Недалекоглядні офісні правила, через які йдуть добрі співробітники. Вам завжди потрібна допомога

Деколи нам доводиться мати справу з важкими людьми, тобто з тими, хто дає не дуже потрібні поради, критикує і висловлює свою думку щодо і без. Відкрито уникати таку людину - значить провокувати нові конфлікти, тому краще при спілкуванні з нею використовувати деякі прийоми.

Ось 7 порад, як поводитися з «токсичними» особами. Читайте та обходьте стороною капкани маніпуляторів.

Говоріть чітко та впевнено

Тяжкі люди вибирають стиль поведінки, у якому немає ясності, щоб за необхідності знайти виправдання своєму вчинку. Наприклад:

"Ти не попередив, що про це не можна нікому розповідати";
"Я не зрозумів, що ми домовилися рівно о 10:00".

Сподіватися на те, що така людина спиратиметься на неписані норми порядності чи здорового глузду, марно. Тому в спілкуванні з подібними персонами краще завжди говорити ясно, підкреслюючи навіть найочевидніші, на вашу думку, деталі.

Відрізняйте турботу від самоствердження

Люди, про яких йдеться у цій статті, люблять допомагати, роблячи це у нав'язливій та стомлюючій формі. Це створює видимість турботи, і ми починаємо думати, що вони щиро бажають нам добра, просто не вміють це робити інакше.Насправді така поведінка - це спосіб наголосити на почутті власної значущості. Тому не давайте зелене світло важким людям і припиняйте всі спроби надати вам непотрібне сприяння.

Встановіть межі

Оскільки важкі люди намагаються уникати ясності, то спілкуванні з ними важливо позначити рамки. Наприклад, якщо це колега, поясніть, що не виносите професійні стосунки за поріг офісутому не варто вам дзвонити або запрошувати кудись після роботи. У принципі встановлення особистих кордонів - це норма всіх здорових відносин, навіть з приятими людьми.

Вчасно зупиняйтесь

Часом у спілкуванні з такими людьми дуже хочеться дати здачу та відстояти свою точку зору або вказати на помилки в їх поведінці. Але роблячи так, ми ковтаємо наживку, адже їхньою метою є самоствердження через суперечку чи конфлікт, а не пошук правди.А в мистецтві суперечки ваш опонент, швидше за все, стоїть на кілька ступенів вище за вас. Тому щоб захистити себе, важливо вчасно розпізнати їхні справжні наміри і уникнути розмови.

Відступайте правильно

Коли поведінка важкої людини починає загрожувати вашому гарному настрою, скористайтеся схожим на правду приводом для того, щоб піти. Вам потрібно терміново роздрукувати важливий документ, забрати дитину із садка, помити машину. По суті, не дуже важливо, як ви «відмажетеся», головне, щоб це звучало переконливо. Тому краще такі рятувальні прийменники готувати заздалегідь.

Не переходьте на особи

Так, іноді буває складно стриматися та припинити вчасно малокорисний для нашого емоційного здоров'я діалог. І ми самі не помічаємо, як обговорення наймирнішого питання перетворюється на конфлікт. Якщо так сталося - не скочуйтеся в обговорення особистих якостей, тому що це прямий вияв безсилля.Говоріть тільки про факти і ними оперуйте. Будьте розумнішими і подайте приклад вашому опоненту, хоч би як банально це звучало.

Займіться улюбленою справою

Після спілкування з важкою людиною часто залишається почуття незавершеності, адже, з одного боку, ви не ставите крапку, щоб уникнути конфлікту, з іншого боку – вона не спалює мости, тому що уникає будь-яких форм вияву ясності. Тому іноді ми самі іноді підживлюємо відносини з такими людьми,незважаючи на те, що після кожної зустрічі почуваємося як вичавлений лимон. Краще приділіть час тому, що вам справді подобається і приносить відчуття спокою. Адже саме наші справжні захоплення роблять нас тим, хто ми є.

Джим Рон якось сказав: «Ви це п'ять чоловік, з якими ви проводите найбільше часу». Якщо це правда, то вам краще звернути увагу на можливі шкідливі звички людей, які вам найближче. Майте на увазі: ці інфекції поширюються не тільки через фізичний контакт. Ви можете зловити їх через соціальні медіа та навіть телевізор. Іншими словами, п'ять осіб, з якими ви проводите найбільше часу, можуть бути тими, з ким ви навіть ніколи не зустрічалися: люди, чиї «Інстаграми» ви переглядаєте найчастіше, або герої будь-яких програм, які ви дивитеся щодня. У будь-якому випадку, якщо будь-який з цих людей знаходиться у вашому списку, спробуйте позбутися його якнайшвидше, поки погані якості не передалися і вам.

Песиміст

Ви відчуваєте, що день стає набагато похмурішим, коли ви проводите час із цією людиною. Він має звичку бачити бруд замість сонця і прагне, щоб склянка завжди залишалася напівпорожньою в його будинку. Його негатив заражає, тому постарайтеся позбавитися такої людини у своєму житті, поки поганий настрій не передалося і вам. Адже людині властиво більше вірити у погане, ніж добре.

Симптомами того, що ви проводите час із песимістом, є втрата гарного настрою, незадоволеність повсякденним життям, плаксивий голос та хронічні скарги.

Заздрісник

Вони не можуть допомогти вам, але завжди хочуть, що вже є у вас. Це може бути дівчина, яка починає розповідати про принади самотнього життя, як тільки у вас з'являється бойфренд. Або такі люди можуть применшувати ваші успіхи в роботі. Хороші друзі мають бути раді вашим успіхам, але хто сказав, що заздрісники до них належать?

Симптоми наявності цього персонажа у вашому житті: незвичайне невдоволення та необґрунтоване почуття провини за всі ті речі, які раніше викликали у вас подяку.

Пліткар

Я не хочу сказати, то в плітках немає жодного задоволення (саме тому вони і є такими привабливими для багатьох), але давайте розберемося: чи справді ви хочете бути тією людиною, яка обговорює інших за їхніми спинами? Якщо ваш друг робить так постійно - це практично неминуче. Він думає, що показує інших людей у поганому світлі, але коли все закінчиться, то саме пліткар виглядатиме жахливо в очах інших.

Симптоми того, що ви маєте справу зі пліткарем: збільшення кількості несправедливих рішень, які шкодять дружбі та порушують довіру.

Жертва

«Горе мені!» - Це мантра вашого друга. Він не цінує ваші поради, тому що, очевидно, немає нічого, що могло б виправити ситуацію. Я маю на увазі, що ця людина поводиться так, ніби у всіх трагедіях у її житті винен хтось інший. Звичайно, ваш друг тут ні до чого. Відмінна риса такої людини в тому, що вона скаржитиметься на все, навіть якщо жодних явних причин для цього немає. Він звинувачуватиме у своїх поганих стосунках із дружиною її батьків та друзів, у тому, що має погану роботу – ситуацію в країні чи уряд, у своїй самотності – поганих друзів, та у поганому здоров'ї – погоду за вікном. Список можна продовжити, але, я думаю, ви зрозуміли ідею. Але найголовніше, жертва ніколи навіть не спробує нічого змінити, адже з одного боку, така людина впевнена, що від неї нічого не залежить, а з іншого - вона більше не зможе бути жертвою.

Симптоми наявності жертви у вашому житті: ви звинувачуєте у своїх проблемах інших людей, втрачаєте навички вирішення проблем та відчуваєте, що втратили мотивацію.

Зрадник

Давайте будемо реалістами: Цезар, здається, не був надто здивований, коли Брут підійшов до нього з ножем. Ви знаєте яким друзям можна довіряти, а яким ні. Тому не даруйте комусь свою довіру, якщо він його не заслуговує. Зрадник тільки й чекає, коли ви ставитиметеся до нього з відкритим серцем, і, залишаючись з ним у дружніх відносинах, ви даєте йому шанс на чергову зраду.

Симптоми розвитку відносин із зрадником: пошкодження репутації, зниження самооцінки та зростання бажання схопитися за ніж.

Навіть знаючи, як ці люди діють на вас, розуміючи, що вони передають вам власні погані звички, ви повинні бути обережними, видаляючи їх зі свого життя. Зрештою, можливо, що ваша доброта матиме для них зцілюючий ефект. Це, звичайно, ще не означає, що ви повинні бути добрими з кимось, намагаючись виправити цю людину. Це просто означає, що ви повинні зробити все можливе, щоб уникнути подальшої шкоди з їхнього боку, коли ви маєте силу та можливість боротися з такими їхніми проблемами.

З іншого боку, ви завжди можете уникати п'яти типів людей, які повільно руйнують ваше життя. Просто обмежте їхню присутність у вашому щоденному житті, постарайтеся не спілкуватися з ними, не звертайте уваги на те, що вони говорять. Не тусуйтеся з ними в одній компанії, це нівелює їхній вплив на ваше життя. Якщо ж це токсична людина, яку ви мало знаєте, видаліть її повністю і без жалю.

Часто ми запитуємо себе: чому ми не користуємося успіхом у протилежної статі? Відповіді бувають зовсім різними, але рідко в них звучить припущення, що проблема не в нас, а в поведінці.

Побудова відносин – це складний, але захоплюючий процес. Тим не менше, багато хто сприймає його як важку працю, а то й зовсім як обов'язок. Моя подруга наприклад поставила собі за мету будь-що вийти заміж за іноземця, ось уже 8 місяців вона щодня просиджує на сайтах знайомств, ходить на побачення і часом навіть простежує потенційного чоловіка при виході з роботи (у неї навіть складена карта місць, де працює найбільша кількість іноземців із країн розвиненого зарубіжжя). При цьому робить вона все це з чітким усвідомленням того, що це ТРЕБА – дощ, сніг, температура, свята – треба і все. Вона цього не соромиться і не приховує, чесно зізнаючись - у мене мета і я її досягну. Причому своєю тактикою вона обрала бліцкриг - вона знайомиться з чоловіком і через пару побачень питає, коли він на ній одружується. Чоловіки ясна справа відразу зникає, а вона дивується - адже саме для цих цілей вони познайомилися, чому ж він не хоче чітко відповісти на запитання.

Можливо, ви теж належите до тих людей, які у відносинах бачать не процес, а мету?

Ви надто негативно налаштовані.

Склянка наполовину порожня? Вам подобаються ослик Іа та Їжачок у тумані? Ми все одно помремо? Тоді це діагноз.

Ви надто песимістично налаштовані по відношенню до життя. Знаєте, бувають люди високотонні, а бувають низькотонні. Та й між ними теж хтось є. Так ось, високотонні – це фізично привабливі, активні оптимісти. Вони мають добрий апетит, вони не бачать снів, вони ніколи не ображаються і навіть не пам'ятають, на що можна образитися. Один мій друг належить саме до таких. Коли я намагаюся на нього покривдитись, він розводить руки, широко посміхається і тягне: «Та лааадно тобі… че ти?». Встояти неможливо. Низькотонні у свою чергу – буркотливі, сумні песимісти. Кожній своїй дії вони шукають мотивацію, і часто її не знаходять, тому не роблять жодних дій, якщо в них немає сенсу (вони, наприклад, не ходять на пікніки, не заводять тварин і не святкують дні народження). Вони недовірливі і в них занижена самооцінка. Такі серед моїх знайомих також є. Точніше були. З цими людьми дуже важко спілкуватися, вони примудряються змушувати нас постійно відчувати себе винними. Мені здається, основна різниця між цими категоріями людей у тому, що першим важливий процес, а другим результат. Це стосується всього – самого життя, зрештою. Не треба в усьому шукати сенсу, не потрібно вигадувати собі мети та аргументувати кожну свою дію. Мій високотонний друг ніколи не рефлексував на тему того, навіщо йому вищу освіту, бульдог і плацкартну путівку на Казантип, але все це приносить йому щастя, якого в ньому так багато, що він готовий ділитися з оточуючими.

Вам завжди потрібна допомога.

Ще одна поширена проблема людей, яким важко жити з радістю в душі, вони не можуть жити без проблем. До таких, до речі, належу і я. Якийсь час тому я спіймала себе на думці, що не було в моєму житті періоду, коли я жила без проблем – навчання, робота, сім'я, особисте життя і навіть здоров'я! Мені здавалося, що проблеми в моєму житті дійсно існують, але коли в 22 роки я виявила у себе остеопороз, мені стало ясно, що я просто потребую труднощів. Так було завжди, і один із моїх чоловіків мені про це час від часу говорив, а я не вірила. Я пила заспокійливі, плакала, впадала в депресію через те, що мені призначили в університеті перездачу. Мені здавалося, мене відрахують, і моє життя скінчиться під парканом у коробці з-під холодильника. Деякі проблеми просто зводили мене з розуму - я боялася за життя батьків або що захворію на рак. У результаті я вирішила, що якщо жити без проблем я не можу, то треба їх якось контролювати. Я вигадала три теми, з приводу яких можна переживати, і коли мені набридає одна, я переходжу до іншої. Ці теми вже настільки старі, що не ведуть мене до стану паніки, але повністю задовольняють мою потребу постраждати.

Не ставайте параноїком. Якщо в ситуацію є вхід, значить із неї є й вихід. Немає проблем, що не вирішуються.

Ви вважаєте, що всі знаєте краще за інших.

Є категорія людей, яка все сує свій ніс. Ось здавалося б, навчалася людина у технічному виші, а радить, як вірші писати. Або ще гірше – править їх без вашого відома. А ще він знає де вам провести відпустку; яка робота вам підходить, а яка – ні, знає; що каблук не повинен бути вище 6,5 см, а спідниця коротша за коліно; знає, з ким спілкуватися, що говорити, що думати... Народитимете від нього, він вас і це робити потренує. Хоча навряд чи ви наважитеся створити сім'ю з «великим начальником» – дратує не так той факт, що вас постійно вчать, як те, що роблять це некомпетентно.

Ви надто пасивні.

Чоловіки часто зізнаються, що найбільше в жінках їх дратує ліньки. «Цілий день лежить на дивані та серіали дивиться» – одна з найпоширеніших чоловічих скарг. Жінок більш терпимі, але й їм це, повірте, не подобається. Ніхто не зменшує краси вашого внутрішнього світу, але іноді варто згадати і про те, що стосунки – це весело. Весело разом відвідувати друзів, стрибати з парашутом, ходити в кіно, вигулювати собаку. Весело приходити додому після курсів корейської та ділитися з родиною забавними історіями. Вашим близьким хочеться на запитання «А твоя/твоя чим займається?» відповідати довго і розгорнуто, а не жувати: «Так так, нічого особливого». Не лінуйтеся.

Ви надто гордовиті.

Багато людей зазнають шоку, коли дізнаються, що оточуючі бачать їх зарозумілими. Ви схильні робити довгі паузи в розмові та замислюватися, дивлячись кудись у далечінь? Чи доводилося вам вимірювати людину поглядом під час першої зустрічі, а не дивитися їй в обличчя? А гидливо піднімати одну брову вмієте? Є ще багато жестів та символів, якими ми говоримо оточуючим: «А ви взагалі хто?». Причому одного разу цілком достатньо, щоб людина склала про вас думку. Не варто вважати себе вищим за інших, не варто взагалі себе з кимось порівнювати. Інші ж роблять це за вас, і часто

Д-р Тревіс Бредберрі
Співзасновник TalentSmart

Чому так непросто утримати добрих співробітників? Якщо комусь щось не подобається у вашій компанії, то першими йдуть ваші найкращі люди, адже їм є, куди йти. Зрозуміло, у компанії мають бути свої правила, але це не обов'язково мають бути похмурі спроби навести лад. Спокуса цілком зрозуміла. У міру зростання моєї компанії зростала й трудність підтримки стандартів. Було багато випадків, коли хтось переступав межу, і ми мали сильну спокусу відреагувати на це новим обмеженням для всіх співробітників. Але саме на цьому і проколюється більшість компаній.

Буквально в кожному випадку, при його ближчому розгляді, ми усвідомлювали, що введення як відповідь нового обмеження — це шлях до ослаблення морального духу всього колективу. У переважній більшості випадків з кожною проблемою безпосередньому начальнику потрібно розбиратися віч-на-віч.

Коли компанії вигадують безглузді та деморалізуючі правила для всіх співробітників, щоб зупинити незрозумілу поведінку лише кількох із них, це управлінська проблема. Немає жодного сенсу псувати стосунки з усім персоналом через те, що ви не знаєте, як керувати робочою діяльністю. Це лише посилить становище.

Давайте розглянемо кілька гірших прикладів правил, які вводили компанії, опиняючись у подібній пастці, і подумаємо, чи немає способу по-іншому вирішити проблему робочої дисципліни.

Правило шести місяців

У більшості компаній співробітники можуть перейти на іншу посаду або підвищення не раніше, ніж через шість місяців після призначення на поточну. Це правило шкодить і компанії і співробітникам, утримуючи їх на ролях, які їм не підходять. Таке могло б зійти компанії з рук у ті роки, коли пішли на роботу наші батьки, але сьогодні добрі співробітники швидше просто підуть, ніж терпітимуть, доки закінчиться якийсь формальний термін.

Керівник повинен мати свободу особисто вирішувати, коли той чи інший співробітник готовий йти на підвищення або краще проявить себе в іншій ролі.

Безглузді вимоги до явки на роботу, догляду та відгулів

Співробітникам платять гроші за роботу, яку вони виконують, а не за кількість годин, яку вони просиджують в офісі. Коли ви починаєте діставати співробітників за п'ятихвилинне запізнення, хоча вони регулярно затримуються допізна і працюють на вихідних, ви тим самим показуєте, що для вас важливіше підпорядкування, а не ефективність роботи. Все це пахне відсутністю довіри до людей, а вам не слід брати на роботу тих, кому ви не довіряєте.

Коли компанії виявляють зайву суворість у тому, що стосується надання документів про відгули через хворобу або через смерть родича, це залишає неприємний осад у душі співробітників, які заслуговують на краще звернення. Зрештою, якщо у вас працюють люди, здатні збрехати про смерть близької людини заради відгулу, як це характеризує вашу компанію?

Пригнічення самовираження

У багатьох компаніях існують обмеження щодо обстановки робочого місця. Портрет Фабіо на повний зріст і з голим торсом? Зрозуміло, що це проблема. Але роботодавці диктують скільки фотографій допустимо на робочому місці, чи можна тримати на столі чашку і т.п. І знову ми стикаємося зі старим добрим підходом: «Ах, якби тільки я міг взяти на роботу роботів, мені не довелося б вирішувати цю проблему».

Хтось встановлює дрес-код. Це добре для приватних шкіл, але не на робочому місці. Наймані професіоналів, і вони будуть одягатися професійно. Коли хтось виходить за встановлені рамки, його керівник має вміти розібратися з цим безпосередньо. В іншому випадку ви змушуєте всіх мріяти про нову роботу через те, що керівництво нездатне ефективно вирішувати делікатні питання.

Обмеження доступу до Інтернету

Є певні сайти, на які ніхто не повинен заходити на роботі, і я говорю не про Facebook. Але якщо ви блокуєте порно-сайти та інші подібні речі, ви вступаєте на хибний ґрунт самочинства, вирішуючи, де провести межу дозволеного.І більшість компаній проводять її не там, де слід.

Люди повинні мати можливість вбивати свій вільний час в інтернеті. Коли компанії безпідставно обмежують доступ своїх співробітників до мережі, це не просто деморалізує тих, хто не зможе вчасно перевірити свою стрічку у Facebook, це обмежує здатність співробітників виконувати свою роботу. У деяких компаніях доступ до Інтернету обмежений настільки, що навіть важко провести онлайн-дослідження. Найочевидніший приклад? Перевірити профіль у Facebook людини, яка тільки що була у вас на інтерв'ю.

Примусовий рейтинг ефективності

p align="justify"> До деяких окремих талантів можна застосувати криву нормального розподілу, але не до ефективності робочої діяльності. Коли ви насильно намагаєтеся підігнати своїх співробітників до вимог заздалегідь встановленої рейтингової системи, ви тим самим: а) неправильно оцінюєте ефективність їхньої робочої діяльності; б) змушуєте їх почуватися не живими людьми, а цифровими пристроями; а також в) породжуєте невпевненість та незадоволеність, коли співробітники бояться, що їх звільнять через невідповідність нав'язаним критеріям. Це ще один приклад стратегії менших зусиль, яка уникає важкої та необхідної роботи з об'єктивної оцінки кожного співробітника окремо на підставі його конкретних заслуг.

Заборона користування мобільними телефонами

Якщо заборонити користуватися мобільними телефонами в офісі, ніхто не витрачатиме час, говорячи та переписуючись зі своєю родиною та друзями, чи не так? Та гаразд. Організація повинна докласти зусиль, наймаючи на роботу людей, які заслуговують на довіру і не зловживатимуть своїм становищем. Необхідно також навчати менеджерів ефективно вирішувати проблеми низької продуктивності співробітників та/або невиконання ними робочих зобов'язань (наприклад, через надмірну балаканину по телефону). Це, звичайно, непроста робота, але воно того варте. Легка та передбачувана альтернатива (заборона на використання телефонів) деморалізує хороших співробітників, яким може бути необхідно періодично телефонувати за сімейними або медичними питаннями або щоб переключитися з роботи на інші теми.

Крадіжка бонусних миль у співробітників

Якщо у частих виснажливих відряджень і є якісь плюси, це додаткові милі, які нараховує авіакомпанія. Коли роботодавець не дозволяє співробітникам зберігати милі для особистого користування, це ознака жадібності компанії, образа на яку зростатиме з кожним новим перельотом. Для відряджень люди жертвують часом, енергією та душевним здоров'ям. Забирати зароблені милі – значить, показувати, що ви не цінуєте цієї жертви і чіплятиметеся за кожну копійку в їх витратах.

Драконівські правила використання електронної пошти

Ось нове рішення, яке вже пішло слизькою доріжкою. У деяких компаніях обмеження на користування електронною поштою такі суворі, що співробітники повинні вибрати тему повідомлення зі списку дозволених, перш ніж поштова програма дозволить їм надіслати повідомлення.

Мова знову про довіру. Якщо ви не довіряєте своїм людям нормально користуватися поштою, навіщо ви їх узяли? У спробі приструнити поганих, ви робите нещасними всіх співробітників щоразу, коли вони пишуть листа. І знаєте що? Погано – це ті, хто завжди знайдуть спосіб обійти всі заборони, які ви встановите.

Обмеження на відвідування туалету

Якщо ви збираєтеся лімітувати кількість походів у туалет, ви з таким же успіхом можете відкрито висловити жаль, що ваші співробітники – живі люди, а не команда роботів. Коли ви обмежуєте основні особисті свободи співробітників, підраховуючи скільки разів вони сходили в туалет, вони починають підраховувати, скільки днів їм залишилося до відходу з вашої компанії. А той день, коли ваш начальник змусив вас принести довідку від лікаря, що вам потрібне додаткове відвідування туалету, — це день, коли настав час шукати інше місце.

Усе це жалюгідні спроби політичної коректності. Встановлювати високі стандарти для взаємин між низькими людьми – це чудова ідея для світу, переповненого ворожістю та дискримінацією. Проте роботодавці повинні відчувати, де зупинитися. Починати полювання на відьом через те, що співробітник побажав здоров'я та благословення, коли хтось чхнув (і це приклад із життя) — це створювати атмосферу параної та пригніченого самовираження, ніяк не покращуючи взаємини між співробітниками.

Що зрештою?

Якщо компанії зможуть переглянути свої правила та скасувати зайві або деморалізуючі, для всіх нас робота стане більш приємною та ефективною.Які ще правила в компаніях вас дратують? Пишіть у коментарях.

Інші матеріали на цю тему

Три тисячі співробітників Semco самостійно визначають тривалість свого робочого дня та розмір зарплати. Робітники самі наймають собі начальників - і оцінюють їх діяльність. По всій території заводу розвішані гамаки, щоб люди могли подрімати в обідню перерву. Якщо офісний співробітник вийшов на роботу у суботу, то у понеділок він може провести першу половину дня на пляжі. На підприємстві немає жорсткої організаційної структури, ні п'ятирічних планів, ні зведення корпоративних цінностей, ні дрес-коду. Немає навіть зафіксованих на папері правил і програмних меморандумів - за винятком надрукованої у вигляді коміксу «Інструкції з виживання» для нових співробітників, в якій коротко розповідається про незвичайні вдачі, що панують у Semco. Працівники самі обирають топ-менеджерів компанії та ініціюють більшість змін у її діяльності - у тому числі вибір нових сфер бізнесу чи відмову від колишніх бізнес-напрямків. При прийнятті рішень у Рікардо Семлер тільки один голос - як і у кожного з трьох тисяч співробітників. На думку Семлера, подібне самоврядування - це не якийсь м'якосерцевий різновид альтруїзму, а найкращий спосіб побудови компанії, яка буде настільки гнучкою та еластичною, що зможе процвітати навіть у неспокійні часи.

"Головна таємниця життя в тому, що в ній немає жодної таємниці. Ви зможете досягти будь-якої мети, якщо старанно працюватимете".

Опра Вінфрі (Oprah Winfrey)

Тяжка праця - ще одна непопулярна фраза.

Визначення важкої праці
Моє визначення важкої роботи полягає в тому, що вона кидає вам виклик.
Чому важливий виклик? Чому не варто шукати легкого шляху?
Більшість людей шукають легкий шлях та уникають важкої роботи. Саме тому ви повинні діяти інакше. За використання можливостей, що лежать на поверхні, точиться боротьба між натовпами людей, які шукають легкого успіху. Складніші завдання зазвичай виглядають менш привабливо, але відкривають набагато більше перспектив.

В Африці є золотодобувна шахта, глибиною близько 4 км. Її розробка коштувала десятки мільйонів доларів, але вона є найприбутковішою з існуючих золотих шахт. Шахтарі взялися за дуже важке завдання, що вимагає багато важкої роботи, але в результаті це з лишком окупилося.

Згадую, як 1999 року, коли я розробляв комп'ютерну гру Dweep, я витратив 4 місяці роботи (з ранку до вечора) на складання проектної документації, обсягом всього 5 сторінок. Це була логічна головоломка, і я прийняв виклик скласти її правильно. Коли технічне завдання було готове, на все інше: програмування, графіка, музика, звукові ефекти, написання інсталятора та випуск гри - знадобилося трохи більше двох місяців.

Я витратив стільки часу копіткої роботи з розробки проекту, т.к. був упевнений, що це дасть мені потрібну перевагу перед конкурентами. Я знав, що не зможу змагатися з ними у технічних деталях гри. Перед тим, як зайнятися грою, я вивчив продукти конкурентів, і багато хто з них охарактеризував би, як плоди, що «низко висять». Більшість ринку було завалено клонами древніх ігор, тобто. тим, що легше зробити. Більшість моїх ранніх ігор мали такий же мізерний дизайн, як і більшість ігор виду «цілься і стріляй».

Мені було набагато важче розробляти оригінальну гру з унікальним сюжетом. Але це щедро окупилося. У 2000 році Dweep отримав нагороду "Shareware Industry Award", а покращена версія гри (Dweep Gold) отримала цю ж премію наступного року. У зв'язку з успіхом цієї гри я дав інтерв'ю для New York Times, і моя розповідь, прикрашена гарною фотографією, з'явилася у випуску газети 13 червня 2001 року (ділова секція). Dweep, вперше випущений 1 червня 1999 року, у ці дні починає свій 7-й сезон продажів. Гра не може конкурувати із сьогоднішніми технологіями. Вона не могла конкурувати на технологічному рівні, навіть коли була випущена. Але вона досі здатна конкурувати з дизайну з кращими роботами інших виробників у своїй галузі. Я виявив, що існує багато гравців, які віддають перевагу якісно зробленій грі зі застарілою графікою дрібному світловому шоу, що використовує останні технології. Довгостроковий успіх цієї гри я навів, щоб проілюструвати урок, який показує, що важка робота окупається.

Dweep не мав би жодних шансів на таку тривалу популярність, якби я вибрав легкий шлях під час проектування гри. Я дістав золото з глибини кількох кілометрів, тому конкурентам було набагато складніше зіпхнути Dweep із позицій, що займають на ринку. Щоб зробити це, їм треба було закопатися ще глибше, ніж я, але небагато людей готові зробити це, тому що проектувати гру, використовуючи творчий підхід, надзвичайно важка справа. Усі кажуть, що у них є класна ідея гри, але насправді перетворити цю ідею на щось працююче, веселе та оригінальне – дуже важка праця. Коли я дивлюся на інші ігри, популярні протягом 5 років і більше, я щоразу бачу готовність авторів взятися за важку роботу, якою цураються інші. Проте сьогодні ринок ще більш завалений клонованим нісенітницею, ніж тоді, коли я почав.

Складна проблема зазвичай передбачає гідні результати. Упевнений, за наявності успіху ви можете знайти легкий шлях до успіху. Але чи зможете ви підтримувати свої здобутки, чи це лише щаслива випадковість? Чи зможете це повторити? Як тільки інші люди дізнаються, як ви зробили це, чи впораєтеся ви з конкуренцією?

Коли рівень вашої дисципліни дозволить вам вирішувати важкі завдання, вам відкриється доступ до області результатів, закритої від решти. Готовність до вирішення складних завдань можна порівняти з ключем до особистої скарбниці.

Плюс важкої роботи в тому, що вона є універсальною. Область вашої роботи не має значення. Завзятий працю можна використовувати досягнення довгострокових позитивних результатів незалежно від специфіки роботи.

Я використовую цю саму ідеологію у справі особистого розвитку. Я роблю багато складних речей. Я намагаюся звертатися до тем, яких інші люди уникають, а «фрукти, що низько звисають», обходжу стороною. Я прагну глибоко досліджувати ці теми та знаходити золото. Я багато читаю та проводжу досліджень. Я пишу довгі статті та викладаю мої найкращі ідеї на сайт безкоштовно, тому мені постійно доводиться вдосконалюватись. Я розпочав цю справу у жовтні минулого року і працював над ним по 8 годин на день практично безкоштовно.

Крім того, я посилено працюю в Toastmasters, розвиваючи навички ораторського мистецтва (2 червня був рік мого членства). Я перебуваю у двох різних клубах і відвідую 6-7 зустрічей на місяць. Я отримав посаду в клубі приблизно через місяць після вступу, і щойно був обраний на другий термін. Я сказав багато промов, і всі вони безкоштовні. Я брав участь у всіх ораторських змаганнях, що відбувалися з моменту мого вступу до клубу. Якби я витратив весь цей час на свій ігровий бізнес, я мав би зараз значно більше грошей. Це важка робота, і, мабуть, мені доведеться навчатися ще, принаймні, рік, перш ніж я стану професіоналом. Але я готовий заплатити за це будь-яку ціну. Я не шукаю легкого шляху до незначного покращення своїх позицій, які я з легкістю втрачу знову. Я не збираюся виходити на сцену і осипати тих, хто зібрався вигадливими промовами про самовдосконалення, які приносять оплески та гроші, але зрештою нікому не допомагають. Якщо знадобляться роки, отже, знадобляться роки.

Я застосовую той самий підхід до написання книги. Це – велика важка робота. Але я хочу, щоб книга вийшла такою, що люди не перестануть її читати і за 10 років. Писати подібну книгу, принаймні, у 10 разів важче, ніж ті книги, які зараз заповнюють відділи психологічної літератури в магазинах. Але більшість цих книг пропадуть із полиць через рік, і мало хто потім згадає про них.

Тяжка праця окупається. Коли хтось говорить вам інакше, остерігайтесь його. Швидше за все, зараз він почне пропонувати вам купити щось «швидке та легке». Чим краще ви пристосовані до тяжкої роботи, тим більше бонусів впаде до ваших ніг. Чим глибше ви копаєте, тим більше скарбів ви маєте шанс знайти.

Бути здоровим – важка праця. Встановлювати та підтримувати успішні відносини – важка праця. Вирощувати дітей – важка праця. Бути організованим – важка праця. Встановлювати цілі, планувати їх досягнення і чітко слідувати вибраному шляху - важка праця. Навіть бути щасливою є важкою працею (я говорю про справжнє щастя, що випливає з високої самооцінки, а не фальшиве, засноване на спростуванні та втечі від дійсності).

Тяжка робота йде рука об руку з прийняттям. Ви повинні прийняти одну річ – існують такі сторони вашого життя, на які неможливо нічим впливати, окрім важкої праці. Можливо, вам ще не пощастило знайти близьку людину. Можливо, єдиний варіант досягти цього полягає у визнанні (прийнятті) того, що вам необхідно почати робити щось, чого ви до цього уникали. Можливо, ви хочете схуднути. Можливо, настав час визнати, що шлях до вашої мети вимагає дисциплінованої дієти та фізкультури (і те й інше - важка праця). Можливо, ви хочете збільшити свої прибутки. Можливо, треба прийняти, що єдиний шлях досягти цього лежить через велику кількість важкої роботою.

Ваше життя підніметься на новий рівень, коли ви припините уникати і боятися важкої роботи і просто піддастеся їй. Зробіть її замість ворога вашим союзником. Це потужний інструмент, і його потрібно мати на своєму боці.
(С) Стів Павліна