та самонавіянні. Дані дії знижують активність кори головного мозку та активують парасимпатичний відділ вегетативної нервової системи. Це дозволяє нейтралізувати ефект від тривалого збудження симпатичного відділу. Для виконання вправи потрібно розташуватися у зручній позі та свідомо розслабити м'язи, особливо обличчя та плечового пояса. Потім починають повторення формул аутогенної тренування. Наприклад: «Я спокійний. Моя нервова система заспокоюється та набирається сил. Проблеми не турбують мене. Вони сприймаються як дотик вітру. З кожним днем ​​я сильнішаю».

М'язова релаксація- техніка розслаблення кістякових м'язів. Методика заснована на твердженні, що тонус м'язів та нервової системи взаємопов'язані. Тому якщо вдасться розслабити м'язи, то зменшиться напруга в нервовій системі. При міорелаксації необхідно сильно напружити м'яз, а потім максимально розслабити його. З м'язами працюють у порядку:

• домінантна рука від пальців до плеча (права у правшів, ліва у шульг)
• недомінантна рука від пальців до плеча
• спина
• живіт
• домінантна нога від стегна до ступні
• недомінантна нога від стегна до ступні

Дихальна гімнастика. Дихальні вправи для зняття стресу дозволяють повернути контроль над емоціями та тілом, знизити м'язову напругу та частоту серцевих скорочень.

• Дихання животом.На вдиху повільно надуть живіт, потім набрати повітря в середні та верхні відділи легень. На видиху – випустити повітря із грудної клітки, потім трохи втягнути живіт.
• Дихання з цього приводу 12.Роблячи вдих, потрібно повільно порахувати від 1-го до 4-х. Пауза - на рахунок 5-8. Видих на рахунок 9-12. Таким чином, дихальні рухи та пауза між ними мають однакову тривалість.

Аутораціональна терапія. В її основі постулати (принципи), що допомагають змінити ставлення до стресової ситуації та знизити виразність вегетативних реакцій. Для зменшення рівня стресу людині рекомендують працювати зі своїми переконаннями та думками, використовуючи відомі когнітивні формули. Наприклад:

• Чому мене вчить ця ситуація? Який урок я можу винести?
• «Господи дай мені сил, змінити те, що в моїх силах, дай душевний спокій змиритися з тим, на що я не в змозі вплинути і мудрості відрізнити одне від одного».
• Необхідно жити «тут і зараз» або «Миєш чашку, думай про чашку».
• "Все проходить і це пройде" або "Життя як зебра".

Психотерапія при стресі

Психотерапія при стресі налічує понад 800 методик. Найпоширенішими є:

Раціональна психотерапія.Психотерапевт вчить пацієнта змінювати ставлення до подій, що хвилюють, змінювати неправильні установки. Основна дія спрямована на логіку та особисті цінності людини. Фахівець допомагає освоїти методи аутогенного тренування, самонавіювання та інші методики самодопомоги під час стресу.

Сугестивна психотерапія. Пацієнту вселяються правильні установки, основний вплив спрямовано підсвідомість людини. Навіювання може проводитися в розслабленому або гіпнотичному стані, коли людина знаходиться між неспанням і сном.

Психоаналіз при стресі. Направлений на вилучення з підсвідомості психічних травм, що спричинили стрес. Проговорення цих ситуацій дозволяє зменшити їх вплив на людину.

Показання для психотерапії при стресі:

• стресовий стан порушує звичний спосіб життя, позбавляючи можливості працювати, підтримувати контакти з людьми;
• часткова втрата контролю за своїми емоціями і вчинками і натомість емоційних переживань;
• формування особистісних особливостей - недовірливості, тривожності, сварливості, егоцентричності;
• неможливість людини самостійно знайти вихід із стресової ситуації, впоратися з емоціями;
• погіршення соматичного стану на тлі стресу; розвиток психосоматичних захворювань;
• ознаки неврозу та депресії;
• посттравматичний розлад.

Психотерапія проти стресу – дієвий метод, який допомагає повернутися до повноцінного життя, незалежно від того, чи вдалося вирішити ситуацію чи доводиться жити під її впливом.

Як відновитись після стресів?

Після того, як стресова ситуація вирішилася, потрібно відновити фізичні та психічні сили. У цьому можуть допомогти принципи здорового способу життя.

Зміна обстановки.Поїздка за місто, на дачу інше місто. Нові враження та прогулянки на свіжому повітрі створюють у корі головного мозку нові осередки збудження, перекриваючи спогади про пережитий стресі.

Перемикання уваги. Об'єктом можуть бути книги, фільми, спектаклі. Позитивні емоції активують мозкову діяльність, спонукаючи до активності. У такий спосіб вони попереджають розвиток депресії.

Повноцінний сон.Присвятіть сну стільки часу, скільки вимагатиме ваш організм. Для цього необхідно кілька днів лягати о 22-й, і вставати не по будильнику.

Раціональне харчування.У раціоні повинні бути м'ясо, риба і морепродукти, сир і яйця – ці продукти містять білок для зміцнення імунітету. Свіжі овочі та фрукти – важливі джерела вітамінів та клітковини. Розумна кількість солодкого (до 50 г на день) допоможе мозку відновити енергетичні ресурси. Харчування має бути повноцінним, але не надто рясним.

Регулярні фізичні навантаження. Особливо корисні гімнастика, йога, стретчинг, пілатес та інші вправи, спрямовані на розтягування м'язів, допомагають зняти м'язовий спазм, викликаний стресом. Також вони покращать кровообіг, що позитивно позначається на стані нервової системи.

Спілкування. Спілкуйтеся з позитивними людьми, які заряджають вас добрим настроєм. Переважно особисті зустрічі, але підійде і телефонний дзвінок або спілкування онлайн. Якщо такої можливості чи бажання немає, то знайдіть місце, де можна у спокійній обстановці побути серед людей – кафе чи читальний зал бібліотеки. Спілкування з тваринами також допомагає відновити втрачений баланс.

Відвідування спа-салону, лазні, сауни.. Такі процедури сприяють розслабленню м'язів та зняттю нервової напруги. Вони можуть допомогти звільнитися від сумних думок та налаштуватися на позитивний лад.

Масажі, ванни, сонячні ванни, купання у водоймах. Ці процедури мають заспокійливу та загальнозміцнюючу дію, допомагаючи відновити втрачені сили. За бажанням деякі процедури можна проводити вдома, наприклад ванни з морською сіллю або хвойним екстрактом, самомасаж або ароматерапю.

Прийоми підвищення стресостійкості

Стресостійкість- Це набір якостей особистості, що дозволяє переносити стреси з найменшою шкодою для здоров'я. Стійкість до стресу може бути вродженою особливістю нервової системи, але її можна розвинути.

Підвищення самооцінки.Доведено залежність – чим вищий рівень самооцінки, тим вища стресостійкість. Психологи радять: формуйте впевнену поведінку, спілкуйтеся, рухайтеся, дійте як впевнена в собі людина. Згодом поведінка переросте у внутрішню впевненість у своїх силах.

Медитація.Регулярна медитація кілька разів на тиждень по 10 хв знижує рівень тривоги та рівень реакції на стресові ситуації. Вона також знижує рівень агресії, що сприяє конструктивному спілкуванню стресової ситуації.

Відповідальність. Коли людина відходить від позиції жертви, і бере на себе відповідальність за те, що відбувається, вона стає менш вразливою до зовнішніх впливів.

Інтерес до змін. Людині властиво боятися змін, тому несподіванка та нові обставини часто провокують стрес. Важливо створити установку, яка допоможе сприймати зміни як нові можливості. Запитуйте себе: "що хорошого може принести мені нова ситуація або життєві зміни".

Прагнення досягнень. Люди, які прагнуть досягти мети, рідше зазнають стресу, порівняно з тими, хто намагається уникнути невдач. Тому для підвищення стресостійкості важливо планувати життя, ставлячи короткострокові та глобальні цілі. Орієнтація на результат допомагає не звертати увагу на дрібні негаразди, що виникають на шляху до мети.

Тайм менеджмент. Правильне розподілення часу позбавляє цейтноту – одного з головних стресових факторів. Для боротьби з дефіцитом часу зручно користуватись матрицею Ейзенхауера. В її основі лежить поділ всіх щоденних справ на 4 категорії: важливі та термінові, важливі несрочні, не важливі термінові, не важливі та несрочні.

Стреси – невід'ємна частина життя. Цілком виключити їх не можна, але можна зменшити їх вплив на здоров'я. Для цього необхідно свідомо підвищувати стійкість до стресів і не допускати затяжних стресів, своєчасно починаючи боротьбу з негативними емоціями.