Суть деструктивної критики полягає у. Деструктивна критика може бути

Не всяке справжнє твердження може бути доведено. У цьому сенсі це найхарактерніше для тверджень філософії, оскільки за характером цієї науки її висловлювання носять дуже загальний характер. Тому докази їх у суворому вигляді просто неможливі.

До найпоширенішої форми аргументації належить критика тих чи інших тверджень.

Критика - це логічна операція, спрямована на руйнування процесу аргументації, що раніше відбувся.

за формі вираженнякритика може бути:

• а) неявний– це скептична оцінка позицій однієї із сторін, яка бере участь у аргументативному процесі, без конкретного аналізу недоліків та точної вказівки на слабкі місця;
• б) явний- Вказівку на конкретні недоліки, виявлені в аргументації противника.

За спрямованістюявна критика може бути:

• а) деструктивною,спрямованої на руйнування аргумснтативого процесу шляхом критики тези, аргументів або демонстрації;
• б) конструктивної- обґрунтування опонентом власної тези з метою спростування альтернативного затвердження нро-понепта;
• в) змішаної, що поєднує конструктивний та деструктивний підходи.

Деструктивна критика та її види

У діалозі, суперечці, діловій розмові ми відстоюємо свої погляди і водночас спростовуємо позицію співрозмовників. Без цього може бути продуктивного ділового спілкування. Тому необхідно бути готовим не лише обґрунтовувати справжні положення, а й спростовувати хибні.

1. Критика тезиспрямована на показ помилковості чи сумнівності: 1) шляхом спростування фактами; 2) відомості до абсурду; 3) через доказ антитези – така критика називається спростуванням.

Спростування– це логічний прийом, що доводить помилковість висунутого становища. Він спрямований на руйнування доказу шляхом встановлення хибності чи необґрунтованості раніше висунутої тези.

Як і доказ, структура спростування має три елементи: тезу спростування, аргументи спростування та демонстрацію.

Теза спростування- Це судження, яке потрібно спростувати.

Аргументи спростування –це справжні судження, з яких спростовується теза.

Демонстрація- Це логічна форма побудови спростування.

Розглянемо способи спростування тези:

• 1) спростування фактами(зайві підстави) – найпоширеніший спосіб спростування, коли теза безпосередньо ставиться під сумнів за допомогою фактів, подій, що мають місце насправді;
• 2) зведення до абсурду– це встановлення помилковості (суперечливості) наслідків, які з тези;
• 3) доказ антитези(спростування від протилежного) – спосіб, коли самостійно обґрунтовується нова антитеза, яка є судженням, що суперечить тезі, що спростовується. Якщо в процесі розгляду антитези встановили, що вона вірна, то за законом виключеного третього робимо висновок, що теза складна.

Доказ антитези (непряме спростування) має таку структуру:

• а) необхідно спростувати тезу А;
• б) формуємо антитезу не- A(Зворотне твердження);
• в) прямо доводимо істинність антитези не- A;
• г) істинність не- Aозначає помилковість A, що і потрібно було довести.

Наприклад, потрібно спростувати тезу, що жодного невинного не засуджено судом. Висуваємо антитезу: "Деякі невинні є засудженими". Досвід свідчить, що такі факти мали місце. Десятки тисяч невинних громадян Росії було засуджено за сталінським часом і реабілітовано згодом. Отже, антитеза є істинною. У такому разі вихідне положення про те, що жодного невинного не засуджено судом, є хибним.

2. Критика аргументівспрямовано показ неспроможності доказів, використовуваних опонентом для обгрунтування тези. Здійснюється трьома способами: шляхом прямого або опосередкованого спростування аргументів, через закон достатньої підстави, через вказівку на сумнівне джерело отримання інформації.

Прямеабо непряме спростування аргументів– це показ їхньої неспроможності за допомогою звернення до досвіду, до фактів. Наприклад, теза у тому, що Юпітер має супутники, можна спробувати довести шляхом побудови простого категоричного силогізму: " Усі планети мають супутники. Юпітер – планета, отже, Юпітер має супутники " . Формально дедуктивний висновок зроблено правильно. Але практично велика посилка (всі планети мають супутники) є хибною, оскільки Венера немає супутників, тобто. для обґрунтування тези (Юпітер має супутники) необхідно залучити інші аргументи.

Ложність та сумнівність аргументів часто показують через закон достатньої підстави. Цей спосіб застосовується тоді, коли не вистачає аргументів для доказу тези, коли співрозмовники застосовують сумнівні аргументи, маючи невиразне уявлення про предмет спору, коли залишається місце для здивованих питань на кшталт: ну і що?

Переконливе підтвердження такої ситуації ми зустрічаємо у А. П. Чехова в "Листі до вченого сусіда": "Чому взимку день короткий, а ніч довга, а влітку навпаки? День взимку тому короткий, що подібно до всіх інших предметів видимих ​​і невидимих ​​від холоду стискається і тому, що сонце рано заходить, а вночі від запалення світильників та ліхтарів розширюється, бо зігрівається”. У цьому міркуванні порушено вимогу закону достатньої підстави, за яким всяка істинна думка має бути обгрунтована іншими думками, істинність яких вже доведено. Тут же застосовуються аргументи, які самі потребують доказу, а тому вони не можуть бути визнані достатньою підставою.

Іноді недостатність аргументів для обґрунтування тієї чи іншої тези намагаються подолати за допомогою не завжди коректних висловлювань: "я впевнений, що ця подія мала місце"; "у мене немає впевненості у існуванні цього факту"; "вважаю і думаю, що зі мною погодяться" та ін. Впевненість сама по собі зовсім не означає дійсної істинності висловлювання, як і невпевненість не говорить про його помилковість. Істинність аргументів визначається не суб'єктивним почуттям впевненості та не запевненнями виступаючого, а об'єктивними показниками їх достовірності: попереднім досвідом, науковими даними, безпосередньою перевіркою відповідних суджень.

Спростування аргументів може бути здійснене через вказівку сумнівне джерело інформації- До них відносяться чутки, плітки, домисли і т.п. Вони породжуються недостатньою інформацією та найчастіше дають спотворене відображення дійсного стану справ. Такі джерела інформації не можуть бути надійною основою отримання дійсних аргументів. Це особливо неприпустимо, недозволено у науці.

При спростуванні аргументів встановлюється їхня хибність чи недостатність для доказу тези. Слід зазначити, що хибність аргументів значить хибності тези, проте свідчить про некоректність операції спростування.

3. Критика демонстраціїпоказує помилки у формі доказу, відзначає відсутність необхідного логічного зв'язку між тезою, що доводиться, і аргументами. Так як спростування завжди проходить у формі дедукції, індукції чи аналогії, за допомогою яких критикується теза, необхідно уважно стежити, щоб не порушувалися правила висновку. Якщо теза не випливає з аргументів, то вона вважається необґрунтованою.

Спростування демонстрації також означає помилковості тези. Однак очевидно, що правильність демонстрації впливає на коректність спростування в цілому. У мисленні значення спростування надзвичайно велике, оскільки з допомогою даної логічної операції вдається скоротити кількість хибних висловлювань і оман.

Сторінка 1 з 2

Чи критика буває конструктивною?Чи можу я конструктивно вас покритикувати? Це шість найстрашніших слів, які ви можете почути за все життя. Частково тому, що у кожного з нас своє уявлення про конструктивність, а частково тому, що якою б доброзичливою не була критика, мало хто здатний добре її подати.

І ще тому, що деякі люди використовують її як зручний привід, щоб, прикидаючись милим, зменшити ваш статус на сходинку-другу.

З тієї чи іншої причини критика зазвичай виглядає куди конструктивніше з точки зору критику, а не критикується.

Так чи є вираз « конструктивна критика» внутрішньо суперечливим?

Викладу карти на стіл: я вірю, що критика може бути конструктивною. Насправді вона потрібна, якщо ви хочете стати видатним. Однак, оскільки під критикою мають на увазі багато різного, почну з пояснення, що я розумію під різними її видами:

Конструктивна критика

Це коли у когось є певна думка про вашу роботу чи результати, і він висловлює її так, що вона приносить користь. Критика може набувати форми корисної поради (вам кажуть, що треба зробити) або просто вдумливої ​​оцінки (що робити далі, у даному випадку вирішуєте ви самі).

Конструктивна критика може бути як позитивною, так і негативною (критикувальному може подобатися або не подобатися ваша робота), і містити як похвалу, так і рекомендації щодо покращення.

Ось кілька рис конструктивної критики:

• Об'єктивність- критик прояснює свою думку, не претендуючи на всезнання.
• Конкретність- Досить докладна, щоб зрозуміти, про що саме говорить критик і які критерії оцінки він використовує.
• Наявність прикладів- критик підкріплює свої твердження конкретними прикладами.
• Належить до справи- критик зосереджений на суттєвих аспектах вашої роботи.
• Враховує нюанси- критик визнає, що результат можна виміряти у дрібніших одиницях і можуть існувати альтернативні способи оцінки.
• Повага- критик не переходить на особистості, не натякає, що ви поганий виконавець, і має на увазі, що ви здатні зробити необхідні покращення.

Надихає конструктивна критика чи ні – вирішувати вам. Звичайно, якщо хтось вас вихваляє, ви, швидше за все, відчуєте приплив сил. Але навіть якщо критик оголює безліч помилок і недоліків, я порадив би не сумувати, навіть якщо ви не на сьомому небі від щастя.

Якщо критика по-справжньому конструктивна, вона дає змогу виправити помилки та вдосконалюватись. Я можу згадати кілька випадків, коли критик шанобливо, але нещадно «порвав мою роботу на шматки», але, коли я виходив з кімнати, мені не терпілося рушити до перспектив, що відкрилися переді мною.

Однією з цілей вашої кар'єри має бути пошук добрих джерел конструктивної критики. Як і зворотний зв'язок, вона дає вам перевагу, особливо над тими, хто надто себелюбний, щоб прийняти хоч якісь зауваження.

Деструктивна критика

Це коли в когось є певна думка, але він або не знає, як правильно його висловити, або не розуміє, про що говорить, або те й інше відразу.

Я називаю таку критику деструктивною через її ефект: якщо ви не будете обережні, вона може серйозно зашкодити вашій мотивації, креативності та здатності вчитися. Таким же точним визначенням була б «некомпетентна критика»: вона більше говорить про помилки того, хто критикує, а не критикується. Якщо критика – мистецтво, некомпетентний критик – художник, який ледве здатний намалювати чоловічка з паличок.

Ось типові риси деструктивної критики:

• Необ'єктивність- критик говорить так, ніби він є носієм істини в останній інстанції, а не людиною, якій властиво помилятися.
• Туманність- роботу відкидають туманними формулюваннями («жахливо», «погано», «нікуди годиться»), не уточнюючи, яких умов грунтується судження.
• Голослівність- критик не ілюструє своїх висновків конкретними прикладами.
• Не належить до справи- критик запроваджує недоречні критерії або зосереджений на несуттєвих аспектах роботи.
• Огульність- загальні чорно-білі судження, невизнання градації якості та альтернативних точок зору.
• Неповагу- критик грубий, агресивний чи не виявляє поваги до почуттів виконавця.

Якщо некомпетентний критик – рецензент, критикан в аудиторії чи інтернет-троль, його можна проігнорувати. Однак, якщо це начальник або клієнт, у вас проблема. У розділі 37 описано, що робити.

(Браян Трейсі, Досягнення максимуму, уривок із книги)

Деструктивна критика - одна з найнебезпечніших ліній поведінки. Вона знижує самооцінку, збіднює власний образ людини, підриває результативність тієї справи, якою людина займається. Деструктивна критика розхитує впевненість людини у собі, він починає займатися, самоприниженням, входить у напружений стан і постійно робить помилки у тій області, у якій був критикований. Він може відмовитися від повторення спроб і закинути це заняття.

На кожен випадок похвали середнього батька на адресу власних дітей припадає вісім критичних зауважень. Батьки, не замислюючись, критикують дітей у спробі змусити їх виправити власну поведінку. Але відбувається протилежне. Через те, що деструктивна критика підриває самоповагу дитини і розхитує її Я-концепцію, ефективність швидше падає, ніж підвищується. Дитина стає не кращою, а гіршою. Деструктивна критика змушує людину почуватися некомпетентною та неповноцінною. Він починає злитися, оборонятися, наполягати або зовсім намагається усунутись. Результати знижуються до нуля. З'являються різні негативні наслідки. І особливо страждають стосунки батька та дитини.

Діти, критиковані за шкільні позначки, швидко виробляють негативні асоціації від шкільних занять та відчуттів. Вони починають ненавидіти все це і в міру можливості уникати. Вони розглядають школу як джерело болю та розчарувань. За законами тяжіння і відповідності, вони починають дружити з дітьми, які розділяють той самий підхід.

Люди часто роблять помилку, вважаючи, що займаються «конструктивною критикою», тоді як рвуть іншу людину на частини. Вони називають цю критику конструктивною, намагаючись раціонально пояснити власну поведінку. Справжня конструктивна критика повинна призводити до добрих почуттів, відчуття здатності зробити щось краще. Якщо критика не призводить до поліпшень в результаті підвищення самооцінки та уявлень про рівень власної ефективності, значить, вона є чимось іншим, як деструктивним актом самовираження, вжитим проти того, хто не в змозі дати відсіч.

Деструктивна критика є коренем безлічі особистісних проблем та ворожих відносин між людьми. Вона залишає слід у вигляді зламаного духу, деморалізації, агресії, обурення, сумнівів у собі та низки негативних емоцій.

Якщо почати критикувати дітей із раннього віку, вони незабаром навчаться критикувати себе. Вони принижують себе, недооцінюють свої здібності, негативно інтерпретують свій досвід. Вони постійно відчувають, що недостатньо хороші, незалежно від того, наскільки наполегливо працюють і наскільки хороші результати.

Основна мета критики, якщо в ній виникає необхідність, - досягти поліпшень. Вона має привести до результатів вищої якості. Конструктивна критика не ґрунтується на помсті. Вона не може використовуватися як інструмент вираження невдоволення чи гніву. Її мета – допомогти, а. не заподіяти біль. В іншому випадку краще зовсім утриматися від її використання.

Наступні сім способів допоможуть вам забезпечити «конструктивний зворотний зв'язок» замість деструктивної критики.

По-перше, всіма силами постарайтеся захистити гідність іншої людини. Розглядайте його у вигляді надутої кульки, а свої слова – у вигляді голок. Поводьтеся з ним м'яко. Я завжди починаю процес корекції зі своїми дітьми зі слів: "Я тебе дуже люблю". Потім я продовжую говорити, забезпечуючи зворотний зв'язок і керівництво, якого вони потребують, щоб стати краще.

По-друге, сконцентруйтеся на майбутньому, а не на минулому. Не плачте про пролите молоко. Поговоріть, що можна зробити тепер. Використовуйте слова типу «Чому наступного разу…».

По-третє, концентруйтеся на поведінці чи результаті, але з людині. Замініть слово "ти" на опис проблеми.

Не кажіть «Ти робиш недостатньо». Скажіть так: «Твої показники нижчі від того, що ми очікували. Що можна зробити для їх підвищення?

По-четверте, говоріть про себе як джерело почуттів. Замість слів "Ти мене злиш" скажіть "Я дуже серджуся, коли ти це робиш" або "Я незадоволений ситуацією і хотів би обговорити те, як її можна змінити".

По-п'яте, точно домовляйтеся про те, що збираєтесь міняти, коли і наскільки. Будьте конкретні, орієнтуйтеся на майбутнє та на пошук рішення. Скажіть так: "На майбутнє дуже важливо, щоб ви вели акуратні записи і двічі перевіряли все до завершення відвантаження".

По-шосте, пропонуйте допомогу. Запитайте: «Чим я можу допомогти вам у цій ситуації?» Будьте готові продемонструвати людині, що та як робити. Коли ви виступаєте в ролі батька або керівника, одним із ключових ваших завдань є навчання. Ви не повинні очікувати, що хтось робитиме щось раніше, ніж ви покажете, як саме це слід робити.

По-сьоме, виходьте з припущення про те, що людина хоче добре виконати роботу, що він зробив щось не так помилково, а не навмисно. Проблема полягає лише у нестачі навичок, неповної інформації чи нерозуміння.

Будьте спокійні, терплячі, підбадьорюйте, надавайте підтримку, розмірковуйте ясно і конструктивно, без агресії та деструктивізму. Намагайтеся підняти людину, а не порвати її на частини. Немає швидшого способу підвищити рівень самоповаги та самооцінки власної ефективності, ніж відмова від будь-якої деструктивної критики. Ви негайно помітите різницю у ваших стосунках.

Конструктивна критика має на меті досягти поліпшень. Її вираз має призводити до підвищення результатів. Конструктивна критика не ґрунтується на помсті. Її не можна використовувати як спосіб вираження невдоволення чи гніву.

Однією з найнебезпечніших ліній поведінки є деструктивна критика. Вона сприяє зниженню самооцінки людини, на адресу якого висловлюють думку. Крім того, така поведінка суттєво знижує ефективність діяльності, розхитує впевненість у собі. Людина, яку критикують, починає займатися самоприниженням, відчуває напругу і починає робити помилки в тій галузі, в якій зазнав критики. У результаті він може цілком відмовитися від свого заняття.

Безперечно, критика необхідна. Однак вона має допомагати, а не перешкоджати. Конструктивна критика має бути спрямована не на особистість, а на дії. У цьому краще не засуджувати, а пропонувати альтернативу.

Одним із основних для керівника вважається вміння позитивно (конструктивно) критикувати своїх підлеглих та колег, не наживаючи при цьому ворогів та створюючи сприятливі психологічні умови в колективі. Це важливо для керівників усіх рангів, різних фірм і підприємств.

Існують певні правила критики.

1. Починати слід із похвали. Конструктивна критика має містити три частини. Перша повинна налаштовувати на позитивний лад, до певної міри готувати людину. Починати слід із вказівки на переваги, з їхнього істинного визнання. Керівнику, який викликав свого підлеглого на розмову, слід дружелюбно привітатися з ним і почати розмову про позитивні ділові та особисті якості запрошеного. Після цього можна переходити до аналізу порушеного порушення. Потім, зробивши певні висновки, застосовуються необхідні санкції. Після цього керівнику слід знову сказати про достоїнства підлеглого, висловивши при цьому надію на те, що подібні прорахунки більше не повторяться. Відповідно до "закону бутерброда" в пам'яті запрошеного залишиться перша і остання частина розмови.

2. Не слід відразу ж відкидати думки, які можуть йти врозріз із власним. Не треба говорити людині, що вона помиляється. Не слід забувати про те, що у кожного свій погляд на навколишнє, і кожен має право висловлювати власну думку.

3. Конструктивна критика повинна відноситися не лише до дій іншої людини, а й до своїх власних. Слід згадати і свої недоліки, визнати їх. Ця позиція істотно пом'якшує сприйняття, позбавляє опонента необхідності захищатися.

4. У критику має бути можливість врятувати власний престиж.

5. Слід створити враження під час розмови, що помилки легко виправні.

6. Керівнику слід чинити так, щоб люди були раді зробити так, як їм пропонується.

7. Критикуючи, слід акцентувати увагу на головному, а не на дрібницях.

8. Не слід згадувати попередні помилки. Критика має бути з цього і конкретного приводу.

9. Керівнику слід якнайменше звинувачувати. При цьому акцентувати увагу слід на конструктивних реченнях.

10. Якщо опонент емоційно збуджений, необхідно витримувати психологічні паузи, даючи людині "охолонути".

11. Керівнику слід забувати у тому, що у його розпорядженні лише хвилина, щоб висловитися. Після цього опонент починає шукати аргументи, що виправдовують його та відкидають зауваження. Тому в першу хвилину потрібно постаратися сказати найголовніше.

12. Не потрібно вимагати негайного визнання помилок та згоди з критикою. Людині потрібен час для того, щоб психологічно до цього підготуватися.

13. Не слід критикувати (по можливості) публічно.

Ми вчора вже писали статтю про те. Що б ви не робили — вас критикуватимуть. Причому критикуватимуть і робитимуть зауваження навіть тоді, коли ти вже домігся якихось суттєвих успіхів у новій справі. Тобто зовсім не завжди критика буває справді у справі.

Уяви собі ситуацію. Ти до чогось прагнув, у тебе тільки щось вийшло і раптом з'явилися люди, які починають лаяти, висловлювати негатив та невдоволення з приводу твоєї ініціативи Це може бути по-різному. Починаючи від того, що "ти чимось не тим займаєшся" і закінчуючи "це нікому не буде потрібно". Одним словом, щоб продовжувати надходити по-своєму без огляду навіть на такий негатив з боку.

Насамперед потрібно зрозуміти, що виникнення критики – це нормально. Не помиляється лише той, хто взагалі нічого не робить. Так само як і критику зазвичай отримує той, хто зайнятий справою. Недарма у народі є приказка: «Ініціатива карає ініціатора». У цьому сенсі сама наявність критики — це не так уже й погано. Значить, ви щось зробили і отримували реакцію. Можливо неадекватну чи болісну, але найчастіше це краще, ніж нічого.

Критикавід компетентних людей, які знають свою справу, буде більш цінною. У такому разі їхня критика буде конструктивною і нестиме корисні поради. Найчастіше критика несе дуже цінні ідеї та думки про те, як зробити щось краще. До людей, які говорять справу, слід прислухатися.

Але бувають випадки, коли критика має деструктивний характерз тих чи інших причин. Можливо, тобою хочуть або просто людина була не в адекватному стані і ви потрапили до нього під гарячу руку. Усі ми люди і не можна скидати з рахунків так званий людський чинник. Завжди треба думати, чи була та чи інша критика реально конструктивною і чи слід до неї взагалі дослухатися. Розібратися в мотивах критика тобі допоможе логіка. Потрібно не лише прислухатися до критики, а й уміти. При цьому потрібно, яке не обов'язково співпадатиме з думкою оточуючих людей.

Ознаки неконструктивної критики

Коли тебе критикують і несуть один негатив і при цьому не пропонують жодних альтернатив— явна ознака неконструктивної позиції, яку можна сміливо прирівняти до інформаційного шуму, і ніяк не реагувати на це. А фрази на кшталт «ти займаєшся чимось не тим», «у тебе нічого не вийде» або «знайди нормальну роботу (у тому сенсі, що ти займаєшся нісенітницею)» — все це можна сміливо назвати порожніми фразами, на які просто потрібно старатися не звертати увагу. Особливо якщо ці судження не ґрунтуються на об'єктивних фактах.

Іноді тебе можуть критикувати із заздрощівабо просто тому, що хочуть, щоб ти був схожий на переважну більшість звичайних людей. Іноді неконструктивна критика може бути керована добрими намірами. Однак ми всі знаємо народну мудрість про те, що «добрими намірами вимощена дорога до пекла».

Потрібно лише знати, що завжди будуть людияким щиро не буде подобатися те, що ти робиш. Наприклад, є агресивні супротивники смартфонів iPhone. Незважаючи на те, що об'єктивно iPhone - це традиційно те, що задає планку всьому ринку смартфонів. Як би не було круто те, що ти робиш — завжди будуть не лише супротивники, а й навіть ненависники. Це нормально.

Наприклад, творця доступного автомобіля Генрі Фордасвого часу вважали мало не душевно хворим. Однак він не звертав увагу на цю критику і продовжував цілеспрямовано рухатися до своїх цілей. Тебе можуть оточувати різні точки зору та може бути різна критика. Завжди потрібно бачити у всьому раціональне зерно, а на порожні емоції чи відверте марення реагувати не слід.

Отже, деструктивна критика— це критика, яка радше не допомагає справі, а заважає їй. Подібна критика може бути спрямована на те, щоб підірвати твою віру у свої сили, принизити і таке інше. Психологи відносять деструктивну критику до однієї з форм пасивно-агресивної поведінки, а також це може стати формою маніпуляції.

Наприклад, тебе оскаробили в розрахунку на те, що ти займеш оборонну позицію, припускатимешся якихось помилок, а може зовсім незабаром відмовишся від нової ідеї. Досвідчені психологи радять ставитись до хибної та необґрунтованої критики без емоцій і розглядати це як одну з форм маніпулювання тобою. Якщо розхитаєшся на емоції – зможеш зробити те, що від тебе чекають. Стриманість допоможе тобі не впадати в емоційну спіраль і дозволить зберегти холодний розум для ухвалення виважених рішень.

Зрештою, можна припустити, що людина, яка тебе критикує, зовсім не заздрить і не намагається тобою маніпулювати. Можливо його судження в принципі неправильні або він не має повної інформації з того чи іншого питання. За такого розкладу слід або ігнорувати критику або аргументовано відстоювати свою точку зору.

Часто помилковій критиці можуть зазнавати люди, які обрали трохи незвичайний життєвий шлях. Проста людина бачачи, що ти від неї відрізняється може з благих намірів спробувати тебе повернути до лав таких же «нормальних» людей як і він. Ось тільки хто визначає, що нормально, а що ні?