Проблеми зі спілкуванням з людьми, що робити. Вирости у своїх очах – вирішити проблеми зі спілкуванням

Напевно, кожна людина, навіть найбільш товариська, час від часу відчуває Проблеми у спілкуванніз новими людьми чи навіть зі старими знайомими. Як боротися з цими труднощами та не дати їм зіпсувати ваше задоволення від спілкування?

Фахівці з проблем спілкування поділяють труднощі у спілкуванні на дві групи. Перша група – суб'єктивні; вони переживаються одним із співрозмовників, але не завжди очевидні для іншого і можуть не виявлятися у конкретній ситуації спілкування. Друга група – об'єктивні; вони виявляються у конкретній ситуації спілкування, очевидні обох співрозмовників і заважають їм досягти поставленої мети, залишаючи відчуття незадоволеності спілкуванням.

прикладом суб'єктивної проблемиу спілкуванні є сором'язливість. А до об'єктивним труднощамвідносяться труднощі, пов'язані з рівнем комунікативної грамотності одного або обох співрозмовників.

Труднощі у спілкуванні можуть бути викликані чотирма основними групами причин. До них відносяться:

неадекватна оцінка партнера зі спілкування;
неадекватна самооцінка;
використання непридатних для цієї ситуації способів спілкування;
постановка нереальних цілей спілкування.

Труднощі, викликані першими двома групами причин, найчастіше є суб'єктивними, тоді як друга група причин зазвичай призводить до виникнення труднощів об'єктивного характеру.

Як вирішувати проблеми у спілкуванні? Вирішення будь-якої проблеми починається з визначення її причин. Вам потрібно зрозуміти, що саме викликає ваші труднощі у спілкуванні, а вже потім боротися з ними – якщо це у ваших силах. Ви можете впоратися з труднощами, за які несете відповідальність особисто ви або обидва співрозмовники, але якщо проблеми викликані поведінкою другого співрозмовника, ви мало що зможете зробити, якщо він сам не захоче піти вам назустріч.

Дуже складно дати універсальну пораду тим, хто хоче впоратися із труднощами у спілкуванні. Список проблем, що виникають у процесі спілкування, та їх причин дуже довгий, кожній із проблем можна присвятити окрему статтю. Комусь нормально спілкуватися заважає, а комусь – зайва балакучість. Хтось не вміє коротко і чітко формулювати свої думки, а комусь погано виходить слухати і чути співрозмовника. З кожною із цих проблем потрібно боротися по-своєму.

Якщо говорити загалом, то щоб уникнути більшості труднощів у спілкуванніпотрібно розвивати своє. Спілкування – це не просто взаємний обмін фразами; дуже велике значення має невербальна складова спілкування - те, що кажуть співрозмовники, бо, як вони це говорять. Поза, жести, міміка, інтонації - все це дуже впливає на результат спілкування.

Часто труднощі у спілкуванні виникають тому, що один або обидва співрозмовники нехтуютьелементарними, починаючи з вибору теми розмови та грамотністю та чистотою мови. Ці правила здаються чимось зрозумілим, і саме тому про них часто забувають.

Щоб запобігти бар'єрам у спілкуванні, важливо пам'ятати, що в комунікації беруть участь як мінімум дві людини, а успіх спілкування залежить від усіх співрозмовників. Успішне спілкування будується на повазі до партнерів з комунікації- це найголовніше, що вам потрібно пам'ятати.

Перелічені вище поради стосуються переважно об'єктивних труднощів. Суб'єктивні проблеми у спілкуванні, як ми вже говорили, у кожного свої, тому й підхід до їх вирішення має бути індивідуальним. Якщо ви не можете впоратися зі своїми проблемами самостійно, не бійтеся звернутися до фахівця: вміння попросити допомоги - зовсім не ознака слабкості, як багато хто думає Для того, щоб усвідомити свою проблему та взятися за її вирішення, потрібна чимала сміливість.

Ця стаття для тих читачок, які зазнають труднощів у комунікації з іншими людьми. Проблеми зі спілкуванням можуть виникнути у сором'язливих чи закритих людей - іноді їм піддаються сформовані, дорослі, багато спілкуються люди - піддаються раптово і різко. У чому в такому разі корінь проблеми, як боротися зі своєю "нелюдимістю" і як визначити, чи потрібно це взагалі робити?

Щира увага до своєї персони – це справжній магніт для будь-якої людини, яка незабаром просто не зможе без тебе жити. А там і до справжньої дружби недалеко, і проблеми зі спілкуванням з людьми зникнуть. Запам'ятай тільки, що інтерес має бути щирим, оскільки штучне "підігравання" і фальш завжди впадають у вічі і ще більше відштовхують людей.

Вирости у своїх очах - вирішити проблеми зі спілкуванням
Мати цінність собі самої - отже не прагнути сподобатися всім поспіль і кожному без винятку. Ти - особлива особистість, зі своїми поглядами, ти можеш бути самою собою і маєш повне право не відповідати нічиїм очікуванням.

Тим більше, що ці очікування ти “вигадуєш” собі сама.

Коли тобі здається, що ти кажеш якісь банальні чи недоречні для співрозмовника речі, завжди пам'ятай про ключове слово – “здається”. Ця вправа Sympaty.net рекомендує повторювати постійно, доки у тебе не виробиться стійке ставлення до своїх слів - "що сказала, те й сказала!"

Психологічні проблеми зі спілкуванням: погляд з боку
Якщо ти почуваєшся невпевнено у компанії нових людей, проведи експеримент: запиши себе на відео. У цей час ти можеш вдавати, що спілкуєшся, розповідати квиток до іспиту, видати будь-який монолог. Потім проаналізуй своє зображення і те, над чим потрібно попрацювати.

Усі "ознаки аутсайдера" необхідно змінювати. До людини, яка сидить, розправивши плечі, гарно сміється, але мовчить, виробляється як мінімум повага. Таку людину навіть хочеться розговорити

Нова людина

Якщо ти відчуваєш труднощі при спілкуванні саме з новими людьми, але хочеш розширити своє коло знайомих, наступна "авантюра" - тобі.

Запишись на нові курси, знайди групу за інтересами чи новий спортзал. Ці люди не знають, хто ти і ким була до вашої зустрічі, ти можеш у будь-який момент їх покинути, тож тобі не важливо, що вони про тебе подумають. Контактируя з цими людьми, "прикинься" тій, кому легко спілкуватися з новими людьми, зіграй нову роль, почни все з аркуша. Поступово тобі все легше і легше переносити цю модель поведінки в повсякденне життя.

Недарма психологи радять замкнутим інтровертам, які мають проблеми у спілкуванні з людьми, відвідувати театральний гурток.

Через силу

Боротися зі своїми страхами, постійно шукати привід, щоб зателефонувати, запитати, зустрітися з незнайомою людиною – шлях складний, але дієвий. Через якийсь час ти перестанеш соромитися, від твоїх страхів та психологічних проблем зі спілкуванням не залишиться й сліду!

Читати ще

Але це тільки в тому випадку, якщо страх має місце. Якщо в тебе просто перманентно не складаються стосунки з оточуючими людьми, то, можливо, не варто ламати себе і нав'язуватись у спілкуванні з ними.

Серйозною перешкодою на шляху спілкування можуть стати труднощі, які виникають при взаємодії. Окрім комунікативних бар'єрів, про які йшлося вище, між учасниками спілкування можуть виникати двосторонні або багатосторонні ускладнення відносин, психологічна сторона яких пов'язана з такими особистісними властивостями, як йогоїзм, підозрілість, авторитарність, нещирість, нахабство, напористість. Такі труднощі, зазвичай, супроводжуються нервово-психічною напругою. Вони різняться за ступенем напруги, за типом ситуацій виникнення та за ступенем впливу на успішність спілкування.

В.Н.Куницына, фахівець із проблем спілкування, виділяє дві групи труднощів:
суб'єктивно пережиті, які завжди виявляються у конкретній взаємодії і очевидні для співрозмовника;
« об'єктивні», тобто. що проявляються в умовах безпосередніх контактів і знижують задоволеність ними.

До першої групи труднощів у спілкуванні ставляться такі, як соціальна невпевненість, сором'язливість, проблеми психологічного контакту. Найчастіше вони виявляються під час спілкування з вищою людиною чи ситуації вибору, взяття він відповідальності. До об'єктивних труднощів ставляться проблеми комунікативного характеру, пов'язані з рівнем комунікативної грамотності.

Розрізняють також проблеми спілкування первинні та вторинні. Первинні труднощі спілкування залежить від природних якостей людини (біологічних, психофізіологічних, особистісних), як-от агресивність, тривожність, ригідність, та інших, що з темпераментом. Вторинні труднощі можуть бути психогенними (наслідок травм, стресів, фрустрацій (від латів. - обман, марне очікування), хоча, як кажуть, немає безнадійних ситуацій, просто є люди, які зневірилися з них вийти. До вторинних труднощів відносяться також соціогенні (слідство комунікативних бар'єрів), що виникають при невдалому досвіді емоційних та соціальних контактів.

Дефектне спілкування. Це відносно неповноцінне спілкування, яке найчастіше проявляється у міжособистісних відносинах. Воно заважає встановленню щирості, довірливості, легкості та людської близькості. Хоча таке спілкування, як зазначають фахівці, і не торкається глибинних характеристик спілкування, і не викликає згубних наслідків, воно все ж таки вважається деструктивним, оскільки створює перешкоди - дефекти спілкування.

Дефекти спілкування породжуються людьми, які мають певними особистісними властивостями, сприяють згортанню контактів і уникнення предмета взаємодії, спотворенню справжніх мотивів співрозмовника і зниження успішності спілкування, отже, і задоволеності їм. Найчастіше дефектним спілкуванням стає взаємодія людей умовах перевантажень, нервово-психічного напруження, дефіциту вільного часу. Наслідком такого спілкування стають дратівливість і конфліктність, що демонструється, психічна, нервова і фізична втома.

Фахівцями у сфері спілкування помічено також, що можуть впливати на співрозмовника такі негативні невербальні сигнали, як похитування під час розмови з п'ят на шкарпетки, багатозначне підняття брови, постійно саркастично викривлений рот, облизування губ, манера відволікатися та ін. взаємодії захисної позиції співрозмовника. Сильний розвиток психологічного захисту завжди негативно впливає на поведінку та перешкоджає розгляду проблеми та досягненню кінцевого результату спілкування. Іноді співрозмовник демонструє маску, за якою ховається власна невпевненість, страх, скутість і закріпаченість.

Дефектні риси взаємодії за своєю природою ірраціональні (від латів - нерозумний). На жаль, вони не завжди усвідомлюються співрозмовником і виникають незалежно від його бажання щоразу, коли виникає загроза його самооцінці чи гідності.

Дефектне спілкування дуже близько до деструктивного.

До стійких дефектів спілкування відносяться такі властивості особистості, як тривожність (занепокоєння, страх) і ригідність (від латів. - заціпенілий, твердий) - утрудненість, аж до повної нездатності до будь-яких змін, які об'єктивно потребують перебудови. Ригідні люди, як правило, авторитарні та дуже консервативні у своїх поглядах, стосунках з людьми та звичках.

У літературі розглядаються два види тривожності: невротична - несвідоме переживання занепокоєння, спрямоване у майбутнє, та психотична - беззмістовне, але дуже потужне переживання. Зазвичай, при взаємодії такі співрозмовники демонструють занепокоєння, невпевненість у собі, почуття неповноцінності, що, безсумнівно, позначається на результатах спілкування. Перелічені риси характеру заважають відкритому та довірчому спілкуванню, призводять до порушення зобов'язань, конфліктів. Як зазначив А. Ейнштейн: «Люди люблять рубати ліс: у цьому виді діяльності результати видно відразу». Підвищена емоційність, дратівливість та конфронтація найчастіше ускладнюють взаємодію, не дозволяють перебудувати відносини у бік співробітництва та ефективної комунікації.

Ім'я: Луїза

Добрий день. Мені 16 років і маю великі проблеми у спілкуванні з людьми. Справа в тому, що я більшу частину свого дитинства ні з ким не спілкувалася. Звичайно виходила гуляти, в компанії грали, ходили, але воліла весь час мовчати і поза компанією, наодинці, у спілкуванні зі мною виникали незручні паузи..не знайти тему для розмови.. та інше. Хоч і в голові у мене виникали всілякі теми для обговорення, жарту, новини, але як тільки я хотіла відкрити рота... ці слова просто застрягли десь усередині і крім якихось невиразних коротких фраз нічого не було чути від мене. Плюс, я ще була дуже сором'язлива. У мене ніколи не було справжніх друзів і навіть одного найкращого друга, а про хлопчиків я взагалі мовчу.
Згодом ця жахлива сором'язливість почала потихеньку проходити. З людьми стало трохи легше, але надовго мене не вистачало в спілкуванні, я швидко втомлювалася і може виною в цьому інтровертність, але як це заважає жити! Знайомих стало багато, а друзів немає, я не могла довго з кимось спілкуватися і водитися, тому весь час то ходила з купкою знайомих якийсь час, то днями знову сиділа на самоті. З батьками у постійних сварках, я не можу вибачитися якщо винна, я не можу підійти та сказати що люблю, я можу тільки на емоціях обурюватися чомусь чи злитися.. не знаю чому, мені щось всередині заважає вже бути як усі. Іноді емоції керують мною, і я погано оцінюю свої вчинки, які для інших просто очевидні. Іноді від почуття що я вчинила погано, з'являється дивне бажання, яке я не можу розшифрувати вчасно, чи це виправити все, чи зробити все ще гірше, виходить коли як і що випаде. Часто суперечу самій собі. Такий ось виріс емоційний дикун інтроверт.
Мені часто вказують на мої помилки. Навчися спілкуватися з людьми. Хотілося б все змінити дуже давно ще, але розумію, що я людина слабка у всіх сенсах. Як перебороти саму себе? Всі свої проблеми створила собі я сама і я розумію це... але допомогти собі не так просто. Ось взяти і перестати бути такою як звикла багато років.. складно, але таки можливо.
Чекаю на поради.

Сьогодні на жіночому сайті «Красива та Успішна» стаття для тих читачок, які зазнають труднощів у комунікації з іншими людьми. Проблеми зі спілкуванням можуть з'явитися не тільки у сором'язливих або закритих людей - іноді їм піддаються сформовані, дорослі, багато спілкуються люди - піддаються раптово і різко.

У чому в такому разі корінь проблеми, як боротися зі своєю «нелюдимістю» та як визначити, чи потрібно це взагалі робити?

Вирішити не можна залишити все як є

Комунікабельна, популярна людина, що знаходиться в центрі уваги – стереотип успішності та значущості, нав'язаний рекламою та глянсовими виданнями.

Тобі необхідно визначити, наскільки критично тобі збільшення «обсягів» спілкування, наскільки важливі люди, заради яких ти хочеш кардинально помінятися.

Можливо, тобі достатньо тієї невеликої кількості близьких людей, які в тебе є, та з якими тобі контактувати легко, цікаво та комфортно?

Чудодійний рецепт

Щоби нормально спілкуватися з людьми, треба вміти слухати. Та я тільки цим і займаюся, – скажеш ти, – бо боюся вставити слово, боюся сказати щось дурне чи банальне.

Хочеш бути цікавою людям – цікавися ними.Цю просту формулу вивів Дейл Карнегі, геній успішного спілкування.

Якщо ти спілкуєшся віч-на-віч із людиною, проявляй щирий інтерес до того, що він говорить. У компанії не бійся ставити різним людям питання, що уточнюють.

Щира увага до своєї персони – це справжній магніт для будь-якої людини, яка незабаром просто не зможе без тебе жити. А там і до справжньої дружби недалеко, і проблеми зі спілкуванням з людьми зникнуть. Запам'ятай лише, що інтерес має бути щирим, бо штучне «підігрування» та фальш завжди впадають у вічі і ще більше відштовхують людей.

Вирости у своїх очах – вирішити проблеми зі спілкуванням

Мати цінність для себе – означає не прагнути сподобатися всім підряд і кожному без винятку. Ти – особлива особистість, зі своїми поглядами, ти можеш бути самою собою і маєш повне право не відповідати нічиїм очікуванням.

Тим більше, що ці очікування ти «вигадуєш» собі сама.

Коли тобі здається, що ти кажеш якісь банальні чи недоречні для співрозмовника речі, завжди пам'ятай про ключове слово – «здається». Цю вправу сайт рекомендує повторювати постійно, доки у тебе не виробиться стійке ставлення до своїх слів – «що сказала, те й сказала!» 🙂

Психологічні проблеми зі спілкуванням: погляд з боку

Якщо ти почуваєшся невпевнено у компанії нових людей, проведи експеримент: запиши себе на відео. У цей час ти можеш вдавати, що спілкуєшся, розповідати квиток до іспиту, «видати» будь-який монолог. Потім проаналізуй своє зображення і те, над чим потрібно попрацювати.

Усі «ознаки аутсайдера» необхідно міняти. До людини, яка сидить, розправивши плечі, гарно сміється, але мовчить, виробляється як мінімум повага. Таку людину навіть хочеться розговорити 🙂

Нова людина

Якщо ти зазнаєш труднощів при спілкуванні саме з новими людьми, але хочеш розширити своє коло знайомих, наступна «авантюра» – для тебе.

Запишись на нові курси, знайди групу за інтересами чи новий спортзал. Ці люди не знають, хто ти і ким була до вашої зустрічі, ти можеш у будь-який момент їх покинути, тож тобі не важливо, що вони про тебе подумають. Контактуючи з цими людьми, «прикинься» тій, кому легко спілкуватися з новими людьми, зіграй нову роль, почни все з чистого аркуша. Поступово тобі все легше і легше переносити цю модель поведінки в повсякденне життя.

Через силу

Боротися зі своїми страхами, постійно шукати привід, щоб зателефонувати, спитати, зустрітися з незнайомою людиною – дорога складна, але дієва. Через якийсь час ти від твоїх страхів і психологічних проблем зі спілкуванням не залишиться і сліду!

Пам'ятаєш, як у дитинстві друзі «заводилися самі собою»? Живи та отримуй задоволення від життя, а потрібні та цікаві люди знайдуться самі і саме тоді, коли тобі це буде дійсно потрібно.

Пам'ятай: якщо проблеми зі спілкуванням тебе не турбують, це не проблеми.

Якщо ти комфортно почуваєшся у своєму вузькому колі друзів, то навіщо його розширювати? Але якщо без спілкування ти почуваєшся неповноцінною – запасися щирою доброзичливістю, будь природною та відкритою і тоді зможеш налагодити стосунки з будь-якою людиною!