З яких складових складається імідж кожної людини. Чинники іміджу людини

Важлива примітка: всі подальші міркування про стиль та образ відносяться до тих значень цих слів,
які вживають модельєри. стилісти, іміджмейкери у своїй професійній діяльності.

1. Образ та імідж.Почати, мабуть, варто з роз'яснення, що таке образ та імідж. Ці два поняття нерозривно пов'язані, і одне немає без іншого. У той же час важливо навчитися їх розрізняти.

Отже, у широкому значенні, образ людини - це система знаків, які у якийсь час транслює людина, і які відбивають окремі властивості його особистості, акцентовану соціальну роль і поточні комунікативні установки. Цю систему знаків становлять такі елементи, як статура, риси обличчя, хода, жестикуляція та манера рухатися, особливості мови, голос і манера говорити, вираз обличчя, погляд, зачіска, макіяж, одяг, взуття, аксесуари, прикраси, ступінь доглянутості та акуратності і т.д. і т.п. Список можна розширити, включити до нього машину, будинок, коло спілкування тощо. Широке трактування образу, що враховує широкий контекст та всі канали комунікації, застосовують у своїй роботі іміджмейкери.

У вужчому значенні, яким зазвичай користуються модельєри та стилісти, образ - це сукупність транслюваних людиною знаків, виражених візуальниммовою. Отже, трактуючи поняття вужче, можна обмежитися роботою із зовнішністю, одягом, зачіскою, макіяжем тощо. При цьому важливо усвідомлювати, що йде робота тільки над частиною образу.

Образ часто плутають з іміджем. Особливо посилюється плутанина через те, що зображення можна перекласти в тому числі як "образ". Але в російській мові прийнято розрізняти образ та імідж. Отже, імідж - це оцінна думка про людину, що склалася у свідомості іншої людини чи групи людей. Імідж формується на основі інформації про людину, отриману в тому числі від неї самої. Образ надає вирішальний вплив формування іміджу.

Ключова якість іміджу – знак: позитивний чи негативний. Знак іміджу визначає готовність цільової аудиторії до деяких дій щодо носія іміджу.

1. Образ та імідж.

2. Створення образу.Професійним створенням образу займаються стилісти та модельєри. Подібна робота ведеться переважно мистецькими засобами (форма, колір, відносини, акценти тощо). Стиліст відштовхується від особливостей зовнішності клієнта, коли працює з його чином. Модельєр може відштовхуватися від будь-якого джерела натхнення (людина, фільм, музика, книга, візуальний образ тощо) і створювати костюм (і далі - образ людини в костюмі), слідуючи за своїми асоціаціями. Але це вже окрема тема:)

Основне питання при створенні образу - "що я (або мій клієнт) хочу (хоче) сказати про себе в цій ситуації?" Це послання стає основою образу та фільтром для вибору засобів вираження.

2. Створення образу.

3. Створення іміджу.Як можна легко здогадатися, створенням іміджу професійно займаються іміджмейкери. Це каста фахівців, що помітно відрізняється від стилістів та модельєрів. Сутність відмінності в тому, що вони насамперед є фахівцями з міжособистісної комунікації. Робота над зовнішністю клієнта є для них не самоціллю, а лише засобом досягнення деяких соціальних завдань.

Якщо створити образ відносно легко, і результат добре піддається контролю, то з іміджем все неоднозначно і непередбачувано. Справа в тому, що безпосередньо залізти в мозок цільової аудиторії та сформувати там потрібну думку неможливо. Щоб схилити людей на користь себе (свого клієнта), можна лише ретельно відфільтрувати і красиво оформити інформацію про себе (свого клієнта), але остаточні висновки цільова аудиторія все одно робитиме сама. Іноді реакція буває зовсім не така, як хотілося б.

3. Створення іміджу.

5. Стиль.Стиль в одязі - це набір шаблонних візуальних рішень, що формують образ. У тому випадку, якщо ми маємо справу з глобальним стилем (відомим безлічі людей), образ у свою чергу має усталену інтерпретацію, і навіть у певному контексті має іміджевий знак.

Наприклад, усі знають, як виглядає чоловічий костюм класичного стилю (жорстка форма, наближена до прямокутника, комір з лацканами, складні нейтральні відтінки тощо). Будь-яка людина навскідку назве асоціації з особистісними якостями, які викликає у нього вид людини в костюмі (діловий, сторогий, класичний, консервативний і т.д.). Коли людина в костюмі опиняється в ситуації, де ці якості є позитивними та цінними, її імідж автоматично зміщується у плюс.

Таким чином, глобальні стилі допомагають зробити іміджмейкінг набагато більш передбачуваним, ніж у разі створення нового, небаченого досі образу.

4. Зв'язування "стиль - інтерпретація образу - імідж".

Далі буде....

Слово «імідж» походить від англійського поняття «подання», «образ». Під іміджем у загальноприйнятому сенсі розуміється враження, вироблене конкретною людиною чи фірмою, організацією, на оточуючих. Зазвичай слово "імідж" застосовують саме до людей.

Походження поняття «імідж» дуже точно характеризує його значення: імідж - це не те, чим людина є насправді, не сукупність її особистісних характеристик, а образ, який створюється щодо цієї людини у людей, що оточують її, або людей, які створюють враження про ньому за допомогою засобів масової інформації. Найчастіше імідж людини дуже відрізняється від самої особистості.

В останні десятиліття питання формування іміджу набуло дуже велике значення. Вплив людини на більшість оточення здійснюється саме за допомогою іміджу, тому правильний вибір іміджу є запорукою успіху багатьох заходів. Особливо важливою є проблема створення іміджу для політиків, представників шоу-бізнесу, людей творчих професій. Але ці люди займаються створенням іміджу традиційно. Останнім часом суспільство усвідомило, що формування іміджу важливе і для представників інших професій та соціальних груп. Збільшилося значення іміджу у бізнесі. У світі є безліч агентств, що спеціалізуються на створенні іміджу. У Росії цей бізнес лише починає формуватися.

У політиці значення іміджу важко переоцінити. Наприклад, у США всі президентські кампанії в цьому столітті, за винятком однієї (коли переміг Джиммі Картер), вигравав кандидат більш високий. А небажання Майкла Дукакіса, кандидата від демократичної партії у 1988 році, носити накладні плечі, щоб виглядати більшим, преса назвала одним із вирішальних чинників, що визначили становище його партії. Дружинам політиків теж доводиться знаходити «правильний» імідж, наприклад, Хілларі Клінтон перетворилася з «мишки в окулярах» на «блондинку з пишним бюстом». Маргарет Тетчер змінила зачіску, зуби, манеру одягатись і навіть голос.

У міру того, як політики з метою виставити себе на загальний огляд все частіше вдаються до послуг засобів масової інформації, замість того, щоб здійснювати турне для живого спілкування, все більшої значущості набуватиме спосіб подачі іміджу. Засоби масової інформації мають справу головним чином саме з іміджем, їхні представники знають, як представляти людей та події та як читачі, слухачі та глядачі сприймуть їх.

Саме з цієї причини багато організацій зараз направляють своїх працівників на курси навчання вмінню триматися перед телекамерою та говорити з журналістами. Однак навчання спілкуванню з представниками ЗМІ втрачає будь-який сенс, якщо промовець не бере до уваги такий важливий момент як самопрезентація. Репутація організації чи компанії може впасти, або, навпаки, зрости, залежно від цього, як її службовці подають себе у засобах масової інформації.

Люди, як і засоби інформації, підходять до оцінки суспільства з погляду іміджу. За допомогою іміджу людина показує, яке місце у суспільстві вона відводить сама собі. Наприклад, жінка-підприємець може у різних ситуаціях уявити себе і як феміністку, і як підприємця, і як працюючу матір та використовувати ці ярлики для того, щоб краще відчути, в якому осередку суспільства вона знаходиться.

У будь-який конкретний час суспільство має конкретну систему цінностей. Образ, який людина демонструє у суспільстві, показує, наскільки ці цінності співзвучні його переконанням. Наприклад, у шістдесятих роках багато людей обирали для себе образ бунтарів, які протестували проти консерватизму п'ятдесятих. У вісімдесятих модним став образ хваткого ділка, потім стало модним бути неформалом, який сповідує альтернативні погляди.

Проблемою іміджу та технологій його реалізації займається науково-ужиткова галузь людинознавства під назвою іміджелогія. Головне призначення іміджелогії - науково обґрунтувати, як створювати привабливий імідж, як вибудовувати моделі гідної поведінки, адекватні тим життєвим ситуаціям, у яких ми опиняємось.

Іміджелогія - це звернений до кожного заклик бути привабливим і вміти нести світло людям. Вона сприяє зовнішньому прояву глибинної потреби людини бути гідною особистістю.

Пріоритетне призначення іміджелогії як науки про технологію особистої чарівності- оснастити людей різного віку імідж-знаннями та надати допомогу в оволодінні та вмілому використанні їх при вибудовуванні міжособистісних та ділових відносин. Чим більше ми досягаємо успіху у створенні позитивного іміджу, тим багатшим репертуар нашої поведінки та ефективніше управління людськими враженнями, тим успішніше ми можемо займатися конструюванням різноманітних сфер соціального спілкування, збуджувати до себе симпатії, користуватися повагою.

Поняття "імідж" давно на слуху. Хоч як це здасться несподіваним, але першими активно почали працювати з ним економісти, які займаються підприємництвом. Відомий такий факт, що американський економіст Болдуінг у 60-х роках XX століття ввів у діловий оборот поняття «імідж» і обґрунтував його корисність для ділового успіху.

У наш час імідж став ходовим товаром у всіх, хто займається підприємництвом та особливо політичною діяльністю. На його придбання під час проведення виборчих заходів у країні витрачаються величезні кошти, які обчислюються десятками тисяч доларів. Підвищеним попитом імідж користується в естраді та театрі. Завдяки іміджу однієї з найрозвиненіших сервісних індустрій стала політична та торгова реклама. Зростаючий попит на імідж породив нову професію – іміджмейкер. Це фахівець із конструювання іміджу особистості, ділових та політичних структур (наприклад, політичної партії чи громадської організації).

Імідж - Зовнішнє відображення людського образу, наочно-виразний «зріз» його особистісних характеристик. У цьому такі його атрибути, як моделі поведінки, одяг, зачіска мають велике значення у його затвердженні.

Безперечно, імідж - це не тільки зміна одягу. Маючи на меті певним чином виглядати в очах оточуючих і впливати на них, ми коригуємо наші жести, пози, манеру говорити, підбираємо аксесуари, якими користуємося (від запальнички до автомашини), продумуємо інтер'єр, в якому нас бачать. Звичайно, враховуємо особливості тих, на кого він розрахований: вік, стать, соціальний статус, інтереси та потреби людей. Потрібно знати і «закони жанру», тобто специфіку тієї сфери, в якій працюватиме наш образ: ділове життя, артистична богема, студентська аудиторія тощо. Але всередині кожної із цих сфер свої особливості. Також визначається метод впливу - епатуючий або довірчий, загадково - усунений або доступний.

Імідж - Збірне поняття. Це образ, форма життєпрояву людини, завдяки якій «на люди» виставляються сильнодіючі особисто-ділові якості. Імідж також постає як людське визнання, оцінне ставлення. Імідж формується як свідомо, і мимоволі.

Створення іміджу

Сама людина

Його оточення

свідомо мимоволі свідомо мимоволі

Технологія створення іміджу:

1. Оптимізація моделі поведінки

2. Правильний вибір своєї ролі

3. Надання спілкуванню ігрового характеру

Існують такі види іміджу:

1) особистий;

2) професійний;

3) кінетичний;

4) вербальний;

5) габітарний;

6) уречевлений;

7) середовище;

8) ментальний.

Імідж - Це цілісний образ, що складається з багатьох факторів. Над його створенням працюють психологи, спеціалісти PR, рекламісти, протоколісти, соціологи, хореографи, стилісти, візажисти, продюсери. Коли говорять про імідж людини, то мають на увазі імідж середовища (як виглядає його офіс, кабінет, автомобіль), уречевлений імідж (Предмети, які він створив), вербальний імідж (від латів. verbalis - «словесний»; це його манера говорити і писати), кінетичний імідж (його жести, міміка і рухи тіла), габітарний імідж (Від латів. habitus - «зовнішній»; включає костюм, зачіску, прикраси, та ін) ментальний (Ваші світоглядні та морально-етичні позиції).

Можливі види іміджу (згідно з рольовою орієнтацією):

1. Імідж – рідне «Я»

2. Імідж – ідеальне, бажане «Я»

3. Імідж - потрібне, але чуже "Я"

Ситуативний Постійний

Не змінюючи своєї суті, для друзів, сім'ї,

ся з різними людьми, роботи і т.д.

людина підлаштовується

під очікування партнера та

під свої цілі (вдягає

Стадії створення іміджу:

1. Імітаційний образ - робота уяви, розумовий аналіз, втілення ідеального образу на папері, аудіо- та відеоплівці, відбір манер, аналіз їх сумісності зі своєю особистістю.

2. Рольовий образ - практичне освоєння, набуття первинного досвіду «знаходження» в образі. Побудова манер, тренування оволодіння ними, узагальнення, оцінка.

3. Життєвий образ - стереотип поведінки у створеному образі, повна вживаність. Обкатка манер, фіксація, коригування.

Для успіху іміджу необхідно враховувати:

Його яскравість, привабливість;

Впізнаваність;

Його відповідність очікуванням соціального середовища (смаки, надії, традиції тощо)

В наш час - час культу інтелекту та духовної сили, - пріоритетними характеристиками, складовими стереотип іміджу є:

Культура;

Ерудиція;

Професіоналізм.

Їхнє вміле уявлення у виключно своїй манері в будь-якому соціальному середовищі надійно спрацьовує на затвердження особистого іміджу. Майстерність піднесення себе можна за бажання розвинути. Людина також здатна змінити свій імідж, завоювати своє розташування та визнання людей. Крім усвідомлення своєї значущості, цього потрібно яскрава образність і викид емоційної енергії. У спілкуванні процвітає той, хто приносить людям задоволення у вигляді емоційного екстазу, задовольняє (а іноді спочатку стимулює) потребу людей у ​​психологічній взаємодії та співпереживанні. Для успішного створення іміджу чимало важливе значеннямає здорову психіку. Удача супроводжує того, хто вміє керувати своєю психікою, використовуючи саморегуляцію, саморозслаблення та самонавіювання. Підсумок цього вміння - стійкий життєвий тонус, що виявляється у вигляді доброзичливості та стримане реагування на неприємності.

У перекладі з англійської імідж - це образ, зображення. Насправді - це безпосередньо чи навмисно створюване візуальне враження про особистість або соціальну структуру. Саме враження, а чи не оцінка як раціональний факт діяльності свідомості. Імідж найчастіше закінчується такою попередньою операцією нашого пізнання, якою визнано уявлення. Імідж, зазвичай, «розташовується» в нижчих поверхах нашої психіки - в підсвідомій її сфері чи пластах повсякденного свідомості, у чому полягає його надзвичайна доступність сприйняття людьми і чіпкість присутності у тому свідомості. Якщо про імідж говорити як про конкретну психологічної продукції, він постає як соціальна установка, як ціннісний стереотип, як модний символ. Ймовірно можливість його одночасного прояви переважають у всіх названих сферах психіки людини.

У політичній рекламі та шоу-бізнесі імідж часто постає як образ, наділений характеристиками, що лежать поза душевною сутністю особистості. Невипадково імідж розуміють як «легенду» чи як ідол часу. У шоу-бізнесі відомі такі поняття як плейбой, супермен, зірка. Все це, однак, неприйнятно для управлінської діяльності, бо цей вид діяльності – не театральні підмостки та політична арена. У ньому інші правила спілкування з людьми та надання ними цільового впливу. Тим часом це не звільняє менеджера, особливо вищих адміністративних рівнів (командорів), від недооцінки ролі особистого іміджу у діловій практиці та необхідності кропіткої роботи над ним.

Схема імідж-складників.

Так, вибір кольору одягу та його співвідношення з фоном, на якому виступає суб'єкт, багато в чому визначає його імідж та успіх.

Кольори мають різні психологічні властивості. Кольори створюють ілюзію простору. Кольорові написи на 35% частіше спостерігаються, ніж чорно-білі.

Існує залежність читання написів від кольору фону.

Колір Психологічні властивості

Червоний Збудливий, активний

Блакитний Спокійний, заспокоює нервову систему,

сприяє сентиментальному настрою

Жовтий Теплий, веселий, викликає бажання діяти,

стимулює гарний настрій

Помаранчевий Веселий, викликає радість, посилює активність,

допомагає переключити емоції

Зелений Спокійний, створює гарний настрій

Фіолетовий Одночасно притягує та відштовхує, сповнений

життя, але здатний викликати смуток

Чорний Діє гнітюче, викликає смуток

Білий Діє стомлюючий

Для іміджу велике значення має моральна оцінка особистості.

Бездоганний імідж - Це надбання моральних людей, які не відступають від морального, корпоративного та правового кодексів поведінки. Мало того, сильні особистості встановлюють для себе підвищені вимоги у цьому плані, що за всіх часів заохочувалося та поважалося з боку суспільства. Заниження моральних вимог себе сприймається як прояв ущербності, слабкості.

Критерії вибору моделі поведінки

Успішність іміджу, зрештою, визначається єдністю стратегії та тактики спілкування, вибору вдалої моделі поведінки. Вибір моделі поведінки залежить не тільки від особистості, її цілей та необхідності, але також від зовнішніх обставин (чутки, домисли, певний психологічний настрій людей, розрив у рівні інтелектуального розвитку тощо). Успіх також визначається ступенем неупередженості уявлення про виправданість своєї поведінки та реакції на нього людей. Поведінка - конкретна форма спілкування, змістом якої є мета, що переслідується, і можливі зусилля по її здійсненню. В оптимальній моделі поведінки досягається розумне поєднання задуму (відведеної собі ролі) та способів її виконання. Однак у житті часто існує розрив між обраною моделлю поведінки, особистісними можливостями та реакцією людей.

Роль, яку за своїм задумом відводить собі суб'єкт, виступає фактором його поведінки, що коригує; основою побудови системи моделей поведінки; умовою дотримання певної системи правил норм спілкування.

Критерії вибору моделі поведінки:

1) законослухняність та правопошанування;

2) моральна бездоганність;

3) облік конкретної ситуації у тому, щоб вдало, виграшно виглядати і запам'ятовуватися;

4) значимість цілепокладання особистості;

5) самокритичність;

6) облік актуально-значимих психологічних характеристик, очікуваних та бажаних для партнера.

Умови успіху - це правильна стратегія спілкування та правильний вибір тактики її здійснення.

Психологія формування іміджу

Психологічний механізм формування іміджу психологічна установка, готовність діяти певним чином щодо певних об'єктів і, навпаки, думка про вас у оточуючих буде визначати їх психологічну готовність діяти відносно вас певним чином, часто на підсвідомому рівні.

Види іміджу:

1. з погляду суб'єктивної думки:

а) позитивний;

б) негативний;

в) одночасно позитивний та негативний;

г) нейтральний;

2. з погляду статусного становища:

а) професійний;

б) особистісний.

Умови формування іміджу:

а) непряма інформація (через третіх осіб);

б) пряма інформація (інформація про вашу зовнішність, роль);

2. непряма іміджформуюча інформація (апріорно, через вчинки тощо).

Пряма іміджформуюча інформація

МЕХАНІЗМ ПЕРЕТВОРЕННЯ ІМІДЖФОРМУЮЧОЇ ІНФОРМАЦІЇ ЧЕРЕЗ ДУМКА

Варіанти перетворення думки:

1. людина знає, чому він сформувалося думка і це відповідає дійсності;

2. людина знає, чому в неї склалася така думка, але це не відповідає дійсності (він придумав думку про себе);

3. людина не знає, чому в неї склалася така думка. Механізм формування оцінки:

Оцінка формується, якщо інформацію емоційно забарвлено;

Оцінка формується, якщо інформація збігається з особливостями

людину;

Оцінка формується під впливом наукових фактів.

Механізм перемикання підсвідомої інформації на свідому

інформацію:

Через почуття (емоційно забарвлена);

Через сновидіння («речові сни»);

Через психоаналіз (гіпноз);

Через медитацію;

Метод асоціації.

Правило: якщо впливають позитивні та негативні сигнали одночасно і з однаковою силою, то позитивний сигнал буде меншим, ніж негативний.

Принципи технології формування думки:

1. впливаючи на людей з метою створення у них потрібної думки, необхідно впливати на свідомість та підсвідомість;

2. формуючи свій імідж, слід більшою мірою впливати на підсвідомість людей, ніж свідомість.

Непряма іміджформуюча інформація:

1. інформація через третіх осіб (офіційна, неофіційна);

2. продукти вашої діяльності;

3. середовище вашого проживання (ваш будинок, місце на робота).

Види непрямої іміджформуючої інформації:

1. офіційна;

2. неофіційна (чутки, плітки тощо.).

Передавачі непрямої іміджформуючої інформації - це лідери думки. Громадська думка може формуватися апріорно, без будь-якої інформації. Особистісні установки людини з одного боку та часте зіткнення з певним явищем з іншого призводить до апріорної думки.

Думка виникає

На основі інформації Без інформації (апріорно)

Непряма іміджформуюча Пряма іміджформуюча

інформація інформація

Справжня - усвідомлення - середовище

Явно емая про биття усвідомлено;

хибна - неосозно - продукти ема ванна

Фальсована діяч-

фіціро-ності

ванна - інформа-

ція через

Існують 4 канали руху іміджформуючої інформації:

свідомість-свідомість;

свідомість-підсвідомість;

підсвідомість-свідомість;

підсвідомість-підсвідомість.

Надсилаючи іміджформуючу інформацію, люди створюють думку про себе свідомо та підсвідомо. Формування свого іміджу відбувається поза волею людини. Отже, люди з нами роблять так, як ми їм дозволяємо щодо нашого власного іміджу. Тому, якщо різні люди роблять з вами часто однаковим чином, то вони роблять саме так, як ви їм дозволяєте. Ваш імідж створюється як вашими навмисними, так і ненавмисними діями, але ненавмисним діям довіряють більше.

Висновок

Таким чином, імідж – це поліметричне явище, функціонал якого різноманітний. Головне його призначення – досягти ефекту особистого тяжіння. Хто повною мірою володіє функціями іміджу, тому властиво такий стан, який називається магією розташування. Акцент на практичному значенні іміджу відрізняє наше розуміння його змісту та призначення від зарубіжних підходів.

Імідж є надбанням конкретної особи, а також груповим, як, наприклад, імідж фірми або державної структури. Як правило, імідж – явище позитивне. Разом з тим у житті чимало фактів, коли особистість бере на озброєння епатажні моделі поведінки, тим самим привертаючи увагу людей, отримуючи доступ до засобів масової інформації.

Поняття про імідж - Дипломний Проект, розділ Економіка, Імідж керівника: методи формування Поняття Про Імідж. Слово Імідж Походить Від Англійського Поняття Подання...

Кінець роботи -

Ця тема належить розділу:

Імідж керівника: методи формування

Поняття іміджу дуже широке. Поняття іміджу тісно пов'язане з поняттям продажу.Будь-яка акція, що виникає при взаємодії людей, так чи інакше.

Якщо Вам потрібний додатковий матеріал на цю тему, або Ви не знайшли те, що шукали, рекомендуємо скористатися пошуком по нашій базі робіт:

Що робитимемо з отриманим матеріалом:

Якщо цей матеріал виявився корисним для Вас, Ви можете зберегти його на свою сторінку в соціальних мережах:

Всі теми цього розділу:

Екстраверти та інтроверти
Екстраверти та інтроверти. На імідж впливає співвідношення екстраверсії та інтроверсії особистості. Немає чистих екстравертів чи інтровертів. Особа більшості людей є сумішшю е

Етапи формування керівника
Етапи формування керівника. Цей дипломний проект присвячено формуванню іміджу керівника у сенсі цього терміну. За поняттям керівник може стояти як найманий керуючий

Поняття етики та етикету
Поняття етики та етикету. Етикет у сенсі - це правила поведінки, прийняті у суспільстві. З покоління в покоління відбувається відбір тих з них, які несуть у собі загальнолюдське

Поведінковий етикет
Поведінковий етикет. Привітання – найпоширеніша форма прояву дружелюбності та поваги. Привітанням починається робочий день чи розмова. Існує багато форм різних привітань.

Мовний етикет
Мовний етикет. Велике значення у спілкуванні мають такі якості, як освіченість, комунікабельність та загальна культура людини, розуміння психології людей, знання етикету. Сила усного сл

Імідж у практиці керівника
Імідж у практиці керівника. Переговори. Переговори є однією з основних ситуацій, у яких важлива підтримка іміджу керівника. У цьому випадку керівник представляє компанію в цілому,

Взаємини керівника з підлеглими
Взаємини керівника із підлеглими. Прийом на роботу. Досягнувши певного рівня, керівник може опинитися в ситуації, коли він сам повинен займатися прийомом працівників на р

Застосування методів оцінки дій керівника
Застосування методів оцінки дій керівника. Для визначення ставлення керівництва, колег та підлеглих до ділових якостей та методів керівництва новопризначеного керівника середнього

Професійне навчання та розвиток кар'єри
Професійне навчання та розвиток кар'єри. Крім того, що службовці виконують основні обов'язки, можуть працювати на компанію додатково. Для залучення їх до додаткової роботи

1.1. Поняття про імідж.

Слово «імідж» походить від англійського поняття «подання», «образ». Під іміджем у загальноприйнятому сенсі розуміється враження, вироблене конкретною людиною чи фірмою, організацією, на оточуючих. Зазвичай слово "імідж" застосовують саме до людей.

Походження поняття «імідж» дуже точно характеризує його значення: імідж – це не те, чим людина є насправді, не сукупність її особистісних характеристик, а образ, який створюється щодо цієї людини у людей, що оточують її, або людей, які створюють враження про ньому за допомогою засобів масової інформації. Найчастіше імідж людини дуже відрізняється від самої особистості.

В останні десятиліття питання формування іміджу набуло дуже великого значення. Вплив людини на більшість оточення здійснюється саме за допомогою іміджу, тому правильний вибір іміджу є запорукою успіху багатьох заходів. Особливо важливою є проблема створення іміджу для політиків, представників шоу-бізнесу, людей творчих професій. Але ці люди займаються створенням іміджу традиційно. Останнім часом суспільство усвідомило, що формування іміджу важливе і для представників інших професій та соціальних груп. Збільшилося значення іміджу у бізнесі. У світі є безліч агентств, що спеціалізуються на створенні іміджу. У Росії цей бізнес лише починає формуватися.

У політиці значення іміджу важко переоцінити. Наприклад, у США всі президентські кампанії в цьому столітті, за винятком однієї (коли переміг Джиммі Картер), вигравав кандидат більш високий. А небажання Майкла Дукакіса, кандидата від демократичної партії у 1988 році, носити накладні плечі, щоб виглядати більшим, преса назвала одним із вирішальних чинників, що визначили становище його партії. Дружинам політиків теж доводиться знаходити «правильний» імідж, наприклад, Хілларі Клінтон перетворилася з «мишки в окулярах» на «блондинку з пишним бюстом». Маргарет Тетчер змінила зачіску, зуби, манеру одягатись і навіть голос.

У міру того, як політики з метою виставити себе на загальний огляд все частіше вдаються до послуг засобів масової інформації, замість того, щоб здійснювати турне для живого спілкування, все більшої значущості набуватиме спосіб подачі іміджу. Засоби масової інформації мають справу головним чином саме з іміджем, їхні представники знають, як представляти людей та події та як читачі, слухачі та глядачі сприймуть їх.

Саме з цієї причини багато організацій зараз направляють своїх працівників на курси навчання вмінню триматися перед телекамерою та говорити з журналістами. Однак навчання спілкуванню з представниками ЗМІ втрачає будь-який сенс, якщо промовець не бере до уваги такий важливий момент як самопрезентація. Репутація організації чи компанії може впасти, або, навпаки, зрости, залежно від цього, як її службовці подають себе у засобах масової інформації.

Люди, як і засоби інформації, підходять до оцінки суспільства з погляду іміджу. За допомогою іміджу людина показує, яке місце у суспільстві вона відводить сама собі. Наприклад, жінка-підприємець може у різних ситуаціях уявити себе і як феміністку, і як підприємця, і як працюючу матір та використовувати ці ярлики для того, щоб краще відчути, в якому осередку суспільства вона знаходиться.

У будь-який конкретний час суспільство має конкретну систему цінностей. Образ, який людина демонструє у суспільстві, показує, наскільки ці цінності співзвучні його переконанням. Наприклад, у шістдесятих роках багато людей обирали для себе образ бунтарів, які протестували проти консерватизму п'ятдесятих. У вісімдесятих модним став образ хваткого ділка, потім стало модним бути неформалом, який сповідує альтернативні погляди.

1.2 Самоімідж. Чинники, що впливають формування іміджу.

Образ, який представляє людина навколишнього світу, нерідко сприймається іншими людьми як відображення рівня його самооцінки. Прояв інтересу до самовдосконалення, що виражається в бажанні отримати ясне уявлення про власну психологію або прагнення підкоригувати свою самопрезентацію показує, що людина досягла певного рівня самоповаги, відбулася як особистість і має потенціал для зростання та вдосконалення.

Уміння подати себе включає уміння гідно оцінювати свої позитивні сторони і розуміти, в чому полягають слабкі місця. Те, що конкретна людина може відчувати як недолік, зовсім не обов'язково є для оточуючих. Наприклад, якщо зустрічаються дві сором'язливі людини, їхня боязкість допомагає їм перейнятися симпатією один до одного. Людина може мати зайву вагу та соромитися своїх розмірів. Але повна людина, яка приймає свої комплекси як належне, здорова і бадьора, одягається зі смаком і усвідомлює, що любить спілкуватися, може мати цілком привабливий імідж.

Самоімідж схильний до різноманітних видів впливу, і найбільш сильний вплив на нього надають батьки та виховання. Дитину значною мірою формують батьки, забезпечуючи їй певний погляд себе. Якщо людину недостатньо заохочували в дитинстві батьки та вихователі, у неї може розвинутися тенденція до зайвої самокритичності. Така людина встановлюватиме для себе і для оточуючих надто високі стандарти поведінки і засмучуватиметься через неможливість їх досягнення.

Іншим чинником, що впливає формування уявлення людини про себе, є життєвий досвід. Багато людей, лише одного разу зазнавши неприємного переживання під час виступу перед аудиторією, вважають себе абсолютно непридатними для публічних виступів. Несхвальні зауваження оточуючих лише зміцнюють їх у цій думці. Якщо день у день людина пізнає власним досвідом і з реакції оточуючих, що його цінують, то самооцінка то, можливо йому занадто важкої. Противагою цьому може бути лише достатній запас самоповаги та усвідомлення своїх досягнень.

За надто низької самооцінки поліпшення «зовнішнього» іміджу дасть лише обмежений ефект. І тут проблему слід вирішувати з допомогою професійного консультанта, психотерапевта чи психоаналітика.

Рівень самоповаги можна підвищити, попрацювавши над поданням іміджу загалом. Наприклад, якщо людина навчилася долати нервозність під час виступу на публіці, оточуючі помітять її впевненість та почнуть реагувати відповідно. Аудиторія з нетерпінням чекатиме, що він скаже далі. Якщо людина дбає про свою зовнішність, оточуючі роблять висновок про те, що вона поважає і цінує себе як індивіда, а тому здатна цінувати інших.

В основі оцінки людьми зовнішності, висловлювань та поведінки інших людей лежать дві основні потреби – ототожнення та вираження індивідуальності. Люди потребують причетності та ототожнення з собі подібними, і водночас, вони відчувають потребу у твердженні своєї індивідуальності. Всім людям притаманні обидві ці потреби. Вони мають визначальний вплив на прагнення людини подати себе та її взаємодію з оточуючими.

Причетність та ототожнення з іншими людьми людина може виражати такими способами:

Зовнішній вигляд. Одяг може сигналізувати, що людина прагне злитися з певною групою людей, що вона є членом будь-якого клану.

Поставою та мовою рухів тіла. Представникам однієї й тієї соціальної групи притаманні подібні манери.

Манерою говорити. Людині властиво наслідувати у цьому представникам привабливих йому соціальних груп.

Мовою. Багато соціальних груп мають власний сленг, незрозумілий для представників інших груп.

Аксесуари. На належність до певної соціальної групи можуть вказувати мобільний телефон, певного фасону краватка, годинник і т.д.

Своїм оточенням. Новий дизайн інтер'єру будинку або офісу може вказувати на те, що його власник зараховує себе до обраної групи лідерів у сфері моди.

Індивідуальність можна висловити за допомогою тих самих засобів, але застосовуючи їх трохи інакше:

Зовнішній вигляд. Одягом зухвалого характеру та незвичайною стрижкою людина відокремлюється від інших, особливо якщо на роботі вона займається будь-яким традиційним бізнесом.

Поставою та мовою рухів тіла. У ситуації, коли людина перебуває у розладі з оточуючими, мовою тіла (мімікою, жестами, позою) може показати, що думає інакше, ніж інші представники групи.

Мовою. Щоб встановити перевагу над оточуючими, деякі вводять у мову складні мовні конструкції.

Аксесуари. Діамантові підвіски, вручну розписані шарфи, антикварний кишеньковий годинник та інші дрібнички відображають успіхи та демонструють рівень суспільного та фінансового стану.

Своїм оточенням. Індивідуальність іноді виражають за допомогою цікавих творів мистецтва, незвичайних меблів тощо.

До двох основних потреб примикають інші фундаментальні потреби. Сила прагнення здобути схвалення та визнання з боку інших людей, бажання адаптуватися до їхніх потреб пов'язана з потребою у приналежності та ототожненні. З бажанням наголосити на індивідуальності пов'язані такі завдання, як виділення себе, акцентування своїх успіхів та демонстрація наявності власної аргументованої думки.

Усі вчинки та дії людини, у тому числі вчинені під час презентації іміджу, визначаються балансуванням двох основних потреб.

Підлеглих, відповідну типу корпоративної культури, що склався. Заключение Мета курсового дослідження досягнуто шляхом реалізації поставлених завдань. В результаті проведеного дослідження на тему "Імідж керівника держустанови та акціонерного товариства, ТОВ (не державних структур)" можна зробити низку висновків. Імідж є складним багатофакторним феноменом і при його...

Програв, оскільки носив короткі чорні шкарпетки і під час важливого інтерв'ю продемонстрував шматочок незакритої ноги між штаниною і носком". частиною корпоративного іміджу, ...

Наприклад, якщо у людини маленьке зростання, його можна показувати по телебаченню, знімаючи знизу, або на відстані від високих людей. 2.2 Внутрішній та зовнішній імідж керівника Як згадувалося вище, імідж керівника можна розділити на «внутрішній» і «зовнішній». «Внутрішній» імідж характеризується взаємовідносинами керівника та персоналу організації, точніше, сприйняттям керівника...