Головна Країни світу

Принципи соціології та психології управління. Значення людського чинника у менеджменті

СОЦІОЛОГІЯ ТА ПСИХОЛОГІЯ УПРАВЛІННЯ

Конспект лекцій

Передмова

На сьогоднішній день у зв'язку із соціально-економічними змінами зростає необхідність вивчення теоретичних та прикладних аспектів управління суспільством, його сферами, організаціями, установами тощо. Без компетентного управління, що постійно вдосконалюється, неможливо подолати трансформації, які відбуваються в нашому суспільстві. Сучасна ситуація вимагає приділяти все більшої уваги соціально-психологічним проблемам управління.

Управління організаційними та соціально-психологічними процесами та явищами, конкретне управління людьми, їх діями та поведінкою утворює комплекс проблем, які розглядаються в даному курсі «Соціологія та психологія управління». Значення соціологічних і психологічних знань для вдосконалення управління обумовлено тим, що закономірності у суспільному розвиткові визначають дії людей, переломлюючись у тому свідомості, впливають з їхньої діяльність. Тобто, у процесі управління необхідно враховувати як економічні закономірності, а й закони розвитку суспільства, психологію людини і груп.

Дисципліна «Соціологія та психологія управління» побудована на стику двох наук. Кожна їх має свій предмет, то специфічне, що, на відміну інших галузей знання, вивчається, досліджується. Соціологія - це наука про суспільство, вона вивчає різні соціальні процеси та явища у їх взаємозв'язку, встановлюючи соціальні закономірності. Соціологія враховує інтенсивність, умови та тенденції розвитку тих чи інших соціальних процесів та взаємодій.

«Соціологія управління» як галузь соціологічної науки розглядає дії людей в організації, особливий вид діяльності з координації та регулювання їх зусиль, а також - особливі відносини (управлінські), які складаються в результаті цієї діяльності.

Психологія вивчає людину, її психіку як властивість мозку, відбивати об'єктивну реальність. Світ явищ, вивчених психологічної наукою, складний і різноманітний. До нього входять форми, механізми та зміст психічного відображення, психічні процеси, стани та утворення особистості. Одна з галузей психологічної науки – «Психологія управління» – ставить за мету розгляд психологічних проблем управлінської праці, управлінського взаємодії між людьми, особистості керівника, його діяльності в різних сферах і на різному рівні.

Якщо предметом «соціології управління» є управлінські відносини, то «психологію управління» цікавить, головним чином, психологічні аспекти управлінських відносин, що функціонують у процесі міжособистісної та міжгрупової взаємодії людей у ​​процесі трудової діяльності.

Організаційні та соціально-психологічні аспекти управління є знанням того, як працювати з людьми, впливати на них, керувати ними. Через управління людьми, здійснюється та управління економічними та технічними об'єктами. У цьому сенсі управління організаційно-психологічними процесами є вихідним пунктом на економічні та технічні процеси.

Особливістю цього курсу є орієнтація на студентів, які мають певний запас знань із загальної соціології та психології, але незнайомих з теорією управління.

Мета курсу полягає у формуванні у студента системних уявлень про соціально-психологічні закономірності управлінської діяльності, розкриття специфіки використання соціально-психологічних знань у структурі діяльності менеджера, освоєння навичок аналізу соціально-психологічних принципів, що лежать в основі ефективного управління.

Тема 1. Феномен управління – загальне уявлення та різноманіття видів.

1. Поняття управління: зміст та різновиди

2. Специфіка соціального управління

1. Немає галузі людської діяльності, яка не здійснювалася б спільними зусиллями людей. Ці зусилля потрібно впорядковувати, організовувати, тобто. керувати ними. Управління утворює особливу специфічну діяльність і постає як самостійна соціальна функція. Через складність, суперечливість, динамічність соціальної системи виникає безліч проблем управлінської діяльності. Вирішенням цих проблем не може займатися жодна наука. Різні дисципліни розглядають, виявляють різноманітні проблеми управління. Ці дисципліни умовно можна об'єднати у групи.

Насамперед, це кібернетика - наука, що вивчає загальні закономірності управління, які мають місце у різних середовищах (соціальних, біологічних, технічних). Теоретичні положення цієї науки мають методологічне значення інших дисциплін, є орієнтиром щодо специфічних особливостей управління. Кібернетика дає загальне визначення управлінню як «функції організованих систем (біологічних, технічних, соціальних), яка забезпечує збереження цілісності системи та підтримує певний режим її діяльності».

Далі теорія управління (менеджмент), яка розробляє та визначає принципи, механізми та функції управління, а також особливості та методи ефективного управління. І група громадських наук: соціологія, психологія, економіка, правознавство. Їх управління як соціальний феномен виступає об'єктом вивчення, але кожна з цих наук намагається виділити свій власний предмет аналізу управління. Слід зазначити, що межі цих дисциплін розмиті і іноді важко провести демаркаційну лінію. Ось і завдання даного курсу входить позначення меж дисципліни «Соціологія і психологія управління».

Нас цікавитиме управління суспільством як цілісною, динамічною, самоврядною системою. Усі закономірності кібернетики поширюються і суспільство як у соціальну систему, тобто. управління - це властивість, внутрішньо властиве суспільству.

Одна з таких закономірностей у тому, що система ділиться на керовану (об'єкт управління) і управляючу (суб'єкт управління) підсистеми. Якщо немає такого поділу, немає й керування.

Управляючою підсистемою у живому організмі є нервова система, у машині - керуючий пристрій, у суспільстві - адміністративно-управлінська система, апарат управління, куди входять люди.

Інший закономірністю і те, що у основі управління є мета – як «перший, необхідний і вирішальний момент управлінської діяльності». Процес усвідомлення мети, обґрунтування її необхідності та можливості її досягнення отримав назву – цілепокладання. У цьому процесі система управління суспільством отримує своє практичне вираження, яке полягає в тому, що соціальне цілепокладання надає певну спрямованість процесу розвитку соціальної системи. Звідси управління найчастіше визначається як цілеспрямований вплив.

Зміст управління становить регулювання системи (суспільства) у вигляді докладання об'єкта управління цілеспрямованих впливів. У процесі регулювання досягається відповідність системи певним цілям. Суть регулювання полягає, по-перше, у підтримці об'єкта у певному стані; по-друге, у спрямованій зміні об'єкта відповідно до певних цілей.

Розрізняють зовнішнє та внутрішнє регулювання. Зовнішнє здійснюється у вигляді на об'єкт управління ззовні, а внутрішнє – це самоврядування системи. Воно притаманне лише соціальним та біологічним системам. Характеризується воно автономним функціонуванням цієї системи, прийняттям нею рішень із внутрішніх проблем.

Існує різноманітність видів управління. Насамперед, залежно від цього у якій системі воно відбувається, виділяється:

Біологічне - управління процесами, що протікають у живих організмах;

Технічне - управління технічними процесами в машинах та пристроях;

Соціальне – управління суспільством, соціальними процесами, діяльністю людей.

Саме останній вид управління об'єктом вивчення суспільних наук.

У свою чергу управління суспільством відрізняється на економічне управління, політичне та управління соціальною сферою. У межах управління економікою передбачається управління промисловістю, сільське господарство, будівництвом, фінансами тощо. Політичне управління - це вплив на внутрішню та зовнішню політику держави. І, нарешті, управління соціальної сферою передбачає цілеспрямоване вплив ту область життєдіяльності людини, у якій реалізуються умови праці та побуту, здоров'я та освіти, дозвілля тощо.

Існують і приватні види управління: відомче - муніципальне; централізоване – децентралізоване; колегіальне – одноразове; стратегічне – тактичне; волюнтаристське - партисипативне і т.д. Ці види описують різні навчальні дисципліни, починаючи від «Менеджменту» та закінчуючи – «Правовими аспектами державного регулювання».

Таким чином, під управлінням у широкому розумінні слова можна розуміти властивість, яка притаманна складноорганізованим об'єктам (системам), суть якого полягає в тому, що вона (дана властивість) упорядковує, регулює систему в умовах постійних змін, зберігає її цілісність, стійкість та якісну визначеність. .

2. Цілеспрямований вплив на суспільство прийнято називати соціальним управлінням. Слід розрізняти поняття «соціальне управління» у сенсі слова, яке передбачає впорядкування, збереження якісної специфіки, вдосконалення та розвитку суспільства. Соціальне управління має специфічні риси, обумовлені соціальної природою цього явища. Так, воно займає певне місце у рамках соціальної системи, виконує відповідну функцію по відношенню до цієї системи та включено, через засоби матеріальної та духовної культури, у контекст соціального процесу.

Наприклад, якщо економічне управління (або управління економікою як самостійною системою) передбачає приведення діяльності людей у ​​відповідність до економічних закономірностей, то соціальне управління - відповідно до соціальних закономірностей. Ці закономірності є результатом взаємодії всіх сфер життєдіяльності людини, отже, соціальне управління визначає цілеспрямоване вплив попри все суспільство, а чи не окремі його компоненти (економіку, політику, ідеологію тощо.).

Не всяке управління в суспільстві можна називати соціальним, так, управління технічними системами, автоматикою, або вплив на природні явища, або поодинокі впливи людини на інших людей, нарешті, на себе - все це іншого роду впливу.

Під " соціальним управлінням " у вузькому значенні розуміють управління соціальної сферою як «простором» життєдіяльності, де забезпечується відтворення, розвиток та самореалізація соціального суб'єкта (індивіда, групи, спільності) і регулюється його взаємодію Космосу з іншими соціальними суб'єктами.

Таким чином, з одного боку, під соціальним управлінням розуміють особливий вид соціальної діяльності, взаємодії між суб'єктом та об'єктом управління, метою якого є забезпечення єдності та узгодженості спільних зусиль людей для вирішення соціально значущих завдань. З іншого боку, розуміють вплив на соціальну сферу, цілеспрямовану зміну суспільного стану та способу життя соціальних груп, а також забезпечення умов життєдіяльності людини.

Сенс явища, зокрема і управління, стане ясніше, якщо звернути увагу до його витоки, його походження (генезис). Сам термін «соціальне управління» з'явився в суспільних науках зовсім недавно – у 70-ті роки 20 століття, але механізми, що регулюють відносини в суспільстві, проте існували завжди, адже життя наших далеких предків мало якимось чином «упорядковуватися» .

У первісному суспільстві основним чинником цього упорядкування був інстинкт самозбереження, виживання. Порядок підтримувався системою табу (жорстких заборон). За підсумками табу складалася система звичаїв і традицій, тобто. Головним регулятором суспільства були традиції, а тип управління суспільством отримав назву "традиційного".

Традиції є першим способом накопичення соціальної інформації (в знаряддя праці, у способах їх застосування). Вони не формуються свідомо, а виникають як наслідок їх пристосування до дій природних та соціальних закономірностей. Важлива особливість «традиційного типу» полягала, по-перше, у його консервативності, оскільки воно орієнтувалося на відтворення минулого досвіду, а нововведення та зміни розглядалися як підрив всього життя. І, по-друге, у його стихійності (спонтанності): від людини не вимагалося усвідомлення програм життя, та й не було соціальних інститутів, які б займалися розробкою подібних програм.

Цей етап розвитку суспільства тривав багато тисячоліття, риси суспільства змінювалися і вимагали нових громадських регуляторів. З одного боку, такими регуляторами стають норми та право, які визначали межі поведінки окремої людини. З іншого боку, головною керуючою силою соціальних відносин стає ринок.

Даний механізм управління менш консервативний, бо ринок задає напрямок діяльності людини та способи її реалізації. Ця діяльність негаразд регламентована як у традиційному механізмі.

Інший особливістю даного механізму і те, що у цей час управління перетворюється на особливий вид діяльності. Через ускладнення економічних процесів, що охопили масу учасників, знадобилося виділення особливого розряду людей, які б займалися врегулюванням і регламентацією людських відносин.

Закономірності, що регулюють суспільство у вигляді звичаїв, традицій, норм, ринку, якщо не пізнані людиною, то діють спонтанно (або стихійно), як зіткнення випадкових одиничних актів, які автоматично впливають на систему та впорядковують її. Зі пізнанням людиною цих закономірностей з'являється новий тип механізму регулювання. Пізнання закономірностей відбувається у вигляді розвитку науки, звідси назва цього – «наукове» чи «раціональне» управління. Сталося це у середині 19 століття, а зажадала цей тип управління суспільством сама реальність, управлінська практика.

Головна відмінна риса цього - поява суб'єкта управління, який формувався, мав свою структуру, створював спеціальний апарат, завданням якого було вироблення цілей у суспільному розвиткові та знаходження способів реалізації. Основне в раціональному управлінні - послідовність та усвідомленість, цілепокладання та планування.

Таким чином, врегулювання та регламентація людських відносин притаманні будь-якому етапу розвитку суспільства, але кожному етапу відповідає певний тип впливу, тип "соціального управління".

Тема 2. Соціологія та психологія управління, - основні поняття та зміст.

1. Предмет дисципліни «Соціологія та психологія управління»

2. Управлінські відносини

1. Вже йшлося про те, що суспільні науки вивчають управління як соціальний феномен. Дисципліна "Соціологія та психологія управління" намагається позначити межі свого предмета вивчення. Односложно вказати межі цієї дисципліни неможливо, бо кожна з цих наук має власний предмет аналізу.

Зупинимося предметі соціології управління. Дана дисципліна розглядає процеси управління через призму соціології (соціологічного аналізу), тобто всі взаємодії в управлінні визначаються у значенні соціального. Специфіка соціального проявляється в тому, що єдиний процес життєдіяльності суспільства твориться багатьма суб'єктами (особистістю, групами, спільнотами), кожен з яких має особливу мету, займає певне місце в системі, перебуває у певних відносинах. Теоретичною основою цієї дисципліни є соціологія (як, наприклад, політекономія є теоретичною основою економічного управління).

Соціологічний підхід спрямовано виявлення соціальної сутності управлінської діяльності, виявлення управління як методу організації спільної прикладної діяльності людей. Інтерес до цього підходу обумовлений двома моментами: соціологія, з одного боку, може пролити світло на закономірності окремих елементів управлінської діяльності та, з іншого - допомогти у вирішенні практичних завдань управління, у вигляді використання методів соціологічної науки (соціологічних досліджень).

Предметом соціології управління є управлінські відносини, і навіть методи управлінської діяльності, як особливого виду взаємодій та зв'язків для людей. Виникають управлінські відносини лише у рамках організованої діяльності, яка завжди підпорядкована певним нормам та правилам. Проблематика цієї дисципліни велика: взаємодія формальної системи відносин і стихійного поведінки людей; роль керівника у побудові неформальних відносин; стиль керівництва; мотиваційні та комунікативні механізми взаємодії керівника та підлеглого; організаційна культура як система цінностей та норм колективної поведінки тощо.

Певні стосунки та зв'язки у створенні у процесі управління пофарбовані психологічними особливостями, оскільки вони (ці відносини) виникають для людей. Пошуком та вивченням даних особливостей займається психологія управління. Предметом даної дисципліни є сукупність психічних явищ та відносин в організації, тобто психологічний аспект управлінських відносин та управлінської діяльності.

Основна проблематика психології управління: психологічні чинники ефективності управлінської діяльності; міжособистісне спілкування; психологічні особливості процесу ухвалення рішень; проблеми лідерства; психологічний клімат організації; оцінка особистості керівника та підлеглого тощо.

Таким чином, дисципліна "Соціологія та психологія управління" покликана забезпечити підготовку менеджера, сформувати та розвинути соціально - психологічну культуру, створити передумови розуміння найважливіших проблем управління: розуміння природи управлінських процесів, уявлення про відповідальність керівника, знання способів підвищення ефективності управління, вміння будувати відносини з людьми у створенні.

2. Предметом вивчення цього курсу є управлінські відносини. Під цими відносинами розуміється взаємодія людей що у процесі цілеспрямованого впливу, тобто. у процесі управління. Ці відносини виникають між керуючою та керованою підсистемами (між суб'єктом та об'єктом управління).

Це особливий вид відносин, що характеризується тим, що в результаті управлінських відносин не створюються безпосередньо матеріальні, ні духовні цінності. Але вони є необхідною умовою їхнього виробництва. Залежно від сфери (економіка, політика, культура тощо), де протікають управлінські відносини, вони набувають економічної, політичної, ідеологічної спрямованості. Управлінські відносини є у цих сферах, але зберігають специфічний характер.

Вони від інших відносин (економічних, політичних тощо.), передусім, за метою. Наприклад, мета економічних відносин – створення продукту праці, мета управлінських – організація діяльності людей створення даного продукту. Відрізняються за змістом, наприклад, зміст виробничого процесу – виробничо-технологічний цикл (він може бути різноманітним); зміст управлінського процесу – управлінський цикл, який завжди включає у собі певні стадії: вибір цілей, постановку завдань та його реалізацію.

Наступна особливість управлінських відносин - вони завжди усвідомлюються людьми, проходять через їхню свідомість. Вони створюються внаслідок свідомої діяльності людей. Економічні, політичні відносини часто взагалі не усвідомлюються людьми.

Види управлінських відносин різноманітні: субординація, координація, самостійність, дисципліна та ініціатива. Відносини субординації виражають безпосереднє підпорядкування одних людей іншим. Ці відносини шикуються по вертикалі. Субординація вказує на пріоритет загальних цілей управління над приватними. Ці відносини завжди двосторонні; з одного боку, адміністрування та розпорядництво; з іншого – старанність та підпорядкування. Складаються відносини субординації між керівниками різного рівня, і навіть між керівником і підлеглими.

Відносини координації є узгодженням діяльності суб'єктів під час реалізації певних цілей, і навіть проявом самостійності суб'єктів. Характеризуються дані відносини горизонтальними зв'язками та встановлюються між керівниками одного управлінського рівня.

Відносини дисципліни виявляються через дотримання норм та правил, що стосуються сторін діяльності використання матеріальних, технічних та фінансових ресурсів. Відносини ініціативи припускають, що за дотримання норм, вказівок людина має діяти не автоматично, а обдумано.

Отже, управлінські відносини – це відносини певної залежності, і вони виражаються у термінах «підпорядкування» і «керівництва». Виникають вони внаслідок об'єктивної необхідності виконання певних управлінських функцій (цілепокладання, планування, організації, мотивації та контролю). Управлінські відносини проявляються як і психологічні, оскільки у межах відбувається вольове вплив психіку, хоча й вичерпуються ними. Управлінські відносини ставлять людини у становище чи об'єкта, чи суб'єкта управління. Усі види управлінських відносин виявляються у організації.

Надіслати свою гарну роботу до бази знань просто. Використовуйте форму нижче

Студенти, аспіранти, молоді вчені, які використовують базу знань у своєму навчанні та роботі, будуть вам дуже вдячні.

Розміщено на http://www.allbest.ru/

Соціологія та психологія управління

Рецензенти – доктор соціологічних наук, професор Шуванов В.І. та доктор філософських наук, професор Ромашов О.В.

Навчальний посібник обговорено на засіданні кафедри соціології та політології у грудні 2004 року.

У навчальний посібник включені матеріали для освоєння спецкурсу (курсу на вибір), які дозволяють отримати цілісне уявлення про основні форми використання людського потенціалу у сфері ефективного управління соціальними процесами.

Посібник підготовлений у єдності з програмою курсу та планом семінарських занять.

соціологія управлінський психологічний

Вступ

1. Об'єкт та предмет соціології та психології управління

2. Основні етапи становлення та розвитку соціології та психології управління

3. Соціальна сутність управління

4. Сучасне російське суспільство як об'єкт та суб'єкт управління

5. Основні засади управління та види управлінських відносин

6. Методи, стилі та функції управління

7. Комунікація у системі управління

8. Прикладні аспекти соціології та психології управління

9. Соціально-технологічна специфіка управління у нових історичних умовах

10. Соціологічні та психологічні особливості управлінської діяльності в організаціях

11. Використання інноваційних соціальних технологій створення продуктивного трудового середовища у практиці управління людськими ресурсами

12. Теоретико-методологічні та методичні особливості соціологічного та психологічного дослідження проблем управління

Висновок

Література

Вступ

На рубежі століть і тисячоліть у зв'язку з радикальним зміною умов життєдіяльності народу Росії особливої ​​актуальності набуває проблема підвищення ефективності реалізації людського потенціалу у сфері управління соціальними процесами. Необхідність запровадження курсу «Соціологія та психологія управління» обумовлена ​​потребою підготовки фахівця, який професійно володіє знаннями, вміннями та навичками наукового аналізу особливостей соціальних взаємодій окремих осіб та соціальних груп у цілісній системі суспільства, його окремих підсистемах та різних типах соціальних організацій.

Освоєння соціологічної та психологічної специфіки управління стає у сучасних умовах дедалі важливішим компонентом як професійної компетентності, а й загальної культури особистості фахівця будь-якого профілю. У цьому посібнику автор спробував розглянути з усього великого арсеналу концепцій, методологій та методів, на основі яких здійснюється управлінська діяльність, тільки ті, що мають безпосереднє відношення до соціології та психології управління, свідомо виключаючи багато матеріалів, які в тій чи іншій мірі вивчаються суміжними дисциплінами. (Соціологія, психологія, соціальна психологія, менеджмент, управління персоналом, педагогіка, статистика, маркетинг та ін).

Метою цього посібника, який підготовлено на основі навчального плану спеціальності 062100, є вироблення у студентів науково обґрунтованого підходу до професійної діяльності, що допоможе їм у майбутньому правильно оцінювати справжній стан та ступінь ефективності власної праці, впевнено планувати та прогнозувати результати управлінського процесу, успішно застосовувати передові. соціальні технології управління людським ресурсом

Текстданого посібника склався на основі узагальнення результатів багаторічних наукових досліджень проблем управління та досвіду керівної роботи автора у різних державних організаціях, освітніх установах та громадських об'єднаннях громадян, а також у процесі викладання навчальної дисципліни «Соціологія та психологія управління» у Російському державному торговельно-економічному університеті.

Бажаючи успіхів студентам у освоєнні даного курсу, автор висловлює сподівання, що підготовлений навчальний посібник сприятиме формуванню та розвитку їхнього інтересу до соціологічних та психологічних проблем управління.

1. Об'єктіпредметсоціологіїіпсихологіїуправління

Серед актуальних проблем сучасної суспільної науки питання управління набувають все більшого значення, оскільки в міру розвитку цивілізації та культури багато соціальних процесів, що протікали раніше стихійно, стає можливим свідоморегулювати. Тому від успіхів у науковій розробці та практичному використанні теорії, методології та методики управління багато в чому залежить те, якою ціною і якими темпами буде здійснюватися подальший суспільний прогрес. природними ресурсами, не економічним базисом чи технологіями, навіть талантом народу, а ефективністю управління. Цит. за: Кравченком О.І. Прикладна соціологія та менеджмент. М., 1995. С.3. . Не випадково, мабуть, одні країни нині швидко рухаються вперед, інші, як Росія, все далі відстаютьза рівнем та якістю життя народу.

У зв'язку з цим особливого значення набуває не так коригування курсу реформ, що проводяться в Росії, як коріннезмінасоціально-економічної політики, змісту та форм управління, яке завжди було однією з найважливіших функцій суспільства, що дозволяє йому виживати у різних, навіть найскладніших природних та соціальних умовах.

Освоєння проблем соціології управління доцільно розпочати із розкриття змісту основних понять. У найширшому значенні слова управлінняє функцією організованих систем різної природи (технічних, біологічних, соціальних), що забезпечує збереження їхньої структури, реалізацію програми або мети діяльності.

Варто зазначити, що соціальнеуправлінняє такий вплив на суспільство в цілому або його окремі ланки, яке спрямоване на збереження їхньої якісної специфіки, упорядкування та нормальне функціонування, вдосконалення та розвиток, успішне просування до заданої мети Див: Афанасьєв В.Г. Людина у системах управління. М., 1975. С.5. . Це поняття відбиває властивість будь-якого суспільства, що з його системної природи, колективного характеру праці, необхідності спілкування людей процесі спільного життя, обміну продуктами матеріальної та духовної діяльності. К.Маркс порівнював управління з функцією диригента великого оркестру, у якому кожен учасник веде свою партію, але вони об'єднуються у стрункому звучанні загальної мелодії.

Специфіка економічногоуправлінняполягає в прагненні якнайкраще регулювати господарські відносини, щоб досягти максимального ефекту при мінімальних витратах використовуваних ресурсів. На рівні підприємства подібний підхід найчастіше проявляється у формі управління ризиками, якістю, рухом фінансових та товарних потоків тощо.

Соціальне(У вузькому значенні) управлінняпов'язане з спрямованим впливом на систему специфічних зв'язків між людьми як представниками конкретних спільнот, великих чи малих груп (національних, територіальних, професійних, статево, конфесійних та ін.). У громадянському суспільстві, що є різноманітну сукупність форм самодіяльності людей, спільності чи окремі індивіди діють відповідно до своїми специфічними інтересами, реалізують себе найповніше, організуючи структуру власних соціальних відносин, тобто виступають суб'єктами самоврядування.

Управлінняполітичноїсфероюпередбачає вплив на різні суспільні процеси, відносини, організації та інститути у вигляді владних функцій держави та норм права.

Управліннядуховноїжиттямтовариства та кожного окремого його члена поширюється на такі галузі діяльності, як наука, культура, мистецтво, освіта, просвітництво та виховання. Важливо відзначити, що поділ управління на окремі різновиди можливий тільки в абстракції, в реальній дійсності всі види управління самостійні лише відносно і їх взаємодія на основі економічних відносин надає управлінню особливу якість цілісного суспільного явища.

Оскільки проблеми управління охоплюють широке коло явищ природи та суспільства, вони вимагають всебічного підходу до свого вирішення із застосуванням теорії, методології та методики різних наук. Матеріалістична діалектикастановить методологічну основу аналізу питань управління, сприяючи розгляду предмета дослідження з урахуванням всього різноманіття відносин як усередині нього самого, так і з навколишнім середовищем. Вона розкриває загальні правила мислення, орієнтує розуміння процесів управління з реальних протиріч розвитку конкретної реальності.

Специфіка системногопідходудо управління полягає в тому, що він передбачає розкриття цілісності об'єкта, виявлення основних принципів та закономірностей формування, функціонування та розвитку об'єкта як системи певного типу, що реалізує конкретну програму або мету та діє на основі спеціальних процедур та правил.

Кібернетичнийпідхіддопомагає зрозуміти сутність управління з погляду того, що поєднує його з регулятивними процесами іншого роду, подібними у всіх цілісних динамічних системах. Категорії та закони кібернетики в основному дають уявлення про те, як здійснюються функції управління, тобто зосереджують увагу на його формальній стороні: отримання завдання, збирання необхідної інформації, вибір з безлічі можливостей способу дії, організація виконання та отримання результату у вигляді інформації про стан об'єкта після виконання команди (за принципом «зворотного зв'язку»). Регулювання технічного устрою, потоків крові в організмі чи обіг грошей економіки характеризуються з погляду кібернетики як окремі приклади загальної форми управління.

Найбільш близький до проблем управління предмет дослідження теоріїсоціальнихорганізацій, яка вивчає закономірності побудови, функціонування та розвитку різних об'єднань людей, які спільно реалізують свої інтереси, програми або цілі на основі певних норм і правил. На основі з'єднання різних елементів організації в єдине ціле виявляється кооперативний ефект, що означає синергію, тобто нову якість, приріст додаткової енергії, що перевищує суму індивідуальних зусиль учасників об'єднання. Основна проблематика цієї науки - співвідношення формальних та неформальних структур, особистих та безособових факторів організацій, індивідуального та загального в них, керівництва та підпорядкування; пошук критеріїв ефективності організацій; розробка методів удосконалення їх роботи та ін.

Економічнатеоріядопомагає в розробці управлінських проблем з погляду господарських механізмів, досліджуючи процеси виробництва, обміну, розподілу та споживання матеріальних благ та послуг при обмежених ресурсах.

Чимало точок дотику у науки управління з політологією, що досліджує сутність, природу, конкретні форми існування та функціонування влади, політичні процеси, відносини та інститути через призму аналізу суспільства як цілісної системи. Владні структури, передусім органи держави, проводячи певну політику, торкаються практично всіх сфер життєдіяльності суспільства.

Правознавствовиявляє, яку роль структурі управління виконують юридичні механізми.

Соціально-психологічнийпідхіддо управління передбачає вивчення особливостей відносин людей як лише на рівні малих, тобто контактних, груп, і лише на рівні великих соціальних груп - націй, соціальних верств, класів тощо. Дана наука досліджує специфічні закономірності спілкування індивідів: проблеми згуртованості, керівництва та лідерства, конформізму та нонконформізму, процес прийняття групових рішень, ефективність спільної діяльності, формування ціннісних орієнтацій особистості, способи соціальної детермінації її діяльності, а також масові форми поведінки та види комунікації. традиції, паніка, чутки, мода тощо).

В останні роки в літературі робляться досить успішні спроби розглядати управління з погляду соціальної антропології, тобто крізь призму основного питання про людину та її позицію як центральну в системі громадських зв'язків. Така орієнтація іноді супроводжується, на жаль, зведенням всього історичного різноманіття соціокультурних явищ до вузького кола загальновидових (родових, спільних та ін) властивостей індивіда та його життєвого світу.

Специфікасоціологічногопідходудо управління полягає в тому, що воно розглядається з боку інтересів певних соціальних груп, спільностей, інститутів, організацій та особистостей, що знаходяться між собою у відносинах керівництва – підпорядкування. Соціологія управління утворює самостійну область спеціальних та систематизованих знань, що має власний предмет та специфічні методи дослідження. Вона вивчає цілі управління з погляду їхньої відповідності інтересам певних груп людей чи конкретних особистостей; соціальні наслідки прийнятих управлінських рішень та ставлення до них виконавців.

До проблем соціології та психології управління відноситься ефективність функціонування системи обліку думок та пропозицій народних мас, весь комплекс підбору, розстановки та виховання управлінських кадрів, а також відносини, що складаються між працівниками апарату управління, та специфіка наявних у них потреб.

Ця наука досліджує і питання дисципліни, відповідальності та старанності, які є не просто соціальними якостями особистості, а виступають виразом певних соціальних відносин, що виникають у процесі управління. Дану науку доцільно розглядати як одну з приватних теорій, найважливішим завданням якої є аналіз закономірностей управлінських відносин як на всіх рівнях функціонування суспільства, так і у всіх предметних сферах життєдіяльності соціуму.

У межах цієї приватної теорії проблеми управління розглядаються виходячи з уявлення про способи самоорганізації та відтворення форм людського гуртожитку, тобто соціальності. Першооснова ж соціальності криється у процесах обміну речовиною, енергією та інформацією між людиною та середовищем, між соціальними інститутами та між самими людьми. Найважливішими характеристиками цих процесів є ефективністьспільногопродуктивногопраці, рівеньрозвиткугромадськогосвідомостіімірагуманізаціїлюдськихвідносин.

Слід зазначити, більшість соціальних проблем історія цивілізації нерідко вирішувалося не так на основі наукового знання закони розвитку суспільства, а, по волі царів, імператорів, диктаторів, політичних партій. На рівні окремих підприємств зазвичай ставилося завдання випуску продукції з найменшими витратами і найбільшим прибутком, при цьому переважав технократичний підхід і майже не враховувався «людський фактор».

Гуманізація людських відносин багато в чому пов'язана не тільки з правильним розумінням сутності соціальної форми руху матерії як сукупності специфічних взаємодій між людьми, але і з освітою, функціонуванням та розвитком громадянського суспільства, заснованого на ідеях рівності, справедливості, свободи та ін. Слід підкреслити, що більшу У пізнанні цього феномена покликана грати соціологія і психологія управління, виявляючи закономірності впливу «людського чинника» на управлінські відносини та пропонуючи практичні рекомендації щодо підвищення ефективності систем управління.

Необхідно відзначити, що основні зусилля соціології та психології управління в Росії довгий час були спрямовані на адаптацію концепцій та уявлень загальної теорії систем до соціальної сфери, умов конкретного типу суспільно-економічної формації. Лише у 90-ті роки стала все гостріше усвідомлюватись необхідність суттєвого перегляду теорії, методології та методики соціології та психології управління з метою виявлення та реалізації внутрішніх резервів усіх учасників спільної життєдіяльності у справі відновлення та відродження країни.

Підсумовуючи певний підсумок раніше викладеного матеріалу, можна дійти невтішного висновку, що об'єктом вивчення соціології та психології управління є система соціальних інститутів та організацій, а предметом - закономірності, форми і методи цілеспрямованого на процеси, які у цих структурах, характер управлінських відносин.

У структурі соціології та психології управління можна виділити три рівні. Перший - рівеньтеоретичнихузагальнень, де може бути досить глибоко осмислені (з погляду «людського чинника») основні види та принципи управлінських відносин.

на другомурівні -методологічному- знаходяться спеціальні знання, пов'язані з розробкою та обґрунтуванням способів та засобів дослідження та перетворення управлінських відносин. На цьому рівні зазвичай розглядають методи, стиль та функції управління як вираз гуманістичного змісту цієї спеціалізованої діяльності.

Третійрівеньможе бути позначений як соціально-технологічнийабосоціоінженерний. Сюди входять усі напрями, пов'язані з діяльністю фахівців у практиці управління: консультування (як зовнішнє, так і внутрішній), функціональне управління, обґрунтування та формування соціальних структур та ін.

Можна виділити три основні функції соціології та психології управління як науки та навчальної дисципліни. Перша-гносеологічна(або пізнавальна, світоглядна, теоретична, інформаційна, методологічна) функція визначається необхідністю вивчення цілісної системи (усієї сукупності) об'єктивних соціальних умов та суб'єктивних факторів, що належать до сфери управління, тобто отримання достовірної інформації про сутність процесів, відносин та найбільш важливих, типових проблем (Реальні протиріччя) управлінської діяльності, а також можливі способи їх ефективного вирішення з урахуванням всіх наявних (завжди обмежених) ресурсів (людських, соціально-економічних, політичних, соціокультурних та інших). Ця функція пов'язана з виявленням закономірностей та тенденцій соціальних змін, правильною оцінкою та обґрунтованим визначенням найімовірніших перспектив подальшого розвитку суспільства в цілому, конкретної соціальної групи чи організації.

Друга-прикладна(або практично-перетворювальна, соціально-технологічна) функція соціології та психології управління проявляється у навчанні вмінням, навичкам та прийомам виробітку основних напрямів, прогнозів, варіантів, сценаріїв, моделей та інноваційних методик розвитку управлінської діяльності в майбутньому з метою вдосконалення як суспільства в цілому, так і окремих соціальних спільностей чи організацій.

Третяфункція цієї науки та навчальної дисципліни - ціннісно-орієнтуюча(або гуманістична, ідейно-виховна, ідеологічна) визначається необхідністю та важливістю вироблення у сучасних фахівців патріотизму, соціальної відповідальності, доброзичливого підходу до себе та оточуючих людей, утвердження моральних принципів поведінки кожної людини у всіх сферах суспільного життя.

У соціології та психології управління, як і в будь-якій іншій науці, є два основні компоненти: знання та засоби його отримання, які слід розглядати як результат діяльності вчених та дослідницьких колективів.

Першийкомпонент - знання - включає знання про предмет і методологічне знання (знання про знання). Знання про предмет - це спеціально побудовані класифікації чи типології, концептуальні чи математичні моделі, теорії та статистичні дані, що використовуються соціологією та психологією управління.

Методологічне ж знання включає світоглядні та методологічні принципи; вчення про предмет соціології та психології управління; знання про наукові методи дослідження, їх розробку та застосування в соціології та психології управління; вчення про форми, типи та рівні знання, що вибудовується в рамках соціології та психології управління; знання про процес соціолого-психологічного дослідження, його структуру та функції.

Другийкомпонент - це окремі методи, і власне социолого-психологические. Необхідно відзначити, що за масштабом застосування в соціології та психології управління розрізняють загальнонаукові, міждисциплінарні (інтернаукові) та специфічні методи, що є засобом отримання та систематизації знання про соціальну реальність, спосіб побудови та обґрунтування отриманих відомостей. Вони включають принципи організації пізнавальної діяльності, регулятивні норми або правила, сукупність прийомів і операцій теоретичного і практичного освоєння дійсності.

До загальнонауковимметодам відноситься матеріалістична діалектика, аналіз та синтез, індукція та дедукція, екстраполяція та інтерполяція, припущення та гіпотеза та ін. Міждисциплінарні(Тобто застосовувані не менш ніж у двох науках) методи включають спостереження, експеримент, експертні оцінки, історико-логічний аналіз, системний підхід, теоретико-інформаційний, імовірнісний, модельний та інші способи дослідження, що базуються на математичному апараті.

Але є і специфічніМетоди соціології та психології управління, зумовлені особливістю об'єкта та предмета даної науки - це не лише особливим чином здійснювані конкретно-соціологічні та психологічні дослідження, а й організаційно-структурний, соціотехнічний, комунікативний та інноваційний типи вивчення соціальної реальності.

На закінчення, однак, доцільно відзначити, що з яких би підстав не класифікувалися методи, що застосовуються в соціології та психології управління, всі вони стають ефективними лише в комплексному використанні, що дозволяє розглядати різні сторони життєдіяльності будь-якої організації в цілому, оберігаючи тим самим дослідника від одностороннього , Спрощений підхід до соціальної реальності.

2. Основні етапи становлення та розвитку соціології та психології управління

Людство протягом тисячоліть накопичувало досвід організації спільної праці, обміну продуктами матеріальної та духовної діяльності. Проте формування специфічної галузі наукових знань – соціології та психології управління як самостійної спеціальної (приватної) дисципліни почалося лише наприкінці ХІХ – на початку ХХ століття. Родоначальником наукових засад управління (теорії раціоналізації) у світовій соціологічній літературі вважається американський інженер, організатор виробництва та дослідник Ф.У. Тейлор (1856–1915).

Він розробив ряд методів наукової організації праці (що базувалися на вивченні рухів робітника за допомогою хронометражу, стандартизації прийомів та знарядь праці) у чотирьох областях: 1) нормування (будь-яку працю можна структурувати та виміряти); 2) співвідношення часу та завдань (результат слід досягати до певного моменту, в іншому випадку винагорода має бути зменшена; 3) відбір та навчання кадрів (будь-який підприємець, який прагне до довгострокового успіху, повинен постійно піклуватися про вдосконалення персоналу фірми); 4) стимулювання (грошова винагорода визначається не за діяльність, а за кінцевий результат праці).

У книзі «Наукова організація праці» Ф.Тейлор писав, що «найголовнішим завданням управління підприємством має бути забезпечення максимального прибутку для підприємця у поєднанні з максимальним добробутом для кожного зайнятого на підприємстві працівника». Тейлор Ф. Наукова організація праці // Управління – це наука та мистецтво. - М., 1992. С. 244. Ця думка автора (особливо її друга частина) зберігає свою актуальність для сучасного етапу реанімації ринкових відносин у Росії. Велику увагу Ф. Тейлор звертав на мотивацію праці, надаючи особливого значення двом факторам: твердому засвоєнню працівником виданого йому завдання та премії.

На думку автора, наукове управління забезпечує справедливі інтереси як робітників, і підприємців і приносить вигоду всієї нації загалом лише за неухильному втіленні у життя «чотирьох великих» принципів управління: 1) розробка справжніх наукових засад виробництва, запровадження економних методів роботи; 2) професійний добір та навчання працівників; 3) раціональне розміщення кадрів; 4) дружнє співробітництво між адміністрацією та працівниками.

Ще один американський організатор виробництва Г. Емерсон (1853-1931) розробляв комплексний підхід до організації управління, основні положення якого викладено у його книзі «Дванадцять принципів продуктивності». Ці принципи викладалися їм у такій послідовності: точно поставлені мети; здоровий глузд; компетентна консультація; дисципліна; справедливе ставлення до персоналу; оперативний, надійний, повний, точний та постійний облік; диспетчування; норми та розклад; нормалізація умов; нормування операцій; написані стандартні інструкції; винагороду за продуктивну працю.

Один із класиків соціології німець М. Вебер (1864-1920) чимало сприяв збагаченню наукової концепції менеджменту, розробивши «ідеальний тип» адміністративного управління, позначений ним терміном «теорія бюрократії». На думку вченого, що надавало першорядне значення формально організованим аспектам управління, необхідно всю діяльність, спрямовану на досягнення цілей, що стоять перед конкретною структурою, розчленовувати на найпростіші операції. Це передбачає строго визначення завдань кожного з елементів системи.

Максимально можливий поділ праці створює умови для використання у всіх ланках управління спеціалістів (експертів), які несуть повну відповідальність за ефективне виконання своїх обов'язків. Управлінська діяльність будується на принципах адміністративної ієрархії, тобто підпорядкування нижчестоящим. Служба в системі управління повинна ґрунтуватися на відповідності кваліфікації співробітника займаної ним посади. Політика щодо кадрів покликана формувати у працівників «корпоративний дух», сприяти розвитку їхньої ініціативи, стверджувати лояльність до організації.

Найбільш яскравим представником західноєвропейської школи наукового менеджменту кінця ХІХ – 20-х рр. ХХ ст. був французький підприємець, організатор та вчений А. Файоль (1841-1925), який є засновником «адміністративної школи управління». Він визначив зміст п'яти основних управлінських операцій: 1) передбачати (враховувати майбутнє та виробляти програму дії); 2) організовувати (будувати подвійний – матеріальний та соціальний – організм підприємства); 3) розпоряджатися (примушувати персонал належно працювати); 4) координувати (пов'язувати, об'єднувати, гармонізувати всі дії та всі зусилля); 5) контролювати (піклуватися про те, щоб все відбувалося згідно з встановленими правилами та відданими розпорядженнями).

А. Файоль виділив 14 (однаково важливих) принципів управління: розподіл праці, влада, дисципліна, єдність командування, єдність керівництва, підпорядкування індивідуальних інтересів загальним цілям, винагорода, централізація, ієрархія, порядок, рівність, стабільність персоналу, ініціатива, корпоративний дух. На його думку, менеджер повинен мати сукупність таких якостей, як інтелектуальні та організаторські здібності, хороша загальна освіта, висока компетентність у своїй галузі, мистецтво поводження з людьми, енергійність, самостійність, наполегливість, почуття обов'язку та інших.

У 30-ті роки ХХ століття виникла теорія «людських відносин», основний внесок у розвиток якої зробили американці Е. Мейо, Д. Мак Грегор, А. Маслоу та ін. На противагу тейлорівській концепції «економічної людини», яка вважала головним стимулом діяльності працівника Тільки матеріальну зацікавленість, ця теорія показала велике значення таких чинників психосоціальної діяльності індивіда, як згуртованість групи, у якій працює людина, взаємини з керівництвом, сприятлива атмосфера робочому місці, задоволеність працівника своєю працею.

Суть концепції Е. Мейо (1880-1949) полягала в тому, що сама робота, виробничий процес мають для робітника менше значення, ніж його соціальне та психологічне становище на виробництві. Тому керівники підприємств повинні поставити собі на службу соціально-психологічні мотиви діяльності працівників, орієнтуватися більшою мірою на людей, ніж на продукцію, оскільки це забезпечує задоволеність індивіда своєю роботою та соціальну стабільність суспільства.

Д. Мак-Грегор (1906-1964) запропонував у теорії та практиці стилів керівництва враховувати принципову відмінність двох дихотомічних теорій - "Х" і "У". Перша з теорій, що відображає традиційний підхід до управління як адміністративно-командного процесу, акцентує увагу на трьох психолого-соціальних факторах: 1) звичайній людині властиво внутрішнє неприйняття праці і вона прагне уникнути її будь-яким шляхом: 2) звичайна людина прагне уникнути відповідальності і вважає за краще бути контрольованим; 3) простій людині властива потреба у захисті і вона не має амбіцій. Відповідно до цього менеджер повинен не лише вдаватися до примусу та контролю, а й здійснювати певні заходи щодо підтримки хорошого стану працюючого.

Вихідні положення другої теорії, в основі якої лежить сприйняття працівника як людини, яка має певні інтелектуальні здібності, такі: 1) люди не є від природи пасивними, вони стають такими в результаті роботи організації, яка погано керується; 2) витрати фізичних та інтелектуальних сил у праці є для людини цілком природними, тому примус до праці, загроза покарання не є єдиним засобом досягнення мети; 3) людина у процесі діяльності здійснює самоврядування та самоконтроль; 4) Звичайна людина за відповідних умов як здатний навчитися приймати він відповідальність, а й шукає можливість проявити свої здібності. Відповідно до цього завдання менеджменту стає якісно іншою: створення оптимальних умов для найбільш повного розвитку інтелектуальних здібностей людини як гарантія підвищення ефективності її праці.

А. Маслоу (1908-1970) розробив ієрархічну теорію потреб, виділивши п'ять рівнів мотивів поведінки залежно від домінуючих у той чи інший момент потреб: 1) вітальні, фізіологічні потреби (в їжі, одязі, житлі, продовженні роду, диханні, відпочинку, фізичний рух і т.д.); 2) потреби у безпеці свого існування (впевненості у завтрашньому дні, стабільності умов життєдіяльності, певній сталості та регулярності навколишнього соціуму, гарантованої зайнятості, страхуванні від нещасних випадків тощо); 3) соціальні потреби (у соціальних зв'язках, приналежності до колективу, ідентифікації себе з іншими, спілкуванні, участі у спільній трудовій діяльності, турботі про інше та увазі до себе); 4) потреби у самоповазі (у визнанні гідності особистості з боку «значних інших», службовому зростанні, статусі, престижі, високій оцінці тощо); 5) духовні потреби (у самовираженні через творчість, самоактуалізації, реалізації власних здібностей, обдарувань, задатків, талантів, тобто, повному використанні своїх можливостей, що становить сенс життя кожної людини).

Соціальна практика доктрини людських відносин ґрунтувалася на принципі заміни індивідуальної винагороди колективною, економічною – соціально-психологічною (створення сприятливого морального клімату, підвищення задоволеності працею, утвердження демократичного стилю керівництва).

Важлива роль розвитку структурно-функционального аналізу стосовно проблемам соціології та психології управління належить американцю Р. Мертону (1910 р.н.), який поруч із дослідженням явних і латентних функцій управління запровадив поняття «дисфункції». На його думку, зміст терміна «функція» відображає видимі чи приховані наслідки управлінської діяльності, які сприяють адаптації даної системи до навколишнього середовища, а «дисфункція» - це такі наслідки, що зменшують пристосування системи.

Значний внесок у розвиток соціології та психології управління зробили вітчизняні вчені. А.А. Богданов (1873–1928) у книзі «Тектологія. Загальна організаційна наука» виклав розроблену ним концепцію універсальних типів та закономірностей структурного перетворення будь-яких систем. Основна ідея текстології як «вчення про будівельне мистецтво» полягає у тотожності організації систем різних рівнів – від мікросвіту до біологічних та соціальних.

Найбільш фундаментальні здобутки А.А. Богданова полягають у виявленні класів регульованих (організованих) і саморегульованих (самоорганізованих) систем, і навіть у висуванні ідеї биорегулятора - механізму прямого і зворотного регулюючого на систему. Він зумів пов'язати організаційну (організуючу) діяльність із поняттям «інтересу» (мети), розкрити динаміку організаційних структур із формуванням мети організації, що здійснюється органом управління.

Вчений розглядав суспільство як організоване ціле, яке є сумою людських активностей, що розгортаються у природному середовищі. На його думку, кожна галузь народного господарства, підприємство, працівник як частина організаційної системи виконує у ній та для неї свою певну функцію. Він обгрунтував необхідність розробки моделі єдиного господарського плану економіки країни, сформулював найважливіші принципи господарства, показав, що стійкість рівноваги всіх організаційних систем визначається міцністю найслабшої ланки.

А.А. Богданову належить заслуга у створенні особистої тектології (науки про організацію та дезорганізацію життєдіяльності), у фундаменті якої лежить свідомість та самосвідомість. Він думав, що пізнання мають загальне значення правил, і методів організації життєдіяльності, які ведуть згоди і взаєморозуміння, становить велику цінність керівників.

Важливою заслугою видатного російського соціолога П.А. Сорокіна (1889-1968) стала розробка теорії соціальної стратифікації, що розкриває форми економічної, політичної та професійної диференціації конкретної сукупності людей на класи, спільності, верстви в ієрархічному ранзі. Він довів, що будь-яка соціальна група розшаровується саме через свою сталість та організованість. Вчений обґрунтував ідею горизонтальної та вертикальної соціальної мобільності, під якою він розумів будь-який перехід індивіда (соціального об'єкта) з однієї соціальної позиції до іншої.

Велику роль розвитку одного з найважливіших напрямів соціології та психології управління – соціальної інженерії – відіграли розробки А.К. Гастева (1882-1938), створив доктрину «трудових установок», під якими розумілися як конкретні рефлекси, виховані внаслідок продуманої системи трудових тренувань, і загальний стан організму, «налаштованого» сприйняття інновацій, а головне - саму динаміку перебудови працівника на новий організаційний лад. Вчений доводив, що у соціальній галузі має настати епоха точних вимірів, із запозиченням у природничих наук експериментальних методик. Він висунув завдання перетворення сучасного підприємства на величезну соціальну лабораторію. На його думку, науковий експеримент та технічна раціоналізація є логічним завершенням перебудови самого виробництва.

Основна ідея А.К. Гастева – «впровадження – складова частина внутрішньої еволюції самого виробництва» – стала ядром його програми нововведення. За впровадження нових форм організації праці у нього відповідав штат спеціальних інструкторів, які розробляли проект організації, проводили ретельний аналіз трудового процесу, застосовували нову систему, а потім займалися її налагодженням та експлуатацією. .

У 60-х - 70-х роках. ХХ століття в соціології та психології управління став все частіше виходити на передові позиції системний підхід, конструктивна роль якого полягає у наданні ширших можливостей для дослідження перспектив розвитку певного об'єкта, а також для вивчення критичних змінних та обмежень, що виникають у процесі взаємодії ієрархічної (багаторівневої). об'єкт з навколишнім середовищем. Великий обсяг управлінської діяльності складної системи зазвичай розподіляють як за змістом, і за рівнями менеджменту. У цьому одні з форм розподілу управлінської діяльності носять горизонтальний, інші - вертикальний характер.

У 60-ті роки. двадцятого століття в соціології та психології управління поряд із системним підходом багатьма вченими використовується також ситуативний підхід, в основі якого лежить розуміння того, що оптимальний, ефективний менеджмент можливий лише тоді, коли внутрішнє функціонування організації чітко узгоджено з вимогами завдань, що стоять перед нею, з її технічним оснащенням, потребами персоналу (внутрішні змінні) і зовнішнім оточенням (зовнішні змінні, обумовлені з урахуванням конкретних обставин, у яких перебуває ця система у час).

Поруч із у 50 - 70-ті гг. двадцятого століття інтенсивно розроблявся процесний (функціональний) підхід, особливістю якого є підвищена увага вчених та практиків до самоврядування та таких управлінських функцій, як планування, організація, керівництво, координація, контроль, мотивація, прийняття рішень. Комп'ютеризація управління дозволила ширше застосовувати у менеджменті кількісні та статистичні методи аналізу та моделювання.

На початку 70-х років. минулого століття у США виник гуманістичний підхід у соціології та психології управління, що представляє відомий компроміс між двома напрямками кадрового менеджменту – управлінням персоналом (парадигма людських відносин) та управлінням людськими ресурсами. Це певною мірою було пов'язано з перетворенням працівників на власників підприємств, що переводило відношення «роботодавець - найманий працівник» на такий рівень, де до відносин взаємної відповідальності включаються також інші акціонери, органи державної влади, споживачі.

Відповідно до цього підходу, який фокусується на людській стороні організації, культура розглядається як процес створення реальності, яка дозволяє людям певним чином усвідомлювати події, дії, ситуації та надавати конкретний зміст та значення власній поведінці. При цьому ефективний організаційний розвиток розуміється не лише як зміна структур, технологій та навичок, а й як зміна цінностей, що лежать в основі спільної діяльності людей.

У сучасному менеджменті виділяють також некласичний напрямок, до якого належать синергічна (ініціююче-резонуюча) модель та «діяльнісний підхід». Синергетика орієнтує управління використання законів самоорганізації з метою підвищення ефективності управляючого впливу, відкриває нові принципи побудови складного еволюційного цілого з частин, тобто створення таких багаторівневих структур, що розвиваються з простих, коли сформована система має вже іншу якість, не зводиться до суми якостей її окремих елементів .

У цьому управління розглядається з погляду визначення потенційно можливих варіантів еволюції системи, вибору однієї з них та ініціювання кращих для керівника можливих шляхів її саморазвития. Синергетичне уявлення про управління ґрунтується, таким чином, на резонансному впливі на систему або виведення її на власний, бажаний для менеджменту атрактор розвитку.

Відповідно до «діяльнісного підходу» соціальної організацією можна керувати, спираючись на творчий потенціал людей. При цьому процес управління поділяється не просто на суб'єкт та об'єкт, а на певні етапи вивчення ситуації та здійснення вибору, набуваючи протяжного в часі та інноваційного характеру, коли цикли розрахунків та формалізації змінюються циклами демократичних процедур та креативного розвитку.

Ще одним перспективним напрямом сучасної соціології та психології управління є екзистенційний менеджмент, який акцентує значення особистих переживань та життєвих ситуацій суб'єктів дії, що не піддаються емпіричній верифікації.

В останні роки розвивається також інноваційний менеджмент, суть якого можна визначити як спосіб управління, що допомагає людині краще використовувати власні можливості. Однією з його різновидів є такі рефлексивно-інноваційні методи (допомагають відкрити віддалені горизонти вдосконалення соціальних систем і надати їм новий імпульс управлінського саморозвитку на найглибшому рівні), як створення засобів, що дозволяють організувати особливий психологічний простір (іносвіт), який за своїми формальними характеристиками максимально віддалено від реальності і є максимально невизначеним для професійної та особистісної життєтворчості.

Іншим напрямом у галузі інноваційних підходів є реінжиніринг як фундаментальне переосмислення та радикальне перепроектування ділових процесів для досягнення різких, стрибкоподібних покращень у таких вирішальних показниках діяльності організації, як вартість продукції, її якість та інші.

Тут слід також згадати і неоінституціональний підхід у соціології та психології управління, який розглядає процес формування та зміни структури як раціональний, екзогенний, інвайроментально-адаптивний процес пристосування організації до зовнішнього середовища, що описується в термінах балансових моделей та орієнтований на запланований результат.

На завершення зазначимо, що оскільки у двадцять першому столітті темпи зміни суспільних умов прискорюються, зростаючу актуальність набуває використання інноваційних соціальних технологій у сфері управлінської діяльності.

3. Соціальна сутність управління

Закони історії, на відміну законів природи, пробивають собі дорогу через розрізнені соціальні дії людей, наділених свідомістю і волею. У зв'язку з цим у певному сенсі можна стверджувати, що людина самтворить свою історію, керуючись у своїй діяльності певними ідеалами, цінностями та цілями, обираючи конкретні засоби для їх досягнення. Основою всієї життєдіяльності людей є їхнє прагнення до задоволення своїх матеріальних та духовних потреб на основі суспільного виробництва, яке можливе лише за певних природних та історичних умов.

Природними умовами суспільного виробництва є природні умови (екологія) та населення, а історичними (створеними людиною) умовами виступають засоби праці (техніка), вживання та вдосконалення яких стає специфічною характеристикою людської життєдіяльності. Люди, які певним чином займаються виробництвом засобів до життя, вступають у певні суспільні (економічні, соціальні, політичні, правові, моральні, ідеологічні, управлінські та ін.) відносини, які існують об'єктивно.

Якісні зміни продуктивних сил, що постійно відбуваються протягом всієї історії цивілізації, вимагали відповідного перетворення суспільних відносин. У зв'язку з цим апробація нових форм взаємодії, згуртування та узгодження поведінки людей (на основі поділу, спеціалізації та кооперації праці) ставала ефективним засобом удосконалення соціуму. Однак далеко не завжди консолідація суспільства здійснювалася у напрямку духовно підносить індивідів об'єднання на засадах істини, добра і краси.

Саме тому у розвитку соціуму дедалі більше зростає значення целеполагающей і ценностно-ориентирующей управлінської діяльності, визначальною такі джерела, альтернативи та перспективи подальшого самодвижения цивілізації, щоб її історичний розвиток не відбувалося з чималими витратами дегуманізуючого характеру.

Слід наголосити, що управлінський вплив здійснюється для такої зміни стану, параметрів, властивостей об'єкта управління, що пов'язане з удосконаленням змісту та реалізацією інтересів та потреб спільностей, соціальних груп та індивідів, регулюванням спрямованості їх діяльності з метою прогресивного розвитку суспільства.

Отже, суспільство загалом та кожна з його підсистем аж до окремої особистості у процесі свого функціонування та розвитку потребуютьу виконанні управління, закономірності якого покликана виявити наука. При цьому важливо розуміти, що закони, які формулює соціологія та психологія управління, регулюють поведінку людей та їх груп, визначають відносини між особистостями та/або спільнотами, виявляються у діяльності людей та їх об'єднань.

Тут необхідно відзначити основні ознаки соціального закону: а) будь-який з них може набирати чинності тільки за наявності певних умов; б) за цих умов закон діє завжди і скрізь без будь-яких винятків; в) умови, за яких діє закон, реалізуються не повністю, а частково та приблизно. Оскільки закони соціології та психології управління застосовуються конкретними людьми й у конкретних умовах, всі вони виявляються як закони-тенденції.

Класифікація законів соціології та психології може бути проведена з різних підстав. за ступеняспільностірозрізняють закони, що визначають функціонування та розвиток всієюсоціальноїсистемиякцілого, і специфічнізакони, характерні для певногоетапу розвитку суспільства чи його частини: окремого елемента соціальної системи, сфери, структури, спільності, інституту тощо.

Соціологія та психологія управління розглядає під особливим кутом зору закони життєдіяльності, загальнідля різних типів соціальних систем (не тільки сучасних, а й минулих) аналізує найважливіші параметри всіх соціально-економічних формацій і цивілізацій, оскільки будь-яке соціальне явище виступає лише певним моментом здійснення цілісності буття суспільства в його історично особливому вигляді. Важливо наголосити, що характер управління неухильно змінювався, завжди виступав у конкретних формах, пов'язаних зі специфікою кожного етапу розвитку суспільства.

Подібні документи

    Функції соціології. Структура соціологічного знання. Походження соціології. Конт та Спенсер. Історія соціології у Європі та США. Соціологія у СРСР. Сучасна російська соціологія. Види та етапи соціологічного дослідження.

    шпаргалка, доданий 01.01.2007

    Специфічна особливість соціології управління, її об'єкт, предмет та основні завдання. Методи соціології управління. Розмаїття проявів та особливості державної служби, дослідження її соціальних проблем. Завдання, що вивчаються соціологією держслужби.

    контрольна робота , доданий 24.06.2010

    Предмет та методи соціології, її функції в сучасному світі, структура соціологічного знання та основні засади наукового дослідження, що реалізуються в соціології. Зв'язок соціології з філософією, історією, психологією, політичною економією та правом.

    контрольна робота , доданий 16.09.2010

    Криза управління у Росії. Теоретичні проблеми соціології організації. Основні проблеми функціонування та розвитку організації. Сутність та зміст соціального управління. Соціологія організацій як складова соціології управління.

    курсова робота , доданий 04.06.2012

    Об'єкт, предмет, функції та методи соціології, види та структура соціологічного знання. Історія становлення та розвитку соціології: становлення соціологічних ідей, класична та марксистська соціологія. Школи та напрямки сучасної соціології.

    курс лекцій, доданий 02.06.2009

    Вивчення поняття особистості сучасної психології та соціології. p align="justify"> Особливості психологічного підходу до вивчення особистості. Основні визначення особистості соціології. Особливості застосування та інтерпретації поняття "особистість". Соціалізація та ідентифікація.

    курсова робота , доданий 18.06.2010

    Соціологія права - одне з галузей соціологічної науки, покликана досліджувати феномен права з позицій соціології. Соціологія права як наука та навчальна дисципліна. Історія становлення соціології права. Основні наукові школи соціології права.

    реферат, доданий 17.06.2008

    Поняття соціології як науки, предмет та методи її дослідження, історія зародження та розвитку, роль Огюста Конта у цьому процесі. Види соціологічного знання та його основні напрями. Головні функції соціології та її місце серед інших наук.

    презентація , додано 11.01.2011

    Предмет, об'єкт та метод соціології, її функції та зв'язок з іншими науками. Структура та рівні соціологічного знання, закони та категорії. Шляхи та основні етапи процесу соціалізації особистості. Сутність та значення соціальної взаємодії в суспільстві.

    навчальний посібник, доданий 11.11.2010

    Пізнання, соціологічне обґрунтування та інтерпретація управління, як найважливішого соціального інституту – головна функція соціології управління, її становлення на сучасному етапі. Моделі зарубіжної соціології управління та еволюція її методології.

Надіслати свою гарну роботу до бази знань просто. Використовуйте форму нижче

Студенти, аспіранти, молоді вчені, які використовують базу знань у своєму навчанні та роботі, будуть вам дуже вдячні.

Розміщено на http://www.allbest.ru/

План

Вступ

Управління

Принципи управління

Аспекти управління

Посібник. Влада. Лідерство

Людина у світі влади

Світ без влади

Висновок

Список літератури

Вступ

Управління - одна з найскладніших і водночас найтонших сфер суспільного життя. Його значення постійно зростає. Протягом усього ХХ століття ми стикаємося зі спробами його раціоналізації та «навчання».

Управління внутрішньо необхідно як для суспільства в цілому, так і для кожної з його частин, тому ступінь організації механізмів управління може розглядатися як один із суттєвих показників рівня розвитку і самого суспільства, кожної з його сфер. Насамперед, трудова діяльність, поділ праці, спільну працю передбачають більшою чи меншою мірою управління. І там, де процес виробництва набуває характеру суспільно організованого, з необхідністю виникає особливий вид праці - управління.

Але будь-яке управління, у якому немає сили лідерства та влади, не може бути продуктивним організація праці. Без влади та впливу на людину (працівника) не може вийти жодне грамотне управління на підприємстві, або в інших сферах.

Влада – це дуже цікава тема. Вплив одних людей інших. Влада дуже різноманітна. Вона є як політичною, як законодавчою, так само вона існує і у вужчих, менш значущих групах, такого роду, як сім'я, колектив, класи шкіл або групи партій.

Управління

Управління це процес планування організації, мотивації та контролю необхідний у тому, що сформувати і досягти мети організації.

Управління являє собою усвідомлену, цілеспрямовану діяльність людини, за допомогою якої він упорядковує та підпорядковує своїм інтересам елементи довкілля суспільства, техніки та живої природи. Управління має бути спрямоване на успіх та виживання. У той же час кінцевою метою менеджменту є забезпечення прибутковості підприємства шляхом раціональної організації виробничого чи торгового процесу, включаючи управління виробництвом та розвиток технологічної бази.

В управлінні завжди є: суб'єкт – той, хто здійснює управління, та об'єкт – той, ким керують дію суб'єкта управління. Таким чином, основне завдання управління - організувати роботу інших людей, при цьому вищою формою мистецтвом управління є така організація, при якій об'єкт управління створюється відчуття, що ніхто їм не управляє.

Наука управління має у своїй основі систему базових положень, принципів, властивих лише їй, і навіть спирається на закони, досліджувані іншими науками, що з управлінням. Основними завданнями науками управління є вивчення та практичне застосування принципів розвитку всієї сукупності управлінських цілей, розробка планів, створення економічних та організаційних умов для ефективної діяльності трудових колективів. Вивчення та оволодіння цими закономірностями є необхідною умовою вдосконалення управління суспільним та частим виробництвом, покращення економічної інфраструктури та підйому економіки країни. Проведення одного з основних та найскладніших суб'єктів управління – людини також будується на певних принципах, внутрішніх переконаннях, які визначають його ставлення до дійсності, на нормах моральності та моралі.

Принципи управління

Принципи управління виробництвом, суспільством та особистістю операються на діалектичний закон розвитку, узагальнюючий досвід людської цивілізації. При зміні соціально-політичних формацій, при безперервному розвитку всіх явищ у світі змінюються та вдосконалюються методи, форми, техніка та самі принципи управління.

Принципи управління універсальні, тобто. застосовні для на особистість й у оптимального управління будь-яким соціумом - офіційним (виробничим, службовим, громадянським, громадським) чи офіційним (сімейним, дружнім, побутовим). Важко сказати, де роль цих принципів особливо актуальна і важлива, безсумнівно лише, що соціальні об'єкти управління є найбільш складними та відповідальними.

Особливо складним об'єктом управління колектив, тобто. група людей, об'єднана з урахуванням спільних завдань, спільних дій, постійних контактів. Інтелектуальний, культурний і моральний потенціал членів колективу настільки різний, що важко передбачити реакцію кожної особи на керуючий вплив. Як зберегти доброзичливі стосунки, встановити та утримати взаєморозуміння зі своїм колегою, як треба впливати на колектив, щоб домогтися виконання поставлених завдань без конфліктів та стресів? Принципи управління як фундамент найскладнішого з видів мистецтв – мистецтва управління не претендують на роль панацеї на всі випадки життя, але у всіх випадках не залишать людину без обґрунтованих, продуманих фахівцями – професіоналами рекомендаціями.

Отже, принципи управління визначають закономірності формування керованої системи: її структурою, методи на колектив, формують мотивацію поведінки його членів, враховують особливості технології та технічного оснащення управлінського праці. Мистецтво управління неспроможна спиратися лише з інтуїцію, талант керівника. Це мистецтво ґрунтується на солідній теоретичній базі, накопиченій за тисячі років людської цивілізації, – на принципах, законах управління.

Принципи управління, правила, норми, якими слід керуватися у своїй діяльності під час вирішення завдань, що стоять перед підприємством:

· Визначення цілей та завдань управління;

· Розробка конкретних заходів щодо їх досягнення;

· Поділ завдань на окремі види робіт;

· Координація взаємодій різних підрозділів усередині організацій;

· Формування та ієрархічної структури;

· Оптимізація прийняття рішень;

· Мотивація, стимулювання ефективної роботи.

Управління розглядається як процес, тому що робота з досягнення цілей за допомогою інших – це не якась одноразова дія, а серія безперервних, взаємопов'язаних дій. Ці дії, кожна з яких сама собою є процесом, дуже важливі для успіху організації. Їх називають управлінськими функціями.Кожна управлінська функція теж є процесом, тому що також складається з серії взаємопов'язаних дій. p align="justify"> Процес управління є загальною сумою всіх функцій.

Процес управління має чотири взаємопов'язані функції: планування, організація, мотивація та контроль.

Аспекти управління

Менеджмент будь-якого підприємства включає два основні аспекти.

Перший - це визначення цілей організації, розробка заходів щодо їх здійснення та відповідно контроль за результатами. В даному випадку менеджмент спрямований на вирішення матеріально-логічних завдань, організацію подій на підприємстві та управління ними.

Другий аспект передбачає, що керувати підприємством означає також управління людьми. У цьому видається, що задоволення потреби працівників організації - одна з найважливіших цілей, запорука ефективної роботи. Успіх у цій справі забезпечують функціонування організації, і навіть життєві потреби його співробітників.

Інакше висловлюючись, завдання управління персоналом можна звести до двох: як сформувати кадровий потенціал підприємства міста і як зробити працю цих «кадрів» продуктивним. Причини незадоволеності керівників роботою своїх підлеглих практично завжди лежать у неадекватному вирішенні одного з цих завдань.

Управління трудовими ресурсами включає такі етапи:

1. Планування ресурсів: розробка плану задоволення майбутніх потреб у людських ресурсах.

2. Набір персоналу: створення резерву потенційних кандидатів з усіх посад.

3. Відбір: оцінка кандидатів на робочі місця та відбір найкращих із резерву, створеного в ході набору.

4. Визначення заробітної плати та пільг: розробка структури заробітної плати та пільг з метою залучення, найму та збереження службовців.

5. Профорієнтація та адаптація: введення найнятих працівників в організацію та її підрозділи, розвиток у працівників розуміння того, що очікує від нього організація та яка праця в ній отримує заслужену оцінку.

6. Навчання: розробка програм на навчання трудовим навичкам, потрібних для ефективного виконання.

7. Оцінка трудової діяльності: розробка методик оцінки трудової діяльності та доведення її до працівника.

8. Підвищення, зниження, переклад, звільнення: розробка методів переміщення працівників на посади з більшою чи меншою відповідальністю, розвитку їхнього професійного досвіду шляхом переміщення на інші посади чи ділянки роботи, а також процедур припинення договору найму.

9. Підготовка керівних кадрів, управління просуванням по службі: розробка програм, вкладених у розвиток здібностей і підвищення ефективності праці керівних кадрів.

Посібник. Влада.Лідерство.

У літературі основна увага приділяється методам управління персоналом, але на етапі ринкових відносин не менш важливий особистий внесок керівника в розвиток організації.

Керівник - це людина, яка одночасно є лідером та владою організації та ефективно управляє своїми підлеглими.

Всю роботу з управління можна поділити на дві частини: управління діяльністю фірми та управління людьми (персоналом).

Керівництво має вплив управління на підлеглих їм людей, і, безумовно, є владою з них. Він лідер.

Навколишні, як вважають психологи, сприймають лідера за чотирма основними моделями:

· Він один з нас;

· Кращий з нас - зразок для наслідування;

· Втілення чеснот;

· Виправдання всіх надій.

Відповідно до цього оточуючі будують своє ставлення до лідера, дозволяє йому поширювати свій вплив на колектив і кожного окремо.

Вплив - це поведінка одного індивідуума, що вносить зміни до поведінки, відносин, відчуттів і т.п. іншого індивіда. Конкретні засоби, за допомогою яких одна особа може впливати на іншу, можуть бути різноманітними: розташування, прохання, наказ, побажання, загроза (звільнення, покарання).

Влада - це право та можливість впливати на поведінку інших, керувати ними.

Крім формальних повноважень керівнику потрібна влада, т.к. він залежить від людей як у межах свого ланцюга команд, так і поза нею. Влада і вплив інструменти лідерства є фактично єдиними засобами, які має керівник для вирішення різноманітних ситуацій. Якщо керівник не володіє достатньою владою, щоб впливати на тих, від кого залежить ефективність його діяльності, він не зможе отримати ресурси, необхідні для визначення та досягнення цілей через інших людей. Таким чином, влада є необхідною умовою успішної діяльності організації.

Існує кілька видів влади:

· Посадова;

· Політична;

· Професійна;

· Інформаційно-аналітична;

· Матеріально-фінансова;

· Духовно-моральна;

· Традиційна.

Влада здійснюється за допомогою п'яти різних інструментів:

1. Принання- Здатність впливати на інших, за умови контролю величини або форми покарання, яке може бути до них застосовано. Наприклад, взяти матір та дитину. Він повинен забратися у себе в кімнаті, або він буде покараний. Лідер, користуючись своєю владою, змушує силою зробити те, що йому потрібно;

2. Уогородження- засноване на вірі у можливість винагородити чи відмовити у цьому. Наприклад, керівника та менеджера він не отримає квартальну премію, якщо не здасть звіти в інші інстанції. Або дитина не піде гуляти, доки не зробить усіх уроків;

3. Експертна влада- здійснюється, коли людина сприймається як носій спеціальних та корисних знань або його думка підкріплена думкою експертів. Це можна побачити на прикладі прес-секретарів, які несуть певну інформацію для народу, ЗМІ тощо. про якусь справу. Це авторитет знань;

4. Влада зв'язків- володар дружніми, спорідненими чи іншими, особистими зв'язками з потрібними чи вищими людьми за статусом (чи мають вплив інших людей) заради виконання, власних (чиїх) потреб;

5. Нормативна влада - ґрунтується на владі (наявності) документів;

6. Референтна владаволодіння настільки привабливими властивостями для виконавця, що хоче бути таким самим (приклад «кумира»);

7. Інформаційна влада -влада над людьми, які потребують інформації.

8. Влада закону -Виконавець вірить, що той, хто впливає, має право віддавати накази, і що його обов'язок - підкорятися їм. Він реагує не так на особистість, але в посаду. Усі керівники користуються законною владою, тому що їм делеговано повноваження управління людьми. Ці основи влади є інструментом, з допомогою якого керівник може змусити підлеглих виконувати роботу, спрямовану досягнення цілей організації.

У міру того, як здібності виконавця підійшли в щільну до здібностей керівника, виникала необхідність шукати співробітництва з боку виконавця, щоб мати можливість на нього впливати

Вся історія людської цивілізації ілюструє аксіому: без поділу особистостей на тих, хто віддає розпорядження і виконує їх, неможливо виникнення навіть мінімально цивілізованого суспільства. Якщо на зорі цивілізації, та подекуди ще й у наші дні, люди, що віддають вказівки, накази, рекомендації, як правило, були найстарішими членами племені, з великим багажем знань накопичених за своє життя і отриманих від предків, найчастіше вони ж були прабатьками та всіх потенційних виконавців. За такого рівня міжособистісних відносин, послух наказів був у крові, лише на рівні батько-син. Суперечності були мінімальними та вирішувалися у тісному сімейному колі. Ротація влади тримала природним шляхом. З початком розшарування суспільства, реальна влада від патріархальної верхівки і тимчасових військових вождів, поступово почала переходити до вужчої, і згодом спадкової частини племені - прошарку жерців і вождів. На цьому рівні відносин, коли право на владу стало діставатися не природним шляхом (розумний, сильний), у людей, які претендують на верховну владу в племені, з'являється потреба в засобах придушення невдоволення членів племені, які після досягнення певного інтелектуального або фізичного розвитку перестали отримувати свою частку. влади.

В історії відоме гасло: «Хто не з нами, той проти нас». Такий психологічний прийом допомагає обґрунтувати необхідність об'єднання навколо «свого», навіть авторитарного лідера. Тим самим він виявляється носієм ідеалу керівника, який все передбачає і піклується про своїх підлеглих.

Влада будь-коли визначається лише формальним статусом, а визначається ступенем залежності підлеглого від менеджера. Однак така залежність зазвичай буває взаємною.

Людина у світі влади

Людина, в принципі, завжди жила у світі, оточеній владою.

Звертаючись до теорії світу влади та ще більшого світу самої практики влади у всіх її типах, видах та різновидах, видно, наскільки неосяжні прояви влади в людському житті та численні уявлення, поняття, ідеї, вчення, які відображають і характеризують владу. Ми говоримо про це, щоб показати, що влада – це той феномен, який вартий не лише повсякденної уваги, а й своєї науки. Світ влади багатопланів і не зводиться лише до власне державної влади, хоча, зрозуміло, нині найважливіші види влади - законодавча, виконавча, судова.

Світ влади воістину нескінченно різноманітний у різних епохах та у різних народів. Він містить у собі печатку індивідуальності володарів, умов існування, особливостей буття. Тому так часто здається, що він і незрозумілий, і непередбачуваний. Однак зрештою цей світ може стати пізнаваним і перейти під усвідомлений контроль та управління людиною.

Осмислюючи феномен влади загалом, ми звичайно повинні визнати, що маємо справу з явищами різного плану. Це і явища, що характеризують середовище і сферу влади, це і явища, що демонструють різноманіття видів і форм самої влади, це і зануреність світу влади в загальну картину суперечливої ​​дійсності, багатогранного життя, нашої унікальної планети та всесвіту, це й ті привабливі властивості влади, які невблаганно тягнуть до себе людину - претендента влади, насамперед державної, і привабливо приваблюють людей нового покоління, що входить у життя.

Для того щоб показати власне зміст, суть явищ і проявів влади, слід дати їх визначення та уявити, як вони "є" світові, як вони різноманітні і якими їх бачать люди, громадяни тієї чи іншої держави, тієї чи іншої епохи, як відчувають їх на собі, на своїй долі, на своїй шкурі.

При оцінці влади не завжди точним і вичерпним буде, наприклад, розмова тільки про владу закону або законодавця, про владу диктатора або про владу президента і т.д. їхні групи.

Світ без влади

"... Не буде влади ні кесарів, ні будь-якої іншої влади." (Ієшуа Га-Ноцрі).

Висловлювання Л.М. Толстого, вкладене в уста Ієшуа Га-Ноцрі з роману Булгакова "Майстер і Маргарита", дещо помилково. Я вважаю, що такого світу всебічної рівності бути не може.

На світі існує багато різновидів влади. Деякі "види" часом не сприймаються як вона. Можна викорінити владу лише пряму, усвідомлювану - державну, економічну та інших. Але залишиться інша, "непряма" влада, якій, так чи інакше, підпорядковується "землянин" - батьківська, влада людини над твариною, найсильнішого над слабким (переважно це - природний відбір), вищих сил над усім живим (Бог і Воланд).

Не будь влади " кесарів " , створеної людиною, нічого очікувати і суспільства, оскільки влада - одне з основних функцій соціальної організації суспільства. Світ або загине в "самоснищенні", або усвідомлена влада відродиться. управління влада лідер

В обох випадках непряма влада залишається. Що ми бачимо у першому?

Залишаються сім'ї, невеликі громади (однієї релігії), які живуть рівноправно, без лідера, але нездатні впоратися з мінливістю долі та сусідами. Постійні усобиці на кілька фронтів, зрештою, викорінять усе живе.

У другий випадок переважає непряма влада: у ній - глава сім'ї, у громаді обирають старшого (можливо навіть, керівника господарством і порядком). Ці перші паростки "кесаревої" влади вже допомагають людині подолати труднощі. Міт виживає, а разом із ним виживає і влада. Непряма влада прогресує, породжуючи нову (чи відроджуючи стару?): Глава затверджує та збільшує свою владу.

Припустимо, що немає жодної влади, ні усвідомленої, ні несвідомої. Що ж відбувається у цьому випадку?

Людина почне деградувати, стане на один щабель з твариною, яка бореться за своє особисте виживання. З'являється перша влада, яка називається природним відбором. Люди почнуть об'єднуватися, щоб протистояти найсильнішим.

Але людина – індивідуальність, яка не має собі рівних. У такому разі об'єднання неможливе. І тут приходить на допомогу влада, авторитетна сила, яка має реальну можливість управляти діями людей, узгоджуючи суперечливі індивідуальні чи групові інтереси. Знову ми бачимо відродження влади "кесарів". Все повертається на свої кола.

Потрібно додати, що батьківська влада, поряд із природним відбором, - важливий чинник появи "кесаревої" влади. Без батьківської влади так само неможливе існування світу. Якщо батьки не турбуватимуться про своє потомство, то переважна більшість може не вижити, решта буде "знищена" своїми ж родичами. В цьому випадку планета швидко стане "безлюдною".

Ми забули про братів наших найменших! Адже й там є своя влада – найсильнішого над слабким, тобто природний відбір. І він ніколи не припиниться, інакше планета "перенаселиться", потрібно буде вживати екстрених заходів. (Ось і нова влада – людину над твариною).

Треба додати, що людина – тварина з розумом. Але й у тваринному світі є спільноти зі своєю владою, чимось схожою на "кесареву" людей (у зграях є ватажок, "закони"). А оскільки людина - теж сталася "з лісу", то вона і перейняла ці якості, але вже в іншій, більш сильно вираженій формі.

Нехай такий світ таки настав. Немає жодної влади, але змінилася і свідомість людей: усі живуть разом і дружно у світі, де ніхто ні над ким не стоїть, працюють машини. Що відбувається з людиною?

Так як за нього працюють машини, він починає деградувати. Йому нічого не потрібно в цьому житті, він не ходить на роботу (на чиє благо?), не хоче вчитися (це ніколи не стане в нагоді), не стежить за дітьми (машина наглядає), не стежить за собою (для чого чи кого, якщо все є?). Зрештою машина візьме гору - і ось уже нова влада - людина поневолена своїм створенням. Людина починає боротися (якщо, звичайно, до цього часу вона ще думатиме), і колишня влада "кесарів" відновлюється.

Звичайно, немає гарантії, що людині доведеться боротися із машиною. Але, я думаю, і в такому ідеальному світі нехай прокинеться в комусь свідомість минулого, або ж просто агресивний характер, і опирається ця людина існуючому, захоче жити, а не існувати. І відродиться тоді влада "кесарева".

Існує думка, що Бог створить ідеальний світ – рай. "... Праведні будуть жити на землі, і непорочні будуть на ній..." (Приповістей 2:21-22), "... не будуть робити зла і шкоди..." (Ісая 11:9), буде відновлено гармонію між людьми та тваринами (Буття 1:26-31). Буде знищений Сатана, Диявол (Римлян 16:20), будуть жити тільки ті, хто творить волю Бога (Івана 2:15-17). І тут, на мою думку, проявляється влада - "воля Бога".

Так, я не сперечаюся, такий світ можливий, але тільки в тому випадку, якщо зникне влада "кесарів", зміниться свідомість людини і видозміниться "непряма" влада, що буде сприйматися на більш глибокому підсвідомому рівні. Але влада в тій чи іншій формі завжди буде існувати на землі, сценаріїв появи якої - ще ціла сила-силенна, але які тут опущені. Нехай вона буде не обтяжлива або незначна, але все ж таки не зникне ніколи.

Висновок

Нині ніхто не наважиться говорити про необхідність обмеження абсолютної влади командира під час бойових дій, провідника в екстремальних умовах, глави держави у важкі періоди його існування.

Все впирається лише у визначення критерію екстремальності, за невідповідності його громадській думці, (цілком можливо нав'язаному через продажні засоби масової інформації, зовнішнім ворогом) законні дії уряду спрямовані на порятунок держави та державності, будуть інтерпретовані як заколот.

З цього приводу можна навести знаменитий вислів Руссо: "Будь-яка влада від бога; але від нього і всяка хвороба; чи означає це, що заборонено запрошувати лікаря?"

Такі характеристики, проявів влади можна назвати понад півтори сотні. Зрозуміло, що їх слід систематизувати та класифікувати. Але і вже сказане дозволяє серйозно і осмислено з позицій кратології побачити владу у всіх її ракурсах та іпостасях, зрозуміти, який цей воістину невичерпний феномен і які можливості має він у людському суспільстві. Він створений людиною і служить людині, хоч нерідко і заважає, і шкодить їй. А точніше кажучи, одним людям служить, іншим заважає.

Список літератури:

1 - стаття із сайту http://livejournal.com 1997 р. Автор невідомий;

2. Руденко В.І. Менеджмент. Посібник для підготовки до іспитів. Вид. 2-ге. Ростов н/Д: Фенікс, 2003. 192 с. (Серія «Залік та іспит».);

3. Гавриленко В.М. Менеджмент (конспект лекцій). – М.: «Пріор-видав», 2004. – 160 с.

4. Курганов В.М. Сучасний менеджмент. Теорія та практика управління. М., 2004. – 182 с.

5. Інтернет ресурси. ( www. google. ru)

Розміщено на Allbest.ru

Подібні документи

    Основні поняття, характеристика та типи лідерства. Взаємозв'язок влади, лідерства та менеджменту. Ефективне лідерство та лідерські якості. Лідерство як стиль керування сучасною компанією. Сутність та характерні якості неформального лідерства.

    курсова робота , доданий 10.09.2010

    Процес ухвалення управлінських рішень. Зміст поняття лідерства під управлінням організацією. Типи підходів до вивчення лідерства. Методи керування конфліктом. Порівняльний аналіз ситуаційних моделей лідерства. Джерела влади у організації.

    курсова робота , доданий 19.12.2011

    Визначення поняття та вивчення сутності влади та лідерства в організації за допомогою аналізу взаємовідносин між керівником та підлеглим на промисловому підприємстві ВАТ "Етанол". Шляхи якісного покращення форм, мети та типів влади в організації.

    курсова робота , доданий 06.10.2010

    Визначення поняття "менеджмент". Розгляд підходів до систематизації функцій управління. Вивчення основ планування, організації, мотивації, координації, контролю за процесом управління. Розподіл організації на підрозділи, делегація повноважень.

    презентація , додано 18.10.2015

    Теоретичні основи лідерства та управління командою. Зміст основних функцій менеджменту: планування, організації, керівництва та контролю. Характеристика стилів управління, що використовуються в "УРАЛ-КРЕПІЖ" м. Перм, дослідження лідерських якостей.

    курсова робота , доданий 18.04.2016

    Процес стратегічного планування, його у діяльності фірми. Необхідність виділення мети, місії та стратегії організації для успішного планування. Функція мотивації у менеджменті, зміст основних теорій. Процес контролю, його етапи.

    реферат, доданий 21.07.2011

    Сутність управління в менеджменті - процесу планування, мотивації та контролю життєдіяльності організації, у ході якого формулюються та досягаються поставлені цілі. Управлінські ролі у процесі комунікацій: міжособистісні, інформаційні.

    реферат, доданий 21.01.2011

    Управління як процес реалізації взаємозалежних функцій. Взаємозв'язок функцій управління іншими елементами управління. Аналіз функцій організації ТОВ Ростікс. Рекомендації щодо вдосконалення функцій планування та мотивації на підприємстві.

    курсова робота , доданий 06.05.2013

    Розгляд поняття лідерства та стилів керівництва персоналом в організації. Характеристика підприємства, аналіз показників діяльності та кадрового потенціалу. Розробка заходів щодо вдосконалення системи управління персоналом в організації.

    курсова робота , доданий 13.01.2011

    Функції менеджменту, їх взаємозв'язок та динамізм. Типи організаційних структур. Аналіз організації та дослідження реалізації функції управління планування організації, мотивації, контролю на підприємстві S.R.L. "AXICONST", їх економічна оцінка.

Об'єкт, предмет соціології та психології управління

Предмет СПУ - управлінські відносини та способи управлінської діяльності. Предметна галузь: органи управління, соціальні цілі управління, дослідження проблем дисципліни, відповідальності, старанності (вираження соціальних відносин).

Управлінські відносини- Соціальні інститути, організації та індивіди. Виникають за безпосереднього виконання функцій управління. УО - вид суспільних відносин при організації спільної життєдіяльності. Основні види: відносини централізму та самостійності, відповідальність, змагальність, субординація.

Об'єкт СУ– управлінські процеси, які у суспільстві, підсистемах чи організаціях. Предмет СУ – вивчення, оцінка та вдосконалення процесів управління у різних типах спільностей, організацій, соціальних інститутів та суспільства в цілому.

Це, до речі, текст із слайду, безбожно скопійований з

kubsau.ru/upload/iblock/bba/bbae3c0faae566b8f5195b0be8043552.doc

Завдання та функції соціології та психології управління

Завдання соціального управління:

· Вивчення реальних факторів соціальної тканини управлінської діяльності;

· Виділення пріоритетних фактів;

· Визначення тенденцій та впровадження ...?

· Побудова найбільш ймовірних напрямів сценаріїв розвитку управлінської діяльності.

Функції соціального управління:

· Пізнавальна

· оцінна

· освітня

· технологічна

· Прогностична

Основні наукові підходи у соціології та психології управління

· Соціально-організаційний . Центральна проблема – ефективність та надійність організації. У рамках підходу вирішуються питання цілепокладання, керованості та гнучкості організації, стратегії та тактики управління, творчого та рутинного у відносинах людей та ін. Відмінна риса – погляд на організацію як у соціальний організм.

· Ситуаційний . Вибір оптимального рішення визначається особливостями ситуації, де знаходиться об'єкт управління.

· Творчий . Означає націленість соціології управління вироблення і застосування оригінальних, нестандартних рішень, розробку новаторських прийомів, дозволяють значно підвищити ефективність управління.

· Дескриптивний . Передбачає аналіз об'єкта соціального управління, оцінки його стану та можливостей зміни. Обмежується описом властивостей, що спостерігаються.

Принципи соціології та психології управління

1. Органічна взаємозумовленість та цілісність суб'єкта та об'єкта управління.

2. Легальність форми управління.

3. Забезпечення внутрішньої правової регламентації.


4. Єдність соціалізації та уніфікації процесів управління.

5. Багатоваріантність рішень.

6. Мобільність.

7. Стійкість.

8. Автоматизація керування.

9. Єдність керівництва.

Принципи взято зі слайду. Мені вони не подобаються. Ось краще:

Принцип об'єктивностіозначає необхідність наукової обґрунтованості управлінської діяльності здобутками суспільних та природничих наук, а також результатами конкретних соціологічних досліджень.

Принцип системностівиявляється, по-перше, у розумінні об'єкта управління як системи, по-друге, у розумінні управлінського впливу як системного за логікою та застосовуваним засобам.

Принцип комплексностіозначає вимогу враховувати у кожному соціальному явищі, що піддається управлінському впливу, його аспекти: економічні, соціальні, духовні, політичні та інші.

Принцип конкретностівиражається відповідно до управлінського завдання соціально-психологічним та іншим якостям виконавців.

Принцип основної ланкивиявляється у вимогі визначення головного завдання серед комплексу взаємозалежних завдань.

Принцип адресностіпередбачає виділення конкретних виконавців та закріплення цілком певного кола завдань, здійснення яких необхідне досягнення поставленої мети.

Принцип законності– це обов'язкове виконання законів та інших правових актів усіма учасниками управлінського процесу.



Останні матеріали розділу:

Презентація на чуваській мові тему
Презентація на чуваській мові тему

Слайд 1 Слайд 2 Слайд 3 Слайд 4 Слайд 5 Слайд 6 Слайд 7 Слайд 8 Слайд 9 Слайд 10 Слайд 11 Слайд 12 Слайд 13 Слайд 14 Слайд 15

Презентація – поверхня нашого краю
Презентація – поверхня нашого краю

Клас: 4 Цілі: Формувати у учнів уявлення про поверхню рідного краю. Вчити працювати з карткою. Розвивати пізнавальну...

Персоналії. ґ. н. Троєпольський - радянський письменник, лауреат державної премії СРСР Троєпольський гавриїл Миколайович біографія для дітей
Персоналії. ґ. н. Троєпольський - радянський письменник, лауреат державної премії СРСР Троєпольський гавриїл Миколайович біографія для дітей

Гаврило Миколайович Троєпольський народився 16 листопада (29 н.с.) 1905 року в селі Новоспасівка Тамбовської губернії в сім'ї священика. Отримав...