Профілювання особистості. Профайлінг

Дослідженнями вчених встановлено, що вербальний компонент міжособистісного спілкування становить менше 30%, а понад 70% інформації, що передається під час спілкування, передається невербально. Середня людина говорить приблизно 10-11 хвилин на день, а середня пропозиція триває лише 2,5 секунди. У той же час людина може зробити і розпізнати близько 250 000 виразів обличчя.

Профайлінгпоходить від англійської "profile", що в перекладі означає профіль, а точніше, профільування. Профайлінг означає сукупність психологічних методів оцінки та прогнозування поведінки людини на основі аналізу її зовнішності, невербальних та вербальних ознак.

Профайлінг активно застосовується багатьма спецслужбами світу, наприклад, для складання психологічного портрета можливого злочинця з його психологічного портрету та психотипу, для оцінки причетності тієї чи іншої особи до терористичних, шахрайських та інших злочинних дій.

Наприклад, профайлінгова служба ізраїльського аеропорту Бен-Гуріон — одна із найжорсткіших у світі. Можливо навіть надмірно жорстких: від спілкування з нею у багатьох туристів далеко не завжди залишаються позитивні враження. Проте кількість терористичних інцидентів в аеропорту Бен-Гуріон — дуже низька. А останнім часом профайлінг все активніше береться на озброєння бізнесом, допомагаючи власникам та топ-менеджерам компаній оцінювати наміри та достовірність висловлювань своїх співробітників, партнерів, клієнтів. З'явилися й окремі напрямки профайлінгу:

• Авіаційний профайлінг -напрям профайлінгу, мета якого — виявлення за невербальними ознаками пасажирів, які мають намір вчинити терористичний акт на борту повітряного судна, в будівлі аеропорту, виявлення ознак прихованої зброї та вибухівки; пасажирів, здатних з своїх психологічних особливостей вчинити правопорушення чи хуліганські дії.
• Профайлінг на залізницях - напрям профайлінгу, мета якого — профілактика та запобігання протиправним діям на залізничному транспорті, у будівлі залізничних вокзалів, перонах та прилеглих територіях.
• Готельний профайлінг - напрям профайлінгу, мета якого — профілактика та технології запобігання терактам та протиправним діям на території готелів та готельних центрів.
• Бізнес-профайлінг - це супровід фахівцем профайлером бізнес-переговорів, якщо необхідно дізнатися, про що насправді думає Ваш партнер з переговорів.
• Кримінальний профайлінг -складання психологічного портрета передбачуваного злочинця для співробітників оперативних служб МВС та ФСБ РФ.
• Аудит-профайлінгнапрямок профайлінгу, що використовується в роботі аудиторських компаній. Не секрет, що робота аудиторів пов'язана з вивченням не лише документів, а й у вивченні особистості тих людей, які їм ці документи надають. Не секрет, що ряд бухгалтерів "страждають" бажанням приписати собі "трохи" грошей. Для розуміння та запобігання розкраданням матеріальних цінностей та грошей використовується цей напрямок профалінгу.
• Кадровий профалінг -профайлінг, спрямований на встановлення відповідності кандидатів на посаду. Цей напрямок профайлінгу також ставить своїм завданням встановлення у кандидата на посаду кримінального минулого, наявність боргів, пристрасті до азартних ігор, алкоголізму та наркотиків.
• Банківський профайлінг — цей напрямок профалінгу ставить за мету мінімізувати втрати при видачі банківських кредитів. Воно створено на стику двох напрямків профайлінгу-бізнес-профайлінгу та аудит-профайлінгу. Дозволяє запобігти втратам фінансових ресурсів на стадії розгляду заявки на видачу кредиту та при невеликій співбесіді з позичальником. При цьому позичальник може бути як фізична, так і юридична особа.
• Страховий профайлінг -це напрям профайлінгу у сфері страхування. Особливість цього виду профайлінгу у виявленні шахрайських схем у страхуванні при виплатах страхових відшкодувань.
• Сімейний профайлінг — профайлінг, що дозволяє визначити рівень довіри до партнера. Це спокій та впевненість у тому, що Ваші почуття взаємні, що Вас не дурять.

Фахівці-профайлериспеціалізуються на розшифровці інформації, що передається за допомогою сигналів тіла у процесі спілкування учасників відповідальних переговорів, робочих зустрічей та інших важливих заходів. Участь фахівців у заходахгарантує отримання об'єктивної та достовірної інформації про людей, їх реальне ставлення до предмета переговорів, а також питання та теми, що розглядаються.

Профайлінг– це найкраща методика «читання людей», заснована на технологіях спецслужб, що дозволяє моментально рахувати з людини її особистісні характеристики, цінності, мотиви, переконання та комплекси, а також достовірно спрогнозувати її поведінку.

Профайлінг прийшов до нас зі спецслужб, де завжди приділяли пильну увагу розумінню та прогнозуванню поведінки людей не лише у звичайному житті, а й у стресових ситуаціях. Як і всі технології спецслужб, інструменти профайлінгу працюють швидко, просто та надійно.Вони дозволяють за допомогою простих технологій за короткий проміжок часу скласти психологічний профіль людини, зрозуміти структуру її цінностей та мотивів, звичок та комплексів, життєвих установок та переконань, цілей та поведінкових стратегій щодо їх досягнення. При цьому вам зовсім не потрібно його тестувати і довго вивчати: все, що вам треба знати про людину відображається в її обличчі та манері поведінки – вам потрібно лише знати, на що звертати увагу! Для того, щоб скласти психологічний профіль, Вам знадобиться не більше 30 сек, знаючи який, ви зможете не тільки надійно прогнозувати поведінку людини та її реакції, але й отримаєте реальні переваги при взаємодії та керуванні нею!

Для кого необхідне навчання профайлінгу?

Для тих, хто хоче знатися на людях і розуміти причини їх вчинків. Якщо у своєму житті Ви стикалися з розчаруванням у людях і не розумієте, чому вони чинять так, а не інакше, то курс профайлінгу — це саме те, що докорінно змінить ситуацію. Вивчивши профайлінг, ви зможете читати людей як відкриту книгу, тонко розуміти та прогнозувати їхню поведінку.

Для переговорників та підприємців. Якщо Ваша діяльність пов'язана з переговорами, Вам просто необхідно розбиратися в людях! Знаючи психологічні особливості своїх партнерів з переговорів, Ви зможете швидко порозумітися з ними, зацікавити та підштовхнути їх до вигідної угоди! Ви будете заздалегідь знати їх переговорний стиль і аргументи, тому вам просто переконати їх у своїй правоті і нейтралізувати їх заперечення.

Для менеджерів та управлінців. Для того щоб бути успішним менеджером, ви повинні розумітися на тонкощах мотивації свого персоналу та структурі їхніх внутрішніх цінностей. Розуміючи нюанси мотивації персоналу, Ви зможете ефективно керувати його роботою та легко досягати найамбіційніших цілей!

Для кадрових працівників та тренерів. Знання профайлінгу значно спростить Вашу роботу, оскільки надасть Вам прості та практичні інструменти, необхідні для розуміння людей і дозволить вже з перших секунд спілкування розуміти професійні та комунікативні якості опонента.

Для верифікаторів та поліграфологів. Практичні інструменти профайлінгу дозволять Вам краще розуміти справжні наміри та цілі людей, що зробить Вашу роботу більш ефективною та мінімізує ймовірність помилки.

Програма навчання поділена на 5 тематичних блоків.

— Що таке психологічний профіль особистості та як його складати?

Піраміда логічних рівнів стосовно профайлінгу. Загальна схема та послідовність складання психологічного профілю особистості.

— Як на вигляд визначити основні звички мислення та поведінки людини?

Метапрограмний профіль особистості – основа розуміння пріоритетних стратегій, цінностей та складу мислення людини. Визначення метапрограм за зовнішнім виглядом та особливостями поведінки.

— Як вони впливають на його характер, особисті якості, інтереси та цінності?

Вплив метапрограм на особисті якості, інтереси та цінності.

— Як керувати цим впливом?

Практичні способи керування та зміни метапрограмного профілю.

— Як визначити особисті якості людини? Як визначити, який він?

Паттерни визначення особистісних якостей людини на вигляд.

— Як спрогнозувати поведінку людини у певній ситуації та заздалегідь розуміти її результати?

Інструменти поведінкової прогностики на основі метапрограмного профілю.

— П'ять способів використання психологічного профілю людини у переговорах та управлінні персоналом.

Техніки використання метапрограмного профілю у переговорах та кадровому управлінні.

Перший блоккурсу познайомить Вас зі схемою складання психологічного профілюлюдини, а також навчить Вас за зовнішніми ознакамивизначати основні звички сприйняття, мислення та поведінки метапрограми, які визначають характер, особисті якості та базові цінності людини. Розуміючи метапрограмний профіль особистості, можна надійно прогнозувати поведінку і реакції людини в ситуаціях, що Вас цікавлять., що дасть вам Значна перевага у спілкуванні з ним.Також на першому блоці ви навчитеся самостійно працювати з власними метапрограмами, змінюючи їх під актуальне для вас завдання.

— Що таке емоційний інтелект і як він впливає на спосіб життя та цінність людини? Яке значення емоцій у психологічному профілі?

Сім базових емоцій, їх визначення, структура та вплив на людину. Значення кожної емоції. Визначення базових емоцій. Емоційний інтелект та комунікація: управління стереотипами сприйняття, мислення та спілкування. Паттерни перемикання та управління емоціями. FACS, тренажери METT та SETT. Особа як інструмент спілкування.

— Як за зовнішніми ознаками зрозуміти, як людина мотивує себе та приймає рішення?

Інструменти безконтактного визначення стратегії мотивації та прийняття рішень. Субмодальний профіль та його вплив на базові навички та стратегії людини.

— Як зрозуміти, наскільки людина відповідальна і об'єктивна власних оцінках себе?

Визначення стратегії відповідальності та технології її ініціації.

- Як визначити структуру актуальних цінностей людини?

Прості та достовірні способи виявлення актуальних цінностей людини та технології вибудовування їхньої ієрархії. Критеріальні та ціннісні містки. Взаємозв'язок критеріїв та цінностей із «я-концепцією» особистості. Ціннісне профілювання особистості.

— Чи існують способи актуалізації та деактуалізації цінностей людини?

Методи управління суб'єктивної ієрархії цінностей особистості.

Другий блоккурсу присвячений емоційному та ціннісному профілюванню.Ви навчитеся визначати приховані емоційні реакції людини та розуміти, що вони означають. Ви дізнаєтеся тонкі значення емоційі отримайте інструменти розвитку емоційного інтелектута управління власними емоціями. Також Ви навчитеся швидко виявляти основні цінності та критерії особистостіі отримайте навички з ціннісним маніпуляціяму переговорах, а також технологіям контр-маніпуляцій.

— Як зрозуміти, що ваш співрозмовник думає про Вас та про себе? Як зрозуміти його справжнє ставлення до Вас, собі та теми розмови?

Технології виявлення та складання пресуппозицій – прихованих послань, які розкривають справжнє ставлення та цілі співрозмовника щодо Вас.

— Як зрозуміти, як мислить інша людина? Чи це можливо?

Фокуси мови як стратегії мислення та мови: 14 стратегій мислення та їх комбінації. Мовленнєве профіль особистості.

— Як розуміти зміст мови, чи не чуючи її?

Невербальні Фокуси мови – відображення мови у жестах та міміці. Визначення стійких невербальних патернів, що дублюють мову, а також правильне розуміння їх значення.

— Як виявити внутрішні конфлікти людини та актуалізувати їх? Навіщо взагалі це треба, і те це дає?

Конфліктне профільування, виявлення полярних цінностей, технології посилення та пом'якшення внутрішніх конфліктів.

Адаптація, компенсація та гіперкомпенсація особистісних якостей.

— Чи можна виявити психологічні комплекси людини та актуалізувати їх? Що дає?

Імпринтологія. Визначення слабких та вразливих місць у картині світу людини, їх актуалізація та корекція.

Третій модулькурсу знайомить Вас із технологіями мовного профілювання.В результаті проходження модуля промови людини ви зможете визначити його спосіб мисленняі розуміти, як він впливає на його поведінки, цілі та цінності. Якщо ви знаєте, як мислить інша людина, у вас з'являються відчутні переваги в управлінні ним! Більше того, щоб зрозуміти мову та спосіб мислення людини навіть необов'язково його чути— ми познайомимо Вас з тим, як розуміти людину навіть не чуючи її – тільки на її зовнішній вигляд! Третій модуль також присвячений виявлення внутрішніх конфліктів людини та її комплексів: як на вигляд і образу дій людини визначити її внутрішні конфлікти та комплекси, актуалізувати та скоригувати їхню дію!

— Що таке темперамент та характер? Як їх визначити та описати?

Типи темпераментів та характерологія. Різні підходи визначення та описи характеру. Трохи теорії…

— Чим визначається характер та як його коригувати?

Класична і нова характерологія: різниця у підходах та критеріях.

- Чому класична характерологія більше не працює?

Поняття про характерологічні радикали та характерологічні маски. Маскований та мозаїчний характер.

— Що нам дає визначення та опис характеру?

Характерологічний профіль: інструмент прогнозування базової лінії поведінки. Базові та вторинні психотипи. Характеристика восьми базових психотипів.

— Як характер впливає на поведінку, мотивацію та спосіб життя?

Визначення базових характерологічних мотивів та прогностика їх реалізації у професійній діяльності людини.

— Як вестимуть переговори люди з різними психотипами?

"Ділова" або "бізнес" характерологія. Техніки ефективних переговорів із різними психотипами. Що потрібно зробити, щоб домовитися та не домовитися?

На четвертому блоцікурсу Ви навчитеся правильно визначати базовий характерлюдини, а також бачити її соціальні маски.Якщо ви вже знайомі з класичною характерологією, ви зрозумієте, чому вона вже не працює. М Ви познайомимо Вас з новою характерологією, що дійсно відповідає на всі питання і достовірно пояснити і спрогнозувати поведінку людини, виходячи з її характеру і характерологічних масок. Знання сучасної нової характерології значно підвищать Вашу переговорну компетентність, і навіть дадуть досконально розуміння як істинних, а й прихованих мотивів вчинків людей.

— Які сценарії впливають на нас, як їх визначити та змінити?

Базові сценарії людини, їх прояви та вплив на спосіб життя та діяльність людини.

— Чому ці сценарії діють на всіх? Чому їх дії так важко свідомі?

Архетипи та сценарії людини. Основні архетипи та його характеристики. Місце архетипів у профайлінгу.

— Чи є у компаній та груп свої сценарії? Як їх виявити та як вони впливають на діяльність компанії?

Групові сценарні процеси. Вплив архетипів на діяльність та позиціонування компаній.

— Як визначити та змінити базовий сценарій?

Технології переходу та зміни архетипових сценаріїв. Сильні та слабкі сторони кожного сценарію. «Ліфти» та «пастки» сценарних переходів.

— Що таке корпоративний профайлінг і для чого він потрібний?

Корпоративна культура компанії, як об'єкт профілювання. Складання профілю організації: метапрограмне, ціннісне та характерологічне профілювання компанії. Прогностика та аналітика в корпоративному профайлінгу.

П'ятийі завершальний блок курсу присвячений цінарного аналізу та корпоративного профайлінгу.Ви дізнаєтеся про концепції архетипівта впливу неусвідомлюваних сценаріївна життя та діяльність людини. Ви зрозумієте, чому ми, часом щоразу, наступаємо на ті самі граблі, повторюємо колишні помилки і відкладаємо справи на «потім». Вивчивши концепцію архетипів, ви зможете не лише пасивно їх визначати, а й активно змінювати власні життєві сценаріїна більш відповідні та найкращі! Корпоративний профайлінг застосовує знання профайлінгу до організацій, з метою швидкого та ємного опису корпоративної культури та цінностей, способу функціонування, прийняття рішення та стилю управління компанії для їх найтоншого налаштування та е ефективної конкурентної боротьби.Після проходження щаблі ви зможете розуміти «внутрішню кухню» компанії та свої перспективи у ній.

Що дасть вам тренінг? В результаті тренінгу Ви навчитеся:

✓ Складати повний психологічний профіль людини та використовувати його дані у діловій комунікації.

✓ Розуміти індивідуальні особливості характеру людини і будувати з нею комунікацію, виходячи з цього.

✓ Визначати метапрограмний профіль особистості за зовнішніми ознаками та образом його дій.

✓ Правильно визначати особисті якості людини та ступінь їхньої виразності.

✓ Визначати базові емоції особистості та розуміти їх значення.

✓ Калібрувати стратегії мотивації, прийняття рішень та відповідальності та вміти актуалізувати та деактуалізувати їх.

✓ Визначати структуру актуальних цінностей людини та керувати ставленням партнера щодо переговорів до тієї чи іншої цінності.

✓ Виявляти та складати пресуппозиції та приховані послання у діловій комунікації.

✓ Розуміти структуру мови та переконань людини щодо її невербальної поведінки.

✓ Виявляти внутрішні конфлікти та психологічні комплекси людини, послаблювати та посилювати їх.

✓ Виявляти характерологічні радикали та базові психотипи. Відокремлювати характерологічні радикали від їхніх масок.

✓ Ефективно спілкуватися з кожним психотипом та характером.

✓ Виявляти базові сценарії людини та розуміти їх вплив на її цінності та спосіб життя.

✓ Визначати архетип особистості, а також розуміти сильні та слабкі сторони кожного архетипу.

✓ Розуміти вплив архетипів на сценарії життя, вміти видозмінювати трансформувати його.

✓ Проводити груповий сценарний аналіз та корпоративне профільування.

✓ та багато іншого!

Організаційна інформація

Дати проведення можна уточнити у розділі «

Вартість участі: 40 000 рублів

П рофайлінг - комплекс методів, розроблених для складання та оцінки психологічного портрета людини з метою визначення її стереотипної поведінки та використання їх у прикладних завданнях: прогнозування кадрових та управлінських ризиків, визначення лояльності до встановлених правил та нормативів, безінструментальної детекції брехні, припущення основних моделей соціального, економічної та фінансової та електоральної поведінки.

Профайлінг у Росії

Термін "профайлінг" походить від англійського слова "profile", яке перекладається як "профіль" або "профілювання". Інструменти профайлінгу дозволяють об'єктивно оцінити вербальну і невербальну поведінку людини, її зовнішність, поведінкові характеристики та установки для оцінки та прогнозування їх поведінки в ситуації або обставинах, що вас цікавлять.

Популяризація профайлінгу в Росії пов'язана з трансляцією серіалів американських кінокомпаній - «Думати як злочинець» і «Обдури мене». Головні герої багатосерійних фільмів спеціалізуються на профайлінгу, складають психологічний портрет передбачуваного злочинця, зіставляють свідчення свідків, виявляючи в них брехню та недостовірну інформацію, завдяки чому успішно розкривають навіть заплутані справи.
Незважаючи на те, що в Росії цікавитися профайлінг стали відносно недавно, профайлінг має більш ніж вікову історію. Вперше цю технологію застосували слідчі, які проводили аналіз місця злочину у ХІХ столітті. Методики профайлінгу сьогодні стають дедалі популярнішими серед російських силових відомств та приватних компаній.

Різновиди

Застосування профайлінгу є виправданим і в ситуаціях, пов'язаних з міжособистісними взаєминами. Такі методики дозволяють виявити приховані мотиви, визначити брехню, правильно оцінити людину без застосування психологічного тестування. Підготовка в галузі профайлінгу є обов'язковою для співробітників спеціальних служб, яким необхідно вміти швидко оцінити людину, її особливості, сильні та слабкі сторони, а також розуміти, чого від неї можна очікувати в екстремальній чи стресовій ситуації.

Фахівці з профайлінгу є і в кожному міжнародному аеропорту, зокрема, найвідоміший департамент профайлінгу аеропорту імені Бен-Гуріона в Ізраїлі, звідки ця технологія згодом поширилася на інші аеропорти.

Сьогодні підприємці та менеджери все більше цікавляться профайлінгом і навіть нерідко вводять до штату комерційних компаній спеціальну посаду профайлер. Такі фахівці допомагають у веденні переговорів: вони оцінюють висловлені контрагентом наміри та їх достовірність, що дозволяє топ-менеджерам та власникам компаній укладати вигідні угоди.

Профайлінг поділяють на кілька видів:

1. Криміналістичний.Його основним завданням є підготовка психологічного портрета (опису базових рис характеру, типу особистості, можливих психічних відхилень) людини, підозрюваного у скоєнні серії злочинів. У 90% випадків це маніяки та вбивці. Фахівці криміналістичного профайлінгу використовують знання з криміналістики, психіатрії та клінічної психології. Подібні відділи створені при МВС Російської Федерації, ФБР США та ін.

2. Профайлінг у сфері інформаційної безпекианалізує кадрові ризики та загрози виходу комерційно важливої ​​інформації за периметр компанії, а також вивчає лояльність співробітників компанії до встановленого режиму політик ІБ.

3. Антитерористичний.Використовується для запобігання терористичним загрозам, захопленню заручників, особливо в місцях масового скупчення людей. Фахівці в галузі антитерористичного профайлінгу моніторять обстановку під час масових заходів, виявляючи та нейтралізуючи потенційно небезпечних учасників.

4. Авіаційний.Дозволяє забезпечити безпеку авіаперельотів для громадян. Для цього фахівцями з профайлінгу розроблено алгоритми спостереження, огляду та опитування для осіб, які проходять огляд перед вильотом. Це дозволяє виявити потенційно небезпечних пасажирів та виключити попадання на борт заборонених до перевезення речовин.

5. Науково-дослідний профайлінг- Науковий напрямок, що швидко розвивається, який постійно доповнюється сучасними науковими теоріями і фактами. Велика кількість досліджень присвячена технологіям зчитування емоцій та дистанційної детекції брехні. Завдяки цьому сьогодні інструменти профайлінгу використовуються не тільки співробітниками спецслужб, а й департаментами безпеки комерційних організацій.

6. Типологічний.Основним завданням цього виду профайлінг є створення практичних психотипологій, необхідних для швидкого визначення типажу людини та її основних особистісних якостей і, ґрунтуючись на цьому, створити найбільш ймовірні поведінкові моделі його дій в ситуаціях, що цікавлять.

7. Психотехнологічний.Таким профайлінгом користуються фахівці, які застосовують методи НЛП (нейролінгвістичного програмування) для розуміння основних нераціональних переконань людини, її індивідуальних особливостей у комунікації, професійному, сімейному та соціальному житті. Також психотехнологічний профайлінг розробляє способи корекції цих особливостей та створення необхідних нових переконань та стратегій взаємодії.

8. Транспортний профайлінгвідповідає за безпеку об'єктів транспортної інфраструктури, профілактує протиправні дії пасажирів та обслуговуючого персоналу поїздів, автобусів, а також у зонах вокзалів, перонів, стоянок автотранспорту.

9. Готельний профайлінгвивчає особливості міжкультурної та міжетнічної комунікації та сприйняття, а також особливості суб'єктивного сприйняття сервісу та гостинності різними народами та культурами.

10. Бізнес-профайлінгзастосовує методики та технології профайлінгу у повсякденних бізнес-комунікаціях та переговорах для завдань оперативної психодіагностики партнера з переговорів та більш швидкого та якісного пошуку спільного інтересу та бізнес-вигод, при цьому технології безінструментальної детекції брехні дозволяють достовірно визначити щирість декларованих намірів партнерів та забезпечити прозорість переговорів та взаємодії.

11. Кадровий профайлінгзастосовується в ході підбору та роботи з персоналом HR-менеджерами, які за допомогою профайлінгу можуть проводити не тільки первинний скринінг та оцінку кандидатів, але й розуміти індивідуальні та професійні особливості співробітників для більш повноцінної реалізації в рамках HR-стратегії компанії.

12. Банківський профайлінгстворює технології банківського скорингу та оцінки банківських ризиків. Застосовується зниження ризиків втрати при кредитуванні громадян, і юридичних. Банківський профайлінг базується на аудиті та бізнес-методиці. Співробітник, який має навички профайлінгу, прораховує ризики неповернення кредитних коштів при подачі заявки або після співбесіди з передбачуваним позичальником.

13. Страховий профайлінгдопомагає виявляти шахраїв та викривати схеми, спрямовані на отримання незаконної вигоди на момент звернення до страхової компанії або при настанні страхового випадку.

Профайлінг продовжує розвиватись. Компанія СерчІнформ активно розвиває напрями профайлінгу в галузі безпеки, особливо в галузі інформаційної безпеки і є в цьому напрямі безумовним лідером. Створений компанією модуль у рамках DLP-системи є першим у світі автоматизованим рішенням оцінки кадрових та ІБ-ризиків, пов'язаних із тим чи іншим співробітником.
Також проводить спеціалізоване навчання співробітників корпоративних відділів безпеки з використання найсучасніших та практичних інструментів профайлінгу, що дозволяє їм бути ще більш ефективними у їхній повсякденній професійній діяльності.

Вступ

Високий фон криміногенної активності в Росії та у світі, розширення масштабів злочинної діяльності та тероризму надають особливої ​​значущості проблемі забезпечення громадської безпеки та своєчасного запобігання протиправним діям.

В даний час терористичні акти нерідко відбуваються дуже професійно і завдають суспільству значної шкоди. Теракт сьогодні – це чітко спланований захід, за яким, як правило, стоять тижні та місяці посиленої підготовки, а також потужне фінансування. Терористичні організації постійно вдосконалюють методи, засоби та форми організації терактів, використовують дедалі витонченіші способи приховування зброї та вибухових пристроїв для здійснення протиправних дій, проводять більш ретельну та цілеспрямовану роботу з підготовки безпосередніх виконавців терактів, причому все частіше використовуються терористи-смертники.

Тому при розробці системи запобігання протиправним діям, насамперед терактів, має використовуватися комплексний підхід до забезпечення безпеки, який формується з урахуванням актуальних тенденцій кримінально-терористичної загрози. Отже, ефективна протидія терористичним загрозам можлива лише при об'єднанні зусиль правоохоронних органів, служб безпеки та інших заінтересованих відомств та організацій.

Відповідно особливу значущість набуває проблема створення комплексу превентивних заходів для виявлення та запобігання протиправним діям з максимальною ефективністю. Одним із провідних напрямків у вирішенні цієї проблеми є розробка технологій профайлінгу, що дозволяють виявити ознаки підготовки протиправних дій на ранніх етапах. На сучасному етапі впровадження профайлінгу зводиться до таких аспектів:

методологічне та правове визначення профайлінгу, а також підтвердження його ролі та місця у цілісній системі забезпечення національної безпеки конкретного об'єкта (території);

законодавче підтвердження обов'язковості застосування профайлінг як способу виявлення ознак підготовки протиправних дій; превентивний протиправний профайлінг

включення профайлінгу до технологічних процесів із забезпечення безпеки;

визначення контингенту, який застосовуватиме у своїй роботі профайлінг, - працівників органів внутрішніх справ та служб безпеки;

розробка (удосконалення) конкретної системи взаємодії та злагодженості дій між співробітниками служб безпеки та інших організацій та відомств, насамперед органів внутрішніх справ.

На сьогоднішній день профайлінг є напрямком, який тільки починає отримувати свій розвиток у Росії – в юридичному та науково-практичному аспектах. Метод профайлінгу можна застосовувати в рамках заходів щодо здійснення контролю та нагляду в галузі забезпечення транспортної безпеки при роботі з персоналом для виявлення неблагонадійних осіб, можливо, пов'язаних з кримінальними або терористичними структурами, а також при прийомі на роботу або під час контрольних перевірок як працівників безпеки, і інших підрозділів транспортного підприємства.

Визначення профайлінгу як запобігання протиправних дій. Поняття ознак у профайлінгу

У спеціальній літературі немає єдиного формулювання, яке розкриває поняття «профайлінг». В основному вважається, що це слово походить від англійського profile (профіль) і відноситься до професійної термінології. При визначенні профайлінгу необхідно виходити з таких положень:

профайлінг є одним із способів забезпечення безпеки, оскільки дозволяє запобігти протиправній дії за допомогою виявлення потенційно небезпечних осіб та ситуацій;

виявлення потенційно небезпечних осіб та ситуацій проводиться за спеціальними технологіями, в основі яких лежить комплексний аналіз таких значущих факторів, як зовнішність та поведінка людини, її перевізні документи, багаж, речі, що знаходяться при ньому, та ін;

профайлінг як один із способів запобігання протиправним діям може застосовуватися на будь-якому етапі, у всіх місцях і на всіх заходах щодо забезпечення авіаційної безпеки та інших об'єктах, що охороняються (контрольуються) і територіях:

в рамках профайлінгу необхідно застосування методів психології в їх прикладному аспекті, оскільки особливий акцент робиться на процесах міжособистісної взаємодії, на можливостях людського сприйняття до зчитування зовнішньої та внутрішньої інформації, на формуванні та розвитку таких якостей, як спостережливість, проникливість, комунікабельність.

У рамках запобігання кримінально-терористичній загрозі на об'єктах транспорту можна виділити такі основні завдання для співробітників органів внутрішніх справ:

запобігання актам незаконного втручання, зокрема вибуху, захоплення (викрадення) транспортного засобу;

виявлення ознак підготовки акта незаконного втручання;

виявлення осіб, пов'язаних із кримінальними (терористичними) структурами;

виявлення потенційно небезпечних осіб, можливо, пов'язаних із загрозою вибуху, захоплення (викрадення) повітряного судна.

У зв'язку з цим можна розглядати профайлінг як комплекс технологій виявлення потенційно небезпечних осіб, які загрожують як конкретному рейсу, і громадської безпеки, тобто. якимось чином пов'язані з кримінально-терористичною загрозою.

Ознака – це специфічна риса, властивість предмета (або явища), що дозволяють виділити та розпізнати його серед інших можливо схожих об'єктів. Кожен предмет має багато різноманітних ознак. Кримінально-терористична поведінка (наявність протиправного наміру) також має певний набір ознак, що виділяють її серед інших явищ. Виділяються позитивні та негативні ознаки, що вказують на ступінь потенційної небезпеки суб'єкта – пасажира, відвідувача (рис.1).

Мал. 1. Класифікація ознак

Виявлення потенційно небезпечних осіб починається із виявлення зазначених ознак.

Позитивні (позитивні) ознаки свідчать про великий ступінь ймовірності відсутності зв'язку з терористичною діяльністю. Наприклад, так буде, якщо йдеться про діючих співробітників МВС Росії, ФСБ Росії, широко відомих осіб, офіційних гостей, дипломатів.

Негативні ознаки є індикаторами можливого зв'язку між пасажиром та запланованим терористичним актом. Їх, у свою чергу, поділяють на підозрілі та критичні.

Підозрілі ознаки вказують на велику ймовірність наявності злочинного наміру у пасажира чи відвідувача та його можливого використання кримінально-терористичними структурами для здійснення протиправних дій.

У поведінці, зовнішньому вигляді пасажира, а також у його документах щось може спричинити підозру. Так, якщо пасажир з'являється наприкінці огляду, коли у співробітника служби безпеки чи співробітника ОВС увага притупляється, або виявляє необґрунтовану нервозність, загальну неадекватність ситуації, потребує прискорення процедур огляду, необхідно звернути на це увагу і задуматися, з чим це може бути пов'язано.

Перевіряючи документи, що засвідчують особу, та перевізні документи, слід зазначати такі факти:

невідповідність даних у паспорті, квитку, візі (наприклад, різні імена);

незнання дат, проставлених у паспорті (або заучене хронологічне їх відтворення);

нелогічний маршрут перельоту;

квиток в один кінець;

форма оплати квитка, не прийнята у цій країні (наприклад, оплата готівкою у країні), тощо.

Критичні ознаки вказують на високий рівень ймовірності зв'язку пасажира з планованим терористичним актом. До них відносяться:

підроблений чи недійсний паспорт пасажира;

невідповідність інформації у паспорті та (або) квитку тим даним, які сказав пасажир;

те, що пасажир пред'являє документ, що засвідчує особу, виданий у регіоні (країні), де ведуться бойові дії або є конфліктна (нестійка) політична ситуація, ситуація, наприклад, «невизнані» країни;

поведінка та зовнішність, що підпадають під опис терориста-смертника;

придбання квитка або зміна інформації незаконним шляхом;

виявлення зброї та вибухових речовин у багажі чи речах, що знаходяться при пасажирі.

1 Виявлення підозрілих ознак у пасажирів у ситуації профайлінгу

Підозрювальні ознаки виявляються:

За поведінкою та зовнішнім виглядом

За документами, що засвідчують особу

За перевізними документами

Підозрілі поведінкові ознаки

До ознак, що вказує на ймовірну брехню, відносяться певні фізіологічні симптоми, своєрідні міміка та жестикуляція людини, деякі її слова та фрази.

Фізіологічні симптоми брехні (загальні ознаки стресу, тривоги):

з'являються краплинки поту, особливо над верхньою губою чи лобі;

сухість у роті викликає бажання пити;

сухість губ веде до їх періодичного облизування;

зіниці звужуються;

дихання стає важким, набуває неприємного запаху;

видих стає шумним, зітхання глибокі;

змінюється колір обличчя (обличчя червоніє, блідне чи покривається плямами);

починають смикати м'язи обличчя (століття, куточок рота, кінчик брови і т.д.);

рот кривиться, напружуються губи, людина покусує чи жує їх;

тіло починає бити тремтіння;

частішає миготіння (моргання);

покриваються "гусячою шкірою";

починається позіхання;

частішає серцебиття, що веде до посилення пульсації крові в судинах (стає помітною пульсація крові в судинах на шиї, лобі, скронях, в сонній артерії);

з'являється заїкання;

починається нервовий кашель (покашлювання);

відбувається часте та (або) сильне ковтання слини; при цьому кадик рухається різко.

Так виявляються загальні ознаки стресу, що тією чи іншою мірою свідчать про брехливість особи, що перевіряється. Водночас сам факт стресового стану буває пов'язаний з особистісними та поведінковими особливостями будь-якої людини. Тому, сприйнявши нервову напругу пасажира (відвідувача) як сигнал, слід перейти до предметного виявлення ознак брехні.

Міміка та жестикуляція при обмані. Коли людина бреше, вона зазвичай хвилюється, а намагаючись упоратися зі своїм хвилюванням, несвідомо робить безладні, невиправдані рухи.

Брехлива людина, як правило:

не може спокійно всидіти на одному місці;

смикає краї свого одягу, струшує з нього пил, знімає смітники (реальні чи уявні);

перебирає пальцями, потирає руки;

чіпає голову, поправляє волосся;

стосується різних частин особи – рота, очей, вух, носа;

грає з будь-якими предметами (поправляє манжету сорочки або ремінець годинника, перебирає листки, зав'язує або перев'язує шнурки і т.д.);

не може стримати тремтіння в колінах;

прагне як би сховати своє тіло, вивести його з поля зору співробітника-профайлера (дещо присідає, зайве спирається на стійку);

покусує губи чи нігті;

уникає погляду співробітника-профайлера (дивиться в його очі менше третини часу розмови; часто використовується спосіб уникнути погляду співробітника - з нудним виглядом розглядати приміщення, в якому проходить бесіда);

постійно дивиться співробітнику у вічі (мабуть, йому відомо, що, якщо людина уникає погляду, це вважається ознакою те, що він говорить неправду); у таких випадках можна помітити, що людина переграє, оскільки зазвичай погляд не фіксується нерухомо протягом усієї розмови: слухач, як правило, дивиться на того, хто говорить (поки той говорить), щоб показати, що він слухає; той, хто говорить, часто відводить погляд, крім тих моментів, коли необхідно щось підкреслити або показати, що він закінчив свою промову;

відтягує комір сорочки та інтенсивно трет шию під ним;

чухає різні частини обличчя, шиї, голови;

відводячи погляд вниз, сильно третє одне око;

похитує ногою.

Про нещирість можуть свідчити також такі ознаки:

швидкоплинні зміни у вираженні особи;

неузгодженість між словами та жестами (кивання головою при негативних відповідях, похитування головою при позитивних відповідях);

повернене убік від співробітника тіло;

опущена голова та втягнуте підборіддя;

похмурі або підняті брови;

різні рухи ногами - човгання, постукування по підлозі, згинання або розгинання колін, закидання ноги на ногу, нетерпляче переминання з ноги на ногу;

рухи рук - вони ховаються, неспокійно рухаються чи вказують убік, мимоволі відволікаючи увагу; долоні рук несвідомо ховаються;

періодичне або постійне погладжування (поплескування, масування) будь-якої частини тіла (жест самозаспокоєння); посмикування будь-якого елемента одягу;

часте потирання чи витирання рук;

періодичне чухання чи потирання носа, особливо у процесі розмови;

усмішка, що з'являється не у відповідній ситуації, яка зберігається насильно довго;

прикриття рота рукою або її піднесення її близько до рота або горла;

схрещені руки на грудях та (або) ноги під стільцем.

Мовні побудови, що видають брехню. На брехливість пасажира (відвідувача) можуть вказувати такі слова, фрази, відповіді та особливості мови.

Настійне переконання у своїй щирості, у якому надмірно підкреслюється чесність, правдивість (у разі, коли співробітник не висловлює недовіри):

Присягаюсь здоров'ям...

Слово честі, я не знаю...

Даю руку на відсікання...

Це так само вірно, як те, що...

Слово честі, справа була так...

А це найпоширеніша і очевидна словесна ознака брехні.

Ухиляння від обговорення певних тем, питань, навіть коли вони не торкаються будь-яких неприємних моментів:

Не можу згадати...

Я цього не казав...

Я не обговорюватиму...

Не бачу тут жодного зв'язку...

Я не можу відповісти на це питання.

Необґрунтовано зневажливий, зухвалий чи ворожий тон, що явно провокує співрозмовника на грубість:

Я не знаю, про що йдеться...

Я взагалі не бажаю з вами говорити...

Я не повинен відповідати на ваші запитання...

Спроби викликати симпатію співробітника, довіру, почуття жалості:

Я такий самий, як і ви...

У мене такі самі проблеми...

У мене сім'я, діти...

Короткі заперечення або байдужі, уникливі відповіді на прямі запитання, прості відповіді, що повторюються, або повторення простого заперечення; ухилення від використання слів «так» чи «ні»:

Не розумію, про що йдеться!

Я не впевнений, що...

Ви що, не шануєте мене?

Ви, безперечно, людина серйозна.

Я нічого про це не знаю.

Щира людина намагається говорити більше і відстоює свою щирість при висловленні сумнівів у ній, тоді як байдужі, уникливі відповіді на прямі запитання викликані тим, що під час розмови пасажиру (відвідувачу) стає все важче й важче брехати. При цьому характерні:

прояв нерішучості у висловлюваннях;

відволікання співробітника незмовним розмовою чи численними питаннями;

небажання або втрата здатності відповідати на запитання;

тривалі паузи перед відповідями на запитання, надто повільні чи заплутані відповіді;

відповідь питанням на запитання;

повторення запитань уголос або прохання про пояснення питання;

маскування суті питання зайвою, що не відноситься до справи інформацією.

Якщо при цьому співробітник з'ясовує якісь обставини, намагається визначити реальну чи уявну провину співрозмовника, корисно мати на увазі наступні уточнення психологів.

може виражати підозрілість, недовіру, не чиняючи при цьому протидії у з'ясуванні обставин у справі;

нерідко дає вичерпну інформацію з усіма подробицями, що навіть не мають прямого відношення до справи; у розмові багатослівний;

постійно намагається перебити своїми поясненнями;

починає активно захищатися до того, як його в чомусь звинуватить чи запідозрять.

Водночас винна людина:

уникає докладних пояснень, небагатослівний;

стримує себе у відповідях питання;

чинить протидію співробітнику при з'ясуванні фактів, обставин з обговорюваного питання;

може відмовитися від пояснень без жодних видимих ​​причин;

вказує на точність дрібних деталей у поясненнях;

висловлює бажання допомогти при з'ясуванні тих чи інших обставин.

На брехню пасажира (відвідувача) можуть вказувати такі особливості поведінки:

невідповідність поведінки;

демонстрація перебільшеного дружелюбності, усмішливості, коли обстановка не сприяє цьому;

надання непроханої допомоги;

загострення уваги на другорядних дрібницях;

гучний вияв обурення, обурення з незначного приводу;

демонстрація виборчої забудькуватості, неуважності;

видима зміна поведінки - від спокійної до схвильованої, збудженої, розгніваної; перехід від прояву реакцій у відповідь до відсутності таких;

висловлювання скарг на погане самопочуття, прохання про надання медичної допомоги; Крім дійсного погіршення загального самопочуття це може бути прийомом відволікання уваги, приводом для згортання розмови.

Вивчення викладених ознак зовнішнього вигляду та поведінки пасажира (відвідувача), включаючи його рухи, міміку, мовні побудови, має важливе орієнтовне значення. При цьому одна з головних рекомендацій співробітнику-профайлеру полягає в тому, щоб у разі розбіжності між словами та жестами пасажира (відвідувача) більше довіряти своєму зору, а не слуху. Істині відповідатимуть саме мимовільні жести, рухи людини, її міміка, а не фрази, що вимовляються.

Технологія профайлінг включає також вміння використовувати активні прийоми виявлення ознак брехні. У цьому ефективність виявлення цих ознак багато чому визначається здатністю створити відповідну штучну ситуацію.

У загальному плані порядок активних дій щодо виявлення брехні може бути таким:

) поставити прямі питання, дивлячись у вічі пасажиру (відвідувачу), і простежити його реакцією;

поглянути в упор, з явним виразом сумніву у достовірності тверджень;

використовувати мовні, мімічні та інші прийоми, створені задля активізацію реакцій пасажира (відвідувача).

До таких прийомів, здатних надати психологічний вплив, можна віднести:

жорсткий погляд в упор, що супроводжується короткими, нарізаними фразами;

розмова з порушенням інтимної зони (менше 45-50 см);

умисна демонстрація, відображення жестів пасажира (відвідувача);

використання питань-ярликів («Чи не так?», «Чи не так?»);

використання прийому «вибір без вибору», коли формулювання питання не допускає негативної відповіді: «Вам зручніше... зараз чи пізніше?», «Ви самі зробите це чи за допомогою...?», «Як я повинен, на вашу думку , вчинити: так чи...?».

Підозрювальні ознаки, що виявляються за документами, що засвідчують особу

Паспорти підвищеного ризику: небезпечний регіон; візи країн підвищеного ризику; ознаки підробки документів;

Пасажир має паспорт однієї з країн: Афганістан, Алжир, Бахрейн, Чад, Кіпр, Єгипет, Ірак, Іран, Йорданія, Об'єднані Арабські Емірати, Кувейт, Ліван, Лівія, Мальта, Саудівська Аравія, Шрі-Ланка, Сирія, Туніс, Ємен. Оман, Судан або країни, яка не визнана світовою спільнотою;

Підозра, що паспорт фальшивий;

Фотографія не відповідає зовнішності пасажира: колір очей та волосся, вік та ін.

Підозрювальні ознаки, що виявляються за перевізними документами

Квиток на один кінець у країну не свого проживання;

Розбіжність ПІБ у паспорті та квитку;

Нелогічний маршрут;

Квиток куплено або обмінено менш ніж за 48 годин до вильоту;

Пасажир вилітає до однієї з перерахованих країн;

Квиток оплачений готівкою (у країнах).

Підозрільні ознаки, що виявляються за змістом ручної поклажі та багажу

Нестандартний вид багажу

Небажання пред'явити багаж до огляду

Наявність радіовідеоприладів

Невідповідність ваги розмірам ручної поклажі

Невідповідність вмісту - маршруту

Наявність у багажі великої кількості книг чи коробок

Наявність у багажі хліба, тортів та інших кондитерських виробів.

Порушена підкладка у багажі

Наявність жорсткого каркаса в рюкзаку

Об'ємні головні убори

Наявність великої кількості електронних приладів.

2. Профілі пасажирів та відвідувачів

Виявлення, фіксація та аналіз зазначених ознак є основою для подальшої класифікації пасажирів.

З погляду загрози всіх пасажирів можна умовно розділити на дві групи (за профілями): безпечні та потенційно небезпечні.

Профіль можна охарактеризувати як сукупність значимих ознак, що вказують на наявність або відсутність потенційного зв'язку суб'єкта (пасажира, відвідувача та ін) з загрозою, що розглядається. Тому мета профайлінгу – віднесення пасажира до певного профілю (рис. 2).

Небезпечний пасажир (відвідувач) - особа, яка не становить загрози для рейсу з точки зору виявлення негативних ознак у зовнішності, поведінці та перевізних документах:

не було зафіксовано негативних ознак (відхилень від норми);

підозрілі ознаки не отримали негативного підтвердження.

Потенційно небезпечний пасажир (відвідувач) – особа, у якої зафіксовані підозрілі ознаки отримали негативне (погрозливе) підтвердження.

Потенційно небезпечні пасажири (відвідувачі) поділяються на обізнаних та необізнаних. Різниця між двома даними групами полягає у знанні пасажира (відвідувача) про загрозу, яку він може нести для цього рейсу.

Мал. 2. Профілі пасажирів та відвідувачів

Дамо коротку характеристику кожної групи, починаючи з непоінформованих терористів, тобто. які не знають про свою загрозу для об'єкта.

Необізнані терористи. Вони, своєю чергою, поділяються на три групи: наївні, частково наївні, підставні (позаштатні).

Ознаки, що характеризують наївного терориста:

не знає, що залучено до злочинної діяльності;

не обізнаний про наявність у себе в багажі (або в майні, що перевозиться) не належить йому, підкладеного предмета, який може бути небезпечним (наприклад, токсичною речовиною або вибуховим пристроєм);

не має характерних відмінних рис у поведінці;

Про частково наївного терориста можна сказати таке:

не є членом терористичної організації;

знає, що порушує закон, але не обізнаний з тим, що спочатку його діями управляють терористичні організації;

перевозить за гроші чи іншу винагороду заборонені предмети (зброя, наркотики та ін.); на практиці ці предмети можуть виявитися вибуховими пристроями, причому йому можуть підкласти в багаж вибуховий пристрій, не повідомляючи про це;

поведінка характеризується замкнутістю, напруженістю.

Для підставного (позаштатного) терориста характерно таке:

можливо, є членом терористичної організації (або співпрацює із нею);

перевозить за гроші чи з почуття солідарності зброю, вибухові пристрої тощо; до його завдання не входить їх використання;

як правило, не сповіщено про загрозу даних предметів рейсу, тобто. йому можуть підкласти небезпечні предмети, наприклад, вибуховий пристрій, що має можливість спрацьовування в польоті.

поведінка в нього тривожна, можливі психофізіологічні прояви стресу та страху.

Поінформовані терористи. Обізнаними терористами вважаються ті, хто знає про свою загрозу для цього рейсу. Ця категорія осіб поділяється на несуїцидальних та суїцидальних терористів.

Дуже небезпечна група несуїцидальних терористів, які:

часто є членами терористичних організацій, що діють;

ретельно підготовлені, треновані люди, високомотивовані особи, які йдуть на цей злочин із особистих, політичних, релігійних, псевдопатріотичних чи кримінальних інтересів;

їхня тактика - добре спланований, часто груповий характер дій; захоплення та викрадення літака, розстріл пасажирів у місцях їх скупчення (на реєстрації та в залах очікування), закладення вибухових пристроїв у залах аеровокзальних комплексів, інших об'єктах аеродрому та в літаках;

характерна риса - планування способів і маршрутів відходу (наприклад, викрадення літака та захоплення пасажирів та повітряного судна з політичною чи матеріальною мотивацією);

поведінка самовпевнена, агресивна, їм властивий сильний вольовий контроль.

Про суїцидальні терористи (терористи-смертники) можна сказати наступне:

є членами терористичних організацій (чи якимось чином пов'язані з ними); іноді дії мають індивідуальний характер; часто це релігійні фанатики або особи, які пройшли спеціальну психологічну обробку;

їх тактика - вибух на борту літака у повітрі чи людних місцях;

відхід цієї групи не запланований;

поведінка може бути спокійна (відхилена), можливий стан наркотичного сп'яніння.

Для забезпечення безпеки на транспорті визначення профілю пасажирів (відвідувачів) має дуже важливе значення:

аналіз негативних та позитивних ознак дозволяє віднести пасажира (відвідувача) до певного профілю;

експрес-діагностика профілю пасажира (відвідувача) є важливою інформацією з погляду раннього виявлення підготовки протиправної дії;

профіль пасажира (відвідувача) безпосередньо пов'язаний із характеристикою загрози; при видозміні загрози профіль відповідно буде іншим; Методи виявлення профілю також різні.

за складеною вище методологією на підставі характеристики загрози можна описувати відповідні профілі, які є основою виявлення потенційно небезпечних осіб.

Етапи технології профайлінгу

превентивний протиправний профайлінг небезпечний

При проведенні профайлінгу можна виділити основні етапи технології, які є цілісним процесом виявлення потенційно небезпечних осіб і ситуацій.

Первинне спостереження за пасажиром та аналіз першого враження. На даному етапі співробітнику безпеки необхідно:

привітатися з пасажиром та представитися йому;

пояснити мету перевірки (тобто пояснити, що перевірка проводиться з метою безпеки самого пасажира);

встановити з пасажиром контакт.

Дуже важливий інформативний фактор у профайлінгу - аналіз першого враження про пасажира за його зовнішністю, поведінкою, багажем (якщо є), ручною поклажею, одягом, взуттям, аксесуарами, зачіскою, прикрасами, особливими прикметами (для жінок - по макіяжу) тощо. .

Первинний огляд пасажира дозволяє:

скласти перше враження про людину та охарактеризувати її;

виявити підозрілі ознаки у зовнішньому вигляді, поведінці пасажира та супроводжуючих його осіб;

віднести до певного типу («турист», «відрядження», «бізнесмен» та ін);

виявити характерні ознаки стресу, страху, агресії, тривоги, стану загальної неадекватності;

зафіксувати зовнішні ознаки, що вказують на можливе алкогольне чи наркотичне сп'яніння;

зробити попередні висновки про пасажира.

Перевірка документів. Перевірка паспорта пасажира (іншого офіційного документа, що засвідчує особу) та авіаквитка проводиться в цілях:

перевірки особи пасажира;

виявлення підозрілих ознак у паспорті та авіаквитку, якщо необхідно у візі на в'їзд до іноземної держави;

визначення дійсності документа, що засвідчує особу (виключення підробки);

для міжнародних перельотів - перевірки документів, що засвідчують особу громадянина Російської Федерації її межами.

Використовуються такі методи перевірки документів:

порівняння інформації у паспорті з особистістю пасажира з метою визначення належності документа;

) встановлення ознак підробки документа (акцент відповідно до фотографії у документі особи пасажира);

) вивчення інформації, що міститься у квитку з метою виявлення ознак підробки, невідповідностей, помилок тощо; у квитку (електронному квитку) міститься інформація, яка має бути врахована при класифікації пасажира.

Розмова із пасажиром. Вона проводиться з метою виявлення та (або) спростування підозрілих ознак, виявлених на попередніх етапах перевірки пасажира. Тут можна поставити такі питання:

Ваше ім'я? Куди ви летите? Ціль Вашого візиту до країни призначення (місто тощо)?

У Вас є родичі (друзі, знайомі) у цьому місті/країні?

Де Ви плануєте зупинитись? (або: де Ви зупинялися?);

Що Ви збираєтесь відвідати (відвідали) під час поїздки (різні заходи, музеї, театри, культурно-історичні пам'ятки)?

Що Вам особливо сподобалось? Які покупки ви зробили? (Плануєте зробити?).

Перевірка документів та перелічені вище питання за часом повинні в середньому займати не більше 2-3 хв.

Опитування пасажира за виявленими підозрілими моментами. При виявленні у пасажира підозрілих ознак у зовнішності, поведінці, багажі, дорожніх документах необхідно провести опитування саме за фактами, що вселяють побоювання (сумнів).

Таке опитування проводиться з метою вирішення сумнівів, щоб запобігти застосуванню посилених заходів безпеки. Для цього використовуються контрольні уточнюючі питання, сформульовані таким чином, щоб можна було отримати необхідну інформацію, яка може розсіяти чи підкріпити підозри.

Вирізняють основні принципи опитування за підозрілими моментами:

питання задаються суворо за тематикою підозрілого моменту, не допускається перескакування з однієї теми в іншу (наприклад, якщо сумніви виникли з урахуванням вивчення квитка пасажира - незвичайний маршрут перельоту, то опитуванні краще сконцентруватися з метою поїздки);

питання повинні бути типовими для кожної ситуації та добре відомими особі, яка їх задає, щоб не виникало потреби у їх конструюванні на ходу;

отриману інформацію при відповідях питання (вербальна інформація) необхідно одночасно співвідносити з невербальною інформацією, що надходить від опитуваного (пози, руху, жести, міміка);

під час розмови необхідно стежити за поведінкою пасажира, динамікою його реакцій, приділяючи особливу увагу ознакам брехні, стресу, нервозного стану чи загальної неадекватності;

треба пам'ятати, що виявлені при опитуванні відхилення у психологічному стані пасажира посилюють значущість виявленої підозрілої ознаки;

при веденні опитування необхідно стежити, щоб нитка розмови завжди була у співробітника безпеки, не можна упускати ініціативу та дозволяти втягувати себе у тривалі дискусії та спровоковані конфліктні ситуації.

Обов'язкове опитування багажу проводиться з метою виявлення необізнаних («наївних») пасажирів, оскільки всі інші групи небезпечних пасажирів мають бути виявлені на попередніх стадіях.

Професійне та грамотно проведене опитування по багажу дозволяє виявити небезпечні ситуації, пов'язані з перевезенням заборонених речовин та предметів. Відмова від взаємодії із співробітником безпеки розцінюється як підозріла ознака. Незадовільні результати опитування по багажу є підставою для застосування посилених заходів безпеки до пасажира (наприклад, ручний огляд багажу або огляд з використанням рентгено-телевізійної установки).

Опитування по багажу починається з попередньої фрази: «Я повинен (маю) поставити кілька запитань щодо Вашого багажу, тому що в минулому неодноразово траплялося, що пасажири, можливо не знаючи про це, перевозили з собою предмети, які були небезпечними для пасажирів та рейсу ».

Опитування проводиться за такими пунктами:

Кому належить весь цей багаж, його вміст?

Хто пакував цей багаж, коли і де?

З моменту, коли Ви запакували свій багаж і до теперішнього часу, де він знаходився?

Чи залишали Ви свій багаж без нагляду; чи довіряли ви його малознайомим людям, випадковим супутникам?

Які предмети, передані іншими людьми, Ви везете із собою?

Розкажіть про всі електричні, електронні або працюючі від батарейки пристрої, які Ви везете з собою.

Розкажіть про всі рідини, які Ви везете із собою.

Чи є у Вас із собою заборонені до перевезення предмети, які є зброєю, схожими на зброю або які можна використовувати як зброю?

На закінчення співробітник безпеки або співробітник ОВС має подякувати за співробітництво та висловити побажання, щоб пасажир з цього моменту і до посадки в літак не приймав ні від кого жодних предметів і не залишав свої речі без особистого нагляду або під наглядом невідомих осіб.

Загальні вимоги до проведення обов'язкового опитування щодо багажу такі:

бесіда ведеться в спокійній і доброзичливій манері, ставити питання краще тихим голосом, трохи нахилившись до пасажира, щоб надати необхідний психологічний вплив;

питання пропонуються пасажирам у коректній формі, зрозумілою для них мовою;

почати опитування найкраще зі слів про те, що мета майбутньої бесіди - безпека самого пасажира та його рейсу, оскільки це створює необхідний настрій;

питання мають бути складені у певній логічній послідовності, якої необхідно дотримуватись;

у разі нерозуміння питання можна повторити, але не змінювати формулювань;

питання мають бути відкритими, тобто. вони припускають розгорнуті відповіді, а чи не просто: «так» і «ні».

Технологія проведення профайлінгу передбачає, що можуть виникнути різні за складністю ситуації і в будь-який момент перебування пасажира (відвідувача) у будівлі аеровокзалу. Тому існують різні варіанти опитування пасажира за підозрілими моментами.

Так, з метою запобігання незаконному обігу зброї не можна не брати до уваги таку ситуацію, коли пасажир перевозить з дотриманням необхідних умов у зареєстрованому багажі такі предмети: арбалети, рушниці для підводного полювання, мечі, кинджали, ножі, імітатори будь-якого виду зброї та ін. ситуації необхідно особливо уважно стежити за поведінкою пасажира. При прояві зовнішніх ознак тривоги, невпевненості, стресу співробітнику САБ чи представнику органу внутрішніх справ слід поставити запитання наступного змісту:

Кому належать ці предмети?

Де, коли і з якою метою Ви їх купували?

Яким чином збираєтеся їх використовувати в тому місті, країні, регіоні, куди Ви прямуєте?

Пасажир повинен дати чіткі логічні відповіді на ці питання і при твердженні, що даний предмет належить саме йому, повинен бути в змозі пояснити їхнє призначення і як ним користуватися.

Якщо під час передпольотного огляду пред'явлено або виявлено вогнепальну, газову, пневматичну та іншу зброю, співробітник органу внутрішніх справ на транспорті зобов'язаний перевірити наявність у пасажира документів на право зберігання та носіння зброї, а в необхідних випадках відповідного дозволу на її ввезення (вивезення), а також провести ретельний огляд зброї та зробити відповідну позначку в актах приймання зброї на період польоту. При виниклих підозрах слід поставити такі питання:

Кому належить ліцензія на зброю?

Який термін дії ліцензії на придбання зброї?

Де і коли ця ліцензія була видана?

З якою метою Ви перевозите цю зброю?

Чи відомі Вам правила поводження зі зброєю?

Ви мисливець? У Вас є мисливський квиток? (у разі перевезення мисливської зброї);

У яких спортивних заходах Ви плануєте брати участь? Вже брали участь? (Під час перевезення спортивної зброї).

Плутаючі та неясні відповіді, ознаки брехні та явного стресу в поведінці свідчать про можливу причетність даної особи до таких протиправних дій, як незаконний обіг зброї.

При підозрі на пред'явлення підробленої чи несправної візи представнику авіакомпанії (співробітнику САБ, міліції) слід поставити перед пасажиром такі питання:

Де Ви отримували візу?

Хто коли видавав Вам цю візу?

Яка валюта прийнята в цій країні, куди (звідки) Ви прямуєте?

Назвіть термін візи.

На який термін Ви вирушаєте до цієї країни?

Тут дуже важливо звернути увагу на те, чи знає чи не знає пасажир дат, зазначених у візі.

У разі застосування профайлінгу співробітниками органів внутрішніх справ під час проведення, наприклад, оперативних перевірок у зоні прикордонного (паспортного) контролю з метою виявлення осіб з недійсними документами та (або) осіб, яким тимчасово обмежено виїзд з Російської Федерації, у зв'язку із затриманням за підозрою у скоєнні злочину або із залученням як обвинувачуваний пасажиру вибірково і (або) при підозрах, що виникли, можна поставити приблизно такі питання:

Чи є у Вас обмеження на виїзд із Російської Федерації?

Чи не були Ви як обвинувачений, підсудний?

Де і коли Ви отримували паспорт або інший пред'явлений документ?

Ваше прізвище, ім'я, по батькові? Дата вашого народження? Місце проживання? (звірити відповіді з даними у паспорті).

Якщо пасажир плутається у власних паспортних даних, напружується при виголошенні його прізвища, імені та по батькові, демонструє ознаки брехні у відповідях на питання про обмеження на виїзд та притягнення до кримінальної відповідальності, можна припустити, що ця особа, пов'язана з тими чи іншими злочинами (правопорушеннями) ).

Для виявлення підозрілих ознак, що вказують на можливе перевезення пасажиром (відвідувачем) заборонених, предметів та речовин або розміщення речей у камерах зберігання з протиправними цілями, можна також поставити низку питань:

Кому належить цей багаж?

Чи не залишали Ви багаж без нагляду чи стороннім малознайомим людям?

Що знаходиться у Вашому багажі?

З якою метою Ви здаєте багаж у камеру зберігання?

Рекомендується проводити дане опитування при зафіксованих у поведінці особи, яка здає багаж, речі (у момент пред'явлення для огляду), при невідповідності багажу, що здається, статусу, загальному вигляду людини, підозрілих супроводжуючих і т.д., а також як вибірковий контроль та (або) додаткового заходу безпеки під час посилення загрози вчинення АНВ.

Характеристика пасажирів. Проведені заходи на перерахованих етапах перевірки надають можливість охарактеризувати пасажирів з погляду потенційної небезпеки рейсу (загрози вибуху, захоплення заручників), тобто. класифікувати їх за категоріями. Залежно від присвоєної характеристики (категорії) повинні змінюватись і наступні заходи безпеки (перевірки).

Поділ пасажирів на категорії повинен здійснюватися відповідно до ступеня їхньої загрози для рейсу, встановленої за допомогою профайлінгу. Умовно виділяють чотири категорії пасажирів: «низький ризик», «звичайний ризик», «високий ризик» та «дуже високий ризик».

"Низький ризик" (пасажир "низького ризику"). До цієї категорії входять пасажири із зафіксованими позитивними ознаками (дипломати, «відомі» пасажири, діючі співробітники МВС Росії, ФСБ Росії та інших силових структур); пасажири із позитивними результатами перевірки. Профіль - безпечний пасажир.

Можна з повною підставою припускати, що такого роду пасажир:

не має наміру вчинити теракт;

не може бути використаний для вчинення теракту.

"Звичайний ризик" (пасажир "звичайного ризику"). Віднести пасажирів до цієї групи дозволяють: позитивні результати перевірки; підозрілі ознаки не виявлені або не отримали негативного підтвердження під час співбесіди. Профіль - безпечний пасажир. Можна з повною підставою припускати, що вихідний рівень загрози такого типу пасажира обмежений.

"Високий ризик" (пасажир "високого ризику"). До цієї категорії входять ті пасажири, щодо яких під час перевірки було виявлено підозрілі ознаки, які отримали під час опитування додаткове підтвердження. Профіль – потенційно небезпечний пасажир. У цьому випадку можна з повною підставою припускати, що пасажир є загрозою для рейсу або якимось чином задіяний у здійсненні теракту.

"Дуже високий ризик" (пасажир "дуже високого ризику"). Цю категорію складають пасажири, щодо яких було зафіксовано негативні (критичні) ознаки. У ході співбесіди за виявленими підозрілими ознаками співробітником безпеки було отримано дані, що свідчать про високий рівень причетності даної особи до запланованого теракту. Зокрема, зі значним ступенем достовірності виявляється намір вчинити теракт на борту літака, наприклад, шляхом збройної атаки з використанням холодної чи вогнепальної зброї, ручних гранат, бойових касетних елементів, саморобних вибухових пристроїв тощо. Профіль – потенційно небезпечний пасажир.

До пасажирів, яким надано статус «високий ризик» та «дуже високий ризик», повинні бути застосовані додаткові (посилені) заходи безпеки, які здійснюються СБ та правоохоронними органами. Мета посилених заходів безпеки - винесення остаточного рішення щодо причетності даного пасажира до запланованого теракту та відповідно про можливість здійснення ним авіаперельоту (проїзду) або його затримання.

.Висновок

Профайлінг - це система, що гнучко реагує на соціально-політичні зміни і відповідно на характер загрози, що дає підстави розглядати цю концепцію як методологічний підхід до організації превентивного захисту об'єктів та територій від протиправних дій, у тому числі від тероризму.

Впровадження профайлінгу має сприяти підвищенню загального рівня безпеки, оскільки стан захищеності підвищується за рахунок застосування різнобічних підходів та технологій щодо запобігання актам незаконного втручання, проведення низки практичних заходів, що охоплюють різні аспекти виявлення ознак підготовки протиправних дій.

Профайлінг базується на методі оцінки загрози (характеристика загрози), що дозволяє виробити заходи захисту як адекватну відповідь на конкретну загрозу. Він спирається на систематизований досвід, комплексний похід до ситуації та логічний аналіз, на уникнення штампів та стереотипів у роботі, змушує більш вдумливо та уважно спостерігати та аналізувати всю навколишню обстановку, поведінку людей, шукати підозрілі ознаки та встановлювати причинно-наслідкові зв'язки між різними подіями, нестандартно підходити до вирішення завдань запобігання актам незаконного втручання дозволяє виявити ознаки підготовки таких актів за допомогою аналізу документів (включаючи перевізні), багажу, ручної поклажі, зовнішності та поведінки пасажирів, відвідувачів, персоналу.

Основна роль реалізації даної технології покладається на співробітника-профайлера, на його знання, досвід, інтуїцію. Ефективність методу підвищується за рахунок особистої включеності та відповідальності співробітника за заходи, що проводяться.

Наукове дослідження загрози та розробка заходів щодо її зниження в рамках профайлінгу дозволяє опосередковано впливати на підвищення загального рівня національної безпеки.

адаптації методики до національних проблем забезпечення безпеки, специфіки контрольованих об'єктів та територій;

створення чіткої нормативно-правової бази, що регламентує застосування профайлінгу;

включення профайлінгу до технологічних процесів режимних заходів забезпечення безпеки контрольованих об'єктів (територій);

налагодженої взаємодії щодо практичного застосування профайлінгу між службами безпеки (охоронними структурами організацій), МВС Росії, іншими зацікавленими організаціями та відомствами, місцевою владою;

вирішення питань про введення до служби безпеки штатної посади «профайлер» та добору відповідних кадрів;

підготовки працівників служб безпеки, відібраних на посаду профайлера, а також навчання співробітників взаємодіючих служб, підрозділів, організацій основ профайлінгу.

Відповідно проблема теоретичного осмислення та практичного застосування профайлінгу у діяльності служб безпеки та підрозділів органів внутрішніх справ на транспорті є дуже актуальною, потребує подальшого розгляду та рішення.

Список літератури

Амінов І.І. Психологія діяльності юриста: Навч. допомога. М.: ЮНІТІ-ДАНА, 2009.

Вахніна В.В. Психологічне забезпечення переговорного процесу співробітників органів внутрішніх справ у ситуації захоплення заручників // Юридична психологія. 2006. № 4.

Волинський-Басманов Ю.М., Солдаткін М.А. Виявлення потенційно небезпечних пасажирів// П'ятий океан. 2005. № 2.

Волинський-Басманов Ю.М. Профайлінг - метод виявлення особи, яка виношує протиправні задуми // Транспортна безпека та технології. 2006. №4 (9) Листопад.

Караяні А.Г., Цвєтков В.Л. Психологія спілкування та переговорів
та екстремальних умовах. М.: ЮНІТІ-ДАНА: Закон і право, 2009.
Мар'їн М.І., Касперович Ю.Г. Психологічне забезпечення антитерористичної діяльності. М: Видавничий центр «Академія», 2007.

Ольшанський Д.В. Психологія тероризму. СПб.: Пітер, 2004.

Папкін А.І. Особиста безпека працівників органів внутрішніх справ. Тактика та психологія безпечної діяльності. М: Академія МВС РФ, 1996.

Пирогова Л.К. Профайлінг: Превентивний метод забезпечення авіаційної безпеки. Навчальний посібник (альбом схем) Домодєдово: ВІПК МВС Росії, 2011.

Прокопєшкін В.І. Деякі аспекти застосування профайлінгу. П'ятий океан. 2007. № 2.

Профайлінг: Технології запобігання протиправним діям Під ред. Ю.М. Волинського-Басманова. М: Юніті, 2010.

Профайлінг. До проблеми виявлення осіб із протиправними намірами: Навч. допомога. М: НУЦ «АБІНТЕХ», 2009.

Енциклопедія юридичної психології/За заг. ред. проф. А.М. Столяренка. М.: ЮНІТІ-ДАНА: Закон і право, 2003.

Профайлінг (від англ.: profile - профіль) - це проведення профелювання людини за вербальними і невербальними ознаками, тобто віднесення його до певного типу особистості. До складу поняття профайлінг також входить система знань умінь і навичок, що дозволяє знати і читати «мову» тіла людини, без застосування інструментальних методів, таких як поліграф. А також із застосуванням поліграфа.

На сучасному етапі профайлінг застосуємо в різних випадках:

• - Кадрові перевірки
• - розслідування правопорушень (крадіжки, шахрайства, сексуальні злочини та ін.)
• - Якщо людина перебуває поза досяжністю, профайлер може здійснити роботу з відео матеріалом.
• - Якщо застосування поліграфа не можливо, профайлер проводить перевірку без поліграфа.
• - Можливе застосування профайлінгу у роботі з організаціями чи підприємствами під легендою співробітника.

Авіаційний профайлінг - напрям профайлінгу, мета якого виявлення за невербальними ознаками пасажирів, які мають намір вчинити терористичний акт на борту повітряного судна, в будівлі аеропорту, виявлення ознак прихованої зброї та вибухівки; пасажирів, здатних з своїх психологічних особливостей, вчинити правопорушення чи хуліганські дії.

Профайлінг на залізницях - напрям профайлінгу, мета якого - профілактика та запобігання протиправним діям на залізничному транспорті, у будівлі залізнично-дорожніх вокзалів, перонах та прилеглих територіях.

Готельний профайлінг - напрям профайлінгу, мета якого профілактика та технології запобігання терактам та протиправним діям на території готелів та готельних центрів.

Бізнес-профайлінг- це супровід фахівцем профайлером бізнес-переговорів. Якщо потрібно дізнатися, про що насправді думає ваш партнер з переговорів.

Кримінальний профайлінг-складання психологічного портрета передбачуваного злочинця для співробітників оперативних служб МВС та ФСБ РФ

Аудит-профайлінг-напрямок профайлінгу, що використовується в роботі аудиторських компаній. Не секрет, що робота аудиторів пов'язана з вивченням не лише документів, а й у вивченні особистості тих людей, які їм ці документи надають. Не секрет, що низка бухгалтерів «страждають» на бажання приписати собі «не» багато грошей. Для розуміння та запобігання розкраданням матеріальних цінностей та грошей використовується цей напрямок профалінгу.

Кадровий профалінг - профайлінг, спрямований на встановлення відповідності кандидатів посаду. Цей напрямок профайлінгу також ставить своїм завданням встановлення у кандидата на посаду кримінального минулого, наявність боргів, пристрасті до азартних ігор, алкоголізму та наркотиків.

Банківський профайлінг - цей напрямок профалінгу ставить за мету мінімізувати втрати при видачі банківських кредитів. Воно створено на стику двох напрямків профайлінгу – бізнес-профайлінгу та аудит-профайлінгу. Дозволяє запобігти втратам фінансових ресурсів на стадії розгляду заявки на видачу кредиту та при невеликій співбесіді з позичальником. При цьому позичальник може бути як фізична, так і юридична особа.

Страховий профайлінг - це напрямок профайлінгу в галузі страхування. Особливість цього виду профайлінгу у виявленні шахрайських схем у страхуванні при виплатах страхових відшкодувань.

Сімейний профайлінг – профайлінг, що дозволяє визначити рівень довіри до партнера. Це спокій та впевненість у тому, що ваші почуття взаємні, що вас не дурять.

Немає сумніву, що суспільство має захищати себе від тероризму, не порушуючи у своїй права громадян. Останнім часом одним із найефективніших засобів боротьби з загрозами терористичного характеру є біометричні технології. При цьому противники масового застосування біометрії стверджують, що зняття та використання біометричних характеристик (біометричних параметрів) людини обмежує права громадян та суперечить Російській конституції.

Біометрія - це наука, що вивчає біологічні та поведінкові характеристики людини. Біометричні технології використовують біологічну та (або) поведінкову інформацію для ідентифікації особистості або психоемоційного стану людини, а під біометричними даними розуміються будь-які дані, що характеризують якусь біометричну властивість, наприклад дані датчиків або дані зображення.

Жити у суспільстві та бути вільним від суспільства неможливо. Робота правоохоронних органів, наприклад, не представляється можливою без збору та архівації таких біометричних характеристик людини як її зовнішнє зображення (фотографія) та відбитків пальців, хоч і передбачає обмежений доступ до баз даних.

Частково обґрунтованість обмеженого застосування біометрії підтверджується і існуючим російським законодавством, що визначає порядок роботи з біометричною інформацією в низці федеральних законів, постанов уряду та наказів за міністерствами та відомствами. У цьому донедавна, біометричні дані поділялися на поведінкові та біологічні, тобто. за тимчасовим принципом їх одержання на статичні та динамічні. Також існує поділ біометричних даних за принципом їх застосування, дані для ідентифікації особистості (біометричні системи другого покоління) і для ідентифікації стану людини (біометричні системи третього покоління).

Важливий крок уперед зроблено у нещодавно прийнятому федеральному законі Російської Федерації від 27 липня 2006 р. N 152-ФЗ «Про персональні дані», де розмежовані поняття «персональні дані» та «загальнодоступні персональні дані», які можуть бути віднесені до біометричної інформації. Однак розшифровка цього поняття «загальнодоступні персональні дані» в цьому законі допускає різні тлумачення в інших федеральних законах, що значно знижує ефективність введення цього терміну. Загальнодоступні персональні дані - персональні дані, доступ необмеженого кола осіб до яких надано за згодою суб'єкта персональних даних або на які відповідно до федеральних законів не поширюється вимога дотримання конфіденційності.

На технологію «профайлінг» особливу увагу звернули після терористичних актів у серпні 2004 р. Розпорядженням начальника Федеральної служби нагляду у сфері транспорту було рекомендовано ввести групи профайлінгу до служб авіаційної безпеки ще до 1 листопада 2004р.

Профайлінг вже має досвід застосування на території Російської Федерації та в деяких країнах СНД на міжнародних рейсах у Пулково, Шереметьєво та інших аеропортах. Ця технологія, що широко застосовується у світі рядом авіакомпаній, насамперед у США та Ізраїлі, набирає обертів і в нашій країні. Система профайлінгу дуже гнучка і передбачає можливість різних модифікацій відповідно до архітектури та особливостей аеровокзального комплексу, місцевих умов, специфіки загроз.

Концепція профайлінгу якраз і ґрунтується на побудові профілю пасажира. Основне методологічне становище полягає в тому, що особи, які вчинили терористичний акт або збираються його вчинити, характеризуються наявністю певного набору підозрілих ознак у зовнішності, поведінці, дорожніх документах та в речах, що перевозяться. Вивчення та систематизація даних ознак дає можливість створення профілю пасажира, на підставі якого кожна людина може класифікуватися як безпечна або потенційно небезпечна. Відповідно до цього весь пасажиропотік обробляється за певною схемою, що дозволяє виявити підозрілі ознаки.

В основі концепції профайлінг лежить положення про те, що кожен пасажир може виявитися терористом, а кожен предмет - вибуховим пристроєм або зброєю і т. д.; тому всі заходи, що проводяться в рамках технології, що розглядається, покликані підтвердити або спростувати дане твердження. Відповідно, під профайлінгом розуміється виявлення потенційно небезпечних пасажирів та ситуацій у ході передпольотного огляду. Система профайлінгу дозволяє робити лише припущення про можливу причетність пасажира до акту незаконного втручання. Справжня ж загроза може бути виявлена ​​лише на підставі поглибленого особистого огляду пасажира та речей, що їм перевозяться.

Робота з пасажиром може починатися зі збору попередньої інформації про нього з різних баз даних. Потім, згідно з існуючою на сьогодні практикою, перед реєстрацією на рейс вивчаються дорожні документи пасажира, доглядаються всі речі, що перевозяться ним, аналізується загальний вигляд, поведінка людини та супроводжуючих її осіб. Особлива увага приділяється вивченню документів для виявлення ознак підробки. Найбільш зручним місцем при проведенні профайлінгу при передпольотному огляді є зона перед реєстраційними стійками, де пасажир знаходиться з усіма речами, що їм перевозяться. p align="justify"> Робота профайлера може здійснюватися на позиції першого номера співробітника огляду або поруч з ним.

У профайлінг розроблена спеціальна система контрольного опитування по багажу, яка дозволяє виявити можливу наявність небезпечних або заборонених до транспортування предметів, що перевозяться пасажиром або передані йому іншими людьми. Акцентування уваги пасажира, що опитування проводиться з метою його безпеки, створює позитивну установку для контакту з профайлером. Питання, що задаються мовою, зрозумілою для людини, зазвичай не викликають будь-яких труднощів. Стандартне опитування займає за часом 3-4 хв. За цей період співробітник, аналізуючи отримані відповіді та поведінку людини, що стоїть перед ним, робить висновок щодо його потенційної небезпеки для рейсу. Якщо за даними позиціями не виявлено відхилень від норми, пасажир вважається безпечним для рейсу та проходить далі на реєстрацію. Пасажир, кваліфікований як підозрілий чи небезпечний (відібраний), спрямовується на особистий огляд. У цьому процесі велике практичне значення має інтуїція профайлера та його професійний досвід. Стандартні питання в залежності від ситуації можуть стосуватися мети поїздки, мети та місця перебування, культурно-історичних пам'яток та ін.

Виявлення підозрілих моментів у зовнішності і поведінці людей можливе за допомогою застосування психологічного тестування в роботі профайлера, яке тут сприймається як візуальна діагностика внутрішнього стану людини через видимі прояви характерних ознак, що свідчать про підготовку протиправного діяння. У цьому випадку йдеться про професійному спостереженні за людиною за певною схемою. Встановлено, що особи, що виношують злочинні задуми, характеризуються певним неконтрольованим суб'єктом психологічним станом, який неминуче матиме свій вираз у поведінці, у фізіологічних реакціях організму та у всьому зовнішньому вигляді. Це, наприклад, все симптоматичні прояви нервозного стану, ознаки афективного реагування ситуацію, особливості брехливого поведінки, і навіть характерні прикмети наркотичних впливів на человека.

Також заслуговують на особливу увагу так звані «докази злочинної поведінки». Зокрема це загальна неадекватність психологічного стану; неприродність та награність у поведінці при контактах із співробітниками служб безпеки (міліції); відчуженість від того, що відбувається навколо (симптом суїцидального терориста). p align="justify"> Важливим аспектом психологічного тестування є акцентування уваги на динаміці поведінки пасажира, що викликає підозри. Так, наприклад, якщо при контрольному опитуванні по багажу або за будь-яких інших контактів з профайлером або представником служби безпеки людина при торканні певних тем змінює свою поведінку (спостерігаються напруженість, тривожність, страх), то це дуже показовий факт. До психологічного тестування пасажира можна віднести також застосування різних технік спілкування та впливу на співрозмовника з метою швидкого встановлення контакту та отримання необхідної інформації.