Стрес - звичний стан людини в сучасному світі. Стрес у сучасному суспільстві

Надіслати свою гарну роботу до бази знань просто. Використовуйте форму нижче

Студенти, аспіранти, молоді вчені, які використовують базу знань у своєму навчанні та роботі, будуть вам дуже вдячні.

Розміщено на http://www.allbest.ru/

Останнім часом можна часто почути: "Не можу працювати, у мене депресія", "Все набридло, все дратує - може, у мене депресія?", "Не чіпляйся до неї, у неї депресія". Здається, ще нещодавно ми не знали такого слова. Наше століття «подарувало» нам багато різних, раніше не відомих, хвороб, але чи це стосується депресії?

Звернемося до класики, наприклад до Пушкіна уривок з «Євгеній Онєгін»:

Недуга, якої причину

Давно б знайти час;

Подібний до англійського спліну,

Коротше: російська нудьга

Їм опанувала потроху.

Або ось, Грибоєдов уривок з «Лихо з розуму»:

Лікувався, кажуть, на кислих водах,

Не від хвороби, чай, від нудьги.

Сплін (з англ. яз. - Пригнічений настрій, зневіра), нудьга, нудьга - чи не різні це імена однієї і тієї ж напасті? Ну звичайно, наші класичні літературні герої - і Онєгін, і Чацький - страждали нічим іншим, як депресією, дуже поширеною й у наш час. То що це таке?

Саме слово походить від латинського depressio - придушення, пригніченість. Це психічний розлад, який вторгається у настрій людини, у її емоційну сферу.

Депресія - серйозне захворювання, що спричиняє біль і страждання не тільки тим, хто хворий, але їх рідним та друзям. Число людей, які страждають на депресію, точно назвати не можна. Але все ж таки відомо, що такий розлад аж ніяк не рідкісний, і настільки поширений, що його називають «застудою» серед психічних захворювань. Але не завжди при зниженні життєвого тонусу можна говорити про депресію; справжня депресія включає кілька компонентів.

По-перше, настрій - пригнічений, похмурий, коли нічого не хочеться. За однією з гіпотез, депресія - це захисний механізм, коли людину охоплюють нездійсненні бажання, один із способів зберегти себе - відмовитися від бажань взагалі.

По-друге, спотворюється сприйняття світу. Майбутнє бачиться виключно у похмурих тонах. Людину мучить безсоння або, навпаки, постійно тягне в сон. Фізично сил немає зовсім, потрібно докласти неймовірних зусиль, щоб просто підвестися з ліжка. Окрім відчуття безглуздості життя та сприйняття себе як повного невдахи, при глибокій депресії людини часто мучить почуття провини, причому, як правило, абсолютно необґрунтоване. Депресія характеризується також почуттям постійної виснажливої ​​втоми, пасивності та байдужості до життя та роботи. Зовні людина, яка відчуває депресію, виглядає млявою, в очах - порожнеча і відчуженість.

Потрібно взяти до уваги, що іноді депресію переживають багато людей. У листах Пушкіна, починаючи з 1834 року, трапляються такі фрази: «У мене рішуче сплін…», «Почав багато, але ні до чого немає полювання…» Або лист драматурга Леоніда Андрєєва: «Почалося безсоння. Все не сплю. Я нездоровий… Мабуть, причин і нема. Невидимі – десь глибоко, у душі. Все болить, працювати не можу, кидаю розпочате». Знайомі і дивно схожі симптоми, чи не так?

Немає людини, яка б не знала, що таке знижений настрій, почуття пригніченості та безнадійності. Часто ми знаходимо виправдання своєму похмурому настрою, але чи виявляємо при цьому справжню причину? Подумаємо, через що ми впадаємо в депресію:

Різні люди говорять про різні і навіть протилежні витоки свого стану. Реальні причини депресії можуть бути в індивідуальній схильності до переживання важких емоційних станів: підвищена чутливість, тонкість, незахищеність, вразливість. Схильні до депресії люди, які виховувалися у конфліктних сім'ях, і у дитинстві часто переживали почуття образи, страху, приниження та пригніченості.

Серед причин депресії також хронічний стрес, коли протягом тривалого періоду людина відчуває невпевненість у завтрашньому дні, живе за умов нестабільності, соціальної та фінансової незахищеності.

Депресія виникає і тоді, коли багато років людина змушена відчувати приниження від іншої, близької та значущої людини, і з різних причин не може розірвати хворобливі для неї відносини. Також симптоми депресії можуть проявитися і натомість соматичного захворювання, чи як побічний ефект прийому ліків.

Певні аспекти нашої особистості, можуть нас зробити більш схильними до захворювання - пред'явлення до себе підвищених вимог, невміння розслабитися, неохоче звернення за допомогою, схильність до постійної тривожності. Депресія менш властива людям гнучким і поступливим, впевненим, спокійним за свої соціальні позиції і здатним легко говорити з іншими про свої проблеми. Тим не менш, життєрадісні та активні люди, хоч і рідше впадають у депресію, теж можуть випробувати подібний розлад, але й переживають вони такий стан гостріше - настільки він далекий від їхньої особистості.

Кожній людині у своєму житті доводиться випробовувати різні відтінки настрою. Немає нічого ненормального чи дивного в тому, що ми реагуємо на втрату роботи чи кохану людину, поринаючи у похмурі думки. Коли ж такі почуття невідповідні до того, що трапилося, вкрай різко виражені і порушують нашу роботу і повсякденне життя, можна говорити про одну з форм депресивного розладу.

Переживаючи велику втрату в особистому житті, наприклад смерть близької людини, ми відчуваємо деякі симптоми депресії: важко спати, не хочеться їсти, робити, що потрібно. Такі симптоми після понесеної втрати на якийсь час - явище нормальне, якщо поступово, у міру того, як ви упокорюєтеся зі своїм горем, ваші відчуття повертаються до звичайного стану. Сум і тривога - нормальна, здорова реакція у людей на втрати і неприємності. Після серйозної втрати такі симптоми вважаються нормальними приблизно протягом двох місяців. Але якщо така реакція наполегливо тримається довше, то вона може перерости у хворобливий стан, коли людина вже не може жити нормальним життям.

Важливий показник відмінності між звичайним смутком та клінічною депресією – це внутрішня самооцінка. У стані депресії люди постійно борються з поганими думками про себе, про життя, своє майбутнє. Вони почуваються безвільними та безпорадними, нездатними до спілкування з іншими людьми. Звичайно, і в звичайному стані поганого настрою чи зневіри люди теж замислюються про своє життя і майбутнє, але в цілому вони не втрачають душевної рівноваги і залишаються такими, якими вони є, не падають духом і зберігають працездатність.

Тією чи іншою мірою ризик захворіти на депресивний розлад є у кожного з нас. Депресія може вражати всіх: і багатих, і бідних, і молодих, і старих, які одружені чи ні. Події, що призводять до напруги та стресу, виникають у житті будь-кого. Однак статистика показує, що серед жінок депресія зустрічається вдвічі частіше, ніж серед чоловіків, хоча причини депресії у чоловіків і жінок зазвичай лежать у різних площинах: якщо пригнічений стан чоловіків найчастіше пов'язаний з їх соціальним становищем, то жінка гостріше реагує на потрясіння в емоційної сфери. Вікових обмежень для депресії також практично немає, змінюються лише обставини життя, які викликають розлад.

Також варто відзначити, що зазвичай ми розмірковуємо про депресію як про ворога, з яким потрібно нещадно боротися, але депресія не завжди є ворогом, іноді вона говорить з нами як друг, до якого варто прислухатися:

Наприклад, якщо протягом тривалого часу ви переживаєте депресію, це може свідчити про те, що ви на межі нервового зриву від перевтоми, і хоча б на кілька днів слід зробити перепочинок. Також, якщо ви переживаєте депресію - це знак того, що можливо ви живете не так, як повинні або хочете. Щось важливе потрібно змінювати у своєму житті для того, щоб покращився настрій, і з'явилася життєва енергія. Якщо ви в певній області маєте виражені здібності і не реалізуєте своє призначення, у вас може виникнути пригнічений настрій і депресія. Самовираження - важлива умова для психічного здоров'я яскравої та обдарованої людини.

Отже, поганий настрій та зниження життєвого тонусу переживають усі люди, але ставляться до цих станів по-різному. Мало хто з нас вірить, що своїм настроєм, своєю життєвою енергією можна керувати. Насправді це зовсім нескладно, варто тільки виробити навички самоврядування.

Намагайтеся не «застрягати» на поганих думках та настроях. Люди накручують себе, оточуючих і перестають помічати те, що є в їхньому житті. Не можна зациклюватися - думати весь час про те саме, про щось сумне і важке. Пам'ятаєте, що радить сусідка покинутій дружині Наді у фільмі «Кохання та голуби»? Ти встань, не лежи. Думи-то перекинь, тут чогось поробиш, там помітишся ... » Інакше життя звужується і концентрується в одній точці - безвихідь і розпач, а для життя місця не залишається.

Найчастіше згадуйте російське прислів'я: «Ранок вечора мудріший» або знамениті слова Скарлетт О'Хара зі «Віднесених вітром»: «Про це я подумаю завтра». А завтра буде вже все по-іншому і «про це», можливо, і думати не потрібно буде».

І, звичайно, шукати і шукати - себе самого і те добре і світле, що є в житті кожного з нас. Прагне бачити не порожню половину в склянці, до середини заповненій водою, а саме цю наповнену частину.

Тепер, поговоримо про стрес та його особливості:

Найбільш сильний прояв емоцій викликає комплексну фізіологічну реакцію – стрес. Виявилося, що на несприятливі впливи різного роду - холод, втома, страх, приниження, біль та багато іншого - організм відповідає не тільки захисною реакцією на цю дію, а й загальним, однотипним комплексним процесом незалежно від того, який подразник діє на нього. в даний момент. Стрес - комплексний процес, він включає неодмінно і фізіологічні та психологічні компоненти. За допомогою стресу організм хіба що мобілізує себе цілком на самозахист, на пристосування до нової ситуації.

Слово "стрес" прийшло до нас з англійської мови і в перекладі означає "натиск, тиск, напруга". Першим дав визначення стресу канадський фізіолог Ганс Сельє у 1936 році.

Ганс Сельє розділив стрес на евстрес – «добрий», конструктивний та дистрес – шкідливий, деструктивний. Евстрес надає позитивний вплив на діяльність. Дистрес справляє руйнівну дію в організмі особистості.

Стрес - стан психічного напруження, що у людини під впливом сильних впливів. Може надавати як позитивний, і негативний вплив на життєдіяльність, до її повної дезорганізації.

Стрес присутній у житті кожної людини, оскільки наявність стресових імпульсів у всіх сферах людського життя та діяльності, безперечно. Будь-яка подія, факт чи повідомлення може спричинити стрес, тобто. стати стрессором. Стресорами можуть бути найрізноманітніші чинники: мікроби та віруси, різні отрути, висока чи низька температура довкілля, травма тощо. Але виявляється, що такими ж стресорами можуть бути фактори, що впливають на емоційну сферу людини. Це все, що може схвилювати нас, нещастя, грубе слово, незаслужена образа, раптова перешкода нашим діям або прагненням.

Стрес - це тиск, тиск, напруга, а дистрес - горе, нещастя, нездужання, злидні. За словами Г. Сельє, стрес є неспецифічний (тобто один і той же на різні впливи) відповідь організму на будь-яку пред'явлену йому вимогу, яка допомагає йому пристосуватися до труднощі, впоратися з нею. Будь-яка несподіванка, яка порушує звичний перебіг життя, може бути причиною стресу. При цьому, як зазначає Г. Сельє, не має значення, приємна чи неприємна ситуація, з якою ми зіткнулися. Має значення лише інтенсивність потреби у перебудові чи адаптації.

Як приклад вчений наводить хвилюючу ситуацію: мати, якій повідомили про загибель у бою її єдиного сина, зазнає страшного душевного потрясіння. Якщо через багато років виявиться, що повідомлення було помилковим і син несподівано увійде до кімнати цілим і неушкодженим, вона відчує сильну радість. В обох випадках жінка зазнала стресу.

10 секретів боротьби зі стресом:

Секрет 1. Переконаність у цьому, що ситуація під контролем.

Відчуття контролю над тим, що відбувається - це те, що необхідно для душевного спокою. Ви не можете змінити інших людей, але спланувати ваш власний день реально.

Секрет 2. Оптимізм...

Необхідний позитивний погляд на речі, а страх невдачі лише породжує стрес.

Секрет 3. Оптимізм та одночасно реалізм

Секрет 4. Здатність бачити всю картину цілком

Якщо хочете позбавитися стресу - не переживайте по дрібницях. Треба навчитися розставляти пріоритети, зокрема емоційні.

Секрет 5. Не обіцяти нічого зайвого

Вчіться обіцяти менше, ніж можемо зробити.

Секрет 6. Контакти з людьми

Підтримуйте добрі стосунки з оточуючими. І при цьому не будьте завжди тільки жилеткою, в яку всі плачуться, - самі шукайте підтримки, коли вам погано.

Секрет 7. Зміцнення здоров'я

Стрес, викликаний якими-небудь захворюваннями, буває досить сильним і при цьому діє нишком. Не варто недооцінювати дрібні неполадки в роботі вашого організму, пообіцявши собі зайнятися ними, як тільки закінчаться «важкі часи». Цілком ймовірно, що стан здоров'я і не дає вам видертися з лап стресу.

Секрет 8. Зберігати свою енергію

Захищайте енергетику від зовнішніх вторгнень. Нас оточують енергетичні «чорні дірки»: ті, хто вічно роздратований і незадоволений життям, не знаходять кращого заняття, окрім як намагатися затягнути вас у їхній скорботний світ.

Секрет 9. Гнучкість

Бажаючи досягти певних результатів, змінюйте все – і навіть власну поведінку. Гнучкість – дуже важлива риса для боротьби зі стресом.

Секрет 10. "Дивитись далеко вперед!"

Що б не сталося, не приймайте нічого на свій рахунок і не шукайте власної вини. Замість того, щоб займатися самобичуванням, постарайтеся винести урок зі складної ситуації, в яку ви потрапили.

Засновник вчення про стрес Ганс Сельє писав: «Не слід боятися стресу. Його не буває лише у мертвих. Стресом треба керувати. Керований стрес несе в собі аромат і смак життя!

Тест "Чи схильні Ви до стресу?"

Цей тест на оцінку стресостійкості був розроблений вченими Медичного центру Бостонського університету.

Необхідно відповісти на запитання, виходячи з того, наскільки часто ці твердження вірні для Вас. Відповідати слід на всі пункти, навіть якщо це твердження до Вас взагалі не стосується.

Пропонуються такі відповіді:

Майже завжди

Майже ніколи

Ніколи

Питання тесту:

1. Ви їсте принаймні одну гарячу страву на день.

2. Ви спите 7-8 годин, принаймні чотири рази на тиждень.

3. Ви постійно відчуваєте любов інших і віддаєте свою любов натомість.

4. У межах 50 кілометрів у вас є хоча б одна людина, на яку ви можете покластися.

5. Ви вправляєтеся до поту хоча б двічі на тиждень.

6. Ви викурюєте менше половини пачки цигарок на день.

7. За тиждень ви споживаєте не більше п'яти чарок алкогольних напоїв.

8. Ваша вага відповідає вашому зростанню.

9. Ваш прибуток повністю задовольняє ваші основні потреби.

10. Вас підтримує ваша віра.

11. Ви регулярно займаєтесь громадською діяльністю.

12. У вас багато друзів та знайомих.

13. У вас є один або два друга, яким ви повністю довіряєте.

14. Ви здорові.

15. Ви можете відкрито заявити про свої почуття, коли ви злі або стурбовані чимось.

16. Ви регулярно обговорюєте з людьми, з якими живете ваші домашні проблеми.

17. Ви робите щось тільки заради жарту хоча б раз на тиждень.

18. Ви можете організувати час ефективно.

19. За день ви споживаєте не більше трьох чашок кави, чаю або інших напоїв, що містять кофеїн.

20. У вас є небагато часу для себе протягом кожного дня.

Пропонуються такі відповіді з відповідною кількістю очок:

Майже завжди – 1;

Часто – 2;

Іноді – 3;

Майже ніколи-4;

Ніколи – 5.

Тепер складіть результати Ваших відповідей та з отриманого числа відніміть 20 очок.

Якщо ви набрали менше 10 очок, то вас можна порадувати, якщо ви відповідали ще й чесно, - у вас чудова стійкість до стресових ситуацій та впливу стресу на організм, вам нема про що турбуватися.

Якщо ваше підсумкове число перевищило 30 очок, стресові ситуації мають чималий вплив на ваше життя і ви їм не дуже чините опір.

Якщо ви набрали більше 50 очок, вам слід серйозно задуматися про ваше життя - чи не час його змінити. Ви дуже вразливі до стресу.

Погляньте ще раз на затвердження тесту. Якщо ваша відповідь на будь-яке твердження отримав 3 очки і вище, постарайтеся змінити свою поведінку, що відповідає даному пункту, і ваша вразливість до стресу знизиться. Наприклад, якщо ваша оцінка за 19 пункт - 4, спробуйте пити хоча б на одну чашку кави на день менше, ніж зазвичай.

Список використаної літератури

стрес психічний депресія

1. Самоукіна Н.В. Навчальний посібник-практикум «Антистресова програма для фахівців», медичних довідників та книг з психології.

2. Морозов А.В. "Ділова психологія". Курс лекцій; Підручник для вищих та середніх спеціальних навчальних закладів – СПб.

3. Стрес життя: Збірник. / Укладачі: Л.М. Попова, І.В. Соколів. (О. Грегор. Як протистояти стресу. Г. Сельє. Стрес без хвороб) - СПб.

Розміщено на Allbest.ru

Подібні документи

Існує безліч методик стрес-менеджменту. Стрес - це стан напруги, що виникає у людини під впливом сильних дій. Стрес – це неспецифічна захисна реакція організму у відповідь несприятливі зміни довкілля.

реферат, доданий 26.12.2008


Поняття та види стресу. Фізичні, соціальні та сімейні стресори. Основні стадії стресу: тривога, опір та виснаження. Його симптоми та наслідки. Методи боротьби зі стресом. Напруги, що у людини під впливом сильних впливів.

презентація , доданий 02.03.2015


Стрес - стан напруги, що виникає у людини чи тварини під впливом сильних впливів. Різновиди стресу та крайні форми реакції на нього організму. Аналіз причин стресу на робочому місці та його вплив на виконання робочих завдань.

курсова робота , доданий 20.07.2012


Особливості авторитарного та ліберального стилю управління. Шляхи підвищення стійкості до стресів у менеджерів. Стрес як стан напруги, що виникає під впливом сильних дій. Структура людських потреб для управлінської діяльності.

контрольна робота , доданий 15.07.2012


Поняття стресу як стану напруги, що виникає у людини під впливом сильних впливів, її причини та види. Стрес у роботі керівника: фактори виникнення та методи боротьби. Характеристика основних способів зняти стресову напругу.

курсова робота , доданий 26.06.2015


Види стресу та основні причини їх виникнення. Активізація всіх захисних систем організму людини. Як протікає стрес. Основні міфи та реальність, що супроводжують стресовий стан людини. Найбільш ефективні засоби боротьби зі стресом.

реферат, доданий 06.12.2012


Загальний опис феномена депресії, і навіть розгляд його теорії. Дослідження зв'язку депресії з переживаним стресом і станом вивченої безпорадності. Позначення можливості системного підходу зі зняттям депресивного синдрому у співробітників.

дипломна робота , доданий 25.05.2015


Що таке стрес. Стрес як неспецифічна відповідь організму на будь-яку пред'явлену йому вимогу. Способи боротьби зі стресом, процеси, що відбуваються в організмі під час переживання стресу. Релаксаційні вправи, методи профілактики стресу.

реферат, доданий 11.03.2010


Що таке стрес. Фітнес та стрес. Способи боротьби зі стресом. Психологічне розслаблення як під час тренування, так і після нього. Регулярні заняття фізичною культурою. Фізичні вправи зняття напруги під час роботи з комп'ютером.

реферат, доданий 09.11.2008


Стрес та його вплив на тіло людини. Фази розвитку стресу, симптоми, наслідки, методи боротьби. Фізіологічні реакції, створені задля мінімізацію негативних наслідків стресових впливів. Основний гормон, що викидається організмом під час стресу.

Життя сучасної людини сповнене стресів. Складнощі на роботі, брак грошей, сімейні негаразди, проблеми з дітьми, проблеми зі здоров'ям — усілякі проблеми буквально оточують нас на кожному кроці. Розірвати "порочне коло" і захистити себе від переживань вдається небагатьом. Інші продовжують регулярно нервувати, мучитися тривогами і страждати від безсоння. Що ж таке стрес і чи можна зменшити його вплив на своє життя?

Стрес – хвороба чи ні?

Вперше поняття «стрес» ввів у практику канадський фізіолог Ганс Сельє у 1936 році. Сьогодні цей термін міцно увійшов до нашого побуту. Під стресом медики розуміють стан психічної напруги, що виникає у людини при діяльності у важких умовах (як у повсякденному житті, так і в специфічних обставинах, наприклад, під час космічного польоту).

Фахівці виділяють кілька видів стресів у житті сучасної людини. Гострий стрес є реакцією організму на подію, в результаті якого він втратив психологічну рівновагу. Наприклад, конфлікт із начальником чи сварка із близькими. Присутність у житті постійної значної фізичної чи моральної навантаження, як, наприклад, безуспішний пошук роботи чи конфлікти у ній, призводить до розвитку хронічного стресу.

Фізичні навантаження, вплив шкідливих факторів навколишнього середовища, робота в небезпечних умовах праці, наприклад у вибої, можуть призвести до фізіологічного стресу. А психологічний стрес є реакцією у відповідь на порушення психологічної стійкості особистості внаслідок психологічного навантаження, наприклад на роботі, образи або інших факторів. У XXI столітті виділили ще один вид стресу – інформаційний. Його викликати може як безперервний потік величезної кількості повідомлень новин, так і повний інформаційний «вакуум».

Не можна однозначно оцінити вплив стресу на організм людини, прийнято розділяти його на позитивний (еустрес) та негативний (дистрес). Еустресс має позитивний вплив, мобілізуючи всі сили організму, допомагаючи йому зібратися, наприклад перед складанням складного іспиту або перед відповідальним виступом на робочій нараді.

З іншого боку, організм, перебуваючи у стані постійного стресу, швидко витрачає свої ресурси. Людина стає розсіяною, дратівливою, запас сил швидко спливає. Такий негативний стан називають дистресом. Тут провокуючими чинниками можуть стати смерть близького, важка хвороба, травма. Дистрес дезорганізує вплив на діяльність і поведінку людини, надовго вибиваючи його зі звичної колії.

Важливо не прогаяти момент і не допустити, щоб стрес перейшов у форму хронічної депресії, яка вже стає лікарським діагнозом і вимагає серйозної терапії, аж до госпіталізації та лікування під наглядом лікарів.

Як боротися зі стресом?

Більшість людей стикаються з різними стресовими ситуаціями практично щодня та інтуїтивно намагаються з ними боротися доступними способами. Хтось справляється з наслідками переживань за допомогою йоги та медитації, інші розслабляються в барі, треті надають перевагу сучасним медичним препаратам. Фахівці пропонують низку досить ефективних немедикаментозних способів боротьби зі стресами.

Спорт. Секрет спорту простий: під час фізичних навантажень виділяються «гормони щастя» – ендорфіни. Знімаючи стрес у тренажерному залі, ви виплескуєте негативні емоції, отримуєте гарну фігуру та регулярний приплив гарного настрою. На відміну від алкоголю, спорт формує довгострокову здатність чинити опір стресові протягом дня.

Подорожі. Зміна обстановки - один із приємних способів розслабитися і відволіктися від повсякденного стресу та рутини. Навіть нетривала поїздка, наприклад, за місто або екскурсії вихідного дня, принесе масу нових позитивних емоцій.

Домашні улюбленці. Тварини вміють підтримувати своїх господарів у важкі хвилини, заспокоюють та піднімають настрій. Невипадково вони користуються популярністю в самотніх і людей похилого віку. Вчені також довели, що терапія з використанням кішок, собак та інших тварин допомагає учасникам бойових дій позбутися посттравматичного стресового розладу.

Техніки релаксації та медитації. Йога та медитація затребувані як ніколи. Освоїти техніку релаксації нескладно, а результат з'явиться незабаром. Ще один плюс медитації - постійні практики допомагають виробити здатність абстрагуватися у стресовій ситуації і не нервувати через дрібниці.

Доступне рішення

Перелічені методи боротьби зі стресом ефективні, але не завжди доступні, особливо, коли треба зібратися в середині робочого дня або постаратися заснути пізно вночі, всупереч безсонню, що замучило. У такому разі своєчасним помічником можуть стати заспокійливі, седативні препарати, які мають м'яку нормалізуючу дію на нервову систему.

Один із таких засобів — краплі «Валосердин», він зменшує дратівливість, тривожність і безсоння. Валосердин має заспокійливу і м'яку снодійну дію, сприяє зниженню збудження центральної нервової системи та полегшує настання природного сну. Крім седативного, препарат має спазмолітичну та рефлекторну судинорозширювальну дію.

Його дія перевірена вже не одним поколінням, і він давно перейшов у категорію практично народних засобів при функціональних розладах серцево-судинної системи, при неврозоподібних станах, що супроводжуються підвищеним збудженням, дратівливістю та тривожністю, безсоння, тахікардії.

Звичайно, уникнути повністю всіх стресів і тривог, живучи у величезному мегаполісі та навіть невеликому містечку, неможливо. Жодний чудодійний препарат не зробить ваше життя щасливим і комфортним, позбавивши тривог. Так, сучасні засоби дозволяють пережити наслідки стресу, допомагають підтримати організм, але завдання навчитися справлятися з усіма тривогами та переживаннями самостійно залишається найголовнішим.

Стрес - це стан індивіда в екстремальних умовах на фізіологічному, психологічному та поведінковому рівнях. Залежно від виду стресора та характеру його впливу виділяють кілька типів стресів. Одна з класифікацій виділяє фізіологічні та психологічні стреси, останні поділяються на інформаційні та емоційні. Фізіологічний стрес виникає під впливом фізіологічних стресорів, наприклад підвищеної температури. Інформаційний стрес виникає у ситуаціях інформаційних перевантажень, коли людина не справляється із завданням, не встигає приймати правильні рішення у необхідному темпі за високого ступеня відповідальності за наслідки прийнятих рішень. Мені здається, даний вид стресу особливо актуальний у сучасному світі, де більшість людей прагнуть успішної побудови кар'єри та зайняття відповідальних постів. Емоційний стрес проявляється у ситуаціях загрози, небезпеки, образи тощо. При цьому різні його форми призводять до змін у перебігу психічних процесів, емоційних зрушень, трансформації мотиваційної структури діяльності, порушень рухової та мовної поведінки. Всі перелічені види стресів можуть надавати як позитивний вплив, що мобілізує, на життєдіяльність організму, так і негативний.

На сьогоднішній день вкрай поширена точка зору, згідно з якою стрес – це рідкісне та яскраве явище у житті звичайних людей. Думка Г.Сельє щодо цього вкрай відрізняється. Він вважає, що людина навіть у стані повної розслабленості, як їй здається, відчуває стрес. Кровоносна, дихальна, нервова та травна системи невпинно працюють. Повна відсутність стресу означала б смерть. Проте рівень фізіологічного стресу найнижчий у періоди відпочинку та розслабленості, хоча ніколи не дорівнює абсолютному нулю. Емоційне збудження будь-якої спрямованості супроводжується зростанням ступеня фізіологічного стресу.

Підбиваючи проміжні підсумки, хотілося б сказати, що особливості стресу досить різноманітні: стрес буває кількох видів, залежно від виду стресора та наслідків. Також стрес має три фази свого протікання. І, нарешті, стрес - досить поширене явище в житті будь-якої людини, незалежно від роду її діяльності, соціального стану та віку. Якщо психологічного стресу людина ще може уникнути, то фізіологічний стрес йому непідвладний.

Очевидно, що людина не може повністю убезпечити і убезпечити себе від стресу, який є невід'ємним супутником людини та всіх тварин протягом усього їхнього життя. В даний час досить поширена думка про те, що стресу можна і потрібно уникати.

Значення стресу у світі

У світі йде досить широка пропаганда ідеї про те, що стрес завдає людині виключно деструктивного впливу, сприяючи розвитку різних психічних порушень та загальному зносу організму. Можливо, якоюсь мірою це дійсно так, і я не спростовуватиму це. Однак я переконана, що стрес може чинити і позитивний вплив, і далі спробую довести свою точку зору.

По-перше, я вважаю, що безглуздо приписувати будь-які полярні якості чомусь. Не думаю, що можна однозначно назвати щось добрим, а щось поганим. Мені здається, все відносно, навіть ті речі, які на перший погляд здаються виключно негативними та негативними, можуть виявити у собі якісь позитивні сторони. Поясню з прикладу. Припустимо, людину звільнили з роботи. Звичайно, на перший погляд здається, що це вкрай негативна подія в житті будь-кого, адже людина втратила джерело засобів для існування, а також здатність працювати і самореалізовуватись. Однак дана ситуація змушує людину мобілізувати всі свої сили та можливості для вступу на іншу роботу, яка, можливо, є більш перспективною та високооплачуваною. Якби людину не звільнили, вона, швидше за все, через свою звичку до стабільності, не зважилася б на зміну місця роботи. Хоча можливим є й інший результат. Наприклад, людина не змогла знайти роботу і впала в депресію. Тоді, звичайно, вся низка цих подій несе негативний характер. Однак, не дарма кажуть: «Хто шукає, той завжди знайде». Я думаю, що здатність людини знайти нову роботу в цій ситуації залежить виключно від її особистих якостей та завзятості. Таким чином, я вважаю, що те, яке впливають на нас ті чи інші події, залежить тільки від нашого сприйняття та ставлення до них, а також від нашої поведінки у цій ситуації. Підсумком усього вище сказаного може бути моя думка, за якою, будь-яка подія чи явище, зокрема і стрес, носить двоїстий характер. Не можна однозначно назвати щось добрим, а щось поганим.

По-друге, мені здається, що саме по собі безглуздо – наділяти негативним сенсом явище, яке має місце в житті будь-якої людини і яке є неминучим. Адже нікому не спаде на думку сказати, що зростання волосся чи дихання, наприклад, це погано. Я вважаю, що щодо стресу ситуація складається аналогічним чином. Адже стрес, хоча б на фізіологічному рівні, супроводжує людину протягом усього її життя, подібно до зростання волосся або нігтів.

По-третє, навіть якщо стрес і має негативний характер, все одно його загальний глобальний вплив на організм, на мій погляд, позитивний. Адже людина, яка не пізнала нещастя, не зможе бути справді щасливою. Так само і зі стресом. Стрес надає нашому життю яскравого забарвлення. Хвороби змінюються періодами здоров'я, сльози змінюються сміхом, а важка щоденна робота змінюється відпочинком. Саме ця контрастність дає нам справжню нагоду відчути смак життя, адже «все пізнається в порівнянні». Стрес дає людині можливість насолоджуватися хвилинами стабільності та гармонії, цінувати їх, що особливо важливо, на мій погляд, у сучасному світі, коли життя набуває шалений ритм, коли люди часто позбавлені вільної хвилини для того, щоб просто задуматися про своє життя, коли людина турбує лише його фінансова стабільність.

Підбивши підсумки, хотілося б сказати, що стрес впливає на організм людини на фізіологічному, психологічному та поведінковому рівнях, що, як на мене, може вплинути на життя людини подвійно, як позитивно, так і негативно. Звичайно, кожна людина індивідуальна, кожна сприймає ту чи іншу подію особливим, суб'єктивним чином. Проте стрес дає кожному з нас можливість відчути смак життя через порівняння та ухвалення всіх несподіваних поворотів долі. А ось скористатися цією можливістю чи скаржитися на життя, це вже вирішувати нам. Сподіваюся, мені вдалося показати, що стрес може мати суттєвий позитивний і позитивний вплив поряд з негативним.

Вступ………………………………………………………………….……3

1.Загальні поняття стресу……………………………………………………..4

1.1 Поняття стресу…………………………………………………………...4

1.2. Причини та наслідки стресу……………………………….………..8

1.3. Методи боротьби зі стресом……………………………………………11

Заключение…………………………………………………………………...15

Список литературы…………………………………………………………..17

Вступ

Слово «стрес» набуло у повсякденному житті яскраво виражене негативне значення. Стрес є не тільки природною, а й абсолютно нормальною реакцією людського організму та психіки на складні обставини, отже, повна його відсутність подібна до смерті.

Ці обставини змушують менеджмент глибоко аналізувати причини стресу у працівників та розробляти заходи щодо зменшення його впливу.

Тому актуальність моєї курсової роботи під назвою «Управління стресами» визначається тим, що в ній підбито результати дослідження з питань стресу.

Предметом курсової є поняття стресу.

Об'єктом можна назвати процес реагування на несприятливі зовнішні умови, що розгортається у часі трьох стадіях.

Мета курсової роботи – з'ясувати значення стресу у суспільстві, його впливом геть людини у різних життєвих сферах.

Завдання курсової роботи:

1. Охарактеризувати основні терміни, пов'язані з поняттям стрес.

2. Проаналізувати причини та наслідки стресу у працівників.

3. Розробити заходи щодо регулювання рівня стресу.

4. Вивчити методи боротьби зі стресом.

5. Проаналізувати проблему стресу та шляхи вирішення цієї проблеми на прикладі конкретної освітньої установи.

1. ЗАГАЛЬНІ ПОНЯТТЯ СТРЕСУ

1.1 Поняття стресу

Стрес (від англ. «stress» – напруга) – неспецифічна (загальна) реакція організму на дуже сильний вплив, чи то фізичний чи психологічний, а також відповідний стан нервової системи організму (або організму в цілому). Особливо від стресу страждає нервова та імунна система. У стресовому стані люди частіше виявляються жертвами інфекції, оскільки продукція імунних клітин помітно падає у період фізичного чи психічного стресу.

До найважливіших понять, які у науку і звичайний лексикон в 20 столітті, як-от ядерна енергія, геном, комп'ютер та Інтернет, можна віднести і слово «стрес». Відкриття цього явища пов'язане з ім'ям видатного канадського дослідника Ганса Сельє.

Ще, будучи студентом-медиком, Г. Сельє звернув увагу на те, що симптоми багатьох хвороб розпадаються на дві частини – специфічну, характерну для даної хвороби, і неспецифічну, однакову для різних захворювань. Так, практично за всіх хвороб з'являється температура, спостерігається втрата апетиту, слабкість.

Пізніше, зайнявшись науковими дослідженнями в галузі фізіології, Г. Сельє став вивчати найбільш загальні фізіологічні реакції, що є генералізованою реакцією організму на сильний зовнішній вплив. Він встановив, що, відповідаючи нею, організм мобілізує свої сили, за необхідності включає резерви, намагаючись пристосуватися до дії несприятливих чинників і протистояти їм. Таку пристосувальну реакцію організму на зовнішній вплив Г.Сельє назвав загальним адаптаційним синдромом, або стресом. Адаптаційний синдром був іменований тому, що на думку вченого, він приводив до стимуляції можливостей організму з метою захисту, щоб боротися з несприятливими впливами, стресорами. Вказівка ​​на те, що ця реакція є синдромом підкреслює, що вона захоплює різні органи або навіть організм у цілому, виявляючись у комплексній реакції.

Процес реагування на несприятливі зовнішні умови розгортається у часі.

Було виділено три стадії стресу:

Тривоги, під час якої у відповідь на дію несприятливого фактора відбувається мобілізація організму;

Опір, коли з допомогою мобілізації можливостей організму відбувається адаптація до стрессору.

Виснаження - стадія, яка настає, якщо стресор сильний і діє тривалий час, коли сили організму виснажуються і рівень опору падає нижче звичайного рівня.

Для кожної стадії характерні відповідні зміни у нервово-ендокринному функціонуванні. У медицині, фізіології, психології виділяють позитивну (Еустресс) та негативну (Дістрес) форми стресу. Можливий нервово-психічний, тепловий чи холодовий, світловий, антропогенний та інші стреси, а також інші форми.

Еустрес. Поняття має два значення - "стрес, викликаний позитивними емоціями" і "несильний стрес, що мобілізує організм".

Дистрес. Негативний тип стресу, з яким організм людини не в змозі впоратися. Він руйнує моральне здоров'я людини і навіть може призвести до тяжких психічних захворювань.

Симптоми дистресу:

1. Головний біль;

2. Занепад сил; небажання щось робити.

3. Втрата віри у поліпшення ситуації у майбутньому;

4. Збуджений стан, бажання йти на ризик;

5. Розсіяність, погіршення пам'яті;

6. Небажання обміркувати та проаналізувати ситуацію, що призвела до стресового стану;

7. Мінливий настрій; втома, млявість.

Що може бути джерелом стресу:

1. Психологічна травма або кризова ситуація (втрата близьких, розставання з коханою людиною)

2. Дрібні щоденні негаразди;

3. Конфлікти чи спілкування з неприємними людьми;

4. Перешкоди, які не дають Вам можливості досягти поставленої мети;

5. Відчуття постійного тиску;

6. Нездійсненні мрії чи занадто високі вимоги себе;

8. Монотонна робота;

9. Постійне звинувачення, докір себе у тому, що ви чогось не досягли чи щось пропустили;

10. Звинувачення себе у всьому поганому, що сталося, навіть якщо це сталося не з Вашої вини;

12. Фінансові проблеми;

13. Сильні позитивні емоції;

14. Сварки з людьми і особливо з рідними (так само до стресу може призвести спостереження на сварки в сім'ї);

Група ризику:

1. Жінки, оскільки вони емоційніші, ніж чоловіки;

2. Літні люди та діти;

3. Люди із заниженою самооцінкою;

4. Екстраверти;

5. Невротики;

6. Люди, які зловживають алкоголем;

7. Люди, з генетичною схильністю до стресів.

Результати досліджень з питань стресу, проведених у США, показують, що щорічні витрати, пов'язані з його наслідками – абсентизмом (безпричинною відсутністю на роботі), зниженням продуктивності праці, підвищенням вартості медичного страхування, становлять величезну суму – близько 300 млрд. доларів. Понад те, вони постійно зростають.

Цей та багато інших прикладів показують, що стрес може не тільки бути небезпечним для кожної конкретної людини, але й руйнівно впливати на ефективність діяльності організації. Тому вивчення стресу та причин, що його викликають, а також його наслідків – важлива проблема організаційної поведінки.

Слово «стрес» набуло у повсякденному житті яскраво виражене негативне значення. Однак Г. Сельє неодноразово підкреслював, що стрес є не тільки природною, а й абсолютно нормальною реакцією людського організму та психіки на складні обставини, отже, повна його відсутність подібна до смерті. Негативні наслідки несе не собою стрес, а реакції, пов'язані з ним. Тому, організуючи роботу щодо зменшення впливу факторів, здатних викликати стрес, слід врахувати, що не лише високий, а й надто низький рівень стресу призводить до зниження продуктивності.

Ці обставини змушують менеджмент глибоко аналізувати причини стресу у працівників та розробляти заходи щодо регулювання його рівня.

1.2 Причини та наслідки стресу

Більшість людей щодня стикаються із впливом великої кількості різноманітних несприятливих факторів, так званих стресорів. Якщо ви запізнилися на роботу, втратили гроші або отримали низьку оцінку на іспиті – все це вплине на вас. Подібні події підточують сили людини і роблять її більш уразливою.

Фактори та умови, здатні викликати стрес, зазнали багаторазового вивчення. Виникнення стресу може бути пов'язане з умовами праці (температура повітря, шум, вібрація, запахи тощо), а також з психологічними факторами, особистими переживаннями (неясність цілей, відсутність перспектив, невпевненість у завтрашньому дні). Важливими чинниками стресу можуть бути погані міжособистісні стосунки з колегами – гострі та часті конфлікти, відсутність групової згуртованості, відчуття ізольованості становище ізгоя, відсутність підтримки з боку членів групи, особливо у складних та проблемних ситуаціях.

При всьому різноманітті факторів, здатних викликати стрес, слід пам'ятати, що не діють не власними силами, а залежать від того, як людина ставиться до обставин, в яких він опинився, тобто наявність факторів, що викликають стрес, не означає, що вона обов'язково виникне.

У багатьох дослідженнях було показано, що найчастіше дрібні, незначні події викликають більший стрес, ніж серйозні події. Пояснюється це тим, що до великих подій людина так чи інакше готується, тому переносить їх легше, тим часом дрібні, щоденні дратівливі фактори виснажують її і роблять вразливою.

Робота менеджера пов'язані з впливом нього численних стресоров. Психологічні дослідження виявили, що лідерська позиція викликає в людини особливу нервово-емоційну напругу. Так було в експериментах А. А. Герасимовича піддослідні вирішували спільне завдання. Одні з них було призначено «головним». При виконанні завдання, що складається із серії послідовних завдань, виявилося, що у ведених розслаблення відбувалося в паузах між завданнями, а у лідера – тільки після закінчення всієї роботи, коли оголошено кінцевий результат спільної діяльності.

Слід врахувати, що фактори стресу не обмежені лише подіями, що відбуваються на роботі або в частому житті людини, а визначаються також загальною ситуацією в країні, регіоні, місті і тому нам не підконтрольні. Безсумнівно, останніми роками громадяни Росії пережили значний стрес-зміна звичних орієнтирів, принципів життя. Для багатьох людей зміни в способі життя, роботи, місця проживання не пройшли безвісти – зростання захворюваності та смертності від хвороб, викликаних нервово – психічним перенапругою, служить тому доказом.

Вищесказане свідчить у тому, що аналіз причин, здатних викликати стрес у працівників конкретної організації, є найважливішим завданням менеджменту.

Наслідки стресу можуть виявлятися на фізіологічному, психологічному та поведінковому рівнях. Високий рівень стресу є причиною загострення багатьох серцево-судинних, виразкових, нервово-психічних захворювань.

Численні дослідження з питань стресу показали, що він впливає на всі системи організму, у тому числі на імунну. Наприклад, було знайдено, що під час сесії у студентів спостерігається значне зниження активності клітин – «вбивць», які відповідають за боротьбу з вірусами. Хвилювання, активна робота, порушення сну та звичного ритму призводять до змін в організмі, у тому числі і до зниження імунітету. Характерно, що після закінчення сесії захворюваність серед студентів жваво підвищується.

Високий рівень стресу супроводжується психічною напругою, яка на стадії виснаження характеризується занепокоєнням, дратівливістю, депресією.

Стрес, що переживається, негативно позначається і на виконуваній роботі. Апатія, запізнення, відсутність на роботі без поважної причини – ось симптоми стресу, що найчастіше зустрічаються. Алкоголізм і наркоманія також часто є спробою «уникнути» проблем.

При тривалому стресі відбуваються зміни у самопочутті та працездатності людини, а й у характері її соціального поведінки, спілкування коїться з іншими людьми.

А. Китаєв-Смик виділив три види дезорганізуючих особливостей спілкування, що виникають внаслідок тривалого стресу.

Перша особливість полягає в тому, що у людини, виснаженої стресом, легко виникає ворожість до будь-якої ініціативи та ініціаторів. Наприклад, якщо хтось звертається до нього з питанням, він відповідає неприязно, у нього може миттєво спалахнути роздратування, що іноді приховується за стиснутими зубами, нерідко проривається озлобленість. З найменшого приводу і навіть без нього в душі людини, стресу, приховується образа. Навколо все йому здається несправедливим, сусіди і товариші по службі сприймаються як недостойні люди або дурні, начальники - як пройдисвіти або дурні, накази він часто вважає невірними.

Друга особливість проявляється в тому, що людині стає неприємний, занадто важкий тягар відповідальності за доручену справу і за людей, що довірилися їй. Він ухиляється від обов'язків, перекладає їх на інших, намагається довести свою непричетність до помилок та зривів у роботі.

Третя особливість пов'язана із почуттям відчуженості від інших людей, у тому числі від членів сім'ї та колег. Іноді людина місяці і навіть роки перебуває у стані стресу через життєві негаразди. Тяжкі думки про те, що він нікому не потрібен і йому не потрібен ніхто, є його постійними супутниками. Така реакція породжує замкнутість, зацикленість на своїх проблемах та переживаннях.

1.3 Методи боротьби зі стресом

Вище йшлося про те, що стрес має не лише негативний, а й позитивний бік. Більше того, очевидно, що неможливо повністю позбавити його людини. Тому, розробляючи і здійснюючи заходи боротьби зі стресом, менеджер має зосередитися тих аспектах стресових станів працівників, які безпосередньо і безпосередньо надають негативний впливом геть виробничу поведінку й ефективність їх трудової діяльності. Боротьба з надмірним стресом – це насамперед виявлення та усунення стресорів – факторів, що його викликають. Вони можуть бути виявлені на двох основних рівнях: на індивідуальному – визначення факторів, що викликають стрес у конкретного працівника та потребують змін в організації та умовах його праці; лише на рівні організації – визначення чинників, які негативно впливають значну групу працівників і потребують змін у діяльності організації.

Існує кілька методів роботи, спрямованих на зменшення стресу в організації.

По-перше, це заходи, пов'язані зі зміною умов праці та включають розстановку працівників, їх навчання, планування та розподіл роботи. Їх слід проводити вже на стадії відбору, підбираючи людей, які відповідають вимогам робочих завдань, здатних без внутрішньої напруги впоратися з дорученою роботою.

По-друге, це зміни відношення працівників, їх сприйняття та оцінки тих чи інших процесів та подій. Наприклад, співробітники можуть відчувати стрес, у зв'язку з проведеною реорганізацією, роз'яснення політики компанії, залучення великої кількості працівників до цього процесу допоможуть зняти напругу та спричинений ним стрес.

По-третє, безпосередньо спрямовані на боротьбу зі стресом заходи – фізкультурні паузи, забезпечення повноцінного відпочинку працівників, створення кімнат психологічного розвантаження тощо.

Розробляючи методи боротьби зі стресом, слід враховувати індивідуально психологічні особливості людей. Ті заходи, які позитивно впливатимуть на одних співробітників, можуть бути недієвими або навіть шкідливими щодо інших. Так, наприклад, часто в посібниках з організаційної поведінки та управління персоналом йдеться про те, що необхідно урізноманітнити та збагатити зміст праці працівників. Багато хто вважає це універсальним засобом боротьби зі стресом. Проте така рекомендація має використовуватися з урахуванням індивідуальних особливостей працівників. Так, для одних оптимальною є різноманітність праці, а для інших – сталість та звичні форми роботи.

Не слід шкодувати коштів та зусиль, витрачених на профілактику стресу та боротьбу з його наслідками, втратити можна набагато більше.

Перший крок у будь-якій програмі зі стресом – визнання того, що він існує. Будь-яка програма вирішення проблеми повинна виходити з того, чи стрес і чим він викликаний. Розглянемо приклади організаційних програм:

1. Для ефективного досягнення результатів важливим є ставлення працівників до своєї роботи. Вони повинні: чітко розуміти її зміст; знати, чого від них чекає установа; бути впевненими в тому, що зможуть виправдати їхні очікування.

Стрес виникає, коли працівники не знають своїх виробничих ролей або бояться, що не впораються з роботою. Якщо роль пов'язана із надмірним стресом, то керівництво може прореагувати на це таким чином: уточнити роль людини у спільній роботі; знизити навантаження; застосувати методи зниження стресу, якщо він мав місце (наприклад, організувати зустріч працівника з тими, хто викликає проблеми, щоби виробити рішення).

2. Також важлива корпоративна культура школи, яка диктує відповідну поведінку та мотивацію індивідів навіть за наявності невизначеності та конфлікту. Культуру формують та підтримують її співробітники. Якщо вони схильні до стресу, надчутливості, депресії та ворожих настроїв, то це знайде відображення в культурі. Якщо є проникливі лідери, всі вони намагатимуться сформувати відкритість, навчання та облік потреби працівників.

3. Програми боротьби зі стресом можна реалізувати у масштабі компанії. Деякі програми мають конкретну орієнтацію:

Зловживання алкоголем та наркотиками;

Переклад інше місце;

Консультування у сфері кар'єри тощо.

Інші мають найбільш загальний характер:

Програма емоційного здоров'я;

Центр сприяння працівникам;

Програма оцінки здоров'я;

Спеціальні послуги з здоров'я.

Існують два різновиди програм боротьби зі стресом – клінічна та організаційна. Перша ініціюється фірмою і спрямовано вирішення індивідуальних проблем: друга має справу з підрозділами чи групами трудового колективу і орієнтована проблеми групи чи організації.

4. Клінічні програми. Такі програми ґрунтуються на традиційному медичному підході до лікування. Елементи програми включають:

Діагноз. Людина, яка відчуває проблему, звертається за допомогою. Медичний персонал компанії прагне поставити діагноз.

Лікування. Консультування чи зміцнювальна терапія. Якщо персонал компанії не може допомогти, то працівника відправляють до фахівців.

Скринінг. Періодичне обстеження працівників на вельми стресових роботах дозволяє виявити ранні ознаки проблеми.

Профілактика. Працівників, схильних до значного ризику, навчають і переконують у тому, що для боротьби зі стресом слід щось зробити.

Висновок

Отже, у першому розділі, ми з'ясували, що таке стрес, визначили основні поняття стресу. Дізналися, що відкриття цього терміна пов'язане з ім'ям канадського дослідника Ганса Сельє. Він же виявив поняття загального адаптаційного синдрому – пристосувальної реакції організму на зовнішній вплив.

Існує три стадії стресу - тривога, опір, виснаження. Для кожної стадії характерні відповідні зміни у нервово-ендокринному функціонуванні.

Розглянуті приклади у першому розділі показують, що стрес може бути небезпечним кожної конкретної людини, але й руйнівно проводити ефективність діяльності організації. Тому вивчення стресу та причин, що його викликають, а також його наслідків – важлива проблема організаційної поведінки.

Також ми розглянули основні причини та наслідки стресу у школі. З'ясували, що при всьому різноманітті факторів, здатних викликати стрес, слід пам'ятати - вони діють не власними силами, а залежать від того, як людина ставиться до обставин, в яких він опинився, тобто наявність факторів, що викликають стрес, не означає, що він обов'язково з'явиться. Робота інспектора відділу кадрів пов'язані з впливом нього численних стрессорів. А лідерська позиція викликає у людини особливу нервово-емоційну напругу.

Що ж до наслідків стресу, розглянутих у першому розділі, можна сказати, що він впливає на всі системи організму, зокрема на імунну. Наприклад, було знайдено, що під час сесії у студентів спостерігається значне зниження активності клітин – «вбивць», які відповідають за боротьбу з вірусами. Хвилювання, активна робота, порушення сну та звичного ритму призводять до змін в організмі, у тому числі і до зниження імунітету. Характерно, що після закінчення сесії захворюваність серед студентів жваво підвищується.

Виділили три види дезорганізуючих особливостей спілкування. Що ж до рекомендацій з цієї теми «Управління стресами», слід зазначити такі пункти.

Перший крок у будь-якій програмі зі стресом – визнання того, що він існує. Будь-яка програма вирішення проблеми повинна виходити з того, чи стрес і чим він викликаний.

Стрес виникає, коли працівники не знають своїх виробничих ролей або бояться, що не впораються з роботою.

Кожен із зазначених методів спрямований на забезпечення більшої відповідності між конкретною роллю та роботою чи організаційним середовищем. Цю ж логіку використовують у програмах збагачення праці, що передбачають уточнення та реорганізацію робіт, з тим, щоб праця стала більш змістовною, цікавою та укладала в собі можливість внутрішнього заохочення. Призначення завдань, що укладають у собі таку можливість, забезпечує кращу відповідність між працівником та виконуваною ним роботою.

Також важлива корпоративна культура школи, яка диктує відповідну поведінку та мотивацію індивідів навіть за наявності невизначеності та конфлікту. Культуру школи формує та підтримують її співробітники. Якщо вони схильні до стресу, надчутливості, депресії та ворожих настроїв, то це знайде відображення в культурі. Якщо є проникливі лідери, всі вони намагатимуться сформувати відкритість, навчання та облік потреби працівників.

Програми боротьби зі стресом можна реалізувати у масштабі школи.

Загальний висновок такий: здоровіші працівники – це щасливі люди, які знають що таке стрес. Вони виходять на роботу регулярно, працюють краще і довше залишаються у лавах компанії.

Список літератури:

1. Волкова І. А. Основи менеджменту: Навчальний посібник для студентів спеціальності «Управління персоналом». – Омськ: Видавництво Омського Інституту Підприємництва та права, 2005. – 292 с.

2. Гібсон ДЖ.Л., Іванцевич Д.М., Донеллі Д.Х. - Мл. Організаційна поведінка, структура, процеси: Пер.с англ.-8-е вид. - М.: ІНФРА - М, 2007

3. Грінбер Дж.Управління стресом. 7-е вид. - СПб.: Пітер, 2002

4. Джуелл Л. Індустріально - організаційна психологія. Підручник для вузів - СПб.: Пітер, 2001

5. Іванов С. В. Основи менеджменту: Навчальний посібник. - 1-е вид., .- М.: Дрофа, 2007

6. Кабушкін Н.І. Основи менеджменту: Навчальний посібник. - 2-ге вид., Випр. І дод. - М.: ТОВ «Остожжя», 2004

7. Китаєв - Смик А. Стрес та психологічна екологія // Природа. -2007. - № 7 – С.98-105

8. Котова І. Б., Канаркевич О.С. , Петрієвський Ст Н. Психологія. Ростов н/Д: Фенікс, 2003. -480 с.

9. Ньюстром Д., Девіс К. Організаційна поведінка. СПб.,2000.

10. Загальна психологія: Курс лекцій для першого ступеня пед. освіти. Є.І. Рогів. - М. 2003. -448с.

11. Сельє Г. Стрес без дистресу. - Рига, 2007.

12. Сергєєв А. М. Організаційна поведінка: Тим, хто обрав професію менеджера: Навчальний посібник для студ. вищ. навч. закладів. - М.: 2005. - 288 с. с.111-115.

Китаєв - Смик А. Стрес та психологічна екологія // Природа.-2000.-№ 7.-С.98-105.

Джуелл Л. Індустріально - організаційна психологія. Підручник для вузів - СПб.: Пітер, 2001

Ньюстром Д., Девіс К. Організаційна поведінка. СПб.,2000.

Під словом «стрес» багато хто має на увазі виснаження людського організму. Однак його первісне тлумачення звучить інакше. «Стрес» перекладається як напруга, тиск. Таким чином, це фізичне чи психічне навантаження, яке відчуває людина під час зміни життєвих умов, факторів середовища.

Зовсім інше поняття «Дистрес».Це крайня ступінь виснаження, викликана тривалою напругою та нездатністю людини з нею впоратися.

Чинники стресу

Для повноцінного функціонування людина, як і будь-яка жива істота, пристосовується до довкілля. На нього діють такі групи факторів:

• Фізичні: - коливання температури, атмосферного тиску, ультрафіолетове випромінювання.
• Хімічні: дія токсинів, агресивних речовин.
• Біологічні: проникнення бактерій, вірусів.
• Механічні, наприклад, травми.
• Психогенні. Ця група грає особливу роль життя сучасної людини. Саме через психогенні фактори він відчуває найбільший стрес. Напруга на роботі, швидкий ритм міст, важкі події в житті, інформаційне навантаження – все це впливає на нас, якщо не щодня, то регулярно і часто.

Біохімія та позитивна роль стресу

Стрес відіграє позитивну роль. Допустимо, на нас діє конфліктна ситуація, коли необхідно швидко діяти – напад дикої тварини. Активується симпатична нервова система, надниркові залози виділяють гормони адреналін та норадреналін, які підвищують артеріальний тиск, частішають дихання, мобілізують запаси глюкози, зупиняють процес травлення, щоб зберегти енергію для захисту.

Якщо стрес тривалий (наприклад, психогенний), у хід йдуть інші гормони – глюкокортикоїди. Вони впливають на життєдіяльність людини у довгостроковій перспективі, стимулюючи обмін речовин та переключаючи організм на використання резервів, таких як глікоген, який розщеплюється в глюкозу. Таким чином, стрес, якого б походження він не був, дає нам поштовх, щоб ми повноцінно функціонували та виконували роботу.

Етапи стресу

У 1936 році Ганс Сельє, відомий фізіолог, висунув теорію, згідно з якою було виділено три етапи стресу:

Схильність до розвитку патологічного стресу

Усі без винятку люди відчувають упродовж свого життя стрес. Ганс Сельє порівнював його приправою, сіллю, без якої страва стає несмачною. Стрес надає смаку життя, а ті, хто ніколи його не відчувають і живуть в ідеальних, «тепличних» умовах, не відчувають радості. Вони розвиваються депресія, дисфорія (болісний настрій), апатія до всього.

Наприклад, у романі-антиутопії О. Хакслі «Дивний новий світ» люди жили в ідеальному суспільстві, де будь-яка агресія та напруга були виключені. Проте їм періодично призначали дозу «переживань» як препарату, який стимулював вироблення гормонів стресу, щоб уберегти від депресії.

Люди через свої психічні та характерологічні особливості переживають стрес по-різному. Одна людина діє, використовує зовнішні обставини, щоб впоратися з проблемою. Інший же впадає у відчай, виснажує себе постійними роздумами та поступово переходить у фазу декомпенсації.

За Павловим, це пов'язано з типом нашої нервової системи. темпераментом. Сангвініки, флегматики, меланхоліки та холерики вирішують ситуацію по-різному. Наприклад, порівняємо проблему з каменем на дорозі. Флегматик або сангвінік обійдуть його, холерик зробить це швидко і блискавично, з домішкою агресії, спрямованої на неживий предмет, а меланхолік почне звинувачувати себе в невдачливості та приреченості, що зрештою призведе до повернення назад.

Звичайно такий поділ грубий і неточний. У нас переплітаються різні темпераменти і ми розвиваємося під впливом соціального середовища. Тому існують тривожні, невротичні, недовірливі особистості, які схильні до стресу.

Також велику роль відіграє виховання. Стресостійкість людини залежить від її віри у свої сили та здатності тверезо оцінювати ситуацію. Але якщо дитині з дитинства прищепити комплекс неповноцінності або оточувати її гіперопікою, не даючи самому справлятися з труднощами, то вона не буде правильно реагувати на стрес у дорослому житті.

Симптоми стресу та дистресу

Позитивний стрес стимулює нас. Ми почуваємося добре та впорядковано, бо контролюємо ситуацію. Думкові процеси прискорюються, а фізична активність зростає.

Однак дистрес призводить до наступних груп симптомів.