Тілесні блоки людини: як створити бажаний настрій співрозмовника за пару хвилин. Що робитимемо з отриманим матеріалом

Буває дуже важливо при знайомствах та зустрічах справити сприятливе враження. Всі люди мають різний набір особливостей і якостей характеру, відповідно, і підхід до них має бути різним. Чи існують універсальні прийоми ефективного спілкування, які допоможуть успішно провести навіть найсерйозніші переговори та привернути до себе будь-якого співрозмовника? Психологія спілкування містить низку правил, дотримуючись яких можна досягти успіху та розташування у розмові.

Знайти спільну мову з людиною і досягти успіху під час розмови допоможе психологія першого враження. Подбайте про свій зовнішній вигляд та настрій заздалегідь. Створіть відповідний внутрішній і зовнішній образ, який вселяє у вас упевненість, що ви спершу сподобаєтеся тому, з ким маєте намір спілкуватися. При першому знайомстві та погляді на співрозмовника, дивіться йому прямо в очі, але не наполегливо, а спокійно та впевнено. Будьте доброзичливими і ввічливими, уникайте суєти і намагайтеся не показувати хвилювання. Дотримуйтесь елементарних правил етикету, проявляйте повагу з перших хвилин знайомства та спілкування - це стане запорукою успіху і допоможе привернути вас до співрозмовника вже на самому початку зустрічі.

Психологія імені

Найважливіше для людини – його ім'я. Його звучання має велике психологічне значення для свідомих та несвідомих процесів. Ім'я – це музика для нашого слуху. Спілкуючись із людиною, уникайте постійно говорити «ви» чи «ти», вимовляйте ім'я співрозмовника, чи ім'я та по батькові, особливо коли з ваших вуст звучить щось важливе. Називайте співрозмовника на ім'я, коли хочете поставити запитання чи озвучити прохання. Звук власного імені викличе в людині приємні позитивні емоції, народжує симпатію - що, швидше за все, сприятиме ствердній відповіді.

Уникайте критики

Психологія розвитку приємного спілкування має обходитися без критики. Якщо ви в чомусь не погоджуєтесь з людиною, або не можете прийняти її погляди, найкраще, що можна зробити, це озвучити свою думку, не переходячи на особистості. Ви можете критикувати ситуацію, поняття, явища, але з особистість людини.

Психологія розвитку емоційного слухання

Психологія спілкування – процес двосторонній та взаємний. Дуже важливою здатністю під час розмови є вміння уважно слухати іншого. Дуже часто людина може відчувати фальш, коли ми не слухаємо, а робимо вигляд, щоб справити враження зацікавленості – такий прийом у психології взаємодії неефективний. Щиро слухати можна ту людину, хто вам дійсно важливий і чия розповідь цікавить. У цьому випадку - коли один хоче говорити, а інший хоче слухати - результат розмови чекає на успіх. Іноді важливо не просто слухати, а бути емоційним слухачем. Це залежить від темпераменту, яким володіє людина, яка сидить поруч із вами. Психологія емоційного слухання включає у собі доречне коментування оповідання іншого й відповідну реакцію з його висловлювання. Психологія розвитку навичок уважного слухача має на увазі «підключення» до співрозмовника, вміння бути на його хвилі.

Посмішка - важливий та серйозний інструмент при спілкуванні з малознайомими людьми, приємне доповнення при взаємодії з друзями та приятелями. Психологія людини має цілий арсенал корисних методів задля досягнення мети, зокрема, ефективного спілкування. Посмішка є одним із них. Усміхнений людина несвідомо сприймається інакше - щодо нього швидше народжується почуття довіри, прийняття, бажання спілкуватися, бути поруч.

Усміхайтеся при знайомстві, на початку розмови, реагуйте з посмішкою на кумедні оповідання, які почуєте від співрозмовника. Посмішка у відповідь людині - це знак того, що ви приймаєте її життєву філософію, солідарні з думкою, схвалюєте і підтримує почуте.

Усміхайтеся при прощанні та наступних зустрічах – навіть якщо вони будуть короткими чи випадковими. Це важливо для психології ефективного спілкування, тим більше якщо ви хочете продовжувати його далі. Психологія людини влаштована таким чином, що той, хто завжди налаштований до вас доброзичливо, вміє слухати і поділяє ваші погляди на життя, дуже скоро з добрих приятелів може перейти до гарних друзів.

Невербальна психологія людини

Під час розмови важливо не лише слухати те, що говорить людина, відчувати своє ставлення та її прихильність, а й звертати увагу на жести, якими вона користується. Психологія людини, її внутрішній світ, бажання, почуття та жести тісно пов'язані між собою. Спостерігаючи за співрозмовником, ви можете дізнатися багато з того, про що не буде сказано.

Наприклад, закрита поза - схрещені руки та ноги - говорять про те, що людина не хоче бути відвертою. Далі, під час розмови, ви можете спостерігати, як поза людини зміниться – вона буде готова говорити з вами щиро. Активна жестикуляція рук сигналізує про підвищену емоційність людини, її відкритість, бажання спілкуватися. Перебирання пальцями якихось предметів свідчить про хвилювання. Розсіяний погляд, погляд на годинник, метушлива поза свідчить про тривожність і бажання якнайшвидше закінчити розмову, бо чекають важливіші справи чи невирішені проблеми. Вчитеся помічати невербальні жести іншої людини у спілкуванні - вони багато про що розкажуть вам і допоможуть направити розмову у потрібне русло.

Під час спілкування з партнером на наші органи почуттів надходить величезна кількість сигналів. Але не всі вони усвідомлюються. Наприклад, ви розмовляєте з людиною, але не можете, заплющивши очі, назвати колір її краватки. Сигнал, який вплинув на наші органи чуття, але не був зафіксований, може і зникнути для вас безвісти, а може і не зникнути. Усе залежить від цього, наскільки цей сигнал значимий цієї особи, чи несе він у собі достатній емоційний заряд нею. Минаючи свідомість, емоційно значимий сигнал залишається у сфері несвідомого і звідти впливає, що проявляється як емоційного отношения.

Якщо в процесі спілкування надіслати партнеру сигнали таким чином, щоб, по-перше, сигнал мав для партнера достатнє емоційне значення, по-друге, щоб це значення було для нього позитивним, а по-третє, щоб партнер не усвідомлював цей сигнал, виникає такий ефект: партнер зі спілкування стверджуватиме, що «чимось це спілкування було приємним», «щось у ньому є привабливим». Якщо ж повторити це неодноразово, то у партнера вироблятиметься досить стійке емоційно-позитивне ставлення. Розташувавши таким чином до себе людину, можна з більшою ймовірністю домогтися прийняття ним своєї позиції, її внутрішньої згоди з нею.

За допомогою цих прийомів не можна нікого і ні в чому переконати і нічого нікому довести, а можна лише привернути до себе співрозмовника.

Прийом «власне ім'я».

Він заснований на виголошенні вголос імені (або імені-по-батькові) людини, з якою ви розмовляєте. І це не лише ввічливість. Звук власного імені викликає в людини який завжди усвідомлюване їм почуття приємного. Тому є кілька причин:

1. Ім'я, присвоєне цієї особи, супроводжує його від перших днів життя і до останніх. Ім'я та особистість нероздільні.

2. Коли до людини звертаються, не називаючи її на ім'я, - це «знеособлене» звернення. І тут розмовляючого цікавить людина як особистість, лише як носій певних службових функцій. Коли ж до людини звертаються і при цьому вимовляють його ім'я (а ім'я - символ особистості), то мимоволі чи мимоволі показують увагу до його особистості.

3. Кожна людина претендує на те, що вона особистість. Коли ж ці претензії незадоволені, коли хтось утискає нас як особистість, ми це відчуваємо.

4. Якщо людина отримує підтвердження, що вона особистість, це не може викликати в нього почуття задоволення.

5. Почуття задоволення завжди супроводжується позитивними емоціями, які необов'язково усвідомлюються людиною.

7. Якщо хтось викликає в нас позитивні емоції, він мимоволі притягує себе, располагает.

Зустрічаючись вранці зі своїми колегами чи підлеглими і вітаючи їх, додавши до фрази «доброго ранку» (психологічно приємнішою, ніж слово «здравствуйте») ім'я-по-батькові кожного з них, можна викликати до себе нехай не яскраво виражені, не усвідомлені, але позитивні емоції. Розмовляючи з людиною, іноді слід звертатися до нього на ім'я-по-батькові. Необхідно використовувати цей прийом не іноді, а завжди, розташовуючи до себе співрозмовника заздалегідь, а не тоді, коли вам від нього щось потрібно.

Прийом "дзеркало відносини".

В арсеналі цього прийому є два інструменти - посмішка та комплементи.

Легка посмішка мимоволі притягують людей, оскільки:

1. Більшість людей щиро і добре посміхаються своїм друзям, а не ворогам.

2. Якщо при спілкуванні з нами у людини добрий і приємний вираз обличчя, м'яка привітна посмішка, то, швидше за все, це сигнал: «Я – ваш друг».

3. Друг у прямому значенні цього слова – це однодумець у якихось значущих для нас питаннях.

4. Однією з провідних потреб людини є потреба у безпеці, захищеності. Саме друг підвищує це захищеність, тобто. задовольняє одну з наших найважливіших потреб.

5. Позитивні емоції викликають у людини почуття задоволення.

6. Людина завжди прагне того, хто (що) викликає в нього позитивні емоції.

7. Якщо хтось викликає позитивні, емоції, він вільно чи мимоволі формує атракцію.

Слід зауважити, що ефект зазначеного механізму не залежить від того, чи бажає чи не бажає ваш партнер мати ці позитивні емоції. Важливо те, хто використовуватиме цей прийом.

Компліменти - це слова, що містять невелике перебільшення переваг, які бажає бачити співрозмовник. У цьому вся сенсі ми й розглянемо комплімент як із прийомів формування атракції у ділових відносинах.

Зрозуміло, кожному з нас приємно чути компліменти на свою адресу. При цьому ми усвідомлюємо, що сказане - нехай і невелике, але все ж таки перебільшення.

Якщо людині часто, повторювати: "Ви ж розумниця" або "Ви ж чудово з цим справляєтеся", хоча насправді це не зовсім так, то через деякий час вона дійсно повірить у свої здібності і прагнутиме реалізувати наявний потенціал.

В ефекті навіювання відбувається ніби заочне задоволення мрії, бажання, потреби людини у вдосконаленні якоїсь своєї риси. Фактично потреба при цьому не повністю задовольнятиметься, але реальним буде відчуття її задоволення, поява на цьому грунті позитивних емоцій.

Комплімент відрізняється від лестощів саме тим, що містить невелике перебільшення. Лестечко сильно перебільшує переваги співрозмовника.

Комплімент має бути коротким, містити одну-дві думки, не повинен містити повчання. Необхідно уникати двозначних обертів. Компліменти потрібно говорити якнайчастіше. Саме практикою досягається легкість і невимушеність у компліменті, що робить його природним та чарівним. Комплімент починається з бажання сказати. Знайдіть, що вам особисто подобається у співрозмовнику, щоб ви хотіли запозичити у нього.

Прийом «терплячий слухач».

Щоб терпляче і уважно вислуховувати співрозмовника, потрібен чималий час, т.к. не кожен уміє стисло і чітко викладати свої думки. Крім того, нам доводиться вислуховувати висловлювання, які не належать до справи. Якщо ви все-таки вислухаєте підлеглого, то він задовольнить свої потреби, отримає позитивні емоції, пов'язавши це без своєї волі з вами. Оскільки джерелом цих позитивних емоцій з'явилися саме ви, то вони і вам будуть «повернені» у вигляді невеликого посилення симпатії до вас.

Прийом особисте життя.

У кожної людини поряд із службовими інтересами є й особисті інтереси, захоплення та особисте життя. У емпіричних спостереженнях було помічено, що з людиною повести розмову у руслі його вираженого особистого інтересу, це викличе в нього підвищену вербальну активність, супроводжувану позитивними емоціями.

Прийом «власне ім'я».

4. Якщо людина отримує підтвердження, що вона особистість, це не може викликати в нього почуття задоволення.

7. Якщо хтось викликає в нас позитивні емоції, він мимоволі притягує себе, располагает.

Прийом "дзеркало відносини".

В арсеналі цього прийому є два інструменти - посмішка та комплементи.

Легка посмішка мимоволі притягують людей, оскільки:

1. Більшість людей щиро і добре посміхаються своїм друзям, а не ворогам.

3. Друг у прямому значенні цього слова – це однодумець у якихось значущих для нас питаннях.

5. Позитивні емоції викликають у людини почуття задоволення.

6. Людина завжди прагне того, хто (що) викликає в нього позитивні емоції.

7. Якщо хтось викликає позитивні, емоції, він вільно чи мимоволі формує атракцію.

Прийом «терплячий слухач».

Прийом особисте життя.

Кінець роботи -

Ця тема належить розділу:

Ділове спілкування

Тема поняття спілкування його типологія характеристика ділового спілкування.. поняття спілкування види потреб ст.. типологія спілкування.

Якщо Вам потрібний додатковий матеріал на цю тему, або Ви не знайшли те, що шукали, рекомендуємо скористатися пошуком по нашій базі робіт:

Що робитимемо з отриманим матеріалом:

Якщо цей матеріал виявився корисним для Вас, Ви можете зберегти його на свою сторінку в соціальних мережах:

Всі теми цього розділу:

Концепція спілкування. Види потреб у спілкуванні
Спілкуватися - значить вміти розумітися на людях і цій основі будувати свої стосунки із нею, що передбачає знання психології спілкування. У процесі спілкування люди сприймають один одного,

Види потреб у спілкуванні
Комунікативні дії людини можуть бути викликані різними потребами. Перша з них – потреба у безпеці. Потреба в безпеці, зняття напруги

Типологія спілкування
Для найбільш повної характеристики спілкування розглянемо його типологію. Найзагальнішою класифікацією є виділення безпосереднього та опосередкованого спілкування. Не п

Невербальне поведінка. Етикет жестів
Спілкування між співрозмовниками відбувається за трьома основними каналами: вербальним, звуковим і візуальним. Ці канали мають різну ефективність по впливу на співрозмовника. Приблизно 1

Проксемічні особливості невербального спілкування
Простір також виступає як особлива знакова система і несе смислове навантаження. Так, розміщення партнерів обличчям один до одного сприяє виникненню контакту, що символізує

Дотик
Люди в деяких куточках світу, особливо в Азії, дуже упереджено ставляться до дотиків. Помилка, що з японцями потрібно вітатись двома руками – це не так. Не можна хапатися за зап'ястя

Міжнародний етикет мови жестів
На перший погляд притаманні нам знайомі та невинні жести можуть образити оточуючих та спричинити неприємності під час ділових візитів та подорожей за кордоном. Жести використовуються для підкреслення

Сутність ділової розмови
У широкому сенсі ділова розмова – це розмова зацікавлених осіб щодо «справи». Ділові розмови плутають із діловими переговорами. Ділова бесіда передбачає про

Пряма відмова
Насамперед, відмова має бути юридично обґрунтована. Інакше в очах клієнта він виглядатиме непереконливим та незаконним. Посилання на інструкції, правила, правові норми

Непряма відмова
Забезпечити ввічливість можна, використовуючи техніку непрямої відмови. В етикетній культурі багатьох народів вона набула найширшого поширення. Так, англійський етикет у ситуації відмови

Перманентна відмова
Іноді доводиться мати справу з людьми, які домагаючись свого буквально йдуть напролом. Вони шантажують, загрожують скаргами. У таких випадках ввічливість має поєднуватися з твердістю та

Розробка плану переговорів
p align="justify"> Важливим елементом підготовки до переговорів є розробка плану дій. Він має бути простим, конкретним і водночас гнучким. План має бути досить простим, щоб переговорник постійно

Стратегія співпраці
Основним видом стратегії є стратегія співробітництва, націлена на те, щоб шляхом взаємодії отримати оптимальні для обох сторін результати. Не менш важливо і те, що стратегія співпраці

Стратегія боротьби
Елементи боротьби притаманні будь-якій стратегії. В даному випадку мається на увазі стратегія, яка цілком зосереджена на боротьбі як засіб досягнення мети. У таких переговорах ставка робиться на повний

Прийоми, що застосовуються на ділових переговорах, та методи протидії їм.
Прийом «поза протоколом». Партнер пропонує обговорити окремі питання «поза протоколом». Мета – отримати більше інформації. Метод протидії – якщо є доцільність

Національні особливості стилю переговорів
Хоча останнім часом відзначається тенденція до інтернаціоналізації та стандартизації стилю та процедури міжнародних ділових переговорів, особливості національної культури все ще позначаються на

Сутність та види ділових нарад
Ділова нарада - збори зацікавлених осіб з метою обговорення наперед визначених питань, обміну інформацією, або вироблення спільного рішення щодо конкретних проблем. Розгляд

Організація та проведення ділової наради
· Для початку необхідно визначитися: чи потрібно взагалі проводити нараду. Можливо, найважливіші рішення можуть ухвалити 2-3 вищих керівника. Виносити на обговорення потрібно лише ті питання, які

Роль голови (провідного) ділової наради
Особливого значення на діловому нараді має голова (провідний). Ведучий наради спочатку повинен висловити надію, що нарада носитиме діловий і конструктивний характер.

Правила поведінки на нараді
Ефективність ділової наради значно підвищитись, якщо учасники заздалегідь проінструктовані про правила поведінки на нараді. Коротко їх можна звести до таких положень:

Узагальнені параметри ділової наради
Організаційні умови ділової наради: · Оптимальна кількість учасників наради – від 7 до 15 осіб. Якщо присутні більше 20-25 осіб, виникає небезпека

Підготовка виступу перед аудиторією. Види уваги аудиторії
Успішний політик чи керівник багато в чому зобов'язаний своїм успіхам вмінню виступати перед аудиторією. До виступів потрібно добре готуватися. Про своїх слухачів треба постаратися зарано

Методи подолання хвилювання перед виступом
Надмірна емоційність є одним з основних факторів, що заважають людині зосередитися на виступі та призводять до можливих помилок під час промови. При цьому конкретні емоції, охоплення

Аргументування мови. Методи аргументування
Тези, що виступають виступають, повинні бути добре аргументовані. У цьому може допомогти метод сильних аргументів (див. «Психологічні аспекти проведення ділової бесіди»).

Труднощі, що виникають під час виступу та методи їх подолання
1. Виступаючий втратив нитку міркування Якщо ви раптом втратите нитку міркування або забудете якесь слово, не панікуйте. Спробуйте використати спеціальні прийоми для того, що

Конфлікт. Види конфліктів
Конфлікт - зіткнення протилежно спрямованих цілей, інтересів, позицій, думок чи поглядів двох чи кількох людей. В основі будь-якого конфлікту лежить ситуація, що включає або суперечливий

Причини конструктивних та деструктивних конфліктів
Причини конструктивних конфліктів. Зазвичай це недоліки в організації та управлінні. Перерахуємо ті недоліки, які найчастіше призводять до конфліктів: - несприятливі умови

Стратегії поведінки у конкретних ситуаціях
Коли ви знаходитесь в конфліктній ситуації, для більш ефективного вирішення проблеми необхідно вибрати певний стиль поведінки, враховуючи при цьому ваш власний стиль, стиль інших, залучити

Контроль власного подразнення та страху у конфліктній ситуації
Почуття гніву та страху легко можуть створити конфліктну ситуацію. Вони можуть виникнути в будь-якому конфлікті і надалі служити йому поживним середовищем. Але одна справа подумати про те, що вам слід

Додаткова
1. Каменюкін А.Г., Ковпак Д.В. Антистрес-тренінг. – СПб.: Пітер, 2004. – 192 с. 2. Кузнєцов І.М. Технологія ділового спілкування. - М: ІКЦ «Березень»; Ростов н/Д: Видавничий центр "Березень", 2004

Інструкція

Не менш важливо при розмові привітно посміхатися. Це необхідно, щоб викликати . Посмішка має бути доречною по ходу бесіди: вітальною, підбадьорливою, співчутливою.

Особливе місце належить компліменту. Це універсальний і дієвий для того, щоб розташувати співрозмовникадо собі. До комплементів всі ставляться прихильно, тому що приємно почути про собігарне. Чи не плутайте комплімент з . Лестець здатний сильно перебільшувати переваги співрозмовника. На комплімент обов'язково вам посміхнеться. Важливо, щоб комплімент не суперечив дійсності надто. Наприклад, хворий не може виглядати чудово. Бажання його можна висловити нейтральними словами.

Наступне, що допоможе вам розташувати до собі співрозмовника- Це вміння слухати. Людина, яка слухає, завжди виявиться в більш виграшному становищі, оскільки може впливати на процес надалі. Ваша здатність слухати, можливо, сприятливо позначиться на вашому бізнесі. Слухаючи співрозмовника, намагайтеся не відволікатися.

Важливий елемент, що допомагає досягти прихильності до собі- Ваш погляд. Говоріть та слухайте співрозмовникадивлячись йому в очі. Відволікатися на інший предмет можна кожні десять секунд, через дві-три секунди знову звертаючи увагу на візаві.

Під час розмови вас краще сприйматимуть, якщо ви знаходитесь поруч і трохи збоку.
Скористайтеся даними методами і ваша мета – розташувати до собі співрозмовника, буде досягнуто.

Відео на тему

Пов'язана стаття

Джерела:

прийоми прихильності до себе в 2019

Поряд зі смертною карою ізоляцію в одиночній камері вважають одним із найжорстокіших покарань. Ще гірше, коли людина, яка є вільною, з якихось причин не може вибудувати відносини з іншими людьми. Незалежно від того, які цілі переслідує індивід, їх досить просто досягти, якщо дотримуватися кількох нехитрих правил.

Кожен з нас колись мав справу з людьми, які буквально привертають до себе увагу і здаються надзвичайно переконливими та удачливими. Безперечно, хтось має такі здібності від народження, але не варто палати заздрістю - якщо трохи постаратися, можна виробити в собі всі ці якості.

Важливість першого враження

На формування першого враження у людини потрібно всього 40 секунд. Незалежно від того, чи було помилковим перше враження чи виявилося вірним, воно надовго друкується в підсвідомості і практично не піддається змінам. Тому, навіть підвівшись не з тієї ноги, варто зробити над собою зусилля і постаратися виглядати доброзичливо хоча б у перші хвилини знайомства. Говорити про зовнішній вигляд і зовсім не варто, той факт, що "зустрічають по одязі" давно всім відомий і навіть встиг набридне.

Побудова мови та манера говорити

Найголовніше, глибоке враження про людину складається виключно з того, як вона говорить, наскільки грамотно і ясно висловлює свої думки. Тому, щоб удосконалювати свою манеру мови, варто переважно спілкуватися з людьми, у яких навик говорити розвинений добре. Корисно навіть просто слухати їх та вчитися. Важливо читати книги, хоч би 10 сторінок щодня. Ще краще робити це вголос.

Манера триматися у суспільстві

Будьте впевнені в тому, що ви робите або кажете, або хоча б вдайте. Не приймайте закриті пози, попрацюйте над мімікою та жестикуляцією.

Давно відомо, що найважливіші принципи вдалого спілкування:

Бути позитивним, ніхто не любить невдах і скигліїв. Усі інтуїтивно тягнуться до успішних та щасливих людей, бо самі хочуть бути такими.

Показати співрозмовнику свою зацікавленість та не боятися ставити запитання.

Знаходити подібності між собою та співрозмовником.

Якщо дотримуватися всіх цих нехитрих принципів і вдосконалювати свої навички спілкування, незабаром можна помітити, що очі співрозмовників так і горять іскорками зацікавленості та уваги.

Найбільш дієві способи прихильності себе співрозмовника.

У цій статті будуть представлені найбільш дієві та надійні способи прихильності до себе співрозмовника. Всі вони є психологічними прийомами, спрямованими на добродушну дію, яка не тягне за собою образу, приниження або придушення індивіда.

основна цільвикористання наведених нижче способів – це навчитися розташовувати до себе людей, допомогти їм почати довіряти вам і поступово підвести до необхідного вам вчинку, дії чи рішення. Далі розглянемо кілька найпоширеніших і найдієвіших прийомів, які напевно дозволять вам привернути до себе співрозмовника.

1. Прохання про допомогу чи позику.

У разі звернення за допомогою або позикою до людини, ви даєте їй зрозуміти, що якщо якась необхідність виникне у неї самої, то вона сміливо зможе до вас звернутися. З цього випливає, що він вчинить так, як хотів би, щоб вчинили і ви у відповідь на його прохання. Надавши вам допомогу один раз, людина буде набагато більш схильна до вас, ніж той, кому одного разу зробили ласку ви і вона відчуває себе зобов'язаною.

Вперше на цей психологічний фактор звернув увагу. Для того щоб увійти в контакт з людиною, налаштованим до нього негативно і розташувати його до себе, Франклін вирішив підійти до нього з проханням дати на якийсь час дуже рідкісну і дорогу книгу. Він сформулював своє прохання дуже ввічливо і коректно, а ще більшу ввічливість висловив подяку за те, що людина йому не відмовила. Це справило очікуваний ефект, і через деякий час людина, яка була негативно налаштована до Франкліна, стала його другом. З того часу цей психологічний прийом отримав назву ефект Бенджаміна Франкліна.

2. Перебільшуйте прохання.

Якщо ви хочете і одночасно підвести його до виконання певної дії, необхідно злегка перебільшити дійсне прохання. Суть полягає ось у чому: попросивши людину про те, чого вона не зможе чи не захоче виконати, ви змусите її відмовити вам. Відмовивши, співрозмовник почуватиметься незручно і відчуватиме дискомфорт через те, що відмовив вам у допомозі. Через деякий час зверніться з тим проханням, яке було для вас спочатку цікавим, і з великою ймовірністю людина погодиться виконати її, оскільки відчуватиме почуття провини за попередню відмову.

3. Використовуйте ім'я та статус у спілкуванні.

Всесвітньо відомий психолог давно вважається професіоналом у вмінні, він написав безліч книг на цю тему і досяг великих успіхів у цій галузі. У своїх роботах він радить приділяти велику увагу статусу, титулу та імені людини. Ні для кого не секрет, що кожна людина тією чи іншою мірою любить себе і своє ім'я, адже саме воно все життя, як би означає для людини саму себе і є найбільш милозвучним та приємним словом. І, отже, людина, яка вимовляє це слово, стає приємним і позитивним співрозмовником.

Такий самий ефект має і використання звання, посади чи соціального статусу людини. Це одна із причин, чому в структурах правопорядку, військових структурах прийнято використовувати при зверненні до старших спочатку звання, а потім, за необхідності, ім'я. За допомогою такого обороту регулюється дисципліна та повага до старших за званням.

Якщо ви хочете дружити з людиною, частіше називайте її своїм другом у розмові. Це неодмінно вплине його ставлення до вас, і прискорить встановлення дружнього контакту. Звертаючись до співрозмовника " " або " ", значно збільшить ваші шанси працювати на нього незабаром.

4. Лестощі, як спосіб привернути до себе людей.

Ні для кого не секрет, що лестощі практично завжди мають місце у випадку, якщо людина хоче сподобатися співрозмовнику. Це найбільш очевидний і, здавалося б, надійний спосіб залишити позитивне враження себе. Однак, існує два нюанси використання інструментів лестощів, на які слід звернути увагу, щоб ефект не виявився негативним. По перше, щирість. Якщо співрозмовник відчує, що ви говорите не щиро, цілком можливо, він зробить висновок, що ви схильні до обману, і думка про вас залишиться негативною. По-друге, необхідно вивчити людину, якій ви лестите. Якщо перед вами, з високою самооцінкою, то для нього лестощі будуть виглядати як підтвердження власної думки про себе. Якщо ж співрозмовник має занижену самооцінку, комплекси, то лестощі можуть призвести до негативним емоціям, оскільки ваша думка розходитися з його поглядами. Звичайно, це не означає, що такого співрозмовника необхідно принизити - цілком підійде легкий комплімент.

5. Використовуйте манеру співрозмовника.

Техніка використання жестів, поведінки та манери ведення розмови опонента у науці отримала назву мімікрія. Людина схильна використовувати цю техніку навіть на підсвідомому рівні, зовсім не намагаючись скопіювати чиїсь звички або манеру спілкуватися. Але багато хто звертається до цих методів свідомо, з метою розташовувати до себе людей.

Ця техніка має успіх з тієї ж причини, що і методика Дейла Карнегі у випадку з використанням імені, титулу чи соціального статусу. Людина любить себе, і бачити себе з боку приносить йому позитивні емоції, а те, що опонент відбиває її, змушує відчути себе особистістю. Ці відчуття піднімають настрій людини, тому, навіть через деякий час, спілкування з іншими людьми також принесе більше позитивних емоцій для того, хто недавно спілкувався з співрозмовником. Ми набагато краще ставимося до тих, хто схожий на нас, ніж до наших антиподів.

6. Втома співрозмовника – як гарант обіцянка виконати прохання.

Втомлений співрозмовник завжди прагнутиме швидше завершити діалог і не захоче виконувати зараз будь-які прохання або приймати рішення. Людина, у разі, коли відчуває себе втомленим фізично, також відчуває і моральну втому, знижується рівень фізичної та психічної енергії, підвищується сприйнятливість до чужих слів та звернень. З цього випливає, що найімовірніша відповідь, яку ви отримаєте на своє прохання, від втомленого співрозмовника – гарантія виконати ваше прохання завтра. А наступного дня, оскільки слово було вже дано, опонент, швидше за все, зробить те, що обіцяв – адже ніхто з нас не хоче показати себе як ненадійну людину, яка не тримає свого слова.

7. Почніть із малого.

Ця методика є цілком протилежною тій, що була представлена у другому пункті. Перевірку ефективності її використання було проведено у сфері маркетингової діяльності. Спочатку маркетингова компанія звернулася до людей із проханням висловити свою підтримку кампанії із захисту довкілля шляхом голосування у соціальних мережах. Після того, як люди підтримали цю ідею, до них звернулися з проханням купити певний товар, гарантуючи, що всі кошти будуть спрямовані на реалізацію цього проекту захисту природи. І більшість людей відгукнулися і це прохання, купивши товар.

Цей експеримент вказує на те, що якщо ви попросили людину про якусь дрібну послугу, і вона її надала вам, то набагато вірогідніше вона виконає і більш вагоме прохання. Але варто врахувати, що з наступним проханням до людини звертатися треба не відразу після того, як він виконав незначну послугу, а через пару днів.

8. Вислухайте співрозмовника.

Досить часто зустрічаються ситуації, коли людина, не дослухавши свого опонента, перебиває її і починає доводити, що та не має рації. Звичайно ж, така поведінка не тільки не має в своєму розпорядженні співрозмовника, але і змушує його вступати з вами в суперечку, що цілком ймовірно, далі може перерости у велику сварку. , вступаючи з ними в сварку та показуючи неповагу до їхньої думки? Така ситуація скоріше матиме зворотній ефект і ви розлучитеся із співрозмовником ворогами. Тому в першу чергу, необхідно дослухати співрозмовника до кінця, навіть якщо ви не поділяєте його точки зору, ставте питання, що вас цікавлять, намагайтеся зрозуміти і відчути ідею співрозмовника. Адже щось змусило його думати саме так. Можливо, ви знайдете схожі позиції, або ж виділіть собі ті моменти міркування співрозмовника, які вам близькі та зрозумілі. Не починайте одразу переконувати – спочатку погодьтеся з опонентом, людям цікавіше вести діалог з тими, хто підтримує їхню ідею.

9. Використовуйте фрази співрозмовника

Методика рефлективного слухання часто використовують як у повсякденному спілкуванні, і у практичної психології. Часто, коли психотерапевт намагається привернути до себе пацієнтата встановити з ним зв'язок, він звертається саме до методики рефлекторного слухання. Пацієнт починає більше розповідати про себе, охочіше ділиться своїми переживаннями, що дозволяє зробити його лікування ефективнішим. Така методика полягає в тому, щоб уважно вислухавши співрозмовника, вибрати якусь фразу з його розмови і перефразувавши, можливо вишикувавши в питання, повторити знову, звертаючи її до нього.

Психологія людини така, що почувши від вас таке питання або ж просто повторення його фрази, він зробить висновок, що ви уважно слухаєте його, зацікавлені в діалозі, а, отже, почне більше довіряти вам і прислухатися до ваших порад і вашої думки в цілому.

10. Підтверджуйте правоту.

Кожен співрозмовник зацікавлений у тому, щоб опонент був згоден з його думкою і намагається переконати його у своїй правоті. Бажаєте привернути до себе співрозмовника– кивайте, коли слухаєте його. Люди на рівні підсвідомості сприймають кивання – як підтримку ідеї та злагода з нею, так людина бачитиме, що ви підтримуєте її думку. Якщо людина бачить, що протягом усього діалогу ви були з нею згодні, то після цього полегшить вам завдання переконати її і повірити у правильність вашої точки зору.

Для того щоб правильно підібрати способи прихильності до себе співрозмовника, необхідно в першу чергу зрозуміти, яка людина знаходиться перед вами, її основні психологічні особливості та риси характеру, і, тільки зробивши певні висновки, слід використовувати психологічні інструменти впливу.

Насамкінець відео, для закріплення основних способів розташування до себе співрозмовника: