Прийняті у суспільстві норми поведінки. Бесіда «Правила поведінки та соціальні норми суспільства

Вони встановлюють зразки,відповідно до якими люди взаємодіють один з одним. Суспільні норми вказують, якими мають чи можуть бути людські вчинки.

2. Соціальні норми є правилами поведінки загального характеру

Це означає, що вимоги соціальних норм розраховані не так на окрему людину, як, наприклад, індивідуальні правила, але в всіх людей, які у суспільстві.

Більше того, норми діють постійно, безперервно,у відносинах всіх випадків,які передбачені правилом.

Словом, соціальні норми встановлюють постійний, загальний критерій, з яким має співвідноситися поведінка людей.

3.Соціальні норми є обов'язковими правилами поведінки

Оскільки норми покликані впорядковувати суспільні відносини та узгоджувати інтереси людей, вимоги норм охороняються силою громадської думки, а за особливої ​​необхідності – державно-владним примусом.

Таким чином, соціальні норми - це загальні правила поведінки, що безперервно діють у часі щодо невизначеного кола осіб та необмеженої кількості випадків.

Види соціальних норм

Усі існуючі соціальні норми можна класифікувати за трьома підставами:

1. За сферою регулюваннясуспільних відносин соціальні норми поділяються на:

- норми права- загальнообов'язкові правила поведінки людей, встановлені та охоронювані державою;

- норми моралі- правила поведінки, які встановлюються в суспільстві відповідно до моральних уявлень людей про добро і зло, справедливість і несправедливість, обов'язок, честь, гідність. Вони охороняються силою громадської думки та (або) внутрішніми переконаннями людини;

- норми звичаїв- це правила поведінки, що склалися внаслідок тривалого повторення людьми певних дій, що закріпилися як стійкі норми;

Особлива роль первісному суспільстві належала такого різновиду звичаїв, як ритуали. Ритуалом називають правило поведінки, у якому найголовнішим є наперед суворо задана форма його виконання. Сам зміст ритуалу менш важливо - головне значення має саме його форма. Ритуалами супроводжувалися багато подій у житті первісних людей. Нам відомо про існування ритуалів проводів одноплемінників на полювання, вступ на посаду вождя, піднесення дарів вождям та ін.

Дещо пізніше в ритуальних діях стали виділяти обряди. Обряди були правила поведінки, які полягали у виконанні деяких символічних дій. На відміну від ритуалів вони переслідували певні ідеологічні (виховні) цілі і більш серйозно впливали на психіку людини.

- норми традицій- це узагальнені правила, що історично склалися і передаються з покоління в покоління, пов'язані з підтримкою сімейних, національних та інших підвалин;

- політичні норми- це загальні правила поведінки, що регулюють відносини між класами, соціальними групами, пов'язані із здійсненням державної влади, способом організації та діяльності держави.

- економічні норми- являють собою правила поведінки, що регулюють суспільні відносини, пов'язані з виробництвом, розподілом та споживанням матеріальних благ.

- норми громадських організацій(корпоративні норми) є правилами поведінки, регулюючими суспільні відносини всередині різних громадських організацій між членами. Ці норми встановлюються самими громадськими організаціями та охороняються за допомогою заходів, передбачених статутами цих організацій.

-релігійні нормияк вид соціальних норм виникають за доби первісності. Первісна людина, яка усвідомлювала свою слабкість перед силами природи, приписувала останнім божественну силу. Спочатку об'єктом релігійного поклоніння був реально існуючий предмет - фетиш. Потім людина стала поклонятися якійсь тварині або рослині - тотему, бачачи в останньому свого предка та захисника. Потім тотемізм змінився анімізмом (від лат. «аніма» - душа), тобто вірою в духів, душу чи загальну одухотвореність природи. Багато вчених вважають, що саме анімізм став основою виникнення сучасних релігій: згодом серед надприродних істот люди виділили кілька особливих - богів. Так з'явилися перші політеїстичні (поганські), та був і монотеїстичні релігії;

2. За способом освітисоціальні норми поділяються на стихійно освічені(норми обрядів, традицій, моралі) та норми, утворені внаслідок свідомої діяльності людей(Норми права).

3. За способом закріпленняЗагальні правила поведінки діляться на письмові та усні. Норми моралі, звичаїв, традицій, як правило вуснопередаються з покоління до покоління. На відміну від них, правові норми набувають обов'язкового характеру та державного захисту тільки після їх письмового закріплення та опублікуванняу спеціальних актах (законах, постановах, указах тощо).

У суспільстві діють два основних види соціальних норм (правил поведінки): соціально-технічніі власне соціальні. Правила застосовуються регулювання поведінки людини у її відносинах із природою, технікою чи сфері суспільних відносин. Розмаїття діяльності людини у суспільстві призводить до різноманітності правил поведінки, сукупність яких забезпечує регулювання відносин.

Соціальні норми можуть складатися стихійно чи створюватися; закріплюватися та виражатися в усній чи письмовій формі.

Співвідношення між правом і мораллю включає чотири компоненти: 1) єдність; 2) відмінність; 3) взаємодія; 4) протиріччя.

1. Єдність права та моралі виражається в наступних рисах:

Різновиди соціальних норм, тобто у них одна і та ж нормативна основа;

Переслідують одні й самі цілі й завдання: соціалізація суспільства;

Мають той самий об'єкт регулювання - суспільні відносини; вимоги права та моралі до суспільних відносин збігаються. Однак право та мораль регулюють суспільні відносини у різному обсязі;

Визначають межі належних та можливих вчинків суб'єктів суспільних відносин;

Є надбудовними явищами, що робить їх соціально однотипними в даному суспільстві;

І право, і мораль виступають як фундаментальні загальноісторичні цінності, показники соціального і культурного прогресу суспільства. Взагалі право - це зведена в закон мораль.

2. Відмінність правничий та моралі полягає у наступних характеристиках:

Різні методи встановлення, формування. Правові норми створюються чи санкціонуються, скасовуються, змінюються чи доповнюються лише державою, т. до. право висловлює державну волю суспільства. Норми моралі своє чергу виникають і розвиваються спонтанно, у процесі практичної діяльності людей. При цьому мораль має неофіційний (недержавний) характер;

У права та моралі різні методи їх забезпечення. За правовими нормами стоїть апарат державного примусу, потенційного та можливого. У цьому юридичні норми, закріплені у законах, мають загальнообов'язковий характер. Мораль спирається на силу громадської думки. Порушення норм моралі не тягне у себе втручання каральних державні органи;

Різні форми зовнішнього вираження, фіксації. Правові норми закріплюються у юридичних актах держави, вони групуються, систематизуються. Моральні норми своєю чергою немає подібних чітких форм висловлювання, не враховуються, не обробляються, а виникають і у свідомості людей;

Різні характер та спосіб їх впливу на свідомість та поведінку людей. Право регулює взаємовідносини між суб'єктами з погляду їхніх юридичних прав та обов'язків, а мораль підходить до людських вчинків з позицій моральних цінностей;

Різні характер та порядок відповідальності за порушення відповідно правових та моральних норм. Протиправні дії тягнуть у себе юридичну відповідальність, яка має процесуальний характер. До порушника моральних норм застосовуються заходи відповідальності у формі суспільного впливу.

Поняття та види правових відносин.

ПЗ- Загальні відносини, врегульовані нормами права*,учасники кіт. мають суб'єктивні права та юр. обов'язки. ПЗ дозволяють «перекласти» абстрактні юр. норми площину персоніфікованих зв'язків, тобто. на рівень суб'єктивних прав та юр. обов'язків для цих суб'єктів.

* це походить від д-ви іїм охороняєтьсязагальнообов'язковий формально визначений припис, виражений у вигляді правила поведінки або відправного встановленняееся державним регулятором общ-их відносин

ПЗ має складну за складом структуру:

1) суб'єкт ПЗ - це учасники правових відносин, які мають відповідні суб'єктивні права та юридичні обов'язки. Ознака – правосуб'єктність (юридично закріплена можливість мати П. та О., самостійно реалізувати їх, а також відповідати за результати своєї поведінки). Правосуб'єктність = правоздатність + деесп-ть.

2) об'єкт ПО – 2 погляду: 1) те, потім спрямовані правничий та обов'язки суб'єктів ПО, щодо чого вони входять у юр. зв'язку (самі блага); 2) те, на що дане ПЗ спрямоване - поведінка суб'єктів даного ПЗ, спрямоване на різноманітні матеріальні та нематеріальні блага (а не самі блага).

3) юр зміст ПЗ – суб'єктивне право та юр. обов'язок. (+ є думка, що зміст ПЗ – це фактична поведінка, спрямована на реалізацію суб. прав та обов'язків).

Юр. обов'язок- Захід юр. належної поведінки, встановлена ​​для задоволення інтересів уповноваженої особи (+ (ВН) необхідність вчиняти певні дії або відмовлятися від їх вчинення; необхідність для правообов'язки. Особи реагувати на звернені до неї проамвомочні вимоги; .

Суб'єктивне право (Конопч) -

Склад та зміст правовідносин.

Юр. обов'язок- Захід юр. належної поведінки, встановлена ​​для задоволення інтересів уповноваженої особи (+ (ВН) необхідність вчиняти опред. .

Суб'єктивне право (Конопч)– це гарантований законом вигляд та міра можливої ​​поведінки уповноваженої особи, втомлено. юридичною нормою, що складається з 3х правочинів (- право на власні дії (бездіяльності) / - право вимагати скоєння дії (бездіяльності) від ін. особи / - декларація про захист – можливість вдатися до держ. примусу) та випливає з об'єктивного права.

Матеріальний зміст(фактичне) (опред. дії, в кіт реалізуються правничий та обяз-ти сторін).

+ ??Вольовий зміст(Держ. воля, втілена в прав нормі і в виникає на основі правоотн-ії, а також вольові акти його уч-ків).

Поняття та види суб'єктів правових відносин.

Суб'єкти- це учасники правових відносин, які мають відповідні суб'єктивні права та юридичні обов'язки. Ознака – правосуб'єктність (юридично закріплена можливість мати П. та О., самостійно реалізувати їх, а також відповідати за результати своєї поведінки). Правосуб'єктність = правоздатність + деесп-ть.

Вирізняють такі види суб'єктів правовідносин; індивідуальні та колективні.

1 К індивідуальним суб'єктам(фізичним особам) належать: 1) громадяни; 2) особи з подвійним громадянством; 3) особи без громадянства; 4) іноземці.

Особи без громадянства та іноземці можуть вступати біля Росії у самі правовідносини, як і громадяни РФ, за низкою обмежень, встановлених законодавством: вони можуть обирати і бути обраними в представницькі органи влади Росії, обіймати певні посади в держ. апараті, служити у ВС тощо.

2) До колективним суб'єктам відносяться: 1) держава загалом (коли вона, наприклад, входить у міжнародно-правові відносини коїться з іншими гос-вами, в конституційно-правові - суб'єктами федерації, в цивільно-правові - щодо федеральної держ. власності тощо. п.); 2) державні організації; 3) негос-венные організації (приватні фірми, комерційні банки, громадські об'єднання тощо. буд.).

Колективні суб'єкти мають у приватно-правових відносинах якості ЮЛ. Відповідно до ч. 1 ст. 48 ДК РФ "юридичною особою визнається організація, яка має у власності, господарському віданні або оперативному управлінні відокремлене майно і відповідає за своїми зобов'язаннями цим майном, може від свого імені набувати та здійснювати майнові та особисті немайнові права, нести обов'язки, бути позивачем та відповідачем у суді"

Поняття правосуб'єктності.

Суб'єкт права -це учасник ПЗ, що володіє соотв. суб'єктивними правами та юр. обов'язками.

Правосуб'єктність – юр. закріплена можливість особи мати права та обов'язки, самостійно реалізувати їх у рамках конкретного ПЗ, а також відповідати за результати своєї поведінки. Правосуб. = правоздатність + дієздатність.

Правсуб'єктність включала:

1)Правоздатність– це потенційна здатністьособи виступати як носій суб'єктивні правничий та обов'язки.

У суб'єктів-індивідів: виникає від народження і припиняється смертю; настає одразу в повному обсязі; обмеження не допускається.

У колективних суб'єктів: починається з їх офіційного визнання (реєстрації).

-загальна- це здатність будь-якої особи чи організації бути суб'єктом права як такого взагалі.

-галузева- Юр. здатність ФО чи ​​організації бути суб'єктом тієї чи іншої галузі права. У кожній галузі терміни її настання м.б. неоднакові (Марченко).

-спеціальна –здатність бути учасником ПЗ, що виникають у зв'язку із обійманням певної посади (президент, суддя, член парламенту) або приналежністю особи до певних категорій суб'єктів права (працівники низки транспортних засобів, правоохоронних органів тощо).

2)Дієздатність- Фактична здатність особи своїми усвідомленими вольовими діями набувати і здійснювати права, створювати для себе обов'язки і виконувати їх (+ в Ромашові: .. а також нести отв-ть).

Дієздатність пов'язана з психічними та віковими властивостями чел-ка і залежить від них.

*Види індивідуальної дієздатності за обсягом:

1)повна з 18 років (з 16 років – шлюб, емансипація у ДП) – може реалізувати основні правничий та обов'язки.

2) неповна:

Часткова (з 14 - 18 років) - самостійно може реалізувати лише частину своїх потенційних П. та О. Це обумовлено обставинами об'єктивного хар-ра.

Обмежена – пов'язані з примусовим обмеженням раніше цілком дієздатного індивіда (чи міра відповідальності (Н: позбавлення водить. прав), чи міра профілактичного чи правовідновного хар-ра (Н: обмеження в деесп-ти алкоголіка)

*Види індивідуальної дієздатності по хар-ру:

Загальна (реалізувати основні П. та О.)

Спеціальна (обумовлена ​​спеціальним правовим статусом і залежить від багатьох факторів (рід занять, громадянство).

Дієздатність колективних суб'єктів виникає одночасно з правосп-ю в останній момент регистрации. Види: загальна, спеціальна.

*Ст. 27 ЦК (емансипація): Неповнолітній, який досяг шістнадцяти років, може бути оголошений повністю дієздатним, якщо він працює за трудовим договором, у тому числі за контрактом, або за згодою батьків, усиновителів чи піклувальника займається підприємницькою діяльністю.

Об'єкт правовідносини: поняття та види.

Об'єкт ПЗ– те, потім спрямовані правничий та обов'язки суб'єктів ПЗ, щодо чого вони входять у юр. зв'язку.

Люди завжди беруть участь у ПЗ заради задоволення своїх інтересів. Ця мета досягається за допомогою прав та обов'язків, що забезпечують отримання певних благ ( те, що дає достаток, задовольняє потреби)

Виділяють 2 підходи до розуміння цієї категорії:

1) поведінка суб'єктів даного ПЗ, спрямоване різного роду матеріальні і нематеріальні блага (а чи не самі блага).

2) згідно з другим підходом об'єктами м.б.:

а) матеріальні блага, предмети матеріального світу – речі;

б) результати духовного, інтелекції. творчості (худ. або документальні фільми, наукові та худ. книги тощо)

в) поведінка людей – їх певні дії чи бездіяльності, і навіть наслідки, рез-ты тієї чи іншої поведінки;

г) особисті незаможні. та інші соц. блага, кіт. служать задоволенню потреб учасників і з приводу кот-х в сторін виникають юр. обяз-сти та суб'єктивні права. (честь, гідність)

ЦП та документи (гроші, акції дипломи, атестати).

Поняття та класифікація юридичних фактів. Фактичний склад.

ЮрФакт- конкретні життєві обставини, з якими закон пов'язує виникнення, зміну та припинення правовідносин. ЮрФакт- це конкретні життєві обставини, з кіт. закон пов'язує наступ різних юр. наслідків.

На юр. факт показує гіпотеза норми права.

Вступ 3

1. Норми поведінки у суспільстві 4

2. Культура подружніх відносин 6

3. Привітання 7

4. Правила розмови 8

5. Етикет, що дотримується у листі 10
6. Як поводитися за столом 12

7. Дарування подарунків 12

8. У театрі, музеї та ресторані 13

9. Етикет у дорозі 14

10. Міжнародний етикет 15

11. Правила ділового етикету 16

12. Одяг та зовнішній вигляд 17

13. Що таке толерантність? 18

14. Правила мережного етикету 18

15. Етика користування мобільним зв'язком 21

Висновок 22

Список використаної літератури 23

Вступ
Етикет (від французького "etiquette") - це слово, що означає манеру поведінки, тобто правила чемності, ввічливості та толерантності, що прийняті в суспільстві.
Ці норми моральності сформувалися протягом багато часу становлення взаємин між людьми. На цих нормах поведінки базуються політичні, економічні, культурні відносини, тому що існування без дотримання певних правил неможливе.
Сучасний етикет успадкував усі звичаї та досвід усіх народів світу з давніх-давен до сьогодення. Культурна поведінка має бути загальною і дотримуватися її повинні не окремі особи, а все суспільство в цілому. У кожній країні народ вносить свої виправлення та доповнення до етикету, що зумовлено соціальним, політичним, суспільним життям та специфікою історичного розвитку країни, походженням, традиціями та звичаями народу.
Норми етикету є "неписаними", тобто мають характер певної своєрідної угоди між людьми щодо дотримання певних стандартів поведінки. Кожна культурна людина повинна не тільки знати та дотримуватися основних норм етикету, а й розуміти необхідність існування певних правил та взаємин між людьми. Манери людини є індикатором багатства внутрішнього світу людини, вони відображають моральний та інтелектуальний розвиток.
У сучасному світі культурна поведінка має дуже велике значення: вона допомагає встановлювати контакти між людьми, спілкуватися та створювати стійкі взаємини.

1. Норми поведінки у суспільстві
Оскільки людина є істотою суспільною, то її повноцінне життя поза життям суспільства просто неможливе. Людина повинна зважати на норми і форму поведінки, які заведені в суспільстві в цілому і в конкретних ситуаціях або в тому чи іншому суспільстві. Часто те, що є неприйнятним в одному суспільстві, можна дозволити собі в іншій ситуації. Але все-таки, кожна людина повинна сформувати для себе основоположні принципи поведінки, які визначатимуть її життєву норму та лінію поведінки і таким чином формуватимуть її відносини з іншими людьми, а звідси і її життєвий успіх. Норми поведінки людини у суспільстві та у поводженні коїться з іншими людьми формувалися протягом століть. Але ці норми не завжди були однакові. Змінювався суспільний устрій, соціальний та становий поділ населення, різними були звичаї у суспільстві аристократії, міщан, духовенства, робітників, селян, інтелігенції, військових. При цьому відрізнялася поведінка молоді та дорослих, неоднаковими були національні та соціальні традиції, на які ці норми поведінки спиралися. Для представників вищого стану, аристократії були встановлені жорсткі правила поведінки, незнання чи порушення яких вважалося браком виховання. Також часто норми поведінки відповідного стану суспільства в різні часи оцінювалися по-різному: у часі їхнього становлення вони були відповідними, а в інший період розвитку суспільства вони вже вважалися невідповідними, свідчили про невисоку культуру людини. Спілкуючись, люди зазвичай збираються разом. Або в більш малому, або в більшому суспільстві, і ці зустрічі більшої кількості людей бувають переважно чимось викликані. Причиною може бути якась особиста чи сімейна подія (день народження, день ангела, весілля, ювілейні дати) чи громадська (державні та місцеві свята, відзначення якоїсь історичної події тощо). Учасниками таких зустрічей бувають зазвичай люди, які добре знайомі. Але коли незнайома людина вперше потрапляє в таке суспільство, то вона має насамперед представитися, щоб присутні дізналися про цю особу. Тому найчастіше таку людину у суспільство супроводжує та відрекомендовує господар будинку чи людина, яка добре знає суспільство. Якщо ж такої особи немає, то незнайомець рекомендується самостійно: Шановні, дозвольте представитися. Мене звуть (слід назвати своє ім'я, по батькові чи прізвище), я за спеціальністю... (тут можна вказати або професію, або посаду тощо). Перед тим, як зайти в кімнату, зазвичай знімають у вбиральні верхній одяг та головні убори, причому жінки можуть капелюхи не знімати. Скидати взуття не вважається обов'язковим, натомість слід його добре витерти об килимок.
що ж робити, коли Ви запізнилися на вечірку, де вже зібралося багато знайомих та незнайомих людей? Тоді слід підійти до господарів і привітатись, а іншим ввічливо кивнути.
Коли Вам жінка старша за вас при вітанні подає руку, то слід, чемно злегка нахилитися і поцілувати їй руку. Причому цей символічний поцілунок повинен припадати на тильну частину пальців, поцілунок у долоню чи зап'ястя матиме вже зовсім інше значення - це, швидше за все, свідчення невисокої культури або відверте прагнення інтимних відносин. Молодим дівчатам руку зазвичай не цілують. У великому суспільстві обійми та цілування також неприйнятні.
Звичка рекомендуватися знайшла все більшого поширення у наш час. Це дає можливість відразу з моменту зустрічі пізнати людину в ракурсі того, що кого вона представляє, а також уявити спільні теми або коло інтересів, які могли б вас зближувати, на підставі яких зав'язати розмову.
Зазвичай основою поведінки у суспільстві знайомих чи незнайомих людей має бути ввічливе ставлення до оточуючих. Інтелігентна людина завжди вміє підтримати розмову на будь-яку тему, вислухати та звернутися до когось. Тому в суспільстві не слід бути замкнутим, тому що саме тут ми знаходимо свої шанси та можливості для самовираження, саморозвитку та самовдосконалення. Суспільство, у свою чергу, також допомагає нам у формуванні та реалізації наших ідей та планів. Думка, почута в суспільстві, є дуже важливою, оскільки саме так сприйматимуть вашу, вже реалізовану, ідею та інші люди і від цього залежатиме ваш життєвий успіх загалом.
Добра традиція старих часів підкреслювала чемність та інтелегентність спілкування в сім'ї, у суспільстві, серед молоді. Хлопці були "кавалери", дівчата - "панночки". Це не допускало спілкування між молодими людьми безпардонності і грубостей, підкреслювало відповідну вихованість і статус. Студенти, які закінчували навчання у ВНЗ і шукали відповідно пристойну роботу та посаду, називалися «академіками», першочерговим завданням було для них «міцно встати на ноги» у цьому житті та знайти собі відповідно до їхнього стану та статусу пару-дружину (найкраще панянку, що матиме відповідне виховання та відповідне «посаг», для початку власного господарства і гідно виховувати його дітей). Дівчата ж меншою мірою опікувалися вищою освітою, оскільки не мали таких добрих шансів здобути пристойну роботу. Певною мірою це залишилося і зараз, хоча ознаки емансипації вказують на те, що хлопці, які не є активними, не мають чітко поставленої мети в житті, чекають на "подарунок" долі щодо роботи або особистого життя дуже швидко відкидаються суспільством на "задній" план та витісняються представницями більш "слабкої" статі, які мають активну
життєву позицію, гарні манери поведінки, достатні знання та прагнення досягти мети, що вважається нині не просто модним, а абсолютно реальною життєвою необхідністю. Сучасний темп життя не залишає шансів для інертних людей, майбутнє належить сміливим і знаючим, що є також ознакою доброго тону. Молодь, спілкуючись між собою, зазвичай звертається на "ти", показуючи простоту самого спілкування та дружні стосунки. На "ви" зазвичай звертаємося до старших від себе осіб, людей, які нам невідомі чи маловідомі, репрезентують відповідні органи влади чи якісь організації тощо. У деяких сім'ях залишилася традиція звертатися до батьків на "ви". Це підкреслює особливу повагу до батьків і чемність, стиль виховання. Адже саме батько та мати є для дитини власне найвищим авторитетом та найвищою владою. Таке звернення створює також "бар'єр" для "простяцького" спілкування зі старшими і не допускає спілкування з батьками так званого молодіжного сленгу, який не обов'язково є найкращим вибором. Вживання сленгових слів у будь-якому випадку не робить людину "своїм хлопцем" у будь-якому суспільстві, зате породжує в людині недобру звичку вживання не завжди найприємніших слів, що може за певних умов проявитися в невідповідному суспільстві або вдома і повністю змінити думку про цю людину, як про особу поштиву і виховану. Основною у відносинах між дітьми та батьками має бути четверта Божа Заповідь: "Поважай свого батька та матір свою, щоб було тобі добре і щоб довго прожив ти на землі!" З почуттям поваги до людини поєднується любов. Ми можемо любити того, кого шануємо. Тому поштива людина завжди буде вдячна батькам за те, що привели її в цей світ, навчили любити життя, дали можливість вивчитися, здобути професію, допомагають і підтримують її завжди правильною порадою. Пам'ятаючи про це, слід підтримувати вже своїх батьків, які з віком дуже часто потребують підтримки та піклування. Адже для батьків немає в світі нічого дорожчого і ріднішого, ніж їхні діти. Поряд із батьками, значне місце в житті людини займає вихователь, вчитель, викладач – люди, які намагалися передати знання, виховати справжню людину та спрямовували в життя. Цим людям також слід віддати шану та пам'ять.

2. Культура подружніх відносин
Подружні стосунки можуть бути наповнені як щастям, так і суцільними труднощами, розчаруваннями та образами. Часто вдома ми дозволяємо собі бути похмурими, чимось незадоволеними і це негативно відбивається на атмосфері у стосунках. Як це змінити? Насамперед необхідно дотримуватися всім відомого правила: "поводься так, як хочеш, щоб поводилися з тобою". Якщо перенести це правило на відносини між подружжям, воно буде означати, що обов'язково потрібно поважати інтереси своєї половини, а також цікавитися її справами. Розуміння у сім'ї є дуже важливим. Не треба доводити свою правоту аж до сварки – треба йти на поступки один одному. Не варто постійно прискіпливо запитувати, що ваша пара робила в кожну секунду часу без вас. Це призводить лише до взаємних закидів та взаємних образ. Також не варто обговорювати всі деталі вашого життя із подругою, другом чи іншими людьми. Така поведінка може поставити у незручне становище вашу половину. Недарма ж існує приказка: "Не виноси сміття з хати". Якщо ж є необхідність щось обговорити - це варто робити на "сімейній раді". Не чекайте на кризу у ваших відносинах. Почніть змінювати ваше сімейне життя із сірого та буденного на щасливе. Пам'ятайте: гармонійно збудовані відносини є основним ключем до успішного сімейного життя.

3. Привітання
У всьому світі при зустрічі люди вітають одне одного, таким чином висловлюючи симпатію. Часто після привітань слідує розмова. Зустрічаючись з будь-ким, ми вітаємося, проте навряд чи замислюємося, чи робимо ми це правильно. Насамперед треба сказати, що не привітатись зі знайомою людиною неприпустимо – це буде сприйнято як образу. Крім того, варто дотримуватися черговості привітань. Першим має вітатись чоловік з жінкою. Крім того, першим повинен вітатися молодший зі старшим так як і підлеглий з керівником. У рукостисканні все навпаки: старший чи керівник подає руку молодшому чи підлеглому. Вітаючись ми говоримо відповідні слова: "Доброго ранку", "Доброго дня/вечора", "добрий день", "вітаю". Далі при офіційному зверненні слідує ім'я людини, наприклад: "Доброго дня, Іване Петровичу". Також при вітанні прийнято дивитись у вічі. Привітання говориться доброзичливим тоном та з посмішкою. Однак якщо при зустрічі хтось уникає вашого погляду або не помічає вас, тоді вітатись не варто. Аналогічно якщо ви помітили когось занадто пізно. Якщо ви йдете не один, і ваш мандрівник із кимось вітається, тоді вам теж варто це зробити, навіть якщо людина вам незнайома. Привітатися з людиною - означає вшанувати її. А дотримання простих правил привітання дозволить вам уникнути багатьох непорозумінь.
4. Правила розмови
Чи знайома вам ситуація, коли зустрічаючи гарних молодих людей, ми зачаровані ними до того моменту, поки вони не почнуть говорити? Таку ситуацію можна, на жаль, спостерігати щодня як у громадському транспорті, так і на вулиці тощо. Це трапляється тому, що молоді люди не вміють чи не бажають гарно спілкуватися. Тому слушним є короткий текст: "заговори, щоб я тебе побачив". Автор "Маленького принца", відомий французький письменник і льотчик, та й просто вихована та інтелігентна людина Антуан де Сент-Екзюпері точно наголосив, що найбільша розкіш – це розкіш людського спілкування. Від уміння спілкуватися залежить дуже багато у нашому житті. Спілкування є місточком для придбання справжніх друзів, отримання бажаного, роботи, кар'єри, досягнення мети. Зрештою від уміння спілкуватися залежить те, чи будеш ти взагалі цікавим для людей, а значить, чи зможеш ти завоювати їхню повагу та авторитет. Тому не дарма кажуть, що спілкування – це ціле мистецтво. Спілкування починається із звернення. Дуже неприємно, коли незнайома людина звертається до нас на "ти". Це не лише свідчить про невихованість, а й викликає у нас самих відразу ж зневагу до цієї людини, небажання з нею спілкуватися. На "ти" звертаються, як правило, один до одного родичі, друзі, колеги, друзі, діти. Перш, ніж перейти у спілкуванні на "ти", слід поцікавитися, що це за людина і чи цей "місток" буде на вашу користь. Пропозиція перейти на "ти" повинна виходити від більш літньої, поважної людини, або особи, яка займає найвище службове становище. Молодші можуть попросити звертатися до них на "ти", хоч самі продовжують звертатися на "ви". Жінкам дозволено відмовитися від переходу на "ти" з чоловіком без жодного пояснення причин. Мистецтво спілкування полягає також у загальній інтелігентності, освіченості, а звідси – вибору та підтримки теми розмови та правильного тону розмови. Не слід кричати, тріщати, зловживати увагою іншої поштивої людини. А іноді ще більшим мистецтвом, ніж мистецтво спілкування, є мистецтво у відповідний момент помовчати. Коли ви розмовляєте з кимось у суспільстві, важливо зосередитися на темі розмови, взяти в ній участь, підтримати її та внести в неї якийсь цікавий момент, щоб ви, як співрозмовник, запам'яталися іншим. Це буде своєрідним "зеленим світлом" для подальшої підтримки відносин з цими людьми. Розмова має бути ненав'язливою, невимушеною. Розповідаючи якісь жарти чи історії, подумайте, чи не скривдять вони когось із ваших співрозмовників прямим чи непрямим чином.

Негативним тоном вважається не відповідати на запитання, поставлені Вам. Це допускається лише в тому випадку, коли питання, на вашу думку, було некоректним чи недоречним. У такому разі слід залишити його поза увагою та постаратися перевести розмову в інше русло. Коли у розмові висловлюються різні погляди чи погляди, слід прислухатися і взяти участь у розмові, коли ви твердо знаєте, що кажете. Відстоювати свою точку зору, не будучи повністю впевненим у правильності думки, виглядає нерозумно. У спілкуванні не слід допускати суперечок, у яких вже, як правило, ніхто не перемагає і які відбуваються просто заради суперечки. У такому разі співрозмовники вже зовсім не чують і не хочуть чути один одного, дозволяють собі різкі висловлювання, прояви зневаги, що є неприпустимим для вихованих людей. Не слід бути в розмові нав'язливим, а слід дотримуватися принципу послідовності висловлювання. Не слід перебивати співрозмовника, а треба почекати, коли він закінчить думку, і ви зможете донести йому свою думку. Якщо ви погано почули звернення до себе, слід перепитати, а не намагатися відповісти що-небудь. Тому що це може бути розцінено, як ваша неуважність чи навіть зневага. Намагайтеся висловлюватися повними фразами, а чи не уривками їх із однієї чи кількох коротких слів. Якщо в процесі розмови до вас приєднується ще хтось, слід йому коротко пояснити, про що саме була розмова. Якщо це зовсім не стосується, то можна сказати, що тема була приватна, сімейна тощо. Але чемна людина, яка бажає приєднатися до розмови, насамперед переконається, чи доречною буде її участь у цій розмові. Здавна в основі спілкування народу лежать такі загальнолюдські морально-етичні цінності як доброзичливість, любов, лагідність, привітність, шана, вихованість. Саме цими чеснотами здавна славився наш народ. Це завжди відзначали мандрівники, подорожуючі, офіційні особи, які бували в наших краях.

Саме мовний етикет показує повний спектр ввічливості та вихованості у спілкуванні: це слова привітання, прощання, звернення, подяки, привітання, вибачення, побажання, запрошення, похвали тощо. Саме ввічливість вважається основою спілкування. І не дивним є походження цього слова, його первісне значення. Ввічливий - це той, хто дивиться саме у вічі. А ментальність народу є виразом його етикетних знаків - миролюбності, відсутності ворожості, агресивності. Адже очі – це дзеркало душі. Тому, спілкуючись, співрозмовники дивляться один одному в очі. Відвертають очі лише ті, хто каже неправду чи намагається щось приховати чи є нечесним. Згодом прикметник "ввічливий" переосмислено і набуло переносного значення: "той, хто дотримується правил пристойності, показує уважність, люб'язність". Вищим проявом ввічливості є вихованість та чемність. Вихований - "поважно чемний у поводженні з людьми".
На жаль сьогодні ми стикаємося все частіше з молодіжним сленгом у спілкуванні, який пересипаний нав'язаними нам словами з інших мов, неввічливими, часто навіть грубими словами іноземного походження, які вживаються у прямому чи переносному значенні, злиттям слів, чужі нашій мовній традиції та спілкуванню. Чомусь деяка молодь вважає таке спілкування модним чи сучасним, у той час, коли свідомі молоді люди, які мають національну свідомість та гідність і дорожать їм, відроджуючи національні та етнічно-мовні традиції народу, намагаються спілкуватися чемно і поводитися чемно, чим викликають значну симпатію себе. Тому наш обов'язок нині - відродити втрачене у спілкуванні людей, встановити призабуте, відкинути невластиве нашій культурі спілкування, силою нав'язане нашому народу чи бездумно скопійоване чуже, грубе. Адже за багатовікову історію нашого народу склалася своя власна система мовного етикету, що є свого роду феноменом і відображенням загальної культури народу. У давнину на нашій території були різні традиції щодо звернень і навіть писалися різні дослідження на цю тему. Однак на сьогодні це питання вже вирішено у суспільстві. Тип звернення зазвичай визначається відносинами для людей, їх близькістю чи службовим становищем. Якщо ви все ж таки не впевнені як ви повинні звертатися до тієї чи іншої людини, то варто вирішити це питання безпосередньо з нею або уникати прямого звернення. Коли переходити на "ти" залежить тільки від вас та вашого співрозмовника, точних правил щодо цього немає. Однак робити це слід обережно, щоб не поставити свого співрозмовника у незручне становище. У наш час поширеною є практика переходу на "ти" після випитих разом чарок. Це неправильно, оскільки поводження залежить не від випитого алкоголю, а від людських почуттів, щирості та близькості.

5. Етикет, що дотримується у листі
З появою Інтернету, написання поштових листів відійшло на другий план. Адже оперативна передача інформації значно зручніша, інколи ж є просто життєвою необхідністю. Однак не слід забувати, що написаний власноруч лист - це свого роду опис обличчя, його почерк, його характер, відображення його життєвого стилю та смаків. За змістом листа бувають: ділові, дружні, любовні, листи-відповіді, листи-вітання, листи-співчуття... Стиль та форма написання кожного листа мають бути ввічливими, засвідчувати нашу особисту культуру та шану до адресата. Коли ми пишемо листи рукою, слід брати акуратний чистий папір, це може бути спеціальний поштовий папір. Навіть якщо це листок з зошита, він повинен бути акуратно вирізаним і рівним. Зверху слід написати дату написання листа. Далі йде звернення до адресата і власне зміст листа. Писати треба згідно з правописом, чітко та грамотно. Нечіткий чи неписьменний лист говорить про невігластво особи, яка його пише. Лист є відображенням інтелекту тієї чи іншої людини. Починаючи листа, слід відступити 2-3 см від дати, залишаючи зліва абзац. У зверненні вказується ставлення до людини – повага, любов, службова залежність чи офіційність. Прикладами початку листа можуть бути такі:
Високоповажний пан Консул! Шановний пане Професоре! Високопреподобний Отче! Шановна редакція! Дорогий друже Андрію! Мої любі батьки! Ріденька матуся! Моя дорога сестричка! Мій незабутній Друг! Після цього слід торкнутися причини, що спонукала до написання листа. Якщо це лист-ответ, то обов'язково слід подякувати листа, лише після цього відповідати. Потрібно пам'ятати, що в листах потрібно писати з великої літери всі особисті та присвійні займенники, які стосуються особи адресата, отже, слова Ти, Ви, Тебе, Тобі, Вам, Вас, Твій, Ваш, з Вами тощо, а також іменники , які є назвами найближчої родини адресата: "Ваша Мама", "Як здоров'я Твоєї Дружини?"... Якщо ви затрималися з відповіддю, слід обов'язково вибачитися, можливо пояснивши причину затримки, і лише після цього приступити до основного змісту листа. Якщо цей лист до добре знайомих, товаришів, то насамперед запитуємо про справи адресата, цікавимося його здоров'ям, здоров'ям найближчих родичів, його працею та успіхами, і тоді вже повідомляємо про себе з належною скромністю, не забуваючи обов'язково підкреслити також свої заслуги та досягнення . Слід також подумати, що саме було б цікаво і потрібно знати адресату з того, що ви можете розповісти. Лист – це відображення ставлення до людини, тому листи до старших – батьків, вчителів, наставників мають бути пройняті глибокою повагою, любов'ю та вдячністю. У жодному разі не можна тут допускати фамільярності. Адже слово має надзвичайну силу. Ділові листи - це листи, направлені переважно до якихось установ, організацій, представництв, органів управління тощо. Вони мають бути конкретні, лаконічні, максимально чітко виражати суть справи та суть причини написання (клопотання, запит тощо). Що стосується листів до коханих, то тут є великий простір для найкращих слів, фантазій та побажань. Від однієї фрази у такому листі може залежати все життя. Ці листи є виявом дуже особистих почуттів, тому слід пам'ятати про те, що вони мають потрапити саме до тих рук, у які ви їх направили. Гарно написаний лист є проявом загального рівня освіченості та культури особи, яка його написала. Відповіді на листи потрібно давати одразу ж, або максимум на строк до двох тижнів.

6. Як поводитися за столом
У гості слід приходити у призначений господарями час. Виховані люди можуть допустити запізнення на 15-20 хвилин. Не вважається порушенням норм етикету. Коли гості сідають за стіл, перш за все слід подбати про свою жінку: подати стілець і допомогти зручно влаштуватися. Господарі запрошують гостей, часто визначаючи місця для найважливіших чи шанованих гостей. Вдалим є розташування гостей за рівнем знайомства чи інтересам: тоді вони матиму можливість зав'язати чи підтримати ту чи іншу тему розмови і вечірка буде не скушной. Старших за віком, як правило, саджають разом, молодшим також вибирають відповідні місця, щоб у них могла розпочати цікаву розмову. За столом слід сидіти прямо, але не напружено, трохи спираючись на спинку стільця. Хазяї намагаються знайти теми для спілкування, щоб гостям було цікаво. Вони ж у свою чергу намагаються підтримати розмову, не допускаючи жестикуляції, підвищених тонів голосу, крику тощо. Розмова має бути спільною. Коли старші батьки розмовляють, молодшим їх перебивати не слід, краще підтримати тему. Некрасиво починати їсти, доки господарі не запропонували пригощатися всім гостям. У процесі їди не рекомендується класти лікті на стіл. Це лише окремих випадках можуть дозволити собі жінки. Кавалер зазвичай беруть зі столу страву, спочатку пропонуючи його жінкам, а потім іншим, хто сидить поруч. До кожного салату чи страви подається ложка чи вилка, не слід набирати страву своїми ложкою чи виделкою. Некрасиво тягнутися через весь стіл, намагаючись нанизати ласий шматок. Виховані люди просять тих, хто сидить неподалік страви, подати їм тарілку з частуванням.

7. Дарування подарунків
Щоразу коли ми збираємося до когось у гості на день народження, іменини чи на якесь інше свято, постає питання подарунка. Набагато легше, коли господар свята просить якусь конкретну річ. Але далеко не завжди така ситуація є можливою. Тоді потрібно виявити фантазію, і знайти самому ту річ, що буде потрібна господареві. Недарма кажуть, що дарування і прийом подарунків - це ціле мистецтво. Тому як дарування так і прийом подарунків має низку нюансів. Вибір подарунка залежить від обставин та свята на яке вас покликали. Але не варто шукати і купувати подарунок в останній момент - така поведінка зазвичай ні до чого доброго не приводить. Не менш важливим є і те, як ви його подаруєте: таким чином навіть скромний подарунок залишить приємне враження. Якщо ви не маєте нагоди особисто передати подарунок, тоді необхідно додати до нього привітання та передати його поштою або через посередника. Але дуже небажано, щоб він прийшов із запізненням. Зазвичай подарунок загортають у подарунковий папір. Також іноді на додачу дарують квіти. Під час особистого вручення слід сказати кілька побажань. Цілком неприпустимо в цьому моменті згадатиме про його ціну. Приймати подарунки також потрібно правильно. Насамперед потрібно подивитися, що вам подарували (а не відкладати убік!) та подякувати. При цьому показувати свою незадоволеність абсолютно неприпустимо. Єдина можлива реакція – це радість. Яким би не був подарунок ви повинні ставитись до всіх однаково привітно. Відмовлятися від подарунка неввічливо. Однак, якщо існують вагомі причини, то робити це потрібно тактовно, пояснити все і досягти порозуміння з тим, хто дарує. Пам'ятайте: людина, яка до вас прийшла і дарує подарунок, напевно хоче принести вам радість, тому у відповідь вона чекає щонайменше на вашу щиру посмішку і привітне ставлення.

8. У театрі, музеї та ресторані
Якщо ви збираєтеся до театру, то найкраще одягнутися у класичний одяг спокійних тонів (для чоловіків, наприклад, це темний костюм), надто яскравий та оригінальний одяг не рекомендується. Неприпустимо запізнюватися на початок вистави, обов'язково потрібно прийти заздалегідь, щоб встигнути здати верхній одяг у гардероб та знайти свої місця у залі. Першим у зал і по ряду має йти чоловік, по ряду прийнято йти глядачам обличчям і спиною до сцени. У будь-якому випадку намагайтеся не заважати іншим глядачам, не рекомендується голосно плескати, кричати "браво". Неприпустимо під час вистави говорити, шарудити чи стукати (жінки – обережно з підборами), а також є. Обов'язково слід відключати на час подання мобільні телефони. У музей також варто збиратися завчасно, щоби встигнути оглянути всі експонати. Приходити за 10 хвилин до закриття та намагатися бігом переглянути всі музейні експонати некрасиво. Щоб краще орієнтуватися в експозиції, варто купити спеціальний каталог-путівник, який продається при вході в музей. У музеї заборонено голосно розмовляти чи кричати, а також критично оцінювати виставлені експонати. Крім того, експонати не можна чіпати руками, від цього можуть пошкодитися. Якщо ви домовилися про зустріч у ресторані, а особливо з жінкою, то ви повинні прийти туди першим. Верхній одяг та головні убори прийнято знімати та залишати у гардеробі або можна брати із собою. Ресторан вимагає відповідного стилю одягу - це може бути класичний одяг або святковий, але не спортивний. Чим вищий ранг ресторану, тим більш вишуканими мають бути і ваші манери поведінки у ньому. Чоловікові слід подати стілець дамі, а лише після цього сідати самому. Також напої та страви подаються спочатку жінці. Їсти в ресторані слід не поспішаючи, а насолоджуючись стравою. Спілкування належить також до основних манер поведінки в ресторані. Адже сюди приходять, щоб гарно провести час чи вечір, послухати музику, смачно поїсти, поспілкуватися чи потанцювати. Якщо вам сподобалося обслуговування, то ввічливо залишитиме офіціанту, який вас обслуговував "чайові" розмір яких становить відповідно 7-10% від загальної суми рахунку, якщо їм це вже не передбачено. Виходячи з ресторану, можна подякувати персоналу за приємне обслуговування та смачну кухню.

9. Етикет у дорозі
У світі з'явилося багато видів транспорту, які були недоступні нашим предкам, але загалом їх можна поділити на 2 групи: міський транспорт та міжміський. Міський транспорт – це маршрутні таксі, трамваї та тролейбуси. При вході та виході з цих видів транспорту прийнято пропускати вперед людей похилого віку, інвалідів, жінок і дітей, а також допомагати, якщо вони потребують допомоги. Сидячі місця в салоні також в першу чергу повинні займати перелічені вище групи людей, тому якщо ви сидите, але помітили, наприклад, стареньку бабусю, то обов'язково потрібно звільнити місце і ввічливо його їй запропонувати. Міжміський транспорт - це автобуси, поїзди та літаки. Насамперед на такі види транспорту потрібно приходити своєчасно або найкраще заздалегідь. Своїм запізненням ви створите не тільки незручності пасажирам, а можете взагалі не встигнути. Зазвичай у міжміському транспорті місця розписані за квитками, в іншому випадку потрібно дотримуватися правил першочерговості описаних вище. Швидше поїздка пройде, якщо зайняти себе розмовою з попутниками, але якщо вони не мають бажання розмовляти, то не набридайте їм своїми розмовами в дорозі. У літаку обов'язково потрібно дотримуватися всіх правил безпеки, як заборона на паління або на використання мобільних телефонів. Слухайте всі поради екіпажу і не порушуйте етикету. Намагайтеся уникати порушення спокою інших пасажирів, тому, наприклад, спів чи скандал неприпустимі. Після польоту ввічливо буде подякувати екіпажу, що проважає вас, за успішний політ. Особливою категорією правил етикету у дорозі є правила етикету за кермом. Без автомобілів сьогодні важко уявити своє життя, вони використовуються як автомобіль у місті так і в далеких поїздках за місто. Але уявіть, що було б, якби всі ці авто рухалися без будь-яких правил. Тому в першу чергу потрібно дотримуватись правил дорожнього руху. Якщо ви хочете порядок на дорогах, варто починати з себе. Обов'язково поступайтеся дорогою автомобілям зі спецсигналами, кожна секунда їх затримки може коштувати комусь життя. Допомагайте іншим учасникам руху. Якщо ви бачите, що хтось не може виїхати з повороту, паркування, зробити інший складний маневр, то пригальмуйте, мигніть фарами і зробіть жест рукою. Ви також можете потрапити в таку ситуацію, тому якщо вам хтось допоміг, то подякуйте його аварійною сигналізацією або вдячним жестом рукою.

10. Міжнародний етикет
Буваючи у різних країнах відразу можна зрозуміти що вони різняться на культурному рівні: своїми звичаями, традиціями, звичайно ж етикетом і правилами поведінки. Тому приїжджаючи в чужу країну насамперед необхідно пам'ятати про повагу до цих відмінностей. Готуючись до подорожі, варто знайти достатньо інформації про особливості поведінки за кордоном. Однак можна запам'ятати і деякі універсальні поради. За кордоном ви для місцевих жителів є певним втіленням вашої країни, тому поводьтеся уважно і пристойно. Не варто шуміти, кричати, голосно видавати свою незгоду чи невдоволення з приводу чогось. Не варто крикливо одягатися - одягайтеся скромно та відповідно до загальноприйнятих норм. Намагайтеся висловлюватися простими фразами, щоб вас могли зрозуміти іноземці. Це досить важливо, оскільки часто певні фрази мають подвійне значення. Не потрібно намагатися когось повчати в чомусь – виявляйте делікатність та тактовність. Іноді можливі різні ситуації, проте ніколи не варто забувати про толерантність. Повага до чужої культури – це основа міжнародного етикету.

11. Правила ділового етикету
У сучасному бізнесі дотримання правил етикету відіграє важливу роль. Їх неприпустимо порушувати, оскільки у комерційної діяльності неприпустимо не звертати уваги економічні показники та основні положення підприємництва. Дотримання правил ділового етикету відображає ваш професіоналізм та серйозний підхід до справи, а їх недотримання свідчить про те, що з вами краще не мати справи. Етикет є однією зі складових вашого ділового образу та досвідчені ділові партнери звертають увагу також і на цей аспект вашої поведінки. Розглянемо основні правила ділового етикету: Перше правило – будьте пунктуальними. Дуже важливо у бізнесі правильно організувати та розрахувати час. Планування та пунктуальне виконання всіх запланованих справ є ключем до успіху. Запізнення є некоректним щодо людини, яка на вас чекала. І навіть найщиріші вибачення та запевнення про неможливість прийти вчасно нездатні повністю загладити провину, оскільки навіть на рівні підсвідомості залишиться певний неприємний осад, що означатиме дещо негативне звернення до вас. Друге правило – не кажіть зайвого іншим. Кожен мільйонер має певні секрети для досягнення успіху, але жоден не розповість їх вам. Не варто говорити про справи у власному бізнесі, оскільки іноді навіть найменший натяк може вплинути на діяльність конкурента. Третє правило – не будьте егоїстом. Не можна успішно вести справи, не враховуючи думок та інтересів партнерів, клієнтів, покупців. Часто саме егоїзм перешкоджає досягненню успіху. Дуже важливо терпимо ставитися до свого опонента чи партнера, навчитися слухати та пояснити свою точку зору. Четверте правило - одягайтеся так, як заведено в суспільстві
Одяг є демонстрацією вашого смаку та статусу в суспільстві. Не варто легковажно ставитись до цього правила. Зовнішній вигляд є першим аспектом, на який звертає увагу людина і це відразу налаштовує її на відповідний лад. П'яте правило – стежте за чистотою мови. Все, що ви кажете і пишете, має бути викладено гарною мовою, правильно. Вміння спілкуватися, грамотно вести дискусію та переконувати опонента є дуже важливим для ведення переговорів. Слідкуйте за своєю вимовою, дикцією та інтонацією. Ніколи не вживайте нецензурної лексики та образливих виразів. Однак не забувайте, що вміння слухати співрозмовника є не менш важливим аспектом спілкування.

12. Одяг та зовнішній вигляд
Всі знають відоме прислів'я: "Зустрічають по одязі, а проводжають за розумом". Хоча при цьому набагато важливішим вважається розум, але все ж таки одяг визначає те, яке враження ви справите на іншу людину. Зовнішній вигляд відображає особистість, відображає сутність та внутрішній світ людини, з усіма її звичками та схильностями. Культура одягу має не менше значення, ніж культура поведінки. В одязі потрібно враховувати колір, лінію, фактуру та стиль. Одяг зумовлений також становищем, стилем, смаками та матеріальним станом людини. Основне правило - одяг не повинен бути брудним, неохайним або рваним. Це свідчить про недбалість його власника, неповагу до людей і насамперед до самого себе. Одяг має бути зручним і не суперечити загальноприйнятим вимогам пристойності. Значним чинником впливу одяг є мода. Більшою чи меншою мірою дотримуватися її – вирішує сама людина. Одяг чоловіка впливає на його успіх у ділових колах, сприяє створенню відповідного іміджу. Костюм бізнесмена має бути досить консервативним, будь-якого неяскравого кольору, одноколірний. Жилет та піджак повинні закривати верхню частину штанів, рукави пальта повинні закривати рукави піджака. Краватка - це головний показник смаку та статусу чоловіка, тому необхідно щоб він у зав'язаному стані досягав пряжки пояса, а ширина повинна відповідати ширині лацканів піджака. Штани повинні спереду ледве опускатися на черевики, а ззаду доходити до каблука. Шкарпетки повинні підбиратися до костюма, але їх колір повинен бути трохи темнішим, бажано чорний, але в жодному разі не білий. Колір взуття повинен бути ідентичний кольору ременя та ремінця на годиннику. В офіційній обстановці (коли входять до кабінету, виступають, сидять у президії) піджак має бути застебнутий. Розстебнути його можна, сидячи на стільці (наприклад за столом). Жінки користуються більшою волею у виборі одягу, його фасону, кольору та тканини. У жіночому одязі більш ніж у чоловічому, відображається його індивідуальний стиль та особистий характер. Важливо вибрати відповідний обстановці костюм. Красивий костюм зі спідницею підкреслює авторитет жінки. Спідниця має бути темного кольору, а костюм світлішого. Не прийнято ходити у розкішних сукнях. Зачіска, макіяж та прикраси мають доповнювати діловий костюм. Макіяж не повинен бути зухвалим і надто помітним, прикрас має бути якнайменше, але вони мають бути дорогими і гармоніювати з самим костюмом. Духи повинні відчуватися лише на близькій відстані. І запам'ятайте: "Немає негарних жінок, є жінки, які не знають, як зробити себе красивими!".

13. Що таке толерантність?
Толерантність - це здатність без агресії сприймати думки, поведінку, форми самовираження та спосіб життя іншої людини, які відрізняються від власних. Виникла толерантність у західній цивілізації на релігійному рівні. Виникнення цього поняття пов'язують із підписанням Нантського едикту. Насамперед толерантність означає доброзичливе і терпиме ставлення до чогось. Основою толерантності є відкритість думки та спілкування, особиста свобода індивіда та оцінювання прав і свобод людини. Толерантність означає активну позицію людини, а не пасивно-терпиме ставлення до навколишніх подій, тобто толерантна людина не повинна бути терпимою до всього, наприклад, до порушення прав людини або маніпуляцій та спекуляцій. Те, що порушує загальнолюдську мораль, не має сприйматися толерантно. Тому слід розрізняти толерантну поведінку та рабську терпимість, яка не призводить до нічого хорошого. Потрібно уважно розрізняти ці поняття, тому що маніпулятори (зокрема більшість політиків) закликають до брехні – толерантності, оскільки людьми, які ставляться до всього лояльно, легше керувати. Отже, толерантність є досить тонкою категорією, якої, безумовно, потрібно дотримуватися, оскільки вона визначає моральний, суспільний та демократичний розвиток суспільства.

14. Правила мережного етикету
Етикет - це порядок поведінки, прийнятий у певних соціальних групах. У мережі Інтернет, яка також є громадською групою, також сформувалися свої загальновизнані правила, з урахуванням яких будується спілкування у мережі. Спілкуючись у мережі, не забувайте – Ви маєте справу з живими людьми. Правила гарного тону для звичайного світу та для віртуального єдині. Не пишіть і не робіть нічого такого, чого не хотіли почути чи побачити самі. Навчіться доводити свою позицію, не принижуючи опонента. Пам'ятайте, людина, з якою спілкуєтеся за допомогою клавіатури, не бачить ваших емоцій, не чує вашого голосу. Намагайтеся уявити себе на місці цієї людини і правильно формуйте свої думки, щоб уникнути неправильного трактування вашої думки. Є й ще одна причина, через яку слід уважно стежити за тим, що пишеш у мережі. "Слово не горобець, вилетить - не спіймаєш" - ця приказка особливо справедлива для кіберпростору, адже все, що ви пишете, зберігається в мережевих сховищах, а значить, зможе спливти в майбутньому і заподіяти багато неприємностей. Підсумовуючи все сказане вище, можна сказати, що головний і основний принцип мережевого етикету - це ставлення до віртуальних опонентів, як до реальних людей. Не робіть нічого такого, чого ви не зробили б у реальному житті, де всі ми, усвідомлено чи ні, підкоряємося негласним правилам. У сітковому суспільстві привести до відповіді за свої вчинки порівняно складно. Тому люди відчувають безкарність і поводяться неналежним чином, виправдовуючи себе тим, що мережа - це "зовсім не те, що в житті". Як би люди не намагалися виправдати, але це в будь-якому випадку буде неправильно. Стандарти поведінки, більш-менш, різняться, але загалом, вони поблажливіші, ніж у звичайному житті. Намагайтеся зберігати етику спілкування на належному рівні, ігноруючи думки тих, хто стверджує "тут свобода – хто що хоче, те й каже". Не вірте цьому. Якщо трапиться побувати в складній етичній ситуації, то поставте себе на це місце в реальному житті і швидко знайдете правильне рішення. Ще один важливий пункт мережного етикету. Якщо ви користуєтеся не безкоштовним програмним забезпеченням – заплатите за нього, ваш внесок сприятиме розвитку програмного ринку. Порушники законів віртуального простору зазвичай порушують їх і в реальному житті. Не забувайте, що ви знаходитесь у віртуальному інформаційному просторі та норми поведінки прийняті на одному сайті можуть відрізнятися від норм іншого. Наприклад, якщо одному форумі прийнято круто відходити від основний теми обговорення і це нормально, то іншому це буде сприйнято як поганий тон. Щоб уникнути неприємних ситуацій, перш ніж розпочати дискусію, рекомендую придивитися до правил і порядків. Після цього можна спілкуватись. Поважайте час і можливості інших, адже не всі користувачі Інтернету мають високошвидкісні канали передачі даних. Для людини, яка підключилася до мережі за допомогою модемного з'єднання, буде важко закачати ваш лист, з прикріпленою фотографією (вашою улюбленою кішечкою) розміром 20 мегабайт. Зменшивши розмір фотографії, ви заощадите час іншої людини. У мережі, якщо ви захочете залишитися інкогніто, ніхто не дізнається ваш вік, колір шкіри, манеру говорити, сімейні подробиці та інші особисті речі. Тому ваші співрозмовники в мережі формуватимуть думку про вас, лише на підставі манери викладати думки. Слідкуйте за тим, що пишете та як пишете. Не допускайте орфографічних помилок, адже більшість людей правила орфографії відіграють важливу роль. Про людину, яка хронічно робить помилки, користувачі мережі можуть думати лише негативно - дурний підліток. Невірно подана, заздалегідь хибна інформація може спричинити шквал емоцій від ваших співрозмовників. Якщо це повторитися неодноразово, то може статися ситуація як у грі "зіпсований телефон" – ваші слова перекрутяться до невпізнанності, а ваша репутація постраждає назавжди. Зверніть увагу на зміст ваших повідомлень. Вони мають бути логічні, послідовні та витримані. Можна написати сторінку тексту, але зрозуміти щось із цього буде дуже непросто. Це часто буває, коли людина, не надто розбираючись у темі, хоче переконати співрозмовника і використовує для цього складну термінологію, в якій сама слабка. Ніколи не ображайте віртуальних опонентів, будьте терплячі та ввічливі, не користуйтесь ненормативною лексикою і не влаштовуйте конфлікти, не маючи на те підстав.

Допомагайте людям у тих питаннях, у яких ви є достатньо компетентними. Якщо ви ставите питання - зробіть його максимально осмисленим і коректним. Так ви швидше отримаєте правильну відповідь. Завдяки вашим відповідям та відповідям інших людей збільшується обсяг знань у мережі, який стане у нагоді багатьом іншим людям.
Якщо ви отримуєте інформацію від іншої людини за системою коротких повідомлень, що містить велику кількість дрібних реплік, резюмуйте отримані дані та надішліть їх на форум - інформація буде зручно підготовлена ​​до сприйняття. Обмін знаннями – це те, для чого глобальна мережа була створена, не відходьте від цих традицій, обмінюйтесь інформацією.
Якщо ви маєте цікаву інформацію, яка може зацікавити інших людей, надішліть її до конференції. Цим ви зробите свій внесок у світовий інформаційний простір. Не вплутуйте в конфлікти і попереджайте їх. Флейм - це емоції, виражені текстом, які робляться, не враховуючи думки інших учасників розмови. Чи заборонено мережевим етикетом флейм? І так і ні. Флейм ставиться до старовинних мережевих традицій. У якісному вигляді може принести приємні емоції всім учасників розмови. Але флейм, що переростає у численні злісні повідомлення, якими зазвичай обмінюються кілька людей, заборонено мережевим етикетом. Такі "спалахи" можуть захлеснути всю розмову та втопити корисну інформацію у смітті, знищивши всю позитивну атмосферу.

Поважайте право людини на особисту інформацію. Не допускайте зловживання своїми можливостями. Завдяки навичкам, отриманим у професійній сфері, деякі люди набувають значної переваги в порівнянні з іншими користувачами мережі. Приклад цього маса - системні адміністратори, програмісти, фахівці з кодування інформації.
Завдяки своїм широким знанням вони можуть отримати перевагу та скористатися ним проти вас. Наприклад, читати ваше особисте листування. Але такого не повинно бути! Чи не зловживайте своїми можливостями!
Прощайте помилки інших людей. І допоможіть їх виправити, адже і ви теж були колись новачком. Якщо ви побачите, як якась людина робить банальні помилки, наприклад - ставлячи дурні питання або неправильно будуючи свої відповіді, будьте терпимі до нього. Але допомагаючи людині не треба поводитися гордо. Скромність прикрашає. Підкажіть про помилку не за всіх, а за особистого спілкування.

15.Етика користування мобільним зв'язком

Знання та дотримання правил мобільного етикету є критерієм гарного виховання та культури абонента мобільного зв'язку.
Якщо в літаках, медичних закладах або в інших місцях є застереження "Будь ласка, вимкніть Ваш мобільний телефон", то намагайтеся дотримуватися цієї вказівки та вимикати ваш мобільний телефон. Не забувайте, що потрібно переключати свій мобільний телефон у беззвучний режим або використовувати послугу "Голосова пошта" у кінотеатрах, музеях, театрах, на виставках. Дотримуючись цих правил, несподіваний дзвінок мобільного телефону не порушить виступ несподіваним гучним сигналом (рингтоном).
При виборі рінгтонів керуйтеся своїм смаком, але не забувайте, що вони не повинні турбувати оточуючих вас людей. Коли Ви керуєте автомобілем, зменште гучність телефону на мінімум і не відволікайтеся на дзвінки та розмови по телефону, щоб зробити вашу поїздку безпечнішою. Якщо у вас є можливість скористатися функцією hands free, то не зневажайте її при розмовах за кермом - вона значно полегшить ведення переговорів.
На ділових зустрічах та переговорах завжди пам'ятайте, що потрібно перевести Ваш мобільний телефон у беззвучний режим або скористатися послугою "Голосова пошта", якщо немає інших домовленостей. Якщо потрібно написати текстове повідомлення в бібліотеці або театрі, попередньо відключіть сигнали клавіатури. Якщо ви працюєте в офісі, то не забувайте брати із собою мобільний телефон, навіть якщо ви відлучаєтеся від свого робочого місця ненадовго. Щоб не відволікати оточуючих своїми переговорами по телефону, перебуваючи у громадських місцях: транспорті, ліфті, магазинах тощо, постарайтеся розмовляти максимально тихо та коротко. У бібліотеці, щоб не відволікати читачів, переключайте Ваш мобільний телефон у режим "без звуку", а якщо виникає потреба відповісти, то розмовляйте тихо й по суті. Щоб не бентежити оточуючих, не встановлюйте на свій мобільний телефон рингтони, які є нецензурними висловлюваннями, грубими виразами або неприємними звуками.
Нетактовно з вашого боку користуватись чужими мобільними телефонами в особистих цілях та давати їх мобільні номери чужим людям без дозволу. Перевіряти свій телефон на рівень гучності рінгтонів слід удома, але не в громадських місцях.
Поважайте особисте життя інших людей, використовуючи функцію зйомки відео та фотографуючи. Перед зйомкою або фотографуванням обов'язково запитайте дозвіл у людини, яку хочете сфотографувати або зняти на відео. Також доречно буде з вашого боку розповісти своїм друзям про мобільний етикет. Дотримання правил мобільного етикету може сказати багато про Вас співрозмовнику та оточуючим людям.
Висновок

Інтелігентність у знаннях, а й у здатності до розуміння іншу людину. Вона проявляється в тисячі і тисячі дрібниць: в умінні шанобливо сперечатися, поводитися скромно за столом, в умінні непомітно допомагати іншій людині, берегти природу, не смітити навколо себе - не смітити недопалками чи лайкою, поганими ідеями.
Інтелігентність - це терпиме ставлення до світу та людей.
В основі всіх хороших манер лежить турбота про те, щоб людина не заважала людині, щоб усі разом почували себе добре. Потрібно вміти не заважати один одному. Виховувати в собі потрібно не стільки манери, скільки те, що виражається в манерах, дбайливе ставлення до світу, суспільства, природи, свого минулого.
Не треба запам'ятовувати сотні правил, а запам'ятати одне – необхідність шанобливого ставлення до інших.

Література:
"Етикет ділової людини" Е. Я. Соловйов
"Діловий протокол та етикет" Н. В. Демідов
"Правила світського життя та етикету" Юр'єв та Володимирський
Інтернет Etyket.org.ua

Усі люди індивідуальні. Їх відмінності обумовлені низкою чинників, найбільш значущі серед яких - етнічна приналежність, національність, зовнішні дані, характер, мислення, світогляд, цілі, звички, інтереси тощо. Навіть серед семимільярдного населення Землі не знайдеться двох абсолютно однакових персон.

Але, незважаючи на це, всіх людей поєднує одне - їхнє повноцінне життя можливе лише всередині соціального осередку. Саме суспільство є найбільш комфортним місцем існування для людини, незалежно від особистісних факторів.

загальні поняття

Норми поведінки людини у суспільстві - це досить багатогранне поняття, що відображає форми взаємодії особистості з навколишнім світом.

Наприклад, уявіть, що ви зустрілися з давніми друзями, з якими дружите довгі роки. Ви можете дозволити собі триматися вільно, одягати те, що ви вважаєте за потрібне, не соромитися виразів із змістом ненормативної лексики, розв'язних жестів і шкідливих звичок. Друзі звикли до вас і сприймають усі ваші події як норму. А тепер уявіть, що ви прийшли на роботу у велику корпорацію і плануєте досягти чималого кар'єрного успіху. Ваш образ, дії та жести в цій ситуації кардинально відрізнятимуться від попередньої ситуації: зовнішній вигляд відповідає дрес-коду, мова набуває ділового забарвлення, шкідливі звички максимально вуалюються. Але через рік-два ви вирушаєте зі своїми співробітниками на давно заплановану корпоративну вечірку. У цій ситуації ви можете дозволити собі виявити частинку свого справжнього «я». Адже, незважаючи на те, що склад суспільства не змінився, змінилася ситуація, і надто стримана поведінка може бути сприйнята оточуючими як недовіра чи ворожість з вашого боку.

складові соціальних норм

Спосіб життя та поведінка диктуються сукупністю зовнішніх і внутрішніх чинників, на які вплинули як навколишнє суспільство, так і сама людина.
Система норм поведінки включає такі поняття:

1. Соціальні норми- вказують на необхідну модель поведінки у тому чи іншому суспільстві.

2. Звички- це набір особистісних поведінкових моделей тієї чи іншої ситуації, закріплених у результаті багаторазового повторення.

Розрізняють позитивні, нейтральні та шкідливі звички. Позитивні звички зі схваленням сприймаються суспільством (вітання при зустрічі, вживання ввічливих слів), нейтральні звички часто не викликають жодних реакцій (вживання чаю без цукру, ведення щоденника), шкідливі звички говорять про погані манери і характеризують людину з негативною стороною розмова з повним ротом, гучна відрижка).

3. Манери- Форми поведінки, засновані на звичках. Вони характеризують виховання людини та її приналежність до певного соціального прошарку. Вихована людина вміє елегантно одягатися, знає чітко формулює свої думки та висловлює їх у зрозумілій для співрозмовника формі.

4. Етикет- Сукупність норм поведінки (ввічливість, тактовність, толерантність), актуальна для вищих соціальних верств.

5. Суспільні цінності- це зразок уявлень, схвалюваних більшістю соціальних одиниць: добро, справедливість, патріотизм.

6. Принципи- це особливо важливі і непохитні переконання, що людина створює сама собі. Це свого роду кордону, які встановлюються для самоконтролю. Наприклад, для однієї людини сім'я - найвища цінність, і вона ніколи не дозволить собі зраду. Для іншого ж вірність не входить до списку принципів, він може повторювати зраду неодноразово без докорів совісті.

Релігія як важіль управління поведінкою людини

Незважаючи на досягнення науки, прогресивне мислення та сучасні погляди на життя, релігія, як і раніше, залишається одним із важливих факторів у формуванні норм поведінки особистості.

Пріоритетне значення релігії в людини зумовлено кількома чинниками:

1.Допомога над.Кожну людину рано чи пізно чатують на неприємності, які стають справжнім випробуванням для його волі. Банкрутство, втрата майна, розлучення, тяжка хвороба чи смерть близького... Саме в таких ситуаціях люди найчастіше згадують про наявність на небі невидимої сили. Їхня віра може бути непостійною, але в такі моменти їм потрібен хтось, на кого можна перекласти частину відповідальності, від кого можна чекати допомоги, хай і ілюзорної.

2. Налаштування принципів.Саме релігія найчастіше стає догматичним путівником, що вказує на поведінку. Біблійні заповіді свідчать, що не можна вбивати, грабувати і чинити перелюб, і деякі люди сприймають ці принципи як особистісні.

3. Пошук сенсу життя.Ще одна причина звернення до релігії – пошук відповідей на вічні питання.

Моделі поведінки

Кожна дія, вчинена людиною, обумовлена ​​відповідним мотивом, який, своєю чергою, диктує порядок відтворюваних діянь.

Усі дії поділяються на дві категорії:

1. Автоматичні- це дії, в основі яких закладені вроджені та набуті рефлекси та навички, що не потребують уявного усвідомлення та виконуються інерційно. До них відносяться вміння жувати, дихати, ходити вертикально, читати, говорити рідною мовою.

2. Свідомі- це складніші дії чи їх сукупність, потребують використання інтелектуальних можливостей людини. Ця модель поведінки ґрунтується на виборі того чи іншого шаблону дій у незнайомій ситуації.

Наприклад, ви злитесь на людину і бажаєте висловити йому своє обурення, образити і принизити. Але ви розумієте, що ваше бажання тимчасово і пов'язане не лише з цією людиною, а й з вашим поганим настроєм та загальними невдачами. Якщо ви піддастеся агресії, то, швидше за все, назавжди втратите контакт із людиною. Саме свідомість вирішує, що робити в цій ситуації, оцінюючи всі «за» та «проти». З іншого боку, не останню роль грає переважання логічної чи емоційної складової у характері.

Поведінка молоді

Молодь – перспектива нації. Тому дуже важливо, як саме виховуватиметься підростаюче покоління.

Норми поведінки людини у суспільстві закликають молодих людей:

бути активними учасниками соціуму;
- ставити перед собою життєві цілі та прагнути до їх досягнення;
- різнобічно розвивати свою особистість;
- займатися спортом;
- здобути гідну освіту;
- вести здоровий спосіб життя без куріння та вживання спиртних напоїв;
- не використовувати у розмові ненормативну лексику та грубі висловлювання;
- шанобливо ставитися до старшого покоління;
- Створити для себе систему цінностей і дотримуватися її;
- знати та дотримуватися правил етикету.

Але в сучасному світі поведінка молоді в суспільстві нерідко відрізняється від встановлених норм та має девіантний характер.

Так, деякі молоді люди віком від 14 до 20 років вважають, що куріння та прийом алкоголю – це модно, а відвідування лекцій в інституті – заняття для зубрів. Вони віддають перевагу дискотекам книжкам, грубі у висловлюваннях і мають безладні статеві зв'язки.

Така поведінка найчастіше сформована під впливом компанії та потребує негайного втручання з боку батьків.

Взаємодія молоді зі старшим поколінням

Проблема взаємодії різних поколінь завжди буде актуальною. на якій вихована одна вікова група, на момент дорослішання інший частково втрачає свою актуальність. Отже, виникають нерозуміння та розбіжності.

Серед основних причин конфліктів виділяють несумісність інтересів, різне , аморальне поведінка однієї зі сторін, відсутність культури спілкування, боротьбу перевагу, небажання поступатися.

Проте цінності та норми поведінки, щеплені нам з дитинства, свідчать, що молоде покоління має поступатися старшим у будь-якій ситуації, навіть якщо таке рішення здається несправедливим. Крім того, необхідно дотримуватись певної моделі поведінки. У спілкуванні потрібно використовувати шанобливу форму звернення – «ви», а також уникати сленгу. Не допускається висміювання та жартування над старшими. А відмова допомоги вважається поганим тоном.

Норми поведінки між подружжям

Щоб збудувати стійкий будинок, необхідно закласти надійний фундамент і по цеглинах вибудовувати стіни. Так і в сімейних відносинах - кохання є фундаментом, поведінки - цеглинами.

Подружнє життя - це не тільки радісні моменти, це і розчарування, роздратування та образи. Щоб гідно пройти через усі неприємні моменти та зберегти цілісність шлюбу, необхідно дотримуватися кількох нескладних правил:

Відноситися до партнера як до рівного;
- цінувати його особисті якості;
- підтримувати у будь-яких починаннях і не висміювати невдачі;
- обговорювати важливі моменти та приймати рішення разом;
- не переходити на образи та образи;
- не дозволяти собі рукоприкладство;
- бути вірним чоловікові.

Діловий етикет

Якщо загальні норми поведінки людини у суспільстві можуть змінюватись в залежності від ситуації, то діловий етикет – це набір поведінкових моделей, які мають найбільш окреслену грань.

У бізнес-світі існує 5 правил етикету:

1. Пунктуальність. Приходьте на всі важливі зустрічі вчасно, тим самим ви покажете свою організованість.

2. Компетентність. Будьте підковані в тому, про що кажете. Іноді краще змовчати, ніж дати неправдиву інформацію.

3. Мова. Вчіться говорити грамотно та зрозуміло. Навіть найуспішніша ідея, презентована корявою і невпевненою мовою, приречена на провал.

4. Зовнішній виглядговорить про ваш смак і статус, тому у вашому гардеробі, крім джинсів і майок, обов'язково має бути костюм для важливої ​​зустрічі.

5. Взаємодія. Прислухайтеся до думки інших і не довіряйте своєї ідеї першому зустрічному.

Дотримання цих правил відіграє дуже важливу роль, оскільки відображає рівень професіоналізму та серйозність підходу до справи.

Девіантна поведінка: відхилення від норми

Правила та норми поведінки людей не завжди можуть виражатися за регламентованими стандартами. Деякі моделі поведінки можуть мати значне відхилення від норми. Така манера визначається як девіантна. Вона може мати як позитивні риси, і негативні.

Яскравим прикладом протилежних девіантів є терористи та національні герої. Дії і тих, і інших відхилені від поведінки «середніх мас», але сприймаються суспільством по-різному.

Таким чином, загальні норми поведінки можна розмістити на одній осі, а девіантні відхилення на різних полюсах.

Форми аномальної поведінки у суспільстві

Норми поведінки людини у суспільстві, виражені як девіантні, мають чотири яскраво виражені форми:

• Злочинність.Останніми роками цей показник зріс на 17%. Багато в чому злочинність обумовлена ​​переходом на ринкові відносини та високим рівнем конкуренції, безробіттям та низьким рівнем життя, а також психологічними відхиленнями. Крім того, важливе значення має корупція у правовій та судово-виконавчій галузях, яка дозволяє за наявності достатку уникнути відповідальності за порушення права.
• Алкоголізм.Алкоголь - це невід'ємна частина святкових застіль та звичайних дружніх зустрічей. Його вживають, щоб щось відсвяткувати, вгамувати біль або просто зняти стрес. Люди звикли, що алкоголь став частиною їхнього життя, і не усвідомлюють його згубний вплив на особистість і на суспільство в цілому. За статистикою, 70% злочинів скоюються у стані алкогольного сп'яніння, і більш ніж у 20% смертельних ДТП винні нетверезі водії.

• Наркоманія.Залежність від психотропної речовини, яка виснажує організм та призводить до його деградації. На жаль, незважаючи на офіційну заборону наркотичних засобів, кожен десятий підліток пробував один чи кілька видів наркотиків.
• Суїцид.Самогубство – це навмисне бажання позбавити себе життя через проблеми, які здаються нерозв'язними. За даними світової статистики, суїцид найбільш характерний для високорозвинених країн, де є висока конкурентність як у бізнес-сфері, так і на особистісному фронті. Вікова група, найбільш схильна до ризику, це підлітки від 14 до 18 років і люди пенсійного віку.

Санкції за недотримання норм

Правила та норми поведінки регулюються затвердженими законами держави та негласними правилами суспільства.

Санкції за девіантну поведінку варіюються залежно від ступеня тяжкості порушення.

Наприклад, вбивство чи грабіж потрапляють під статтю порушення кримінального кодексу, отже, караються позбавленням волі. Провокація чи бійка є адміністративними порушеннями. Як відповідальність за провину порушнику буде запропоновано сплатити штраф або виконати цивільні роботи. Порушення, пов'язані зі звичками (не помив за собою посуд, не підстриг нігті, спізнився на важливу зустріч, збрехав), викликатимуть несхвалення суспільства та подальше ігнорування чи зневагу.

зувати її правилом поведінки? Нам видається, що родовою ознакою юридичної норми є вимога належного, що походить від політичного авторитету, насамперед держави, вона реалізується в рамках відносини «влада-підпорядкування». Авторитарна, владна вимога, дійсно, доводиться часто до адресата у вигляді правила поведінки, але вона може набувати й іншого виду належного бути - загальної цільової установки, орієнтиру у певній сфері діяльності, принципу і навіть ідеологічних положень, які важливі для курсу суспільного розвитку, але мало що дають індивіду конструювання конкретного вчинку.
На наш погляд, норма права є зодягнена у форму веління та розпорядження владна вимога належної до поведінки людей, а також до порядку речей, що створюється і підтримується людьми в процесі їхньої соціальної діяльності. Не всі істотні ознаки юридичної норми охоплюються цим визначенням, але вони можуть бути логічно виведені з нього. Наше завдання зводиться до того, щоб показати цінність включених до цього визначення елементів.
Вище наголошувалося, що це дійсні правові норми діють по-різному, диференційовано впливають суспільні відносини, здатні здійснювати у своїй єдині програми правового регулювання. Різноманітність дії норм вважатимуться чинником, завдяки якому кожному окремому випадку досягається необхідний регулятивний ефект, а цілому створюється правопорядок, який би безпеку, свободу і добробут людей. За розмаїттям дії норм стоять як неоднакові соціальні умови реалізації права, а й очевидна відмінність їх структурно-функционального побудови. Про суспільні передумови правозастосування ми зараз говорити не будемо, оскільки з цієї практично невичерпної теми сказано достатньо, але на структурних та функціональних відмінностях юридичних норм зупинитися необхідно.
Щоб переконатися у існуванні зазначених відмінностей, слід лише уважно ознайомитися із статтями Конституції, кодексів, законів, інших нормативних правових актів, у яких юридичні норми представлені як текстів і формул. Перший висновок, якого ми приходимо, - відсутність будь-якого єдиного зразка правової норми. У свідомості юриста, який пройшов ґрунтовну школу приватного права, склалося уявлення про юридичну норму як про правило поведінки, обов'язкове за певних обставин. Будь-яке правило поєднує в собі принаймні два ряди подій: ряд умов (гіпотеза), за яких має бути скоєно певну дію, та ряд дій (дипозиція), які йдуть за настанням зазначених умов. Правило поведінки виливається в норму багаторазової дії: «щоразу, коли суб'єкт потрапляє в умови А, він повинен виконати дію Б», «якщо є А, то має бути Б». Відповідно до нормам - правилам поведінки відбуваються численні угоди, укладаються договори, виконуються зобов'язання, реалізуються величезні маси правомірних вчинків. Окрім правила поведінки, визнаної еталоном для юридичної норми, інших видів норм юристи нормативістського спрямування довгий час не хотіли визнавати. Сьогодні становище, мабуть, змінюється; догма "те, що не є правилом поведінки, не може вважатися правовою нормою" втрачає колишню владу над умами юристів.
Думка про те, що норми права не зводяться лише до правил поведінки, що останні становлять лише один, хоч і найпоширеніший, різновид юридичних норм, було висловлено досить давно. Досі ці різновиди вдалося визначити щодо найбільших масивів юридичних норм, специфіка яких лежить, як кажуть, на поверхні. Багато, але далеко не всі автори погоджуються з тим, що, крім правил поведінки, існують норми-принципи, норми-декларації, норми-мети, норми-завдання, норми-визначення. Найчастіше ці норми по-різному називають, деякі автори додають до них норми-констатації, норми-символи, програмні норми та ін.
Як би там не було, але класифікація видів юридичних норм не є схоластичним заняттям, за нею стоять спроби упорядкувати наші уявлення про будову права як нормативної сфери, відповідно до яких ми могли б вести успішне інституційне будівництво, вирішувати стратегічні та тактичні завдання правового. регулювання суспільних відносин. Справа в тому, що різноманітність нормативних структур є необхідною умовою реалізації, коригування та вдосконалення стратегій правового регулювання.
У ряді випадків право досягає успіху, впливаючи не на саму людину та її поведінку, а на зовнішні обставини, що зумовлюють людську поведінку. Справді, навіть у Цивільному кодексі України ми знаходимо велику кількість норм, які начебто відносяться до поведінки особи, але не містять жодного правила, вказують лише на загальний результат і мету вчинку, вимагають певних правових якостей поведінки. Є норми, які прямо не спрямовані на поведінку людей, не мають конкретного «живого адресата», але висувають вимоги до порядку речей, устрою справ, що регулюються правом. "Федеральні Збори є постійно діючим органом", - йдеться в Конституції РФ (ч. 1 ст. 99). Тут немає правила поведінки - очевидно, але маємо дуже важлива конституційна норма, фіксує важливий момент у створенні російського конституційного ладу. Це - типова норма, що відноситься до конституційного «порядку речей», належного та обов'язкового.
Оскільки далі йтиметься не лише про норми - правила поведінки, а й про норми-принципи, норми-декларації, норми-цілі, норми-визначення тощо, необхідно сказати, чому ми вважаємо за можливе надавати нормативну значущість явищам (принципам, цілям, термінам і т. д.), здатним функціонувати самостійно поза сферою права.
В іншому соціальному контексті ті ж декларації можуть мати мало спільного з цілями, принципи – з дефініціями, всі вони – з нормами. Але коли законодавець, відповідно до соціальних і політичних обставин, включає в конституцію чи інші нормативні правові акти, що вони проходять через етапи юридичної інституціоналізації, до них приєднується елемент вимоги, веління влади. Мета тепер уже - не просто ціль, а владна вимога до суб'єктів права здійснювати цю мету; принцип сприймається як нормативна вимога керуватися ним у юридичних ситуаціях; декларації розставляють ідейні (ідеологічні) віхи у сфері права; Дефініції набувають здатність надавати чіткі організаційні рамки актам правозастосування. Усе це нічим іншим, як регулятивні ефекти, властиві нормам права. Конституційні декларації, юридичні принципи та дефініції, цілі та завдання, пройшовши законодавчий, правотворчий добір, стають нормами, підпадають під загальне визначення правової норми, згідно з якою вона є вимогою належної до поведінки людей, а також порядку речей, що влаштовується за допомогою людських дій. На жаль, цього не можна сказати щодо поширеного нині визначення юридичної норми як встановленого державою правила поведінки, адресованого невизначеному колу осіб та розрахованого на багаторазове застосування.
Привертає увагу вузькість і неточність наведеної дефініції, але основна її риса - ототожнення понять «юридична норма» і «правило поведінки». Як щось само собою зрозуміле ми опускаємо частину аргументів, що показують неможливість такого тотожності ще й тому, що як правило поведінки часто виступають різного роду неюридичні вимоги до вчинків людей (моральні заповіді, правила гуртожитку, неправові звичаї і т. д.), отже , Поняття «юридична норма» та «правила поведінки» вже з цієї причини збігаються або перекриваються лише частково.
Положення про те, що право є системою юридичних норм - правил поведінки, є загальноприйнятим в юриспруденції багатьох європейських держав. Не є винятком і країни common law, де часто у визначеннях права виділяють елемент «правила поведінки, запропонованого правлячою владою, що посилюється санкцією, виправдовуваного мандатом цієї влади створювати закони заради суспільного блага».
Про норму як загальне правило обов'язкового характеру пишуть французькі юристи, та сама позиція багаторазово зафіксована в юридичній літературі Німеччини. Сама собою традиція зводити право на якийсь механізм нормування людської поведінки існує давно, спроби охарактеризувати його як сукупність правил поведінки робилися ще в дореволюційній російській юриспруденції. Юридичні норми, писав дореволюційний російський юрист Ф. В. Тарановський, є правилами поведінки індивідів у суспільстві. У визначеннях права, які містяться в багатьох старих і нових підручниках, це положення часто відтворюється без будь-яких коментарів. Проте вказана традиція зазнала непростої долі. У перші роки радянської влади класові, соціологічні та ідеологічні схеми розуміння права (школи П. І. Стучки, Є. Б. Пашукіса, М. А. Рейснера та ін.) по суті витіснили нормативістський підхід. Норма відійшла на другий план, у ній бачили лише простий технічний засіб, який не представляв скільки-небудь значного теоретичного інтересу. З причин, які отримали досить докладне висвітлення у літературі, радянська правова наука у середині 1930-х рр. н. не без вказівок зверху було повернуто на шлях нормативного розуміння права. Одним із головних ініціаторів цього повороту був А. Я. Вишинський, йому належало «нове» визначення права, в якому він концептуалізував погляд на правову систему класового суспільства, що відображає досвід запеклої політичної боротьби, адміністративного примусу та репресій.
Визначення права Вишинського було, зрозуміло, нормативним, але не тільки таким: «Право - сукупність правил людської поведінки, встановлених державною владою як владою пануючого в суспільстві класу, а також звичаїв та правил гуртожитку, санкціонованих державною владою та здійснюваних у примусовому порядку за допомогою державного апарату з метою охорони, закріплення та розвитку суспільних відносин та порядків, вигідних та догідних панувальному класу».
Подібно до того, як колись патріарха Никона засудили, але не відкинули його нововведення, жорстка політична критика діяльності Вишинського, що почалася з другої половини 1950-х рр., не спричинила принципового перегляду запропонованої ним концепції права. Якщо не брати до уваги «чисту» політику (класовий момент, порядки, що відповідають інтересам політичного панування), які, природно, сьогодні не мають колишнього визнання, то юридична основа визначення та деякі логічні акценти зберігаються досі. У тому числі можна назвати і ототожнення понять «норма права» і «правило поведінки», і трактування системи права як сукупності правил поведінки.
Примітно те, що аргументи проти такого ототожнення висловлювалися вже на перших нарадах юристів (1938 р.), на яких обговорювалося запропоноване Вишинським визначення права. Зокрема, відомий юрист М. М. Полянський звертав увагу, що термін «правило поведінки» то, можливо поширений далеко ще не всі юридичні норми, багато з яких можна вважати правилами поведінки «з великою натяжкою і дуже штучно». Як приклад, він вказував на організаційні норми, що встановлюють компетенцію державних органів.
У той період такі міркування були прийняті до уваги, вибір було зроблено на користь ототожнення. Юристи на довгий час віддали перевагу варіанту, при якому всі норми стали розглядатися як правила поведінки, причому, дійсно, «з великими натяжками» щодо багатьох з них. Протягом усього наступного радянського періоду та після нього вирази «право є система норм (правил поведінки)» та «право є система правил поведінки (норм)» набули характеру стійких словосполучень. Вони і сьогодні зустрічаються в підручниках і навчальних посібниках для вузів, що добре зарекомендували себе, з теорії права.
Можна було б поскаржитися з цього приводу та поговорити зайвий раз про живучість стереотипів серед юристів, але в даному випадку перед нами не просто стереотип. Істина в тому, що у вигляді правил поведінки представлені багато юридичних норм, але не всі. Так само право складається з норм - правил поведінки, але з цілком. Висловимо у зв'язку з цим припущення, яке нам здається вельми ймовірним, але все ж, що потребує перевірки шляхом спеціальних історичних досліджень. З давніх-давен і до Нового часу правові системи складалися з неписаних і писаних правил поведінки казуального (казуїстичного) типу. Нічого іншого, власне, ми не знаходимо у текстах відомих нам пам'яток стародавнього, середньовічного світу, традиційних суспільств. Юридичні вкраплення та фрагменти у відомих священних писаннях (Біблія, Авеста, Коран та ін.) є зверненими до віруючих нормативними вимогами («ти маєш робити це», «ти не повинен робити це»), що забезпечуються сакральною санкцією.
Найдавніші правові пам'ятники, що дійшли до нас у фрагментах (хетські, шумерські, ассирійські, вавилонські закони, давньоримські закони XII таблиць та ін.), свідчать про те, що типова на той час норма стосувалася виключно дій людини і будувалася за схемою «якщо - то». Як приклад можна навести норми із закону вавилонського царя Хаммурапі (XIX ст. до н. е.): «якщо людина принесе в будинок свого тестя шлюбний дар, віддасть викуп, а потім його друг обмовляє його і тесть скаже: “ти не візьмеш моєї дочки”, то він повинен повернути все, що було принесено йому, у подвійному розмірі; а його дружину друг не може одружитися»; «якщо людина найме бика і завдасть йому смерть недбалістю чи побоями, він повинен господареві бика відшкодувати бика за бика». У разі подібного способу регулювання, які зберігалися дуже довго, ототожнення норми правничий та правила поведінки було цілком виправданим. У тих же законах Хаммурапі містилися декларативні заяви, проголошувалися благородні цілі, ідеали справедливості та милосердя, але вони були зосереджені у преамбулі та епілозі закону, відокремлені від його нормативної частини. Чи не говорить це про те, що як право сприймалися тоді саме правила поведінки і тільки вони? Чи не тут, тобто в глибокій правовій історії, ми знаходимо пояснення відомої вимоги юридичної техніки, згідно з якою преамбула закону не повинна містити правових норм?
Становище помітно змінюється з переходом людства на нову стадію історії. Буржуазні революції показали людям, якою величезною регулятивною силою та мобілізаційним ресурсом можуть мати політичні та юридичні декларації. Право починає збагачуватися видами норм, що відрізняються від правил поведінки, що підсилюють та прискорюють їх дію. Різноманітність видів юридичних норм, що пов'язане зі значним розширенням засобів правового регулювання суспільних відносин, є характерною рисою та історичною особливістю сучасних розвинених систем права. Саме тут ця різноманітність не тільки усвідомлюється, що бувало і раніше, а й використовується з метою досягнення необхідних регулятивних ефектів. З'явилася можливість будівництва правових інститутів, які поєднують у собі переваги дії різних видів юридичних норм.
У ряді нормативних структур та утворень правила поведінки зберігають свою першість у тому сенсі, що їх спрямованість на поведінкову сферу виражена чітко та послідовно. Інші види норм, висуваючи вимоги до порядку речей та обставин, за яких реалізується правова поведінка, причетні до цієї сфери непрямим чином. Існування норм-принципів, норм-цілей, норм-декларацій тощо виправдано тією мірою, якою вони сприяють реалізації норм-правил поведінки. Становище та авторитет останніх у правовій системі залишаться непохитними й у тому випадку, якщо на додачу до існуючих люди вигадають нові види норм. Справа в тому, що правило поведінки дає людям точний і неспотворений сигнал про те, яка поведінка схвалюється або засуджується законодавцем, точно вказує, якою має бути дія, визначає ряд змістовних та формальних якостей вчинку, які визнані соціально цінними та підлягають реалізації у всіх випадках та в обов'язковому порядку. Суб'єкт правотворчості, від якого виходить норма, прямо і активно керує поведінкою тих, хто є адресатом юридичних вимог, вказує на позитивну програму дії і дає по суті готовий проект можливого вчинку. Така норма повинна якомога повніше і чіткіше описувати відповідну поведінку.
Правова норма, писав О. Е. Лейст, маючи на увазі, звичайно, правило поведінки, «є абстрактною моделлю суспільних відносин і поведінки людей». Погляд на право, здатне моделювати в нормах регульовані відносини, дії, дуже поширений в юридичній літературі, він загалом висловлює похвальну турботу юристів про те, щоб забезпечити осіб, які беруть участь у правовому спілкуванні, докладними і якомога надійнішими інструкціями, настановами, вказівками щодо того, як поводитись у деяких умовних ситуаціях. Ця турбота схожа на батьківське піклування про дітей, яким необхідно все роз'яснювати, показувати в деталях, не залишаючи для них нічого неясного. Деякі західні теоретики (наприклад, американський юрист Дж. Френк), використовуючи ці асоціації, вважали, що право обтяжене «батьківським комплексом» і цей його недолік слід долати шляхом засвоєння методів вільного регулювання, що позбавляють особистість опіки та керівництва зверху. Насправді право має обмежені можливості створювати моделі відносин і вчинків. Коли воно надто захоплюється деталями, перевантажує ними юридичні норми, на нього чекає плачевна доля в казуїстиковому полоні.
Якщо під моделлю розуміти мислимий аналог будь-якого явища, умовний образ, що відтворює більш менш цілісно його типові риси, то такі моделі право не створює, і, що найголовніше, вони не потрібні для правового регулювання. Навіть найповніші моделі не можуть вмістити в собі скільки-небудь значну інформацію про майбутній вчинок, так що в людини майже завжди залишається певна невпевненість щодо того, чи все зроблено так, як має бути. Казуїстичне правило поведінки, жорстко прив'язуючи суб'єкта дії до певної лінії та фактів, саме собою нічого не говорить або говорить надто мало з приводу очікуваної оцінки зазначеної дії з боку інших суб'єктів та суспільства, можливого результату та суспільного резонансу вчинку.
Отриманий із практичного досвіду загальний принцип «чини так і будеш правий!» у зв'язку може бути лише дуже слабким розрадою для юридичного суб'єкта, оскільки той самий досвід йому каже, що немає двох схожих по юридичним рисам вчинків (купівля речі, звернення до державного органу із заявою, одруження тощо), які були б однаковими за своїми наслідками, соціальним значенням. Громадянин А може слідувати певному правилу поведінки так само скрупульозно, як і громадянин Б, але значення та результати їх дій виявляються дуже різними. З цього випливає, що точне (виключно слухняне) дотримання норми - правила поведінки саме собою не гарантує
суб'єкту необхідного йому регулятивного ефекту. Звідси виникає необхідність такого правового регулювання, яке виходить за рамки регламентації одиничного акту поведінки або сукупності цих актів і намагається внести в соціальне життя елементи уніфікації, що запобігає надто різким і очевидним відмінностям у сприйнятті та оцінках правової діяльності людей.
В основі поширеного нині уявлення про норму права як про опис належного вчинку та його наслідків за схемою «якщо - то», взагалі кажучи, лежить думка про те, що людина, надходячи так чи інакше, бере як зразок проект певної дії, зафіксований у нормі. Основне, звісно, ​​у тому, що ретельний логічний і структурний аналіз статей, пунктів та інших підрозділів нормативних правових актів може переконати нас у цьому, що у праві негаразд багато норм, які є правило поведінки у чистому вигляді. Натомість у законах та інших нормативних документах ми виявляємо величезну кількість норм, які б виставляють зовнішні аргументи для нашої поведінки у вигляді загальних принципів, гарантій, декларацій, цілей, умов, закликів тощо.
Законодавець негаразд часто й охоче бере він, по суті, дуже важке і остаточно нездійсненне завдання - регламентувати поведінковий акт, приписати позитивний образ дії у його послідовності і деталях. Він не має можливості і, головне, не бачить необхідності в тому, щоб контролювати вчинки суб'єктів права з такою ґрунтовністю та піклуванням, з яким, скажімо, мати стежить за кожним кроком маленької дитини чи вчитель спрямовує дії учня. Він як би говорить суб'єктам права: я не можу або не хочу наказувати вам конкретний спосіб дії в даній ситуації, не даю вам загального та обов'язкового для всіх шаблону; всі ви можете вільно і на свій розсуд конструювати власні вчинки так, як знайдете потрібне в будь-якому окремому випадку, але ви повинні забезпечити певний результат дії, задовольнити одному або декільком основним вимогам, реалізувати або хоча б не порушити відомі інтереси і т.д. чому норми- правила поведінки обмежуються перерахуванням лише основних стадій і чорт вчинку, а укладений них проект дії неповний чи незрозумілий.
Для того щоб юридично недосвідчена людина змогла правильно діяти згідно з юридичною нормою, вона має зробити низку необхідних для себе уточнень правового характеру, проконсультуватися з юристом, отримати гарантії. Якщо правило поведінки стандартизує процес дії, робить його загальним та обов'язковим, то в даному випадку норми регламентують обставини, що мають відношення до дії, результат вчинку, словом, вторгаються в середу, яка викликає та детермінує юридичну дію суб'єкта до, під час та після його вчинення .
До особливостей норми - правила поведінки, що мають філософсько-правовий зміст, можна віднести її онтологічний статус, що виражає зазначену вище роздвоєність норми щодо сфер сущого та належного. Коли ми говоримо про норму права як про належне, ми констатуємо щось загальноприйняте, логічно доведене, але ми розуміємо разом з тим, що в цьому не вся правда про норму, оскільки вона у певних аспектах відноситься також до сущого, займає своє місце в реальному буття. Норма - правило поведінки акцентує процес дії, визначає належне у самому вчинку, т. е. укладає у собі певний зміст, що з сфери належного переміщається у суще. Конструкція цієї норми примітна тим, що двоїстість щодо сущого і належного відбито у її структурних елементах. Яким чином? Щоб це зрозуміти згадаємо найпростішу і, до речі, досить умовну схему поділу юридичної норми на гіпотезу, диспозицію та санкцію. Зазначимо відразу, що ця схема має значення не всім юридичних норм, лише для правил поведінки. Крім того, санкція як окрема частина норми не входить до структури більшості правил поведінки, вона є неодмінним елементом лише тих норм, які встановлюють кримінальну, адміністративну та іншу індивідуалізовану відповідальність осіб за правопорушення. Що стосується основної маси правил поведінки, то відповідальність за їх недотримання, неналежне виконання здійснюється на основі особливих санкцій, що представляють, на думку деяких учених, самостійні юридичні норми з широкою зоною дії. У такому разі санкція виступає як елемент юридичної відповідальності (а не норми). Так що прості правила поведінки складаються з двох частин - гіпотези та диспозиції, і тільки після порушення або невиконання норм утворюється санкція. Її може бути, якщо реалізація правила поведінки йде гладко, без конфліктів і суперечок. Гіпотетична частина норми лежить у площині сущого, що описується в майбутньому часі. Умови, передбачені гіпотезою, можуть наступити чи наступити, але іноді вони неминучі у житті («якщо обличчя досягло повноліття, то...»). Суще здійснюється відповідно до логіки буття. У диспозиції норми - правила поведінки міститься висловлювання про належне, вимога належного до людського вчинку, яку суб'єкт може виконати чи виконати. "Якщо є А, то має бути Б", але не обов'язково буде. Сама по собі логіка буття не гарантує нам реалізації належного, яка знаходиться у вольовій владі людини навіть у тому випадку, коли диспозиція наказує належну як необхідну, зобов'язану поведінку.
У природі санкції, якщо вона набирає чинності як норми юридичної відповідальності, виражається логічний зв'язок між належним і сущим. Як і будь-яка норма, санкція є належним, точніше, належною реакцією на порушення або невиконання вимог, закладених у диспозиції юридичної норми. Водночас санкція пов'язує два стани сущого - факт невиконання суб'єктом дій, передбачених диспозицією, та факт закріплення в нормі негативних наслідків за невиконання зазначених дій. Всі ці нормативні зв'язки в актах юридичної відповідальності повинні бути усвідомлені головним чином на основі правил поведінки, але не лише цих норм.
p align="justify"> Далі, норма у вигляді правила поведінки є активним фактором, що утворює правове ставлення, що породжує суб'єктивні права та юридичні обов'язки. Інші види норм грають у своїй суто допоміжну роль, впливають відповідні процеси непрямим чином. Наприклад, у нормі «списання коштів з рахунку здійснюється банком виходячи з розпорядження клієнта» (ч. 1 ст. 854 ДК РФ) чітко простежується майбутнє правове ставлення між банком і клієнтом. З цієї ж норми ми черпаємо уявлення про елементи даного відношення - суб'єктивне право клієнта створити розпорядження про списання коштів з його рахунку та юридичного обов'язку банку точно виконати дане розпорядження. Але правовідносини неспроможна розвернутися лише з основі однієї норми, вона потребує нормативному підкріпленні з різних сторін.

Для нього важливими є конституційна норма, яка проголошує право громадянина розпоряджатися майном, що перебуває у його власності, норми, що встановлюють принципи взаємовідносини банку з клієнтами тощо.
Розстановка правий і обов'язків у конкретних правовідносинах може змінюватися протягом його розвитку. У банку, який вступив у правовідносини як зобов'язана сторона, з'являється право вимагати від клієнта, щоб розпорядження про списання грошей з рахунку було зроблено у належній формі, а у клієнта - обов'язок виконати цю вимогу. Будь-яке правове ставлення є своєрідне сплетення ліній, якими одні й самі особи виступають то уповноваженими, то зобов'язаними суб'єктами. Це робить правовий зв'язок особливо сприйнятливим до правових принципів, норм-цілей, інших видів норм, що визначають загальну спрямованість і сенс правової діяльності.
Норми - правила поведінки мають особливу здатність пов'язувати суб'єктивні правничий та юридичні обов'язки як кореспондуючих елементів правовідносини. Встановлюється особливий відповідність між правом і діями уповноваженої особи, з одного боку, і обов'язком, діями зобов'язаної особи - з іншого. Цей зв'язок найчастіше виражений через об'єкт чи предмет правовідносини: те, на що один із його учасників претендує згідно зі своїм суб'єктивним правом, має бути надано йому іншим учасником відповідно до його юридичного обов'язку. Категорії суб'єктивного правничий та юридичної обов'язки можуть у правовому відношенні лише зв'язці, вони мають такі властивості, як парність, симетричність, корелятивність. Будучи суворо співвіднесеними між собою явищами, вони утворюють свого роду полюси правових відносин. Достатньо зникнути одному з них, як вся ця «юридична споруда» зруйнується.
Ідея чіткої кореляції суб'єктивних прав та юридичних обов'язків деяким ученим-юристам видається надто механічною і вони спростовують її посиланнями на можливість існування обов'язків без прав, що кореспондують їм. Наприклад, чиє конкретне право задовольняє конституційний обов'язок громадянина зберігати довкілля, дбайливо ставитися до природних багатств? Відповідаючи на ці сумніви, слід сказати, що конституційні обов'язки, як і права, існують на іншому рівні юридичного буття, на відміну від суб'єктивних прав та юридичних обов'язків. Перші є елементами конституційно-правового статусу громадянина, що встановлюється конституцією та законодавством, другі - елементами конкретного правового відносини, в рамках якого суб'єкти зустрічаються віч-на-віч, заявляють претензії, задовольняють вимоги, обмінюються правовими діями тощо. Усі перераховані нами властивості норм - Правил поведінки практично виявляються у правових відносинах. Тут ці властивості набувають завершеної форми, удосконалюються, надаючи правилам поведінки необхідну регулятивну силу.
Завершуючи обговорення питання про норми - правила поведінки, ще раз підкреслимо їхнє провідне положення в нормативній структурі права. Разом про те видається очевидним, що, коли його розглядають як систему норм, неспроможна практично складатися із правил поведінки у сенсі. Для того щоб право виявилося в змозі забезпечити людині надійність і визначеність її соціального статусу, високу ймовірність здійснення її очікувань, включити його в творчу атмосферу суспільства, воно має широко використовувати не лише норми - правила поведінки, що визначають, як має поводитися людина, а й норми, що регулюють певні умови, результати вчинку, що вказують на те, що може очікувати суб'єкт, якщо він поводитиметься належним чином. У цих нормах акцент переноситься з самого вчинку на його соціальне середовище, вони описують не належне у самій дії, але належне значення чи належний результат дії, пов'язані з певними очікуваннями суб'єктів щодо покарання чи нагороди, шкоди чи вигоди, похвали чи осуду тощо. п.
У кінцевому підсумку регламентується і уніфікується як поведінка людей шляхом встановлення особливих правил, а й умови поведінки, критерії його оцінки, мети і завдання дій, одним словом, регламентується і уніфікується соціальне середовище, у якому реалізується юридичну дію. В одному випадку законодавець створює норму для безпосереднього регулювання поведінки для того, щоб через нього (поведінка) змінити соціальні умови, в іншому він прагне через норму вказати на обставини, які могли б виключити або викликати, послабити або стимулювати будь-який вчинок, надати йому відомі обов'язкові якості, націлити його на певний результат. Своєрідність зазначених норм ґрунтується на відмінності безпосереднього та опосередкованого юридичного впливу на людську поведінку.

Ще за темою Норми - правила поведінки:

1. Розділ перший Принципи та норми професійної поведінки адвоката

На жаль, у школі нас не завжди цьому навчають. Адже дуже багатьох цікавлять правила поведінки у колі друзів та у суспільстві малознайомих людей. Як зробити культуру етикету частиною свого життя та стати бажаним членом будь-якої компанії?

Норми та правила поведінки в суспільстві поширюються на всі форми взаємодії людини з навколишнім світом. Вихована поведінка має на увазі, що людина коректно реагує на будь-які події та не відповідає спалахами гніву на негатив.

Становлення особистості починається ще дитинстві, тому більшість відповідальності за виховання лежить на батьках. Саме дорослі мають прищепити дитині любов до близьких, повагу до оточуючих і, звичайно, правила гарного тону. І робити це потрібно не лише словами, а й власним прикладом.

Наступний етап розвитку особистості – це самовиховання. Завзятий і цілеспрямований рух цим шляхом формує характер, дозволяє свідомо виробити в собі найбільш цінні людські якості і засвоїти правила поведінки, прийняті в суспільстві. Тут не повинно бути відмовок, адже сьогодні для самовиховання є всі необхідні ресурси – широка мережа бібліотек, театри, телебачення, Інтернет. Головне - не вбирати в себе весь потік інформації, а навчитися відбирати найцінніші крихти істини.

Для розвитку культури поведінки наголошуйте на естетичному самовихованні. Воно розвиває почуття прекрасного, вчить правильно розуміти та сприймати красу природи та мистецтва, отримувати задоволення від спілкування у позитивному ключі. Але варто зазначити: просто знати та застосовувати правила поведінки, прийняті в нашому суспільстві, недостатньо. Брехня і вдавання тут неприйнятні – у серці по-справжньому вихованої людини є місце лише природної ввічливості, чуйності та тактовності.

Спершу слухайте, а потім говоріть. Не перебивайте співрозмовника - ви встигнете висловити свою думку пізніше.

Основні норми та правила поведінки у суспільстві

Доброта та увага до оточуючих – найважливіші правила суспільної поведінки. А ось список хороших манер досить великий. Розглянемо основні їх:

1. Думайте не про себе, а про інші. Навколишні люди ставлять у пріоритет чуйність, а не егоїзм.
2. Виявляйте гостинність та дружелюбність. Якщо ви запрошуєте гостей, ставитеся до них як до найближчих людей.
3. Будьте ввічливими у спілкуванні. Завжди говоріть вітальні та прощальні слова, дякуйте за подарунки та надані послуги не лише словом, а й ділом. Лист із вдячністю, хоч і здається пережитком минулого, буде доречним і приємним для одержувача.
4. Виключіть хвастощі. Нехай оточуючі судять про вас за вчинками.
5. Спершу слухайте, а потім говоріть. Не перебивайте співрозмовника - ви встигнете висловити свою думку пізніше.
6. Не «тичте» у людей пальцем і не дивіться пронизливим поглядом. Це бентежить їх, особливо інвалідів.
7. Не порушуйте чужий особистий простір - наприклад, не варто надто близько підходити до малознайомих людей і користуватися задушливим парфумом. Ніколи не куріть у суспільстві, не спитавши дозволу співрозмовників, тим більше у присутності некурців – нікому не подобається.
8. Уникайте критики та скарг. Людина з добрими манерами намагається не кривдити людей негативними висловлюваннями і не нарікає на долю.
9. Зберігайте спокій у будь-яких ситуаціях. Гнів не лише призводить до непотрібних конфліктів із оточуючими, а й вносить дисонанс у власний внутрішній світ. Контролюйте свою мову, щоб не підвищити голос, навіть якщо ви почали нервувати.
10. Будьте пунктуальні. Спізнення показують, що ви не вмієте планувати свій день і не цінуєте час для інших людей.
11. Тримайте слово. Невиконана обіцянка може призвести до справжньої трагедії в житті обнадіяної вами людини.
12. Вчасно повертайте борги. Недотримання цього правила часто стає причиною не лише припинення дружби та добрих взаємин, а й серйозної ворожнечі.

Правильна поведінка у суспільстві ділових людей

У бізнес-середовищі, як і у світському житті, існує певний етикет. Він багато в чому повторює основні правила поведінки людей суспільстві, але має й власні нюанси. Володіючи нормами ділового етикету, ви отримаєте визнання у світі успішних людей, зможете швидко побудувати кар'єру або просунути власну компанію на лідируючі позиції ринку. Звичайно, в бізнесі мало бути просто вихованою людиною, але дотримуючись правил ділового етикету, ви значно швидше досягнете успіху.

• Пунктуальність. Один із основних постулатів ділового світу говорить «час – гроші». Ви можете чудово вести переговори, харизматично представляти презентації, професійно керувати персоналом, але… «злодійство» чужого часу шляхом вічних запізнень зводить нанівець весь ефект від позитивних якостей. Непунктуальна людина не викликає довіри та поваги та навряд чи знайде постійних партнерів серед успішних великих компаній. Правильна поведінка у суспільстві ділових людей потребує точного планування робочого дня та повного контролю за перебігом подій.
• Дрес-код. Зовнішній вигляд – візитна картка людини, яка розповідає про її характер і внутрішній світ більше, ніж будь-які слова. Провокаційний вигляд виявляє протест проти законів та засад суспільства, а це не приймається у діловому світі. А ось суворий діловий костюм, акуратна зачіска та гармонійно підібрані аксесуари свідчать про те, що людина готова підкорятися загальним правилам та працювати в єдиній команді.
• Грамотна мова. Бормотання під ніс або жаргонні слівця зведуть нанівець навіть найправильніший зовнішній вигляд. Якщо у вас немає вродженого дару виразно висловлювати думки, працюйте в цьому напрямку. Мова по суті, без зайвих ліричних відступів допоможе порозумітися з колегами та клієнтами і стане гарною підмогою для руху кар'єрними сходами.
• Дотримання комерційної таємниці. У житті не люблять балакунів і пліткарів, а в діловому світі – нелояльних співробітників. Розголошення секретів компанії може стати не лише причиною звільнення, а й викличе складнощі з подальшим працевлаштуванням – шпигун відразу потрапляє у негласний «чорний список» неблагонадійних працівників.

• Повага. Професіонал обов'язково виявляє ввічливість до своїх партнерів, клієнтів та колег. Здатність вислухати чужі докази без суперечок та критики та обговорити розбіжності у конструктивному та позитивному ключі – неоціненна якість ділової людини.
• Взаємодопомога. Потрібно допомагати колегам і словом, і ділом, особливо тим, які нещодавно працюють разом із вами. Найчастіше добро повертається нам сторицею.
• Відповідальність. Усі знають, що на роботі треба працювати. Тим не менш, багато співробітників витрачають робочий час на балаканину та особисті справи. Це пряма безвідповідальність стосовно спільної справи. Півбіди, якщо це позначиться лише на самих неробах. Але ж зрив важливого проекту може залишити компанію без прибутку, а працівників – без зарплати.
• Телефонний етикет. Ділові переговори телефоном вимагають особливого підходу, адже на відстані з співрозмовником не можна налагодити візуальний та емоційний контакт. Щоб залишити про себе позитивну думку, не перебивайте співрозмовника, говоріть чітко та ясно, ставте питання лише у справі. Якщо говорити про телефонний етикет усередині компанії, то намагайтеся уникати особистих дзвінків у робочий час – вони відволікають увагу інших співробітників і позиціонують вас як несерйозну балакучу людину.

Перелічити всі правила та норми поведінки людини у суспільстві та на роботі, мабуть, неможливо. Щоб уславитися вихованою людиною, не забувайте основи культури етикету і проявляйте до людей таке ставлення, якого бажаєте самому собі.