Список когнітивних спотворень. Сприйняття великих чисел

Єдине, що заважає нам досягти межі своїх можливостей, – наші власні думки. Ми самі собі найгірші вороги.

Зазвичай процес образно уявляють як неспішний підйом сходами, крок за кроком. Насправді він складається зі стрибків і більше схожий на стрибки між поверхами на батуті. У моєму житті такі стрибки відбуваються через зміни в самому способі мислення: я озираюся назад і оцінюю всю картину в цілому, змінюю своє ставлення до чогось. До речі, такі моменти трапляються нечасто, вони розкидані за часом.

Щоб впоратися з потоком інформації і зовнішніх подразників, що обрушується на наш мозок, ми несвідомо починаємо думати шаблонно і користуємося евристичними, інтуїтивними методами вирішення завдань.

Письменник Еш Рід (Ash Read) порівняв евристику з велодоріжкою для розуму, яка дозволяє йому працювати, не маневруючи між автомобілями та без ризику отримати удар. На жаль, більшість, які, як нам здається, ми приймаємо повністю обдумано, насправді приймаються неусвідомлено.

Велика проблема полягає в тому, що ми думаємо відповідно до евристичних шаблонів, опинившись перед важливим вибором. Хоча в цій ситуації, навпаки, потрібне глибоке обмірковування.

Найшкідливіші евристичні шаблони - це те, що заважає нам побачити шлях до змін. Вони змінюють наше сприйняття реальності та підштовхують нас до довгого підйому сходами, коли нам потрібен трамплін. Ми пропонуємо вам список із п'яти когнітивних спотворень, які вбивають вашу рішучість. Їхнє подолання - це перший крок до змін.

1. Упередженість підтвердження

pressmaster/Depositphotos.com

Тільки в ідеальному світі всі наші думки раціональні, логічні та неупереджені. Насправді більшість із нас вірить у те, у що хоче вірити.

Ви можете назвати це впертістю, але психологи мають інший термін для цього явища - «упередженість підтвердження». Це схильність шукати та інтерпретувати інформацію таким чином, щоб підтвердити ідею, яка вам близька.

Наведемо приклад. У 60-х роках доктор Пітер Уосон (Peter Wason) провів експеримент, у якому випробуваним показали три числа і попросили відгадати правило, відоме експериментатору і пояснює цю послідовність. Це були числа 2, 4, 6, тому піддослідні часто пропонували правило "кожне наступне число збільшується на два". Щоб підтвердити правило, вони пропонували свої послідовності чисел, наприклад 6, 8, 10 або 31, 33, 35. Начебто все правильно?

Не зовсім. Тільки один із п'яти піддослідних здогадувався про справжнє правило: три числа у порядку збільшення їх значень. Зазвичай студенти Уосона висловлювали помилкову ідею (щоразу додавати два), а потім проводили пошуки тільки в цьому напрямку, щоб отримати докази, що підтверджують їхнє припущення.

Незважаючи на простоту, експеримент Уосона говорить багато про людську природу: ми схильні шукати тільки ту інформацію, що підтверджує наші переконання, а не ту, що спростовує їх.

Упередженість підтвердження притаманна всім, у тому числі й лікарям, політикам, людям творчих професій та підприємцям, навіть коли ціна помилки є особливо великою. Замість того, щоб запитувати себе, що ми робимо і чому (це найважливіше питання), ми часто впадаємо в упередженість і надто покладаємося на початкове судження.

2. Ефект якоря

Перше рішення не завжди найкраще, але наш розум чіпляється за початкову інформацію, яка буквально заволодіває нами.

Ефект якоря, чи ефект прив'язки, - це схильність сильно переоцінювати перше враження (якірну інформацію) під час прийняття рішення. Це яскраво проявляється в оцінці числових значень: оцінка схиляється у бік початкового наближення. Простіше кажучи, ми завжди думаємо щодо чогось, а чи не об'єктивно.

Дослідження показують, що ефектом якоря можна пояснити все, що завгодно, починаючи від того, чому ви не отримаєте бажану (якщо ви спочатку попросите більше, то і остаточна цифра буде висока, і навпаки), і закінчуючи тим, чому ви вірите в стереотипи про людей , яких бачите вперше у житті.

Показовим є дослідження психологів Муссвайлера (Mussweiler) та Страка (Strack), які продемонстрували, що ефект закріплення працює навіть у випадку з спочатку неправдоподібними цифрами. Учасникам свого експерименту, поділеним на дві групи, вони запропонували відповісти на запитання, скільки років було Махатме Ганді, коли він помер. І спочатку як якіри поставили кожній групі додаткове питання. Першим: «Він помер до дев'яти років чи після?», а другим: «Це сталося до досягнення ним 140 років чи після?». У результаті перша група припустила, що Ганді помер у 50 років, а друга - у 67 (насправді він помер у віці 87 років).

Якірне питання з числом 9 змусило першу групу назвати значно меншу цифру, ніж у другої групи, яка відштовхувалася від навмисно завищеного числа.

Вкрай важливо усвідомлювати значення первісної інформації (хоча б правдоподібна вона чи ні) перед тим, як ухвалити остаточне рішення. Адже перша інформація, яку ми дізнаємося про щось, вплине на те, як ми ставитимемося до цього в майбутньому.

3. Ефект приєднання до більшості

chaoss/Depositphotos.com

Вибір більшості впливає на наше мислення навіть у тому випадку, якщо він суперечить нашим особистим переконанням. Цей ефект відомий як стадний інстинкт. Ви напевно чули приказки на кшталт «До чужого монастиря зі своїм статутом не ходять» або «У Римі чини як римлянин» - це якраз і є ефект приєднання.

Це спотворення може підштовхнути нас до прийняття не найкращих рішень (наприклад, сходити на поганий, але популярний фільм чи поїсти у сумнівному закладі). А в найгіршому випадку призводить до групового мислення.

Групове мислення - це феномен, що виникає у групі людей, усередині якої конформізм чи бажання соціальної гармонії призводить до того, що придушуються всі альтернативні думки.

В результаті група ізолює себе від зовнішнього впливу. Несподівано розходитись у поглядах стає небезпечним, і ми починаємо бути самі собі цензорами. А в результаті втрачаємо свою самостійність мислення.

4. Помилка того, хто вижив

Часто ми впадаємо ще в одну крайність: зосереджуємося виключно на історіях людей, які досягли успіху. Ми надихаємося успіхами Майкла Джордана, а не Квейма Брауна (Kwame Brown) чи Джонатана Бендера (Jonathan Bender). Ми підносимо Стіва Джобса і забуваємо про Гері Кілдалла (Gary Kildall).

Проблема даного ефекту у тому, що ми фокусуємося на 0,0001% успішних людей, а чи не більшості. Це призводить до односторонньої оцінки ситуації.

Наприклад, ми можемо думати, що бути підприємцем легко, тому що книги про свій бізнес випускають лише люди, які досягли успіху. Але ми нічого не знаємо про тих, хто провалився. Напевно, тому стали такі популярні всілякі онлайн-гуру та експерти, які обіцяють відкрити «єдиний шлях до успіху». Потрібно тільки пам'ятати, що той шлях, який спрацював одного разу, не обов'язково призведе до такого ж результату.

5. Неприйняття втрати

Після того як ми зробили вибір і йдемо своїм шляхом, у справу вступають інші когнітивні спотворення. Ймовірно, найгірше з них - неприйняття втрати або ефект володіння.

Ефект неприйняття втрати був популяризований психологами Даніелем Канеманом (Daniel Kahneman) і Амосом Тверскі (Amos Tversky), які виявили, що ми воліємо уникнути навіть невеликої втрати, замість сфокусуватися на вигодах, які можемо отримати.

Страх невеликого програшу здатний утримати людину від участі у грі, навіть якщо можливий нечуваний виграш. Канеман і Тверськи провели експеримент із звичайнісіньким гуртком. Люди, які її не мали, готові були заплатити за неї близько 3,30 долара, а ті, у кого вона була, розлучитися з нею лише за 7 доларів.

Подумайте, як цей ефект може на вас вплинути, якщо ви . Чи боїтеся ви мислити нестандартно через страх щось втратити? Чи переважує страх те, що ви можете придбати?

Отже, проблема є. Де ж рішення?

Усі когнітивні спотворення поєднує одне: вони з'являються через небажання зробити крок назад і подивитися на всю картину загалом.

Ми вважаємо за краще працювати з чимось добре знайомим і не хочемо шукати прорахунки у своїх планах. У позитивному мисленні є переваги. Але, якщо важливі рішення приймати наосліп, навряд чи ви зробите найкращий вибір із можливих.

Перед ухваленням серйозного рішення переконайтеся, що ви не стали жертвою когнітивних спотворень. Для цього відступіть на крок назад і спитайте себе:

Чому ви вважаєте, що потрібно вчинити саме так?
Чи є контраргументи на вашу думку? Вони заможні?
Хто впливає на ваші переконання?
Ви йдете за думкою інших людей тому, що дійсно вірите в нього?
Що ви втратите, якщо ухвалите таке рішення? А що придбаєте?

Існують буквально сотні різних когнітивних спотворень, і без них наш мозок просто не міг би функціонувати. Але, якщо не аналізувати, чому ви думаєте так, а не інакше, легко впасти у шаблонне мислення та розучитися думати самостійно.

Особистісне зростання ніколи не дається легко. Це важка робота, якій треба присвятити себе. Не дозволяйте своєму майбутньому постраждати лише через те, що не думати – це простіше.

Сприйняття людини безпосередньо пов'язане з тим, як вона мислить і які міркування виносить з приводу того чи іншого факту чи події. І далеко не завжди мислення та судження людини відображають об'єктивну дійсність – у них можуть спостерігатися систематичні помилки та відхилення. Саме в таких ситуаціях слід говорити про когнітивні спотворення.

Що таке когнітивні спотворення?

Когнітивними спотвореннями називають різного роду систематичні помилки в мисленні людини, а також шаблонні відхилення, що відбуваються в певних ситуаціях і основою яких є спотворені переконання. Кожна людина схильна до створення власної суб'єктивної дійсності, що залежить від її сприйняття. І це реальність, своєю чергою, визначає поведінка людини у суспільстві. З цього випливає, що когнітивні спотворення нерідко є причиною невірних чи неточних суджень, спотворених інтерпретацій та ірраціональної поведінки.

У особливих випадках когнітивні спотворення можуть бути каталізатором ефективнішого функціонування особистості в певних умовах, наприклад, дозволяють людині набагато швидше приймати рішення або адаптуватися до ситуацій. Деякі інші когнітивні спотворення є прямим наслідком обмеженості можливостей людини у плані обробки інформації або відсутності необхідних психічних механізмів. Для когнітивістики (наукової галузі, що досліджує розум та інтелект), і деяких суміжних наук вивчення когнітивних спотворень уможливлює виявляти психологічні процеси, на яких ґрунтується сприйняття та прийняття людиною рішень.

Причинами виникнення когнітивних спотворень можуть бути:

Вплив соціуму
Моральні та емоційні фактори
Обмежені можливості людського мозку щодо обробки інформації
Порушення в обробці інформації
Неконтрольований потік усіляких думок у свідомості (ментальний шум)

Виникнення когнітивних спотворень

Вперше термін «когнітивні спотворення» був ужитий у 1972 році піонером когнітивістики Амосом Тверськи та психологом Даніелем Канеманом у процесі їх досліджень числової грамотності людей. Вчені відтворили кілька поведінкових шаблонів, де прийняті людьми рішення відрізнялися від раціональних, а також провели кілька експериментів, у ході яких було виявлено вплив на мислення людей та прийняття ними рішень нав'язаних стереотипів. З часом дослідження Тверски і Канемана набули широкого розвитку, ставши справжніми дослідницькими програмами і вийшовши за кордони до багатьох інших дисциплін, серед яких є навіть політологія та медицина. Самі ж когнітивні спотворення у процесі досліджень було поділено на категорії.

Категорії когнітивних спотворень

Категорії когнітивних спотворень розрізняють за різними принципами. Є когнітивні спотворення, які більшою мірою характерні для соціальних груп, а є ті, що виявляються на особистісному рівні. Одні спотворення впливають прийняття рішень, коли має місце пріоритетність вибору, інші виявляються завдяки якимось причинно-наслідковим зв'язкам, треті взагалі пов'язані з властивостями людини. Певні когнітивні спотворення можуть відбивати людину. Існують також спотворення, пов'язані з індивідуальними особливостями мозку у плані сприйняття, згадки та здатності робити висновки.

Через те, що певні когнітивні спотворення є відображенням мотивації людини, пояснюються багато стереотипів і шаблонів масової свідомості, а також конкретні групові поведінкові патерни. А за допомогою спеціальних дослідів було доведено існування когнітивних спотворень, пов'язаних із загостреними реакціями людей на певні подразники. Насправді когнітивних спотворень безліч і нижче ми пропонуємо вам ознайомитися з деякими найпоширенішими і досліджуваними з них.

Найпоширеніші когнітивні спотворення

Ефект повального захоплення– повторення дій чи віра в те, що роблять чи у що вірить багато людей
Спотворення у сприйнятті особистого вибору– прагнення пам'ятати свої минулі вибори у більш позитивному ключі, ніж вони були насправді
Помилка, пов'язана з підтвердженням– прагнення до пошуку та інтерпретації інформації для підтвердження вже наявних даних
Ефект вузьких рамок- Застосування занадто вузького підходу в описі проблеми або ситуації
Ілюзія контролю– віра людини в те, що вона здатна контролювати чи впливати на результати подій, коли насправді це не так
Ефект знайомства- Прагнення людини необґрунтовано симпатизувати комусь тільки з тієї причини, що він з нею знайомий
Раціоналізація покупки- Прагнення шукати раціональні аргументи, щоб переконати себе, що покупка була зроблена не дарма
Помилки в– недооцінка часу, необхідного виконання поставлених завдань
Опір– бажання людини робити щось протилежне тому, до чого його хтось примушує, як потреба протистояти уявному обмеженню свободи вибору
Помилка атрибуції- Прагнення пояснювати поведінку іншої людини її особистісними якостями, нехтуючи ситуативними особливостями, і одночасне перебільшення впливу ситуативних особливостей на власну поведінку, недооцінюючи вплив особистих якостей
Ухил на користь позитивного результату- Прагнення до перебільшення та переоцінки при передбаченні сприятливих подій
Упередженість підтвердження- Прагнення оцінювати логіку аргументації, залежно від переконаності в хибності або істинності висновку
Ретроспективне спотворення– пропуск пам'яті про події крізь призму нинішнього знання. Причому, події в теперішньому виглядають більш передбачуваними, ніж були насправді

Серед безлічі інших когнітивних спотворень можна виділити ефект першого враження, ефект контрасту, професійну деформацію, помилки узгодженості, помилки розрізнення, переоцінку впливу, ірраціональне посилення, відраза до втрати, потреба в завершенні, потреба в суперечності, недооцінку бездіяльності, селективне сприйняття , каскад доступної інформації, ілюзію кластеризації, помилку гравця, помилку збігів, стереотипізацію, стадний інстинкт, ілюзію прозорості, виправдання системи та багато інших.

Практичне значення когнітивних спотворень

Нині у багатьох соціальних інститутах існує думка, що люди схильні приймати раціональні рішення. Так, наприклад, інвестиційними організаціями передбачається, що інвестори діятимуть раціонально, проте самі інвестори спираються на дії на когнітивні спотворення, такі як емоційні ефекти, стереотипи, упередження тощо. Приблизно така сама ситуація спостерігається в судах присяжних, банках, державних структурах, виробничих підприємствах, сім'ях тощо. До того ж, когнітивні спотворення також виражаються в тому, що в суспільній свідомості людей зберігаються різноманітні забобони, що перешкоджає прищепленню наукового погляду на світ, що відрізняється від патернів масової свідомості. Є й випадки, де ситуація проявляється з точністю навпаки.

Але чи можна якимось чином нейтралізувати чи скоригувати когнітивні спотворення? Слід сказати кілька слів про це.

Корекція когнітивних спотворень

На думку деяких вчених (Хезелтона, Гігеренцера та інших) напрям та зміст когнітивних спотворень піддається контролю. Для цього застосовуються спеціальні методики, що скорочують наявні спотворення, що стимулюють людину застосовувати спеціальні контрольовані маневри, подібні до неконтрольованих. Також до методик корекції когнітивних спотворень відносяться методи їх модифікації, а сам процес корекції можна віднести до галузі психологічної терапії щодо зниження різноманітних залежностей, депресивних та тривожних станів. Цю терапію називають Cognitive Bias Modification Therapy (CBMT) або Applied Cognitive Processing Therapies (ACPT). Застосовувані у ній методи мають на увазі використання нових комп'ютерних технологій, як із безпосередньої участі психотерапевта, і без його участі. Базовими концепціями, на яких ґрунтується CBMT, є когнітивна модель уваги, когнітивна модель тривоги та деякі інші розробки нейронауки.

Такими є основні особливості когнітивних спотворень. Якщо у вас з'явилося бажання розібратися в цій темі детальніше, ви можете знайти потрібну інформацію на сторінках Інтернету – сьогодні цій темі присвячено безліч спеціалізованих ресурсів.

Протягом вивчення теми, пов'язаної з особливостями сприйняття та мислення людини, ви можете ознайомитися з представленим на нашому ресурсі матеріалом про .

Здібності людського мозку досі вищі, ніж у багатьох сучасних комп'ютерів. При цьому найпростіший калькулятор подолає обчислення набагато краще і швидше будь-якого з нас. А все тому, що ми схильні потрапляти в пастки власної свідомості, які постійно змушують нас приймати сумнівні рішення і робити помилкові висновки.

Ви не винні у своїй нераціональності.

Все стає гірше

Помічали, що з кожним роком усе навколо стає дедалі гіршим? Тож нас змушує думати ефект негативності.

Справа в тому, що ми схильні звертати увагу на погані новини та не помічати добрі. Вчені вважають, що ми підсвідомо сприймаємо погане як найважливіше.

Саме тому ми думаємо, що ситуація на планеті посилюється з кожним днем. Хоча, наприклад, письменник і психолог Стівен Пінкер у своїй книзі доводить, що злочинів, жорстокості та воєн поступово стає дедалі менше.

Машиною безпечніше

Практично кожен знає, що літак - найбезпечніший транспорт у світі, на відміну автомобіля. Статистично шанс загинути в автокатастрофі в десятки разів вищий, ніж у літаку. Але наш мозок відмовляється сприймати цей зв'язок, і ми продовжуємо з упевненістю сідати за кермо, але тремтіти як осиновий лист на борту літака. Феномен зневаги ймовірністю змушує нас боятися загинути від рук терористів і не думати про набагато реальнішу небезпеку — впасти зі сходів або випадково отруїтися, наприклад.

Я завжди правий

Ми любимо погоджуватися з людьми, які погоджуються з нами. Саме тому ми обираємо людей зі схожими поглядами, судженнями та уподобаннями.

Нам неприємні окремі особи, групи людей чи сайти, які змушують нас сумніватися у власній правоті. Психолог Б. Скиннер називав це «когнітивним дисонансом».

Ця вибірковість і призводить до упередженості підтвердження — ми сприймаємо лише ту інформацію, яка підтверджує наші судження. Водночас ми ігноруємо чи відкидаємо все, що конфліктує з нашою правдою та загрожує зруйнувати звичний для нас образ світу. Інтернет, до речі, лише посилює цю тенденцію.

Орел або решка

Ми часто впевнені, що події з минулого можуть якось вплинути на наше сьогодення. Це явище називається помилка гравця. Простий приклад - підкидання монети. Якщо п'ять разів поспіль випадає решка, наш мозок упевнений, що наступного разу обов'язково випаде орел. Насправді, шанси, як і раніше, залишаються 50/50.

Приблизно так само працює пастка «позитивного очікування», властива ігроманам. Їм здається, що після кількох програшів удача просто має повернутися до них обличчям, і вже наступна гра принесе їм величезний куш.

Воно того варте

Кожен може пригадати ситуацію, коли робив невиправдано дорогу чи непотрібну покупку. І замість того, щоб нести її назад, ви вмовили себе, що «воно того варте».

Так працює пост-шопінгова раціоналізація — мозок запрограмований на втіхи, коли ви робите якусь явну дурість. Зрештою, ви починаєте думати, що ризики були виправдані, і ви вчинили б так і вдруге.

Чужий, тому поганий

Наша вроджена потреба — почуватися частиною колективу.

Вся справа в окситоциномі – так званій «молекулі кохання». З одного боку, цей гормон допомагає нам створювати тісні зв'язки один з одним, з іншого — змушує відштовхувати всіх, хто залишився поза нашим «колом». Він робить нас підозрілими, вселяє страх і навіть зарозумілість по відношенню до чужинців.

Зрештою, ми переоцінюємо людей нашої власної групи та недооцінюємо тих, про кого ми, по суті, не маємо жодного уявлення. Це ефект внутрішньогрупової упередженості.

Чому всі довкола вагітні?

Часто трапляється так, що ми раптово починаємо всюди помічати щось для нас нове. Нам здається, що це щось з певного моменту стало нас переслідувати, тоді як насправді ми просто не звертали на це увагу. Це ефект вибірковості спостереження.

Приклад: ви купуєте нову машину і з цієї миті починаєте бачити такі ж автомобілі навколо і всюди. Або жінка, яка дізналася про вагітність, раптом починає помічати довкола себе велику кількість вагітних. Це може бути все, що завгодно: якась пісня або вираз, що рідко вживається.

Статне почуття

Ми обожнюємо рухатися разом із натовпом, хоча можемо цього й не усвідомлювати. Коли люди навколо нас обирають улюбленця — чи то спортивна команда, чи то співак, то наша індивідуальність відключається. Ми впадаємо у стан своєрідного «групового мислення», яке породжується ефектом повального захоплення.

Наприклад, річ, яку ваші колеги вважають «крутою», швидше за все здасться «крутою» і для вас. Ну чи в спорті — якщо більшість вашого оточення вболіває за якусь команду, дуже складно не піддатися загальному захопленню.

Мовчання знак згоди

З цим ефектом пов'язаний схожий ефект хибного консенсусу — необґрунтована впевненість, що оточуючі за умовчанням з нами згодні.

Зі знижкою — значить дешево

Ми звертаємо увагу на різницю між числами, але не на їхню величину. Це називається «ефектом якоря» або «пасткою порівняння». Цим фокусом активно користуються продавці.

Класичний приклад – товар на розпродажі. Ми бачимо на бірці дві ціни та оцінюємо різницю між ними, не самі ціни. Якщо знижка значна, це справляє нас враження, навіть якщо товар насправді занадто дорогий навіть зі знижкою.

Цим прийомом користуються і ресторани - вони включають в меню дуже дорогі страви, щоб ціна на інші здавалася цілком розумною. З цієї ж причини ми найчастіше вибираємо щось середнє — не надто дороге, але й не найдешевше.

Подумаю про це завтра

1998 року провели дослідження на тему ефекту поточного моменту. 74% покупців, вибираючи їжу на тиждень, віддали перевагу корисним фруктам. А коли їх попросили зробити вибір на цей день, то 70% учасників експерименту потягнулися до шоколаду.

Часто ми поводимося легковажно сьогодні, не думаючи про завтрашній день. Справа в тому, що підсвідомо ми перекидаємо відповідальність на когось, ким ми завтра. І нам важко зрозуміти, що це знову будемо ми.

Тому що думати - важко

Проблема 4: Що треба буде пригадати?

Інформації у всесвіті забагато. Ми можемо собі дозволити пам'ятати тільки те, що найімовірніше знадобиться нам у майбутньому. Нам доводиться постійно торгуватися із самими собою та прогнозувати, що вигідніше пам'ятати, а що забути. Наприклад, узагальнення вигідніше за конкретні приклади, тому що займають менше місця в мозку. Коли є багато частковостей, які неможливо узагальнити, ми вибираємо окремі видатні ключові ознаки і забуваємо все інше. Зазвичай ми зберігаємо те, що потрібно для фільтрів інформації, описаних у Проблемі 1, а також те, що потрібно для побудови припущень та висновків з Проблеми 2. Когнітивні спотворення посилюють один одного.

Ми редагуємо і посилюємо спогади після подій.У ході цього спогади можуть закріплюватися, але деякі деталі відкидаються і губляться. Іноді наші спогади обростають деталями, яких насправді не було.
Приклади: Помилка атрибуції спогаду (en ), Криптомнезія , Парамнезія (хибна пам'ять) , Навіюваність , Ефект інтервалу (en )
Ми відкидаємо зокрема для побудови та закріплення узагальнень.Ми робимо це за потребою, але вплив прихованих асоціацій, стереотипів та забобонів призводить до одним із найважчих наслідків із усього списку когнітивних спотворень.
Приклади: Неявні асоціації та стереотипи (en ), відхилення пам'яті у бік стереотипів (en ) , Упередження , Феномен негативного сприйняття (en ), відхилення у бік згасання афекту (en )
Ми спрощуємо події та списки до окремих ключових моментів та елементів.Події та списки важко зводити до узагальнення, тому ми запам'ятовуємо окремі пункти, які представляють для нас ціле.
Приклади: Правило піку та завершення (en ), Вирівнювання та загострення (), Ефект першості (en
Чудово, і як я тепер маю все це запам'ятати?
Ти не повинен. Але можна почати запам'ятовувати із чотирьох гігантських проблем, з якими стикаються наші мізки протягом мільйонів років. І ще можеш додати статтю до закладок, щоб потім знайти та послатися на конкретне когнітивне спотворення.
1. Надлишок інформації - це відстійно, тому ми агресивно відсікаємо все непотрібне. Шум стає сигналом.
2. Нерозуміння нас плутає, тому ми активно добудовуємо картину. Сигнал стає історією.
3. Нам доводиться діяти швидко, щоб не прогаяти шанс, тому ми відразу перестрибуємо до висновків. Історії стають рішеннями.
4. Простіше нам від цього не стає, тому ми намагаємось запам'ятовувати найважливіше. Рішення дають нам інформацію для коригування моделей світу та себе.
Щоб не потонути в надлишку інформації, мозку доводиться відсікати і фільтрувати величезну кількість інформації та швидко, майже без зусиль, вирішувати, що з цього дійсно важливо і має бути пред'явлено до нашої уваги.
Щоб створювати смислиз розрізнених шматочків інформації, ми заповнюємо порожні місця та співвідносимо дані з нашими ментальними моделями навколишнього світу та самих себе. Одночасно ми контролюємо, що це відбувається настільки стійко та несуперечливо, наскільки можливо.
Щоб діяти швидконам доводиться за частки секунди приймати рішення, які можуть вплинути (або нам здається, що можуть вплинути) на наші шанси вижити, опинитися в безпеці, досягти успіху або відчути впевненість у своїх силах.
Щоб це відбувалося найбільш ефективним чином, мозок повинен запам'ятовувати найважливішез нової інформації та інформувати про це інші системи організму. Так само, щоб вони могли адаптуватися і посилитися з часом, але не більше.
Звучить корисно! А які побічні ефекти?
Разом із чотирма головними проблемами корисно пам'ятати про чотири проблеми-наслідки, які викликані нашими способами вирішення головних проблем:
1. Ми не бачимо всього.Частина інформації, яку ми відсікаємо, насправді виявляється цінною та важливою.
2. Пошук смислів призводить до галюцинацій.Іноді ми вигадуємо неіснуючі деталі лише через припущення та упередженості, а також добудовуємо смисли та історії, яких не було насправді.
3. Швидкі рішення можуть бути поганими.Деякі з швидких реакцій та рішень виявляються нечесними, корисливими та непродуктивними.
4. Пам'ять посилює помилки.Деякі речі, які ми запам'ятовуємо, посилюють когнітивні спотворення та зумовленість, погіршуючи розумові процеси.

Когнітивні спотворення можуть бути представлені у вигляді чотирьох категорій: коли багато інформації, коли бракує сенсу, коли швидко реагуємо, коли згадуємо та запам'ятовуємо.

Когнітивні спотворення є прикладом ментальної поведінки, що еволюційно склалася. Деякі з них виконують адаптивну функцію, оскільки вони сприяють більш ефективним діям або швидшим рішенням. Інші, мабуть, походять від відсутності відповідних навичок мислення або через недоречне застосування навичок, які були адаптивними в інших умовах.

Розробка та застосування методів корекції когнітивних спотворень, що викликають проблеми емоційного, особистісного, соціального характеру, є предметом різних напрямків психотерапії, зокрема когнітивної психотерапії.

Спотворення, пов'язані з поведінкою та прийняттям рішень[ | ]

Зайвий неспокій за успіх[ | ]

Перебільшення ймовірності окремих випадків[ | ]

Переоцінка значимості окремих випадків[ | ]

- тенденція судити про рішення щодо їх остаточних результатів, замість оцінювати якість рішень за обставинами того часу, коли вони були прийняті («переможців не судять»).
- тенденція людей переоцінювати тривалість чи інтенсивність впливу певної події з їхньої майбутні переживання.
- помилка у пророкуваннях, що виникає, коли люди приділяють занадто багато уваги якомусь одному аспекту явища; викликає помилки у правильному передбаченні корисності майбутнього результату. Наприклад, концентрація уваги на тому, хто винен у можливій ядерній війні, відволікає увагу від того, що постраждають у ній усі.

Переоцінка своїх можливостей[ | ]

Переоцінка значимості власної думки/положення/вибору[ | ]

Методами захисту своєї думки за таких спотворень зазвичай є

Інші спотворення[ | ]

Противо - прояв ментальної інерції, невіра в загрозу, продовження колишнього курсу дій в умовах нагальної необхідності переключитися: коли відкладання переходу загрожує погіршенням стану; коли тяганина може призвести до втрати можливості покращити ситуацію; при зіткненні з екстреними ситуаціями, несподіваними можливостями та раптовими перешкодами.
Підпорядкування авторитету - схильність людей підкорятися авторитету, ігноруючи власні судження про доцільність дії. також експеримент Мілгрема.
Прикрашання минулого - тенденція оцінювати минулі події позитивніше, ніж вони сприймалися в той момент, коли відбувалися.
«Прокляття знання» - складнощі у поінформованих людей при спробі розглядати будь-яку проблему з погляду людей менш поінформованих.
Професійна деформація – психологічна дезорієнтація особистості під час професійної діяльності. Тенденція дивитися на речі згідно з правилами, загальноприйнятими для своєї професії, відкидаючи більш загальну точку зору.
Ефект володіння - завищення цінності купівлі відразу після придбання. Його наслідок – неприйняття втрати (англ.)- Негативна корисність, що пов'язується з втратою об'єкта, виявляється більше, ніж корисність, пов'язана з придбанням його. Люди, знаючи користь від речі, що їм належить, більше засмучуються від її втрати, ніж вони раділи б її знахідці, до якої вони не думали про цю річ і відповідно не враховували її користь.
і перевага цілісних предметів - потреба досягти завершення у важливому питанні, отримати відповідь та уникнути почуття сумнівів та невпевненості. Поточні обставини (час або соціальний тиск) можуть посилити джерело помилок. Прагнення до завершеності є одним із фундаментальних властивостей гештальту, центрального поняття гештальтпсихології, що виявляється, зокрема, в ефекті Зейгарнік. Інший випадок - ефект «менше - краще», при якому без прямого порівняння предметів перевага віддається тому, що ближче до свого ідеалу, незважаючи на те, що його цінність менша.
Регулювання - пастка безперервних наказів робити щось, замість того, щоб іноді діяти імпульсивно, спонтанно, коли це більш прийнятно, при пошуку чогось нового, під час відпустки, відпочинку.
Відхилення у бік статусу кво - тенденція людей бажати, щоб речі залишалися приблизно тими самими.
Ефект повального захоплення, конформізм - страх виділятися з натовпу, тенденція робити (або вірити в) речі, тому що багато інших людей роблять це (або вірять у це). Належить до групового мислення, стадної поведінки і маній (див., наприклад, ефект сторони, що перемогла).
Затягування (прокрастинація) – систематичне невиправдане відкладання, відтягування початку неминучої роботи.
Недооцінка бездіяльності - перевага більшої шкоди через бездіяльність, ніж шкоди через дію, внаслідок невизнання вини у бездіяльності.
Ефект фреймінгу – наявність залежності вибору варіанта рішення від форми подання вихідної інформації. Так, зміна виду формулювання питання, з семантично ідентичним змістом, може викликати зміну відсотка позитивних (негативних) відповідей з 20% до 80% і більше. Значну частину форми подання інформації може утворювати добір слів. Для будь-якого формулювання системи цін зі знижками, для деяких категорій покупців існує фінансово еквівалентне уявлення цін з націнками, для додаткових категорій покупців, проте її використання може призвести до значного падіння виручки і тому не застосовується.
- тенденція приймати рішення, спрямовані на те, щоб уникнути ризику, якщо очікуваний результат є позитивним, проте приймати ризиковані рішення, щоб уникнути негативного результату (проявляється як частина ефекту фреймінгу).
Поділ - спроба виконувати одночасно дві і більше справи, що вимагають свідомої уваги, яка є принципово неподільною.
Формулювання - безперервне промовляння своїх думок у тому, що здається істинним.
Реверсія - систематичне повернення до думок про гіпотетичні дії в минулому щодо запобігання втратам, що є результатом необоротних подій, виправленню невиправного, зміні незворотного минулого. Формами реверсії є вина та сором.
Упередженість щодо економії часу (англ. time-saving bias) – людська схильність до помилкової оцінки часу, який може бути заощаджений (або втрачений) внаслідок збільшення (або зниження) швидкості.
Помилка планування – тенденція недооцінювати час виконання завдань, вартість та тривалість реалізації проектів, особливо нових, складних, великих, унікальних. Окремий випадок помилки планування знайшов вираз у законі Мерфі: «Будь-яка робота вимагає більше часу, ніж ви думаєте».
Опір - потреба людини робити щось протилежне тому, що хтось спонукає його робити, через потребу протистояти спробам, що здаються, обмежити свободу вибору.
- Спроби спеціально знайти співрозмовника іншої думки для того, щоб довести йому своє.
Систематична помилка узгодженості - тенденція перевіряти гіпотези виключно шляхом прямого тестування, нехтуючи непрямим чи відкидаючи його.

Соціально обумовлені спотворення[ | ]

Велика група спотворень, пов'язаних із поведінкою та прийняттям рішень. Більшість із них пов'язані з помилками атрибуції.

Спотворення на власну користь

Інші спотворення

Спотворення, пов'язані з ймовірностями та стереотипами[ | ]

Багато цих когнітивних спотворень часто досліджуються у зв'язку з тим, як вони впливають на бізнес і як вони впливають на експериментальні дослідження.

Загальні помилки внаслідок нерозуміння сутності випадковостей

Переоцінка ймовірності стану, в якому зараз перебуває людина