Топик телефонний діалог англійською мовою. Фрази та висловлювання для успішної розмови по телефону англійською мовою

Hello?
Алло?

Будь ласка, щоб calling Smiths Auto Shop. Mary speaking. How can I help you?
Дякуємо за дзвінок до авто магазину Смітів. Мері слухає. Чим можу вам допомогти?

Doctor's office.
Кабінет лікаря.

Як представитися по телефону

Hello, this is Jane Peters calling.
Алло, це Джейн Пітерс.

Hi, it's George від dentist's office here.
Здрастуйте, це дзвонить Джордж із стоматології.

Як попросити покликати когось до телефону

Is Jackson there, please? ( Розмовна форма.)
Чи можна поговорити з Джексоном?

Can I talk to your sister? ( Розмовна форма.)
Чи можеш покликати свою сестру?

May I speak with Mr. Green, please?
Чи можу я, будь ласка, поговорити з містером Грін?

Як попросити того, хто телефонує, почекати і покликати необхідну людину

Hang on one second. ( Розмовна форма.)
Зачекайте секунду.

Please hold and I'll put you through to his office.
Зачекайте, будь ласка, я поєднаю вас з його офісом.

One moment please.
Одну хвилину будь ласка.

Всі наші оператори є busy в цей час. Please hold for the next available person.
Всі наші оператори зараз зайняті. Зачекайте, поки хтось звільниться.

Як попросити когось про щось по телефону

Would you mind spelling that for me?
Вимовте це, будь ласка, за літерами.

Could you speak up a little please?
Чи не могли б ви говорити голосніше, будь ласка?

Can you speak a little slower please? My English isn"t very strong.
Говоріть, будь ласка, повільніше. Я не дуже добре говорю англійською.

Can you call me back? I think we have a bad connection.
Можете передзвонити? Мені здається, у нас проблеми із зв'язком.

Can you please hold for a minute? I маємо інший call.
Можете зачекати на хвилину? У мене є ще один дзвінок.

Як прийняти від когось повідомлення

I'm sorry, Lisa's not in at the moment. Can I ask who's calling?
Вибачте, але Лізи зараз немає. Чи можна дізнатися, хто це дзвонить?

I'm afraid he's stepped out. Would you like to leave a message?
На жаль, він вийшов. Йому щось передати?

He's on lunch right now. Who's calling please?
Він зараз на обіді. Скажіть, будь ласка, хто це дзвонить?

He's busy right now. Can you call again later?
Зараз він зайнятий. Можете передзвонити пізніше?

I'll let him know you called.
Я повідомлю йому, що ви дзвонили.

I'll make sure she gets the message.
Я обов'язково передам їй повідомлення.

Як залишити для когось повідомлення

No, that's okay. I'll call back later.
Ні, все гаразд. Я потім передзвоню.

Thanks; could you ask him to call James when he gets in?
Дякую, можете попросити його зателефонувати до Джеймса, коли він прийде?

Do you have a pen handy? I don't think he has my number.
У вас є під рукою ручка? Мені здається, що він не знає мого номера.

Thanks. My number is 555-6789, extension 14.
Дякую. Мій номер - 555-6789, додатковий 14.

Як підтвердити або перепитати щось

Let me repeat that just to make sure.
Давайте я все повторю, щоб перевірити, чи все правильно.

Did you say 123 Charles St.?
Ви сказали вулиця Чарльза, будинок 123?

You said your name was Ted, right?
Ви сказали, вас звати Тед, правда?

I'll make sure he gets the message.
Я обов'язково передам йому те, що ви сказали.

Приклади записів на автовідповідачі

Hi, this is Elizabeth. I'm sorry I'm не може бути доступним для вашого дзвінка в цей час. Leave me as message and I'll get back to you as soon as I can.
Здрастуйте, це Елізабет. Вибачте, але зараз не можу відповісти на ваш дзвінок. Залиште своє повідомлення, і я зв'яжуся з вами, як тільки зможу.

Приклади повідомлень на автовідповідачі

Hello, це є Richard calling for Stephen. Could you please return my call as soon as possible? My number is 123-4567. Thank you.
Алло, це Річард. Мені треба поговорити зі Стівеном. Можете передзвонити якнайшвидше? Мій номер – 123-4567. Дякую.

Як закінчити телефонну розмову

Thanks for calling. Bye for now.
Дякую, що подзвонили. До побачення.

I have to let you go now.
Мені потрібно йти.

I'm afraid that's my other line.
На жаль, мені дзвонять по іншій лінії.

I'll talk to you again soon. Bye.
Скоро ще поговоримо. Бувай.

Спілкуватися англійською телефоном може бути дуже складно. Розмовляючи з людиною наживо, ви бачите жести та міміку людини, що допомагає зрозуміти сказане нею. До того ж жестикуляція допомагає висловлювати і власні думки. Тим не менш, ділова англійська для спілкування по телефону потрібна, якщо ваша робота пов'язана зі співпрацею із закордонними партнерами. Сьогодні ми розглянемо корисні фрази для спілкування англійською по телефону у діловому середовищі.

Як привітатися телефоном англійською

• Hello! - Вітаю!
• Це is Peter Sidorov calling. - Вам дзвонить Петро Сидоров.
• Peter Sidorov here. - Це Петро Сидоров.
• It's Peter Sidorov від Fistashka Company here. — Це Петро Сидоров із компанії «Фісташка».

Після того, як представилися, чемно цікавимося у співрозмовника, чи може він зараз говорити телефоном:

• Is it convenient |kənˈviːnɪənt| for you to talk at the moment? - Вам зручно розмовляти зараз?

Якщо раптом співрозмовник зайнятий, запитати, коли йому буде зручно приділити час можна за допомогою таких фраз:

• Can I call you back? — Чи можу я вам передзвонити?
• Could you tell me the best time to call you back, please? — Підкажіть, будь ласка, коли вам найкраще передзвонити?

Відповідаємо на вітання

Припустимо, дзвоніть не ви, а вам. Людина, набравши номер, ви відповіли на дзвінок, з вами привіталися, як відповісти на вітання:

• It's Fistashka Company. How can I help you? — Це компанія «Фісташка». Чим можу допомогти?
• Фісташка, Петро Сидоров говорив. How may I be of help? - Фісташка, Петро Сидоров біля телефону. Чим можу бути корисний?
• Фісташка, Петро Сидоров говорив. Чи є все,що я можу зробити для вас? — Фісташка, Петер Сидоров біля телефону. Чим можу вам допомогти?

Якщо вам не зручно говорити, ви можете сказати:

• Sorry, I'm busy at the moment. — Вибачте, я зараз зайнятий.
• Could you call back a bit later, please? - Чи могли б ви передзвонити мені трохи пізніше, будь ласка?

Якщо хтось дзвонить помилився номером:

• What number are you calling? — За яким номером ви дзвоните?

Якщо людина на запитання говорить ваш номер, то ймовірно, йому хтось дав неправильний номер, або він його неправильно записав. Тоді можна сказати таке:

• Sorry, ви повинні мати wrong number. / Sorry, you’ve got the wrong number.- Вибачте, мабуть, вам дали неправильний номер / у вас неправильно записаний номер.
• You must have misdialed. — Мабуть, ви неправильно набрали номер.

Уточнюємо інформацію про співрозмовника

Є люди, які вважають, що їхній співрозмовник має екстрасенсорні здібності і може легко здогадатися, хто їм дзвонить, навіть якщо чує голос уперше. Ці фрази допоможуть вам з'ясувати, хто ж дзвонить:

• Who is calling, please? — Будь ласка, представтеся.
• May I ask who’s calling? — Можу я спитати, хто дзвонить?
• Can I have your name, please? — Чи можу я дізнатися, як вас звати?
• What company are you calling from? — Від якої компанії ви дзвоните?
• Could you tell me what it’s about? — Чи могли б ви сказати, з якого питання ви дзвоните?
• Who do you want to speak to? — З ким ви хотіли б поговорити?

Просимо поєднати з потрібною людиною

Якщо слухавку взяв секретар, або не той співробітник, який вам потрібен, ви можете використовувати наступні фрази:

• Can I speak to Sam? - Чи можу я поговорити з Семом?
• Can I get to Sam, please? — Чи можу я зв'язатися із Семом?
• Could you put me through to Sam, please? — Чи могли б ви поєднати мене з Семом?
• Is Sam there, please? - Скажіть, будь ласка, Сем на місці?

Просимо почекати з'єднання з потрібною людиною:

• Hold the line, please. - Будь ласка, залишайтеся на лінії.
• One moment please. - Одну хвилину будь ласка.
• I'll put you through to him/her. -Я з'єдную вас з ним/нею.
• One moment, please. I'll see if Sam's available. - Одну хвилину будь ласка. Я перевірю, чи Сем може підійти до телефону.

Просимо передати, що ви телефонували:

Якщо потрібна людина відсутня на робочому місці або зайнята під час вашого дзвінка, можна попросити, що ви телефонували наступним чином:

• Could you please tell him Peter Sidorov від Fistashka called? — Чи не могли б ви, будь ласка, сказати йому, що дзвонив Петро Сидоров із «Фісташки»?
• Tell him I will call tomorrow, please. — Передайте йому, будь ласка, що я подзвоню завтра.
• Please, tell him Peter Sidorov phoned and I'll call again at five. — Будь ласка, скажіть йому, що дзвонив Петро Сидоров, і я передзвоню йому о п'ятій…
• Could you ask him to call me back, please? — Чи могли б ви попросити його зателефонувати мені?
• He can reach me at 333-333-333. — Вона може зв'язатися зі мною за номером:

Що сказати, якщо ви чогось не почули

Іноді ми можемо просто не почути, що сказав співрозмовник, інколи ж зв'язок буває дуже поганим. Давайте подивимося, що можна сказати у такому разі:

• Can you hear me? - Ви чуєте мене?
• I can’t hear you. - Я не чую вас.
• It's a bad line. I can barely | ˈbɛːli | hear you! - Зв'язок поганий. Я вас ледве чую!
• Could you please speak up a little? — Ви не могли б говорити трохи голосніше, будь ласка?
• Could you speak a bit slower, please? — Чи могли б ви говорити трохи повільніше, будь ласка?
• Could you speak a bit louder, please? — Чи не могли б Ви говорити трохи голосніше, будь ласка?
• Sorry, I did not get that. — Вибачте, я вас не зрозумів.
• Could you please repeat | rɪˈpiːt | that? — Чи не могли б ви це повторити?
• Come again? - Повторіть?
• Could you say it again, please? - Вибачте, я не зрозумів, що ви сказали. Чи не могли б ви повторити, будь ласка?
• You said his name was Alex, right? — Ви сказали, його звуть Алекс, правда?
• Let me repeat that just to make sure. — Дозвольте, я повторю, щоб упевнитись, що все правильно зрозумів.
• Could you please call me back? I assume we have a bad connection. |kəˈnɛkʃ(ə)n| — Чи не могли б ви передзвонити мені? Гадаю, у нас проблеми із зв'язком.

Як перебити людину, і не виглядати при цьому хамом

• Бувають ситуації, коли треба чемно перервати людину. Для цього беремо на озброєння такі фрази:
• Wait a minute, please. What about …? — Заждіть хвилинку, будь ласка. Як щодо… ?
• Would you mind if I just say something here? — Ви не проти, якщо я скажу щось?
• Hold on a second. May I add something here, please? - Зачекайте секунду. Чи можу я дещо додати, будь ласка?

Прощаємось:

• It’s been nice talking to you. — Було приємно поговорити з вами.
• I hope I've been informative. — Сподіваюся, я зміг вам бути корисним
• Have a nice day. - Гарного дня.
• Thanks for calling. Goodbye. - Дякую за дзвінок. До побачення.
• Goodbye, Sam.- До побачення, Сем.

Тепер ви знаєте основи ділової англійської. Принаймні як спілкуватися по телефону по роботі. Сподіваємося, ви знайшли для себе корисні фрази та висловлювання. Збережіть статтю собі, і використовуйте як шпаргалку, коли буде необхідність комусь зателефонувати.

Всім привіт! Продовжуємо розмовляти!

Розмова телефоном англійською може бути великим стресом. Нам часто доводиться вирішувати різні питання по телефону, будь то зустріч із другом або бронювання столика в ресторані. Наступні приклади діалогів допоможуть підготуватись.

• На прикладі цього діалогу можна навчитися приймати дзвіноканглійською мовою.

• У даній телефонній розмові молода людина просить у своєї колеги телефонзагальної знайомої.

• У цьому діалозі дається приклад більш формального телефонного розмови між секретарем та відвідувачем.

• Діалог між двома подругами.

• Ця розмова відбувається між двома однокласниками.

• Приклад того, як зарезервувати кімнату в готеліпо телефону.

• Так можна забронювати столик у рестораніанглійською.

Вивчивши приклади даних діалогів, ви самостійно зможете порозумітися по телефону англійською, як при діловому, так і при неформальному спілкуванні.

Hello? Чи є це Gloria?

Yes! Hello? Who's speaking?

It's Nick. Nick Edmonds

Oh, hi, Nick! I didn’t recognize your voice. How are you?

I'm OK, thanks, Gloria. Is Cathy in?

Yes, she must be in her room. Could you hang on, please? I'll just get her.

Good afternoon. "Tower Investment Bank". May I help you?

Hi. I would like to talk to Mr. Clinton від облікового запису, please.

May I ask you who is calling?

My name є Bruno Ponti. I'm calling from an advertising agency.

Thank you, Mr. Ponti. Just a moment, please. Let me check if Mr. Clinton є в його офісі.

Thank you for waiting. I’m sorry but Mr. Clinton isn’t available at the moment. Чи ти можеш повідомити про повідомлення або порушити? Does he have your number?

I believe he does. Але я може дати це вам, тільки в разі.

All right. Go ahead, please.

My number is 046 78345.

Добре. And would you mind repeating your name?

Сурі. Bruno Ponti. I can spell it: B-R-U-N-O P-O-N-T-I.

Thank you, Mr. Ponti. I'll ask Mr. Clinton call you back as soon as possible today.

Thanks a lot. Bye.

- "Jordan Furniture". Mandy is speaking. Can I help you?

Good morning. I'm calling on behalf of Mr. Franks від "London Design Studio". Could I speak to someone who deals with reconstruction works?

Sorry, I didn’t catch that. Could you speak up, please?

I'd like to talk to your chief engineer, please.

Certainly, sir. Hold on a moment. I'll put you through.

Hallo. Can I speak to Estella, please?

Speaking. Who's calling?

Oh hi, Estella. This is Sally. I couldn’t get you through yesterday. The line був engaged. Чи є все,що OK with you?

Hello, Sally. I був just thinking про вас. Yes, we're fine. Don’t worry.

Hi. Чи є Edward home?

No. Не маєте, що ти поспішав аж до банку.

Добре. When will he be back?

He shouldn’t be long, I hope.

Could you ask him to ring me back, please?

Сурі. Who should I say phoned?

It's Sam, від golf club.

Has Edward got your number?

Can I speak to Helen?

Mmmm. Who is this?

It’s Anna speaking. Are you her brother?

No, Anna. I am afraid you’ve dialed the wrong number.

Oh, I'm sorry!

Переклад

Алло? Це Глорія?

Так! Вітаю! Хто говорить?

Це Нік. Нік Едмондс.

Добре, дякую, Глоріє. А Кеті вдома?

Так, вона має бути у своїй кімнаті. Почекай хвилинку, будь ласка. Я її покличу.

Добре. Дякую.

Добридень. "Тауер Інвестмент Банк". Чи можу я вам чимось допомогти?

Вітаю. Я хотів би поговорити з містером Клінтоном з відділу бухгалтерії, будь ласка.

Чи можу я дізнатися, хто дзвонить?

Дякую, містере Понті. Хвилинку, будь ласка. Я перевірю, чи містер Клінтон на місці.

Звичайно.

Дякую вам за очікування. Перепрошую, але містер Клінтон на даний момент не може відповісти на дзвінок. Ви залишите йому повідомлення, або попросити його вам передзвонити? Він має ваш номер телефону?

Думаю що так. Але я можу залишити вам ще раз, про всяк випадок.

Добре. Говоріть.

Мій номер: 046 78345.

ОК. І повторіть, будь ласка, ваше ім'я.

Звичайно. Бруно Понті. Я скажу за літерами: Б-Р-У-Н-О П-О-Н-Т-І.

Дякую, містере Понті. Я попрошу містера Клінтона передзвонити вам якнайшвидше сьогодні.

Велике дякую. До побачення.

- "Джордан Меблі". Менді біля телефону. Чи можу я вам допомогти?

Добрий ранок. Я дзвоню за дорученням містера Френкс із «Лондон Дизайн Студіо». Чи можу я поговорити з тим, хто займається ремонтними роботами?

Вибачте, я не почула. Чи не могли б ви говорити голосніше?

Я хотів би поговорити з головним інженером.

Звісно, ​​сер. Хвилинку, будь ласка. Я вас поєднаю.

Дякую.

Алло. Чи можу я поговорити з Естеллою?

Слухаю. Хто дзвонить?

О, привіт, Естелло. Це Саллі. Я не могла до тебе дозвонитися вчора. Лінія була зайнята. У тебе все гаразд?

Привіт, Саллі. Я саме думала про тебе. У нас все чудово. Не турбуйся.

Алло? Едвард вдома?

Ні. Він щойно вийшов у банк.

Добре. А коли він повернеться?

Багатьом доводиться вести робітники телефонні переговори англійською мовою. Для деяких Ділова розмова по телефону англійською- справа проста, але все ж для багатьох розмова по телефону англійською— це стрес, особливо поки що це не стало звичкою і не стало рутинним заняттям.

Сьогодні поговоримо про те, як правильно побудувати діалог по телефону, звернемо увагу на особливу лексику, озброїмося корисними фразами для телефонної розмови англійською.

Почнемо, мабуть, із лексики, яку потрібно знати для того, щоб під час розмови почуватися впевненіше.

Лексика для телефонних розмов.

Види телефонних дзвінків:

Корисні іменники:

Корисні дієслова та висловлювання

Перейдемо безпосередньо до розмови по телефону англійською.

Відповідаємо на дзвінок.

Відповідаючи на дзвінок англійською, необхідно повідомити абонента, куди він додзвонився і привітатися. Приклади фраз:

• ХCompany,goodmorning.- Компанія Х, доброго ранку.
• Green's office, can I help you?- Офіс містера Гріна, чим можу допомогти?
• Sale Department speaking.- Відділ продажу на зв'язку.
• John Green speaking. / This is John Smith. - Джон Грін біля телефону.
• ДжонGreenhere.- Джон Грін біля телефону. (Неформальний варіант)

Якщо ви дзвоните будь-кому, у відповідь на вітання потрібно представитися та уточнити мету свого дзвінка. Зробити це можна так.

• Good morning, Greg Smith говорячи. I'd like to speak to Mr. Brown, please. — Доброго ранку, Грег Сміт каже. Я хотів би поговорити з паном Брауном.
• CouldyouputmeчерезtoMr.Brownplease? — Чи не могли б ви поєднати мене з містером Брауном, будь ласка?
• I’dliketospeaktoMr.Brownпроdeliveries,please. - Я хотів би поговорити з паном Брауном про постачання, будь ласка.
• I am (just) calling to inform you…— Я (просто) дзвоню, щоб повідомити Вас...

Уявимо таку ситуацію, ви підняли трубку, але людина, яка потрібна дзвонить, тимчасово відсутня. В іншому випадку можна використовувати фрази:

• Green has stepped away з його дошки на момент. I expect him back very shortly.— Пан Сміт щойно вийшов на хвилинку. Він скоро повернеться.
• He is not in at the moment.– На даний момент його немає.
• He is not in just now.– На даний момент його немає.
• He is out of the office at the moment. - Він вийшов з офісу зараз.
• He has left for the day.- Він поїхав із міста на день.
• I'm afraid he is out / away / off at the moment. Can I take a message?— Боюся, що зараз його немає. Що йому передати?
• May I take a message?- Чи можу я прийняти повідомлення?
• Would you like to leave a message?— Чи не хотіли б Ви залишити для нього інформацію?
• MayIhavehimcallyou?- Сказати йому передзвонити Вам?
• I’lltellhimyoucalled.— Я скажу йому, що Ви дзвонили.
• I'll have him to phone you.– Я скажу йому передзвонити до Вас.
• I'll give him your message as soon as he gets back.- Я передам йому ваше повідомлення, як тільки він повернеться назад.
• I'll ask him to give you a call.– Я попрошу його передзвонити до Вас.

Якщо під час розмови Ви чогось не зрозуміли – не соромтеся перепитати. Зробити це можна, використовуючи такі фрази.

• I'm sorry. Ididn’tgetthename (number).— Вибачте, я не почув ім'я номер телефону.
• Wouldyourepeatthatnumber,please?- Чи не могли б Ви повторити номер телефону?
• Wouldyouspellthatforme,please?- Чи не могли б Ви сказати це за буквами?
• Did you say...?- Ви сказали...?
• Let me repeat to make sure I understand what you said. - Дозвольте мені повторити, щоб переконатися, що я правильно вас зрозумів.
• I want to be sure that I have this right.– Я хочу переконатися, що правильно Вас зрозумів.
• I"dliketorusurethatIunderstand.- Я хотів би переконатися, що зрозумів Вас.
• That's ... (repeat number or spelling the name), isn’t it? - Це... (повтор номера чи прізвища), чи не так?

Якщо під час розмови Вам необхідно відволіктися ненадовго – використовуйте наступні фрази:

• Hold on just a moment, please.– Зачекайте хвилини біля телефону.
• Ihaveanothercall;willyouholdon,please?— Мені дзвонять іншим телефоном, не могли б Ви почекати хвилинку?
• Holdon;I’llruwithyouinamoment.– Зачекайте біля телефону, будь ласка, я незабаром повернуся до телефону.
• Please hold on while I get that information. Thank you for waiting. – Зачекайте, поки я отримую інформацію. Спасибі за очікування.

Якщо вам потрібно призначити зустріч по телефону, можна сказати таке.

• I'm phoning to arrange a meeting.— Я дзвоню, щоб домовитись про зустріч.
• I'd like to see Mr. Jones. IshefreeonMonday? — Я хотів би зустрітися з містером Джонсом. Він вільний у понеділок?
• How about 2 o"clock?- Як щодо 2 годин?
• Is he coming there soon?- Він скоро повернеться?
• Are you meeting the clients tomorrow? – Ви завтра зустрічаєтесь із клієнтами?
• CouldyoumanageMonday?– У Вас вийде у понеділок?
• What about Tuesday?– Як щодо вівторка?
• Shall we say two o"clock?– Скажімо, о 2 годині дня?
• I'm sorry, I'm out all day.- Вибачте, мене не буде на місці цілий день.
• Tuesday would be fine.- Вівторок мене влаштовує

Як закінчити розмову по телефону англійською? Все просто!

• Thank you for calling, Mr. Green. I'm glad I was able to help.— Дякую за дзвінок, пане Грін. Я був радий допомогти Вам.
• You"rewelcome,sir.Goodbye.- Будь ласка, сер. До побачення.
• I look forward to seeing you.- З нетерпінням чекаю нашої зустрічі.

Телефонна розмова англійською мовою. приклади діалогів.

Діалог за телефоном 1.

Receptionist 1: Cassat Company. Can I help you?

Patrick: Yes, I would like to speak to Mr. Green please.

Receptionist 1: Do you have an extension for him?

Patrick: No, I don't, але I know he is in the delivery department.

Receptionist 1: Hold on, please. I'll ring that department.

Patrick: Thank you.

Receptionist 2: Delivery department, Miss Elliot.

Patrick: Mr. Green, please.

Receptionist 2: Mr. Green є на іншій лінії на момент. May I tell him who's calling?

Patrick: Це Patrick Brown. Mrs. Priesley suggested що I call him.

Receptionist 2: Чи ви збираєтеся, чи ти мусите писати на листі?

Patrick: I'll hold on, thank you.

Mr. Green: Mr. Green speaking; can I help you?

Patrick: Yes, my name є Patrick Brown. A mutual friend of ours, Susan Priesley, referred me to you. I am interested in changing careers, і він думає, що буде значним джерелом інформації для мене.

Mr. Green: Mrs. Priesley, of course. How can I help you?

Patrick: I would like very much to come up and speak with you. Would you be willing to give me a few minutes of your time?

Mr. Green: Well, моя schedule is a little tight. When were you thinking of meeting?

Patrick: Коли це є зручним для вас.

Mr. Green: Well, може ви думаєте, що після п'яти днів з'являється деякий день далі?

Patrick: Yes, I can.

Mr. Green: Fine, the how is 5:15, Wednesday, at my office?

Patrick: Next Wednesday at 5:15 is fine. Thank you very much, Mr. Green.

Mr. Green: You're welcome. Hold on - my secretary will give you directions.

Patrick: Thank you. See you Wednesday.

Діалог за телефоном 2.

Switchboard: Company X. Can I help you?

Phillip: Could I speak to Mr. Brown, please?

Secretary: Just a moment, please. . . . I'm afraid his line's engaged.

Phillip: I'll hold, (music)

Switchboard: Sorry to keep you waiting, (music)

Secretary: Mr. Brown's office.

Phillip: Can I speak to Mr. Brown, please? Це Phillip Morris від Haxter Computers.

Secretary: I'm afraid he's in a meeting. Can I take a message?

Phillip: Yes. Could you ask him to call me back. My name is Phil Morris - M-O-R-R-I-S. My number is 308 2017 and my extension is 462.

Secretary: Phil Morris. 308-2170 extension 462

Phillip: No, 2017, not 2170. .

Secretary: Sorry, 308-2017 extension 462.

Phillip: That's right. I'll be in all the day.

Secretary: Right, thank you, Mr. Morris. Goodbye. Goodbye.

Сподіваюся, ці фрази для розмови по телефону англійською мовою, як і приклади діалогів допомогли Вам. Успіхів у міжнародних телефонних переговорах!