Удари, які впливають на свідомість людини. Методи психологічного на людей

Розглянемо психологічні прийоми маніпулювання психічною свідомістю людини та мас. Для зручності розділимо запропоновані методи на вісім блоків, ефективних як кожен окремо, так і разом.

Життя будь-якої людини багатогранне за тим життєвим досвідом, який є у цієї людини, за рівнем освіти, за рівнем виховання, за генетичною складовою, за безліччю інших факторів, які обов'язково необхідно враховувати при психологічному впливі на людину. Фахівці з маніпулювання психікою (психотерапевти, гіпнологи, кримінальні гіпнотизери, шахраї, представники влади тощо) використовують безліч різних технологій, що дозволяють їм керувати людьми. Знати такі методи слід у т.ч. і з метою протидії подібного роду маніпуляціям. Знання – сила. Саме знання про механізми маніпулювання психікою людини дозволяє протистояти незаконним вторгненням у психіку (підсвідомість людини), а значить і убезпечити себе таким чином.

Слід зазначити, що прийомів психологічного впливу (маніпулювання) дуже багато. Деякі з них доступні для оволодіння тільки після довгої практики (наприклад, НЛП), якимись вільно користується більшість людей у ​​житті, іноді навіть не помічаючи цього; про якісь прийоми маніпулятивного впливу достатньо мати уявлення, щоб захиститися від них; для протидії іншим необхідно самим непогано володіти такими прийомами (наприклад, циганський психологічний гіпноз) тощо. У міру допустимості такого кроку ми розкриватимемо секрети методик управління психічною свідомістю людини і мас (колективу, зборів, аудиторії, натовпу тощо).

Варто зауважити, що тільки останнім часом з'явилася можливість відкрито розповідати про раніше секретні методики. При цьому, на наш погляд, такий негласний дозвіл з боку органів нагляду є цілком виправданим, оскільки ми переконані, що людині лише на певному життєвому етапі відкривається якась частина істини. По крихтах збираючи такий матеріал - людина формується в особистість. Якщо ж людина з якихось причин ще готова до розуміння істини - доля сама відведе її в бік. І якщо така людина навіть дізнається про якісь секретні методики, не зможе усвідомити їх значення, тобто. подібного роду інформація не знайде необхідного відгуку в його душі, а в психіці включиться якийсь ступор, завдяки якому подібна інформація не буде сприйнята мозком, тобто. не запам'ятається такою людиною.

Нижче викладені прийоми маніпулювання ми розглядатимемо рівнозначними за ефективністю блоками. Незважаючи на те, що кожен блок передує властиву йому назву, проте слід звернути увагу, що специфіка прийомів впливу на підсвідомість дуже ефективно діють на всіх без винятку, незалежно від конкретної цільової аудиторії або типових особливостей особистості тієї чи іншої людини. Пояснюється це тим, що психіка людини у цілому має єдині компоненти, і відрізняється лише несуттєвими деталями, а звідси й підвищена ефективність розроблених методик маніпуляцій, що у світі.

Перший блок прийомів маніпуляцій.

Способи маніпулювання психічною свідомістю людини (С.А.Зелінський, 2008).

1. Помилкове перепитування, або оманливі уточнення.

У даному випадкуманіпулятивний ефект досягається за рахунок того, що маніпулятор вдає, що бажає краще щось усвідомити для себе, перепитує вас, проте повторює ваші слова тільки спочатку і далі тільки частково, вносячи в сенс вами раніше сказаного інший зміст, тим самим змінюючи загальне значення сказаного на догоду собі.

У такому разі слід бути гранично уважним, завжди вслухатися в те, про що вам говорять, і помітивши каверзу - уточнювати раннє вами сказане; причому уточнювати навіть у тому випадку, якщо маніпулятор, вдаючи що не помічає ваше прагнення до уточнення, намагається перейти на іншу тему.

2. Нарочита поспішність, чи перескакування тем.

Маніпулятор в даному випадку прагне після озвучування будь-якої інформації - спішно перейти на іншу тему, розуміючи, що ваша увага відразу переорієнтується на нову інформацію, а значить підвищується ймовірність того, що колишня інформація, яка не була «опротестована», дійде до підсвідомості слухача; якщо інформація доходить до підсвідомості, то відомо що коли будь-яка інформація перебувають у несвідомому (підсвідомості), згодом вона усвідомлюється людиною, тобто. перетворюється на свідомість. Причому якщо маніпулятор додатково посилив свою інформацію емоційним навантаженням, а то і ввів її в підсвідомість методом кодування, то така інформація з'явиться в потрібний маніпулятор момент, який він сам і спровокує (наприклад, використовуючи принцип «якоріння» з НЛП, або, іншими словами, активувавши код).

Крім того, внаслідок поспішності та перескакування тим стає можливим за порівняно невеликий період часу «озвучити» велику кількість тем; а значить, цензура психіки не встигне пропустити все через себе, і підвищується ймовірність того, що певна частина інформації проникне в підсвідомість, і вже звідти буде впливати на свідомість об'єкта маніпуляцій у вигідному маніпуляторі ключі.

3. Прагнення показати свою байдужість, чи псевдо-уважність.

В даному випадку маніпулятор намагається якомога байдужіше сприймати і співрозмовника і отримувану інформацію, тим самим несвідомо змушуючи людину намагатися будь-що-будь переконати маніпулятора у своїй значущості для нього. Тим самим маніпулятору залишається тільки керувати інформацією, що виходить від об'єкта своїх маніпуляцій, отримуючи ті факти, які раніше об'єкт не збирався викладати. Подібна обставина з боку людини, на яку спрямована маніпуляція, закладена в законах психіки, змушуючи будь-яку людину прагнути будь-що довести свою правоту, переконавши маніпулятора (не підозрюючи, що це маніпулятор), і використовуючи для цього наявний арсенал логічної керованості думок ,- тобто подання нових обставин справи, фактів, які, на його думку, можуть йому в цьому допомогти. Що виявляється на руку маніпулятору, який вивідує потрібну йому інформацію.

Як протидія у цьому випадку рекомендується посилити власний вольовий контроль і не піддаватися на провокації.

4. Хибна ущербність, або уявна слабкість.

Даний принцип маніпуляції спрямований на прагнення з боку маніпулятора показати об'єкту маніпуляцій свою слабкість, і тим самим домогтися бажаного, тому що якщо хтось слабший, включається ефект поблажливості, а значить цензура психіки людини починає функціонувати в розслабленому режимі, як би не сприймаючи поступ маніпулятора інформацію серйозно. Таким чином інформація, що виходить від маніпулятора проходить відразу в підсвідомість, відкладається там у вигляді установок і патернів поведінки, а значить маніпулятор досягає свого, тому що об'єкт маніпуляцій сам того не підозрюючи через час почне виконувати закладені в підсвідомість установки, або, іншими словами, виконувати таємну волю маніпулятора.

Основним методом протистояння є повний контроль інформації, що походить від будь-якої людини, тобто. Будь-яка людина це противник, і його треба сприймати всерйоз.

5. Хибна закоханість, чи присиплення пильності.

За рахунок того, що один індивід (маніпулятор) розігрує перед іншим (об'єкт маніпуляцій) закоханість, надмірна повага, шанування тощо. (Тобто висловлює свої почуття в подібному ключі), він домагається незрівнянно більшого, ніж якби відкрито про щось просив.

Щоб не піддатися таким провокаціям – слід мати, як колись говорив Ф.Е.Дзержинський, «холодний розум».

6. Шалений натиск, або непомірний гнів.

Маніпуляція у разі стає можливою внаслідок невмотивованої люті із боку маніпулятора. У людини, на яку спрямовані такі маніпуляції, виникне бажання заспокоїти того, хто гнівається на нього. Навіщо він підсвідомо готовий на поступки маніпулятору.

Способи протидії можуть бути різними залежно від навичок об'єкта маніпуляцій. Наприклад можна в результаті «підстроювання» (т.зв. калібрування в НЛП) спочатку інсценувати в собі схоже в маніпулятором дух, а після заспокоївшись, заспокоїти і маніпулятора. Або, наприклад, можна показати свій спокій і абсолютну байдужість до гніву маніпулятора, тим самим збивши його з пантелику, а значить позбавити його маніпулятивної переваги. Можна самому різко накрутити темп своєї агресивності мовними прийомами одночасно з легким торканням маніпулятора (його кисті, плеча, руки…), і додатковим візуальним впливом, тобто. в даному випадку ми перехоплюємо ініціативу, а за допомогою одночасного впливу на маніпулятора за допомогою візуального, аудіального та кінестетичного подразника – вводимо його в стан трансу, а значить і залежності від вас, тому що в цьому стані маніпулятор сам стає об'єктом нашого впливу, і ми можемо у його підсвідомість певні установки, т.к. відомо що стан гніву будь-яка людина піддається кодуванню (психопрограммированию). Можна використовувати інші прийоми протидії. Слід пам'ятати, що може гніву людини легше розсмішити. Про таку особливість психіки слід знати і вчасно використовувати.

7. Швидкий темп, або невиправданий поспіх.

В даному випадку ми повинні говорити про прагнення маніпулятора за рахунок нав'язаного занадто швидкого темпу мови проштовхнути якісь свої ідеї, домогшись затвердження їх об'єктом маніпуляцій. Подібне стає можливим і тоді, коли маніпулятор, прикриваючись нібито відсутністю часу, домагається від об'єкта маніпуляцій незрівнянно більшого, ніж якби подібне відбувалося протягом тривалого періоду часу, за який об'єкт маніпуляцій встиг би обміркувати свою відповідь, а значить і не стати жертвою обману. маніпуляцій).

У цьому випадку слід взяти тайм-аут (наприклад, послатися на терміновий дзвінок по телефону тощо), щоб збити маніпулятора із заданого ним темпу. Для цього можна розіграти нерозуміння якогось питання і тупого перепитування, і т.п.

8. Зайва підозрілість, або викликання вимушених виправдань.

Подібний вид маніпуляції відбувається у випадку, коли маніпулятор розігрує підозрілість у будь-якому питанні. Як реакція у відповідь на підозрілість в об'єкта маніпуляцій слід бажання виправдатися. Тим самим захисний бар'єр його психіки слабшає, а отже, маніпулятор домагається свого, проштовхуючи в його підсвідомість потрібні психологічні установки.

Варіантом захисту є усвідомлення себе як особистості та вольове протистояння спробі будь-якого маніпулятивного впливу на вашу психіку (тобто ви повинні продемонструвати власну впевненість у собі, і показати, що якщо маніпулятор раптом образиться – то нехай ображається, а якщо захоче піти – ви не побіжіть за ним услід, подібне слід узяти на озброєння «закоханим»: не давайте собою маніпулювати.)

Маніпулятор всім своїм виглядом показує втому і неможливість щось доводити і вислуховувати будь-які заперечення. Тим самим об'єкт маніпуляцій намагається якнайшвидше погодитися зі словами, що наводяться маніпулятором, щоб не втомлювати його своїми запереченнями. Ну а, погоджуючись, він цим йде на поводу у маніпулятора, якому тільки це і потрібно.

Спосіб протидії є одне: не піддаватися на провокації.

Цей вид маніпуляцій виходить із такої специфіки психіки індивіда, як поклоніння авторитетам у будь-якій галузі. Найчастіше виявляється так, що сама область, в якій подібний «авторитет» досяг результату, лежить зовсім в іншій сфері, ніж його уявне «прохання» зараз, проте об'єкт маніпуляцій не може нічого з собою вдіяти, оскільки в душі більшість людей вважає, що завжди є хтось, хто досяг більшого, ніж вони.

Варіантом протистояння - віра у власну винятковість, надособистість; розвиток у собі переконання у своїй обраності, у тому що ви - надлюдина.

11. Надана люб'язність, або плата за допомогу.

Маніпулятор про щось змовно повідомляє об'єкту маніпуляцій, ніби радячи по-дружньому прийняти те чи інше рішення. При цьому, явно прикриваючись уявною дружбою (насправді вони можуть бути вперше знайомі), як рада схиляє об'єкт маніпуляцій до того варіанту рішення, який необхідний насамперед маніпулятору.

Необхідно вірити в себе, і пам'ятати, що за все треба платити. І краще платити одразу, тобто. перед тим, як з вас вимагатимуть плату у вигляді подяки за надану послугу.

12. Опір, або протест, що розігрується.

Маніпулятор якими-небудь словами розбурхує в душі об'єкта маніпуляцій почуття, спрямовані на подолання бар'єру (цензури психіки), що виник, у прагненні домогтися свого. Відомо, що психіка влаштована таким чином, що людина більшою мірою хоче того, що їй або забороняють або для досягнення чого необхідно докласти зусиль.

Тоді як те, що може бути краще і важливіше, але лежить на поверхні, насправді часто не помічають.

Методом протидії є упевненість у собі воля, тобто. завжди слід сподіватися тільки на себе і не подаватися слабкостям.

13. Чинник зокрема, або від деталей до помилки.

Маніпулятор змушує об'єкт маніпуляцій звернути увагу лише на одну конкретну деталь, не давши помітити головного, і на підставі цього зробити відповідні висновки, які свідомість того приймаються за безальтернативну основу сенсу сказаного. Слід зауважити, що подібне дуже поширене в житті, коли більшість людей дозволяє собі робити про якийсь предмет свою думку, фактично не маючи в своєму розпорядженні ні фактів, ні більш детальної інформації, а часто і не маючи власної думки про те, про що вони судять, користуючись думкою інших. Тому така думка виявляється можливим їм нав'язати, а отже маніпулятор домогтися свого.

Для протидії слід постійно працювати над собою, над підвищенням власних знань та рівня освіти.

14. Іронія, чи маніпуляції з посмішкою.

Маніпуляції досягаються за рахунок того, що маніпулятор вибирає спочатку іронічний тон, наче несвідомо ставлячи під сумнів будь-які слова об'єкта маніпуляцій. І тут об'єкт маніпуляцій значно швидше «виходить із себе»; а оскільки при гніві утруднена критичність мислення, людина входить в ІДС (змінені стани свідомості), в яких свідомість легко пропускає через себе ранню заборонену інформацію.

Для ефективного захисту слід показати свою повну байдужість маніпулятору. Відчуття себе надлюдиною, «обраною», допоможе поблажливо ставитися до спроби маніпулювання вами - як до дитячих забав. Подібний стан інтуїтивно відразу відчує маніпулятор, тому що у маніпуляторів зазвичай добре розвинені органи чуття, що, зауважимо, і дозволяє їм відчути момент для проведення своїх маніпулятивних прийомів.

15. Перебивання, чи догляд думки.

Маніпулятор домагається свого постійного перебивання думки об'єкта маніпуляцій, спрямовуючи тему розмови в потрібне маніпулятору русло.

Як протидія можна не звертати увагу на перебивання маніпулятора, або спеціальними мовними психотехніками домогтися висміювання його серед слухачів, тому що якщо над людиною сміються – всі її наступні слова вже не сприймаються всерйоз.

16. Провокування уявності, чи надуманість звинувачень.

Подібного роду маніпуляції стають можливими в результаті повідомлення об'єкту маніпуляцій тих відомостей, які здатні викликати в нього гнів, а отже, і зниження критичності оцінки передбачуваної інформації. Після чого така людина виявляється зламана на якийсь проміжок часу, за який і досягається маніпулятором нав'язування їй своєї волі.

Захист – вірити у себе і не звертати увагу на інших.

17. Заманювання в пастку, або уявне визнання вигоди опонента.

У цьому випадку маніпулятор, здійснюючи акт маніпуляції, натякає на більш вигідні умови, в яких нібито знаходиться опонент (об'єкт маніпуляцій), тим самим змушуючи останнього всіляко виправдовуватися, і ставати відкритим для маніпуляцій, які слідують слідом за цим з боку маніпулятора.

Захист - усвідомлення себе надособистістю, а значить цілком розумному «піднесенні» над маніпулятором, тим більше якщо він ще й сам себе вважає «нікчемністю». Тобто. у цьому випадку треба не виправдовуватися, що мовляв, ні, я не знаходжуся зараз вище за вас за статусом, а визнати, посміхаючись, що так, я ви вас, ви в моїй залежності, і повинні приймати це або... Таким чином віра в себе, віра у власну винятковість допоможуть подолати будь-які пастки на шляху до вашої свідомості з боку маніпуляторів.

18. Обман на долоні, або імітація упередженості.

Маніпулятор має намір ставить об'єкт маніпуляцій в певні задані умови, коли людина, обраний як об'єкт маніпуляцій, прагнучи відвести від себе підозру в зайвої упередженості по відношенню до маніпулятора, дає здійснитися над собою маніпуляціям за рахунок несвідомого переконання в добрі. Тобто він ніби сам дає собі установку не реагувати критично на слова маніпулятора, тим самим несвідомо надає можливість словам маніпулятора пройти у свідомість.

19. Навмисне оману, чи специфічна термінологія.

У разі маніпулювання здійснюється з допомогою використання маніпулятором специфічних термінів, не зрозумілих об'єкту маніпуляцій, а й у останнього, через небезпеку здатися неграмотним, бракує сміливості уточнити, що це терміни позначають.

Спосіб протидії - перепитувати та уточнювати незрозуміле для вас.

20. Нав'язування хибної дурості, або через приниження до перемоги.

Маніпулятор прагне всіляко звести роль об'єкта маніпуляцій, натякаючи на його дурість і безграмотність, щоб таким чином дестабілізувати позитивний настрій психіки об'єкта маніпуляцій, вкинути його психіку в стан хаосу і тимчасового замішання, і таким чином домогтися виконанням над ним своєї волі або) кодування психіки.

Захист – не зважати. Рекомендується взагалі менше звертати увагу на зміст слів маніпулятора, а більше на деталі навколо, жести та міміку, або взагалі робити вигляд що слухаєте, а самі думайте «про своє», особливо якщо перед вами досвідчений шахрай чи кримінальний гіпнотизер.

21. Повторюваність фраз, чи нав'язування думок.

При цьому виді маніпуляції, за рахунок багаторазово повторених фраз, маніпулятор привчає об'єкт маніпуляцій до будь-якої інформації, яку має до нього донести.

Захисна установка - не фіксувати увагу на словах маніпулятора, слухати його «в підлозі вуха», або спеціальними мовними прийомами перевести розмову на іншу тему, або перехопити ініціативу і самому ввести потрібні вам установки в підсвідомість співрозмовника-маніпулятора, або багато інших варіантів.

22. Помилкове домислення, або недомовленість мимоволі.

У цьому випадку маніпуляції досягають свого ефекту за рахунок:

1) умисної недомовленості маніпулятором;

2) помилкове домислення об'єктом маніпуляцій.

При цьому навіть у разі виявлення обману об'єкт маніпуляцій складається враження про власну винність внаслідок того, що він не так зрозумів, або щось не почув.

Захист - виняткова впевненість у собі, виховання надволі, формування «вибраності» і надособистості.

У цій ситуації об'єкт маніпуляції потрапляє в пастку маніпулятора, який грає на власній ніби неуважності, щоб потім, домігшись свого, послатися на те, що він нібито не помітив (прослухав) протест з боку опонента. Причому в результаті подібного маніпулятора фактично ставить об'єкт маніпуляцій перед фактом досконалого.

Захист – чітко з'ясовувати сенс «досягнутих домовленостей».

24. Скажи «так», чи шлях до згоди.

Такі маніпуляції здійснюються за рахунок того, що маніпулятор прагне так побудувати діалог з об'єктом маніпуляцій, щоб той весь час погоджувався з його словами. Тим самим маніпулятор вміло підводить об'єкт маніпуляцій до проштовхування своєї ідеї, а значить і здійснення маніпуляції.

Захист – збити спрямованість розмови.

25. Несподіване цитування, або слова опонента як доказ.

У разі маніпулятивний вплив досягається з допомогою несподіваного цитування маніпулятором раніше сказаних слів опонента. Подібний прийом діє збентежено на обраний об'єкт маніпуляцій, допомагаючи маніпулятору досягти результату. У цьому найчастіше самі слова може бути частково вигаданими, тобто. мати інший сенс ніж з цього питання раніше говорив об'єкт маніпуляцій. Якщо казав. Тому що слова об'єкта маніпуляцій можуть бути вигаданими від і до, або мати лише незначну схожість.

Захист - теж застосувати прийом хибного цитування, вибравши в цьому випадку нібито сказані словами маніпулятора.

26. Ефект спостереження, чи пошук спільних характеристик.

В результаті попереднього спостереження за об'єктом маніпуляцій (в т. ч. у процесі діалогу), маніпулятор знаходить або вигадує будь-яку схожість між собою та об'єктом, ненав'язливо звертає увагу об'єкта на цю схожість, і тим самим частково послаблює захисні функції психіки об'єкта маніпуляцій, після чого проштовхує свою ідею.

Захист – різко виділити словами свою несхожість на співрозмовника-маніпулятора.

27. Нав'язування вибору, або правильне рішення.

У цьому випадку маніпулятор ставить питання таким чином, що не залишає об'єкту маніпуляцій можливості прийняття іншого вибору, ніж той, що озвучений маніпулятором. (Наприклад, ви хочете робити це чи це? У цьому випадку ключове слово «робити», тоді як спочатку об'єкт маніпуляцій, можливо, нічого робити і не збирався. Але йому не залишили права вибору крім вибору між першим і другим.)

Захист – не звертати уваги плюс вольовий контроль будь-якої ситуації.

28. Несподіване одкровення, чи раптова чесність.

Даний вид маніпуляції полягає в тому, що після нетривалої розмови маніпулятор раптом довірливо повідомляє обраному ним як маніпуляції об'єкту, що він має намір повідомити щось секретне і важливе, що призначається тільки йому, тому що ця людина йому дуже сподобалася, і вона відчуває, що може довірити йому правду. При цьому в об'єкта маніпуляцій несвідомо виникає довіра до такого роду одкровення, а отже вже можна говорити про ослаблення захисних механізмів психіки, яка за допомогою ослаблення цензури (бар'єру критичності) пропускає у свідомість-підсвідомість брехню з боку маніпулятора.

Захист – не піддаватися на провокації, і пам'ятати, що завжди можна сподіватися лише на себе. Інша людина може завжди підвести (свідомо, несвідомо, з примусу, під впливом гіпнозу та ін.)

29. Раптовий контраргумент, чи підступна брехня.

Маніпулятор несподівано для об'єкта маніпуляцій посилається на слова, нібито сказані раніше, відповідно до яких маніпулятор ніби просто далі розвиває тему, відштовхуючись від них. У об'єкта маніпуляцій після подібних «одкровень» з'являється почуття провини, у його психіці повинні остаточно зламатися бар'єри, що висуваються на шляху тих слів маніпулятора, які він сприймав з певною часткою критичності. Подібне можливо ще й від того, що більшість з тих, на які спрямована маніпуляція, внутрішньо нестійкі, мають підвищену критичність по відношенню до себе, а тому подібна брехня з боку маніпулятора перетворюється на їхню свідомість на ту чи іншу частку правди, яка в результаті і допомагає маніпулятору досягти свого.

Захист - виховання сили волі та виняткової впевненості та поваги до себе.

30. Звинувачення в теорії, або уявна відсутність практики.

Маніпулятор як несподіваний контраргумент висуває вимогу, згідно з якою слова обраного ним об'єкта маніпуляції як би хороші тільки в теорії, тоді як на практиці ситуація нібито буде іншою. Тим самим несвідомо даючи зрозуміти об'єкту маніпуляцій, що всі слова, щойно почуті маніпулятором, нічого з себе не уявляють і хороші тільки на папері, а в реальній ситуації все складатиметься по-іншому, а отже, власне, спиратися на такі слова не можна.

Захист - не звертати увагу на домисли та припущення інших людей і вірити лише через свій розум.

Другий блок прийомів маніпуляцій.

Способи на мас-медіа-аудиторію з допомогою маніпуляцій.

1. Принцип першочерговості.

Суть даного методу заснована на специфіці психіки, яка влаштована таким чином, що приймає на віру інформацію, яка першою надійшла в обробку свідомістю. Той факт, що пізніше ми можемо отримати достовірнішу інформацію, часто вже не відіграє ролі.

У разі спрацьовує ефект сприйняття первинної інформації як істиною, тим більше відразу зрозуміти її суперечливий характер неможливо. А після - вже досить важко змінити думку, що сформувалася.

Подібний принцип досить успішно використовується в політичних технологіях, коли на адресу конкурента (за допомогою ЗМІ) надсилається якийсь викривальний матеріал (компромат), тим самим:

а) формуючи у виборців негативну думку про нього;

б) змушуючи виправдовуватися.

(В даному випадку йде вплив на маси шляхом поширених стереотипів про те, що якщо хтось виправдовується - значить винен).

2. "Очевидці" подій.

Знаходяться нібито очевидці подій, які з необхідною щирістю повідомляють інформацію, заздалегідь передану маніпуляторами, видаючи її за свою власну. Ім'я подібних «очевидців» часто ховається нібито з метою конспірації, або ж називається хибне ім'я, що поряд з фальсифікованою інформацією тим не менш досягає ефекту в аудиторії, тому що впливає на несвідоме психіки людини, викликаючи в ньому напруження почуттів та емоцій, внаслідок яких цензура психіки ослаблена і здатна пропустити інформацію від маніпулятора, не визначивши її хибну сутність.

3. Образ ворога.

Шляхом штучного створення загрози і внаслідок цього розпалу пристрастей, маси поринають у стани, схожі з ІДС (зміненими станами свідомості). В результаті такими масами легше керувати.

4. Зміщення акцентів.

В даному випадку відбувається свідоме зміщення акцентів в матеріалі, і щось не зовсім бажане для маніпуляторів подається на другому плані, а висвічується навпаки - необхідне їм.

5. Використання «лідерів думок».

В даному випадку маніпуляції масовою свідомістю відбуваються виходячи з того, що при скоєнні будь-яких дій індивіди орієнтуються на лідерів думок. Як лідери думок можуть виступати різні постаті, які стали авторитетними для певної категорії населення.

6. Переорієнтування уваги.

В цьому випадку стає можливим подавати практично будь-який матеріал, не побоюючись його небажаної (негативної) складової. Стає можливим це з правила переорієнтації уваги, коли необхідна приховування інформація хіба що відходить у тінь ніби випадково висвічуваних подій, службовців відволіканню уваги.

7. Емоційне зарядження.

Ця технологія маніпулювання полягає в такому властивості психіки людини, як емоційна заражаемость. Відомо, що в процесі життя людина вибудовує певні захисні бар'єри на шляху отримання небажаної інформації. Щоб обійти подібний бар'єр (цензуру психіки), необхідно, щоб маніпулятивна дія була спрямована на почуття. Таким чином, зарядивши потрібну інформацію необхідними емоціями, стає можливим подолати бар'єр розуму і викликати в людині вибух пристрастей, змусивши його переживати за якимсь моментом почутої інформації. Далі вступає в дію ефект емоційного заряджання, який набуває найбільшого поширення в натовпі, де, як відомо, поріг критичності нижче.

(Приклад. Подібний ефект маніпуляції застосовується під час низки реаліті-шоу, коли учасники говорять на підвищених тонах і демонструють часом значне емоційне збудження, що змушує стежити за перипетіями подій, що демонструються ними, співпереживаючи слідом головним героям. Або, наприклад, при виступі на телебаченні ряду особливо амбітних політиків, що імпульсивно вигукують свої способи виходу з кризових ситуацій, завдяки чому інформація впливають на почуття індивідів, і відбувається емоційна зараження аудиторії, а значить можливість подібних маніпуляторів змусити звернути увагу на матеріал, що подається.

8. Показна проблематика.

Залежно від подачі тих самих матеріалів можна домагатися різних, часом протилежних думок в аудиторії. Тобто якусь подію можна штучно «не помітити», а чомусь навпаки, приділити підвищену увагу та ще й на різних каналах телебачення. У цьому сама істина хіба що відходить другого план. І залежить від бажання (або не бажання) маніпуляторів висвітлювати її. (Наприклад відомо, що щодня в країні відбувається безліч подій. Природно, висвітлення всіх їх неможливо вже чисто фізично. Однак найчастіше відбувається так, що якісь події демонструються досить часто, багато разів, і на різних каналах; тоді як щось інше , що напевно теж заслуговує на увагу - як би свідомо не помічається.)

Варто зауважити, що подання інформації за допомогою подібної маніпулятивної техніки призводить до штучного роздмухування неіснуючих проблем, за якими не помічаються щось важливе, що може викликати гнів народу.

9. Недоступність інформації.

Цей принцип маніпулятивних технологій називають інформаційною блокадою. Стає можливим таке, коли певна частина інформації, небажана для маніпуляторів, - свідомо не допускається в ефір.

10. Удар на випередження.

Вид маніпуляції, основний на завчасному викиді негативної основної категорії людей інформації. При цьому ця інформація викликає максимальний резонанс. А на час наступного надходження інформації та необхідності прийняття непопулярного рішення, аудиторія вже втомиться від протесту, і не реагуватиме надто негативно. Використовуючи подібний метод у політтехнологіях - спочатку жертвують незначним компроматом, після чого, коли на політичного діяча, що просувається ними, з'являється новий компромат - маси вже так не реагують. (Втомлюються реагувати.)

11. Хибне напруження пристрастей.

Спосіб маніпулювання мас-медіа-аудиторією, коли використовується хибне напруження пристрастей за рахунок піднесення нібито сенсаційного матеріалу, в результаті чого психіка людини не встигає належним чином зреагувати, створюється непотрібний ажіотаж, і подана інформація - вже не робить такого впливу, тому що знижується критично , що висувається цензурою психіки. (Іншими словами, створюється помилковий ліміт часу, за який отримувана інформація має бути оцінена, що часто призводить до того, що вона практично без купюр з боку свідомості потрапляє в несвідоме індивіда; після чого впливає на свідомість, спотворюючи сам зміст отриманої інформації, а також займаючи місце для отримання та відповідної оцінки інформації більш правдивою (причому, у більшості випадків ми говоримо про вплив у натовпі, в якому принцип критичності скрутний вже сам собою).

12. Ефект правдоподібності.

В даному випадку основа для можливої ​​маніпуляції складається з такої складової психіки, коли людина схильна вірити інформації, що не суперечить раніше наявної в нього інформації або уявлень щодо питання.

(Іншими словами, якщо за допомогою ЗМІ ми стикаємося з інформацією, з якою внутрішньо не згодні, то ми свідомо перекриваємо подібний канал отримання інформації. А якщо натрапляємо на інформацію, яка не суперечить нашому розумінню подібного питання, ми продовжуємо вбирати подібну інформацію, яка посилює раннє сформовані патерни поведінки та установки в підсвідомості, а значить стає можливим і розгін для маніпуляцій, тому що маніпулятори свідомо вклинюватимуть у правдоподібну для нас інформацію частину помилковий, яку ніби автоматично ми сприймаємо як справжню. Також, відповідно до подібного принципу маніпулювання, можлива початкова подача свідомо несприятливої ​​для маніпулятора інформації (нібито критика самого себе), за рахунок чого підвищується віра в аудиторії, що це мас-медіа-джерело є досить чесним і правдивим. Ну а вже пізніше в інформацію, що подається, вкраплюється інформація, необхідна для маніпуляторів.)

13. Ефект «інформаційного штурму».

У разі слід говорити, що у людини обрушується шквал марної інформації, у якому втрачається істина.

(Люди, які піддавалися подібній формі маніпулювання, просто втомлюються від потоку інформації, отже, аналіз подібної інформації стає скрутним і в маніпуляторів з'являється можливість приховати інформацію, необхідну їм, але небажану демонстрації широким массам.)

14. Зворотний ефект.

У разі подібного факту маніпуляції відбувається викид такої кількості негативної інформації на адресу якоїсь людини, що ця інформація досягає прямо протилежного ефекту, і замість очікуваного засудження подібна людина починає викликати жалість. (Приклад Перебудовних років з Б.Н.Єльциним, що впав у річку з мосту.)

15. Буденна розповідь, чи зло з людським обличчям.

Інформація, яка може викликати небажаний ефект, вимовляється звичайним тоном, наче нічого страшного не відбувається. В результаті подібної форми подання інформації якась критична інформація при проникненні у свідомість слухачів втрачає свою актуальність. Таким чином зникає критичність сприйняття психікою людини негативної інформації та відбувається звикання до неї.

16. Однобічність висвітлення подій.

Даний спосіб маніпуляції спрямований на однобічність висвітлення подій, коли надається можливість висловитися лише одній стороні процесу, внаслідок чого досягається хибний смисловий ефект отриманої інформації.

17. Принцип розмаїття.

Цей вид маніпуляції стає можливим, коли необхідна інформація подається на тлі іншої, спочатку негативної та негативно сприйманої більшістю аудиторії. (Іншими словами, на тлі чорного завжди буде помітно біле. А на тлі поганих людей – завжди можна показати хорошу людину, розповівши про її добрі справи. Подібний принцип поширений у політтехнологіях, коли спочатку детально розбирається можлива криза в таборі конкурентів, а потім – демонструється правильний характер дій потрібного маніпуляторам кандидата, який такого кризи немає і не може.)

18. Схвалення уявної більшості.

Застосування даної методики маніпулювання масами засноване на такому специфічному компоненті людської психіки - як допустимість скоєння будь-яких дій після початкового схвалення їх іншими людьми. В результаті подібного способу маніпуляцій у психіці людини стирається бар'єр критичності, після того, як така інформація викликала схвалення у інших людей. Згадаймо Лебона, Фрейда, Бехтерева та інших. класиків психології мас - у масі активно діє принципи наслідування і заражаемости. Тому те, що робить один - підхоплюють і інші.

19. Експресивний удар.

При реалізації цей принцип повинен зробити ефект психологічного шоку, коли належного ефекту маніпулятори домагаються навмисним транслюванням жахів сучасного життя, що викликає першу реакцію протесту (за рахунок різкого підвищення емоційної складової психіки), і бажання будь-що покарати винних. При цьому не помічаються, що акценти при подачі матеріалу можуть бути свідомо зміщені у бік непотрібних маніпуляторів конкурентів або проти інформації, яка здається небажаною.

20. Хибні аналогії, чи диверсії проти логіки.

Ця маніпуляція усуває справжню причину у будь-якому питанні, замінюючи її хибною аналогією. (Наприклад, відбувається неправильне зіставлення різних та взаємовиключних наслідків, які в даному випадку видаються за одне. Приклад - до Держдуми останнього скликання було обрано багато молодих спортсменів. У даному випадку заслуги у спорті у свідомості мас підмінили думку про те, чи справді 20-річні спортсмени можуть керувати країною (при цьому слід пам'ятати, що кожен депутат Держдуми має ранг федерального міністра).

21. Штучне «прочитування» ситуації.

Навмисно викидається ринку безліч різноманітної інформації, цим відстежується інтерес громадськості до цієї інформації, і інформація, яка не отримала актуальність, у подальшому виключається.

22. Маніпулятивне коментування.

За допомогою необхідного маніпуляторам акценту висвітлюється та чи інша подія. При цьому будь-яка небажана для маніпуляторів подія при використанні подібної технології може набути протилежного забарвлення. Все залежить від того, як маніпулятори піднесуть той чи інший матеріал, з якими коментарями.

24. Допуск (наближення) до влади.

Подібний вид маніпуляції ґрунтується на такій властивості психіки більшості індивідів, як кардинальна зміна своїх поглядів у разі наділення подібної людини необхідними владними повноваженнями. (Досить яскравий приклад – Д.О.Рогозін, який був в опозиції до влади – згадаємо заяву Рогозіна у зв'язку із забороною ЦВК на реєстрацію В.Геращенка кандидатом у президенти, згадаємо голодування у Держдумі з вимогами відставки міністрів соціально-економічного блоку уряду, згадаємо інші висловлювання Рогозіна, зокрема про партію влади та про президента країни - і згадаємо виступи Рогозіна після його призначення постійним представником Росії при Організації Північноатлантичного договору (НАТО) у Брюсселі, тобто великим чиновником, який представляє Росію у ворожій організації. )

25. Повторення.

Такий спосіб маніпулювання досить простий. Необхідно лише багаторазове повторення будь-якої інформації, щоб подібна інформація відклалася в пам'яті мас-медіа-аудиторії і надалі була використана. При цьому маніпуляторам слід максимально спростити текст і досягти його сприйнятливості для низькоінтелектуальної публіки. Як не дивно, практично тільки в такому випадку можна бути впевненим, що необхідна інформація не тільки буде донесена до масового глядача, читача чи слухача, а й правильно їх сприймуть. І такого ефекту можна досягти багаторазовим повторенням простих фраз. У цьому випадку інформація спочатку міцно закріплюється в підсвідомості слухачів, а потім впливатиме на їхню свідомість, а значить на вчинок, смисловий відтінок яких таємно закладений в інформацію для мас-медіа-аудиторії.

26. Щоправда – наполовину.

Цей метод маніпуляції полягає в тому, що публіці подається тільки частина достовірної інформації, тоді як інша частина, яка пояснює можливість існування першої частини, приховується маніпуляторами. (Приклад часів Перебудови, коли спочатку поширювали чутки про те, що Союзні республіки нібито містять РРФСР. При цьому ніби забули про субсидії Росії. В результаті обману населення дружніх нам республік ці республіки спочатку вийшли зі складу СРСР, а потім частина їх населення стали приїжджати на заробітки до Росії.)

Третій блок прийомів маніпуляцій.

Мовні психотехніки (В.М.Кандиба, 2002).

У разі такого впливу забороняється застосовувати методи прямого інформаційного впливу, сказані в наказовому порядку, замінюючи останні проханням або пропозицією, і одночасно застосовуючи такі словесні трюки:

1) Трюїзми.

У цьому випадку маніпулятор вимовляє те, що є насправді, але насправді у його словах прихована хитра стратегія. Наприклад, маніпулятор бажає продати у безлюдному місці товар у гарній упаковці. Він не каже: "купіть"! А каже: Ну і холод! Чудові, дуже дешеві светри! Усі купують, ніде таких дешевих светрів не знайдете! і крутить у руках пакети зі светрами.

Як зазначає академік В.М. Кандиба, така ненав'язлива пропозиція купівлі, більше звернено на підсвідомість, спрацьовує краще, оскільки відповідає істині і проходить критичний бар'єр свідомості. Справді «холодно» (це вже одне несвідоме «так»), дійсно пакет і візерунок светра красиві (друге «так»), і дійсно дуже дешево (третє «так»). Тому без жодних слів «Купіть!» у об'єкта маніпуляцій народжується, як йому здається, самостійне, ним самим прийняте рішення купити дешево і з нагоди відмінну річ, часто навіть не розгортаючи пакета, а лише запитавши розмір.

2) Ілюзія вибору.

У цьому випадку як начебто в звичайну фразу маніпулятора про наявність будь-якого товару чи явища вкраплюється якесь приховане твердження, яке безвідмовно діє підсвідомість, змушуючи виконувати волю маніпулятора. Наприклад, вас не запитують, купуватимете чи ні, а кажуть: «Яка ви симпатична! І це вам підходить, і ця річ чудово виглядає! Яку братимете, ту чи цю?», і маніпулятор із симпатією дивиться на вас, ніби питання, що ви цю річ купуєте, вже вирішено. Адже в останній фразі маніпулятора є пастка для свідомості, що імітує ваше право на вибір. Але насправді вас обманюють, тому що вибір «купити – не купити» замінено на вибір «купити це чи купити те».

3) Команди, приховані у питаннях.

У разі маніпулятор свою команду-установку приховує під виглядом прохання. Наприклад, вам треба прикрити двері. Ви можете комусь сказати: "Ідіть і зачиніть двері!", але це буде гірше, ніж якщо ваш наказ оформити проханням у питанні: "Я вас дуже прошу, ви не могли б прикрити двері?" Другий варіант спрацьовує краще, і людина не почувається обдуреною.

4) Моральний глухий кут.

Цей випадок є обман свідомості; маніпулятор, запитуючи думку про будь-який товар, після отримання відповіді ставить наступне питання, у якому укладено установка виконання дії, необхідного маніпулятору. Наприклад, продавець-маніпулятор умовляє не купити, а лише спробувати свій товар. У цьому випадку ми маємо пастку для свідомості, тому що йому нічого небезпечного чи поганого начебто не пропонується і начебто повна свобода будь-якого рішення зберігається, але насправді достатньо спробувати, як продавець ставить одразу інше хитре запитання: «Ну як сподобалося? Сподобалося?», і хоча мова ніби йдеться про відчуття смаку, але насправді питання звучить: «Будете купувати чи ні?» А оскільки річ об'єктивно смачна, то ви ж не можете на запитання продавця сказати, що вона вам не сподобалася, і відповідаєте, що «сподобалася», тим самим даючи мимовільну згоду на покупку. Тим більше що як тільки ви відповідаєте продавцю, що сподобалася, як той, не чекаючи інших ваших слів, вже зважує товар і вам ніби вже незручно відмовитися від покупки, тим більше, що продавець відбирає і накладає найкраще, що у нього є (з того що видно). Висновок - треба сто разів подумати, перш ніж прийняти як і невинну пропозицію.

5) Мовний прийом: «чим…- тим…».

Суть цієї мовної психотехніки у тому, що маніпулятор пов'язує те, що відбувається, про те що потрібно. Наприклад продавець шапок, бачачи, що покупець довго крутить у руках шапку, роздумуючи купити чи не купити, каже що клієнту пощастило, бо він знайшов саме ту шапку, яка йому йде краще за всіх. Мовляв, чим більше я на вас дивлюся – тим більше переконуюсь, що це так.

6) Кодування.

Після того, як маніпуляція спрацювала, маніпулятори кодують свою жертву на амнезію (забуття) всього, що відбувається. Наприклад, якщо циганка (як фахівець екстра-класу з гіпнозу наяву, вуличного маніпулювання) забрала у жертви кільце або ланцюжок, то вона обов'язково вимовить перед розставанням фразу: «Ти мене не знаєш і ніколи не бачила! Ці речі – кільце та ланцюжок – чужі! Ти їх ніколи не бачила! У цьому випадку, якщо гіпноз був неглибокий, чарівність («чарівність» - як обов'язкова складова навіювання наяву) проходить через кілька хвилин. При глибокому гіпнозі – кодування може зберігатися роки.

7) Метод Штірліца.

Так як людина у будь-якій розмові краще запам'ятовує початок і кінець, необхідно не тільки правильно увійти в розмову, але й потрібні слова, які об'єкт маніпуляцій має запам'ятати - поставити до кінця розмови.

8) Мовний трюк «три історії».

У разі такого прийому здійснюється наступний прийом програмування психіки людини. Вам розповідають якісь три історії. Але незвичайним чином. Спочатку вам починають розповідають історію №1. У середині її переривають та починають розповідати історію №2. На середині і її переривають, і починають розповідати історію №3, яку розповідають повністю. Потім маніпулятор доводить історію № 2, а після - завершує історію № 1. У результаті подібного методу програмування психіки історія № 1 і № 2 - усвідомлюються і запам'ятовуються. А історія № 3 швидко забувається і усвідомлюється, отже, виявившись витісненою зі свідомості, міститься у підсвідомості. Але суть у тому, що якраз в історію №3 маніпулятори заклали інструкції та команди для підсвідомості об'єкта маніпуляцій, а отже можна бути впевненим, що через час ця людина (об'єкт) почне виконувати введені в її підсвідомість психологічні установки, і при цьому вважатиме що вони походять від нього. Введення інформації у підсвідомість - надійний спосіб програмування людини виконання установок, необхідних маніпуляторам.

9) Іносказання.

Через війну такого впливу обробки свідомості, потрібна маніпулятору інформація прихована серед історії, яку маніпулятор викладає алегорично і метафорично. Суть у тому, що саме прихований зміст і є думка, яку вирішив закласти маніпулятор у вашу свідомість. Причому, що яскравіше і мальовничіше розказана історія, то легше подібної інформації обігнути бар'єр критичності та впровадити інформацію в підсвідомість. Пізніше така інформація «почне працювати» найчастіше якраз у момент, настання якого або було закладено спочатку; або ж був закладений код, активуючи який маніпулятор щоразу домагатися необхідного ефекту.

10) Метод «як тільки… те…».

Дуже цікавий метод. Ось як визначає його В.М. Кандиба: «Прийом «як тільки... то...» Цей мовний прийом-трюк полягає в тому, що циганка, що ворожить, передбачаючи якусь напевно майбутню дію клієнта, каже, наприклад: «Як тільки ви побачите свою лінію життя, то відразу зрозумієте мене! Тут підсвідомою логікою погляду клієнта на свою долоню (на «лінію життя») циганка логічно приєднує нарощування довіри до себе та всього того, що вона робить. При цьому циганка вправно вставляє пастку для свідомості кінцем фрази «відразу зрозумієте мене», інтонація якої позначає інший, прихований від свідомості справжній сенс - «відразу погодьтеся з усім, що я роблю».

11) Розсіювання.

Метод досить цікавий та ефективний. Полягає він у тому, що маніпулятор, розповідаючи вам якусь історію, виділяє свої установки будь-яким способом, що порушує монотонність мовлення, ставлячи в тому числі і так звані «якорі» (техніка «якоріння» відноситься до прийомів нейролінгвістичного програмування). Виділити мову можна інтонацією, гучністю, дотиком, жестами тощо. Таким чином, подібні установки ніби розсіюються серед інших слів, з яких складається інформаційний потік даної історії. А згодом - підсвідомість об'єкта маніпуляцій реагуватиме лише на ці слова, інтонації, жести та інше. Крім того, як зазначає академік В.М.Кандиба, приховані команди, що розсіюються серед усієї розмови, виявляються дуже ефективними, і спрацьовують набагато краще, ніж висловлені іншим чином. Для цього треба вміти говорити з виразом, і підкреслювати – коли потрібно – потрібні слова, вміло виділяти паузи та ін.

Вирізняють такі методи маніпулятивних впливів на підсвідомість з метою програмування поведінки людини (об'єкта маніпуляцій):

Кінестетичні способи (найефективніші): дотик до руки, дотик до голови, будь-яке погладжування, поплескування по плечу, потиск руки, дотик до пальців рук, накладання кистей на кисті клієнта зверху, взяття пензля клієнта у свої обидві кисті та ін.

Емоційні методи: підвищення емоції у потрібний момент, зниження емоції, емоційні вигуки чи жести.

Мовні методи: зміна гучності мови (голосніше, тихіше); зміна темпу мови (швидше, повільніше, паузи); зміна інтонації (підвищення-зниження); супутні звуки (постукування, клацання пальцями); зміна локалізації джерела звуку (праворуч, ліворуч, зверху, знизу, спереду, ззаду); зміна тембру голосу (імперативний, командний, жорсткий, м'який, вкрадливий, протяжний).

Візуальні методи: мімікою, розширенням очей, жестикуляцією рук, рухами пальців рук, зміною положення тіла (нахили, повороти), зміною положення голови (повороти, нахили, підйоми), характерною послідовністю жестів (пантомімікою), потиранням власного підборіддя.

Письмові методи. У будь-який письмовий текст можна за допомогою техніки розсіювання вставити приховану інформацію, при цьому потрібні слова виділяють: розміром шрифту, іншим шрифтом, іншим кольором, абзацним відступом, новим рядком та ін.

12) Метод «старої реакції».

Згідно з цим методом необхідно пам'ятати, що якщо в якійсь ситуації людина сильно реагує на якийсь подразник, то через деякий час можна знову піддати цю людину дії такого подразника, і у неї автоматично спрацює стара реакція, хоча умови та ситуація можуть значно відрізнятися. від тієї, у якій реакція виявилася вперше. Класичний приклад «старої реакції» - це коли на дитину, що гуляє в парку, несподівано напав собака. Дитина сильно злякався і надалі у будь-якій, навіть найбезпечнішої і нешкідливої, ситуації побачивши собаки в нього автоматично, тобто. несвідомо виникає «стара реакція»: страх.

Подібні реакції бувають болючі, температурні, кінестетичні (дотик), смакові, слухові, нюхові тощо, тому за механізмом «старої реакції» необхідно виконати ряд основних умов:

а) Рефлектативну реакцію слід наскільки можна кілька разів закріпити.

б) Подразник, що застосовується, повинен за своїми характеристиками максимально збігатися з подразником, застосованим вперше.

в) Найкращим і надійнішим є комплексний подразник, який використовує реакцію кількох органів чуття одночасно.

При необхідності встановлення залежності від вас іншої людини (об'єкта маніпуляцій) необхідно:

1) викликати у процесі розпитувань у об'єкта реакцію радості;

2) закріпити подібну реакцію будь-яким із сигнальних способів (т.зв. «якоря» в НЛП);

3) за необхідності кодування психіки об'єкта – «активувати» «якір» у потрібний момент. У цьому випадку у відповідь на вашу інформацію, яка на вашу думку повинна відкластися в пам'яті об'єкта, у людини обраної на роль об'єкта виникне позитивний асоціативний ряд, а значить, бар'єр критичності психіки виявиться зламаний, і така людина (об'єкт) буде «запрограмована» на здійснення задуманого вами після введеного кодування. При цьому рекомендується попередньо кілька разів перевірити себе перед закріпленням «якоря», щоб по міміці, жестам, інтонації, що змінилася, та ін. запам'ятати рефлекторну реакцію об'єкта на позитивні його психіки слова (наприклад, приємні спогади об'єкта), і підібрати надійний ключ (нахилом голови, голосом, дотиком, ін.)

Четвертий блок маніпуляцій.

Маніпуляції у вигляді телебачення. (С.К.Кара-Мурза, 2007).

1) Фабрикація фактів.

В даному випадку ефект маніпулювання відбувається в результаті дрібних відхилень, що використовуються при поданні матеріалу, але завжди діють в одному напрямку. Маніпулятори говорять правду тільки тоді, коли правда може бути легко перевірена. В інших випадках - намагаються піднести матеріал у потрібному їм ключі. Причому брехня стає найбільш ефективною, коли спирається на закладений у підсвідомість стереотип.

2) Відбір матеріалу подій реальності.

У разі ефективним умовою програмування мислення є контроль ЗМІ з метою подання єдиної інформації, але різними словами. У цьому допускається діяльність опозиційних ЗМІ. Але діяльність їх має бути підконтрольна і не виходити за межі дозволеного їм мовлення. Окрім цього ЗМІ використовують т.з. принцип демократії шуму, коли непотрібне маніпулятором повідомлення просто має загинути під сильним викидом різнобічної інформації.

3) Сіра та чорна інформація.

У другій половині ХХ століття ЗМІ почали використовувати технології психологічної війни. Американський військовий словник 1948 дає психологічній війні таке визначення: «Це планомірні пропагандистські заходи, що впливають на погляди, емоції, позиції та поведінку ворожих, нейтральних або дружніх іноземних груп з метою підтримки національної політики». У керівництві (1964) йдеться, що мета такої війни - «підрив політичної та соціальної структури країни… настільки деградації національної свідомості, що держава стає не здатною до опору».

4) Великі психози.

Таємними завданнями ЗМІ є перетворення громадян нашої країни на єдину масу (натовп), із єдиною метою загального регулювання поширення потоку інформації, якою обробляється свідомість і підсвідомість людей. У результаті,- такий натовпом легше керувати, а середній обиватель беззаперечно вірить найбезглуздішим твердженням.

5) Затвердження та повторення.

В даному випадку інформація подається у вигляді готових шаблонів, які активно задіяні стереотипи, що є в підсвідомості. Твердження в будь-якій мові означає відмову від обговорення, оскільки влада ідеї, яка може обговорюватися, втрачає всяку правдоподібність. У мисленні людини, зазначає Кара-Мурза, склався т.зв. мозаїчний тип культури. ЗМІ є чинником зміцнення такого типу мислення, привчаючи людину мислити стереотипами, і включати інтелект під час аналізу матеріалів ЗМІ. Г.Лебон зазначав, що з допомогою повторення інформація впроваджується у глибини підсвідомості, туди, де зароджуються мотиви подальших дій людини. Надмірне повторення притупляє свідомість, змушуючи будь-якої інформації практично без змін відкладатися у підсвідомості. А з підсвідомості, через певний проміжок часу, така інформація перетворюється на свідомість.

6) Дроблення та терміновість.

У даній методиці маніпулювання використовуваної ЗМІ, цілісна інформація поділяється на фрагменти, щоб людина не змогла з'єднати їх в єдине ціле та осмислити проблему. (Наприклад статті в газеті розбиваються на частини і поміщаються на різних сторінках; текст або телепередача розбиваються рекламою.) Професор Г.Шиллер так пояснює ефективність цього прийому: «Коли цілісний характер соціальної проблеми навмисно обходиться стороною, а уривкові відомості про неї пропонуються достовірною. «інформації», то результати такого підходу завжди однакові: нерозуміння… апатія і, як правило, байдужість». Розриваючи на шматочки інформацію про важливу подію, вдається різко знизити вплив повідомлення або взагалі позбавити його сенсу.

7) Спрощення, стереотипізація.

Даний вид маніпуляції ґрунтується на тому факті, що людина – продукт мозаїчної культури. Його свідомість створена ЗМІ. ЗМІ, на відміну високої культури, призначені саме для маси. Тому в них було встановлено жорсткі обмеження на складність та оригінальність повідомлень. Виправданням для цього є те правило, що представник маси здатний адекватно засвоювати лише просту інформацію, тому будь-яка нова інформація підганяється під стереотип, щоб людина сприймала інформацію без зусиль та внутрішнього аналізу.

8) Сенсаційність.

В даному випадку зберігається принцип такого подання інформацію, коли з окремих частин неможливо або дуже важко скласти єдине ціле. При цьому виділяється будь-яка псевдосенсація. А вже під прикриттям її – замовчується по-справжньому важлива новина (якщо ця новина з якихось причин є небезпечною для кіл, які контролюють ЗМІ).

Безперервне бомбардування свідомості, особливо «поганими новинами», виконує важливу функцію підтримки у суспільстві необхідного рівня «нервовості», звертає увагу проф. С.Г.Кара-Мурза. Така нервозність, відчуття безперервної кризи різко підвищує навіюваність людей і знижує здатність до критичного сприйняття.

9) Зміна сенсу слів та понять.

Маніпулятори від ЗМІ у цьому випадку вільно інтерпретують слова будь-якої людини. При цьому змінюється контекст, часто набуваючи форми прямо протилежну або як мінімум спотворену. Яскравий приклад наводить проф. С.Г.Кара-Мурза, розповідаючи що коли римського тата під час візиту до однієї з країн запитали, як він ставиться до будинків терпимості, той здивувався, що, мовляв, хіба вони є. Після цього в газетах з'явилося екстрене повідомлення: «Перше, що запитав тато, ступивши на нашу землю, чи є в нас вдома терпимість?»

П'ятий блок маніпуляцій.

Маніпуляції свідомістю (С.А.Зелінський, 2003).

1. Провокація підозри.

Маніпулятор спочатку ставить піддослідного в критичні умови, коли переконано висуває заяву типу: «Ви думаєте я вас умовлятиму?..», що передбачає т.з. зворотний ефект, коли той над ким проводять маніпуляції починає переконувати маніпулятора у зворотному, і тим самим, промовляючи кілька разів установку, несвідомо схиляється до думки про чесність у чомусь людини, яка його переконувала. Тоді як за всіма умовами чесність ця хибна. Але якщо за певних умов він це розумів, що в цій ситуації межа між брехнею і сприйнятливістю правди стирається. Отже маніпулятор досягає своєї мети.

Захист - не зважати і вірити в себе.

2. Хибна вигода противника.

Маніпулятор своїми певними словами ніби спочатку ставить під сумнів власні доводи, посилаючись на нібито вигідніші умови, у яких перебуває його опонент. Що, у свою чергу, змушує цього опонента виправдовуватися у бажанні переконати партнера та зняти з себе підозру. Тим самим, той над ким відбулася маніпуляція, несвідомо знімає з себе якусь установку на цензуру психіки, на оборону, дозволяючи проникнути в свою беззахисну психіку атаки з боку маніпулятора. Слова маніпулятора, можливі у подібній ситуації: «Ви так кажете, тому що зараз від цього вимагає ваше становище…»

Захист - такі слова як: «так, я так говорю, бо в мене таке становище, я правий, а ви повинні мене слухатися і підкорятися».

3. Агресивна манера ведення розмови.

З використанням даного прийому маніпулятор бере спочатку високий і агресивний темп промови, ніж несвідомо зламує волю опонента. До того ж опонент у такому разі не може належним чином опрацювати всю отримувану інформацію. Що змушує його погоджуватися з інформацією від маніпулятора, несвідомо ще й бажаючи, щоб усе це швидше припинилося.

Захист – зробити штучну паузу, перервати швидкий темп, знизити агресивне напруження бесіди, перевести діалог у спокійне русло. У разі потреби якийсь час можна віддалитися, тобто. перервати розмову, а після - коли маніпулятор заспокоїться - розмову продовжити.

4. Уявне нерозуміння.

У разі певна хитрість досягається так. Маніпулятор, посилаючись на з'ясування собі правильності щойно почутого, повторюєте сказані вами слова, але вносячи у яких свій сенс. Вимовлені слова можуть бути на кшталт: «Вибачте, чи правильно я вас зрозумів, ви кажете що…», - і далі він повторює 60-70% того, що почув від вас, але кінцевий зміст спотворює шляхом введення іншої інформації, інформації - необхідної йому .

Захист - чітке уточнення, повернення назад та повторно пояснити маніпулятору що ви мали на увазі коли говорили те й те.

5. Хибна угода.

У цьому випадку маніпулятор начебто погоджується з інформацією, отриманою від вас, але відразу вносить свої корективи. За принципом: «Так, так, все правильно, але…».

Захист – вірити у себе і не звертати увагу на маніпулятивні прийоми у розмові з вами.

6. Провокація на скандал.

Вчасно сказаними образливими словами маніпулятор намагається викликати своїми глузуваннями у вас гнів, лють, нерозуміння, образу та ін., щоб вивести вас із себе, і досягти наміченого результату.

Захист – твердий характер, сильна воля, холодний розум.

7. Специфічна термінологія.

Даним способом маніпулятор домагається у вас несвідомого приниження вашого статусу, а також розвитку почуття незручності, в результаті чого ви з помилкової скромності або невпевненості в собі соромитеся перепитати значення того чи іншого терміну, що дає можливість маніпулятору можливість повернути ситуацію в потрібне русло, пославшись необхідності на нібито ваше схвалення раніше сказаних ним слів. Ну а приниження статусу співрозмовника в розмові дозволяє опинитися в виграшному становищі і домогтися в результаті необхідного.

Захист - перепитувати, уточнювати, робити паузу і повертатися за потреби назад, посилаючись на бажання краще зрозуміти, що від вас потрібно.

8. Використання ефекту хибної підозри у ваших словах.

Застосовуючи подібну позицію психо-впливу маніпулятор як би спочатку ставить співрозмовника в становище, що захищається. Приклад використовуваного монологу: «Ви думаєте я вас у чомусь умовляти, переконувати…», - що вже ніби викликає в об'єкта бажання переконати маніпулятора що це не так, що ви до нього (до маніпулятора) спочатку добре розташовані і т.д. п. Тим самим об'єкт як би сам розкриває себе для несвідомої згоди з тими словами маніпулятора, які підуть слідом за цим.

Захист – такі слова, як: «Так. Я думаю, що ви повинні мене спробувати в цьому переконати, інакше я вам не повірю і подальшого продовження розмови не вийде».

Маніпулятор оперує цитатами з промов відомих і значних людей, специфікою засад і принципів прийнятих у суспільстві та інше. Тим самим маніпулятор несвідомо принижує вас статус, мовляв, подивіться, всі шановні і відомі люди говорять так, а ви вважаєш зовсім інакше, а хто ви, а хто вони і т.п. Після цього об'єкт, власне, таким об'єктом і стає.

Захист – віра у свою винятковість та «обраність».

10. Формування хибної дурості та невдачливості.

Висловлювання типу - це банально, це повний несмак та ін., - повинні сформувати в об'єкта маніпуляцій початкове несвідоме приниження його ролі, і сформувати штучну залежність його від думки інших, що готує залежність даної людини від маніпулятора. Отже, маніпулятор може практично безстрашно просувати через об'єкт маніпуляцій свої ідеї, спонукаючи об'єкт на вирішення проблем, необхідних маніпулятору. Тобто іншими словами, - ґрунт для маніпуляцій вже підготовлений самими маніпуляціями.

Захист – не піддаватися на провокації та вірити у власний розум, знання, досвід, освіту, ін.

11. Нав'язування думок.

В даному випадку за допомогою постійно або періодично повторюваних фраз маніпулятор привчає об'єкт до будь-якої інформації, яку збирається донести до нього.

На такій маніпуляції будується принцип реклами. Коли спочатку перед вами багаторазово з'являється якась інформація (причому незалежно від вашого свідомого схвалення або заперечення її), а потім, коли людина стикається з необхідністю вибору будь-якого товару, несвідомо з кількох видів товару невідомих марок він вибирає ту, про яку вже десь чув. Причому виходячи з того, що за допомогою реклами доноситься виключно позитивна думка про товар, то значно більша ймовірність, що в несвідомій людині сформовано виключно позитивну думку про цей товар.

Захист - початковий критичний аналіз будь-якої інформації, що надходить.

12. Недоведеність, з натяками деякі особливі обставини.

Це спосіб маніпулювання за допомогою особливого роду недомовленостей, що формують в об'єкті маніпуляцій хибну впевненість у сказаному, за допомогою несвідомого домислення тих чи інших ситуацій. Причому коли в результаті виявляється, що він «не так зрозумів», у подібної людини практично відсутня якась складова протесту, тому що несвідомо він залишається впевнений, що сам винен, тому що не так зрозумів. Тим самим об'єкт маніпуляцій вимушено (несвідомо - усвідомлено) приймає правила гри, що йому нав'язуються.

У контексті подібної обставини найімовірніше має сенс розділяти на маніпулювання з урахуванням як несподіваного для об'єкта, так і вимушеного, коли об'єкт у результаті розуміє, що став жертвою маніпуляцій, але вимушено сприймає їх через неможливість конфлікту з власною совістю та якимись закладеними. у його психіку установками як норм поведінки, що базуються певних засадах суспільства, які дають такій людині (об'єкту) зробити зворотний хід. Причому угода з його боку може бути продиктована як помилковим почуттям провини, так і свого роду моральним мазохізмом, що змушує несвідомо карати себе.

У цій ситуації об'єкт маніпуляції потрапляє в пастку маніпулятора, який грає на власній нібито неуважності, щоб потім, домігшись свого, послатися на те, що він нібито не помітив (прослухав) протест з боку опонента. При цьому він фактично ставить об'єкт перед фактом досконалого.

Захист – уточнювати та перепитувати недозрозуміле вами.

14. Приниження іронії.

Через війну висловлених у момент думок про нікчемності свого статусу маніпулятор хіба що змушує об'єкт стверджувати протилежне і всіляко підвищувати маніпулятора. Тим самим наступні маніпулятивні дії маніпулятора стають непомітними для об'єкта маніпуляцій.

Захист - якщо маніпулятор вважає що він «незначний» - необхідно і далі подавати його волю, посиливши в ньому подібне відчуття, так щоб у нього і думки більше не виникло маніпулювати вами, а побачивши вас у маніпулятора виникало бажання підкорятися вам або обходити вас стороною .

15. Орієнтованість на плюси.

В цьому випадку маніпулятор концентрує розмову тільки на плюсах, тим самим просуваючи свою ідею і зрештою домагаючись маніпуляцій над психікою іншої людини.

Захист – висловити низку суперечливих тверджень, вміти говорити «ні», тощо.

Шостий блок маніпуляцій.

Маніпулювання особистістю (Г. Грачов, І. Мельник, 1999).

1.«Навішування ярликів».

Цей прийом полягає у виборі образливих епітетів, метафор, назв тощо. («ярликів») позначення людини, організації, ідеї, будь-якого соціального явища. Такі «ярлики» викликають емоційно негативне ставлення оточуючих, асоціюються у них з низькими (безчесними та соціально несхвалюваними) вчинками (поведінкою) і, таким чином, використовуються для того, щоб зганьбити особистість, висловлювані ідеї та пропозиції, організацію, соціальну групу або предмет обговорення в очах аудиторії.

2. «Сяючі узагальнення».

Цей прийом полягає в заміні назви або позначення певного соціального явища, ідеї, організації, соціальної групи або конкретної людини на загальне ім'я, яке має позитивне емоційне забарвлення і викликає доброзичливе ставлення оточуючих. Такий прийом заснований на експлуатації позитивних почуттів та емоцій людей до певних понять та слів, наприклад, таких як «свобода», «патріотизм», «світ», «щастя», «любов», «успіх», «перемога» тощо. п.. Такі слова, які мають позитивний психоемоційний вплив, застосовуються для протягування рішень, вигідних конкретної особи, групи чи організації.

3. "Перенесення" або "трансфер".

Суть даного прийому полягає в майстерному, ненав'язливому і непомітному більшості людей поширенні авторитету і престижу те, що ними цінується і поважається те, що він підносить джерело комунікації. Використанням «трансферу» формуються асоціативні зв'язки об'єкта, що підноситься з ким-небудь або чимось, що мають цінність і значущість у оточуючих. Крім того використовується також негативний «трансфер» для виникнення асоціацій з негативом та соціально несхвалюваними подіями, діями, фактами, людьми тощо, що необхідно для дискредитації конкретних осіб, ідей, ситуацій, соціальних груп чи організацій.

Зміст цього прийому полягає у приведенні висловлювань осіб, які мають високий авторитет або навпаки, таких, які викликають негативну реакцію у категорії людей, на яких спрямовується маніпулятивний вплив. Висловлювання, що використовуються, зазвичай містять оціночні судження щодо людей, ідей, подій та ін., і виражають їх засудження або схвалення. Таким чином, у людини як об'єкта маніпулятивного впливу ініціюється формування відповідного відношення - позитивного або негативного.

5. «Гра у простонародність».

Мета даного прийому полягає у спробах встановлення довірчих відносин з аудиторією, як із близькими за духом людьми на підставі того, що як сам маніпулятор так і ідеї правильні, тому що орієнтовані на просту людину. Активно використовується такий прийом при рекламно-інформаційному просуванні та різного роду пропаганді щодо формування обраного іміджу – «людини з народу» – для формування до нього з боку народу довіри.

6. «Перетасування» або «підтасовування карт».

7. "Загальний вагон".

З використанням даного прийому здійснюється добір суджень, висловлювань, фраз, потребують однаковості поведінці, створюють враження, ніби так роблять все. Повідомлення, наприклад, може починатися словами: «Усі нормальні люди розуміють, що...» або «жодна розсудлива людина не заперечуватиме, що...» і т.п. З допомогою «загальної платформи» в людини викликається почуття упевненості у цьому, більшість членів певної соціальної спільності, з якою він себе ідентифікує чи думка якої значуще йому, приймають подібні цінності, ідеї, програми тощо.

8. Дроблення подачі інформації, надмірність, високий темп.

Особливо часто такі прийоми використовують на телебаченні. В результаті подібного масованого обстрілу свідомості людей (наприклад жорстокістю на ТБ) вони перестають критично сприймати те, що відбувається, і сприймати як події, що нічого не значать. Крім того, глядач, стежачи за швидкою промовою диктора або ведучого, упускає посилання на джерело інформації і сам у своїй уяві вже все пов'язує і погоджує неузгоджені частини програм, що сприймаються.

9. «Осміяння».

З використанням цієї техніки, осміянню можуть піддаватися як конкретні особи, і погляди, ідеї, програми, організації та його діяльність, різні об'єднання людей, проти яких ведеться боротьба. Вибір об'єкта осміяння здійснюється в залежності від цілей та конкретної інформаційно-комунікативної ситуації. Ефект дії даного прийому заснований на тому, що при осміянні окремих висловлювань та елементів поведінки людини до нього ініціюється жартівливе та несерйозне ставлення, що автоматично поширюється і на інші його висловлювання та погляди. При вмілому використанні такого прийому можливе формування за конкретною людиною іміджу «несерйозної» людини, чиї висловлювання не заслуговують на довіру.

10. «Метод негативних груп віднесення».

У разі стверджується, що будь-яка сукупність поглядів є єдино правильної. Усі хто поділяють ці погляди - краще за тих, хто не поділяє (а поділяє інші, найчастіше протилежні). Наприклад, піонери чи комсомольці краще ніж неформальна молодь. Піонери та комсомольці чесні, чуйні, якщо комсомольців закликають на службу до армії – вони відмінники бойової та політичної підготовки. А неформальна молодь – панки, хіпі та ін. - Не гарна молодь. Таким чином протиставляється одна група інший. Відповідно висвічуються й різні акценти сприйняття.

11. "Повторення гасел" або "повторення шаблонних фраз".

Головною умовою ефективності використання цієї техніки є правильне гасло. Гасло це короткий вислів, сформульований таким чином, щоб привертати увагу та впливати на уяву та почуття читача чи слухача. Гасло має бути пристосоване до особливостей психіки цільової аудиторії (тобто групи людей, на яких необхідно впливати). Користування прийомом «повторення гасел» передбачає, що слухач чи читач нічого очікувати замислюватися ні над значенням окремих слів, які у гаслі, ні з правильністю всього формулювання загалом. До визначення Г.Грачова та І.Мельника від себе можемо додати, що стислість гасла дозволяє інформації безперешкодно проникати в підсвідомість, програмуючи таким чином психіку, і народжуючи психологічні установки та патерни поведінки, які надалі служать алгоритмом дій для людини (маси, натовпу) яка отримала такі установки.

12. «Емоційне підстроювання».

Цю техніку можна визначити як спосіб створення настрою з одночасною передачею певної інформації. Настрій викликається серед групи людей за допомогою різних засобів (зовнішнє оточення, певний час доби, освітлення, легкі збудливі засоби, музика, пісні тощо). На цьому тлі передається відповідна інформація, але прагнуть того, щоб її не було надто багато. Найчастіше ця техніка використовується в театралізованих виставах, ігрових та шоу-програмах, релігійних (культових) заходах тощо.

13. «Просування через медіаторів».

Ця техніка полягає в тому, що процес сприйняття значної інформації, певних цінностей, поглядів, ідей, оцінок має двоступінчастий характер. Це означає, що ефективний інформаційний вплив на людину часто здійснюється не через ЗМІ, а через авторитетних для неї людей. Дане явище знайшло відображення у моделі двоступінчастого потоку комунікації, розробленої в середині 50-х років у США Полем Лазарсфельдом. У запропонованій їм моделі виділена двоступінчастість мас-комунікаційного процесу враховується, по-перше, як взаємодія між комунікатором та «лідерами думки», і по-друге, як взаємодія лідерів думок із членами мікросоціальних груп. Як «лідери думок» можуть виступати неформальні лідери, політичні діячі, представники релігійних конфесій, діячі культури, науки, мистецтва, спортсмени, військові тощо. У практиці інформаційно-психологічного впливу ЗМІ це призвело до того, що інформаційно-пропагандистські та рекламні повідомлення стали більш орієнтованими на особи, думки яких є значущими для інших. (тобто оцінки та рекламне просування товару здійснюють «кінозірки» та інші популярні особи). Маніпулятивний ефект посилюється за рахунок вкраплення у розважальні програми, інтерв'ю тощо. прямих чи непрямих оцінок таких лідерів будь-яких подій, що сприяють наданню бажаного впливу на підсвідомому рівні психіки людини.

14. «Уявний вибір».

Суть цієї техніки полягає в тому, що слухачам або читачам повідомляється кілька різних точок зору з певного питання, але так, щоб непомітно уявити в найбільш вигідному світлі ту, яку хочуть, щоб вона була прийнята аудиторією. Для цього зазвичай використовується кілька додаткових прийомів: а) включають до пропагандистських матеріалів так звані «двосторонні повідомлення», які містять аргументи за і проти певної позиції. Таке «двостороннє повідомлення» попереджають аргументи опонента; б) дозуються позитивні та негативні елементи. Тобто. щоб позитивна оцінка виглядала більш правдоподібною, до характеристики описуваної точки зору потрібно додати трохи критики, а ефективність засуджувальної позиції збільшується у разі присутності елементів похвали; в) здійснюється підбір фактів посилення чи ослаблення висловлювань. Висновки не входять до тексту наведених повідомлень. Їх мають зробити ті, для кого призначено інформацію; г) відбувається оперування порівняльними матеріалами посилення важливості, демонстрації тенденцій і масштабності подій, явищ. Усі фактичні дані при цьому підбираються таким чином, щоб необхідне висновок було досить очевидним.

15. "Ініціювання інформаційної хвилі".

Ефективною технікою інформаційного на великі групи людей є ініціювання вторинної інформаційної хвилі. Тобто. пропонується така подія, яка явно підхопить та почне тиражувати ЗМІ. При цьому первісне висвітлення в одному ЗМІ можуть підхопити інші ЗМІ, що посилить потужність інформаційно-психологічного впливу. Тим самим було створюється т.зв. "первинна" інформаційна хвиля. Основна мета використання цього прийому полягає у створенні вторинної інформаційної хвилі на рівні міжособистісного спілкування через ініціювання відповідних обговорень, оцінок, чуток. Усе це дозволяє посилити ефект інформаційно-психологічного на цільові аудиторії.

Сьомий блок маніпуляцій.

Маніпулятивні прийоми, що використовуються під час обговорень та дискусій. (Г. Грачов, І. Мельник, 2003)

1. Дозування вихідної інформаційної бази.

Матеріали, які необхідні для обговорення, не надаються учасникам вчасно, або даються вибірково. Деяким учасникам обговорень, «начебто випадково», роздають неповний комплект матеріалів, а по ходу з'ясовується, що хтось, на жаль, не в курсі всієї наявної інформації. «Втрачаються» робочі документи, листи, звернення, записки та все інше, що може вплинути на процес та результати обговорення у невигідний бік. Таким чином, здійснюється неповне інформування деяких учасників, що ускладнює їм обговорення, а інших створює додаткові можливості використання психологічних маніпуляцій.

2. « Надмірне інформування».

Зворотний варіант. Полягає в тому, що готується надто багато проектів, пропозицій, рішень тощо, зіставлення яких у процесі обговорення виявляється неможливим. Особливо коли для обговорення пропонується великий обсяг матеріалів у стислий термін, у зв'язку з чим їх якісний аналіз утруднений.

3. Формування думок шляхом цілеспрямованого підбору промовців.

Слово надається спочатку тим, чия думка відома та влаштовує організатора маніпулятивного впливу. У такий спосіб здійснюється формування бажаної установки в учасників обговорення, тому що зміна первинної установки потребує більших зусиль, ніж її формування. Для формування потрібних маніпуляторам установок обговорення також може закінчуватися чи перериватися після виступу людини, позиція якого відповідає поглядам маніпуляторів.

4. Подвійний стандарт у нормах оцінювання поведінки учасників дискусій.

Одних виступаючих жорстко обмежують у дотриманні регламенту та правил взаємовідносин під час обговорення, іншим дозволяють відходити від них і порушувати встановлені правила. Те саме відбувається щодо характеру висловлювань, що допускаються: в одних не помічають різкі висловлювання на адресу опонентів, іншим роблять зауваження і т.п. Можливий варіант, коли регламент спеціально не встановлюється, щоб можна було по ходу вибирати зручнішу лінію поведінки. При цьому здійснюватиметься або згладжування позицій опонентів і «підтягування» їх до бажаної точки зору, або, навпаки, провадиться посилення відмінностей у їхніх позиціях аж до несумісних та взаємовиключних точок зору, а також доведення обговорення до абсурду.

5. «Маневрування» порядком денним обговорення.

Для того, щоб легше пройшло «потрібне» питання, спочатку «випускається пара» (ініціюють сплеск емоцій присутніх) на малозначних і несуттєвих питаннях, а потім, коли всі втомилися або перебувають під враженням попередньої суперечки, виноситься питання, яке хочуть обговорити без посиленої критики.

5. Управління процесом обговорення.

У публічних дискусіях слово по черзі надається найбільш агресивно налаштованим представникам опозиційних угруповань, що допускають взаємні образи, які або зовсім не припиняються, або припиняються лише для видимості. В результаті подібного маніпулятивного ходу атмосфера обговорення розпалюється до критичної. Таким чином, може бути припинено обговорення актуальної теми. Ще одним способом є несподіване переривання небажаного виступаючого або навмисно переходять до розгляду іншої теми. Цей прийом часто використовується в ході комерційних переговорів, коли заздалегідь обговореним сигналом керівника секретар вносить каву, організується «важливий» дзвінок тощо.

6. Обмеження у процедурі проведення обговорення.

При використанні цього прийому ігноруються пропозиції щодо процедури обговорення; обходяться небажані факти, питання, аргументи; не надається слово учасникам, які можуть своїми висловлюваннями призвести до небажаних змін обговорення. Прийняті рішення фіксуються жорстко, не допускається повернення до них навіть при надходженні нових даних, важливих для вироблення остаточних рішень.

7. Реферування.

Коротке переформулювання питань, пропозицій, доказів, у якого відбувається зміщення акцентів у бажаний бік. Одночасно з цим може здійснюватись довільне резюмування, при якому в процесі підбиття підсумків відбувається зміна акцентів у висновках, викладення позицій опонентів, їх поглядів, результатів обговорення в бажаний бік. Крім того при міжособистісному спілкуванні можна підвищити свій статус за допомогою певної розміщення меблів і вдаючись до ряду прийомів. Наприклад, розміщувати відвідувача на нижчому кріслі, мати в кабінеті на стінах безліч дипломів господаря, під час обговорень та переговорів демонстративно користуватися атрибутами влади та авторитету.

8. Психологічні хитрощі.

До цієї групи включаються прийоми, засновані на роздратуванні опонента, використанні почуття сорому, неуважності, приниженні особистих якостей, лестощів, грі на самолюбстві та інших індивідуально-психологічних особливостях людини.

9. Роздратування опонента.

Виведення з рівноваги глузуваннями, несправедливими звинуваченнями та іншими способами, доки він не «закипить». При цьому важливо, щоб опонент не лише прийшов у стан роздратування, а й зробив при цьому помилкову чи невигідну для його позиції в дискусії заяву. Даний прийом активно використовується в явній формі як приниження опонента або в більш завуальованій, у поєднанні з іронією, непрямим натяками, неявним, але підтекстом, що розпізнається. Діючи подібним чином, маніпулятор може підкреслювати, наприклад, такі негативні риси особистості об'єкта маніпулятивного впливу, як неосвіченість, непоінформованість у певній галузі тощо.

10. Самосхвалення.

Цей прийом є непрямим прийомом приниження опонента. Тільки не говориться прямо «хто є ти», але з того «хто є я» і «з ким ти сперечаєшся» слідує відповідний висновок. Можуть використовуватися такі висловлювання, як: «...Я керівник великого підприємства, регіону, галузі, установи тощо», «...мені доводилося вирішувати великі завдання...», «...перш ніж претендувати на це... необхідно побути керівником хоча б...», «...перш ніж обговорювати і критикувати... необхідно набути досвіду вирішення завдань хоча б у масштабі...» тощо.

11. Використання незнайомих для опонента слів, теорій та термінів.

Виверт удається у разі, якщо опонент посоромляється перепитувати і вдасться, що він сприйняв ці докази, зрозумів значення неясних для нього термінів. За подібними словами чи фразами стоїть прагнення дискредитувати особисті риси об'єкта маніпуляцій. Особлива ефективність від застосування незнайомих більшості сленгів відбувається у ситуаціях, коли об'єкт не має можливості заперечити чи уточнити, що було на увазі, і навіть може посилюватися використанням швидкого темпу мови і безліччю думок, які змінюють одна одну у процесі обговорення. Причому важливо відзначити, що маніпуляціями вживання наукових термінів вважається лише у випадках, якщо подібне висловлювання робиться свідомо для психологічного на об'єкт маніпуляції.

12. « Підмазування аргументів.

У цьому випадку маніпулятори грають на лестощі, марнославстві, зарозумілості, підвищеному зарозумілості об'єкта маніпуляцій. Наприклад, його підкуповують словами що він «...як людина прониклива і ерудована, інтелектуально розвинена і компетентна бачить внутрішню логіку розвитку цього явища...» Таким чином честолюбна людина ставиться перед дилемою - або прийняти цю точку зору, або відкинути приємну публічну оцінку і вступити в суперечку, результат якої недостатньо прогнозований.

13. Зрив або уникнення обговорення.

Така маніпулятивна дія здійснюється з демонстративним використанням образи. Наприклад, «... з Вами неможливо конструктивно обговорювати серйозні питання…» або «... ваша поведінка унеможливлює продовження нашої зустрічі...», або «я готовий продовжити це обговорення, але тільки після того, як Ви впорядкуєте свої нерви...» тощо. Зрив обговорення з використанням провокування конфлікту здійснюється за допомогою використання різноманітних прийомів виведення опонента із себе, коли обговорення переходить у звичайну суперечку зовсім не пов'язану з первісною темою. Крім того, можуть використовуватися такі хитрощі, як: переривання, перебивання, підвищення голосу, демонстративні акти поведінки, що показують небажання слухати і неповагу до опонента. Після їх застосування робляться висловлювання на кшталт: «...з Вами неможливо розмовляти, адже Ви не даєте жодної зрозумілої відповіді на жодне запитання»; «...з Вами неможливо розмовляти, адже Ви не даєте можливості висловити точку зору, що не збігається з Вашою...» і т.д.

14. Прийом «паличні доводи».

Використовується у двох основних різновидах, що відрізняються за метою. Якщо має на меті перервати обговорення, психологічно придушивши опонента, відбувається відсилання до т.зв. вищим інтересам без розшифрування цих вищих інтересів і без аргументації причин, з яких до них апелюють. У цьому випадку використовують висловлювання типу: «Ви розумієте на що Ви робите замах?!...» І т.п. Якщо необхідно змусити об'єкт маніпуляцій хоча б зовні погодитися з запропонованою точкою зору, то використовуються такі докази, які об'єкт може прийняти з остраху чогось неприємного, небезпечного, або на які він не може відповісти відповідно до своїх поглядів з тих же причин . Подібні аргументи можуть включати такі судження, як: «...це заперечення конституційно закріпленого інституту президентства, системи вищих органів законодавчої влади, підрив конституційних засад життя суспільства...». Може одночасно поєднуватися з непрямою формою навішування ярликів, наприклад, «...саме такі висловлювання сприяють провокування соціальних конфліктів...», або «...такі доводи вживали у своєму лексиконі нацистські ватажки...», або «... Ви свідомо використовуєте факти, що сприяють розпалюванню націоналізму, антисемітизму...» тощо.

15. «Читання у серцях».

Застосовується у двох основних варіантах (т.зв. позитивна та негативна форми). Суть використання даного прийому полягає в тому, що увага аудиторії переміщається від змісту доводів опонента на нібито наявні у нього причини і мотиви, що приховуються, чому він говорить і відстоює певну точку зору, а не погоджується з доводами протилежної сторони. Може посилюватися одночасним використанням «паличних доводів» та «навішуванням ярликів». Наприклад: «...Ви кажете так, захищаючи корпоративні інтереси...», або «...причина вашої агресивної критики та непримиренної позиції очевидна - це прагнення дискредитувати прогресивні сили, конструктивну опозицію, зірвати процес демократизації... але народ не допустить, щоб подібні псевдозахисники закону заважали задоволенню його законних інтересів...» тощо. Іноді «читання в серцях» набуває форми, коли відшукується мотив, що не дозволяє говорити на користь протилежної сторони. Цей прийом може поєднуватись не лише з «паличними доводами», а й «підмазуванням аргументу». Наприклад: «...ваша порядність, надмірна скромність і хибний сором не дозволяють Вам визнати цей очевидний факт і тим самим підтримати цей прогресивний почин, від якого залежить вирішення питання, з нетерпінням і надією очікуване нашими виборцями...» тощо. .

16. Логіко-психологічні хитрощі.

Їхня назва пов'язана з тим, що з одного боку вони можуть бути побудовані на порушенні законів логіки, а з іншого, навпаки, використовувати формальну логіку з метою маніпуляції об'єктом. Ще в давнину був відомий софізм, який вимагає відповіді «так» чи «ні» на запитання «чи ти перестав бити свого батька?» Будь-яка відповідь скрутна, тому що якщо відповідь «так» - то означає раніше била, а якщо відповідь «ні» - то значить об'єкт б'є свого батька. Варіантів такого софізму багато: «...Ви все пишете доноси?..», «...Ви вже перестали пити?..» і т.д. Особливо ефективні публічні звинувачення, при цьому головне отримати коротку відповідь і не дати людині можливості порозумітися. До найпоширеніших логіко-психологічних хитрощів належить свідома невизначеність тези, що висувається, або відповіді на поставлене питання, коли думка формулюється нечітко, невизначено, що дозволяє її інтерпретувати по-різному. У політиці цей прийом дозволяє виплутатися зі складних ситуацій.

17. Недотримання закону достатньої підстави.

Дотримання формально логічного закону достатньої підстави в дискусіях та обговореннях вельми суб'єктивно через те, що висновок про достатню підставу тези, що відстоюється, роблять учасники обговорення. Відповідно до цього закону, вірні та стосунки до тези докази можуть бути недостатніми, якщо мають приватний характер і не дають підстав для заключних висновків. Крім формальної логіки у практиці інформаційного обміну існує т.зв. «психо-логіка» (теорія аргументації), суть якої в тому, що аргументація існує не сама по собі, її висувають певні люди в певних умовах і сприймають її також конкретні люди, які мають (або не мають) певні знання, соціальний статус, особистісні якостями тощо. Тому окремий випадок, зведений у ранг закономірності, нерідко проходить, якщо маніпулятору за допомогою побічних ефектів вдається вплинути на об'єкт впливу.

18. Зміна акцентів у висловлюваннях.

У цих випадках те, що опонент сказав щодо окремого випадку, спростовується як загальна закономірність. Зворотний прийом полягає в тому, що міркуванням загального характеру протиставляються один-два факти, які насправді можуть бути винятками або нетиповими прикладами. Нерідко в ході дискусії висновки про проблему, що обговорюється, робляться на підставі того, що «лежать на поверхні», наприклад, побічних наслідках розвитку будь-якого явища.

19. Неповне спростування.

В даному випадку поєднання логічного порушення з психологічним фактором застосовується в тих випадках, коли з висунутих опонентом на свій захист положень і доводів вибирають найбільш уразливий, розбивають його в різкій формі і вдають, що інші доводи навіть на увагу не заслуговують. Виверт проходить у випадку, якщо опонент не повертається до теми.

20. Вимога однозначної відповіді.

З допомогою фраз типу: «не ухиляйтесь..», «скажіть чітко, за всіх...», «скажіть прямо…» тощо. - об'єкту маніпуляцій пропонують дати однозначну відповідь «так» чи «ні» на запитання, що вимагає розгорнутої відповіді, або коли однозначність відповіді може призвести до неправильного розуміння суті проблеми. В аудиторії з низьким освітнім рівнем такий прийом може сприйматися як прояв принциповості, рішучості та прямоти.

21. Штучне усунення спору.

У цьому випадку, приступивши до обговорення будь-якого положення, маніпулятор намагається не наводити доводи, з яких випливає це положення, а пропонує відразу перейти до спростування цього. Таким чином, обмежується можливість для критики власної позиції, а сама суперечка зміщується на аргументацію протилежної сторони. У тому випадку, якщо опонент піддався цьому і починає критикувати висунуте становище, наводячи різні аргументи, намагаються вести суперечку навколо цих аргументів, вишукуючи в них недоліки, але не представляючи для обговорення системи доказів.

22. «Багатопитання».

У разі даного маніпулятивного прийому об'єкту на одну тему ставлять відразу кілька різних питань. Надалі діють залежно від його відповіді: або звинувачують у нерозумінні суті проблеми, або в тому, що він не відповів на питання повністю, або в прагненні ввести в оману.

Восьмий блок маніпуляцій.

Маніпулятивні впливу залежно від типу поведінки та емоцій людини. (В.М.Кандиба, 2004).

1. Перший тип. Основний час людина проводить між звичайним станом свідомості та станом звичайного нічного сну.

Таким типом управляють наявне в нього виховання, характер, звички, і навіть почуття задоволення, прагнення безпеки і спокою, тобто. все те, що сформовано словесною та емоційно-образною пам'яттю. У більшості чоловіків першого типу превалює абстрактний розум, слова та логіка, а у більшості жінок першого типу – здоровий глузд, почуттів та фантазій. Маніпулятивна дія має бути спрямована на потреби таких людей.

2. Другий тип. Домінування трансових станів.

Це наднавнувані і надгіпнабельні люди, поведінкою і реакціями яких керує психофізіологія правої півкулі мозку: уява, ілюзії, сни, мрійливі бажання, почуття і відчуття, віра в незвичайне, віра в чийсь авторитет, стереотипи, кориоз ), сценарії подій, фактів і обставин, що відбуваються з ними. У разі маніпулятивного впливу рекомендується впливати на почуття та уяву таких людей.

3. Третій тип. Домінування лівої півкулі мозку.

Такими людьми керують словесна інформація, і навіть принципи, переконання й установки, вироблені під час свідомого аналізу дійсності. Зовнішні реакції людей третього типу визначаються їх освітою та вихованням, а також критичним та логічним аналізом будь-якої інформації, що надходить із зовнішнього світу. Щоб ефективно впливати на них - необхідно знизити в них аналіз інформації, що їм підноситься, їх лівою, критичною, півкулею мозку. Для цього рекомендується подавати інформацію на тлі довіри до вас, а інформацію необхідно подавати строго і виважено, використовуючи логічні умовиводи, підкріплювати факти виключно авторитетними джерелами, апелювати не до почуттів і насолод (інстинктів), а до розуму, совісті, обов'язку, моралі, справедливості тощо.

4. Четвертий тип. Примітивні люди з величезним переважанням правомозкових інстинктивно-тваринних станів.

У своїй основній частині це невиховані і неосвічені люди з нерозвиненим лівим мозком, які часто виросли із затримкою психічного розвитку в соціально неблагополучних сім'ях (алкоголіків, повій, наркоманів та ін.). Реакціями та поведінкою таких людей керують тваринні інстинкти та потреби: статевий інстинкт, бажання добре поїсти, поспати, випити, випробувати якнайбільше приємних задоволень. При маніпулятивному вплив на таких людей необхідно впливати на психофізіологію правого мозку: на випробувані ними раніше переживання і почуття, спадкові риси характеру, стереотипи поведінки, на почуття, настрій, фантазії та інстинкти, що переважають в даний момент. Необхідно враховувати, що ця категорія людей мислить здебільшого примітивно: якщо ви задовольняєте їхні інстинкти та почуття – вони реагують позитивно, якщо не задовольняєте – негативно.

5. П'ятий тип. Люди із «розширеним станом свідомості».

Це ті, хто зумів розвинути в собі високодуховну людину. У Японії таких людей називають «просвітленими», в Індії – «Махатмами», у Китаї – «досконаломудрі дао-люди», у Росії – «святі пророки та чудотворці». Араби таких людей називають "святими суфіями". На таких людей, як зазначає В.М.Кандиба, маніпулятори не можуть впливати, оскільки «поступаються їм у професійному знанні людини і природи».

6. Шостий тип. Люди з переважанням у їхній психофізіології патологічних станів.

Головним чином – психічно хворі люди. Їх поведінка та реакції непередбачувані, оскільки ненормальні. Ці люди можуть робити якісь дії внаслідок хворобливого мотиву або перебуваючи в полоні якоїсь галюцинації. Багато людей цього типу стають жертвами тоталітарних сект. Маніпуляції проти таких людей необхідно здійснювати швидко і жорстко, викликати в них страх, відчуття нестерпного болю, ізоляції і при необхідності - повної знерухомлення та спеціального уколу, що позбавляє свідомості та активності.

7. Сьомий тип. Люди, у реакціях і поведінці домінує сильна емоція, одне чи кілька основних базових емоцій, наприклад, страх, задоволення, гнів та інших.

Страх є одним із найсильніших гіпногенних (що породжують гіпноз) емоцій, яка завжди виникає у кожної людини при загрозі її фізичному, соціальному чи іншому благополуччю. Зазнаючи страху, людина відразу ж потрапляє в звужений, змінений стан свідомості. Гальмується лівий мозок з його здатністю до розумного, критико-аналітичного, словесно-логічного сприйняття того, що відбувається, і активізується правий мозок з його емоціями, уявою та інстинктами.

© Сергій Зелінський, 2009 р.
© Публікується з дозволу автора

1. Попросіть про позику

Ми говоримо про ефект, відомий як ефект Бенджаміна Франкліна. Якось Франкліну знадобилося завоювати прихильність людини, яка її дуже не любила. Тоді Франклін ввічливо попросив цю людину позичити йому рідкісну книгу і, отримавши бажане, ще більш чемно подякував йому. Раніше ця людина уникала навіть говорити з ним, але після цього випадку вони стали друзями.

Ця історія повторюється щоразу. Суть у тому, що той, хто одного разу зробив вам ласку, охоче зробить це ще раз у порівнянні з тією людиною, яка чимось зобов'язана вам. Пояснення просте - людина вирішує, що якщо ви щось у нього просите, то й самі у разі потреби відгукніться на його прохання, так що він повинен робити так само, як ви.

2. Вимагайте більшого

Цю техніку називають «дверями в лоб». Потрібно попросити людину зробити більше, ніж ви в дійсностіхочете від нього одержати. Можна також попросити зробити щось безглузде. Найімовірніше, він відмовиться. Незабаром після цього сміливо просіть те, що хотіли з самого початку - людина відчує себе незатишно через те, що відмовила вам вперше, і якщо ви тепер попросите щось розумне, почуватиметься зобов'язаною допомогти.

3. Називайте людину на ім'я

Відомий американський психолог Дейл Карнегі вважає, що називати людину на ім'я неймовірно важливо. Власне ім'я для будь-якої людини – це найприємніше поєднання звуків. Воно - істотна частина життя, тому його вимовлення як би підтверджує для людини факт свого існування. А це, у свою чергу, змушує відчувати позитивні емоції стосовно того, хто вимовляє ім'я.

Так само впливає використання титулу, соціального статусу чи форма звернення. Якщо ви поводитеся певним чином, то до вас будуть ставитися саме так. Наприклад, якщо ви називаєте людину своїм другом, вона незабаром відчує дружні почуття до вас. А якщо хочете на когось працювати, називайте його босом.

4. Пишіть

На перший погляд, тактика очевидна, але є деякі застереження. Якщо ваша лестощі не виглядають щирими, вона принесе більше шкоди, ніж користі. Дослідники виявили, що люди схильні шукати когнітивний баланс, намагаючись, щоб їхні думки та почуття завжди збігалися. Отже, якщо ви лестите людям з високою самооцінкою, і лестощі звучать щиро, ви їм сподобаєтеся, тому що підтвердите їхні власні думки. А ось лестощі по відношенню до людей з низькою самооцінкою можуть призвести до негативних почуттів, тому що ваші слова суперечать їх думці про себе. Звичайно ж, це не означає, що таких людей треба принижувати - так ви їхню симпатію точно не завоюєте.

5. Відбивайте

Відображення також відоме як мімікрія. Багато людей використовують цей метод природно, навіть не замислюючись про те, що роблять: автоматично копіюють чужу поведінку, манеру мови і навіть жести. Але ця техніка може використовуватися цілком свідомо.

Люди схильні ставитись краще до тих, хто на них схожий. Не менш цікавий факт, що якщо при нещодавній розмові хтось «відбивав» поведінку людини, то цій людині протягом деякого часу буде приємніше спілкуватися і з іншими людьми, навіть якщо вони ніякого відношення до цієї розмови не мали. Причина, швидше за все, така сама, як у випадку зі зверненням на ім'я - поведінка співрозмовника підтверджує сам факт існування особистості.

6. Користуйтеся втомою опонента

Коли людина втомлюється, вона стає більш сприйнятливою до чужих слів, будь то прохання чи заяву. Причина у тому, що втома впливає як на тіло, а й знижує рівень психічної енергії. Коли ви просите про ласку втомленої людини, ймовірно, ви отримаєте відповідь на кшталт «Добре, зроблю це завтра» - тому що на даний момент людина жодних проблем більше вирішувати не хоче. А ось наступного дня людина, найімовірніше, виконає обіцяне – люди, як правило, намагаються тримати своє слово, бо інакше набувають психологічного дискомфорту.

7. Запропонуйте те, від чого буде незручно відмовитись

Це техніка, обернена до пункту номер два. Замість того, щоб звернутися з великим проханням, спробуйте почати з малого. Якщо людина допомогла вам з чимось незначним, вона охоче виконає і прохання важливіше.

Вчені перевірили цей спосіб щодо маркетингу. Вони почали агітувати людей висловити підтримку щодо довкілля та збереження тропічних лісів. Досить легке прохання, чи не так? Коли люди виконали необхідне, їх попросили купити продукти - усі виручені кошти будуть спрямовані на збереження цих лісів, зрозуміло. Більшість людей зробили це.

Однак будьте уважні: не варто спочатку просити одне, а потім одразу зовсім інше. Набагато ефективніше почекати день чи два.

8. Вмійте слухати

Говорити кому те, що він не правий - не найкращий спосіб привернути до себе людину. Ефект, швидше за все, буде зворотним. Існує інший спосіб висловити незгоду та не нажити при цьому ворога. Наприклад, послухайте, що каже ваш співрозмовник, і постарайтеся зрозуміти, що він відчуває і чому. Тоді ви знайдете щось спільне у ваших, здавалося б, протилежних думках і можете використати це для пояснення своєї позиції. Виразіть спочатку згоду - так людина уважніше віднесеться до ваших наступних слів.

9. Повторюйте за співрозмовником

Один з найефективніших способів привернути до себе людину і показати, що ви її дійсно розумієте - це перефразувати те,що він говорить. Скажіть те саме, тільки своїми словами. Ця техніка ще відома як рефлективне слухання. Так часто роблять психотерапевти – люди розповідають їм більше про себе, і між лікарем та пацієнтом вибудовуються майже дружні стосунки.

Таку техніку легко використовувати під час розмови з друзями. Сформулюйте щойно сказану ними фразу як питання - так ви покажете, що уважно слухали та зрозуміли людину, і їй буде з вами комфортніше. Він також більше прислухатиметься до вашої думки, тому що ви вже ясно дали зрозуміти, що він вам
не байдужий.

10. Кивайте

Коли люди кивають, слухаючи щось, то це зазвичай означає, що вони з згодні з тим, хто говорить. І для людини природно припустити, що коли хтось киває під час розмови з нею, це теж означає згоду. Це той самий ефект мімікрії. Так що кивайте протягом усієї розмови з людиною – згодом це допоможе вам переконати співрозмовника у вашій правоті.

1. Зацікавте
Кожна людина шукає особисту вигоду. Тому пояснюючи вашу позицію, не забудьте розповісти слухачеві, яке користь в ній він може знайти для себе.

2. Шукайте компроміс
Людину не можна просто зазомбувати. Якщо ви хочете вплинути на когось, ви маєте вміти вести переговори та йти на компроміси.

3. Спілкуйтесь
Спілкування – ось основний ключ до впливу. Чим більше ви комунікабельні, тим більше людей буде підтримувати вашу точку зору.

4. Будьте натхненником
Щоб переконати в чомусь інших, ви самі повинні випромінювати ентузіазм.

5. Загіпнотизуйте
Загіпнотизуйте співрозмовника. Звичайно, не в буквальному значенні. Зробіть це за допомогою вашої чарівності. Пам'ятайте, що люди зазвичай охочіше погоджуються з тими, кого люблять та поважають.

6. Заплатіть
Гроші - це чудовий мотиватор, чи не так? Можливо, це один з найпростіших і найшвидших способів отримати те, що ви хочете. Єдиний мінус – цей спосіб може дорого вам обійтися.

7. Будьте послідовні
Якщо ваша думка змінюється так само швидко, як напрям вітру, ви навряд чи зможете когось у ньому переконати. Будьте вірні своїй точці зору.

9. Слухайте
Вчіться слухати та чути. Це є важливою складовою ефективного спілкування, яке дуже важливо вміти впливати на оточуючих.

10. Будьте певні
Якщо від вас походить відчуття впевненості в собі та своїх словах, люди обов'язково прислухаються до вас. Якщо ви хочете переконати когось піти вашим шляхом, повірте спочатку самі в те, що він вірний.

11. Поважайте інших
Чим більше ви самі поважаєте думки інших людей, тим більше шансів бути почутими.

13. Будьте терплячі
Спроби переконати інших у своїй точки зору можуть зайняти багато часу, тому ви повинні бути дуже терплячими.

14. Визнайте свої помилки
Якщо ви неправі, визнайте це. Люди сприйматимуть вас як справедливу і чесну людину.

15. Знайте, чого ви хочете
Навіщо вам необхідно вплинути на іншу людину? Яка ваша ціль? Для того щоб когось переконати, ви самі повинні чітко розуміти для чого вам це потрібно. Інакше ваша мова буде неясною та розмитою.

16. Практикуйтесь
Не втрачайте шансу застосувати вашу техніку переконання практично. Практика допомагає відточити будь-яку майстерність до досконалості.

17. Досліджуйте
Досліджуйте факти, що підтверджують вашу точку зору, якщо хочете потлумачити її іншим.

18. Будьте позитивні
Будьте життєрадісні та вселяйте в інших надію на краще. Люди завжди з радістю дослухаються до тих, хто позитивний та оптимістичний.

20. Попросіть
Іноді для того, щоб змусити когось зробити для вас, досить просто про це попросити. Будьте ввічливі, не лінуйтеся сказати "будь ласка" та "дякую" і люди підуть до вас назустріч.

10 психологічних хитрощів для маніпулювання людьми

Це способи, за допомогою яких можна завоювати друзів і впливати на людей, використовуючи психологію, без того, щоб змушувати когось погано почуватися.

Психологічні хитрощі

10. Просіть про послугу

Хитрість: просіть когось про позику для вас (спосіб, відомий як ефект Бенджаміна Франкліна).

Легенда свідчить, що Бенджамін Франклін одного разу хотів завоювати прихильність людини, яка не любила його. Він попросив цю людину позичити йому рідкісну книгу, а коли отримав її, дуже люб'язно подякував їй.

В результаті людина, яка не особливо хотіла навіть розмовляти з Франкліном, потоваришувала з нею. За словами Франкліна: "Той, хто одного разу зробив вам добру справу, буде більш схильний до того, щоб зробити для вас щось хороше ще раз, ніж той, якому ви самі зобов'язані".

Вчені вирішили перевірити цю теорію, і в результаті виявили, що люди, яких дослідник просив про особисте позичення, були набагато більш прихильні до фахівця порівняно з іншими групами людей.

Вплив на поведінку людини

9. Пам'ятайте вище

Хитрість: завжди просіть більше, ніж вам потрібно, а потім опускайте планку.

Цей прийом іноді називають "підхід дверима обличчя". Ви звертаєтеся до людини з дуже завищеним запитом, від якого він, швидше за все, відмовиться.

Після цього ви повертаєтеся з проханням "рангом нижче",а саме з тим, що вам насправді від цієї людини потрібно.

Цей трюк може здатися вам чимось нелогічним, але ідея полягає в тому, що людина почуватиметься погано після того, як відмовить вам. Проте він пояснить це собі нерозумністю прохання.

Тому наступного разу, коли ви до нього звернетеся зі своєю реальною потребою, він почуватиметься зобов'язаним вам допомогти.

Вчені після випробування на практиці цього принципу, дійшли висновку, що він насправді працює, тому що людина, до якої спочатку звертаються з дуже "великим" проханням, а потім повертаються до нього ж і просять про мале, відчуває, що допомогти вам повинен саме він.

Вплив імені на людину

8. Називайте імена

Хитрість: використовуйте ім'я людини або називайте її посаду залежно від ситуації.

Він наголошує, що Ім'я людини будь-якою мовою - це солодке поєднання звуків для нього.Карнегі говорить про те, що ім'я - це основна складова людської ідентичності, тому коли ми його чуємо, то зайвий раз отримуємо підтвердження своєї значущості.

Саме тому ми почуваємося більш позитивно налаштованими до людини, яка підтверджує нашу значущість у світі.

Однак, використання в промові посади або іншої форми звернення також може мати сильний вплив. Ідея полягає в тому, що якщо ти поводиться як певний тип людини, то ти станеш цією людиною. Це дещо схоже на пророцтво.

Щоб використовувати цю методику для впливу на інших людей, ви можете звертатися до них так, ким вам хотілося б їх бачити. У результаті вони почнуть думати про себе саме у цьому ключі.

Це дуже просто, якщо ви хочете зблизитися з певною людиною, то частіше називайте її "друг", "товариш". Або посилаючись на когось, у кого б ви хотіли працювати, можете назвати його "босом". Але майте на увазі, що часом це може вийти боком.

Вплив слів на людину

7. Пишіть

Хитрість: лестощі можуть привести вас туди, куди вам потрібно.

Це може здатися очевидним на перший погляд, але є деякі важливі застереження. Для початку варто відзначити, що якщо лестощі не є щирими, то від неї, швидше за все, буде більше шкоди, ніж користі.

Проте, вчені, які вивчали лестощі і реакцію людей неї, виявили кілька дуже важливих речей.

Простіше кажучи, люди завжди намагаються підтримувати когнітивний баланс, намагаючись організовувати свої думки та почуття аналогічним чином.

Тому, якщо лестите людині, самооцінка якої висока, причому лестощі щирі,ви сподобаєтеся йому більше, тому що лестощі збігаються з тим, що він думає про себе.

Однак, якщо ви лестите тому, у кого самооцінка страждає, то можливі негативні наслідки. Цілком ймовірно, що він стане до вас гірше ставитися, тому що це не перетинається з тим, як він сприймає себе.

Безумовно, це не означає, що людину з низькою самооцінкою варто принижувати.

Способи впливу на людей

6. Відбивайте поведінку інших людей

Хитрість: будьте дзеркальним відображенням поведінки іншої людини.

Дзеркальне відображення поведінки також відоме як мімікрія, і це щось, що певному типу людей властиво за їхньою натурою.

Людей із цією навичкою називають хамелеонами, бо вони намагаються злитися зі своїм довкіллям шляхом копіювання чужої поведінки, манер і навіть мови. Тим не менш, ця навичка можна використовувати цілком свідомо, і це відмінний спосіб для того, щоб сподобатися.

Дослідники вивчали мімікрію та виявили, що ті, кого копіювали, були дуже прихильно налаштовані по відношенню до людини, яка їх копіювала.

Також фахівці дійшли ще одного, цікавішого висновку. Вони виявили, що люди, які мають наслідувачі, набагато прихильніше ставилися до людей загалом, навіть до тих, хто не був залучений до дослідження.

Цілком ймовірно, що причина такої реакції криється в наступному. Наявність людини, яка віддзеркалює вашу поведінку, підтверджує вашу значущість. Люди відчувають велику впевненість у собі, таким чином вони щасливіші і добре налаштовані по відношенню до інших людей.

Психологія впливу людей

5. Користуйтеся втомою

Хитрість: просіть про ласку, коли бачите, що людина втомилася.

Коли людина втомлюється, вона стає більш сприйнятливою до будь-якої інформації, чи це звичайне висловлювання про щось чи прохання. Причина в тому, що коли людина втомлюється, це відбувається не тільки фізично, її ментальний запас енергії також виснажується.

Коли ви звертаєтеся з проханням до втомленої людини, найімовірніше, ви не отримаєте певної відповіді відразу, а почуєте: "я зроблю це завтра", тому що вона не захоче приймати жодних рішень на даний момент.

Наступного дня, швидше за все, людина насправді виконає ваше прохання, тому що на підсвідомому рівні більшість людей намагаються тримати своє слово, тому ми стежимо, щоб те, що ми говоримо, збігалося з тим, що робимо.

Психологічний вплив на людину

4. Пропонуйте те, від чого людина не зможе відмовитись

Хитрість: почніть розмову з того, від чого співрозмовник не зможе відмовитися, і ви досягнете того, що вам потрібно.

Це зворотний бік підходу "дверями в обличчя". Замість того, щоб розпочати розмову з прохання, ви починаєте з чогось незначного. Як тільки людина погодиться вам допомогти в малому, або просто погодитися на щось, можна пускати в хід "важку артилерію".

Фахівці перевірили цю теорію на маркетингових підходах. Вони почали з того, що просили людей висловити підтримку на захист тропічних лісів та навколишнього середовища, що є дуже простим проханням.

Як тільки підтримка була отримана, вчені виявили, що тепер людям набагато легше переконати купити продукти, що сприяють цій підтримці. Однак, не варто починати з одного прохання і відразу переходити на інше.

Психологи виявили, що набагато ефективніше зробити перерву в 1-2 дні.

Прийом впливу на людей

3. Зберігайте спокій

Хитрість: не слід поправляти людину, коли вона не має рації.

У своїй знаменитій книзі Карнегі також наголошував, що не слід говорити людям про їхню неправоту. Це зазвичай ні до чого не приведе, а ви просто потрапляєте в немилість до цієї людини.

Насправді є спосіб показати незгоду, продовжуючи при цьому ввічливу бесіду, не кажучи нікому про те, що він не правий, але вразивши його співрозмовника до глибини душі.

Метод був винайдений Реєм Ренсбергером (Ray Ransberger) та Маршаллом Фріцем (Marshall Fritz). Ідея досить проста: замість сперечатися, вислухайте те, про що говорить людина, а потім спробуйте зрозуміти, що вона відчуває і чому.

Після цього вам слід пояснити людині ті моменти, які ви з нею поділяєте, та використовувати це як відправну точку для роз'яснення своєї позиції. Це зробить його більш прихильним до вас, і він, найімовірніше, прислухається до того, що ви кажете, при цьому не втративши свого обличчя.

Вплив людей один на одного

2. Повторюйте слова свого співрозмовника

Хитрість: перефразуйте те, що говорить людина, і повторюйте те, що він сказав.

Це один із найдивовижніших способів впливати на інших людей. Таким чином ви показуєте своєму співрозмовнику, що ви насправді його розумієте, вловлюєте його почуття і щира емпатія.

Тобто перефразовуючи слова свого співрозмовника, ви досягнете його розташування дуже легко. Це явище відоме як рефлективне слухання.

Дослідження показали, що коли лікарі користуються цим прийомом, люди більше розкриваються перед ними, і їхня "співпраця" виходить пліднішою.

Це легко використовувати і у розмові з друзями. Якщо ви будете слухати, що вони говорять, а потім перефразувати сказане, формуючи питання для підтвердження, вони почуватимуться дуже комфортно з вами.

У вас буде міцна дружба, і вони активніше прислухатимуться до того, що ви говорите, тому що вам вдалося показати, що ви про них піклуєтеся.

Методи впливу на людей

1. Кивайте головою

Хитрість: трохи кивайте головою під час розмови, особливо якщо хочете попросити про щось свого співрозмовника.

Вчені виявили, що коли людина киває, слухаючи когось, вона з більшою ймовірністю погодиться зі сказаним. Вони також виявили, що якщо ваш співрозмовник киває, то ви в більшості випадків також киватимете.

Це цілком зрозуміло, тому що люди часто несвідомо імітують поведінку іншої людини,особливо того, взаємодія з яким принесе їм користь. Тому, якщо ви хочете додати ваги до того, що кажете, регулярно кивайте під час розмови.

Людині, з якою ви говорите, буде важко не кивати у відповідь, і вона почне позитивно ставитися до поданої вами інформації, навіть не підозрюючи про це.

Існують різні методи та способи психологічного впливу на людинуякі повсюдно використовуються протягом усього нашого життя. Те, наскільки ефективним буде вплив, і якими будуть його результати, безпосередньо залежить від того, яким чином здійснювалося вплив на особистість. Якщо узагальнити всі відомі способи впливу на людей, то можна згрупувати їх у три великі класи: клас переконання, клас навіювання та клас зараження. Давайте докладніше зупинимося кожному з них.

Зараження.

Навіювання.

Також, велике значення успішність впливу шляхом навіювання має такий чинник, як навіюваність людини. Цей показник індивідуальний кожної особи. Він характеризує те, наскільки людина схильна піддаватися навіюванню і як сприймає інформацію, що подається збоку. Існує кілька видів сигнальної системи, але ті люди, які наділені першим із них, набагато легше піддаються навіянню. Діти мають дуже високий рівень навіюваності, а також ті люди, які не мають чітких та сильних особистісних установок, схильні до сумнівів та нерішучості.

Основні критерії, у яких грунтується навіювання, це зниження рівня критичності сприйняття суб'єктом інформації ззовні, а як і використання емоційних важелів управління психологічним сприйняттям фактов. Психологічне вплив на суб'єкт шляхом навіювання матиме набагато більший успіх, якщо ви намагатиметеся поєднати нову для нього інформацію, з раніше знайомою та прийнятною. Спробуйте провести паралель між тим, що ви розповідаєте людині вперше і фактами, які давно їй відомі та прийняті її свідомістю. Це можуть бути згадки про людей, які добре знайомі людині, про явища або процеси, з якими він коли-небудь стикався. Також можна пов'язати інформацію, що передається шляхом навіювання, з фактами, які є для нього істиною. Головне необхідно пам'ятати, що ставлення людини до інформації, що отримується від вас, безпосередньо залежатиме від того, які асоціації вона у неї викликатиме. Якщо ви хочете, щоб людина прийняла ті факти, які ви передаєте навіюванням, як позитивну інформацію, необхідно провести асоціацію з тими фактами, які викликають у неї позитивні емоції. Так само можна діяти і в протилежному випадку - хочете, щоб людина відкидала інформацію, порівняйте її з чимось неприємним, негативним для неї, і підсвідомість автоматично налаштується на негативне сприйняття.

Існує ряд фраз, які спрямовані на зниження критичності сприйняття та підвищення податливості опонента: використовуйте цитати великих, відомих людей, можна також посилатися на громадську думку та думку більшості.

Переконання.

1. Після того, як певна порція інформації досягає свідомості опонента, вона піддається аналізу порівняно з тими даними, якими володіла людина раніше. Далі формується ставлення до того, хто репрезентує нові факти. Залежно від того, як людина позиціонуватиме себе, в якому ключі представляти нові дані і з якого боку підійде до методики впливу, може змінюватися і реакція опонента. Якщо людина перейметься до вас довірою, то і всі факти, які ви наводитимете їй, як аргументи переконання, будуть дієві і досягнуть своєї мети. Якщо ж людина відчує якийсь обман чи каверзу у вашій поведінці, то рівень її довіри до вас різко знизиться, що призведе до недостатньої сили впливу ваших переконань на особистість.

2. Після того, як інформація досягає свідомості людини, він починає оцінювати об'єкт, від якого вона була отримана. Для того щоб надати психологічний вплив на людину шляхом переконання, необхідно створити про себе враження, як про людину, яка має певний авторитет та силу. Також слід контролювати свої висловлювання і стежити за тим, щоб усі ваші докази були логічними та обґрунтованими, інакше ви ризикуєте втратити довіру суб'єкта.

3. Якщо людина визнала подану їй інформацію, а також сприйняла вас як авторитетну особистість, яка здатна дати слушну пораду або вказівку, то настає третя фаза сприйняття інформації. Для того, щоб переконання справило належний ефект, людина повинна відчути, що її психологічні установки та погляди співрозмовника не дуже відрізняються. Якщо різниця у сприйнятті життя між співрозмовниками занадто велика, навряд чи вам вдасться переконати опонента прийняти вашу точку зору. Для того, щоб отримати максимальний ефект від переконання на третій фазі, постарайтеся наголосити на тих сторонах особистості, які у вас схожі з опонентом. Чим більша спільність виявлятиметься між поглядами людей, тим більш сприйнятливими вони будуть до інформації, яка надходить один від одного.

Іноді люди, які професійно володіють даром переконання, використовують іншу, більш агресивну стратегію поведінки. У такому разі переконання починається з того, що наводяться факти протилежного сприйняття того чи іншого твердження. Так, опонент практично відразу розуміє, що ваш погляд значно відрізняється від його власного. Після цього вам необхідно грамотно і обережно довести людині те, що насправді ваше сприйняття є єдино правильним. Для такого процесу необхідно використовувати всі доступні засоби психологічного впливу: наводьте незаперечні докази, ґрунтуйтеся на прикладах із життя, наводьте приклади з власного досвіду – так ви зможете вплинути на психологію сприйняття свого опонента. Однак слід враховувати і той факт, що якщо співрозмовник помітить якісь нестиковки, або відчує, що ви самі сумніваєтеся в тому, що кажете, всі спроби переконання можуть закінчитися невдачею.

Підвівши межу, можна назвати визначення переконання. Переконання – цеті методи та способи психологічного впливу, які ґрунтуються на прийомах логіки, а також включають різні елементи психологічного тиску, соціального впливу на особистість. Набагато ефективніше застосування даної методики на групах людей, а чи не при індивідуальному контакті.

Як ми вже сказали, будь-яке переконання має мати під собою міцну логічну основу. Переконання дозволяє нам довести правильність свого погляду на те чи інше питання шляхом оцінки вже існуючої думки та обґрунтування її шляхом розвитку тематики, в якій знаходиться судження. Кожен правильно сформульований доказ має свою структуру. Найчастіше, воно включає три основні частини, початкова з якої є тезою, після цього наводяться докази, а далі демонстрація результатів. Розглянемо кожен елемент послідовно:

Теза.У понятті теза полягає безпосередньо та думка, яка потребує доказу. Ця частина завжди повинна бути обґрунтована, фактично підтверджена і мати чітке, чітке визначення, яке не повинно бути двозначним.

Доказ.Це допоміжна частина доказу, яка має бути використана для того, щоб підтвердити правильність висловленої тези. За допомогою доводу можна обґрунтувати як вірність тези, так і хибність поданої інформації.

Демонстрації.Вся вагомість цієї фази у тому, що саме тут використовуються логічні міркування. Можливе обґрунтування на основі законів, правил, встановлених норм, прикладів із життя чи досвіду – все це регулює те, як інформація буде сприйнята вашим співрозмовником.

У принципі, всі докази поділяються на певні групи відповідно до своїх особливостей. Це може бути поділ на прямі та опосередковані докази, або дедуктивні та індуктивні.

У процесі переконання співрозмовника ви можете використовувати різні способи психологічного впливу, які допоможуть досягти мети при спілкуванні з людиною. Наведемо приклади кількох із них:

У процесі того, як проводитиметься доказ раніше встановленої тези, її можна трохи підкоригувати, замінити;

Найчастіше, можна вдатися до того, щоб наводити хибні аргументи. Якщо не зовсім помилкові, то існують докази, які є вагомими лише в одному або кількох випадках, а ви можете навести їх, як свідомо вірні за будь-якого варіанта розвитку подій.

Пам'ятайте про те, що якщо ви доведете те, що будь-який з аргументів не є вірним, це не означає, що помилкова вся теза. Не варто розглядати невірні факти, які використовуються в інших доводах як доказ своєї правоти.

Метод наслідування.

Для того, щоб у людини виникло бажання наслідувати іншу, вона повинна відчувати почуття сильного захоплення, поваги або позитивного ставлення до об'єкта наслідування;
Та людина, яка наслідує іншого, можливо менш досвідченою або освіченою в тій чи іншій галузі;
Об'єкт наслідування є привабливим, яскравим, таким, що запам'ятовується;
Та людина, яку ви наслідуєте, є доступною для вас у будь-якій сфері вашого життя;
Наслідування означає той факт, що людина повністю задоволена всіма сторонами того об'єкта, якому вона хоче наслідувати і готова сприймати її як ідеал для відповідності. Іншими словами, людина готова на те, щоб поміняти своє власне я на ті особливості характеру, які містить об'єкт для наслідування.

Будь-який вплив на психіку людини спочатку призводить до зміни її ставлення до навколишньої реальності, зміни поведінкових установок та діяльності. Для того, щоб вплинути на особистість, використовується ряд різних факторів, які давно відомі в психології:

Використання вербальних чинників впливу.До вербального джерела відноситься вплив на людину шляхом словесного впливу: ведення діалогу, бесіди, формування слівної сторони переконання людини у правильності вашої ідеї. З використанням вербальних чинників вплив необхідно враховувати й індивідуальні особистісні особливості людини. Ті, хто сприйме певну фразу як керівництво до дії можуть значно відрізнятися від інших людей, для яких саме така подача інформації неприпустима, і тягне за собою депресію і сумніви у власних здібностях. Психологічний вплив базується і на особистісних особливостях: самооцінка індивіда, інтелект, типаж особистості та риси характеру.

Невербальне впливом геть опонента.До таких методів впливу можна віднести інтонацію, жестикуляцію, міміку, а також пози, які приймає людина під час розмови. Саме на основі цих факторів можна зробити висновки про те, наскільки людина схильна до діалогу, як вона сприймає співрозмовника і які елементи, які вживаються в розмові, максимально дієві для нього.

Для того щоб впливати на людське мислення, можна залучити індивіда до будь-якої активної діяльності, що дозволить йому відчути свій статус та бажання йому відповідати. Змушуючи людину відчути себе в новому амплуа, ви дозволяєте їй змінити лінію поведінки, її моральний та душевний стан. Це відбувається за рахунок різкої зміни пріоритетів і заново вибудуваних цілей.

Контроль за рівнем задоволення особистості.Для того щоб зацікавити людину, необхідно дати їй відчути, що відповідаючи вашим порадам, вона досягає своєї мети, йде до того, що задовольняє її потреби. Інакше ваш вплив на нього буде мінімальним і не принесе бажаних результатів.

Перш, ніж поставити собі за мету вплинути, або надати соціально-психологічний тиск на людину, необхідно визначитися для себе - навіщо це потрібно вам і якого результату ви хочете досягти в результаті. Існує кілька варіантів кінцевої мети, якої хотілося б досягти маніпулятора:

Донести до свідомості людини ту інформацію, яку необхідно, зробити її настановною, основною у свідомості співрозмовника.
Змінити встановлені пріоритети. Це можна зробити шляхом зміни розміщення послідовності сприйняття інформації. Донести нові відомості до опонента шляхом руйнування старих поглядів та створення нових зв'язкових ланцюгів між об'єктами.
Зміна самої суті сприйняття навколишнього світу, саме переоцінка цінностей співрозмовника, формування нового світогляду.

Установки соціально-психологічного сприйняття.

Для того, щоб стимулювати людину до отримання максимально комфортного відчуття у тій чи іншій ситуації, найчастіше використовується функція пристосування. Цей метод установки дозволяє впливати на сприйняття людиною різних факторів, з якими вона стикається у повсякденному житті. За допомогою установки пристрою ви можете розвинути як позитивне, так і негативне ставлення індивіда до обставин, що його оточують.

Існує захисна функція людини, яка формується на основі ставлення до суб'єкта тієї чи іншої людини збоку. Якщо особистість відчуває негативне ставлення, то на рівні підсвідомості, відбувається ізоляція від даного суб'єкта, підсвідоме відторгнення його вплив. Така установка називається егозахистом. Обґрунтувати необхідність цієї функції можна тим, що людина підсвідомо захищається від загроз, які може завдати їй навколишній світ для збереження своєї цілісності. Саме з цієї причини, коли будь-яка людина, яка має на даний момент велике значення в житті опонента, не визнає його, виникає бажання абстрагуватися від нього і формується негативне ставлення.

Установка, що ґрунтується на ціннісному сприйнятті навколишнього світу, а також на відношенні до тих осіб, які оточують людину, найчастіше позитивна лише в тому випадку, коли типажі людей схожі. То можливо тільки в тому випадку, якщо сама людина оцінює себе як позитивний об'єкт. Таким чином, відносини будуються на порозумінні людей. Припустимо, якщо індивід є сильною людиною, яка не залежить від думки оточуючих, то до таких самих людей вона тягтиметься. У той самий час, інший тип людей ні викликати в нього інтересу чи бажання спілкуватися. Тут основу лежить саме чинник єдиного світогляду суб'єктів.

Існує варіант психологічної установки людини, коли він діє на основі своїх власних знань, здобутих протягом життєвого шляху. Це регулюється функцією, яка організує думку суб'єкта. На основі тих чи інших фактів були сформульовані певні настановні шаблони, які і є регулятивними в житті людини. Найчастіше це емоційні сприйняття людей, ті ситуації, в яких вони пізнали різні сторони навколишнього світу. Ці установки є настільки усталеними, що людина не завжди готова змінити їх. Саме з цієї причини всі ті факти, які суперечать таким установкам, сприймаються як зазіхання на власну думку та викликають негативне ставлення. Саме з цієї причини інноваційні відкриття часто зустрічають негативну оцінку, і лише через деякий час приживаються у світі.

Усі перелічені установки стосуються одне одного і є взаємозалежними. Саме тому психологічний вплив не можна надати на людину миттєво – це тривалий процес, який потребує певних навичок та терпіння. Ті психологічні установки, які мають максимальне впливом геть індивіда, називаються центральними, фокальними установками. Ті, що знаходяться далеко від центральних, називають вторинними або другорядними установками. Вони підлягають впливу значно швидше та простіше, ніж фокальні. До центральним настановним групам можна віднести ті якості людини, які за формування її особистісного сприйняття життя, власного Я, з усіма вихідними моральними і фізичними установками.

Емоційний вплив як соціально-психологічний вплив на опонента.

Як приклад, можна розглянути ситуацію, коли для ознайомлення людям, які курять, було запропоновано статтю про шкоду тютюнопаління. На диво, адекватність оцінки даного матеріалу безпосередньо залежала від терміну, який людина курить. Чим довше людина є курцем, тим більше його блок для усвідомлення інформації про шкоду куріння. Таким чином, підсвідомість захищається від інформації, яка його дискредитує.

Для того, щоб змінити певні психологічні установки, потрібна велика кількість даних, які суперечать звичному інформаційному потоку. Способи психологічного впливудосить різноманітні й однією з них є масштабний інформаційний потік. Ступінь впливу інформації безпосередньо залежить від того, яка її кількість надходить до об'єкта: так, якщо це лише кілька фактів, які були швидко сприйняті людиною, то навряд чи вони залишаться в пам'яті. Якщо ж потік інформації досить великий, багатий на приклади, то цілком імовірно, що людина дійсно задумається про значущість отриманих даних.

Те, якою є ймовірність змін залежить, передусім, від психологічних характеристик індивіда. Якщо звички чи підвалини відповідають типажу особистості, то змінити їх буде набагато складніше, ніж у тому випадку, коли це перейняті чи набуті погляди, які не влаштовують і саму особистість. На рівні підсвідомості будь-яка людина прагне уникати дискомфорту, конфліктних ситуацій та когнітивного дисонансу, тому закривається від тих фактів, які здатні розірвати нитку його звичного сприйняття. Адже це спричинить дисбаланс між тим, як людина себе позиціонує і тим, ким вона є насправді.

У деяких випадках думка індивіда і погляд на його поведінку з боку знаходять щось спільне і, в такому разі, психологічний вплив набагато ймовірніший. Пам'ятайте про те, що для того, щоб вплинути на психологічне сприйняття ситуації об'єктом вашого впливу, необхідно показати свою близькість до розуміння його проблем. Людині набагато легше буде сприйняти того, хто розуміє і підтримує його, ніж людину, яка засуджує та навчає. Набагато легше змінити світогляд людини, яка не досягла будь-якої консервативної думки, а все ще знаходиться посередині. Існує певна система, за якою, людське сприйняття ділить інформацію. Давайте ознайомимося з нею:

Перший рівень – рівень уваги співрозмовника. Будь-який індивід звертає увагу, що є йому цікавим, те, що відповідає сприйняттю людини;

Після першого етапу інформація переходить на стадію сприйняття, де залежить від психологічного настрою індивіда. Здебільшого, те, як людина сприйме ту чи іншу ситуацію, залежить від її психологічної установки;

Сприйняття пам'ятному рівні. Людині властиво запам'ятовувати те, що йому цікаво та близько за духом.

Основні методи психологічного впливу.

Необхідно враховувати те, що в основі всіх дій людини лежать її бажання та відчуття, які вона прагне реалізувати у житті. Якщо ви прагнете змінити його ставлення чи цілі, необхідно правильно вибудувати ієрархію потреб. Можливо, індивід мав певні цілі, мотиви чи спонукання до того, щоб вчинити саме так. Вам необхідно розібратися в цій ситуації та оцінити всі ті сторони, які можуть мати позитивний чи негативний вплив у цій ситуації. Для того, щоб це здійснити, найчастіше використовується мотивація шляхом первісних потреб, таких як прагнення вижити, бажання їсти або відчуття безпеки. Такий психологічний хід досить поширений у політичній сфері, коли кандидати пропонують відновлення житлових умов, безкоштовні набори їжі або необхідних засобів для утримання будинку, на основі того, що умови для проживання були погіршені.

Для того, щоб сприйняття навколишньої реальності змінилося на рівні підсвідомості людини, потрібно змінити всі установки, які були закладені протягом тривалого часу. Для того, щоб змінити структуру сприйняття навколишнього світу, насамперед необхідно змінити ставлення людини до цього світу.

Невизначеність впливає те, наскільки тривожно може сприйняти людина нову інформацію. Якщо ви хочете переорієнтувати індивід на свою точку зору, необхідно максимально чітко і докладно пояснити йому суть ваших суджень;

Невизначеність також може бути рівносильна визнанню людини її не затребуваності чи втрат, тому треба обережно підходити до того, щоб пояснити особистості, в чому була її помилка, і що вона робила не так. Важливо провести розмову, не дискредитуючи співрозмовника і викликаючи в нього почуття неповноцінності;

Неправильно надана інформація може зруйнувати ті факти, які ви надали людині. Пам'ятайте, що нелегко повірити і переосмислити своє ставлення до життя на основі чиїхось слів. Тому необхідно надавати максимально чіткі факти, впевнено говорити та володіти своїми невербальними здібностями;

У кожної людини існують свої моральні обмеження та свої сприйняття соціальних засад. Постарайтеся не порушувати ці межі, інакше ви зіткнетеся з тим, що людина закриватиметься від вас і негативно ставиться до ваших суджень.

Насправді, використання невизначеності, як спосіб впливу н психологію людина, досить дієвий. У такій ситуації у людини руйнуються створені ним самими настанови та психологічні бар'єри. Таким чином, захист слабшає, і можливість впливу на індивіда значно підвищується – людина вже готова сприйняти той факт, який подається йому як альтернатива зруйнованим судженням та пріоритетам. Використовуючи додаткові інструменти впливу, такі, як думка оточуючих, існуючі судження та історичні підтвердження, ви легко зможете переосмислити світогляд індивіда.

Також не варто забувати про те, що для отримання позитивної реакції необхідно використовувати асоціативне мислення. Наголошуйте на ті моменти, які викликають позитивні емоції у співрозмовника, і тоді, він автоматично формуватиме позитивне ставлення і до тих фактів, які ви йому доносите. Також можна використовувати фрази-стереотипи, які насправді здатні приховати фарбування того чи іншого висловлювання. Наприклад, для того, щоб не вселяти негативне ставлення до якогось об'єкта, можна замінити його назву узагальнюючим словом.

Методи та способи психологічного впливудозволяють вибрати саме той інструмент, який підійде у конкретній ситуації під час спілкування з певним індивідом.

Психологічний вплив – процес, у якого змінюються поведінка і тип мислення іншу людину. Розрізняють різні види впливу (переконання, зараження, навіювання, наслідування тощо) і протистояння впливу (ігнорування, критика, відмова тощо).

Поняття впливу

Психологічний вплив – поняття, яке найчастіше використовується в психології та соціології. Воно означає процес, внаслідок якого відбувається зміна поведінки, установок, намірів, бажань та уявлень сторонньої людини.

Механізми психологічного впливу допомагають у реалізації потенціалу внутрішньогрупової чи масової взаємодії. Поняття передбачає застосування способів дезінтеграції чи групової диференціації.

Особливості психологічного впливу:

• носить спонтанний, несвідомий характер;
• не підлягає соціальному контролю;
• використовується з певними цілями (позитивними чи негативними);
• є проміжним станом людини.

Тема психологічного впливу особливо цікава підприємцям, рекламістам, маркетологам та бізнесменам. З допомогою механізмів впливу можуть реалізувати свій товар. Від уміння користуватися інструментами психологічного впливу залежить результати діяльності представників цих професій.

Поняття психологічно конструктивного впливу має на увазі, що вплив не повинен негативно позначатися на особистості. Обов'язкові вимоги – психологічна грамотність та коректність.

Вплив на людину часто застосовується людьми у повсякденному житті. Зазвичай з корисливими намірами чи з метою отримання зиску. Знаючи особливості свого співрозмовника, досягти бажаного результату нескладно.

Основні види

У психології та соціології розрізняють спрямоване та неспрямоване психологічний вплив. До спрямованого належать такі методи психологічного впливу, як переконання та навіювання. До ненаправленого – зараження та наслідування.

Потрібно знати різницю між критикою і навіюванням. Критика прямо вказує на те, як робити не можна, а навіювання – на те, як треба робити. Критика та навіювання також відрізняються предметом обговорення.

Направлено зняття певних страхів. Необхідно усунення перешкод шляху інформації до свідомості людини.

Переконання - вид впливу, метою якого є вплив індивіда на психіку людини через звернення до його особистого судження, задоволення своїх потреб за допомогою інших людей.

Реалізується воно через комунікацію із необхідним об'єктом. Головне призначення – змінити погляди людини певні речі. Першим робить спробу поговорити ініціатор бесіди.

Основа переконання – свідоме ставлення індивіда до певної інформації, її самоаналізу, критики, оцінювання. Переконання побудовано системі доказів. Вони сформовані за законами логіки та мають бути обґрунтовані тим, хто наводить переконання.

Такий вид впливу найкраще запроваджувати під час обговорень, групових дискусій, суперечок. Основні вимоги до переконання:

• логічність;
• послідовність;
• аргументованість;
• обґрунтованість на науково-доказових матеріалах.

Успішність цього виду впливу безпосередньо залежить від умінь людини, яка його проводить. Якщо переконання було впроваджено успішно, то індивід прийме й надалі керуватиметься під час виборів чогось новими сведениями. У процесі трансформується думка.

Переконання найчастіше використовується у вихованні дітей та науковій полеміці. Воно вимагає великих зусиль та використання різних ораторських прийомів.

Зараження

Найстаріший спосіб впливу. Найчастіше застосовується до великих груп людей – на стадіонах, концертах. Особливо ефективний під час мітингів, протестів, страйків. Найшвидше розвивається у мало згуртованому колективі, де рівень організованості поганий чи повністю відсутня. Головна ознака зараження – стихійність.

У процесі такого впливу комунікатор передає людині свій настрій, настрій, емоції, спонукання. Реалізується це через спілкування, а через емоційне середовище. Процес переходу настрою однієї людини до іншої неусвідомлений.

У психології явище зараження пояснюють як засіб передачі емоційного стану одного індивіда іншому психологічному рівні. Буває, що обидві людини бажають провести зараження одночасно. Успішним виявиться той, чий емоційний заряд сильніший.

Ступінь зараження натовпу залежить від:

• рівня розвитку;
• сили енергетичного заряду комунікатора;
• психологічний стан;
• віку;
• переконань;
• ступеня навіюваності;
• самосвідомості;
• емоційного настрою тощо.

Зараження нагадує ланцюгову реакцію. Спочатку може заразитися одна людина, яка передає емоційний заряд іншому і т.д.

Цей вид впливу найлегше реалізувати в натовпі, тому що в такій ситуації людина стає більш вразливою. Звужується критичність до оцінки та сприйняття інформації.

Іноді зараження використовують спікери на тренінгах. Їхня мета – мотивувати слухачів, буквально заразити їх своєю життєвою енергією.

Навіювання

Навіювання вважають найнебезпечнішим видом впливу. Це основний інструмент впливу за різних видів гіпнотерапії. З його допомогою можна змусити людину виконувати певні функції, змінити тип поведінки, мислення чи думку про якийсь об'єкт.

Навіювання полягає у зниженні критичності індивіда до отриманої інформації. Тому що немає бажання перевірити її на достовірність.

Навіювання дуже ефективно, якщо налагоджені довірчі відносини співрозмовника та лікаря. Тому гіпнолог, перш ніж впроваджувати навіювання, намагається вибудувати з пацієнтом контакт і лише тоді починає введення в транс і нав'язування певних моделей поведінки або думок.

Важлива особливість навіювання – воно спрямоване не так на здатність мислити, але в готовність прийняти пропозицію, нові думки, суперечливі твердження і реалізувати їх. Є 2 форми цього впливу – аутосуггестия (самовнушення) і гетеросуггестия (вплив із боку). Відмінна риса самонавіювання – воно є свідомим саморегулюванням.

На результати використання навіювання впливають такі показники (стосовно спікеру):

• авторитетність;
• статус;
• вольові якості;
• впевненість в собі;
• категоричний тон;
• виразна інтонація;
• віра у свої сили;
• вміння переконувати і т.д.

Навіювання активно використовується при подачі інформації в ЗМІ. Інший за популярністю джерело застосування цього інструменту впливу – реклама. Реалізується вона за допомогою яскравих, коротких і слоганів, що запам'ятовуються. Це необхідно задля досягнення власних вигод.

Наслідування

Одна з найпопулярніших форм поведінки у міжособистісних контактах. Розвивається вона через закомплексованість одного із співрозмовників. Бажаючи стати кращим, він починає копіювати поведінку, манеру спілкування, ходьбу, інтонацію, вимову та інші унікальні характеристики іншої людини.

Наслідування впливає процес соціалізації особистості, її виховання та розвитку. До цього типу впливу дуже вразливі маленькі і підлітки, які ще немає точного бачення себе чи сформованого характеру. Вони наслідують оточуючих і тих, кого вважають авторитетними. Це прояви свідомого наслідування.

Несвідоме наслідування – результат активного впливу психіку. Розраховуючи певну реакцію, ініціатори стимулюють її різними методами. Така дія має подвійний характер. Залежно від людини, яка використовує наслідування як інструменту впливу, результат може бути позитивним або негативним для іншого індивіда.

Найвідоміший прояв наслідування – мода. Це форма стандартизованої масової поведінки людей. Виникає через нав'язування певних смакових уподобань.

Другорядні види психологічного впливу

Один із часто використовуваних способів впливу – чутки. Це повідомлення, які надходять від певної людини. Зазвичай є хибними і використовуються, щоб принизити іншого індивіда. Часто вони не підтверджені будь-якими фактами. Люди сприймають чутки через бажання якнайшвидше отримати потрібну інформацію.

Формування прихильності

Цією технікою часто користуються торговці та продавці з метою продати свій товар. Вони висловлюють сприятливі судження про людину, особливо про її зовнішній вигляд. Можуть додатково використовувати наслідування, копіюючи поведінку людини, її жестикуляцію, міміку, манеру спілкування.

Комунікатор робить це сформувати позитивне враження про себе. У процесі формування прихильності використовуються такі прийоми:

• увага;
• компліменти;
• звернення за порадою;
• підігравання виявленим комплексам тощо.

Успішність цього впливу залежить від першого враження. Друга важлива запорука успіху – самопрезентація.

Щоб формування прихильності дало належний ефект, потрібно мати чудові комунікаційні здібності. Потрібно вміти знаходити підхід до людини, бачити її слабкості та тиснути на них морально.

Прохання

Ситуація, коли комунікатор звертається до когось із проханням. Він може робити це спокійно чи нав'язливо. Результат впливу залежить від стосунків між індивідами.

Часто це поводження з побажанням задовольнити потреби комунікатора. Секретними зброями є лагідний голос, спокійний тон, усміхненість і максимальна щирість та відкритість.

Важливим є вміння говорити «ні». Наявність такої здатності допоможе уникати конфліктних ситуацій та позбавляти людину аргументації свого вибору. Криків один на одного також не буде.

Самопросування

Це відкритий тип впливу. Призначений для показу своїх найкращих якостей, професійних навичок, умінь. Цей метод використовують люди з почуттям своєї значущості. У процесі впливу відбувається відкрита демонстрація професіоналізму та кваліфікації.

Часта мета самопросування – отримання конкурентних переваг, необхідні досягнення своїх цілей. Може відбуватися довільним та мимовільним шляхом.

Самопросування часто реалізується на:

• конференціях;
• засіданнях;
• переговори;
• співбесіди;
• публічних виступах.

Цю техніку впливу часто використовують політики, балотуючись на певну посаду. Їхня мета – отримати визнання з боку громадян.

Примус

Цей вид впливу необхідний примусу людей працювати чи виконувати певні дії. У формах примусу можна використовувати загрози, шантаж, позбавлення волі. Найбільш грубі форми – фізична розправа, насильство, обмеження волі дій.

Крім фізичних засобів впливу можуть застосовуватися моральні. Це приниження, образи, суб'єктивна критика у грубій формі.

Жертва сприймає примус як сильний психологічний тиск та відбирання необхідних благ для нормального життя. Загроза може бути смертельно небезпечною чи запобіжною. Мається на увазі можливість застосування соціальних санкцій чи фізичних побоїв.

Напад

Одна із форм розрядки емоційної напруги. Здійснюється раптова, навмисна атака на психіку людини, щоб зробити її дратівливою, нервовою та агресивною.

Цей вид впливу часто використовується спортсменами, особливо коли вид спорту пов'язані з фізичним контактом між двома і більше людьми. Говорячи про напад, слід сказати, що протистояння чужому впливу – це опір впливу навіювання.

Основні інструменти впливу під час нападу:

• негативні висловлювання;
• грубі, образливі судження;
• осміювання життя чи певних якостей;
• нагадування про поразки або ганебні випадки з біографії.

Людина, яка використовує напад, може нав'язувати свою думку комунікатору або давати йому поради. Часто такий індивід отримує задоволення, тому що зробив боляче іншому.

Аргументація

Зазвичай використовується з метою переконати людину в неправильності її думок. Спікер за допомогою наведення конкретних аргументів намагається переконати людину змінити своє рішення.

Головні вимоги до аргументації:

• точність;
• коректність;
• підкріплення доведеними та визнаними фактами;
• лаконічність.

Цей вид впливу часто використовується викладачами у навчальних закладах. Намагаючись довести учневі чи студенту його помилку, вони починають наводити безліч аргументів. Право відповісти зазвичай дається тоді, коли людина вже все обміркувала і готова оголосити контраргумент.

Інший варіант застосування аргументації – сфера реклами. Проводиться разом із переконанням. Спочатку рекламісти описують товар чи послугу, а потреба у її придбанні доводиться за допомогою аргументів. Вони є детальним описом переваг об'єкта, що рекламується.

Маніпуляція

Одна з найчастіше використовуваних методик впливу у повсякденному житті. Маніпуляції – це приховані спонукання до переживання певних станів.

За допомогою певних фраз комунікатор намагається вплинути на вибір, ухвалення рішення іншою людиною. Він це робить із корисливих спонукань для досягнення власних цілей.

Види психологічного протистояння впливу

Перший різновид – ігнорування. Це навмисна неуважність, неуважність до співрозмовника. Відрізняється відсутністю реакцію якісь дії іншу людину.

Сприймається як ознака неповаги з боку співрозмовника. У певних випадках є єдиним правильним варіантом поведінки у незручній ситуації. Використовується для прощення нетактовності з боку.

Інші види психологічного протистояння впливу:

1. Конструктивна критика. Використовується у суперечливій ситуації для доказу власної правоти. За допомогою критики доводять неправильність дій, думок чи цілей. Має бути обов'язково підкріплена фактами. Інакше це буде не конструктивна критика, а нав'язлива суб'єктивна думка.
2. Контраргументація. Це спроба переконання когось із підкріпленням певних фактів. Використовується для заперечення чужої думки, яка повністю суперечить думкам співрозмовника. Обов'язкова умова – підкріплення науковими чи всесвітньо визнаними фактами.
3. Конфронтація. Це пряме протиставлення думок. Проводиться у прямій (жорсткій та вербальній) формі або в прихованій з використанням невербальних прийомів. Часто використовується психологами під час проведення когнітивно-поведінкової терапії.
4. Відмова. Конкретне позначення співрозмовником свого невдоволення чи незгоди. Зазвичай приймається з метою відмови виконувати прохання іншої людини. Може озвучуватись м'яким та спокійним тоном. В іншому випадку – владним, грізним голосом. Допомагає уникнути факту звільнення чи побоїв.
5. Психологічна самооборона. Конкретне позначення своїх кордонів без вислуховування інших. Допомагає запобігти поведінці, яка контролює всі дії людини. У процесі впроваджуються вербальні та невербальні прийоми у вигляді словесних формул та інтонацій. Ціль, з якою використовується психологічна самооборона, є потребою усунути себе від участі в конфліктах, зберегти спокій. Так людина отримує додатковий час на обмірковування почутої критики, маніпуляцій.
6. Творчість. Створення способу мислення також може бути довільним. Воно передбачає здійснення раніше невикористаних рішень, непередбачуваних вчинків. Виявляється як бажання бути унікальним, а чи не відповідати іншим. Застосовується проти наслідування. Формується під впливом потягу до самовираження.
7. Ухиляння. Це прагнення уникати будь-яких форм взаємодії з ініціатором. Причинами може бути особиста ворожість або негативний настрій проти такого співрозмовника. Уникають будь-які зустрічі. Відбувається скорочення регламенту часу, умов проведення розмови. Подібне ставлення партнера до іншого у спробах ухилитися від зустрічей потрібне для особистого спокою.

Ще один часто використовуваний метод протистояння – енергетична мобілізація. Виявляється як опір спробам навіювання, передачі, нав'язування певних дій, моделі поведінки, типу мислення та інших чинників.

Це перетворення будь-яких негативних емоцій у гнів, лють та агресію. Іноді це відбувається через те, що людина не знає, як реагувати на певну ситуацію в міру непроінформованості. Це допомагає привести свій емоційний стан у тонус.

Підприємцями часто використовується така техніка протистояння до впливу, як творчість. Це дає їм конкурентні переваги над іншими та дозволяє створювати унікальні товари. Наслідування – те, чого молодому підприємцю потрібно позбавлятися насамперед.

Висновок

У психології та соціології виділяють різні методи впливу на людину. Головними серед них є переконання, зараження, наслідування та навіювання. Протистояти їм допомагають такі техніки, як творчість, контраргументація, конструктивна критика, конфронтація, відмова, ухилення тощо.