Хто такі щури люди. Подальші кроки до повного виведення «щурів»

Людина-щур (1907-1909).
Нотатки у справі про нав'язливий невроз.
Нормальна поведінка належить до сьогодення. Але дії Людини-щури не мають сенсу в теперішньому, тому що її страх потягу відноситься до минулого.
Автори: Олексій Веніамінович Гадаєв та Таїсія Олегівна Кучина
Джерело: Архів
Невротик повторює замість того, щоб пам'ятати

Приймає участь: Консультативна психологія

«Фрейд за 90 хвилин» Річард Аппініннанезі, Оскар Зарате
Москва, «АСТ АСТРІЛЬ 2004р»

«Нотатки про один випадок неврозу нав'язливості»
"Людина-щур" 1907-1909 р.р.
Зігмунд Фрейд

Біографічні відомості про "Людину-щура"

1878р. - Народився
1871г.- у віці 3х років зазнав сильний гнів на батька, який його карав
1882г.-1883г - сцена з фрейлін Петер
- смерть старшої сестри
1984 - 6 років - випробував ерекцію
- уявлення про те, що батьки могли
1885 р 7 років - сцена з фрейлін Ліною
- Постріл у брата
1886г 8 років - вступив до школи
- Познайомився з «дамою» (дівчинкою)
1890г 12 років - закохується у маленьку дівчинку

1892 - 1893 р.р. 14-15 років – закінчення релігійної фази
1894-1895р.р. 16-17 років - іноді займається онанізмом
1989р. 18 років – закохується у свою «даму»
- нав'язливі думки про смерть батька
- самогубство дівчини (викинулася з вікна)
/він відкинув її і відмовив їй у коханні/
1899р. 21 рік – операція з видалення яєчників у «у дами»
- смерть батька
- початок занять онанізмом
1900г, 22 роки - клятвенне запевнення покінчити з онанізмом
- «дама» відкидає його залицяння
1901р. 23 роки – захворювання бабусі його «дами»
- Повернення до заняття онанізмом
1902р. 24 р. - смерть тітки
- Спалах неврозу нав'язливості
1903р. 25 років - план одруження
- загострення неврозу нав'язливості
- Друга відмова «дами»
- Літні канікули на курорті
- думки про самогубство
1904 26 років - перший статевий акт
1906р. 28 років – захисна формула молитви з початкових літер
1907р. 29 років - військові навчання
- прочитав книгу З.Фрейда
- звернувся до З. Фрейда за допомогою

«Людина-щур» – прізвисько людини, описаної Зигмундом Фрейдом в його класичному психоаналізі аналізі людини, яка страждає на невроз нав'язливості.

НАВ'ЯЗЛИВІСТЬ – це спроба, компенсація сумніву та корекції нестерпних станів гальмування, про які свідчить сумнів (стор.439).

ПСИХОЛОГІЧНИЙ МЕХАНІЗМ ЗМІШЕННЯ – психологічна особливість неврозу нав'язливості у тому, що він широко використовує механізм усунення. Таким чином, нездатність приймати рішення поступово поширюється на всю поведінку людини. Звідси панування нав'язливості та сумнівів, які зустрічаються нам у душевному житті хворого. Ми занадто мало знаємо про сутність любові, зокрема.
ти зовсім неясно відношення її негативного фактора до садистського компонента лібідо. Садизм продовжує діяти у несвідомому як ненависті.(стр.437)
Сексуальний мотив походить від потягу, коли є дихотомія (любов-ненависть)
Спостережуваний феномен неврозу походить з одного боку від реактивно посиленої
свідомої ніжності, з іншого боку від садизму, що продовжує діяти у несвідомому як ненависті.
Делірій-безпам'ятство, порушення свідомості, спотворене відображення дійсності (галюцинація, марення, спонтанне рухове збудження) (стр.82
М.І. Єнікєєв. Енциклопедія Спільна соціальна психологія. Вид-во «пріор», Москва
2002 рік.

Витяги з історії хвороби

Молодий чоловік університетської освіти звернувся до мене з приводу свого стану, який полягав у тому, що він з дитинства страждав від обсесій, причому особливо інтенсивно - в останні чотири роки. Головною особливістю його розладу були страхи, що щось може статися з двома людьми, яких він дуже любив – з його батьком та з жінкою, якою він захоплювався. Крім того, він страждав від компульсивних імпульсів; одним із таких, наприклад, був імпульс перерізати собі горло бритвою; ще він створював собі заборони, іноді через досить незначні речі. Він даремно витратив роки, розповідав він мені, у боротьбі з цими ідеями, і за цей час пропустив багато чого суттєвого у житті. Він випробував різні способи лікування, але ніщо не принесло йому будь-якої користі, за винятком курсу гідротерапії, в санаторії - і це тільки тому, як він вважав, що він завів там знайомство, яке дозволяло йому вести регулярне статеве життя. Зараз у нього не було можливостей такого роду, він рідко вступав у сексуальні взаємини, та з нерегулярними інтервалами. Він відчував огиду до повій. Загалом, сказав він, його сексуальне життя зупинилося; онанізм грав незначну роль ній, коли йому було 16 чи 17 років. Його потенція була нормальною; перший завершений коітус він мав у 26 років.

Він справив на мене враження розсудливої та практичної людини. Коли я запитав його, чому він наголосив на питаннях сексуального життя, він відповів, що знає про мої теорії. Насправді однак, він не читав жодної з моїх робіт, за винятком одного разу, коли він дуже швидко перегорнув сторінки однієї з моїх книг і натрапив на пояснення цікавої вербальної асоціації (Zur Psychopathologie des Alltagslebens, 1904), яка нагадала йому одну з його власних "думок" і, у зв'язку з цим, він вирішив передати себе в мої руки.

Історія хвороби обсесивного невротика, єдина, опублікована З.Фрейдом повністю. Складається з власне історії хвороби та теоретичної частини, присвяченої розкриттю механізмів формування обсесивних неврозів, яка розширила уявлення про неврози нав'язливості; Багато висновків Фрейда, наведені у цій статті, є актуальними і сьогодні. Аналіз тривав близько року та закінчився повним лікуванням пацієнта.

У віці 3-х років молода людина перенесла психологічну травму, яку пережив під час покарання його батьком, проявивши при цьому лютий гнів, висловлюючи його у відношенні до батька, не знаючи слів лайки, він називав батька: «Ти - лампа, ти-тарілка.
ти – табуретка.». Навіть сам батько був шокований і здивований такою поведінкою малюка, проте припинив його бити і ніколи більше його не карав, але з того часу дитина стала боягузом - через страх перед насильством над собою як покарання за власний гнів. Достеменно причина покарання невідома.
У віці 6 років його нянька дозволяла йому дивитися на себе
У нього виявилася ерекція і він хотів про це повідомити матір, проте подумав: «Навіщо це? Вони і так все про мене знають.

У 6-7 років у нього розвинувся завершений невроз нав'язливості, відразу ядерний, він перебував під домінуючим впливом компонента сексуального потягу - скоптофілії (потяг до розглядання), результатом якого було постійне поновлення в ньому бажання, пов'язаного з персонами жіночої статі, які йому подобалися. бажання бачити їх оголеними. Обсесивний страх пацієнта, реставрований у своєму первинному значенні, мав такий вигляд: “Якщо в мене є бажання бачити жінок роздягненими, то мій батько повинен буде померти”. Цей хворобливий афект напевно мав відтінок моторошного страху, який вже давав початок виникненню імпульсів робити щось, щоб відвертати грізне зло. Ці імпульси були в подальшому розвинені в захисні заходи, які вживав пацієнт. Головним же результатом хвороби стала наполеглива непрацездатність, яка на роки затримала завершення освіти. Його розлад ненормально посилився зі смерті його батька, яка стала головним джерелом інтенсивності його розладу.

У подальшій симтоматиці, вже у дорослому віці, коли він служив в армії, на нього справив жахливе враження розповідь капітана про покарання злочинців, які застосовувалися на Сході; суть його полягала в тому, що злочинця прив'язували до горщика, наповненого щурами, які вгризали в його анус. У нього розвинулася фантазія, що людиною, яка зазнала цього покарання, була дама, якою він захоплювався, пізніше, після подолання значного опору, він визнав, що мав ідею про те, що покарання могло бути застосоване і до його батька. Ці нав'язливі уявлення, а також різні фантазії та символізм в аналізі, що стосуються щурів, дали пацієнтові ім'я "людини-щура". Фрейд вважав, що причиною, через яку покарання щурами так порушило пацієнта, був його анальний еротизм, який грав велику роль у дитинстві і зберігся багато років. Символічно щури набували для пацієнта значення "грошей", дітей. Фрейд описує складні нав'язливі думки і причини, що виникають у пацієнта, що призвели до їх появи, що виникають з нікчемного приводу – саме про повернення незначної суми грошей за вказівкою капітана - людини, яку пацієнт ідентифікує зі своїм батьком.

Сім'я, де він виріс, мала помітних патологій. В результаті аналізу, проведеного Фрейдом, були розкриті основні причини формування неврозу нав'язливості у пацієнта, одним з них - спокуса гувернанткою хлопчика у віці від 5 до 6 років, що викликало сильну ерекцію у дитини, а також покарання її батьком, імовірно, у 3 роки смертельною хворобою його сестри.
У процесі аналізу стало ясно, що батько виступив у ролі сексуального опонента і став на заваді аутоеротичної активності дитини.

У нав'язливому неврозі пацієнта постійно простежується тема амбівалентності, боротьби між любов'ю та ненавистю, садизмом та прагненням захистити улюблений об'єкт. У його обсесивних думках з приводу батька і жінки, інтенсифікація лібідо схиляла його до відновлення колишньої боротьби проти батьківської влади і він наважувався розмірковувати про можливість сексуальних стосунків з іншими жінками. Його лояльність до батька слабшала, а його сумніви щодо гідності своєї пані зростали. У цих почуттів він дозволяв собі залучатися до образу їх обох і потім карати себе за це. Роблячи так, він постійно копіював стару інфантильну модель. Говорячи про етіологію обсесивних неврозів, Фрейд зазначав, що таке інтенсивне кохання, як у пацієнта до свого батька і жінки, є умова витісненої ненависті.

У цій історії хвороби інтерес також викликає те, що у пацієнта був розпад особистості. Пацієнт ніби розпався на три особи: на несвідому і на дві передсвідомі, між якими могла вагатися його свідомість. Його несвідоме охоплювало спонукання, пригнічені в ранньому дитинстві, які можна характеризувати як пристрасні та недобрі; у своєму нормальному стані він був добрим, життєрадісним, впевненим у собі, розумним і вільнодумним, але у своїй третій психічній організації він вдавався до забобонів і аскетизму, і тому він міг мати два переконання і відстоювати подвійного роду світогляду. Ця передсвідома особистість містила переважно реактивні освіти у відповідь на свої витіснені бажання, і не важко було передбачати, що при подальшому збереженні хвороби вона виснажила нормальну особистість [Зигмунд Фрейд. М. Когіто-Центр. 2007. с.443].
Нав'язливість – це спроба компенсації сумніву та корекції нестерпних станів гальмування, про які свідчить сумнів.
Вона проявляється у наказах та заборонах. Напруга, коли нав'язливий наказ може бути виконано, стає нестерпним і сприймається як сильна тривога.

Психічне здоров'я пацієнта повернуто йому з допомогою психоаналізу. Як і багато інших молодих людей, що стоять і обіцяють, він загинув на Великій Війні.

Люди, щури та колективний розум

Пацюки дуже цікаві та високорозвинені створіння. Ці тварини дуже схожі на людей. Декілька цікавих фактів про них.

— Гени щурів та людини схожі на 90%. Тому на них ставляться численні досліди (використовують як «піддослідний щур»)

— Щури добре навчаються. Наприклад, якщо одному щуру вдалося вижити в пастці, то він передасть досвід іншим щурам — і вони уникатимуть цей тип пасток.

— У них багатий словниковий запас. Наприклад, апаратура зафіксувала бесіду двох лабораторних щурів, що тривала понад 7 хвилин. За цей час один щур видав близько 600 відмінних один від одного звуків, а другий - близько 400.

— Щури вміють сміятися (по щурині) Довгий час вважалося, що сміятися можуть лише люди і більше ніхто. Щури сміються, коли бачать кумедну поведінку своїх родичів або коли їх лоскочуть.

— Щури мають чудову інтуїцію. Як відомо, «щури перші біжать з корабля, що тоне». Але тікають вони не в момент затоплення, а за кілька діб, коли корабель стоїть ще в порту. Також відомі випадки, коли щури залишали місця військових навчань за кілька діб до їхнього початку.

— Щури мають «колективний розум» тобто. вибирають лінію поведінки, націлену на виживання щурячого вигляду, і потім на особисту вигоду.

— Наприклад, у ході експериментів перед щуром ставили вибір — приймати їжу, але в цьому випадку її товариші отримуватимуть удар електричним струмом доти, доки не настане їхня смерть. Або відмовитися від їди, але в цьому випадку щур помре сама (від голоду). Найчастіше щури обирали власну голодну смерть.

Природно, не знайдено ефективний засіб боротьби з щурами т.к. неможливо перемогти істот, які ставлять інтереси свого виду вище за особисті інтереси.

_________
Багато століть тому був придуманий спосіб, як вигнати щурів з конкретної території.

Для цього вирощували щура-вовка. У бочці замикався десяток щурів, яких годували. Через деякий час вони починали жерти один одного. Зрештою залишався один щур-канібал. Вона була лише зовні схожа на щура, але це вже була істота без цінностей та принципів, без «гальм».

Пацюк-вовк починав методично знищувати своїх родичів.

Через деякий час «нормальні щури» у повному складі залишали територію, де з'явився щур-вовк.

Чи могли «нормальні» щури просто ліквідувати «відморожування»? Так, могли б. Але в такій складній операції мають взяти участь найкращі сили — колір щурячого вигляду. І після того, як вони розтерзають «відморозка», немає жодної гарантії, що вони самі не стануть такими ж як і «щур-вовк».

Тому «колективний розум» підказує нормальним щурам єдине правильне рішення — покинути цю територію.

Пацюк-вовк не вічний. Рано чи пізно він помре. І щури повернуться. Вони завжди повертаються.

Чомусь у багатьох людей образ щура завжди асоціюється з небезпекою. Проте нелюбов до щурів частково надумана.

Насправді, зафіксовані випадки нападу щурів на людей поодинокі. Всі щури - індивідуалісти, і для того, щоб напасти на людину, їм для початку потрібно об'єднатися в зграю. До того ж щури досить розумні, щоб зрозуміти, що їм легше вижити, не протиставляючи себе людині, а підлаштовуючись під неї. Тим часом щури є носіями дуже сильної енергетики, яку можна використовувати на користь людини.

Взагалі, щури – мої улюблені звірі; я вважаю їх дуже розумними та проникливими. У мене жило багато щурів, і серед них були найцікавіші особини. Самочки всі схожі один на одного, а от «хлопчики» поділяються на три умовні категорії: «альфа», «бета» та «гамма». "Альфа" - це король. У нього блискуча шубка, витончені манери. Його внутрішня сила та відчуття своєї значущості настільки великі, що він може вбити будь-якого іншого самця на своїй території і навіть вивести з рівноваги людину. У чужих володіннях він не відчуває гордої могутності і гине. «Бета» - придворний підлабузник, спритник і лицемір. Він схиляється перед царственим "альфою", але якщо зустріне останнього за межами його держави - знищить без сорому совісті. Ну, а «гама» - це горезвісний жебрак щурів, якого можна зустріти на смітнику. Він тремтить від страху, шерсть у нього стирчить клаптями, і його може з'їсти будь-який родич незалежно від території.

Об'єднавшись, щури можуть стати небезпечними для людини. Особливо коли вони голодні. У таких випадках вони намагаються оточити людину та «гіпнотизують» її. Якщо це відбувається в замкнутому просторі і людині нема куди подітися, щури можуть, не торкаючись до нього, вивести його з рівноваги, а слабкого духом - навіть довести до божевілля.

Однак подібні події зовсім не характерні для усталених принципів спілкування людей і цих звірів. Найбільш поширене використання щурів у магічній та психологічній практиках, а також у лікувальних цілях. Наприклад, японці їдять щурів з цибулею і лимоном, вважаючи, що це підвищує опірність організму до різних захворювань, а також розвиває здатність до пророцтва. Вживання м'яса щурів підвищує енергетику. Якщо навіть одним щурячим хвостом (але обов'язково «альфи») перешкодити кілька разів у склянці з водою, то вода придбає сильне енергополе.

Пацюків категорії «Альфа» з користю можна застосовувати у бізнесі. Яким чином? А дуже просто. Хазяїн-бізнесмен ставить клітинку з щуром у своєму кабінеті. Це вже саме по собі настільки нестандартно, що може порушити хід думок, що входять до кабінету. А якщо вони виступають опонентами господаря, то щурів це миттєво вловить і постарається «розкачати» їхню енергетику до стану паніки, що дозволить господареві схилити переговори на свою користь.

Зараз на ринку продається дуже багато симпатичних щурів – білих, чорних, з'явилися навіть блакитні, жовті, «в капюшонах», кожен може вибрати собі потрібну. Така ж кількість і мишей, але я хочу попередити, що миші для утримання в будинку підходять гірше, ніж щури. Миші виділяють гормон, що негативно впливає на статеву систему жінки. Вплив цього гормону і відчуття різкого запаху може викликати у вагітних стрес, що загрожує викиднем.

Не всі самотні люди мають можливість утримувати кішку чи собаку – їх цілком міг би замінити щур. Їдять щури мало, свою територію містять у чистоті, до того ж ще й охороняють будинок чи квартиру господаря від інших своїх родичів та мишей. Вигулювати їх на вулиці потрібно не часто - у мене, до речі, щур спокійно сидів на плечі, не роблячи жодних спроб втекти. А стосунки між щуром та господарем можуть бути цілком «людськими».

Пацюк миється як людина (Щур приймає душ)- відеоролик з щуром у милі, що розтирає себе лапками, як людина. Стало вірусним і викликало бурхливі обговорення, багато хто вирішив, що це монтаж. Вчені пояснили, що на відео не щур, а пакараний, і тварину спеціально намилили для відео.

Походження

Житель Перу Хосе Корреа (Jose Correa) 27 січня опублікував на фейсбуці відео, на якому намилений щур розтирає себе лапками. Відео швидко стало вірусним, поширилось у соцмережах, ЗМІ, потрапило на Reddit. Тільки оригінал подивилися 44 мільйони разів на перший день.

Багато хто засумнівався, що це відео не монтаж і щур дійсно мився. Автор відео розповів Metro, що відео знято у місті Уарес у Перу.

Вона була схожа на людину, я ніколи не бачив нічого подібного. Це тривало близько 30 секунд, а потім вона втекла. Я думаю, вона просто хотіла помитися як слід. Я дбаю про тварин, тому я хотів захистити її. Я б ніколи не став завдавати їй болю. Тому я щойно зняв її на відео і дав піти Хосе Корреа

Журналісти видання Gizmondo звернулися до біологів з університету Хельсінкі з проханням прокоментувати відео. Дослідник міських гризунів Туомас Аівело заявив, що на відео щур не миється, а намагається позбутися мила. Гризуни зазвичай чистять себе зубами та слиною, а не лапами.

Рухи досить дивні. Пацюк би не робив так, якби на ньому не було чогось, чого вона хоче позбутися. Я думаю, вона забруднилася милом і для неї це проблема Туомас Аівело

Біолог Даллас Крентцель з Чикагського університету заявив, що на відео зовсім не щур, а пакарана - гризун з лісів Південної Америки. З цим згоденкуратор відділу природничої історії музею Плімуту Жан Фрідман.

Пакарани - дуже спокійні тварини, які ведуть переважно нічний спосіб життя, цей гризун схожий на морську свинку та паку.

Значення

Відео з гризуном насамперед кумедне та незвичайне, адже мало хто бачив подібну поведінку у тварин. Також воно веселить людей, бо вони впізнають у звірятку себе. Вчені пояснили, що це не щур, а пакарана, і що вона абсолютно точно не могла спеціально митися з милом.

Далі думки фахівців розходяться: одні вважають, що пакарана сама забруднилася в милі і людина зняла її на відео зовсім випадково. Інші думають, що автор відео спеціально змастив гризуна милом, щоб зняти ролик та викласти це в інтернет.

Галерея

Назвемо співробітників, які крадуть гроші, продукцію, обладнання чи матеріали у своєї компанії, або підриває її платоспроможність, беручи відкати за те, що закуповує сировину чи обладнання за завищеними цінами, «щурами». Можливо, цей термін досить жорсткий, але поміркуйте самі, як ще можна назвати співробітників, які руйнують свою компанію зсередини, щодня підточують її життєздатність?

«Щури» – це співробітники, які крадуть гроші, продукцію, обладнання чи матеріали або беруть відкати за те, що закуповують сировину чи обладнання за завищеними цінами.

Звідки взялося це визначення?

Поняття «офісний щур», що вдало характеризує сутність таких людей, з'явилося зовсім недавно – близько трьох років тому. Як стверджують ЗМІ, його автором є голландець Йооп Сгрійверс (Yoop Sgriyvers). Нижче наводиться уривок із інтерв'ю з ним.

Йооп Сгрійверс:У 30 років я захистив дисертацію з експериментальних навчальних комп'ютерних програм. Потім було кілька років досліджень, щоб з'ясувати, як люди працюють з цим програмним забезпеченням. Тоді ж мені спало на думку ідея написати десять книг, перша з яких – про «офісних щурів».

Кореспондент:Пацюк – це метафора. Що вона означає для вас?

Йооп Сгрійверс:У голландській мові, напевно, як і в російській, щур символізує підлу людину, яка багато робить таємно від інших, маніпулює людьми. Якщо хтось у компанії говорить про вас, що ви щур, то, напевно, це не комплімент.

Кореспондент:Багато експертів, гуру менеджменту, які пишуть книги, проводять тренінги і, безсумнівно, знають про «щур» бік офісного життя. І все-таки вони вважають за краще не писати про неї, тим більше вчити «щурів» навичок. Чому ви наважилися на цей крок? Певною мірою це виклик суспільству.

Йооп Сгрійверс:Саме тому, що гуру мовчать, я вирішив написати про цей бік життя на роботі. Повірте, дуже багато працівників так чи інакше використовують «щурину» поведінку по відношенню до своїх колег чи босів. Я вирішив просто узагальнити досвід.

Філософія «щури»

Заслуговує на увагу філософія «щура», – у них насправді є своя філософія. Наслідуючи їх збочену логіку, вони не крадуть, а просто «беруть своє». Вони діляться з власником компанії прибутком, тому що він – «жмот» та «експлуататор», що наживається на праці бідних робітників. Той факт, що вони також крадуть і у своїх побратимів-робітників, на увазі якось випускається.

Наслідуючи свій основний принцип: «власник має з нами ділитися», «щури» завжди першими починають обурюватися з приводу затримки чи зменшення зарплати. Часто «щури» підбивають співробітників на саботаж і колективні виступи «на захист прав робітників».

Якщо «щур» входить до кабінету власника, він обов'язково всілякими способами вселятиме йому, що він повинен дбати про людей, що люди повинні на щось жити, і що вони багато працюють, а зарплати у них маленькі. При цьому доводи власника щодо того, що дохід компанії не покриває її витрати «щур», до уваги не бере. Це все – проблеми власника, він просто має платити людям зарплату, адже вони працювали.

«Щур» може шантажувати власника, говорячи йому, що люди звільняться, якщо їм зменшити чи затримати зарплатню.

Найстрашніше те, що часто «щури» бувають дуже переконливі. Більшість власників, завдяки старанням «щурів», ставляться до свого бізнесу як до якогось «хреста», який вони повинні тепер нести все життя, дбаючи про людей, яких вони найняли, про їх добробут і про те, щоб вони вчасно отримували зарплату, навіть якщо компанія перебуває на межі банкрутства. Смішно іноді спостерігати за реакцією якогось власника компанії, коли доносиш йому один простий факт: він нікому нічого не винен.

Власник бізнесу – це людина, яка створила робочі місця та надала їх «в оренду» своїм працівникам. Завдання працівників — заробити такий дохід, якого вистачить те що, щоб покрити «орендну плату», тобто. витрати бізнесу, та на виплату зарплати. А якщо працівники не заробляють такий дохід, — це передусім їхня проблема.

Хто це такі, що то за категорія людей?

Із самої назви зрозуміло, що співробітник краде продукцію, гроші, матеріали чи обладнання своєї організації, бере хабарі та відкати. Така людина пише ліві накладні, або веде подвійну бухгалтерію, підриваючи її платоспроможність. І при цьому він благородно вірить у свої високі робінгудівські цілі! Адже він не грабує бідних, навпаки, він краде у багатих.

Злодій, на його думку, навіть не краде, а бере те, що йому чесно належить. Господар компанії – це «експлуататорський клас» та «біла кістка», який наживається на рабській праці людей, і на контакт із ним піти зовсім неможливо, тому покарати і розкуркулити, як у старі добрі часи жовтневої революції.

Будь-який власник бізнесу повинен розуміти: він нічого нікому не винен. Він створив робочі місця і дав їх «в оренду» співробітникам, і тепер тільки від них залежить, чи зможуть вони заплатити «орендну плату» і залишитися в плюсі, тобто отримати дохід. Якщо їхньої працездатності вистачає лише на виплату «оренди», витрат на бізнес, то хто винен у цьому, крім них самих?

Як розпізнати «щура»?

Ознаки «крисятництва»:

непродуктивність, відсутність виробництва реальних продуктів, відсутність результату,
необґрунтована критика як спроба виправдати свої дії,
складність та нелогічність,
неоптимальна поведінка при згадці про «гарячу тему».

За цими ознаками ви з легкістю зможете виявити «щура», а виявивши його, нехай ваша рука не здригнеться.

Розпізнавши «щура», негайно його позбудьтеся:

Перш за все, треба зрозуміти, що злодій не може бути продуктивним чи цінним працівником, але може і найчастіше добре вміє вельми талановито імітувати бурхливу діяльність. Адже він добрий актор. У такого горе-працівника завжди накопичуються незавершені проекти і неякісно і не вчасно виконана робота, ось результату у нього як такого немає. Якщо ви вирішите поцікавитися у шахрая, чому він так погано працює, злодюжка погляне на вас повним здивування та нерозуміння поглядом. Повним праведного гніву та обурення. Адже йому платять за один лише факт його присутності на робочому місці! Або такий варіант, – «Яка робота – за такі копійки». З тієї причини, що крадіжка приносить «щуру» куди більший прибуток, ніж зарплата, він не буде навіть зайвий раз здійснювати рухи тіла для того, щоб працювати чесно і добре.
Якщо у вашій компанії з'явилися чутки і плітки, знайте: у центрі цієї вирви сидить великий павук, це і є відомий нам «щур». Адже його праведна мета полягає у підриві робочої атмосфери, у тому, щоб створити серед персоналу збентеження, щоб зробити керівника об'єктом неприязні з боку персоналу.
У разі коли корабель тоне, «щури першими біжать з корабля». Так і злодії, і шахраї миттєво уникають відповідальності. Провини своєї вони ніколи не визнають. У будь-яких «прорахунках» завжди винен хтось інший.
«Щур» перешкоджатиме наведенню порядку в компанії, прикриваючись всілякими пристойними приводами, просто тому, що порядок невигідний особисто йому. Якщо ви хочете дізнатися наскільки чесним є ваш персонал, можна провести елементарний експеримент. У ході планерки ненароком торкніться теми злодійства або «хабарництва», і «злодій» миттєво спробує або перекласти тему, або жартуватись, або відреагує іншим несподіваним чином – наприклад, почуше вухо, почне дивитися в інший бік.

Подальші кроки до повного виведення «щурів»

Отже, першим кроком у справі позбавлення «щурів» є постановка якісної, багаторівневої системи товарного обліку, використовуваної бланки суворої звітності, та проведення систематичних інвентаризацій. Після того, як товарний облік та система переобліків будуть налагоджені, у компанії будуть перекриті основні «дірки» для «крисятництва».

Але частина щурів, мабуть, все ще залишатимуться в компанії. Тому наступним кроком буде оптимізація бізнес-процесів шляхом запровадження напрямних форм. Напрямна форма - це свого роду маршрутний лист, що формалізує бізнес-процес. Напрямна форма виглядає як перелік необхідних дій, із зазначенням посад, які мають виконати ці дії та після виконання поставити свій підпис. Інакше кажучи, спрямовуюча форма закріплює за кожним співробітником, що у бізнес-процесі, його область відповідальності.

Співробітник виконує ряд дій, регламентованих спрямовуючою формою, після чого ставить час і свій підпис, засвідчуючи тим самим написане та беручи відповідальність за результат своїх дій. Поява напрямних форм у компанії не тільки кладе кінець замішанню, хаосу та нестиковкам при взаємодії різних підрозділів і співробітників, але також вводить персональну відповідальність за результат на кожному посту, чого ох як не люблять «щури».

Останній крок

Останнім кроком у славній справі остаточного та безповоротного виведення «щурів» є запровадження статистик (індивідуальних показників). Статистика – це графічне відображення кількості створеного продукту, співвіднесене до часу. Статистики дозволяють судити про продуктивність кожного конкретного співробітника, приймати рішення про просування, заохочення або покарання конкретного співробітника не на основі думок, а на основі його особистого внеску у виробництво продукту компанії. Статистики дозволяють реалізувати принцип заохочення продуктивних співробітників, а також усувають несправедливість та довільність. Чи потрібно говорити, що на момент повного впровадження в компанії управління на основі статистик «щур» там не залишиться й близько? Але це буде зовсім інша компанія.

Думки керівників

Т.В. Рибченкова, заступник директора Вищої школи референтів "Катюша" (Санкт-Петербург)

У складній та безглуздій ситуації може виявитися будь-який співробітник. Але для секретаря чи помічника керівника ця ситуація неприпустима з погляду іміджу та професійного статусу.

Коли починає нападати «щур», треба постаратися визначити мету її дій: власний принижений стан і бажання своїми діями принизити інших (психологічна неповноцінність); бажання за будь-яку ціну видертися кар'єрними сходами, не докладаючи жодних зусиль інтелектуального характеру; склочність і нетерпимість, бажання видати себе за лідера, не маючи на те достатніх психологічних нахилів. І це не вичерпний перелік. В основі дій «щура» завжди лежатиме заздрість і бажання будь-якими засобами (можна підставити, очорнити, перекинути свою роботу і т.д.) досягти успіху за чужий рахунок.

Що у таких випадках робити?

Ніколи не пускати на самоплив (випадковість, «само пройде») жодного випадку підстави вас «щуром». Відчувши слабинку, «щур» давитиме далі, використовуючи дедалі витонченіші методи знущань.
Завжди давати відсіч і чітко, голосно заявляти про неприпустимі дії «щура». Найбільше вона боїться, що відкриється справжнє підґрунтя її дій.
Постійно тримати вухо гостро у відносинах із «щуром», обмежити до необхідного виробничого мінімуму спілкування, всі дії по можливості підтверджувати письмово – «щури» нерідко можуть відмовлятися від «тепленького» провини.
Не підтримувати плітки, обговорення співробітників, особливо якщо вони стосуються шефа (не лише свого, а й інших). «Щур», залишившись «без харчування» у вигляді пліток, нерідко чахне і намагається зобразити бурхливу діяльність. Ось і використовуйте її енергію в мирних цілях: доручіть громадське навантаження, будь-який інформаційний потік, і може вийти так, що «щур» виправиться і стане чудовим фахівцем у галузі інформаційних технологій.
Постаратися зрозуміти, чого «щуру» не вистачає в житті: любові, сім'ї, успіху. Можливо, вона намагається щось знайти для себе, але найпримітивнішими способами – агресією та конфронтацією. Не завжди людина стає «щуром», нерідко її роблять такою складною обставиною. Це не означає, що треба шкодувати її і все прощати, але, розуміючи ворога, можна його перемогти, не вплутуючись у війну. Можна навчитися нехитрим дипломатичним прийомам і завжди бути на висоті. Це досить складно, але, як показує практика, можливо.

До речі, у подібній ситуації виявилася одна наша колега кілька років тому. Більш заздрісна співробітниця – секретар – постійно залишала їй багато складної роботи, а результати приписувала собі. Так як вони працювали позмінно, було досить важко встановити, де реальна справа, доручена керівником нашому колезі, а де робота її заздрісниці. Ситуація розкрилася несподівано: керівник взяв у відрядження заздрісницю («щура»), як професійнішого співробітника, і з'ясував, що всі доручення, які вона «виконувала», насправді зроблено не нею. Звільнення було негайно, а наша колега, яка виявила титанічну працездатність, але повне нерозуміння ситуації, отримала словесну догану від керівника за «мовчання ягнят» і введення керівництва в оману. Згодом її навіть підвищили, вона стала персональним асистентом, під її керівництвом було два секретарі та діловод. Все закінчилося добре, але скільки нервів та страждань це коштувало! Чи так потрібно бути «ягняти» або «ягнятком на заклання»? Боріться за своє право на професійне існування під сонцем вашої компанії та просто за себе!

Ю.В. Єремєєва, секретар-референт, член Клубу професійних секретарів

Коли я починала працювати секретарем, моя начальниця доручила мені набирати тексти з рукописного аркуша, які не мали жодного відношення до діяльності організації. Організація була навчальним закладом, а в текстах йшлося про автозаправні станції. Незабаром я побачила, як начальниця бере гроші за цю роботу. Зрозуміло, мені нічого не перепадало. Я відмовилася виконувати таку роботу, а вона поскаржилася заступнику директора. Мене викликали до керівника. Я сказала, що безкоштовно виконувати цю роботу не буду. Якщо начальниця бере за неї гроші, хай сама працює. Після цього прохання набрати текст про автозаправні станції припинилися.

Я насторожено ставлюся до готових рецептів із галузі психології. Як відомо, Гіппократ та І.П. Павлов розділили всіх людей залежно від темпераменту на чотири типи: сангвінік, меланхолік, холерик, флегматик, але чисті типи практично не зустрічаються. Так само, швидше за все, немає і чистих «щурів». Не може людина з усіма поводитися однаково, дуже швидко навколо неї утворюється вакуум, і вона просто виявиться поза спілкуванням.

Якщо ж хтось потрапив під приціл «щура», то все, що він не зробив, буде використано проти нього, навіть горезвісний «рот на замку». За бажання найкраще чи нейтральне дію можна піднести у такому негативному світлі, що всі тільки дивуватися. Напевно, для людини, яка любить поговорити про колег і шефа, це буде гідним покаранням.

З іншого боку, дотримання етичних та етикетних норм (не дарма ж їх вигадали), відповідальне ставлення до своїх обов'язків, вміння розставляти пріоритети та відсутність прагнення уникати відповідальності може в тій чи іншій мірі захистити від чужих пліток і маніпуляцій.

Н.В. Кучер, особистий помічник генерального директора «ЗАТ ТВК «Авіапарк», член Клубу професійних секретарів

Ми звикли до того, що щури біжать з корабля, що тоне, але нікому і на думку не спадало, що присутність щурів – це точний діагноз того, що з вашим офісним кораблем все в повному порядку. Так Так! І присутність щурів – зайвий доказ цього! Як у всьому різноманітному світі природи, вони існують для того, щоб підтримувати рівновагу сил у рамках природного відбору, так і в офісі вони необхідні для збереження балансу добра і зла.

«Звичайно, одна справа осмислювати явище з філософської точки зору, інша – працювати з ними щодня по вісім годин пліч-о-пліч!» - Скаже вдумливий читач. Згодна. І все ж, дорогі колеги, постарайтеся поставитися до «щурів» максимально спокійно. Не такі вже й страшні. Чому? Та просто тому, що «щур» нападає лише на слабких. Вам колись у житті доводилося спостерігати звичайний щур у природних умовах? О! Це великий стратег! Вона надзвичайно хитра та розважлива. До того ж щур ніколи не ризикує, якщо не впевнений у своїй перемозі та безкарності. Всі ці якості має і людина з «щуром» психологією. Додайте до цього крайній ступінь егоїзму, витончену підступність, певну жорстокість, дивовижну живучість і спритність, ну і, звичайно, горезвісну схильність рятуватися втечею за першої ж небезпеки – і у вас вийде закінчений портрет офісного «щура». І такого вправного ворога треба знати в обличчя, бо, як то кажуть, хто попереджений, той озброєний.

Безумовно, офісна «щура» братія неоднорідна. Є великі, досвідчені, матері «щури» і тільки початківці, що формуються «крисята». Перші - підли, обачні і холоднокровні, другі - наївні і досить полохливі. Для спілкування з першими більше підійде повільна, обережна, вдумлива манера поведінки без істерик та емоційних сплесків. Для других – рішучість, енергійний натиск, впевненість у собі.

«Безперечно одне: перед «щуром» не можна пасувати, під нього не слід підлаштовуватися, інакше твоя робота перетвориться на суцільне нервування, інтриги та конфлікти, – пояснила мені моя колега Ольга Д., у якої за плечима 30 років трудового секретарського стажу. – Для початку дай собі установку, що присутність «щура» у твоєму колективі – це невеликий життєвий тренінг, доля піднесла тобі контрольне завдання, і ти маєш з честю його вирішити. Прийми «щура» як даність і перестань бурхливо на неї реагувати. Здивований твоїм спокоєм і незворушністю, «щур» сам скоро впаде в сум'яття і дасть тобі спокій».

Справді, «щур» – типовий маніпулятор, а отже, її керування людьми ґрунтується на їхніх слабкостях. Вона звикла досягати бажаного, граючи на ваші недоліки. Як тільки ви протиставите їй свою внутрішню стійкість і силу, ви позбавите її всієї принади маніпулювання вами.

«Щури» зустрічаються на різних щаблях ієрархічних офісних сходів – від прибиральниці до керівника. Отже, і маніпулювати один одним можуть не лише пересічні співробітники. «Крисятничать» може шеф на адресу своїх підлеглих, і навіть підлеглі щодо свого керівника!