Правила гарного тону у суспільстві. Правила поведінки прийняті у суспільстві

Колись етикет, тобто правила поведінки у суспільстві, викладався як предмет у школах. Дітей цьому навчали скрупульозні гувернери. Сьогодні це слово втратило популярність, проте нікому не заважає вивчити хоча б елементарні правила поведінки за столом, у театрі, в суспільстві. Зрештою, цим ви значно полегшите ситуацію для себе.

Деякі правила гарного тону

Давайте розглянемо деякі ситуації, які допоможуть вам почуватися "у своїй тарілці".

1. Етикет за столом

Запросивши даму в ресторан (або інше подібне місце), джентльмен бере на себе турботу про її верхній одяг, допомагає зняти пальто, здає його в гардероб, номер зберігає в себе, а не віддає його дамі. (До речі, це стосується квитка в театрі, кіно, в транспорті. Купивши квиток дамі, наприклад, в автобусі, джентльмен зберігає його до кінця поїздки і віддає дамі тільки в тому випадку, якщо не проводжає її до кінця, а виходить раніше.)

Якщо столик не замовлений заздалегідь, всі переговори з метрдотелем веде чоловік. Провівши дівчину до столика, чоловік спонукає їй стілець, після чого займає своє місце. Якщо келихи наповнює не офіціант, це робить чоловік, попередньо запитавши дозволу. Наливаючи вино, пляшку повертають так, щоб краплі не потрапили на скатертину.

Якщо за столом кілька людей, то першою вино наливають найстаршою з жінок. Якщо п'ють шампанське, то чоловік, який розливає його, починає з себе, наливши собі в келих кілька крапель, потім найстаршої леді, потім можна просто йти по колу, закінчивши своїм келихом.

Якщо ви знаходитесь у дуже фешенебельному ресторані, де подають багато приладів, наприклад, біля тарілки лежить кілька виделок та ножів, то ви починаєте з тих, що лежать далі від тарілки. Якщо призначення деяких приладів вам незрозуміле, то немає нічого страшного в тому, щоб запитати офіціанта.

Якщо за столом перебувають малознайомі люди, то розмови краще вести на спільні теми та не обговорювати спільних друзів. Доїдати все, що лежить на тарілці необов'язково, як і необов'язково залишати шматки. Щоб показати офіціанту, що тарілку можна нести, покладіть прилади на тарілці "п'ять годин", тобто приблизно там, де на циферблаті стоїть о п'ятій годині маленька стрілка.

2. Етикет у спілкуванні

Представляючись у компанії, називайте своє ім'я чітко і чітко, якщо вас ніхто не представив. Потискати руки необов'язково, якщо народу багато, проте, якщо зробили один потиск рук, то доведеться обійти всіх присутніх.

Руку в рукавичці подавати може тільки жінка і тільки якщо рукавичка тонка, а не, наприклад, в'язана рукавиця.

Буває, що рука в людини зайнята або, наприклад, вимазана, якщо її застали за роботою, і вона її простягає для того, щоб їй потиснули зап'ястя. Це насправді неприпустимо.

Вітаючись, першим вітає той, хто молодший. Якщо йдеться про чоловіка та жінку, то першим вітається чоловік. Якщо вас вітають словами "добрий день", то негарно відповідати словом "добрий", треба відповісти повним словосполученням "добрий день".

Тепер представимо таку картину: стоїть група чоловіків, до них підходить або (проходить повз) знайома (або незнайома) дама. Хто перший має вітати, чоловіки чи жінка? Першим слова привітання вимовляє той, хто підходить, незалежно від того, чи це одна людина або група, чоловік або жінка. Ті або ті, хто перебувають на місці, відповідають на вітання.

"Hush!" James Tissot, 1875

3. Основи гарного тону на кожен день

До правил гарного тону в повсякденному житті відноситься звичайна люб'язність у спілкуванні, відсутність буркотіння, нескінченних скарг, вміння привітатись без зайвих демонстрацій, висловити співчуття, привітати зі святом, побажати доброго здоров'я, подякувати та відповісти на подяку.

Такі правила припускають, що вхідний та вихідний притримує двері, незалежно від того, йде він один чи з кимось. Якщо чоловік слідує з дівчиною, то він її пропускає вперед завжди за винятком виходу з ліфта, сходження трапом з корабля, виходу з літака або міського транспорту.

Л. Афремов

Деякі манірні сьогодні себе зжили. Наприклад, раніше вважалося правильним, що чоловік, посадивши жінку в машину, зачиняє за нею двері автомобіля, тільки після цього проходить на своє місце. Прибувши на місце, водій підводиться, обходить машину, відчиняє дверцята, допомагає жінці вийти. У наш час, заповнене автомобілями та насичене поспіхом, важко уявити людей, які хотіли б і могли виконувати ці вимоги.

4. Як правила етикету стосуються дітей

Ще кілька років тому книжки з виховання навчали молодих батьків тому, що діти не повинні починати розмови з дорослими без дозволу, не повинні перебивати, заговорити з гостями поки що їх не спитають. Сьогодні багато педагогів вважають, що це заважає розвитку дитини як особистості, що вона має в розмові ті ж права, що й дорослий. Це можна прийняти, якщо дитина, навіть маленька, спілкується на правах дорослого. Але якщо він канючить", плаче, намагається маніпулювати, то це дуже дратує. Тому батькам варто обмежити - не так свободу дитини, скільки свою - займаючись власним чадом так, щоб воно не було в тягар оточуючим.

Все це стосується і тих моментів, коли батьки разом зі своїм малюком відвідують ресторани, кафе, музеї, користуються громадським транспортом. Уміння зайняти свою дитину так, щоб вона почувала себе добре і при цьому не докучала іншим, - це і є хороший тон, на відміну від спроб пояснити: "Це ж дитина, що я можу з ним зробити".

Чи варто робити зауваження чужій дитині? Ні! Якщо вам зовсім нестерпно, то зауваження в дуже ввічливій формі можна зробити батькам дитини. Але при цьому ви повинні пам'ятати і про те, що робити зауваження не є добрим тоном.

І головне, не забувайте про те, що дитина насамперед бачить та повторює поведінку своїх батьків. Не забувайте про золоті слова "Дякую", "Будь ласка" і будьте ввічливі!

Інструкція

Якщо ви перебуваєте на нараді, вечеряєте в компанії друзів або зайшли в гості – ваш смартфон повинен залишатися у вас у кишені чи сумочці. Якщо ви поклали його на стіл - ви демонструєте тим самим готовність у будь-який момент відволіктися на дзвінок, повідомлення про нові повідомлення, оновлення стрічки друзів і таке інше. А це – демонстрація зневаги до співрозмовника.

Під час ділових переговорів ідеальною дистанцією між співрозмовниками вважається відстань в один метр. А рекомендована етикетом відстань між начальником та підлеглими під час нарад – близько півтора метра.

Перебуваючи у приміщенні, жінка може не знімати капелюшок чи хустку, а також рукавички. Однак це правило не діє для шапок і рукавичок. Шапку можна залишити на голові лише в тому випадку, якщо ваш візит не триватиме понад десять хвилин.

Сумці не місце на стільці або на колінах. Елегантний мініатюрний клатч можна покласти на стіл; більш об'ємні сумки вішають на спинку стільця або розміщують на підлозі. Портфелі з етикету ставляться на підлогу.

У світській бесіді варто уникати тих, які за етикетом вважаються забороненими і можуть поставити співрозмовника в незручне становище. Це питання релігії, політики, а також здоров'я та фінансів.

Про зустріч з друзями можна домовлятися через SMS-повідомлення, WhatsApp або соцмережі. Але запрошувати дівчину на романтичне побачення за правилами етикету таким чином не варто – треба зробити це при особистій зустрічі, або зателефонувати.

Якщо в кінозалі, театрі, концертному залі або на спортивній арені ваші місця знаходяться в середині ряду, і частина крісел вже зайнята - проходити до них треба, повернувшись до обличчя, що сидить. У такому разі першим по ряду проходить чоловік, а жінка слідує за ним.

Незалежно від віку чи соціального статусу жінки чоловікові треба допомогти їй нести об'ємні сумки чи інші великі предмети. Однак дамську сумочку чоловік може нести тільки в одному випадку: якщо його супутниця не може зробити це через стан здоров'я.

До всіх людей віком понад 12 років прийнято звертатися на «ви», виняток робиться тільки для родичів, друзів та інших людей, з якими вас пов'язують «особливі» стосунки. «Тикати» підлеглим, офіціантам чи людям, які просто трохи молодші – поганий тон.

З того моменту, як діти перестають спати разом з батьками та переселяються до окремої кімнати, дитяча стає їх особистим простором. І якщо двері в кімнату зачинені - батьки повинні постукати перед тим, як увійти. До речі, при жорсткому дотриманні цього правила дітей набагато простіше привчити до того, що вламуватися без стуку до спальні батьків теж не можна.

Повідомляти оточуючим, що ви сидите на дієті (особливо під час спільних або вечерь) – грубе порушення правил етикету. Не варто чинити так і під час застіль у гостях. Навіть якщо на столі немає нічого дозволеного дієтою - просто покладіть на тарілку щось і обов'язково похваліть господиню. Є при цьому необов'язково.

Сушити парасольку в розкритому стані можна тільки вдома. В офісі парасольки зберігаються у складеному стані – на вішалці або на підставці для парасольок. У гостях розкрити парасольку для просушування можна тільки в тому випадку, якщо господарі будинку самі запропонували вам це зробити.

Про етикет, важливі правила поведінки говорять багато, часто і дуже охоче. Однак зазвичай люди не беруть до уваги найголовніший момент - для чого ці самі правила необхідні. Саме на цьому варто зосередитись максимально.

Навіщо потрібні?

Будь-які установки в суспільстві, порядок існують лише тому, що в них хтось потребує. Так само справи і з етикетом: він не ускладнює життя, як може здатися, а полегшує його, робить більш упорядкованим. «Старомодна чемність» запобігає виникненню безлічі неприємних конфліктних ситуацій. У суспільстві етикет задає чіткі та однозначні «правила гри», які сприяють зручності та покращенню комунікації між людьми.

Спочатку може здатися, що засвоїти всі норми та своєчасно застосовувати їх дуже складно. Однак варто лише витратити на це деякий час, проявити силу волі, як ви відразу зрозумієте - виконувати вимоги не складно. У вашій присутності інші почуватимуться вільніше і легше, розкутіше. При цьому вам не доведеться постійно стежити за собою, розмірковувати перед кожним вчинком чи рухом, правильна дія чи ні.

Види

Взаємодія людей суспільстві буває різним, велике і різноманітність і прав, які до нього ставляться. Щоб розібратися в цьому різноманітті, уникнути зайвих труднощів, люди стали формувати свого роду «кодекси» (якщо проводити аналогію із законодавством) – певні види етикету. Насамперед варто згадати такі різновиди сучасного етикету:

державний (раніше називався придворним) – спілкування з главами держав;
дипломатичний - що відноситься до поведінки дипломатів та прирівняних до них осіб;
військовий - регулює вчинки, мова військовослужбовців та прирівняних до них осіб (у різних ситуаціях);
релігійний – відноситься до поведінки людей у спілкуванні зі священнослужителями, пов'язаними з будь-якою існуючою релігією, з віруючими під час відправлення обрядів, у релігійні свята, у храмах та священних місцях.

До загальногромадянському етикету ставляться правила та різні традиції, які стосуються спілкування людей у всіх інших ситуаціях. Однак і загальногромадянський звід правил не такий простий, як здається. Хоча він не охоплює ситуації, в яких може йтися про політичний вплив, міжнародні відносини тощо, тут теж є свій поділ.

Одні загальноприйняті норми задають стандарт ділового спілкування, інші – формують вимоги до інших типів спілкування загалом. Є свої положення, пов'язані з виконанням різних обрядів (весільного, похоронного та деяких інших), правила при знаходженні за спільним столом, під час розмови по телефону або спілкування електронною поштою. Загальногромадянський етикет нормує як вербальне взаємодія, а й жести, дотику, певною мірою – навіть погляди і ходу.

Перед розмовою про те, що можна і не можна в тому чи іншому випадку, потрібно з'ясувати, у чому полягають основні вимоги до кожної людини.

Загальноприйняті норми

Основні загальнообов'язкові норми етикету покликані допомагати людині справляти хороше враження оточуючих. Будь ви домогосподарка середніх років, адміністратор, що швидко просувається по службі, перебуває в творчому пошуку скульптор - враховувати їх варто кожному. Будь-яка людина набуває одягу, орієнтуючись на свої фінансові можливості, але щодо усталених традиційних норм можна сказати, що вони є обов'язковими для всіх. Потрібно враховувати такі ключові вимоги:

чистота, естетичність одягу;
відповідність гардеробу вашій фігурі та аксесуарам;
поєднання елементів наряду між собою, відповідність їх конкретній обстановці.

Будь-який предмет одягу, який ви носите, слід підтримувати в чистоті, застібати, стежити, щоб усе було випрасовано. Система вимог етикету наказує суворий поділ між святковим, службовим (робочим), домашнім, а також вечірнім одягом. Дотримання правил гарного тону немислиме також без здійснення гігієнічних процедур, повноцінного та правильного харчування, здорового способу життя.

У будь-якому навчальному курсі, присвяченому основам етикету, завжди називаються такі розділи, як подача себе оточуючим, хода, поза, жести і мова.

Правила поведінки для чоловіків

Справжній чоловік – це не лише добрий професіонал у своїй справі, відповідальна людина та господар свого слова. Є ряд норм етикету, які суворо регламентують, як саме він має чинити в певній ситуації. Нехай навіть ваші знайомі не дотримуються цих вимог, ви тільки виграєте самі, якщо не наслідуватимете їх поганий приклад.

Жоден чоловік (крім поліцейського при виконанні та військовослужбовця, зобов'язаного за статутом віддавати честь) не може у звичайній ситуації йти праворуч від жінки, лише ліворуч. Зрозуміло, бувають обставини, коли це правило етикету можна порушити - але лише навчившись дотримуватись його, ви зрозумієте, коли можна відступити від норми . Жінок, що оступилися і послизнулися, потрібно підтримувати за лікоть,і ніхто не побачить у цьому виходу за межі пристойної поведінки.

Проте чи брати за руку чоловіка – вирішує лише жінка.

Поруч із жінкою не можна також курити без прямого дозволу. Всі пам'ятають, звичайно, що відповідною поведінкою є відкриття дверей на вході та виході, супровід жінки за. Але ця норма, що дотримується і на будь-яких сходах, змінюється на протилежну при вході до ліфта і при виході з автомобіля. Коли чоловік особисто веде машину, він повинен відчиняти дверцята і притримувати за лікоть жінок під час посадки вперед.

У присутності жінок, які стоять, не прийнято сідати, в тому числі і в автобусі; виняток роблять лише для поїздів та літаків. Зрозуміло, відповідальні та адекватні чоловіки завжди допомагають своїм супутницям нести важкі, громіздкі чи незручні речі. Ще чоловічий етикет відрізняється такими нюансами:

не можна при розмові складати руки на грудях;
не слід і тримати їх у кишенях;
крутити в руці будь-який предмет можна тільки для того, щоб краще його розглянути чи використати, а не так.

Етикет для жінок

Не варто думати, що вимоги етикету для жінок м'якші або суворіші. Вони такі самі за суворістю, але інші за змістом. Навчитися вести себе правильно може кожна, знову ж таки – для цього потрібні лише послідовність, цілеспрямованість та самоконтроль. Поширеною помилкою є думка, ніби сьогодні жіночі норми поведінки обмежені однією ввічливістю та коректністю у мові. Звичайно, вони не такі, як сто чи двісті років тому – і тому не можна засвоїти правила етикету, орієнтуючись на старовинну літературу.

Погані, «первісні» манери, які часто зустрічаються у поведінці сучасних жінок та дівчат, насамперед такі:

надмірна цікавість до секретів інших людей;
поширення пліток;
образи інших людей та грубість;
вульгарна поведінка;
знущання з оточуючих, маніпулювання ними;
безпринципний флірт.

Поведінка у побуті має бути підпорядкована не емоціям і пристрастям, а розуму. Так, для жінок (і навіть для багатьох чоловіків) це дуже тяжко. Так, бувають ситуації, коли не нагрубувати у відповідь дуже складно. Потрібно завжди уявляти, як ваша поведінка виглядає збоку.При цьому слід пам'ятати про скромність – як у сімейному колі, так і на вулиці, магазині, ресторані, на виставці та в інших місцях.

Можна не надто добре знати готові мовні формули вітання та звернення, але при цьому мати репутацію ввічливої, культурної особистості. Вся справа в тому, щоб донести свою доброзичливість до співрозмовників, щоб кожна деталь наголошувала на позитивному настрої.

Стереотип, згідно з яким «справжня дівчина завжди спізнюється», не більш ніж шкідливий міф,придуманий як виправдання власної недисциплінованості та неповаги до оточуючих. Твердо і остаточно викиньте його з голови, не дозволяйте собі чинити так ні зі знайомими, ні з незнайомими людьми.

Якщо ніяк не вдається прибути вчасно, одразу ж повідомте про це тим, хто може на вас чекати.

Неприпустимо і в гостях, і на роботі, і в готелі чи офіційній установі кидатися до всіх речей, перевіряти їхню чистоту. У присутності інших людей, з якими ви разом працюєте, навчаєтесь, зав'язали романтичні стосунки, небажано телефонувати, писати СМС чи електронні листи. Якщо навіть спілкування в конкретний момент дуже важливе, слід про це повідомити і перепросити, намагатися не створювати перешкод. Бажано роз'яснити абоненту або співрозмовнику, що зараз спілкуватися у вас не вийде.

Виховані жінки та дівчата в принципі не дозволяють собі навіть у власному будинку (коли там немає інших людей) носити одяг:

брудну;
пом'яту;
рвану;
що не відповідає обраному стилю.

Повірте, якщо не робити собі жодних винятків і поблажок без крайньої необхідності, дотримуватися звичайних правил етикету буде тільки легше. Досить рідко трапляються випадки, коли жінка може собі дозволити не працювати. Основним принципом службових взаємовідносин (як з керівництвом, так і з підлеглими) має бути строга коректність, дотримання правил організації та професійної етики. Неодмінно слід бути пунктуальним, тримати своє слово, чітко планувати робочий день. Категорично заборонено:

Як навчити дитину гарним манерам?

Дитяча безпосередність радує і розчулює мам і тат, але вже з раннього віку малюкові потрібно щеплювати елементарні норми поведінки - звичайно, це в першу чергу робиться батьками, а не вихователями та вчителями. Ви можете пробачити ту чи іншу гріх проти норм етикету; інші люди (навіть однокласники або випадково зустрінуті на вулиці особи) можуть його вже не зрозуміти. Та й самій дитині все подальше життя буде простіше, хоч би як він ображався спочатку.

Першорядне правило, що часто озвучується людьми, але не втратило своєї актуальності. необхідність у сім'ї завжди самим чинити з іншими ввічливо. Якщо ви закликаєте дітей до коректності і навіть спілкуєтеся з ними так, як потрібно, але грубіяніть по телефону, сваритеся з гостями чи підвищуєте зайвий раз голос у магазині, така «виховна робота» неминуче буде провалена.

Щоб отримати виховану та культурну дитину, потрібно з ранніх років демонструвати малюкові правила поведінки в ході ігор. Нехай ви будете еталоном, а улюблені іграшки малюка грають ту чи іншу роль (ви з ними вітаєтеся, прощаєтеся, дякуйте їм за подарунок – і так далі). Заодно вирішуються такі актуальні завдання, як розширення словникового запасу та підвищення комунікабельності.

Дуже важливим пунктом виховання (особливо після 5 років) буде обов'язкове звернення до всіх незнайомих та малознайомих дорослих на «ви» або на ім'я та по батькові. Забороняйте перебивати дорослих та втручатися у їхні розмови.Твердо та неухильно нагадуйте про це дітям, повторюйте правило після кожного порушення.

Слідкуйте за собою та своїми манерами. Перевіряйте, з якими дітьми заводить знайомство ваша дитина (і навіть підліток). Це важливо і в плані поганого впливу на манери, і в тому плані, що від цього залежить ваш спокій.

Завжди слідкуйте за тим, щоб дитина при чханні:

відвертався від інших людей та від їжі;
по можливості йшов далі;
витирав ніс та забруднені предмети;
мив руки після чхання (перед поновленням трапези).

Мовленнєве спілкування

У Росії її є обов'язкові норми, регулюючі мову у різних ситуаціях. Обмежитися лише вітанням і прощанням виходить далеко не завжди, а у спілкуванні з офіційними особами (особливо коли обстановка урочиста чи парадна) є свої неписані канони. Мало того – вони характерні і для будь-якої організації, відомства чи професійної спільноти.

Мовний процес регламентований нормами етикету у багатьох відношеннях:

лексичному (фразеологічному) - як звертатися до людей, як вживати стійкі висловлювання, які слова доречні чи недоречні у випадках;
граматичному – використання запитального способу замість наказового;
стилістичному - правильність, точність та багатство мови;
інтонаційний - спокій і плавність навіть тоді, коли роздратування та гнів переповнюють вас;
Орфоепічне - відмова від скорочених форм слів на користь повних (хоч би як ви поспішали і як би не були близькі людині).

Ввічливість проявляється ще й тоді, коли людина не втручається у чужі розмови. Не треба й заперечувати, якщо ви не дослухали пропозицію чи звинувачення до кінця. Свої етикетні формули є і в «салонної» мови, і в повсякденній розмові, і навіть у різних жаргонів.

Потрібно уважно стежити за тим, з ким ви спілкуєтеся. Слід вміти підлаштовуватися.Чемне спілкування має на увазі, що не можна просто так прощатися, навіть якщо розмова добігла кінця, а всі заплановані справи повністю зроблені. Потрібно якийсь перехід, потрібно правильно підвести прощання.

Невербальні форми взаємодії

Сам собою цей термін здається якимось надмірно складним і «науковим». Однак насправді з невербальним спілкуванням люди мають справу набагато частіше, ніж може здатися. Саме ця «мова» вживається в комунікації і з випадковими зустрічними, і з давно знайомими людьми, і в домашній обстановці, і поза стінами житла. Правильно розуміють невербальний спосіб спілкування отримують потрійну вигоду:

розширюють можливості для вираження своїх думок, можуть як доповнення до слів використати і жести;
вловлюють, що насправді думають оточуючі;
можуть контролювати і видавати свої справжні думки іншим спостерігачам.

Другі два пункти цікаві не лише різним маніпуляторам. Дуже важливо передбачити таку дію людини, зрозуміти її дійсний настрій і стан (цілком можливо, що вона намагається ретельно це приховати).

Невербальними каналами циркулює чимало інформації. Отримуючи її, ви зможете точно зрозуміти, як саме співрозмовник ставиться до інших, які взаємини вибудовані між начальником та підлеглими – і таке інше. Правильно використовуючи такий засіб спілкування, можна зберегти оптимальні взаємини, дати згоду або відмовитися від якоїсь пропозиції, не кажучи жодного слова. Ви можете просто підкріпити сказане додатковою енергією.

Невербальне спілкування може бути зведено до жестів. Це ще, наприклад, і емоційна складова будь-якої розмови (крім телефону, що ведеться). Основна частина таких засобів спілкування – вроджена, проте це не означає, що ними не можна керувати в принципі. Чемна і культурна людина, вирушаючи в іншу країну або перед розмовою з іноземцями, завжди з'ясовує, яке значення мають жести та інші невербальні сигнали, як вони можуть бути зрозумілими співрозмовниками.

Будь-яка зустріч (навіть така, що не передбачає переговори або іншу важливу справу) повинна починатися з вітання. Не можна недооцінювати його важливість, оскільки демонстрація поваги завжди перевищує особисті амбіції та труднощі.

Етикет наказує всім стояти в момент привітання, навіть жінкам; виняток робиться лише тим, хто може стати за станом здоров'я. Жінок вітають раніше за чоловіків.Серед людей однієї статі намагаються віддати пріоритет старшим, а потім – особам із вищим статусом. Якщо ви щойно увійшли до приміщення, де вже знаходяться інші, потрібно вітатися з першими, незважаючи ні на що.

Важливо не тільки дотримуватися черговості, а й правильно виявляти свою повагу.Раніше вважалося, що рукостискання здатне підкреслити особливу прихильність, але сучасний підхід має на увазі інше: тиснути один одному руки повинні всі. Не можна тиснути руку довше трьох секунд. Дуже міцні або розслаблені рукостискання можна дозволяти собі тільки з найближчими людьми.

Невербальний етикет наказує доповнювати свої слова певними діями. Перед початком спілкування відразу виберіть потрібну позу, яка буде зручна для вас - і при цьому не викличе негативних емоцій у інших людей.

Неприпустимо сідати надто спокійно і відкидатися у присутності співрозмовників. Хоч би як хотілося сісти зручніше і продемонструвати свою перевагу, відчути себе господарем (або господаркою) становища – так чинити не можна.

Слідкуйте за тим, щоб поза була закритою:це відразу висловлює недовіру та готовність жорстко критикувати іншу людину, навіть якщо нічого подібного ви не маєте на увазі. Пояснити справжній сенс буде дуже складно. Підняття плечей, опускання голови сприймаються як сигнали про зайву напруженість і замкнутість, незрозумілий страх або побоювання зазнати поразки. Нахилившись у бік іншої людини, ви покажете інтерес до неї та її слів. Тільки не вторгайтеся при цьому в особистий простір.

Постава – дуже важлива складова невербального спілкування. Тут необхідний захід: спина повинна бути прямою, а посадка - правильною, але в обох випадках потрібно не перестаратися,щоб вас не вважали надмірно гордою і гордою людиною. Уважно подивіться на себе у дзеркало або навіть попросіть оточуючих оцінити ваші манери. Якщо видно хоча б найменша неприродність, штучність і позерство, краще зменшити напругу, не прагнути постійно ідеально прямої спини.

Щодо жестів – потрібно насамперед приділити увагу тим із них, які показують дружелюбність та доброзичливість. Під час розмови за столом руки тримають долонями вгору, кисті залишають розслабленими. Злегка схиливши голову вправо або вліво, ви підкреслюєте, що уважно сприймаєте мову іншої людини.

Коли людям набридає розмова (або співрозмовник важко чекає, коли йому буде надано слово), починається потирання шиї і мочки вуха. Раптове перекладання паперів, інших речей означає, що людина більше не збирається говорити – з якоїсь причини. Маючи намір ось-ось піти направляють ноги або навіть весь корпус у бік виходу. Про «закриту» позицію чи готовність до жорсткого відсічі прямо говорить схрещування рук.

Встаючи і починаючи ходити по кімнаті, чухаючи підборіддя або торкаючись волосся, люди тим самим налаштовують себе на рішення, входять у вирішальну фазу при складному виборі. Недосвідчені й ошуканці, що погано підготувалися, труть ніс, нервово ерзають на стільці, постійно змінюють позу. Дуже складно брехати, не відводячи постійно погляду, не звужуючи зіниці, не прикриваючи рота рукою.Якщо ви вважаєте, що невербальний етикет пов'язаний лише з рухами, жестами, це помилкова думка. Є ще один важливий складник: це звички.

Не можна під час ділової розмови пити чай і їсти солодощі, оскільки це відверто неввічливо. Культурна людина може собі дозволити максимум склянку води.

Не слід наближатися до співрозмовника ближче, ніж на відстань витягнутої руки – якщо це можливо. Зрозуміло, коли наблизитись потрібно для справи, це правило не діє. Грубою помилкою є обертання чогось у руках під час розмови, малювання на папері – і таке інше. Така поведінка одразу демонструє:

відсутність впевненості у собі;
ослаблення уваги до обговорюваної теми;
неповага до співрозмовника (який має терпіти таку дратівливу манеру).

Курить нині багато хто. Якщо ви з таких людей, намагайтеся по можливості утриматися від шкідливої звички під час переговорів. У крайньому випадку – можна дозволити собі затягтися, коли договір вже укладено, і залишилося лише уточнити деякі деталі та нюанси. Під час розмови менш серйозного рівня курити можна, але намагайтеся пускати дим вгору:це показує партнерам ваш позитивний настрій. Коли кільця або клуби диму спрямовані вниз, демонструється підозра у чомусь.

Якщо в певному місці або в конкретній ситуації курити заборонено, потрібно неухильно дотримуватися цього обмеження. Навіть коли ви знаєте, що штрафу не буде (або він для вас не має значення), так чинити не можна: це відкрита і груба неповага до встановлених правил і норм.

Бажано при спілкуванні з незнайомими людьми та в офіційній обстановці завжди питати дозволу закурити.

Важливим моментом - частиною етикету є і окремі сторони мови:

зберігайте впевненість та твердість у голосі;
говоріть чітко та окремо;
дотримуйтесь однакового рівня гучності (не надто малий і не надто великий);
не можна поспішати, але надмірно повільна мова може викликати роздратування у слухачів, співрозмовників.

З бізнесом пов'язані певні традиції невербального етикету, які ширші за вже названі. Часто використовуються певні марки одягу та автомашин, годинників та письмового приладдя. Головний керівник успішної компанії зазвичай захоплюється спортом, є учасником закритих клубів та асоціацій. Це не просто певні умовності та підкреслення своєї значущості. Зв'язки та знайомства таким чином зав'язуються ефективніше, а ті, що є, підтримуються легше.

Бажано вибирати традиційні кольори дрес-коду, навіть якщо ваша компанія дуже сучасна і пов'язана із високотехнологічною сферою. Одяг повинен бути спокійним, традиційним, без яскравих кольорів і кричучих тонів. Не можна носити понад п'ять аксесуарів, до них входять також мобільні телефони та сумки. Під заборону для ділової людини однозначно потрапляють надто сильний аромат парфумів, носіння старого, неакуратного взуття.

Поведінка у громадських місцях

Не має значення, чи ви є успішним комерсантом, менеджером середньої ланки або зайняті в будь-якій іншій сфері. Все одно доведеться вступати в контакт із людьми у різних громадських місцях. Подібні ситуації можуть виникати рідко і не продовжуватись надто довго, але етикет суворо регламентує і цей бік життя. На вулиці норми пристойності вимагають:

чистоти та охайності одягу та взуття;
відсутності поганого запаху від вас самих;
зачісування волосся та носіння відповідних головних уборів;
переходу проїжджої частини суворо у відведених для цього місцях.

Не можна створювати перешкоди для інших людей (штовхаючи їх, перегороджуючи шлях або заважаючи пройти єдиним безпечним або зручним маршрутом). Якщо раптом станеться так, що ви когось штовхнете (нехай навіть без злого наміру), потрібно буде вибачитись. Отримавши відповідь на будь-яке запитання, обов'язково подякуйте, навіть якщо відповідати – професійний обов'язок людини. Ввічливою є така поведінка, коли:

не горбляться;
не розмахують руками;
не тримають їх у кишенях (хіба що при сильних холодах);
відмовляються від їжі та пиття, куріння на ходу;
відмовляються від кидання сміття.

Іти в ряд можна максимум по три особи. Якщо тротуар переповнений, то по два – не більше. Сумки, пакети та все інше потрібно переносити так, щоб оточуючі, їх речі не страждали. Парасольку тримають вертикально (якщо тільки її не складають або розкладають). Знайомих слід вітати, проте якщо ви хочете з кимось переговорити, встаньте подалі від дороги, якою йдуть інші люди.

Як на вулиці, так і в парку, на концерті, у цирку під забороною виявляються:

крик;
свист;
вказівка на когось пальцем;
нав'язливе спостереження за оточуючими.

Чемні люди допоможуть перейти вулицю, відчинять або притримають тугі двері, пропустять вперед інваліда, не створюватимуть тисняви в транспорті або надто швидко їздитимуть на автомобілі – хоч би як вони поспішали. Коли разом з вами їдуть літні, пасажири з дітьми, інваліди або вагітні, поступіться їм передніми та найближчими до виходу місцями у міському транспорті. Не можна ставити сумки або пакети на сидіння, хіба що якщо транспортний засіб майже вільний, а підлога його брудна.

Ознаками поганого виховання є також гучні та нав'язливі розмови у транспорті, читання розгорнутих газет та журналів, спроби розглянути, що саме читають інші. Якщо ви хворі або виникла епідемія, бажано відмовитись від відвідування громадських місць або звести перебування там до мінімуму. Сучасний етикет має на увазі, що за потреби бути серед людей у такій ситуації потрібно носити марлеву пов'язку, регулярно змінюючи її.

Подорожуючи з дітьми, слідкуйте за тим, щоб вони не шуміли, не вставали з ногами на сидіння, не торкалися руками та ногами оточуючих. На перше прохання контролерів та кондукторів потрібно показувати квитки, сплачувати штрафи, поступатися дорогою.

Якщо ви маєте подорож на залізничному транспорті, приготуйте всі речі, які будете використовувати безпосередньо в дорозі. Перебирати їх весь час не тільки надто стомлюючим і незручним, але часом і неввічливо - можна створити іншим незручності, пошкодити якийсь предмет. При вході в купе обов'язково вітаються, а ось представлятись чи ні – це вже за бажанням.Не слід навіть при дуже довгій поїздці та задушевній розмові цікавитися особистими темами та переконаннями, поглядами супутників.

При приїзді поїзда на станцію і до відходу з неї блокувати підхід до вікон можна. Не можна відкривати або закривати вікно, не спитавши інших пасажирів. До виходу готуйтеся заздалегідь, в ідеалі слід складати речі за годину до прибуття на потрібну станцію. Особливо це актуально взимку, коли всім пасажирам доводиться вдягати багато речей. Не рекомендується робити таке:

класти ноги на сидіння, навіть власні;
курити та вживати алкоголь;
надто голосно розмовляти;
дзвонити телефоном у темний час доби або коли інші пасажири сплять;
занадто часто відвідувати туалетну кабінку без потреби;
самовільно займати місце, не вказане у вашому квитку;
заповнювати загальний столик своєю їжею, коли ви не використовуєте її за призначенням.

Етикет регулює також подорожі повітряним транспортом. Не можна явно демонструвати свій страх, обговорювати події з літаками. Будь-які прохання (крім звільнення виходу із внутрішніх крісел) потрібно адресувати персоналу авіакомпанії.

Адміністративні установи люди відвідують значно частіше за аеропорт. Тут також є правила етикету. Вже біля входу необхідно привітатися з вахтерами, охоронцями чи черговими; заздалегідь готують перепустку або документ, що підтверджує особу. На питання про ім'я та мету візиту потрібно відповідати одразу, спокійно та без жодного нетерпіння.

Коли в будівлі є гардероб, весь верхній одяг потрібно залишати там, навіть якщо формальних правил немає. У подібних випадках у вас можуть не вимагати зробити це безпосередньо, але про правила все одно слід пам'ятати. За наявності секретаря або особи, що його заміщає, потрібно розповідати про призначені зустрічі та переговори.

Не можна проходити до кабінету, поки секретар не впевниться в тому, що на вас дійсно чекають.Стукати у двері адміністративного кабінету заборонено у будь-якому випадку. Єдиний виняток – коли це передбачено правилами чи рішенням господарів приміщення.

Незалежно від того, чи сприятливе рішення для вас, потрібно зберігати спокій та діловий тон. Лише грубі та некультурні люди грюкають дверима, виходячи з адміністративної будівлі. Вони ж дозволяють собі ставати в коридорі там, де можуть стати на заваді іншим людям.

Громадським місцем є також готель. Рекомендується забронювати номери заздалегідь: це не тільки зручніше для вас, але й простіше для працівників, які не зіткнуться з необхідністю терміново шукати вільні місця. Будьте терплячі під час реєстрації, пам'ятайте про те, що працівники не самі вигадували правила, вимоги до документів.

Не створюйте перешкод для інших людей, які мешкають у тому ж номері або в сусідніх приміщеннях. Речі кладіть у шафи та тумбочки. Не тримайте жодних речей на увазі, коли ними не користуєтеся.

Подарунки

Етикет повною мірою регулює і все, що стосується подарунків: він обов'язковий як для людей, що дарують, так і для одержувачів презентів. Потрібно врахувати, що всі подарунки (за рідкісним винятком) або строго функціональні, або символізують побажання або натяк. Не слід дарувати щось недоречне: вручати спиртне тому, хто його зовсім не вживає, або використовувати як подарунок щось, що натякає на фізичну нестачу, життєву скруту або неприємну ситуацію. Слід також враховувати кілька правил:

не дарувати те, що людині зовсім не потрібно;
не дарувати негарні, зіпсовані чи поламані речі;
не дарувати те, що подаровано вам – навіть якщо людина про це не знає;
не дарувати те, що ви чи хтось інший вже використовували раніше (крім антикваріату, предметів мистецтва та інших зрозумілих винятків);
Необхідно уважно вивчати смаки та пріоритети, характер та звички, матеріальні можливості людини.

Останнє особливо важливо, хоч і часто не береться до уваги: негласною загальною нормою є те, що подарунки, які одержувач надалі піднесе вже вам, повинні бути зіставні за цінністю та корисністю з вашим презентом. За близькими людьми, родичами, друзями та колегами по роботі можна спостерігати без жодних проблем.

Потреби та переваги інших потрібно впізнавати побічно – краще за деякий час до свята, урочистого випадку. Тоді і нав'язливості ніякої не буде, і ефект сюрпризу забезпечений, і у вас буде більше часу на підбір відповідного варіанту.

Принцип «книга є найкращим подарунком» актуальний і сьогодні, але треба враховувати особливості характеру, смаки, що обдаровуються. Нести дитячу літературу солідним та шановним людям – відверта дурість. Завжди уважно вивчайте вибрану книгу та її автора, зіставляйте інформацію з інтересами обдаровуваних. Завжди прибирайте з подарунка цінник – якщо це можливо. Не називайте ціну, навіть побічно чи за довгий час – крім тих випадків, коли про неї запитують напряму.

Вручення або відправка подарунків (крім квітів та автомашин) завжди має на увазі упаковку. Коли подарунок передають особисто, обдаровані повинні розкривати та знайомитись із сюрпризом у присутності дарувальників. Ввічливі та виховані люди дякують навіть за відверто безглуздий чи безсмачний презент.

Постарайтеся в майбутньому за будь-якої нагоди продемонструвати, що предмет вам подобається - або навіть приніс реальну користь (звичайно, тут слід орієнтуватися на те, що це за річ, адже вам можуть піднести звичайну дрібничку).

Як поводитися за столом?

Поведінка людини за столом – дуже важлива складова етикету. Саме в цей момент його оцінюють найчастіше і потенційні бізнес-партнери, і представники іншої статі, і багато інших людей. Думайте про враження, яке справите на колег по роботі та начальників. Найпростіше тим, хто навіть у себе вдома суворо дотримується правил пристойності. Ось кілька основних із них:

завжди кладіть серветку на коліна (тільки її можна буде використовувати для того, щоб витирати губи, пальці);
після завершення трапези кладіть серветки біля тарілки; якщо вони падають, беріть інші чи попросіть дати нові в офіціанта;
якщо п'єте вино, наливайте його лише в келихи, які потрібно тримати трьома пальцями – виключно за ніжку, не торкаючись чаші;
суп треба черпати від себе, а не до себе, щоб не забризкати одяг;
намагайтеся не переповнювати тарілки, інші ємності - це не тільки некрасиво, а й ускладнює переміщення;

Етикет змінюється, як змінюється суспільство. У середині 50-х років за святковим столом вважалося нормальним говорити про хвороби і скаржитися на подружжя, зараз подібні розмови вважаються поганим тоном. Та й ґендерна відмінність сучасного етикету стирається. Завдяки фемінізму, до речі. Наприклад, раніше чоловіки були зобов'язані поступатися місцем у транспорті всім жінкам. За новими правилами етикету місце можна поступитися вагітним, літнім та хворим людям. А в Європі взагалі поступаються місцем, тільки коли сам хто попросить. А будь-яка ініціатива може бути сприйнята як образа. Поступилися - я що, так погано виглядаю?

Також за старими правилами чоловік був зобов'язаний відчиняти двері перед жінкою та пропускати її вперед. Зараз двері відкриває той, хто йде попереду або хто сильніший, якщо двері важкі. Неважливо, якої ви статі, будь ласка, притримуйте двері для обмежених у русі людей, а якщо цю послугу надали вам, обов'язково подякуйте.

Давайте пробіжимося за основними правилами етикету, з якими ми стикаємося щодня.

Кіно, концерт, театр

Запізнюватися не рекомендується. А ось піти раніше можна, і бажано це робити під час антракту. Одягатися слід на власний розсуд, але якщо йдеться про театр – трохи ошатніше, ніж зазвичай. Якщо квитки на компанію купував один, обов'язково поверніть йому гроші. Якщо квитки купували ви, не соромтеся запитати: Хто ще не розрахувався за квитки?

Похід у гості

Етикет не радить спізнюватися та наводити когось без погодження з господарем/господаркою будинку. Не варто курити, не спитавши дозволу. Варто шанобливо ставитись до меблів та іншого майна (наприклад, не потрібно ставити мокру склянку або гарячу чашку на дерев'яну поверхню, якщо ви звикли так чинити у себе вдома).

Ресторан/кафе

Не треба змушувати пити того, хто хоче. Якщо ж вас просять, будьте непохитними. Ви не зобов'язані щось пояснювати, у крайньому випадку скажіть, що «за кермом» чи «лікар заборонив».

Поганою манерою вважається чіплятися до персоналу, навіть без поганих намірів. Співробітник ресторану у відповідь на ваш флірт, марні питання та агресію не зможе вам гідно відповісти, інакше його звільнять, а тому посміхатиметься вимученою посмішкою і відчуватиме психологічний стрес.

Якщо вас неправильно розрахували, не порушуйте скандал. Особливо якщо ви хочете сподобатися діловому партнеру чи дівчині. Підкличте офіціанта і спокійно натякніть точніше скласти рахунок. Можна навіть зазначити, на що потрібно звернути увагу.

Як розподілити витрати у великій компанії? Якщо всі гості приблизно однаково фінансово забезпечені, приблизно з'їдають порівну або компанія регулярно влаштовує спільні обіди, цілком прийнятним і правильним поділити всі витрати порівну. Якщо ж ваша компанія різношерста у фінансовому та смаковому плані, варто заздалегідь домовитися про окремі рахунки. Можна вибрати відповідального, який, вивчивши рахунок, приблизно прикине витрати кожного і збере з усіх гроші. Або другий варіант – заплатить за всіх та збере з гостей гроші вже за межами кафе/ресторану.

Інші заходи

Отримавши запрошення, уважно його вивчіть. Зверніть увагу на пункти дрес-коду та способу сповіщення про вашу участь. Обов'язково подивіться, запрошені ви одні або з чоловіком/дружиною. Деякі помилково вважають, що якщо в запрошенні вказана одна людина, чоловік(а) запрошується автоматично. Це докорінно неправильно. Проблеми можуть виникнути, якщо ви сідатимете за стіл з розсадкою, додаткові столи та стільці на таких заходах не ставляться.

Прийшовши на захід, слід пред'явити запрошення та знайти господарів, щоб перемовитись парочкою-трійкою фраз. Довго затримувати сторону, що приймає, не варто. Далі слід знайти своє місце за столом.

Нехай вас не бентежить велика кількість келихів – обслуговуючий персонал знає черговість їхнього використання і знає, які напої в них наливати. А ось на столові пристрої варто звернути увагу. Якщо ви бачите кілька ложок, виделок і боїтеся заплутатися, дотримуйтесь простого правила – використовуйте прилади по черзі до кожної страви, що подається, починаючи із зовнішнього боку.

Світські бесіди

Ви не повинні бути чудовим оратором, але вміти вести приємну розмову потрібно. У розмові не варто «якати», хвалитися собою, своїми здобутками, а також довкола знайомств. Також не слід принижувати власні гідності, самобичуватися, скаржитися на колег, рідних, здоров'я.

Етикет (і, відповідно, психологія ділового спілкування) радить уникати розмов, неприємних та незрозумілих співрозмовнику. Щоб розташувати себе, вибирайте теми, цікаві оточуючим. Таких тем можна знайти безліч, і краще говорити на ті, в яких ви знаєте.

Помилка обговорюватиме зовнішній вигляд і манери інших гостей навіть із співрозмовниками, яких ви добре знаєте. Помнете, як працює проекція? Те, що сказано вами, автоматично проектується на вас.

Не варто говорити з кимось мовою, незрозумілою іншим, вести безглузді розмови на тему снів, передчуттів, вдаватися до просторих спогадів, які цікаві тільки вам.

Поганим тоном вважаються тортури співрозмовників на тему їхнього заробітку, сімейного стану, а також питання на кшталт: «А чому ти незаміжня?», «Чому ти не одружений?», «Коли заведете дитину?».

Також неприпустимі жарти з приводу чужого прізвища, національності, кольору волосся, зачіски, комплекції, освіти та досвіду роботи. Як усі ми знаємо, що жарти такого плану сприймаються іншими як прихована агресія.

Закінчити розмову варто рішуче і максимально чемно: «Мені було приємно познайомитися з вами», «Було дуже приємно побалакати/поговорити з вами», «Треба буде обов'язково якось обговорити це за філіжанкою кави», «Треба буде обов'язково зустрітися ще раз» . Якщо вам потрібно перейти до іншого співрозмовника, можна сказати приблизно так: «Прошу мене пробачити, мені потрібно поговорити геть із тією людиною. Ми обов'язково повернемося до нашої розмови/обговоримо це трохи згодом».

Е тикет є досить складною наукою, яка таїть у собі ряд особливостей. Головна тонкість полягає в тому, що правила етикету не завжди мають абсолютний зміст. Все залежить від місця, часу та обставин. Осягнувши ці правила, кожна людина зможе уникнути незручних ситуацій.

Оглядова стаття на тему правил етикету дасть загальне уявлення про це поняття. Ми допоможемо зорієнтуватися у різних життєвих обставинах, коли необхідно виявити свої найкращі якості у спілкуванні та поведінці.

Поняття етикету

Історичне коріння самого поняття «етикет» веде до Франції. У загальному сенсі цей термін означає сукупність закріплених за певною культурою вимог, які у кожній окремій ситуації пред'являються поведінці людини.

Згідно з словниковим тлумаченням, етикет- це загальноприйняті правила поведінки у суспільстві, встановлені форми поводження. Практична сутність етикету полягає в тому, що він дозволяє людям користуватись готовими правилами. поведінки, манерами та формами спілкуванняз різними людьми.

Перше правило етикету

Протягом понад 40 років щорічно відзначається Всесвітній день вітань. Цій події недарма приділяється така увага. Справа в тому що привітання- це перше правило етикету.

Якщо спілкування проходить віч-на-віч, то без посмішки не обійтися. Перше враження залишає глибокий слід, а іншого разу може вже не бути для виправлення думки про себе. З давніх-давен ухилення від вітання вважається яскравим прикладом невихованості.

Етикет спілкування

Етикет - це інструмент, який дозволяє досягти бажаного від спілкування з близькими, друзями чи колегами. Для цього потрібно усвідомити певні правила та користуватися ними на практиці.

Будь-яке спілкування має починатися з ввічливого привітання та грамотного поводження. Навіть якщо розмова стомлююча чи викликає інтересу, потрібно виявити увагу до співрозмовнику. У цьому випадку ви знайдете його розташування і збережете приємне враження про себе.

Деталі мовного етикетуми докладно виклали в , додамо лише ще пару слів про актуальне сьогодні поняття - правила розмови по телефону.

Телефонний етикет

Навіть найкоротша розмова по телефону повинна вестися відповідно до загальноприйнятих правил етикету, будь то ділового або побутового характеру. Сьогодні практично кожен у кишені має мобільний телефон. Тому культура спілкування телефоном живе і розвивається в ногу з часом.

Спілкування завжди зближало людей, навіть якщо це просто телефонна розмова. Така розмова має вписуватися у рамки телефонного етикету. Важливо не забувати слова вітання і прощання, вміти чітко викладати думки і вчасно зупинятися, даючи слово співрозмовнику.

Норми етикету вивчаються зі шкільної лави та протягом життя. Компанії, які піклуються про свою репутацію, проводять навіть спеціальне навчання співробітників, присвячене телефонному спілкуванню. При здійсненні ділових переговорів на карту виноситься як особистий авторитет розмовляючого, а й імідж організації.

Правила поведінки

Людина не виходить за межі соціокультурного простору протягом усього життя. Завдяки встановленим правилам поведінкивін підтримує нормальні відносини з оточуючими. Це важливо для кожної вихованої людини.

Взаємну повагу можна заслужити, дотримуючись правил ввічливості. Неконфліктні люди виявляють стриманість, не допускають різкості та грубості у своїй поведінці. Вони намагаються уникати навіть найменших конфліктів та безглуздих ситуацій, щодня використовуючи ази етикетної науки.

Справжня доброзичливість, безкорисливість, чуйність, ввічливість і тактовність - головні риси людини, у яких будується хороше поведінка. Вони важливі на всіх етапах спілкування та стосунків. Такі якості дозволять втішити душевний біль, згладити образу і не допустити прикрості.

Гарні манери

Опанування добрими манерами збагачує душевну красу людини. Вони безпосередньо пов'язані з правильним вихованням. Такі манери виявляються у ході, одязі, міміці, інтонації, вчинках, поводженні з людьми.

Культурна людина повинна вміти поводитися стримано, скромно, тактовно та уважно по відношенню до оточуючих. Він має нести відповідальність за свої слова та вчинки. Це ключові якості, на яких будуються добрі манери. А вони, своєю чергою, регулюються етикетом. У цьому полягає їх тонкий зв'язок.

Свого часу Гете порівнював манери людини з дзеркалом, що відбиває його портрет. Ці слова не втратили сенсу та актуальності в сучасному світі. Навколишні люди все помічають, вони судять про людину за поведінкою, яка іноді видає більше, ніж хотілося б. Щоб бути на висоті, треба не переставати стежити за своїми манерами.

Етикет за столом

Збираючись на урочистий захід чи звану сімейну вечерю, на романтичне побачення у кафе чи ділову зустріч у ресторан, важливо не забути про гарні манери та правила етикету за столом. Культурна людина повинна їх знати, щоб не вдарити обличчям у бруд.

Столовий етикет обумовлений низкою особливостей та національними традиціями, але треба пам'ятати хоча б загальноприйняті правила. Культура поведінки за столом серйозно впливає на враження про людину. Невміння правильно їсти, брати їжу чи пити здатне відвернути від спілкування з такою людиною.

Сучасні правила етикету за столом доступні кожному за. Вони розкривають призначення та використання предметів сервіровки, регламентують норми поведінки під час їжі. Володіння цією непростою наукою дозволить почуватися набагато впевненіше за будь-яким столом.

Етикет у гостях

Може здатися, що гостем бути легко та весело. Насправді, щоб стати бажаним гостем, потрібно вміти красиво поводитися, тобто дотримуватися гостьовий етикет. Його розпорядження та тонкощі має засвоїти кожна вихована людина. Недарма широко поширений термін «персона нон грата», що в буквальному перекладі означає небажаний гість.

Потрібно вміти приходити в звану годину, з гарним настроєм, порожніми руками. Іти також треба вчасно, з вдячністю за запрошення та теплий прийом. Важливо вміти поводитися гідно в будь-якій обстановці та компанії.

Норми та правила етикету

Норми та правила етикету відточуються протягом століть. До них вносяться зміни різними народами, які вшановують свої національно-культурні традиції. Незважаючи на це, є і загальноприйняті настанови поведінки та спілкування між людьми.

Кожна вихована людина ставить собі завдання як ознайомитися з правилами і нормами етикету, але намагається також слідувати їм. Це важлива складова внутрішньої культури індивідуума.

Основні правила етикету

Скарбниця правил етикету з недостатнім розвитком суспільства не перестає наповнюватися. У ній можна знайти норми та правила поведінки на всі випадки життя. Кожна людина, що поважає себе, повинна знати хоча б основні з них. У цій статті ми даємо лише огляд поняття «правила етикету», конкретні приклади ви легко знайдете в мережі.

Дотримання ключових етичних правил спрощує взаємодію та в цілому полегшує життя в соціумі. Їх дотримання дозволяє людині показати свою вихованість та освіченість.

Правила гарного етикету

Дотримуватися правил пристойності зовсім не означає, що хтось повинен танцювати під чужу дудку. Людина, яка по-справжньому поважає себе і оточуючих, намагатиметься дотримуватися в будь-якій ситуації. правил гарного етикетущоб не заподіяти собі та іншим людям незручності. Для цього достатньо освоїти прості та корисні правила гарного тону. Тоді не тільки особисте життя, а й навколишня дійсність стане кращим, добрішим.

Застосування правил гарного етикету – це гарантований успіх. Вони допоможуть швидко встановити хороший контакт, викликати правильну реакцію та загалом почуватися впевнено.

Правила етикету у суспільстві

Людина, будучи соціальною істотою, повинна поводитися в суспільстві гідно, керуючись правилами етикету. Вони спрямовані на те, щоб поведінка була природною, а не награною.

Щирі почуття завжди були цінними. Для їх вираження кожен член суспільства має прагнути самовдосконалення. Внутрішня гармонія людини досягається при поєднанні високої моральності із зразковими манерами, які випливають із правил етикету у суспільстві.

Етикет для дівчат, чоловіків, дітей

Сьогодні нечасто згадують часи лицарства, як благородно справжні герої ставилися до жінок. Де зараз знайти таких джентльменів? Їх можна побачити хіба що на кіноекрані, ніж зустріти у реальному житті. Справжні леді також зустрічаються сьогодні не часто. Дівчина з витонченими манерами рідкісний гість у наших краях.

Справа в тому, що слабка стать сьогодні на рівних спілкується з чоловіками. А представники сильної статі бояться чи не вміють демонструвати свою галантність. Гендерні відмінності стираються, але правила етикету для сьогоднішніх дівчат та чоловіків актуальні не менше, ніж у давні часи.

Тонкощі витончених манер важливі не тільки для дорослих, але і для дітей. Вони допоможуть донести правильну модель поведінки у суспільстві. Дитина зможе легко спілкуватися з однолітками, рідними і незнайомими людьми. Оволодівши правилами гарного тону, діти навчаться поводитись у школі, за столом, у кінотеатрі. Їхня соціальна адаптація до дорослого життя відбуватиметься безболісно.

Службовий етикет

Службовий етикет - це набір доцільних правил, які встановлюються у трудових колективах, з метою визначення поведінки працівників. Ці правила відповідають моральним і моральним принципам. Дотримання вимог вимоги повинно бути обов'язковим як для керівних осіб, так і для підлеглих.

Правила службового етикетумають важливе значення для підтримання нормального робочого клімату та збільшення продуктивності праці. Їхнє виконання має фундаментальне значення для стабільної та плідної співпраці з клієнтами та партнерами.

Службовий етикет наказує вимоги до поведінки як усередині свого колективу, а й у співпраці із зовнішніми суб'єктами. Підтримуючи ділове спілкування з іноземними партнерами, потрібно знати їхні правила етикету, традиції та звичаї. Тільки такі стосунки можуть стати довгостроковими вигідними для обох сторін.

Ми розповіли загалом про правила етикету та складові цього поняття для різних сторінжиття людини. Деталі хороших манер у різних обставинах доречно розглядати окремо, подробиці, кожної ситуації. Неможливо у всіх тонкощах відобразити правила поведінки у одному матеріалі. Тому цю статтю ми вважаємо відправною точкою у світ етикету і будемо використовувати її як зміст для наступних статей на цю тему.