Психологічна оцінка. Методики оцінки ефективності управління персоналом

Психологічна оцінка персоналу полягає у докладному описі психологічного портрета претендента на конкретну посаду та виявлення особистісних особливостей працівника. В описі особистісних, мотиваційних та інтелектуальних особливостей фахівця вказуються можливості найоптимальнішого використання співробітника.

У статті розглянуто теми:

Психологічні аспекти оцінки персоналу;
як аналізувати психологічні якості персоналу;
Які бувають психологічні методи оцінки персоналу;
Тести для психологічної оцінки персоналу;
Що таке соціально-психологічна оцінка персоналу.

Психологічні аспекти оцінки персоналу

Грамотно використовуючи різні психологічні методики, можна підвищити ефективність системи мотивації персоналу, виявити неформальних лідерів у колективі, оцінити сумісність співробітників, сформувати оптимальні робочі групи та багато іншого.

При цьому використовуються різні методи: різного ступеня складності та спрямованості психологічні тести (особистісні, інтелектуальні), групові ігри, індивідуальне інтерв'ю фахівця з досліджуваним співробітником.

Як аналізувати психологічні якості персоналу

Визначення рівня ефективності співробітника організації важливе для успішної роботи підприємства. Якості співробітника аналізуються на відповідність поведінковій нормі, яка є переважною для даної компанії. Грамотна оцінка працівників покаже відповідність його навичок та якостей займаної ним посади.

Однак аналізувати психологічні якості персоналу необхідно в контексті займаної посади, оскільки результати, показані у відриві від виробництва, не будуть інформативними для компанії і можуть ввести в оману керівництво.

Психологічні методи оцінки персоналу

Основним завданням психологічних методів оцінки персоналу є отримання інформації про приховані характеристики співробітника, що впливають на його поведінку в компанії. Зазвичай ці показники важко піддаються безпосередньому спостереженню, до них відносяться особливості самооцінки, рівень інтелекту, ступінь стресостійкості, особливості мотиваційної сфери.

Психологічні методи оцінки персоналу забезпечують аналіз співробітника з різних сторін, дозволяють будувати прогноз його поведінки надалі, виявляють мотивацію.

p align="justify"> Одним з широко використовуваних методів психологічної оцінки є професіографування, при якому складається психологічний портрет персоналу. Психологічний портрет співробітника сприяє більш точному та ефективному підбору персоналу та прогнозування поведінки в рамках конкретної посади. Психологічна оцінка персоналу проводиться за певними критеріями, за якими перевіряється відповідність працівника до свого робочого місця. Критеріями оцінки є особливості особистості працівника, його мотивації тощо. І тому виконується процедура професіографування, у результаті якої виходить професіограма – опис професії, і психограма – опис особистісних якостей, навичок, необхідні досягнення успіху у цій професії.

В результаті керівник отримує порівняльну психологічну характеристику співробітника за важливими для його роботи критеріями та думку експерта щодо професійної придатності персоналу. Для кожного працівника можуть бути рекомендовані варіанти покращення його діяльності, найбільш ефективного навчання.

Також у корпоративній психодіагностиці використовують такі психологічні методи оцінки персоналу:

проективні та апаратні методики,
анкети,
опитувальники,
інтерв'ю,
вимірювання психофізіологічних показників,
завдання,
випробування,
психологічні випробування.

Тести для психологічної оцінки персоналу

Тести для визначення особистих якостей та оцінки можливостей співробітника на посаді використовуються майже в кожній компанії. З їхньою допомогою можна визначити придатність практично до будь-якого виду діяльності.

Професіоналами розроблені тести та кейси до різних спеціальностей. Можна знайти тест для менеджера з продажу, для бухгалтера і навіть для директора магазину, а можна використовувати більш загальний опитувальник Люшера або Socionix для оцінки особистісних та професійних якостей. Але який саме тест підійде конкретному співробітнику, має вирішувати спеціаліст.

Соціально-психологічна оцінка персоналу

Соціально психологічна оцінка персоналу акумулює у собі колективний досвід і формується значимої співробітника групою колег. Найчастіше ця оцінка дається за допоміжним у професійному відношенні роду діяльності. Тобто її критеріями виступають не професійні якості працівника, а особистісні особливості, що оцінюються дуже суб'єктивно.

Як правило, соціально-психологічна оцінка дається за такими ознаками:

вміння налагоджувати контакт із колегами;
вміння отримати кошти, матеріали, ресурси, сировину тощо;
вміння переконати керівництво у необхідності чогось;
вміння забезпечити проведення корпоративу, наради, організувати зустріч гостей;
вміння жити з потрібними людьми.

Багато з аналізованих ознак не забезпечують основну діяльність випробуваного працівника чи є умовно допоміжними, проте вони впливають з його соціально психологічну оцінку. Іноді комунікативність співробітника, його здатність до контакту ставиться вищою, ніж професійні якості. Тому при грамотному аналізі слід враховувати, що ця оцінка може бути неадекватною.

Таким чином, щоб отримати реальну психологічну оцінку персоналу, процес оцінювання повинен проводитись за основним змістом діяльності. Насамперед важливо враховувати аспекти, прямо пов'язані з професійною кваліфікацією.

Вкладені файли

Посадова інструкція завідувача науково-практичної лабораторії психологічного консультування (бланк).doc
Посадова інструкція психолога (бланк).
Положення про атестацію працівників (бланк).doc

Доступно лише передплатникам

Посадова інструкція психолога (зразок).doc
Положення про атестацію співробітників (зразок).doc

БАТЬКІВСЬКИЙ ЛЕКТОРІЙ ДЛЯ БАТЬКІВ ТРЕТЬКЛАСНИКІВ.

ОСОБЛИВОСТІ ПЕДАГОГІЧНОГО КОНТРОЛЮ І ОЦІНКИ УСПІВАЛЬНОСТІ УЧНІВ

Суб'єктивність оцінки знаньпов'язана певною мірою із недостатньою розробкою методів контролю системи знань. Нерідко оцінка теми, курсу чи його частин відбувається шляхом перевірки окремих, часто другорядних елементів, засвоєння яких може відбивати оволодіння всією системою формованих знань, вмінні, навичок. Якість і послідовність питань визначаються кожним вчителів інтуїтивно і часто не найкращим чином. Неясно, скільки потрібно поставити запитань для перевірки всієї теми, як порівняти завдання щодо їхньої діагностичної цінності.
Кожен із застосовуваних методів і форм перевірки має свої переваги та недоліки, свої обмеження. Крім того, до недоліків існуючої практики перевірки та оцінки знань слід віднести стихійність, нераціональне використання методів та форм, відсутність дидактичної цілеспрямованості, ігнорування вчителем характерних особливостей матеріалу предмета та умов роботи у класі, відсутність систематичності у її проведенні.

Не можна обійти мовчанням роль психологічних факторів, загальну та спеціальну підготовку вчителя, його особисті якості (принциповість, почуття відповідальності). Все це так чи інакше впливає на результат перевірки та оцінки знань. Особисті якості педагога неодмінно виявляються як і характері викладання, і у процесі перевірки та оцінки знань, про що докладніше ми поговоримо далі. Отже, як уже наголошувалося вище, проблема виключення суб'єктивності в оцінці та перевірці знань потребує більш поглибленого дослідження. Оцінкавключає кваліфікацію ступеня розвиненості певного властивості у оцінюваного особи, і навіть кількісну і якісну оцінку його дій чи результатів діяльності. Такими є, наприклад, шкільні позначки. Вони характеризують у балах абсолютні та відносні успіхи учня: абсолютні в тому сенсі, що сама по собі відмітка свідчить про якість знання чи поведінки школяра, а відносні тому, що, користуючись відмітками, можна порівнювати їх у різних дітей.
Нерідко в психологічній та особливо педагогічній літературі поняття «оцінка» та «позначка» ототожнюються. Проте розмежування даних понять вкрай важливе глибшого розуміння психолого-педагогічних, дидактичних і виховних аспектів оціночної діяльності педагогів.

В першу чергу, оцінка- Це процес, діяльність (або дію) оцінювання, що здійснюється людиною. Від оцінки залежить вся наша орієнтовна та взагалі будь-яка діяльність загалом. Точність та повнота оцінки визначають раціональність руху до мети.

Функції оцінки, як відомо, не обмежуються лише констатацією рівня навченості. Оцінка - один із дієвих засобів, що знаходяться в розпорядженні педагога, стимулювання вчення, позитивної мотивації, впливу на особистість. Саме під впливом об'єктивного оцінювання у школярів створюється адекватна самооцінка, критичне ставлення до своїх успіхів. Тому значущість оцінки, розмаїття її функцій вимагають пошуку таких показників, які б відображали всі сторони навчальної діяльності школярів і забезпечували їх виявлення. З цієї точки зору система оцінювання знань, умінь, що нині діє, вимагає перегляду з метою підвищення її діагностичної значущості та об'єктивності.
Позначка (бал)є результатом процесу оцінювання, діяльності чи дії оцінювання, їх умовно-формальним відображенням. Ототожнення оцінки та позначки з психологічної точки зору буде рівносильним ототожнення процесу вирішення завдання його результату. На основі оцінки може з'явитись позначка як її формально-логічний результат. Але, крім того, відмітка є педагогічним стимулом, що поєднує в собі властивості заохочення та покарання: хороша відмітка є заохоченням, а погана покаранням.

Функції та види оцінки

Оскільки найбільш проблемною є психологічне оцінювання дитини-школяра, чия особистість, що формується, більш сензитивна до будь-яких форм оцінки, то ми розглянемо співвідношення оцінки та позначки стосовно школярів.
Оцінці зазвичай підлягають готівкові знання школярів та виявлені ними знання та вміння. Знання, вміння та навички повинні бути оцінені, насамперед, для того, щоб намітити як для педагога, так і для школяра шляхи їх удосконалення, поглиблення, уточнення. Важливо, що оцінка (позначка) учня відбиває перспективи роботи з цим учнем й у педагога, що усвідомлюється самими педагогами, які розглядають відмітку лише як оцінку діяльності учня. У багатьох країнах позначки учнів як основа для оцінки діяльності освіти є одним з найважливіших параметрів якості освіти, про який ми говорили на самому початку лекції.
У навчально-виховному процесі можна говорити про різницю парціальних (часткових, що оцінюють частину) оцінок(Б. Г. Ананьєв) та оцінки успішності, що найбільш повно і об'єктивно відображає рівень освоєння навчального предмета взагалі.
Парціальні оцінки виступають у формі окремих оціночних звернень та оціночних впливів педагога на учнів під час опитування, хоча і не є кваліфікацією успішності учня взагалі. Парціальна оцінка генетично передує поточному обліку успішності у його фіксованому вигляді (тобто як відмітки), входячи до нього як необхідна складова частина. На відміну від формального — у вигляді бала — характеру позначки, оцінка може бути дана у формі розгорнутих вербальних суджень, що пояснюють для учня зміст «згорнутої» оцінки, що проставляється потім — відмітці.
Дослідники встановили, що оцінка вчителя призводить до сприятливого виховного ефекту лише тоді, коли учня внутрішньо згоден із нею. У школярів, що добре встигають, збіг між власною оцінкою і оцінкою, яку поставив їм вчитель, буває в 46% випадків. А у тих, хто слабо встигає, — в 11% випадків. За даними інших дослідників, збіг між учительською та власною учнівською оцінкою відбувається у 50% випадків. Зрозуміло, що виховний ефект оцінки буде значно вищим, якщо учням стануть зрозумілі вимоги до них вчителями.

Причини необ'єктивності педагогічної оцінки

Щодо процедури виставлення відміток, яку прийнято називати контролем або перевіркою знань, умінь та навичок, справедливо зауважують, що допускається змішання понять, оскільки маємо справу з двома різними процесами:

процесом визначення рівнів знань
та процесом встановлення цінності даного рівня.

Лише другий є, строго кажучи, оцінкою, тоді як перший — вимір, проведене за порівнянні. У цьому порівнюється початковий рівень із досягнутим і з зразком. Для приросту обирається оцінка. Однак, як ми бачили, перша із зазначених операцій залишається найбільш уразливим місцем у перевірці знань. Зі сказаного вище випливає, що в практиці навчання не тільки виникла, а й набуває все більшої гостроти проблема визначення різних рівнів навчання, а також проблема вимірювання результатів діяльності навчання, що включається до неї.
Проведене спеціальне вивчення показує, що знання тих самих учнів оцінюються по-різному різними викладачами і розбіжність у значенні відміток однієї й тієї групи учнів виявляється дуже значним. Погана організація контролю знань стала однією з причин деградації освіти. Невипадково зазначалося, що це відомі світі спроби поліпшення якості освіти, не підкріплені дієвої реформою системи перевірки знань, не приносили, зазвичай, бажаних результатів. Усунути суб'єктивний елемент надзвичайно важко через різні обставини. По-перше, дуже умовне позначення результатів навчання: знання, уміння, навички, засвоєння, успішність тощо. Усі ці поняття немає кількісної форми висловлювання. По-друге, поки що не вироблені загальнодоступні методи прямого виміру навчальної діяльності, і про неї судять опосередковано за відповідями, діями учнів.
Надзвичайно важливо, щоб оціночна діяльність педагога здійснювалася їм на користь соціально-психологічного розвитку дитини. Для цього вона має бути адекватною, справедливою та об'єктивною.

Широко відомий ряд типових суб'єктивних тенденцій чи помилок оцінювання, до найпоширеніших з яких відносять:
- помилки великодушності,
- ореолу,
- центральної тенденції,
- контрасту,
- близькості,
- логічні помилки.

Помилки «великодушності», або «поблажливості», виявляються у виставленні педагогом завищених оцінок. Помилки «центральної тенденції» проявляються у педагогів у прагненні уникнути крайніх оцінок. Наприклад, у школі — не ставити двійок та п'ятірок. Помилка «ореолу» пов'язана з відомою упередженістю педагогів і проявляється у тенденції оцінювати позитивно тих школярів, до яких вони особисто ставляться позитивно, відповідно негативно оцінювати тих, до яких особисте ставлення негативне. Помилки «контрасту» при оцінюванні інших людей полягають у тому, що знання, якості особистості та поведінка учня оцінюються вище чи нижче залежно від того, вище чи нижче виражені самі характеристики у самого педагога. Наприклад, менш зібраний та організований викладач вище оцінюватиме учнів, що відрізняються високою організованістю, акуратністю та старанністю. Помилка «близькості» знаходить свій вислів у тому, що педагогові важко відразу після двійки ставити п'ятірку, при незадовільній відповіді «відмінника» вчитель схильний переглянути свою позначку у бік завищення. Логічні помилки виявляються у винесенні подібних оцінок різним психологічним властивостям і характеристикам, які здаються їм логічно пов'язаними. Типовою є ситуація, коли за однакові відповіді з навчального предмета порушнику дисципліни та зразковому у поведінці школяру виставляють різні оцінки.

Перелічені суб'єктивні тенденції оцінювання які у соціальної психології часто називають помилками, несвідомо допускаються всіма людьми. Усвідомлене, навмисне спотворення оцінок слід розглядати інакше: як засіб стимулювання учня, що ми поговоримо окремо у наступному розділі.

Педагог, виносячи оцінку, повинен щоразу доводити її, керуючись логікою та існуючими критеріями. Досвідчені вчителі знають про це і постійно звертаються до такого обґрунтування, що і оберігає їх від конфліктів із учнями.
Цікаво й те, що вчителі, як виявилося, мимоволі звертаються до тих, хто навчається, які сидять за першими партами, і схильні виставляти їм вищі бали. Багато залежить від суб'єктивних нахилів педагога. Виявилося, наприклад, що вчителі з добрим почерком віддають перевагу «каліграфістам», тобто. учня з красивим почерком. Педагоги, чутливі до правильної вимови, часто несправедливо карають учнів із дефектами промови.

Саме педагогічний суб'єктивізмє головною причиною, через яку нинішні школярі віддають перевагу комп'ютерним та тестовим формам контролю за мінімальною участю педагогів.

Педагог повинен свідомо прагнути об'єктивної та реальної оцінки виконаної учням роботи. Крім того, необхідно щоразу пояснювати учню, яка, чому і за що виставляється оцінка.

Ще однією причиною необ'єктивної педагогічної оцінки є недостатня розробленість критеріїв оцінювання. Тому педагоги шукають способи підвищення стимулюючої ролі п'ятибальної шкали.

Можна виділити кілька таких способів:
- перший - виставлення оцінок зі знаками "плюс" і "мінус",
- другий спосіб полягає в тому, що цифрова бальна оцінка доповнюється словесною або письмовою формою, у вигляді оцінювальних висловлювань, записів,
- Третій спосіб полягає в опорі на комунікативні мотиви учнів. Кожному, виявляється, не байдуже, як до нього ставляться товариші, що вони думають,
- ще один спосіб - використання екранів успішності. Цей метод має недоліки, оскільки може сприяти вихованню зазнайства у відмінників і байдужості в відстаючих, якщо належним чином не націлити на правильне сприйняття інформації.

Принципи контролю успішності

Контролювання, оцінювання знань, умінь дуже древні компоненти педагогічної технології. Виникнувши на зорі цивілізації, контролю та оцінюванняє неодмінними супутниками школи, що супроводжують її розвиток. Тим не менш, досі точаться спекотні суперечки про сенс оцінювання, його технології. Як і сотні років тому педагоги сперечаються, що має показувати оцінка як результат контролю: чи має вона бути індикатором якості — категоричним визначником успішності того, хто навчається, або ж, навпаки, має існувати як показник переваг та недоліків тієї чи іншої системи (методики) навчання.

Найважливішими принципами контролю навчання(успішності) учнів як одного з головних компонентів якості освіти є:
- об'єктивність,
- систематичність,
- наочність (гласність).

Об'єктивністьполягає у науково обґрунтованому змісті контрольних завдань, питань, рівному, дружньому ставленні педагога до всіх учнів, точному, адекватному встановленим критеріям оцінювання знань, умінь. Практично об'єктивність контролюючих, або, як часто кажуть останнім часом — діагностичних процедур, означає, що виставлені оцінки збігаються незалежно від методів та засобів контролю та педагогів.

Принцип систематичностівимагає комплексного підходу до проведення діагностування, при якому різні форми, методи та засоби контролю, перевірки, оцінювання використовуються у тісному взаємозв'язку та єдності, підпорядковуються одній меті.
Принцип наочності (гласності)полягає насамперед у проведенні відкритих випробувань всіх учнів за одним і тим самим критеріям. Принцип гласності вимагає також оголошення та мотивації оцінок. Оцінка — це орієнтир, яким учні судять про зразки вимог щодо них, і навіть про об'єктивність педагога. Вимога принципу систематичності полягає у необхідності проведення діагностичного контролю на всіх етапах дидактичного процесу - від початкового сприйняття знань та до їх практичного застосування. Систематичність полягає і в тому, що регулярному діагностуванню піддаються всі учні з першого до останнього дня перебування в навчальному закладі.

Заохочення та покарання як методи стимулювання

Які б мотиви та інтереси, що виявляються у навчанні та у вихованні дітей, ми не розглядали, всі вони в кінцевому рахунку зводяться до системи заохочень та покарань. Заохоченнястимулюють розвиток позитивних властивостей та особливостей психології, а покарання запобігають виникненню негативних.

Вміле поєднання заохочень і покарань забезпечує оптимальну мотивацію, яка, з одного боку, відкриває можливість розвитку позитивних властивостей, з другого боку, перешкоджає виникненню негативних. Для психологічного розвитку дитини однаково важлива стимулююча роль і заохочень і покарань: заохочення служать розвитку позитивних якостей, а покарання - виправленню, або корекції, негативних. Співвідношення між тими та іншими на практиці має змінюватись в залежності від завдань навчання та виховання.

Навчальна діяльність є полімотивованою, що передбачає пошук та варіювання стимулів діяльності кожної дитини, включення до їх числа органічних, матеріальних, моральних, індивідуальних, соціально-психологічних та інших можливих стимулів, що позитивно впливають на засвоєння знань, на формування вмінь та навичок, на набуття певних особистісних якостей. Дія різних стимулів на поведінку людини ситуаційно та особистісно опосередковано. Говорячи про ситуаційну опосередкованість, ми маємо на увазі те, що сприйняття та оцінка людиною тих чи інших стимулів як значущих зумовлені тим, у якій ситуації це відбувається. Один і той же стимул, наприклад висока або низька оцінка, може по-різному впливати на прагнення успіхів тоді, коли він значимий для людини або не значущий.

Одна й та оцінка може сприйматися по-різному за умов, коли їй передували невдача чи успіх чи коли вона повторює раніше вже багато разів отриману оцінку. Повторювані від ситуації до ситуації оцінки містять слабкі спонукання до діяльності. Успіх, наступний після невдачі, і навіть невдача, наступаючи за успіхом, змушують індивіда щось змінювати у своїй поведінці. Під особистісною опосередкованістю впливу стимулів розуміють залежність цього впливу від індивідуальних особливостей людей, від їхнього стану в даний момент часу. Стимули, що стосуються задоволення найважливіших для людини актуальних потреб, будуть, природно, сильніше впливати нею, ніж, які щодо індиферентні. У емоційно-збудженому стані значимість стимулів може сприйматися людиною інакше, ніж у спокійному.

Як реагувати на оцінки?

Деякі дорослі самі сприймають позначку як надцінність і вселяють це трепетне ставлення до своїх дітей. Син чи дочка живуть із почуттям, що від їхніх шкільних оцінок залежить все: схвалення дорослих, успіх у однолітків, майбутня кар'єра, життєвий успіх загалом. Як наслідок — постійна тривога, побоювання не впоратися з відповідальністю, погано виглядати в очах однокласників, позбутися батьків.

Якщо єдина мета - отримання високих оцінок, це призводить до перевантажень, позбавляє дитину багатьох радостей життя: спілкування з однолітками, вільного вибору захоплень (і розваг). Звідси неподалік неврозу, апатії, навіть депресії.

Якщо ви бачите, що дитина дуже стурбована своїми шкільними відмітками, спробуйте два варіанти допомоги.

1. Поясніть йому, що з оцінками він стикатиметься скрізь і завжди, а не лише у шкільному житті. Однак не можна, щоб вони повністю визначали настрій, стан та уявлення про себе. Переконайтеся, що син або дочка, що ви цінуєте їх незалежно від своїх навчальних успіхів.

2. Допоможіть оволодіти шкільними вміннями та навичками, що бракують, організувати домашні заняття, розвинути увагу і пам'ять. Розширюйте коло його (її) інтересів та можливостей.

Подумайте, наскільки ваші вимоги та очікування співвідносяться з можливостями дитини.Не орієнтуйте його на суцільні успіхи у школі. Краще допоможіть виділити ті предмети, якими він цілком здатний отримувати високі оцінки. Причому не обов'язково це мають бути п'ятірки. Адже максимум позначки для кожної дитини своє. В одного це четвірка, а в іншого – трійка. Важливо не порівнювати свого школяра з іншими дітьми, а краще показати йому, як він виріс, розвинувся в порівнянні з самим колишнім.

Не всі школярі хотіли б, щоб позначки зовсім зникли з їхнього життя. Для деяких фізично та психічно здорових дітей, націлених на лідерство, це стимул до успіху, і нагорода за успіхи. У таких школярів прагнення найкращого результату, звичайно, варто заохочувати.

Зустрічається у дітей та протилежне ставлення до позначки. Здається, що вони зовсім не надають значення своїм навчальним успіхам. Це може бути як відсутність цілеспрямованості, бажання долати труднощі. Але ж вони здатні глибоко переживати через невдачі у спорті, якійсь галузі мистецтва чи спілкуванні з однолітками. Їм потрібно допомогти розкритися в улюблених заняттях, навчитися саме тут ставити цілі та досягати успіху.

ЩО ОЦІНЮЄТЬСЯ: ЗНАННЯ АБО РЕЗУЛЬТАТ?

Ми вже говорили, що щодо відносності оцінок замислюються тепер і в самій школі — джерелі тривог. Багато вчителів розуміють: важливо оцінити не лише результат, а й витрачені дитиною зусилля. Можливо, згодом замість оцінок за п'ятибальною системою учень побачить у зошиті чи щоденнику визначення: «Дуже старався!» або «Надзвичайно працьовитий!». Можливо, для перевірки знань будуть використовувати стандартні тести з предметів з оцінками за стобальною системою, як у канадських та американських школах. Або взагалі скасують оцінки, як у шведських школах. Звісно, ще далеко. Але ви можете допомогти своїй дитині вже зараз.

Дайте дитині зрозуміти: шкільна оцінка - це просто інструмент для вимірювання твого рівня знань чи навичок у певній галузі конкретного предмета. Вона показує, наскільки ти вже просунувся у вивченні та скільки ще можна зробити. Вона не оцінює тебе як особистість і моя любов до тебе не залежить від шкільної позначки. Не вона визначає твої майбутні життєві успіхи та невдачі, а твоя здатність ставити перед собою цілі та вчитися на помилках.

Може статися так, що вам чи вашій дитині оцінка, поставлена вчителем, здається несправедливою. Постарайтеся знайти конструктивний вихід із ситуації. Не виключено, що у конкретному випадку варто «качати права». Але це не повинно ставати для вас та вашого школяра самоціллю. Бажано, щоб він сам вчився по-дорослому вирішувати ці питання зі своїм педагогом.

ВІДМІННИКИ І ВІДМІННИЦІ

І відмінники мають проблеми. Їхні стосунки з іншими дітьми, а потім і доросле особисте життя складаються, як правило, далеко не безхмарно. Особливо це стосується дівчаток-відмінниць. Адже їх взагалі більше, ніж відмінників-хлопчиків. Звичайно, проблеми у спілкуванні періодично виникають у будь-якої дитини. Але у відмінниць все ж таки дещо частіше, ніж у решти дітей.

Справа в тому, що такі дівчатка, незважаючи на об'єктивні успіхи та постійне схвалення дорослих, досить часто мають низьку самооцінку і не впевнені у собі. Можливо, вони й докладають стільки зусиль у навчанні, щоб утвердитись у власних очах та в очах оточуючих.

До певного часу, завдяки працьовитості та старанності, їм це вдається. У батьків та вчителів тривоги вони, звичайно, не викликають. Але виявляється, у дорослому житті слухняність і старанність далеко не завжди приносять успіх та щастя. Звичне у дитинстві заохочення за слухняність не дає розвиватися ініціативі дитини. Йому важко буде освоїти вміння керувати хоча б собою. Не виключено, що хтось менш здібний і працелюбний, але більш ініціативний скоріше досягне успіху в житті.

Непоодинокі у колишніх відмінниць і труднощі у відносинах з протилежною статтю. З одного боку, вони сподіваються за допомогою цих відносин підвищити свою самооцінку. З іншого, — звикнувши зустрічати схвалення оточуючих через успіхи у навчанні, вважають, що це схвалення автоматично забезпечить їм успіхи і в інших сферах життя.

Звичайно, низька самооцінка властива далеко не всім відмінницям. Але в такому разі вони й не прагнуть ідеальних результатів у всьому. Дозволяють собі іноді отримувати четвірки, не дуже засмучуючись, що це може зашкодити їхньому іміджу. Їхнє життя складається краще, ніж у круглих відмінниць. Адже впевненість у собі, стійка позитивна самооцінка, активність та ініціативність мають більше значення для щастя, ніж природні здібності та старанність.

Моральні основи застосування покарання до дитини.

Реакція дітей на покарання виявляє риси характеру дитини, особливості її поведінки, що допомагає педагогу у виборі засобів для взаємодії з нею. Які основні умови дієвості методу покарання? На це питання відповідає традиційна класична педагогіка.

1. Покарання має бути суворо об'єктивним (тобто справедливим).

Діти не прощають несправедливого покарання і, навпаки, адекватно ставляться до справедливого, не ображаючи дорослого.

2. Поєднувати покарання з переконанням. Саме через проникне слово вихователя можна довести до свідомості сенс покарання та його причини, а також бажання виправити свою поведінку.

3. Відсутність поспішності застосування покарання. Необхідно спочатку виявити причини, які спонукали дитину до негативних дій.

4. Застосовувати покарання лише після того, як всі інші методи та засоби не дали жодних результатів або коли обставини вимагають змінити поведінку людини, змусити її діяти відповідно до суспільних інтересів.

5. Покарання має бути строго індивідуалізоване. Для однієї дитини достатньо лише погляду, для іншої – категоричної вимоги, а третій просто необхідний заборона.

6. Не зловживати покаранням. Діти звикають і не відчувають докорів совісті. У такому разі – навіщо воно?

Цікавими, на наш погляд, є 7 правил відомого психотерапевта В.Леві “Важливо пам'ятати”:

1. Покарання повинно шкодити здоров'ю — ні фізичному, ні психічному.

2. Якщо є сумнів: карати чи карати – не карайте. Жодної “профілактики”, жодних покарань про всяк випадок.

3. За одну провину - одне покарання. Якщо провин учинено відразу багато, покарання може бути суворим, але тільки одне, за всі провини відразу.

4. Неприпустиме пізнє покарання. Інші вихователі лають і карають дітей за провини, виявлені через півроку чи рік після їх скоєння. Вони забувають, що навіть законом враховується термін давності злочину. Вже сам факт виявлення провини дитини в більшості випадків – достатнє покарання.

5. Дитина не повинна боятися покарання. Він повинен знати, що у певних випадках покарання невідворотне. Чи не покарання він повинен боятися, не гніву навіть, а засмучення батьків. Якщо стосунки з дитиною нормальні, їх засмучення йому – покарання.

6. Не принижуйте дитину. Якою б була його провина, покарання не повинно сприйматися ним як торжество вашої сили над його слабкістю і приниження людської гідності. Якщо дитина особливо самолюбна або вважає, що саме в даному випадку вона має рацію, а ви несправедливі, покарання викликає у неї негативну реакцію.

7. Якщо дитина покарана, значить, вона вже прощена. Про колишні його провини - більше ні слова.

Як заохочувати дитину в сім'ї:

Якнайчастіше схвально посміхайтеся своїй дитині: і коли вона миє посуд, і коли робить уроки, і коли грає зі своїми іграшками.
Заохочуйте свою дитину жестами: їй буде завжди тепло та затишно, якщо мама торкнеться її голови під час приготування уроків, а тато схвально обійме та потисне руку.
Словесно висловлюйте схвалення нехай найменшим успіхом своєї дитини, її поведінкою.
Використовуйте частіше вираз: "ти маєш рацію", "ми згодні з твоєю думкою" - це формує в дитині самоповагу, розвиває самоаналіз і критичність мислення.
Даруйте своїй дитині подарунки, але при цьому вчіть її приймати подарунки.
Формуйте у своїй сім'ї традиції та ритуали заохочення дитини: день народження, Новий рік, кінець навчального року, 1 вересня, вдалий виступ, сюрпризи, вітання тощо.
Вчіть свою дитину бути вдячною за будь-які знаки уваги, виявлені до неї, незалежно від суми грошей, витрачених на подарунок.
Даруйте подарунки своїй дитині не лише з урахуванням її бажань, а й з урахуванням можливостей своєї сім'ї.

Для заохочення своєї дитини використовуйте не лише подарунки матеріального плану, а й моральні заохочення, які ви придумаєте, які згодом стануть реліквією в архіві сім'ї вашої дитини:

Грамоти власного виготовлення, вірші, газети та дружні шаржі тощо.
Якщо ви хочете використовувати як заохочення гроші, використовуйте цю можливість для того, щоб дитина вчилася ними розпоряджатися розумно.
Якщо дитина заохочується грошима, ви повинні знати, яким чином вона розпорядилася ними і обговорити це з нею.
Дозволяйте своїй дитині мати кишенькові гроші, але не залишайте їх витрачання без аналізу самою дитиною та вами.
Якщо вашій дитині дарують подарунки, ніколи не аналізуйте з нею їхню вартість та цінність, це може призвести до серйозних моральних проблем.
Вчіть свою дитину розуміти та цінувати заохочення своїх батьків.

Звісно, виховувати дитину – нелегка справа. Міфи про ангельськи чисті і лагідні створіння далеко не відповідають дійсності. Діти – не ангели, але маленькі людські істоти, і тому з усіх важких ситуацій, у які діти нелегко ставлять своїх батьків, потрібно намагатися вийти з повагою до їхньої людської гідності, без застосування фізичних покарань чи словесних образ.

Тілесні покарання та биття дітей є абсолютно неприйнятними. Дитина, яку б'ють, почувається ображеною і приниженою, вона відчуває глибоку ворожість до самого себе та оточуючих. Його подальша поведінка може бути продиктована жагою помсти. Крім того, його безперервно мучить страх, що може виявитися згубним для його розвитку. Дитині важко усвідомити, що вона зазнала тілесного покарання через свою неправильну поведінку. Для нього набагато природніше вважати, що таке покарання – це вияв гніву чи нелюбові з боку того, хто його покарав. Але слід зазначити, що словесні образи - образливі зауваження, грубі слова, постійні причіпки, глузування - можуть виявитися не менш принизливими і здатні завдати не меншої шкоди, ніж рукоприкладство.

Розумне виховання (Хінг Ші).

Якось до Хінг Ши прийшла молода селянка і запитала:

- Вчителю, як слід мені виховувати сина: у ласці чи строгості? Що важливіше?

- Подивись, жінко, на виноградну лозу, - сказав Хінг Ши. - Якщо ти не обрізатимеш її, не станеш, з жалю, відривати зайві пагони та листя, лоза здичає, а ти, втративши контроль над її зростанням, не дочекаєшся хороших і солодких ягід. Але якщо ти вкриєш лозу від ласки сонячних променів і не дбайливо поливатимете її коріння щодня, вона зовсім зачахне. І лише при розумному поєднанні і того, і іншого тобі вдасться скуштувати бажаних плодів.

psychological assessment) Мета П. о. - оцінити індивіда щодо специфічної проблеми чи проблем. Останні можуть містити питання психіч. здоров'я, інтелектуального функціонування, недостатньої навченості та шкільних проблем, спеціальних здібностей, функціонування особистості, поведінкової, емоційної та соц. сфер. Фахівець у галузі оцінки розробляє гіпотези, спираючись на інформ. про минулу, поточну та прогнозовану майбутню поведінку в конкретних ситуаціях. Психологи використовують документальні матеріали, проективні методики, об'єктивні методи та матеріали інтерв'ю та структурують цю інформацію. у вигляді звіту. Роль П. о. зросла під час Першої світової війни. Психологи взяли він відповідальність оцінити інтелектуальне функціонування величезної кількості новобранців. З цією метою використовувалися діагностичні процедури та найбільш передові на той час статистичні методи. У ході Другої світової війни збройні сили потребували додаткових методів оцінки стосовно вирішення практ. задач. Останні включали відбір кандидатів у пілоти та офіцери. Ряд методів оцінки був розроблений для Бюро стратегічних служб з метою відбору агентів, здатних здійснювати розвідувальну діяльність. Психологам було доручено розробити та вдосконалити додаткові методи П. о. у цих та інших областях. Паралельно вдосконалювалися статистичні підходи до аналізу та пояснення даних. Розвиток області П.о. продовжилося після закінчення Другої світової війни. Удосконалювалися колишні та розроблялися нові шкали інтелекту. В оцінюванні інтелектуального функціонування представників груп меншин став домінувати культурно-вільний підхід. Наступним етапом розвитку став підхід "поведінкової оцінки" (behavioral assessment). При цьому підході основним матеріалом для оцінки та прогнозування поведінки є моторна і вербальна поведінка індивідуума. Існує два основні типи інтерв'ю. У структурованих інтерв'ю конкретні питання задаються для отримання конкретної інформації. Ці інтерв'ю відрізняються ретельним розробкою порядку пред'явлення таких питань. Щоб переконатися у релевантності та однозначності трактування відповідей респондентів, інтерв'юер використовує додаткові перевірочні питання. В інтерв'ю з відкритою формою питань інтерв'юер пропонує інтерв'юваному поговорити про щось. Ця розмова може стосуватися будь-якої теми і мати спочатку досить загальний характер. Інтерв'юер використовує або відтворений по пам'яті, або письмовий контрольний список питань або областей, які повинні бути охоплені в ході бесіди. Якщо к.-л. області пропускаються інтерв'юйованим, інтерв'юер задає щодо них більш прямі питання або переводить хід бесіди в русло обговорення цієї специфічної області. Важливою змінною оцінного процесу є використання психол. тестів. Деякі з них вважаються "об'єктивними". Такі тести часто називають методами "олівця-і-паперу". Обстежуваного чол. просять відповісти на специфічні питання, а потім ці відповіді оцінюються. Вони порівнюються із відповідями відомих груп людей. Інший групою методів оцінки яв-ся проективні методики. Ще однією сферою використання П.о. яв-ся органічні мозкові синдроми. Психолога часто просять визначити наявність мозкових дисфункцій і якщо такі дисфункції мають місце, чи впливають вони на інтелект і/або особистість і в якій мірі. Гештальт-тест Бендер вимірює здатність індивідуума до відтворення певних геометричних зображень або їх безпосереднього копіювання, або з пам'яті. Цей тест часто використовується в оцінці органічних мозкових дисфункцій. Багато оціночних процедур призначені як для індивідуального, так і для групового проведення. Проблеми при використанні групових процедур виникають, коли норми та стандарти, розроблені для однієї групи, застосовуються до групи з відмінним життєвим досвідом чи іншими можливостями отримання освіти. Методи групової оцінки найбільш ефективні при використанні з метою отримання узагальнених грубих оцінок, за якими потім може слідувати більш індивідуалізована оцінка. Люди, які потрапляють в умови нової культури, що істотно відрізняється від їхнього рідного культурного середовища, часто демонструють відставання у відповідях щодо відомостей чи знань, необхідних у новому життєвому середовищі. З цієї причини вони можуть кваліфікуватись як особи зі зниженим інтелектом або з емоційними порушеннями. Однак їх занижені результати часто пов'язані не з недостатньою інтелектуальною здатністю та зрілістю особистості, а з нестачею інформ. та досвіду. Наприкінці 1970-х, ряд штатів запровадив обмеження використання процедур оцінки інтелекту в груп меншин. Дослідження. та досвід 1970-х та 1980-х гг. показали, що форми поведінки, на які спирається поведінкова оцінка, часто схильні до впливу факторів, недоступних прямому спостереженню. Зокрема, мотивація до специфічних форм поведінки який завжди піддається прямому спостереженню. У розумінні поточної, як і в прогнозуванні майбутньої поведінки, також важливо застосовувати іст. підхід. Тому оцінка інтелекту, спеціальних здібностей та специфічних областей функціонування продовжує спиратися значною мірою на результати відповідних специфічних тестів. також Гештальт-тест Бендер, Клінічна оцінка, Посібник з діагностики та статистичної класифікації психічних розладів, Заходи інтелекту, Оцінка особистості, Проективні методики, Опитувальники, Методика Роршаха, Інвентар інтересів Стронга-Кемпбелла, Надійність діагнозів, Тестування Б. Фебрикант

(Psychological assessment) Мета П. о. - оцінити індивіда щодо специфічної проблеми чи проблем. Останні можуть містити питання психіч. здоров'я, інтелектуального функціонування, недостатньої навченості та шкільних проблем, спеціальних здібностей, функціонування особистості, поведінкової, емоційної та соц. сфер. Фахівець у галузі оцінки розробляє гіпотези, спираючись на інформ. про минулу, поточну та прогнозовану майбутню поведінку в конкретних ситуаціях. Психологи використовують документальні матеріали, проективні методики, об'єктивні методи та матеріали інтерв'ю та структурують цю інформацію. у вигляді звіту. Роль П. о. зросла під час Першої світової війни. Психологи взяли він відповідальність оцінити інтелектуальне функціонування величезної кількості новобранців. З цією метою використовувалися діагностичні процедури та найбільш передові на той час статистичні методи. У ході Другої світової війни збройні сили потребували додаткових методів оцінки стосовно вирішення практ. задач. Останні включали відбір кандидатів у пілоти та офіцери. Ряд методів оцінки був розроблений для Бюро стратегічних служб з метою відбору агентів, здатних здійснювати розвідувальну діяльність. Психологам було доручено розробити та вдосконалити додаткові методи П. о. у цих та інших областях. Паралельно вдосконалювалися статистичні підходи до аналізу та пояснення даних. Розвиток області П.о. продовжилося після закінчення Другої світової війни. Удосконалювалися колишні та розроблялися нові шкали інтелекту. В оцінюванні інтелектуального функціонування представників груп меншин став домінувати культурно-вільний підхід. Наступним етапом розвитку став підхід "поведінкової оцінки" (behavioral assessment). При цьому підході основним матеріалом для оцінки та прогнозування поведінки є моторна і вербальна поведінка індивідуума. Існує два основні типи інтерв'ю. У структурованих інтерв'ю конкретні питання задаються для отримання конкретної інформації. Ці інтерв'ю відрізняються ретельним розробкою порядку пред'явлення таких питань. Щоб переконатися у релевантності та однозначності трактування відповідей респондентів, інтерв'юер використовує додаткові перевірочні питання. В інтерв'ю з відкритою формою питань інтерв'юер пропонує інтерв'юваному поговорити про щось. Ця розмова може стосуватися будь-якої теми і мати спочатку досить загальний характер. Інтерв'юер використовує або відтворений по пам'яті, або письмовий контрольний список питань або областей, які повинні бути охоплені в ході бесіди. Якщо к.-л. області пропускаються інтерв'юйованим, інтерв'юер задає щодо них більш прямі питання або переводить хід бесіди в русло обговорення цієї специфічної області. Важливою змінною оцінного процесу є використання психол. тестів. Деякі з них вважаються "об'єктивними". Такі тести часто називають методами "олівця-і-паперу". Обстежуваного чол. просять відповісти на специфічні питання, а потім ці відповіді оцінюються. Вони порівнюються із відповідями відомих груп людей. Інший групою методів оцінки яв-ся проективні методики. Ще однією сферою використання П.о. яв-ся органічні мозкові синдроми. Психолога часто просять визначити наявність мозкових дисфункцій і якщо такі дисфункції мають місце, чи впливають вони на інтелект і/або особистість і в якій мірі. Гештальт-тест Бендер вимірює здатність індивідуума до відтворення певних геометричних зображень або їх безпосереднього копіювання, або з пам'яті. Цей тест часто використовується в оцінці органічних мозкових дисфункцій. Багато оціночних процедур призначені як для індивідуального, так і для групового проведення. Проблеми при використанні групових процедур виникають, коли норми та стандарти, розроблені для однієї групи, застосовуються до групи з відмінним життєвим досвідом чи іншими можливостями отримання освіти. Методи групової оцінки найбільш ефективні при використанні з метою отримання узагальнених грубих оцінок, за якими потім може слідувати більш індивідуалізована оцінка. Люди, які потрапляють в умови нової культури, що істотно відрізняється від їхнього рідного культурного середовища, часто демонструють відставання у відповідях щодо відомостей чи знань, необхідних у новому життєвому середовищі. З цієї причини вони можуть кваліфікуватись як особи зі зниженим інтелектом або з емоційними порушеннями. Однак їх занижені результати часто пов'язані не з недостатньою інтелектуальною здатністю та зрілістю особистості, а з нестачею інформ. та досвіду. Наприкінці 1970-х, ряд штатів запровадив обмеження використання процедур оцінки інтелекту в груп меншин. Дослідження. та досвід 1970-х та 1980-х гг. показали, що форми поведінки, на які спирається поведінкова оцінка, часто схильні до впливу факторів, недоступних прямому спостереженню. Зокрема, мотивація до специфічних форм поведінки який завжди піддається прямому спостереженню. У розумінні поточної, як і в прогнозуванні майбутньої поведінки, також важливо застосовувати іст. підхід. Тому оцінка інтелекту, спеціальних здібностей та специфічних областей функціонування продовжує спиратися значною мірою на результати відповідних специфічних тестів. також Гештальт-тест Бендер, Клінічна оцінка, Посібник з діагностики та статистичної класифікації психічних розладів, Заходи інтелекту, Оцінка особистості, Проективні методики, Опитувальники, Методика Роршаха, Інвентар інтересів Стронга-Кемпбелла, Надійність діагнозів, Тестування Б. Фебрикант

Оцінка діяльності практичного психолога

1. Основні види діяльності у практичній психології - це психологічне оцінювання, психологічне консультування, психологічне просвітництво, корекційна та розвиваюча робота.

Психологічне оцінювання (психодіагностика)Основне завдання психолога у тому, щоб оцінити розвиток будь-яких психологічних якостей у конкретної людини, поставити діагноз його психічного розвитку, т. е. провести психодіагностику.

У науковій літературі поняття «психодиагностика» було запроваджено 1924 року швейцарським психологом Германом Роршахом. В даний час психодіагностика визначається як діяльність психолога, спрямована на кількісну (вимірювання) та якісну оцінку психічних функцій та психологічних особливостей людини.

У роботі психолог-діагност орієнтується певні норми (вікові, патопсихологічні чи індивідуально-психологічні) у прояві психічних функцій людини. Відхилення від норми визначає діагноз.

Психодіагностика здійснюється на основі:

1) об'єктивних показників діяльності (реальної або моделюється в експерименті, тесті);

2) суб'єктивних показників (відомостей, що повідомляються про себе самою людиною).

Для оцінювання психолог-діагностів використовує професійні психологічні спостереження, бесіди, психологічні тести. У результаті спостереження чи розмови психолог констатує наявність чи відсутність певних психологічних якостей, емоційних реакцій, поведінкових проявів та його відповідність накопиченим у професійної психології нормам.

Психологічний консультування.Найбільш поширений вид діяльності практичного психолога - консультування - використовується у різних сферах життя та професійної діяльності людей: у педагогічній, промисловому виробництві, бізнесі, проблем здоров'я тощо.

Основний засіб консультування – це розмова, побудована певним чином. У процесі консультації практичний психолог надає психологічну допомогу, допомагаючи клієнту подивитися під різними кутами на труднощі, з якими той зустрівся, і способи дії ситуації, з якою він зіткнувся. Психолог допомагає людині подолати психологічні бар'єри, спонукає до розвитку певних якостей.

Мета психологічного консультування - допомогти людям у досягненні почуття добробуту, полегшити переживання стресу, розв'язати життєві кризи, підвищити їхню здатність знаходити вихід із складних ситуацій та самим приймати рішення. За психологічною консультацією звертаються у випадках міжособистісних конфліктів, зокрема подружніх, сексуальних, а також у відносинах з дітьми. Психологічна консультація може проводитися з виробничих проблем, проблем психології управління, взаємин людей у сфері суспільного життя.

Психологи-консультанти працюють з окремими людьми, парами, сім'ями та групами. Консультації можуть бути індивідуальними та груповими.

Групове консультування може проводитися з сім'єю, виробничою групою або групою людей, які не пов'язані один з одним у повсякденному житті, але мають спільні проблеми. Найчастішими варіантами роботи при груповому консультуванні можуть бути сімейне консультування, робота з вирішення міжособистісних конфліктів та проблемних ситуацій у колективах. З метою вирішення міжособистісних конфліктів у трудових чи інших колективах може застосовуватися так звана посередницька консультація, коли психолог виступає у ролі посередника у переговорах.

В останні десятиліття досить поширеним став телефон довіри як форма анонімної психологічної допомоги та консультування. Консультація по телефону довіри забезпечує оперативність спілкування, анонімність та пов'язану з цим особливу довірливість. Телефонне консультування дає клієнту можливість звертатися з будь-якого місця у зручний для нього час.

Психологічне просвітництво (інформаційно-просвітницька робота).Найважливіше завдання психологічного просвітництва - розширення психологічних знань та підвищення психологічної культури людей. Такі знання особливо потрібні фахівцям, які у своїй повсякденній професійній діяльності постійно вступають у контакти з людьми: керівникам, педагогам, лікарям, працівникам культури, сфери обслуговування та торгівлі, працівникам реклами, бізнесменам. Для багатьох людей психологічні знання корисні лише як основа для саморозвитку та саморегуляції своєї особистості, для покращення міжособистісних відносин, наприклад, для школярів, батьків, пенсіонерів.

У процесі психологічного освіти психолог у науково-популярній формі знайомить клієнтів з основами психології, результатами нових психологічних досліджень, формує вони потреба у психологічних знаннях і бажання використовувати в житті і практичної діяльності. При цьому найважливішими вимогами до психологічної освіти мають бути: ясність, доступність викладу інформації, її практична орієнтованість. Необхідно прагнути уникати професійного жаргону та надмірного вживання спеціальних термінів.

Для психологічного просвітництва можуть використовуватися лекції, бесіди, семінари, виставки психологічної літератури, інформаційні стенди, перегляд та обговорення художніх та відеофільмів, психологічний аналіз поведінки героїв. При цьому важливо враховувати, що для формування вмінь кориснішими є семінари та практичні заняття. Психолог може також допомогти окремим фахівцям у підборі психологічної літератури їхнього самоосвіти. Формування прагнення придбання психологічних знань і бажання використовувати в житті і практичної діяльності - найважливіша основа для психологічного освіти.

Корекційна та розвиваюча робота.Психокорекція проводиться у разі, якщо результаті психодіагностики чи консультування виявлено відхилення від норми у поведінці чи психічному розвитку людини.

Корекційна робота- це вплив психолога певні психічні функції, якості чи форми поведінки особистості, спрямоване подолання цього відхилення. Цей вплив завжди здійснюється на основі уявлення про вікову норму психічного розвитку. Виходячи з цього, психолог будує програму корекційної роботи.

Корекційні заняття проводяться індивідуально чи групі протягом багато часу.

Як методи психокорекції використовуються різні види інтелектуального тренінгу, методи навчання саморегуляції, соціально-психологічні тренінги, рольові ігри, групові дискусії.

Ті самі методи практичної психологічної роботи можуть використовуватися і в розвиваючих заняттях.

На відміну від психокорекційної, розвивальна робота спрямована на розвиток якостей, здібностей, умінь людини. Суворого поділу корекційних і розвиваючих занять практично часто немає, оскільки межі норми у психічному розвитку бувають недостатньо чіткими, зумовлені теоретичної концепцією чи конкретної методикою. Тому нерідко вважають за краще даний вид роботи називати корекційно-розвиваючою.

Практичний психолог у реальній професійній діяльності може виконувати як усі перелічені види робіт, так і спеціалізуватися у певному вигляді. У той самий час важливо знати, кожен із цих видів практичної психологічної діяльності має суттєву специфіку, і конкретний психолог залежно від особистісних якостей та професійної підготовки може успішніше справлятися з однією з них. Крім того, практичному психологу важливо виділяти найбільш актуальні проблеми відповідно до завдань, поставлених замовником, та зосереджувати зусилля на їх вирішенні.

2. Успішній практичній діяльності психолога сприяє організація його робочого місця. У вирішенні цього питання він сам має бути досить активним. Психолог повинен мати окремий кабінет. Однак це не означає, що більшу частину робочого часу він проводитиме у ньому. Необхідно досить часто контактувати з людьми на їхніх робочих місцях, бути повноправним членом колективу та активним учасником діяльності організації.

Робочий кабінет необхідний зберігання документації, методичних матеріалів, проведення індивідуальних розмов чи психологічної діагностики.

Безперечно, практичному психологу важливо самостійно, творчо підійти до організації робочого місця. Фахівці пропонують наступне зразкове матеріальне забезпечення робочого місця психолога

1. Робочий кабінет психолога із сейфом для зберігання матеріалів.

2. Кімната психологічного розвантаження для:

Проведення психологічної релаксації;

Зняття нервово-психологічної напруги; емоційного розвантаження;

Індивідуального та групового психологічного консультування;

Психопрофілактичних та психокорекційних заходів;

Роботи пункту, пошти чи телефону довіри.

3. Матеріальна основа психотерапевтичного впливу:

Аудіотехніка;

Аудіокасети із записами психотерапевтичного характеру;

Проекційна апаратура;

Проекційні матеріали психотерапевтичного характеру;

Спеціальна світлотехнічна система та інші засоби, що сприяють здійсненню психотерапевтичного впливу.

4. Матеріальна база психодіагностики:

Канцелярське приладдя;

Аудіотехніка із записами стимульного матеріалу, спеціальні бланки;

Персональний комп'ютер, калькулятор та іншу організаційну техніку.

5. Матеріальна база психологічної освіти та психологічної підготовки:

Навчально-методичні матеріали;

Наочні посібники;

Спеціально обладнане приміщення.

У перспективі матеріальне забезпечення робочого місця психолога має розширитися та включати: технічні засоби спеціального призначення, комплекс психодіагностичних засобів, диктофон, відеотехніку та ін.

3. Оцінка діяльності практичного психолога включає такі аспекти:

1. Оцінка результативності психологічної роботи охоплює такі вопросы:

1) ефективність психологічного супроводу праці та життя клієнтів, цільова робота з ними відповідно до поточних завдань;

2) дієвість психологічної підтримки для розвитку творчого потенціалу клієнтів та надання їм допомоги у вирішенні різних проблем;

3) результативність психологічної освіти та консультування;

4) відповідність діагностичної роботи вимогам до неї; правильність висновків та рекомендацій за результатами психодіагностичної роботи;

5) ефективність психопрофілактичної роботи, особливо у попередженні різних проявів девіантної поведінки, у подоланні кризових ситуацій та вирішенні проблем праці та життя організації;

6) компетентність та результативність психокорекційної та психореабілітаційної роботи.

2. Рівень компетентності у виконанні посадових обов'язків та участь у діяльності колективу, життя клієнта характеризується:

1) тимчасовими навантаженнями психолога у всій сфері праці, життя та безпосередньо у його професійній діяльності;

2) особистою участю психолога у роботі з різними категоріями клієнтів (людина-сім'я-колектив);

3) ефективністю системи взаємодії психолога з іншими посадовими особами щодо організації та проведення психологічної роботи, комунікабельністю у взаєминах з іншими службами;

4) ступенем обліку інформації психолога при прийнятті управлінських рішень;

5) участю психолога в роботі різних комісій та виконанням функцій, що виходять за рамки його посадових обов'язків;

6) дотриманням етичних норм роботи психолога;

7) самовдосконаленням та оволодінням продуктивними технологіями психологічної роботи.

3. Оцінка умов проведення психологічної роботи здійснюється за такими пунктами:

1) оснащення кабінету психолога навчально-методичними, діагностичними матеріалами; . 2) наявність та оснащення кімнати психологічної

розвантаження;

3) матеріально-технічна основа психологічної роботи.

4. Соціально-правова, організаційна забезпеченість професійної діяльності практичного психолога включає:

1) наявність робочого кабінету, шаф для зберігання документів, обліково-звітної документації;

2) правильність ведення обліково-звітної документації, що включає:

а) плани роботи практичного психолога (перспективний, місячні та професійного вдосконалення);

б) результати психодіагностики, акти (мапи) обстеження, психологічні портрети клієнтів;

в) довідки-доповіді про виконану роботу;