Що казати щоб заспокоїти. Як погасити раптові спалахи? Види емоційних станів

Для початку зрозумій і прийми одну штуку: нехай ви давно знайомі і ти знаєш людину як облуплену, зараз це зовсім не означає, що її поведінка буде відповідати твоїм очікуванням. «Існують якісь загальні етапи переживання горя. Ти цілком можеш орієнтуватися на них, пам'ятаючи, звичайно, що до кожного з нас потрібен індивідуальний підхід», – пояснює психолог Маріанна Волкова.

Наші експерти:

Ганна Шишковська
Психолог гештальтцентру Ніни Рубштейн

Маріанна Волкова
Практикуючий психолог, фахівець із сімейної та індивідуальної психології

Як підтримати людину, якщо вона в шоці

Стадія №1: зазвичай людина в повному шоці, розгубленості і просто не може повірити в реальність того, що відбувається.

Що говорити. Якщо ви дійсно близькі друзі, найкраще тобі бути поряд, не розраховуючи на телефон, Скайп або СМС. Для деяких людей дуже важливим є тактильний контакт, можливість бачити перед собою співрозмовника наживо. «У цей час розмови та спроби висловити співчуття не потрібні, – впевнена Маріанна Волкова. - Жодні. Тому якщо твій друг просить тебе побути поруч і при цьому відмовляється від спілкування, не намагайся його розговорити. Всупереч твоїм очікуванням легше йому не стане. Говорити про те, що сталося, варто лише тоді, коли близький буде до цього готовий. А поки що ти можеш обіймати, сидіти поруч, тримати за руку, гладити по голові, приносити чай із лимоном. Усі розмови – суворо у справі чи абстрактні теми».

Що робити. Втрата рідної людини, раптові страшні хвороби та інші удари долі припускають не лише рефлексію, а й безліч турбот. Не думай, що надавати подібну допомогу - просто. Це вимагає великої емоційної віддачі та дуже вимотує. Як підтримати людину в такій ситуації? Для початку спитай, чим ти можеш бути корисною.Багато залежить від того, в якому стані знаходиться твій друг. Можливо, тобі доведеться взяти на себе організаційні питання: телефонувати, з'ясовувати, домовлятися. Або напувати нещасного заспокійливим. Або разом із ним чекати у приймальні у лікаря. Але, як правило, досить хоча б зайнятися вирішенням побутових питань: навести лад, вимити посуд, приготувати їжу.

Як підтримати людину, якщо вона гостро переживає

Стадія №2: супроводжується гострими переживаннями, образою, нерозумінням і навіть агресією

Що робити. Зрозуміло, що спілкуватися зараз складно. Але саме зараз другові потрібна увага та підтримка. Постарайся частіше приїжджати, бути на зв'язку, якщо він залишився на самоті. Можна запросити його в гості на якийсь час. Важливо чітко розуміти, чи ти готова до цього морально.

Слова співчуття

«Більшість людей, висловлюючи співчуття, використовують загальноприйняті фрази, які не мають сенсу. Власне, це прояв ввічливості і не більше. Але коли йдеться про близьку людину, потрібно щось більше, ніж формальність. Шаблону, що підходить під кожну ситуацію, звичайно, не існує. Але є речі, яких казати точно не варто», – вважає Маріанна Волкова.

Якщо не знаєш, що сказати, – мовчи. Краще обійми зайвий раз, покажи, що ти поряд і будь-якої миті готова прийти на допомогу.
Уникай виразів на кшталт «все буде добре», «все пройде» та «життя продовжується». Ти начебто обіцяєш хороше, але тільки в майбутньому, а не зараз. Такі розмови дратують.
Постарайся не ставити зайвих питань. Єдиний доречний у цій ситуації: "Чим я можу допомогти?" Все інше зачекає.
Ніколи не вимовляй слів, які можуть знецінити важливість того, що сталося. "А хтось взагалі ходити не може!" – це не втіха, а знущання для людини, яка втратила, скажімо, руку.
Якщо твоя мета – надати другу моральну підтримку, насамперед ти сама маєш триматися стоїчно. Ридання, голосіння та розмови про несправедливість життя навряд чи заспокоять.

Як підтримати людину, якщо вона в депресії

Стадія №3: у цей час до людини приходить усвідомлення того, що сталося. Чекай від друга пригніченості та депресивного стану. Але є й добрі новини: він починає розуміти, що треба якось рухатись далі.

Що говорити. Всі ми різні, тому найкраще, що ти можеш зробити, – запитати, що саме близька людина чекає від тебе.

Декому треба поговорити про те, що сталося.«Є люди, яким у складній ситуації життєво необхідно промовляти вголос свої емоції, страхи та переживання. Другу не потрібні співчуття, твоє завдання – вислухати. Можеш поплакати або посміятися разом з ним, але давати поради та всіляко вставляти свої п'ять копійок не варто», – радить Маріанна Волкова.
Комусь, щоб пережити горе, треба відволіктися.Від тебе потрібні розмови на сторонні теми, залучення людини до вирішення якихось питань. Винаймай невідкладні відносини, що вимагають повної концентрації уваги та постійної зайнятості. Роби все, щоб другові ніколи думати про те, від чого він намагається втекти.
Є люди, які у складних життєвих ситуаціях віддають перевагу самотності – так їм легше впоратися зі своїми емоціями. Якщо друг каже тобі, що поки не хоче жодних контактів, найгірше, що ти можеш зробити, – намагатися залізти до нього в душу з найкращих спонукань. Простіше кажучи, насильно «причинити добро». Дай людині спокій, але обов'язково дай зрозуміти, що ти поруч і в будь-який момент готова надати посильну допомогу.

Що робити.

У першому випадку часто потрібна допомога побутового характеру, особливо якщо твій близький не з тих, хто легко домовляється, спілкується і може легко вибрати найкращий із кількох запропонованих варіантів.
Ти маєш допомогти другу трохи відійти в бік від того, що трапилося. Якщо вас пов'язують робочі питання – можеш проводити маневри, що відволікають, у цьому напрямку. Хороший варіант – заняття спортом. Головне не мучити себе та його виснажливими тренуваннями, а вибрати те, що до вподоби. Ви можете разом ходити в басейн, корт або йогу. Мета - постаратися отримувати задоволення.
У третьому випадку потрібно лише те, що тебе просять. Ні на чому не наполягай. Запрошуй «вийти та розвіятися» (а раптом погодиться?), але вибір завжди залишай за людиною і не будь нав'язливою.

Як підтримати людину, коли вона вже пережила горе

Стадія №4: це період адаптації Можна сказати – реабілітаційний.

Що говорити. Саме в цей час людина заново налагоджує контакти, спілкування з оточуючими потроху набуває свого звичного вигляду. Тепер другові можуть бути потрібні вечірки, подорожі та інші атрибути життя без жалоби.

Що робити. «Якщо твій приятель цілком готовий до спілкування, не потрібно намагатися якось правильно вести себе в його компанії. Не варто намагатися насильно розвеселити, струсити і привести до тями. У той самий час не можна уникати прямих поглядів, сидіти з кислим обличчям. Чим звичніше ти налагодиш атмосферу, тим простіше буде людині», – впевнена Маріанна Волкова.

Візит до психолога

На якій би зі стадій знаходилася людина, друзі іноді намагаються надати допомогу, яка не потрібна. Наприклад, насильно відправити до психолога. Тут доведеться бути особливо уважною, тому що іноді це потрібно, а іноді – зайве.

«Переживання біди, смуток – природний процес, який, як правило, не потребує професійної допомоги, – вважає психолог Ганна Шишковська. – Існує навіть термін «робота горя», що лікує ефект якого можливий за умови, що людина дозволяє собі пройти всі етапи. Однак саме це для багатьох стає проблемою: дозволити собі відчувати, зустрітись із переживаннями. Якщо ми намагаємося "втекти" від сильних, неприємних емоцій, проігнорувати їх - "робота горя" порушується, може статися "застрявання" на будь-якій стадії. Ось тоді вже справді допомога психолога необхідна».

Мінуси підтримки

Трагедія, що переживається, часом дає людям привід маніпулювати оточуючими. Мова, звичайно, йде не про перший, найважчий період. Але від тебе можуть вимагати постійної присутності протягом тривалого часу. Твоє особисте життя, робота, бажання братися до уваги не будуть. Скажімо, ти запросила друга пожити в тебе якийсь час досить поширена практика. Але всі обумовлені терміни давно минули, а людина продовжує гостювати. Ти мовчиш, адже сказати про незручності неввічливо, але закономірним результатом стануть зіпсовані стосунки.

Не менш важливим є і фінансове питання. Буває, час іде, все, що було потрібно, – зроблено, а потреба в інвестиціях ніяк не відпадає. І ти за інерцією продовжуєш давати гроші, боячись відповісти відмовою. « Зауважила, що починаєш жертвувати собою та своїми інтересами, – значить, є привід поговоритиі прояснити ситуацію, – нагадує Ганна Шишковська. – Інакше накопичені образи та обурення одного разу спровокують серйозний конфлікт із взаємними претензіями. Добре не доводити б до скандалу, а вчасно позначити кордони».

Особисті драми – саме одна з тих бід, у яких пізнаються друзі. І твоя поведінка у цей період напевно так чи інакше вплине на ваші стосунки. Тому кидатися допомагати варто лише в тому випадку, якщо ти цього хочеш щиро.

Щоб заспокоїти розгнівану людину, потрібно багато терпіння. Коли людина закипає, слова "заспокойся" можуть лише посилити ситуацію. Якщо ви уважно вислухаєте людину і запропонуєте кілька хороших способів відволіктися, це піде на користь вам обом. Однак, якщо його злість - вибухова і непередбачувана, уникайте людини, не роблячи спроб звернутися до її розуму. Якщо розлючена людина не приймає ваших вибачень, найчастіше краще дати їй трохи простору і вийти.

Кроки

Зберігайте спокій

Не сперечайтеся.Якщо хтось доходить до точки кипіння, у відповідь і рівна по силі злість лише посилить ситуацію. Зосередьтеся на тому, щоб зберігати спокій, інакше все швидко виллється у сварку. Звичайно, це означає, що ви повинні бути абсолютно безособовими, просто намагайтеся тримати свої емоції під контролем.

Намагайтеся не вставати у захисну позу.Коли людина в сказі, вона навряд чи говоритиме спокійним тоном. У такій ситуації є небезпека прийняти її поведінку на свій рахунок та почати оборонятися. При спілкуванні з розлюченою людиною пам'ятайте, що найімовірніше ця лють не пов'язана з вами. Відокремте його емоції від своїх - так ви зможете допомогти людині, не приймаючи її гнів на свій рахунок.

Залишайтеся зараз.Розлючені люди часто нагадують ситуації чи розмови з минулого, особливо якщо намагаються спровокувати вас на емоції. Намагайтеся протистояти цьому, зберігаючи концентрацію на даному моменті та вирішення поточної проблеми. Не дозволяйте собі зануритися в лють через події минулого.

Якщо вам здається, що розмова перетікає у справи минулих днів, спробуйте щось сказати: “Ми можемо поговорити про це пізніше. А зараз, я думаю, нам варто зосередитися на тому, що засмучує тебе в Наразі, і знайти вихід із ситуації. Давай усе робити по черзі”.

Зберігайте спокій та холоднокровність.Якщо людина кричить чи виходить із себе, дозвольте їй випустити пару, але самі при цьому зберігайте спокій або мовчіть (так буде найкраще). Якщо ви все ж таки заговорите, не підвищуйте голос. Якщо мовчите, намагайтеся зберігати нейтральний вираз обличчя та відкриту мову тіла. У вас краще вдасться тримати себе в руках, якщо ви не реагуватимете на “провокації” бурхливої людини.
- Існує різниця між тим, щоб дозволити комусь випустити пару, і тим, щоб бути жертвою словесних образ. Якщо людина дорікає вам, обзиває чи несправедливо вихлюпує лють, можливо, вам краще сказати щось на кшталт: “Я розумію, що ти засмучений, і я хочу тебе підтримати. Але, будь ласка, не зривай мені злость”.
Використовуйте навички хорошого слухача.Коли людей охоплюють емоції, вони хочуть, щоб їх зрозуміли. Справді вислухайте слова людини. Дивіться йому у вічі, при необхідності кивайте і ставте питання, щоб дізнатися більше. Процес бесіди та відчуття того, що його почули, допоможуть людині заспокоїтися.
- Звичайно, іноді розлючені люди не хочуть, щоб їм ставили питання, і вони можуть бути настільки розгніваними, що не вірять, що хтось може їх по-справжньому зрозуміти. Все, що ви можете зробити, - це намагатися щосили. Якщо людина не налаштована на розмови до душі, не примушуйте її до цього.
Визнайте його почуття.Насправді іноді за агресією ховається інша емоція, наприклад, образа, збентеження або смуток. Яка б не була причина для гніву, вислухайте людину і визнайте її почуття (але не обов'язково з ними погоджуватися). Також слід утримуватися від осуду, оскільки воно може простежуватися у ваших словах чи мові тіла, демонструючи відсутність підтримки з вашого боку.
- Ось що можна сказати, щоб визнати чиїсь почуття: "Так, це нелегко", або "Я розумію, як ти засмучена".
- А ось подібні вислови навряд чи будуть корисні: "Тобі слід це відпустити", або: "У мене було те саме, і я впорався з цим".
Виявіть співпереживання.Співпереживання може виявлятися як розуміння погляду людини, вміння щиро засмучуватися через нещасть інших людей, і навіть як здатність поспівчувати їх емоціям. Щоб висловити співчуття до розгніваної людини, можна показати, що ви її слухаєте і розумієте, про що вона говорить.
- Щоб з розумінням поставитися до розлюченої людини, спробуйте перефразувати джерело його гніву. Можна сказати: "Ти кажеш, що сердишся тому, що думаєш, що повинна виконувати всі обов'язки по господарству поодинці".
- Можливо, ви захочете сказати: "Я розумію, що ти відчуваєш", проте знайте, що іноді це може ще більше роздратувати людину. Він може вважати, що ніхто по-справжньому не розуміє, що відчуває.
Розрядіть обстановку гумором.Швидше за все, вам потрібно розібратися в ситуації або досить добре знати розлючену людину, щоб зрозуміти, чи спрацює цей прийом. Гумор може ефективно боротися із гнівом тому, що він змінює хімічні процеси в організмі. Якщо ви пожартуєте або зупинитесь і вкажіть на щось кумедне в даній ситуації, викликавши у вас обох сміх, ви зможете розрядити обстановку і потенційно остудити людину.
Дайте йому трохи простору.Деяким людям потрібно виговоритися, а інші вважають за краще перетравлювати емоції на самоті. Якщо вам здається, що ідея поговорити лише більше виводить людину з себе, краще дайте їй трохи простору і часу. Більшості людей потрібно щонайменше 20 хвилин, щоб заспокоїтися, а комусь потрібно ще більше часу.
- Якщо ви думаєте, що людині потрібно якийсь час побути одному, спробуйте сказати: “Я розумію, що ти злишся, але я не думаю, що можу тобі допомогти з цим. Мені здається, тобі потрібно побути пару хвилин наодинці із собою. Я буду недалеко, якщо тобі треба буде поговорити”.

Деколи навіть найсильніша особистість відчуває найнегативнішу гаму почуттів, і відчайдушно потребує підтримки близького. До того ж, психологами давно доведено, що під «панциром» зовнішньої сили та безстрашності ховаються чуйні, вразливі та вразливі душі. Нерідко перед кожним із нас постає просте і банальне питання – як заспокоїти людину, яка пережила особисту трагедію?

Чому так важко підібрати потрібні слова?

Здавалося б, найпростіше підставити свою «жилетку» для сліз, погладити по голові і сказати щось тривіальне, начебто «треба жити далі». Але в такі моменти більшість людей просто не можуть підібрати навіть потрібні слова, що виражають свою участь.

Методи, які допомагають втішити друга в непростій життєвій ситуації, дуже великі, проте вони працюють. Більше того, деякі з них здатні дати зворотний ефект. Особливо це стосується втіхи людини, яка не терпить жалю до себе.

У вашої подруги, друга чи колеги трапилося нещастя, і вам хочеться підтримати його, але ви не уявляєте собі, як це правильно зробити? Психологічні методи, спрямовані на те, щоб заспокоїти людину, будуються на принципі емпатії, співпереживання та усвідомлення її проблеми у всіх фазах розвитку.

Вони досить прості, але дуже тонкі, і при цьому важливо балансувати на межі участі та нейтральності одночасно. Заспокоїти нерви людині, яка перебуває в істериці, абсолютно нереально шляхом криків та закликів «охолодити свій запал».

Ключове правило ефективної емоційної допомоги – пошук золотої середини у своїх власних стараннях.

Фази страждання людини

Якщо ви твердо вирішили повернути комусь душевну рівновагу, вам буде корисно ознайомитись із фазами переживання, в яких перебуває особистість:

Шок. Ця фаза найбільш короткочасна, і може тривати від кількох секунд до кількох тижнів. У цей час потерпілий наполегливо відмовляється приймати те, що відбувається, не вірить у трагедію чи горе, що відбулася, відмовляється прийняти попередню подію. Для нього характерна гіподинамія з періодичними сплесками гіперактивності, інсомнії, розлади харчової поведінки. У цей момент дуже важко впливати на людину в спробі повернути їй ментальну гармонію;
Страждання. Цей період може тривати 5-7 тижнів. Якщо він пов'язані з втратою близького – страждає починає обожнювати і ідеалізувати померлого чи навпаки. Фізіологічно ця фаза відрізняється наявністю розладів травлення. Людина стає млявою, апатичною і розсіяною, у неї послаблюється концентрація уваги та інтелектуальна здатність. Він все частіше відчуває тривогу та бажання усамітнитися. На цьому етапі вкрай важлива ваша допомога, навіть якщо вона висловлюватиметься звичайними словами;
Прийняття. Цей етап настає лише через рік після втрати близького або трагедії, що сталася. Тепер людина може планувати власні справи та цілі з урахуванням втрати, а страждання відходять на другий план, хоча напади все ж таки трапляються;
Смиренність. Відновна частина настає через 1-1,5 роки після події. Відчуття болісного горя в душі людини змінюється світлим сумом, до втрати встановлюється спокійніше ставлення, але не без теплих спогадів.

А якщо все пустити на самоплив?

Перш ніж обмірковувати, як заспокоїти людину, яка недавно втратила близьку, ви напевно ловили себе на думці – а чи варто це взагалі робити? Безумовно, це абсолютно необхідний захід. За відсутності елементарної підтримки, людина може придбати масу хронічних хвороб, зокрема, що стосуються серцево-судинної системи.

Особливо слабкі особи можуть отримати алкоголізм, наркоманію чи депресію. Деякий відсоток зводить рахунки із життям. Будучи пригніченим і розсіяним, людина може спровокувати нещасний випадок зі своєю участю.

Скільки незрозумілих щодня потрапляють під колеса машин та в автомобільні аварії!

Обов'язково взаємодійте з людиною, постійно підтримуйте з нею зв'язок та спілкування. Навіть якщо зараз він відкидає вашу допомогу, будьте впевнені – згодом, він згадає всю вашу доброту, виявлену стосовно нього у важку і важку для нього хвилину.

Як заспокоїти людину, яка зараз плаче? Тут надзвичайно важливими є тактильні відчуття. Обійміть його, щиро і міцно, продемонструйте йому язиком свого тіла, що з ним поруч знаходиться той, хто готовий захистити його.

Якими словами підтримати та заспокоїти людину, яка перебуває в гострій фазі шоку?

Говоріть про померлого або пішов тільки в минулому часі;
Якщо у вашого «підопічного» загинув близький, якого ви знали, згадайте про нього щось добре;
Скажіть про те, що покійний був би щасливий, якби його близький перестав плакати і почав радіти життю далі;
Згадайте, що навіть якщо фізичне тіло померло, душа безсмертна і завжди перебуває поруч. І їй боляче через те, що заспокоюваний так убивається;
Більше слухайте. Навіть якщо людина говорить плутано і непрямо, постійно повторюється, втрачає нитку бесіди, уточнюйте деталі її розповіді, щиро намагайтеся зрозуміти, що вона хоче до вас донести. Говоріть про те, наскільки добре ви його розумієте. Дайте йому можливість словесно виплеснути свій біль, і ви побачите - йому відразу стане трохи легше;
Утримайтеся від порад «розвіятися» та інших дурних, недоречних рекомендацій. Не рекомендуйте взагалі нічого.

Що недоречно?

Утримайтеся від наступних фраз та висловлювань:

"На все воля Божа"(це підійде лише заспокоєння глибоко віруючих, релігійних людей);
«Кріпи, ти сильний, ти все витримаєш»– такий варіант може ще більше занурити людину в її переживання та змусити почуватися вкрай самотнім;
«Це непоправна втрата», «Час – найкращий лікар»- Вирази, абсолютно недоречні в даному випадку;
Ти молода і красива, ще знайдеш собі сотню таких же, народжуєш дітей.– такі слова можуть не просто образити постраждалу, а й викликати у неї справедливу агресію. Вона відчуває біль тут і зараз, а їй пропонують вдатися до примарних фантазій;
«Нарешті відмучився», «На небесах йому добре»- подібні висловлювання можуть сильно поранити людину, оскільки натякають на те, що час і зовсім забути про те, що сталося, що апріорі неможливо;
«От якби ти встежила», «От якби не горе-лікарі», «От якби невідкладна приїхала раніше»- всі ці фрази лише посилюють гіркоту втрати, до того ж, що склалася ситуація не терпить умовного способу.

Намагайтеся не лише словами, а й діями підняти людині настрій, всіляко виявляючи свою увагу до її персони.

Як погасити раптові спалахи?

Якщо ваш друг перебрав зі спиртним, можливо, його теж доведеться приводити до тями. Заспокоювати п'яного і тим більше агресивного не тільки складно, а й небезпечно. Але це також необхідно, адже в момент алкогольного сп'яніння людина не здатна контролювати свої вчинки та дії.

Як заспокоїти агресивну п'яну людину?

Погоджуйтеся з усім, що він каже, якщо це не переходить межі закону;
Спробуйте тонко присоромити буйного, але не вдайтеся до його докорів та з'ясування стосунків;
Заразіть його своєю силою – не говоріть зайвого, поводьтеся мирно, тихо та спокійно;
Облийте його крижаною водою;
Ігноруйте його. Просто прикиньтеся сплячою, якщо така можливість є. Якщо у людини зникне можливість грати театр одного актора, йому просто стане нецікаво продовжувати буйствувати.

Як заспокоїти людину

А які не варті? сайт розповість вам, як надати моральну підтримку людині у скрутній ситуації.

Горе – це реакція людини, що виникає внаслідок будь-якої втрати, наприклад, після смерті близької людини.

4 стадії переживання горя

Людина, що переживає горе, проходить 4 стадії:

Фаза шоку.Триває від кількох секунд до кількох тижнів. Характеризується зневірою у все, що відбувається, бездушністю, малою рухливістю з періодами гіперактивності, втратою апетиту, проблемами зі сном.
Фаза страждань.Триває від 6 до 7 тижнів. Характеризується ослабленою увагою, неможливістю концентруватися, порушенням пам'яті, сну. Також людина відчуває постійну тривогу, бажання усамітнитися, млявість. Можуть виникнути біль у шлунку та відчуття кома у горлі. Якщо людина переживає смерть близького, то цей період може ідеалізувати померлого чи, навпаки, відчувати стосовно нього злість, лють, роздратування чи почуття провини.
Фаза прийняттязакінчується через рік після втрати близької людини. Характеризується відновленням сну та апетиту, можливістю планувати свою діяльність з урахуванням втрати. Іноді людину все ж таки продовжує страждати, але напади трапляються все рідше.
Фаза відновленняпочинається через рік-півтора, горе змінюється смутком і до втрати людина починає ставитися спокійніше.

Чи треба втішати людину? Безперечно, так. Якщо потерпілому не надати допомогу, це може призвести до інфекційних, серцевих захворювань, алкоголізму, нещасних випадків, депресії. Психологічна допомога безцінна, тому підтримуйте близьку людину як зможете. Взаємодійте з ним, спілкуйтеся. Навіть якщо вам здасться, що людина вас не слухає чи не виявляє уваги – не хвилюйтеся. Прийде час, і він із вдячністю вас згадуватиме.

Чи слід втішати малознайомих людей? Якщо ви відчуваєте в собі достатньо моральних сил та бажання допомогти – зробіть це. Якщо людина вас не відштовхує, не тікає, не кричить – отже, ви робите все правильно. Якщо ви не впевнені, що зможете втішити потерпілого, знайдіть того, хто зможе це зробити.

Чи є різниця у втішенні знайомих і малознайомих людей? Фактично – ні. Різниця полягає лише в тому, що одну людину ви знаєте більше, іншу – менше. Ще раз повторимося, якщо ви відчуваєте сили, то допоможіть. Побудьте поряд, поговоріть, залучіть до спільної діяльності. Не будьте жадібними на допомогу, вона ніколи не буває зайвою.

Отже, розглянемо методи психологічної підтримки двох найскладніших стадіях переживання горя.

Фаза шоку

Ваша поведінка:

Не залишайте людину наодинці із собою.
Ненав'язливо торкайтеся постраждалого. Можна взяти за руку, покласти руку на плече, близьких можна погладити по голові, обійняти. Слідкуйте за реакцією потерпілого. Чи приймає він ваші дотики, чи не відштовхує? Якщо відштовхує – не нав'язуйтесь, але не йдіть.
Слідкуйте за тим, щоб тішить більше відпочивав, не забував про прийоми їжі.
Займайте постраждалого нескладною діяльністю, наприклад, якоюсь роботою з організації похорону.
Активно слухайте. Людина може говорити дивні речі, повторюватися, втрачати нитку розповіді, постійно повертатися до емоційних переживань. Відмовтеся від порад та рекомендацій. Уважно слухайте, ставте уточнюючі питання, говоріть про те, як ви його розумієте. Допоможіть постраждалому просто проговорити свої переживання та біль – йому одразу стане легше.

Ваші слова:

Говоріть про минулий час.
Якщо ви знаєте померлого, розкажіть про нього щось хороше.

Не можна говорити:

"Від такої втрати не оговтатися", "Тільки час лікує", "Ти - сильний, кріпись". Ці фрази можуть заподіяти додаткові страждання людини і посилити її самотність.
"На все воля Божа" (допомагає тільки глибоко віруючим людям), "Відмучився", "Йому там буде краще", "Забудь про це". Подібні фрази можуть сильно поранити потерпілого, оскільки звучать як натяк урезонити свої почуття, не відчувати їх, а то й зовсім забути про своє горе.
«Ти молода, гарна, ще заміж вийдеш/народиш дитину». Подібні фрази можуть викликати роздратування. Людина переживає втрату в теперішньому, вона ще не оговталася від неї. А йому пропонують помріяти.
"От якби швидка приїхала вчасно", "От якби лікарі їй більше приділяли уваги", "От якби я його не пустила". Ці фрази порожні і не мають ніякої користі. По-перше, історія не терпить умовного способу, а по-друге, подібні висловлювання лише посилюють гіркоту втрати.

Фаза страждання

Ваша поведінка:

У цій фазі потерпілому можна час від часу давати можливість побути одному .
Давайте потерпілому більше води. Він повинен випивати до 2 літрів на день.
Організуйте йому фізичне навантаження. Наприклад, беріть його на прогулянку, займайте фізичною роботою вдома.
Якщо постраждалий хоче поплакати, не заважайте йому це робити. Допоможіть йому виплакатися. Не стримуйте своїх емоцій – поплачте разом із ним.
Якщо виявляє агресію – не заважайте.

Ваші слова:

Як втішити людину: вірні слова

Якщо ваш підопічний хоче поговорити про померлого, виводьте розмову в область почуттів: "Тобі дуже сумно/одинак", "Ти дуже розгублений", "Не можеш описати свої почуття". Розкажіть про те, що ви відчуваєте.
Скажіть, що це страждання не навіки. А втрата – це покарання, а частина життя.
Не уникайте розмов про померлого, якщо в приміщенні знаходяться люди, які украй переживають цю втрату. Тактовне уникнення цих тем ранить більше, ніж згадка про трагедію.

Не можна говорити:

"Досить плакати, візьми себе в руки", "Досить страждати, все пройшло" - це нетактовно і шкідливо для психологічного здоров'я.
"А комусь гірше, ніж тобі". Такі теми можуть допомогти в ситуації розлучення, розставання, але не смерті близької людини. Не можна порівнювати горе однієї людини з горем іншої. Розмови, які ведуть до порівняння, можуть створити в людини враження, що вам начхати на її почуття.

Нема рації говорити потерпілому: «Якщо потрібна допомога – звертайся/зателефонуй мені» або запитувати його «Чим я тобі можу допомогти?» У людини, яка переживає горе, може просто не бути сил підняти трубку, зателефонувати і попросити про допомогу. Він також може забути про вашу пропозицію.

Щоб такого не траплялося, приїжджайте та посидіть з ним. Як тільки горе трохи вщухне - візьміть його на прогулянку, зводьте разом з ним у магазин чи кіно. Іноді це слід зробити насильно. Не бійтеся здатися нав'язливими. Мине час, і він оцінить вашу допомогу.

Як підтримати людину, якщо ви далеко?

Подзвоніть йому. Якщо він не відповідає, залиште повідомлення на автовідповідачі, напишіть SMS або лист електронною поштою. Висловити співчуття, повідомте про свої почуття, поділіться спогадами, які характеризують пішов з найсвітліших сторін.

Пам'ятайте, що допомагати людині пережити горе необхідно, тим більше якщо це близька вам людина. До того ж, це допоможе пережити втрату не тільки йому. Якщо втрата торкнулася і вас, допомагаючи іншому, ви зможете пережити горе легше, з меншими втратами для власного психічного стану. А ще це позбавить вас від почуття провини - ви не докорятимете себе за те, що могли допомогти, але не стали, відмахнувшись від чужих бід і проблем.

Кому з нас хоча б раз у житті не було тяжко?

Бувають такі моменти, після яких ми зневіряємось і впадаємо істерику.

У такому разі важливо, щоб поряд була людина, яка готова вислухати та підтримати.

Як заспокоїти людину?

В істериці

Як заспокоїти людину, що плаче? У моменти в людини можна вдатися до деяких заходів, які допоможуть впоратися з цим станом.

В депресії

Дуже складно спілкуватися з людиною, яка страждає від . Адже це не просто, яке затримається на кілька днів, такий стан може тривати місяцями.

Все, що ви можете зробити для людини, просто бути весь час поруч, разом пройти цей нелегкий шлях.

Пам'ятайте, що надавати допомогу потрібно після закінчення «гострої фази»коли людині стає легше і вона поступово повертається до життя.

Будьте поруч весь час.

Навіть якщо вам здається, що людині це не потрібно і вона взагалі не розуміє, що ви знаходитесь поряд.

Надайте йому допомогу. Вам доведеться зібрати все своє терпіння, утримайтеся від будь-яких порад, хворому на депресію вони абсолютно не потрібні.

Внесіть у його кімнату більше світла, приносьте живі квіти. Спробуйте приготувати йому улюблену їжу. Дайте йому зрозуміти, що він не самотній і не слід боятися залишитися одному. Говоріть йому найчастіше приємні слова. Виявляйте більше ніжностіобіймати його.

Головне, будьте щирими.Говоріть лише те, що відчуваєте, не кривіть душею. Адже хворий може це зрозуміти, а це посилить його одужання.

Що піднімає настрій дівчині? Дізнайтесь про це з нашої.

В гніві

Існує 4 основних способів, які допоможуть заспокоїти розгнівану людину:

Людину, у якої вмирає родич

Як заспокоїти людину, яка втратила близьку? Якщо ви не і не знаєте як поводитися в такій ситуації, то найкраще буде привести людину, яка це пережила.

Але зустріч потрібно організувати ненав'язливо. Розкажіть акуратно, що є людина з такою самою проблемою, і вона зможе допомогти.

Якщо людина віруюча, тоді можна звернутися по допомогу до священика. Допомога спеціаліста з психології теж не завадить.

Якщо ви знали померлого, згадуйте його разом. Якщо у вас є спільні спогади, саме час про них поговорити. Згадуйте лише позитивні моментиякі принесли вам радість. Ну і, звісно ж, говорити треба лише добре.

Ну і найголовніше: потрібно просто бути поряд.

Бути поряд і слухати. Багато слухати. Не варто втішати та примушувати радіти.

Людина, яка втратила близького, плакатиме і страждатиме, повторюватиме те саме багато разів. Але треба просто вислухати його.

Допомагати по господарству та з якими-небудь справами. Важливо у цей важкий період просто весь час бути поряд. Людина має відчувати підтримку. Це і буде найкращою втіхою.

Коханого

Коханій людині важливо знати, що ви знаходитесь поруч і готові її підтримати. Дізнайтеся причину, через яку він засмученийобійміть його. Головне — дати йому виговоритись.

Уважно вислухайте його, він повинен знати, що ви дійсно цікавитеся його проблемами, а не просто вдаєте. Тому періодично повторюючи, що розумієте його.

Жінки чи дівчата

Жінки, як правило, емоційніші, ніж чоловіки. Існує кілька способів, що допомогти впоратися з істерикою.

Як заспокоїти дівчину, якщо вона плаче?

Не варто відразу з'ясовувати причину, потрібно просто підійти та обійняти.

Погладжуйте по голові, ніжно поцілуйте та притисніть до себе. Акуратно спитайте, що в неї трапилося.

У жодному разі не можна сміятися над її сльозами або причиною, через яку вона плаче, навіть якщо вона здасться вам несерйозною. Продемонструйте їй свою турботу та розуміння.

Говоріть їй лише приємні слова. Можна зробити якийсь романтичний вчинок або зробити несподіваний сюрприз.

Як заспокоїти дружину?

Залишайтеся спокійним і стриманим, не потрібно кричати і намагатися щось довести.

У період істерики постарайтеся залишитися з дружиною віч-на-віч.

Спробуйте поговорити, задайте питання, що відволікає, а потім запитайте у неї що трапилося. Міцно обійміть і кажіть їй тільки приємні слова.

Як заспокоїти дівчину на відстані, наприклад, у ВК?На відстані заспокоїти дівчину набагато складніше, якщо є можливість — зателефонуйте їй, вона має виговоритися, а ви втішіть її приємними словами, висловите свою підтримку.

Якщо такої можливості немає, напишіть їй ВК, попросіть розповісти про проблеми. Напишіть їй також слова підтримки.

Як заспокоїти дівчину, яку покинув хлопець?

Насамперед, змусіть її вийти на вулицю, можна сходити в якесь кафе або просто на природу.

Їй буде корисно бути серед людей, а не сидіти у своїй кімнаті та плакати.

Не залишайте її наодинці зі своїми поганими думками, відверніть її чимось. Але в жодному разі не варто її одразу з кимось знайомити, це викличе неприємні асоціації і ні до чого доброго не приведе.

Не варто говорити фразу "Ти знайдеш краще", зазвичай це не допомагає. Забудьте про алкоголь, це тільки посилить ситуацію, випивши, на неї наринуть почуття і вона може зателефонувати своєму колишньому.

Як заспокоїти подругу, яка розлучилася із чоловіком?Потрібно бути готовим до величезного потоку сліз. Головне вислухати та підтримати. Принесіть багато солодощів, ніщо так не, як шоколад.

Змусіть її вийти прогулятись. Під час прогулянки потрібно відволікти подругу якимись темами.

Можна разом згадувати кумедні історії, які траплялися з вами за час дружби. Можна разом пройтися магазинами або влаштувати собі СПА-відпочинок.

Чоловіки чи хлопця

Вважається, що чоловіки менш емоційні ніж жінки. Але це зовсім правда. Просто всі свої емоції вони ховають усередині. А це не варто робити.

Як заспокоїти чоловіка?

Потрібно залишатися спокійною та позитивною, не варто сідати поруч біля чоловіка та починати плакати, така поведінка зробить йому лише гірше.

Нагодуйте його смачною та улюбленою їжею. Можна влаштувати романтичний вечір.

Уважно вислухайте його, висловіть слова підтримки та міцно обійміть. Якщо чоловік вимагає, щоб ви залишили його на самоті, зробіть це. Але якщо він нічого вам не каже, то будьте поруч.

Як заспокоїти хлопця, коли він злий?Не варто одразу говорити йому щось, спершу треба його вислухати. Не треба намагатися заспокоїти його і говорити йому, щоб він не сердився.

Краще дати йому час охолонути. Коли злість пройде, відверніть його від проблем смачною вечерею та переведенням теми в інше русло.

Як заспокоїти парубка, коли йому погано?Не треба намагатися випитати в нього причини, через які йому погано. Краще міцно обійняти та притиснути до себе. Настане момент, коли він сам розповість. Нагодуйте хлопця смачною їжею і запропонуйте разом подивитися якийсь .

Як заспокоїти друга?Будьте добрим слухачем. Дайте йому зрозуміти, що його проблеми вам цікаві. Зробіть все для того, щоб вашому приятелю було комфортно. У жодному разі не говоріть йому про те, що його проблеми не такі вже й страшні, що буває й гіршим.

Не варто давати зайвих порад, якщо друг попросить його, то тільки тоді скажіть, що ви вважаєте за потрібне.

Як заспокоїти сина?Виразити йому все своє материнське кохання. Чи не нав'язуватися зі своїми питаннями, висловити розуміння. Нагодувати улюбленою стравою сина та сказати йому, що все налагодиться і все буде добре.

Якими словами заспокоїти чоловіка?

Чоловікові важливо знати, що ви підтримуєте його.

Говоріть йому такі фрази:«Ти сильний», «Я знаю, ти впораєшся», «У тебе все вийде», «Я завжди буду поряд і завжди підтримуватиму тебе», «Ти можеш на мене покластися», «Якщо щось не так, нічого страшного , все налагодиться".

У кожної людини бувають не найкращі часи. Важливо, щоб він мав людей, які готові прийти на допомогу у будь-який час.Адже підтримка, це так нескладно, і час від часу вона нам усім потрібна.

Як правильно підтримати рідну людину: