Життя, що стрімко змінюється, пред'являє все більш високі вимоги до людини, до її вміння змінюватися і діяти в нових умовах. Стратегія розвитку

Управління персоналом одна із найважливіших напрямів у стратегії сучасного підприємства, оскільки у умовах розвитку високотехнологічного виробництва роль людських ресурсів зростає і до здібностям, рівню знань і кваліфікації пред'являються дедалі вищі вимоги. Перехід на ринкові відносини, ускладнення економічних зв'язків, науково-технічний прогрес, інтенсивно розвиваючи продуктивні сили, призводять до глибоких змін методів праці, що потребує більш чіткої та налагодженої структури управлінських органів, гнучких методів, спрямованих на підвищення ефективності використання кадрового потенціалу.

Оцінка ефективності управління персоналом – це систематичний, чітко формалізований процес, спрямований на вимірювання витрат і вигод, пов'язаних із програмами кадрової діяльності, і для співвіднесення їх результатів з підсумками діяльності підприємства у минулому, з підсумками інших підприємств та з цілями підприємства.

Щоб визначити ефективність системи управління персоналом, необхідно визначити показники, що дозволяють зробити таку оцінку.

Оцінка функціонування управління персоналом потребує систематичного досвіду, вимірювання витрат і вигод загальної програми управління персоналом та порівняння її ефективності з ефективністю роботи підприємства за той самий період. Ефективність функціонування системи управління персоналом визначається її внеском досягнення організаційних цілей. Управління персоналом ефективно настільки, наскільки успішно персонал підприємства використовує свій потенціал для реалізації цілей, що стоять перед нею.

Ефективність управління персоналом визначається з обсягу, повноти, якості, своєчасності виконання закріплених його функцій. Для визначення ступеня ефективності управління персоналом необхідні відповідні критерії та показники. При виборі критеріїв оцінки слід враховувати, по-перше, для вирішення яких конкретних завдань використовуються результати оцінки та, по-друге, для якої категорії працівників встановлюються критерії, враховуючи, що вони диференціюватимуться залежно від складності, відповідальності та характеру діяльності. Як критеріїв у сфері ефективності управління персоналом можуть виступати виконання встановлених норм виробітку або обслуговування при належній якості роботи та зниження витрат, що виникають через підвищену плинність персоналу, необґрунтованих простоїв та ін.

При цьому оцінка ефективності управління персоналом складається з двох компонентів: економічної ефективності, що характеризує досягнення цілей підприємства шляхом використання персоналу на підставі принципу економічного витрачання наявних ресурсів, та соціальної ефективності, що характеризує ступінь очікування потреб та інтересів працівників.

Як компоненти економічної ефективності управління персоналом деякі економісти пропонують розглядати:

• - Співвідношення результатів роботи та витрат на персонал, що розглядається з погляду поставлених організаційних цілей;
• - Компоненти, що відображають внесок персоналу в довгострокове існування та розвиток підприємства.

До них відносяться:

• – стабільність, яка відбивається у наступності кадрового складу, у надійності виконання працівниками доручених їм завдань, у відсутності напруженості та конфліктів;
• – гнучкість, що означає здатність персоналу адаптуватися до нових умов, активно сприяти організаційним змінам та бути готовим до конфліктів, якщо це необхідно для реалізації інноваційних концепцій.

Оцінка ефективності управління персоналом спирається на критерії, що виражаються в об'єктивних показниках розвитку виробництва, які представлені в табл. 12.2.

Таблиця 12.2

Показники ефективності управління персоналом

Як результативний показник, що характеризує економічну ефективність управління персоналом, приймають середньорічний виробіток на одного працівника як відношення середньорічного обсягу реалізації підрозділу до середньооблікової чисельності персоналу. На користь його вибору говорить те, що цей показник продуктивності праці може бути наскрізним для всіх підприємств та методика його розрахунку загальновизнана.

де Vвир - середньорічний виробіток на одного працівника; U – середньорічний обсяг реалізації продукції (послуг) підрозділів; Р – середньооблікова чисельність персоналу.

Результативним показником, що характеризує соціальну ефективність управління персоналом, є коефіцієнт плинності. Цей показник відображає динаміку персоналу організації і також виступає у ролі опосередковано впливає продуктивність праці і є індикатор благополуччя у сфері управління персоналом. Підвищена плинність може дорого коштувати організації. Слід ретельніше підходити до аналізу причин, через які люди залишають організацію. p align="justify"> Коефіцієнт плинності розраховується як відношення числа вибулих за власним бажанням, звільнених за прогули та інші порушення трудової дисципліни працівників за певний період (в даному випадку за рік) до середньої кількості зайнятих протягом року, у відсотках:

де Кт – коефіцієнт плинності; Рв – чисельність працівників, звільнених з причин, що належать до плинності; Р – середньооблікова чисельність персоналу.

Природна плинність (3–5% на рік) сприяє своєчасному оновленню колективу та не потребує особливих заходів з боку керівництва та кадрової служби.

Зайва плинність (понад 5% на рік) спричиняє значні економічні втрати, а також створює організаційні, кадрові, технологічні, психологічні труднощі.

Зайва плинність персоналу, за даними соціологічних досліджень, негативно позначається на моральному стані працівників, що залишилися, на їх трудовій мотивації та відданості організації.

Таким чином:

• плинність кадрів позначається продуктивність праці як працівників, які мають намір йти, а й тих, які продовжують працювати, тобто. життя всієї організації;
• плинність заважає створювати ефективно діючу команду, негативно впливає корпоративну культуру організації.

Плинність персоналу на порожньому місці не виникає, грамотному керівнику вона завжди говорить про те, що в нього щось у бізнесі негаразд. Які причини плинності кадрів на підприємстві, чому люди йдуть, чому вони йдуть несподівано чи масово?

Основні причини догляду персоналу такі.

• 1. Неконкурентоспроможні ставки оплати.
• 2. Несправедлива структура оплати.
• 3. Нестабільні заробітки.
• 4. Тривалий або незручний годинник роботи.
• 5. Погані умови праці.
• 6. Деспотичне чи неприємне керівництво.
• 7. Проблеми із проїздом до місця роботи.
• 8. Відсутність можливості для просування, навчання чи підвищення кваліфікації, розвитку досвіду, кар'єрного зростання.
• 9. Робота, у якій немає особливої ​​потреби (чи невеликий обсяг роботи).
• 10. Неефективна процедура відбору та оцінки кандидатів.
• 11. Неадекватні заходи щодо вступу на посаду (відсутність контролю за адаптацією).
• 12. Імідж організації, що змінюється.
• 13. Прецеденти різких звільнень та різких наборів персоналу в організацію (звідси нестабільність компанії).

При аналізі плинності кадрів важливо оцінити, які за "якістю" співробітники йдуть, а які залишаються в організації, чи тенденція зміни якості персоналу зі стратегічними цілями організації. Це дає зрозуміти, чи є існуючий рівень плинності позитивним чи негативним явищем:

• - якщо йдуть саме ті кадри, яких вже давно треба було позбутися, значить організація на вірному шляху;
• – якщо вона втрачає найкращих співробітників, то питанням плинності кадрів необхідно серйозно зайнятися.

Слід застосувати такі методи управління та мінімізації плинності персоналу.

• 1. Виявити причини звільнення кожного працівника та вести статистику цих причин.
• 2. Вести статистику звільнень (кількість на місяць, на квартал, на рік), статистику звільнень за відділами, за посадами, за стажем роботи.
• 3. Розробити програму ротації персоналу (як горизонтальну, і вертикальну).
• 4. Розробити систему відбору та адаптації персоналу.
• 5. Зробити систему наставництва для "новачків", залучаючи туди досвідченіших співробітників.
• 6. Чітко визначити імідж компанії на ринку праці та за необхідності формувати його для успішної роботи.
• 7. Створювати тимчасові групи працівників до роботи над проектами.
• 8. Використовувати деяких працівників як внутрішніх консультантів у різних структурах організації.
• 9. Провести систему оцінки співробітників та сформувати кадровий резерв.
• 10. Стежити за кар'єрою співробітників (найбільш кваліфікованих), що пішли, та їх котируванням на ринку праці.
• 11. Якщо співробітники нарозхват, можливо, організація стала "кузнею кадрів" для інших підприємств. Отже, є недоліки у плануванні кар'єри та розвитку персоналу. Якщо співробітників беруть на іншу роботу насилу, це теж сигнал відставання компанії або симптом негативних змін галузі.
• 12. Прийняти працювати менеджера з персоналу чи звернутися за кадровими консультаціями до фахівців з кадрового менеджменту.

Для аналізу зміни чисельності працівників у результаті прийому на роботу та звільнення застосовують відносні показники, звані коефіцієнт обороту з прийому та коефіцієнт обороту з вибуття. p align="justify"> Коефіцієнт обороту по прийому визначається як відношення числа прийнятих за звітний період до середньооблікової чисельності працівників за той же період. p align="justify"> Коефіцієнт обороту з вибуття визначається як відношення числа звільнених працівників з усіх причин за звітний період до середньооблікової чисельності працівників за той же період.

Аналіз даних показників доцільно проводити у цілому по організації, а й у окремим структурним підрозділам і за категоріями працівників.

На російському ринку праці спостерігаються такі причини звільнення, як у зв'язку з ліквідацією підприємства, скороченням чисельності у зв'язку зі спадом виробництва. Звільнення з цих причин в окремих галузях економіки сягає значних розмірів. Подібне вибуття відбувається не з вини працівника, викликаючи зайвий обіг та негативні економічні та соціальні наслідки. Його доцільно враховувати окремо.

Коефіцієнт абсентеїзму також є важливим показником соціальної ефективності управління персоналом, але він корелюється з показником плинності, оскільки обидва явища викликаються одними і тими самими факторами. Високий рівень абсентеїзму є ознакою того, що найближчим часом можлива підвищена плинність.

де А – абсентеїзм; Дп - кількість робочих днів, втрачених за певний період через відсутність на роботі; Д – кількість робочих днів; N - Середня кількість працівників.

Абсентеїзм призводить до значних витрат, які включають: низку виплат, обов'язкових незалежно від фактичної присутності працівника на робочому місці; оплату понаднормових робіт співробітнику, який замінює відсутнього; втрати, пов'язані з простоями устаткування, падінням продуктивність праці тощо.

З плинністю та абсентеїзмом тісно пов'язані й такі непрямі форми оцінок, як скарги, конфлікти. Ці чинники є показниками того, наскільки ефективною є діяльність служби управління персоналом щодо створення умов підвищення задоволеності працівників роботою в організації.

Оцінку ефективності управління персоналом доцільно проводити за трьома позиціями:

• - Оцінка організації управлінської праці;
• - Аналіз технології управління персоналом;
• - Аналіз якості управління персоналом.

При оцінці організації управлінської праці аналізуються форми та методи взаємодії управлінських працівників з об'єктами управління та між собою. Підлягають аналізу штатний розпис, розподіл обов'язків, документообіг відділу.

Цікавим є аналіз якості управління персоналом. Він провадиться залежно від конкретних завдань, що стоять перед органом управління. Аналіз якості управління персоналом підприємства наводиться у табл. 12.3.

Таблиця 12.3

Напрями аналізу якості управління персоналом підприємства

Ефективне управління персоналом визначається особистісними і професійними якостями самого керівника, ступенем усвідомлення їм необхідності вчитися самому і сприяти навчанню персоналу, щоб відповідати соціально-економічному середовищу, що постійно змінюється.

Усі перелічені показники та критерії повинні лягти в основу дослідження ефективності управління персоналом. Оцінка ефективності як система процедур є засобом, що допомагає керівнику побачити та оцінити якість системи управління персоналом загалом і ті недоліки, які слід у процесі усунути або скоригувати.

Для вдосконалення роботи з управління персоналом слід проводити якісний відбір фахівців кадрової служби. У Росії її нині немає державної системи сертифікації фахівців із управлінню персоналом. Тоді як в Америці з 1976 р. працює Інститут сертифікації HR-фахівців, який дає можливість офіційно підтвердити теоретичний та практичний рівень їхньої професійної підготовки. Базовими критеріями оцінки фахівців є наявність професійних знань, досвід роботи у певних структурах та навички вирішення конкретних професійних завдань, що стосуються управління персоналом. Отримання сертифікатів PIIR (спеціаліст), SPHR (старший спеціаліст) та GPHR (спеціаліст міжнародного рівня) дозволяє фахівцям здобути впевненість у своїх компетенціях та здібностях та просунутися вгору кар'єрними сходами. При цьому для роботодавця під час найму на роботу спеціаліста з управління персоналом сертифікат є вагомою підставою.

Подібна система є необхідною і для вітчизняних фахівців з управління персоналом.

Сергій Третьяков:

«Час пред'являє до нас більш високі вимоги»

26 квітня нотаріуси Росії відзначили своє професійне свято – день нотаріату. Челябінські нотаріуси мають ще один привід для святкового настрою - обласна нотаріальна палата переїхала в нове приміщення і справляє новосілля. Президент палати Сергій Третьяков розповів «Челябінському огляду» про те, чим живуть його колеги та як змінюється останніми роками інститут нотаріату.

Андрій Ткаченко

- Сергію Вікторовичу, як пройшов переїзд у нове приміщення, і чому виникла необхідність переїзду?

Все досить просто. У нашому минулому приміщенні, на вулиці Воровського, палаті стало тісно. Тут же (поверх в офісній будівлі на вулиці Червоноармійській – прим. редакції) значно більше місця – 400 квадратних метрів проти 220. Це необхідно і для нормальної роботи палати, але насамперед – для зручності, комфорту наших нотаріусів та тих людей, що приходять сюди. Але ми не шикуємо, не подумайте – мова про створення нормальних, робочих умов, не більше. До того ж до нас, у палату, все частіше приходять пересічні громадяни зі своїми проблемами, питаннями.

- Чи почали люди частіше звертатися до послуг нотаріусів?

Статистично сказати не так просто. За якимись показниками є спад, за багатьма зростання. Років п'ять-шість тому кількість вчинених нотаріальних дій зменшувалась через певні зміни у законодавстві. Але з 2014–15-го років знову почався підйом, коли держава, мабуть, перейнялася довірою до нотаріату і, переконавшись, що ми є одним із найнадійніших правових інститутів, законодавчо підвищила нашу відповідальність та розширила зону нашого застосування. У свою чергу і люди все частіше вдаються до послуг нотаріуса в тих випадках, коли вважають свою життєву ситуацію юридично важливою.

– Вони хочуть гарантій?

Саме так. Гарантія. Рівень правової грамотності та культури, на жаль, не такий високий, а кількість порушень та злочинів у сфері цивільного обороту, на жаль, зростає. Тому люди, щоби бути впевненими, звертаються до нас. Щоб запобігти ризикам і знизити їх.

- Виходить, що нотаріус – це «ліки проти страху»?

Певною мірою - так (усміхається). Громадянам буде спокійніше, якщо вони частіше звертатимуться до нас у важливих ситуаціях.

Якщо ж повернутися до рівня навантаження на нотаріусів, то цей рік стане значною мірою показовим у цьому плані. Поки що все прийнятно.

У 2016 році нотаріуси Челябінської області здійснили майже півтора мільйона нотаріальних дій.

– А скільки у нас нотаріусів в області?

168. Кількість наших колег стабільна, бо визначена вимогами законодавства.

- Тобто на кожного з них припадає приблизно...

У середньому близько восьми із половиною тисяч нотаріальних дій на рік. Але треба враховувати, що більшість цих дій - досить прості, наприклад, самі нотаріальні копії. До того ж у багатьох нотаріусів є помічники, наділені статусом і правом виконувати без нотаріуса його обов'язки в певній частині дій.

Звичайно, йдеться не лише про нотаріально засвідчені копії. Коли приносять договір купівлі/продажу нерухомості або частки у статутному капіталі - це зовсім інший рівень складності, відповідальності, кількості необхідних для здійснення нотаріальної дії процедур. Це займає не кілька хвилин, як копія, а часом і не один день.

Маю сказати, що відсоток складних, якісних дій у загальній кількості дій останнім часом зростає. Тут далися взнаки і зміни в законодавстві (зокрема, тепер обов'язково нотаріальне оформлення угод з нерухомим майном, якщо воно перебуває у частковій власності), і, повторюся, бажання людей убезпечити себе.

Якщо говорити про якісні, складні нотаріальні дії, з чим найчастіше доводиться мати справу? Чи лише мова про нерухомість?

Не тільки. Багато випадків, коли потрібно нотаріально оформлювати згоду батьків на виїзд дітей за кордон. Криза кризою, але, як і раніше, люди намагаються з'їздити з дітлахами за кордон.

Стало дещо менше оформлень довіреностей на керування транспортним засобом, зате зросла кількість оформлених довіреностей на представлення інтересів громадян у судах. Очевидно, люди все частіше намагаються вирішувати свої суперечки не безпосередньо, а в судах.

Ви згадуєте зміни у законодавстві як один із факторів, що прямо впливають на роботу нотаріусів. Скажіть, а наскільки за останні роки змінилася сама професія?

Змінилася, і досить значно. Час висуває до нас дедалі вищі вимоги.

По-перше, зміни, що динамічно відбуваються в законодавстві, вимагають від нас постійно перебувати, що називається, «в тонусі»: відстежувати зміни, нічого не втрачаючи.

По-друге, все більший вплив на нашу роботу мають нові інформаційні технології.

Три роки тому змінилася концепція і стала активно розвиватися Єдина інформаційна система нотаріату Росії (ЄІС), яка була створена коштом Федеральної нотаріальної палати. Вона, з одного боку, значно полегшує нам професійне життя, але з іншого - потрібно вміти користуватися ним, і мати достатнє технічне оснащення нотаріальної контори. Крім того, нотаріуси, як відомо, включені до ряду інших спеціальних федеральних інформаційних систем та ресурсів, наприклад Росреєстру та податкової служби, у тому числі - на особливому праві доступу до них, для здійснення нотаріальних дій. І інформація завжди підкріплюється кваліфікованим електронним підписом. Що також означає певний рівень вимог до навичок нотаріусів та їх технічної оснащеності.

Але головне – це дуже зручно для громадян. Не треба ходити структурами, отримувати довідки та виписки, та ще й за плату. Ми в рамках нотаріальних дій робимо це, причому безплатно.

Звичайно, все це підвищило вимоги до нашої професії, професійної підготовки. Між іншим законом передбачено обов'язкове проходження кожні чотири роки нотаріусом курсів професійного підвищення кваліфікації. Я навскідку навіть не згадаю, у кого з наших колег у юридичній спільноті законодавчо закріплено вимогу про постійну професійну перепідготовку.

– Коли ви проходили такі курси?

В минулому році.

- Чи багато нового дізналися?

- (посміхається) Курси справді були корисними, хоча сказати, що були якісь зовсім несподівані речі, теж не можу. Все-таки я сам – практикуючий нотаріус, і постійно вивчаю поточне законодавство та спеціальну літературу. Але коли тобі приходять викладати на курсах одні з найкращих юристів країни, фахівці рівня завідувача кафедри цивільного права МДУ Євгена Суханова чи Василя Вітрянського – у недавньому минулому заступника голови Вищого арбітражного суду РФ, то послухати їх дуже корисно.

Крім того, з минулого року діє кодекс професійної етики нотаріуса, затверджений Федеральною нотаріальною палатою, який у своїй роботі зобов'язаний дотримуватись кожен наш колега. І відповідальність, і професійні якості, і навіть частково поведінка у побуті – у ньому дуже детально прописано всі аспекти нашої роботи. І вимоги там навіть вищі, ніж пред'являє законодавство. Це добре і для нас самих, і для громадян, які звертаються до нотаріусів.

У поданні обивателя діяльність нотаріусів досить звичайна і навіть рутинна. Але, напевно, у вашій практиці або у колег траплялися не зовсім звичайні ситуації.

Знаєте, незважаючи на схожість і однаковість, що здається, практично кожна нотаріальна дія все-таки індивідуальна, і вимагає іноді досить творчого підходу.

Особисто у моїй нотаріальній практиці траплялися випадки, пов'язані і з продажем літака (нехай і невеликого, спортивного), і з договором купівлі-продажу дуже дорогого каменю - олександрита, для підтвердження справжності якого додавалася навіть спеціальна експертиза, проведена в лабораторії МДУ.

Іноді трапляються ситуації, пов'язані з продажем творів мистецтва. Нещодавно продавали твір одного відомого челябінського художника, роботи якого цінуються настільки високо, що вимагають нотаріального оформлення угод із нею.

До речі, це дуже здоровий підхід. Не виключено, що в майбутньому ціна полотен зросте, і суттєво. Не здивуюсь цьому (посміхається). А підтвердити своє право власності за допомогою нотаріального документа є набагато простіше. Просто це ще не так поширене в нашій країні. А, скажімо, в Європі оформлення таких угод у нотаріуса – звичайна практично обов'язкова практика. До того ж, зараз нерідкі випадки підробок, або того, що картина може виявитися краденою, або з'являться спадкоємці, якщо художник уже пішов від нас. Підключення до угоди нотаріуса - це спосіб серйозного зниження ризиків, і засіб попередження їх виникнення.

Нотаріат – це превентивне, запобіжне правосуддя. Ми запобігаємо можливим конфліктам і суперечкам. До того ж нещодавно і в цивільно-процесуальний, і в арбітражно-процесуальний кодекси ввели зміни, які визнають нотаріально оформлений акт доказом, що має підвищену юридичну силу.

- Це прекрасно. Але ж ніхто не застрахований від помилок. У тому числі й нотаріуси...

Правильно. Але саме дії нотаріусів застраховані, і дуже серйозно. Законодавство визначає чотири рівні захисту. По-перше, страховка власне нотаріуса. У Челябінській області є ті, чия діяльність застрахована на десятки мільйонів карбованців. Якщо її не вистачає, підключається колективне страхування регіональної нотаріальної палати - це вже сотні мільйонів рублів. Далі підключається компенсаційний фонд Федеральної нотаріальної палати, куди надходять відрахування від усіх нотаріусів країни. Там суми ще значніші. Тобто за дії кожного представника професії відповідає вся спільнота. Нарешті, згідно із законом, нотаріус відповідає за свої дії всім своїм майном.

Але знаєте що – я працюю в нотаріаті вже майже чверть століття, і помилки нотаріусів – це поодинокі випадки. Більшість наших колег за всю свою діяльність помилок такого роду не допускали і не допускають.

- Як складно стати нотаріусом?

До якогось ступеня – досить просто. Нотаріуси – не закрита корпорація. Етапи професійного зростання прописані у законодавстві. По-перше, необхідна юридична освіта. По-друге, потрібно пройти стажування, скласти іспит. Потім скласти іспит на отримання ліцензії на право займатися нотаріальною діяльністю. А потім – брати участь у конкурсах, якщо оголошується вакансія нотаріуса.

- Наскільки велика плинність кадрів у вашому співтоваристві?

За останні десять років минуло, як я пам'ятаю, близько 25 конкурсів на заміщення посади нотаріуса. За загальної кількості нотаріусів у регіоні, повторюся, 168 осіб. Але ситуація змінюється – йде зміна поколінь. Перші нотаріуси у Росії з'явилися приблизно чверть століття тому. Тоді нам було в середньому близько 35–40 років, і частина наших колег уже у віці, коли починаєш думати про заслужений відпочинок.

– Конкурс на місце високий?

Високий. Як правило – дуже високий. На кожну посаду понад 20 осіб.

- У вас там що – медом намазано?

Не знаю щодо меду, але наша професія загалом справді забезпечує прийнятний рівень життя. Але й вимоги високі: робота нелегка, що вимагає точності, уважності, скрупульозності, педантичності, здібностей до організації справи, діловодства. І найважливіше – підвищеного почуття відповідальності. Саме відповідальність – головне у нашій роботі.

Важливими є й економічні чинники, що забудовники прагнуть знизити витрати на будівництво, не втрачаючи при цьому надійності та довговічності конструкцій. Тому на світовому ринку з'являється все більше нових будматеріалів, створених на основі добре відомих, традиційних матеріалів. Одним із таких матеріалів є армований бетон.

Хоча говорити «одним із матеріалів» не зовсім правильно. Армований бетон є цілим класом композиційних матеріалів, основою яких є цемент. Найбільш широко поширений знайомий всім будівельникам залізобетон - матеріал, високі експлуатаційні властивості якого зумовлені взаємодією цементу та сталевих армуючих стрижнів. Залізобетон існує вже майже два століття, і в процесі вивчення і вдосконалення з'являються нові способи армування.

Зараз можна виділити два основні види армування бетону - за допомогою безперервних ниток, тобто сіток або тканин, і за допомогою невеликих відрізків волокон, так званих фібр. Фібробетон більш прогресивний, насамперед тому, що традиційна арматура забезпечує двомірне зміцнення бетону, а введення в цемент фібр дає тривимірне зміцнення. Для отримання фібробетону використовується металева фібра, скловолокно, базальтове, азбестове волокно, синтетичне волокно (нейлонове, поліетиленове, поліпропіленове).

Завдяки введенню в бетон фібр, з'являється можливість подолати один із головних недоліків бетону – низьку міцність на розтяг та вигин. Армують волокна приймають він розтягує напруга, і опір розтягуванню зростає на 250%. Фіброволокно сприяє рівномірному розподілу вологи в бетоні, внаслідок чого знижуються внутрішні навантаження, удвічі підвищується тріщиностійкість і в 12 разів - ударна міцність бетону. Під час виробництва фібробетону в ньому утворюється набагато менше водних каналів та капілярів, ніж у звичайному бетоні, цим обумовлюється його висока морозостійкість. Також слід відзначити стійкість фібробетону до впливу агресивних середовищ, високу ударну міцність та водонепроникність.

Не слід думати, що отримати унікальні властивості, можна просто насипавши в бетонну суміш металеву стружку. Матеріали, з яких виготовляють фібру, спеціально розробляються і багаторазово випробовуються, насамперед, після чого розробники отримують патент та необхідні сертифікати. Розробляються також технології, за допомогою яких армуючі волокна рівномірно розподіляються по всьому об'єму суміші. Так, наприклад, у процесі виробництва сталефібробетону застосовують електромагніти, під впливом яких металева фібра розподіляється у загальній масі бетону.

Щоб розподілити в бетоні скловолокно застосовують два способи отримання суміші: торкетування або, інакше, набризк компонентів на спеціальну матрицю і преміксинг - попереднє перемішування, після якого суміш формується методом роликового пресування, віброущільнення, екструзії та ін. Також віброекструзійний метод використовується і при виробництві базальту.

Область застосування фібробетону надзвичайно широка, він може не тільки успішно замінювати традиційні види бетону в усіх галузях будівельного комплексу, але й виконувати більш специфічні завдання.

Так, наприклад, склофібробетон дозволяє втілювати найоригінальніші архітектурні задуми, тому що з нього можна формувати об'єкти будь-якої форми, фактури та рельєфу та створювати тонкостінні конструкції. Він використовується для виробництва стінових панелей, черепиці, декоративних елементів, малих архітектурних форм, елементів підземних споруд, дренажних систем, тунелів, автострад тощо. Завдяки звуковідбивним властивостям склофібробетон застосовується при зведенні захисних екранів вздовж автострад. Затребуваний цей вид фібробетону і в реставраційних роботах, так як з його допомогою можна імітувати будь-який матеріал, і, до того ж, він не ускладнює конструкцію і не створює додаткового навантаження на фундамент.

Звернули увагу на цей матеріал і фахівці, які проектують зоопарки, оскільки він ідеально підходить для імітації природного ландшафту – каміння, скель та інших елементів. Велике значення для творців та працівників зоопарків має те, що цей матеріал добре миється, і з нього можна створювати міцні тонкостінні конструкції, усередині яких можна замаскувати обладнання чи технічні приміщення.

Області застосування сталефібробетону є збірні конструкції, цей матеріал дозволяє зменшити кількість стиків і підвищити надійність таких елементів, як трубопроводи, балки, палі, елементи мостів, морських споруд. З нього зводяться вибухостійкі конструкції, автомобільні дороги, бруківки, іригаційні канали, промислові підлоги. Добре зарекомендував себе сталефібробетон і під час проведення ремонтних та реконструкційних робіт.

Фібробетон, армований поліпропіленовою фіброю, використовується для виготовлення наливної підлоги, стяжки, фасадних розчинів, резервуарів для води. Завдяки тому, що поліпропіленові волокна не схильні до корозії, цей матеріал підходить для зведення гідроспоруд - водозливів, водосховищ, відстійників, морських загороджень, а також споруд, до яких пред'являються високі вимоги щодо стійкості до проникнення солей, що обмерзають, - доріг і мостів.

Також у будівництві морських споруд може застосовуватися базальтофібробетон, він стійкий до електрохімічної корозії, не входить у хімічну реакцію із солями чи барвниками. Фібробетон, армований базальтовими волокнами, може застосовуватися і як заміна залізобетону в будівництві житлових споруд та дорожніх покриттів, і як матеріал для створення таких відповідальних об'єктів, як злітно-посадкові смуги аеродромів, реакторні відділення атомних електростанцій, берегові греблі та греблі.

Можна сказати, що будматеріал з унікальними можливостями, зумовленими оптимальним поєднанням технічних, експлуатаційних та декоративних характеристик.

Annotation

Дитина вчиться говорити ... Це - джерело радості для батьків, якщо мова малюка розвивається своєчасно та правильно. Це джерело важких переживань, якщо розвиток мови затримується чи порушується.

Мета цієї книги - познайомити як вихователів, і широке коло батьків із тими відомостями про розвиток мови, які накопичили фізіологія і психологія. Читачі дізнаються про те, що таке мовлення, як воно виникло, чи легко дорослому і дитині розуміти один одного і яка роль рухів у розвитку мови, що потрібно говорити малюку і які підбирати для нього ігри.

Кольцова Маріонілла Максимівна

Вступ

Розділ 1. Що таке мова?

Розділ 2. Дитина вчиться розуміти нас

Розділ 3. Малюк заговорив сам

Розділ 4. Якщо дитина не починає говорити

Розділ 5. Розлади мови

Кольцова Маріонілла Максимівна

"ДИТИНА ВЧИТИСЯ ГОВОРИТИ"

Вступ

З кожним роком життя висуває все більш високі вимоги не лише до нас, дорослих людей, а й до дітей: неухильно зростає обсяг знань, які потрібно їм передати; мало того, педагоги хочуть, щоб засвоєння цих знань було механічним, а осмисленим. Тому створені нові програми підготовки дітей до школи в дитячих садках, нові програми навчання в школі.

Для того щоб допомогти дітям впоратися з складними завданнями, що очікують їх, потрібно подбати про своєчасне і повноцінне формування у них мови. Це – основна умова успішного навчання. Адже за посередництвом мови відбувається розвиток абстрактного мислення, за допомогою слів ми висловлюємо свої думки.

У школі дітлахів навчатимуть оперувати поняттями, виховувати у них здатність робити висновки. Це означає, що до школи вони повинні прийти хоч і з елементарними, але достатніми знаннями про навколишній фізичний світ, про тваринне і рослинне царства, про людей, з деякими естетичними і моральними поняттями - про красу і неподобство, про добро і зло, про правду і брехні і т. д. І все це стає доступно дітям тільки за допомогою мови.

Будь-яка затримка в ході розвитку мови (погане розуміння того, що говорять оточуючі люди, бідний запас слів-назв та слів-понять, звужені або неправомірно широкі поняття тощо) ускладнює спілкування дитини з іншими дітьми та дорослими, в якійсь мері виключає його на ігор, занять. Особливо важко позначаються порушення у розвитку промови. Досить часто є наслідком неуважного ставлення рідних дитини чи персоналу дитячого закладу до промови малюків. Іноді дорослі просто недостатньо знайомі з тим, що, власне, є процес формування мови, на що потрібно звертати увагу.

Що ж слід робити для того, щоб мова дитини розвивалася правильно, вчасно, щоб малюк зростав істотою соціальною?

Відповіді на ці питання шукають фахівці різних галузей знання - психологи, лінгвісти, фізіологи, дефектологи і т. д. Ними отримано велику кількість важливих фактів, запропоновано цікаві гіпотези для пояснення механізмів мовлення. Ці роботи містять багато цінного і для практики. Батьки, вихователі могли почерпнути в них чимало корисного для себе. Однак ці дослідження розсипані в різних спеціальних наукових журналах і монографіях, і тому для широкого читача вони недоступні або малодоступні.

Завданням цієї книги є спроба узагальнити основні факти, які можуть допомогти глибше зрозуміти процес формування дитячої мови, і розповісти про них можна простіше. Подібних книг немає, а, як показують бесіди з батьками та працівниками ясел та дитячих садків, потреба в них дуже велика. Не знаючи сутності явища, не можна успішно впливати на нього, навіть маючи хороші методичні рецепти (ЗНОСКА: У нас є методичні посібники, написані відомими педагогами. З них можна особливо рекомендувати наступні: Е. І. Каверіна-Банщикова. Методика розвитку мовлення дітей перших двох лот життя М., видавництво Ін-та сан.просв., 1948; Ст А. Петрова Заняття з розвитку мови з дітьми до трьох років М., «Педагогіка», 1970; Є. І. Тихєєва. мови дітей.М., «Освіта», 1967.), як підкреслював видатний педагог К. Д. Ушинський. Ось чому і за наявності добрих методичних посібників необхідні також книги, які розповідають про сутність мовної функції.

Іншим приводом для створення цієї книги була необхідність звернути увагу і батьків та вихователів на те, що робота з розвитку мови у дітей повинна проводитися особливо серйозно та наполегливо у перші три роки життя. В даний час відомо, що всі функції центральної нервової системи найкраще піддаються тренуванню та вихованню в період їхнього природного формування. Якщо у цей час створюються несприятливі умови, то розвиток функцій затримується, й у пізнішому віці відставання компенсується важко і повністю.

Для промови таким «критичним» періодом розвитку є перші три роки життя дитини: до цього терміну в основному закінчується анатомічне дозрівання мовних областей мозку, дитина опановує головні граматичні форми рідної мови, накопичує великий запас слів. Якщо ж у перші три роки промови малюка не було приділено належної уваги, то надалі буде потрібно багато зусиль, щоб надолужити втрачене.

У книзі використовуються дані досліджень багатьох вітчизняних та зарубіжних учених. Широко представлені дані, отримані у лабораторії, керованій автором. (ЗНОСКА: Це лабораторія вищої нервової діяльності дитини в Інституті фізіології дітей та підлітків Академії педагогічних наук СРСР.)

Протягом понад п'ятнадцяти років співробітниками лабораторії вивчаються механізми формування дитини, а також фізіологічні умови, які можуть полегшити та прискорити цей процес.

Природно, що роботи, які проводяться вченими в цій галузі, стали можливими і дають особливо вагомі результати лише в нашій країні, де турбота про здоров'я та гармонійний розвиток підростаючого покоління є одним із основних завдань Комуністичної партії.

Якщо ця книга виявиться цікавою і хоч якоюсь мірою корисною для тих, кого хвилюють питання становлення дитячої мови, завдання її можна вважати виконаним.

Розділ 1. Що таке мова?

НАДЗВИЧАЙНИЙ ПРИБАВКА НА РІВНІ ЛЮДИНИ

Вищі тварини, наприклад людиноподібні мавпи, можуть робити досить складні, начебто «розумні» дії, але приходять до них шляхом «проб та помилок». Шимпанзе Рафаель у дослідах І. П. Павлова навчився складати піраміду із ящиків різної величини для того, щоб дістати підвішений до стелі плід. Спочатку це не вдавалося Рафаелю: він ставив велику скриньку на маленьку (а якось навіть поставив ящик собі на голову), і все падало. Але нарешті, після багатьох спроб почала виходити правильна піраміда (рис. 1). У дослідах учнів І. П. Павлова мавпі потрібно було скласти ключ із кількох деталей, відкрити цим ключем дверцята шафки і дістати ласощі чи іграшку. І знову тварині довелося зробити багато проб, багато разів помилитися, перш ніж вона досягла мети.

Такий шлях проходить і дитина, знайомлячись із навколишнім світом. Припустимо, півторарічний малюк хоче сісти на стілець. Спочатку він лягає на нього грудьми, підтягується, штовхає стілець, перекидає його та падає сам. Мама піднімає і ставить випорожнення, а малюк повторює свою спробу, підійшовши до стільця з іншого боку, і знову невдало. Нарешті, він підсуває дерев'яну шухляду з-під кубиків, встає на нього і підіймається на стілець. Зовсім як мавпочка, він шукає ті дії, які допоможуть досягти мети і відкидає невдалі.

Проте дуже скоро людське дитя починає переймати досвід дорослих людей, які його оточують, за допомогою мови.

Валик 2 роки 6 місяців. Йому подарували заводного ведмедя, який танцює. Хлопчику пояснюють: «Встав ключ ось у цей отвір і поверни кілька разів!»-і дитина справляється із завданням без спроб і помилок: для нього такий спосіб зовсім не обов'язковий, якщо він володіє мовою.

За допомогою слова малюк отримує від дорослих та знання – спочатку дуже елементарні, а потім дедалі глибші. Йому називають предмети, кажуть, що ними роблять. «Ось ложка. Тримай ложку так, а тепер черпай кашку! Молодець, Митю, як добре їсть кашу ложкою! - каже мати під час годування своєму однорічному синочку.

Дитину знайомлять із деякими явищами. Батько пояснює чотирирічному Гені, звідки береться пара: «Дивися, вода в чайнику нагрівається, робиться парою і піднімається нагору. Бачиш, скільки пари осіло на вікні? А скло холодне, пара остигає і знову стає водою - ось уже крапельки потекли по склу! Трохи потому увагу дитини звертають на хмару: «Це воду на землі нагріло сонечко, і вона стала парою, піднялася вгору - пам'ятаєш, як з чайника! - І зібралася в хмару. А коли там набереться багато пари і він охолоне, то ллється дощем на землю».

Та залежність явищ, про яку дитина тут дізнається, може бути пояснена їй поки що лише за допомогою слова - її не можна побачити, помацати руками. Ось чому мова відіграє таку величезну роль у формуванні психічного життя малюка.

Мал. 1.І. П. Павлов спостерігає за досвідом над шимпанзе Рафаелем.

Вже не нова думка, що щастя людини залежить не від наявності грошей чи зовнішньої краси, не від вигідного шлюбу чи стрімкої кар'єри, а лише від її ставлення до всього, з чим він стикається і чим володіє.
Щасливі люди раді тому, що мають, а нещасні вимагають від себе та навколишнього світу більше, ніж можуть запропонувати.
Синдром завищених очікувань – це відхилення психологічного характеру, яке виражається через непомірні вимоги та надто високі очікування щодо себе та оточуючих.

Людина, яка має завищені вимоги та завищені очікування, впевнена, що гідна набагато більшого, ніж має зараз – це може стосуватися будь-якої сфери нашого існування. Він несе себе по життю в повній впевненості, що ось-ось мешкатиме в шикарному будинку, їздитиме на автомобілі найсвіжішої марки або обійматиме за талію модель з обкладинки журналу. Здавалося б, що поганого у таких мріях? А якщо це навіть не мрії, а конкретна мета – можливо, нам, навпаки, варто повчитися у таких людей?

Згадаймо, що таке і . У першому випадку людина малює в уяві картини прекрасного майбутнього, розуміючи, що їх навряд чи вдасться – а може, й не потрібно. Наприклад – злітати на Місяць. Ідея хороша, але надто далека від гаманця простих смертних. Цілі відрізняються тим, що людина усвідомлює можливість їх реалізації та докладає зусиль до їх досягнення. Важливу роль відіграє і чітке усвідомлення своєї доречності у передбачуваній ролі та готовності нести відповідальність, яку вона вимагатиме.

Завищені очікування бовтаються десь посередині між мріями та цілями– вони мають оболонку мети, але менш досяжні, ніж мрії. Будучи твердо впевненим у своїй гідності мати ті чи інші блага, носій синдрому нічого не робить для досягнення своєї мети і не усвідомлює, що абсолютно не підходить під приписану собі роль. Він може лежати на дивані в рваних спортивках і чекати, коли ж до нього нарешті прийде омріяна слава - але, звичайно ж, так нічого і не дочекається.

Іноді буває і так, що людина докладає величезних зусиль для реалізації своїх очікувань, але не може зупинитися на золотій середині. Намагаючись зробити ідеальним себе або оточуючих, він переходить усі рамки здорового глузду - адже його мета спочатку недосяжна. Так з'являються силіконові виродки, до смішного перекачані спортсмени, начальники-тирани та неадекватні борці з несправедливістю.

може мати різні причини появи. Цікаво, що його здатні провокувати як завищена, і занижена самооцінка. Маючи завищену самооцінку, «пацієнт» становить про себе не відповідну дійсності картину, - звичайно ж, саму прекрасну - і чекає, коли всі належні йому блага прийдуть самі собою. Люди із заниженою самооцінкою зазвичай пред'являють надто високі вимоги до себе. Вони намагаються розвинути себе рівня досконалості, не розуміючи, що це неможливо.

Поштовхом до виникнення синдрому можуть бути і дитячі приховані психологічні травми. Найчастіше зустрічається така схема: те, чого не вистачало в дитинстві, стає нав'язливою ідеєю у дорослому віці.

Чітко простежується це у взаєминах дітей, у сім'ї яких не вистачало любові – до них самих чи між батьками. Вони схильні ідеалізувати свого майбутнього партнера та пред'являти щодо нього завищені вимоги. Ті, хто провів дитинство в антисанітарних умовах, нерідко виростають гидливими перфекціоністами, які нав'язують навколишні поняття чистоти. З сімей алкоголіків виходять запеклі борці за тверезість, що вимагають від інших такого ж беззаперечного дотримання чистоти організму.
Важко бути людиною, наділеною синдромом завищених очікувань - він розчаровується частіше за інших, оскільки вимагає від світу занадто багато. Він постійно напружений, тривожний і знервований, оскільки перебуває у стані постійного конфлікту між вигадкою та реальністю. Важко доводиться і його близьким через постійні причіпки і наростаючі вимоги, нескінченну депресію і дратівливість.

Сумно, що завищені очікування життя нам нерідко нав'язуються штучно, ззовні. Надивившись глянцевих серіалів, де навіть прибиральниці одягаються краще за наших середньостатистичних жінок, а кожен чоловік – мачо і багатій, багато хто їм вірить. Звичайно, творці серіалів не мають наміру поселити в наші голови якісь комплекси – вони просто хочуть зробити гарну картинку. Розсудливі глядачі розуміють, що це лише казка, стилізована під реальне життя. Але скільки поряд з нами тих, хто сприймає її за чисту монету! Дивляться на себе, звичайних – і на сюжетних героїнь, які прокидаються вже нафарбовані та бадьорі. І думають: "Напевно, зі мною щось не так".

Гірше те, що такий прийом використовують рекламники – але вже у своїх цілях. Демонструючи ідеальний світ, яскраві ролики та постери обіцяють прилучення до нього – скористайся нашою пастою, і одразу отримаєш неможливо білосніжну посмішку. І між рядками – будеш так само гарний, багатий, і навіть зуби самі вирівняються… Творці реклами не просто популяризують продукт – вони показують нам неіснуюче, прекрасне, недосяжне, але таке майбутнє, що манить. І ось уже нам здається, що все навколо огидно сіре, а ми повинні прагнути туди, в блискуче суспільство надлюдей.

Звичайно, більшість з нас тією чи іншою мірою мають завищені очікування - від швидкого святкування Нового року, від передчуття нової покупки, від майбутньої подорожі. І що більше цих очікувань – то складніше бути щасливим. А коли вони перетворюються на нав'язливу ідею, яка руйнує життя – це і є синдром, про який ми сьогодні говоримо. Впоратися з ним допоможуть фахівці. А тим, хто лише іноді переживає з приводу того, що «все вийшло не так, як хотів» - розслабитися і отримувати задоволення від життя, такого, яке воно є.
Вірно кажуть, що не варто взагалі нічого очікувати: від поганих результатів не розчаруєшся, а добрі стануть приємним сюрпризом!