Культура мови у громадських місцях. Реферат: Мовний етикет та культура спілкування

Люди живуть у соціумі, і спілкування – невід'ємна частина існування людини. Тому без нього навряд чи була б можлива еволюція розуму. Спершу це були спроби спілкування, схожі на дитячий белькіт, який поступово, з появою цивілізації, став удосконалюватися. З'явився лист, і мова стала не лише усною, а й письмовою, що дозволило зберегти досягнення людства для майбутніх нащадків. За цими пам'ятниками можна відстежити і розвиток усних традицій мови. Що таке мовна культура та культура мови? Які їхні норми? Чи можна опанувати мовну культуру самостійно? На всі питання дасть відповідь ця стаття.

Що таке мовна культура?

Мова – це форма вербального спілкування людей. Вона передбачає формування та формулювання думок, з одного боку, і сприйняття та розуміння – з іншого.

Культура - термін, що має багато значень, є об'єктом вивчення багатьох дисциплін. Є й значення, близьке за змістом спілкування та мови. Це частина культури, пов'язана з використанням вербальних сигналів, під якою мають на увазі мову, її етнічну особливість, функціональні та соціальні різновиди, що мають усну та письмову форми.

Мова - життя людини, і тому вона повинна вміти говорити правильно та красиво як письмово, так і усно.

Таким чином, мовна культура і культура мови - це володіння нормами мови, вміння користуватися її виразними засобами у різних умовах.

Культура мови, незалежно від національності говорящих, складалася поступово. Згодом виникла потреба в систематизації наявних знань про мову. У такий спосіб з'явився розділ лінгвістики, який називається культура мови. Цей розділ досліджує проблеми нормалізації мови з метою її вдосконалення.

Як формувалася культура мови?

Мовленнєва культура та культура мови як галузь лінгвістики складалися поетапно. Вони відображають усі зміни, які відбувалися у мові. Вперше про фіксування норм писемного мовлення замислилися у XVIII столітті, коли суспільство усвідомило, що відсутність єдиних правил листа ускладнює спілкування. У 1748 році В. К. Тредіаковський написав про російську орфографію у своїй роботі "Розмова між чужоземною людиною і російською про орфографію старовинної та нової".

Але основи граматики та стилістики рідної мови заклав М. В. Лермонтов у своїх працях "Російська граматика" та "Риторика" (1755, 1743-1748).

У XIX столітті М. В. Кошанський, А. Ф. Мерзляков та А. І. Галич доповнили бібліотеку досліджень культури мови своїми працями з риторики.

Мовники дореволюційного періоду розуміли важливість нормування правил мови. У 1911 році з'явилася книга В. І. Чернишевського “Чистота та правильність російської мови. Досвід російської стилістичної граматики”, у якій автор аналізує норми російської.

Постреволюційний період став часом, коли похитнулися усталені норми мовної культури. Тоді громадською діяльністю займалися люди, мова яких була простою і рясніла жаргонними і діалектними висловлюваннями. Літературна мова виявилася б під загрозою, якби в 1920-ті роки не утворився прошарок радянської інтелігенції. Вона боролася за чистоту російської мови, і була дана установка, згідно з якою, “маси” мали опановувати пролетарську культуру. У цей час виникають поняття “культура мови” і “культура мови”. Ці терміни вперше застосовуються до нової, реформованої мови.

У повоєнні роки мовна культура як дисципліна отримує новий виток у розвитку. Важливий внесок у формування дисципліни внесли С. І. Ожегов як автор "Словника російської мови" та Є. С. Істріна як автор "Норм російської мови та культури мови".

50-60-ті роки XX століття стали часом становлення культури мови як самостійної дисципліни:

Побачила світ “Граматика російської”.
Уточнились наукові засади культури мови.
Виходять випуски "Словника російської літературної мови".
В Інституті російської АН СРСР з'являється сектор культури промови під керівництвом С. І. Ожегова. Під його ж редакцією виходить у світ журнал “Питання культури промови”.
Д. Е. Розенталь та Л. І. Скворцов працюють над теоретичним обґрунтуванням деяких питань. Вони присвячують свої роботи відділенню друг від друга двох термінів - "культура мови" та "культура мови".

У 1970 роках культура мови стає самостійною дисципліною. У неї з'являються предмет, об'єкт, методика та прийоми наукового дослідження.

Лінгвісти 90-х не відстають від своїх попередників. Наприкінці XX століття виходить низка праць, присвячених проблемі культури мови.

Розвиток мови та культура мовного спілкування продовжують залишатися одними з актуальних лінгвістичних проблем. Сьогодні увага вчених-мовознавців прикута до таких питань.

Встановлення внутрішніх зв'язків між підвищенням мовної культури суспільства та розвитком національної культури.
Удосконалення сучасної російської мови з урахуванням змін, що відбуваються в ній.
Науковий аналіз процесів, що відбуваються в сучасній мовній практиці.

Які ознаки та властивості у мовної культури?

Мовленнєва культура в лінгвістиці має низку відмінних властивостей та ознак, які також є логічною основою досліджуваного явища:

Знати основи мовної культури та застосовувати їх за призначенням – обов'язок кожної освіченої людини.

Що таке тип мовної культури?

Тип мовної культури - це характеристика носіїв мови залежно від рівня їхнього володіння мовою. Має значення та вміння користуватися мовними засобами. Тут важливу роль відіграє те, наскільки добре розвинені мовленнєве спілкування, культура мови. Розглянемо питання докладніше.

Виходячи з вищесказаного, слід виділити основні норми мовної культури:

Нормативний. Захищає літературну мову від проникнення просторічних виразів і діалектизмів і зберігає їх у цілості та відповідності загальноприйнятим нормам.
Комунікативна. Має на увазі вміння користуватися функціями мови відповідно до ситуації. Наприклад, точність у науковій мові та допустимість неточних виразів у розмовній.
Етична. означає дотримання мовного етикету, тобто норм поведінки у спілкуванні. Використовуються вітання, звернення, прохання, питання.
Естетична. Має на увазі використання прийомів і способів образного вираження думки та прикрасу мови епітетами, порівняннями та іншими прийомами.

У чому суть мовної культури людини?

Вище ми розглянули поняття "мова", "мовленнєва культура" як суспільне явище, що характеризує соціум. Але соціум складається з індивідів. Отже, є різновид культури, що характеризує усне мовлення окремої особистості. Таке явище називається "мовленнєва культура людини". Під терміном слід розуміти ставлення людини до знань про мову та вміння ними користуватися та вдосконалюватись у разі потреби.

Це навички не лише говоріння та письма, а й слухання та читання. Для комунікативної досконалості людина має володіти всіма ними. Опанування ними передбачає знання зразків, ознак та закономірностей побудови комунікативно-досконалої мови, володіння етикетом та психологічними основами комунікації.

Мовленнєва культура людини не статична - вона, як і мова, схильна до змін, які залежать як від соціальних трансформацій, так і від самої людини. Вона починає формуватися з першими словами дитини. Росте разом з ним, трансформуючись у мовну культуру дошкільника, потім школяра, студента та дорослої людини. Чим старша людина, тим досконалішими стають його навички говоріння, письма, читання та слухання.

У чому відмінності російської мовної культури?

Російська мовна культура належить до розділу дисциплін, що займаються дослідженням національних мовних культур. Кожен народ за час існування сформував свою мовну норму. Те, що є природним для одного етносу, може бути чужим для іншого. До цих особливостей відносяться:

етнічні особливості мовної картини світу;

використання вербальних та невербальних засобів;

сукупність текстів, що включає всі тексти, будь-коли написані цією мовою - як давні, і сучасні.

Під етнічною картиною світу розуміють сукупність поглядів на світ через слова і вирази конкретної мови, яка поділяється всіма нею людьми, що говорять, і вважається чимось само собою зрозумілим. Але відмінність національних картин світу легко простежити через аналіз фольклору, які використовуються епітети. Наприклад, вирази "світла голова" і "добре серце" мають на увазі високий інтелект і чуйність. Невипадково у цих епітетах обрано голову і серце, оскільки у розумінні російських людина думає головою, а відчуває серцем. Але в інших мовах це не так. Наприклад, у мові і фалук внутрішні почуття передають кишки, у мові наздоганяння – печінка, а в давньоєврейському серцем не відчувають, а думають.

На якому рівні перебуває сучасна російська культура промови?

Сучасна мовна культура відбиває:

типологічні особливості російської;
сфери його застосування;
єдність мови по всій території РФ;
територіальні варіанти російської;
письмові та усні тексти не тільки художнього, а й загальнонаціонального значення, в яких розкриваються уявлення про хорошу та правильну мову, про досягнення науки про російську мову.

Російський мовний етикет

Під російським мовним етикетом розуміють сукупність і правил спілкування, які складалися під впливом національної культури.

Російський мовний етикет поділяє спілкування на формальне та неформальне. Формальне - це спілкування для людей, які мало знайомі між собою. Їх пов'язують подію чи привід, яким вони зібралися. Таке спілкування потребує беззаперечного дотримання етикету. На відміну від такого стилю неформальне спілкування відбувається між людьми, які добре знайомі один з одним. Це родина, друзі, близькі, сусіди.

Особливості мовного етикету у Росії припускають звернення до людини на Ви за формального спілкування. При цьому звертатися до співрозмовника потрібно на ім'я та по батькові. Це обов'язково, оскільки форми, аналогічні "сер", "містер", "місіс" або "міс", у російському мовному етикеті відсутні. Є спільне “пані та панове”, але воно застосовується до великої кількості людей. У дореволюційної Росії були такі звернення, як государ і пані, але з приходом більшовиків їх витіснили такі слова, як товариш, громадянин та громадянка. З розпадом СРСР слово "товариш" застаріло і набуло свого початкового значення - "друг", а "громадянин" та "громадянка" стали асоціюватися з міліцією чи судом. Згодом зникли і вони, а на заміну прийшли слова, які привертають увагу. Наприклад, "вибачте", "вибачте", "не могли б ви ...".

На відміну від мовної культури Заходу, у російській багато тем для обговорення - політика, сім'я, робота. При цьому сексуальні перебувають під забороною.

У цілому нині культура мовного етикету засвоюється з дитинства і з часом удосконалюється, знаходячи дедалі більше тонкощів. Успішність її розвитку залежить від сім'ї, в якій виросла дитина, та від оточення, в якому вона розвивається. Якщо люди, що оточують його, висококультурні, то й дитина опанує цю форму спілкування. І навпаки, прихильники просторічного типу мовленнєвої культури навчать свою дитину спілкуватися простими та нехитрими пропозиціями.

Чи можна самостійно розвинути мовну культуру?

Розвиток мовної культури залежить тільки від оточення людини, а й від нього самого. У свідомому віці за бажання її можна розвинути самостійно. Для цього потрібно щодня приділяти час самостійним заняттям. Для виконання всіх завдань знадобиться три дні, а перед засвоєнням нового потрібно повторити старе. Поступово можна буде виконувати завдання не лише разом, а й окремо. Спочатку подібний урок мовної культури займатиме 15-20 хвилин, але поступово збільшиться до години.

Розширення словникового запасу. Для вправи потрібно взяти будь-який словник російської чи іноземної мов. Випишіть або підкресліть всі слова однієї частини мови - іменники, прикметники або дієслова. А потім підбирайте синоніми. Ця вправа сприяє розширенню пасивного словникового запасу.

Складання оповідання за ключовими словами. Візьміть будь-яку книгу, підберіть навмання із заплющеними очима 5 будь-яких слів і складіть по них розповідь. За раз потрібно скласти до 4 текстів, кожен з яких за часом займає не більше 3 хвилин. Ця вправа сприяє розвитку уяви, логіки та кмітливості. Варіант складніше – скласти розповідь із 10 слів.

Розмова із дзеркалом. Для цієї вправи знадобиться текст із завдання 2. Встаньте біля дзеркала та розкажіть свою розповідь без міміки. Потім перекажіть свою розповідь вдруге, підключивши при цьому міміку. Проаналізуйте свій вираз обличчя та манеру оповідання, відповівши на 2 питання - "чи подобаються вам ваш вираз обличчя та спосіб подачі інформації" і "чи сподобаються вони оточуючим". Дане завдання спрямоване на вироблення звички усвідомлено керувати своєю мімікою.

Прослуховування запису з диктофону. Ця вправа допоможе почути себе з боку та виявити сильні та слабкі сторони своєї мови, а отже, підкоригувати недоліки та навчитися користуватися достоїнствами своєї манери розмови. Начитайте на диктофон будь-який художній текст або вірш. Прослухайте, проаналізуйте його, як попереднє завдання, і спробуйте переказати чи прочитати напам'ять вдруге з урахуванням виправлень.

Розмова із співрозмовником. Цей вид вправи допомагає розвинути навички діалогу. Якщо серед ваших друзів чи знайомих є люди, які виконують ці вправи, то можна з однією з них зробити вправу 2. Якщо ні, то попросіть когось допомогти вам. Для цього заздалегідь підготуйте тему розмови та план. Ваша мета – зацікавити співрозмовника, пробудити його цікавість та утримувати увагу не менше 5 хвилин. Завдання вважається виконаним, якщо співрозмовники поспілкувалися на 3-4 із заданих тем.

Розвиток мовленнєвої культури вимагає постійних занять - тільки в такому разі успіх не забариться.

Вступ

У наш час спілкування є одним із основних факторів взаєморозуміння між людьми, тому культура мовної поведінки важлива всім людям, чия діяльність так чи інакше пов'язана зі спілкуванням. По тому, як людина говорить або пише, можна судити про рівень її духовного розвитку, її внутрішню культуру.

Культура мови - це поняття, що поєднує володіння мовною нормою усної та письмової літературної мови, а також уміння використовувати виразні мовні засоби у різних умовах спілкування.

Крім того, в сучасному світі склалися умови, коли затребуваність фахівця на ринку праці, його конкурентоспроможність значною мірою залежать від наявності грамотного мовлення (і усного та письмового), уміння ефективно спілкуватися, від знання прийомів мовного впливу, переконання. Від того, наскільки вміло здійснюється мовленнєва діяльність, залежить успіх будь-якої професійної діяльності.

Таким чином, актуальність цієї теми сумнівів не викликає.

Мета роботи – розглянути особливості мовної культури та її вплив на етику спілкування.

розглянути історію питання;

охарактеризувати поняття «культура мови»;

проаналізувати особливості мовної культури людини;

виявити процес взаємодії культури мови та етики спілкування.

1. Історія культури мови

спілкування культура мова психологічна

Культура мови як особлива галузь мовознавства складалася поступово. Норми російської найдавнішої доби формувалися в Київській Русі під впливом усної поезії та церковно-слов'янської мови. Стародавні рукописні та наступні друковані книги зберігали та закріплювали традиції писемного мовлення, проте вже зведення законів «Руська правда», що склалося усно і записане при Ярославі Мудрому в 1016 році, відобразило живу мову.

Перші спроби свідомого формування норм писемного мовлення ставляться до ХVIII віці, коли російське суспільство усвідомило, що відсутність єдності у написаннях ускладнює спілкування та створює безліч незручностей.

Робота В.К. Тредіаковського «Розмова між чужоземною людиною та російською про орфографію старовинної та нової» (1748) - перша спроба обґрунтувати правила російської орфографії.

Теоретична нормалізація російської пов'язана зі складанням перших граматик, риторик і словників, з описом у навчальних цілях системи літературної, зразкової, мови, її і стилів.

М.В. Ломоносов – творець першої наукової граматики російської мови «Російська граматика», (1755) та «Риторики» (коротка – 1743 та «простірна» – 1748) – заклав основи нормативної граматики та стилістики російської мови.

У XIX столітті побачили світ праці з риторики Н.Ф. Кошанського, А.Ф. Мерзлякова, А.І. Галича, К. Зеленецького та ін.

Одне з основних завдань мови - це охорона літературної мови, її норм. Слід наголосити, що така охорона є справою національної важливості, оскільки літературна мова – це саме те, що в мовному плані поєднує націю.

Одна з найголовніших функцій літературної мови – бути мовою всієї нації, стати над окремими локальними чи соціальними обмеженими мовними утвореннями. Літературна мова – це те, за допомогою чого створюється, природно, поряд з економічними, політичними та іншими факторами єдність нації. Без розвиненої літературної мови важко уявити повноцінну націю.

Відомий сучасний лінгвіст М.В. Панів серед основних ознак літературної мови називає такі, як мову культури, мову освіченої частини народу, кодифіковану свідомо мову, тобто. такі норми, які мають дотримуватися всі носії літературної мови.

Будь-яка граматика сучасної російської літературної мови, будь-який її словник є нічим іншим, як його модифікування. Однак культура мови починається там, де мова ніби пропонує вибір для кодифікації, і вибір цей далеко не однозначний. Це свідчить про те, що сучасна російська літературна мова, хоч і може розглядатися як мова від Пушкіна до наших днів, не залишається незмінною. Він постійно потребує нормування. Якщо ж слідувати раз і назавжди встановленим нормам, тобто небезпека, що суспільство просто перестане з ними зважати і стихійно встановлюватиме свої норми. Стихійність ж у такій справі - далеко не благо, тому постійне спостереження за розвитком та зміною норм - одне з основних завдань лінгвістичної науки про культуру мови.

Це добре розуміли російські мовознавці дореволюційного періоду, свідченням чого є аналіз норм російської у книзі В.І. Чернишова «Чистота та правильність російської мови. Досвід російської стилістичної граматики» (1911), яка, за словами В.В. Виноградова, є чудове явище в російській філологічній літературі і зберігає своє значення досі. Їм було запропоновано науково обґрунтований погляд на літературну мову як на складну взаємодію цілих розрядів синонімічних, але водночас стилістично різнорідних граматичних форм та синтаксичних мовних зворотів.

Основними джерелами кращого мовлення у зазначеній праці визнаються: загальноприйняте сучасне вживання; твори зразкових російських письменників; кращі граматики та граматичні дослідження. Книга була удостоєна премії Академії наук.

Після 1917 року збереження норм літературної мови стало особливо актуальним, оскільки у громадську діяльність були залучені люди, які їм не володіли. У літературну мову ринув потік просторічної, діалектної та жаргонної лексики. Звісно, виникла загроза розхитування літературної норми.

Однак поняття «культура мови» та близьке до неї поняття «культура мови» виникають лише у 1920-ті роки у зв'язку з появою нової радянської інтелігенції та із загальною післяреволюційною установкою на те, щоб «маси» «володіли робітничо-селянською (пролетарською) культурою », важливою частиною якої була боротьба за «чистоту російської» (зазвичай з опорою на відповідні висловлювання Леніна).

Новим етапом у розвитку культури мови як наукової дисципліни стали повоєнні роки. Найбільшою фігурою цього періоду був С.І. Ожегов, який здобув найширшу популярність як автор найпопулярнішого однотомного «Словника російської», що став настільною книгою жодного покоління людей. У 1948 виходить книга Е.С. Істриною «Норми російської літературної мови та культура мови».

У 50-60-ті роки уточнювалися наукові засади культури мови: об'єктивна та нормативна точка зору на мову, розрізнення кодифікації (як нормалізаторської діяльності) та норми (об'єктивно-історичного явища). Видається «Граматика російської мови» АН СРСР (1953-54 рр.), виходять випуски «Словника російської літературної мови» у 17 томах, що одержав Ленінську премію, періодично друкуються збірки «Питання культури мови»

У 1952 року створюється сектор культури промови Інституту російської АН СРСР та її очолює С.І. Ожегов, за редакцією якого з 1955 по 1968 р. виходять збірки «Питання культури мови».

Цьому поняттю присвячені теоретичні роботи В.В. Виноградова 1960-х років, Д.Е. Розенталя та Л.І. Скворцова 1960–1970-х років; у цей час виникають спроби відмежувати його від терміна «культура мови» (під якої пропонують розуміти, передусім, властивості зразкових літературних текстів).

Самостійною дисципліною культура мови стає з 70-х років ХХ століття: у неї свої предмет та об'єкт дослідження, цілі та завдання, методика та прийоми наукового дослідження матеріалу. Розвиваються такі теоретичні напрями:

варіативність норм;

функціональність у оцінках нормативного характеру;

співвідношення поза- та внутрішньолінгвістичних факторів;

місце та роль літературних нормованих елементів у сучасній російській мові;

зміни норм.

Культурно-мовленнєва діяльність перетворюється із «заборони» на позитивну програму лінгвістичного виховання, вироблення мовного чуття, вміння найкращим способом користуватися мовою, її виразними засобами відповідно до мовних завдань та законів функціонування мови в суспільстві.

Комунікативний компонент культури промови отримав деякий розвиток (роботи Б.Н. Головіна, А.М. Васильєвої та ін.) Тільки в 60-х рр. ХХ ст. 20 ст. у зв'язку з потребами викладання культура мови у вищій школі.

Не слабшає нормалізаторська діяльність лінгвістів і в 90-х роках. 20 в.: Виходять роботи Д.Е. Розенталь, Т.Г. Винокур, Л.К. Граудіної, Л.І. Скворцова, К.С. Горбачевича, Н.А. Єськової, В.Л. Воронцова, В.А. Іцковича, Л.П. Крисіна, Б.С. Шварцкопфа, Н.І. Форманівській та ін.

Комунікативному компоненту культури мови також приділяється дедалі більшої уваги.

Сучасний підхід до проблем культури промови встановлює внутрішні зв'язки між підвищенням мовної культури суспільства з розвитком національної культури; науково аналізує процеси, що відбуваються у сучасній мовній практиці; сприяє вдосконаленню сучасної російської мови з урахуванням різноманітних суспільних функцій.

. Характеристика поняття «культура мови»

Мова - це діяльність спілкування - висловлювання, впливу, повідомлення - за допомогою мови, форма існування свідомості (думок, почуттів, переживань) для іншого, що служить засобом спілкування з ним, форма узагальненого відображення дійсності.

Культура мови - це такий набір і така організація мовних засобів, які в певній ситуації спілкування за дотримання сучасних мовних норм та етики спілкування дозволяють забезпечити найбільший ефект у досягненні поставлених комунікативних завдань.

Основні показники культури мови:

словниковий склад (виключаються ображаючі слух (нецензурні), жаргонні слова, діалектизми).

словниковий запас (що він багатший, тим яскравіше, виразніше, різноманітніше мова, тим менше вона втомлює слухачів, тим більше вражає, запам'ятовується та захоплює);

вимова (нормою сучасної вимови російською є старомосковський діалект);

граматика (ділове мовлення потребує дотримання загальних правил граматики);

стилістика (до хорошого стилю промови пред'являються такі вимоги, як неприпустимість зайвих слів, правильний порядок слів, логічність, точність, відсутність стандартних, побитих виразів).

Нормативний аспект культури промови передбачає, передусім, правильність промови, тобто. дотримання норм літературної мови, які сприймаються її носіями як зразок.

Мовна норма - це центральне поняття мовної культури, а нормативний аспект культури мови вважається одним із найважливіших.

Це необхідний, але недостатній регулятор, культура мови не може бути зведена до переліку заборон та ухвал «правильно-неправильно».

Поняття «культура мови» пов'язане із закономірностями та особливостями функціонування мови, а також з мовленнєвою діяльністю у всьому її різноманітті. Можна навести велику кількість найрізноманітніших за змістом текстів, бездоганних з погляду літературних норм, але не досягають мети. Забезпечується це тим, що норма регулює більшою мірою суто структурний, знаковий, мовний бік мови, не торкаючись найважливіших відносин мови до дійсності, суспільства, свідомості, поведінки людей.

Культура мови виробляє навички відбору та вживання мовних засобів у процесі мовного спілкування, допомагає сформувати свідоме ставлення до їх використання у мовній практиці відповідно до комунікативних завдань. Вибір необхідних для цієї мети мовних засобів - основа комунікативного аспекту культури мови. Як писав Г.О. Винокур, відомий філолог, великий фахівець з культури мови: «Для кожної мети свої кошти, таким має бути гасло лінгвістично-культурного суспільства». Тому другою важливою якістю культури мови є комунікативна доцільність - вміння знаходити, в мовній системі для вираження конкретного змісту в кожній реальній ситуації мовного спілкування адекватну мовну форму. Вибір необхідних цієї мети й у ситуації мовних засобів - основа комунікативного аспекту промови.

Комунікативні якості промови це, насамперед точність промови, зрозумілість, чистота, логічність викладу, виразність, естетичність і доречність. Чіткість формулювань, вміле використання термінів, іноземних слів, вдале застосування образотворчих та виразних засобів мови, прислів'їв та приказок, крилатих слів, фразеологічних виразів, безумовно, підвищують рівень професійного спілкування людей.

З комунікативною доцільністю тісно пов'язаний і третій – етичний аспект культури мови. Правила мовної поведінки, етичні норми мовної культури одна із найважливіших компонентів професійного спілкування.

Під етичними нормами спілкування розуміється мовний етикет: мовні формули вітання, прохання, питання, подяки, вітання тощо; звернення на «ти» та «ви»; вибір повного чи скороченого імені, форми звернення та ін.

Комунікативна доцільність як критерій культури промови стосується як форми висловлювання думки, і її змісту. Етичний аспект культури промови наказує знання та застосування правил мовної поведінки в конкретних ситуаціях таким чином, щоб не принизити переваги учасників спілкування. Етичні норми спілкування передбачають дотримання мовного етикету. Мовний етикет є системою засобів і способів вираження ставлення спілкуються один до одного.

Етичний компонент культури мови накладає сувору заборону на лихослів'я в процесі спілкування та інші форми, що ображають гідність учасників спілкування або оточуючих людей.

Таким чином, культура мови - це дотримання у мові сформованих у суспільстві:

норм літературної мови (правильність вимови, формоутворення, побудов речень, вживання слів у їхньому прийнятому значенні та прийнятій сполучуваності). Літературна мова - вища форма національної мови та основа культури мови. Він обслуговує різноманітні сфери людської діяльності: політику, культуру, діловодство, законодавство, словесне мистецтво, побутове спілкування, міжнаціональне спілкування;

норм мовної поведінки, етикету (вітатися, прощатися, вибачатися, бути чемним, не грубити, не ображати, бути тактовним);

норм, пов'язаних із умінням досягати найбільшої ефективності своєї мови (риторична грамотність);

норм, пов'язаних з умінням перемикатися з однієї сфери спілкування на іншу, враховувати те, кому адресована мова і хто при цьому присутній, у яких умовах, в якій обстановці та з якою метою ведеться мова (стильові та стилістичні норми).

Все вищевикладене дозволяє прийняти запропоноване О.М. Ширяєвим визначення культури промови: «Культура мови - це вибір і організація мовних засобів, які у певної ситуації спілкування за дотримання сучасних мовних і етики спілкування дозволяють забезпечити найбільший ефект у досягненні поставлених комунікативних завдань».

3. Мовна культура людини

Високий рівень мовної культури - невід'ємна характеристика культурної людини. Мова йде про рівень культури особистості і всього суспільства.

Мовленнєва культура людини - це відношення людини до знань про мову (і знання взагалі), прагнення (або її відсутність) до їх розширення, вміння (або невміння) отриманими знаннями користуватися .

Культура мови торкається як процес створення промови (говоріння, лист), а й її сприйняття (слухання, читання). А, щоб структура промови прийняла необхідне комунікативне досконалість, автор промови має володіти сукупністю необхідних навичок і знань; разом з тим, щоб отримати ці навички і знання, потрібно мати зразки комунікативно-досконалої мови, потрібно знати її ознаки та закономірності її побудови.

Таким чином, мовна культура відображає ступінь засвоєння та дотримання культурних норм у процесі передачі та сприйняття мовного повідомлення, застосування знань, що сприяють ефективності даного процесу у ситуаціях повсякденного спілкування. У змістовному аспекті вона включає знання зразків досконалої мови, знання мовного етикету, знання психологічних основ мовної комунікації.

Культура промови передбачає, передусім, правильність промови, тобто. дотримання норм літературної мови, які сприймаються її носіями як зразок, тому поняття типу мовної культури видається виключно важливим для сучасного стану суспільства та його культури. Типи мовних культур (за О.Б. Сиротініною):

Повнофункціональний (елітарний) - носій максимально повно і доцільно використовує можливості мови, залежно від ситуації та адресата мови вільно переходить від одного стилю до іншого, завжди дотримується всіх видів норм мови.

Неповнофункціональний - носій вміє користуватися не всіма функціональними стилями, але чітко розмежовують залежно від обстановки та своєї професії два-три стилі, допускає більше помилок, ніж представник елітарної культури.

Середньолітературний - носій «самовпевнено безграмотний»: носії цього типу, припускаючи велику кількість помилок, не сумніваються у своїх знаннях, впевнені у правильності своєї мови, ніколи не перевіряють себе за словниками і навіть «поправляють» фахівців.

Літературно-жаргонізуючий – носій навмисно знижує та огрублює мову.

Повсякденний - носій завжди використовує повсякденно-побутову літературну мову, не перемикаючись з одного стилістичного регістру на інший залежно від ситуації спілкування.

Просторовий - носій не орієнтується в стильових різновидах мови та припускає велику кількість грубих помилок.

У Росії її більшість населення - носії типів мовної культури, які займають різні ділянки перехідної зони між двома полюсами: повнофункціональним і повсякденним.

Останніми роками у межах культури промови виділилося особливе напрям - лінгвістика хорошої промови (меліоративна лінгвістика), що з вивченням якостей «хорошої промови», які, своєю чергою, залежить від комунікативних якостей промови. Ці якості виявляються на основі співвідношення мови з такими «неречовими структурами», як сама мова як пристрій, що породжує мовлення, а також мислення і свідомість того, хто говорить, оточує його дійсність, людина - адресат мови, умови спілкування. Облік цих «немовних структур» визначає такі обов'язкові якості хорошої мови: правильність, чистоту, точність, логічність, виразність, образність, доступність, доречність.

4. Етика мовного спілкування

Культура мови надає певний вплив на етику спілкування. Етика наказує правила моральної поведінки (включаючи спілкування), етикет передбачає певні манери поведінки і вимагає використання зовнішніх, виражених у конкретних мовних діях формул ввічливості. Дотримання вимог етикету у разі порушення етичних норм є лицемірством і обманом оточуючих. З іншого боку, цілком етична поведінка, що не супроводжується дотриманням норм етикету, неминуче справить неприємне враження і викличе у людей сумніви у моральних якостях особистості. При спілкуванні насамперед враховуються особливості мовного етикету. Етичний компонент культури мови виявляє себе у мовних актах - цілеспрямованих мовних діях, таких, як вираз прохання, питання, подяки, привітності, вітання тощо.

Таким чином, етика спілкування, або мовний етикет вимагає дотримання в певних ситуаціях деяких правил мовної поведінки.

У мовному спілкуванні також необхідно дотримуватися ряду етичних та етикетних норм, тісно пов'язаних один з одним. Починається мовний етикет із дотримання умов успішного мовного спілкування.

По-перше, треба шанобливо та доброзичливо ставитися до співрозмовника. Забороняється наносити співрозмовнику своєю промовою образу, образу, висловлювати зневагу. Слід уникати прямих негативних оцінок особистості партнера зі спілкування, оцінювати можна лише конкретні дії, дотримуючись у своїй необхідний такт. Грубі слова, розв'язна форма мови, зарозумілий тон неприпустимі в інтелігентному спілкуванні. Та й із практичного боку подібні риси мовної поведінки недоречні, т.к. ніколи не сприяють досягненню бажаного результату у спілкуванні. Ввічливість у спілкуванні передбачає розуміння ситуації, облік віку, статі, службового та соціального становища партнера зі спілкування. Ці чинники визначають ступінь офіційності спілкування, вибір етикетних формул, коло відповідних обговорення тем.

По-друге, що говорить наказується бути скромним в самооцінках, не нав'язувати власних думок, уникати зайвої категоричності у мові. Більше того, необхідно поставити в центр уваги партнера зі спілкування, виявляти інтерес до його особистості, думці, враховувати його зацікавленість у тій чи іншій темі. Необхідно також брати до уваги можливості слухача сприймати зміст ваших висловлювань, бажано давати йому час перепочити, зосередитися. Заради цього варто уникати надто довгих пропозицій, корисно робити невеликі паузи, використовувати мовні формули підтримки контакту: ви, звісно, знаєте…; вам, мабуть, цікаво буде дізнатися...; як бачите…; Зверніть увагу…; варто зауважити…і т.п.

Мовний етикет визначається ситуацією, де відбувається спілкування. Будь-який акт спілкування має початок, основну частину та заключну. Головний етичний принцип мовного спілкування - дотримання паритетності - знаходить своє вираження, починаючи з вітання і закінчуючи прощанням протягом розмови.

Привітання та звернення задають тон всій розмові. Якщо адресат незнайомому суб'єкту мови, спілкування починається зі знайомства. При цьому воно може відбуватися безпосередньо та опосередковано. За правилами гарного тону не прийнято розпочинати розмову з незнайомою людиною і самому представлятися. Однак трапляються випадки, коли це необхідно зробити. Етикет наказує такі формулы:

Дозволь (ті) з Вами (з тобою) познайомитися.

Дозволь(ті) з Вами (з тобою) познайомитися.

Будемо знайомі.

Добре було б познайомитися.

Звернення виконує функцію контакту, є засобом інтимізації, тому протягом усієї мовної ситуації звернення слід вимовляти неодноразово - це свідчить і про добрі почуття до співрозмовника, і про увагу до його слів.

Залежно від соціальної ролі співрозмовників, ступеня близькості їх обирається Ти-спілкування або Ви-спілкування і відповідно вітання вітай або вітайте, добрий день (вечір, ранок), привіт, салют, вітаю тощо. Важливу роль також грає ситуація спілкування.

Етикет визначає і норму поведінки. Прийнято чоловіка представляти жінці, молодшого віком - старшому, співробітника - начальнику.

Офіційні та неофіційні зустрічі розпочинаються з вітання. У російській мові основне вітання - привіт. Воно перегукується з старослов'янському дієслову здравствовать, що означає «бути здоровим», тобто. здоровим. Крім цього, існують вітання, що вказують на час зустрічі:

Добрий ранок! Добридень! Добрий вечір!

Спілкування передбачає наявність ще одного доданку, ще одного компонента, який проявляє себе протягом спілкування, є його невід'ємною частиною, і, водночас норма вживання і сама форма доданка остаточно не встановлені. Йдеться про звернення.

Звернення споконвіку виконувало кілька функцій. Головна з них – привернути увагу співрозмовника. Крім цього, звернення вказує на відповідну ознаку, воно може бути експресивно та емоційно забарвленим, містити оцінку. Так, відмінністю офіційно прийнятих звернень на Русі було відображення соціального розшарування суспільства, такої його характерної риси, як чинопочитання. У Росії її до ХХ століття зберігалося поділ людей стани: дворяни, духівництво, різночинці, купці, міщани тощо. Звідси і звернення « пан», «пані» – до людей привілейованих груп; «государ», «пані»- для середнього стану та відсутність єдиного звернення до представників нижчого стану.

У мовах інших цивілізованих країн існували звернення, які використовувалися і до людини, яка займає високе становище, і до пересічного громадянина: містер, місіс, міс; сеньйор, сеньйора, сеньйорита і т.д.

Після Жовтневої революції у Росії особливим декретом скасовуються всі старі чини та звання. Натомість набувають поширення звернення «товариш» та «громадянин». Зі зростанням революційного руху слово товариш набуває суспільно-політичного значення: «однодумець, який бореться за інтереси народу». У роки після революції це слово стає основним зверненням у Росії. Після Вітчизняної війни слово товариш поступово починає виходити із повсякденного неофіційного звернення людей один до одного.

Виникає проблема: як звернутися до незнайомої людини? На вулиці, у магазині, у міському транспорті все частіше чується звернення чоловік, жінка, дід, батько, бабуся, хлопець, тітонька тощо. Подібні звернення є нейтральними. Вони можуть сприйматися адресатом як неповага до нього, навіть образа, неприпустиме фамільярництво. Слова чоловік жінкапорушують норму мовного етикету, свідчать про недостатню культуру того, хто говорить. У такому разі краще починати розмову без звернень, використовуючи етикетні формули: будьте ласкаві, будьте ласкаві, вибачте, вибачте. Таким чином, проблема загальновживаного звернення у неофіційній обстановці залишається відкритою.

Етикетні формули. У кожній мові закріплені методи, вираження найчастіших і соціально значимих комунікативних намірів. Так, при висловленні прохання у пробаченні, вибаченні прийнято вживати пряму, буквальну форму, наприклад, Вибачте).

При висловленні прохання прийнято представляти свої «інтереси» у непрямому, небуквальному висловлюванні пом'якшуючи вираз своєї зацікавленості та залишаючи за адресатом право вибору вчинку; наприклад: Чи не міг би ти зараз сходити до магазину?; Ти не сходиш зараз у магазин? При питанні Як пройти? Де знаходиться.? також слід попередити своє запитання Ви не могли б сказати?; Ви не скажете.?

Існують етикетні формули привітань: відразу після звернення вказується привід, потім побажання, запевнення в щирості почуттів, підпис. Усні форми деяких жанрів розмовної мови також значною мірою несуть печатку ритуалізації, яка обумовлена не лише мовними канонами, а й «правилами» життя, що проходить у багатоаспектному, людському «вимірюванні». Це стосується таких ритуалізованих жанрів, як тости, подяки, співчуття, вітання, запрошення. Етикетні формули, фрази нагоди - важлива складова частина комунікативної компетенції; знання їх – показник високого ступеня володіння мовою.

Евфемізація мови. Підтримка культурної атмосфери спілкування, бажання не засмутити співрозмовника, не образити його побічно, не. викликати дискомфортний стан - все це зобов'язує того, хто говорить, по-перше, вибирати евфемістичні номінації, по-друге, пом'якшуючий, евфемістичний спосіб вираження.

Історично в мовній системі склалися способи перифрастичної номінації всього, що ображає смак та порушує культурні стереотипи спілкування. Це перифрази щодо відходу із життя, статевих відносин, фізіологічних відправлень; наприклад: він покинув нас, помер, пішов із життя; назва книги Шахетджаняна "1001 питання про це" про інтимні відносини. Пом'якшувальними прийомами ведення розмови є непряме інформування, алюзії, натяки, які дають зрозуміти адресату справжні причини подібної форми висловлювання. З іншого боку, пом'якшення відмови чи догани може реалізуватися прийомом «зміни адресата», у якому робиться натяк чи проектується мовна ситуація третього учасника розмови.

У традиціях російського мовного етикету забороняється про присутніх говорити в третій особі (він, вона, вони), таким чином, усі присутні опиняються в одному дейктичному просторі мовної ситуації, що «спостерігається», «Я - ТИ (ВИ) - ТУТ - ЗАРАЗ». Так показується шанобливе ставлення до всіх учасників спілкування.

Перебиття. Зустрічні репліки. Чемна поведінка у мовному спілкуванні наказує вислуховувати репліки співрозмовника остаточно. Проте високий ступінь емоційності учасників спілкування, демонстрація своєї солідарності, згоди, запровадження своїх оцінок «по ходу» промови партнера - рядове явище діалогів та полілогів жанрів, оповідань та історій-спогадів. За спостереженнями дослідників, перебивки характерні чоловікам, коректніші у розмові жінки. Крім того, перебивання співрозмовника – це сигнал некооперативної стратегії. Такі перебивки зустрічаються при втраті комунікативної зацікавленості.

Ви спілкування і Ти спілкування. Особливістю російської мови є наявність у ньому двох займенників Ти і Ви, які можуть сприйматися як форми другої особи однини (табл. 1). Загалом вибір диктується складним поєднанням зовнішніх обставин спілкування та індивідуальних реакцій співрозмовників:

ступенем знайомства партнерів ( ти- знайомому, Ви- незнайомому);

офіційністю обстановки спілкування ( ти- неофіційне, Ви- Офіційне);

характером взаємовідносин ( ти- дружнє, «тепле», Ви- підкреслено ввічливе або натягнуте, відчужене, холодне);

рівністю чи нерівністю рольових відносин (за віком, становищем: ти- рівному та нижчому, Ви- рівному і вищому).

Таблиця 1 - Вибір форми Ти і Ви

ВИТИ1 До незнайомого, малознайомого адресата1 До добре знайомого адресата2 В офіційній обстановці спілкування2 У неофіційній обстановці3 При підкреслено ввічливому, стриманому ставленні до адресата3 При дружньому, фамільярному, інтимному ставленні до адресата4 До рівного і старшого (за становищем, віком) за становищем, віком) адресат

Вибір форми залежить від соціального становища співрозмовників, характеру відносин, від офіційно-неофіційної обстановки. Так, в офіційній обстановці, коли у розмові бере участь кілька осіб, російський мовний етикет рекомендує навіть із добре знайомим, з яким встановлені дружні стосунки та повсякденно-побутове звернення на ти, перейти на Ви.

У російській широко поширене Ви-спілкування у неофіційної промови. Поверхневе знайомство в одних випадках і тривалі неблизькі відносини старих знайомих в інших показуються вживанням ввічливого «Ви». Крім того, Ви спілкування свідчить про повагу учасників діалогу; так, Ви-спілкування характерно для давніх, подруг, що живлять один до одного глибокі почуття поваги та відданості. Частіше Ви спілкування при тривалому знайомстві або дружніх відносинах спостерігається серед жінок. Чоловіки різних соціальних верств «частіше схильні» до Ти спілкування.

Прийнято вважати, що Ти спілкування завжди є проявом душевної згоди і духовної близькості і що перехід на Ти спілкування є спробою інтимізацій відносин (порівняємо пушкінські рядки: « Пусте Серцевим Ти вона, обмовившись, замінила…». Але при Ти-спілкуванні часто втрачається відчуття унікальності особистості та феноменальності міжособистісних відносин.

Паритетні відносини як головна складова спілкування не скасовують можливості вибору Ви-спілкування та Ти-спілкування залежно від нюансів соціальних ролей та психологічних дистанцій. Одні й самі учасники спілкування у різних ситуаціях можуть використовувати займенники «ви» і «ти» у неофіційної обстановці.

Мовні табу - заборона вживання певних слів, обумовлена історичними, культурними, етичними, соціально-політичними чи емоційними чинниками. Соціально-політичні табу характерні для мовної практики у суспільствах з авторитарним режимом. Вони можуть стосуватися найменування деяких організацій, згадки деяких осіб, неугодних правлячому режиму (наприклад, опозиційних політиків, письменників, учених), окремих явищ суспільного життя, які офіційно визнані неіснуючими в даному суспільстві. Культурні та етичні табу існують у будь-якому суспільстві. Зрозуміло, що заборонена до вживання матюкова лексика, згадка деяких фізіологічних явищ та частин тіла. Нехтування етичними мовними заборонами є грубим порушенням етикету, а й порушенням закону.

Норми етики та етикету стосуються і письмової мови. Важливим питанням етикету ділового листа вибір звернення. Для стандартних листів з формальних чи незначних приводів підходить звернення « Шановний пан Петров!Для листа до вищого керівника, листа-запрошення або іншого листа з важливого питання бажано використовувати слово шановнийі називати адресата на ім'я та по батькові. У ділових документах необхідно вміло використати можливості граматичної системи російської. У діловому листуванні має місце тенденція уникати займенника «Я».

Компліменти. Культура критики у мовному спілкуванні. Важливим компонентом мовного етикету є комплімент. Тактовно і вчасно сказаний він піднімає настрій у адресата, налаштовує його на позитивне ставлення до опонента. Комплімент говориться на початку розмови, під час зустрічі, знайомства чи під час розмови, під час розставання. Тактовно і вчасно сказаний комплімент піднімає настрій у адресата, налаштовує його на позитивне ставлення до співрозмовника, до його пропозицій, до спільної справи. Комплімент говориться на початку розмови, під час зустрічі, знайомства, розставання або під час розмови. Комплімент завжди приємний. Небезпечний лише нещирий чи надміру захоплений комплімент.

Комплімент може відноситися до зовнішнього вигляду, відмінних професійних здібностей, високої моральності, уміння спілкуватися, містити загальну позитивну оцінку:

Ви добре (відмінно, чудово, чудово, чудово) виглядаєте.

Ви такі (дуже) привабливі (розумні, винахідливі, розважливі, практичні).

Ви добрий (відмінний, чудовий, чудовий) спеціаліст (економіст, менеджер, підприємець).

Ви добре (відмінно, чудово, чудово) ведете (своє) господарство (справа, торгівля, будівництво).

Ви вмієте добре (прекрасно) керувати (керувати) людьми, організовувати їх.

З вами приємно (добре, добре) мати справу (працювати, співпрацювати).

Культура критики потрібна для того, щоб критичні висловлювання не зіпсували стосунків із співрозмовником та дозволили б роз'яснити йому його помилку. Для цього слід критикувати не особистість та якості співрозмовника, а конкретні помилки у його роботі, недоліки його пропозицій, неточність висновків.

Щоб критика не зачіпала почуття співрозмовника, бажано формулювати зауваження як міркувань, залучення уваги до розбіжності між завданнями роботи та отриманими результатами. Корисно будувати критичне обговорення як спільний пошук вирішення складних проблем.

Критика доводів опонента у суперечці повинна бути зіставлення цих доводів із сумнівними загальними положеннями, достовірними фактами, експериментально перевіреними висновками, надійними статистичними даними, які не викликають у співрозмовника сумнівів.

Критика висловлювань опонента має стосуватися його особистих якостей, здібностей, характеру. Критика спільної роботи одним з її учасників повинна містити конструктивні пропозиції, критика цієї роботи сторонньою людиною може бути зведена до вказівки недоліків, оскільки вироблення рішень - справа фахівців, а оцінка стану справ, ефективності роботи організації - право будь-якого громадянина.

Отже, до галузі культури мови належить як власне культура мови як система засобів, а й культура мовного спілкування, комунікації.

Серед явищ, що позначаються терміном «культура мови», слід розмежовувати, по-перше, турботу про мову, її культуру та рівень спілкування і, по-друге, сам цей рівень, тобто. розробленість мови або мовного спілкування, окремих актів та результатів.

Культура мовної комунікації відрізняється такими рисами:

вона стосується висловлювань (текстів) та їх сприйняття та інтерпретації;

вона пов'язує мовну побудову із змістовно-тематичною стороною та стилеутворюючими факторами, ситуацією, особистостями спілкуючих тощо;

асиметрія між культурою мови та культурою спілкування полягає в тому, що в комунікації використовується вся національна мова загалом.

Таким чином, культура мови виступає як частина ширшого поняття «культура спілкування», до якого входить і культура мислення, і психологічна культура впливу та взаємодії.

Висновок

Завершуючи роботу, зазначимо таке.

Культура мови - це володіння нормами літературної мови в її усній та письмовій формі, при якому здійснюється вибір та організація мовних засобів, що дозволяють у певній ситуації спілкування та при дотриманні етики спілкування забезпечити необхідний ефект у досягненні поставлених комунікативних цілей.

При характеристиці сукупності знань, навичок і мовних умінь людини культура його мови визначається наступним чином: це такий вибір і така організація мовних засобів, які у певній ситуації спілкування за дотримання сучасних мовних норм та етики спілкування дозволяють забезпечити найбільший ефект у досягненні поставлених комунікативних завдань.

У визначенні підкреслено три аспекти культури мови: нормативний; етичний; комунікативний.

Етика мовного спілкування наказує промовляючому і слухачові створення доброзичливої тональності розмови, що призводить до згоди та успішності діалогу.

Культура мови - це, перш за все, її реальні ознаки та властивості, сукупність та системи яких говорять про її комунікативну досконалість:

точність мови («Хто ясно мислить, ясно викладає»);

логічність, володіння логікою міркувань;

чистота, тобто. відсутність чужих літературної мови та відкинутих нормами моральності елементів;

виразність - особливості структури мови, які підтримують увагу та інтерес у слухача чи читача;

багатство - різноманітність мови, відсутність тих самих знаків і ланцюжків символів;

Доречність мови - такий підбір, така організація засобів мови, які роблять мову, що відповідає цілям та умовам спілкування. Доречна мова відповідає темі повідомлення, його логічному та емоційному змісту, складу слухачів чи читачів, інформаційним, виховним, естетичним та іншим завданням виступів.

Отже, правильність мови, багатство індивідуального словника підвищує ефективність спілкування, посилює дієвість усного слова.

Мовна діяльність людини є найскладнішою та найпоширенішою. Вона становить основу будь-якої іншої діяльності: виробничої, комерційної, наукової та інших.

Культурою мови важливо володіти всім, хто за своєю діяльністю пов'язаний з людьми, організовує та спрямовує їхню роботу, веде ділові переговори, виховує, піклується про здоров'я, надає людям різні послуги.

Отже, культура мови – найважливіша умова спілкування. І оволодіння основами мовної культури кожної людини - як необхідність, а й обов'язок. Спілкуючись культурно, люди роблять правильний вибір у напрямку досягнення комунікативних завдань.

Список використаної літератури

1. Бенедиктова В.І. Про ділову етику та етикет. - М: Дрофа, 2004.

Васильєва Д.М. Основи культури промови. М: ОЛМА-ПРЕС, 2006.

3. Валгін Н.С. Сучасна російська мова/Н.С. Валгіна, Д.Є. Розенталь, М.І. Фоміна. – М.: Логос, 2005. – 527 с.

4. Головін Б.М. Основи культури промови. - М.: Видавничий дім ЮНІТІ, 2008.

Голуб І.Б., Розенталь Д.Е. Секрети гарного мовлення. - М., 2003.

6. Голуб І.Б. Російська мова та культура мовлення. Навчальний посібник/І.Б. Голуб. – М.: Логос, 2002. – 432 с.

Данців А.А. Російська мова та культура мови для технічних вузів/А.А. Данців, Н.В. Нефьодова. – Ростов н/Д.: Фенікс, 2004. – 320 с.

Культура російської мови та ефективність спілкування / Под. ред. Л.К. Граудіна, О.М. Ширяєв. – М.: Норма, 2000. – 560 с.

9. Колесов В.В. Культура мови – культура поведінки. - М: Просвітництво, 2008.

10. Крисін Л.П. Мова у суспільстві. - М: Наука, 1977.

11. Стернін І.А. Російський мовний етикет. – Воронеж, 2007.

Ширяєв О.М. Культура російської мови та ефективність спілкування. - М: Дрофа, 2006.

Репетиторство

Потрібна допомога з вивчення якоїсь теми?

Наші фахівці проконсультують або нададуть репетиторські послуги з цікавої для вас тематики.
Надішліть заявкуіз зазначенням теми прямо зараз, щоб дізнатися про можливість отримання консультації.

У будь-якому місці, де б не була людина, завжди прийнято ввічливо звертатися до співрозмовника. Ми щодня вітаємося, дякуємо, просимо вибачення, пропонуємо, щось просимо, прощаємося. Мовний етикет – вміння чемно спілкуватися із співрозмовником.Використання етикету у щоденному спілкуванні допоможе вам вибудувати гарні та довірчі стосунки з людьми.

Особливості

Людське спілкування і людська мова з давніх-давен відіграють величезну роль у життєдіяльності та культурі людства. Мовленнєва культура відбивається у мовах різних країн і народів. Завдяки мовним традиціям ми маємо уявлення про культуру країн, про їх національні цінності та світогляд.

Йдеться людини – це найважливіший ознака, яким можна зрозуміти рівень розвитку та грамотності людини.Не варто недооцінювати значення етикету в житті будь-якої людини, оскільки саме вона найчастіше виступає сполучним елементом у трудовій діяльності та суспільному житті.

Мовний етикет має на увазі комплекс норм, завдяки яким людина розуміє, як слід спілкуватися, підтримувати відносини з іншими людьми в різних життєвих ситуаціях. Правила етикету дуже різноманітні, немає спільної єдиної «формули» спілкування. Будь-яка країна багата на свої культурні тонкощі спілкування.

Даний вид етикету дуже сильно взаємодіє з практикою спілкування, його складові є в будь-якій розмові. Якщо правильно дотримуватись правил мовного етикету, то до людини можна грамотно і чітко донести те, що ви від неї хочете. Взаєморозуміння та симпатія також досягаються набагато швидше.

Мовний етикет межує і з іншими гуманітарними науками – лінгвістикою (а також її підрозділами – морфологією, лексикологією, стилістикою, фонетикою, фразеологією, етимологією та іншими), психологією та, звісно, культурними особливостями інших країн.

Для успішного оволодіння навичками культурної розмови слід застосовувати формули мовного етикету.

Стартові формули прищеплюються дитині з дитинства. Це те, чому нас навчають батьки – як правильно вітати людину, прощатися, висловлювати подяку, вибачатися. Стаючи старше, кожна людина переймає нові особливості у спілкуванні, навчається різних видів мови.

Важливо відзначити, що вміння чемно підтримати розмову з опонентом, правильно висловити свої думки, показує вас як ввічливого співрозмовника.

Отже, формули етикету – сукупність загальновизнаних слів та виразів, що застосовуються у розмові. Вони застосовуються у трьох етапах бесіди:

Початок розмови (вітання).Фрази, які підбираються для привітання, залежить від вашого співрозмовника. Важливо врахувати її стать, вік, соціальний статус. Жорсткі рамки відсутні. Стандартне вітання – «Здрастуйте! » або «Доброго ранку! ». Подібне звернення є універсальним та підійде для всіх – як для ваших друзів та рідних, так і для начальства.
Основна частина розмови. Тут формули залежить від мети розмови.
Висновок. За загальними правилами прийнято прощатися або домовлятися про наступну зустріч. Можна використати універсальні варіанти: «До побачення! » або «Усього доброго».

Трохи історії

Як зазначалося вище, етикет – це правила поведінки, які прищеплюються людині з дитинства. Поняття основ цього визначення ґрунтується на культурних цінностях. Дотримання цих норм допомагає побудувати добрі стосунки з людьми. Сьогоднішні норми етикету не вигадувалися навмисно. Слова, фрази та різні техніки розмови формувалися протягом багатьох століть у процесі спілкування між людьми.

Саме слово «етикет» має грецьке походження. Воно означає "порядок". Надалі слово щільно прижилося у Франції. Його почали вживати наприкінці XVII століття, за правління Людовіка XIV. Словом «Etiquette» позначалася картка, де вказувалися норми поведінки за столом короля.

Правила мовного етикету сформувалися ще за давніх часів, коли людина тільки починала вчитися будувати взаємини зі своїм співрозмовником. Вже на той час почали формуватися деякі норми поведінки, які допомагають отримати розуміння і справити сприятливе враження на співрозмовника.

Норми правильної поведінки можна зустріти в рукописах жителів Стародавньої Греції та Стародавнього Єгипту. У ті часи ці норми були певним ритуалом, за допомогою якого люди могли зрозуміти, що вони не становлять одна одній загрози, мислять «на одній хвилі».

Функції

Базове призначення мовного етикету – формування зв'язку та контакту між групами людей. Дотримання загальних правил і норм робить співрозмовника більш зрозумілим іншим людям. Ми розуміємо, що від нього очікується, оскільки починаємо довіряти знайомим нам навичкам спілкування.

Ця особливість виникла ще в давні часи, коли людину всюди чатувала на небезпеку. На той час дотримання ритуалу спілкування було дуже важливим. Коли інша людина, він же співрозмовник, виконував знайомі та зрозумілі дії, називав потрібні та зрозумілі слова, це значно спрощувало взаємодію, пом'якшуючи недовіру.

Зараз ми генетично розуміємо, що людині, яка дотримується цих норм, можна довіритися. Норми формують сприятливу атмосферу, позитивно впливають на людину, з якою ведеться розмова.

За допомогою етикету ми демонструємо свою повагу та повагу до нашого опонента. Етикет наголошує на статусі людини.

Загалом можна сказати, що використання найпростіших норм мовного етикету дозволяє уникнути виникнення багатьох конфліктних ситуацій.

Види

Важливо, що письмовий і усний етикет дуже відрізняється. Письмова етика суворо регламентована, має жорсткіші рамки, її норм важливо дотримуватися. Розмовна етика вільніша у своєму прояві, можна замінити слова та фрази дією, а іноді допускаються і пропуски слів. Як приклад можна навести вітання – замість звичного «Доброго дня/вечора! » можна трохи кивнути головою або замінити його невеликим поклоном. У деяких ситуаціях це продиктовано етичними правилами поведінки.

Етикет поділяється на такі види:

Діловий. Його ще називають офіційним. Нормує поведінка людини, коли вона виконує свої посадові обов'язки. Характерний для офіційної документації, ведення переговорів, громадського мовлення. Може використовуватись і для дискутивно-полемічного мовлення.
Повсякденний.Він характерна велика свобода дій. Як видно з назви, він активно використовується нами у повсякденному житті.

Застосування норм етикету у різних ситуаціях може відрізнятися. Наприклад, від офіційної обстановки можна перейти до неформальної, якщо відбулася зміна звернення до співрозмовника з офіційного «Ви» на звичне «Ти».

Правильне застосування видів етикету допоможуть покращити ваші комунікативні навички.

Принципи

Будь-які норми поведінки спочатку ґрунтуються на загальноприйнятих моральних принципах. Елементи мовного етикету стали винятком.

Головний принцип можна охарактеризувати правильним ставленням до співрозмовника. За будь-якої розмови важливо ставити себе на місце співрозмовника. Це допоможе згладити гострі кути та уникнути небажаних конфліктів.

Мовний етикет складається з принципів, які можна назвати «базовими доданками»:

Короткість;
Доречність;
Грамотність;
Точність.

Важливо підбирати фрази, які підходять для конкретної ситуації, враховуючи статус людини, а також рівень вашого з нею знайомства. Мова має бути короткою, але доречною. Важливо під час розмови не втратити сенсу.

До співрозмовника потрібно шанобливо ставитися, виявляючи необхідну частку поваги.

Найбільш фундаментальними принципами етикету можна назвати доброзичливість та взаємну співпрацю. Саме ці принципи породжують продуктивне та взаємовигідне спілкування.

Загальні правила

Культурна мова не може існувати без дотримання загальних норм спілкування для людей:

При зверненні до іншої людини важливо враховувати стать, соціальний статус і, звичайно, вік співрозмовника. Фрази та слова, які можна сказати другові, можуть бути неприйнятними для незнайомої людини, вашого начальника чи людини у віці.
Застосування «ти» та «ви». На «ти» прийнято звертатися до членів сім'ї, друзів, близьких родичів та деяких знайомих. До співрозмовника, який молодший за вас за віком, також прийнятне таке звернення. «Ви» вважається нейтральним ввічливим зверненням до незнайомця, людини, яка має вищу посаду, до старшого покоління. Порушення кордонів між «ти» і «ви» прийнято вважати фамільярним та грубим, неввічливим.
Грубість, зневажливий тон та образи не повинні бути у вашій мові. Якщо з обставин не виходить доброзичливо ставитися до співрозмовника, краще використовувати нейтральний поважний тон.
Моторошно негарним і неповажним при спілкуванні з людиною вважається позіхання, прояв нудьги, постійне перебивання.

Якщо слова та фрази можна назвати вербальними засобами спілкування, то жести та міміка – невербальні методи на людей. Важливо стежити за мімікою та жестами. Зайва жестикуляція зазвичай неприйнятна. Дотримання цих простих правил допоможе вам стати добрим співрозмовником.

Різні ситуації

Поведінка людини в різних ситуаціях ґрунтується на етикеті. Отже, сюди відносяться:

встановлення контакту (вітання);
Знайомство;
Звернення;
Порада;
Пропозиція, запрошення, речення;
Висловлення подяки;
Згода чи відмова;
Поздоровлення;
Комплімент та інше.

Для різних ситуацій є стандартні формули мови. Розглянемо докладніше деякі ситуації.

Встановлення контакту

У разі формули етикету спрямовані встановлення контакту з співрозмовником. Це вітання співрозмовника. Найуніверсальнішим і найчастіше вживаним виступає слово «Здрастуйте». Дане слово має безліч синонімів: від простого «Привіт» при близьких стосунках до стандартного ввічливого «Доброго дня доби» і «Моя повага». Вживання синонімів вітання визначається безліччю чинників – ступенем знайомства, віком, близькістю опонента, і, зрештою, вашою сферою роботи.

При встановленні контакту вітання є важливим моментом.Привернути увагу людини можуть слова "вибачте" або "вибачте" або "можна до вас звернутися". До них варто додати пояснювальну фразу, чому ви звернулися до людини: прохання, речення чи уявлення.

Ситуація звернення є найбільш складною етикетною ситуацією, оскільки не завжди легко вдається підібрати доречне звернення до людини.

За часів Радянського союзу стандартним зверненням було універсальне слово «Товариш». Його використовували по відношенню до всіх людей, незалежно від їхньої статі. В даний час використовується звернення «Пан» або «Пані».

Ввічливим вважається звертатися до співрозмовника, використовуючи його ім'я та по батькові. Звернення «Жінка» або «Дівчина», «Молода людина» недоречні та грубуваті. У разі виконання посадових обов'язків допускається звернення за назвою посади: «пан заступник директора».

При зверненні до людини не можна вказувати на будь-які її особистісні характеристики (стаття, національність, соціальний стан, вік, віросповідання).

Завершення контакту

Цей етап важливий тим, що по ньому співрозмовник складе вас остаточне враження. При прощанні можна використовувати стандартні фрази: "До зустрічі", "До побачення", "Усього доброго". При більш тісному контакті чи тривалішому знайомстві можна використовувати неформальне прощання як слова «Поки».

У завершальну стадію контакту резонно включити подяку за час, відведений на спілкування та за виконану роботу. Можна висловити побажання подальшу взаємодію. При завершенні розмови важливо справити гарне враження. Надалі це допоможе набути довгострокової та взаємовигідної співпраці.

Розглянемо також ситуацію знайомства. Тут важливо звернути увагу на звернення. Як уже говорилося вище, на «Ти» прийнято звертатися до знайомих людей, з якими ви перебуваєте у близьких чи приятельських стосунках. В інших випадках краще використовувати звернення «Ви».

Якщо ви уявляєте людей один одному, то можна використовувати наступні словосполучення: «Дозвольте уявити вам», «Дозвольте вас познайомити». Представник людина повинен дати невелику загальну характеристику, що представляється, для зручності співрозмовника. Зазвичай називають прізвище, ім'я та по батькові, посаду та якусь важливу деталь. Знайомі співрозмовники зазвичай вимовляють слова про те, що раді знайомству.

Привітання та подяка

Для подяки використовується досить велика кількість мовних формул. Сюди можна віднести фрази «Спасибі», «Дякую», «Дуже вдячний» та інше.

Фраз для поздоровлення є також багато. Окрім звичного «Вітаю», прийнято вигадувати індивідуальні привітання, різні святкові вірші.

Запрошення та пропозиція

Запрошуючи співрозмовника на різні заходи важливо дотримуватись певних норм поведінки. Елементи запрошення та пропозиції частково схожі, в них прийнято підкреслювати особливу значущість людини.

Стійкі фрази для запрошення: «Запрошуємо вас…», «Будьте ласкаві відвідати…», «Будь ласка, приходьте…». При запрошенні доречно вказати на те, що ви чекаєте на співрозмовника. Це можна зробити за допомогою фрази «Будемо раді бачити вас».

Для прохання характерним є вживання стійких виразів «Просимо вас», «Не могли б ви».

На будь-яке прохання чи пропозицію слід згоду чи відмову. Згода виражається коротко і лаконічно. Відмову найкраще оформити з пом'якшуючим мотивуванням, яке пояснює причину відмови.

Співчуття, співчуття та вибачення

У житті будь-якої людини бувають трагічні моменти, коли доводиться застосовувати мовний етикет при співчутті чи співчутті. Головне правило полягає в тому, що це потрібно зробити максимально тактовно, щоб не погіршити ситуацію.

Важливо, щоб ваші слова прозвучали щиро, рекомендується використовувати слова, що підбадьорюють.При висловлюванні співчуття можна доречно запропонувати свою допомогу. Наприклад, можна сказати: "Прийміть мої щирі співчуття у зв'язку... Ви можете розраховувати на мою допомогу за необхідності".

Компліменти та похвала

Компліменти є однією з важливих складових будь-яких взаємин між людьми. З їхньою допомогою можна значно зміцнити відносини. Але слід бути обережним. Від компліментів до лестощів дуже тонкий кордон, їх відрізняє лише ступінь перебільшення.

За загальними правилами етикету, компліменти повинні ставитися безпосередньо до людини, а не до речей. Розглянемо конкретну ситуацію. Як правильно зробити комплімент жінці у гарній сукні? За загальними правилами етикету неправильним буде говорити «Вам так іде ця сукня! ». Правильно вжити фразу «Ви такі гарні в цій сукні! ».

Незначна перестановка слів наголошує на красі людини, а не сукні.

У світі дуже важливо використовувати похвалу. Хвалити співрозмовника можна за його характер, за особливі вміння, за працю і навіть за почуття.

Національні риси

Свою основу мовної етикет бере на загальноприйнятих людських принципах моралі. Суть етикету ідентична багатьох культурах різних країн. Сюди можна віднести грамотність, ввічливість при спілкуванні, стриманість та вміння використовувати загальноприйняті формули мови, які відповідатимуть конкретній ситуації.

Але деякі культурні відмінності в мовному етикеті країн все ж таки є. У Росії її, наприклад, етикет передбачає підтримувати розмову, зокрема і з незнайомими (малознайомими) людьми. Подібна ситуація може статися у замкнутому просторі – ліфт, купе поїзда, салон автобуса.

В інших країнах (особливо країнах Азії – Японія, Китай, Південна Корея), люди намагаються уникати розмови з незнайомими людьми. Вони намагаються не зустрічатись поглядами із співрозмовником, не звертають на нього уваги, дивляться в телефон. Якщо ж розмови уникнути не виходить, то розмовляють на максимально абстрактні та нейтральні теми (наприклад, про погоду).

Розглянемо відмінність мовного етикету у різних країнах з прикладу Японії. Відносини між людьми в цій країні базуються на традиціях і мають деякі умовності. У цій країні будь-яке вітання супроводжується неодмінним поклоном, який називається «озиги».

Цікаві взаємини людей різного віку. Якщо людина старша, то її становище в суспільстві вище, ніж становище молодшого співрозмовника. Такого правила дотримуються навіть у родинному колі. До брата, який старше за віком, дівчина звертається не на ім'я, а використовує фразу «нії-сан», що в перекладі означає «старший брат», до старшої сестри юнак звертатиметься «оне-сан» (переклад – старша сестра).

Якщо порівнювати становище чоловіка та жінки, то чоловік є вищою особою. Цей принцип відноситься і до батька з матір'ю. Хоча жінка може бути головою у сім'ї, але її соціальний статус нижчий.

У робочій сфері, де посади суворо прописані, людина з нижчим рангом буде кланятися нижче вищому колезі.

Особливе місце в Японії приділяється вітанню, важливе місце займають поклони. Жителі Японії кланяються іншим людям кілька разів на день. Привітальні поклони допомагають створити сприятливу обстановку для спілкування. Цим ви маєте у своєму розпорядженні співрозмовника до себе, показуючи настільки важливу повагу.

Будь-які слова привітання слід висловлювати з належною часткою поваги до співрозмовника. У жодному разі не можна допускати прояви безцеремонності та панібратства. Не варто переходити дозволений рівень довіри до вас.

Для нас ці особливості поведінки (поклони, наприклад) можуть здатися дивними, в тому числі і з естетичної точки зору, все ж таки варто шанобливо ставитися до чужої культури і традицій. Тому при розмові з іноземцем слід мати хоча б невелике уявлення про стилістичне спілкування та етикетну культуру його країни. Це стане гарною підставою для подальшого спілкування.

Про основи мовного етикету та правила ведення бесіди дивіться у наступному відео.

"Ну", "там", "ось", "типу", "коротше", "загалом", "як би", "тобто", "так сказати", "е-е", "мм-м" » - знайшли свої «улюблені» слова та звуки? Список можна продовжувати. Всі ці елементи дуже засмічують нашу мову, роблять її грубою, розсіяною і непривабливою.

Жодних лайок

Розширюємо словниковий запас

Напевно, ви вже помітили за собою повторення тих самих слів для вираження емоцій, різних почуттів та опису подій — це свідчить про досить мізерний активний словниковий запас, тобто такий, який ви постійно і регулярно використовуєте у спілкуванні.

Щоб цього уникнути і урізноманітнити свою мову, вам необхідно постійно розширювати свій лексикон, читаючи художню літературу, запам'ятовуючи поезію, тренуючись у написанні власних віршів та есеїв.

Позбавляємося суржика

На жаль, ця проблема актуальна для чималої кількості жителів України — культура мови багатьох людей страждає від використання елементів суржику у спілкуванні, а в деяких мова зовсім складається з цього гібрида української та російської мов. Аналоги суржику існують і в інших країнах, де люди живуть у змішаному мовному середовищі.

Постійна робота над своєю промовою, читання книг і навіть словників допоможе вам впоратися із цією перешкодою. А ще ви можете попросити своїх друзів виправляти вас під час розмови, якщо вони помітять, що ви вжили неправильне слово.

При боротьбі зі словесним сміттям важливо спочатку визначити, які слова зайві у вашому лексиконі, а потім ретельно стежити за промовою. Записуйте себе на диктофон та аналізуйте сказане. Подумайте, якими словами можна замінювати небажану лексику, попрацюйте зі словниками синонімів. Займіться вивченням стилів мови - ви повинні знати ці особливості, щоб у різних ситуаціях культурно спілкуватись, нічим не забруднюючи відповідну лексику.

Правила мовного етикету

Оскільки ми всі обертаємось у соціумі, висока культура мови неможлива без дотримання певних правил спілкування з іншими людьми:

Коли ви звертаєтеся до будь-кого, ви повинні враховувати стать, вік та іноді соціальний статус цієї людини. Те, що ви скажете другові чи домочадцеві, може бути недоречно і навіть грубо по відношенню до незнайомця, старшої людини, вищого за званням.

Звернення на «ти» зазвичай відбувається всередині сім'ї, між друзями та добрими знайомими. На «ти» можна звертатися до дітей молодшого шкільного віку. В інших випадках такий перехід відбувається лише з окремого дозволу та згоди учасників комунікації, до цього прийнятним вважається звернення «Ви». Хоча в наші часи межі таких звернень розмиваються, але звертатися до людини на «ти» самовільно вважається неввічливим і фамільярним.

У спілкуванні повинно бути місця образам, грубості і презирству. До співрозмовника потрібно ставитися доброзичливо або, як мінімум, спокійно, нейтрально, але в будь-якому разі — шанобливо.

Вчіться слухати і виявляйте інтерес до співрозмовника, ставте йому запитання. Негарно при спілкуванні з людиною позіхати, нудьгувати, перепитувати сказане з вини своєї неуважності, без необхідності відволікатися. Так само неввічливо не давати співрозмовнику висловитися самому, перебивати його або говорити тільки про себе. Краще здатися скромним, ніж надмірно самовпевненим та нав'язливим.

Слідкуйте за своєю мімікою та жестами. Активно не жестикулюйте без потреби та не наближуйтеся надто близько до співрозмовника без його дозволу, особливо у формальній обстановці.

Якщо ви побачили знайомого на вулиці, кричати йому і спілкуватися голосно на відстані — кричуща безкультурність.

Намагайтеся уникати розмов на тему політики та релігії — ці теми є досить делікатними і можуть стати яблуком розбрату навіть у колі друзів та родичів, не кажучи вже про малознайомих людей.

Формули мовного етикету

Культура мови передбачає використання загальновідомих формул мовного етикету. Це свого роду шаблони, мовні кліше, які застосовуються у розмові за певної ситуації та з урахуванням особливостей національного спілкування. Багато хто з них відомий нам ще з дитинства.

Згідно з мовним етикетом, розмова починається з вітання, а потім відбувається основна частина розмови. Ці формули повинні використовуватися адекватно та відповідати ситуації.

Вранці ми вітаємося зі знайомими, кажучи: «Доброго ранку», але ввечері ми скажемо: «Доброго вечора», а не навпаки. Ми можемо сказати «Привіт» другові, хорошому знайомому чи колезі, але навряд чи, приміром, школяр так привітає свого викладача.

Якщо ж співрозмовники не знайомі між собою, після вітання має відбутися знайомство. Прийнято вживати такі формули як: «Я хотів би представитися...», «Дозвольте представитися...», «Дозвольте з вами познайомитися...» тощо.

Коли спілкування закінчене і ті, хто говорить, розходяться, потрібно не забути попрощатися один з одним. Наприкінці спілкування використовуються такі формули: «До побачення», «Усього доброго», «До швидкої зустрічі», «До завтра». Всі вони означають закінчення розмови та прощання, хоча мають різне смислове забарвлення — побажання, передчуття нової зустрічі, а то й зовсім сумнів у ній («Прощайте»).

А ось в основній частині розмови ми можемо використовувати формули ввічливості залежно від ситуації та мети спілкування. Наприклад, коли потрібно щось попросити, вживаються такі фрази, як «У мене до вас є прохання...», «Я хотів би вас попросити...».

Неодмінно використовуємо «Будь ласка», це слово є формулою ввічливості відповіді на подяку. Обов'язково дякуємо людині, яка виконала наше прохання або надала допомогу, формулами «Спасибі», «Дякую вам».

Висловлюючи співчуття людині, кажуть: «Прийміть мої співчуття», «Мені дуже шкода», «Смуткую разом із вами».

Існує ще багато подібних виразів зі схожою структурою для багатьох інших ситуацій залежно від мети, місця розмови та статусу учасників діалогу, які використовуються, щоб підкреслити ввічливе звернення та повагу до співрозмовника.

Висока культура мови — не просто індикатор інтелігентної людини, а й якість, яка дає можливість вигідно проявити себе в суспільстві, співбесіді чи роботі.

Культура мови – це, перш за все, духовна культура людини та рівень її загального розвитку як особистості; вона свідчить про цінність духовної спадщини та культурних надбань людства.

Можна сказати, що культура мови – це вираження любові та поваги до рідної мови, яка природно пов'язана з історією рідної країни та її духовним багатством.

І крім основних компонентів культурної мови – грамотності та дотримання загальноприйнятих норм літературної мови – визначальне значення мають такі засоби мови, як лексика, фонетика і стилістика.

Культурна мова та культура мови

Для того, щоб мова була по-справжньому культурною, вона має бути не тільки правильною, а й багатою, що багато в чому залежить від лексичних знань людини. І тому необхідно постійно поповнювати свій словниковий запас новими словами, читати твори різних стилістичних і тематичних напрямів.

Важливо виділяти для себе ключові слова тієї чи іншої тематики, запам'ятовувати вдалі та незвичайні висловлювання та фразеологічні звороти. Але для того, щоб найбільш правильно використовувати запас слів і виразів, необхідно постійно розвивати і мовлення, і письмову.

За допомогою цього змінюється напрямок власних думок, які згодом формуються в слова. Необхідно намагатися знаходити спільну мову з різними людьми і виділяти різні теми для розмови.

Поняття культури мови

Адже поняття культури мови пов'язане не лише з лінгвістичними здібностями, а й із загальною культурою особистості, з її естетичним та психологічним сприйняттям навколишнього світу та людей.

Культура мови розвиває в людині більш високий рівень духовності та шляхетності, і це поняття – умова не тільки для освіченої та високорозвиненої людини, а й необхідність для будь-якої культурної та уважної людини.

Адже людська мова – найчастіше використовуваний і гостро необхідний спосіб вираження себе для людини, і роблячи свою промову багатшою та цікавішою, людина вчитися висловлювати себе та свою думку повноцінніше.

Спілкування людини

Для спілкування з іншими людьми дуже важливо підтримувати культуру мови, яка в даному випадку полягає у ввічливості, уважності, в умінні підтримати будь-яку розмову та підтримати співрозмовника.

Саме культура мови робить спілкування легшим та вільнішим, адже тоді з'являється можливість висловити свою думку, і при цьому нікого не образити та не зачепити.

Важливо також відзначити те, що культурна мова містить не тільки духовне багатство наших предків, які й створили подібне багатство слів і виразів, а й своєрідну магію та чари традицій і звичаїв народу, якому належить мова.

У красивих, грамотно підібраних словах міститься сила, потужніша, ніж будь-яка фізична сила, і ця особливість мови перевірена часом.

Рівень культури промови частково відображає спосіб життя, і більшою мірою – спосіб життя цілих народів. І в наших силах і можливостях правильно використовувати духовну та культурну спадщину мови, яка, незважаючи ні на що, продовжує розвиватися та збагачуватися.