Висловлювання про вміння вести розмову. Фрази, які краще не використовувати у діалозі

"Короткі вислови врізаються в уми людей,
пускають коріння, дають квіти, приносять плоди
і не перестають надавати дії"
Фрідріх Боденштедт

"Афоризми - це мудрість у портативній формі, концентрований екстракт думок і почуттів", "це великий зміст, виражений у небагатьох словах". "Усвідомити один афоризм, однаково, що прочитати одну книгу". "Знайомство з думками світлих умів становить чудову вправу: воно запліднює розум і вигадує думку". "Короткі думки тим хороші, що змушують серйозного читача самого думати".

Здається, кожна з нижченаведених коротких ідей формувалася дуже вдумливо (як зауважив Блез Паскаль, " цей лист вийшло в мене трохи довгим, оскільки забракло часу зробити його коротше " ), тому вимагає відповідного вдумливого прочитання. Припускаю, що ви знайдете відповіді на деякі питання, що цікавлять вас, і якщо не відразу після прочитання, то обов'язково трохи пізніше, як сказав Лев Толстой, "час минає, але сказане слово залишається".

"Мова так само древня, як і свідомість". З появою мови з'явилося красномовство - ораторське мистецтво. Давайте послухаємо, що говорили про красномовство мислителі різних часів.

Слово - найсильніша зброя людини

Арістотель

Л. Н. Толстой

Скілєф

Скілєф

Скілєф

Деніел Вебстер

Оноре де Бальзак

Сократ

Сааді

Ф. М. Достоєвський

Скілєф

Карл Сендберг

Жан Батіст Мольєр

Моріс Талейран

Діонісій Катон

Генріх Гейне

Скілєф

Вольтер

Фрідріх Ніцше

Скілєф

Ралф Емерсон

Скілєф

Мігель де Сервантес, а також Томас Фуллер

Гегель

Дракер

Конфуцій

Антуан де Сент-Екзюпері

російське прислів'я

Скілєф

А. М. Коллонтай

Книга Приповістей Соломонових, гол. 18:13

Перефразований Плутарх

Скілєф

Скілєф

Франсуа де Ларошфуко

Скілєф

Л. Н. Толстой

Цицерон

Кабус

Конфуцій

Архієпископ Меджі

П'єр Буаст

Л. Н. Толстой

Китайське прислів'я

Блез Паскаль

Скілєф

Томас Пейн

Д. І. Писарєв

Петро I

Клавдій

Горацій

Робер

російське прислів'я

Бальтасар Грасіан

В. В. Маяковський

Анатоль Франс

Вільям Шекспір

Блез Паскаль

Вінстон Черчілль

Ентоні Іден

Софокл

Н. А. Некрасов

Франсуа де Ларошфуко

Цицерон

Бальтасар Грасіан

Цицерон

Квінтіліан

Платон

Скілєф

Вміння правильно вести діалог або, простіше кажучи, вміння спілкуватися – ключ до всіх дверей у нашому житті, чарівна паличка для виконання всіх бажань. Тож давайте зараз зробимо перший крок у цей бік і розглянемо основні правила успішного діалогу та продуктивного спілкування.

сайт підкаже вам, як зробити діалог з монологу, як бути, якщо розмова не клеїться і як покращити свої навички спілкування.

Гарний співбесідник

Багато тренерів з ораторського мистецтва і ведення діалогу кажуть, що оволодіння цим мистецтвом починається не з техніки самої розмови, а із загального ставлення до людей і свого співрозмовника зокрема.

Хороший співрозмовник – це людина, якій цікаве життя у всіх її проявах, тому він може чудово вести розмову і про створення вічного двигуна, і про суміші для немовлят. Якщо у вас немає живого інтересу до життя, допитливості у всіх сферах, спраги знань, ви зможете освоїти мистецтво діалогу тільки технічно, а задоволення отримувати від цього процесу вам буде важко.

В цілому, всі правила можна підвести під одну пропозицію: намагаючись показати співрозмовнику інтерес до розмови і своє прихильність до нього самого, ви народжуєте в ньому інтерес та гарне ставлення до себе.

Правила хорошого співрозмовника:

1. З будь-якою людиною, є про що поговорити

Потрібно тільки знайти те, що його цікавить! Відсоток людей, яких у житті не цікавить нічого, дуже малий! Як мінімум, завжди можна поговорити про саму людину. Тому замість того, щоб сказати «З нею нема про що поговорити!», краще сказати «У нас немає спільних тем для розмови!».

2. Використовуйте прийом активного слухання

Активне слухання – це спосіб показати співрозмовнику, що його слухаєте, чуєте і розумієте, що він говорить. Для цього ви можете дивитися на співрозмовника, кивати, говорити слова типу «ага» чи «так», коротко коментувати окремі фрази оповідання («як здорово!», «Ну треба ж!», «А він?»), продовжувати за співрозмовника думка (коли все зрозуміло, можна разом із співрозмовником сказати кінцівку), допомагати знайти потрібні фрази чи слова (Коли співрозмовник запнувся), ставити запитання.

Всім своєю поведінкою показуйте співрозмовнику, що вам цікаво, це надихатиме його продовжуватиме розповідь і спілкуватиметься з вами далі.

3. Розмова для вас має бути цікавою

Навіть якщо трапилося так, що ви змушені підтримувати розмову про нескінченно далеке від вас полювання, постарайтеся перейнятися темою та інтересом співрозмовника. Якщо людина говорить про те, що цікаво їй, але не відчуває зворотний зв'язок, то розмова довго не триватиме.

Прийом «Скарбничка знань»:після розмови замість того, щоб сердитись на себе і на співрозмовника за марний порожній вечір, скажіть собі, які знання йдуть у вашу скарбничку: як полагодити світло вдома, як ловити рибу чи якийсь образ середньостатистичного військового.

4. Якщо співрозмовник вас не зрозумів, ви неправильно висловилися

Прийміть це просте правило, і вам буде простіше вести розмову: ви перестанете сердитись на співрозмовника за нетямущість або дратуватися від того, що йдеться не туди.

5. Усміхайтесь!

Посмішкою ви показуєте свою схильність та відкритість до людини – це чудова платформа для діалогу. До речі, усмішка відчувається навіть телефоном, перевірено!

6. Викореніть займенник «я» з діалогу!

Всі люди за природою егоїсти, і всім цікаво слухати тільки про себе, принаймні спочатку. Якщо ви в оповіданні кажете про себе, змініть форму висловлювання: замість «я здивована» можна сказати «дивно», замість «я хочу» – «мені хочеться». Таким чином, дещо змінюється відтінок висловлювання.

З особистого досвіду: «Я керую клубом знайомств, працюю у цій сфері вже понад 5 років. Спочатку мої клієнтки спілкуються з чоловіками у листуванні інтернетом. Читаючи листи клієнток чоловікам, зауважую нескінченні "я, я, мені, я, мене". Не дивно, що на лист не отримують відповідей. При особистих зустрічах, при розмовах скайпом такі жінки сидять, напружено думаючи, що відповісти. Потрібно вміти підтримувати розмову не лише тоді, коли йдеться про вас». Олена, керівник клубу знайомств

7. Називайте співрозмовника на ім'я

Вчені кажуть, що приємніше за звук власного імені, знайти щось важко. Використовуйте!

8. Говоріть мовою співрозмовника

При знайомство, вибирайте легкі теми, ставте прості запитання. Навіть якщо ви знаходитесь на науковому з'їзді, не починайте розмову зі складних тем, почніть із чогось простого (звідки ви, як давно ви і т.д.). Складні теми часто змушують співрозмовника, особливо не дуже знайомого вам, напружуватися.

9. Говоріть просто та зрозуміло

Поважайте співрозмовника, не навантажуйте своє мовлення складними словами, термінами, оборотами. Навіть якщо він має п'ять вищих освіт, навряд чи йому захочеться лізти в суть вашої пропозиції через нетрі іносказань і мудрих слів.

Навіть Ейнштейн заповів нам спрощувати все, що тільки можна. Пам'ятайте, навіть на глибоконаукові теми можна говорити «людською» мовою.

Не намагайтеся формою розмови надати собі статусу. Розумна людина в будь-якому випадку зрозуміє, що ви уявляєте.

(Звичайна приятельська бесіда): «Знаєш, який найпопулярніший соціальний ліфт, який доставляє в політичну еліту, крім наведених в аналізованому тексті, партійної діяльності та держслужби?». Переклад – А знаєш, як найчастіше люди потрапляють на верхівку політики, якщо вони не перебувають на держслужбі чи в партії? З розмови з другом, Любов.

10. Не давайте непроханих порад

Якщо людина не просить у вас поради, значить вона їй не потрібна, і їй просто потрібно висловитися. Якщо ви даватимете непрошені поради, ваш співрозмовник відчує, що ви ставите себе вище за нього, вважаєте себе розумнішим, а це відбиває потяг до спілкування.

11. Не перебивайте

Часто нам хочеться увірватися до середини розмови вигуком: «Так, так, а в мене теж так було!» або чимось подібним. Дослухайте співрозмовника, дайте йому відчути, що його слова вам значимі і цікаві.

12. Дотримуйтесь кордонів

Звертайте увагу на допустиму межу того, про що можна говорити з цією людиною та/або в цій обстановці та/або в цей час. Наприклад, на весіллі не завжди доречно підходити з розмовами про себе, на зборах клубу любителів пива ви не викличете захоплення, якщо говоритимете про шкоду напою, хай навіть беззлобно та науково обґрунтовано.

Як продовжити розмову

Корисні технічні прийоми для продовження розмови:

Освоєння загальних правил та рекомендацій щодо ведення діалогу, безумовно, займе якийсь час. Щоб полегшити вам завдання щоденного спілкування, ми пропонуємо кілька дуже простих технік, які допоможуть порозумітися зі співрозмовником і врятують навіть саму безнадійну розмову (спілкування з серії «з ним абсолютно нема про що поговорити»).

Отже, якщо розмова не клеїться, співрозмовник відповідає вам однозначно, тема вас не дуже захоплює, то ви завжди можете використовувати 3 простих прийоми. Розглянемо їх на простому прикладі:

ваш співрозмовник - нудна людина, він дає односкладові відповіді, не цікавиться вами. Розмова не клеїться, співрозмовник повідомляє вам, що працює поштовим кур'єром.

1. Прийом питань

Як стати приємним співрозмовником? Мистецтво діалогу

Якщо ви зовсім не можете прокоментувати те, що говорить співрозмовник, озброїться чарівними питаннями «як?, коли?, хто?, куди?, що?, чому?, де?». Просто пробуйте підставити кожне запитання і думайте, за що зачепитися в самому питанні.

• "Як вам така робота, напевно, це важко?",
• «Як довго ви там працюєте?»,
• «Де ви хотіли б працювати?»,
• «Які газети ви найчастіше доставляєте?»,
• «Що вважають за краще виписувати зараз люди?».

2. Прийом ланцюжка

Добре використати цей прийом після того, як ви набрали інформації у відповідях на свої запитання. Зачепившись за якусь інформацію від співрозмовника, перекладайте розмову на іншу тему. Якщо інформації недостатньо, ставте ще питання. Але не перетворюйте це на допит.

• «Так, важко, весь час на ногах, і сумки важкі часто» - «Ви, значить, дуже втомлюєтеся на роботі. А як Ви волієте відпочивати, розслаблятися? Ви, мабуть, не шанувальник активного відпочинку ?»
• «Працюю з 20 років» – «З 20 років? Це ваша перша робота? Кажуть, на першій роботі люди часто довго не затримуються, як ви вважаєте?».
• «Виписують «Міські новини» та різні політичні газети» - «Міські новини – це цікава газета. До речі, про міські новини, чи Ви чули, що в суботу буде великий концерт на головній площі? Ви підете?"

Далі по цьому ланцюжку можна перевести розмову до чого завгодно: де співрозмовник бував, чи він одружений, які в нього погляди на сімейне та суспільне життя тощо. Іншими словами, цей метод можна назвати «методом тику»: змінюючи теми, ви збільшуєте ймовірність потрапити в потрібну, з якою розмова перетвориться на нормальний діалог.

3. Прийом звернення уваги на реакцію

Якщо людина не звертає уваги на ваші спроби зав'язати нормальну розмову, вважає, що це ви повинні її зацікавити та веселити, то ви завжди можете задіяти її у вирішенні цього питання. Отримуючи прямі питання, ліниві співрозмовники або входять у розмову, або остаточно ретируються з нього. Нам підходять обидва варіанти. Звертайте увагу на те, як він говорить, на його жести. Запитання можна ставити з посмішкою.

• «Ви завжди такі небагатослівні? Ви так задумливо дивіться в далечінь, коли я запитую Вас. Вам так простіше сконцентруватися чи Ви втомилися?»,
• «Може, у Вас щось трапилося?»,
• «Ви дивіться на мене з такою зацікавленістю, але так неохоче підтримуєте розмову, я навіть не знаю, як поводитися».

Або ж просто звертайте увагу на те, ЯК людина каже. Якщо він говорить голосно, запитайте, чому для нього таке значуще те, про що йдеться. Якщо він говорить з сумом чи соромом, прокоментуйте це.

Фрази, які краще не використовувати у діалозі

1. «Скажи щось», «Не мовчи, будь ласка!»

Краще скажіть щось самі, а якщо розмова зайшла в безнадійний глухий кут, то, може, є сенс його припинити. У будь-якому випадку, не змушуйте людину відповідати: «Щось», вона може відчути себе безглуздо і ніяково.

2. «Ти не прав/а!»

Кожна людина має власну правду, і не вам розставляти оцінки і судити. Поцікавтеся краще, чому людина дійшла такого висновку, можливо її історія вас здивує, і ви навіть вирішите в чомусь з нею погодитися. Головне – бути відкритим до зміни думки та нової інформації.

3. "Я ж говорила!", "Я тебе попереджав!"

Ваш співрозмовник бачить свою помилку і, використовуючи такі фрази, ви робите йому болючіше. Дозвольте кожному робити свої помилки, цього разу ви вгадали, завтра, можливо, вгадає він. Самостверджуватись за рахунок чужих промахів – підліткова поведінка.

4. "Ти все переплутав!", "Ти запізнилася!" і т.д.

Якщо ви не хочете перейти до конфлікту, зверніть увагу на свої почуття, які народилися після вчинку вашого співрозмовника. У відповідь на ваші емоції він завжди зможе запропонувати поважні причини, які змусили його так вчинити, і вийде суперечка. Але оскаржити ваше ставлення до ситуації співрозмовник не зможе.

Приклади заміни:

• Ти все переплутав! = «Я засмучена, що так вийшло»,
• Ти запізнилася! = "Шкода, але тепер ми не встигнемо зробити все те, що запланували".

У вас бувають проблеми зі спілкуванням?

Любов ЩЕГОЛЬКОВА

Психологи зуміли навчити шимпанзе деяким жестам глухонімих. Але, виявляється, мавпа не може вести діалог: висловлюється коли завгодно і, «Не дослухавши», тікає. Мабуть,здатність слухати – властивістьлюдини, придбане ним упроцесі тривалої еволюціїВміння вести діалог-це передпосилка взаєморозуміння. Чимкультурніше людина, тим він более здатний зрозуміти іншого.

Багатовіковий досвід людини ного спілкування виробив ряд традицій та правил для веденнярозмови.

З давніх часів вважалося найбільшою образою недослухати співрозмовника. Історіїки розповідають, що якоськитайський посланник у своїйбесіді зі старійшинами Ферганирозсердився і пішов, не закінчивширозмови. Така образа, східним звичаям, могло бутизмито лише кров'ю. У наказіня за порушення етикету посолбув убитий. Переконливий аргумент унеобхідності вивчення правилгарного тону, чи не так?

А ось правила, сформуліро ванні ще в стародавньому Шумері, III тисячоліття до зв. е. Записи наглиняних табличках говорили: «Не розширюй уст, не говори відразу,якщо роздратований, доведеться негайнорозкаятися за необдуманийну мову».

Здавалося б, ну які можуть бути никати проблеми, коли спілкуєшсяз людиною на зрозумілій рідніймовою. Але вже в Стародавній Русі впочатку XII в. було широко відомо«Повчання до дітей» ВолодимираМономаха, де він давав порадиведення бесіди: «При старшихмовчати, мудрих слухати, старшимкоритися, з рівними собі і молодшими в коханні перебувати,без лукавого наміру розмовляючи, абільше вдумуватись, не неїстисловом, не засуджувати мовою,небагато сміятися...»

У 1713 р. у Франції вийшла книга, що розійшлася потім повсієї Західної Європи. Називаннялася вона «Мистецтво галантних бесід, або Як стати людиноюз добрими манерами». «Щобзавоювати розташування вашоїпані, - радила книга, - треба вести з нею правильнурозмову. Як тема передшанобливіша погода. Можна, можливоговорити як про погану погоду,так і про гарну. Якщо дамане заперечує, це вже початокуспіху. Тоді варто заговоритипро зимову погоду, дізнатися, любить Чи дама кататися на ковзанахабо санчат. А любить... так передкладіть їй таку прогулянку». У1788 р. сучасник Гете баронфон Кнігге випустив книгу «Проправилах ведення бесід», претендентщо давала на універсальність. У цей час Катерина II закликала придворних, не блискучих добрими манерами, дотримуватисяправила «ермітажного статуту»:третій параграф просив бути «веселими, але нічого не знищувати, не розбивати і не кусатися», шостий дозволяв вести суперечки, але беззлослів'я, закликав «говоритипомірно і не дуже голосно, щобв інших там вуха і голова не захворіли». За порушення цих вказівок гості суворо каралися.

Стародавнє узбецьке прислів'я каже, що досить услишати, як людина сперечається, щоб визначити всі її перевагита недоліки. Найголовніше всуперечці-це стриманість, вмінняволодіти собою та повага до опонента та його думки.

Відомий літератор ХІХ ст. Володимир Одоєвський писав,що вихована людина вмієслухати. У спекотній суперечці він не перерве вашої мови і дасть вам наговоритися вдосталь, але незалишить вас без відповіді. Адже завждиможна посперечатися, не виходячи замежі правил гарного тону, не

допускаючи переходу спору в сварку, навіть якщо розмова ведеться дужетемпераментно і торкається гострих проблем. І найчастіше ми судимо про рівень культури людинисаме за його манерою говорити тасперечатися.

Мова культурної людини має бути ясною, образною, вагатись тією мовою, яка зрозумілабільшості оточуючих.

У розмові неприпустимо пре недбало говорити як проприсутніх, тим більшета про відсутні, іне тількитому, що серед наших співбесідників можуть виявитися друзі або родичі, про що ми не завждизнаємо, а світ тісний, але й тому, щотакі висловлювання можуть навестилюдей на думку, що в іншій компанії і вони можуть стати предметом стільки ж неприємного обговорення.Якщо у вашій присутності прозвужуються недоліки знайомихабо навіть незнайомих вам людей,постарайтеся ввічливо ухилитисявід подібної розмови.

Щоб спілкування з вами було за ятно завжди і всім, намагайтеся непоширюватися про свої успіхиабо неприємностях і взагалі бажаєтельно говорити про себе лише тоді,коли вас дуже про це просять

Мистецтво слухати майже рівносильно мистецтву добре говорити.

Читання робить людину обізнаною, бесіда - винахідливою, а звичка записувати - точним.

Я вмію слухати. Це особливе мистецтво полягає в киванні головою та напружено-співчутливому вираженні. Корисно також час від часу відкривати і відразу ж закривати рота, начебто ви хочете перебити оповідача тисячею питань, але замовкаєте, пригнічені величезним інтересом оповідання.

Те, що ми витягуємо з, у якомусь важливішому, ніж те, що ми черпаємо з книжок.

Іноді маленька довірча бесіда може призвести до несподівано великого скандалу.

Бесіда - це спільний човен, в якому у кожного своє весло і вудка.

Пишні висловлювання про розмову

Як старовинне вино непридатне для того, щоб його багато пити, так і грубе поводження непридатне для співбесіди.

Важко розмовляти, коли тебе так уважно слухають. Це збиває з пантелику.

Розмова без пауз неспроможна нічого народити. Для дозрівання плода потрібен час.

Незвичні пишні висловлювання про розмову

Треба сьогодні сказати лише те, що є доречним сьогодні.

Хто любить довгу розмову - той мало робити норовить. Хто рано святкує перемогу – той ніколи не переможе.

А вночі розмови стають щирішими...

Не слід опановувати розмову, як вотчиною, з якої маєш право вижити іншого; навпаки, слід намагатися, щоб кожен мав свою чергу в розмові, як і в усьому іншому.

Ідеальна бесіда - коли двоє ідеальних мило обговорюють свої переваги:)

Щоб у розмові бути приємним, пристосовуйся до характеру та розуму співрозмовників. Не будуй із себе цензора чужих слів і виразів, інакше тебе вважатимуть педантом; тим більше не чіпляйся до думок і міркувань, бо тебе будуть уникати, навіть зовсім від тебе відвернуться. Розсудливість у розмові важливіша, ніж красномовство.

Коли ти хочеш показати твоєму співрозмовнику в розмові якусь істину, то найголовніше при цьому - не дратуватись і не сказати жодного недоброго чи образливого слова.

Жодна глибока людина не стане домінувати там, де знаходяться рівні їй за здібностями, домінувати - доля неглибоких людей. Справа в тому, що найбільшою цінністю в бесіді є оригінальні думки іншої людини, які виникають рідше, коли хтось домінує.

Розмовляють троє людей похилого віку. Перший: Мені - 82 роки, я не можу пописати, на це йде весь ранок, мабуть каміння. Другий: Мені - 85 покакати не можу, весь ранок на це йде, мабуть запор. Третій: А мені вже – 87 і жодних проблем у мене немає. Рівно о 7 ранку я писаю, рівно о 7.30 какаю, а рівно о восьмій прокидаюся!

Найвдаліша бесіда - це та, подробиці якої наступного дня забуваються.

Трагікомічні пишні висловлювання про розмову

Якщо прагнеш схвалення всім своїм словам, повідай їх "китайському бовдуру", з усім він погодиться.

Якщо казати правду, свідки не потрібні.

Розсудливого та красномовного чоловіка до розмови з ним не завжди і помітиш; як і вогонь, прихований у торні, лише коли вийде назовні, виробляє в повітрі полум'я.

Для підтримки захоплюючої розмови з жінкою цілком методично, мовчки кивати головою.

Алкоголь – випивка, чай – бесіда. Дуже мало людей, з якими можна поговорити за склянкою чаю. З рештою треба випивати.

Не дарма в горах живе луна, а в людях чуйність. Ми - вічна луна один одного.

Дві найжахливіші фрази у світі, це: "Мені треба з тобою поговорити" та "Сподіваюся, ми залишимося друзями". Найсмішніше вони завжди приводять до протилежного результату, ламаючи і бесіду, і дружбу.

Немає більшого задоволення у світі, ніж дружня розмова.

Коли зі світу йде сонце, все затьмарюється, так само і бесіда, позбавлена ​​зухвалості, вся не на користь.

Зневажай балакуна, який перериває співрозмовника, бажаючи обов'язково вставити слово.

З двох монологів не зліпиш одного діалогу.

Господи, дякую тобі, що Ти створив книги як альтернативу розмові.

Важкі пишні висловлювання про бесіду

Спілкуватися із тими, від кого можна навчитися. Нехай буде твоє спілкування з друзями школою знань, а розмова - вишукано приємним навчанням: дивися на друзів як на наставників і приправляй користь від вчення насолодою від розмови.

Бесіди, які довго йдуть, пожирають життя.

Невимушена розмова – найкраща школа для розуму.

Ніщо так не пожвавлює світську бесіду, як догляд кількох осіб)))

Найбільше пожвавлює розмови не розум, а взаємна довіра.

Взаємну розмову слід вести так, щоб кожен із співрозмовників витягнув з неї користь, набуваючи більше знань.

Є речі, про які говорити, якось стрімко... а промовчати взагалі ганьбу!

Бесіда – це спілкування між двома людьми, коли їхні погляди на проблему збігаються. Якщо позиції одне одного на те саме питання різняться, то кожен чутиме тільки себе і при своєму і залишиться.

Коли дівчина не знає, що сказати, вона починає мовчки посміхатися!

Читання – це розмова з мудрецем, дія – зустріч із дурнями.

Співрозмовник із мене ніякий, але підтримати розмову енергійними киванням голови – запросто зумію.

І почуття і розум ми вдосконалюємо або, навпаки, розбещуємо, розмовляючи з людьми. Отже, інші розмови вдосконалюють нас, інші - розбещують. Отже, слід ретельно вибирати співрозмовників.

Коли може жінка півгодинну розмову підтримати, то це вже знак хороший.

Перестань, будь ласка, говорити загальними фразами.

Неоплатні пишні висловлювання про розмову

Бесіда - як мистецтво жонглера: злітають у повітря м'ячики і тарілки, злітають і опускаються, вгору і вниз, - гарні, надійні речі, які сяють у світлі софітів і розбиваються з гуркотом, якщо їх упустити.

Володіти мистецтвом розмови, бо розмові позначається особистість. Жодне із занять людських не вимагає більшої розсудливості, хоча в житті немає нічого звичайнішого, - тут можна і все втратити, і все виграти.

Балакучий попутник замінює в дорозі екіпаж.

З розмови з вченим чоловіком я щоразу роблю висновок, що щастя нам не дано; коли ж говорю з садівником, то переконуюсь у протилежному.

Не люблю співрозмовників, які раз у раз переривають мої міркування своїм мовчанням.

Неспішна розмова часом так непомітно переходить у дрімоту, що співрозмовники невдовзі вже не перемовляються, а перехропаються.

Коли ми опинимося перед Богом, Він спитає: - Де твої рани? І ми скажемо: - Я не маю ран. Тоді Бог запитає: - Невже не було за що боротися?

Якщо під час розмови з іншою людиною несподівано замовкнути, можна почути, що він хоче тобі сказати. Якщо при цьому ще й несподівано завмерти, можна побачити, що і як каже тобі тіло співрозмовника. Якщо ж довше зупинити свій погляд на обличчі співрозмовника, то можна побачити всю бурю емоцій, які вони переживають при спілкуванні. Якщо при спілкуванні зупинити дихання, можна розрізнити дихання друга. І якщо при спілкуванні хоча б на мить зупинити свої думки, то можна почати сприймати думки співрозмовника. А якщо обережно зупинити свою увагу на очах партнера і пірнути в їхню глибину, то можна зустрітися з... Нескінченністю.

Єдина справжня розкіш – це розкіш людського
спілкування.
А. СЕНТ-ЕКЗЮПЕРІ

Уміння вести розмову – це талант.
СТЕНДАЛЬ

Розмова - це будинок, який будують спільними
зусиллями.
А. МОРУА

Година розмови краща за п'ятдесят листів.
М. СЕВИНЬЄ

Сперечатися вміє багато хто, мало хто вміє просто розмовляти.
А. ОЛКОТТ

Люди вперто не погоджуються з здоровішими
судженнями не через брак проникливості, а через
надлишку гордості: вони бачать, що перші ряди у правому
справі розібрані, а останні їм не хочеться позичати.
Ф. ЛАРОШФУКО

Як людину можна розпізнати по суспільству, в якому
він обертається, так про нього можна судити і але мовою,
яким він виражається.
Д. СВІФТ

Говори з людьми відповідно до їхнього розуму.
СААДІ

Говорячи з мудрим, вживай небагато слів.
КАТОН СТАРШИЙ

Спроба вичерпати всі подробиці діє стомливо
і образливо на здатного тонко відчувати
людини.
Р. ЛЮКСЕМБУРГ

Зазвичай форма егоїзму, яка справедливо засуджується,-
нескінченний розвиток людиною теми розмови.
Г. СПЕНСЕР

Якщо потрібне велике мистецтво, щоб вчасно висловитися,
то неабияке мистецтво полягає і в тому, щоб
вчасно промовчати.
Ф. ЛАРОШФУКО

Багато говорити і багато сказати не є одне й те саме.
СОФОКЛ

Про речі серйозні слід говорити просто: пихатість
тут недоречна; говорячи про речі незначні, треба
пам'ятати, що тільки шляхетність тону, манери та виразів
можуть надати їм сенсу.
Ж. ЛАБРЮЙЄР

Те, що розуміють погано, часто намагаються пояснити
за допомогою слів, яких не розуміють зовсім.
Г. ФЛОБЕР

Взаємну бесіду слід вести так, щоб кожен із
співрозмовників витяг з неї користь, набуваючи більше
знань.
ГЕРАКЛІТ

Усього приємніше для нас ті слова, які дають нам
якесь знання.
Аристотель

Кожен, хто любить надто висловлюватися, нікому не
приємний; він завжди сам говорить про себе, ніби зображуючи
героя свого роману.
Ф. ЧЕСТЕРФІЛД

Хто багато думає, той мало каже, намагаючись втиснути
можливо більше думок у деякі слова.
У. ІРВІНГ

Людині, яка довго говорить про себе, важко уникнути
марнославства.
Д. ЮМ

Говорять мало ґрунтовного, коли прагнуть сказати
незвичайне.
Л. ВОВЕНАРГ

Не слід заволодіти розмовою як вотчиною,
якою маєш право вижити іншого; навпаки, слід
намагатися, щоб кожен мав свою чергу в розмові,
як і у всьому іншому.
ЦИЦЕРОН

Якщо весь час говоритимеш один - завжди будеш
прав.
О. БАЛЬЗАК

Жодний співрозмовник не став би вас слухати, якби
не знав, що потім настане його черга говорити.
Е. ХОУ

Не допускай, щоб язик забігав уперед розуму.
ХІЛОН

Чим швидше і швидше висловлюється враження,
тим частіше воно виявляється поверховим та швидкоплинним.
Н. А. ДОБРОЛЮБОВ

Немає нічого дурнішого бажання завжди бути розумнішим за всіх.
Ф. ЛАРОШФУКО

Коли ти хочеш показати твого співрозмовника у розмові
якусь істину, те найголовніше при цьому -
не дратуватися і не сказати жодного недоброго чи
образливого слова.
Епіктет

Доводячи свою думку та спростовуючи інші, якщо вони
помилкові, будь стриманий як у словах, і у висловлюваннях.
Ф. ЧЕСТЕРФІЛД

Для інших людей говорити - значить ображати: вони колючі
та їдки, їх мова - суміш жовчі з полинною настойкою;
глузування, знущання, образи течуть з них
вуст, як слина.
Ж. ЛАБРЮЙЄР

Слово є вчинок.
Л. Н. ТОЛСТИЙ

Ми недостатньо уявляємо все те зло, яке ми
здатні заподіяти собі та іншим одним-єдиним
словом; це зло майже завжди непоправне.
Ф. Ламенне

Знай, що твоє нерозумне, холодне, байдуже
слово може образити, вразити, засмутити, викликати сум'яття,
потрясти, приголомшити.
В. А. СУХОМЛИНСЬКИЙ

Існує лише один спосіб стати хорошим співрозмовником
- Вміти слухати.
к. МОРЛІ

Багато людей можуть говорити хороші речі, але
дуже мало хто вміє слухати, оскільки це вимагає сили розуму.
Р. ТАГОР

Слухати - це ввічливість, яку розумна людина
часто надає дурню, але яку цей останній
ніколи не відповідає тим самим.
А. ДЕКУРСЕЛЬ

Навчися слухати і ти зможеш отримати користь навіть
з тих, хто говорить погано.
ПЛУТАРХ

Будь першим, коли треба слухати, і останнім, коли
треба говорити.
Е. КАПІЄВ

Стриманість та доречність у розмовах стоять більше
красномовства.
Ф. БЕКОН

Мовчазність та скромність - якості дуже придатні
для розмови.
М. МОНТЕНЬ

Яке слово ти скажеш, таке у відповідь і почуєш.
ГОМЕР

Хочеш отримати розумну відповідь – питай розумно.
І. ГЕТЕ

Хочеш бути розумним, навчись розумно питати,
уважно слухати, спокійно відповідати та переставати
говорити, коли нічого більше сказати.
І. Лафатер

Мовчання - найнадійніша відповідь на будь-які протиріччя,
продиктовані зухвалістю, вульгарністю або
заздрістю.
І. ЦИММЕРМАН

Немає відповіді більш принижує, ніж зневажливе мовчання.
М. МОНТЕНЬ

Люди навчаються, як говорити, а головна наука – як і
коли мовчати.
Л. Н. ТОЛСТИЙ

Мовчання людини, відомої вмінням говорити, вселяє
набагато більше поваги, ніж балаканина людини, яка
каже непогано.
Н. Шамфор

Найохочіше ми говоримо про те, чого не знаємо. Бо
про це й думаємо. Сюди спрямовано роботу думки,
і спрямована вона може лише одна.
П. ВАЛЕРІ

Так звана ідейна розмова полягає, як
відомо, великою мірою, у цитуванні назв різних
книг.
Г. СЕНКЕВИЧ

Після довгої розмови постарайся згадати все те,
про що було говорено, і ти здивуєшся, як порожньо і не
треба і часто погано було все сказане.
Л. Н. ТОЛСТИЙ

Уявіть собі, яка була б тиша, якби
люди говорили лише те, що знають.
К. ЧАПЕК

Краще розумно мовчати, ніж безглуздо говорити.
ПУБЛІЙ СИР

Людина живе в суспільстві, тому вона повинна вміти спілкуватися з іншими людьми, а спілкування має на увазі вміння вести бесіду, включає і тон розмови, і її зміст, і манеру говорити, такт і вміння сперечатися.
Бесіда – це одна з основних форм спілкування людей. Люди здавна думали про те, як правильно побудувати бесіду, щоб вона нікого не принижувала і не ображала.
Головне правило розмови, яке мають дотримуватися співрозмовники - говорити не взагалі, а відповідно до ситуації та конкретного предмета розмови.
Нормальна розмова може бути додатковим джерелом знань, і сприяти здобуттю нових друзів. У словниках даються дещо різні визначення поняття «розмова». Я віддав перевагу наступному: «Повідомлення на якусь тему у формі обміну думками, обговорення питань» (Великий тлумачний словник російської, 2001). І то тут, напевно, можна трохи засумніватись, бо розмова, далеко не завжди «повідомлення».
Тому не дивно, що в Інтернеті розміщено масу матеріалів, пов'язаних із належною побудовою розмови. Деякі з них викладені навіть як правила. Усе питання у тому, чи треба з ними погоджуватися? І якщо так, то в якому обсязі? Якби повністю, тоді мої записи втратили сенс.
Я вже неодноразово вказував, що цю книгу пишу на зразок, запозичений у М. Монтеня. Він має цілий великий розділ, присвячений мистецтву ведення бесіди. Вона навіть цілком наведена в Інтернеті. Тим не менш, у цій статті є дуже багато положень, з якими нам важко погодитися. «Інші часи, інші звичаї». Сам автор належав до аристократичного кола, та й своїми читачами бачив рівних собі осіб.
Оскільки ми на його рівень не дуже тягнемо, то й вимоги менш жорсткі. Однак, деякі його думки, я таки наведу.
«Найплідніша і природніша вправа нашого розуму - по-моєму, розмова З усіх видів життєвої діяльності вона для мене найбільш приємна. Ось чому, якби мене змусили негайно зробити вибір, я напевно хотів би швидше втратити зір, ніж слух, чи дар мови».
Монтень приділяв формі викладу не менше уваги, ніж суті питання. Він був прихильником найзапекліших суперечок при бесідах, аби вони велися володарями сильних і ясних умів, тому що, на його думку, спілкування з умами низинними і ущербними опошляє і того, хто незмірно вищий за це.
Мушу сказати, що у всіх інших джерелах, із якими я ознайомився, така думка ніде немає. Усі, в тому числі і я особисто, є прихильниками мирної та спокійної бесіди, де явно простежується спільне бажання зробити щось приємне одне одному.
Франсуа де Ларошфуко, відомий французький мислитель, вважає: «Щоб сподобатися іншим, потрібно говорити з ними про те, що приємно їм і що займає їх, ухилятися від суперечок про предмети незначні, рідко ставити запитання і в жодному разі не дати їм запідозрити, що можна бути розумнішим, ніж вони».
Фахівці розрізняють такі поняття, як «розмова» та «розмова». Розмова завжди цілеспрямована, бесіда може бути й промовистою.
З давніх-давен вміння говорити вважалося вищим мистецтвом. Не втратило воно своєї ваги і сьогодні.
З того, як людина каже, можна судити, наскільки вона вихована. Але ще легше відрізнити добре виховану людину після того, як вона слухає. Більшість джерел наголошує, що «мистецтво розмови – це мистецтво мовчання».
Цей парадокс можна легко розшифрувати - уважно слухати так само важко, як і розповідати цікаво, тому дуже важливо навчитися слухати співрозмовника. І навіть коли Ви не згодні з його думкою з приводу, найкраще дослухати до кінця, а потім висловлювати свою точку зору, у дуже прийнятній для співрозмовника формі. Зі співрозмовником, який уважно слухає, набагато приємніше вести розмову.
Говорять, що колись до Сократа привели учня. Той пройшов довгий шлях, подолав безліч перешкод, проте після недовгої розмови з ним філософ зажадав подвійну плату. Пояснення було простим. «Мені доведеться навчати тебе не одній, а одразу двом наукам. - Сказав Сократ. - Не лише красномовству, а й умінню мовчати».
Свого часу я звернув увагу, що Дейл Карнегі у своїх настановах менеджерам, посилаючись на конкретний досвід історії, наголошував, що найкраще враження про людину в її візаві залишається у тому випадку, якщо той здебільшого мовчав, слухав. «Який прекрасний співрозмовник» - зробив висновок один великий вельможа, завершивши таку «розмову».
У мистецтві розмовляти особливе місце займає тема, яка буде для неї обрана.
Нині, коли суспільство гранично політизоване, розпочинати розмову про політику – вкрай небажано. Адже присутні в зустрічі люди, як правило, дотримуються вкрай протилежних поглядів, і глибоко переконані, що їх точка зору вірна. Це негайно призводить до суперечки, всі учасники розмови забувають про такт, голосно кричать один на одного, і ніхто нікого не слухає. Підсумок? Однозначний. Усі підуть скривдженими. Крім того, трапляються випадки, коли в результаті такої «бесіди» не лише друзі втрачають один одного, а й навіть сім'ї розпадаються.
Тому вже давно існує негласне правило, що під час бесіди ніколи не слід говорити про політику і релігію, і навіть про кохання, за винятком тих випадків, коли один із співрозмовників сам заговорив про це, та ще й про себе.
Бувають випадки, коли одним із учасників розмови є людина більш освічена, ніж інші співрозмовники, наділена талантом та вищими науковими званнями. Під час бесіди, побачивши, що хтось сказав щось таке, що не може довести, або взагалі невірне по суті, відразу, спираючись на свою ерудицію, покаже всім неспроможність суджень того, з ким полемізує. Причому це буде зроблено з блиском, азартом і натиском. Зрозуміло, що людині, проти якої спрямована ця сила, не позаздриш. Добре це чи погано?
Можливо, на форумі, де обговорюється якась наукова проблема, так і потрібно. Але у звичайній, сімейній чи приятельській розмові, така форма не лише небажана, а й навіть неприпустима.
В одній із статей, пов'язаних з мистецтвом бесіди, мені зустрілася фраза, яку я повністю підтримую: «Не ставте співрозмовника в незручне становище, прагнучи придушити його своїм багажем знань - нікому не хочеться почуватися дурнішим за інше».
У своїх записах я вже згадував Бенжаміна Франкліна, який, крім усіх інших своїх достоїнств, був ще й членом академій багатьох країн світу, у тому числі й Російської. У своїй біографії він розповідає, як йому вдалося подолати жахливу звичку сперечатися.
«Я взяв за правило уникати прямої суперечності думкам інших, а також самовпевненого відстоювання своєї точки зору. Коли інші стверджували щось, що здавалося мені помилковим, я відмовляв собі в задоволенні різко суперечити і негайно показати абсурдність їхніх тверджень». Ця манера поведінки, на його думку, дозволила йому стати тим, ким він став. Думаю, що приклад гідний наслідування.
Є чимало рекомендацій та думок з чого починати та як вести розмову.
Багато хто схиляється до думки, що ідеальний початок розмови з візаві – це його улюблена тема, і що люди бувають цікаві нам, коли ми бачимо, що вони цікавляться нами. Ймовірно, це правильно, але можливо, якщо добре знаєш співрозмовника. Інакше важко відразу визначити коло його інтересів.
Не прийнято обговорювати людей за їх відсутності, хоча тією чи іншою мірою це часто порушується. Не прийнято запитувати у жінок їх вік, а у співрозмовників розмір їхньої заробітної плати.
Має значення і те, як людина поводиться під час розмови. Слухаючи співрозмовника, бажано дивитися йому у вічі, час від часу виявляючи свій інтерес кивком голови, чи короткої реплікою.
«Ніщо не може бути грубішим і найменш пробачним, як неуважність до співрозмовника», - писав лорд Честерфілд. Взагалі, зацікавленість, прихильність до оточуючих і толерантність до різних точок зору, одна з головних застав приємної розмови.
Щирий інтерес – рушійна сила розмови. При цьому вчасно зроблений комплімент - один із важливих моментів гарного спілкування.
Мені сподобалася репліка про те, що невимушена розмова – це насамперед обмін думками, а не драматичний монолог, і яким би цікавим не було Ваше оповідання, воно не може тривати більше однієї-двох хвилин, якщо сам співрозмовник не просить про це. В іншому випадку Ви ризикуєте заслужити репутацію зануди, або самозакоханого егоїста.
Будь-якій людині приємно почуватися розумним та цікавим співрозмовником, тому, якщо вам сподобалася думка візаві, то чому б не відзначити це?
І все-таки, мистецтво вести розмову однією з ключових моментів є питання, з чого розпочати розмову, особливо з незнайомими людьми.
Є чимало думок щодо цього. Звернути увагу співрозмовника на будь-який виразний предмет з обговоренням його призначення, або поставити йому питання, в якому він є компетентним. Можна розпочати розмову з будь-якої актуальної новини, з питань мистецтва, запитати його думку з якогось питання тощо.
У спілкуванні з малознайомими людьми найкраще уникати розмов про себе, обговорення домашніх справ із суто особистою інформацією. Причому бажано розговорити цих людей, ставлячи запитання, що починаються зі слів «що», «чому» і «як», які вимагають більш розгорнутих відповідей, ніж просто «так» чи «ні».
Під час бесіди негарно перебивати, або сперечатися зі співрозмовником, особливо якщо він похилого віку. Не слід йому підказувати чи поправляти.
Загалом є рекомендація, що молоді люди повинні уникати суперечок зі старшими. Навіть якщо старший дійсно не правий, і Ви не зуміли у спокійній розмові переконати його в цьому, правильніше припинити суперечку та перевести розмову на іншу тему.
Дуже важливим при будь-якій розмові є ваша манера триматися. Якщо відразу видно, що Ви тримаєтеся вільно та невимушено, а найголовніше – привітно та доброзичливо, Ви створюєте той фон, який забезпечує потрібну тональність зустрічі та бесіди.
Поряд із порадами про те, як вести бесіду, є і чимало правил про те, що небажано допускати при розмовах.
Є думки більшості авторів, які пишуть про мистецтво бесіди, що не слід виправляти оповідача, навіть якщо він припускається помилок, сперечатися поки він не вислуханий до кінця; потрібно стежити за гучністю свого голосу, не заводити розмови з інтимними подробицями свого життя.
Ці джерела звертають увагу на те, що говорити слід по суті, і при цьому стежити наскільки це цікаво присутнім, і як вони реагують на Ваші слова. Під час бесіди неприпустимо звеличувати себе і свою діяльність, або засуджувати будь-кого. «Сила мови полягає в умінні висловити багато чого в небагатьох словах» (Плутарх).
Етикет рекомендує уникати під час розмови займенника «Я», не виявляти своє невдоволення всім і вся, не слід обтяжувати слухачів розповідями про свої невдачі. Нитків ніхто не любить.
Є ще багато інших правил про те, «що таке добре, і що таке погано» у темі, що викладається нами. Але я не думаю, що їх треба заучувати. Головне - добре розуміти, що людям, які зібралися для бесіди, має бути приємне суспільство, в якому вони знаходяться, і почуватися вони повинні комфортно. І завдання полягає в тому, щоб або душею, або розумом, або тим і іншим разом створити ці умови. Взагалі, якщо людина розуміє основні правила, не слід думати про них постійно, все своєю чергою складеться нормально. Ми ж не іспити здаємо.
Слід наголосити, що все, що викладалося вище, стосується не ділових зустрічей і пов'язаних з ними розмов. Ділові бесіди мають інший характер і підпорядковуються іншим правилам. І дуже багато того, що неприпустимо під час дружніх бесід, є абсолютно необхідним під час ділових. І суперечки, і докази, і розрахунки та спростування опонентів. Тобто все те, що допомагає дійти істини.
Мені хотілося б наголосити, що про мистецтво бесіди можна говорити як завгодно довго і багато, але навряд чи від цього питання стане більш ясним, або простішим. У кожному питанні майже завжди є щось головне, його серцевина. Наприклад, Біблія має величезну книгу, і з питань Християнства написані мільйони сторінок.
Однак головна заповідь у вченні Ісуса є дуже лаконічною: “Полюби свого ближнього, як самого себе, і ніколи не роби нікому того, чого сам собі не бажаєш”.
Так і в бесіді, особливо святковомовної. Якщо в ній беруть участь близькі один одному люди, до того ж так чи інакше виховані, знання якихось правил, швидше за все, не знадобиться.
Душевність і доброзичливість у розмові, особливо при привітності господарів, найімовірніше, складуться самі собою.
В інших випадках ведення бесіди, тим більше, коли в ній беруть участь малознайомі особи, непогано для всіх, щоб вищевикладені думки, або хоча б частина з них, все ж таки мали на увазі, і допомагали вибудувати бесіду так, щоб після неї у людини не залишалося. каламутного залишку душі, чи почуття образи.
Душевність, зацікавленість до того що, що викладає співрозмовник, і почуття такту, нерідко здатні замінити конкретне знання тих чи інших правил.
Однак, оскільки зазначені якості не завжди і не у всіх присутні, елементарне знання загальноприйнятих правил може допомогти провести будь-яку зустріч чи розмову на належному рівні.
Саме такого роду міркування і послужили спонукальним мотивом для написання цієї глави.

Рецензії

І для мене теж у вашій статті знайшлося багато корисних порад. Я взагалі завжди легко знаходила спільну мову з різного роду людьми, на роботі, спілкуючись в кількасотенному колективі, не знайшла недоброзичливців. Але ось в особистому моєму близькому колі іноді з'являються люди, з якими мені дуже важко спілкуватися, важко зрозуміти, а, головне, відчувається, що і мене ці люлі ... в даний момент ця людина зовсім не розуміє. Але це не стороння людина, яку можна обминути і більше ні про що не питати. Ця людина дорога мені. Але він з категорії інтелектуалів, і саме з тих людей, які легко своїм знанням опускають не настільки збагаченого інтелектуальним богажем співрозмовника, не зважаючи на правила такту і уваги до співрозмовника. Але, наскільки я зрозуміла, чинить так не від свідомого бажання принизити співрозмовника, а від відсутності будь-яких сумнівів щодо своєї думки, її правильності, і від бажання свою правоту всім доводити. Ось сиджу тепер і розмірковую, як вашу статтю спробувати застосувати у розмовах із ним. Дякую за поради.
.

Щоденна аудиторія порталу Проза.ру - близько 100 тисяч відвідувачів, які загалом переглядають понад півмільйона сторінок за даними лічильника відвідуваності, розташованого праворуч від цього тексту. У кожній графі вказано по дві цифри: кількість переглядів та кількість відвідувачів.

Про небіжчиків - правду чи нічого. Якщо хтось щось означав у твоєму житті, ти продовжуєш ставитися до нього як до живого, просто відсутнього. Продовжуєш говорити про нього, як і раніше, і жартувати, і розмовляти з ним, і сперечатися. Тільки він уже не скаже нічого нового. Тому залишати за собою останнє слово у суперечці з тим, хто вже не зможе заперечити, недобре.

Впертість і надмірний запал у суперечці - найвірніша ознака дурості.

Найбурхливіше в аргументах опонента - це велика кількість правди.

Давайте міркувати про крах і підйом Голлівуду, не бачачи жодного фільму. Давайте зіштовхуватимемо філософів, не читаючи їхніх робіт. Давайте сперечатися про смак устриць та кокосових горіхів з тими, хто їх їв. До хрипоти, до бійки, сприймаючи смак їжі на слух, колір на зуб, сморід на око, уявляючи собі фільм за назвою, живопис на прізвище, країну за "Клубом кіноподорожей", гостроту думок щодо хрестоматії.

Юпітер, ти сердишся, значить, ти не правий.

У місцях накопичення протиріч незмінно зав'язуються суперечки.

Зазвичай у суперечці у кого більш важкі кулаки, у того й вагоміші аргументи.

Пересперечавши жінку, ризикуєш налаштувати її проти себе.

Найважче сперечатися ні про що, але саме в цих суперечках народжуються великі оратори, адвокати та політики.

Люди, які прагнуть суперечок, неодмінно їх знайдуть.

Сперечалася друзям. Довелося спіймати кішку на вулиці, посадити її в маршрутку і з важливим сказати їй: "Муся, як доїдеш, то набереш!"

Щоб жити спокійно, не сміти грошима, не марнуй розум на суперечки з дурнями.

Розумного не заперечиш, дурня не заткнеш.

Викликання до розуму все частіше стало схоже на голос кричущого... Чи розум відсутній, чи формула стягнення застаріла.

Перехід особистості - це спосіб розчавити опонента, але з спростувати його думку. До того ж спосіб нечесний. А нечесна перемога гірша за чесну поразку.

Не потрібно щось знати, щоб дискутувати про що б там не було.

Коли сперечаються двоє - зазвичай має рацію той, хто розмовляє тихіше.

Пам'ятка собі: не сперечатися з людьми, зрушеними на навчанні, атеїстами та п'яними. Одні напружують своїм інтелектом, інші – його відсутністю.

Іноді дурна суперечка з приводу глибини річки чи розмірів будинку призводить до страшних конфліктів. Тим більше, коли йдеться про закоханих. Напевно, все почалося з якоїсь нісенітниці, а скінчилося роками нещасливого і неприкаяного життя.

Ніколи не сперечайся зі втомленою дружиною, а з відпочилою - тим більше.

Хотілося б, щоб люди, яким ніби належить любити один одного, говорили б під час сварок: "Прошу тебе, кохай мене поменше, але стався до мене краще".

Майстерним сперечальником не станеш на самоті.

Деякі люди, у яких немає в суперечці аргументів, у житті прикладів, у словах сили істини, в жодній аксіомі, в кінці так глибоко примудряються сховати голову в пісок, що й дупи не видно.

Дратівливий такий тип, з ним і сперечатися нецікаво.

Можна сперечатися з тим, хто шукає правди; з тим, хто хоче утвердитись у своїй думці, сперечатися марно.

Можу посперечатися, що сто відсотків людей люблять посперечатися!

Коли двоє говорять і один із них сердиться, той, хто поступається, розумніший.

Не сперечайся з луною: останнє слово все одно буде за ним!

Сьогодні двоє молодих людей на вулиці сперечалися, один стверджував, що сьогодні п'ятниця, а другий що субота. А я йшла і думала: "Сказати, що сьогодні середа, чи самі розберуться?")))

Не варто сперечатися про почуття – вони у кожного свої, один побачить сльози, інший – лише крапельки води.

Мудрість Чоловіки полягає в умінні перемогти в суперечці, в якій він не має рації... Мудрість Жінки полягає в умінні Красиво і Вчасно припинити будь-яку суперечку...

Слово, як насіння, що більше посієш, то більше пожнеш.

У суперечці ми багато чого вчимося в себе.

Я нарешті знайшла те, що у мене виходить – сперечатися.

Якщо мислення - це розмова із самим собою, то жодна інша людина нам не потрібна. Інший потрібен для тих, хто думає, що істина народжується у суперечці, у діалозі. У суперечці, можливо, щось і народжується, але не істина, а скоріше практика вербальної сугестії. Людина мислить на самоті, хоч і живе соціально.

"І що?" - Фраза, що анулює всі докази. "І то!" - Фраза, що анулює першу фразу.

Не завжди перемагають ті, хто насмілюється розпочати суперечку з долею.

Розумна людина з дурнем не сперечається, як правило, дурень весь час брехня поре, безглуздо йому доводити щось, за це все одно не скаже він спасибі. Будь-яку дурість краще ігнорувати, взагалі, ніяк не треба реагувати, не варто витрачати сил і часу даремно, коли, отже, це дурість - ясно!

Якщо хочете завоювати людину, дозвольте їй перемогти себе у суперечці.

З жінкою неможливо сперечатися... Краще знайти гармонію у стосунках і робити кроки назустріч!

Сперечалися з другом, я розлютився, вийшов з себе, щоб з боку глянути, чи не занадто я стаю червоним, коли пилу.

Дуже часто чую такі слова: "Йому відгукнеться, йому повернеться бумерангом, йому віддасться, його наздожене". Начебто все це хочеться цій людині. Як маленька помста не своїми руками. Якось так відчувається, не зовсім ясно.

Незабаром ви побачите, що ключ до щасливого шлюбу – це отримувати задоволення від розбіжностей.

Конфлікти, вони всюди, вони стосуються всього, що ми робимо, всіх, з ким ми спілкуємося, але найсмішніше те, що всі суперечки, по суті, однакові. Двоє людей кричать, звинувачують один одного, уникають і при цьому бояться сказати один одному про свої почуття. Просто поговоріть, коли хочеться втекти, відкрийтеся, коли хочеться напасти, це так просто, так очевидно, але в той же час так важко.

Нема однакових книг. Навіть якщо у них та сама обкладинка, ілюстрації та колір паперу. Тому що кожна людина, читаючи книгу, наповнює її своїм світом. І коли ми сперечаємося про якусь книгу, насправді ми сперечаємося про свої світи.

Переставши бути спірною, думка перестає бути цікавою.

Про три речі не сперечаються: про смаки, про політику, про віру.

Сперечатися з жінкою марно, тому що жіноча на порядок складніша за чоловічу, а значить простіше погодитися з жінкою, ніж зрозуміти її аргументи...

Як не дивно, у суперечці істина не народжується, тому що спочатку істина існує. Кожен сперечальник невпинно своє доводячи, тільки правим у суперечці бути претендує. Але перемога там, де правда з істиною збігається.

Існує дурне і популярне висловлювання, що, мовляв, у суперечці народжується істина. У суперечці народжується роздратування і навіть ненависть, та якщо з цієї сумнівної матерії нічого хорошого виникнути не може.

Той, хто вчасно замовк, не принизить себе марнослів'ям.

Єдиний спосіб перемогти у суперечці - не вплутуватися в нього.

Сперечатися з горлопаном - все одно, що з шаленим псом: його легше пристрелити, ніж намагатися перекричати.

Зараз інші навіть сперечаються, не виймаючи навушників із вух.

Жінки люблять сперечатися. Не заради істини, а з чистої впертості: оскільки ніколи не визнають себе такими, що програли.

Ось, кажуть, що знання – сила, добро... А іноді багато готовий віддати, аби не знати деяких речей.

Не роби своїм ближнім те, що бажаєш собі самому! А раптом вони мають інші смаки?

Я відкрив було рота, але тут уявив собі, в які нетрі нам доведеться забиратися, як важко буде пояснити, що таке метафори, алегорії, гіперболи і просто лайка, і навіщо все це потрібно, і яку роль тут грають виховання, звички, ступінь розвиненості мови, емоції, смак до слова, начитаність і загальний культурний рівень, почуття гумору, такт, і що таке гумор, і що таке такт, і уявивши все це, я жахнувся і гаряче сказав: - Ви маєте рацію, Федю.

Вміння правильно вести діалог або, простіше кажучи, вміння спілкуватися – ключ до всіх дверей у нашому житті, чарівна паличка для виконання всіх бажань. Тож давайте зараз зробимо перший крок у цей бік і розглянемо основні правила успішного діалогу та продуктивного спілкування.

сайт підкаже вам, як зробити діалог з монологу, як бути, якщо розмова не клеїться і як покращити свої навички спілкування.

Гарний співбесідник

Багато тренерів з ораторського мистецтва і ведення діалогу кажуть, що оволодіння цим мистецтвом починається не з техніки самої розмови, а із загального ставлення до людей і свого співрозмовника зокрема.

Хороший співрозмовник – це людина, якій цікаве життя у всіх її проявах, тому він може чудово вести розмову і про створення вічного двигуна, і про суміші для немовлят. Якщо у вас немає живого інтересу до життя, допитливості у всіх сферах, спраги знань, ви зможете освоїти мистецтво діалогу тільки технічно, а задоволення отримувати від цього процесу вам буде важко.

В цілому, всі правила можна підвести під одну пропозицію: намагаючись показати співрозмовнику інтерес до розмови і своє прихильність до нього самого, ви народжуєте в ньому інтерес та гарне ставлення до себе.

Правила хорошого співрозмовника:

1. З будь-якою людиною, є про що поговорити

Потрібно тільки знайти те, що його цікавить! Відсоток людей, яких у житті не цікавить нічого, дуже малий! Як мінімум, завжди можна поговорити про саму людину. Тому замість того, щоб сказати «З нею нема про що поговорити!», краще сказати «У нас немає спільних тем для розмови!».

2. Використовуйте прийом активного слухання

Активне слухання – це спосіб показати співрозмовнику, що його слухаєте, чуєте і розумієте, що він говорить. Для цього ви можете дивитися на співрозмовника, кивати, говорити слова типу «ага» чи «так», коротко коментувати окремі фрази оповідання («як здорово!», «Ну треба ж!», «А він?»), продовжувати за співрозмовника думка (коли все зрозуміло, можна разом із співрозмовником сказати кінцівку), допомагати знайти потрібні фрази чи слова (Коли співрозмовник запнувся), ставити запитання.

Всім своєю поведінкою показуйте співрозмовнику, що вам цікаво, це надихатиме його продовжуватиме розповідь і спілкуватиметься з вами далі.

3. Розмова для вас має бути цікавою

Навіть якщо трапилося так, що ви змушені підтримувати розмову про нескінченно далеке від вас полювання, постарайтеся перейнятися темою та інтересом співрозмовника. Якщо людина говорить про те, що цікаво їй, але не відчуває зворотний зв'язок, то розмова довго не триватиме.

Прийом «Скарбничка знань»:після розмови замість того, щоб сердитись на себе і на співрозмовника за марний порожній вечір, скажіть собі, які знання йдуть у вашу скарбничку: як полагодити світло вдома, як ловити рибу чи якийсь образ середньостатистичного військового.

4. Якщо співрозмовник вас не зрозумів, ви неправильно висловилися

Прийміть це просте правило, і вам буде простіше вести розмову: ви перестанете сердитись на співрозмовника за нетямущість або дратуватися від того, що йдеться не туди.

5. Усміхайтесь!

Посмішкою ви показуєте свою схильність та відкритість до людини – це чудова платформа для діалогу. До речі, усмішка відчувається навіть телефоном, перевірено!

6. Викореніть займенник «я» з діалогу!

Всі люди за природою егоїсти, і всім цікаво слухати тільки про себе, принаймні спочатку. Якщо ви в оповіданні кажете про себе, змініть форму висловлювання: замість «я здивована» можна сказати «дивно», замість «я хочу» – «мені хочеться». Таким чином, дещо змінюється відтінок висловлювання.

З особистого досвіду: «Я керую клубом знайомств, працюю у цій сфері вже понад 5 років. Спочатку мої клієнтки спілкуються з чоловіками у листуванні інтернетом. Читаючи листи клієнток чоловікам, зауважую нескінченні "я, я, мені, я, мене". Не дивно, що на лист не отримують відповідей. При особистих зустрічах, при розмовах скайпом такі жінки сидять, напружено думаючи, що відповісти. Потрібно вміти підтримувати розмову не лише тоді, коли йдеться про вас». Олена, керівник клубу знайомств

7. Називайте співрозмовника на ім'я

Вчені кажуть, що приємніше за звук власного імені, знайти щось важко. Використовуйте!

8. Говоріть мовою співрозмовника

При знайомство, вибирайте легкі теми, ставте прості запитання. Навіть якщо ви знаходитесь на науковому з'їзді, не починайте розмову зі складних тем, почніть із чогось простого (звідки ви, як давно ви і т.д.). Складні теми часто змушують співрозмовника, особливо не дуже знайомого вам, напружуватися.

9. Говоріть просто та зрозуміло

Поважайте співрозмовника, не навантажуйте своє мовлення складними словами, термінами, оборотами. Навіть якщо він має п'ять вищих освіт, навряд чи йому захочеться лізти в суть вашої пропозиції через нетрі іносказань і мудрих слів.

Навіть Ейнштейн заповів нам спрощувати все, що тільки можна. Пам'ятайте, навіть на глибоконаукові теми можна говорити «людською» мовою.

Не намагайтеся формою розмови надати собі статусу. Розумна людина в будь-якому випадку зрозуміє, що ви уявляєте.

(Звичайна приятельська бесіда): «Знаєш, який найпопулярніший соціальний ліфт, який доставляє в політичну еліту, крім наведених в аналізованому тексті, партійної діяльності та держслужби?». Переклад – А знаєш, як найчастіше люди потрапляють на верхівку політики, якщо вони не перебувають на держслужбі чи в партії? З розмови з другом, Любов.

10. Не давайте непроханих порад

Якщо людина не просить у вас поради, значить вона їй не потрібна, і їй просто потрібно висловитися. Якщо ви даватимете непрошені поради, ваш співрозмовник відчує, що ви ставите себе вище за нього, вважаєте себе розумнішим, а це відбиває потяг до спілкування.

11. Не перебивайте

Часто нам хочеться увірватися до середини розмови вигуком: «Так, так, а в мене теж так було!» або чимось подібним. Дослухайте співрозмовника, дайте йому відчути, що його слова вам значимі і цікаві.

12. Дотримуйтесь кордонів

Звертайте увагу на допустиму межу того, про що можна говорити з цією людиною та/або в цій обстановці та/або в цей час. Наприклад, на весіллі не завжди доречно підходити з розмовами про себе, на зборах клубу любителів пива ви не викличете захоплення, якщо говоритимете про шкоду напою, хай навіть беззлобно та науково обґрунтовано.

Як продовжити розмову

Корисні технічні прийоми для продовження розмови:

Освоєння загальних правил та рекомендацій щодо ведення діалогу, безумовно, займе якийсь час. Щоб полегшити вам завдання щоденного спілкування, ми пропонуємо кілька дуже простих технік, які допоможуть порозумітися зі співрозмовником і врятують навіть саму безнадійну розмову (спілкування з серії «з ним абсолютно нема про що поговорити»).

Отже, якщо розмова не клеїться, співрозмовник відповідає вам однозначно, тема вас не дуже захоплює, то ви завжди можете використовувати 3 простих прийоми. Розглянемо їх на простому прикладі:

ваш співрозмовник - нудна людина, він дає односкладові відповіді, не цікавиться вами. Розмова не клеїться, співрозмовник повідомляє вам, що працює поштовим кур'єром.

1. Прийом питань

Як стати приємним співрозмовником? Мистецтво діалогу

Якщо ви зовсім не можете прокоментувати те, що говорить співрозмовник, озброїться чарівними питаннями «як?, коли?, хто?, куди?, що?, чому?, де?». Просто пробуйте підставити кожне запитання і думайте, за що зачепитися в самому питанні.

• "Як вам така робота, напевно, це важко?",
• «Як довго ви там працюєте?»,
• «Де ви хотіли б працювати?»,
• «Які газети ви найчастіше доставляєте?»,
• «Що вважають за краще виписувати зараз люди?».

2. Прийом ланцюжка

Добре використати цей прийом після того, як ви набрали інформації у відповідях на свої запитання. Зачепившись за якусь інформацію від співрозмовника, перекладайте розмову на іншу тему. Якщо інформації недостатньо, ставте ще питання. Але не перетворюйте це на допит.

• «Так, важко, весь час на ногах, і сумки важкі часто» - «Ви, значить, дуже втомлюєтеся на роботі. А як Ви волієте відпочивати, розслаблятися? Ви, мабуть, не шанувальник активного відпочинку ?»
• «Працюю з 20 років» – «З 20 років? Це ваша перша робота? Кажуть, на першій роботі люди часто довго не затримуються, як ви вважаєте?».
• «Виписують «Міські новини» та різні політичні газети» - «Міські новини – це цікава газета. До речі, про міські новини, чи Ви чули, що в суботу буде великий концерт на головній площі? Ви підете?"

Далі по цьому ланцюжку можна перевести розмову до чого завгодно: де співрозмовник бував, чи він одружений, які в нього погляди на сімейне та суспільне життя тощо. Іншими словами, цей метод можна назвати «методом тику»: змінюючи теми, ви збільшуєте ймовірність потрапити в потрібну, з якою розмова перетвориться на нормальний діалог.

3. Прийом звернення уваги на реакцію

Якщо людина не звертає уваги на ваші спроби зав'язати нормальну розмову, вважає, що це ви повинні її зацікавити та веселити, то ви завжди можете задіяти її у вирішенні цього питання. Отримуючи прямі питання, ліниві співрозмовники або входять у розмову, або остаточно ретируються з нього. Нам підходять обидва варіанти. Звертайте увагу на те, як він говорить, на його жести. Запитання можна ставити з посмішкою.

• «Ви завжди такі небагатослівні? Ви так задумливо дивіться в далечінь, коли я запитую Вас. Вам так простіше сконцентруватися чи Ви втомилися?»,
• «Може, у Вас щось трапилося?»,
• «Ви дивіться на мене з такою зацікавленістю, але так неохоче підтримуєте розмову, я навіть не знаю, як поводитися».

Або ж просто звертайте увагу на те, ЯК людина каже. Якщо він говорить голосно, запитайте, чому для нього таке значуще те, про що йдеться. Якщо він говорить з сумом чи соромом, прокоментуйте це.

Фрази, які краще не використовувати у діалозі

1. «Скажи щось», «Не мовчи, будь ласка!»

Краще скажіть щось самі, а якщо розмова зайшла в безнадійний глухий кут, то, може, є сенс його припинити. У будь-якому випадку, не змушуйте людину відповідати: «Щось», вона може відчути себе безглуздо і ніяково.

2. «Ти не прав/а!»

Кожна людина має власну правду, і не вам розставляти оцінки і судити. Поцікавтеся краще, чому людина дійшла такого висновку, можливо її історія вас здивує, і ви навіть вирішите в чомусь з нею погодитися. Головне – бути відкритим до зміни думки та нової інформації.

3. "Я ж говорила!", "Я тебе попереджав!"

Ваш співрозмовник бачить свою помилку і, використовуючи такі фрази, ви робите йому болючіше. Дозвольте кожному робити свої помилки, цього разу ви вгадали, завтра, можливо, вгадає він. Самостверджуватись за рахунок чужих промахів – підліткова поведінка.

4. "Ти все переплутав!", "Ти запізнилася!" і т.д.

Якщо ви не хочете перейти до конфлікту, зверніть увагу на свої почуття, які народилися після вчинку вашого співрозмовника. У відповідь на ваші емоції він завжди зможе запропонувати поважні причини, які змусили його так вчинити, і вийде суперечка. Але оскаржити ваше ставлення до ситуації співрозмовник не зможе.

Приклади заміни:

• Ти все переплутав! = «Я засмучена, що так вийшло»,
• Ти запізнилася! = "Шкода, але тепер ми не встигнемо зробити все те, що запланували".

У вас бувають проблеми зі спілкуванням?

Любов ЩЕГОЛЬКОВА

Багато хто хотів би швидко і легко знайомитися з новими людьми, справляючи на них приємне враження. Але не всі можуть. Адже це вміння корисне не тільки для особистого життя, а й для успішного ділового спілкування. На щастя, існують певні прийоми до створення взаємодії для людей. Їх просто треба знати.

Закидайте наживку

Починаючи розмову, «закидайте наживку» - тобто, торкайтеся різних тем і спостерігайте, як людина на них реагує. Це схоже на те, як ви налаштовуєте приймач на потрібну хвилю. Якщо якась тема викликала у співрозмовника інтерес, то її й варто продовжувати, тоді людина із задоволенням розговориться.

Є ще один безпрограшний спосіб зав'язати розмову – попросити у людини поради. Наприклад: «Я думаю про покупку планшета, але зараз так багато моделей, важко в них розібратися. Що ви мені порадите?". (До речі, для жінок це непоганий спосіб познайомитися із чоловіком).

«Починаючи розмову, ставте відкриті питання, тобто такі, на які неможливо дати коротку однозначну відповідь "так" чи "ні", - радить канадський психоаналітик Джон Романенко. - Найкраще використовувати комбінацію: комплімент плюс питання. Наприклад: "Який чудовий салат, я ніколи такого не їла. Що ви туди кладете? Мигдаль, чорнослив чи у вас якийсь власний секрет?" Навряд чи таке запитання можна відповісти односложно. Подібним питанням ви покажете свою зацікавленість та дозволите жінці почати розповідати про те, як вона готує салат. І розмова зав'яжеться сама собою».

Найкращі теми для спілкування

Існують сприятливі та несприятливі теми для розмови. Перші завжди допоможуть вам зав'язати діалог, поспілкуватися та залишити про себе найприємніше враження. А ось других варто уникати, інакше може ненароком виникнути конфлікт.

Найкращі теми – нейтральні. Насамперед, це погода. Ця тема поєднує всіх, недарма англійці завжди розпочинають розмову саме з неї.

Далі можна обговорювати міські новини, а також місцеві визначні пам'ятки або краєвиди. Можна говорити про спорт, подорожі, хобі, домашніх тварин. Якщо ви побачите, що якась із цих тем співрозмовнику особливо цікава, можете її розвивати та поглиблювати.

«Прийомом підтримки розмови є спосіб "відлуння", - продовжує Джон Романенко. - Скажімо, людина розповідає щось про театр, але ви в цій темі не знаєте. У цьому випадку повторюйте все, що каже він, лише трохи перефразовуючи. Наприклад, співрозмовник каже: "Іванов чудово зіграв у вчорашньому спектаклі". Ви: "Так, у нього високий рівень акторської майстерності. Ви не нагадаєте, в яких ще спектаклях він останнім часом грав?" Все, гадайте, співрозмовник уже ваш. Ваше завдання - підтакувати, утримуючи співрозмовника у ключі розмови, і одночасно питаннями заохочувати його до подальшої розмови. У такому разі його красномовству не буде кінця і, розлучившись з вами, вона (або він) усім розповідатиме, наскільки з вами приємно спілкуватися».

Заборонені теми

А є питання, яких краще уникати в бесідах із людьми, інакше ви ризикуєте залишитися на самоті.

По-перше, утримайтеся від розлогих розмов про себе коханого (це горезвісне «якання»). Особливо нудно вислуховувати список того, що ви робили протягом дня: куди ходили, що їли на сніданок, обід, вечерю... Це нікому нецікаво. Погодьтеся, адже вам теж не подобається, коли хтось солов'ям розливається про себе, не даючи вставити ні слова? Тому припиніть довго розповідати про себе, краще слухайте співрозмовника.

Не мучте співрозмовників оповіданнями і про своє дороге чадо. Цю тему можна обговорювати лише у суспільстві таких самих матусь чи бабусь, решті вона навряд чи цікава. Кілька фраз люди ще можуть вислухати, а потім постараються закруглити спілкування.

Ще одна заборонена тема: обговорення присутніх вважається поганим тоном. Співрозмовник мимоволі подумає: якщо ви лихословите про інших, значить, судитимете і про нього. Кому приємний пліткар?

Також людям не подобається ниття: скарги на життя, здоров'я, невдача, відсутність грошей тощо. Від таких людей оточуючі намагаються триматися подалі. Натомість усім приємні люди, налаштовані позитивно та оптимістично.

Розмови про гроші теж вважаються поганим тоном. Якщо ви не хочете здатися безцеремонним, не питайте, скільки коштує одяг вашого співрозмовника, годинник, прикраси, машина та інше.

Також не варто розвивати тему про хвороби, погане самопочуття тощо. Якщо людина згадала, що нещодавно хворіла, не мусируйте цю тему, не випитуйте подробиці. Поспівчуйте двома словами і оптимістично висловіть надію, що все гірше вже позаду.

Не можна ставити людям особисті питання. Наприклад: «Ви одружені?», «Скільки вам років?», «Скільки ви заробляєте?», «Я чула, ви розлучаєтеся?», «Чому ви так сильно одужали?». Подібні питання є порушенням особистих кордонів і сприймаються як вершина безтактності.

А тепер – про особливо вибухонебезпечні теми, деякі не можна торкатися за жодних обставин, якщо ви не хочете нарватися на конфлікт. Це конфесійна приналежність, політичні та національні питання (ми бачимо сьогодні, наприклад, які запеклі битви у блогах ведуться на ту саму «українську тему»). Також не можна обговорювати родичів співрозмовника, давати оцінку.

«Вихована людина намагається не говорити про себе, – підтверджує й Іван Арцишевський, керівник Центру ефективних комунікацій Івана Арцишевського. - Навіть якщо вас про це попросили, треба невдовзі перевести розмову на іншу тему. Не варто говорити про хвороби, проблеми, доходи, дорожнечу і взагалі про гроші. Уникайте розмов про політику, а також про віру та релігію. Особливо це важливо, якщо ви не знаєте переконань та поглядів співрозмовників. Необдумана репліка може зачепити або навіть образити будь-кого з присутніх і змусити його почати суперечку. Ніколи не питайте співрозмовника про вік чи посадовий ранг... Все це вважається непристойним».

Small talk – спосіб швидкого контакту

Бувають ситуації, коли потрібно встановити легкі стосунки, які ні до чого не зобов'язують. Це відбувається, коли ми опинилися з кимось у поїзді, літаку, на відпочинку. На щастя, є спосіб швидко і легко знайти спільність - це так звана розмова small talk, тобто мала розмова. (До речі, вміння швидко налагодити контакт дуже важливо у діловому житті, щоб одразу привернути до себе людину та полегшити перехід до ділової взаємодії. Це допомагає співрозмовникам підлаштуватися один до одного).

«Small talk може відбуватися як обмін думками, наприклад, у перерві наради, – пояснює Іван Арцишевський. - "Як вам цей виступ?", "Ви згодні із твердженням доповідача?" - так можна звернутися навіть до незнайомих людей. Small talk допомагає заповнити паузу, що виникла. Також це спосіб зайняти вільний час, саме тому короткі розмови особливо часті, коли ми чекаємо на щось. Small talk має ще одне завдання: підтримувати дружні, неформальні відносини з людьми в колективі. Наприклад: "Як ви з'їздили у відпустку?", "Я чула, що ви написали нову статтю?" Начебто це розмови ні про що, але людина відчуває інтерес та увагу до себе. Дружня атмосфера в колективі сприяє взаєморозумінню та у ділових питаннях».

Вміння слухати

Але володіння прийомами розмови це ще не все. Не менш важливим є вміння слухати. Для цього також існують спеціальні прийоми.

«Головний принцип – невтручання, мінімум відповідей, – продовжує Іван Арцишевський. - Ви повинні бути губкою, яка вбирає все, що говорить співрозмовник. Потрібно постійно давати йому сигнали, що ви не витає в хмарах своїх думок, а зосереджені на його словах. Для цього використовуються короткі репліки: "Так", "Розумію вас" тощо. Ці слова допомагають співрозмовнику та запрошують його продовжувати. Сигналами нашої уваги можуть бути і кивок голови, і ствердне "микання", і навіть легка зміна обличчя.

Далі – з'ясування. Це звернення до того, хто говорить за деякими уточненнями. Ці питання показують, що його слухають. Можна використовувати такі слова: "Що ви маєте на увазі?", "Чи не поясните ви це?", "Вибачте, я не зовсім вас зрозумів ..." і т. д. Такі м'які, нейтральні фрази запрошують співрозмовника висловити свою думку більш конкретно .

Потім – перефразування. Це означає висловити ту саму думку, але трохи інакше: "Якщо я вас правильно зрозумів, то…", "Ви поправте мене, якщо я помиляюся…". Треба вибрати головне та переказати своїми словами. Бажаючи перефразувати співрозмовника, робіть це, коли він зробив паузу і збирається з думками. Ваше повторення його слів стане тим фундаментом, від якого він може відштовхнутися, щоб рухатися далі».

Не можна перебивати людину, коли вона каже. Погодьтеся, всі ми не любимо, коли нас перебивають. Тому дочекайтеся, коли він до кінця висловить свою думку, а потім вступайте у діалог.

Якщо хтось робить помилки в мові, не виправляйте їх, цим ви відштовхнете людину. Робити зауваження дорослим людям нетактовно. Ви не викладач, тож не варто показувати свою вченість.

Головне – чуйність

Якщо ви хочете, щоб люди отримували задоволення від спілкування з вами і хотіли його продовжити, дотримуйтесь важливого правила - будьте чуйними до них. Спостерігайте за співрозмовником, стежте за його реакцією. Адже це так просто - помічати, що людині приємно, а що їй не подобається. Для цього достатньо звернути на нього свою увагу. Керуйте розмовою, стежте за її течією та вмійте вчасно перевести її на інше.

Інна Криксунова, для "Фонтанки.ру"

Чому ми спілкуємось? - Запитував настоятель.
- Щоб обмінюватися інформацією, - відповів Луначарський, здавалося, повністю поглинений паличками для їжі.
- Але чому ми прагнемо обмінюватись інформацією?
– Ми споживаємо її. Інформація потрібна для нашого виживання. Без інформації ми загинемо.
- А я думаю, - продовжив настоятель, - що до спілкування нас спонукає любов чи співчуття.
Карл Саган «Контакт»

Не слід розпочинати розмову здалеку, коли спілкуєшся з недалекими. Борис Крігер

Нав'язувати свою думку легше тому, кого вона не цікавить. Борис Крігер

Вміння слухати втрачається, ледве набувається вміння говорити. Кащеєв Євген

Якщо ви послідовно розвиваєте гідну думку, то, зрештою, вона дійде до свідомості гідних людей. Джим Рон

Говорити – значить ділитися, це мистецтво, яке потребує співпраці.
Урсула Ле Гуїн "Знедолений"

Коли занадто довго відкладаєш визнання, його все важче і важче зробити, і нарешті настає такий момент, коли воно просто стає неможливим.
Маргарет Мітчелл "Віднесені вітром"

Подумайте, про що зі мною говорити, якщо ви хочете, щоб я справив на вас гарне враження. Михайло Жванецький

Небагато людських істот здатні встояти перед лестощами захопленої уваги.
Джек Вулфорд

Не обертайтеся в невибагливих компаніях. Ви не виростете. Щоб підвищити свій рівень, йдіть туди, де панує дух винятковості та вимогливості до себе.
Джим Рон

Ніколи не випадає другий шанс створити перше враження. Сергій Лук'яненко "Холодні береги"

Якість розмови можна значно підвищити, якщо постійно використовувати три прості слова: я не знаю. Андре Моруа

Світ складається наполовину з людей, яким є що сказати, але немає можливості висловитись, і наполовину з тих, кому нема чого сказати, але які постійно говорять.
Роберт Фрост

Немає більше радості у житті, ніж радість людського спілкування. А.Де Сент-Екзюпері

Я ніколи не зможу переконати іншого інакше, як за допомогою його власних думок.
Іммануїл Кант

Людина має схильність спілкуватися із собі подібними, бо у такому стані вона більше почувається людиною, тобто. відчуває розвиток своїх природних задатків. І.Кант

Багатомовному заздрить лише німий. Джебран Халіль Джебран

Нас має бути двоє, щоб відкрити істину: один – щоб висловити її, інший – щоб її осягнути. Джебран Халіль Джебран

Є п'ятдесят способів сказати "так" і п'ятсот способів сказати "ні" і лише один спосіб це написати. Бернард Шоу

Але пам'ятай, що вміння щось приховати часом цінніше вміння говорити. О.Фельє

Найважче поговорити до душі із самим собою. В.Хочинський

У вас у голові можуть народжуватися чудові ідеї, але, якщо ви не вмієте довести їх до свідомості слухачів, ви нічого не досягнете. Лі Якокка

У промові зрозумілим є саме слово, а тон, сила звуку, модуляція голоси і темп промови, із якими промовляється ряд слів. Коротше кажучи, музика за словами, пристрасть за цією музикою, особистість за пристрастю, тобто все те, що не може бути написано. Ніцше

Зусилля, які ви докладаєте, щоб загладити допущену вами щодо співрозмовника нетактовність, набагато болісніше для нього, ніж сама ваша нетактовність.
Андре Моруа

Хто говорить, той сіє, хто слухає, той збирає жнива. П.Буаст

Бути обережним у розмові: із суперниками – з побоювання, з іншими – із пристойності.
Випустити слово легко, та зловити важко. У розмові, як у заповіті, - менше слів, менше позовів. Розмовляючи про дрібниці, промацуй ґрунт для справ важливіший. У скритності є щось божественне. Хто у розмові легко відкривається, того легко переконати – і перемогти.

Не всяку правду сказати можна: про одну мовчи заради себе, про іншу - заради іншого.
Бальтасар Грасіан "Кишеньковий оракул"

Чемність не заважає висловити все, що думаєш, але тільки самому собі. Михайло Мамчич

Талантом співрозмовника відрізняється не той, хто охоче говорить сам, а той, із ким охоче говорять інші. Жан Лабрюєр

Найважче навчитися спільної мови. Олександр Кумор

Я з повагою ставлюся до всякого роду відхилень від здорового глузду: чим смішніші помилки, які людина робить у вашій присутності, тим більша ймовірність того, що вона не зрадить, не перехитрить вас. Чарльз Лем, 1775-1834

Якщо не бажаєте нажити собі ворогів, намагайтеся не виявляти над людьми своєї переваги. Артур Шопенгауер, 1788-1860

Щоб пізнати людину, треба її полюбити. Людвіг Фейєрбах, 1804-1872

Я не вірю в колективну мудрість неосвічених індивідуумів. Томас Карлейль, 1795-1881

Золоте правило шлюбного життя - терпіння та поблажливість. Самюел Смайлс, 1812-1904

Я перемагаю своїх ворогів тим, що перетворюю їх на друзів. Авраам Лінкольн, 1809-1865

Уникайте тих, хто прагне підірвати вашу віру досягти чогось значного в житті. Ця риса властива дрібним душонкам. Марк Твен, наст. ім'я Семюел Клеменс, 1835-1890

Сильні мають право бути оптимістами. Генріх Манн, 1871-1950

Ті, хто одягнув на очі шори, повинні пам'ятати, що в комплект входять ще вуздечки і батіг.

Станіслав Єжи Лец, 1909-1966

Великодушна людина повинна мати кілька недоліків, щоб не засмучувати своїх друзів. Бенджамін Франклін, 1706-1790

Де багато кохання, там багато помилок. Де немає кохання, там все помилка. Томас Фуллер, 1654-1734

Хочеш позбутися друга - позич йому грошей. Томас Фуллер, 1654-1734

Добре виховання найнадійніше захищає від тих, хто похо вихований.

Гарні манери складаються із маленьких жертв. Філіп Честерфільд, 1694-1773

Чарівна жінка - та, у присутності якої починаєш більше подобається самому собі. Анрі Ам'єль, 1821-1881

Ніколи не приписуй людській шкідливості те, що можна пояснити просто дурістю. Джон Чертон Коллінз, 1848-1908

Немає людей більш скупих на похвали, ніж ті, які на них не заслуговують. П'єр Буаст, 1765-1824

Якщо жінка хоче відмовити, вона каже "ні". Якщо жінка пускається у пояснення, вона хоче, щоб її переконали. Альфред де Мюссе, 1810-1857

Смерть досить близька, щоб можна було не боятися життя.

Фрідріх Ніцше, 1844-1900

Похвали – найкраща дієта для нас. Сідні Сміт, 1771-1845

Робість – найбільший гріх проти кохання. Анатолій Франс, 1844-1924

Ти не навчишся кататися на ковзанах, якщо боїшся бути кумедним. Лід життя слизький.

Свобода означає відповідальність. Ось чому більшість людей боїться волі.

Джордж Бернард Шоу, 1856-1950

Ніколи не судіть про людину за його друзями. У Юди вони були бездоганні. Поль Валері, 1871-1945

Дружба це мистецтво дистанції, тоді як кохання – мистецтво близькості. Зигмунд Граф, 1898-1979

Йому в мені подобається тільки те, в чому він перевершує мене.

Григорій Ландау, 1877-1941, філософ, критик, публіцист

Кокетство це мистецтво зробити перший крок так, щоб чоловікові здавалося, що це він його зробив. Жорж Арман Массон, нар. 1960 р.

Людині властиво помилятися. Не помиляється лише той, хто захоплюється нами.

Олівер Хассенкамп, 1921-1987

Найвірніша ознака невиконання обіцянки – це та легкість, з якою її дають.

Аксель Оксеншерна, 1583-1654

Людина, яка не довіряє собі, не довіряє по-справжньому нікому. Жан Франсуа Рец, 1613-1679

Мені завжди дуже шкодить те, що я надто недооцінюю тих, кого не поважаю.

Шарль Монтеск'є, 1689-1755

Часто у спілкуванні з людьми необхідно з доброзичливості симулювати, ніби нам неясні мотиви їхніх дій. Філіп Дормер Стенхоп Честерфілд

Вітаю нових та постійних читачів! Друзі, якщо ви дотримуватиметеся цих нескладних правил етикету, поваги до співрозмовника, стриманості - ви освоїте мистецтво розмови і вам будуть раді в будь-якому суспільстві. Розмова з вами буде приносити задоволення оточуючим.

Мистецтво вести розмову

У будь-якому суспільстві завжди існували і існуватимуть певні норми поведінки, що регламентують життя цього суспільства, забезпечують процес спілкування між його членами. Це склепіння неписаних правил називається - етикет.

Правила етикету регулюють поведінку людини на роботі та вдома, на вулиці та в гостях, у школі, у театрі, у ресторані. Етикет визначає взаємовідносини різних поколінь, різних статей, різних станів та категорій населення.

З роками можуть змінюватися стосовно нового часу та нової обстановки. Однак їх основою завжди залишається здоровий глузд, а метою - збереження миру та спокою в суспільстві.

Тому дотримання етикету багато в чому впливає становище людини у суспільстві, з його репутацію і успішну кар'єру у житті. Людина, яка ігнорує норми етикету, може стати «білою вороною», об'єктом для обговорення.

Найчастіше враження про незнайому людину створюється при першій зустрічі чи першій розмові. Спокійна ввічлива манера розмови одразу видає людину культурну. Він завжди зможе ненав'язливо запропонувати цікаву тему для розмови.

Вихована людина терпляче вислухає співрозмовника та підтримає розмову цікавими репліками та м'якими жартами.

Уміння вести тиху спокійну розмову - це мистецтво. Для оволодіння цим мистецтвом потрібні глибокі знання, гарне виховання та сила волі. Якщо з дитинства вчити дитину правилам етикету, вона навчиться поводитися природно і невимушено. Теми для розмови мають бути змістовними та захоплювати присутніх.

Етикет не допускає зайвої балакучості або розв'язності. Чим стриманіше поводиться співрозмовник, тим більше до нього поваги та довіри. Вихована людина не похваляється своїми успіхами та талантами та про інших. Навпаки, він коректно припинить подібні розмови чи переведе розмову на інше русло.

Не говоріть усім про свої проблеми

• Культурний співрозмовник не розповідатиме в суспільстві про свою сім'ю та свої справи, а також про справи своїх близьких. Нечемно брати до уваги присутніх своїми проблемами.
• Некрасиво перебивати того, хто говорить, особливо старшого за віком. Це демонструє неповагу до співрозмовника та відсутність культури. Потрібно уважно вислухати всі його доводи і лише потім наводити свої аргументи. Не можна нав'язувати присутнім власну думку щодо будь-якого питання.
• Якщо ж у дискусії доведеться відстоювати свою позицію, слід робити це за допомогою об'єктивних фактів, спокійно і стримано. Потрібно поважати точку зору свого співрозмовника. Свої докази слід викладати небагатослівними точними фразами, не захоплюючись красномовством.

Не втомлюйте слухачів

• Не треба забувати про те, що довгі промови сильно втомлюють слухачів.
• Йдеться показником культури людини. Тому треба прагнути збагачувати свій словниковий запас. Читання гарної літератури робить мова більш яскравою та багатою. Вам буде легше підбирати слова, які підходять до цього моменту.
• Мова є показником ерудиції людини, її освіченості.
• Вміння бути добрим та цікавим співрозмовником нерозривно пов'язане з умінням слухати. Навчитися слухати інших – складно, але необхідно. Уважний і терплячий слухач привабливіший за хорошого оратора.
• Кожна людина має проблеми, які їй хотілося б обговорити з розумним співрозмовником.
• Чемна і доброзичлива людина знайде спільні теми з будь-яким співрозмовником. Не варто виставляти свої емоції, почуття, настрої. Суспільство любить людей врівноважених, вольових та успішних.

Цитати про вміння розмовляти

• «Уміння вести розмову – це талант» Стендаль
• «Якщо потрібне велике мистецтво, щоб вчасно висловитися, чимало мистецтва полягає і в тому, щоб вчасно промовчати» Ф. Ларошфуко
• «Багато говорити і багато сказати не є одне й те саме» Софокл

Поради спеціаліста: мистецтво бесіди → відео ↓

Друзі, залишайте коментарі на тему «Мистецтво бесіди: секрети спілкування». Поділіться цією інформацією у соціальних мережах. 🙂 Дякую!

Єдина справжня розкіш – це розкіш людського
спілкування.
А. СЕНТ-ЕКЗЮПЕРІ

Уміння вести розмову – це талант.
СТЕНДАЛЬ

Розмова - це будинок, який будують спільними
зусиллями.
А. МОРУА

Година розмови краща за п'ятдесят листів.
М. СЕВИНЬЄ

Сперечатися вміє багато хто, мало хто вміє просто розмовляти.
А. ОЛКОТТ

Люди вперто не погоджуються з здоровішими
судженнями не через брак проникливості, а через
надлишку гордості: вони бачать, що перші ряди у правому
справі розібрані, а останні їм не хочеться позичати.
Ф. ЛАРОШФУКО

Як людину можна розпізнати по суспільству, в якому
він обертається, так про нього можна судити і але мовою,
яким він виражається.
Д. СВІФТ

Говори з людьми відповідно до їхнього розуму.
СААДІ

Говорячи з мудрим, вживай небагато слів.
КАТОН СТАРШИЙ

Спроба вичерпати всі подробиці діє стомливо
і образливо на здатного тонко відчувати
людини.
Р. ЛЮКСЕМБУРГ

Зазвичай форма егоїзму, яка справедливо засуджується,-
нескінченний розвиток людиною теми розмови.
Г. СПЕНСЕР

Якщо потрібне велике мистецтво, щоб вчасно висловитися,
то неабияке мистецтво полягає і в тому, щоб
вчасно промовчати.
Ф. ЛАРОШФУКО

Багато говорити і багато сказати не є одне й те саме.
СОФОКЛ

Про речі серйозні слід говорити просто: пихатість
тут недоречна; говорячи про речі незначні, треба
пам'ятати, що тільки шляхетність тону, манери та виразів
можуть надати їм сенсу.
Ж. ЛАБРЮЙЄР

Те, що розуміють погано, часто намагаються пояснити
за допомогою слів, яких не розуміють зовсім.
Г. ФЛОБЕР

Взаємну бесіду слід вести так, щоб кожен із
співрозмовників витяг з неї користь, набуваючи більше
знань.
ГЕРАКЛІТ

Усього приємніше для нас ті слова, які дають нам
якесь знання.
Аристотель

Кожен, хто любить надто висловлюватися, нікому не
приємний; він завжди сам говорить про себе, ніби зображуючи
героя свого роману.
Ф. ЧЕСТЕРФІЛД

Хто багато думає, той мало каже, намагаючись втиснути
можливо більше думок у деякі слова.
У. ІРВІНГ

Людині, яка довго говорить про себе, важко уникнути
марнославства.
Д. ЮМ

Говорять мало ґрунтовного, коли прагнуть сказати
незвичайне.
Л. ВОВЕНАРГ

Не слід заволодіти розмовою як вотчиною,
якою маєш право вижити іншого; навпаки, слід
намагатися, щоб кожен мав свою чергу в розмові,
як і у всьому іншому.
ЦИЦЕРОН

Якщо весь час говоритимеш один - завжди будеш
прав.
О. БАЛЬЗАК

Жодний співрозмовник не став би вас слухати, якби
не знав, що потім настане його черга говорити.
Е. ХОУ

Не допускай, щоб язик забігав уперед розуму.
ХІЛОН

Чим швидше і швидше висловлюється враження,
тим частіше воно виявляється поверховим та швидкоплинним.
Н. А. ДОБРОЛЮБОВ

Немає нічого дурнішого бажання завжди бути розумнішим за всіх.
Ф. ЛАРОШФУКО

Коли ти хочеш показати твого співрозмовника у розмові
якусь істину, те найголовніше при цьому -
не дратуватися і не сказати жодного недоброго чи
образливого слова.
Епіктет

Доводячи свою думку та спростовуючи інші, якщо вони
помилкові, будь стриманий як у словах, і у висловлюваннях.
Ф. ЧЕСТЕРФІЛД

Для інших людей говорити - значить ображати: вони колючі
та їдки, їх мова - суміш жовчі з полинною настойкою;
глузування, знущання, образи течуть з них
вуст, як слина.
Ж. ЛАБРЮЙЄР

Слово є вчинок.
Л. Н. ТОЛСТИЙ

Ми недостатньо уявляємо все те зло, яке ми
здатні заподіяти собі та іншим одним-єдиним
словом; це зло майже завжди непоправне.
Ф. Ламенне

Знай, що твоє нерозумне, холодне, байдуже
слово може образити, вразити, засмутити, викликати сум'яття,
потрясти, приголомшити.
В. А. СУХОМЛИНСЬКИЙ

Існує лише один спосіб стати хорошим співрозмовником
- Вміти слухати.
к. МОРЛІ

Багато людей можуть говорити хороші речі, але
дуже мало хто вміє слухати, оскільки це вимагає сили розуму.
Р. ТАГОР

Слухати - це ввічливість, яку розумна людина
часто надає дурню, але яку цей останній
ніколи не відповідає тим самим.
А. ДЕКУРСЕЛЬ

Навчися слухати і ти зможеш отримати користь навіть
з тих, хто говорить погано.
ПЛУТАРХ

Будь першим, коли треба слухати, і останнім, коли
треба говорити.
Е. КАПІЄВ

Стриманість та доречність у розмовах стоять більше
красномовства.
Ф. БЕКОН

Мовчазність та скромність - якості дуже придатні
для розмови.
М. МОНТЕНЬ

Яке слово ти скажеш, таке у відповідь і почуєш.
ГОМЕР

Хочеш отримати розумну відповідь – питай розумно.
І. ГЕТЕ

Хочеш бути розумним, навчись розумно питати,
уважно слухати, спокійно відповідати та переставати
говорити, коли нічого більше сказати.
І. Лафатер

Мовчання - найнадійніша відповідь на будь-які протиріччя,
продиктовані зухвалістю, вульгарністю або
заздрістю.
І. ЦИММЕРМАН

Немає відповіді більш принижує, ніж зневажливе мовчання.
М. МОНТЕНЬ

Люди навчаються, як говорити, а головна наука – як і
коли мовчати.
Л. Н. ТОЛСТИЙ

Мовчання людини, відомої вмінням говорити, вселяє
набагато більше поваги, ніж балаканина людини, яка
каже непогано.
Н. Шамфор

Найохочіше ми говоримо про те, чого не знаємо. Бо
про це й думаємо. Сюди спрямовано роботу думки,
і спрямована вона може лише одна.
П. ВАЛЕРІ

Так звана ідейна розмова полягає, як
відомо, великою мірою, у цитуванні назв різних
книг.
Г. СЕНКЕВИЧ

Після довгої розмови постарайся згадати все те,
про що було говорено, і ти здивуєшся, як порожньо і не
треба і часто погано було все сказане.
Л. Н. ТОЛСТИЙ

Уявіть собі, яка була б тиша, якби
люди говорили лише те, що знають.
К. ЧАПЕК

Краще розумно мовчати, ніж безглуздо говорити.
ПУБЛІЙ СИР

Чому ми спілкуємось? - Запитував настоятель.
- Щоб обмінюватися інформацією, - відповів Луначарський, здавалося, повністю поглинений паличками для їжі.
- Але чому ми прагнемо обмінюватись інформацією?
– Ми споживаємо її. Інформація потрібна для нашого виживання. Без інформації ми загинемо.
- А я думаю, - продовжив настоятель, - що до спілкування нас спонукає любов чи співчуття.
Карл Саган «Контакт»

Не слід розпочинати розмову здалеку, коли спілкуєшся з недалекими. Борис Крігер

Нав'язувати свою думку легше тому, кого вона не цікавить. Борис Крігер

Вміння слухати втрачається, ледве набувається вміння говорити. Кащеєв Євген

Якщо ви послідовно розвиваєте гідну думку, то, зрештою, вона дійде до свідомості гідних людей. Джим Рон

Говорити – значить ділитися, це мистецтво, яке потребує співпраці.
Урсула Ле Гуїн "Знедолений"

Коли занадто довго відкладаєш визнання, його все важче і важче зробити, і нарешті настає такий момент, коли воно просто стає неможливим.
Маргарет Мітчелл "Віднесені вітром"

Подумайте, про що зі мною говорити, якщо ви хочете, щоб я справив на вас гарне враження. Михайло Жванецький

Небагато людських істот здатні встояти перед лестощами захопленої уваги.
Джек Вулфорд

Не обертайтеся в невибагливих компаніях. Ви не виростете. Щоб підвищити свій рівень, йдіть туди, де панує дух винятковості та вимогливості до себе.
Джим Рон

Ніколи не випадає другий шанс створити перше враження. Сергій Лук'яненко "Холодні береги"

Якість розмови можна значно підвищити, якщо постійно використовувати три прості слова: я не знаю. Андре Моруа

Світ складається наполовину з людей, яким є що сказати, але немає можливості висловитись, і наполовину з тих, кому нема чого сказати, але які постійно говорять.
Роберт Фрост

Немає більше радості у житті, ніж радість людського спілкування. А.Де Сент-Екзюпері

Я ніколи не зможу переконати іншого інакше, як за допомогою його власних думок.
Іммануїл Кант

Людина має схильність спілкуватися із собі подібними, бо у такому стані вона більше почувається людиною, тобто. відчуває розвиток своїх природних задатків. І.Кант

Багатомовному заздрить лише німий. Джебран Халіль Джебран

Нас має бути двоє, щоб відкрити істину: один – щоб висловити її, інший – щоб її осягнути. Джебран Халіль Джебран

Є п'ятдесят способів сказати "так" і п'ятсот способів сказати "ні" і лише один спосіб це написати. Бернард Шоу

Але пам'ятай, що вміння щось приховати часом цінніше вміння говорити. О.Фельє

Найважче поговорити до душі із самим собою. В.Хочинський

У вас у голові можуть народжуватися чудові ідеї, але, якщо ви не вмієте довести їх до свідомості слухачів, ви нічого не досягнете. Лі Якокка

У промові зрозумілим є саме слово, а тон, сила звуку, модуляція голоси і темп промови, із якими промовляється ряд слів. Коротше кажучи, музика за словами, пристрасть за цією музикою, особистість за пристрастю, тобто все те, що не може бути написано. Ніцше

Зусилля, які ви докладаєте, щоб загладити допущену вами щодо співрозмовника нетактовність, набагато болісніше для нього, ніж сама ваша нетактовність.
Андре Моруа

Хто говорить, той сіє, хто слухає, той збирає жнива. П.Буаст

Бути обережним у розмові: із суперниками – з побоювання, з іншими – із пристойності.
Випустити слово легко, та зловити важко. У розмові, як у заповіті, - менше слів, менше позовів. Розмовляючи про дрібниці, промацуй ґрунт для справ важливіший. У скритності є щось божественне. Хто у розмові легко відкривається, того легко переконати – і перемогти.

Не всяку правду сказати можна: про одну мовчи заради себе, про іншу - заради іншого.
Бальтасар Грасіан "Кишеньковий оракул"

Чемність не заважає висловити все, що думаєш, але тільки самому собі. Михайло Мамчич

Талантом співрозмовника відрізняється не той, хто охоче говорить сам, а той, із ким охоче говорять інші. Жан Лабрюєр

Найважче навчитися спільної мови. Олександр Кумор

Я з повагою ставлюся до всякого роду відхилень від здорового глузду: чим смішніші помилки, які людина робить у вашій присутності, тим більша ймовірність того, що вона не зрадить, не перехитрить вас. Чарльз Лем, 1775-1834

Якщо не бажаєте нажити собі ворогів, намагайтеся не виявляти над людьми своєї переваги. Артур Шопенгауер, 1788-1860

Щоб пізнати людину, треба її полюбити. Людвіг Фейєрбах, 1804-1872

Я не вірю в колективну мудрість неосвічених індивідуумів. Томас Карлейль, 1795-1881

Золоте правило шлюбного життя - терпіння та поблажливість. Самюел Смайлс, 1812-1904

Я перемагаю своїх ворогів тим, що перетворюю їх на друзів. Авраам Лінкольн, 1809-1865

Уникайте тих, хто прагне підірвати вашу віру досягти чогось значного в житті. Ця риса властива дрібним душонкам. Марк Твен, наст. ім'я Семюел Клеменс, 1835-1890

Сильні мають право бути оптимістами. Генріх Манн, 1871-1950

Ті, хто одягнув на очі шори, повинні пам'ятати, що в комплект входять ще вуздечки і батіг.

Станіслав Єжи Лец, 1909-1966

Великодушна людина повинна мати кілька недоліків, щоб не засмучувати своїх друзів. Бенджамін Франклін, 1706-1790

Де багато кохання, там багато помилок. Де немає кохання, там все помилка. Томас Фуллер, 1654-1734

Хочеш позбутися друга - позич йому грошей. Томас Фуллер, 1654-1734

Добре виховання найнадійніше захищає від тих, хто похо вихований.

Гарні манери складаються із маленьких жертв. Філіп Честерфільд, 1694-1773

Чарівна жінка - та, у присутності якої починаєш більше подобається самому собі. Анрі Ам'єль, 1821-1881

Ніколи не приписуй людській шкідливості те, що можна пояснити просто дурістю. Джон Чертон Коллінз, 1848-1908

Немає людей більш скупих на похвали, ніж ті, які на них не заслуговують. П'єр Буаст, 1765-1824

Якщо жінка хоче відмовити, вона каже "ні". Якщо жінка пускається у пояснення, вона хоче, щоб її переконали. Альфред де Мюссе, 1810-1857

Смерть досить близька, щоб можна було не боятися життя.

Фрідріх Ніцше, 1844-1900

Похвали – найкраща дієта для нас. Сідні Сміт, 1771-1845

Робість – найбільший гріх проти кохання. Анатолій Франс, 1844-1924

Ти не навчишся кататися на ковзанах, якщо боїшся бути кумедним. Лід життя слизький.

Свобода означає відповідальність. Ось чому більшість людей боїться волі.

Джордж Бернард Шоу, 1856-1950

Ніколи не судіть про людину за його друзями. У Юди вони були бездоганні. Поль Валері, 1871-1945

Дружба це мистецтво дистанції, тоді як кохання – мистецтво близькості. Зигмунд Граф, 1898-1979

Йому в мені подобається тільки те, в чому він перевершує мене.

Григорій Ландау, 1877-1941, філософ, критик, публіцист

Кокетство це мистецтво зробити перший крок так, щоб чоловікові здавалося, що це він його зробив. Жорж Арман Массон, нар. 1960 р.

Людині властиво помилятися. Не помиляється лише той, хто захоплюється нами.

Олівер Хассенкамп, 1921-1987

Найвірніша ознака невиконання обіцянки – це та легкість, з якою її дають.

Аксель Оксеншерна, 1583-1654

Людина, яка не довіряє собі, не довіряє по-справжньому нікому. Жан Франсуа Рец, 1613-1679

Мені завжди дуже шкодить те, що я надто недооцінюю тих, кого не поважаю.

Шарль Монтеск'є, 1689-1755

Часто у спілкуванні з людьми необхідно з доброзичливості симулювати, ніби нам неясні мотиви їхніх дій. Філіп Дормер Стенхоп Честерфілд

Єдина справжня розкіш – це розкіш людського
спілкування.
А. СЕНТ-ЕКЗЮПЕРІ

Уміння вести розмову – це талант.
СТЕНДАЛЬ

Розмова - це будинок, який будують спільними
зусиллями.
А. МОРУА

Година розмови краща за п'ятдесят листів.
М. СЕВИНЬЄ

Сперечатися вміє багато хто, мало хто вміє просто розмовляти.
А. ОЛКОТТ

Люди вперто не погоджуються з здоровішими
судженнями не через брак проникливості, а через
надлишку гордості: вони бачать, що перші ряди у правому
справі розібрані, а останні їм не хочеться позичати.
Ф. ЛАРОШФУКО

Як людину можна розпізнати по суспільству, в якому
він обертається, так про нього можна судити і але мовою,
яким він виражається.
Д. СВІФТ

Говори з людьми відповідно до їхнього розуму.
СААДІ

Говорячи з мудрим, вживай небагато слів.
КАТОН СТАРШИЙ

Спроба вичерпати всі подробиці діє стомливо
і образливо на здатного тонко відчувати
людини.
Р. ЛЮКСЕМБУРГ

Зазвичай форма егоїзму, яка справедливо засуджується,-
нескінченний розвиток людиною теми розмови.
Г. СПЕНСЕР

Якщо потрібне велике мистецтво, щоб вчасно висловитися,
то неабияке мистецтво полягає і в тому, щоб
вчасно промовчати.
Ф. ЛАРОШФУКО

Багато говорити і багато сказати не є одне й те саме.
СОФОКЛ

Про речі серйозні слід говорити просто: пихатість
тут недоречна; говорячи про речі незначні, треба
пам'ятати, що тільки шляхетність тону, манери та виразів
можуть надати їм сенсу.
Ж. ЛАБРЮЙЄР

Те, що розуміють погано, часто намагаються пояснити
за допомогою слів, яких не розуміють зовсім.
Г. ФЛОБЕР

Взаємну бесіду слід вести так, щоб кожен із
співрозмовників витяг з неї користь, набуваючи більше
знань.
ГЕРАКЛІТ

Усього приємніше для нас ті слова, які дають нам
якесь знання.
Аристотель

Кожен, хто любить надто висловлюватися, нікому не
приємний; він завжди сам говорить про себе, ніби зображуючи
героя свого роману.
Ф. ЧЕСТЕРФІЛД

Хто багато думає, той мало каже, намагаючись втиснути
можливо більше думок у деякі слова.
У. ІРВІНГ

Людині, яка довго говорить про себе, важко уникнути
марнославства.
Д. ЮМ

Говорять мало ґрунтовного, коли прагнуть сказати
незвичайне.
Л. ВОВЕНАРГ

Не слід заволодіти розмовою як вотчиною,
якою маєш право вижити іншого; навпаки, слід
намагатися, щоб кожен мав свою чергу в розмові,
як і у всьому іншому.
ЦИЦЕРОН

Якщо весь час говоритимеш один - завжди будеш
прав.
О. БАЛЬЗАК

Жодний співрозмовник не став би вас слухати, якби
не знав, що потім настане його черга говорити.
Е. ХОУ

Не допускай, щоб язик забігав уперед розуму.
ХІЛОН

Чим швидше і швидше висловлюється враження,
тим частіше воно виявляється поверховим та швидкоплинним.
Н. А. ДОБРОЛЮБОВ

Немає нічого дурнішого бажання завжди бути розумнішим за всіх.
Ф. ЛАРОШФУКО

Коли ти хочеш показати твого співрозмовника у розмові
якусь істину, те найголовніше при цьому -
не дратуватися і не сказати жодного недоброго чи
образливого слова.
Епіктет

Доводячи свою думку та спростовуючи інші, якщо вони
помилкові, будь стриманий як у словах, і у висловлюваннях.
Ф. ЧЕСТЕРФІЛД

Для інших людей говорити - значить ображати: вони колючі
та їдки, їх мова - суміш жовчі з полинною настойкою;
глузування, знущання, образи течуть з них
вуст, як слина.
Ж. ЛАБРЮЙЄР

Слово є вчинок.
Л. Н. ТОЛСТИЙ

Ми недостатньо уявляємо все те зло, яке ми
здатні заподіяти собі та іншим одним-єдиним
словом; це зло майже завжди непоправне.
Ф. Ламенне

Знай, що твоє нерозумне, холодне, байдуже
слово може образити, вразити, засмутити, викликати сум'яття,
потрясти, приголомшити.
В. А. СУХОМЛИНСЬКИЙ

Існує лише один спосіб стати хорошим співрозмовником
- Вміти слухати.
к. МОРЛІ

Багато людей можуть говорити хороші речі, але
дуже мало хто вміє слухати, оскільки це вимагає сили розуму.
Р. ТАГОР

Слухати - це ввічливість, яку розумна людина
часто надає дурню, але яку цей останній
ніколи не відповідає тим самим.
А. ДЕКУРСЕЛЬ

Навчися слухати і ти зможеш отримати користь навіть
з тих, хто говорить погано.
ПЛУТАРХ

Будь першим, коли треба слухати, і останнім, коли
треба говорити.
Е. КАПІЄВ

Стриманість та доречність у розмовах стоять більше
красномовства.
Ф. БЕКОН

Мовчазність та скромність - якості дуже придатні
для розмови.
М. МОНТЕНЬ

Яке слово ти скажеш, таке у відповідь і почуєш.
ГОМЕР

Хочеш отримати розумну відповідь – питай розумно.
І. ГЕТЕ

Хочеш бути розумним, навчись розумно питати,
уважно слухати, спокійно відповідати та переставати
говорити, коли нічого більше сказати.
І. Лафатер

Мовчання - найнадійніша відповідь на будь-які протиріччя,
продиктовані зухвалістю, вульгарністю або
заздрістю.
І. ЦИММЕРМАН

Немає відповіді більш принижує, ніж зневажливе мовчання.
М. МОНТЕНЬ

Люди навчаються, як говорити, а головна наука – як і
коли мовчати.
Л. Н. ТОЛСТИЙ

Мовчання людини, відомої вмінням говорити, вселяє
набагато більше поваги, ніж балаканина людини, яка
каже непогано.
Н. Шамфор

Найохочіше ми говоримо про те, чого не знаємо. Бо
про це й думаємо. Сюди спрямовано роботу думки,
і спрямована вона може лише одна.
П. ВАЛЕРІ

Так звана ідейна розмова полягає, як
відомо, великою мірою, у цитуванні назв різних
книг.
Г. СЕНКЕВИЧ

Після довгої розмови постарайся згадати все те,
про що було говорено, і ти здивуєшся, як порожньо і не
треба і часто погано було все сказане.
Л. Н. ТОЛСТИЙ

Уявіть собі, яка була б тиша, якби
люди говорили лише те, що знають.
К. ЧАПЕК

Краще розумно мовчати, ніж безглуздо говорити.
ПУБЛІЙ СИР

Багато хто хотів би швидко і легко знайомитися з новими людьми, справляючи на них приємне враження. Але не всі можуть. Адже це вміння корисне не тільки для особистого життя, а й для успішного ділового спілкування. На щастя, існують певні прийоми до створення взаємодії для людей. Їх просто треба знати.

Закидайте наживку

Починаючи розмову, «закидайте наживку» - тобто, торкайтеся різних тем і спостерігайте, як людина на них реагує. Це схоже на те, як ви налаштовуєте приймач на потрібну хвилю. Якщо якась тема викликала у співрозмовника інтерес, то її й варто продовжувати, тоді людина із задоволенням розговориться.

Є ще один безпрограшний спосіб зав'язати розмову – попросити у людини поради. Наприклад: «Я думаю про покупку планшета, але зараз так багато моделей, важко в них розібратися. Що ви мені порадите?". (До речі, для жінок це непоганий спосіб познайомитися із чоловіком).

«Починаючи розмову, ставте відкриті питання, тобто такі, на які неможливо дати коротку однозначну відповідь "так" чи "ні", - радить канадський психоаналітик Джон Романенко. - Найкраще використовувати комбінацію: комплімент плюс питання. Наприклад: "Який чудовий салат, я ніколи такого не їла. Що ви туди кладете? Мигдаль, чорнослив чи у вас якийсь власний секрет?" Навряд чи таке запитання можна відповісти односложно. Подібним питанням ви покажете свою зацікавленість та дозволите жінці почати розповідати про те, як вона готує салат. І розмова зав'яжеться сама собою».

Найкращі теми для спілкування

Існують сприятливі та несприятливі теми для розмови. Перші завжди допоможуть вам зав'язати діалог, поспілкуватися та залишити про себе найприємніше враження. А ось других варто уникати, інакше може ненароком виникнути конфлікт.

Найкращі теми – нейтральні. Насамперед, це погода. Ця тема поєднує всіх, недарма англійці завжди розпочинають розмову саме з неї.

Далі можна обговорювати міські новини, а також місцеві визначні пам'ятки або краєвиди. Можна говорити про спорт, подорожі, хобі, домашніх тварин. Якщо ви побачите, що якась із цих тем співрозмовнику особливо цікава, можете її розвивати та поглиблювати.

«Прийомом підтримки розмови є спосіб "відлуння", - продовжує Джон Романенко. - Скажімо, людина розповідає щось про театр, але ви в цій темі не знаєте. У цьому випадку повторюйте все, що каже він, лише трохи перефразовуючи. Наприклад, співрозмовник каже: "Іванов чудово зіграв у вчорашньому спектаклі". Ви: "Так, у нього високий рівень акторської майстерності. Ви не нагадаєте, в яких ще спектаклях він останнім часом грав?" Все, гадайте, співрозмовник уже ваш. Ваше завдання - підтакувати, утримуючи співрозмовника у ключі розмови, і одночасно питаннями заохочувати його до подальшої розмови. У такому разі його красномовству не буде кінця і, розлучившись з вами, вона (або він) усім розповідатиме, наскільки з вами приємно спілкуватися».

Заборонені теми

А є питання, яких краще уникати в бесідах із людьми, інакше ви ризикуєте залишитися на самоті.

По-перше, утримайтеся від розлогих розмов про себе коханого (це горезвісне «якання»). Особливо нудно вислуховувати список того, що ви робили протягом дня: куди ходили, що їли на сніданок, обід, вечерю... Це нікому нецікаво. Погодьтеся, адже вам теж не подобається, коли хтось солов'ям розливається про себе, не даючи вставити ні слова? Тому припиніть довго розповідати про себе, краще слухайте співрозмовника.

Не мучте співрозмовників оповіданнями і про своє дороге чадо. Цю тему можна обговорювати лише у суспільстві таких самих матусь чи бабусь, решті вона навряд чи цікава. Кілька фраз люди ще можуть вислухати, а потім постараються закруглити спілкування.

Ще одна заборонена тема: обговорення присутніх вважається поганим тоном. Співрозмовник мимоволі подумає: якщо ви лихословите про інших, значить, судитимете і про нього. Кому приємний пліткар?

Також людям не подобається ниття: скарги на життя, здоров'я, невдача, відсутність грошей тощо. Від таких людей оточуючі намагаються триматися подалі. Натомість усім приємні люди, налаштовані позитивно та оптимістично.

Розмови про гроші теж вважаються поганим тоном. Якщо ви не хочете здатися безцеремонним, не питайте, скільки коштує одяг вашого співрозмовника, годинник, прикраси, машина та інше.

Також не варто розвивати тему про хвороби, погане самопочуття тощо. Якщо людина згадала, що нещодавно хворіла, не мусируйте цю тему, не випитуйте подробиці. Поспівчуйте двома словами і оптимістично висловіть надію, що все гірше вже позаду.

Не можна ставити людям особисті питання. Наприклад: «Ви одружені?», «Скільки вам років?», «Скільки ви заробляєте?», «Я чула, ви розлучаєтеся?», «Чому ви так сильно одужали?». Подібні питання є порушенням особистих кордонів і сприймаються як вершина безтактності.

А тепер – про особливо вибухонебезпечні теми, деякі не можна торкатися за жодних обставин, якщо ви не хочете нарватися на конфлікт. Це конфесійна приналежність, політичні та національні питання (ми бачимо сьогодні, наприклад, які запеклі битви у блогах ведуться на ту саму «українську тему»). Також не можна обговорювати родичів співрозмовника, давати оцінку.

«Вихована людина намагається не говорити про себе, – підтверджує й Іван Арцишевський, керівник Центру ефективних комунікацій Івана Арцишевського. - Навіть якщо вас про це попросили, треба невдовзі перевести розмову на іншу тему. Не варто говорити про хвороби, проблеми, доходи, дорожнечу і взагалі про гроші. Уникайте розмов про політику, а також про віру та релігію. Особливо це важливо, якщо ви не знаєте переконань та поглядів співрозмовників. Необдумана репліка може зачепити або навіть образити будь-кого з присутніх і змусити його почати суперечку. Ніколи не питайте співрозмовника про вік чи посадовий ранг... Все це вважається непристойним».

Small talk – спосіб швидкого контакту

Бувають ситуації, коли потрібно встановити легкі стосунки, які ні до чого не зобов'язують. Це відбувається, коли ми опинилися з кимось у поїзді, літаку, на відпочинку. На щастя, є спосіб швидко і легко знайти спільність - це так звана розмова small talk, тобто мала розмова. (До речі, вміння швидко налагодити контакт дуже важливо у діловому житті, щоб одразу привернути до себе людину та полегшити перехід до ділової взаємодії. Це допомагає співрозмовникам підлаштуватися один до одного).

«Small talk може відбуватися як обмін думками, наприклад, у перерві наради, – пояснює Іван Арцишевський. - "Як вам цей виступ?", "Ви згодні із твердженням доповідача?" - так можна звернутися навіть до незнайомих людей. Small talk допомагає заповнити паузу, що виникла. Також це спосіб зайняти вільний час, саме тому короткі розмови особливо часті, коли ми чекаємо на щось. Small talk має ще одне завдання: підтримувати дружні, неформальні відносини з людьми в колективі. Наприклад: "Як ви з'їздили у відпустку?", "Я чула, що ви написали нову статтю?" Начебто це розмови ні про що, але людина відчуває інтерес та увагу до себе. Дружня атмосфера в колективі сприяє взаєморозумінню та у ділових питаннях».

Вміння слухати

Але володіння прийомами розмови це ще не все. Не менш важливим є вміння слухати. Для цього також існують спеціальні прийоми.

«Головний принцип – невтручання, мінімум відповідей, – продовжує Іван Арцишевський. - Ви повинні бути губкою, яка вбирає все, що говорить співрозмовник. Потрібно постійно давати йому сигнали, що ви не витає в хмарах своїх думок, а зосереджені на його словах. Для цього використовуються короткі репліки: "Так", "Розумію вас" тощо. Ці слова допомагають співрозмовнику та запрошують його продовжувати. Сигналами нашої уваги можуть бути і кивок голови, і ствердне "микання", і навіть легка зміна обличчя.

Далі – з'ясування. Це звернення до того, хто говорить за деякими уточненнями. Ці питання показують, що його слухають. Можна використовувати такі слова: "Що ви маєте на увазі?", "Чи не поясните ви це?", "Вибачте, я не зовсім вас зрозумів ..." і т. д. Такі м'які, нейтральні фрази запрошують співрозмовника висловити свою думку більш конкретно .

Потім – перефразування. Це означає висловити ту саму думку, але трохи інакше: "Якщо я вас правильно зрозумів, то…", "Ви поправте мене, якщо я помиляюся…". Треба вибрати головне та переказати своїми словами. Бажаючи перефразувати співрозмовника, робіть це, коли він зробив паузу і збирається з думками. Ваше повторення його слів стане тим фундаментом, від якого він може відштовхнутися, щоб рухатися далі».

Не можна перебивати людину, коли вона каже. Погодьтеся, всі ми не любимо, коли нас перебивають. Тому дочекайтеся, коли він до кінця висловить свою думку, а потім вступайте у діалог.

Якщо хтось робить помилки в мові, не виправляйте їх, цим ви відштовхнете людину. Робити зауваження дорослим людям нетактовно. Ви не викладач, тож не варто показувати свою вченість.

Головне – чуйність

Якщо ви хочете, щоб люди отримували задоволення від спілкування з вами і хотіли його продовжити, дотримуйтесь важливого правила - будьте чуйними до них. Спостерігайте за співрозмовником, стежте за його реакцією. Адже це так просто - помічати, що людині приємно, а що їй не подобається. Для цього достатньо звернути на нього свою увагу. Керуйте розмовою, стежте за її течією та вмійте вчасно перевести її на інше.

Інна Криксунова, для "Фонтанки.ру"

Людина живе в суспільстві, тому вона повинна вміти спілкуватися з іншими людьми, а спілкування має на увазі вміння вести бесіду, включає і тон розмови, і її зміст, і манеру говорити, такт і вміння сперечатися.
Бесіда – це одна з основних форм спілкування людей. Люди здавна думали про те, як правильно побудувати бесіду, щоб вона нікого не принижувала і не ображала.
Головне правило розмови, яке мають дотримуватися співрозмовники - говорити не взагалі, а відповідно до ситуації та конкретного предмета розмови.
Нормальна розмова може бути додатковим джерелом знань, і сприяти здобуттю нових друзів. У словниках даються дещо різні визначення поняття «розмова». Я віддав перевагу наступному: «Повідомлення на якусь тему у формі обміну думками, обговорення питань» (Великий тлумачний словник російської, 2001). І то тут, напевно, можна трохи засумніватись, бо розмова, далеко не завжди «повідомлення».
Тому не дивно, що в Інтернеті розміщено масу матеріалів, пов'язаних із належною побудовою розмови. Деякі з них викладені навіть як правила. Усе питання у тому, чи треба з ними погоджуватися? І якщо так, то в якому обсязі? Якби повністю, тоді мої записи втратили сенс.
Я вже неодноразово вказував, що цю книгу пишу на зразок, запозичений у М. Монтеня. Він має цілий великий розділ, присвячений мистецтву ведення бесіди. Вона навіть цілком наведена в Інтернеті. Тим не менш, у цій статті є дуже багато положень, з якими нам важко погодитися. «Інші часи, інші звичаї». Сам автор належав до аристократичного кола, та й своїми читачами бачив рівних собі осіб.
Оскільки ми на його рівень не дуже тягнемо, то й вимоги менш жорсткі. Однак, деякі його думки, я таки наведу.
«Найплідніша і природніша вправа нашого розуму - по-моєму, розмова З усіх видів життєвої діяльності вона для мене найбільш приємна. Ось чому, якби мене змусили негайно зробити вибір, я напевно хотів би швидше втратити зір, ніж слух, чи дар мови».
Монтень приділяв формі викладу не менше уваги, ніж суті питання. Він був прихильником найзапекліших суперечок при бесідах, аби вони велися володарями сильних і ясних умів, тому що, на його думку, спілкування з умами низинними і ущербними опошляє і того, хто незмірно вищий за це.
Мушу сказати, що у всіх інших джерелах, із якими я ознайомився, така думка ніде немає. Усі, в тому числі і я особисто, є прихильниками мирної та спокійної бесіди, де явно простежується спільне бажання зробити щось приємне одне одному.
Франсуа де Ларошфуко, відомий французький мислитель, вважає: «Щоб сподобатися іншим, потрібно говорити з ними про те, що приємно їм і що займає їх, ухилятися від суперечок про предмети незначні, рідко ставити запитання і в жодному разі не дати їм запідозрити, що можна бути розумнішим, ніж вони».
Фахівці розрізняють такі поняття, як «розмова» та «розмова». Розмова завжди цілеспрямована, бесіда може бути й промовистою.
З давніх-давен вміння говорити вважалося вищим мистецтвом. Не втратило воно своєї ваги і сьогодні.
З того, як людина каже, можна судити, наскільки вона вихована. Але ще легше відрізнити добре виховану людину після того, як вона слухає. Більшість джерел наголошує, що «мистецтво розмови – це мистецтво мовчання».
Цей парадокс можна легко розшифрувати - уважно слухати так само важко, як і розповідати цікаво, тому дуже важливо навчитися слухати співрозмовника. І навіть коли Ви не згодні з його думкою з приводу, найкраще дослухати до кінця, а потім висловлювати свою точку зору, у дуже прийнятній для співрозмовника формі. Зі співрозмовником, який уважно слухає, набагато приємніше вести розмову.
Говорять, що колись до Сократа привели учня. Той пройшов довгий шлях, подолав безліч перешкод, проте після недовгої розмови з ним філософ зажадав подвійну плату. Пояснення було простим. «Мені доведеться навчати тебе не одній, а одразу двом наукам. - Сказав Сократ. - Не лише красномовству, а й умінню мовчати».
Свого часу я звернув увагу, що Дейл Карнегі у своїх настановах менеджерам, посилаючись на конкретний досвід історії, наголошував, що найкраще враження про людину в її візаві залишається у тому випадку, якщо той здебільшого мовчав, слухав. «Який прекрасний співрозмовник» - зробив висновок один великий вельможа, завершивши таку «розмову».
У мистецтві розмовляти особливе місце займає тема, яка буде для неї обрана.
Нині, коли суспільство гранично політизоване, розпочинати розмову про політику – вкрай небажано. Адже присутні в зустрічі люди, як правило, дотримуються вкрай протилежних поглядів, і глибоко переконані, що їх точка зору вірна. Це негайно призводить до суперечки, всі учасники розмови забувають про такт, голосно кричать один на одного, і ніхто нікого не слухає. Підсумок? Однозначний. Усі підуть скривдженими. Крім того, трапляються випадки, коли в результаті такої «бесіди» не лише друзі втрачають один одного, а й навіть сім'ї розпадаються.
Тому вже давно існує негласне правило, що під час бесіди ніколи не слід говорити про політику і релігію, і навіть про кохання, за винятком тих випадків, коли один із співрозмовників сам заговорив про це, та ще й про себе.
Бувають випадки, коли одним із учасників розмови є людина більш освічена, ніж інші співрозмовники, наділена талантом та вищими науковими званнями. Під час бесіди, побачивши, що хтось сказав щось таке, що не може довести, або взагалі невірне по суті, відразу, спираючись на свою ерудицію, покаже всім неспроможність суджень того, з ким полемізує. Причому це буде зроблено з блиском, азартом і натиском. Зрозуміло, що людині, проти якої спрямована ця сила, не позаздриш. Добре це чи погано?
Можливо, на форумі, де обговорюється якась наукова проблема, так і потрібно. Але у звичайній, сімейній чи приятельській розмові, така форма не лише небажана, а й навіть неприпустима.
В одній із статей, пов'язаних з мистецтвом бесіди, мені зустрілася фраза, яку я повністю підтримую: «Не ставте співрозмовника в незручне становище, прагнучи придушити його своїм багажем знань - нікому не хочеться почуватися дурнішим за інше».
У своїх записах я вже згадував Бенжаміна Франкліна, який, крім усіх інших своїх достоїнств, був ще й членом академій багатьох країн світу, у тому числі й Російської. У своїй біографії він розповідає, як йому вдалося подолати жахливу звичку сперечатися.
«Я взяв за правило уникати прямої суперечності думкам інших, а також самовпевненого відстоювання своєї точки зору. Коли інші стверджували щось, що здавалося мені помилковим, я відмовляв собі в задоволенні різко суперечити і негайно показати абсурдність їхніх тверджень». Ця манера поведінки, на його думку, дозволила йому стати тим, ким він став. Думаю, що приклад гідний наслідування.
Є чимало рекомендацій та думок з чого починати та як вести розмову.
Багато хто схиляється до думки, що ідеальний початок розмови з візаві – це його улюблена тема, і що люди бувають цікаві нам, коли ми бачимо, що вони цікавляться нами. Ймовірно, це правильно, але можливо, якщо добре знаєш співрозмовника. Інакше важко відразу визначити коло його інтересів.
Не прийнято обговорювати людей за їх відсутності, хоча тією чи іншою мірою це часто порушується. Не прийнято запитувати у жінок їх вік, а у співрозмовників розмір їхньої заробітної плати.
Має значення і те, як людина поводиться під час розмови. Слухаючи співрозмовника, бажано дивитися йому у вічі, час від часу виявляючи свій інтерес кивком голови, чи короткої реплікою.
«Ніщо не може бути грубішим і найменш пробачним, як неуважність до співрозмовника», - писав лорд Честерфілд. Взагалі, зацікавленість, прихильність до оточуючих і толерантність до різних точок зору, одна з головних застав приємної розмови.
Щирий інтерес – рушійна сила розмови. При цьому вчасно зроблений комплімент - один із важливих моментів гарного спілкування.
Мені сподобалася репліка про те, що невимушена розмова – це насамперед обмін думками, а не драматичний монолог, і яким би цікавим не було Ваше оповідання, воно не може тривати більше однієї-двох хвилин, якщо сам співрозмовник не просить про це. В іншому випадку Ви ризикуєте заслужити репутацію зануди, або самозакоханого егоїста.
Будь-якій людині приємно почуватися розумним та цікавим співрозмовником, тому, якщо вам сподобалася думка візаві, то чому б не відзначити це?
І все-таки, мистецтво вести розмову однією з ключових моментів є питання, з чого розпочати розмову, особливо з незнайомими людьми.
Є чимало думок щодо цього. Звернути увагу співрозмовника на будь-який виразний предмет з обговоренням його призначення, або поставити йому питання, в якому він є компетентним. Можна розпочати розмову з будь-якої актуальної новини, з питань мистецтва, запитати його думку з якогось питання тощо.
У спілкуванні з малознайомими людьми найкраще уникати розмов про себе, обговорення домашніх справ із суто особистою інформацією. Причому бажано розговорити цих людей, ставлячи запитання, що починаються зі слів «що», «чому» і «як», які вимагають більш розгорнутих відповідей, ніж просто «так» чи «ні».
Під час бесіди негарно перебивати, або сперечатися зі співрозмовником, особливо якщо він похилого віку. Не слід йому підказувати чи поправляти.
Загалом є рекомендація, що молоді люди повинні уникати суперечок зі старшими. Навіть якщо старший дійсно не правий, і Ви не зуміли у спокійній розмові переконати його в цьому, правильніше припинити суперечку та перевести розмову на іншу тему.
Дуже важливим при будь-якій розмові є ваша манера триматися. Якщо відразу видно, що Ви тримаєтеся вільно та невимушено, а найголовніше – привітно та доброзичливо, Ви створюєте той фон, який забезпечує потрібну тональність зустрічі та бесіди.
Поряд із порадами про те, як вести бесіду, є і чимало правил про те, що небажано допускати при розмовах.
Є думки більшості авторів, які пишуть про мистецтво бесіди, що не слід виправляти оповідача, навіть якщо він припускається помилок, сперечатися поки він не вислуханий до кінця; потрібно стежити за гучністю свого голосу, не заводити розмови з інтимними подробицями свого життя.
Ці джерела звертають увагу на те, що говорити слід по суті, і при цьому стежити наскільки це цікаво присутнім, і як вони реагують на Ваші слова. Під час бесіди неприпустимо звеличувати себе і свою діяльність, або засуджувати будь-кого. «Сила мови полягає в умінні висловити багато чого в небагатьох словах» (Плутарх).
Етикет рекомендує уникати під час розмови займенника «Я», не виявляти своє невдоволення всім і вся, не слід обтяжувати слухачів розповідями про свої невдачі. Нитків ніхто не любить.
Є ще багато інших правил про те, «що таке добре, і що таке погано» у темі, що викладається нами. Але я не думаю, що їх треба заучувати. Головне - добре розуміти, що людям, які зібралися для бесіди, має бути приємне суспільство, в якому вони знаходяться, і почуватися вони повинні комфортно. І завдання полягає в тому, щоб або душею, або розумом, або тим і іншим разом створити ці умови. Взагалі, якщо людина розуміє основні правила, не слід думати про них постійно, все своєю чергою складеться нормально. Ми ж не іспити здаємо.
Слід наголосити, що все, що викладалося вище, стосується не ділових зустрічей і пов'язаних з ними розмов. Ділові бесіди мають інший характер і підпорядковуються іншим правилам. І дуже багато того, що неприпустимо під час дружніх бесід, є абсолютно необхідним під час ділових. І суперечки, і докази, і розрахунки та спростування опонентів. Тобто все те, що допомагає дійти істини.
Мені хотілося б наголосити, що про мистецтво бесіди можна говорити як завгодно довго і багато, але навряд чи від цього питання стане більш ясним, або простішим. У кожному питанні майже завжди є щось головне, його серцевина. Наприклад, Біблія має величезну книгу, і з питань Християнства написані мільйони сторінок.
Однак головна заповідь у вченні Ісуса є дуже лаконічною: “Полюби свого ближнього, як самого себе, і ніколи не роби нікому того, чого сам собі не бажаєш”.
Так і в бесіді, особливо святковомовної. Якщо в ній беруть участь близькі один одному люди, до того ж так чи інакше виховані, знання якихось правил, швидше за все, не знадобиться.
Душевність і доброзичливість у розмові, особливо при привітності господарів, найімовірніше, складуться самі собою.
В інших випадках ведення бесіди, тим більше, коли в ній беруть участь малознайомі особи, непогано для всіх, щоб вищевикладені думки, або хоча б частина з них, все ж таки мали на увазі, і допомагали вибудувати бесіду так, щоб після неї у людини не залишалося. каламутного залишку душі, чи почуття образи.
Душевність, зацікавленість до того що, що викладає співрозмовник, і почуття такту, нерідко здатні замінити конкретне знання тих чи інших правил.
Однак, оскільки зазначені якості не завжди і не у всіх присутні, елементарне знання загальноприйнятих правил може допомогти провести будь-яку зустріч чи розмову на належному рівні.
Саме такого роду міркування і послужили спонукальним мотивом для написання цієї глави.

Рецензії

І для мене теж у вашій статті знайшлося багато корисних порад. Я взагалі завжди легко знаходила спільну мову з різного роду людьми, на роботі, спілкуючись в кількасотенному колективі, не знайшла недоброзичливців. Але ось в особистому моєму близькому колі іноді з'являються люди, з якими мені дуже важко спілкуватися, важко зрозуміти, а, головне, відчувається, що і мене ці люлі ... в даний момент ця людина зовсім не розуміє. Але це не стороння людина, яку можна обминути і більше ні про що не питати. Ця людина дорога мені. Але він з категорії інтелектуалів, і саме з тих людей, які легко своїм знанням опускають не настільки збагаченого інтелектуальним богажем співрозмовника, не зважаючи на правила такту і уваги до співрозмовника. Але, наскільки я зрозуміла, чинить так не від свідомого бажання принизити співрозмовника, а від відсутності будь-яких сумнівів щодо своєї думки, її правильності, і від бажання свою правоту всім доводити. Ось сиджу тепер і розмірковую, як вашу статтю спробувати застосувати у розмовах із ним. Дякую за поради.
.

Щоденна аудиторія порталу Проза.ру - близько 100 тисяч відвідувачів, які загалом переглядають понад півмільйона сторінок за даними лічильника відвідуваності, розташованого праворуч від цього тексту. У кожній графі вказано по дві цифри: кількість переглядів та кількість відвідувачів.

Психологи зуміли навчити шимпанзе деяким жестам глухонімих. Але, виявляється, мавпа не може вести діалог: висловлюється коли завгодно і, «Не дослухавши», тікає. Мабуть,здатність слухати – властивістьлюдини, придбане ним упроцесі тривалої еволюціїВміння вести діалог-це передпосилка взаєморозуміння. Чимкультурніше людина, тим він более здатний зрозуміти іншого.

Багатовіковий досвід людини ного спілкування виробив ряд традицій та правил для веденнярозмови.

З давніх часів вважалося найбільшою образою недослухати співрозмовника. Історіїки розповідають, що якоськитайський посланник у своїйбесіді зі старійшинами Ферганирозсердився і пішов, не закінчивширозмови. Така образа, східним звичаям, могло бутизмито лише кров'ю. У наказіня за порушення етикету посолбув убитий. Переконливий аргумент унеобхідності вивчення правилгарного тону, чи не так?

А ось правила, сформуліро ванні ще в стародавньому Шумері, III тисячоліття до зв. е. Записи наглиняних табличках говорили: «Не розширюй уст, не говори відразу,якщо роздратований, доведеться негайнорозкаятися за необдуманийну мову».

Здавалося б, ну які можуть бути никати проблеми, коли спілкуєшсяз людиною на зрозумілій рідніймовою. Але вже в Стародавній Русі впочатку XII в. було широко відомо«Повчання до дітей» ВолодимираМономаха, де він давав порадиведення бесіди: «При старшихмовчати, мудрих слухати, старшимкоритися, з рівними собі і молодшими в коханні перебувати,без лукавого наміру розмовляючи, абільше вдумуватись, не неїстисловом, не засуджувати мовою,небагато сміятися...»

У 1713 р. у Франції вийшла книга, що розійшлася потім повсієї Західної Європи. Називаннялася вона «Мистецтво галантних бесід, або Як стати людиноюз добрими манерами». «Щобзавоювати розташування вашоїпані, - радила книга, - треба вести з нею правильнурозмову. Як тема передшанобливіша погода. Можна, можливоговорити як про погану погоду,так і про гарну. Якщо дамане заперечує, це вже початокуспіху. Тоді варто заговоритипро зимову погоду, дізнатися, любить Чи дама кататися на ковзанахабо санчат. А любить... так передкладіть їй таку прогулянку». У1788 р. сучасник Гете баронфон Кнігге випустив книгу «Проправилах ведення бесід», претендентщо давала на універсальність. У цей час Катерина II закликала придворних, не блискучих добрими манерами, дотримуватисяправила «ермітажного статуту»:третій параграф просив бути «веселими, але нічого не знищувати, не розбивати і не кусатися», шостий дозволяв вести суперечки, але беззлослів'я, закликав «говоритипомірно і не дуже голосно, щобв інших там вуха і голова не захворіли». За порушення цих вказівок гості суворо каралися.

Стародавнє узбецьке прислів'я каже, що досить услишати, як людина сперечається, щоб визначити всі її перевагита недоліки. Найголовніше всуперечці-це стриманість, вмінняволодіти собою та повага до опонента та його думки.

Відомий літератор ХІХ ст. Володимир Одоєвський писав,що вихована людина вмієслухати. У спекотній суперечці він не перерве вашої мови і дасть вам наговоритися вдосталь, але незалишить вас без відповіді. Адже завждиможна посперечатися, не виходячи замежі правил гарного тону, не

допускаючи переходу спору в сварку, навіть якщо розмова ведеться дужетемпераментно і торкається гострих проблем. І найчастіше ми судимо про рівень культури людинисаме за його манерою говорити тасперечатися.

Мова культурної людини має бути ясною, образною, вагатись тією мовою, яка зрозумілабільшості оточуючих.

У розмові неприпустимо пре недбало говорити як проприсутніх, тим більшета про відсутні, іне тількитому, що серед наших співбесідників можуть виявитися друзі або родичі, про що ми не завждизнаємо, а світ тісний, але й тому, щотакі висловлювання можуть навестилюдей на думку, що в іншій компанії і вони можуть стати предметом стільки ж неприємного обговорення.Якщо у вашій присутності прозвужуються недоліки знайомихабо навіть незнайомих вам людей,постарайтеся ввічливо ухилитисявід подібної розмови.

Щоб спілкування з вами було за ятно завжди і всім, намагайтеся непоширюватися про свої успіхиабо неприємностях і взагалі бажаєтельно говорити про себе лише тоді,коли вас дуже про це просять