Предмет, завдання та методи соціальної психології освіти. Методи соціальної психології у сфері освіти

Вступ

Психологія і поведінка кожного індивіда істотно залежить від його соціального оточення, чи середовища. Соціальне середовище є складно влаштованим суспільством, що складається з численних, різноманітних, більш менш стійких об'єднань людей, званих групами.

Існують групи, різні за величиною, за характером та структурою відносин, що існують між їхніми членами, за індивідуальним складом, особливостями цінностей, норм і правил взаємовідносин, що поділяються учасниками, міжособистісним відносинам, цілям та змісту діяльності, тобто. ці показники непостійні. Загальні правила поведінки, яких мають дотримуватися всі члени групи, називаються груповими нормами. Усі дані показники є основними параметрами, якими виділяють, поділяють і вивчають групи у соціальної психології.

Специфіка соціально-психологічного підходу

Люди, мають загальний значний соціальний ознака, заснований з їхньої участі у певній діяльності, об'єднуються у групи. Проблема груп у соціології та соціальній психології є найважливішим питанням.

У суспільстві виникає безліч різноманітних об'єднань, і тому важливе питання соціологічного аналізу - це питання у тому, яким критерію їх треба вичленювати групи. У соціальних науках поняття «група» можна використовувати по-різному. У демографічному аналізі чи статистиці, наприклад, маються на увазі групи умовні.

Умовні групи - довільні об'єднання людей за якоюсь загальною ознакою, необхідного в цій системі аналізу.

Т. е. Групою вважається кілька людей, які мають будь-яку загальну ознаку, дали певні показники і т.д.

В інших науках під групою мається на увазі реально існуюча освіта. У такій групі люди об'єднані якоюсь загальною ознакою, видом спільної діяльності, або поміщені в якісь ідентичні умови, обставини в процесі життєдіяльності. При цьому люди усвідомлено відносять себе до цієї групи (різною мірою).

Соціальна психологія має справу з реально існуючими групами. У цьому плані її підхід відрізняється від соціологічного. Головна проблема соціологічного підходу - визначити об'єктивний критерій розрізнення груп. Ці відмінності можуть бути у релігійних, політичних, етнічних характеристиках. З точки зору будь-якого об'єктивного критерію, прийнятого як основне для кожної системи соціологічного знання, соціологія аналізує кожну соціальну групу, її відносини з суспільством та міжособистісні відносини її членів.

У процесі своєї життєдіяльності людина виконує різні соціальні функції, і може бути членом різних соціальних груп. Тому соціально-психологічний підхід розглядає людину як точку перетину різних групових впливів. Т. е. людина формується у перетині цих груп. Це визначає місце особистості системі соціальної діяльності, і навіть позначається формуванні свідомості особистості. Особистість включена до системи поглядів, цінностей, уявлень, норм різних груп, у яких він. Важливо визначити рівнодію всіх групових впливів. А для цього необхідно встановити значення групи для людини в психологічному плані, які характеристики важливі для даного члена групи. Тут у соціальній психології необхідне співвідношення соціологічного підходу та психологічного.

Якщо соціологічний підхід характеризується пошуком об'єктивних критеріїв для розрізнення реально існуючих соціальних груп, то психологічного характерно переважно розгляд самого факту наявності безлічі осіб, за умов якого і протікає діяльність особистості. У такому разі інтерес акцентується не на змістовній діяльності групи, а на формі дій цієї людини в умовах присутності інших людей та взаємодії з ними. Питання ставилося так у соціально-психологічних дослідженнях на ранніх етапах розвитку соціальної психології. Група тут не вважається реальним соціальним осередком суспільства, мікросередовищем формування особистості. Проте задля деяких цілей необхідний саме такий підхід, особливо у рамках загальнопсихологічного аналізу. Питання, чи є достатнім для соціальної психології даний підхід. Визначення групи як простої множини, елементом якого є людина, або як взаємодії людей, що відрізняються спільністю соціальних норм, цінностей і що перебувають у певних відносинах один до одного, є лише констатацією наявності багатьох людей, що діють поряд або спільно. Це визначення не характеризує групу, а аналізі немає змістовної боку цього безлічі осіб. Слова про наявність усередині групи певних відносин також мало про що говорять: важлива наявність відносин у якомусь об'єднанні, проте без опису характеру даних відносин цей додаток є несуттєвим. Коли відносини є характеристикою соціальної групи, включеної у деяку систему громадської діяльності, можна визначити значущість цих відносин особистості.

Усе сказане дозволяє дійти невтішного висновку у тому, що з соціальної психології недостатня проста констатація безлічі людей і навіть наявності усередині нього якихось відносин. Стоїть завдання об'єднати соціологічний і (назвемо його так) «загальнопсихологічний» підхід до групи. Якщо визнати, що соціальна психологія, перш за все, досліджує закономірності поведінки та діяльності людей, зумовлені фактом їх включення до реальних соціальних груп, то треба визнати і те, що фокус аналізу - саме змістовна характеристика таких груп, виявлення специфіки впливу на особу конкретної соціальної групи, а чи не просто аналіз «механізму» такого впливу. Така постановка є логічною з погляду загальних методологічних принципів теорії діяльності. Значимість групи особистості, передусім у цьому, що - це певна система діяльності, задана її місцем у системі громадського поділу праці і тому сама виступає суб'єктом певного виду діяльності і через неї включена на всю систему суспільних відносин.

Щоб забезпечити такого роду аналіз, соціальної психології необхідно спертися на результати соціологічного аналізу груп, тобто. звернутися до тих реальних соціальних груп, які виділені за соціологічними критеріями в кожному даному типі суспільства, а потім вже на цій основі здійснити опис психологічних характеристик кожної групи, їх значущості для кожного окремого члена групи. Важливою складовою такого аналізу є, звісно, ​​і механізм освіти психологічних характеристик групи.

Якщо прийняти запропоновану інтерпретацію групи як суб'єкта соціальної діяльності, то, очевидно, можна виділити деякі риси, властиві їй як суб'єкту діяльності. Спільність змісту діяльності групи породжує і спільність психологічних характеристик групи, чи називатимемо їх «групову свідомість» чи якимось іншим терміном. До психологічних характеристик групи мають бути віднесені такі групові освіти, як групові інтереси, групові потреби, групові норми, групові цінності, групову думку, групові цілі. І хоча сучасний рівень розвитку соціальної психології не має в своєму розпорядженні ні традиції, ні необхідного методичного оснащення для аналізу всіх цих утворень, вкрай важливо поставити питання про «законність» такого аналізу, бо саме за цими характеристиками кожна група в психологічному плані відрізняється від іншої. Для індивіда, що входить у групу, усвідомлення власності до неї здійснюється насамперед прийняття цих показників, тобто. через усвідомлення факту деякої психічної спільності коїться з іншими членами цієї соціальної групи, що дозволяє йому ідентифікуватися з групою. Можна сміливо сказати, що «кордон» групи сприймається як кордон цієї психічної спільності. При аналізі розвитку груп та їхньої ролі в історії людського суспільства було встановлено, що головною, суто психологічною характеристикою групи є наявність так званого «ми-почуття». Це означає, що універсальним принципом психічного оформлення спільності є відмінність для індивідів, які входять у групу, деякого освіти «ми» на відміну іншого освіти - «вони». «Ми-чувство» висловлює потреба віддиференціювати одну спільність з іншого і є своєрідним індикатором усвідомлення власності особистості до певної групи, тобто. соціальної ідентичності Констатація приналежності особистості групи представляє для соціальної психології значний інтерес, дозволяючи розглянути психологічну спільність як своєрідний психологічний «зріз» реальної соціальної групи. Специфіка соціально-психологічного аналізу групи саме тут і проявляється: розглядаються виділені засобами соціології реальні соціальні групи, але у них, далі, визначаються їхні риси, які у сукупності роблять групу психологічної спільнотою, тобто. дозволяють кожному її члену ідентифікувати себе із групою.

При такому трактуванні фіксуються психологічні характеристики групи, а сама група може бути визначена як «спільність людей, що взаємодіють, в ім'я усвідомлюваної мети, спільність, яка об'єктивно виступає як суб'єкт дії». Ступінь подробиці, з якою надалі аналізі можна розкрити характеристики такої спільності, залежить від конкретного рівня розробки проблеми. Приміром, деякі автори не обмежуються лише дослідженням названих групових характеристик, а й пропонують побачити групи, за аналогією з індивідом, такі показники, як групова пам'ять, групова воля, групове мислення тощо. В даний час, однак, немає достатньо переконливих теоретичних та експериментальних доказів того, що цей підхід є продуктивним.

У той час як останні з наведених характеристик викликають суперечку з точки зору того, чи належать вони до психологічного опису групи, інші, як, наприклад, групові норми або групові цінності, групові рішення досліджуються в соціальній психології саме як такі, що належать до особливих групових утворень. Інтерес до цих утворень не випадковий: лише їхнє знання допоможе більш конкретно розкрити механізм зв'язку особистості та суспільства. Суспільство впливає на особистість саме через групу, і надзвичайно важливо зрозуміти, як групові впливи виступають посередником між особистістю і суспільством. Але для того, щоб виконати це завдання, і потрібно розглянути групу не просто як «безліч», а як реальний осередок суспільства, включений у широкий контекст соціальної діяльності, що виступає основним інтегруючим фактором та головною ознакою соціальної групи. Загальна участь членів групи у спільній груповій діяльності обумовлює формування психологічної спільності з-поміж них і, отже, у своїй умови група справді стає соціально-психологічним феноменом, тобто. об'єктом дослідження у соціальній психології.

Велике увагу історія соціальної психології приділялося дослідженням показників груп, їх на індивіда. Є кілька характерних рис таких досліджень.

1. Груповий підхід сприймається як із варіантів соціально-психологічного підходу. У американській психології існує й індивідуальний підхід. Обидва ці підходи - наслідок двох джерел походження соціальної психології: соціології та психології. Прихильники як групового, так і індивідуального підходу знаходять причини соціальної поведінки людей. Але для прихильників індивідуального підходу характерний пошук лише найближчих причин такої поведінки. Група важлива для них лише як наявність багатьох людей, але поза широкої соціальної системи, до якої вона включена. Тут – суто формальне розуміння групи.

Груповий підхід проникає переважно межі групи, де дана особистість черпає норми і цінності, в соціальні характеристики суспільних відносин. У європейській соціальній психології такий підхід поширений. У ній обґрунтовано ідею необхідності соціального контексту в будь-якому дослідженні. Тут критикується таке дослідження груп, коли всі групові процеси діляться різні фрагменти, у своїй втрачається значення змістовної діяльності групи.

2. Багато авторів, що дають визначення групі, роз'єднують два основні блоки соціально-психологічних досліджень. Перший блок характеризується вивченням процесів, що характеризують спілкування та взаємодію людини – комунікації, інтеракції, атракції, перцепції тощо. Мається на увазі, що всі ці процеси відбуваються у групі, однак у дослідженнях не представлена ​​така змінна як групова діяльність. Другий блок досліджень пов'язаний із вивченням самих груп. Він вивчає розмір групи, її композицію, структуру. Згадуються і групові процеси, вивчені в першому блоці, але поза зв'язком із спільною груповою діяльністю. Отже опис процесів виходить ізольованим, виключаються суттєві параметри групи щодо її внутрішніх процесів.

3. Уся у традиційної соціальної психології приділяється лише певному типу груп - малим групам. Більшою мірою в них вивчаються міжособистісні відносини, що складаються, але не з'ясовується, як вони залежать від характеру групової діяльності і як пов'язані з суспільними відносинами.

Необхідне чітке формулювання вимог нового підходу до дослідження групи. Головне завдання - конкретніше розглянути закономірності людського спілкування та взаємодії реальних суспільних осередках, тобто. там, де вони проявляються. На виконання цього завдання, крім прийнятих певних методологічних принципів, слід задати концептуальний апарат. У його межах може бути досліджено групу та описано її основні характеристики. Така понятійна схема необхідна, щоб можна було порівняти групи між собою, а також отримувати порівняні результати експериментальних досліджень.

соціальна група психологічний індивід

Традиції у соціологічному та соціально-психологічному дослідженні малих груп на Заході: соціометричний напрямок (Дж.Морено), соціологічний напрямок (Е.Мейо), школа «групової динаміки» (К.Левін).

Для того, щоб перспективи вивчення малих груп стали ще виразнішими, необхідно більш менш систематично розглянути, в яких же основних напрямках розвивалося їх дослідження в соціальній психології на Заході, де проблема малих груп стала основною. Доцільно виділити три основних напрями у дослідженні малих груп, що склалися в руслах різних дослідницьких підходів:

1) соціометричне,

2) соціологічне,

3) школа "групової динаміки".

Соціометричний напрямоку вивченні малих груп пов'язано з ім'ям Дж. Морено. Морено виходив з ідеї про те, що в суспільстві можна виділити дві структури відносин: макроструктуру (яка для Морено означала «просторове» розміщення індивідів у різних формах їхньої життєдіяльності) та мікроструктуру, що, іншими словами, означає структуру психологічних відносин індивіда з оточуючими його людьми . Згідно з Морено, всі напруження, конфлікти, у тому числі соціальні, обумовлені розбіжністю мікро- і макроструктур: система симпатій і антипатій, що виражають психологічні відносини індивіда, часто не вміщається в рамки макроструктури, а найближчим оточенням виявляється не обов'язково оточення, що складається з прийнятних у психологічному щодо людей. Отже, завдання полягає у перебудові макроструктури таким чином, щоб привести її у відповідність до мікроструктури.

Хоча наївність запропонованої схеми очевидна, її методичний додаток виявився досить популярним. З застосування цієї методики (хоча необов'язково у межах викладеної теоретичної концепції) виник цілий напрямок досліджень малих груп, особливо у прикладних областях. У цьому суто наукова перспектива вивчення малих груп потрапляла у досить обмежені рамки.

Головним прорахунком запропонованого підходу стало своєрідне санкціонування усунення інтересу. Фокус досліджень малих груп у межах цього напряму звужувався до мінімуму: передбачалося дослідження лише структури психологічних, тобто. міжособистісних відносин, безпосередніх емоційних контактів для людей. Така програма неправомірна не тому, що емоційні контакти не значимі в груповому житті, а тому, що вони абсолютизовані, потіснивши решту можливих «перетинів» відносин у групі. Соціометрична методика практично стала розглядатися як основний (а найчастіше і єдиний) метод дослідження малих груп. І хоча методика сама собі справді дає певні можливості вивчення психологічних відносин у малих групах, вона може бути неправомірно широко витлумачена, як забезпечує повний аналіз малих груп. Аспект діяльності малих груп у ній не просто не представлений, але умовчання про нього має принциповий характер: народжується уявлення про достатність дослідження лише пласта власне емоційних відносин. Введення «ділових» критеріїв соціометричного вибору мало поправляє справу, оскільки забезпечує включення відносин діяльності у контекст дослідження. Тому, вказуючи недоліки соціометричної методики, насамперед необхідно говорити про неприпустимість її розгляду як загального методу вивчення малих груп.

Стосовно іншого, більш конкретного завдання, - вивчення емоційних відносин у малій групі, - методика, запропонована Морено, як відомо, широко використовується. Це не означає, що і в цій сфері вона безперечна, оскільки досі не зовсім ясно, що ж, власне, вимірює соціометричний тест у його сучасному вигляді? Інтуїтивно передбачається, що вимірюється рівень позитивних та негативних оцінок, які індивід дає членам групи, але це саме по собі потребує більш глибокої інтерпретації. Неодноразово відзначалася й інша слабкість методики, значима щодо саме емоційних контактів: відсутність відповіді питання про мотиви вибору.

Таким чином, соціометричний напрямок як напрямок дослідження малих груп виявився вкрай одностороннім, надзвичайно вразливим за своїми теоретичними передумовами.

Соціологічний напряму вивченні малих груп пов'язано з традицією, яка була закладена у вже згадуваних експериментах Е.Мейо. Суть їх полягала у наступному. Компанія Вестерн Електрик зіткнулася з фактом зниження продуктивності праці збирачів реле. Тривалі дослідження (до запрошення Мейо) не призвели до задовільного пояснення причин. Тоді в 1928 р. був запрошений Мейо, який і поставив свій експеримент, який спочатку мав на меті з'ясувати вплив на продуктивність праці такого фактора, як освітленість робочого приміщення. Експерименти у Хоторні загалом тривали з 1924 по 1936 р., у яких чітко позначені різні етапи, але тут відтворено лише основна схема експерименту. У виділених Мейо експериментальної та контрольної групах були введені різні умови праці: в експериментальній групі освітленість збільшувалася і позначалося зростання продуктивності праці, у контрольній групі при незмінній освітленості продуктивність праці не зростала. На наступному етапі новий приріст освітленості в експериментальній групі дав нове зростання продуктивності праці; але раптом і в контрольній групі - за постійної освітленості - продуктивність праці також зросла. На третьому етапі в експериментальній групі було скасовано поліпшення освітленості, а продуктивність праці продовжувала зростати; те саме сталося на цьому етапі та в контрольній групі. Ці несподівані результати змусили Мейо модифікувати експеримент і провести ще кілька додаткових досліджень: тепер змінювалося вже не тільки освітленість, але значно ширше коло умов праці (приміщення шести робітниць в окрему кімнату, покращення системи оплати праці, введення додаткових перерв, двох вихідних на тиждень та і т.д.). При введенні всіх цих нововведень продуктивність праці підвищувалася, але, коли за умовами експерименту, нововведення були скасовані, вона, хоч і трохи знизилася, залишилася на рівні вищому, ніж початковий. Мейо припустив, що в експерименті проявляє себе ще якась змінна, і вважав за таку змінну сам факт участі робітниць в експерименті: усвідомлення важливості того, що відбувається, своєї участі в якомусь заході, уваги до себе призвело до більшого включення у виробничий процес і зростання продуктивності праці, навіть у випадках, коли були відсутні об'єктивні поліпшення. Мейо витлумачив це як прояв особливого почуття соціабільності – потреби відчувати себе «належним» до якоїсь групи.

Другою лінією інтерпретації з'явилася ідея про існування всередині робочих бригад особливих неформальних відносин, які якраз і позначилися, щойно було виявлено увагу до потреб робітниць, до їхньої особистої «долі» під час виробничого процесу. Мейо зробив висновок не лише про наявність поряд з формальною ще й неформальною структурою в бригадах, а й про значення останньої, зокрема, про можливість використання її як фактора впливу на бригаду на користь компанії. Не випадково згодом саме на підставі рекомендацій, отриманих у Хоторнському експерименті, виникла особлива доктрина «людських відносин», яка перетворилася на офіційну програму управління і викладається нині як навчальну дисципліну в усіх школах бізнесу.

Щодо теоретичного значення відкриттів Мейо, то воно полягає у отриманні нового факту - існування у малій групі двох типів структур, що відкрив широку перспективу для досліджень. Після Хоторнських експериментів виник цілий напрямок у дослідженні малих груп, пов'язане переважно з аналізом кожного з двох типів групових структур, виявлення співвідносного значення кожного з них у системі управління групою.

Школа «групової динаміки»є найбільш «психологічним» напрямом досліджень малих груп і пов'язана з ім'ям К. Левіна. Американський період діяльності Левіна після еміграції з фашистської Німеччини розпочався зі створення в Массачусетському технологічному інституті спеціального Центру вивчення групової динаміки (пізніше був перенесений до університету Мічігану, де існує досі).

Напрям досліджень у цьому центрі спирався на створену Левіним «теорію поля». Центральна ідея теорії поля, що закони соціальної поведінки слід шукати через пізнання психологічних і соціальних сил, що його детермінують, була розвинена стосовно науки про групи, до аналізу цих сил, їх локалізації та вимірювання. Найважливішим методом аналізу психологічного поля стало створення в лабораторних умовах груп із заданими характеристиками та подальше вивчення функціонування цих груп. Уся сукупність цих досліджень одержала назву «групової динаміки». Основна проблематика полягала в наступному: яка природа груп, які умови формування, яка їх взаємозв'язок з індивідами та коїться з іншими групами, які умови їх успішного функціонування. Велика увага була приділена проблемам освіти таких характеристик групи, як норми, згуртованість, співвідношення індивідуальних мотивів і групових цілей, нарешті, лідерство у групах.

Відповідаючи на головне питання про те, які потреби рухають соціальною поведінкою людей, "групова динаміка" уважно досліджувала проблему внутрішньогрупових конфліктів, зіставляла ефективність групової діяльності в умовах кооперації та конкуренції, способи винесення групових рішень. Цей перелік можна було б продовжити, оскільки практично весь набір проблем малої групи було представлено у роботах цього напряму.

Як і вся психологічна спадщина К. Левіна, «групова динаміка» вплинула на подальший розвиток соціально-психологічної думки. Немає сумніву в тому, що в рамках цього напряму було висловлено надзвичайно важливі ідеї щодо групових процесів, ретельно досліджено деякі з них, розроблено досить оригінальні методики, що зберігають своє значення досі. З іншого боку, теоретичний контекст – конструкції теорії поля – є значною мірою застарілим. Більшою мірою, ніж у будь-якій іншій галузі соціальної психології, відкидання теоретичної концепції Левіна поєднується з повним чи майже повним прийняттям створених ним методик. Вони працюють і в інших теоретичних рамках. Однак не вирішено ще повністю завдання виявлення ступеня їх допустимого прийняття в руслі нової теоретичної схеми, чого вимагає повага до імені Левіна і його заслуг у психології взагалі і в соціальній психології зокрема.

Можна підбити деякі підсумки того, як ставилося питання малих групах історія соціальної психології.Хоча три розглянуті напрями непорівнянні, кожний із них задало певну лінію у вивченні малих груп. Але жодне з них не запропонувало рішень, які б дозволили підійти до аналізу малих груп з погляду специфічного змісту групової діяльності, ніде не було підкреслено специфіки малих груп як елементів суспільної структури.

1 СУЧАСНІ ПРЕДСТАВКИ ПРО ПРЕДМЕТ СОЦІАЛЬНОЇ ПСИХОЛОГІЇ

Активна дискусія про предмет соціальної психології розгорнулася наприкінці 1950-х – на початку 1960-х років. ХХ ст. Ця дискусія була викликана двома важливими обставинами:

1) зростаючими запитами практики;

2) змінами, що відбулися в галузі самої психологічної науки. Радянська психологія зміцніла, з'явилися кваліфіковані кадри, зросла кількість та якість теоретичних та практичних досліджень. Початок дискусії поклала стаття А. Г. Ковальова (1959), в якій розглядалися два основні питання:

1) розуміння предмета соціальної психології та кола її завдань;

2) співвідношення соціальної психології з психологією, з одного боку, та соціологією – з іншого боку.

Про предмет соціальної психології немає загальноприйнятого уявлення. Це зумовлено високою складністю соціально-психологічних феноменів, фактів та закономірностей. Тому кожен психологічний напрямок виділяє своє коло провідних проблем.

Існують два основні підходи до питання предмет соціальної психології.

Перший розуміє соціальну психологію як науку про масові явища психіки. Другий - головним предметом дослідження вважає особистість. У процесі обговорень позначився третій підхід, що розглядає соціальну психологію як науку, що вивчає як масові психічні процеси, і становище особистості групі.

Узагальнюючи існуючі різноманітні визначення, можна сказати таке: соціальна психологія – це галузь психологічної науки, яка вивчає факти, закономірності та механізми поведінки, спілкування та діяльності особистостей, обумовлені включеністю їх у соціальні спільності, а також психологічні особливості цих спільностей.

З визначення випливає, що предметом соціальної психології є факти, закономірності та механізми поведінки, спілкування та діяльності окремих осіб та груп, пов'язані з їх включеністю до соціальних спільностей.

На думку А. Н. Сухова, А. А. Бодалева та інших існує підхід, який поділяє предмет теоретичної соціальної психології (вивчення закономірностей виникнення, функціонування та прояви соціально-психологічних явищ на макро-, середньому та мікрорівні у різних сферах, у нормальних, ускладнених та екстремальних умовах) та предмет прикладної соціальної психології (закономірності психодіагностики, консультування та застосування психотехнологій у сфері соціально-психологічних явищ).

Сфера власних інтересів соціальної психології проглядається досить чітко, що дозволяє відмежувати її як від проблем соціології, так і від проблем загальної психології.

2 ЗАВДАННЯ СОЦІАЛЬНОЇ ПСИХОЛОГІЇ

Особливістю соціальної психології є її широке включення до життя суспільства. При вивченні психологічних характеристик як великих, і малих груп вона пов'язані з конкретними завданнями, які стоять перед суспільством певного типу, його традиціями, культурою.

Завдання для дослідників:

1) коректний аналіз зарубіжної соціальної психології, змісту її теоретичних концепцій, методів та результатів досліджень. Не прийнятно як просте копіювання висновків, ідей зарубіжних дослідників, і однозначне заперечення чужого досвіду. Необхідно розглядати цей досвід з точки зору умов, що існують у конкретному суспільстві;

2) відпрацювання прикладного характеру дослідження у соціальній психології. Соціальному психологу важливо пам'ятати про етичні проблеми, які неминуче постають у процесі досліджень; розуміти та усвідомлювати проблеми, які диктуються суспільством; знаходити своє місце у вирішенні цих проблем.

У зв'язку зі змінами, що відбуваються у суспільстві останнім часом, зростає потреба у соціально-психологічній теорії. Йде переоцінка цінностей, ламання стереотипів, зміна рольової поведінки, етнополітичні конфлікти!. Реальна проблема психічного здоров'я суспільства. Багато хто так і не зміг адаптуватися до ринкових відносин. Перехід від соціальних гарантій у галузі охорони здоров'я, освіти, трудової зайнятості до особистої відповідальності йде дуже болісно. Нова соціальна реальність висуває нові завдання.

Основні з цих завдань такі:

1) теоретичне осмислення місця і ролі людини в світі, що змінюється; виявлення типів соціально-психологічних характерів;

2) дослідження всього різноманіття відносин та спілкування, їх зміни у сучасному соціумі;

3) вироблення соціально-психологічного ставлення до природи держави, політики, економіки та суспільства;

4) розробка теорій соціальних конфліктів (політичних, міждержавних, етнічних та інших.);

5) вироблення теоретичних основ соціально-психологічної діагностики, консультування та надання різних видів допомоги нужденним у цій допомозі верствам населення. Соціальна психологія має допомогти розібратися в механізмах злочинної поведінки, явищах масових страйків та протестах населення, вести переговори щодо звільнення заручників, тобто брати участь у вирішенні проблем конкретного суспільства.

Суспільство диктує проблеми соціальної психології, тому головне завдання соціального психолога – вміти виявити ці проблеми. У побудові цілісного будинку соціально-психологічної науки ця частина роботи і найважливіша.

3 ПЕРЕДУМОВИ ВИНИКНЕННЯ СОЦІАЛЬНОЇ ПСИХОЛОГІЇ

Соціальна психологія має довгу передісторію, але коротку історію. Вона формувалася з багатьох джерел, тому як передумови її розвитку виступають різні галузі знань: археологія, етнографія, мовознавство, антропологія, різні філософські школи як ідеалістичного, так і матеріалістичного штибу.

Вже на зорі свого розвитку люди знали та використовували низку соціально-психологічних явищ та закономірностей. З покоління до покоління передавалися обряди, ритуали, табу, які регулювали суспільне життя людей. Способи на широку публіку були відомі ще древнім ораторам. Ці знання становили початкову систему відомостей про соціально-психологічні явища. Це донауковий етап розвитку соціальної психології. На цьому етапі теорія та практика ще були нерозривними.

Наступний етап у формуванні соціально-психологічних знань називається філософським, оскільки багато соціально-психологічних проблем було розглянуто в рамках філософських навчань. В античності це були погляди Платона, Арістотеля. Г. Олпорт вважає Платона родоначальником соціальної психології, у філософії нового часу - Т. Гоббса, Дж. Локка, К. Гельвеція, Ж. Ж. Руссо, Г. Ф. В. Гегеля, Н. А. Бердяєва, Ф. М. Вольтера, М. Монтеня та багатьох інших. На цьому етапі відбувається поступовий поділ соціально-психологічних знань на теоретичні та практичні (Арістотель: «Людина – громадська тварина»). У філософських поглядах соціально-психологічні аспекти найчастіше представляли простий перелік прикладів, ці ідеї не існували в чистому вигляді, виділити їх було важко, вони були пов'язані з трактуванням загальніших психологічних ідей.

Найперші соціально-психологічні ідеї, що вийшли з філософії, зосереджені на питанні про співвідношення суспільної та індивідуальної свідомості. З цього питання можна виділити три методологічні позиції. Згідно з першою позицією суспільна свідомість переважає над індивідуальною. Людина підпорядкована суспільству та діє за її законами. Прихильники другої позиції вважали, що індивідуальне свідомість – унікальне явище, здатне визначати суспільну свідомість. Третя позиція передбачає суперечливість суспільної та індивідуальної свідомості, тобто в її основі ідея вічного протиріччя між людиною та суспільством. Це основне становище філософії екзистенціалізму.

Таким чином, як і в будь-якій дисципліні, зародження соціально-психологічних ідей здійснювалося в рамках філософії, а потім відбувалося відділення в самостійні дисципліни.

4 ВИДІЛЕННЯ СОЦІАЛЬНОЇ ПСИХОЛОГІЇ У САМОСТІЙНУ ОБЛАСТЬ ЗНАННЯ

Початковий етап виділення соціальної психології у самостійну науку можна визначити як феноменологічний (середина ХІХ ст.). Він пов'язаний:

1) з розвитком мовознавства;

2) накопиченням значних фактів у галузі етнографії, антропології, археології;

3) становленням масового виробництва та розвитком міст.

На цьому етапі соціально-психологічні феномени виділяються у самостійні психічні явища (народний дух, поведінка натовпу, наслідування, навіювання). Для вивчення розробляються методи і прийоми дослідження. У цей період вчені лише збирали, порівнювали, аналізували різний історичний, етнографічний, антропологічний та мовний матеріали, не піддаючи їх кількісній обробці та експериментальній перевірці. Англійський антрополог Е. Тейлор завершує роботу про первісну культуру, американський етнограф Л. Морган досліджує побут індіанців, французький соціолог та етнограф Л. Леві-Брюль вивчає особливості мислення первісної людини.

Безпосередніми «батьками» соціальної психології вважаються психологія та соціологія.

Психологія другої половини ХІХ століття – це психологія індивіда, її соціальний аспект лише намічається. Найбільше це помітно у патопсихології. Психіатрична практика використовує гіпноз як специфічну форму навіювання, розглядаються питання регулювання поведінки людини іншим індивідуумом. Як зазначає М. Г. Ярошевський (1976 р.), прообраз соціальної психології зароджується на бічних шляхах психології, а чи не на магістральній лінії розвитку.

Соціологія як самостійна дисципліна почала функціонувати у середині ХІХ ст. (родоначальник - французький філософ О. Конт). Спроби пояснити соціальні явища незалежно від інших наук не вдалися. Коріння соціальних явищ, зазвичай, перебували у психології. Так, французький соціолог Г. Тард представляв загальну модель соціального як взаємини двох індивідів, з яких один наслідує іншого. Подібні моделі виявилися неспроможними, після чого закони соціального стали зводитися до законів колективної психіки.

Оформляється психологічний напрямок у соціології. Його родоначальники: Л. Уорд та Ф. Гіддінгс. Цей напрям, з одного боку, гальмував становлення соціальної психології як самостійної дисципліни, оскільки заплутувало питання її предметі, з іншого – викликало підвищений інтерес до розвитку соціально-психологічного знання.

5 ПЕРШІ ІСТОРИЧНІ ФОРМИ СОЦІАЛЬНО-ПСИХОЛОГІЧНОГО ЗНАННЯ

Датою зародження описової соціальної психології більшість дослідників вважає 1895, коли німецькі вчені-лінгвісти Ж. Штейнталь і М. Лазарус опублікували статтю «Вступні міркування про психологію народів», де виклали свій погляд на розвиток нової науки.

У цей час зароджуються перші соціально-психологічні концепції.

Психологія народів виникає у Німеччині переважно у працях філософа М. Лаза-руса і мовознавця Х. Штейнталя. Представники цього напряму казали, що є психіка, властива всьому народу загалом. Концепція розвинена у працях В. Вундта. Він вважав, що психологія народів має вивчати продукт культури: мову, міфи, звичаї, мистецтво. Сьогодні національна (етнічна) психологія особливо актуальна і натомість кривавих міжнаціональних конфліктів.

Психологія мас. Напрямок пов'язаний з іменами Г. Тарда та Г. Лебона. У їхніх роботах було узагальнено спостереження за поведінкою великих людських спільностей. Нині ці дослідження не втратили актуальності, оскільки перед суспільством гостро постає питання психології некерованого натовпу. Засновники соціальної психології дали чітку характеристику натовпу та людини як частини натовпу. Включення особистості масу веде до знеособлення. Людина заражається настроєм мас, губиться почуття відповідальності.

Психологія інстинктів виходила речей, що людська особистість діє з інстинктивним біологічним мотивам. Теорія була розвинена у працях У. Макдугалла. Він думав, діяльність свідомості перебуває у прямої залежності від несвідомого початку. Виразом інстинктів є емоції (наприклад, інстинкту боротьби відповідає гнів та страх). З інстинктів виводилися всі соціальні процеси. Саме це становище зіграло історія науки негативну роль.

Великий вплив в розвитку соціальної психології надали роботи Ч. Кулі. Він першим запровадив поняття «Я – концепція» як уявлення людини про саму себе. Це уявлення є відбитком те, що, на думку особистості, думають про нього інші. Іншим важливим поняттям Ч. Кулі було поняття первинної групи. Це сім'я, неформальні об'єднання за місцем проживання чи роботи, навчальний клас тощо.

Таким чином, вже перші соціально-психологічні концепції показали, що проблеми, які стоять перед суспільством, неможливо вирішувати лише з психологічного чи соціологічного боку. Необхідний синтез цих наук, як і виявилося у виникненні нової самостійної дисципліни – соціальної психології.

6 ЕКСПЕРИМЕНТАЛЬНИЙ ПЕРІОД РОЗВИТКУ СОЦІАЛЬНОЇ ПСИХОЛОГІЇ

Експериментальний період розвитку соціальної психології почався після 1945 р. Офіційним відліком послужила програма У. Меде (Європа) і Ф. Олпорта (США). У прораммі сформульовано вимоги перетворення соціальної психології на експериментальну науку. У, де спостерігалося бурхливий розвиток капіталістичних форм економіки, активно розвивалися прикладні дослідження. Значимість цих досліджень ще більше зросла на тлі економічної кризи, що розгорнулася. Стара описова соціальна психологія не могла вирішувати нових завдань. У 1930-х роках. створено Суспільство психологічних досліджень соціальних проблем.

Велика кількість практичних досліджень уперше з'явилася у рамках функціоналізму. Представники функціоналізму (Д. Дьюї, Д. Енджелл, Г. Керр та ін.) вивчали людей та соціальні групи з позиції їх соціальної адаптації. Головна соціально-психологічна проблема функціоналізму – проблема найоптимальніших умов соціальної адаптації суб'єктів життя. Дослідники фіксували увагу не так на внутрішніх психічних процесах, але в соціальних функціях. Основним об'єктом дослідження стає мала група. Цьому сприяє поширення експериментальних методик, застосування яких головним чином можливе лише в малих групах. Негативним моментом при цьому був односторонній розвиток соціальної психології, насамперед у США, оскільки було втрачено інтерес до теоретичної сторони соціальної психології. Таке «відлучення» від теорії призвело до того, що експериментальний період у розвитку соціальної психології став обростати гострими протиріччями. Позитивним моментом цього періоду стало проведення численних досліджень у галузі малих груп, розробка методик, що стали класичними, накопичення великого досвіду у проведенні прикладних досліджень. Негативним – ігнорування масових процесів, аналізу їхньої психологічної сторони. Після критики примітивного аналізу цих процесів у перших концепціях вони були зняті взагалі. Дані, отримані у чітко розроблених лабораторних експериментах, замінили знання про реальні проблеми суспільства.

З 1950-х років. став відроджуватися інтерес до теоретичного знання. Дослідники (Г. М. Андрєєва, Н. Н. Богомолова, Л. А. Петровська, П. Н. Шихерев) виділяють чотири основні теоретичні школи в 1960-х рр. ХХ ст.: біхевіоризм, психоаналіз, когнітивізм, інтеракціонізм. Перші три напрями представляють соціально-психологічні варіанти психологічної думки, інтерак-ціонізм - соціологічної.

7 БІХЕВІОРІЗМ. ПСИХОАНАЛІЗ

Біхевіоризм - поведінкова психологія, що вивчає проблеми закономірностей поведінки людини та тварини. Це визначення дано І. П. Павловим, В. М. Бехтерєвим, Д. Вотсоном, Е. Толменом, Б. Скіннером, К. Халлом та ін. Поведінка вивчалася за формулою: стимул - реакція. Реакція – це у відповідь зовнішній стимул, з якого відбувається адаптація індивіда до довкілля. Закономірності поведінки людини виводилися із закономірностей зовнішнього стимулювання.

Центральною соціально-психологічною проблемою в рамках біхевіоризму стала проблема навчання, тобто набуття індивідуального досвіду шляхом спроб і помилок, і ідея підкріплення. Було виділено чотири основні закони навчання: закон ефекту, закон вправи, закон готовності та закон асоціативного зсуву.

Закон ефекту виявляється у тому, що з усіх реакцій на одну й ту саму ситуацію закріплюється і стає переважаючою лише та, що супроводжується позитивними емоціями.

Закон вправи полягає в тому, що реакція на ситуацію закріплюється пропорційно частоті, силі та тривалості повторення, лежить в основі формування соціальних звичок.

Закон готовності виявляє можливості людини у вправ покращувати адаптацію на психофізіологічному рівні.

Закон асоціативного зсуву виявляється в тому, що якщо при одночасному дії двох подразників один із них викликає позитивну (негативну) реакцію, то й інший (до цього нейтральний) набуває здатності викликати ту саму реакцію.

Грунтуючись на ідеях К. Халла, у соціальній психології було розроблено теорію фрустрації – агресії М. Міллера та Д. Дол-ларда, запропоновано численні моделі діадичного взаємодії.

Основний методологічний закид біхевіоризму полягає в тому, що більшість робіт виконано на тваринах.

Психоаналіз насамперед асоціюється з ім'ям З. Фройда. У соціальній психології не набув широкого поширення. Спроби побудови соціально-психологічних теорій у цього напрями пов'язані з іменами Еге. Фромма і Дж. Салливана. Деякі питання соціальної психології набули свого розвитку на роботах До. Юнга і А. Адлера. Можна виділити дві соціально-психологічні проблеми, розв'язувані у межах психоаналізу: проблема конфлікту людини і суспільства, що у зіткненні потягів людини з соціальними заборонами, і джерел соціальної активності особистості.

В рамках цієї течії почала розвиватися практика проведення Т-груп (груп тренінгу), де використовуються механізми впливу людей один на одного. Психоаналіз дав поштовх новому психологічному течії - гуманістичної психології (представники А. Маслоу, К. Роджерс).

8 КОГНІТИВІЗМ. ІНТЕРАКЦІОНІЗМ

Когнітивізм розглядає соціальну поведінку через призму пізнавальних (когнітивних) процесів особистості. Бере початок від гештальт-психології та теорії поля К. А. Левіна. Представники когнітивної школи (Ж. Піаже, У. Найсер, Дж. Брунер, Р. Аткінсон та ін.) вивчали способи формування знань людиною; перетворення сенсорної інформації, виникнення та розвиток структурних блоків пізнавальних процесів, роль знання у поведінці людини, організацію знання у пам'яті, розвиток інтелектуальних функцій, співвідношення вербальних та образних компонентів у процесах пам'яті та мислення. Були зроблені висновки, що у багатьох життєвих ситуаціях приймає рішення, опосередковані особливостями мислення.

У когнітивній соціальній психології важливе місце займає теорія когнітивної відповідності, яка виділяє як головний мотивуючий фактор поведінки людини потребу у встановленні відповідності, збалансованості її когнітивної структури. До цих теорій належать: теорія збалансованих структур Ф. Хайдера, теорія комунікативних актів Т. Ньюкома, теорія когнітивного дисонансу Л. Фес-тингера та теорія конгруентності Ч. Осгуда та П. Танненбаума.

Г. М. Андрєєва вважає, що когнітивізм дав початок такому напрямку, як психологія соціального пізнання, яке досліджує проблеми пізнання соціальних явищ пересічною людиною.

Інтеракціонізм за походженням – соціологічна теорія, заснована на теорії символічного інтеракціонізму Г. Міда, який досліджував соціальні аспекти взаємодії між людьми у процесі діяльності та спілкування. Основна ідея - особистість завжди соціальна і не може формуватися поза суспільством. Розвиток особистості розглядається через засвоєння знакових систем. Це те, що відрізняє людину від тваринного світу. Комунікація є обмін символами, у процесі якого виробляються єдині значення і смисли. Найголовнішою знаковою системою є мова.

Символічна комунікація – це початок людської психіки. В рамках напряму вивчалися проблеми референтних груп Г. Хаймена, Р. Мертона, структура та динаміка розвитку особистості, рольові теорії Т. Сарбіна, мікропроцеси соціальної взаємодії, середовище соціальної діяльності.

Особистість, з одного боку, - це автономна система, що проявляється в незалежній імпульсивній поведінці, з іншого - залежна соціальна система, що виявляється в очікуваній навколишній поведінці. Активне початок особистості здатне змінювати як особистість, а й суспільство.

9 ПОНЯТТЯ МЕТОДОЛОГІЇ НАУКОВОГО ДОСЛІДЖЕННЯ

Проблеми методології є важливими для будь-якої науки. Статус соціальної психології призводить до необхідності застосування у практиці дослідження одночасно методологічних принципів двох наукових дисциплін: психології та соціології, що у ряді випадків викликає накладання закономірностей суспільного розвитку та розвитку психіки людини. Відсутність свого понятійного апарату викликає необхідність використання різних термінологічних словників.

У сучасній науці терміном методологія (від грецьк. methodos – «шлях пізнання») позначають три різних рівня наукового знання.

1. Загальна методологія – це сукупність загальних принципів, методів побудови наукового знання. Як загальну методологію виступають різні філософські системи, заломлені потім через специфіку кожної науки.

2. Приватна методологія - система приватних принципів, постулатів, посилок і т. п., що застосовуються в конкретній галузі знання. Прикладом є принцип діяльності. У соціальній психології цей принцип розкривається як розуміння спільної соціальної діяльності людей, у ході якої виникають особливі зв'язки. Як суб'єкт діяльності виступає колективним суб'єктом діяльності. Застосування цього принципу дозволяє вивчати атрибути колективного суб'єкта діяльності (потреби, мотиви, цілі групи тощо) та неприпустимість зведення будь-якого дослідження до простої констатації актів індивідуальної діяльності поза соціальним контекстом.

3. Методологічні прийоми (методологія) за Т. В. Корнілової це – безліч методик дослідження, терапії тощо. і спеціальної методології Така залежність не абсолютна Одні й самі методи і методики можуть застосовуватися у різних методологій.

Для наукового дослідження з позицій сучасної методологічної науки характерно:

1) наявність конкретного об'єкта дослідження;

2) виявлення фактів, з'ясування причин, розробка методів, формулювання гіпотез;

3) чіткий поділ між встановленими фактами та гіпотезами;

4) пояснення та прогнозування фактів та явищ.

Відмінними рисами наукового дослідження є ретельно зібрані дані, об'єднання їх у принципи, перевірка та використання цих принципів у подальшій роботі.

1 °CПЕЦИФІКА НАУКОВОГО ДОСЛІДЖЕННЯ У СОЦІАЛЬНІЙ ПСИХОЛОГІЇ

Соціальна психологія, будучи інтегральною наукою, має власну специфіку, що виявляється у своєрідності рис наукового дослідження.

Дані соціальної психології – це відомості про відкритому поведінці індивідів у групах, показники свідомості цих індивідів, психологічні показники самої групи. Залежно від обсягу ці дані поділяються на два типи:

1) кореляційні, основу яких лежить великий масив даних, взаємозалежних між собою;

2) експериментальні, що мають невеликий обсяг, у ході дослідження можуть вводитись нові змінні. Об'єднання даних у принципи, побудова гіпотез і теорій у соціальній психології має таку специфіку.

У гуманітарних теоріях зв'язок між положеннями немає чіткої логіки, тому важливе місце займає гіпотеза. У соціальній психології гіпотеза є теоретичною формою знання. Неписьменна побудова гіпотез - це важлива причина слабкості досліджень.

З висувних гіпотез організується збір даних, після чого робляться узагальнення, т. е. формулюються теорії. На цьому рівні розвитку соціальної психології є доступною розробка теорій середнього рангу, які охоплюють окремі сфери предмета соціальної психології (наприклад, теорія лідерства, теорія групової згуртованості тощо). Створення спеціальних теорій дуже важливо, оскільки без них не можливе побудова прогнозів соціальної поведінки.

Наступним кроком є ​​обов'язкова перевірка гіпотез і побудова цій основі обгрунтованих прогнозів. Цей етап соціальної психології представляється особливо складним, що з її двоїстим становищем. Як експериментальна дисципліна, соціальна психологія повинна співвідносити наукові судження з даними чуттєвого досвіду – принцип верифікації. Однак значну частину соціально-психологічних характеристик не можна піддати верифікації (наприклад, дослідження масових процесів, великих груп). Ця суперечність призвела до зростання інтересу до якісних методів дослідження, які широко застосовуються в соціології. Серед якісних методів широкого поширення набув метод фокус-груп за О. Т. Мельниковою – це напівстандартизоване інтерв'ю, що відбувається у формі групової дискусії та спрямоване на отримання від її учасників суб'єктивної інформації про те, як вони сприймають різні види практичної діяльності або продукти цієї діяльності. наприклад, рекламу чи ЗМІ).

Розглянуті вище вимоги до наукового дослідження збільшують методологічні проблеми, які постають перед соціальної психологією.

11 ЯКІСТЬ СОЦІАЛЬНО-ПСИХОЛОГІЧНОЇ ІНФОРМАЦІЇ

Проблема якості інформації забезпечується шляхом реалізації принципу репрезентативності та перевірки отриманих даних на надійність. Враховуючи специфіку соціальної психології, якість інформації може бути об'єктивною та суб'єктивною. На думку В. А. Ядова, необхідно враховувати, що джерелом інформації є людина. Для подолання помилок суб'єктивізму запроваджується низка вимог щодо надійності інформації: обґрунтованість (валідність), стійкість та точність.

Обгрунтованість (валідність) – це здатність досліджувати саме ті характеристики об'єкта, які потрібно вимірювати. Для цього можна вдатися до допомоги компетентних експертів або додаткового інтерв'ю, відповіді на питання якого також дають непряму характеристику якості, що вивчається.

Стійкість (достовірність) передбачає отримання ідентичної інформації різних ситуаціях. Існують такі способи перевірки достовірності:

1) повторний вимір;

2) вимірювання однієї й тієї ж властивості різними спостерігачами;

3) перевірка шкали частинами («розщеплення шкали»).

Точність – це ступінь наближення результатів вимірювання до справжнього значення вимірюваної величини, тобто точність перевіряється тим, наскільки дробовими є метрики, що застосовуються.

Щоб стати джерелом інформації, людина має зрозуміти питання, інструкцію чи іншу вимогу дослідника; повинен мати інформацію; вміти згадати те, що потрібно для повної інформації; має погодитись на видачу інформації. Саме тому для соціальної психології гостро постає питання репрезентативності. Проблема побудови вибірки вирішується подібно до соціології.

Застосовуються самі вибірки, як у інших дослідженнях: випадкові, типові (стратифіковані), за квотою тощо. Однак застосування конкретної вибірки визначається конкретним змістом об'єкта дослідження і щоразу вирішується творчо.

Найбільш складним є вирішення проблеми репрезентативності під час проведення соціально-психологічного лабораторного експерименту. У цьому випадку лабораторну групу необхідно на певний термін вирвати з реальної дійсності. Часто для цих цілей використовують студентів психологічних факультетів, що викликає підвищену критику, оскільки нехтують віковим та професійним критеріями, у студентів виникає підвищена готовність догодити експериментатору. Часто спостерігається ефект Розенталя – ефект, що викликається присутністю експериментатора.

З цих позицій природний експеримент можна вважати найбільш перспективним для застосування у соціальній психології.

12 ЗАГАЛЬНА ХАРАКТЕРИСТИКА МЕТОДІВ СОЦІАЛЬНО-ПСИХОЛОГІЧНОГО ДОСЛІДЖЕННЯ. ПРОБЛЕМИ ЗАСТОСУВАННЯ

Існують різні класифікації соціально-психологічних методів. Найбільш доцільні такі.

1. Методи феноменологізації та концептуалізації – дозволяють провести попередню роботу з виділення та систематизації цікавих соціально-психологічних феноменів та проблем. Виділення феноменів здійснюється відповідно до соціальних потреб, а систематизація – шляхом співвіднесення з наявними теоріями.

2. Методи дослідження та діагностики - спостереження, опитування, експеримент, аналіз продуктів діяльності, моделювання. При організації спостереження відповідають питання: що спостерігати? Як фіксувати? Експеримент передбачає створення контрольованих умов, у яких ймовірно поява феномена, що вивчається. Поділяється на лабораторний та природний. Останній передбачає створення штучної моделі реальності.

Що-небудь з'ясувати про соціально-психологічні явища, процеси можна, досліджуючи продукти діяльності окремих індивідів та груп (документи, твори, контрольні роботи, малюнки тощо).

Моделювання – конструювання моделі, що дає можливість уявити, прогнозувати розвиток подій.

Методи дослідження спрямовані на різнобічний розгляд будь-якого феномена, а діагностики – на вимір, т. е. чисельне уявлення досліджуваного явища.

3. Методи обробки та інтерпретації даних. Найчастіше використовуються статистичні методи (знаходження середніх значень, відхилень від середнього показника тощо). Методи обробки дають числа, а інтерпретації дозволяють перевести їх у психологічні поняття та судження. Для цієї мети використовують тести та експертні оцінки.

4. Методи корекції та терапії – дозволяють покращувати різні особистісні та групові вміння, навички, властивості тощо, здійснювати лікування людей. Виділяють тілесну терапію, арттерапію, психодраму та ін.

5. Методи мотивування та управління – це методи, які спонукають людей до діяльності та забезпечують оптимальну взаємодію окремих осіб та груп (наприклад, планування).

6. Методи навчання та розвитку особистості (або групи) покликані реалізувати соціально-психологічний потенціал міжособистісної взаємодії (дискусійні ігри, тренінги міжособистісної чутливості та особистісного зростання тощо).

7. Методи конструювання та творчості – дозволяють використовувати потенціал групової взаємодії для породження чогось нового (вирішення конфліктної ситуації, розробка технічного устрою тощо).

13 ПРОБЛЕМИ ДОСЛІДЖЕННЯ ЗВ'ЯЗКУ ГРОМАДСЬКИХ І МІЖОСІБНИХ ВІДНОСИН

Проблема відносин у вітчизняній психології розроблена у працях В. Н. Мясищева, який виділяв два основні види відносин: суспільні та психологічні.

Суспільні відносини – відносини між соціальними групами чи між індивідами як представниками соціальних груп (ідеологічні, політичні, соціальні, економічні та інших.). Вони мають безособовий характері і реалізуються у взаємодії соціальних ролей.

На думку Г. М. Андрєєвої, - соціальна роль - суспільно необхідний вид соціальної діяльності та спосіб поведінки.

Межличностные (по Мясищеву – психологічні) відносини – відносини для людей, які входять у загальну їм групу, які проявляються у характері та способах взаємовпливів у процесі спільної роботи і спілкування.

Як вважає Г. М. Андрєєва, міжособистісні відносини виникають усередині кожного виду суспільних відносин. Вони є єдиним цілим, і недооцінка одного з них спотворює реальний стан справ. Немає чистих суспільних відносин, вони переломлюються через міжособистісні, тому людина одночасно виступає як виконавець безособової соціальної ролі, як і неповторна людська особистість, що реалізується виконання міжособистісних ролей.

Міжособистісна роль – становище людини у системі групових зв'язків, що визначається індивідуальними психологічними особливостями особистості. Виконання певної міжгрупової ролі визначає статус людини групи.

Статусні відносини виникають у зв'язку із міжособистісними відносинами. Важливі характеристики статусу – престиж та авторитет особистості. У різних групах залежно від своїх особливостей та сама людина може мати різний статус.

Міжособистісні відносини від суспільних наявністю емоційної основи, т. е. у процесі безпосереднього спілкування виникають певні емоційні прояви різної інтенсивності. У вітчизняній психології розрізняють три рівні емоційного прояву: афекти, емоції та почуття.

Відносини між малими групами можуть будуватися як відносини внутрішньогрупового лідера, міжгрупової дискримінації, міжгрупового співробітництва.

Внутрішньогруповий лідер – своя група оцінюється її членами як найпривабливіша (краща), ніж інші групи. На думку В. С. Агєєва, внутрішньогруповий фаворитизм благотворно впливає на розвиток групи на початковому етапі.

Міжгрупова дискримінація – вороже ставлення до чужої групи. Найбільш характерна груп злочинців.

Внутрішньогруповий фаворитизм проявляється і на рівні взаємин великих груп

14 ПРОБЛЕМА СПІЛКУВАННЯ У СОЦІАЛЬНІЙ ПСИХОЛОГІЇ

Проблема спілкування у вітчизняній соціальній психології не вирішується простим підсумовуванням його складових. На думку А. Н. Леонтьєва, через спілкування реалізується вся система відносин людини. Відносини людини до навколишнього світу завжди опосередковані її ставленням до людей та суспільства. Спілкування одночасно існує й у структурі суспільних та міжособистісних відносин. Найбільш вивчено у рамках соціальної психології спілкування як реалізація міжособистісних відносин.

Розвиток спілкування у світі визначається розвитком усіх суспільних процесів. Воно змінюється внаслідок вдосконалення засобів технічного зв'язку, і навіть через зміни соціальних функцій людини. Переважне безпосереднє спілкування в даний час все більше замінюється опосередкованим і стає більш масовим. Саме безпосереднє спілкування характеризується збільшенням вимушених контактів для людей.

Спілкування може відбуватися різних рівнях, що визначається особливостями особистості, ситуації, загальної культурою та інших.

Фатичний (від латів. fatuus – «дурний») – найпримітивніший рівень спілкування, що передбачає простий обмін репліками підтримки розмови. Чи не передбачає глибокого сенсу і не відрізняється змістовністю, не несе нової інформації. Водночас важливий у стандартних ситуаціях. Часто визначається етикетом.

Інформаційний – здійснюється обмін інформацією, що супроводжується розумовою, емоційною чи поведінковою активністю людини. Переважає за умов спільної діяльності чи дружньої зустрічі. Сприяє активному включенню людини у процес комунікації.

Особистісний (духовний) рівень – взаємодія, у процесі якого суб'єкти здатні до глибокого саморозкриття та осягнення сутності іншої людини. Таке спілкування можливе лише за позитивного ставлення до себе, інших і світу загалом.

Відмінною особливістю людини є спілкування із собою. Це суто індивідуальне спілкування, що передбачає особливу точку зору на себе і навколишнє, яка може змінюватися. У ході такої розмови людина подумки може спілкуватися з тим, з ким спілкувався нещодавно, продумувати тактику майбутнього спілкування тощо.

У рамках соціальної психології доречна наступна класифікація видів спілкування: міжособистісне, групове та міжгрупове, масове, довірче та конфліктне, інтимне та криміногенне, ділове та особисте, пряме та опосередковане, терапевтичне та ненасильницьке.

В останні роки найбільш актуальним є питання розгляду спілкування з позицій гуманістичної психології, в основі якої лежить відкритість та щирість контактів.

15 ВЕРБАЛЬНА І НЕВЕРБАЛЬНА КОМУНІКАЦІЇ

Спілкування здійснюється у вигляді знакових систем. Розрізняють вербальні (мовні) та невербальні (немовні) засоби спілкування.

Мова є універсальним засобом спілкування, тому що при цьому найменше втрачається сенс повідомлення. Мовна інформація передається за допомогою тексту в усній та письмовій формах. Переваги писемного мовлення – точність формулювань, розгорнутість, багатство словника, логіка викладу. Переваги мовлення – економічність, емоційна насиченість. Як недоліки виступають мовні помилки, багатозначність.

У спілкуванні важлива наявність зворотний зв'язок. При вербальній інформації це може мати форму перепитування, уточнення питання та інше (безоцінний зворотний зв'язок); містити оцінку інформації (оцінний зворотний зв'язок); критику або коригування (негативний зворотний зв'язок); схвалення чи підтримку (позитивний зворотний зв'язок).

Важливою проблемою сучасного суспільства проблема толерантності. У контексті вербального спілкування це дотримання норм реагування на висловлювання іншого, припущення принципово іншого погляду.

Гостро стоїть проблема підвищення ефективності мовного впливу, у межах якої розвивається експериментальна риторика (мистецтво переконання у вигляді мови).

Невербальні засоби спілкування необхідні створення психологічного контакту між партнерами, вираження емоцій, що відбивають тлумачення ситуації. Поділяються на три групи.

1. Візуальні: кінесика (рухи частин тіла); напрямок погляду та візуальний контакт; вираз очей, обличчя; поза; шкірні реакції; дистанція (відстань до співрозмовника, кут повороту щодо нього, персональний простір); допоміжні засоби спілкування – особливості статури (статеві, вікові) та засоби їх перетворення (одяг, косметика, окуляри, прикраси, татуювання, вуса, борода, сигарета тощо).

2. Акустичні: пов'язані з промовою (інтонація, гучність, тембр, тон, ритм, висота звуку, мовні паузи та їх локалізація у тексті); не пов'язані з промовою (сміх, плач, кашель, зітхання, скрегіт зубами, хлюпання носом тощо).

3. Тактильні: фізична дія (ведення сліпого за руку, контактний танець та ін.); такевика (стискання руки, плескання по плечу).

Відповідно до класифікації В. А. Лабунської невербальні засоби спілкування поділяються на:

1) оптико-кінетичні (жести, міміка, пантоміміка);

2) паралінгвістичні (вокалізація) та екстралінгвістичні (паузи, покашлювання, плач, сміх, темп мови);

3) організують простір та час комунікативного процесу (розміщення партнерів, можливість запізнення тощо);

4) візуальні (контакт очей).

16 МІСЦЕ ВЗАЄМОДІЇ У СТРУКТУРІ СПІЛКУВАННЯ

У процесі спільної діяльності та спілкування для людей виникає контакт, який обумовлений індивідуальними особливостями суб'єктів, специфікою ситуації, переважаючими стратегіями поведінки, можливими протиріччями. Встановлення такого контакту називається інтеракцією. Інтерактивний аспект спілкування включає різноманітні проблеми взаємодії людей. У процесі інтеракції відбувається розвиток особистості, у своїй дії кожного індивіда завжди спрямовані іншого і залежить від нього.

По М. М. Обозову, Т. Шибутані – продуктивність спілкування багато чому визначається сумісністю суб'єктів.

Психологічна сумісність у соціальній групі – це здійснення взаємодії без психологічного напруження і за максимально можливої ​​взаємозамінності і взаємодоповнюваності. Експериментально встановлено, що найбільш сумісні:

1) люди, які мають високу потребу у спілкуванні;

2) емоційні, афективні особи, котрі вважають за краще мати справу з собі подібними;

3) суб'єкти з сильною нервовою системою, схильні до спілкування з людьми із слабкою нервовою системою;

4) особи з різним практичним інтелектом. На ефективність взаємодії впливають соціальні якості людини. А. Б. Добрович як найбільш значущі такі якості виділяє такі: інтроверсія – екстраверсія, мобільність – ригідність, домінантність – недомінантність.

Процес взаємодії складається із функціональних одиниць взаємодії (акти, дії). Вперше вивчив Д. Мід. Дія складається з чотирьох фаз: спонукання (перших стимулів до спілкування), уточнення ситуації (сприйняття іншої людини, ситуації та інформації), безпосередньої дії, завершення.

Функціональна одиниця спілкування називається трансакцією. Поняття запроваджено Е. Берном. Представляє взаємодію двох его-станів індивідів, де під его-станом розуміється спосіб існування Я-суб'єкта. Виділяються три основні его-стани: дорослий, дитина, батько. Маючи теорію трансактного аналізу Еге. Берна, можна вивчати закономірності спілкування людей.

У різних ситуаціях людина може поводитися по-різному. Розрізняють три основні стилі дій: ритуальний, маніпулятивний, гуманістичний.

Ритуальний – заданий культурою. Його мета – підтвердити свою присутність у цій культурі, ситуації, заявити про компетенцію тощо.

Маніпулятивний – полягає у бажанні керувати, навчати, вплинути, нав'язати свою точку зору.

Гуманістичний – його метою є не змінити іншого, а змінити уявлення обох партнерів щодо об'єктів взаємодії. Докладно досліджується у роботах К. Роджерса.

17 ТИПИ ВЗАЄМОДІЙ

Найбільш поширений антагоністичний поділ на два види взаємодій: кооперація та конкуренція, згода – конфлікт, пристосування – опозиція, асоціація – дисоціація тощо.

Кооперація – координація одиничних сил учасників, що проявляється у взаємодопомозі, взаємовпливі. А. Н. Леонтьєв виділяв як її характеристики поділ єдиного процесу діяльності між учасниками та зміну діяльності кожного.

За визначенням І.М. Шмєльова конкуренція висловлює негативне ставлення до процесу взаємодії, але може розглядатися і як продуктивний тип, в ході якого у суб'єктів взаємодії виникає конкурентно-творча мотивація.

Ступені продуктивної конкуренції: змагання, суперництво, конфронтація, конфлікт.

Конфлікт – форма взаємодії, що характеризується наявністю протилежних тенденцій суб'єктів взаємодії.

Сучасна соціальна психологія у конфлікті виділяє такі елементи:

1) сторони (учасники) конфлікту (риса особистості – риса особистості; особистість – особистість; особистість – група та група – група);

2) умови протікання конфлікту (просторово-часові; соціально-психологічні (психологічний клімат, тип і рівень спілкування, ступінь конфронтації, стан учасників конфлікту); соціальні (залученість до конфлікту, інтересів різних соціальних груп));

3) образи конфліктної ситуації (уявлення про себе, про протилежний бік, про середовище та умови протікання конфлікту);

4) можливі дії учасників конфлікту (характер дії (наступальні, оборонні, нейтральні); ступінь активності в їх здійсненні (активні – пасивні, ініціюючі – у відповідь); спрямованість цих дій (на опонента, до третіх осіб, на самого себе));

5) результати конфліктних дій (повне чи часткове підпорядкування іншому; компроміс; переривання конфліктних дій; інтеграція).

Р. Блейк, Д. Моутон, К. Томас виділяють п'ять стратегій взаємодії: суперництво, компроміс, співробітництво, пристосування та уникнення.

Стратегія взаємодії – сукупність домінуючих особливостей поведінки людини у відносинах коїться з іншими людьми, які у тій чи іншій соціальної ситуації.

Пристосування – згладжування протиріч, розбудова своїх позицій.

Компроміс - врегулювання розбіжностей через поступки.

Співробітництво – спільне вироблення рішень, які задовольняють інтереси всіх сторін.

Уникнення (ухилення) – прагнення вийти із конфліктної ситуації, не вирішуючи її.

Суперництво (конкуренція) – відкрита боротьба за свої інтереси, наполегливе відстоювання своєї позиції.

18 СТРУКТУРА СПІЛКУВАННЯ. ФУНКЦІЇ СПІЛКУВАННЯ

За визначенням, даним А. Н. Суховим, А. А. Бодальовим, В.М. Казанцевим, спілкування – це процес передачі та прийому повідомлень за допомогою вербальних і невербальних засобів, що включає зворотний зв'язок, внаслідок чого здійснюється обмін інформацією між учасниками спілкування, її сприйняття та пізнання ними, а також їх вплив один на одного та взаємодія щодо досягнення змін у діяльності.

Як основні компоненти спілкування можна виділити:

1) передавач, відправник;

2) одержувач, приймач, адресат;

3) канал зв'язку;

4) шум, сигнал;

5) код, декодер.

У структурі спілкування виділяються такі елементи:

1) комунікативно-інформаційний,

що означає прийом і передачу повідомлень і передбачає зворотний зв'язок, основу якого лежить психологічний контакт;

2) пізнавальний, заснований на процесі сприйняття та розуміння людьми один одного;

3) інтерактивний (контактний), пов'язаний із процесом впливу, поведінки.

На думку Н. А. Соловйової, у реальному спілкуванні кожна з цих сторін не існує ізольовано від інших, їх виділення можливе лише в експериментальних дослідженнях.

Розглянуті вище сторони спілкування проявляються у малих групах, тому необхідно додаткове вивчення засобів і механізмів впливу людей один на одного в умовах спільних масових дій, щодо великих груп і соціальних рухів.

Специфіка соціально-психологічного підходу до розуміння особистості. А. А. Бодалєв Спробуємо відповісти собі, хто ж має рацію у суперечці про те, як розуміти особистість людини і в чому ж полягають головні детермінанти, які визначають її формування і

14. Увага як об'єкт психологічного дослідження Увага є одним із найважливіших психічних процесів. Воно не є самостійною формою відображення чи пізнання. Його зазвичай належать до області явищ сприйняття. Увага характеризує