Що робити, якщо розбив пляшку в магазині і хто має платити.

Пляшка як посудина символізує собою жіночі статеві органи. Звідси й усі типові тлумачення.

Відкриття пляшки символізує статевий акт, втрату невинності.

Струменя з пляшки символізує сім'явипорскування.

Велика кількість різних і красивих пляшок у вашому барі символізує ваше активне статеве життя, а також говорить про велику кількість ваших сексуальних партнерів.

Нерішучість при виборі пляшки в магазині або страх такого вибору говорять про вашу невпевненість перед особами протилежної статі і страх вступу в статевий контакт.

Якщо ви посилаєте своїх дітей здавати пляшки, то ви агресивно налаштовані стосовно своїх дітей.

Якщо ж ви доручаєте це своїй половині, то ви таємно ненавидите його.

Якщо ви вдарили когось пляшкою, то ви незадоволені своїм партнером і хочете змінити його, а заміна у вас вже є.

Розбита пляшка символізує ваше невдоволення своїм сексуальним життям.

Збір порожніх пляшок говорить про вашу нерозбірливість у зв'язках.

Покупка в магазині гарної та гарної пляшки говорить про те, що ви цінуєте свого партнера, або скоро зустрінете свою мрію.

Підпишись на канал Сонник!

Коли щось ненароком розбивається, у цьому мимоволі вловлюється якийсь містичний зміст. Існують народні прикмети, які пояснюють, чому б'ється посуд, що робити з розбитим дзеркалом і чи небезпечний розбитий келих.

Розбити дзеркало

Якщо розбилося дзеркало, це вважається поганою прикметою. Вважається, що якщо розбилося дзеркало — чекай на сім років нещасть.

Для того, щоб уникнути виконання цієї прикмети, наші предки, не дивлячись на уламки, збирали їх (не голими руками) і викидали в проточну воду.

Розбити тарілку

Прикмета розбити тарілку вважається щасливою. Якщо ви розбили тарілку, то чекайте на успіх у всіх справах. Інше значення набуває ця прикмета в тому випадку, якщо тарілку розбиває наречена на весіллі. Це означає, що шлюб незабаром дасть тріщину. Також вважається, що будь-який посуд у будинку б'ється від надлишку негативної енергії. Тріснутий посуд не в жодному разі не можна зберігати в будинку, оскільки він є джерелом негативної енергії.

Розбити чашку

Якщо розбилася чашка, келих чи фужер — хвилюватися не варто, бо ця прикмета на щастя. Хорошою прикметою вважається, якщо посуд розбився вщент. А якщо від чашки просто відколовся шматочок або відлетіла ручка, то чекайте на втрати.

Розбити годинник

Якщо розбився наручний годинник, то це вважається поганим знаком, який обіцяє застій у справах та неможливість реалізації ідеї. Також багато хто вважає, що розбитий або тріснулий годинник показує «мертвий час» і такого аксесуара краще скоріше позбутися.

Розбити яйце

Якщо під час готування випадково розбивається яйце, то це до добрих новин чи несподіваного сюрпризу.

Розбилася пляшка

Розбити пляшку з алкоголем - найкраща прикмета! Якщо пляшка розбилася випадково, це означає, що Вищі сили уберегли вас від страшного лиха. Ви розбили пляшку - отже, відкупилися меншою неприємністю від великого горя. У цьому випадку потрібно обов'язково подякувати своєму ангелу-охоронцю.

Вірте тільки в добрі прикмети і не забувайте натискати на кнопки та

02.03.2015 09:27

У кого з нас не траплялося неприємностей та чорних смуг у житті? Такі моменти хочеться якнайшвидше забути, але не завжди виходить. Від негативних...

Якщо у вас горять вуха, і це не викликано будь-якими захворюваннями, то це явище можна...

Щодня ми ходимо в магазин і не замислюємося про те, що робити в ситуації, якщо раптом з рук вислизне твоя покупка і дзвінко сповістить на весь супермаркет свою загибель.

Чи потрібно йти до кінця (аж до подання позову до суду), якщо ваші права були порушені?

ТакНі

Що робити, якщо розбив пляшку у магазині? Хто платить? Покупець? Які дії вжити, якщо до оплати примушують? Виникає безліч запитань. Давайте розглянемо таку ситуацію у правовому аспекті.

Тонкощі покупок

Покупець випадково зачепив стелаж і розбив пляшку в магазині. «Воно саме» і чи можна продовжувати шопінг? Чи все ж таки виникає відповідальність? Відповідь на це питання за ідеєю дають статті та ГК РФ, згідно з якими встановлено момент переходу відповідальності за товар у магазині між продавцем і покупцем.

Виходить, поки покупець не отримав на касі чек, він не відповідальний за товар. Отже, зіпсування, бій та інші неприємності, що трапилися з ним до цього моменту, на відповідальності продавця.

Ні, не варто забувати, що поки покупець не сплатив свою покупку на касі, він покупцем не є. Він рядовий громадянин, який перебуває на приватній власності, оглядає стелажі, що належать магазину, бере в руки товар, який, як уже встановлено, все ще є власністю магазину.

Ситуація з пляшкою розглядається вже під зовсім іншим кутом та з іншою законодавчою нормою – статтею 1064 ЦК України. Пляшка – приватна власність, а її розбиття випадкове чи спеціальне – заподіяння шкоди. Отже, компенсація вартості розбитого відповідальності покупця.

Але якщо покупець послизнувся на мокрій підлозі, впав та розбив пляшку в магазині, хто платить у цьому випадку? А тут явно видно порушення техніки безпеки, і провини покупця знову-таки немає, хоч і розбив він пляшку випадково. Такими є тонкощі відвідування торгових точок.

Якщо ви розбили пляшку в магазині, то розглядати заподіяння шкоди магазину потрібно в контексті умов того, як це сталося. Мокра підлога, вузькі проходи - все це підстава для звільнення покупця від оплати.

Як найчастіше розглядається ситуація у самому магазині?

Покупець, який усвідомлює свою провину, добровільно сплатить зламаний/розбитий товар. А громадяни, які впевнені в тому, що поки чек не отримав – нічого магазину не повинен, чинитимуть опір. При цьому працівники магазину зазвичай наполягають на компенсації шкоди.

У стандартній ситуації складається акт псування майна. Для цього знадобиться паспорт порушника. У документі вказується псування конкретного майна, сума шкоди та обставини того, що відбулося.

При цьому покупець може відмовитися від добровільної сплати та заявити про те, що витребувати збитки з нього можна буде лише у судовому порядку. Якщо сума мала, то магазин не наполягатиме на компенсації і такого покупця відпустять.

Прикладом швидкого вирішення спірної ситуації може стати таке: громадянка С. брала зі стелажу в магазині касету з яйцями, яка вже була пошкоджена. С. не бачила пошкодження, тому неакуратно розгорнула її, щоб зручно розмістити в кошику. Яйця посипалися.

Прибігла адміністратор залу і почала вмовляти покупницю сплатити вартість касети, на що та наполегливо відповідала, що не повинна цього робити, залишила кошик і пройшла до виходу. Адміністратору нічого не залишалося робити, як викликати прибиральницю до зали та скласти акт на списання.

Співробітники магазину зазвичай наполягають на компенсації шкоди. І не дивно найчастіше бій товару списують на робочий колектив.

У цій ситуації покупець не винен спочатку, оскільки пошкоджена тара повністю відповідає магазину. Громадянка, навіть не кидаючи вже відібраний товар, могла вказати на відповідні нормативні акти та продовжити покупки.

Зовсім інша історія може вийти, якщо сума збитків велика, а покупець не має документів. Тоді адміністрація магазину може звернутись до правоохоронних органів. Вони не лише встановлять особу, а й складуть акт. Далі керівництво може направити позов до суду.

Так у магазині м. Орел покупець примудрився розбити частково винний і коньячний стелаж. Адміністрацією магазину було викликано поліцію, на порушника було складено акт, збитки оцінили в 150 тис. крб. Громадянин, винний у порушенні, сплачувати відмовився.

У ході судового розгляду магазином був доданий відеозапис, що трапився, де порушник хапав пляшки і жбурляв їх у секції стелажів. Підсумком розгляду стало визнання вини громадянина та присудження йому обов'язку компенсувати збитки магазину.

Як визначитися, на чиїй відповідальності псування товару?

Слід одразу встановити межу відповідальності:

• для покупця – це необережне поводження з товаром, товар пошкоджений навмисно, псування товару відбулося через неадекватну поведінку покупця;
• для магазину – товар пошкоджений під час транспортування його стрічкою на касі, пошкодження товару при пересуванні мокрою чи слизькою підлогою, планування розташування стелажів та полиць залу не відповідає встановленим нормам.

Розібравшись у ситуації, хто і коли винен, можна починати чи змиритися з тим, що необхідно сплатити за розбитий товар.

Слід звернути увагу на обставини того, як було завдано шкоди. Але звичайно якщо вина за вами правильніше визнатиме свою помилку.

Розглянемо кілька випадків, коли і покупець винен, і магазин не має рації:

• покупець брав з полиці майонез, при цьому банка вислизнула, розбилася, і вміст частково потрапив у морозильну скриню відкритого типу, забризкавши заморожені креветки. В цьому випадку вина покупця тільки в розбитій майонезу банку, а за креветки він відповідальності не несе. Магазину надалі необхідно продумувати розміщення товарних груп;
• покупець послизнувся на мокрій підлозі Падаючи, зачепив стелаж, з якого посипався товар. Скляна тара розбилася, а деякі пачки зашкодили. Не пощастило і товару у кошику покупця. І тут вина з покупця повністю знімається. Більше того, він може скаржитися на те, що відбулося в Росспоживнагляд, особливо якщо в результаті падіння є гематоми та пошкодження;
• покупниця в зимовий час порожнистої дорогої шуби знесла з нижньої полиці пляшку з оцтом. Адміністратор змусив сплатити втрату. Але жінка була винна у цьому, що ні дотримується ширина проходів, отже, і має оплачувати шкоду.

Як бачимо, кожна подія має аналізуватися. Деякі ситуації можуть завдати ще більшої шкоди продавцю чи магазину. Адже нестійкі піраміди товару можуть впасти на покупця, завдавши йому шкоди, а ковзання на мокрій або слизькій підлозі може закінчитися черепно-мозковою травмою. Навіть непотерпілий покупець може написати скарги до Росспоживнагляду або Пож.інспекції.

Як довести невинність?

Якщо у разі малої вартості товару магазин може повністю відмовитися від своїх вимог, навіть за наявності вини виключно покупця, то за великої шкоди неминучий судовий розгляд.

Як бути, якщо твоєї провини немає, а сума збитків обчислюється десятками тисяч? Слід звернути увагу на обставини того, як було завдано шкоди. Існує низка нормативів, що регламентують правила продажу товарів, планування торгових секцій.

• Весь товар має стояти на своїх місцях. Не повинно бути ніяких хитких пірамід. Продукції слід перебувати у прямій доступності, покупець не повинен діставати його у стрибку з верхніх полиць.
• Проходи між стелажами не повинні захаращуватися. Невиправданим є розміщення пірамід пляшок або банок, що заважають вільному проходу та доступу до іншого товару.
• Існують встановлені нормативи і на ширину цих проходів, мінімально вона повинна становити 1,4 м. Підлога магазину не повинна бути слизькою, а у разі, якщо прибиральниця щойно пройшлася по ньому ганчіркою, слід виставляти відповідні знаки з попередженнями про це.

На випадок розгляду справи в судовому органі варто заручитися показаннями свідків, фото та відео з місця події.

Якщо подія сталася з однієї з причин, описаних вище, можна сміливо заявляти про свою невинність. На випадок розгляду справи в судовому органі варто заручитися свідченнями, фотографіями з місця події та відеозйомкою. Необхідністю буде і вимога про складання акта про псування майна.

При цьому покупця може утримувати охорона магазину, але зазвичай достатньо нагадати їй про статтю 203 КК РФ, яка передбачає покарання за перевищення повноважень.

У разі розгляду справи в суді, як правило, приймається рішення на користь покупця, але лише за наявності поважних причин, описаних вище. В іншому випадку слід підготуватися до оплати того, що розбили.

Дуже часта ситуація у магазинах самообслуговування. Ви, як покупець, вибираючи товар на численних стелажах у супермаркеті, ненароком зачіпаєте ряди виставлених банок і вони розбиваються вщент. Або, побачивши бажаний товар, ви пробираєтеся до нього, лавіруючи між іншими покупцями з чималими кошиками та візками, чіпляєте піраміду з алкогольної продукції по акції. Розбили пляшку в магазині, а то й дещо. Тут же, як з-під землі, перед вами раптово виникають працівники супермаркету, співробітники охорони та інші персонажі з вимогою сплатити безповоротно зіпсований товар.

Що робити, якщо ви розбили пляшку у магазині самообслуговування?

У вас виникає питання – чи платити за розбиту пляшку чи інший товар, зіпсований, як ви вважаєте, не з вашої вини? Коли ви несете матеріальну відповідальність за зіпсований товар, а коли універсам чи супермаркет не може вимагати оплати за завдану шкоду?

Відповіддю це питання буде Цивільний кодекс Російської Федерації, і якщо бути точніше, стаття 1064 ДК РФ “Загальні підстави відповідальності за заподіяння шкоди”.

Пункт 2, статті 1064, свідчить “Особа, яка завдала шкоди, звільняється від відшкодування шкоди, якщо доведе, що шкода заподіяна за його вини. Законом може бути передбачено відшкодування шкоди та за відсутності вини заподіювача шкоди”.

Тепер, гадаю, варто розшифрувати казенні фрази, прописані в кодексі розмовною мовою так, щоб будь-яка людина зрозуміла, про що йдеться. Щоб ви знали, коли працівники магазину мають право вимагати оплату за нанесену шкоду, а коли вам слід продекламувати пункт 2 статті 1064 і видалитись з гордо піднятою головою, не заплативши за втрату магазину жодної копійки.

Отже, розглянемо кілька варіантів розвитку:

• ви через свою неакуратність і незручність, розглядаючи банку, впустили її або, того гірше кошик з покупками випав з рук - оплатити невдалі покупки доведеться;
• ваша дитина розбила пляшку в магазині внаслідок того, що послизнулась на щойно вимиті підлозі або спіткнулася про якийсь дефект на підлозі – працівники магазину не мають права вимагати від вас відшкодування збитків за свої недоробки. Ви не зобов'язані вносити оплату за розбитий товар та зім'яту упаковку, яка зіпсувалася внаслідок вашого приземлення на них з висоти власного зростання;
• банку або пляшка впала зі стелажу, коли ви знаходилися поруч, працівники магазину не мають права вимагати компенсації. Відповідальність за стійке розміщення товару на полицях і стелажах несуть працівники торгового залу;
• ви стоїте поряд із касовим транспортером, а з нього зісковзнув товар у скляній упаковці – вашої провини немає;
• вибираючи товар у пластиковій або будь-якій іншій м'якій упаковці, ви дуже сильно його стиснули і він деформувався - ваша вина очевидна. Прийде купити і користуватися деформованим товаром або оплатити його повну вартість і кинути в кошик для сміття.

Читайте також:

Чи можна повернути товар без чека? Як це зробити правильно?

Відстань між торговим обладнанням

Для доказу своєї невинності вам не завадить вивчення ще двох документів, які регламентують роботу підприємств торгівлі. ГОСТ 51773-2009 Роздрібна торгівля. Класифікація підприємств” та СНіП 2.08.02–09 “Громадські будівлі та споруди…”.

Що ж вас має зацікавити у цих нормативних документах? У них, зокрема, йдеться про ширину проходів між торговельним обладнанням у магазинах самообслуговування.

Перш ніж писати цю статтю, я додатково проштудіював кілька ресурсів, юридичної спрямованості. Практично всі статті на сайтах намагаються ввести вас в оману. Практично всі автори пишуть про те, що ширина проходів залежить від величини торгових площ магазину, але це далеко не так.

Згідно з ГОСТом 51773-2009, мінімальна ширина проходу між стелажами повинна становити 1,4 метра.

А ось ширина основних проходів, вказаних в евакуаційній схемі, вже залежить від площі супермаркету. Виглядає це так:

• магазин до 100 м2 – 1,4 м;
• торгова площа від 100м2 до 150м2 – 1,6 м;
• зали супермаркетів від 150 м2 до 400 м2 – 2 м;
• мега-маркети від 400м2 – 2,5м.

Основні евакуаційні проходи цікавлять лише фахівців “Держнагляду”. Вас у ситуації з розбитою пляшкою повинна зацікавити лише мінімальна ширина проходу між стелажами та торговими гірками. Якщо прохід вже 1,4 м – ви зможете опротестувати вимогу про оплату завданих збитків. А от якщо прохід відповідає нормативним вимогам, діставайте гаманець.

З вас все ж таки вимагають відшкодування збитків

Що робити, якщо після наведених вами доводів, працівники супермаркету не вгамовуються і в грубій формі намагаються домогтися отримання з вас оплати за безповоротно зіпсований товар? Адже не секрет, що менеджер торгового залу, який виставляв злощасну акційну продукцію, не більше за вашу мріє позбутися своїх коштів.

Читайте також:

Перелік технічно складних товарів

Якщо посадові особи супермаркету наполегливо вимагають оплати зіпсованої речі, яка втратила свій товарний вигляд або гірше за те, розбита не з вашої вини – вимагайте скаргу і опишіть у ній ситуацію з граничною подробицею. Обов'язково вкажіть час того, що сталося (це допоможе юристу, який представляє ваші інтереси зажадати відеозапис події), докладні дані співробітників магазину, які з вами спілкувалися, імена та контактні дані свідків (бажано, щоб вони були).

Вимагайте складання акту псування товару. Обов'язково внесіть до нього всі подробиці, які працюють на вас. Такі як: мокра та слизька підлога, прохід, що не відповідає нормам або нестійке розташування пляшок або банок на стелажах.

Якщо у адміністрації торговельного підприємства залишаються до вас претензії, вимагайте виклику правоохоронних органів. Співробітники поліції зафіксують пригоду та роз'яснять працівникам магазину порядок виконання вами оплати зіпсованого товару. А він такий – юридична особа (у даному випадку, торгове підприємство, в якому трапилася пригода) подає позов до суду про стягнення з вас, як винуватця псування товару, коштів. Суд розглядає справу сутнісно. Інших законних підстав магазину просто немає.

Неадекватність працівників охорони

Якщо ситуація посилюється грубою поведінкою працівників охорони, і ви розумієте, що не виключені насильницькі дії, спрямовані у ваш бік, нагадайте їм зміст статті 203 Кримінального кодексу РФ.

Стаття 203. КК РФ "Перевищення повноважень приватним детективом або працівником приватної охоронної організації, що має посвідчення приватного охоронця, при виконанні ними своїх посадових обов'язків" (в ред. Федерального закону від 22.12.2008 N 272-ФЗ):

1. Вчинення приватним детективом або працівником приватної охоронної організації, що має посвідчення приватного охоронця, дій, що виходять за межі повноважень, встановлених законодавством Російської Федерації, що регламентує здійснення приватної охоронної та детективної діяльності, та спричинили суттєве порушення прав та законних інтересів громадян та (або) організацій чи охороняються законом інтересів суспільства або держави, – карається штрафом у розмірі від ста тисяч до трьохсот тисяч рублів або у розмірі заробітної плати чи іншого доходу засудженого за період від одного року до двох років, або обмеженням волі на строк до двох років, або примусовими роботами на строк до двох років з позбавленням права обіймати певні посади або займатися певною діяльністю терміном до трьох років або без такого, або позбавленням волі на строк до двох років з позбавленням права обіймати певні посади або займатися певною діяльністю терміном до двох років.
2. Те саме діяння, вчинене із застосуванням насильства або з загрозою його застосування або з використанням зброї або спеціальних засобів і спричинене тяжкими наслідками, – карається позбавленням волі на строк до семи років з позбавленням права обіймати певні посади або займатися певною діяльністю на строк до трьох років.

Висновок

Сподіваюся, що після декламування вами цієї статті КК РФ, ентузіазм співробітників охорони зійде нанівець і вам вдасться залишити злощасний магазин. Якщо подія задокументована правоохоронцями, які прибули на виклик співробітників магазину або у вас залишаються претензії до співробітників магазину за результатами інциденту з розбитою пляшкою – негайно звертайтеся до компетентних органів, які зобов'язані захистити ваші інтереси:

• "Росспоживнагляд" (слизька підлога, нестійке розташування пляшок на полицях);
• "Держнагляд" (вузькі проходи, гори з товару по акції).

Ось кілька абзаців інформації, які захистять твій гаманець і відішають адміністраторів та охоронців найпомпезніших магазинів

Отже, відтепер твій найкращий друг - цивільний кодекс, а саме - той його чарівний пункт, в якому написано: «Особа, яка завдала шкоди, звільняється від відшкодування шкоди, якщо доведе, що шкода заподіяна не з його вини…»

Якщо ви розбили товар перед оплатою на касі

Що це означає: Якщо ти послизнувся на вологій підлозі і виніс стелаж з шампанським - твоєї провини тут немає, і бити будуть не тебе, а он ту тітку зі шваброю.
Якщо пляшка Оливкової олії повзла транспортерною стрічкою біля каси і раптово приклалася об підлогу, перед законом ти чистий.

Ти взяв банку корнішонів з полиці, а сусідні огірки затремтіли і обрушилися - ти не зобов'язаний оплачувати операцію з випрямлення рук магазинного мерчендайзера.
і це – його робота, а не твої проблеми…

Твій наступний друган – ГОСТ 51773-2001 «Роздрібна торгівля. Класифікація підприємств»

Згідно з цим ГОСТом «Громадські будівлі та споруди…», відстань між магазинними стелажами не повинна бути меншою за 1,4 метри…

Причому чим магазин більше, тим ширше має бути
проходи між полицями, ось список:

1,4м – при торговій площі до 100м2
1,6 м – при торговій площі св. 100 до 150м2
2м-при торговій площі св. 150 до 400м2
2,5м – при торговій площі св. 400м2

Що це означає:

Виставлена ​​в центрі проходу піраміда з пляшок:

А.) робила прохід вже належної ширини і ускладнювала рух (пройти повз і нічого не зачепити було важко фізично);

Б.) була погано зафіксована (мерчендайзер безглуздо виставив пляшки, і вони обрушилися з полтичка).

Зрештою, твій третій друг – Кримінальний Кодекс. Він допоможе тобі, якщо у справу вирішить вплутатися охоронець магазину.

Якщо охоронець почав грубити, погрожувати, хапати за капюшон, обшукувати сумку і вимагати вийти за нього заміж - нагадай йому про 203 статтю КК. бо це – перевищення повноважень службовця Приватного Охоронного Підприємства.

За законом, ваш діалог з охоронцем має виглядати так:

Він: Дорогий сер / мадам! Ви, здається, щось розбили? Оплачувати збираєтесь?
Ти: Звісно, ​​збираюся! Як тільки мою провину доведуть у судовому порядку, того ж дня й оплачу!
Він: Що ж, звучить розумно. Усього вам гарного, вдалого дня.
Ти: До зустрічі, я люблю Вас!

Застосовуй знання:

Отже, в магазин залетів метеорит і вибив із твоїх рук, пляшку червоного сухого врожаю 1984 року.

Блідий адміністратор вимагає, щоб ти оплатив розбиту пляшку.

Заявляй про свою невинність і якщо адміністратор піде на конфлікт, вимагай скаргу. Детально опиши те, що трапилося, включаючи час катастрофи (оператор камери відеоспостереження скаже тобі спасибі), свідків (ти сам собі скажеш спасибі, якщо дійде до суду), та основних учасників параду (їх потім вирубають).

Також вимагай складання акту про псування товару, в якому обов'язково зафіксуй усі супутні обставини: слизька підлога, вузькі проходи між стелажами, п'яних футбольних фанатів, кришнаїтів, що танцюють, штовхаються зомбі…

Швидше за все конфлікт розсмокчеться ще на етапі вимоги скаргної книги. Якщо ж біснуватий персонал не вгамовується, запропонуй магазину подати на тебе до суду (іншого законного способу змусити тебе сплатити розбитий посуд немає). Судові витрати та неминучі візити перевіряючих інспекцій охолодять палких співробітників і дозволять тобі вийти із ситуації з прямою спиною та гордо піднятим підборіддям.

PS: Бонус-трек!

Чарівні слова! Застосуй їх до працівників торгівлі, і подивися, що буде:

«У вас тут слизька підлога/нестійке розташування товарів на полиці!
Я скаржитимуся у відповідні інстанції!»
«У Вас вузькі проходи/коробки між стелажами!
Я напишу до державного пожежного нагляду!»

Дякую, що дочитали до кінця.