Взаємодія та взаємовідносини людей в організації. Сутність, види та особливості взаємодії

Слід сказати, що проблема взаємодії суб'єкта та об'єкта широко обговорюється на сторінках філософських та соціологічних видань. До останнього часу єдиною формою зв'язку між ними вважалося суб'єкт-об'єктне ставлення. Але зараз все більше починає усвідомлюватися той факт, що воно не вичерпує всього багатства та різноманіття відносин між цими діалектичними протилежностями.

Основні форми суб'єкт-об'єктної взаємодії

У зв'язку з численними дискусіями вже цілком сформувалася ідея у тому, що у суспільстві необхідно розрізняти, по крайнього заходу, два " типу " відносин: " суб'єкт – об'єкт " і " суб'єкт – суб'єкт " . Суб'єкт-об'єктне ставлення характеризується як ставлення людини до предметів зовнішнього світу і, перш за все, як її ставлення до природи. А суб'єкт-суб'єктне ставлення – як ставлення людей один до одного. Наприклад, В. Н. Сагатовський навіть визначення діяльності дає через ці два типи відносин. "Діяльність, - стверджує він, - це система суб'єктно-об'єктних і суб'єктно-суб'єктних відносин, що виражають сутнісні сили суб'єкта".

Оскільки в аналіз вводяться два типи взаємодій ("суб'єкт – об'єкт" та "суб'єкт – суб'єкт"), природно, виникає питання, як вони співвідносяться між собою. Одні автори вважають, що між ними повинні існувати відношення координації, у зв'язку з чим ці два типи зв'язків розлучаються за різними сферами соціальної діяльності, а відповідно, і за різними галузями наукового знання. Так, Б. Г. Юдін вважає, що "діалектичний матеріалізм має справу, головним чином, зі схемою "суб'єкт - об'єкт", а історичний матеріалізм - зі схемою "суб'єкт - суб'єкт"".

Інші автори переконані, що між суб'єкт-об'єктними та суб'єкт-суб'єктними взаємодіями існують відносини субординації. А саме, суб'єкт-об'єктні зв'язки включаються до суб'єкт-суб'єктних як частина в ціле. Наприклад, В. П. Фофанов усі спроби розрізняти у суспільстві два типи взаємодій вважає "результатом серйозної теоретичної плутанини". Специфіка суспільного життя, але його думку, обумовлюється суб'єкт-суб'єктною взаємодією, а суб'єкт-об'єктні зв'язки виступають як залежні та похідні від нього. У суспільстві діють передусім "суб'єкти – люди" і тому взаємодія "суб'єкт – річ" виявляється вторинною та підлеглою. Він пише: "Суб'єкт-об'єктне відношення - це не самостійний тип соціальних відносин, а один з моментів складнішого цілого, один з моментів взаємодії двох суб'єктів".

Справа тут, однак, дещо іншим чином. Вже говорилося, що суб'єкт і об'єкт – це парні, співвідносні феномени, що функціонально проявляються.

У світі немає індивідів, які завжди виступали лише як суб'єктів чи об'єктів. Властивість суб'єктивності чи об'єктивності проявляється лише функціонально, тобто. в залежності від того, яку роль ці індивіди грають у конкретній взаємодії.

Характеризуючи, наприклад, взаємодія людини і природи К. Маркс пише: "Історію можна розглядати з двох сторін, її можна розділити на історію природи та історію людей. Однак обидві ці історії нерозривно пов'язані; доти, доки існують люди, історія природи та історія людей взаємно зумовлюють одне одного".

Як бачимо, тут категорично не ставиться історія природи в залежність від історії людей. Навпаки, підкреслюється їхня повна тотожність у процесі взаємодії, бо вони взаємно зумовлюють одне одного. У конкретних взаємодіях як люди, а й природні сили можуть як суб'єктів взаємодії. Так було, наприклад, у процесі антропогенезу, а зараз так буває цілком наочно у період "стихійних лих" - землетрусів, посухи, повеней, екологічних відхилень та інших "винахідництва" або "ініціатив" природи. Говорячи про роль і значення природи в органічному житті людини, К. Маркс вважав за необхідне підкреслити: "Звичайно, при цьому зберігається пріоритет зовнішньої природи...".

Отже, люди – це особливі матеріальні освіти, які у біологічному плані протягом усього існування завжди у тій чи іншій формі залежить від природи. Звичайно, характер цієї залежності історично змінюється, за "пріоритетом зовнішньої природи" у певних сферах зберігається і донині. Розглядати людей як суб'єкт, а природу – як об'єкт, – це віддавати сповна данина антропоцентризму, допускати однобічність у аналізі складного взаємодії. Люди, як біологічні організми, і в минулому, і тепер нерідко виступають як об'єкти природних сил.

К. Маркс у своїх роботах неодноразово зазначає винятково великий у певних взаємодіях вплив природи на людину як живу істоту. Так, розглядаючи питання антропогенезу, він вказує на конструктивну функцію природи у формуванні "тілесної організації індивідів". На його думку, геологічні, орогідрографічні, кліматичні та інші відносини, які вони застають, "обумовлюють не тільки первісну тілесну організацію людей, що природно виникла, особливо расові відмінності між ними, але і весь її подальший розвиток - або відсутність розвитку - до цього дня" . Отже, тілесна організація людей, особливо їх расові відмінності, є результатом діяльності природи протягом усього їхньої історії, тобто. як у минулому, і зараз вони створюються природою. У цьому взаємодії суб'єктом виступає зовнішня природа, а об'єктом – людське тіло.

Однак якщо людина береться як соціальний індивід, то його роль у взаємодії з природою визначається дуже однозначно - вона зазвичай виступає як суб'єкт. Це становище обумовлюється тим, що визначальною формою взаємодії людини з природою здебільшого є праця, матеріальне виробництво, у яких він перетворює природу відповідно до своїх потреб. Матеріальне виробництво, будучи основою існування та розвитку суспільства, дозволяє людині створювати свою специфічну соціальну систему, в якій природа виступає як перманентний об'єкт.

Отже, лише у соціальному аспекті, коли розглядається взаємодія, з одного боку, продуктивної праці людини, з другого – речовин природи, суспільство постає як загальний суб'єкт, а природа – як загальний об'єкт. Маркс вказує, що "суб'єкт, людство і об'єкт, природа" - це "визначення, що мають силу для виробництва взагалі". Отже, лише щодо виробництва взагалі можуть застосовуватися такі поняття, як суб'єкт взагалі та об'єкт взагалі. Але при цьому слід пам'ятати, що основу подібної взаємодії становлять "людина та її праця на одному боці, природа та її матеріали – на іншій". За межами подібної абстракції суб'єктивність та об'єктивність як людини, так і природи повністю залежать від характеру конкретної взаємодії.

Слід зазначити, що К. Маркс у " Капіталі " й у підготовчих роботах щодо нього часто говорить саме у плані про суб'єктивної і об'єктивної сторонах матеріального виробництва. Наприклад, він виділяє "складові частини капіталу, які з погляду процесу праці, розрізняються як об'єктивні та суб'єктивні фактори, як засоби виробництва та робоча сила...".

Або, характеризуючи роль людини в первісному суспільстві, вказує: "Головною об'єктивною умовою праці є не продуктпраці, а перебуває працею Природа.З одного боку, є живий індивід, а з іншого – земля як об'єктивна умова його відтворення... Якщо об'єктивні умови як належать індивіду є передумовою його праці, то суб'єктивною передумовою є сам індивід як член тієї чи іншої громади, яка опосередковує його відношення до землі".

Аналогічним чином, існує стійка суб'єкт-об'єктна залежність і в процесі пізнання людиною навколишнього світу. Людина, що пізнає, завжди виступає як суб'єкт, предмети природи та інші люди – як її пізнавані об'єкти.

Чи вичерпують суб'єкт-об'єктну і суб'єкт-суб'єктну взаємодію все різноманіття зв'язків між субординуючими індивідами. Цілком очевидно, що ні. Світ багатий на предметні сутності, а тому форми взаємодій між суб'єктами та об'єктами різноманітні.Однак у діяльнісному плані вони можуть бути диференційовані на чотири основні групи: суб'єкт-об'єктні, суб'єкт-суб'єктні, об'єкт-суб'єктні та об'єкт-об'єктні. З них суб'єкт-об'єктні відносини є основними та визначальними.Всі суб'єкт-суб'єктні, об'єкт-суб'єктні та об'єкт-об'єктні взаємодії розгортаються зазвичай на базі будь-яких суб'єкт-об'єктних зв'язків. Наприклад, керівники двох підприємств можуть вступити між собою у суб'єкт-суб'єктні відносини лише тому, що є елементами суб'єкт-об'єктних взаємодій.

У чому специфіка суб'єкт-суб'єктних відносин?

Як зазначалося, для суб'єкта, включеного в суб'єкт-об'єктне взаємодія, властиві три основні функції – ініціатора, систематизатора і регулятора. Чи притаманні ці функції індивідам у суб'єкт-суб'єктній взаємодії? Виявляється, їм властиві лише дві з цих функцій. Обидва суб'єкти тут виступають як ініціатори та регулятори взаємодії, але жоден з них не в змозі виконати функцію систематизатора. В результаті суб'єкт-суб'єктна взаємодія, як правило, не набуває характеру самостійної системи. Тому воно здебільшого має нестійкий та тимчасовий характер. Наприклад, вчителі-предметники взаємодіють між собою у процесі навчання учнів, але це призводить до виникнення нової системи соціальної діяльності.

Залежно від потреб своїх систем чи йод впливом будь-яких інших факторів суб'єкти можуть вступати між собою у специфічні взаємодії, але це зазвичай не призводить до виникнення нових якісних визначень. Нова система може виникнути тільки в тому випадку, якщо один суб'єкт візьме гору над іншими і перетворить їх на свій об'єкт. Але в подібних ситуаціях колишні суб'єкти змінюють свою якість, а водночас змінюється якість і тієї системи, що формується під впливом нового суб'єкта. Так, вчитель-новатор зазвичай створює школу передового досвіду, в якій його колеги-вчителі виступають вже як учні.

Специфіка об'єкт-суб'єктної взаємодії випливає зі специфіки об'єкта, що розглядалася вище. До сказаного можна додати лише те, що об'єкт-суб'єкт - ніс взаємодія виступає як антипод суб'єкт-об'єктної взаємодії і тому першому не притаманне все те, що притаманне другому. При цьому не викликає сумнівів, що зв'язок об'єкта з суб'єктом – це також взаємодія, але має свої особливості, які не можна ігнорувати. Діяльність об'єкта у взаємодії із суб'єктом може мати три основні форми – сприяти діяльності суб'єкта, заважати їй, чи у одних відносинах сприяти, а інших заважати. Якщо взяти, наприклад, поведінка хворих при взаємодії з лікарями, всі ці три форми цілком очевидні.

А що є об'єкт-об'єктна взаємодія? У науці воно спеціально поки що не досліджено. Водночас це один із найважливіших факторів реального розвитку. Объект-объектное взаємодія виникає зазвичай між індивідами у разі, якщо вони виявляються загальним (сукупним) об'єктом однієї й тієї суб'єкта. Наприклад, колективи цехів будь-якого заводу, будучи об'єктами управління дирекції, вступають між собою щодо цього управління певні відносини.

Зважаючи на все, тут можливі два варіанти взаємодії.Один із них можна назвати взаємодією об'єктів у вигляді консолідації,коли люди об'єднуються тією чи іншою мірою для вироблення дії у відповідь на вплив суб'єкта. Будучи об'єктами єдиного суб'єкта, спільності консолідують свої зусилля у процесі реакції. Ці консолідації можуть виникати, а можуть із тих чи інших причин не виникати. Вони зазвичай немає перманентного характеру. Так, заводські цехи нерідко об'єднуються при захисті своїх інтересів проти дирекції, або, навпаки, підтримують її у будь-яких справах.

Інший варіант має протилежний характер. Його можна назвати взаємодією об'єктів у вигляді нейтралізації,коли деякі індивіди стримують процес консолідації дії у відповідь. Вони підривають (нейтралізують) сили, створені задля об'єднання. Наприклад, у боротьбі пригноблених проти гнобителів завжди перебувають соціальні групи чи окремі особи, які заважають і всіляко гальмують процес консолідації сил пригноблених. Нейтралізація може відігравати у відповідних умовах та позитивну роль, скажімо, при дезорганізації сил політичного супротивника.

Объект-объектное взаємодія у певних умов може призводити до того що, що з взаємодіючих індивідів поступово трансформується і оформляється у нового суб'єкта. Він починає ініціювати, координувати і систематизувати всі дії, що виникають. Продовжуючи бути об'єктом певного суб'єкта, цей індивід у рамках цієї системи поступово створює нову систему взаємодії, в якій виступає вже як суб'єкт. Саме цей процес суб'єктивізації індивіда призводить до того, що на певному етапі взаємодії він може створити нову систему суспільних відносин. Успішна боротьба пролетаріату проти буржуазії є переконливим доказом.

Перетворення об'єкта на суб'єкт – складна теоретична та практична проблема, яка завжди привертала увагу багатьох дослідників. Аналізуючи систему капіталістичної експлуатації, К. Маркс зазначав: "Привілей сучасних правлячих класів і рабство робітничого класу однаково засновані на існуючоюорганізації праці, яку перші будуть, звичайно, захищати і підтримувати всіма засобами, що є в їхньому розпорядженні, одним з яких є сучасна державна машина. Отже, щоб змінити існуючу організацію праці та замінити її новою організацією, потрібна сила – соціальна та політична сила – сила не тільки для опору, але й для нападу; а щоб набути такої сили, треба організуватися в армію, що має достатню моральну та фізичну енергію, щоб вступити в боротьбу з ворожими полчищами"

Суспільство не складається з окремих індивідів, а виявляє суму зв'язків і відносин, в яких ці індивіди знаходяться один щодо одного. Основу цих зв'язків і відносин формують дії людей та їх взаємовплив, що отримали назву взаємодії. Взаємодія- це процес безпосереднього або опосередкованого впливу об'єктів (суб'єктів) один на одного, що породжує їхню взаємну обумовленість та зв'язок1.

У взаємодії реалізується ставлення людини до іншої людини як до суб'єкта, який має власний світ. Під взаємодією у соціальній філософи та психології, і навіть теорії менеджменту, ще, розуміється як вплив людей друг на друга, а й безпосередня організація їх спільних дій, що дозволяє групі реалізувати загальну її членів діяльність. Взаємодія людини з людиною в суспільстві - це також взаємодія їх внутрішніх світів: обмін думками, ідеями, образами, вплив на цілі та потреби, вплив на оцінки іншого індивіда, його емоційний стан.

Взаємодія є систематичним і постійним здійсненням дій, спрямованих на те, щоб викликати реакцію у відповідь з боку інших людей. Спільне життя та діяльність людей як у суспільстві, так і в організації на відміну від індивідуального має більш жорсткі обмеження будь-яких проявів активності чи пасивності. У процесі реальної взаємодії формуються також адекватні уявлення працівника про себе та інших людей. Взаємодія людей - провідний чинник у регуляції їх самооцінок та поведінки у суспільстві.

В організації спостерігаються два різновиди взаємодії - міжособистісні та міжгрупові, які здійснюються в системі міжособистісних відносин та спілкування.

Міжособистісна взаємодія в організації- це тривалі чи короткочасні, вербальні чи невербальні контакти між працівниками усередині груп, відділів, команд, які викликають взаємні зміни їхньої поведінки, діяльності, відносин та установок. Чим більше контактів відбувається між їхніми учасниками і чим більше часу вони проводять разом, тим згоднішою є робота всіх підрозділів та організації в цілому.

Міжгрупова взаємодія- процес безпосереднього чи опосередкованого дії безлічі суб'єктів (об'єктів) друг на друга, породжує їх взаємозумовленість і своєрідний характер відносин. Зазвичай вона присутня між цілими групами організації (а також їх частинами) і є фактором, що її інтегрує.

Міжособистісні відносини (взаємини)- це взаємозв'язки для людей, суб'єктивно переживаються і у яких проявляється система їх міжособистісних установок, орієнтацій, очікувань, надій, які визначаються змістом совместной деятельности1. В організації вони виникають та розвиваються в процесі спільної діяльності та спілкування.

Спілкування- складний багатоплановий процес встановлення та розвитку контактів і зв'язків між людьми, що породжується потребами спільної діяльності та включає обмін інформацією та формування єдиної стратегії взаємодії, взаємовідносин2. Спілкування в організації включено переважно у практичну взаємодію людей (спільна праця, вчення) та забезпечує планування, здійснення та контроль їх діяльності. Безпосередньою основою спілкування людей організації є спільна діяльність, що об'єднує їх задля досягнення певної мети. Більше широке розуміння чинників, які спонукають людей спілкування, викладено у західній науці. Серед них насамперед можна назвати такі:

Теорія обміну (Дж. Хоманс): люди взаємодіють один з одним на основі свого досвіду, зважуючи можливі винагороди та витрати;

Символічний інтеракціонізм (Дж. Мід, Г. Блумер): поведінка людей по відношенню один до одного та предметів навколишнього світу встановлюється значеннями, які вони їм надають;

Управління враженнями (Е. Гофман): ситуації соціальної взаємодії подібні до драматичних спектаклів, в яких актори намагаються створювати і підтримувати приємні враження;

Психологічна теорія (З. Фрейд): на взаємодію людей впливають уявлення, засвоєні в ранньому дитинстві, і конфлікти.

У процесі відбору кадрів, формування виробничих груп і команд менеджеру слід враховувати низку психологічних особливостей поведінкових реакцій індивідів з початкового етапу розвитку взаємодії.

Так, на початковому етапі (низькому рівні) взаємодія - це найпростіші первинні контакти людей, коли між ними є певний первинний і дуже спрощений взаємний або односторонній "фізичний" вплив один на одного з метою обміну інформацією та спілкування, яке внаслідок конкретних причин може й не досягти своєї мети, а тому й не набувати всебічного розвитку.

Головне в успіху первинних контактів полягає у прийнятті чи неприйнятні партнерами щодо взаємодії один одного. При цьому вони не уявляють простий "суми" індивідів, а є деяким зовсім новим і специфічним утворенням зв'язків і відносин, які регулюються реальною або уявною відзнакою - подібністю, подібністю - контрастом людей, залучені до спільної діяльності (практичної чи розумової). Відмінності між індивідами одна із основних умов розвитку їх взаємодії (спілкування, відносин, сумісності, зносу), і навіть їх як особистостей.

Будь-який контакт починається з конкретно-чуттєвого сприйняття зовнішнього вигляду, особливостей діяльності та поведінки інших людей. У цей час, зазвичай, домінують емоційно-поведінкові реакції індивідів друг на друга.

Відносини прийняття - неприйняття виявляються у міміці, жестах, позі, погляді, інтонації, спробі закінчити чи продовжити спілкування. Вони свідчать, подобаються люди один одному чи ні. Якщо ні, то наступають взаємні або односторонні реакції відторгнення (ковзання погляду, відсмикування руки при потисканні, запобігання голові, тіла, огороджувальні жести, "кисла міна", метушливість, втікання і т.п.). І навпаки, люди звертаються до тих, хто посміхається, дивиться прямо і відкрито, повертається обличчям, відповідає бадьорою та веселою інтонацією, як до тих, хто заслуговує на довіру і з ким можна розвивати подальшу співпрацю на основі спільних зусиль.

Безумовно, прийняття чи неприйняття партнерами по взаємодії один одного має і глибше коріння. Тому слід розрізняти науково обґрунтовані та перевірені рівні однорідності – різної рідкості (ступеня подібності – відмінності) учасників взаємодії.

Перший (чи нижче) рівень однорідності є співвідношенням індивідуальних (природних) та особистісних параметрів (темпераменту, інтелекту, характеру, мотивації, інтересів, ціннісних орієнтацій) людей. Особливого значення в міжособистісній взаємодії мають вікові та статеві відмінності партнерів.

Другий (верхній) рівень однорідності - різнорідності (ступеня подібності - розмаїття учасників міжособистісної взаємодії) - є співвідношенням у групі (подібність - відмінність) думок, відносин (зокрема симпатій - антипатій) себе, партнерів чи інших покупців, безліч до предметному світу (у тому числі у спільній діяльності). Другий рівень ділиться на підрівні: первинний (або висхідний) та вторинний (або результативний). Первинний підрівень - висхідний, це у міжособистісної взаємодії співвідношення думок (про світ предметів і собі подібних). Другий підрівень є співвідношенням (подібність - відмінність) думок і відносин, як наслідок міжособистісної взаємодії, обміну думками та почуттями між учасниками спільної діяльності1. Велику роль у взаємодії з її початковому етапі грає також ефект конгруенції.

Конгруенція(Лат. Congruens, congruentis - пропорційний, відповідний, те, що збігається) - підтвердження взаємних рольових очікувань, єдиний резонансний ритм, співзвучність переживань учасників контакту.

Конгруенція передбачає мінімальну кількість шорсткостей у вузлових моментах ліній поведінки учасників контакту, наслідком є ​​зняття напруги, виникнення довіри і симпатій на підсвідомому рівні.

Конгруенція посилюється викликаним у партнера відчуттям співучасті, інтересом, пошуковою взаємною активністю на основі його потреб та життєвого досвіду. Вона може виявитися з перших хвилин контакту між раніше незнайомими партнерами або взагалі не виникнути. Але наявність конгруенції свідчить про підвищення ймовірності того, що взаємодія буде продовжена. Тому в процесі взаємодії необхідно намагатися досягти конгруенції з перших хвилин контакту.

У формуванні організаційного поведінки працівників організації з урахуванням розвитку міжособистісного взаємодії необхідно враховувати низку чинників, сприяють досягненню конгруенції. До основних із них належать:

1) переживання співналежності, що виникає у випадках:

Пов'язаності цілей суб'єктів взаємодії між собою;

Наявність основи для міжособистісного зближення;

Приналежності суб'єктів однієї соціальної групи;

2) емпатія (гр. Empatheia - співпереживання), яка легше реалізується:

за встановлення емоційного контакту;

Подібності поведінкових та емоційних реакцій партнерів;

наявність однакового ставлення до певного предмета;

У разі привернення уваги до почуттів партнерів (наприклад, вони просто описуються)

8) ідентифікація, яка посилюється:

При живих різних поведінкових процесах взаємодіючих сторін;

Коли людина бачить у іншому риси свого характеру;

Коли партнери ніби обмінюються думками та ведуть обговорення з позицій одне одного;

За умови спільності думок, інтересів, соціальних ролей та позицій.

В результаті конгруенції та дієвих первинних контактів встановлюється зворотний зв'язок між людьми - процес взаємоспрямованих дій у відповідь, який сприяє підтримці подальшої взаємодії і під час якого здійснюється також навмисне або ненавмисне повідомлення іншій особі про те, як його поведінка та дії (або їх наслідки) сприйняті або пережиті.

Виділяють три основні функції зворотного зв'язку. Він зазвичай є:

Регулятором поведінки та дій людини;

Регулятор міжособистісних відносин;

Джерелом самопізнання.

Зворотний зв'язок буває різних видів і кожен його варіант відповідає тій чи іншій специфіці взаємодії людей та виникненню між ними стійких відносин.

Зворотній зв'язок може бути:

Вербальним (передається у вигляді мовного повідомлення);

Невербальним, тобто таким, що здійснюється за допомогою міміки, пози, інтонації голосу тощо;

Таким, що втілюється у формі дії, орієнтованої виявлення, показ іншій людині розуміння, схвалення і виявляється у загальній активності.

Зворотний зв'язок може бути безпосереднім і відстроченим у часі, яскраво емоційно забарвленим і передаватися людиною іншій людині як певне переживання або бути з мінімальним проявом емоцій та відповідних поведінкових реакцій.

У різних випадках спільної прикладної діяльності доречні свої види зворотний зв'язок. Тому слід зазначити, що невміння використовувати зворотний зв'язок суттєво перешкоджає взаємодії людей організації, знижує ефективність менеджменту.

Психологічна спільність учасників організаційної взаємодії, ситуації зміцнює їх контакти, допомагає розвитку взаємозв'язків між ними, сприяє перетворенню їхніх особистих відносин та дій на спільні. Установки, потреби, інтереси, відносини в цілому, будучи мотивами, визначають перспективні напрямки взаємодій партнерів, тоді як їх тактика регулюється також взаємним розумінням особливостей людей, їх образами-уявленнями один про одного, себе, завдання спільної діяльності.

При цьому регуляція взаємодії та взаємовідносин людей здійснюється не одним, а цілою групою образів. Крім образів-уявлень партнерів один про одного, в систему психологічних регуляторів спільної діяльності входять образи-уявлення про себе - так звана Я-концепція, сукупність всіх уявлень індивіда про себе, що приводить до переконання його поведінки, за допомогою яких особистість визначає, хто він є. Сюди додаються також уявлення партнерів про враження, які вони справляють один на одного, ідеальний образ суспільної ролі, яку виконують партнери, погляди на можливі результати спільної діяльності. І хоча ці образи-подання не завжди чітко усвідомлюються людьми, психологічний зміст, зосереджений в установках, мотивах, потребах, інтересах, відносинах, виявляється за допомогою вольових дій у різних формах спрямованої на партнера поведінки.

На початковому етапі процесу взаємодії людей групи (організації) активне співробітництво, поступово розвивається, дедалі більше набуває втілення у ефективному вирішенні проблеми поєднання взаємних зусиль працівників. Цей етап отримав назву продуктивної спільної діяльності.

Розрізняють три форми, чи моделі, організації спільної діяльності:

Кожен учасник виконує свою частину спільної роботи незалежно від іншого;

Загальне завдання виконується послідовно кожним учасником;

Відбувається одночасна взаємодія кожного учасника з усіма іншими (характерна в умовах командної організації праці та розвитку горизонтальних зв'язків), реальне існування якої залежить від умов діяльності, її цілей та змісту.

В організації або її підрозділах прагнення людей все ж таки можуть призвести до зіткнень у процесі узгодження позицій, внаслідок чого люди вступають у відносини "згоди - незгоди" один за одним. У разі згоди партнери залучаються до спільної діяльності. При цьому відбувається розподіл ролей та функцій між учасниками взаємодії. Ці відносини викликають особливу спрямованість вольових зусиль у суб'єктів взаємодії, пов'язану або з поступкою, або з завоюванням певних позицій. Тому від партнерів потрібні прояви взаємної толерантності, зібраності, наполегливості, психологічної рухливості та інших вольових якостей особистості, що спираються на інтелект та високий рівень його свідомості та самосвідомості. Водночас взаємодія людей активно супроводжується та опосередковується проявом складних соціально-психологічних феноменів, які отримали назву сумісності та несумісності чи зносу – неспрацьованості. Міжособистісні відносини в групі (організації) та певний ступінь сумісності (фізіологічна та психологічна) її членів породжують ще одне соціально-психологічне явище, яке прийнято називати "психологічним кліматом".

Розрізняють кілька видів сумісності людей. Психофізіологічна сумісність виходить з взаємодії особливостей темпераменту, потреб індивідів. Психологічна сумісність передбачає взаємодію характерів, інтелектів, мотивів поведінки. Соціально-психологічна сумісність має передумовою узгодження соціальних ролей, інтересів, ціннісних орієнтацій учасників. Нарешті, соціально-ідеологічна сумісність полягає в спільності ідеологічних цінностей, подібності соціальних установок щодо різних фактів дійсності, що з реалізацією етнічних, класових і конфесійних інтересів. Між цими видами сумісності немає чітких меж, тоді як крайні рівні сумісності, наприклад, фізіологічної та соціально-психологічної, соціально-ідеологічної, мають очевидні відмінності1.

У спільній діяльності помітно активізується контроль з боку самих її учасників (самоконтроль, самоперевірка, взаємний контроль, взаємна перевірка), що впливає на виконавчу частину діяльності, у тому числі на швидкість та точність індивідуальних та спільних дій.

Однак слід пам'ятати, що двигуном взаємодії та спільної діяльності є насамперед саме мотивація її учасників. Є кілька видів соціальних мотивів взаємодії (тобто мотивів, завдяки яким людина вступає у взаємодію з іншими людьми):

Максимізація загального (спільного) виграшу (мотив кооперації)

Максимізація власного виграшу (індивідуалізм)

Максимізація відносного виграшу (конкуренція)

Максимізація виграшу іншого (альтруїзм)

Мінімізація виграшу іншого (агресія);

Мінімізація відмінностей у виграшах (рівність) 2. Взаємний контроль, який здійснюють учасники спільної

діяльності, може призвести до перегляду індивідуальних мотивів діяльності, якщо спостерігаються значні відмінності щодо їх спрямованості та рівнем. В результаті індивідуальні мотиви починають коригуватися та координуватися.

Під час цього процесу постійно узгоджуються думки, почуття, відносини партнерів щодо спільної діяльності у різних формах впливу людей один на одного. Одні з них спонукають партнера до дій (наказ, прохання, пропозицію), інші санкціонують дії партнерів (згоду чи відмову), треті викликають дискусію (питання, роздуми), що може відбуватися у різних формах. Проте вибір впливу частіше зумовлено функціонально-рольовими зв'язками партнерів із спільної роботи. Наприклад, контрольна функція керівника (менеджера) спонукає його до частішого використання наказів, прохань і санкціонуючи відповідей, тоді як виховна функція того ж керівника вимагає часто використовувати дискусійні форми взаємодії. Таким чином, реалізується процес взаємовпливу партнерів по взаємодії. З її допомогою люди "обробляють" один одного, намагаючись змінити та перетворити психічні стани, установки та зрештою поведінку та психологічні якості учасників спільної діяльності.

Ми розглянули, як відбувається взаємодія об'єктів з текстом і з елементами друкованої сторінки, але якщо на одній сторінці є кілька вбудованих об'єктів, вони можуть взаємодіяти один з одним. Характером цієї взаємодії теж треба керувати.

Перше, що потрібно вирішити, - це чи дозволено об'єктам перекривати один одного. Для об'єктів, яким перекриття дозволено, слід встановити прапорець Формат об'єкта > Положення > Додатково > Положення об'єкта > Дозволити перекриття. Нагадаємо, що доступ до діалогового вікна Формат об'єкта відкривається командою (для різних об'єктів може називатися по-різному) контекстного меню об'єкта.

Управління взаємним становищем об'єктів виконують за допомогою операцій:

Групування;

Завдання порядку прямування;

Вирівнювання;

Розподіл.

Групування об'єктів.Якщо на сторінці представлено кілька об'єктів і при цьому важливо суворо зафіксувати їхнє взаємне розташування, їх об'єднують в один комплексний (груповий) об'єкт за допомогою операції групування. Після цієї операції властивості групового об'єкта можна налаштовувати точно так, як ми налаштовували властивості найпростіших об'єктів, - йому може бути заданий характер обтікання текстом, метод прив'язки до абзацу або елементів друкованої сторінки і т.п.

Для групування кількох об'єктів їх слід виділити (виділення кількох об'єктів виконують при натиснутій клавіші SHIFT), клацнути правою кнопкою миші на будь-якому з об'єктів групи правою кнопкою миші і вибрати в контекстному меню команду Угруповання > Групувати. Згруповані об'єкти можна переміщати як єдине ціле. Щоб розгрупувати об'єкти та отримати доступ до індивідуальних властивостей кожного з них, потрібно виділити групу та дати команду Угруповання > Розгрупувати.

Мал. 3. Розгрупований комплексний об'єкт

Управління порядком прямування об'єктів.Якщо на сторінці документа розміщується кілька об'єктів, то передбачається, що кожен об'єкт має свій шар.За замовчуванням порядок проходження шарів пов'язаний з порядком створення об'єктів, тобто об'єкти, які були створені раніше, лежать на шарах нижче, ніж об'єкти, створені пізніше. Якщо між об'єктами немає перекриття, ми не помічаємо, що є певний порядок прямування об'єктів, проте, коли об'єкти перекривають одне одного, цей порядок стає помітний.

Керують порядком проходження об'єктів за допомогою команди Порядок контекстного меню. Вона відкриває вкладене меню, засобами якого можна підняти об'єкт на передній план, опустити на задній план, змістити на один шар вгору або вниз і встановити положення об'єкта щодо тексту.

Мал. 4. Управління порядком прямування

Вирівнювання об'єктів.Якщо об'єкти, що становлять композицію, не перекривають один одного, важливо мати засіб їхнього відносного вирівнювання між собою. Вирівнювання об'єктів виконують до групування, адже після нього об'єкти вже не можна зрушити один щодо одного. І тут операція групування закріплює взаємне розташування об'єктів. Після неї об'єкти вже не можуть зрушити один щодо одного, і становищем усієї групи на сторінці можна керувати як єдиним цілим. Щоб виконати вирівнювання, необхідно попередньо відкрити додаткову панель інструментів Малювання (Вид > Панелі інструментів > Малювання).

Для вирівнювання кількох об'єктів між собою їх слід виділити за допомогою натиснутої клавіші SHIFT, а потім дати команду Дії > Вирівняти/розподілити (за допомогою кнопки Дії панелі інструментів Малювання). Існує шість методів вирівнювання. Їм відповідають три команди горизонтального вирівнювання (По лівому краю, Правому краю, По центру) і три команди вирівнювання вертикального (По верхньому краю, По нижньому краю, По середині). Слід звернути увагу до особливість дії команд вирівнювання. Так, наприклад, якщо два об'єкти вирівнюються за нижньомуполю, значить, вони вирівнюються по нижньомуполю нижньогооб'єкт. Вирівнювання по правомуполю - це вирівнювання по правомуполю самого правогооб'єкта з-поміж виділених і так далі. Якщо потрібно виконати вирівнювання щодо полів сторінки, слід попередньо встановити прапорець меню Дії > Вирівняти/розподілити > Щодо сторінки.

Розподіл об'єктів.Ця операція споріднена з вирівнюванням. Її суть у тому, що між об'єктами встановлюються рівні інтервали по горизонталі або вертикалі. Відповідно, у меню команди Дії > Вирівняти/розподілити є команди: Розподілити по горизонталі та Розподілити по вертикалі.

Поступово розподіл об'єктів зазвичай виконують після вирівнювання, але, зрозуміло, до групування. Нерідко об'єкти вирівнюють по вертикалі та одночасно рівномірно розподіляють по горизонталі або, відповідно, навпаки. Додаткова відмінність команд розподілу від команд вирівнювання полягає ще й у тому, що для взаємного вирівнювання достатньо мати два виділені об'єкти, а для команд розподілу має бути виділено не менше трьох об'єктів.

Введення формул

Необхідність у наявності кошти на введення математичних виразів у текстовий документ й у науково-технічної документації. Одним із таких засобів є спеціальний додаток Mathcad.Але функції системи Mathcadнабагато ширше, і є чимало підстав для того, щоб мати простий засіб введення формул у текстовому процесорі.

В програмі Microsoft Wordтаким засобом є редактор формул Microsoft Equation 3.0. Він дозволяє створювати формульні об'єкти та вставляти їх у текстовий документ. При необхідності вставлений об'єкт можна редагувати безпосередньо у полі документа.

ВЗАЄМОДІЯ

Механич. форма Ст являє собою не загальний, а лише приватний універсальної форми Ст як нескінченного ланцюга причинно-наслідків. відносин.

Характеристика Ст як взаємної зміни сторін системи, при якому рух набуває "кругового" характеру, відноситься і до будь-якої конкретної системи взаємодіючих явищ. Така конкретна також як " причини себе " , тобто. укладає у собі джерело свого руху. Розуміє так причина збігається з внутр. протиріччям цієї конкретної системи.

Ст завжди носить конкретний характер у тому сенсі, що є завжди відношення сторін визнач. напр. сонячної системи, рослинного, тваринного царств, люд. суспільства, визнач. суспільно-економіч. формації. Зміст Ст обумовлено природою складових його моментів, взаємна зміна яких брало і виступає як рух даної системи. Прикладами такого діалектич. Ст може служити будь-яка конкретна система, напр. живі організми. Живі організми заломлюють дії довкілля через специфічність. організацію свого тіла та взаємини особин даного виду. Яскравим прикладом самозберігається, самовідтворюється і саморухливої ​​системи взаємодіючих явищ може бути людина. суспільство у його розвитку, заснованому на специфіч. соціальних закономірностей.

Ст є процес, внутр. єдність якого здійснюється в безперервній зміні його елементів, сторін. Відтворення явища на основі Ст його власностей. елементів і постає як його розвиток (саморозвиток). У системі, що саморозвивається, причина її існування в кінцевому рахунку виявляється її ж власністю. наслідком. Ланцюг причин і дій замикається тут вже не тільки на "кільце", а й на "спіраль". Зразком такої форми Ст є система Ст економ. явищ, науково відтворена у "Капіталі" Маркса.

В аналогічному відношенні Ст знаходяться між собою і практика людини. Теорія є не лише наслідком практики. Виникаючи з урахуванням практики і отримуючи у ній активний свого розвитку, теорія надає зворотний вплив на практику.

Ст виражається, напр., у відносинах найманих робітників і капіталістів усередині товарно-капіталістич. відносин произ-ва. Капітал є стільки ж наслідок існування найманої праці, як і причина його даного, конкретно-історич. існування.

При всій залежності сторін Ст діалектика зобов'язує завжди мати на увазі, що одна зі сторін цього Ст є провідною. Такою провідною стороною є та, з якої починається кожне нове коло розвитку. Так, наприклад, щодо Ст теорії і практики провідною стороною виступає практика.

Літ.:Маркс До., Капітал, т. 1-3, М., 1955; його ж, До критики політичної економії, М., 1953; Енгельс Ф., Діалектика природи, М., 1955; його ж, Анті-Дюрінг, М., 1957; Ленін Ст І., Філософські зошити, Соч., 4 видавництва, т. 38; Гегель Р., Наука логіки, Соч., Т. 5, М., 1937.

Е. Іллєнков, Г. Давидова, В. Лекторський. Москва.

Філософська енциклопедія. У 5-х т. – М.: Радянська енциклопедія. За редакцією Ф. В. Константинова. 1960-1970 .

ВЗАЄМОДІЯ

Взаємодія - філософська категорія, що відображає процеси взаємодії різних об'єктів один з одним, їх взаємну обумовленість, зміну стану, взаємоперехід, а також породження одним об'єктом іншого. Взаємодія є вид безпосереднього чи опосередкованого, зовнішнього чи внутрішнього відносини, зв'язку. Властивості об'єкта можуть бути і пізнаними лише у взаємодії коїться з іншими об'єктами. Взаємодія постає як інтегруючий чинник, з якого відбувається об'єднання елементів у певний тип цілісності, структури. Кожна форма руху матерії має у своїй основі певні типи взаємодії структурних елементів.

Взаємодія визначає ставлення причини та наслідки. Кожна з сторін, що взаємодіють, постає як причина іншої і як наслідок одночасного зворотного впливу протилежної сторони. Взаємодія протилежностей, є найглибшими джерелами, основою та кінцевою причиною виникнення, саморуху та розвитку об'єктів.

Сучасне природознавство показало, що всяка взаємодія пов'язана з матеріальними полями та супроводжується перенесенням матерії, руху та інформації. Пізнання речей означає пізнання їхньої взаємодії і саме є результатом взаємодії суб'єкта та об'єкта.

А. Г. Спіркін

Нова філософська енциклопедія: У 4 тт. М.: Думка. За редакцією В. С. Стьопіна. 2001 .

Антоніми:

Дивитись що таке "ВЗАЄМОДІЯ" в інших словниках:

Взаємодія … Орфографічний словник-довідник

У фізиці вплив тіл або ч ц один на одного, що призводить до зміни стану їх руху. У механіці Ньютона взаємне дію тіл одне одного кількісно характеризується силою. Найбільш загальною харкою В. явл. потенц. Енергія. Спочатку ... ... Фізична енциклопедія

взаємодія- (У психології) процес безпосереднього або опосередкованого впливу об'єктів (суб'єктів) один на одного, що породжує їх взаємну обумовленість і зв'язок. Ст постає як інтегруючий фактор, що сприяє утворенню структур. Особливістю … Велика психологічна енциклопедія

взаємодія- Термін "взаємодія" використовується для позначення взаємодій між мережами, між кінцевими системами або між їх частинами з метою забезпечення функціональної одиниці, здатної підтримувати зв'язок від закінчення до закінчення. Довідник технічного перекладача

Філософська категорія, що відбиває процеси впливу об'єктів один на одного, їх взаємну обумовленість та породження одним об'єктом іншого. Взаємодія універсальна форма руху, розвитку, визначає існування та структурну… Великий Енциклопедичний словник

Взаємодія, взаємодії, порівн. (Книжковий.). Взаємний зв'язок; взаємна обумовленість. Взаємодія суспільних явищ. Тлумачний словник Ушакова. Д.М. Ушаків. 1935 1940 … Тлумачний словник Ушакова

Зв'язок, узгодження, сольватація, алелопатія. Ant. Неузгодженість Словник російських синонімів. взаємодія сущ., у синонімів: 5 аллелопатія (1) … Словник синонімів

Дії, узгоджені за завданнями (об'єктами), напрямами, рубежами (районами) та часом між частинами різних видів ЗС (родів військ, сил флоту, спеціальних військ) на користь досягнення спільної мети бою, операції. Один із принципів військового… … Морський словник

ВЗАЄМОДІЯ, я, порівн. 1. Взаємний зв'язок явищ. В. попиту та пропозиції. 2. Взаємна підтримка. Ст військ (узгоджені дії військ при виконанні бойового завдання). Тлумачний словник Ожегова. С.І. Ожегов, Н.Ю. Шведова. 1949 1992 … Тлумачний словник Ожегова

Поширено твердження, що будь-яка соціальна дія неминуче породжує соціальну взаємодію. Однак деякі вчені вважають, що соціальна дія, як правило, передбачає соціальну взаємодію, але вона може залишитися без дії у відповідь, тобто. у якихось випадках соціальна дія не породжує соціальної взаємодії.

У навчальній та довідковій літературі поняття «соціальна взаємодія» трактується по-різному. Увага акцентується або на обміні діями, або на способі здійснення соціальних зв'язків, або на системі взаємозумовлених соціальних дій, або на процесі впливу соціальних суб'єктів один на одного, або на відносинах для людей і соціальних груп, або на поведінці індивіда. Узагальнюючи, можна надати таке визначення.

— це процес обміну соціальними діями між двома акторами (учасниками взаємодії) та більше.

Слід розрізняти соціальну дію та соціальну взаємодію.

Соціальна дія -це будь-який прояв соціальної активності, орієнтований інших людей. Соціальна взаємодія - це процес обміну соціальними діями між двома соціальними суб'єктами і більше, процес безпосереднього чи опосередкованого впливу цих суб'єктів один на одного. При цьому соціальна дія може бути ініційована самим соціальним суб'єктом (індивідом, групою) і тоді вона розглядається як «виклик», а може бути реакцією на соціальні дії інших як «відповідь на виклик».

Соціальна взаємодія є основною життєвою потребою людини, оскільки людина, лише взаємодіючи з іншими людьми, може задовольнити переважну більшість своїх потреб та інтересів, реалізувати свої ціннісні та поведінкові інтенції. Найважливішим компонентом соціальної взаємодії є передбачуваність взаємних очікувань чи, інакше кажучи, порозуміння між акторами. Якщо актори «розмовляють різними мовами» і переслідують взаємовиключні цілі та інтереси, то результати такої взаємодії навряд чи будуть позитивними.

Поняття соціальної взаємодії

Взаємодія- це процес впливу людей і груп один на одного, в якому кожна дія зумовлена ​​як попередньою дією, так і очікуваним результатом іншого. Будь-яка взаємодія передбачає щонайменше двох учасників – інтерактантів. Отже, взаємодія є різновид дії, відмінністю якого є спрямованість на іншу людину.

Будь-яка соціальна взаємодія має чотири ознаки:

• воно предметно,тобто завжди має на меті або причину, які є зовнішніми по відношенню до взаємодіючих груп або людей;
• воно зовні вираженотому доступно для спостереження; ця ознака обумовлена ​​тим, що взаємодія завжди передбачає обмін символами, знаками, які розшифровуються протилежною стороною;
• воно ситуативно,Т. е. зазвичай прив'язанодо якоїсь конкретної ситуації,до умов протікання (наприклад, зустріч друзів або складання іспиту);
• воно висловлює суб'єктивні наміри учасників.

Хотілося б наголосити, що взаємодія — це завжди комунікація. Однак не варто ототожнювати взаємодію зі звичайним спілкуванням, тобто обміном повідомленнями. Це набагато ширше поняття, оскільки передбачає не лише прямий обмін інформацією, а й непрямий обмін смислами. Дійсно, дві людини можуть не говорити ні слова і не прагнути нічого повідомляти один одному іншими засобами, проте вже той факт, що одна може спостерігати за діями іншої, та інша знає про це, робить будь-яку їхню активність соціальною взаємодією. Якщо люди роблять на очах один в одного якісь дії, які можуть бути (і неодмінно будуть) якось інтерпретовані протилежною стороною, то вони обмінюються смислами. Людина, яка знаходиться на самоті, поводитиметься трохи інакше, ніж людина, яка перебуває в суспільстві інших людей.

Отже, соціальна взаємодіяхарактеризується такою рисою, як Зворотній зв'язок. Зворотній зв'язок передбачає наявність реакції. Однак ця реакція може і не наслідувати, але вона завжди очікується, допускається як ймовірна, можлива.

Американський соціолог російського походження П. Сорокін виділив дві обов'язкові умови соціальної взаємодії:

• матипсихікоюі органами почуттів, Т. е. засобами, що дозволяють дізнатися, що відчуває інша людина, через її дії, міміку, жести, інтонації голосу і т. д.;
• учасники взаємодії повинні однаковим чином висловлюватисвої почуття та думки, тобто використовувати одні й самі символи самовираження.

Взаємодія може розглядатися як на мікрорівні, так і на макрорівні.

Взаємодія на мікрорівні — це взаємодія у повсякденному житті, наприклад, у межах сім'ї, невеликого робочого колективу, студентської групи, групи друзів тощо.

Взаємодія на макрорівні розгортається у межах соціальних структур, і навіть у цілому.

Залежно від того, яким чином здійснюється контакт між людьми або групами, що взаємодіють, виділяють чотири основні види соціальної взаємодії:

• фізичне;
• вербальне, чи словесне;
• невербальне (міміка, жести);
• уявне, що виражається лише у внутрішній мові.

Три перші відносяться до зовнішніх дій, четверте - до внутрішніх дій. Всім їм притаманні такі властивості: свідомість, мотивованість, орієнтованість на іншу людину.

• (індивіди виступають як власники та наймані працівники);
• політична (індивіди протистоїть або співпрацюють як представники політичних партій, громадських рухів, а також як суб'єкти державної влади);
• професійна (індивіди беруть участь як представники різних професій);
• демографічна (включаючи контакти між представниками різних статей, віку, національностей та рас);
• сімейно-родинна;
• територіально-поселенська (відбуваються зіткнення, співпраця, конкуренція між місцевими та зайдами, що постійно і тимчасово проживають тощо);
• релігійна (має на увазі контакти між представниками різних релігій, а також віруючими та атеїстами).

Можна виділити три основні форми взаємодії:

• кооперація - співпраця індивідів для вирішення спільного завдання;
• конкуренція - індивідуальна чи групова боротьба за володіння дефіцитними цінностями (благами);
• конфлікт - приховане чи відкрите зіткнення конкуруючих сторін.

• обмін ідеями (будь-якими уявленнями, відомостями, переконаннями, думками тощо);
• обмін вольовими імпульсами, у яких люди узгодять свої дії задля досягнення спільних цілей;
• обмін почуттями, коли люди об'єднуються чи поділяються на підставі свого емоційного ставлення до чогось (любові, ненависті, зневаги, засудження тощо).