Як закінчувати виступ. Як написати чорновий варіант

Функції закінчення публічного виступу

Висновок має дві основні функції – нагадати головну думку та пояснити, що з нею «треба робити»

Оратору необхідно пам'ятати про обох функціях ув'язнення.

Варіанти кінцівок

Краще не говорити: "А тепер я зроблю висновок" або "Тепер я переходжу до завершальної частини своєї лекції", кінцівка повинна бути і так очевидною для слухача, без спеціальних вступних слів. Можна запропонувати такі варіанти кінцівок.

Цитата, крилатий вислів, приказка, народна мудрість Ця кінцівка особливо добре запам'ятовується в аудиторії середнього і нижче за середній рівень підготовленості. Наприклад: «Правильно говорить народна мудрість – стерпиться-злюбиться»; «Правильно каже російська приказка – терпіння і працю все перетруть. Отже, все залежить від нас».

Узагальнюючий висновок

Підсумок виступу треба словесно оформити як висновок, щоб його сприйняли аудиторія саме як висновок, як основна думка виступу: «Отже, ...». Основний висновок формулюється у повній словесній формі. При цьому він повинен бути стислим і виражений простими словами; після виведення не треба нічого додавати та нічого коментувати.

Звернення до слухачів

Можна завершити виступ побажанням слухачам добре провести вихідні або літню відпустку, добре провести сьогоднішній вечір і т.д., привітати їх з наступаючими святами та ін.

Підсумовує повторення

Основна думка повторюється в розгорнутій словесній формі у вигляді тези або перерахування: по-перше, по-друге, і по-третє. Як слухачі, ми здебільшого ліниві, ми маємо коротку пам'ять, і ми завжди вдячні за коротке повторення, зроблене в будь-якій формі.

Ілюстрація

Основна ідея пояснюється прикладом, аналогією, притчею, алегорією. Потрібно мати на увазі, що після неї нічого не треба додавати, виступ треба на цьому закінчити.

Кульмінація

Головна думка висловлюється в кінці виступу на високій емоційній ноті, наприклад: «І історія яскравими літерами напише ім'я цієї людини над іменами всіх тих, хто намагався завадити їй!» Фахівці відзначають, що кульмінація як ефективне закінчення підходить не для всіх типів публічних виступів, але вона зазвичай справляє сильне враження на слухачів.

Комплімент аудиторії

Д. Карнегі наводить такий приклад подібної кінцівки: "Великий штат Пенсільванія повинен очолити рух за те, щоб прискорити прихід нового часу!".

Гумористична кінцівка

Це може бути жарт, анекдот, кумедна історія. «Якщо зможете - залиште аудиторію, що сміється», - радив Д. Карнегі.

Подяка за увагу

Це традиційна кінцівка. Дещо менш традиційною її може зробити невелике розширення - якщо оратор не просто вимовить чергову фразу «Дякую за увагу», але й скаже кілька слів, що позитивно характеризують сьогоднішню аудиторію, її рівень, цікаві питання, які були задані, та ін., тобто скаже комплімент аудиторії. Наприклад: «На завершення я хотів би подякувати вам за увагу, за те, що ви так уважно слухали мене і ставили цікаві питання. У вашій аудиторії мені було дуже приємно виступати. Або: «Дякую вам за увагу. Мені було дуже приємно виступати у вашій уважній та доброзичливій аудиторії». Або: «Дякую за увагу. І хочу окремо подякувати вам за дуже цікаві питання, які ви мені ставили».

Як не треба закінчувати виступ

Не рекомендується закінчувати жартом, що не стосується справи, - це викликає в аудиторії здивування, а якщо аудиторія після відходу оратора залишилася в здивуванні, весь ефект від виступу зникає. Не слід вибачатися: «я розумію, мені не вдалося все охопити», «я бачу, дещо втомив вас...» та ін. Не треба нічого згадувати додатково після того, як ви сформулювали висновок – все враження від нього буде змащене. Не можна обривати промову без висновку і йти. У жодному разі не можна залишати аудиторію в настрої безнадійності та безпросвітності у зв'язку з намальованими вами похмурими картинами – обов'язково треба дати слухачам деяку перспективу, намітити вихід зі становища та висловити впевненість у тому, що найгірше не станеться. Завершувати виступ треба лише на оптимістичній ноті. Не рекомендується завершувати виступ фразою типу «Ось і все, що я хотів сказати» - закінчувати краще фразою, яка стосується змісту виступу або подякою за увагу.

Відповіді на запитання аудиторії

Як відповідати на запитання? Це проблема для багатьох ораторів. Початківці, недосвідчені оратори бояться питань, а іноді навіть вважають вдалим такий свій виступ, який не викликав слухачів. Це помилка. Запитань не варто боятися, а з метою посилення чинної сили вашого виступу питання аудиторії навіть слід стимулювати, а іноді й «провокувати». Які основні принципи відповіді оратора питання?

Відповідати треба на всі запитання

Зазначимо, що не обов'язково на всі питання відповідати негайно. Відкласти відповідь можна словами: «Я зрозумів вас, я вам відповім дещо пізніше. Це не зовсім стосується нашої теми, але я постараюся вам наприкінці нашої розмови відповісти...». Можна сказати й так: «Це приватне питання, підійдіть, будь ласка, до мене у перерві (або після мого виступу), ми обговоримо це з вами». Навіть не дуже серйозне питання краще відповісти серйозно, знайшовши у ньому деяке раціональне зерно.

Відповідати однаково шанобливо всім

Це означає, що оратор повинен проявити увагу, повагу до будь-якого, хто ставить питання, визнати будь-яке питання, питання будь-якого слухача законним, правомірним, що заслуговує на увагу. До речі, відповідаючи на запитання, ніколи не слід говорити запитувачу: "Ви мене не так зрозуміли", треба сказати: "Мабуть, я невдало висловився" або "Мабуть, я не зміг добре пояснити свою думку" та ін.

Відповідати коротко

Не перетворювати відповідь на лекцію! Ми вже зазначали вище: хвилина-півтори – межа для відповіді на будь-яке запитання.

Чи хочете ви знати, в яких розділах своєї мови ви швидше за все виявите досвід чи недосвідченість, майстерність чи відсутність навичок?

На початку та наприкінці. У театрі існує стара приказка, що відноситься, звичайно, до акторів, яка звучить приблизно так: "про їхню майстерність можна судити по тому, як вони виходять на сцену і як йдуть з неї".

Початок та кінець! Вони є найважчими майже у будь-якому виді діяльності. Хіба і на суспільній ниві не становить найбільшої труднощі гарна поява і не менш гарний відхід з арени? Найважче завдання під час ділової бесіди - привернути до себе на її початку і досягти успіху в її кінці.

Завершення виступу справді є стратегічно найважливішим розділом мови. Те, що оратор говорить на закінчення, його останні слова продовжують звучати у вухах слухачів, коли він уже закінчив виступ, і, мабуть, їх пам'ятатимуть найдовше. Проте новачки рідко усвідомлюють важливе значення цього вигідного чинника. Фінали їх виступів часто бажають кращого.

Які їх типові помилки? Давайте розглянемо деякі з них і спробуємо знайти шляхи їх виправлення.

По-перше, є оратори, які закінчують свою промову так: "Ось приблизно все, що я хотів сказати з цього питання.

Тож, мабуть, я на цьому закінчу". Це не закінчення. Це помилка.

Відразу видно, що оратор – дилетант. Така помилка майже непробачна.

Якщо це все, що ви хотіли сказати, то чому б не закінчити виступ і не сісти на місце без розмов про те, що ви збираєтеся закінчити. Сядьте, а зробити висновок, що це все, що ви збиралися сказати, можна спокійно і тактовно залишити на розсуд ваших слухачів.

Бувають також промовці, які вже висловили все, що хотіли, але не знають, як закінчити виступ. Здається, ще Джош Біллінгс рекомендував брати бика за хвіст, а не за роги, тому що в цьому випадку легше його відпустити. Оратор, який узяв бика за роги, хоче піти від нього, але, хоч би як він намагався, він не зможе знайти підходящий паркан або дерево, щоб сховатися. Тому, зрештою, він починає метатися як у зачарованому колі, повторюється і залишає про себе негативне враження.

Який вихід? Іноді кінець виступу слід спланувати заздалегідь, чи не так? Хіба буде розумним намагатися продумувати завершення своєї промови, коли ви вже стоїте перед слухачами, перебуваючи в нервовій напрузі, коли ваші думки мають бути спрямовані на те, про що ви кажете? Здоровий глузд підказує бажаність підготовки кінця свого виступу заздалегідь, у спокійній та неквапливій обстановці.

Навіть такі видатні оратори, як Вебстер, Брайт, Гладстон, які блискуче володіли англійською мовою, вважали для себе необхідним писати заздалегідь і майже вивчати напам'ять останні слова своїх виступів.

Якщо новачок наслідуватиме їх приклад, то йому рідко доведеться шкодувати про це. Він повинен дуже точно знати, якими саме думками має намір завершити свою промову. Він повинен відрепетирувати закінчення виступу кілька разів, необов'язково використовуючи одні й самі слова під час кожного повторення, але втілюючи свої думки у конкретні фрази.

Коли оратор вимовляє імпровізовану мову, то виступ іноді доводиться значно змінювати, скорочувати, щоб він відповідав реакції його слухачів. Тому було б справді розумним заздалегідь підготувати два чи три варіанти кінцівок. Якщо одна з них не підійде, може підійти інша.

Деякі оратори взагалі не можуть дістатися кінця свого виступу. Десь у середині вони починають швидко і безладно говорити і як би давати перебої, подібно до двигуна, в якому майже скінчилося пальне, і після кількох відчайдушних ривків вони повністю зупиняються. Аварія. Звичайно, їм потрібна ретельніша підготовка і необхідно мати більше практики - більше бензину в баку.

Багато новачків надто різко обривають свій виступ. Їм не вистачає плавності та вміння завершувати свою промову. Фактично вони не мають кінцівки: вони просто раптово припиняють говорити. Це справляє неприємне враження, і слухачі бачать, що мають справу з дилетантом.

Що б ви сказали, якби ваш приятель під час розмови раптово обірвав свою промову і вибіг із кімнати, не попрощавшись з вами ввічливо?

Навіть такий оратор, як Лінкольн, зробив цю помилку в початковому варіанті своєї промови під час вступу на пост президента.

Ця мова була вимовлена у лихоліття. Навколо вже збиралися чорні грозові хмари незгоди та ненависті. Через кілька тижнів потоки крові та ураган руйнування обрушилися на країну. Виступаючи із заключними словами, призначеними для жителів Півдня, Лінкольн мав намір закінчити свій виступ наступним чином:

"У ваших руках, мої незадоволені співвітчизники, а не в моїх, знаходиться вирішення найважливішої проблеми Громадянської війни. Уряд не нападатиме на вас. У нас не буде жодного конфлікту, якщо ви самі не станете агресорами. Ви не давали небесам жодної клятви знищити уряд , в той час як я дав саму урочисту клятву зберегти і захистити його.Ви можете утриматися від нападу на нього.Я ж не можу ухилятися від його захисту.Саме від вас, а не від мене, залежить вирішення найважливішого питання: буде мир чи меч !"

Лінкольн показав цю промову своєму міністру Сьюарду, який цілком справедливо зазначив, що заключні слова були надто різкими, прямолінійними, провокуючими. Сьюард сам спробував змінити кінець виступу; Фактично він написав два варіанти. Лінкольн погодився з одним із них і використав його з невеликими змінами замість останніх трьох пропозицій наприкінці тієї промови, яку він спочатку заготовив. В результаті його перша мова при вступі на пост президента втратила свою провокуючу різкість і досягла вершини дружелюбності, справжньої краси та поетичного красномовства.

"Я з небажанням закінчую свій виступ. Ми не вороги, а друзі.

Ми не маємо бути ворогами. Хоча можуть спалахнути якісь пристрасті, але вони не повинні порушити пута нашої дружби. Таємничі струни пам'яті, що йдуть від кожного поля лайки і від кожної могили патріота до кожного серця, що живе, і до кожного вогнища на всій нашій неосяжній землі, приєднають свій голос до хору Союзу, якщо їх знову зворушать, і це обов'язково відбудеться завдяки божественному початку нашої природи" .

Як може новачок виробити у собі правильне відчуття необхідності закінчення свого виступу? За допомогою механічних правил?

Ні. Так само, як і культура, ця справа надто тонка. Це має стати шостим почуттям, майже інтуїцією. Якщо оратор не відчуває, коли його виступ завершено гармонійно та майстерно, то як він може розраховувати досягти цього?

Проте таке почуття можна розвинути, і це можна зробити, вивчивши ті методи, якими користувалися видатні оратори. Ось, наприклад, закінчення виступу принца Уельського в Імперському клубі в Торонто:

"Я побоююся, панове, що був нестримний і надто багато говорив про себе. Але мені хотілося сказати вам, як найбільшій аудиторії, перед якою я мав честь виступати в Канаді, що я думаю про моє становище і про ту відповідальність, яка з ним пов'язана. Я можу тільки запевнити вас, що завжди прагнутиму бути гідним цієї великої відповідальності і вашої довіри".

Навіть якби цей виступ чув сліпий, то й він відчув би, що він скінчився. Воно не повисло в повітрі, як неприв'язана мотузка, воно не залишилося незавершеним. Воно було закінченим.

Знаменитий Гаррі Емерсон Фосдік виступав у женевському соборі святого Петра у неділю після відкриття VI Асамблеї Ліги Націй. Він обрав собі тему: " Усі, хто взяв меч, мечем і загинуть " . Зверніть увагу на те, наскільки красиво, урочисто і потужно він завершив свою проповідь:

"Ми не можемо примирити Ісуса Христа і війну – ось у чому суть справи. Саме ця проблема має сьогодні хвилювати совість християн.

Війна є найстрашнішим і руйнівним суспільним гріхом, який вражає людство; вона цілком і повністю є нехристиянською; у своїх методах та наслідках вона втілює все те, що заперечував Христос, і вона не може означати того, що він мав на увазі; вона є найбільш рішучим запереченням будь-якої християнської доктрини про Бога і людину, ніж усі атеїсти-теоретики землі могли коли-небудь придумати. Було б добре, якби християнська церква взяла на себе вирішення цієї найбільшої моральної проблеми нашого часу, і було б добре, якби вона знову, як за часів наших праотців, виробила ясний спосіб боротьби проти язичництва цього сучасного світу та відмовилася підтримувати воюючі країни. поставила царство божество над націоналізмом і закликала світ до світу. Це було б запереченням патріотизму, а, навпаки, його апофеозом.

Сьогодні тут, під цим високим і гостинним дахом, я, американець, не можу говорити від імені свого уряду, але, як американець і християнин, я говорю від імені мільйонів своїх співгромадян і бажаю вам заслуженого успіху у вашій великій роботі, в яку ми віримо , за яку молимося, про неучасть у якій глибоко шкодуємо. Ми боремося багатьма способами за досягнення цієї мети - світу, створеного для світу. Ніколи ще не було більш високої мети, за яку варто боротися. Альтернативою є найстрашніша катастрофа, перед якою стояло людство. Подібно до закону всесвітнього тяжіння в царстві фізичному, закон божий у царстві духовному не робить винятку ні для однієї людини, ні для одного народу: "всі, що взяли меч, мечем і загинуть".

Однак ці зразки кінцівок виступів були б неповними без тих величних тонів і тієї, подібної до органу, мелодії, які характеризують кінцівку промови Лінкольна при вторинному вступі на пост президента. Нині покійний граф Керзон Кеддлстонський, почесний ректор Оксфордського університету, заявив, що цей виступ "примножує славу та скарби людства... є найчистішим золотом ораторського мистецтва, більш того, майже божественним красномовством":

"З любов'ю ми сподіваємося і з жаром ми підносимо свої молитви про те, щоб це жахливе лихо війни якнайшвидше скінчилося. Однак якщо богу завгодно, щоб вона тривала доти, доки всі багатства, накопичені в результаті двохсот п'ятдесяти років самовідданої праці, були знищені, і до тих пір, поки за кожну краплю крові, що виступила від удару батогом, буде заплачено кров'ю, що виступила від удару мечем, як це було сказано три тисячі років тому, тим більше ми повинні сказати, що "суд Божий є правильним і справедливим".

Не звертаючи ні до кого своєї злості, звертаючи до всіх своє милосердя, виявляючи твердість у правій справі, коли Господь дає нам можливість бачити його правоту, давайте ж прагнути до того, щоб вирішити завдання, що стоїть перед нами: перев'язати рани країни, подбати про тих, хто виніс тягар битви і впав у ній, вдовах і сиротах, - робити все, що могло б сприяти досягненню справедливого та міцного світу, як серед нас, так і серед усіх народів”.

Ви щойно прочитали те, що, на мою думку, є блискучою кінцівкою промови, коли-небудь вимовленої вустами смертного...

Чи згодні ви з моєю оцінкою? У яких ще промовах змогли б ви знайти більше гуманності, більше щирого кохання, більше співчуття?

"Хоча Геттісберзька мова була шляхетною, - каже Вільям Еге.

Бартон у своїй книзі "Життя Авраама Лінкольна" - цей виступ досягає ще більш досконалого рівня шляхетності... Воно є найвидатнішим виступом Авраама Лінкольна і відображає найвищий рівень його інтелектуальної та духовної могутності".

"Вона була подібна до священної поеми, - писав Карл Шурц. - Жоден американський президент ніколи не говорив подібних слів американському народу. У Америки ніколи не було президента, який знаходив такі слова в глибинах свого серця".

Однак ви, напевно, не збираєтеся вимовляти безсмертні промови подібно до президента у Вашингтоні чи прем'єр-міністра в Оттаві чи Канберрі. Перед вами стоятиме проблема, як закінчити звичайний виступ перед групою людей, які займаються громадською діяльністю. Як же ви це зробите? Давайте трохи подумаємо.

Спробуємо розробити деякі корисні пропозиції.

Резюмуйте основні положення вашого виступу

Навіть у короткому три- або п'ятихвилинному виступі оратор цілком може зачепити таку кількість питань, що наприкінці виступу слухачі не цілком ясно уявлятимуть всі основні положення його мови. Однак лише деякі оратори це розуміють. Вони не правильно вважають, що якщо ці моменти абсолютно зрозумілі в їхній уяві, то вони повинні бути такими ж ясними і для слухачів.

Нічого подібного. Промовець роздумував над своїми ідеями протягом певного часу, проте всі вони є новими для його слухачів; вони потрапляють у слухачів, подібно до заряду дробу. Деякі з них можуть торкнутися їх, але більшість пролітає повз. Слухачі можуть, подібно до Яго<Кассио - Прим.ред.>, "Пам'ятати безліч речей, але нічого точно".

Один ірландський політичний діяч, як кажуть, дав наступну пораду щодо виступів: "Спочатку розкажіть публіці, що ви збираєтеся розповісти їй; потім розповідайте, а потім розкажіть їй про те, що ви вже розповіли". Не така вже й погана думка. Насправді дуже часто рекомендується "розповідати про те, що ви вже розповіли".

Це слід робити, звичайно, коротко, швидко, тобто треба дати лише огляд сказаного чи резюме.

Ось добрий приклад. Оратором був один із керівних працівників у системі чиказьких залізниць:

"Короче кажучи, панове, наш власний конкретний досвід використання цього блокуючого пристрою, досвід його застосування на сході, заході та півночі, розумні принципи, покладені в основу його дії, кошти, які були зекономлені протягом одного року завдяки запобіганню аварій, - все це дає мені можливість найсерйознішим і рішучим чином рекомендувати його негайне впровадження у нашому південному відділенні”.

Ви помітили, що він зробив? Ви можете побачити і відчути це, навіть не прослухавши решту його виступу. Він підсумовував у кількох реченнях, вживши п'ятдесят п'ять слів, практично всі основні положення, які він використав у своїй промові.

Хіба вам не здається, що такі резюме допомагають? Якщо так, то візьміть цей метод на озброєння.

Заклик до дії

Щойно процитована кінцівка є блискучою ілюстрацією закінчення виступу, що закликає до дії. Промовець хотів, щоб щось було зроблено: встановити блокувальні пристрої у південному відділенні його залізниці. Він обґрунтував свій заклик коштами, які будуть заощаджені, а також тим фактом, що це запобігатиме аварії. Промовець вимагав дії, і він отримав його. Це був не навчальний виступ. Воно прозвучало на раді директорів певної залізничної компанії та забезпечило встановлення блокуючого пристрою, тобто те, до чого закликало.

Короткий щирий комплімент

"Великий штат Пенсільванія має очолити рух за те, щоб прискорити прихід нового часу. Цей штат, великий виробник заліза та сталі, штат, на території якого знаходиться найбільша залізнична компанія у світі і який стоїть на третьому місці серед наших сільськогосподарських штатів, - є основою нашої комерції.

Ніколи ще перед цим штатом не розгорталися такі великі перспективи, ніколи ще можливості для виконання ним керівної ролі були більш блискучими".

Цими словами Чарлз Шваб закінчив свій виступ у товаристві "Пенсільванія" у Нью-Йорку. Його слухачі відчули себе задоволеними, щасливими, оптимістично налаштованими. Це заслуговує на позитивну оцінку спосіб закінчувати виступ, але, щоб бути ефективним, він має бути щирим. Жодних грубих лестощів, ніяких екстравагантностей. Такий рід кінцівки, якщо в ньому не звучить щирість, видасться фальшивим, вкрай фальшивим. Люди не захочуть прийняти його як фальшиву монету.

Гумористична кінцівка

Джордж Коуен казав: "Коли ви прощаєтеся зі слухачами, залишайте їх сміючись". Якщо у вас є змогу зробити це, а також необхідний матеріал: це дуже добре. Але як це зробити? Як казав Гамлет, ось у чому питання. Кожна людина має йти своїм шляхом.

Важко припустити, щоб Ллойд Джордж залишив сміються учасників зборів методистської церкви, до яких він звернувся з промовою з надсвяткового приводу, пов'язаного з гробницею Джона Уеслі.

Однак зверніть увагу, наскільки розумно він це зробив, зауважте також, як гладко і красиво завершив він свій виступ:

"Я радий, що ви взяли в свої руки ремонт його гробниці. Це слід вітати. Він був людиною, яка мала особливу відразу до неохайності та відсутності чистоти. Мені здається, саме він сказав:

"Нехай ніколи й ніхто не побачить обірваного методиста". Саме завдяки йому ви ніколи такого не бачили. (Сміх.) Було б подвійною невдячністю залишити його могилу в неохайному стані. Ви пам'ятаєте, що він сказав одній дівчині з Дербішира, яка підбігла до дверей, коли він виходив, і закричала: "Нехай благословить вас господь, містере Візлі". Він відповів: "Жінка, благословення буде більш цінним, якщо твоя особа та фартух будуть чистішими". (Сміх.) Ось яке було його ставлення до неохайності. Не залишайте його могилу неприбраною.

Якби він бачив її такою, це засмутило б його більше, ніж будь-що інше. Подбайте про неї. Це пам'ятна та священна гробниця. Вона - на вашій відповідальності". (Оплески.)

Кінцівка з поетичним рядком

З усіх способів закінчувати виступ жоден не є більш відповідним, ніж гумор чи поезія, якщо вони доречні. Справді, якщо вам вдасться знайти вірші для закінчення вашого виступу, це буде майже ідеально. Це надасть виступу бажаного аромату, шляхетності, індивідуальності, краси.

Сер Гаррі Лодер закінчив свій виступ на Единбурзькому з'їзді американських делегатів клубу "Ротарі" таким чином:

"А коли ви повернетеся додому, то нехай деякі з вас надішлють мені поштову листівку. Я пошлю вам листівки, якщо ви самі не зробите цього. Ви легко здогадаєтеся, що ця листівка послана мною, тому що на ній не буде марки." ) Але я дещо напишу на ній, і ось що там буде:

Пори року приходитимуть і йдуть,

Все в'яне свого часу, як вам відомо,

Але є щось, завжди квітуче і свіже, як роса, -

Це любов і прихильність,

Які я маю до вас”.

Цей маленький вірш цілком відповідає особистості Гаррі Лодера і, безсумнівно, співзвучний з усім настроєм його виступу. Тому в цьому конкретному випадку це було чудово. Якби якийсь інший формально налаштований та стриманий член клубу "Ротарі" використав цей віршик наприкінці свого урочистого виступу, це могло б виглядати настільки неприродним, що було б майже сміховинним. Чим довше я викладаю мистецтво публічного виступу, тим ясніше я розумію і жвавіше усвідомлюю, що неможливо дати загальні правила, які будуть вірні у всіх випадках життя. Адже так багато залежить від предмета обговорення, часу та місця дії, та й самої людини.

Кожен повинен, як говорив святий Павло, чинити свій порятунок.

Я був гостем на прощальному обіді у зв'язку з від'їздом з Нью-Йорка якоїсь людини вільної професії. Один за одним вставали оратори, звеличували свого друга і бажали йому успіху на новій стежці його діяльності. Було близько дюжини виступів, але лише один із них завершився незабутнім чином. Це був саме той виступ, який закінчився віршами. Виступаючий повернувся до того, хто їхав, і з почуттям вигукнув: "Ну, а тепер до побачення, бажаю удачі, я бажаю тобі всього того, чого я міг би побажати самому собі!"

Хай буде з тобою мир Аллаха.

Куди б ти не прийшов, куди ти не приїхав,

Нехай ростуть там прекрасні пальми Аллаха,

Дні праці та ночі відпочинку нехай принесуть тобі благословення Аллаха.

Я торкаюся свого серця, подібно до жителів Сходу:

Нехай з тобою буде мир Аллаха".

Дж. А. Еббот, віце-президент корпорації "Л.А.Д. Моторс" з Брукліна, виступав перед службовцями своєї організації з приводу відданості та співробітництва. Він завершив свій виступ дзвінкими рядками з "Другої книги джунглів" Кіплінга:

"Ось вам Джунглів Закон - і Він непорушний, як хмарочос.

Вовк живе, поки його дотримується; Вовк, порушивши Закон, помре.

Як ліана, пліток, в'ється Закон, з обох боків виростаючи:

Сила Зграї в тому, що живе Вовком, сила Вовка – рідна Зграя”.

Кіплінг

Якщо ви підете в бібліотеку вашого міста і скажете бібліотекареві, що ви готуєте виступ на таку тему і хотіли б підібрати поетичну цитату для вираження тієї чи іншої ідеї, то вам, можливо, зуміють допомогти підібрати щось схоже в якомусь довіднику типу "Знайомих цитат" Бартлетт.

Сила цитати з Біблії

Якщо ви зможете процитувати Святе Письмо у своєму виступі, то вам пощастить. Відповідна біблійна цитата часто має глибокий вплив. Відомий фінансист Френк Вандерліп використав цей метод наприкінці свого виступу, присвяченого боргам союзників, які вони мали виплатити Сполученим Штатам:

"Якщо ми наполягатимемо на буквальному виконанні нашої вимоги, то вона напевно не буде виконана. Якщо ми наполягатимемо на ньому з егоїстичних міркувань, то ми отримаємо не гроші, а ненависть. Якщо ж ми будемо великодушними, - мудро великодушними, - то борги можуть бути нам виплачені, і те добро, яке ми зробимо цим, означатиме для нас матеріально більше, ніж будь-що інше, з чим ми могли б розлучитися.

"Бо той, хто хоче врятувати своє життя, втратить його, але той, хто втратив своє життя заради мене та Священного писання, той врятує його".

Кульмінація

Кульмінація є популярним способом закінчення виступу. Часто буває важко здійснити її, і вона не завжди є підходящою кінцівкою для всіх ораторів та всіх тем. Але якщо вона добре виконана, то справляє блискуче враження. Вона досягає вершини, з кожною пропозицією стаючи все більш потужною. Хороший приклад кульмінації можна знайти наприкінці виступу про Філадельфію, який отримав премію і наведено у розділі третьому.

Лінкольн використав кульмінацію при підготовці своїх нотаток для лекції про Ніагарський водоспад. Зауважте, як кожне наступне порівняння є сильнішим, ніж попереднє, і як він досягає кульмінаційного ефекту, зіставляючи вік Ніагари з часами Колумба, Христа, Мойсея, Адама і т.д.

"Це викликає в пам'яті нескінченне минуле. Коли Колумб вперше шукав наш континент, коли Христос страждав на хресті, коли Мойсей вів Ізраїль через Червоне море, навіть, коли Адам вперше був створений руками Господа, - тоді, як і тепер, тут ревів Ніагарський водоспад Очі вимерлих доісторичних гігантів, чиї кістки наповнюють могильні пагорби Америки, дивилися на Ніагару так само, як дивимося на неї зараз ми, будучи сучасником першого племені людей і будучи старшою за першу людину, Ніагара така ж сильна і свіжа сьогодні, як і десять тисяч років тому... Мамонти і мастодонти, що вимерли так давно, що тільки залишки їх величезних кісток підтверджують, що вони колись існували, теж дивилися на Ніагару, яка протягом усього цього довгого часу не зупинялася ні на секунду, і її потік ніколи не висихав, ніколи не замерзав, ніколи не завмирав, ніколи не відпочивав”.

Хороша розмова чи публічний виступ – це як хороша гра, кіно, чи пісня. Він захоплює увагу слухача, викладає матеріал за пунктами, потім блискуче закінчується. Але якщо ви не знаєте, як закінчити виступ, основні ідеї, які ви намагаєтеся донести, будуть загублені.

Слова, які ви говорите на початку, і особливо наприкінці вашої мови, пам'ятатимуть довше, ніж будь-яку іншу частину вашого виступу. Деякі знамениті громадські діячі так закінчували свою промову, що навіть сьогодні багато хто її пам'ятає.

Як же закінчити промову та отримати овації?

1) Ретельно продумайте останні слова

Щоб переконатися, що ваш висновок справить сильне враження на публіку, потрібно спланувати кожне слово.

Поставте собі запитання: "У чому мета цієї промови?" У відповіді потрібно вказати на дії, які ви хочете, щоб слухачі виконували, послухавши вашу мову. Коли ви чітко усвідомлюєте, який кінцевий результат бажаєте отримати, стає набагато легше спланувати такий висновок, який наштовхує ваших слухачів на думку про те, що треба діяти так, як ви пропонуєте.

Найкраща стратегія планування переконливого та яскравого завершення мови полягає в тому, щоб спланувати завершення в першу чергу, а потім уже побудувати весь текст промови. Потім поверніться на початок і зробіть вступ, який готує ґрунт для цього висновку. В основній частині виступу ви просто розкриваєте свої ідеї та закликаєте аудиторію мислити та діяти згідно з вашими бажаннями.

2) Завжди завершуйте промову із закликом до дії

Дуже важливо говорити слухачам про те, що ви хочете, щоб вони робили після того, як вас послухають. Заклик до дії є найкращим способом вражаюче закінчити промову. Наприклад:

У нас є серйозні випробування та великі можливості, і з вашою допомогою ми подолаємо всі труднощі, і цей рік стане найкращим роком у нашій історії!

Що б ви не говорили, уявіть собі знак оклику в кінці, і в міру наближення до завершення, підберіть відповідний темп і ритм мови. Виділіть інтонацією найважливіше наприкінці. Поставте фінальну крапку.

Незалежно від того, чи збираються присутні в аудиторії розділити вашу точку зору, чи готові вони зробити те, що ви просите, ви повинні чітко та послідовно викладати свої думки.

3) Підсумуйте

Існує проста формула підсумку будь-якої мови:

Перелічіть те, що ви збираєтеся розповідати.
Розкажіть про це.
Підбіть підсумки того, що розповіли.

У міру наближення виступу до кінця, скажіть щось на зразок: "Дозвольте мені коротко викласти основні моменти..." Потім перерахуйте ваші ключові моменти, один за одним, і повторіть їх для аудиторії, показуючи взаємозв'язок між ними.

Слухачі позитивно сприймуть послідовне повторення того, що вони щойно почули. Вони розуміють, що ви підбиваєте підсумки.

4) Завершіть промову якоюсь пікантною історією

Коли завершуєте свій виступ, ви можете сказати:

Дозвольте мені розповісти вам історію, яка ілюструє те, про що я говорю...

Розкажіть коротку повчальну розповідь, і скажіть слухачам, у чому її повчальний зміст. Вони не повинні самі намагатися зрозуміти зміст вашої розповіді.

Ви можете завершити промову історією, яка ілюструє всі ключові моменти та пов'язана з ключовим повідомленням, яке ви збираєтесь донести до аудиторії.

5) Примусьте всіх сміятися

Розкажіть анекдот, який пов'язаний з вашою темою і наголошує на головній думці чи основних моментах, і до того ж може всіх розсмішити.

Правила, що дозволяють зробити публічний виступ
доступним для слухачів

Як розпочинати виступ?

Початок виступустановить найбільшу складність. У той же час воно є виключно важливим, бо в цей момент розум слухачів свіжий і на нього порівняно легко справити враження. Якщо покладатися на випадковість, це може призвести до надто серйозних наслідків. Початок виступу слід ретельно готувати заздалегідь.

Вступмає бути коротким і складатися лише з однієї чи двох пропозицій. Часто можна взагалі обійтись без нього.

Приступайте прямо до суті вашого виступу, Витративши на це мінімальна кількість слів. Ніхто не заперечуватиме проти цього.

Не починайте виступ із гумористичної розповіді. Це не завжди буває вдалим, особливо у новачків. Лише дуже мало людей можуть з успіхом розповісти смішний анекдот. Найчастіше така спроба приводить аудиторію в замішання, замість того, щоб принести їй задоволення. Розповідь має бути доречна, гумор має бути глазур'ю на торті, але не самим тортом.

Ніколи не вибачайтесь, оскільки зазвичай це дратує слухачів. Говоріть саме те, що ви збираєтесь сказати, скажіть це чітко, швидко та сядьте на своє місце.

Не починайте ваш виступ надто формально. Не показуйте, що ви ретельно готували його. Воно має виглядати вільним, ненавмисним, природним. Цього можна досягти, заговоривши про те, що щойно сталося, або про те, що щойно говорилося.

Щоб завоювати увагу аудиторії на початку свого виступу, можна використовувати наступні прийоми:

– викликати цікавість слухачів;

- Розповісти цікаву історію;

- Почати з конкретної ілюстрації;

- задати питання;

– почати з якоїсь «приголомшливої» цитати чи фактів;

– показати, що тема виступу пов'язана із життєво важливими інтересами слухачів.

Як зробити зрозумілим сенс вашого виступу?

1. Робіть незнайоме зрозумілим, пов'язуючи його із знайомими предметами та явищами.

2. Уникайте спеціальних термінів у своєму виступі. Викладайте свої думки простою та зрозумілою мовою.

3. Будьте впевнені в тому, що предмет, про який ви збираєтеся говорити, так само зрозумілий для вас, як сонячне світло опівдні.

4. Використовуйте зорове сприйняття слухачів. Коли можливо, використовуйте експонати, картинки, ілюстрації. Говоріть конкретно (не кажіть слово «собака», якщо ви маєте на увазі «білого фокстер'єру з чорною плямою над правим оком»).

5. Повторюйте ваші головні думки, але не повторюйте і не вживайте двічі чи тричі одні й самі фрази.

6. Зробіть ваші абстрактні твердження зрозумілими, супроводивши загальні категорії конкретними прикладами та випадками.

7. Не намагайтеся торкнутися занадто багато питань. У невеликому виступі неможливо розглянути більше, ніж один або два розділи великої теми.

8. Укладайте свій виступ коротким резюме висловлених вами положень.

9. Якщо можливо, використовуйте збалансовані пропозиції та ідеї, що контрастують.

10. Інтерес заразливий. Аудиторія напевно буде ним охоплена, якщо сам виступаючий їм перейметься.

Як закінчувати виступ?

Кінцівка мови справді є її найважливішим елементом. Те, що сказано наприкінці, слухачі, швидше за все, пам'ятатимуть довше.

Не укладайте свій виступ словами: «Ось приблизно все, що я хотів сказати з цього приводу. Тож, мабуть, я на цьому закінчу». Закінчуйте, але не кажіть про те, що ви закінчуєте.

Ретельно підготуйте кінцівку вашої мови, заздалегідь прорепетируйте її. Знайте майже слово у слово, як ви збираєтесь закінчити виступ. Закінчуйте свою промову плавно. Не залишайте її незавершеною і розбитою, подібно до зазубреного каменю. Пам'ятайте: хороша імпровізація – це добре підготовлена імпровізація.

– резюмувати – знову повторити та коротко викласти основні положення, які ви торкалися у своєму виступі;

- Закликати до дії;

– зробити слухачам відповідний комплімент;

– викликати сміх;

– процитувати відповідні поетичні рядки;

- Використовувати яскраву цитату;

- Створити емоційний підйом.

Підготовляючи початок та кінець виступу, завжди пов'язуйте їх між собою. Припиняйте виступ перед тим, як цього захочуть слухачі. Пам'ятайте: після піку популярності дуже скоро настає пересичення.

Приклади громадських виступів.

У кожному з наведених уривків виділено ті особливості тексту, які відзначаються як такі, що мають позитивний вплив на аудиторію. Усі виступи присвячені проблемі стимулювання педагогів до ведення методичної самоосвітньої роботи.

1. «Шановні колеги! ( звернення). Ми не вперше збираємося цього року щодо активізації роботи методичних об'єднань ( підкреслення спільності справи). Я висловлюю подяку (називаються імена, кому вона адресована), який підтримав цю лінію роботи школи ( вказівка на позитивні приклади). Так, дійсно, «ще одна модернізація» (киває у бік найневдоволенішого слухача) випала на нашому професійному шляху ( визнання права аудиторії на власну думку). Методична робота – складова частина освіти, саме через неї модернізація і можлива ( підкреслення значущості).

Я неодноразово говорила про підсумки аналізу відвіданих уроків ( звернення до минулого досвіду взаємодії). Сувора їхня експертиза дає всі підстави вважати, що вони у всіх нас без винятку ( поділ відповідальності) побудовані одноманітно. Тільки для відкритого уроку ми намагаємось покопатися у методичній літературі ( відкрите визнання непривабливого факту). Так, дійсно, у нас маленька зарплата, ми перевантажені сумісництвом і підробітками, наші сім'ї вдома хочуть нас бачити не тільки тими, хто сидить за книжками та зошитами ( попередження заперечень).

Свої пропозиції щодо розвитку методичної роботи у школі я висловила на минулій методичній Раді. Основні напрямки її активізації я написала на дошці ( наочне уявлення). Їх п'ять. Я прошу вас висловитися щодо них чи внести свої ( готовність до діалогу зі слухачами)».

2. «Ми сьогодні говоритимемо про методичну роботу. Але мені хотілося б спочатку розповісти притчу про коня ( сміх) (інтригуючий початок). Розхвалює чоловік на ринку покупцю свого коня, наголошуючи на тому, що вона швидко бігає. А той йому каже: "Тоді треба продавати її дешевше". "Це чому ж?" - Запитує мужик. "А раптом вона побіжить швидко, та не в той бік?" ( сміх).

Навіщо я це? Була я позавчора на семінарі в одній школі. Там виступає вчителька із повідомленням «застосування НЛП під час уроків математики у початковій школі». Виступає з ентузіазмом, директорам усім до вподоби. А я простодушно питаю: «Яке лінгвістичне – на математиці? Яке програмування, якщо на математиці розвивали мислення? Які наукові підстави цього нововведення? Як це позначиться на дітях – зараз і надалі? Розумієте, куди без методичного догляду ця жвава вчителька може забігти? ( риторичні питання).

Інший приклад. Став мій син готуватися з історії до сесії в інституті, перебирає свої старі зошити. Мені також стало цікаво згадати, як раніше давали матеріал. Відкриваю: на всю сторінку у зошиті під запис дана вчителем біографія Чорномирдіна ( сміх). Звичайно, немає хороших підручників з історії і таке інше. А вчителі хороші є?.. Як побіг кінь ідеологічною дорогою, так його й не зупинити ( проблематизація через метафору, опора на приклади з власного життя та роботи).

Шановні мої колеги! Дорогі однодумці! ( пафосне звернення). Ми з вами пройшли не одну смугу перешкод, пройдемо і цю ( підкреслення спільності зі слухачами, вираження впевненості у їх дієздатності). Підкажіть мені слова, якими я зможу пояснити кожному з вас, що сьогодні так працювати нам ніхто не дозволить. Методична робота – це наше обличчя, рівень нашого професіоналізму. Методична робота для вчителя – це звернення до знання. Без цього наша робота втрачає сенс. Я – за осмислену роботу. А ви?.. ( публіцистичність, заклик до слухачів)».

3. «Я солідарна з попередніми доповідачами в тому, що методична робота має велике значення у роботі вчителя ( посилання на попередніх ораторів). Навіть тоді, коли вона не оплачується, і навіть тоді, коли вона проводиться власним коштом, – я маю на увазі курси та методичну літературу ( відкрите, можливо опозиційне, ставлення до проблеми). Уявіть дитячого лікаря з маленькою зарплатою, який лікує, використовуючи знання своєї студентської юності, яка закінчилася тридцять років тому. Чи станете ви сперечатися з тим, що ми в такій же мірі відповідальні за зростаючу людину ( порівняння)?

У своєму виступі я акцентую увагу на тому, що робить методичну роботу життєво необхідною для вчителя. анотація змісту виступу).

Перше, що слід пам'ятати ( нумерація аргументів, що висуваються). Дитина, яку ми вчимо, змінюється на очах. Цьогорічного п'ятикласника не можна вчити так, як ми навчали у п'ятому класі нинішніх випускників. Потрібно шукати інші методики, навіть іншими словами пояснювати навчальний матеріал ( приведення очевидних аргументів).

Друге. Педагог, який займається методичною роботою, – це шановний нами, батьками та учнями вчитель. У ситуації падіння престижу нашої професії ми зобов'язані (я наголошую – зобов'язані) забезпечити шанобливе ставлення до нашої праці ( звернення до цінностей).

І третє. Ми – те, що залишимо після себе. Що залишиться після нас, коли нас не стане? Стопка випрасуваних підковдр?.. Якщо пам'ять - то нехай ми запам'ятаємося як блискучі професіонали своєї справи. А ще краще – як автори «методичок», підручників та статей у наших професійних журналах, як делегати з'їздів та конференцій, як найкращі представники нашої країни ( звернення до вищих смислів).

Дякуємо за можливість про все це сказати ( подяка слухачам)».

Результативністьділової наради, що проводиться у формі публічних виступів, підвищується, якщо є такі характеристики:

Ø точність наведеної інформації, перевірюваність фактичного матеріалу;

Ø прояв довіри слухачам, включення їх професійної та життєвої ситуації в контекст виступу того, хто говорить;

Ø приклади з власного досвіду та з досвіду слухачів;

Ø підкреслення значущості, престижності того, про що йдеться у виступі;

Ø підкреслення спільних зі слухачами інтересів та цілей;

Ø продумана структура тексту, його емоційно-образна виразність;

Ø чуйне реагування на настрій аудиторії;

Ø доброзичливість, невимушеність спілкування;

Ø надання можливості слухачам вибору ставлення до сприйманого матеріалу, відсутність примусу та категоричності;

Ø налагоджений зворотний зв'язок з аудиторією (докладно про це буде сказано нижче).

Ситуація публічного виступу дозволяє визначити, якого типу говоріння, монологічного (домінантного, авторитарного) чи діалогічного, переважно дотримується оратор. Два цих типи порівнюються за декількома показниками, наведеними в таблиці.

Функції закінчення публічного виступу

Висновок має дві основні функції -

нагадати головну думку і пояснити, що з нею «треба робити».

Оратору необхідно пам'ятати про обох функціях ув'язнення.

Варіанти кінцівок

Цитата, крилатий вислів, приказка, народна мудрість.

Ця кінцівка особливо добре запам'ятовується в аудиторії середнього і нижче за середній рівень підготовленості. Наприклад: «Правильно говорить народна мудрість – стерпиться-злюбиться»; «Правильно каже російська приказка – терпіння і працю все перетруть. Отже, все залежить від нас».

Узагальнюючий висновок

Підсумок виступу треба словесно оформити як висновокщоб він був сприйнятий аудиторією саме як висновок, як основна думка виступу: «Отже, ...». Основний висновок формулюється у повній словесній формі. При цьому він повинен бути стислим і виражений простими словами; після виведення не треба нічого додавати та нічого коментувати.

Звернення до слухачів

Підсумовує повторення

Основна думка повторюється в розгорнутій словесній формі у вигляді тези або перерахування: по-перше, по-друге, і по-третє. Як слухачі, ми здебільшого ліниві, ми маємо коротку пам'ять і ми завжди вдячні за коротке повторення, зроблене в будь-якій формі.

Ілюстрація

Основна ідея пояснюється прикладом, аналогією, притчею, алегорією. Після неї нічого не треба додавати.

Кульмінація

Комплімент аудиторії

Гумористична кінцівка

Подяка за увагу

Наприклад: «На завершення я хотів би подякувати вам за увагу, за те, що ви так уважно слухали мене і ставили цікаві питання. У вашій аудиторії мені було дуже приємно виступати. Або: «Дякую вам за увагу. Мені було дуже приємно виступати у вашій уважній та доброзичливій аудиторії». Або: «Дякую за увагу. І хочу окремо подякувати вам за дуже цікаві питання, які ви мені ставили».

Як не треба закінчувати виступ

Не слід вибачатися: «я розумію, мені не вдалося все охопити», «я бачу, дещо втомив вас...» та ін.

Не треба нічого згадувати додатково після того, як ви сформулювали висновок – все враження від нього буде змащене.

Не можна обривати промову без висновку і йти.

У жодному разі не можна залишати аудиторію в настрої безнадійності та безпросвітності у зв'язку з намальованими вами похмурими картинами – обов'язково треба дати слухачам деяку перспективу, намітити вихід зі становища та висловити впевненість у тому, що найгірше не станеться. Завершувати виступ треба лише на оптимістичній ноті.

Відповіді на запитання аудиторії

іноді і "провокувати". Які основні принципи відповіді оратора питання?

Відповідати треба на всі запитання.

Відповідати однаково шанобливо всім.

Відповідати коротко.

Не перетворювати відповідь на лекцію! Ми вже зазначали вище: хвилина-півтора-межа для відповіді на будь-яке запитання.

Завдання

1. Які твердження правильні?

1. Кінцівка потрібна лише для великих виступів.

2. Кінцівка необхідна у будь-якому публічному виступі.

3. Висновок має бути розгорнутим.

4. Висновок з перерахуванням (отже, по-перше, по-друге…) неефективний, погано сприймається аудиторією.

5. Кінцівка-кульмінація завжди добре запам'ятовується слухачами.

6. Гумористична кінцівка ефективна у будь-якій аудиторії.

7. Подяка за увагу ефективна, якщо оратор конкретизує, за що він вдячний аудиторії.

8. Вибачаючись перед аудиторією через те, що не зміг усе охопити, оратор покращує враження аудиторії про себе.

9. Якщо слухачі не мають питань, значить їм усе зрозуміло і виступ був вдалим.

10. Оратор має право деякі питання щодо теми його виступу залишити без відповіді.

11. Поставив питання можна сказати «Ви не так мене зрозуміли».

12. Заданому питання можна сказати «Мабуть, я недостатньо ясно висловився».

13. На приватні запитання можна відповісти, запросивши тих, хто їх задав, підійти до оратора після того, як виступ завершився.

14. На образливі запитання не треба відповідати.

15. На образливі запитання треба відповідати серйозно, як й інші.

2. Прочитайте кінці виступу. Які з них правильні, які неправильні?

Всі. До побачення.

А на завершення розповім вам анекдот, який я нещодавно почув...

Ось і все, що я хотів сказати. До побачення.

Я закінчив.

От і все. На жаль, я дуже багато не розповів, бо мав мало часу.

До побачення. Хотілося б, щоб наступного разу ви мене уважніше слухали. Аудиторія у вас неуважна.

Дякую вам за увагу. Приємно було виступати у вас.

Отже, зробимо висновок: якщо кожен відповідально ставиться до своїх обов'язків, у нас в країні буде благополуччя і порядок.

Все я закінчив. Вибачте, якщо я говорив надто довго.

Отже, працюватимемо – і все у нас вийде.

Бажаю вам усім добре провести майбутні свята. Усього вам доброго!

Якщо є питання, я готовий відповісти на них.

Я закінчую на цьому. Бачу, що ви вже втомилися.

3. Згадайте байки, які ви знаєте. Сформулюйте узагальнюючий висновок із кожної байки.

Наприклад: «Стрекоза та мураха» - Отже, хто працює, той гарантовано забезпечує собі нормальне життя.

4. Закінчіть свій виступ зверненням до слухачів. Що їм можна побажати? порадити?

Факти, які можна використовувати:

· те, що сьогодні обговорювалося, стане в нагоді слухачам у роботі;

· Відомості з сьогоднішнього виступу допоможуть слухачам покращити відносини з друзями, начальством, у сім'ї;

· Незабаром наступають святкові дні;

· Наближається професійне свято слухачів;

· Виступ може підняти настрій у сьогоднішній скрутний час;

· Наближаються канікули;

· Наближається літо;

· Завершується навчальний рік;

· Наближаються іспити;

· Наближається Новий рік.

5. Закінчіть свій виступ подякою за увагу. Обов'язково словесно розширте подяку за увагу.

Факти, які можна використовувати для розширення кінцівки:

· аудиторія уважно слухала;

· аудиторія вас доброзичливо прийняла;

· аудиторія ставила цікаві питання;

· аудиторія охоче брала участь у дискусії;

· аудиторія продемонструвала почуття гумору;

· слухачів прийшло мало, але всі були дуже зацікавлені;

· аудиторія не завжди погоджувалась з вами, але завжди аргументовано заперечувала;

· З аудиторією було приємно дискутувати;

· Аудиторія дуже добре підготовлена в цій галузі.

6. Градація (риторичний прийом, який полягає у посиленні сили висловлювання від слова до слова: я хотівїї бачити, я пристрасно хотівпобачити її, я рвався до неї душеющохвилини і щомиті) - ознака публіцистичної, особливо схвильованої мови. Вона ефективна у позитивно налаштованій, доброзичливій, емоційно співчуваючій аудиторії.

7. Ви завершуєте свій публіцистичний виступ. Побудуйте заключну фразу за допомогою прийому градації. Використовуйте слова та вирази, наведені у дужках. Якщо потрібно, змініть конструкцію фрази.

1. Це не просто….. це…., це…… це, нарешті, просто – …!

(Халатність, помилка, недолік у роботі, злочин, непередбачливість, неуважність до виконання своїх посадових обов'язків, кричуща байдужість до долі людей, недбалість)

Потрібно повністю виключити можливість повторення подібних ситуацій у майбутньому!

2. Я не просто ….. тексти сучасної поп-музики, я їх….., я їх….. я їх….. я їх просто…!

(байдужий, не люблю, не виношу, не терплю, ненавиджу, бачити і чути не можу, відчуваю огиду, зневажаю, не відчуваю інтересу).

Ми маємо повернутися до музики з осмисленим текстом!

3.Таке поведінка депутата Думи непросто…, воно…., воно……, воно……., воно….!

(непристойно, потворно, нечесно, обурливо, неприпустимо у його становищі, злочинно)

Ми повинні вжити негайних заходів, щоб відкликати цього депутата зі складу Думи!

8. Ви виступаєте як представник молоді на конгресі російської інтелігенції. Придумайте і промовте схвильовано і виразно заключну фразу своєї мови.

· Якщо наша молода інтелігенція не допоможе Росії, їй ніхто не допоможе.

· Російський інтелігент у всі часи відрізнявся гуманізмом та шляхетністю. Зараз саме час нашої інтелігенції знову виявити свої найкращі якості на благо Росії.

Побудуйте заключну фразу вашого виступу за моделлю «Не треба…., краще…», «Досить…., час…» («не вчіть мене жити, краще допоможіть матеріально», «вистачить нити, час працювати»).

Досить скаржитися…

Не треба пояснювати, чому це важко зробити.

Досить бути добренькими…

Досить засуджувати інших…

Вистачить спільних розмов…

Тема 9. Аргументація

Теза та аргументи

Оратор у публічному виступі аргументуєпевну точку зору, тобто здійснює аргументацію.

Під аргументацієюрозуміється процес приведення доказів, пояснень, прикладів для обґрунтування будь-якої думки перед слухачами чи співрозмовником.

Теза- це головна думка (тексту або виступу), виражена словами, це головне твердження оратора, яке він намагається обгрунтувати, довести.

Аргументи- це докази, що наводяться на підтримку тези: факти, приклади, твердження, пояснення, словом, усе, що може підтвердити тезу.

Від тези до аргументів можна порушити питання «Чому?», а аргументи відповідають: «Тому що».

Наприклад:

"Телевізор дивитися корисно" - тезанашого виступу. Чому?

Аргументи- тому що:

1. По телевізору ми дізнаємось про новини.

2. По телевізору повідомляють прогноз погоди.

3. По телевізору дивимося навчальні передачі.

4. По телевізору показують цікаві фільми тощо.

Аргументи, які наводить оратор, бувають двох типів: аргументи «за» (за свою тезу) та аргументи «проти» (проти чужої тези).

Аргументи «за» мають бути:

· Доступними, простими та зрозумілими;

· максимально близькими встановленим в аудиторії думкам,

· Відбивати об'єктивну реальність, відповідати здоровому глузду.

Аргументи «проти» мають:

· Переконати аудиторію в тому, що аргументи, що наводяться на підтримку тези, що критикується вами, слабкі, не витримують критики.

Важливе правило аргументації: аргументи треба наводити у системі.Це означає, що треба продумати, з яких аргументів розпочати, а якими закінчити.

Переконливість аргументів

Аргументи мають бути переконливимитобто сильними, з якими всі погоджуються. Сила, переконливість аргументу - поняття відносне, оскільки залежить від ситуації, емоційно-психічного стану слухачів та інших чинників - їх статі, віку, професії тощо. буд. Однак можна виділити ряд типових аргументів, які вважаються сильними в більшості випадків.

До таких аргументів зазвичай належать:

· Наукові аксіоми,

· Положення законів та офіційних документів,

· Закони природи, висновки, підтверджені експериментально,

· Свідчення очевидців,

· статистичні данні.

У давнину до таких аргументів відносили свідчення, здобуті під тортурами.

Необхідно також мати на увазі, що слабкі аргументи при низхідній аргументації виглядають краще, ніж за інших способів аргументації: як зазначають Є. А. Юніна та Г. М. Сагач, «якщо «слабкі» аргументи вживаються як доповнення «сильних» (а не як відносно незалежні), то ступінь їхньої «слабкості» знижується, і навпаки».

Іноді думають, що найголовніше в аргументації – знайти якнайбільше доказів, аргументів. Але це не зовсім як. Латинське прислів'я каже: «Докази слід не рахувати, а зважувати». Є й таке прислів'я: хто багато доводить, той нічого не доводить. Найголовніше - продумувати кожен доказ: наскільки він переконливий для даної аудиторії, наскільки він серйозний.

Оптимальна кількість аргументів – три.

Починаючи з четвертого аргументу, аудиторія часто сприймає аргументацію не як деяку систему (перше, друге і, нарешті, третє), бо як «багато» аргументів; у своїй нерідко виникає враження, що у аудиторію оратор намагається тиснути, «умовляє». Знов згадаємо приказку: хто багато доводить, той нічого не доводить. Так от, багато аргументів в усному виступі зазвичай починається з четвертого аргументу.

Правила аргументації

1. Визначте тему свого виступу та сформулюйте її.

Наприклад: "Я хочу поговорити про .....", "Мене сьогодні цікавить питання про ....", "Існує така проблема - ..." і т.д.

2. Сформулюйте основну тезу свого виступу. Виразіть його словами.

Наприклад: "Мені здається, що ...., і ось чому."

3. Підберіть аргументи на підтримку своєї тези.

4. Наведіть аргументи у систему - розташуйте їх у порядку: по-перше, по-друге, по-третє тощо.

5. Якщо необхідно, спростуйте протилежну тезу, навівши аргументи проти неї.

6. Зробіть висновок.

Способи аргументації

Можна виділити кілька методів аргументації.

1. Східна та висхідна аргументація.

Ці способи аргументації різняться з того, посилюється чи слабшає аргументація до кінця виступу.

Східнааргументація у тому, що спочатку оратор наводить найсильніші аргументи, потім - менш сильні, а завершує виступ емоційним проханням, спонуканням чи висновком. За таким принципом, наприклад, буде побудовано заяву з проханням допомогти у вирішенні квартирного питання: «Прошу звернути увагу на моє тяжке становище з житлом. Я живу... У мене... Прошу дати мені житло».

Висхіднааргументація передбачає, що аргументація та напруження почуттів посилюються до кінця виступу. За таким принципом будується, наприклад, такий виступ: «У нас у місті багато старих людей... Вони живуть, як правило, на невеликі пенсії... Пенсії постійно затримують... Життя безперервно дорожчає... Держава з наданням допомоги пенсіонерам не справляється... Хто допоможе людям похилого віку?... Безліч людей похилого віку потребує зараз термінової допомоги... Ми повинні негайно створити спеціальну службу, щоб їм допомогти».

2. Одностороння та двостороння аргументація.

Односторонняаргументація оратором своєї позиції передбачає, що викладаються лише аргументи «за», або викладаються лише аргументи «проти». При двостороннійаргументації слухачеві, викладаючи протилежні погляду, дають можливість зіставити, вибрати одну з кількох точок зору. Різновидом методу двосторонньої аргументації є так званий метод контраргументації, коли оратор наводить свої аргументи як спростування аргументів опонента, попередньо їх виклавши. Наприклад: "Кажуть, що ми не вміємо працювати, не здатні керувати... Що ж, давайте подивимося на факти.." - і далі ця теза спростовується.

3. Заперечуюча та підтримуюча аргументація.

При спростовуєаргументації оратор руйнує реальні чи можливі контраргументи реального чи винайденого опонента. При цьому позитивні аргументи або наводяться зовсім, або їм приділяється вкрай мало уваги в процесі виступу. При підтримуючоюаргументації оратор висуває лише позитивні аргументи, а контраргументи ігнорує.

4. Дедуктивна – від висновку до аргументів та індуктивна – від аргументів до висновку.

Аргументація від висновку до аргументів -спочатку наводиться теза, а потім вона пояснюється аргументами.

Наприклад: Нам потрібно краще навчати російської. По-перше, у нас знижується грамотність школярів. По-друге, у нас мало уваги приділяється підвищенню грамотності дорослих. По-третє, у нас погано володіють російською мовою журналісти та телеведучі. По-четверте.... і т.д.

Аргументація від аргументів до висновку- Спершу аргументи, а потім висновок.

Наприклад:

Розглянемо стан російської. В нас знижується грамотність школярів; у нас мало уваги приділяється підвищенню грамотності дорослих; у нас погано володіють російською мовою журналісти та телеведучі тощо. Таким чином, нам потрібно краще навчати російської мови.

У різних аудиторіях ефективними виявляються різні типи аргументації.

Правила ефективної аргументації

Будьте емоційними

Емоційність оратора має бути обов'язково очевидна для слухачів, але вона не повинна домінувати над самим змістом його виступу. У зв'язку з цим слід дотримуватись наступного правила:

Звертатися до фактів та прикладів, що викликають емоції,

а не до самих емоцій.

Не зловживайте логічним тиском

Зрозуміло, логіка має бути в аргументації, але логіку треба «приховувати» за емоційною формою викладу, конкретними прикладами, гумором тощо.

Звертайтеся до життєво важливих для слухачів фактів

Виступаючи перед будь-якою аудиторією, намагайтеся знайти і пояснити слухачам причину, з якої для них має бути важливо те, про що ви зараз їм розповідатимете: «хворітиме на наркоманію буде син сусіда, а платити за лікування будете ви» і т.д.

Намагайтеся показати реальну користь для слухачів від ваших припущень чи інформації – що вони зможуть зробити, отримати – аж до деталей: «це допоможе вам набути здоров'я», «я навчу вас зберігати спокій у критичних ситуаціях», «ви дізнаєтесь сьогодні, як можна прожити на мінімальну зарплату» тощо. Перед виступом треба добре продумати, яку практичну користь мають отримати слухачі від вашого виступу, і повідомити їх про це.