Як написати відмову щоб друг не образився. Правильно сказати "ні" - це справжній талант! Якщо людина малознайома

Наталія Капцова

Час на читання: 6 хвилин

А А

Кожній людині знайома ситуація, коли дуже хочеться відмовити виконати те чи інше прохання, але все одно зрештою ми чомусь погоджуємося. Ми знаходимо для себе дуже вагоме пояснення цьому — наприклад, дружба чи сильна симпатія, взаємодопомога та багато іншого. Однак, незважаючи на всі ці, начебто, суттєві фактори, нам доводиться переступати через себе.

Ніхто не каже, що допомагати – це погано! Справа в тому, що не кожна допомога йде на благо, тому – хочете ви того чи ні – вам просто необхідно знати, як навчитися відмовляти .

Чому так важко говорити людям «ні».

Найчастіше складніше сказати «ні» у сімейних стосунках. Ми боїмося, що нас визнають надто грубими, ми побоюємося, що дитина чи близький родич перестане з вами спілкуватися. Ці та інші страхи штовхають нас на те, щоб піти на поступки і погодитися виконати прохання ближнього.
Ми боїмося втратити можливості. Іноді людині здається, що якщо вона скаже «ні», то назавжди втратить те, що має. Цей страх найчастіше присутній у колективі. Наприклад, якщо хлопця хочуть перевести до іншого відділу, але йому не хочеться цього робити. Він, звичайно ж, погодиться через страх бути звільненим надалі. Подібним прикладів можна нарахувати безліч, і кожен із нас рано чи пізно стикається з подібним. У зв'язку з цим зараз багатьох турбує питання, як навчитися говорити немає.
Іншою причиною нашої частої згоди є наша доброта. Так Так! Саме постійне бажання допомогти всім і кожному змушує нас співчувати та погоджуватися на те чи інше прохання. Від цього складно піти, адже справжня доброта вважається нині мало не скарбом, але мало хто розуміє, наскільки складно жити таким людям. Якщо ви відносите себе до них, не турбуйтесь! Ми розповімо вам, як правильно говорити, і при цьому нікого не образити.
Ще однією причиною проблеми є страх залишитися одному від того, що маєте іншу думку. Це почуття рухає нами, коли, маючи власну думку, ми все одно приєднуємося до більшості. Це тягне за собою неминуча згода проти нашої волі.
У разі постійного стресу в сучасних людей розвивається страх конфлікту. Мається на увазі, що ми боїмося, що при нашій відмові опонент почне сердитись. Звичайно, це завжди нелегко, проте це не привід і погоджуватися з усім. Завжди потрібно вміти відстоювати свою точку зору та свою думку.
Ніхто з нас також не хоче через свою відмову руйнувати стосунки навіть якщо вони були приятельськими. Деякі люди можуть сприйняти слово «ні» як абсолютне неприйняття, що часто приводи до повного припинення будь-яких відносин. Завжди треба усвідомлювати, наскільки важлива вам ця людина, і на що саме ви здатні піти заради неї. Мабуть, у такій ситуації – це буде основний фактор, що впливає на вашу згоду чи відмову.

Чому кожному з нас необхідно навчитися відмовляти та говорити «ні»?

Однак, перш ніж вникати в методи боротьби з цією проблемою, необхідно кожному зрозуміти, чому інколи треба відмовлятися.
Насправді не всі розуміють, що безвідмовність може призвести до негативних результатів. Справа в тому, що все частіше безвідмовних людей відносять до слабохарактерних а все тому, що у них не вистачає сміливості, сказати «ні». Ви повинні усвідомлювати, що таким шляхом не можна завоювати довіру чи повагу. Швидше за все, оточуючі люди з часом почнуть скористатися вашою м'якістю.
Незважаючи на те, що зараз існує безліч літератури на тему, як навчитися говорити нема людям, не всі хочуть із цим боротися. І, якщо ви все ж таки знайшли час прочитати цю статтю, значить, вже зараз ви починаєте боротися з цим! Звичайно, ніхто не каже, що слово «ні» потрібно використовувати часто, тому що всі ми розуміємо, що якщо часто вживати його, то легко можна залишитися самотнім і нікому непотрібним. Тим більше, вимовляючи відмову, внутрішньо ми вже готуємось до негативної реакції опонента.
Щоб почуватися цілісною особистістю, необхідно знайти баланс у своєму житті . Все має бути в міру, щоб не страждали ваші принципи, ні принципи інших. Безперечно, треба допомагати, але завжди потрібно аналізувати ситуацію та діяти згідно з висновками. Швидше за все, поширена фраза: «Вмій говорити ні!» знайома кожному з нас. Ці слова сидять у нас у пам'яті, проте вони не почнуть працювати, поки ми самі не усвідомлюємо цього.
Якщо проаналізувати нашу поведінку та думки в момент, коли з'являється подібна ситуація, то кожен з нас зрозуміє, що перед тим, як дати відповідь співрозмовнику, ми мало зважуємо всі «за» та «проти» . Іноді ми погоджуємося на ту чи іншу послугу всупереч собі та своїм планам. А в результаті «виграє» лише наш співрозмовник. Давайте розберемо, чому нам так складно іноді надавати.

7 найкращих способів навчитися говорити «ні» — то як же відмовляти правильно?

Давайте розглянемо основні способи, як навчитися відмовляти людям:

Кожен із нас сам ставить собі бар'єри, які заважають говорити прямо. Найчастіше просяча людина не хоче, щоб її обманювали, вона хоче почути пряму відповідь – так чи ні. Всі ми можемо зрозуміти, як говорити людям немає, але цей спосіб є найпростішим, зрозумілішим та дієвішим.

Тепер ми разом вчимося говорити нема!

Ви зустрічали таких людей, яких сама думка про те, що потрібно сказати «ні»кидає у стан «тихого жаху»?

Серце стукає у грудній клітці як маленька пташка, долоні стають вологими, з'являється тремтіння в колінах, у голові – туманиться. І … готова відповідь вилітає із глибини «так».

Описаний варіант, звісно, крайність.

Є й інші: не хочу, не бажаю, всім нутром опираюсь, але все ж погоджуюсь.

Чому людині важко сказати «ні»?

Чому на громадські навантаження, прохання друзів та колег, додаткові доручення начальника ми відповідаємо «так», коли насправді всередині горить і хочеться сказати «ні»?

Чому виникає така дисгармонія та невідповідність між внутрішнім станом та вимовленим словом?

Причини.

1. Знижена самооцінка.

2. Боязнь зіпсувати відносини, бажання створити про себе імідж доброї, доброї, милої людини, яка завжди приходить на допомогу.

Але на жаль... утиск своїх прав не робить людину кращою в очах оточуючих. Познайомтеся - .

3. Бажання показати свою важливість, потрібність, незамінність.

4. Відсутність своїх особистих високих цілей, куди потрібні сили, час, енергія, дії.

У такої людини просто немає того стрижня в собі, якому він може і хотів би сказати «так», тому він говорить «так» зовнішнім чужим і справам.

1. Уважно вислухайте прохання.

2. Спочатку похваліть саму ідею звернутися до вас і подякуйте за пропозицію. Використовуйте принцип – конфлікт нікому не потрібен.

3. Повідомте, що не зможете виконати це прохання.

4. Ще раз подякуйте.

приклади.

Вам пропонують організувати якийсь захід.

Олександре Петровичу, це чудова справа. Упевнений, воно припаде до душі співробітникам. Я високо ціную те, що ви звернулися саме до мене з цією пропозицією, але з низки причин я не зможу цим зайнятися. Мені дуже приємна ваша довіра.

Подруга пропонує взяти участь у засіданні Комітету громадської організації.

Марино, я зрозуміла, що це справді чудова і варта ідея. Я дуже вдячна, що ти обрала мою кандидатуру, це для мене честь. З деяких причин я не можу взяти участь у цьому заході, але я хочу, щоб ти відчула, як я вдячна тобі за цю пропозицію.

Начальник доручає додаткову роботу.

Миколо Васильовичу, я готовий виконати будь-яке ваше доручення. Але дозвольте, я спочатку розповім, над якими проектами зараз працюю.
Після цього бажано показати наочно всі справи, які ви виконуєте, із зазначенням термінів виконання, а потім поставити запитання: «Якусь із цих справ ви порекомендували б мені відкласти або скасувати, для того, щоб виконати ваше нове доручення».

Загальні правила відмови.

1. Іноді досить твердого лаконічного «ні».

2. Використовувати займенник "я", "мені", підкреслюючи так для себе і для оточуючих, що це ваше рішення, воля вашої особистості.

3. Чи не виправдовуватися, пояснюючи ситуацію відмови.

4. Говорити впевнено, твердо, спокійно, дивлячись у вічі чи точку між очей.

У цій статті я розглянула лише кілька варіантів відмови.
А ви вмієте говорити "ні"?
Поділіться своїми методами у коментарях.

P.S. Друзі, завітайте до сайту, почитайте свіжі публікації та дізнайтесь, хто увійшов до ТОП кращих коментаторів поточного місяця.

P.P.S. Якщо вам стаття сподобалася – коментуйте та натискайте кнопочки соцмереж, якщо не сподобалася – критикуйте та натискайте на кнопочки соцмереж, щоб обговорити та висловити свою думку. Дякую!

Варіанти ввічливих відмов.

Існує прислів'я, яке говорить про те, що якщо дати в борг родичу, це означає позбутися його. Все щодо фінансових питань часто псує відносини між друзями і навіть родичами. У цій статті ми розповімо, як відмовити людині і не зіпсувати з нею стосунки.

Як грамотно, культурно та ввічливо відмовити людині у позиці грошей, не образивши її: слова, фрази, діалог

Це можна зробити досить просто, але деяким людям необхідно відмовляти різко та будь-яким способом, щоб вони у них зникло бажання приходити до вас наступного разу позичати гроші. Зазвичай, це люди, які часто займають гроші. Їхня основна проблема в тому, що вони просто не вміють ними розпоряджатися і витрачають набагато більше, ніж заробляють. Справа в тому, що для таких людей витрачати більше, ніж вони заробляють, це норма. Тож із місяця на місяць вони набирають нові борги. Вони можуть їх повертати із зарплати або авансу, при надходженні коштів. Але потім, після швидкої витрати зарплати знову займають гроші. Щоб такого не сталося, просто відмовляйте людям.

Декілька способів відмовити:

Скажіть, що ви теж хотіли сьогодні взяти у борг, бо пристойно витратилися на свята та дні народження своїх родичів.
Скажіть, що затіяли ремонт і завтра збираєтеся купувати будматеріали, тому грошей у вас немає.
Необхідно погасити кредит чи повернути грошову суму, взяту у заставу. Ви збираєтеся це зробити завтра, тож сьогодні грошей позичити не можете.
Усі гроші у чоловіка чи дружини, а у нього чи її складно випросити.
Скажіть, що збираєтеся вирушити в подорож до іншої країни, тому гроші вам потрібні.
Скажіть про те, що маєте намір придбати дорогу шубу або ювелірні прикраси своїй дружині, тому грошей немає.
Нагадайте, якщо ця людина вже брав у вас гроші, але не повернула. Скажіть, що не будете йому давати доти, доки він не поверне попередню суму грошей, взяту в борг.

Як же не скривдити людину? Існує кілька способів, які допоможуть вам зберегти добрі стосунки з другом або родичем, і при цьому відмовити йому позичати.

Скажіть, що можна взяти гроші у певному банку. Порадьте конкретний банк, який дає гроші під невеликий відсоток.
Скажіть, що ви б із задоволенням позичили, але тільки зараз у вас самого з грошима зовсім погано, тому немає можливості дати в борг.
Запропонуйте людині допомогу. Наприклад, відвезти його кудись, якщо просить гроші на таксі, або дайте продуктів. Придбайте мінімум продуктів або запропонуйте допомогу у придбанні. Зазвичай вічні боржники, котрі постійно займають гроші, хочуть отримати на руки саме готівку. Тому всі пропозиції, як підвезти або допомогти продуктами, вони відкидають.
Порадьте людині сайт або додатковий підробіток, де можна взяти грошей, одразу після виконання якоїсь роботи.

Колега просить постійно допомоги — як делікатно та правильно відмовити: приклади ввічливих форм відмови

Існує таке прислів'я, що ініціатива карається. Досить часто люди, які допомагають своїм співробітникам по роботі, втомлюються найбільше і роблять найбільше завдань. Причому не завжди ті, котрі отримали саме їм.

Варіанти відмови:

Якщо ви не хочете постійно за когось робити роботу, навчитеся відмовляти. Якщо колега по роботі постійно просить допомоги, не треба різко відмовляти. Зробіть це м'яко, скажіть, що подумаєте або відмовте таким чином, щоб колезі хотілося вас пошкодувати. Скажіть, що у вас сьогодні дуже багато роботи, на вас висить місячний звіт і ви, швидше за все, залишитеся після роботи в офісі, щоб доробити доручену роботу.
Крім того, можете сказати, що ви сьогодні відпросилися, тому зацікавлені виконати роботу якнайшвидше. Тому не можете допомагати, скажіть колезі по роботі, що у вас накопичилося досить багато справ на сьогодні, тому що ви вчора не доробили її через те, що раніше йшли, відпрошуюсь з роботи. Сьогодні у вас повний завал та допомогти ніяк не вийде.
Навчіться говорити НІ, оскільки багато людей неправильно розподіляють робочий час. Дуже часто перекладають свою роботу на інших. Якщо ви кілька разів відмовитеся, то швидше за все вони більше не звертатимуться за допомогою. Це допоможе звільнити вас від виконання чужої роботи.

Щоб не образити людину, дотримуйтесь певних правил:

Відповідайте швидко. Не треба відкладати відповіді на потім.
Намагайтеся пояснити причину відмови. У жодному разі не виправдовуйтесь, просто розкажіть, що у вас напружений графік і ви не в змозі виконувати чужу роботу.
Запропонуйте щось натомість. Можете направити колегу на певний ресурс або скинути форму звіту, який ви виконували минулого місяця. Можливо, це допоможе колегі.

Обов'язково доповнюйте відповідь такими фразами:

На жаль

Вибач, що у мене не виходить

Дякую, що попросила мене про допомогу

Мені дуже приємно з тобою працювати, але на жаль я нічим не можу допомогти

Мені дуже подобається допомагати тобі, але на жаль на цей раз у мене не вийде

Подруга постійно просить допомоги — як м'яко і тактовно відмовити: приклади ввічливих форм відмови

Багато хто з друзів любить тримати біля себе подруг, які ніколи не відмовляють і намагаються по можливості допомогти. Це дуже зручно, але дуже часто, якщо такі люди отримують відмову, то і дружбі приходить кінець. Бо це корисливі люди. Якщо вам набридло виконувати постійні прохання, та як винагороду отримувати дружбу, можете коректно відмовляти. Після кількох відмов людина не захоче з вами товаришувати. Якщо він не справжній друг, а користується вами, то ви таким чином позбавитеся одного, який вас напружує і ви витрачаєте величезну кількість часу і сил на таку дружбу.

Якщо людина для вас дійсно дорога, ви не хочете її образити, спробуйте ввічливо пояснити, чому ви їй відмовляєте.

Я сьогодні не зможу тобі допомогти, бо ввечері зайнята
Наступного тижня маю плани, тому я не зможу з тобою сходити на вечірку

Якщо подруга просить у вас взяти якусь річ ганьбити, скажіть що ви випрали або вона у вас порвалася. Але в такому разі вам доведеться більше її не вдягати за подруги. Також можна м'яко відмовити, якщо подруга просить у вас якусь біжутерію, або щось із речей, клатч, сумку. Скажіть, що ви сьогодні самі збираєтеся одягнути цю прикрасу, тому не можете її дати ганьбити.

Як коректно відмовитися від поїздки, не ображаючи людину?

Багато працівників компаній працюють з клієнтами, і більшу частину робочого часу проводять на зустрічах, а також за філіжанкою кави, обговорюючи робочі моменти. Якщо з якоїсь причини ви не можете приїхати або вважаєте, що цей клієнт буде непотрібним, не зможе скористатися вашими послугами, можете ввічливо відмовити. У такому разі необхідно сказати, що у вас висока завантаженість і ви не зможете приїхати. Якщо все-таки ви думаєте, що в майбутньому ця людина може стати вашим потенційним клієнтом, напишіть кілька запитань і попросіть людину відповісти на ці запитання, мотивуєте тим, що хочете краще зрозуміти і пояснити, чим ви займаєтеся, в чому зацікавлені.

Якщо це якесь робоче відрядження, і керівництво не знайшло нікого краще, крім вас відправити в цю поїздку, і ви з якихось причин не хочете їхати, можете коректно відмовити. Відповісти відмовою керівництву досить складно, але можливо.

Варіанти:

Мотивуйте це тим, що у вас є діти і їх не буде кому забирати зі школи або садка.
Розкажіть про те, що у вас захворіли батьки та їм потрібен нагляд. Ви щодня їх відвідуєте.
Нагадайте керівнику про те, що він доручив вам закінчити звіт до кінця тижня, і ви, на жаль, через цей звіт не зможете поїхати у відрядження.
Можете відмовитись від поїздки в тому випадку, якщо у вас немає закордонного паспорта або він прострочений. Це спрацює у тому випадку, якщо вас відправляють до іншої країни.
Якщо компанія виплачує відрядження після поїздки, поясніть, що у вас немає зайвих грошей. Вам потрібно платити кредит або іпотеку, ви витратили усі гроші. Тому у вас немає зайвих коштів на подорож.

Як красиво, необразливо, інтелігентно відмовляти людям у їхніх проханнях: поради, рекомендації, приклади

Звичайно, дуже часто після відмови люди не хочуть спілкуватися, або скорочують можливе спілкування. Але засмучуватися не варто, бо з вами залишаться справді добрі друзі та порядні знайомі, які звикли не користуватися людьми, а дружити з ними. Не варто досить різко відмовляти, якщо ви відчуваєте симпатію до людини та плануєте з нею спілкуватися. Постарайтеся бути по можливості коректним, доброзичливим, вибачтеся. Скажіть, що на жаль, у вас не виходить через фінансові труднощі давати в борг часто.

Перепрошуйте, а також скажіть, що ви цінуєте спілкування з цією людиною. Якщо це ваш хороший колега, який вам дійсно часто допомагає, але через обставини ви не можете йому допомогти, поясніть ситуацію. Скажіть, що ви дорожите його допомогою, знаннями та із задоволенням би допомогли, але тільки на жаль, у цій ситуації ви не можете цього зробити.

Ось кілька фраз, які допоможуть вам пом'якшити відмову:

Я бачу, що тобі зовсім непросто, але, на жаль, не можу вирішити твою проблему.
Мені дуже шкода, що так сталося, але, на жаль, я не можу допомогти.
Я дуже хочу допомогти тобі, але не зможу, бо завтра запланувала вечерю з коханою людиною.
На жаль, я зараз не можу відповісти згодою, бо на вихідних буду зайнятий.
Мені треба подумати, що я зможу сказати пізніше.

Останній варіант відмови підходить лише людям, які чекають на відповідь зараз. Вони не можуть чекати, тому ввечері чи наступного дня просто не звернуться. Можна відмовити з використанням компромісу.

Наприклад:

Я допоможу тобі, якщо ти допоможеш мені.
Я допоможу тобі зробити презентацію, але лише у суботу з 10:00 до 12:00. Саме цей час буде у мене вільним.

Також можна відмовити дипломатичним чином. Дипломати зазвичай ніколи не говорять ні так, ні. Вони кажуть: давай поговоримо про це чи обговоримо.

Наприклад, не відмовляйте різко, а скажіть, я можу тобі допомогти якось інакше. На жаль, я зараз не можу тобі допомогти, але в мене є знайомий чи друг, який, можливо, захоче тобі допомогти.

Як бачите, відмовити людині досить просто. Основне завдання полягає в тому, щоб не образити його. Якщо ви зацікавлені в дружбі, у спілкуванні з цією людиною, постарайтеся відмовити якомога ввічливіше, або запропонувати щось натомість. Можливо запропонувати свою допомогу у якомусь іншому варіанті.

ВІДЕО: Як чемно відмовити?

Слово «ні» неймовірно просте для вимови, проте багатьом людям складно сказати його, незважаючи на те, що інші вживають його відносно них досить часто і неупереджено. Багато хто не здатний відповісти людині відмовою. Є люди, які, не бажаючи образити іншого, категорично відмовляються говорити «ні», очікуючи на якісь негативні наслідки у разі відмови.

Існує маса причин, через які вони не можуть захиститися від маніпуляційі сказати це просте слово. Внаслідок постійного безперервного насильства над собою людина заробляє стрес. Немає сенсу доводити свою психіку до такої крайності. Чемна відмова може значно полегшити ваше життя.

У цій статті ми намагатимемося ретельно розібратися в тому, чому іноді так складно сказати «ні» і дізнаємося, як навчитися відмовляти людям.

Чому так складно сказати «ні»

Багато людей погоджуються у тих випадках, де із задоволенням сказали б «ні». Чому так відбувається? Насправді сказати «так» набагато легше, оскільки така відповідь, незважаючи на внутрішньо насильство над собою, більш комфортна для багатьох. Коли людина погоджується на будь-яке прохання, в більшості випадків вона може розраховувати на подяку та позитивне ставлення до себе. Коли ви кажете «так» своєму босу, колезі по роботі або невідомому перехожому на вулиці, ви маєте всі шанси відчути прихильність та симпатію до себе.

Відмова ж нерозривно пов'язана з необхідністю аргументувати своє «ні», розпалюючи цим обстановку між людьми. Коли ви відповідаєте відмовою, у вас може бути стовідсоткове відчуття, що ви вчинили правильно, але є певний внутрішній дискомфорт через те, що вам здається, що ви були недостатньо чуйні. Ви можете навіть відчути себе винним через те, що не допомогли людині.

Низька самооцінкатакож може стати причиною того, що люди не можуть сказати «ні». Ця якість формується ще у дитинстві. Якщо дитину батьки любили лише за те, якою вона є, то проблем із самооцінкою у неї не буде. Такі люди здатні абсолютно незалежно від чужої думки говорити «ні» без жодного почуття провини. Людина навіть не замислюється над тим, щоб виправдовуватися перед кимось. Він просто каже «ні» лише тому, що йому так буде найкраще.

Якщо людина надмірно вихована, то вона має ризик перетворитися на безвідмовну особистість. Страх здатися погано вихованим стає причиною того, що людина просто не уявляє собі, як ввічливо відмовити. Щоб позбутися такого комплексу, достатньо зрозуміти одну просту істину: слово «ні» аж ніяк не порушує норми пристойності, а в деяких ситуаціях навіть зміцнює їх.

Ще однією причиною того, що люди не можуть відмовити, є нерозуміння значення відмови.

Чому важливо навчитися говорити «ні»

Коли ви ввічливо відмовляєте людині, ви можете позбавити себе марно витрачених годин, днів або навіть місяців вашого особистого часу. Таким чином, ви не потрапите до так званої пастки обіцянок.

Безвідмовна людина спочатку залишається у невигідному собі становищі. Такою особистістю всі постійно користуватимуться у своїх інтересах, а сама людина нехтуватиме своїми власними. Не можна заперечувати важливість взаємодопомоги, оскільки це важлива складова нормальних відносин між людьми. Але, виконуючи постійно чиїсь прохання, при цьому ігноруючи свої особисті інтереси, людина набуває репутації безхарактерної особистості, яку можна використати без сорому совісті.

Прагнення навчитися говорити «ні» миттєво припинятиме будь-яке маніпулюванняз боку оточуючих. Крім того, не зумівши відповісти відмовою на якесь прохання, ми ризикуємо підвести людину, яка звернулася до нас за допомогою, адже відсутність часу, бажання та сил щось робити призведе до неефективного виконання поставленого завдання. У разі, коли ви не в змозі впоратися з якоюсь проблемою, найкраще відразу відмовити, ніж змушувати людину покладати на вас певні надії. Пам'ятайте, що постійно відповідаючи позитивно на будь-які прохання, ви ризикуєте повністю втратити зв'язок з власним «Я», не усвідомлюючи, чого насправді хочете ви самі.

Коли ви зрозумієте, як правильно відмовити людині, ви набудете значної поваги в колах вашого спілкування. Коли ви кажете «ні», це зовсім не означає, що ви стаєте непотрібним для людей. Є безліч різних варіантів, як підтвердити свою незамінність та унікальність.

Процвітаючі люди знають простий рецепт досягнення успіху. Для цього необхідно робити виключно те, що викликає захоплення та ентузіазм. Для того, щоб відсіювати нецікаві та марні завдання, просто необхідно навчитися говорити «ні».

Щоб досягти небаченого кар'єрного зростанняі навчитися керувати своїм життям треба вміти твердо і неупереджено відмовляти тоді, коли підказує серце, і погоджуватися там, де інтуїція каже «ось це справді те, що треба!

Вміння відмовляти – як навчитися говорити «ні»

Основна помилка людей, які не знають, як правильно сказати «ні», полягає в тому, що вони не усвідомлюють, що будь-яка людина може увійти в їхнє положення так само, як і вони можуть це зробити. Однак якщо ви бачите якісь ознаки агресії як реакцію на вашу відмову, вам однозначно варто задуматися, чи є сенс контактувати з тим, хто повністю ігнорує ваші інтереси.

Не давайте людям можливості гальмувати себе на шляху до поставленої мети. Якщо якесь прохання порівняно з вашими планами здається незначним, то варто однозначно відповідати стовідсотковою відмовою. Не варто спрощувати життя іншої людини на шкоду своєму щастю. Пам'ятайте, що у вас є своє життя, робота, інтереси, дозвілля та захоплення.

Щоб зрозуміти, як правильно відмовити, потрібно чітко виділити свої життєві пріоритети. Наприклад, на перше місце ви ставите спокій та благополуччя вашої родини, на друге – вашу кар'єру, а на третю – захоплення та хобі. Не варто забувати про ці речі, коли ви вагаєтесь між «так» і «ні».

Якщо вираз, який свідчить, що навіть мертва риба може легко пливти за течією, але проти нього піде тільки та, яка має хребет. Якщо ви не безхребетна істота, коли потрібно відмовити, виявите твердість характеру і рішучість, і пам'ятайте, що ви маєте право на відмови в будь-якому випадку, коли прохання йде врозріз з вашими інтересами.

Вам необхідно намацати та посилити свою рішучість. Перед прийняттям рішення обов'язково думайте про мотиви тієї чи іншої людини, визначтеся, чи справді її прохання грає вам на руку. Прийміть рішення у своїй голові про відмову та впевнено висловіть його співрозмовнику.

Коли кажете «ні», обов'язково використовуйте займенник «Я». Обґрунтуйте коротко свою відмову, щоб людина розуміла, чому натрапила на ваше «ні». Не варто марудити і подавати будь-які ознаки невпевненості, оскільки така поведінка, або призведе до конфліктної ситуації, або вашим вразливим становищем все ж таки скористаються, і ви знову скажете небажане «так». Відмовляйтеся максимально твердо і лаконічно для того, щоб у співрозмовника не виникло бажання все ж умовити вас.

Пам'ятайте, що ваша поза та інтонація мають говорити про вашу впевненість. Це дуже важливо.

Деякі психологи радять фіксувати у спеціальному блокноті ті моменти, коли вам не вдалося відповісти «ні». Потрібно оцінити, у яких ситуаціях та з якими людьми таке відбувалося частіше. Треба описати почуття, які ви відчуваєте в такі хвилини, а також продумати, як слід себе повести в тій чи іншій ситуації.

Як правильно відмовити людині – як сказати «ні»

У тих випадках, коли ви точно знаєте, що відмовите людині, не варто її переривати. Дайте можливість повністю висловитися. Відмова не повинна виглядати як плювок на його інтереси з високої гори. Для того щоб показати відсутність байдужості по відношенню до того, хто просить, ви можете показати людині будь-які альтернативні варіанти виходу з ситуації. Потрібно розуміти, що дуже часто нам доводиться відповідати відмовою на пропозиції чи прохання, на які за інших обставин чи в інший час ми відреагували б згодою. Тому не забувайте пропонувати різні варіанти вирішення тих чи інших завдань.

Добре, коли відмову необхідно оформити у письмовій формі, навіть якщо спілкування відбувається у реальному часі. У вас завжди є час продумати своє «ні». Якщо ви контактуєте з людиною в усній формі, ніколи не відповідайте відразу, аргументуючи це тим, що вам потрібно подумати. Таке формулювання одночасно підготує людину до можливої відмови і дасть вам можливість виграти трохи часу для того, щоб обґрунтувати своє «ні».

Коли ви нарешті наважилися на відмову, продумайте все, що плануєте сказати. Ви навряд чи відмовляєтеся від чогось дуже приємного, тому ваші емоції можуть бути найрізноманітнішими.

Потрібно враховувати, що за вашою відмовою буде в більшості випадків ще одна спроба переконати вас. Вислухайте вашого партнера, не перебиваючи його. Озвучте свою відмову ще раз, якщо знадобиться кілька разів. Ця техніка має назву «заїждженої платівки». Формуйте чіткі зрозумілі аргументи.

Для того щоб зробити вашу відмову трішки м'якшою ви можете використовувати так звану техніку «Відказа з розумінням». Дайте співрозмовнику зрозуміти, що ви співчуваєте його проблемі, і переконайте, що нічим не можете допомогти зараз. Не буде зайвим додати, наскільки важлива вам довіра людини до вас.

Підсумовуючи все сказане вище, відзначимо, що, хоч би як вами намагалися маніпулювати, ви повинні виправдовуватися ні перед ким. Найчастіше досить твердого «ні» без зайвих балачок для того, щоб вас більше ніхто і ніколи не думав використовувати у своїх цілях.

Не варто впадати в крайність, відповідаючи відмовою на будь-які прохання. Пам'ятайте, що рішення виконати те чи інше прохання має бути вашим особистим, а не продуктом маніпуляції іншої людини.

Якщо ви знайшли помилку, будь ласка, виділіть фрагмент тексту та натисніть Ctrl+Enter.

Корисні поради

Відмовляти іншій людині завжди складно, і багато хто з нас бере на себе зобов'язання, яких хотіли б уникнути.

Іноді ми погоджуємося з ввічливості, а часом ми просто не знаємо, як відмовити людині.

Людська природа така, що ми хочемо подобаєтьсяь ся іншим людям, хочемо бути добрими та приємними.

У багатьох випадках нездатність сказати "ні" може перетворитися на проблему, тому,що ми забуваємо про себе та свої потреби, одночасно намагаючись не зачепити чиїхось почуттів.

Якщо ви боїтеся відмовляти здебільшого, ви надаєте собі погану послугу. Вам важливо розставити пріоритети. Погоджуючись на все, ви ризикуєте просто перегоріти.

То як відмовити людині, не образивши її? Ось, кілька порад, як зробити це ввічливо та тактовно.

Як навчитися відмовляти людям

1. Використовуйте слово "Ні".

Використовуйте " Ні", "Не цього разу", а не " Я так не думаю", "Я не впевнений", "Можливо наступного разуСлово "Ні" має неймовірну силу. Використовуйте його, якщо ви абсолютно і точно впевнені в тому, що іншої відповіді бути не може. І не потрібно вибачатися за свою відповідь. Практикуйте говорити слово "Ні", поки не відчуєте себе комфортно вимовляючи його.

2. Використовуйте рішучі, але ввічливі варіанти.

Я вдячний за ваш час, але ні, дякую.

Дякую, що подумали про мене, але моя тарілка вже повна.

Ні дякую!

Не сьогодні, дякую.

Не для мене, дякую.

Боюся, що я не зможу.

Я не дуже цікавлюся йогою / важким роком / комп'ютерними іграми, але дякую, що спитали.

Мені не хочеться.

Мабуть, я відмовлюся.

3. Нехитріть.

Це стосується родини, друзів та навіть вашого начальника. Ви не повинні весь час вигадувати якісь ретельно продумані хитрощі - просто скажіть, що не хочете. Якщо ви не хочете йти на захід, тому що у вас був важкий тиждень, і ви скоріше залишитеся вдома і подивіться телевізор так і скажіть. Не варто вигадувати бабусю, яка вмирає, щоб зробити своє виправдання більш прийнятним.

4. Не продовжуйте пояснювати.

У деяких випадках краще не вдаватися до подробиць. Якщо ви почнете занадто сильно виправдовуватися, здаватиметься, що ви брешете, чи це дозволить тому, хто просить вас, знайти обхідні шляхи і змусити вас погодитися.

5. Не бійтеся сказати це двічі.

Деякі люди не поважають межі інших людей або звикли, що людина здається, якщо спитати ще раз. Не варто піддаватися лише тому, що хтось надто наполегливий. Чемно усміхніться, і знову скажіть "Ні", ще твердіше, ніж уперше.

6. Якщо потрібно, скажіть "бо".

Дослідження показали, що слово "бо" змушує людей погоджуватися з вами, навіть якщо причина абсолютно абсурдна. Замість того, щоб говорити "На жаль, я не зможу організувати зустріч", спробуйте дати причину пом'якшити відмову.

7. Усміхніться і похитайте головою.

Ви можете вдатися до цього перед відходом. Це спрацьовує у випадку, коли люди на вулицях роздають листівки чи намагаються змусити вас щось підписати.

8. Будьте непохитними.

Як відмовити у проханні

16. Не відкладайте.

Немає сенсу змушувати людину чекати на відповідь, якщо ви знаєте, що відповідь буде негативною. Затягування з відповіддю лише посилює ситуацію. Не кажіть "Я подумаю над цим", якщо не збираєтеся цього робити.

17. Ви можете змінити свою відповідь.

Якщо ви одного разу погодилися, це не означає, що ви повинні це завжди робити.

18. Найчастіше повторюйте це.

Не такий страшний чорт, як його малюють. Чим більше ви практикуєтеся, тим менш лякаючим це стає. Почніть відмовляти всьому, що не надає жодної цінності вашому життю.

19. Як шкода!

Коли ви кажете "Вибачте, я не можу", то, хоча це пом'якшує ваш посил і робить його чемним, це звучить досить розмито. Краще сказати " Як шкода, я би хотів допомогти, але я вже призначив зустріч з…Бажаю вам удачі".

20. Бажання догоджати.

Ми часто погоджуємося з чимось, що не має першорядної ролі, тому що не хочемо, щоб люди про нас погано думали. Однак деякі люди в будь-якому випадку думатимуть про нас погано, яким би ввічливим ви були. Тому перестаньте турбуватися, про що подумають інші люди, і скажіть, нарешті, "Ні".

21. Випередіть прохання.

Коли ви навчитеся відмовляти, то заздалегідь говорити "Ні" до того, як прохання виникне. Якщо ви думаєте, що ваш знайомий збирається запросити вас на весілля, повідомте йому, що ви на мілині.

22. Уникайте тих, хто постійно щось просить.

Якщо ви знаєте людину, яка постійно просить гроші, ніколи не повертаючи їх, уникайте її, особливо коли знаєте, що у неї саме такий період.

23. Невинна брехня.

Звичайно, в більшості випадків треба говорити правду, але іноді доводиться бути винахідливим із відповіддю. Наприклад, якщо ви знаєте, що ваша бабуся намагатиметься умовити вас з'їсти її пиріжки, повідомте їй, що лікар заборонив вам їсти борошняне, якщо не хочете її образити. Якщо ж бабуся дуже наполеглива, поверніться до поради №2.

24. Не зараз.

Варто використовувати цю відповідь тільки, якщо ви точно знаєте, що розглядатимете це прохання пізніше. Наприклад, ви можете сказати, що розглянете це питання, коли повернетесь за тиждень. Якщо прохання не є терміновим, не кидайте все, а скажіть, що візьметеся за роботу, як тільки завершите свій проект.

Як красиво та грамотно відмовити

25. Справа не в тобі, а в мені.

Використовуйте цю фразу, якщо відчуваєте, що ідея/людина/захід більше підходить комусь іншому, але цей хтось не ви. Також ви можете сказати, що це вам не підходить.

26. Справа не в мені, а в тобі.

Переверніть цю фразу і не бійтеся сказати тверде "Ні", якщо ви впевнені у цьому. Наприклад, якщо ви вегетаріанка і не хочете "трохи" скуштувати м'ясо, приготовлене вашою тіткою, скажіть: " Дякую, але ти знаєш, що я вегетаріанка і ніколи не спробую цеПроведіть кордон, коли потрібно, і люди будуть поважати ваш вибір.

27. Проявіть співчуття .

Іноді все, що потрібно, це співпереживання іншій людині. Наприклад, " Я знаю, що це неприємно, але я не можу, вибач".

28. Вам не потрібно постійно бути милим.

Вам потрібний дозвіл, щоб відмовити, тому що ви не хочете? Вважайте, що його дали.

29. Викладіть свою незручність.

Якщо друг просить у вас позичити гроші, скажіть щось на кшталт: " Мені не подобається позичати гроші, вибач".

Як відмовити у роботі

30. Я хотів би допомогти тобі.

Іноді треба бути м'якшим. " Я хотів би допомогти тобі з проектом, але я завалений роботою цього тижня".

31. Дякую, але ні.

Іноді це все, що потрібно сказати. Або можете вимовити вищезгадану фразу, щоб пом'якшити відповідь. Таким чином, ви дякуєте людині за те, що вона до вас звернулася, тактовно відмовляючи їй.

32. Використовуйте міміку та жести.

Похитайте головою, підніміть брови, а іноді можна і закотити очі. Використовуйте мову тіла, щоб продемонструвати, що ви кажете серйозно, навіть коли відмовляєте ввічливо.

33. Виграйте час.

Вдавайтеся до цього в крайньому випадку, інакше ризикуєте тим, що вас завалять проханнями пізніше. Ви просто відкладаєте неминуче, але якщо вам це допоможе, можете сказати: " Дайте мені над цим подумати", "Я перевірю свій графік та скажу".

34. Я задоволений, але ні, дякую.

Іноді треба бути вдячним за те, що людина попросила вас про щось. Наприклад, вам запропонували підвищення роботи, але ви не хотіли цього.

35. Я дійсно не винен.

Ця відповідь підходить для випадків, коли ви хотіли б сказати так, але вважаєте, що вам потрібно відмовити. Наприклад, коли вам роблять несподіваний подарунок. Коли ви кажете це, людина, швидше за все, відповість, щоб ви прийняли її без жодних сумнівів.

36. Ні за що на світі!

Цю фразу потрібно використовувати з обережністю, і можливо лише з друзями.

37. Я сказав "Ні".

Це працює у випадку з дітьми чи настирливими консультантами. Знову ж таки треба бути ввічливим, але твердим.

38. Це не найкращий варіант.

Це м'який спосіб сказати "Ні", коли, наприклад, вас запитує "Чи підходить мені ця неонова сукня?". Замість того, що різко відповідати, скажіть, що це не найкращий колір і варто приміряти синю сукню.

39. Ммм, ні (супроводжується сміхом)

Використовуйте цю фразу обережно, наприклад у випадках, коли хтось просить попрацювати вас безкоштовно або намагається вас образити.

40. Я знаю, що ви не сподівалися на цю відповідь.

Важливо визнати почуття іншої людини, і така відповідь допоможе пом'якшити відмову. Якщо ви знаєте, що людина чекає від вас того, що ви не можете зробити, скажіть "Ні" і вимовте цю фразу.