Впевненість у поведінці. Які ознаки свідчать про агресивність людини? Що ще може допомогти окрім тілесно-орієнтованої терапії

Нахабство друге щастя. Ви погоджуєтесь з цим твердженням? Багато хто використовують цю приказку як гасло і йдуть напролом у будь-якій ситуації. Насправді, грубість і бажання зайняти першу позицію зухвало продиктовано кричущою невпевненістю в собі. З такими персонажами люди намагаються не зв'язуватись, а роботодавці обіцяють їм передзвонити. Нікого не цікавить той факт, що вони можуть мати комплекс неповноцінності або, що їх морально пригнічували в дитинстві.

Людей, які вас оточують, приваблює і своїх сил,і, якщо ви хочете чогось досягти у цьому житті, працювати необхідно над підвищенням рівня самооцінки та самоповаги.

Поведінка впевненої людини

Ви знайомі з таким словом, як "харизма"? всі ним користуються, але не кожен розуміє його справжнє значення. Харизма - та сама енергетика, яку ви випромінюєте. Це – поведінка впевненої людини, яка настільки приваблива, що миттєво виділяє вас з натовпу.

Впевненість у собі виявляється у здатності людини відстоювати свою думку, ставити цілі та домагатися їх, втілювати в життя свої ідеї та бажання, не боячись невдач та перешкод.

Впевнена людина не реагує на негативний вплив соціуму, оскільки точно знає, що для нього добре, що правильно і неправильно. Для нього легше легко встановити контакт з потрібною людиною і сказати «ні», коли це необхідно.

Тренінг впевненої поведінки

Не кожен з'являється на світ з таким даром, але його можна розвинути в собі. У цьому вам допоможе тренінг впевненої поведінки, вправидля відпрацювання необхідних навичок. Тренінги проводяться у групах, що є дуже важливим фактором для тих, хто боїться публіки та тих, хто соромиться незнайомих людей.

Цілком можливо, що у вас немає часу відвідувати тренінги. Що ж, потрібні навички можна розвивати і самостійно, було б бажання. Спробуйте пройти одну просту вправу, наведену нижче. Воно складається з кількох етапів:

1. Візьміть ручку та папір, сядьте зручніше та згадайте ситуації, у яких ви відчували роздратування чи агресію. Запишіть, що саме змушує вас поводитися агресивно: може це інтонація співрозмовника або ключ, що застряг у замковій свердловині.
2. Встаньте перед дзеркалом і відтворіть свою реакцію на інцидент. Як ви виглядаєте? Ви б подивилися з симпатією на людину, яка так поводиться? Ви б дали йому роботу, чи, може, призначили б побачення? Звичайно ж ні.
3. Усвідомте, що будь-яка агресія, образа чи страх бути відкинутим диктується недоліком упевненості у собі. Не важливо, що ви думаєте з цього приводу. Прийміть це, як факт.
4. Формування впевненої поведінкинеможливо за відсутності чесності із собою. Тому зізнайтеся, що змушує вас почуватися некомфортно?Зайва вага? Криві зуби? Одяг, який вам не подобається? Погляньте своїм демонам в обличчя та запишіть свої відповіді.
5. Придумайте способи, як усунути фактори, які заважають вам поводитися спокійно та з гідністю. Тільки будь ласка, без відмовок. Людина завжди знаходить час та можливості для того, чого насправді хоче. Якщо ви не можете - отже, не хочете.

Звичайно ж, вам знадобиться сила волі для втілення бажаного в життя. Розвиток впевненої поведінки неможливо здійснити абияк і клацаючи насінням. Візьміть себе в руки та впевнено йдіть до мети. У вас все вийде!

Дуже часто ми поводимося як несправний змішувач у ванній кімнаті — то бризкаємо струменем окропу з парою, то протікаємо холодним струмком, коли треба зобразити звичайний, нескладний, теплий, приємний душ...

Але це нам складно. Ми або ведемо себе як «хабалки з привозу», або соромимося виразити себе як Акакій Акакійович... Це складно не лише нам. Для того щоб навчитися бути впевненою людиною, люди відвідують спеціальні тренінги асертивності. Які ж люди їх відвідують? Та ті, хто хоче (або яким треба за фактом) бути лідерами. Лідер – це впевнена у собі людина. Він ніколи не хамить і не викликає до себе справедливої ​​ненависті. А при цьому він не принижує себе як Акакій Акакійович. Він ніколи не боїться закликати команду свого «корабля» до порядку та наполягти на своєму. А при цьому він не влаштовує потворних сцен.

Він навчився триматися золотої середини. Не скочуючи в крайнощі 1) пасивної (інакше - невпевненої) і 2) агресивної поведінки, він залишається впевненою людиною.

Домогтися цього так само важко, як навчитися ходити канатом. Варто зрозуміти, що такому стилю соціальної взаємодії справді – навчаються. З ним не народжуються... Тож якщо Ви ніколи цьому не вчилися – то звідки у Вас будуть такі навички? Ми всі з Вами тією чи іншою мірою або агресивні, або пасивно-невпевнені.

Але навчитися цього можна. Причому навіть не відвідуючи жодних тренінгів асертивності. У цій статті Ви і прочитаєте, як навчитися бути лідером.

По-перше, давайте навчимося відрізняти агресивну поведінку від впевненого. А так само, поведінка впевнена від невпевненої (так, і це можна переплутати!)

За що бореться впевнена людина, виходячи свіжого ранку до соціуму?

Він виборює свої особисті права! Увага, зараз я перерахую все те, що стосується особистих прав людини.

1. Право на самотність,
2. Право на незалежність,
3. Право на успіх,
4. Право на отримання того, за що сплачено працею чи грошима,
5. Право на відмову у виконанні прохань,
6. Право робити помилки.

То що таке «впевнена людина»? Увага ще раз: це людина, яка висуває та здійснює свої власні цілі, домагання, інтереси.

Ви хочете сказати, що це егоїст? Ну звісно, ​​нас так виховали... Задумайтеся, кому вигідно мати суспільство, що складається з впевнених людей? Це нікому не вигідно. Тому їх і не виховують – пачками. Тільки на закритих тренінгах для лідерів – треба ж таки комусь керувати великими групами працівників?.. Анархія не потрібна нікому. Тому з деяких виховують лідерів – як виняток.

А ми розкриємо ці таємниці для всіх. Усіх, кому требаперевиховати себе. Усіх, кому це - дано.

Психологи склали точний перелік тих аспектів, якими дізнається впевнена людина. Ось вони:

Часте використання займенника « Я(замість «ми»). Це зчитується як те, що Ви готові відповідати за свої слова та справи.
- Вміння говорити « ні»,
- Вміння починати та (головне) ЗАКАНЧУВАТИ розмову,
- Чесне вираження власної думки, навіть якщо воно йде врозріз із загальним,
- Збіг між вербальною та невербальною поведінкою (те, що Ви говорите словами і те, що «говорять» Ваша особа і тіло-повинне збігатися)
- Відкритий вислів не лише думок, а й своїх почуттів (емоцій),
- Спонтанністьу поведінці (як гнів, і невпевненість у собі - блокують справжню творчу спонтанність).

Чим відрізняється поведінка Впевненого від поведінки Агресивного?

Тонкий момент.

Впевнена поведінка – це коли ми відверто говоримо про бажану поведінку партнера, АЛЕ! Без ворожості та злості.

Агресивна поведінка - це коли ми прагнемо покарати чи принизити іншого, роблячи йому зауваження щодо його поведінки.

А що робить у таких випадках людина з невпевненою поведінкою?

А він діє нишком, НЕПРЯМО. Він теж хоче добитися свого, але завжди за допомогою маніпуляції, інтриги, складної багатоходівки - і при цьому найчастіше залишається в дурнях, або витрачає занадто багато сил на те, щоб досягти дрібниці.

Звідки береться невпевнена поведінка?

Психологи називають це чудовим терміном, увага: Вивчена безпорадність.

Коли хтось (або ми самі собі) нав'язує думку, що ми цього не можемо, і ось цього, і ось ще цього - теж не можемо.

Колись жіноче виховання давало в придане всім панночкам саме ВИВЧЕНУ БЕЗПОМОЖНІСТЬ. Тому вони ніколи не діяли безпосередньо, а завжди будували підступи, поки їх не звинувачували в хитрощі як рисі властивої їхній підлозі взагалі. А лише колективна психологічна травма, що вимагає індивідуальної психологічної корекції...

Багато національні діаспори , що живуть роками в оточенні чужинців і зазнають деяких утисків, з молоком матері вбирали знову-таки ВИВЧЕНУ БЕЗПОМОЖНІСТЬ.

І тому вони теж ніколи не діяли безпосередньо, поки національні більшості, що співмешкають з ними, не починали звинувачувати їх у хитрощі як у національній межі. А лише колективна психологічна травма, що вимагає індивідуальної психологічної корекції.

Невпевнені люди страждають від того, що не вміють ні

Виразити,
- не проконтролювати свій гнів.

Тому вони втрачають спонтанність – головний ресурс творчої людини.

При цьому невпевнені люди цілком можуть поводитися ДУЖЕ ВИСОКОМІРНО. Справа в тому, що так званий "комплекс переваги" це часто прикриття "комплексу неповноцінності".

Пам'ятаєте сімнадцятирічного Д, Артаньяна, яким описав його Дюма?

Д,Артаньян був страшенно невпевненим у собі провінційним підлітком, що їхав до Парижа на ганебному коні...

Як пише Дюма: «Кожен погляд він приймав за виклик, кожну посмішку – за образу».

Збоку він не здався б Вам невпевненою людиною. Проте зарозумілість - це завжди ознака занедбаної невпевненості в собі.

Пам'ятайте! Невпевненість, впевненість та агресивність - виявляються відразу ж у наших: міміці,

• поставі,
• жестах,
• погляді та
• інтонації мови.

Найсумніше - те, що нікому не потрібно бути психологом, щоб із п'яти секунд знайомства чітко визначити нас як людину:

• впевненого,
• невпевненого,
• агресивного.

Цей психологічний розклад здатний зробити за п'ять секунд у своїй голові - бомж, що деградував, собака, кінь, людина з двома класами освіти, дев'яностолітня бабуся, яка ніколи не виїжджала з рідного села.

Ніхто не називає те, що відчув розумними психологічними словами, але Ви будете відразу ж зважені і знайдені легкими. Не дай Бог...

Як боротися зі своєю прозорістю «народними засобами»:

Погляд можна сховати під склом темних окулярів,
- міміку знищити рівномірними жувальними рухами щелеп, засунувши в рот жувальну гумку і не випускаючи її звідти,
- Жести мінімізувати, завжди тримаючи руки в кишенях, а ходити навчившись під ритм музики з плеєра,
- поставу сховати під вільним одягом-балахоном,
- інтонацію промови знищити взявши манеру говорити нечітко, розтягнуто. Приблатнено.

Ось. Перед нами портрет АБСОЛЮТНО НЕВІВЕРЕНОЇ У СЕБЕ ЛЮДИНИ.

Але коли життя витягує нас із куртки-балахона, забирає плеєр і змушує увійти у світ дорослих, тут і виявляється вся наша безпорадність. Без обладунків ми не вміємо виглядати як потенційний лідер. Багато хто з нас не вміє...

Погляньмо, що з нашої поведінки видає в нас приналежність до того чи іншого типу.

Як же з усім цим боротися?

Пам'ятаєте, як одяг та аксесуари допомагають приховати нашу невпевненість? Але як тільки ми залишаємося голими або нам видають інший одяг - весь наш захист руйнується. Значить, треба працювати з тілом, а не з одягом. Тут допоможе тілесно-орієнтована терапія. І те, що її замінює – плавання, будь-які приємні Вам танці, фехтування, кінний спорт, східні єдиноборства.

Потрібно навчити своє тіло бути впевненим – без темних окулярів, без жуйки, без вульгарної пози «з району» – руки у штани.

Що ще може допомогти, крім тілесно-орієнтованої терапії?

Навмисне та часте вживання слова «Я»,
- вільне вираження та демонстрація своїх емоцій,
- навмисне зіткнення себе з соціальними ситуаціями, що лякають, і тренування впевненої поведінки в них,
- імпровізація замість точного планування. (Не треба ось цих: "Я йому скажу те, А він мені - це. А я йому у відповідь ...")

А навіщо бути лідером?

А навіщо бути лідером? Так спитають мене деякі читачі... А справді, навіщо? Не всі хочуть командувати людьми, деяким цікаво бути одним чи з кількома друзями. Не все ж таки «Тімури»... Не всім конче потрібна «команда»...

Помилка вийшла...

Лідер - це необов'язково той, із ким ходить «дворове кодло».

Це не обов'язково курка- квочка, завжди оточена своїм виводком.

Лідер цілком може бути самотньою людиною. Але подивившись на нього в перші п'ять секунд, будь-який незнайомець (з яким завгодно рівнем інтелектуального розвитку) відразу ж зрозуміє – ця людина здатна у разі потреби взяти на себе відповідальність за інших, організувати цих «інших» і спланувати, наприклад, порятунок. Або хоча б не провалити запланований пікнік.

А до таких людей завжди тягнуться. Про таких кажуть: «Шаную».

Ну а що робити нам з агресивними людьми? З тими, хто думає про себе, ніби вони демонструють оточуючим «впевнену поведінку»?

Нам із Вами нічого не потрібно робити з такими людьми. Агресивність виліковується сама собою - жорсткими уроками Природи та Суспільства.

Олена Назаренко

Дитинство у мене було важке. До 5 років я думала, що мене звати ... ЗАТКНИСЬ ... (Анекдот)

За статистикою, вкрай невпевненими є лише 34 % людей.
Ситуативну невпевненість відчувають приблизно 58% людей, час від часу відчуваючи сумнів, коливання, розгубленість.

І лише 8% людей у ​​світі справді знають, чого хочуть і як цього досягти.

Так склалося, що ми постійно оцінюємо ті життєві події, які з нами відбуваються. З цих оцінок формуються наші переконання, які керують нашою поведінкою. І це є абсолютно природна реакція нашої психіки, закладена природою. Навіть у тваринному світі впевнена поведінка часто виграє перед великими розмірами, демонструючи перевагу та силу.

Чарльз Дарвін стверджував, що впевнена поведінка обеззброює суперника, вселяючи в нього сумнів, страх чи навіть паніку. У результаті впевненіші особини отримують більше матеріальних благ, у зв'язку з чим стають більш життєздатними. Відомий вчений і психолог Альфред Адлер вважав, що в основі життєвої боротьби людини лежить почуття неповноцінності та неблагополуччя, які властиві всім.

Це центральне ядро ​​невпевненості. Впевнена поведінка людини зароджується ще в дитинстві завдяки правильному вихованню батьків.

Адлер вважав, що маленька і безпорадна дитина неминуче вважає себе неповноцінною, порівнюючи себе з дорослими людьми. Дитині недостатньо досвіду, щоб сформувати правильне уявлення себе. Тому оцінюючи себе дитина орієнтується думку і реакцію дорослих.

Крім впевненості психологи розрізняють такі пов'язані з ним почуття та риси характеру як самовпевненість, впевненість у собі, самооцінка та самоцінність.

Самовпевнена поведінка

Самовпевненість виявляючись у певному віці та допомагає людині визначити межі особистісних можливостей.

Самовпевнена поведінка у довгостроковій перспективі може лише нашкодити людині в адекватному самоствердженні себе у соціумі. Оскільки самовпевненість – це визнання відсутності своїх недоліків та перебільшення власних можливостей.

Самовпевнена людина часто йде на невиправдані ризики і береться за виконання непосильних йому завдань.

Самовпевнена людина живе так, ніби хоче собі довести, що вона впевнена людина, яка може все і навіть більше. Але насправді основу самовпевненості, безумовно, лежить глибоке почуття невпевненості, яке сформувалося в людини ще дитинстві.

За допомогою своєї самовпевненості людина компенсує свої минулі невдачі або занижену самооцінку, а іноді самовпевнена поведінка постає як засіб захисту від відчуття вразливості.

Самооцінка та впевненість у собі

Самооцінка – найвразливіша та найобережніша особистісна категорія. Це постійний процес порівняння та оцінки себе та своїх дій зі своїм внутрішнім ідеалом.

Якщо людина переоцінює чи недооцінює свої особисті здібності, тоді рішення та дії людини будуть не успішними. І як наслідок така невдача знижує самооцінку та впевненість у собі. Оцінюючи реально свої здібності та можливості, ми тим самим підвищуємо ймовірність успіху. І лише накопичуючи успішний досвід, ми формуємо стан стійкої впевненості в собі.

Впевнена поведінка потребує постійних підтверджень та успіхівКрім успішних результатів діяльності, впевнена поведінка людини залежить від низки інших важливих факторів.

Чинниками впевненої поведінки виступають:

• Здоров'я, привабливість, правильне харчування, фізичні задоволення, визнання оточуючих, внутрішня сила та фізична витривалість.

• Почуття любові та турботи, відчуття уваги з боку близьких та друзів, спільне проведення часу підвищує впевненість у собі.

• Позитивні думки про майбутнє, внутрішня свобода, мрії, духовність і сила духу, особистісне зростання, переконання та віра, релігійні принципи надають впевненості у собі не менше, ніж гроші та визнання.

Віддаючи свій час та увагу певній сфері діяльності, в результаті отримуємо надійні опори, які додають енергію впевненої поведінки, прагнення жити та рухатися далі.

Найвищий рівень упевненої поведінки – це самоцінність

На відміну від впевненості чи самооцінки, самоцінність не потребує доказів.

Самоцінність - це позиція людини, а не її відчуття.

Позиція людини, яка визнає свою значущість. А забезпечують йому значущість та благополуччя такі важливі сфери життя як сім'я чи зв'язок із батьками, дружба, улюблена справа, природа, материнство чи батьківство та ін.

Самоцінність - стійке почуття власної цінності незалежно від будь-яких негативних обставин, що відбуваються з людиною.

Головна особливість невпевненої у собі особистості у тому, що у соціальної діяльності вона прагне максимально можливою мірою уникати будь-яких форм особистого самопроявления. Будь-яка форма презентації особистих думок, досягнень, бажань і потреб для них або вкрай неприємна (внаслідок почуттів страху, сорому, провини, пов'язаних із самовиявленням), або неможлива (внаслідок відсутності відповідних навичок), або не має сенсу в рамках їхньої системи цінностей та уявлень . У реальності, звичайно, ми найчастіше маємо справу зі складною комбінацією і взаємозалежністю цих трьох факторів, що в сукупності призводить до відмови від особистої та особистісної участі в соціальному житті. Очевидна відмова не тільки від активних дій з досягнення деяких цілей, а й 6-ти цих цілей як таких, відсутність віри в себе та реальність здійснення власних намірів.

У сучасній психології найбільш детально досліджено «поведінкову» основу впевненості в собі. Вивчаючи причини невпевненості у собі, Арнольд Лазарус припустив, що причиною невпевненості у собі може бути брак способів поведінки, які мають забезпечувати повноцінне оволодіння соціальною реальністю, ригідність та неадаптивність невеликої кількості поведінкових альтернатив. Нестачу поведінкових альтернатив, навичок поведінки Лазарус назвав «дефіцитом поведінки» та основою впевненості у собі запропонував вважати його відсутність. Лазарус виділив чотири групи навичок, яких на його думку, достатньо для повноцінної життєдіяльності, а отже, і для впевненості в собі. Згідно з А. Лазарусом, доросла людина повинна мати: здатність відкрито говорити про свої бажання та вимоги; здатністю сказати "ні"; здатністю відкрито говорити про свої позитивні та негативні почуття; здатністю встановлювати контакти, починати та закінчувати розмову.

Наявність цих навичок є необхідною, але недостатньою передумовою впевненості у собі. Аналізуючи особливості впевненої у собі поведінки, психологи зіштовхнулися З проблемою визначення тонкої грані між впевненістю та агресивністю. Деякі з них, наприклад Дж. Вольпе, взагалі не бачили різниці між ними, і більш того, як метод корекції невпевненості практикували тренінг наполегливого та агресивного самоствердження. Інші (А. Ландж і П. Якубовські) вважали, що впевненість є чимось середнім між агресивністю і невпевненістю, що має ясні відмінності як від одного, так і від іншого. Треті стверджували, що агресивність і невпевненість по суті є двома різними формами прояву відсутності впевненості, при яких нереалізована у зовнішній взаємодії енергія, викликана актуалізацією деяких потреб, або переноситься всередину самого організму і призводить до аутодеструкції (найчастіше до невротизації), або обертається проти та призводить до невиправданої агресивності.

Але більшість авторів вважає, що агресивність і невпевненість є дві різні властивості особистості. Це підтверджується, зокрема, дуже низькими кореляціями за шкалами агресії та впевненості у собі. Високий ступінь впевненості та агресивності можуть збігатися, якщо агресивними діями людина легко та надійно досягає здійснення своїх потреб та не бачить жодних негативних побічних ефектів. В цьому випадку агресивність повинна розумітися як ще одна індивідуальна риса особистості поряд із впевненістю.

Так само можуть співіснувати невпевненість і агресивність, якщо в репертуарі поведінки людини є лише агресивна поведінка. Навіть якщо агресивність нічого не приносить, людина продовжує поводитися агресивно завжди, коли, долаючи невпевненість, вона все ж таки вирішується на що-небудь. Але найчастіше впевнені в собі люди вкрай рідко бувають агресивні, оскільки для життя, яке їх влаштовує, цілком достатньо неагресивних дій.

Існують також цілком очевидні та прості для спостереження характеристики поведінки, що відрізняють впевнених у собі людей. Методологія аналізу невербальної поведінки у ситуаціях, що викликають складнощі у спілкуванні, добре розроблена у вітчизняній психології та створює надійну базу для подальших досліджень. Назвемо лише найчіткіші відмінності впевненої, невпевненої та агресивної поведінки. Впевнені в собі люди говорять голосно і ясно, але ніколи не переходять на крик, часто дивляться в очі співрозмовнику, але не свердлять співрозмовника очима, завжди витримують оптимальну дистанцію спілкування, не наближаючись до співрозмовника впритул. Вони вміють тримати паузу в розмові, рідко перебивають партнерів, здатні чітко висловлювати свої думки. На словах (у вербальній площині) вони відкрито говорять про свої почуття, бажання та претензії, супроводжуючи їх коротким і чітким обґрунтуванням, часто використовують займенник «я», не бояться висловлювати особисту думку. Образи, закиди, звинувачення рідко можна почути від впевнених у собі людей. Усі претензії до оточуючих вони висловлюють від власної особи.

Не можна сказати, що ці особливості формуються самі собою або що людина вже народжується впевненою в собі. Як і всі социальнопсихологические якості особистості, упевненість у собі формується під час соціалізації, тобто. у взаємодії з іншими людьми та соціальним оточенням.

ЛІТЕРАТУРА
1. Лабанська ВА. Від проблеми утрудненого спілкування до постановки проблеми «суб'єкт утрудненого спілкування»// Психологічний вісник РГУ. Ростов н/Д, 1997. Вип. 2. Ч. 1. С. 2441.
2. МайєрсД. Соціальна психологія. СПб., 1997. З. 234,499-502.
3. РамекВГ. Поняття впевненості у собі у сучасної соціальної психології // Психологічний вісник. Ростов н/Д, 1996. Вип. 1. Ч. 2. С. 138-146.
4. Емоційні та пізнавальні характеристики спілкування. Ростов н/Д, 1990. С. 80-90.

" Невпевненість в собі

© Х. Рудігер, С. Віттманн

Що означає «впевненість у собі»

Якщо Ви відчуваєте себе невпевнено в суспільстві інших людей, то, напевно, вже задавалися питанням про причину цієї невпевненості. Ймовірно, Вам також спадало на думку про те, що це почуття з'явилося у Вас вже давно. Можливо, Ви один із тих людей, які ще в дитинстві були боязкішими і соромливішими, ніж оточуючі. Можливо, Ви вже тоді помічали, що захоплюєтеся впевненими у собі дітьми та дорослими і хочете бути такими ж, як вони. Тобто таким, хто не дозволяє іншим відібрати у себе ласий шматочок, не дає залякати себе, може без вагань сказати «ні», якщо з чимось не згоден. Чому Ви не можете вирішити це? На це запитання можете відповісти лише Ви самі. Можливо, Ви менш рішучі, ніж інші. Можливо, у дитинстві Ви пережили якусь подію, після якої у Вас з'явилися страхи, і тепер вони не залишають Вас. Можливо, це наслідки багатьох невдач, з якими Ви змушені були просто змиритися. Але оскільки це вже в минулому, і зараз Ви вже нічого не можете виправити, про це не варто і думати.

Після таких невдалих ситуацій з'являється почуття невпевненості, яке треба подолати раз і назавжди. Ви і самі можете спробувати досягти успіху. Насправді, впораєтеся Ви з цією проблемою чи ні, залежить тільки від Вас. Якщо Вам це вдасться, то з кожним разом Ви все сміливіше і сміливіше зможете говорити так чи ні, залежно від того, чого Ви хочете. Однак майте терпіння. Вам потрібно змінити поведінку. Як правило, це не так просто, оскільки людина звикає до певних способів поведінки, і їй нелегко почати поводитися інакше. Для того, щоб змінити поведінку, Вам доведеться багато працювати над собою, і, звичайно, це займе у Вас деякий час.

Наскільки Ви впевнені у собі?

Якщо Ви все ж таки вирішили спробувати змінити свою поведінку, то спочатку ми рекомендуємо Вам самостійно оцінити, наскільки Ви зараз впевнені в собі. Для цього ми пропонуємо Вам відповісти на запитання тесту, наведені нижче.

Прочитайте висловлювання та вирішіть, наскільки Ви з ними згодні. Нижче наведена шкала з відповідями від 0 до 100. "0" означає, що Ви абсолютно не згодні з наведеним висловом, "100" - що Ви можете повністю погодитися з ним. Спробуйте довго не роздумувати. По можливості, приймайте рішення спонтанно та чесно до самого себе. Перекресліть число, яке відповідає мірі Вашої згоди з тим чи іншим висловом.

Тепер складіть усі бали. А зараз подумайте про те, якої суми балів Ви хотіли б досягти (але не висувайте до себе надто завищені вимоги: той, хто чесно відповідає на запитання тесту, ніколи не досягне суми менше ніж 100 балів). Пізніше Ви зможете перевірити, чи Ви вже досягли своєї мети, чи Вам слід ще попрацювати над собою. Тоді Ви побачите, наскільки впевненішими і сміливішими стали. Разом з цим Ви зможете порадіти, що на той час пройшли великий досвід.

«Впевненість у собі» чи «нахабство»?

Ми весь час говоримо про впевненість у собі. Але що таке? Перш ніж ми відповімо на це питання, ми хотіли б звернути Вашу увагу на важливе зауваження.

Поводитися впевнено - значить поводитися безцеремонно.

Часто на нього не звертають уваги. Якщо в якійсь ситуації одна людина пред'являє законну вимогу і наполягає на тому, щоб її виконали, то її поведінка буде ефективною лише тоді, коли вона дійсно допоможе їй досягти поставленої мети. А саме: допоможе досягти виконання вимоги. Тобто правильною буде саме розумна поведінка в такій ситуації.

Якщо йдеться виключно про об'єктивну вимогу, то, пред'являючи її, слід поводитися відповідним чином.

Що означає «поводитися відповідним чином»?

У такій ситуації не слід бути агресивним. Це просто не доречно і не принесе користі справі. Можливо, в результаті цього інша людина відчує себе пригніченою і виконає все, що я вимагатиму. Але, можливо, моя агресивність викличе опір із його боку. А це, у свою чергу, знизить ймовірність, що він таки виконає мою вимогу. У будь-якому разі агресивною поведінкою я лише зіпсую стосунки з цією людиною.

Але це в жодному разі не означає, що від агресивної поведінки треба принципово відмовитися, зовсім ні. Кожна людина може поводитися так, як вважає правильною та доречною у тій чи іншій ситуації, за умови, що вона поважає право іншої людини на фізичну та моральну недоторканність. Але при цьому завжди слід прогнозувати наслідки своєї дії. Якщо, наприклад, друг узяв у мене книгу і, незважаючи на неодноразові нагадування, все ще не повернув, то я можу рішуче і чітко повторити свою вимогу. Найімовірніше, більше я нічого не позичатиму. Я також можу сварити, образити його або навіть загрожувати йому. Можливо, таким чином, я отримаю книгу назад, але тим самим дуже сильно зіпсую з ним стосунки.

Чим відрізняються між собою впевнена, невпевнена та агресивна поведінка?

Можливість підтримувати задовільні стосунки з оточуючими насамперед залежить від того, наскільки ми вміємо впевнено, але не агресивно, формулювати наші права та вимоги. Необхідно чітко розрізняти агресивну та впевнену поведінку, щоб завжди розуміти наслідки своїх дій.

Напевно, не так важко оцінити ступінь упевненості людини. Впевнену в собі людину можна відрізнити від невпевненої за різними ознаками: за позою і поставою, манерою розмовляти, гучністю голосу, за тим, чи він дивиться в очі співрозмовнику, за однозначністю висловлювань і багато іншого. Наприклад, якщо людина щось вимагає від мене і при цьому дивиться в очі, якщо вона спокійно, точно і точно повідомляє мені своє бажання, прохання і ще при цьому рівно стоїть або сидить, то вона справляє враження впевненої людини. Якщо ж він боїться зорового контакту, опускає плечі і втягує шию і говорить так тихо і заплутано, що я важко можу зрозуміти, чого він власне хоче, то він справляє враження невпевненої людини. Іноді для такої оцінки достатньо вже звернути увагу на те, як людина стукає у двері, як вона заходить до кімнати або сідає на стілець.

Таким чином, спостерігаючи за певними зовнішніми ознаками дії, можна оцінити, чи вона є агресивною, впевненою чи невпевненою. Такими ознаками є голос, мова тіла (тобто жестикуляція та міміка), форма та зміст сказаного.

Впевненість у собі – за якими ознаками її можна визначити?

Людина, яка поводиться впевнено, говорить досить голосно, чітко та ясно. Він недвозначно формулює свої вимоги та бажання, точно їх обґрунтовує, висловлює свої почуття та емоції та використовує для цього слово «Я». Корпус тіла при цьому розслаблений. Міміка та жестикуляція підтверджують те, що він каже.

Критерії невпевненості

Невпевнена людина, навпаки, говорить тихо та нерішуче. Його формулювання неточні та невизначені. Він наводить докладні та зайві пояснення. Замість прямо висловлювати свої емоції і висловлювати свої вимоги, він побічно ними натякає і часто використовує у своїй безособові пропозиції. Він частіше приховує чи вимовляє вголос свої власні вимоги.

Невпевнена поведінка також проявляється у позі та поставі. Людина поводиться неприродно, уникає зорового контакту; жестикуляція та міміка практично відсутні.

Які ознаки свідчать про агресивність людини?

Якщо в певній ситуації людина реагує агресивно, то вона зазвичай кричить або підвищує голос, або його голос стає загрозливо тихим. У його словах чується загроза та образа. Він не дає жодних пояснень чи обґрунтувань своїм вимогам та побажанням, не йде на компроміс та ігнорує права іншої людини. При цьому він не контролює жестикуляції. Така людина або зовсім не встановлює зоровий контакт або ж, навпаки, уважно дивиться в очі своєму співрозмовнику.

Наслідки цих трьох способів поведінки

Звичайно, ці способи поведінки надають зовсім різний вплив на людей, з якими людина входить у контакт. Отже, впевнена, невпевнена та агресивна поведінка можна розрізняти за тими наслідками, які вони тягнуть за собою. Таким чином, дії та висловлювання можна оцінити за допомогою наступних питань: «Як тепер почуватиметься інша людина?», «Як вона поводитиметься в майбутньому?».

Наприклад, якщо одна людина веде себе невпевнено, то інша відчуватиме свою перевагу. Він вважає за потрібне виконати вимоги, які співрозмовник формулює нерішуче і неточно.

Якщо ж одна людина, навпаки, веде себе нахабно і агресивно, то інша почуватиметься скривдженою і ображеною. Висока ймовірність того, що ображена людина так само агресивно оборонятиметься, що вона якраз із «упертості» не виконає те, що від неї вимагають. Може статися і так, що людина мовчки вислухає, не чинячи опору, проте відчуватиме внутрішню антипатію по відношенню до агресивного співрозмовника.

Якщо ж людина діє впевнено, то висока ймовірність того, що її вимоги та побажання будуть враховані. Така людина показує, що вона може взаємодіяти з співрозмовником на рівних.

У наступній таблиці наведено деякі з перерахованих ознак впевненої, невпевненої та агресивної поведінки. Якщо Ви поспостерігаєте за своїми друзями, знайомими чи колегами і при цьому визначите, яка людина поводиться впевнено, якою невпевнено і якою агресивною, то, напевно, помітите й інші ознаки, якими Ви зможете доповнити цей перелік.

За матеріалами книги Х. Рудігер, С. Віттманн« Соціальна компетенція» . – Харків, 2005