Вчимося спокійно приймати зауваження. Навіщо мені постійно, та ще й за всіх, роблять такі грубі зауваження

Якщо ви не знаєте, про що говорити на першому побаченні з чоловіком, не панікуйте. Немає нічого дивного в тому, що люди, відчуваючи хвилювання при зустрічі, губляться і почуваються ніяково через паузи, що виникають.

32 ідеї, чим зайнятися на канікулах вдома, як зайняти дитину

На запитання "Чим зайнятися на канікулах?" діти дадуть відповідь: «Відпочивати!» Але, на жаль, для 8 з 10 хлопців відпочинок – це інтернет та соцмережі. Адже є ще стільки цікавих занять!

Підліток та погана компанія – що робити батькам, 20 порад

У поганій компанії підлітки шукають тих, хто їх поважатиме і вважатиме класними, крутими. Так поясніть значення слова "круто". Розкажіть, що для того, щоб викликати захоплення, потрібно не курити і лаятись матом, а навчитися робити щось, що не кожен уміє і що викличе ефект "вау!" у однолітків.

Що таке плітки - причини, види і як не бути пліткаркою

Плітки - це обговорення людини за його спиною не в позитивному ключі, а в негативному, передача неточних або вигаданих відомостей про неї, які ганьблять добре ім'я і містять докор, звинувачення, засудження. А ви пліткарка?

Що таке зарозумілість – це комплекси. Ознаки та причини гордовитості

Що таке зарозумілість? Це прагнення приховати свої комплекси та низьку самооцінку, начепивши маску переможця. Таких людей з хворим ЕГО слід пошкодувати та побажати їм якнайшвидшого «одужання»!

15 правил, як вибрати вітаміни – які для жінок краще

Вибирайте вітаміни правильно! Не «ведіться» на барвисті упаковки, ароматні та яскраві капсули. Адже це лише маркетинг, барвники і ароматизатори. А якість передбачає мінімум "хімії".

Симптоми авітамінозу – ознаки загальні та специфічні

Симптоми (ознаки) авітамінозу бувають загальні та специфічні. За специфічними ознаками можна визначити, якого вітаміну не вистачає в організмі.

17 порад, як зняти стрес та нервову напругу без алкоголю

Навряд чи в наш час суєти та швидкого темпу життя можна зустріти людину, якій не потрібні були б поради, як зняти стрес та нервову напругу. Причина цього - невміння правильно ставитися до життєвих негараздів та стресових ситуацій.

Доброго дня! Скажіть будь ласка. як можна зрозуміти поведінку подруги моєї мами у такій ситуації. Нещодавно мій молодший брат мав день народження, на який ми запросили бабусю і дідуся, а також мамину знайому разом з її сином, з яким дружить мій брат. Мама відійшла до магазину купити продукти для свята. Поки мама була відсутня, прийшли дідусь та бабуся.

Бабуся відразу ж почала висловлювати невдоволення тим, що стіл до її приходу ще не накритий, а мама десь «вештається» (вибачте). Я, обурившись подібним висловом, сказала бабусі: «А що, до твого приходу все має бути цілком готовим? Стіл накритий? А ти тільки сядеш за стілець? На що мені була дана відповідь: «Так! Саме так! Все має бути саме так! Потім прийшов з роботи тато, ми приготували святкову вечерю. Привітали брата з днем народження та розпочали розмови «за життя».

Бабуся тоді сказала: «І внучку мою мені шкода!» (Дивлячись на мене). Тут я запитала: А чого тобі мене шкода? Зі мною нічого не трапилося!» Тут мамина приятелька заявила: Так, хвилиночку! Ти - звернулася вона до мене-закрий рот і послухай мене! Ось перед тобою онучечка сидітиме, та хоч би й донька. І тобі буде її без причини шкода».

Мене це дещо потрощило, і здивував тон маминої приятельки - моя мама нікому нічого подібного не казала! Більше того, після того, як мати вийшла проводити гостей, приятелька сказала: що, мовляв, твоя дочка погано з бабусею розмовляє! (Мама мені потім це передала). Мене здивувало таке не дуже справедливе зауваження. По-перше, можливо, я і різко поговорила з бабусею, але я хотіла захистити маму від несправедливих нападок. По-друге, робити зауваження при батьках, та ще й подібним чином — не надто етично. Тим більше, що я вже не маленька дівчинка — мені 18 років.

Мама мені потім казала, що її приятелька просто не любить, коли грубо розмовляють із батьками чи бабусею-дідусем. (У день мого повноліття вона мені заявила: «Хвилинку! Повноліття не дає тобі права грубо розмовляти з мамою! (Хоча я нічого грубого в принципі мамі не сказала!) Що кажуть заповіді? Шануй батьків своїх! Я і свого сина привчаю до того, що б він мене поважав... Кажу, що ти можеш не розмовляти зі своїми друзями, але не зі мною!» Навіщо мені постійно, та ще й при всіх робити такі грубі зауваження?

Відповідь психолога theSolution:

У таких ситуаціях на свідомому рівні відбувається щось інше, ніж підсвідомому. На свідомому рівні – ви перебуваєте у ситуації святкової вечері з приводу дня народження вашого брата.

На підсвідомому рівні ви граєте в маніпулятивну психологічну гру, побудовану за класичною схемою «Трикутник Карпмана».

Давайте розберемо цю ситуацію докладніше. Коли ваша бабуся прийшла раніше за вечерю, а ви не повідомили їй час бажаного візиту заздалегідь — створилася основа для конфліктної ситуації. Ваша бабуся розпочала спілкування з позиції агресора: він висловлювала невдоволення тим, що ваша мама десь «вештається». Це було підсвідоме запрошення поспілкуватися за схемою трикутника Карпмана.

Вам стало прикро і ви теж стали відповідати агресивно: «А що, до твого приходу все має бути повністю готовим? стіл накритий? А ти тільки сядеш за стілець?». Коли ви відповіли агресивно, ви таки прийняли запрошення в схему трикутник Карпмана.Далі ви побачили те, що ваша бабуся починає спотворювати поняття про етикет, тому що ви їй подали сигнал того, що виступите її партнером зі спілкування за цією схемою. «Так! Саме так! Все має бути саме так! відповіла вона з ролі агресора та зі спотвореною матрицею ігнорування. А коли ви сіли за вечерею бабуся посіла позицію вашого рятівника, заявивши, що вас шкода.

Вам, зрозуміло, призначалася почесна роль нещасної жертви, яка має з вдячністю приймати принизливу жалість до себе.

Для того, щоб зрозуміти чи зробили ви спробу вийти зі схеми трикутника Карпмана, потрібно було б спостерігати ваші невербальні реакції під час вашої фрази: А чого тобі мене шкода? Зі мною нічого не трапилося!» Якщо ви говорили це спокійним та доброзичливим тоном, це означає, що ви намагалися розірвати циклічну схему. Якщо ж ви сказали цю фразу агресивним тоном, ви продовжили спілкування за схемою, але з ролі агресора, а ваша бабуся відчула себе в ролі жертви.

Далі вступила у схему приятелька мами – стосовно бабусі вона зіграла роль рятівника, а стосовно вас агресора: «Так, хвилиночку! ти - звернулася вона до мене-закрий рот і послухай мене! Ось перед тобою онучечка сидітиме, та хоч би й донька. І тобі буде її без причини шкода. Це робилося для того, щоб ви погодилися займати позицію жертви та не випадали зі схеми.

Коли приятелька йшла зі святкової вечері – вона запросила вашу маму продовжити маніпулятивну психологічну гру. Це сталося таким чином: приятелька звинуватила вас у тому, що ви погано розмовляєте з бабусею (ви – як агресор, а бабуся – жертва). Вашу маму запросили або зайняти роль рятівника ваших стосунків із бабусею, або зайняти позицію агресора до вас. Щоб ви вже були жертвою.

Зверніть увагу, що за психологічних ігор ви побачите спотворення в матриці ігнорування.

Це означає, що значення ваших слів переінакшуватиметься, а від деяких ваших фраз люди будуть зовсім відмахуватися, виключно з однією єдиною метою: продовжити маніпулятивну психологічну гру і когось із учасників спілкування, по черзі, призначити на роль страждальниці. На ваші почуття та справжні мотиви не звертають уваги, а от якщо ви помилилися через недосвідченість із тоном голосу — вас звинуватить у грубості старшим. Коли ж ваша мама каже, що насправді приятелька мала на увазі щось інше, просто вона не любить коли грубять старшим – це не зовсім правильно. Зплутати мотиви можна лише тоді, коли ти маєш слабке уявлення про психологію і нічого не знаєш про схему трикутника Карпмана.

Є ознаки, якими ви можете відрізнити психологічні ігри від нормального, щирого спілкування без підсвідомих маніпуляцій.

Різницю між маніпуляцією та нормальним спілкуванням побачити дуже просто — аналізуйте дії, які будуть результатом розмови. Якщо хтось дійсно переживає через те, що вам погано, то цей мотив матиме видимий результат у реальному житті. Наприклад, людина дасть вам грошей на одяг, оплатить навчання, допоможе купити житло - тобто якось допоможе вам конкретними справами. Якщо ж жалість виражається прилюдно і лише словами, то ціль цього полягає в іншому, а саме публічно вас принизити,щоб ви ще й сприймали це як належне. Людина, яка погоджується покірно переносити страждання та приниження, та не намагається захистити почуття власної гідності— якраз і грає роль жертви.

За бажання навчитися способам переривання та виходу зі схеми трикутник Карпмана можна на курсі «Корекція негативних дитячо-батьківських програм»

Для того, щоб навчитися переривати схему трикутника Карпмана, важливо навчитися оцінювати его стан в егограмі вашого співрозмовника і ваші його стану. Потім потрібно усвідомити з якого его стану вам йде явний і прихований комунікативний посил. Реагувати потрібно завжди на прихований комунікативний посил,причому слідкувати потрібно за тим, щоб ви робили саме перехресну транзакцію, а не паралельну.

У вашому випадку це могло б виглядати приблизно так: на першу агресивну фразу бабусі ви могли б доброзичливо пожартувати «що ця ситуація дуже нагадує мультфільм про Вінні-Пуха з його знаменитою пісенькою «Хто ходить у гості вранці, той чинить мудро». А потім запропонувати бабусі попити чаю з цукерками без мами і подивитися улюблений бабусин фільм або концерт її улюбленого виконавця. Це зрозумів би бабусі настрій, і ви б усі разом не створювали ситуації перепалки.
Якби бабуся виявила почуття жалю до вас прилюдно, ви могли б дружелюбно пожартувати, наприклад: «Ти знаєш, що таке «шкода по-справжньому»? -Це коли рій бджіл!». Усі б розсміялися, і запрошення вступити у схему трикутник Карпмана було б прийнято. Далі ви могли б перехопити ініціативу у спілкуванні та направити групове спілкування у конструктивне русло.

"Критики можна легко уникнути, якщо нічого не говорити, нічого не робити і бути нічим" ~ Аристотель

Люди реагують на критику по-різному. Хтось витягує з неї уроки і ставиться до неї спокійно. Але для когось вона є проблемою, яка викликає гнів, виправдання, сумніви у собі та падіння самооцінки. Як же цього не допустити цієї проблеми? Як правильно реагувати на критику?Як зробити так, щоб критика приносила нам користь, а не гіркоту та страждання?

Правило 1 - Заспокоюйтеся та спостерігайте

Не піддавайтеся першій реакції, яку народжує ваш розум і емоції. Так, критика може бути неприємною, і я це знаю. Іноді, почувши таку критику, ми відчуваємо, що наша праця не отримала адекватної оцінки, що наші особисті якості були поставлені під сумнів. Відмінності між власними очікуваннями та думкою інших людей породжує неприємний дисонанс: образа, роздратування, гіркоту та гнів провокують реакцію відчайдушного захисту чи агресивної атаки на людину, що критикує. У цьому немає нічого дивного і дивовижного, тож нас змушують діяти приховані в нас природою захисні психологічні механізми.

Коли ми чуємо негативну критику, ми несвідомо бачимо загрозу не лише щодо свого соціального становища, але ми також відчуваємо небезпеку для уявлень про своє «Я», які встигли вкорінитися в нас. Загалом нам не подобається, коли про нас говорять те, що ми самі не звикли про себе думати.

Тому буває, що ми пристрасно та бурхливо реагуємо на критику. Це, можна сказати, автоматична психічна реакція. Але там, де є автоматизм, не завжди є місце для здорового глузду та розуміння. Гнів та образа звужують поле вашого сприйняття, вони приковують всю вашу увагу лише до себе: ви набагато більше думаєте про те, як захиститись від критики або як знайти в цій критиці слабкі сторони, ніж про те, наскільки вона може вам допомогти.

Але якщо ви заспокоїтеся і розслабитеся, перечекайте першу бурхливу хвилю емоцій, то тоді ваше сприйняття стане вільним від почуттів, що оглушають його, і ви побачите ще багато того, що не бачили до цього. Наприклад, те, що в критичній оцінці, хай і надто суб'єктивній, є частка істини. І якщо ви візьмете її до уваги, то в майбутньому це допоможе вам уникнути багатьох помилок. Або, навпаки, ви зрозумієте, що зауваження було зовсім несправедливо, і людина, яка висловила його, знаходилася в поганому настрої, що спровокувало його на недоброзичливу оцінку вас і вашої праці.

Спокійний розум може бачити набагато більшеі мислити набагато конструктивніше, ніж розум, схильний до сильних емоцій.

Тому, перш ніж вдаватися в полеміку або відповідати на електронний лист, що містить неприємну інформацію про вашу роботу, постарайтеся заспокоїтися. Існує багато різних технік, які допоможуть вам швидко взяти себе в руки та відновити душевний баланс:

Повільно порахувати в думці до десяти
Зробити кілька глибоких повільних вдихів та видихів животом
Записати всі свої думки та описати всі свої почуття на папері, перш ніж відповідати. Що ви відчуваєте? Що ви думаєте? Виплеснете це на папір, а не на людину

Це хороші та ефективні техніки, які допоможуть вам «перечекати» першу реакцію та розслабитися.

Але мені подобається в цьому випадку (якщо дозволяє час) просто спостерігати за своїм розумом. Побачити, як він турбується і кидається під жаром вогню моєї враженої зарозумілості. Як він стає упередженим, перестає розуміти, і застигає у войовничій стійці, щоб кинутися на кривдника. Як він обсипає мене купою лестощів і самовиправдань, щоб зробити критику менш болісною…

Замість того, щоб піддаватися першій реакції, просто спокійно стежте за нею. Як тільки ви помічаєте, що ваш розум знову став вигадувати хитрі способи захиститися від нападок критики, переводьте увагу знову назад до спостереження. Так ви не тільки побачите, як бурхлива реакція поступово слабшає і сходить нанівець, ви також дізнаєтеся багато нового про себе, про те, як поводиться ваш розум, як працює ваша психіка. З байдужого спостереження за собою ви дізнаєтеся набагато більше, ніж зі всіх підручників психології разом узятих!

Але не треба якось засуджувати цю реакцію вашого розуму. Пам'ятайте, в ній немає нічого поганого, адже вона є природною. Ми так влаштовані природою, що можемо реагувати на подібну критику. Тому поставтеся до цієї реакції з любов'ю і розумінням, але в той же час намагайтеся не піддаватися їй, а залишатися глядачем, не залученим до вистави.

Якщо ви цьому навчитеся, то вам буде набагато легше (злість, роздратування), ви зможете не реагувати на них відразу ж, а використовувати час, щоб дійти найкращого вирішення проблеми, з якою ви зіткнулися. Ця навичка дуже корисна в житті. Він допоможе вам уникнути безлічі сварок, скандалів та просто складних ситуацій. Ви побачите, що перша реакція найсильніша лише кілька секунд: варто витримати цей час, не піддаватися першій хвилі, як вам буде вже набагато легше взяти себе в руки.

Правило 2 - Використовуйте критику як можливість стати кращою

Критика - це не завжди привід упустити вашу гідність або образити вас. Вона може стати надійним помічником, який вкаже вам на ваші слабкості або слабкості проекту, над яким ви працюєте. Не дуже правильно затикати вуха і чинити опір, коли з вами розмовляє такий помічник. Але саме це роблять люди, які бурхливо реагують на критику на свою адресу.

Якщо ви слухатимете цього помічника, то ви дізнаєтеся багато нового про себе і, можливо, станете найкращою людиною! Якщо критика вказує вам на ваші слабкі сторони, які ви можете покращити, це зовсім не привід засмучуватися! Адже ви, швидше за все, дякую вам тій людині, яка вчасно скаже вам, що у вашого автомобіля несправні гальма. Ви негайно відвезете машину до сервісу і, можливо, збережете собі здоров'я чи життя. Чому ж нам так важко приймати несхвальну критику про себе?

Приймайте її з вдячністю та застосовуйте з користю для себе! І будьте впевнені, практично. Тому не сприймайте критику як вирок та докір собі!

Але що якщо критика націлена на ті якості, які ви не можете змінити? Тим більше немає приводу через неї переживати! Який сенс журитися про те, що не виправиш? обставини такими, якими вони є.

Правило 3 - Просіть деталізувати

Іноді варто уточнити критику. Насамперед, подякуйте людині за її критичний коментар. Далі слід переконатися, що ви його правильно зрозуміли: ви можете уточнити якісь аспекти його зауваження. Наприклад: "що ви маєте на увазі під відсутністю посилань на джерела", "наведіть приклад, будь ласка!"

Це допоможе не лише виграти час, а й уточнити, деталізувати критику та змінити вашу реакцію на неї. Наприклад, спочатку вам здавалося, що піддається сумніву якість вашої роботи взагалі, але після уточнення критичного зауваження ви переконалися, що йшлося лише про окремий аспект вашої праці: «Добре, я наведу приклад. У розділі "Програмне забезпечення" у вас відсутній аналіз джерел, на які ви спиралися. У розділі "технічні рішення" я також не побачив детального аналізу. Щодо решти 12 розділів, то там аналізу достатньо».

Погодьтеся, таку критику набагато легше прийняти, ніж узагальнене твердження «у своїй роботі ви не посилаєтеся на джерела». Люди мають схильність узагальнювати, тому просіть їх уточнювати свої зауваження та підтверджувати конкретними прикладами. Те саме стосується життєвих ситуацій, а не тільки робітників. Замість того, щоб лаятися з дружиною через те, що вона назвала вас безвідповідальним, запитайте її, в яких ситуаціях ви буваєте безвідповідальним, і як часто трапляються такі ситуації. Попросіть її навести приклади. З прикладами завжди легше погодитись, ніж з абстрактними звинуваченнями. З фактами не посперечаєшся, вони допомагають розставити крапки над i. Може ви з'ясуйте, що ви справді не виявляєте великої відповідальності щодо свого життя, і потрібно щось міняти. Або ви прийдете до того, що факти безвідповідальності поведінки перебільшені вашою дружиною, вони є поодинокими. І в багатьох ситуаціях ви залишаєтеся серйозним та рішучим.

Ця тактика допоможе не тільки уточнити те, що мав на увазі критикуючий, але дозволить також взяти тайм-аут, щоб не піддаватися першій реакції, яка може виявитися руйнівною, коли у вас немає часу і можливості розслаблятися і заспокоюватися.

Правило 4 - Слухайте критику

Коли ви слухаєте чиюсь критику, намагайтеся лише слухати її! Не слід відразу після перших слів вигадувати, що відповісти, і як захиститися. Так ви можете пропустити деякі важливі деталі в словах критикуючого і виглядати безглуздо, відповідаючи йому. І, звичайно, не слід перебивати співрозмовника, намагаючись дати йому свою відповідь. Слухайте його уважно до кінця, це допоможе вам краще зрозуміти слова іншої людини, а також самому зібратися з думками, щоб відповісти найбільш відповідним чином. Візьміть невелику паузу, щоб обміркувати його слова. Ніхто вас за це не буде судити, навпаки, так ви продемонструєте повагу до чужої точки зору. Ви приділили їй час, обміркували її, а не просто сказали те, що перше спало на думку.

І чим спокійніше і вдумливіше ви відповісте, тим менше неадекватної критики ви почуєте у відповідь, і вам легше буде критику прийняти. Приборкуйте своє его, але також не ображайте його того, хто вас критикує, ставтеся до критики шанобливо. Якщо два его зчепляться у поєдинку, то тут катастрофи не уникнути. Взаємна повага, вміння слухати не дають цьому зіткненню статися.

Правило 5 - Переконайтеся, що критика відповідає своєму предмету

Іноді слід переконатися, що той, хто вас критикує, добре зрозумів предмет та мету вашої роботи. Наприклад, часто на цьому сайті я отримую критичні відгуки про свої статті. Багато хто з них дійсно допомагає мені писати краще. Але інші начебто націлені не на мою статтю, а на іншу, яку я не писав. Наприклад, людина може критикувати те, що я у статті не вказував. Це може відбуватися з різних причин. Я міг не дуже добре пояснити свою думку. Чи читач не дуже добре зрозумів її. Можливо, він просто полінувався прочитати статтю до кінця, але покритикувати її бажання з'явилося. Я реагую на таку критику по-різному. Іноді намагаюся з'ясувати, чим вона викликана. Може, я справді щось погано пояснив, і мені слід переформулювати свої думки. Іноді я просто проходжу повз, не відповідаючи, тому що не бачу сенсу переробляти стійкий образ, який сформувався у читача, який переінакшив мою роботу на свій лад.

Тому, перш ніж реагувати на критику, слід переконатися, що вона адресована саме вашій роботі, а не викривленому образу цієї роботи в голові критика. Не потрібно залучатися до суперечки про роботу, яку ви не робили і реагувати на таку критику образою. Адже вона адресована не вашій роботі, а якійсь спотвореній уяві її в голові критикуючого. І цей образ може мати мало відношення до дійсного предмета: не приймайте на свій рахунок. Людина могла сама щось придумати, а потім критикувати те, що сама придумала, думаючи, що вона засуджує вашу роботу. Не піддавайтеся цій ілюзії.

Також ця критика має враховувати цілі цієї роботи. Наприклад, не дуже розумно критикувати пральну машину через те, що з неї не можна відправляти СМС.

Правило 6 — Позбавтеся установки, що ви повинні бути ідеальним

Позбудьтеся переконання, що ви повинні бути ідеальними, а ваша робота повинна виходити з першого разу найкращим чином. Якби всі люди виконували свою роботу ідеально, то не було б потреби у колективній праці, нарадах та обміні ідеями. Люди змушені підтримувати одне одного, обговорювати результати спільної роботи, вносити пропозиції та вказувати на помилки. Навіть найвищі керівники не приймають важливих рішень самотужки. Тому що вони знають, що кожна людина помиляється.

Вчіться спокійно ставитися до своїх промахів і недоліків. Як би ви не намагалися щось робити, які б амбітні цілі не ставили перед собою, хоч би як трепетно ставилися до своїх завдань, завжди залишиться місце для помилки, недосконалості. Усі ми люди та всі ми обмежені своїми знаннями, досвідом, переконаннями. І чим більше ми думаємо про те, що мають бути ідеальними, тим далі відсуваємо від себе досконалість! Те, чого ми боїмося, згодом стає нашою реальністю!Відкидаючи критику, відкидаючи все, що не відповідає нашим ідеалізованим уявленням про себе, свою роботу, ми відмовляємося вчитися. Ми відмовляємося ставати кращими. Ми відмовляємось рухатися до досконалості. Життєстійкість наших ілюзій і хитких уявлень про себе для нас стає важливішим за будь-який розвиток.

Про те, наскільки можуть бути згубними ці установки, я розповім у наступному пункті, наводячи приклад із життя.

Правило 7 - Не сперечайтеся з чужим враженням, прислухайтеся до нього

Декілька років тому на одному форумі я побачив прохання одного учасника оцінити його онлайн-проект. Задум сайту був цікавий. Але реалізація була на низькому рівні: дрібний шрифт, відсутність абзаців, плутаний стиль викладу інформації, труднощі з навігацією, зовсім непривабливий дизайн, відсутність оптимізації.

Критикуючі озвучили всі ці недоліки, показали приклади успішних сайтів та внесли пропозиції, як і що потрібно виправити, щоб сайт став популярним. Тобто критика була націлена більше на допомогу, ніж на очорнення цієї людини.

Але у своєму враженні ніколи не можна помилитися!Якщо на когось ваша робота справляє відштовхуючий ефект, то цей ефект такий, який він є. Якщо хтось каже, що йому незручно читати текст на вашій презентації або його око напружують кольори розробленого вами дизайну, він швидше за все вас не обманює. Так, це враження може змінитися з часом, але зараз воно саме таке і, швидше за все, не так. Якщо ви робите роботу для людей, а не для того, щоб милуватися нею на самоті, то тим більше має сенс прислухатися до думки людей.

Автор сайту, про який я говорив, міг прислухатися до думки тих, хто намагався йому допомогти зробити сайт кращим для публіки і, можливо, завоювати своїх відданих читачів. Але, щоб це зробити, йому потрібно було позбутися встановлення, що результат його багатомісячної праці мав бути досконалим. Але він був переконаний у правильності своєї оцінки, у тому, що він усе знає краще за інших людей, враження яких «неправильні», і ніхто крім нього не може оцінювати його роботу. З самого початку він не бажав критики, незважаючи на своє прохання. Він хотів отримати лише похвалу виконаної роботи. І в жертву своїй зарозумілості та впертості він приніс потенційно успішний проект. Його сайту більше немає.

Правило 8 — Використовуйте чужу думку, щоб доповнити перспективу

Різні люди мислять по-різному. Вони бачать ситуацію по-різному. Вони помічають те, що не помічають інші і, навпаки, не бачать того, що ви бачите. Саме тому ми змушені співпрацювати: наші погляди доповнюють одне одного, навіть якщо, на перший погляд, здається, що вони суперечать.

Це схоже на погляд на ту саму точку на ландшафті, але з різних боків. Ви стоїте на пагорбі з півночі, а ваш колега оглядає крапку з рівнини на півдні. Ви бачите ландшафт зверху: дахи будинків, вершини вишок, але не усвідомлюєте справжню висоту будівель. Тоді як, якщо дивитися на них знизу, ваше око точніше помітить, наскільки одні будівлі відрізняються від інших. І протиріччя, породжене поглядом із різних перспектив, лише уявне.

Відкрите співробітництво, готовність прийняти чужу точку зору надають обсяг, глибину і завершеність цієї проблеми, чи це ваші відносини, ваша робота чи ви самі.

Правило 9 - Оцініть обстановку

Запитайте себе: хто вас критикує? Може, це людина, яка від початку була налаштована проти вас? Чи той, хто почувається важливим, коли критикує інших? Чи це ваш друг, який любить вас та бажає вам допомогти? Залежно від відповіді ці запитання зміниться ваша реакція на критику.

Також запитайте себе: чому мене критикують? Справедлива критика чи ні? Чи зрозуміли мене правильно? Чи дав я якусь нагоду для того, щоб мене критикували? Можливо, ви зрозумієте, що неясно донесли свою думку, чим викликали неприязну реакцію. Або ваша робота дійсно містить якісь недоліки, які ви зможете виправити, замість того, щоб переконувати всіх, що вона ідеальна.

Правило 10 - Дякуйте за критику. Використовуйте її як тренажер для его

Перш ніж кидатися в полеміку, подумки дякуйте людині, яка вас критикує. Адже критика допомагає вам стати кращими! Я вже писав, що вона вказує на ваші помилки та допомагає вам їх уникнути. Але не тільки правдиві та ввічливі критичні зауваження можуть стати корисними для вас!Як би це дивно не звучало, але найкорисніша для вас критика може бути несправедливою і образливою!

На моєму сайті деякі люди часом залишають неввічливі, образливі та несправедливі зауваження про мої статті, які іноді переходять на мою особистість. Але саме такі коментарі загартовують мою здатність спокійно реагувати на невтішну критику, не піддаватися своїм емоціям. Я називаю такі коментарі: «тренажер для его». Тільки невтішна критика здатна пробудити моє Его і залишити мене наодинці з ним, побачити його у вищій точці пристрасті і приборкати його. Це важко і не завжди виходить. Буває, що ця боротьба залишає важкі емоційні рани. Але якщо ці рани дати спокій, дати їм зажити, а вогню, що вирує всередині, — згаснути, то рано чи пізно на їхньому місці з'являться квіти досвіду, розвитку та знання.

«Натреноване», що має імунітет до образ Его – запорука, непохитної самооцінки та твердого характеру!

Мені буває неприємно чути відгуки тих, хто не цінує мою працю, як і будь-якій іншій людині. Особливо якщо в цю працю вкладається багато енергії та моральних сил. Але часто саме з цих відгуків у мене народжувався якийсь прорив у розумінні: сильні емоції не давали мені забути про те, що мені сказали, і я знову і знову повертався до цих образливих слів. Але поступово покрив емоцій спадав, і оголювалася істина. Я бачив, що навіть образлива критика може містити якесь здорове зерно. Гнівна реакція людини може бути наслідком її особистих проблем, але в той же час вона може бути викликана чимось у мені і вказувати на щось. Нехай його особисте сприйняття сильно спотворило те, що він намагався розповісти. Але я можу взяти його повідомлення та розшифрувати його, прибрати з нього все зайве та використати для себе!

Тому пам'ятайте, що якою б критикою не було: м'якою чи агресивною, правдивою чи неадекватною, мотивованою любов'ю чи ненавистю, вона вся може стати для вас корисною! Ви можете знайти в ній крихти істини. А навіть якщо не знайдете, вона загартує і зміцнить ваше его. Тому завжди дякуйте людям за критику (не обов'язково словами, можна зробити це в умі), адже вони надають вам неоціненну послугу, навіть якщо самі про це не здогадуються!

Правило 11 - Звертайтеся до статистики

Часто критика буває суб'єктивною. Натомість, щоб втрачати душевну рівновагу через думку окремо взятої людини, подумайте, що думають про предмет критики інші люди? Якщо хтось розкритикував вашу роботу, дізнайтеся, як її оцінили інші ваші колеги. Якщо хтось особисто розкритикував вас, згадайте, що думають про вас ваші друзі. Вони спілкуються з вами, люблять і поважають вас, незважаючи на всі ваші недоліки. Ви також можете запитати себе, що ви самі думаєте про себе та свою роботу? Ви також маєте велике право на голос та участь у цій статистиці! Часто ми настільки сильно переживаємо через думку іншої людини, що забуваємо запитати себе, що насправді ми думаємо про це.

Думки бувають суб'єктивними, ми всі про це чудово знаємо, але не використовуємо це знання. Тисячі хвалебних відгуків про нас і про нашу роботу можуть пройти повз нас, нами непомічені. Але один єдиний негативний відгук здатний позбавити нас настрою на цілі дні! Але такі відгуки неминуче виникнуть, особливо якщо вашу роботу оцінює безліч людей. (Пам'ятаєте афоризм Аристотеля на початку статті?) Це природно. Не можна бути бездоганним. Усім не догодиш.

Правило 12 - Не вплутуйте в безглузді суперечки

Намагайтеся слухати критику, якщо вона розумна, і просто проходити повз неї, якщо вона не відповідає дійсності. Це заощадить вам час та нерви. У своїй статті я писав наступне. Коли людина сперечається, її розум повністю націлений проведення атаки на опонента чи здійсненні захисту власної погляду. Його не цікавить істина, він або захищається, або атакує, будучи не в змозі розуміти та сприймати. Це заважає отримувати користь із критики та вдосконалюватись, а також породжує багато неприємних емоцій.

Звичайно, слід уникати безглуздих суперечок, але це не означає, що в тих ситуаціях, коли публіка чекає на вашу відповідь, слід мовчки приймати будь-яку, навіть несправедливу критику. Іноді все ж таки слід звернути увагу на недоліки критики або на невідповідність її своєму предмету.

Правило 13 - Реагуйте, коли це необхідно

У цій статті я писав, як важливо приймати чужу критику, прислухатися до неї, виявляти повагу. Але бувають ситуації, коли критика переходить у хамство та образу. І реагувати на це потрібно відповідно до ситуації. Якщо хтось вас образив в інтернеті – проходьте повз. Якщо ж у реальному житті хтось регулярно кривдить вас, то не можна це просто мовчки терпіти. Сподіваюся, що про те, як вчинити в цій ситуації вам підкаже ваша мудрість.

Думка інших людей про вас не завжди походить із реальних фактів. Іноді воно є лише результатом своїх особистих домислів, проекції своїх страхів на вас. Буває, що негативне враження про вашу особистість або про вашу роботу склалося у людей внаслідок враження, що їх побіжно, їх схильності узагальнювати і не бачити ціле. Часто думка людини про вас, яка виражається в критиці – це лише її особиста проблема, а не ваша, навіть якщо в цій думці є якась істина.

Сміливо беріть цю істину, використовуйте її заради власних потреб. А всю гіркоту і злобу залиште самому критику, нехай вони залишаться з ним!

Пам'ятайте, думка щодо вас існує тільки в головах інших людей і найчастіше там і залишається, якщо ви не впускаєте її в себе. Дайте людям право носити у своїй голові будь-які думки та будь-які думки, які вони хочуть! Не робіть велику справу з того, що ця думка саме така, а не якась інша.

Проте не слід уникати реагувати на будь-яку критику. Іноді вас можуть критикувати, щоб просто викликати ваше роздратування, або просто з бажання вас образити. Така критика може бути нав'язливою та набридливою, і не можна залишати це як є, а реагувати.

У багатьох ситуаціях вам все одно доведеться відстоювати свою думку, відсікати несправедливі нападки та захищатися. Якщо вам довелося це робити, то робіть це зі спокійним серцем без зайвого обурення. Будьте наполегливими у захисті своєї думки, там де ситуація вимагає наполегливості, при цьому не втрачаючи такту та вміння слухати.

Щоб критика була плідною, не образливою та не образливою, необхідно використовувати такі нескладні правила.

Насамперед вилучити з критики обвинувальне «жало», змістити акцент на конструктивні пропозиції.
Зауваження доцільно робити віч-на-віч, щоб не зачепити самолюбства критикованого.
Прагнення щиро і серйозно зрозуміти точку зору партнера; обговорити аргументи «за» та «проти»; проявити співчуття до його думок та бажань.
Виявити повагу до думки партнера, не відкидаючи його відразу і різко, навіть якщо вона вам здається абсурдною. Дайте можливість висловитися остаточно і намагайтеся не доводити, а з'ясовувати факти.
Вести розмову в доброзичливому, твердому та спокійному тоні. Намагайтеся починати з теми, за якою у вас із співрозмовником є взаємна згода. По можливості, починайте з питань, думки з яких збігаються, можуть викликати ствердну відповідь і, таким чином, налаштувати партнера на згоду. Якщо від початку розмови людина скаже «ні», її важко переконати, оскільки самолюбство не дозволяє відмовитися від висловленої думки, навіть якщо вона відчує, що спочатку була неправа. Заощаджуйте самолюбство співрозмовника.
Якщо хочете вказати людині на її помилку, починайте з похвали та щирого визнання її переваг.
Звертаючи увагу людей на їхні помилки, намагайтеся робити це у непрямій формі. Наприклад, згадайте подібний випадок.
Використовуйте критику-«рикошет»: критику вчинків абстрактної (вигаданої) особи.
Висувати свою думку (незгоду, критику) потрібно в порядку обговорення, не нав'язуючи його.
Не використовуйте невиправданих прийомів посилення аргументації. Небажані аргументи на кшталт: «Скільки разів я вам казав!». Некоректним способом посилення висловлювання є підвищення голосу. Якщо у вас виникло бажання сказати партнеру щось різке, образливе, не поспішайте - зробіть спочатку кілька глибоких вдихів і видихів або мовчки порахуйте до 10-30, зробіть кілька плавних рухів язиком у роті, промовте про себе якесь образне, але необразливе вираз.
Уявляйте психологічні паузи людям, які перебувають у стані сварки. Вони допоможуть знизити емоційне напруження, звернутися до логіки речей, до самооцінки, можливо, за порадою до близьких людей. Не вимагайте негайного, миттєвого визнання помилок від партнера, згоди з вашим поглядом, з вашою думкою з цього питання. Психологічно це важко, дайте час на роздуми, не наполягайте.
Свою помилку, невірний крок визнайте швидко, рішуче і щиро.
Разом із критикою бажана аргументована самокритика. Перш ніж критикувати іншого, скажіть про свої помилки. Визнання провини, своїх промахів у критикуючого дозволяє сприймати критику негаразд гостро, і самолюбство виявляється менш ураженим.
Зробіть так, щоб недолік виглядав легко виправним. Дуже часто людей спантеличує безвихідь їхнього становища. Не тисніть на психіку, а допоможіть знайти вихід.
Говоріть лише про справу, не переходьте на особистість: критикуйте вчинки, а не людину. Дайте йому можливість "врятувати обличчя".

Важливо пам'ятати і таку закономірність: що більше людина збуджений, що більше зачеплене його самолюбство, то менш чутливий він до логіки, тим більше упереджений і суб'єктивний і тим більше тактичного підходу вимагає.

Якщо ви помічаєте, що хтось у суперечці надто розпалився, краще перенести розмову на інший час.

Форми конструктивної критики

Дуже легко похвалити підлеглого. Набагато важче зробити йому коректне, ділове, не образливе зауваження. Ось деякі можливі варіанти критичних оцінок.

Підбадьорлива критика: «Нічого. Наступного разу зробите краще. А зараз – не вийшло»;
Критика-закид: «Ну що ж ви? Я на вас так розраховував!
Критика-надія: «Сподіваюся, що наступного разу ви зробите це завдання кращим»;
Критика-аналогія: «Раніше, коли я був таким, як ви, я, припустився такої самої помилки. Ну й потрапило мені від мого начальника!»;
Критика-похвала: «Робота зроблена добре. Але тільки не для цього випадку»;
Безособова критика: «У нашому колективі ще є працівники, які не справляються зі своїми обов'язками. Не називатимемо їх прізвища»;
Критика-заклопотаність: «Я дуже стурбований станом справ, що склався, особливо у таких наших товаришів, як...»;
Критика-співпереживання: «Я добре вас розумію, входжу у ваше становище, але й ви увійдіть у моє. Адже справа не зроблена...»;
Критика-жаль: «Я дуже шкодую, але мушу зазначити, що робота виконана неякісно»;
Критика здивування: «Як?! Невже ви не зробили цієї роботи?! Не очікувала)...";
Критика-іронія: «Робили, робили та... зробили. Робота що треба! Тільки як тепер у очі начальству дивитися будемо?!»;
Критика-закид: «Ех, ви! Я був про вас набагато вищою думкою»;
Критика-натяк: «Я знав одну людину, яка вчинила так само, як ви. Потім йому довелося погано...»;
Критика-пом'якшення: Що ж зробили так неакуратно? І не вчасно?!»;
Критика-зауваження: Не так зробили. Наступного разу радиться»;
Критика-попередження: «Якщо ви ще раз допустите шлюб, нарікайте на себе!»;
Критика-вимога: «Роботу вам доведеться переробити!»;
Критка-виклик: «Якщо припустилися стільки помилок, самі і вирішуйте, як виходити зі становища»;
Конструктивна критика: «Робота виконана не так. Що збираєтеся тепер зробити?»;
Критика-побоювання: «Я дуже побоююся, що наступного разу роботу буде виконано на такому рівні».

Всі ці форми гарні за умови, що підлеглий поважає свого начальника і цінує його думку про себе. Бажаючи виглядати в очах керівника гідно, працівник докладе всіх зусиль, щоб виправити становище. Особливо якщо критика була щадною.

Коли ж підлеглий ставиться до начальника не дуже доброзичливо, краще поєднувати негативні оцінки із позитивними.

Як сприймати критику

Критика стає корисною лише тоді, коли люди її сприймають. Це правило можна звести до таких установок.

Критика на мою адресу – мій особистий резерв удосконалення.
Критика - це форма допомоги усунення недоліків у роботі.
Немає такої критики, з якої не можна було б отримати користь.
Будь-яка ретуш критики шкідлива, тому що «заганяє хворобу всередину» і тим ускладнює подолання недоліків.
Ділове сприйняття критики не повинно залежати від того, хто (яка людина, з якою метою) висловлює критичні зауваження.
Сприйняття критики не повинно залежати від того, в якій формі вона подається: головне, щоб проаналізовано недоліки.
Центральний принцип конструктивного сприйняття критики – «все, що я зробив, можна робити краще».
Найцінніша користь зовнішньої критики в тому, щоб шукати собі раціональне зерно навіть там, де воно з першого погляду не проглядається.
Будь-яка критика вимагає роздумів мінімум про те, чим вона викликана, максимум – як виправити становище.
Корисне звернення до критичних зауважень полягає в тому, щоб побачити ті сфери роботи, які опинилися поза твоїм полем зору.
Перший крок правильного сприйняття критики – її фіксація, другий – осмислення під кутом зору користі для справи, третій – виправлення недоліку, четвертий – створення умов, що виключають його повторення.
Якщо мене критикують, то вірять у мої здібності виправити справу і працювати без збоїв.
Коли критика на вашу адресу відсутня - це показник зневаги до вас як до працівника або зневіра у ваші здібності сприймати її по-діловому.
Найбільш цінна критика та, що вказує на недосконалість того, що здається нормальним.
Критика можливих негативних наслідків ухвалених мною рішень - передумова своєчасного запобігання збоям у роботі.
У критику немає права на образу, він має лише право на конструктивне осмислення того, що сказано на його адресу.
Критикований має право на контркритику. Він може активно обстоювати свою позицію. Єдине, що йому категорично забороняється, - спотворювати факти заради виправдання.
Велика кількість необ'єктивних (несправедливих) критичних зауважень – показник поганого психологічного клімату у колективі. Це саме собою вимагає активних критичних осмислень.
Якщо я стримано і по-діловому поставився до критичного зауваження, отже, подолав себе, я – сильна особистість.
Будь-яка критика корисна вже хоча б тому, що дозволяє з'ясувати ставлення критикуючого до вас, яке могло б висловитися у крайніх формах.
Найбільш сприятливе враження на людей справляє така відповідь на критику, яка містить конкретні зобов'язання з приводу того, що буде зроблено для покращення справи, з конкретним зазначенням термінів та реальних можливостей.
Визнати критику - це означає взяти на себе відповідальність за виправлення недоліків.
Навіть якщо критикуючий помиляється, не слід поспішати давати йому відповідь: для залучення інших у сферу критики корисно підтримати його спробу критично розібратися у справі.

Усі учасники обговорення будь-якої проблеми мають однакові права та однаково підпорядковуються цим правилам.

Найменш тяжким видом дисциплінарного стягнення з ТК РФ є зауваження – проте у тому, що саме несе у себе така подія, знають далеко ще не всі працівники чи керівники. При цьому слід пам'ятати, що крім наслідків зауваження на роботі, важливих для співробітника, цей вид стягнення також має і безліч процесуальних вимог щодо оформлення даної процедури.

Зауваження як дисциплінарне стягнення з ТК РФ

У Росії більшість аспектів трудових взаємовідносин з юридичної точки зору регулюється положеннями Трудового кодексу. Застосування , яких належить зауваження, перестав бути винятком, і переважна кількість правових механізмів, що з зауваженням, викладаються саме у положеннях ТК РФ.

Деякими нормативами зауваження розглядається лише опосередковано, проте роботодавцям і працівникам буде корисно ознайомитися із нею у разі, оскільки вони безпосередньо пов'язані з можливими наслідками зауваження співробітника і роботодавця. По ТК РФ зауваження та її наслідки може бути пов'язані з положеннями наступних статей кодексу:

Стаття 66 ТК України. Ця стаття у своїх нормативах регулює правила заповнення трудової книжки працівника та ведення цього документа. При цьому в контексті застосування дисциплінарних стягнень, до яких належить і зауваження, положення цієї статті забороняю безпосередньо роботодавцям або кадровим працівникам вносити цю інформацію до трудової книжки.
Стаття 81 ТК України. Нормативи, викладені в ній, торкаються одного з можливих наслідків зауваження у вигляді звільнення з ініціативи роботодавця. Так, звільнений працівник може бути за будь-яку провину дисциплінарного характеру, якщо під час скоєння провини працівник мав незняте стягнення – у тому числі й просте зауваження.
Стаття 189 ТК України. У положеннях цієї статті розглядаються загальні нормативи щодо організації дисципліни праці в рамках суб'єкта господарювання. Зокрема саме до дисципліни праці законодавство відносить як механізми заохочення співробітників, так і їх покарання і на роботі.
Стаття 192 ТК України. У питаннях застосування дисциплінарних стягнень у процесі здійснення трудової діяльності саме зазначена стаття є основною. Зокрема, її нормативи встановлюють перелік допустимих для застосування дисциплінарних стягнень, куди крім самого зауваження входять також догану чи звільнення працівника.
Стаття 193 ТК України. Правові засади зазначеної статті встановлюють загальний порядок, відповідно до яких відбувається практичне застосування дисциплінарних стягнень. Дотримання даного порядку є для роботодавця необхідним навіть у тому випадку, якщо він робить співробітнику зауваження, що розглядається як дисциплінарне стягнення. Порушення принципів, викладених у цій статті, може призвести до визнання стягнення неправомірним та скасування будь-яких правових наслідків зауваження для співробітника.
Стаття 194 ТК України. Ця стаття регулює порядок скасування зауважень або зняття інших дисциплінарних стягнень зі співробітника. При цьому слід пам'ятати, що зняття дисциплінарного стягнення може проводитись у різний спосіб.

Слід розділяти зауваження, як метод на працівників, і зауваження, як офіційне дисциплінарне стягнення, має відповідне правове регулювання та юридичні наслідки.

Зауваження як дисциплінарне стягнення є з погляду законодавства найбільш м'який вплив на працівника. Незважаючи на це, воно фактично нічим не відрізняється від догани на роботі – вважається більш м'яким воно лише через те, що йде в переліку допустимих дисциплінарних стягнень раніше, ніж догана та звільнення.

Як призначити дисциплінарне стягнення як зауваження співробітнику на роботі

Роботодавцям, які використовують зауваження або інші механізми притягнення до відповідальності у своїй діяльності для впливу на працівників, що провинилися, слід знати про те, що застосовуватися цей захід може виключно відповідно до вимог законодавства. Якщо ж всі необхідні процесуальні процедури не будуть дотримані, зауваження в результаті може бути оскаржене співробітником, що спричинить широкий спектр проблем для роботодавця, до якого може входити:

Щоб уникнути вищеназваних негативних наслідків зауваження, винесеного без дотримання вимог законодавства, роботодавцю краще використати досить просту покрокову інструкцію щодо застосування зауважень як заходи дисциплінарного впливу на трудящих. Так, порядок дій для винесення зауваження має виглядати у загальних випадках так:

Отримання фактичного підтвердження провини.Роботодавець може ініціювати процес винесення зауваження, як і будь-якого іншого стягнення, лише ґрунтуючись на підтвердженій інформації про провину співробітника. Прикладом такої інформації може бути доповідна записка іншого працівника чи керівника, скарга клієнта, фіксація робочого часу та телефонних розмов, дані про прихід чи звільнення з роботи на підставі табеля робочого часу або інші свідоцтва.
Посилаючись на цю інформацію, роботодавцю необхідно вимагати від працівника, що провинився, пояснення його поведінки - може виявитися, наприклад, що запізнення на роботу було пов'язане з поважною причиною і у співробітника є документи, що підтверджують це. Якщо ж роботодавець не вимагатиме від співробітника пояснень, це буде розцінено як однозначне порушення порядку винесення зауваження, отже – саме таке стягнення буде неправомірним. Відповідно, керівник чи роботодавець повинні підготувати документальну базу факту витребування від працівника пояснень – направлення йому листа з повідомленням про отримання та описом вкладень чи інформування працівника під відповідний акт у присутності та за підписами двох свідків.
Протягом двох діб з моменту вимоги пояснень від співробітника він повинен їх надати роботодавцю письмово. При цьому, якщо пояснення не були надані та незалежно від факту наданого пояснення, якщо причини провини не були поважними, роботодавець може приймати рішення про призначення працівникові дисциплінарного стягнення у вигляді зауваження чи іншого впливу.
На підставі інформації про дисциплінарну провину, роботодавець або відповідальна особа за винесення стягнень видають наказ про зауваження працівнику. При цьому працівник, який вчинив провину, повинен бути в обов'язковому порядку ознайомлений з наказом у триденний термін з моменту його реєстрації. Проте в цей термін включаються виключно дні, коли працівник присутній на робочому місці – інакше його перебіг припиняється. Ознайомлювати з наказом співробітника, щоб уникнути заперечення дисциплінарного стягнення, також слід під відповідний акт з підписами свідків.
Всю інформацію про винесені зауваження у вигляді наказу чи його копії роботодавцю слід надіслати до архіву та забезпечити її зберігання протягом 75 років з моменту винесення дисциплінарного стягнення.

Роботодавцю або відповідальному за трудову дисципліну співробітнику, який призначає стягнення, необхідно пам'ятати, що законодавство передбачає обмежені терміни накладення на працівника зауваження. Зокрема, скористатися можливістю притягти трудящегося до відповідальності можна пізніше, як за місяць після фіксації факту порушення дисципліни.

І водночас – не пізніше, ніж через шість місяців з моменту фактичного порушення. Виняток із цього порядку може здійснюватися лише для ситуацій, у яких порушення було виявлено під час перевірки чи ревізії контролюючих органів – у разі терміни для винесення зауваження становлять два роки з скоєння провини.

Зауваження на роботі – наслідки для працівника

Для працівників наслідки зауваження на роботі важливі набагато більше, ніж порядок процесуального оформлення цієї процедури. Особливо якщо врахувати, що далеко не завжди роботодавці точно дотримуються вимог законодавства, натомість воліючи експлуатувати правову безграмотність співробітників. Так, у деяких випадках роботодавці переводять працівників на іншу посаду, знижують їх або навіть виписують – всі ці дії є цілком незаконними. На практиці, можливі наслідки зауваження на роботі можуть бути такими:

. Положення статті 81 ТК РФ не передбачають як допустиму підставу для звільнення винесення працівнику зауваження. Проте, ця стаття передбачає, що порушення трудової дисципліни під час дії дисциплінарного стягнення є достатньою підставою для розірвання трудового договору. Тобто непрямим наслідком одного зауваження може стати наступне звільнення трудящого.
Внесення інформації про стягнення до особистої картки або особистої справи.Роботодавець зобов'язаний вносити інформацію про застосовані дисциплінарні стягнення в особисті картки працівників, або – в особисті справи, якщо передбачається їх ведення на роботі. Сам собою такий наслідок зауваження не є критичним, проте може вплинути на ставлення начальства та колег у разі подальшого переведення співробітника або зміни керівника.
. Прямо і власними силами положення трудового законодавства не розглядають позбавлення премії після зауваження як прямий наслідок цього дисциплінарного стягнення. Проте локальні нормативні акти та положення про преміювання та дисциплінарні стягнення можуть передбачати призначення премій лише працівникам, які не мають діючих зауважень чи доган, або зменшення розміру чи частоти подібних додаткових винагород.

Слід пам'ятати про те, що за той самий дисциплінарний провина в рамках організації може бути призначено виключно одне дисциплінарне стягнення. Тобто, не можна одночасно винести працівникові і догану, і зауваження. Тим більше – не допускається звільнення працівника за провину, який вже спричинив зауваження, навіть якщо підстави для звільнення були б цілком законними.

Зауваження як дисциплінарне стягнення – терміни дії та механізми зняття

Як і інші дисциплінарні стягнення, такі як догана на роботі, зауваження має певний термін дії, після якого воно перестає діяти і мати будь-які можливі правові наслідки для трудящого. У цілому ж, до законодавчих механізмів, що дозволяють зняти зауваження, можуть належати такі способи його скасування:

Усне зауваження як дисциплінарне стягнення – коли воно можливе

Безпосередньо як дисциплінарне стягнення, усне зауваження входить у перелік допустимих заходів на співробітника. Тому виражене в усному вигляді будь-яке зауваження як роботодавця, і прямого керівника немає жодних юридичних наслідків. Проте становища статті 192 ТК РФ припускають, що у окремих випадках порядок винесення дисциплінарних стягнень може регламентуватися міжгалузевими угодами чи федеральним законодавством.

Тому якщо співробітник працює в органах внутрішніх справ, відповідний регламент цієї структури передбачає як можливе винесення доган або зауважень без оформлення наказу. У разі головною вимогою є обов'язкова публічність винесення усного зауваження чи догани.