Значить коуч. Професія коуч, недоліки

Коучинг - це особливий тренінговий метод, спрямований на досягнення чітко позначених цілей (під цим не мається на увазі загальний розвиток особистості або безлічі якостей, а якостей, які необхідні для досягнення конкретно позначених цілей). Передбачає спільну роботу з коучем, людиною, яка є тренером у цій галузі (життєвої чи професійної).

Коучинг і наставництво мають більше загальних смислових позицій, ніж розвиток і менторство, тобто мають чітке фокусування напряму діяльності замість розширеного плану поліпшення.

Види різновидів тренінгового методу

Є безліч видів коучингу, залежно від сфери його застосування, і головними тут є життєвий коучинг (лайф) та корпоративний коучинг (професійний). Перший дуже близький за своїми прийомами і багато в чому межує з психологією, фахівці, які практикують цей напрямок, можуть бути сертифіковані в багатьох суміжних спеціалізаціях (медицина, соціологія, викладання), але при цьому не бути чистим представником жодної з них.

Простими словами коучинг, пов'язаний з професійною діяльністю, зазвичай стосується поліпшення ефективності співробітників, проводиться для корпорацій або для керівників, з метою розвитку навичок лідерського управління, а також отримання критичного зворотного зв'язку від консультанта з особливостей ведення бізнесу.

Застосовувати методики коучингового розвитку можна під час підготовки спортсменів до змагань і під час виборів кар'єри, навіть за виробленні стратегії виконання домашніх завдань.

Коучинг з управління своїми фінансовими потоками (актуальний для великих фірм та зведення сімейного бюджету), а також коучинг здорового способу життя (допомагає підтримувати здоров'я або справлятися та вчитися жити з хронічними захворюваннями) не настільки поширені, але дуже ефективні стратегії. Найчастіше в таких вузьких відгалуженнях навіть немає іменування тренера коучем, частіше їх називають консультантами або коуч-методики використовують лікарі та економісти, але суть помітних позитивних змін від цього не змінюється.

Часто подібні методики піддаються критики моралі, оскільки в основу покладено досягнення мети, часто шляхи та способи при цьому не враховуються. Крім того, на відміну від діяльності подібних напрямків (психотерапія, соціологія), коуч слід чітким алгоритмам роботи і вимагає від клієнта неухильного дотримання порад, тоді як діяльність у цій сфері не є законодавчо затвердженою, а регламентацію дій та результатів проводить лише Федерація Коучої.

Визначення коучингу різноманітні, і включає формування навколишнього середовища людини таким чином, щоб рух до мети приносило задоволення, створення умов розвитку, невід'ємність тривалих відносин між клієнтом і коучем, оскільки багато в чому коучинг і наставництво подібні. Сюди ж відноситься визначення коучингу як системи взаємодії соціальних та особистісних, професійних та творчих здібностей та обдарованостей усіх учасників процесу для отримання максимальної подальшої вигоди.

Щоб уникнути плутанини поняття, що таке коучинг, слід розмежувати коучинг, тренінг, консалтинг та психотерапію (саме ці напрямки найчастіше плутають між собою та йдуть незадоволені результатами через початковий помилковий вибір).

Отже, у тренінгу існує певний сценарій та рекомендації від ведучого щодо найкращих стратегій поведінки, тобто ви берете готову відповідь і вчитеся застосовувати її до свого життя.

У коучінгу готових відповідей немає, і консультант разом з вами шукатиме найкращі шляхи вирішення. Пошук цих шляхів рішення, підтримка, консультації та направлення вас у вашому русі коуч здійснює до моменту досягнення (саме це є критерієм закінчення роботи, а не витрачений час чи кількість сеансів).

У цьому є відмінність від консалтингу, де ви отримаєте консультацію та рекомендації, після чого більше ніхто не бере участі в житті клієнта, залишивши обрані прийоми на його власний розгляд та для того, щоб отримати нові поради, необхідно встановлювати нові відносини. Мабуть, найбільше подібності з вибудовування партнерських відносин у коучінгу з психотерапією, проте якщо для терапевтичної сесії характерна досить велика увага до травм минулого, то в коучингу вся увага зосереджується на даний момент і прагнення до майбутнього.

Коуч-сесії можуть бути одноразовими (або періодичними), коли клієнт поводиться з конкретною проблематикою – такий вид вважається вільним стилем. На противагу йому існує процесний коучинг, коли торкається безліч різних проблем, пов'язаних чи ні між собою, на вирішення яких розробляється окрема програма, тривалість якої може бути річна чи більше.

Типи проблем, що торкаються, зазвичай діляться на поведінкові (коли виникає необхідність деяких реакцій, наприклад, невпевненості при великій кількості людей), еволюційні (що передбачають особистісний розвиток або розвиток як професіонала), трансформаційні (що стосуються екзистенційних проблем сенсу і свого призначення).

Коучинг, як форма навчання, ефективна при роботі з негативними емоційними станами, такими як образи, що затягнулися, неконтрольований, патологічна і переробка їх в позитивні (це не обов'язково передбачає виключення даних емоцій з випробовуваного спектру, але дозволяє направляти їх в корисне для особистості русло). Високі результати коуч-стратегій для формування стійкості до зовнішніх травматичних подій, збереження цілісного самосприйняття та підтримки адекватної самооцінки (як і її підвищення), а також у боротьбі із залежностями (у відносинах чи хімічними).

У лайф-коучінгу можна виробити необхідні особистісні якості (впевненість і позитивність, і відданість), усунути небажані чи деструктивні. Також можна працювати з поведінковими стратегіями, звичками, здатністю керувати своїми зовнішніми проявами та внутрішніми станами. Але крім таких чітких цілей, надається можливість розібратися у своєму життєвому шляху, сформувати самі цілі, яких виникне бажання прагнути і подолати непередбачувані критичні життєві зміни, що збивають колишні орієнтири (розлучення, військові дії, зміна професії, і багато інших).

Бізнес коучинг

Це одне з популярних відгалужень діяльності даного напрямку є взаємовідносинами на професійному рівні між коучем, як фахівцем з розвитку (бізнесу або професійної компетенції окремого співробітника) та клієнтом (керівником, менеджером з персоналу, індивідуальним працівником з поставленими особистими цілями). Так само як і лайф-коучінг, відбувається постійна підтримка, супровід та розробка стратегій досягнення цілей і ці відносини тривають рівно стільки, скільки потрібно часу для досягнення заявлених потреб.

Найбільш затребуваним є бізнес-коучинг серед керівників середнього бізнесу, де немає можливості найняти досить велику кількість спеціалізованих співробітників, і доводиться за всім стежити самому.

Проблеми можуть виникати від нестачі знань у будь-якій зі сфер (важко поєднувати в собі бухгалтера, мотивуючого психолога та менеджера із закупівель, однаково володіючи всіма навичками), від завантаженості та неможливості встежити за всіма процесами (це може бути і неправильний розподіл завдань, огріхи , і недолік відпочинку). З неробочих моментів досить часто великий вплив на успіхи справи мають особисті стосунки, які неминуче виникають при веденні невеликого бізнесу – колеги стають друзями, начальник знає, на що хворіє дитина співробітниці, а до робочого процесу підключаються члени сім'ї, що остаточно сплутує розуміння того, що відбувається.

Коуч здатний поглянути на ситуацію в цілому та в перспективі розвитку, вичленувати слабкі місця (і не завжди це будуть суто робочі моменти, іноді особисте життя впливає значно суттєвіше). Після постановки проблематики та виділення цілей для роботи, складається план підвищення ефективності компанії, з урахуванням виявлених гальмівних факторів.

Корпоративний коучинг не виключає індивідуального коучингу кожного співробітника, з метою його просування чи навчання, поліпшення, комунікації в колективі, побудови особистої ефективної концепції роботи або посилення необхідних якостей (усидливості, стратегічного мислення чи лідерських якостей). Подібна діяльність трохи нагадує психолога, що спеціалізується на психології праці, з тією різницею, що психолог повинен забезпечити максимально правильні умови для діяльності, тоді як коуч здатний зайнятися реорганізацією всього колективу та пошуком тих моментів, які приноситимуть співробітникам радість від роботи, що виконується. Також, коуч ніколи не піде просто, побачивши результати, зазвичай після проведеної ним роботи залишаються нові інструкції щодо роботи з командою, реорганізовано саму корпоративну культуру та чіткий план подальших дій.

Проводити бізнес-коучинг може внутрішній коуч компанії, що має посаду та обов'язки в організації, та відповідає за продуктивність довірених йому процесів (зазвичай так відбувається у великих холдингах). Там, де немає можливості тримати коуча на постійній основі, діє механізм запрошеного зовнішнього консультанта, робота якого в організації закінчується при досягненні цілей (зазвичай до послуг фахівців вдаються, коли компанія перебуває в кризі). Але не варто сподіватися на фахівців, оскільки будь-який керівник є коучем для своїх співробітників, здатний підняти їхню мотивацію або розібратися в процесах, що регресують.

Вузьких спеціалістів бізнес-коучингу запрошують для перетворення наявного проекту чи відкриття нового, під час встановлення партнерства чи підвищення мотивації персоналу. Але важливими можуть виявитися поради та втручання також при складанні рекламних продуктів, встановленні цінової політики, оскільки на подібні моменти часто впливає внутрішнє сприйняття людини, її особисті амбіції та комплекси, що може породити неефективне розміщення пріоритетів.

Еріксоновський коучинг

Проблематика навчання людини ефективним життєвим стратегіям завжди була прерогативою психологів, і саме відштовхуючись від основ вивчення функціонування мозку та психіки, було розроблено провідні принципи коучингу. Мерілін Аткінсон, яка вивчила роботи Мілтона Еріксона, заснувала університет, де всі бажаючі змогли б обмінюватися і розвивати дані, що вже є в цьому напрямку (на даний момент це акредитована освітня установа). Сам Еріксон розробляв концепції психотерапії і, використовуючи в житті принципи, які раніше не з'являлися в наукових колах. Саме ці ідеї дозволяли людині змінити не тільки робочі моменти та деякі риси своєї особистості, а й цілком своє життя, взявши під контроль її прояви та подальший перебіг.

Методи, які не підходили під концепції психотерапевтичних шкіл, шокували, але працювали. Основою їх було пошук оптимального рішення, відштовхуючись від ситуації, що вже склалася, без зайвих компаній у минулому та пошуку причин. Перший та основний курс Еріксонівського університету був побудований на консультуванні з пошуку рішень, із застосуванням та гіпнотерапії. Починаючи з цього моменту, стало проводиться навчання коучінгу, де за основу став рух людини вперед і перетворення її життя на краще. Консультанти, які практикують цей новий вид, не прагнули ні пошуку глибоких причин кризи, ні позначення всіх проблемних чинників, їх погляд завжди прагнув у майбутнє, вважаючи, що немає значення шукати, де людина підхопила нежить, краще почати його лікувати, навіть не знаючи причин.

Еріксоновський коучинг зобов'язаний своєю назвою з того що базується на принципах і методах, розроблених Мілтоном Еріксоном. Першорядною серед них є віра в кожну людину та наявність у неї всіх необхідних ресурсів для вирішення власної проблемної ситуації, а коуч є лише спрямовуючою функцією, ставлячи питання, що допомагають знайти вихід. І наступним є розуміння того, що абсолютно будь-яка людина здатна до змін до внутрішніх, свого життя, бізнесу або будь-якої іншої частини, при цьому здатна досить швидко помітити результати змін.

Крім цього, якщо вникнути в модель ериксівського коучингу, можна попрощатися з нападками тих. Хто вважає цю модель аморальною. Базис виходу змін будується на гармонійному поєднанні чотирьох різнополюсних понять: науки і мистецтва, відносин і планів, стратегій та інновацій, і навіть матеріального і духовного. І саме підтримання однаково високого рівня розвитку та взаємопереходу цих частин сприяє гармонійному розвитку.

Моделі

Як і в будь-якій системі, що сприяє розвитку людини, у коучингу існують свої моделі, які є основою сесії. Це набір технік, що дозволяють бачити ситуацію цілісно, ​​а не окремі її складові, оскільки не завжди та зона, яка є проблемною, потребує реорганізації, може бути потрібна участь в інших сферах. Також ці моделі дозволяють самому коучу не піддаватися впливу спотворюючих факторів і залишатися в адекватному тому, що відбувається. Модель не одна, оскільки сам напрямок актуальний у роботі з різними зонами людського життя і ввібрав у себе принципи різних теорій – це дає варіабельність застосування та виключення неефективних для конкретної ситуації дій.

Загальні принципи для всіх коучингових моделей полягають у встановленні відкритих і довірчих відносин (основа для них повна конфіденційність отриманої інформації та процесів, що відбуваються), формулювання цілей і цінностей будується на інтересі, очікуваннях і потребах клієнта, незалежно від переконань консультанта. Цьому сприяє ще один принцип, що об'єднує – першочерговим кроком завжди буде детальне опитування клієнта та ознайомлення з ситуацією, а також подальше навчання самостійним діям.

Вибирати напрацьовані моделі, відсівати з них коучи, що найбільш підходять особистому стилю, або комбінація наявних не знижує ефективності, але народжує завжди новий підхід. Прийшовши з однаковим запитом до п'яти різних спеціалістів, ви отримаєте п'ять різних стратегій.

Найпоширеніша модель GROW, що включає етапи:

– визначення та постановка короткострокових та довгострокових цілей;

- Вивчення ситуації на даний момент;

– вивчення та пошук наявних можливостей для реалізації поставлених цілей;

- Визначення майбутніх дій, що включає позначення, як самих дій, так і їх тимчасового проміжку, а також осіб, що беруть участь.

Самостійне застосування моделі, навіть знаючи її етапи, дуже важко, оскільки для отримання нової інформації необхідний погляд з іншого боку, і це не погляд коуча. Його завдання полягає в поставленні великої низки питань, які допомагають людині самому побачити ширину ситуації, нові можливості та ризики.

Техніки

Техніки – це інструмент, з якого досягаються мети клієнта, позначені у запиті. Їхній арсенал великий, а часом вони народжуються в процесі сесії, але є основні, які підійдуть скрізь.

Основною технікою є питання, оскільки прямі поради не входять до концепції самої системи. Питання дозволяють дізнатися про ситуацію і змусити людину розмірковувати, замислюватися. Для такого не підходять однозначні закриті питання, слід порушувати питання таким чином, щоб він породжував відповідь, схожу на маленьку розповідь, а далі уточнювати за допомогою питань такого ж плану.

Наступний важливий інструмент - це шкалювання, може стосуватися як емоційного стану (тривога на рівні восьми з десяти), так і стану справ (прибуток становить чотири рівні з десяти). Допомагає не тільки для встановлення поточної позиції та картини світу у клієнта, але й необхідна для встановлення цілей.

Коучинг – максимально конкретне заняття, і формулювання «підвищити самооцінку» занадто розмиті, виникає необхідність встановити на якому рівні самооцінка зараз, і якого рівня людина хоче досягти. Далі можна деталізувати, встановлюючи тимчасові терміни та ставлячи у пріоритет показники.

Ще один варіант шкалювання - це тимчасова лінія, де на умовних часових відрізках план план досягнення мети, його основні етапи. Техніка хороша, щоб розвантажити сприйняття великих і складних ситуацій, коли довгий проект чи важку роботу розбивають на осяжні шматочки, досягнення яких видно і заплановано.

Якщо коуч бачить, що заважає власний опір клієнта, то використовується техніка «а якщо?», де передбачається, що звані людиною труднощі усунуті. Чинить вона в обхід свідомості та тверезого розуму, чим випускає багато творчої енергії на вирішення питань. Також хороша техніка виявлення справжніх цінностей, коли людині на кожну відповідь ставить питання «що цінного в цьому для вас?» і так до тих пір, поки низка діалогу не впирається в безвихідь - саме останнє і буде справжньою цінністю клієнта. Виявлення таких цінностей дає розуміння, чому провалюються інші, наприклад, коли основна цінність відносини може систематично руйнуватися кар'єра, щоб зберегти ці відносини.

Найдовша техніка – це колесо коучингу, що вимагає візуального (за допомогою поділу кола на сектори) уявлення картини життя клієнта, де кожна частина уособлюватиме певну сторону (дружбу, гроші, здоров'я, сім'ю тощо) з умовними позначеннями рівня розвиненості цієї частини. Так виявляються сфери, що потребують уваги, а також дається можливість гармонізувати життя, коли особливо незрозуміло, у чому причина незатишного самовідчуття.

Це лише перелік основних технік, які можна комбінувати між собою та з іншими, частина з них відмінно підійде для самокоучінга або щоб розібратися з поточною ситуацією, частина вимагає безпосередньої участі коуча. Незважаючи на простоту одних і складність інших, ефективність ніяк не залежить від тривалості та витрачених ресурсів, важливіша точність застосування, іноді одне просте питання здатне дати людині величезне натхнення та розуміння зміни ситуації.

Сьогодні поговоримо про те, що таке коучинг, навіщо він потрібний, чим він відрізняється від звичайного психологічного тренінгу, яких видів буває.

Лайфка, коучинг, стартап, коворкінг, фрірайтінг – від цих і подібних слів починає крутитися голова.

Здається, що вони поступово починають витісняти звичні нам слова.

Адже за кожним із цих понять ховаються цілком зрозумілі та звичні для нас практики.

Просто, щоб сьогодні уславитися освіченою людиною, потрібно поповнити свій словниковий запас термінами іноземного походження.

Сьогодні ми поговоримо про те, що таке коучинг, навіщо він потрібен, що він відрізняється від нормального психологічного тренінгу, яких видів буває.

Коротше, сьогодні ви дізнаєтеся про коучінг абсолютно все.

Що ж таке коучинг та його відмінності від інших практик?

Коучинг – калька від англійського слова coaching, що перекладається як тренування, що навчає курс.

Піонерами-ідеологами цього напряму в Європі та США були Тімоті Голві, Джон Уїтмор, Майлз Дауні, Томас Дж. Леонард.

Саме вони ще наприкінці ХХ століття написали дослідження, створили перші практики, які поступово сформувалися до шкіл.

Якщо пояснювати зовсім просто, то коучинг - цесвоєрідний метод консультування, який полягає у спільній роботі тренера та клієнта з пошуку методів покращення особистого чи професійного зростання.

Скептики часто бурчать, мовляв, понавигадували методики, що фактично дублюють одна одну. Адже вже є тренінг, консалтинг, психологічна терапія.

Навіщо цей коучинг потрібен?

Однак ця практика не повторює жодної існуючої.

Від тренінгу коучинг відрізняється тим, що від тренера ви отримаєте чіткі рекомендації, як діяти в тому чи іншому випадку, а ось коуч шукатиме відповіді на запитання спільно з вами.

Не дублює коучинг і консалтинг, оскільки коучинг направлятиме і консультуватиме вас, поки ви не досягнете потрібного результату, а консалтинг-консультант обмежиться лише рекомендаціями, дозволивши вам далі діяти самостійно.

Мало спільного у коучингу і з психологічною терапією, оскільки остання спрямована на вирішення конкретної проблеми з апеляцією до вашого минулого, а коуч розглядає ситуацію загалом і точно не стане колупатися у вашому минулому.

Види коучингу

За майже півстоліття з дня появи коучингу було здійснено великий стрибок щодо дослідження та вдосконалення цієї практики.

Класифікація цієї методики досить складна і залежить від багатьох факторів.

За стилем проведення виділяють два види коучингу:

Фрістайл - так званий вільний стиль, коли клієнт купує у коуча одну або кілька тренувань в залежності від питань, що його цікавлять.

Фрістайл коучинг може бути разовим або регулярним: наприклад, раз на місяць відбувається зустріч для обговорення тих чи інших питань.

Процесний.

Коуч розробляє цілу програму, орієнтуючись запит клієнта, під час якої вирішується безліч різних проблем.

Залежно від поставлених клієнтом завдань процесний коучинг може тривати цілий рік.

Залежно від рівня змін виділяють три види коучингу:

Поведінковий.

Він спрямований на зміну людської поведінки.

Наприклад, керівнику не вистачає впевненості при проведенні великих нарад чи менеджери з роботі з клієнтами не вміють без втрат. Коуч коригує ці прогалини у тому поведінці.

Еволюційний.

Він спрямовано розвиток особистості людини.

Залежно від проблем, що існують у колективі, керівництво формує завдання коучу: зупинитися на особистісному зростанні співробітника (наприклад, зацикленість на особистих проблемах заважає якісній роботі деяких співробітників) або професійному – методики, що дозволяють удосконалюватися як фахівцю.

Трансформаційний.

Цей тип коучінга вимагає від коуча вищого рівня майстерності, оскільки трансформаційні тренування спрямовані на те, щоб пояснити людині для чого вона прийшла в цей світ, яке її глобальне призначення, яка його роль серед собі подібних і т.д.

Залежно від кількості учасників та їх статусу виділяють чотири типи коучингу:

1. Індивідуальний – один клієнт працює безпосередньо із коучем.
2. Груповий – збирається велика чи маленька група та працює з одним тренером.
3. Сімейний – американське подружжя часто звертається до коучу для того, щоб покращити стосунки в сім'ї, наблизити реалізацію якихось спільних цілей.
4. Командний – це робота кількох команд та однієї чи пари коучої. Навчання досягається під час відкритого чи неформального змагання.

Сьогодні, коли життя ділових людей дуже насичене, не обов'язково проводити очний коучинг (тобто особиста розмова між клієнтом та тренером).

Можна спілкуватися за допомогою телефонного зв'язку, скайпу, електронної пошти тощо.

Для більшої ефективності часто поєднують кілька видів коучингу, наприклад, проводять кілька особистих зустрічей, а всі додаткові нюанси клієнт уточнює по телефону.

Коучинг - це дійсно ефективна штука

Просунуті керівники фірм там не обходяться без коучинга.

Його ефективність доведено на практиці, тому економити на особистісному та професійному зростанні співробітників – отже не бажати власного матеріального успіху.

Коучинг дійсно має безліч переваг. Він:

1. Допомагає клієнту зосередити на тому, що справді важливо, відсіявши всі другорядні деталі.
2. Дозволяє клієнту повністю розслабитися і поговорити про те, що реально його хвилює, тому що всі коучі дотримуються конфіденційності.
3. Є найбільш продуктивною практикою, що сприяє особистому зростанню, тому що він взяв найкраще від тренінгу, консалтингу, психологічної терапії, спортивних тренувань.
4. Здатний направити клієнта на правильний шлях, який справді призведе до швидкого особистісного та професійного зростання.
5. Може допомогти навичкам і знанням, що є у клієнта, здобути досконалість.

А зараз хочу запропонувати вам до перегляду

анімований відеофільм з прикладом, як же працює коучинг.

Тепер ви знаєте, що таке коучингТому зможете використовувати цю ефективну методику для розвитку особистості та досягнення успіху.

Корисна стаття? Не пропустіть нові!
Введіть e-mail та отримуйте нові статті на пошту

У цій статті я хочу пролити світло на тему коучингу, тому що на пострадянському просторі зібралося дуже багато неоднозначної інформації про коучінг та коуча. Одні люди потрапили до правильних коуча і дуже задоволені результатом, тоді як інші потрапили до шарлатанів і зрозуміли, що просто втратили гроші.

Крім того, я дам вам кілька інструментів, щоб ви відчули, що таке коучинг.

У цій статті я розповім:

• Хто такий коуч (історія, визначення).
• Відмінність коуча від психолога, тренера, консультанта.
• Як відрізнити коуча від шарлатана.
• З яких питань клієнти звертаються до коуча.
• Чим може бути корисним коуч клієнту.
• Як виглядає звичайна коучінгова сесія.
• Скільки може заробляти коуч.
• Чи може коучинг бути корисним для вас.
• Чи можете ви стати коучем.
• Що потрібно, щоб стати коучем.
• Мій шлях коуча: як я ним став і що це мені дало.

Впевнений, що мої думки здадуться вам об'єктивними, бо, з одного боку, я сертифікований коуч, а з іншого боку – коучинг не є джерелом мого доходу, бо моя основна робота – управління персоналом на найбільшому українському телеканалі. Крім того, я сам наймаю коучою для розвитку співробітників компанії та бачу різних представників цієї професії.

Вже кілька років я сертифікований коуч. Коли я говорю оточуючим про те, що я коуч, мені задають постійно ті самі питання:

• Хто такий коуч? Це що, тренер особистісного зростання?
• А як ти працюєш із клієнтами? Ти, мабуть, даєш їм поради?
• Чи правда, що клієнти за одну коуч-сесію платять 100 доларів?
• І ти правда тільки запитуєш?

У всіх давно на слуху слово коуч. У кожного з нас при слові коуч виникають різні асоціації. Хтось уявляє собі тренера особистісного зростання, хтось психолога, хтось шарлатана-інфобізнесмена, а хтось, може, й затятого НЛПера.

Звичайно, все це не має жодного відношення до коучингу. Просто всі ці люди свого часу вловили тренд популярності коучінга і почали серед інших регалій приписувати собі новомодне слово коуч.

Справжні коучі взагалі нічого не вчать.

Але всі, мабуть, зійдуться в одному: коучі добре заробляють. І це справді правда. Коучингова сесія навіть у коуча-початківця коштує вже 50 доларів, а ось досвідчені коучи беруть від 100 до 200 доларів. Але є й такі, які можуть брати 500 або навіть 1 000 доларів, але це зазвичай дуже відомі коучі, які працюють із власниками бізнесу, і ця робота обмежується або серією інтенсивних коуч-сесій, між якими пауза в 6–12 місяців, або, навпаки, епізодичними зустрічами раз на місяць.

Але що найдивовижніше - справжні коучі (а хто такий справжній коуч, я розповім нижче) взагалі нічого не вчать. Вони не кажуть, які рішення приймати, не змушують працювати краще чи більше. І що не менш разюче, вони говорять з клієнтом не про його минуле, а, як правило, про майбутнє.

Тож за що люди, які ставлять питання про майбутнє, отримують тисячі доларів від своїх клієнтів?

Спробуємо розібратися. Почнемо з визначення.

Що таке коучинг?

Офіційна версія:

Коучинг(англ. coaching - навчання, тренування) - метод консультування та тренінгу, відрізняється від класичного тренінгу та класичного консультування тим, що коуч не дає порад та жорстких рекомендацій, а шукає рішення спільно з клієнтом.

Моя версія:

Коучинг- це особливий вид роботи коуча з клієнтом, завдяки якому клієнт досягає видатних результатів швидше, радісніше і простіше, ніж він сам працював би над їх досягненням.

Трішки історії

ТІМОТІ ГОЛВІ

Все почалося з Тімоті Голві, який був автором концепції внутрішньої гри, що лягла в основу коучингу. Вперше концепцію викладено у книзі «Внутрішня гра в теніс» (The Inner Game of Tennis), виданої 1974 року. Саме цю дату можна вважати датою народження коучингу.

Ідея внутрішньої гри спала йому на думку під час роботи інструктором з тенісу.

Противник у голові набагато небезпечніший за суперника по той бік «сітки». Завдання тренера – допомогти гравцеві усунути або пом'якшити внутрішні перешкоди. В результаті проявиться природна здатність людини вчитися та добиватися ефективності. Мета «внутрішньої гри» - зменшити будь-яке втручання у розкриття та втілення повного потенціалу людини.

Тімоті Голві

ДЖОН УІТМОР

Він розвинув ідеї Голві у застосуванні до бізнесу та менеджменту. Джон Уітмор – британський автогонщик, один із провідних бізнес-тренерів Великобританії, творець популярної моделі коучингу GROW.

Джон був учнем Тімоті Голві. У 2007 році отримав нагороду президента Міжнародної федерації коучингу (ICF), якою було відзначено визнання його роботи з просування коучингу у всьому світі.

Томас Леонард

Вважається творцем коучінга у тому вигляді, в якому ми знаємо його сьогодні.

Томас був консультантом із фінансів. Одного разу він звернув увагу, що найуспішніші з його клієнтів не так просять його про консультації з фінансів, як запитують особисті бізнес-ради. Керівникам бізнесу та першим особам компаній було цікаво дізнатися, як швидко реагувати на змінну економічну обстановку, як ефективно керувати співробітниками, а хтось просто не міг сформулювати свої подальші професійні цілі.

Ось лише невелика частина досягнень Томаса:

• Засновник Університету коучої (Coach University - www.coachu.com), Міжнародної федерації коучої (ICF), Міжнародної асоціації сертифікованих коучої (International Association of Certified Coaches - IAC) та проекту CoachVille.com.
• Розробив 28 персональних та професійних програм.
• Автор шести книг для коучів та 14 внутрішніх ексклюзивних робіт для студентів Університету коучингу.
• Серед більш ніж 28 розроблених ним програм у нас дуже популярна Clean Sweep.

Як розвивався коучинг

• З 70-х до середини 80-х – етап зародження коучингу у США.
• Середина 80-х – коучинг почав поширюватися у США.
• Середина 80-х – коучинг активізувався у Німеччині.
• Кінець 80-х – у Німеччині почався розвиток персоналу через коучинг.
• Початок 90-х – у Європі та США стартував поділ коучингу на спеціалізації.
• Середина/кінець 90-х - у Європі та Америці коучинг активно набирає обертів.
• З 2002 року і до сьогодні – фаза поглибленої професіоналізації.

Відмінність коучингу від інших видів допомоги та консультування показано на графіку:

Таким чином, коучинг – це єдиний спосіб консультування, в якому саме клієнт є експертом, а коуч лише ставить запитання.

Як відрізнити справжнього коуча від справжнього шарлатана?

»
Окремо хочу розповісти про «коуча», які навчалися в Еріксонівському університеті коучингу.

Варто зазначити, що через те, що Мерилін Аткінсон витратила багато років життя, називаючи своє колишнє вчення НЛП новомодним словом «коучинг», зараз багатьох учнів цієї школи сприймають як коучу. Я не хочу оскаржувати їхнє право називатися так, як їм хочеться, але зобов'язаний пролити світло на це питання.

Хто такий Еріксон, ім'ям якого називають його вчення:

• Отже, Еріксон (Erickson) Мілтон Хіланд (1901–1980) – один із найпопулярніших американських. психотерапевтів XX сторіччя.
• Написав понад 140 робіт з психотерапії. У 1923 році розробив низку методик гіпнотерапії, у тому числі метод підняття руки.
• Еріксон - засновник та президент Американського товариства клінічного гіпнозу(American society of clinical hypnosis), засновник та редактор журналу American Journal of Clinical Hypnosis. Регулярно проводив свої знамениті семінари гіпнотерапіїі короткий прямий психотерапії.

У біографії Еріксона не вказується, що він був учнем одного з відомих на той час коучої (вони у списку вище). Крім того, сам Еріксон не називав себе коучем, а свою науку – коучингом.

Але з'явилася Мерилін Аткінсон, яка навчала своїх послідовників НЛП. Однак на якомусь етапі почала називати себе коучем, не вказуючи, у кого вона вчилася. Ось інформація про неї:

• Мерілін Аткінсон - президент Міжнародного Еріксонівського університету,доктор психології, коуч, всесвітньо відомий тренер, учениця Мілтона Еріксона, відомого психолога
• Мерилін є автором багатьох робіт, з 1985 року веде викладацьку та консультативну діяльність у провідних корпораціях світу, є засновником та президентом Міжнародного Еріксонівського університету (Канада) і досі.
• Мерилін є автором книг з коучингу: «МАЙСТЕРНІСТЬ ЖИТТЯ: внутрішня динаміка розвитку», «ДОСЯГНЕННЯ ЦІЛЕЙ: покрокова система», «ЖИТТЯ У ПОТОКУ: коучинг».

Тому коучи, що отримали міжнародну сертифікацію, часто заперечують право Аткінсона називати себе коучем, як і її учнів.

З яких питань клієнти звертаються до коуча?

Коло питань, з якими клієнти звертаються до коуча, справді дуже велике. Ось деякі з них:

• Планування бізнесу, бюджетування, постановка цілей.
• Встановлення балансу між роботою та особистим життям.
• Вирішення складних ситуацій.
• Досягнення максимальної продуктивності на роботі.
• Вирішення бізнес- та особистих проблем.
• Прийняття ключових рішень та розробка стратегій.
• Збільшення продажів.
• Керувати своїм життям замість того, щоб давати іншим керувати мною.
• Збільшити прибутковість моєї компанії принаймні на….
• Прибрати адреналін із мого життя, щоб я не вигоряв.
• Прискорити мій розвиток.
• Розробити шлях мого власного зростання.

Приклад конкретних запитів, з якими я працював:

• Який розвиток кар'єри вибрати?
• Як усунути свої слабкі сторони, щоб стати маркетинг-директором.
• Навчитися керувати компанією (людина нещодавно стала партнером).
• Як поговорити з акціонером про розвиток.
• Підвищення свого доходу на 50% за 6 місяців.
• Створення пасивного доходу у розмірі 200 доларів за 10 місяців.
• Купівля машини (не кредит) за 1 рік.
• Кар'єрне зростання до посади керівника за 1 рік.
• Зниження рівня стресів та напруженості, щоб робота була у кайф.
• Знайти бойфренд до кінця року.
• Набуття життєвого балансу (щоб робота була на шкоду іншим сферам життя).
• Підвищення рівня самопочуття та енергії.
• Навчитися керувати своїм часом, визначати свої можливості та ефективно визначати терміни завершення завдань.
• Наведення ладу в житті (замість існуючого хаосу).
• Схуднути на 5 кг за 3 місяці.

Як виглядає звичайна коучінгова сесія?

Звичайна коучінгова сесія триває 60-90 хвилин. Якщо зустрічі часті, може скорочуватись до 30–45 хвилин. Зустрічі зазвичай відбуваються у кафе чи ресторані, а також на робочому місці клієнта (у його кабінеті чи переговорці). Рідше клієнт приїжджає до коуча до офісу.

Перед коучинговою сесією клієнт формує свій запит - якесь завдання на час сесії. За час сесії клієнт з коучем має знайти рішення його запиту.

Результатом коучингової сесії є чітке розуміння клієнта, що робити задля досягнення його мети, і план дій, зазвичай, на тиждень.

Під час сесії коуч ставить клієнту питання та застосовує різні коучингові інструменти.

Типова коучінгова сесія будується за моделлю GROW, яку вигадав Уітмор:

• Goal – яка у тебе мета? Чого ти хочеш досягти?
• Reality – опиши свою ситуацію зараз.
• Options – які є варіанти досягнення мети? Хто може тобі допомогти? Що тобі потрібно? Давай проведемо брейнстормінг.
• Що потрібно зробити для досягнення мети? Які найближчі кроки? Якби ти міг це зробити?

Одне із завдань коуча - піднімати планку клієнта. Тобто допомагати клієнту ставити більш високі цілі, щоб він досягав у житті більшого.

Тепер, як і обіцяв, даю один із інструментів коучингу.

Це інструмент комплексної оцінки життя клієнта та пошуку слабких місць у ньому.

Тут 30 запитань. На кожне запитання потрібно відповісти «так» чи «ні».

А тепер порахуйте свою оцінку окремо у кожній сфері. Якщо сфера набрала менше шести «так», то там є проблеми. Якщо вісім і більше – все чудово. Між шістьма і вісьмома - варто було б покращити.

А тепер ваша мета – за 90 днів зробити так, щоб зібрати усі 30 «так». Слабко? ;)

Скільки може заробляти коуч?

Найчастіше коуч бере 100 доларів за коучингову сесію.

Клієнти не звертаються разово, а купують у середньому 5–10 коучингових сесій (приватні клієнти зазвичай беруть п'ять, корпоративні – 10). У разі коуч може робити знижки.

Коуч не завантажено на 100% всього часу. Хорошим вважається завантаження 40-60%, оскільки час, що залишився, потрібен для пересування по місту, залучення нових клієнтів, ведення сайтів і так далі.

Багато коучі проводять тренінги, за які загалом теж беруть близько 100 доларів на годину.

Візьмемо звичайний робочий день людини – 8 годин. При завантаженні 40% наш коуч відпрацює 3 години на день. Це буде три коучингові сесії тривалістю по 60 хвилин. За такий день коуч заробить 300 доларів (за умови, що коуч не давав знижок).

За 20 робочих днів коуч заробляє 6000 доларів.

Це людина, яка не займається іншим видом діяльності, окрім коучингу. Таких небагато, але я знаю кількох представників.

Найчастіше ж дохід коуча коливається близько 3 000 –10 000 доларів.

Якщо коучинг не є основною діяльністю для людини і, крім нього, є постійна робота, такий коуч проводить не більше однієї сесії на день. І не на всі 5 днів він має клієнтів. Зазвичай це 3-4 дні. Що дає 300-400 доларів на тиждень або 1200-1600 доларів додаткового доходу на місяць.

Є й такі коучи, які практикують коучинг виключно для підтримки свого досвіду та проводять одну сесію на тиждень. Що дає 400 доларів на місяць.

Чи може коучинг бути корисним для мене?

Чи готовий ти до коучінга?

Оціни від 1 до 4, де 1 - неправильно, 4 - абсолютно правильно.

»
___________ загальний бал

Підсумок:

• 60–53. Ти дуже добрий кандидат для коучингу!
• 52–47. Ти готовий. Легкий опір стримує тебе. З цього можна розпочати коучинг.
• 46–39. Ти у вичікувальній позиції. Перед тим як розпочати роботу, нам спочатку краще поговорити про те, чому ти думаєш про коучінг.
• 38–0. Повертайся, коли будеш готовий ухвалити рішення. Зараз ти не готовий взяти на себе відповідальність і зробити значні зміни в житті. Коучинг для тих, хто готовий. Зараз, мабуть, ще не твій час. Цей зріз дає тобі розуміння, де ти зараз.

Чи можу я сам стати коучем?

Ви можете сміливо дати позитивну відповідь на це запитання, якщо зможете відповісти «так» на всі пункти:

• Ви хочете допомагати іншим домагатися своїх цілей.
• Готові стати взірцем для них і для цього досягати своїх цілей у різних сферах життя.
• Готові виділити час на навчання та базову практику коучингу (понад 100 годин).
• Ви маєте час для проведення коучингових сесій після закінчення навчання.
• Готові навчатися, тренуватися проводити сесії у присутності інших, отримувати зворотний зв'язок від тренера.

Що потрібно, щоб стати коучем?

Алгоритм тут наступний:

1. Виберіть школу, яка вам підходить за місцезнаходженням, часом проведення курсів, відгуками та має сертифікацію ICF.
2. Назбирайте гроші на курс (1000-2000 доларів).
3. Пройдіть курс навчання (в середньому 1-3 місяці інтенсивних аудиторних занять по 2-3 дні на тиждень або 10-12 місяців онлайн-занять один раз на тиждень по 60-90 хвилин).
4. Почніть проводити безкоштовні коучингові сесії. Потрібно провести щонайменше 100 годин.
5. Почніть розповідати оточуючим у тому, що ви стали коучем.
6. Створіть свій веб-сайт.
7. Почніть залучати клієнтів.

Мій шлях коуча: як я ним став і що мені це дало

Спочатку навчатися коучінгу я пішов зовсім не для практики коучингу, а для покращення своїх навичок керівника. Моя команда зросла з 2 до 10 осіб, і треба було навчитися ефективно управляти ними. Оскільки всі основні книги з менеджменту на той момент я прочитав, то поради з управління я шукав у галузі лідерства.

Тренінги з лідерства не викликали в мене інтересу та поваги, тому я переключився на коучинг. Я познайомився з коучем, який розповів і показав, що таке коучинг, і моє навчання почалося. Навчався я у Міжнародній академії коучингу MAXIMUM (не вважайте за рекламу) у Максима Цвєткова протягом 10 місяців, щотижня по 90 хвилин у форматі вебінарів.

Виконуючи всі домашні завдання, я почав ставити собі цілі, працювати над їх досягненням і побачив ефективність коучінгу як способу досягнення цілей (хоча хотів просто навчитися керувати людьми).

Коучинг працює як чари: достатньо поставити собі за мету і усвідомити шляхи її досягнення, як ти автоматично починаєш над нею працювати.

Після закінчення курсу я вже мав чітку мету у всіх сферах життя. Крім того, мої співробітники помітили зміни в моєму стилі управління, і наші відносини стали кращими.

Для отримання сертифіката мені потрібна була практика коучінга, тому я почав коучити всіх знайомих. Так вийшло, що багато з них дуже швидко досягли своїх цілей. Один із моїх підлеглих після місяця коучингу пішов на більш високу посаду в іншу компанію із заробітною платою вдвічі вищою. :)

Я зрозумів, що коучинг працює як чари: достатньо поставити собі за мету і усвідомити шляхи її досягнення, як ти автоматично починаєш над нею працювати.

Сертифікат я отримав і почав неактивно коучити тих клієнтів, які приходили до мене переважно за рекомендацією. Згодом таких клієнтів стає більше. Але для мене основний пріоритет – це моя кар'єра: я хочу стати СЕО через 5 років, тому коучінгу я не приділяю стільки часу, скільки міг би. Для мене це, скоріше, можливість заробити кишенькові гроші на улюблені іграшки (телефон, ноутбук) у вихідні.

Що мені дав коучинг:

• Досягнення низки цілей (кар'єра, здоров'я, зарплата).
• Досвід управління людьми у більш демократичному стилі.
• Знайомство з новими та цікавими особистостями.
• Усвідомлення свого призначення.
• Більше збалансоване життя.
• Поліпшення взаємовідносин із оточуючими.

З додатковою інформацією на тему коучингу та розвитку можна ознайомитись на моєму сайті. :)

Вас колись запрошували на коучинг? Напевно, хоча б одного разу вам на пошту приходив лист з такою пропозицією.

У сучасну російську мову перекочувало безліч англійських термінів, які у діловому спілкуванні, і коучинг – одне з таких слів.

Коучинг- англійське слово, безпосередньо запозичене з цієї мови, де «coaching»означає тренування, навчання. Так сьогодні називають методику індивідуальної роботи коуча з клієнтом, у процесі якої клієнт отримує новий, ширший погляд на свої можливості, звільняється від стереотипів та використовує свій новий стан для професійного чи .

Коучинг з'явився наприкінці 80-х ХХ століття. Його автором вважається американець Т.Дж. Леонард, котрий розробив цю систему під час своєї роботи фінансовим радником. Клієнти постійно просили у нього ради не лише у сфері управління фінансами, а й у різних життєвих ситуаціях.

Узагальнивши цей досвід, Леонард з 1982 року розпочав практику коучингу. Цей напрямок набув популярності спочатку у Сполучених Штатах, а потім поширився на решту світу.

Коучинг практикує підхід до кожної людини як до особистості, в якій вже закладено її цілі, прагнення та шляхи їх реалізації. Тому своє головне завдання коуч бачить не у формулюванні для клієнта шляхів вирішення його проблеми, а у спільному пошуку цих шляхів, індивідуальних для кожної людини.


Коучинг сприймається як процес, що веде до підвищення професійної компетентності або зростання особистісних якостей коучується. Але головною метою є не досягнення якихось матеріальних результатів, а розвиток у людини здатності бачити шляхи, приймати рішення та нести за них відповідальність.

Не можна сприймати позицію коуча як експерта, який схвалює чи схвалює ті чи інші дії свого клієнта. Його завдання – зміцнити здатність коучованого до самостійних рішень, до постановки власних, а чи не кимось нав'язаних планів, і повної відповідальності за результат реалізації.

Методики коучінга знаходять надзвичайно успішне застосування в освіті. Вони допомагають учню самому розкрити свій потенціал і досягти найвищих результатів без примусу.

Коучинг формує готовність учнів до саморозвитку, проектує та конструює освітнє середовище школи чи вишу, допомагає будувати освітній процес з урахуванням індивідуальних особистісних якостей учня.

Навчання принципам коучингу несе велику користь для викладачів, оскільки вони можуть по-новому побудувати процес навчання, орієнтуючись не так на примус учнів до засвоєння обов'язкових методів і систем вирішення завдань, але в вільну реалізацію різних підходів, зокрема нестандартних. В результаті педагог допомагає формуванню особистості з широким кругозором, орієнтованою на саморозвиток, відповідальною та самостійною.

Власне кажучи, коучинг як практика був сформований у бізнес-середовищі та для бізнес-середовища. Природно, для підприємницької діяльності його технології адаптовані якнайкраще. За допомогою коуча бізнесмен отримує можливість розуміння бізнес-процесів, сформулювати нові цілі та намітити шляхи їх досягнення.


При цьому коуч, як правило, абсолютно далекий від спеціалізації коучованого і лише допомагає йому навчитися вирішувати свої завдання легшими, простими та доступнішими засобами. Курс коучингу, як правило, приносить уміння бути справжнім лідером для своєї команди, знаходити дотепні та нестандартні вирішення найскладніших проблем, бути впевненим у собі та нести повну відповідальність за свої дії, не перекладаючи її на інших.

Грамотний керівник обов'язково організує коучинг свого персоналу, тобто. найбільш відповідальним у своїй компанії. Чим більш компетентними та організованими будуть співробітники, чим вище у них буде мотивація і можливість досягти успіху, тим ефективнішою буде їхня діяльність.

Коучинг приносить успіх, якщо використовується для тих співробітників, які за діяльністю та службовими обов'язками повинні приймати самостійні рішення, але в той же час вміти працювати в команді. Він дає можливість співробітнику більш чітко бачити мету і зміст своїх дій, співвідносити їх із загальною користю і зрештою ставати успішнішим і ефективнішим на своєму місці.

Коуч може бути як запрошеним з боку, так і співробітником компанії, в останньому випадку він допомагає сформувати стиль спілкування керівника з підлеглими так, щоби персонал діяв з максимальною самостійністю, але для блага компанії.

Поняття коучингу та тренінгу близькі, але далеко не ідентичні. У процесі тренінгу людина освоює нові підходи та нові методики, але тренер підносить їх у готовому вигляді, фактично нав'язує своєму клієнтові. У той же час учень приймає ці методики на віру, не запитуючи, наскільки вони підходять саме для нього.


Коуч, навпаки, нічого нікому не нав'язує, лише допомагає людині самостійно знайти оптимальне йому рішення. Коучинг – це розкріпачення, прищеплення досвіду до самостійного аналізу ситуації, формуванню висновків і складання плану действий.

Метод коучинг

Основні визначення коучингу

• "Коучинг" - це розкриття потенціалу людини з метою максимального підвищення її ефективності. Коучинг не вчить, а допомагає вчитися (Тімоті Голві).
• Коучинг - це управлінське поведінка, альтернативне командно-контролюючого (Джон Уітмор).
• «Коучинг» - це дія, що має на меті досягнення поставлених завдань.
• «Коучинг» - зростаючий процес, під час якого людина дізнається про власні можливості, що становлять його прихований потенціал.
• «Коучинг»- процес, допомагає людині подивитись розвиток її особистості, на конкретний етап її розвитку, тобто відкрити людині очі багато корисні їй речі.
• «Коучинг» - процес, що дозволяє особистості під час використання необхідних методів і прийомів досягти найвищих результатів.
• «Коучинг» - процес, під час якого особистість має найефективнішим способом керувати собою самостійно.
• «Коучинг» - процес, у якому людина, до нього залучений отримує велику радість від своїх успіхів та досягнень.

Визначення коучингу ICF (Міжнародною Федерацією Коучінга): "Професійний коучинг" - це безперервна співпраця, яка допомагає клієнтам досягати реальних результатів у своєму особистому та професійному житті. За допомогою процесу коучингу клієнти поглиблюють свої знання, покращують свій ККД та підвищують якість життя.

Інша назва методу: "Розвивальне консультування".

Сенс коучингу – рух до мети. Використовуючи коучинг, люди досягають своїх цілей набагато ефективніше і швидше, і одержують впевненість, що обраний ними напрямок розвитку - це дійсно саме те, що їм потрібно. За професійної підтримки коуча людина самостійно формулює цілі, напрацьовує стратегії та здійснює найбільш вдалу.

На відміну від психотерапії, коучинг орієнтований на майбутнє. Він допомагає, працюючи над своїм сьогоденням, по-іншому поглянути на життя, усвідомити свої справжні, а не нав'язані громадською думкою, бажання, потреби та цінності, позбутися внутрішніх бар'єрів, що перешкоджають досягненню цілей та навчитися знаходити власні рішення.

Існує кілька десятків моделей коучингу визначень коучингу, всі вони тією чи іншою мірою відповідають насправді, але виділити єдино вірне вкрай складно, оскільки всі дослідники мають з цього приводу свою думку.

Застосовується для вирішення широкого кола завдань та проблем у різних сферах життя та діяльності. Коучинг – один із інструментів розвитку творчого мислення.

Мета методу - максимальне підвищення результативності особистості її персональної та професійної діяльності.

За однією з версій, коучинг зародився у 80-х роках минулого сторіччя. Ключовими фігурами цього процесу стали: Томас Леонард - засновник персонального коучингу, Тімоті Голлвей - ідеологічний предтеча коучингу та Джон Уітмор - засновник корпоративного бізнес-напрямку та менеджменту в коучінгу.

Для позначення роботи, яку Т. Леонард проводив зі своїми клієнтами, він використовував спортивний термін " коучинг " . "Коучинг" - це транслітерація англійської "coaching". Це просто переписане російськими літерами англійське coaching, що можна перекласти як "тренування, репетиторство, підготовка". Так вийшло, що слово "коучинг" не відбиває суті самого поняття. Насправді це поняття включає щось більше. Коучинг виник на стику психології, менеджменту, філософії, логіки та життєвого досвіду. Це процес, спрямований на досягнення цілей у різних сферах життя та діяльності. Одним з еквівалентів, що виражає ідею коучингу, є "спільне досягнення" або "розвиваюче консультування".

За іншою версією, що розділяється багатьма вченими-практиками, коучинг, у певному сенсі, виник з "нізвідки". Такий похід до планування та здійснення позитивних змін не був абсолютно новим. Багато хто з тих, хто знайомиться з коучингом та його можливостями фактично використовували його тією чи іншою мірою у своєму житті.

Справедливо буде відзначити, що ідеї коучингу здебільшого проголошував ще Сократ, але його філософія не знайшла належного розуміння у суспільстві. "Я не можу нікого нічого навчити, я тільки можу змусити думати". Сократ (470-399 р. е.), давньогрецький філософ.

Заслуга Голлвея, Леонарда і Уитмора у цьому, що, усвідомивши необхідність особистісної підтримки професійної діяльності, ідеї коучінга набули більш досконалої форми.

За визначенням коучинг - це технологія для розкриття потенціалу людини. Однак це більше, ніж технологія, це спосіб мислення. Основне завдання коучингу - не навчити чогось, а стимулювати самонавчання, щоб у процесі діяльності людина змогла сама знаходити та отримувати необхідні знання. У коучінгу, у тому числі в рамках цілей організації, клієнт сам формулює свої цілі та критерії досягнення, стратегії та кроки, зіставляючи їх із цілями організації.

Суть методу - набір технік, запозичених із різних професій, доповнений цілим рядом специфічних прийомів та спрямований на швидке досягнення результату.

Основна процедура коучингу - діалог, завдання ефективних питань та уважне вислуховування відповідей. Під час цього діалогу відбувається повне розкриття потенціалу клієнта, підвищується його мотивація, і він самостійно приходить до важливого рішення і реалізує намічене.

Етапи коучингу

Коучинг проходить у кілька етапів:

1. Визначення цілей коучингу. Встановлення правил взаємодії між коучем та клієнтом.
2. Аналіз поточної ситуації.
3. Уточнення цілей, встановлення завдань, визначення шляхів досягнення.
4. Упорядкування плану действий.
5. Контроль та підтримка у процесі реалізації плану.

Переваги методу коучингу

Коучинг сприяє чіткій постановці цілей та їхньої успішної реалізації.
Коучинг застосовується як у індивідуальному, і груповому рівні.

Недоліки методу

Психологічне опір особистості, оскільки реалізація ідей коучингу передбачає руйнація багатьох стереотипів у свідомості та формування нових звичок.
- Сильна залежність результатів методу від особистості та підготовки тренера – коуча, що призводить до нестабільності результатів навчання за однією і тією ж програмою.

за області застосуванняРозрізняються кар'єрний коучинг, бізнес-коучинг, коучинг особистої ефективності, лайф-коучинг. Кар'єрний коучинг останнім часом називають кар'єрне консультування, що включає оцінку професійних можливостей, оцінку компетенцій, консультування з кар'єрного планування, вибір шляху розвитку, супровід у пошуку роботи і т. п., пов'язані питання.

Бізнес-коучинг спрямований на організацію пошуку найефективніших шляхів досягнення цілей компанії. При цьому проводиться робота з окремими керівниками компанії та з командами співробітників.

Лайф-коучинг полягає в індивідуальній роботі з людиною, яка орієнтована на покращення її життя у всіх сферах (здоров'я, самооцінка, взаємини).

за учасникам коучингурозрізняються індивідуальний коучинг, корпоративний (груповий) коучинг.

за формату- очний (особистий коучинг, фотокоучинг) та заочний (інтернет-коучинг, телефонний коучинг) види коучингу. Важливо розуміти, що дані вище напрямки коучингу нерозривно пов'язані між собою та органічно вписуються у систему навчання клієнтів.

Додатково про коучінг можна сказати наступне:

1. Оцінка ефективності коучингу проводиться самим клієнтом за своїми критеріями шляхом зіставлення досягнутих результатів із заявленими на початку роботи з коучем.
2. Коучинг - це кропітка і важка праця, довга і кропітка спільна робота коуча та клієнта.
3. Людина розвивається лише тоді, коли сама прикладає максимум зусиль до формулювання та практичного вирішення своїх завдань.
4. Тільки дії та наступні досягнення можуть призвести до стійких змін у свідомості людини.
5. За даними компанії Fortune 500 коучинг дозволяє більш ніж 5 разів окупати витрати на вкладений капітал.
6. Нерідко під привабливою маркою коучінга клієнту пропонуються різні, досить далекі від нього послуги.

Терміни, що використовуються в коучінгу:

Коуч (Coach) – спеціаліст, який проводить коучинг.

Клієнт – людина, яка замовляє послуги коучингу. У термінології, що використовується британськими коучами, людину, яка отримує послугу коучингу, також називають coache.

Сесія – особливим чином структурована бесіда коуча з клієнтом.

Сенс коучингу

Коучинг працює лише на рівні свідомості і служить розширення меж усвідомлення дійсності під час аналізу поставленої задачи. Збір усієї необхідної інформації для вирішення задачі та її аналіз проводяться клієнтом самостійно за сприяння коуча. Для цього використовуються спеціальні техніки, головна з яких – питання коучингу.

У процедурі коучингу гармонійно поєднуються два принципи: принцип усвідомленості та принцип відповідальності.

Рівень професіоналізму коуча визначається наявністю сертифікатів та кількістю напрацьованих ним годинників. Першу сесію коуч тривалістю від 30 до 90 хвилин коуч зобов'язаний надавати безкоштовно. Саме в процесі першої коуч сесії клієнт повинен визначити для себе, чи потрібен йому коучинг і чи підходить саме цей коуч. Особистість коуча відіграє важливе значення у коучінгу. Результат у коучінгу досягається, в тому числі за рахунок особистості коуча, його навичкою активного слухання та вміння ставити правильні питання в потрібний момент, а також за рахунок уміння використовувати інструментарій так, щоб це приносило користь клієнту. Коуч вам підходить у випадку, якщо Вам приємна ця людина, ви розумієте, що можете перед нею відкритися, вона викликає довіру, а ваші щирі та глибоко опрацьовані відповіді на його запитання наближають Вас до вашої мети.

Філософія коучінга:

Кожна людина живе з почуттям того, що вона здатна на більше. Коучинг – допомога у реалізації цього почуття.
кожна людина може все, що вона захоче.
кожна людина знає, чого вона хоче.
для того, щоб досягти своєї мети, треба усвідомлювати реальність, бути мужнім і не зупинятися.
хочеш бути щасливим та успішним – будь. Критерії щастя та успіху ти обираєш сам.
кожна людина відповідає за те, як проходить її життя.

Професійний коучинг передбачає партнерські взаємини між коучем та окремим клієнтом щодо досягнення колосальних результатів, заснованих на заявлених клієнтом цілях.

У коучинговому процесі клієнт фокусується на навичках, необхідних успіху та підвищення власних результатів. Після того як клієнт вибрав тему сесії, коуч спостерігає, запитує та слухає, допомагаючи проаналізувати концепції та принципи, що допомагають розкрити можливості та спланувати дії. У результаті клієнта з'являється ясність щодо найефективніших шляхів досягнення бажаного. Рішення зазвичай знаходяться з прихованих ресурсів клієнта, коучи вірять і знаходять підтвердження унікальності та високого потенціалу їхніх клієнтів, у їх творчість та винахідливість. Кар'єрний коуч забезпечує підтримку для розвитку вже наявних у клієнта ресурсів, здібностей та творчих сил. Він посилює усвідомлення своїх повноважень, що веде до більш продуктивним життєвим выборам.