Види психологічного впливу та протидії. Поняття психологічного впливу

Психологічні засоби = вербальні сигнали + паралінгвістичні сигнали + невербальні сигнали.

Вербальні сигнали - слова, і їх зміст, а й характер використовуваних слів, підбір висловів, правильність промови чи різні види її неправильності.

Паралінгвістичні сигнали - особливості вимови мови, окремих слів та звуків.

Невербальні сигнали – взаємне розташування співрозмовників у просторі, пози, жести, міміка, контакт очей, оформлення зовнішності, дотику, запахи.

Види психологічного впливу

Наведена класифікація відповідає й не так вимогам логічного відповідності, скільки феноменології переживання впливу обома сторонами. Переживання деструктивної критики якісно інше, ніж переживання, що у процесі переконання. Ця відмінність як легко може згадати будь-яка людина. Предметом деструктивної критики є сам адресат впливу, предметом переконання - щось більш абстрактне, відсторонене від нього, і тому не так болісно сприймається. Навіть якщо людину переконують у тому, що вона зробила помилку, предметом обговорення є ця помилка, а не людина, яка її припустилася. Різниця між переконанням та деструктивною критикою, таким чином, у предметі обговорення.

З іншого боку, за формою деструктивна критика часто не відрізняється від формул навіювання: "Ти безвідповідальна людина. Все, чого ти торкаєшся, перетворюється на ніщо". Однак ініціатор впливу має своєю усвідомлюваною метою "покращення" поведінки адресата впливу (а неусвідомлюваної - звільнення від досади та гніву, прояв сили чи помста). Він аж ніяк не має на увазі закріплення та зміцнення тих моделей поведінки, які описують використовувані ним формули. Характерно, що закріплення негативних моделей поведінки – один із найбільш руйнівних та парадоксальних ефектів деструктивної критики. Відомо також, що у формулах навіювання та аутотренінгу наполегливо віддається перевага позитивним формулюванням, а не заперечення негативних (наприклад, формула "Я спокійний" краще формули "Я не хвилююся").

індивідуальний психологічний вплив тренінг

Тема впливу актуальна та цікава для мене тому, що кожен з нас є одночасно і об'єктом та суб'єктом психологічного впливу, усвідомлюємо ми це чи ні. Суспільство влаштоване таким чином, що не брати участь у механізмах психологічного впливу просто неможливо (якщо ви думаєте, що не берете участі – це ілюзія), і для мене дуже важливо зрозуміти, як контролювати себе для того, щоб не надавати непотрібного впливу на людей, а також як захиститися від впливу, який мені небажаний. Ми всі впливаємо один на одного – щодня, щохвилини – добре це чи погано? У нашій промові є усталені вирази «поганий вплив», «позитивний вплив», але є теорія, і я частково схиляюся до неї, що будь-який вплив на людину є згубним, тому що змінює його стан, рішення, думки та вчинки. Чиї, в такому разі, ці думки та рішення – того, на кого вплинули чи того, хто вплинув? Загалом сьогодні я хочу поговорити про психологію впливу в соціальному контексті.

- Це навмисне або ненавмисне вплив на психічний стан інших людей, їх почуття, думки і дії, для якого використовуються виключно психологічні засоби: вербальні, невербальні, паралінгвістичні. Наприклад, загроза заподіяння тілесних покарань – психологічний засіб, а саме безпосереднє заподіяння їх – ні, це вже фізична дія. Для психологічного впливу характерно «двосторонній рух» — об'єкт впливу завжди має змогу відповісти на нього психологічними засобами, тобто. захиститися від впливу чи надати його самому.

Цілі психологічного впливу

Для того, щоб краще зрозуміти механізми впливу на інших людей, пропоную розібратися з цілями, для яких ми його використовуємо.

1. Якщо запитати самого ініціатора впливу, навіщо він впливає на інших людей, швидше за все, ми отримаємо відповідь «для їхнього блага». Можна вірити в це, можна дуже добре себе в цьому переконати, але насправді, психологічно впливаючи на інших людей, ми переслідуємо власні ціліхочемо полегшити життя собі.
2. Прагнення утвердитися в своєї значимості. Шукати істинний – заняття довге і втомливе, а психологічний вплив на людей і відзначаючи, що вони йому піддаються, ми отримуємо підтвердження, що наше існування має значення.
3. Прагнення економити власні зусилляпідштовхує нас до того, щоб переконувати людей у ​​своїй правоті. Це проявляється як опір новому, і, дійсно, часто переконати когось – простіше, ніж дати собі працю переглянути власну точку зору, почути чужу думку та засвоїти її.

Це була мета навмисного впливу, але існує також вплив ненавмисне. Деяким людям властиво впливати на інших просто самим фактом свого існування або присутності в кімнаті. Наприклад, коли поведінка людини викликає в оточуючих бажання її копіювати – це ненавмисний вплив. Здатність впливати на інших може проявлятися спонтанно, без будь-якого наміру та напруги з боку, що впливає.

Конструктивний вплив

У матеріалах про вплив можна знайти критерії психологічно конструктивного впливу та психологічно грамотного впливу, які взаємодоповнюють. Раз ми впливаємо на інших людей, чому б не робити це конструктивно, так, щоб ненароком не завдати шкоди і, водночас, щоб вплив був ефективним.

Отже, психологічно конструктивневплив відповідає критеріям:

• Воно не руйнує особистості обох сторін, що у ньому беруть участь, та їх відносин.
• Воно психологічно коректне (грамотно).
• Воно задовольняє потреби обох сторін.

При психологічно коректномувплив:

• Враховуються психологічні особливості ситуації та партнера.
• Застосовуються грамотні прийоми психологічного впливу.

Про прийоми психологічного впливу та прийоми захисту від нього ви можете прочитати, я не стала переносити сюди таблиці – надто багато матеріалу.

Вплив суспільства та оточення

Наше оточення неминуче впливає на нас, ми хочемо цього чи ні. Для себе найкращим способом захисту від небажаного впливу я обрала посилення власної особистості, свого внутрішнього стрижня, якого я прислухаюся в першу чергу. Розвиваючи власну силу і ми стаємо менш сприйнятливими до впливу стандартизованих поглядів, які не те щоб підходять більшості, але приймаються ним через психологічний вплив і тиск з боку суспільства, культури, традицій.

Читаючи відомого російського коуча Олександра Герасименка, я знайшла золоту, не менше, цитату:

— Як сильно наше оточення впливає на наші результати у житті?
— А ви намагалися швидко танцювати під повільну музику?

Я повторювала і не перестану повторювати: у вашому оточенні повинні бути люди, які мають те, що хочете мати ви, чи то щасливий шлюб, чи творча щось інше. Адже є ще одна сторона впливу– коли ми хочемо, щоб воно на нас було надано тими людьми, які досягли схожих із нашими. Формуйте своє оточення усвідомлено і захищайтеся від спроб впливу на вас, які люди часто роблять, глибоко вірячи, що роблять вони це «заради вашого блага». Чітко знати, чого ви хочете – найкращий захист від психологічного впливу.

Отже, психологія управління займається вивченням психологічних механізмів управління. Психологія цікава і корисна переважно тому, що, керуючи персоналом, менеджери переконуються у цьому, що найчастіше навіть ясно виражене, пряме і конкретне розпорядження у межах умов підписаного договору може бути виконано по-різному різними людьми, у різні терміни, з різним якістю, інколи ж не виконується взагалі. Самі суб'єкти управління, спостерігаючи за собою та іншими менеджерами, відчувають, що розпорядження та інструкції для підлеглих нерідко містять емоційні, особистісні компоненти, начебто не потрібні в контексті ділової взаємодії.

Таким чином, реальна практика управлінської взаємодії містить виражений психологічний компонент, і менеджери розраховують на те, що психологічна наука надасть їм такі знання та технології, які дозволять більш ефективно реалізувати професійну управлінську діяльність.

Відповідно до теорії психічного відображення, що має глибоке коріння у вітчизняній психологічній традиції, зміна характеристик системи може відбуватися і відбувається внаслідок взаємодії системи із зовнішнім середовищем, а також підсистем усередині системи. У разі розглядатиметься другий випадок. Результатом взаємодії є взаємне відбиток, тобто. фіксація у станах взаємодіючими підсистемами деяких характеристик одне одного.

У ситуації управління керуючу підсистему (менеджерів) цікавлять технології такої взаємодії, яка забезпечила б придбання керованої підсистемою (персоналом) деяких цілеспрямовано заданих характеристик. У більш зручному для розуміння вигляді завдання менеджменту полягає в тому, щоб знати характеристики персоналу на даний момент, знати та організувати взаємодію так, щоб відбулася потрібна зміна. Але персонал складається із різних людей, які мають свої індивідуальні особливості. До того ж управління частіше здійснюється щодо групи в цілому, а не кожної окремої особи, і ця група має свої соціально-психологічні особливості внаслідок групової належності підприємству, ґендерні, етнічні, релігійні та інші характеристики. Отже, завдання управління стає дуже складним.

У психології відомий ряд форм психологічного впливу, в яких реалізуються прямі та непрямі методи, які використовуються менеджером при вирішенні завдань управління персоналом. Характер впливу форми управлінського взаємодії зазвичай аналізується менеджерами, хоча такий аналіз дозволив би як оцінити ефективність управлінського впливу різних ситуаціях, і оптимізувати роботу менеджерів.

Існує безліч причин психологічного порядку, що зумовлюють негативний результат управлінського впливу. Ось тільки деякі з них:

• нерозуміння (неповне розуміння) виконавцем змісту інструкції, розпорядження;
• нерозуміння (неповне розуміння) те, що можна було б назвати духом розпорядження, тобто. уявлень менеджера про форму виконання персоналом розпорядження;
• перевищення у вимогах можливостей виконавця (загальнокультурних, комунікативних, швидкісних, інтелектуальних та ін.);
• несвідоме опір через невідповідність вимоги глибинної мотивації виконавця;
• свідоме ухилення через невідповідність вимог цілям виконавця;
• дезорганізація діяльності, викликана стресом, втомою, іншими несприятливими станами, які випробовує виконавець до надходження розпорядження або спровокований самим менеджером;
• свідоме ухилення внаслідок тиску, який чиниться значною групою.

Якби керівник у кожному окремому випадку управлінського взаємодії знав заздалегідь, які бар'єри наштовхнеться його розпорядження, він міг би досить легко їх обійти. Але оскільки часто він не знає про них, а іноді бар'єри виникають непередбачено в процесі роботи, керівник спробує домогтися виконання свого розпорядження, виходячи зі своїх уявлень про персонал і використовуючи ті способи впливу, до яких він звик і (або) які добре зарекомендували себе його життєвому та професійному досвіді. Ці види впливу при всьому їх різноманітті можна згрупувати з двох підстав: відкритість чи закритість намірів менеджера для персоналу та переважне використання емоційних чи раціональних засобів в управлінській взаємодії. Цей підхід можна представити за допомогою меппінг-технології, яка неодноразово використовуватиметься у посібнику (рис. 1.3).

Рис. 1.3.

Д – тиск; М – маніпуляція; В – вплив; У - власне управління

Перш ніж дати характеристику цих видів психологічного впливу, позначимо загальну структуру впливу на послідовності етапів:

• 1) намір суб'єкта дії;
• 2) організація впливу, тобто. основний метод здійснення наміру у діяльності;
• 3) реалізація наміру у тих чи інших способах та у тих чи інших формах;
• 4) прийняття впливу реципієнтом;
• 5) зміни характеристик установок чи поведінки реципієнта;
• 6) сприйняття та оцінка результатів виробленого впливу суб'єктом управління;
• 7) зміни у стані суб'єкта впливу як наслідок сприйнятих ефектів здійсненого впливу.

Таким чином, на етапі організації впливу питання про те, чи розкривати свої наміри (мотивацію, цілі, їх обґрунтованість) реципієнтам є ключовим. Це питання може бути вирішене свідомо або за звичкою, що склалася, до відкритості або закритості взаємодії (за винятком особливих випадків, наприклад дефіцит часу, коли керівництво здійснюється зазвичай директивно без роз'яснення намірів і це нормально сприймається реципієнтами). Набагато важливішими є причини, через які рішення про закритість чи відкритість намірів приймається у звичайних умовах. Можна з достатньою мірою впевненості вважати, що це рішення залежить від ставлення суб'єкта управління до людини. Якщо людина в системі виробництва та управління сприймається як гвинтик, фактор, засіб, то витрачати сили та час на розкриття перед ним сенсу вимог необов'язково – основними видами впливу при цьому будуть тиск та маніпуляція. Якщо людина розглядається як ресурс, а тим більше як капітал, цінність, то вибираються такі форми впливу, як вплив і власне управління.

Тут поки що не розглядається питання, як і наскільки адекватно можуть сприймати реципієнти наміру суб'єкта управління. Це окреме завдання. Поки що охарактеризуємо форми впливу з боку суб'єкта управління.

• 1. Психологічний тиск.Суб'єкт управління не виявляє своїх справжніх намірів, його розпорядження є високоемоційними. Закритість – наслідок ставлення до виконавця (низька оцінка, недовіра, зневага). Емоційність - наслідок особистісної, а не ділової позиції, невпевненості (часто закритість - наслідок невпевненості в силі власних аргументів), бажання внести додатковий енергетичний імпульс у роботу виконавця, налякати, подолати початий або передбачуваний опір.
• 2. Маніпуляція.Суб'єкт управління свідомо приховує свої справжні наміри, дає хибні підстави для своїх розпоряджень, інструкцій. Іноді, коли говорять про маніпуляцію, наголошують на однобічності інтересів суб'єкта впливу. Це не завжди так. Справа в тому, що за маніпуляціями завжди стоїть впевненість суб'єкта маніпуляції у своїй перевагі над реципієнтом. І він, в принципі, може виходити з міркувань користі і для реципієнта. Але той, на думку суб'єкта, через вікову, інтелектуальну чи іншу обмеженість не в змозі зрозуміти задум суб'єкта або свою власну вигоду, тому доводиться просто піклуватися про нього, не вступаючи в конструктивний діалог.
• 3. Психологічний вплив.У разі здійснення психологічного впливу такого роду суб'єкт впливу не приховує своїх намірів, але оскільки переважає емоційна компонента, вони можуть не викладатися змістовно, деталізовано - про них реципієнт може легко здогадатися. Акцент на емоційної складової робиться суб'єктом в силу особистої залученості до мети та зміст діяльності, про яку йдеться, а також бажання зробити цю діяльність емоційно привабливою для реципієнта, виконавця.
• 4. Власне управління.Наміри суб'єкта управління відкриті. Він упевнений у своїх аргументах, має позитивні цілі, готовий до конструктивного діалогу з виконавцем, якого сприймає як людину, здатну зрозуміти ідеї та аргументи, прийняти цілі, що сприяють розвитку організації. Суб'єкт управління мислить оптимально, розробляючи надійні алгоритми роботи. Так як тиск нерідко підтримує маніпуляцію, за допомогою впливу може бути посилена дієвість того впливу, який тут називається власне управлінням.

У реальній практиці управління навряд чи часто зустрінуться дії, побудовані в чистому вигляді по одному з перерахованих типів. Найпоширеніші, безумовно, змішані типи, образно уявити які можна, скориставшись рис. 1.4.

Рис. 1.4. Експертна оцінка реального психологічного впливу на кшталт власне управління (а)та за маніпуляційним типом (б)

На закінчення відзначимо, що психологічний вплив в управлінні може бути спонтанним, звичним, стереотипним і запланованим, що реалізується на основі попередньо створеної моделі. Процес такого моделювання корисний і цікавий, оскільки будується за певними правилами і включає не тільки слова і дії суб'єкта управління, але й спеціально організовані соціально-психологічні, дизайнерські, сенсорні фактори, що підсилюють керуючий вплив за рахунок психологічних складових.

Надіслати свою гарну роботу до бази знань просто. Використовуйте форму нижче

Студенти, аспіранти, молоді вчені, які використовують базу знань у своєму навчанні та роботі, будуть вам дуже вдячні.

Подібні документи

Характеристика теорій соціально-психологічного впливу (загальних та спеціальних), розроблених різними психологічними школами. Відмінні риси таких соціально-психологічних засобів впливу, як навіювання, зараження, наслідування, переконання.

контрольна робота , доданий 11.08.2010


Загальна характеристика рекламної діяльності, вивчення її впливу вибір споживачем товару. Розгляд основних механізмів психологічного впливу та маніпулювання. Навіювання, наслідування, зараження та переконання як основні методи впливу.

курсова робота , доданий 26.03.2014


Психологічний вплив – механізм управління масовою свідомістю та поведінкою: поняття, особливості, захисні техніки. Переконання та навіювання як прийоми психологічного впливу ЗМІ на масову аудиторію; наслідування та зараження у суспільстві та мода.

курсова робота , доданий 24.06.2012


Цілі та результати проникнення в чужу психіку. Види психологічного впливу: зараження, навіювання, наслідування, переконання. Підготовчі дії маніпулятора. Уявлення про маніпулятивні технології. Аналіз впливу реклами на людину.

курсова робота , доданий 24.06.2011


Визначення понять психологічного впливу та впливу. Ознайомлення із класифікацією методів впливу на особистість згідно з концепцією Сидоренка. Опис прямого та непрямого способів переконання. Особливості застосування керівником прийомів сугестії.

курсова робота , доданий 05.10.2010


Поняття та відмітні ознаки спрямованого та неспрямованого впливу, їх місце та значення у сучасній практичній психології. Засоби навіювання та особливості їх застосування. Переконання як механізм впливу у вигляді логічної аргументації.

контрольна робота , доданий 24.04.2010


Становлення мовного впливу як науки наприкінці ХХ ст. Цілі спілкування: інформаційна, предметна та комунікативна. Основні способи мовного впливу: доведення, переконання, умовляння, клянчення, навіювання. Нормативні правила спілкування.

дипломна робота , доданий 14.09.2015


Загальна характеристика методів впливу та впливу, їх прямі імперативні та неімперативні форми. Зовнішнє навіювання як психологічного на процес формування мотиву. Маніпуляція прийняття рішень, необхідних маніпулятору.

курсова робота , доданий 11.03.2011

Надіслати свою гарну роботу до бази знань просто. Використовуйте форму нижче

Студенти, аспіранти, молоді вчені, які використовують базу знань у своєму навчанні та роботі, будуть вам дуже вдячні.

Розміщено на http://www.allbest.ru/

Міністерство освіти та науки Російської Федерації

Федеральна державна бюджетна освітня установа вищої освіти «Московський політехнічний університет»

(МОСКІВСЬКИЙ ПОЛІТЕХ)

Дисципліна: «Психологія управління»

Тема: «Поняття та види психологічного впливу»

Виконав:

Татрієва Зейнап Магомедівна

Факультет: Державне управління та менеджмент

Спеціальність: Менеджмент

Шифр спеціальності: 080200.62

Курс 4,Шифр студента: 1513231

Відділення: заочне

Перевірив:

Анащенкова Ірина Всеволодівна

Москва 2016

Вступ

Проблема індивідуального психологічного впливу є особливо актуальною саме тепер, коли відносини людей навіть у діловій обстановці вже не настільки формально регламентовані. Кожна людина стає мішенню впливу безлічі інших людей, які раніше не мали можливості на будь-кого впливати внаслідок відсутності у них відповідного статусу та повноважень. З іншого боку, розширилися можливості як впливу, а й протистояння чужому впливу, тому успіх впливу став значно більше залежати від індивідуальних психологічних можливостей тих, хто впливає, і тих, хто відчуває вплив.

Тим часом методи впливу, які усвідомлено чи неусвідомлено використовуються учасниками групового тренінгу, також далеко не завжди є виправданими з морально-етичної точки зору, психологічно безпомилковими та ефективними. Труднощі посилюються ще й тим, що ці три характеристики відносно незалежні одна від одної і можуть зустрічатися у різних поєднаннях. Вплив може бути "неправедним" з морально-етичної точки зору, але в той же час дуже майстерним і миттєво ефективним, як, наприклад, маніпуляція. З іншого боку, воно може бути "праведним", але абсолютно безграмотним, з психологічної точки зору, побудованим і неефективним.

У той самий час психологічна " грамотність " побудови впливу та її ефективність зовсім на виявляються однією полюсі. Це, по-перше, тим, що критерії ефективності впливу є спірними. Наприклад, дуже часто поняття миттєвої ефективності впливу не збігається з поняттям його психологічної конструктивності, тобто його ефективності у довгостроковій перспективі. По-друге, психологічна грамотність означає лише, що виконуються психологічні правила.

Поняття психологічного впливу

Психологічний вплив - це вплив на психічний стан, почуття, думки та вчинки інших людей за допомогою виключно психологічних засобів: вербальних, паралінгвістичних чи невербальних. Посилання на можливість застосування соціальних санкцій або фізичних засобів впливу також повинні вважатися психологічними засобами, принаймні доти, доки ці загрози не наводяться в дію. Загроза звільнення чи побоїв – це психологічні засоби, факт звільнення чи побоїв – вже немає, це вже соціальні та фізичні впливи. Вони, безперечно, мають психологічний ефект, але самі психологічними засобами не є.

Характерним для психологічного впливу є те, що у партнера, на якого виявляється вплив, є можливість відповісти на нього психологічними засобами. Іншими словами, йому надано право відповісти та час для цієї відповіді.

У реальному житті важко оцінити, якою є велика ймовірність того, що загроза може бути приведена в дію, і наскільки швидко це може статися. Тому багато видів впливу людей один на одного є змішаними, що поєднують у собі психологічні, соціальні, а іноді й фізичні засоби. Однак такі методи впливу та протистояння їм мають розглядатися вже у контексті соціального протистояння, соціальної боротьби чи фізичної самооборони.

Психологічний вплив – прерогатива більш цивілізованих людських відносин. Тут взаємодія набуває характеру психологічного дотику двох душевних світів. Будь-які зовнішні засоби занадто грубі для його тонкої тканини.

Отже, психологічний вплив - це вплив на стан, думки, почуття та дії іншої людини за допомогою виключно психологічних засобів, з наданням їй права та часу відповідати на цей вплив.

Протистояння чужому впливу – це опір впливу іншої людини за допомогою психологічних засобів.

Ініціатор впливу - той із партнерів, який першим робить спробу впливу будь-яким із відомих (або невідомих) способів.

Адресат впливу - той із партнерів, до якого звернена перша спроба впливу. Надалі взаємодії ініціатива може переходити від одного партнера до іншого у спробах взаємного впливу, але щоразу той, хто першим розпочав серію взаємодій, називатиметься ініціатором, а той, хто першим зазнав його впливу, - адресатом.

Відкрите психологічне взаємодія - взаємне вплив, мети якого заздалегідь оголошуються чи приховуються.

Приховане психологічне взаємодія - взаємне вплив, мети якого оголошуються чи маскуються під мети відкритого взаємодії.

Психологічні засоби впливу

Психологічні засоби = вербальні сигнали + паралінгвістичні сигнали + невербальні сигнали.

Вербальні сигнали - слова, і їх зміст, а й характер використовуваних слів, підбір висловів, правильність промови чи різні види її неправильності.

Паралінгвістичні сигнали - особливості вимови мови, окремих слів та звуків.

Невербальні сигнали – взаємне розташування співрозмовників у просторі, пози, жести, міміка, контакт очей, оформлення зовнішності, дотику, запахи.

Види психологічного впливу

Наведена класифікація відповідає й не так вимогам логічного відповідності, скільки феноменології переживання впливу обома сторонами. Переживання деструктивної критики якісно інше, ніж переживання, що у процесі переконання. Ця відмінність як легко може згадати будь-яка людина. Предметом деструктивної критики є сам адресат впливу, предметом переконання - щось більш абстрактне, відсторонене від нього, і тому не так болісно сприймається. Навіть якщо людину переконують у тому, що вона зробила помилку, предметом обговорення є ця помилка, а не людина, яка її припустилася. Різниця між переконанням та деструктивною критикою, таким чином, у предметі обговорення.

З іншого боку, за формою деструктивна критика часто не відрізняється від формул навіювання: "Ти безвідповідальна людина. Все, чого ти торкаєшся, перетворюється на ніщо". Однак ініціатор впливу має своєю усвідомлюваною метою "покращення" поведінки адресата впливу (а неусвідомлюваної - звільнення від досади та гніву, прояв сили чи помста). Він аж ніяк не має на увазі закріплення та зміцнення тих моделей поведінки, які описують використовувані ним формули. Характерно, що закріплення негативних моделей поведінки – один із найбільш руйнівних та парадоксальних ефектів деструктивної критики. Відомо також, що у формулах навіювання та аутотренінгу наполегливо віддається перевага позитивним формулюванням, а не заперечення негативних (наприклад, формула "Я спокійний" краще формули "Я не хвилююся").

індивідуальний психологічний вплив тренінг

Поняття психологічно конструктивного впливу

Психологічно конструктивний вплив має відповідати трьом критеріям:

· Воно не руйнує особистості людей, які в ньому беруть участь, та їх відносин;

· Воно психологічно коректно (грамотно, безпомилково);

· Воно задовольняє потреби обох сторін.

Психологічно конструктивне протистояння впливу також має відповідати цим трьом критеріям. Насправді вплив та протистояння впливу - це дві сторони єдиного процесу взаємодії, тому правильніше говорити про взаємний психологічний вплив.

Психологічно коректною (грамотною, безпомилковою) буде така спроба впливу, в якій: враховуються психологічні особливості партнера та поточної ситуації, застосовуються "правильні" психологічні прийоми впливу.

Для того щоб вплив був визнаний психологічно конструктивним, повинні бути дотримані всі три наведені вище критерії. Наприклад, очевидно, що психологічно безпомилковим може бути і руйнівний вплив на іншу людину. Тому поняття психологічної конструктивності і психологічної коректності (безпомилковості) є такими, що перехрещуються, але не збігаються.

Якщо вплив впливає критеріям психологічної конструктивності, у його адресата є два шляхи:

піддатися впливу;

конструктивно протистояти йому коректними психологічними засобами.

Традиційно поведінка, що описується формулою "піддатися впливу", вважається в нашій вітчизняній культурі ознакою слабкості та незрілості особистості. Звичніше сказати "поступився поганому впливу", ніж "поступився хорошому впливу". Поганий вплив "піддаються", а добрий вплив "надають". Тим часом досвід участі автора цієї статті в інтерв'юванні претендентів на посади менеджерів та директорів багатонаціональних компаній показує, що однією з найважливіших здібностей керівника в сучасній західній діловій культурі вважається його гнучкість, уміння піддаватися впливу та змінювати свою поведінку та свої оцінки. Багато питань західних інтерв'юерів спрямовані на виявлення саме цієї здатності: "У яких випадках вас буває важко переконати?" або "Як на ваше рішення може вплинути підлеглий?"

Процес взаємного впливу - це зіткнення двох або декількох воль, які свідомо або несвідомо борються за уподібнення собі, своїм планам, задумам, бажанням, почуттям і діям інших людей, їх планів, задумів, бажань, почуттів і дій. наприклад, достатньо уподібнити почуття або дії іншої людини нашим задумам, але при цьому зовсім необов'язково, щоб її задуми збігалися з нашими. Різні види примусу та маніпуляції дають безліч прикладів такого роду. Особливість психологічно конструктивного впливу - у цьому, що уподібнення партнерів одне одному відбувається з їхньої взаємної згоди.

Висновок

Переконуючи іншу людину в чомусь чи вселяючи їй якусь ідею, чого насправді ми намагаємося досягти? Наприклад, чого ми домагаємося, переконуючи директора фірми, що прийняти працювати слід кандидата А, а чи не Б? Чого ми насправді прагнемо, коли вселяємо дитині, що вона має бути самостійною? Яку мету ми переслідуємо, коли закликаємо учнів чи підлеглих брати з нас приклад чи копіювати нашу поведінку? Традиційна відповідь на ці питання виражається двома відомими життєвими формулами: "це робиться заради користі справи" та "це робиться для користі цих людей". Але чи це так? Чи справді метою нашого впливу є користь для справи чи інших людей?

Пояснення, мабуть, полягає в тому, що потяг до абсолютної істини в реальному житті нам набагато менш властива, ніж непереборне прагнення утвердитися у факті власного існування та в значущості цього існування. Здатність діяти на інших - безперечна ознака того, що ти існуєш і що це існування має значення. Переконуючи, вселяючи, викликаючи прагнення наслідувати себе, ми допомагаємо собі переконатися, що ми є і це існування має значення. Очевидно, що і з цієї точки зору будь-який такий вплив егоїстичний, і – вже з однієї цієї підстави – несправедливий. Воно диктується міркуваннями власної користі, а чи не, " користі для справи " , " користі іншим " чи взагалі - " найвищої користі " .

Отже, справжньою метою "безкорисливого" впливу є доказ значимості свого існування. Однак трапляються ненавмисні види впливу, які, на перший погляд, спростовують це твердження. Для деяких людей характерно, наприклад, впливати на оточуючих одним фактом своєї присутності. Їхнє слово вагоме, що б вони не говорили, їхній погляд упокорює або викликає наснагу, їхній сміх, ентузіазм заразливі, їхній поведінці мимоволі хочеться наслідувати, а їхні цілі назвати своїми. Така дія харизматичної чи привабливої ​​особистості. В Оксфордському тлумачному словнику харизма визначається як психологічна привабливість, здатність викликати у людей відданість своїм цілям та інтерес у їх досягненні.

Список використаної літератури

1. Давлетчина С.Б. Конфліктологія. Навчальний посібник для студентів заочної форми навчання. – Улан-Уде: Вид-во ВСГТУ, 2005. – 174 с.

2. Нємов Р.С. "Загальна психологія." – Владос, 2003. – 400 с.

3. Практична психологія Підручник для студентів вузів - Вид 6-е., Перераб. та дод. - М: Академічний Проект, 2001. - 480 с.

4. Сорокун П.А. Основи психології. – Псков: ПДПУ, 2005 – 312 с.

Розміщено на Allbest.ru

Подібні документи

Сутність, структура, цілі, види впливу. Способи протидії впливу. Маніпуляція як вид психологічного впливу. Психодіагностичний висновок про рівень виразності особистісного макіавелізму у підлітків. Сутність психологічного тренінгу.

курсова робота , доданий 07.02.2010


Вплив як психологічний парадокс. Поняття ділового спілкування, його види та форми, особливості психологічного впливу у цій сфері міжособистісних відносин. Основні механізми здійснення процесу впливу та деякі способи протистояння йому.

курсова робота , доданий 29.08.2013


Поняття та сутність впливу; зміна особливостей особистості об'єкта, його свідомості, підсвідомості та поведінки у процесі психологічного впливу. Техніки та механізми психології впливу; зашита від маніпуляції та нейролінгвістичного програмування.

контрольна робота , доданий 15.05.2012


Визначення понять психологічного впливу та впливу. Ознайомлення із класифікацією методів впливу на особистість згідно з концепцією Сидоренка. Опис прямого та непрямого способів переконання. Особливості застосування керівником прийомів сугестії.

курсова робота , доданий 05.10.2010


Поняття та відмітні ознаки спрямованого та неспрямованого впливу, їх місце та значення у сучасній практичній психології. Засоби навіювання та особливості їх застосування. Переконання як механізм впливу у вигляді логічної аргументації.

контрольна робота , доданий 24.04.2010


Ситуаційні методи впливу. Використання автоматичних реакцій, заснованих на стереотипах поведінки. Актуалізація позитивних стереотипів поведінки та нівелювання негативних. Методи впливу релігійних культів. Залучення нових членів.

дипломна робота , доданий 27.04.2005


Концепція соціально-психологічного тренінгу. Розвиток соціально-психологічного тренінгу як активного групового методу психологічного впливу. Співвідношення понять "соціально-психологічний тренінг", "психотерапія", "психокорекція", "навчання".

реферат, доданий 16.08.2010


Проблема психологічної статі особистості. Чинники його становлення. Дослідження впливу сучасних соціально-економічних умов на показники психологічної статі особистості. Еволюція наукових уявлень психологічної статі особистості.

дипломна робота , доданий 06.11.2006


Загальна характеристика методів впливу та впливу, їх прямі імперативні та неімперативні форми. Зовнішнє навіювання як психологічного на процес формування мотиву. Маніпуляція прийняття рішень, необхідних маніпулятору.

курсова робота , доданий 11.03.2011


Характеристика способів використання психологічних механізмів впливу під час здійснення соціально-культурної діяльності з військовослужбовцями. Методи психологічного навіювання, наслідування, переконання та зараження. Форми соціально-культурної діяльності.