Думай як фрік. Нестандартні способи вирішення проблем

Будь-яке життєве завдання має кілька варіантів розвитку. Як уникнути шаблонів і знайти нестандартне вирішення проблеми? У книзі Латеральне мислення мальтійський лікар Едвард Де Боно пояснює, як творчо підійти до вирішення своїх проблем. Головна передумова книги полягає в тому, що людська думка найвищою мірою обумовлена ​​передбачуваними лінійними закономірностями, що призводять до обмеженого набору висновків. Для того, щоб розглянути всі аспекти проблеми, Де Боно пропонує використовувати метод «шість різнокольорових капелюхів». Капелюхи символізують різні способи, які треба застосовувати по черзі. Насправді ми постійно надягаємо такі «капелюхи» і змінюємо їх залежно від ситуації: вони є наш менталітет.

Отже, способи вирішення проблем.

Перший метод – метод Едварда Де Боно.

Задайте собі 6 питань і записуйте всі думки, які спадають вам на думку.

1. Які факти ви маєте? (білий капелюх).

Відповідь на це питання не повинна містити жодних власних думок та припущень: виключно факти та достовірна інформація. "Фільтруйте" дані, щоб побачити максимально чітку картину (наскільки це можливо). Подумайте, яких відомостей вам не вистачає.

2. Що каже ваша інтуїція? (червоний капелюх).

3. Які небезпеки та негативні моменти? (чорний капелюх).

Потрібно ретельно розглянути всі аспекти можливого негативного розвитку подій та вибрати спосіб захисту.

4. Які потенційні вигоди може принести дана? (жовтий капелюх).

Як відомо, навіть у поганій ситуації є щось корисне. Подумайте про позитивні моменти, відсікаючи негативні думки.

5. Як можна вирішити проблему? (зелений капелюх).

Це мозкова атака, в якій треба записувати всі способи, не думаючи, хороші вони або погані.

6. Чи достатньо повно ви відповіли на попередні п'ять запитань? (блакитний капелюх).

Перегляньте свої відповіді та перевірте, наскільки і докладно ви розглянули кожен пункт.

Ефективність вправи обумовлена ​​тим, що ви не думаєте про все одразу, а направляєте свої думки у певне русло. Це дозволяє побачити проблему з усіх боків.

Другий метод

Він також є відповідями на питання, але їх всього чотири, і вони трохи інші:

1. Що це дасть?

Формулювання може бути різним («Як це вплине на моє життя?» або «Що я отримаю?»), але сенс один – внутрішній справжній мотив.

2. Чи працюватиме це?

Скільки сил потрібно витратити, щоб одержати результат? І чи будуть виправдані витрати?

Для прийняття дійсно слід враховувати, які ресурси є, і як створити умови, за яких «це справді спрацює».

3. Чи є в цьому логічний зміст?

Відсікайте складову та «включайте» логіку. Спробуйте оцінити своє рішення не з точки зору «добре чи погано», а з позиції «чи є в цьому сенс». Неупереджене, ретельне дослідження дасть справжнє знання.

4. Як це вплине на інших?

Питання ставлять ті, хто не хоче втратити із зовнішнім світом. Якщо вам важлива емоційна взаємодія, і ви зможете добре почуватися тільки тоді, коли ваші близькі, то рішення багато в чому визначатиметься з позиції гармонії.

Тут важливо «не перегинати ціпок», оскільки це може виразитися у надмірному контролі («я краще знаю, як зробити так, щоб усім було добре»). Для досягнення істинної гармонії іноді необхідний. Крім того, ви є частиною цілого, і ігнорування власних потреб ніяк не допоможе створити повну гармонію. Проявіть увагу і себе, і іншим, і тоді знайдете правильне рішення.

Напевно, ви помічали, що чужі проблеми здаються легшими, ніж свої власні. Все тому, що у нас часто буває спотворене уявлення про те, що сталося з нами. Інші люди намагаються вигадати раціональний вихід із ситуації, а ми хочемо захистити себе від наслідків проблеми і не вникаємо в її суть. З цим пов'язаний ще один метод пошуку рішення, який є, мабуть, найлегшим.

Третій метод

У 90-х роках у США серед віруючих підлітків були дуже популярні браслети з написом «Що зробив би Ісус?». З таким же успіхом можна уявити, що зробив би будь-яка авторитетна для вас людина (батько, улюблений герой, громадський діяч). Це дозволить вийти за межі власного емоційного погляду на проблему та вигадати більш здорове рішення.

Коли людина сповнена, вона не завжди здатна тверезо міркувати. Більше того, він може приймати в багнети всі сторонні поради, забуваючи, що людям, які бачать його ситуацію «з іншого берега», набагато легше розрізнити шлях, яким треба плисти.

Спробуйте послухати те, що кажуть ваші друзі, або подумайте, що зробив би на вашому місці улюблений герой. Успіхів!

Давня мудрість індіанського племені Дакота говорить, що якщо Ви виявили, що Ви скачете на дохлого коня, найкраща стратегія - зістрибнути з неї.
Однак у бізнесі, схоже, ми часто намагаємося використовувати інші стратегії стосовно дохлого коня, включаючи такі:
1. Купуємо сильніший батіг
2. Змінюємо наїзників
3. Говоримо: «Ми завжди скакали на коні саме таким чином»…

У компанію Procter & Gamble прийшла людина і запропонувала за солідну суму розповісти, як можна в півтора рази збільшити обсяг продажу популярного шампуню. Сума була не маленька, і керівництво вирішило спробувати вирішити це завдання самотужки.

Американці та японці вирішили влаштувати змагання з веслування. Обидві команди довго і вперто тренувалися, щоб досягти найвищої спортивної форми. І ось одного чудового дня, вони вирішили, що вже готові. Японці перемогли, обігнавши американців одну милю.

Американська команда була гірко розчарована своїм програшем. Просто впала духом. Корпоративне керівництво ухвалило, що треба знайти причину розгромної поразки і тому найняло…

1. Почуття жалю стосовно себе.

Налаштовані на злидні люди шкодують себе і вважають, що бути багатим їм не передбачено долею. Хтось шкодує себе за те, що народилася жінкою (бо у чоловіків більше можливостей), хтось шкодує себе за повну фігуру (бо стрункі люди отримують кращі робочі місця), хтось оплакує свій ріст, національність, колір шкіри , релігію предків, деякі люди шкодують себе за те, що досі не вийшли заміж і не одружувалися, інші плачуть через обручку на безіменному пальці або через штамп про розлучення, молоді бачать джерело проблем у недосвідченості, літні – у своєму віці. Як ви гадаєте, якщо людина шкодує себе через якийсь неважливий факт і цілими днями фокусується на ньому, як будуть чинити оточуючі люди? Жаліти себе – це чудовий спосіб знайти багатотонний якір, який зупинить вас на шляху особистого розвитку та забезпечить вічну бідність…

2. Прийшла на думку ідея? Запишіть.

3. Спізнюєтеся? Знайдіть спосіб попередити це.

4. Не смійтеся з чужих мрій.

5. Не повертайтеся до людей, які вас зрадили. Вони не змінюються.

Якось одного дуже досвідченого та успішного бізнесмена запитали, чому він ніколи не радить, яким бізнесом зайнятися новачкам чи не оцінює перспективи їхніх проектів.

Він відповів так:

Іноді я бачу проекти, реалізувати які, як я знаю точно, у мене вийде, але я зовсім не впевнений, що це вийде у того, хто їх пропонує. А іноді мені представляють проекти.

Наука перемагати
Досвід – це назва, яку кожен дає своїм помилкам.
15 способів змінити своє життя за 30 секунд!

1. Зберігайте гроші
Щодня приділяйте 30 секунд тому, щоб покласти трохи грошей у вашу сімейну скарбничку.

2. Зменшіть рахунок за електроенергію
30 секунд – час, який потрібно вам, щоб дійти до стіни і клацнути вимикачем. Вимкніть усі джерела електроенергії, яких ви не потребуєте.

Один страховий агент дізнався, що його постійний партнер гольфу застрахував своє життя на мільйон доларів у його конкурента. Агент був просто в шоці - людина, яку він знав більше двадцяти років, вважав за краще звернутися не до свого друга, а до незнайомого агента. Він подзвонив і запитав:

Один юнак, закінчивши університет, влаштувався помічником працювати до купця. Купець той був невчим, і ледве вмів писати та рахувати. Але торгівля в нього йшла добре, і капітал його зростав з кожним роком. Юнак подавав великі надії, і купець приділяв йому особливу увагу. І ось якось хлопець надто довго приймав рішення, який саме товар виставити на прилавок у першу…

Роботодавець через рекламні агенції сповістив про відкриття своєї фірми і незабаром отримав багато заяв. З величезної кількості претендентів він вибрав двох і запросив їх на співбесіду. Під час бесіди роботодавець уважно спостерігав за кожним із запрошених.

Коли увійшов перший претендент, він залишив за собою двері відчиненими. Роботодавець поговорив з ним хвилин п'ятнадцять, попросив його почекати у приймальні.

В одному бідному селі народився на світ хлопчик. Він проводив свої дні безглуздо, механічно і монотонно, як і інші мешканці цього згасаючого села, які мають уявлення, що робити зі своїм життям. І в одну прекрасну ніч йому наснилося море. Жоден із мешканців села жодного разу не бачив моря, тому ніхто не зміг підтвердити, що десь у світі існує така безмежна вода.

Сучасна притча

Група випускників престижного вишу, успішних, які зробили чудову кар'єру, прийшли у гості до свого старого професора. Під час візиту розмова зайшла про роботу: випускники скаржилися на численні проблеми та життєві проблеми.

Притча невідомого походження

Колись давно старий відкрив своєму онукові одну життєву істину:

У кожній людині точиться боротьба, дуже схожа на боротьбу двох вовків. Один вовк уявляє зло: заздрість, ревнощі, жаль, егоїзм, амбіції, брехня. Інший вовк представляє добро: мир, любов, надію, істину, доброту та вірність.

Онук, зворушений до глибини душі словами діда, задумався, а потім спитав:

Притча у викладі Ошо

Ви не можете бути ніким іншим, а лише тим, хто є. Розслабтеся! Існування ви потрібні саме таким.

Одного разу цар прийшов у сад і побачив в'янучі і гинуть дерева, кущі та квіти. Дуб сказав, що він помирає тому, що не може бути таким високим, як сосна. Звернувшись до сосны, цар знайшов її опадає тому, що вона не може давати виноград подібно до виноградної лози.

Притча невідомого походження

Якось два моряки вирушили в мандрівку світом, щоб знайти свою долю. Припливли вони на острів, де вождь одного з племен мав дві дочки. Старша – красуня, а молодша – не дуже.

Один із моряків сказав своєму другові:

Все, я знайшов своє щастя, залишаюся тут і одружуся з дочкою вождя.

Так, ти маєш рацію, старша дочка вождя - красуня, розумниця. Ти зробив правильний вибір - одружуйся.

Ти мене не зрозумів, друже! Я одружуся з молодшою ​​донькою вождя.

Ти, що з глузду з'їхав? Вона ж така не дуже.

Християнська притча

Одного разу одній людині наснився сон. Йому снилося, ніби він іде піщаним берегом, а поряд із ним – Господь. На небі миготіли картини з його життя, і після кожного з них він помічав на піску два ланцюжки слідів: один - від його ніг, другий - від ніг Господа.

Коли перед ним промайнула остання картина його життя, він озирнувся на сліди на піску. І побачив, що часто вздовж його життєвого шляху тягнувся лише один ланцюжок слідів.

Сучасна притча

Професор філософії, стоячи перед своєю аудиторією, взяв п'ятилітрову скляну банку і наповнив її камінням, щонайменше трьох сантиметрів у діаметрі.

Насамкінець запитав студентів, чи повна банку?

Відповіли: так, сповнена.

Тоді він відкрив банку горошку і висипав її вміст у велику банку, трохи вразив її.

Ситуація з рекламацією до автомобільного дилера.

Смішні випадки та нестандартні рішення в бізнесі. Кінотеатр та Шах Ірану

Смішні випадки та нестандартні рішення в бізнесі. Запчастини Фудзіяма.

Дрес-коди для успішної мімікрії у товаристві бізнесменів, хіпстерів, богеми, послів та бабусь.

Способів «розпізнавання одягу» існує безліч, а опис окремих кодів на кшталт Business Traditional, White Tie або Semi-formal за бажання можна знайти і в інтернеті, і в модних журналах. Проте це не звільняє від щоденних практичних питань: у чому піти у ДЕЗ чи на прем'єру у Великій, як одягнутися, йдучи до хіпстерського кафе чи гості до начальника? «Російський репортер» вибрав та проаналізував десять «проблемних» життєвих ситуацій.

1. Терпіти те, що тобі не подобається.

2. Спілкуватися з людьми, які вбивають твою самооцінку.

3. Думати у тому, що скажуть інші.

4. Намагатися тримати все під контролем.

5. Плити за течією та вибирати шлях найменшого опору.

6. Тримати свою думку та всі почуття при собі.

Крилаті фрази «12 стільців»

Успіх ніколи не приходить раптово, йому або передує тривала багаторічна праця, або сприяє нестандартності мислення та дій, несподіваних та цікавих. Вихід за усталені рамки - це половина успіху і в е, і в мистецтві, і в звичайному житті.

Чи важко мислити та чинити нестандартно?

Поганого у стандартному мисленні та вчинках немає нічого, у більшості з нас стандартна освіта, моральні та поведінкові принципи. Будь-які навички (ділові, соціальні, особисті) - це дії, що автоматично виконуються, які людина підсвідомо сприймає як правильні і безпечні. У цьому їхня гідність і водночас недолік.

Поки життя чи ситуація звична, вчинки лише на рівні рефлексів рятують. Але, як ситуація різко змінюється, потрібна нова об'єктивна оцінка - відразу стереотип перетворюється на перешкоду. Розвинути в собі вміння мислити та діяти несподівано, оригінально та креативно дуже важливо для успішного бізнесмена. Тоді він серед перших розгляне можливості та перспективи, неочевидні для його колег та конкурентів. Адже всі вершки знімають перші!

Стати креативним дуже складно. Для цього потрібно навчитися бачити приховане і перемогти в собі кілька звичок, що гальмують:

• Лінь думати. Часто простіше уникнути питання, проблеми чи ситуації, ніж шукати спосіб вийти з них без втрат або з прибутком. Виникає безпорадність.
• Зайві емоції. Спонтанно прийняте рішення під впливом настрою може бути геніальним, але найчастіше хибним. Не можна емоції плутати з комерційним чуттям чи інтуїцією, дії, продиктовані виключно почуттями, можуть бути руйнівними (і в бізнесі, і в житті).
• Розкиданість, неорганізованість та плутанина. Виконання одночасно безлічі справ, отруєння інформацією призводить до хаосу у думках та справах. Нової ідеї так не народити точно, можна і у звичайних діях почати помилятися.

Нестандартні рішення для бізнесу

Найкращими креативниками у бізнесі є ті підприємці, для яких обрана справа є справжнім хобі, а не рутинною роботою. Численні приклади успіху найсучасніших це підтверджують. Якщо власник щиро захоплений бізнесом, він завжди знаходить оригінальні шляхи його розвитку.

Так, успіх елітного ресторану немислимий, якщо його власник не є справжнім гурманом, який бажає порадувати гостей вишуканими стравами. Можна піти і нетрадиційним шляхом, як надійшла мережа ресторанів Макдоналдс, наголосивши на швидкості обслуговування та стандартному меню. Результат – мільйони вдячних клієнтів у всьому світі.

Оригінальна фішка, упаковка, подача або інша особливість може принести успіх. Наприклад, вивчивши потреби своєї аудиторії, одне з видавництв Росії випустило "кишенькову" серію класики в м'якій обкладинці, щоб зручно було читати в дорозі - і продажі підскочили. Власник американської піцерії обладнав свій транспорт духовками - і клієнти почали отримувати піцу лише гарячою, що позначилося на доходах.

Є й абсолютно божевільні ідеї, які, за правильної і відповідної подачі, гарантують справжній фурор. До таких можна віднести розробку японських парфумерів, що створили модну лінійку парфумів із запахами горілої гуми та ацетону.

Звичайно, знайти оригінальне рішення в бізнесі та реалізувати його досить складно та ризиковано, натомість це миттєво відбудовує від конкурентів та багаторазово окупається. Адже звичайні прибуткові ніші зайняті і дуже конкурентні, тільки новий вид послуг та товарів дають небувалий успіх. Можна оригінально чи незвичайно подати щось старе, модифікувавши його, але для цього потрібний справжній підприємницький хист.

Креатив – це наше все

Вміння нестандартно мислити, відмова від рамок та стереотипів дозволяють створювати принципово нове та жити набагато насиченішим та цікавішим. Креативна людина завжди бачить мету, вірить у неї і, незважаючи на перешкоди та скепсис оточуючих, обов'язково досягає результату.

Найнестандартніше мислячі люди - це діти. Вони щиро цікавляться світом, намагаються реалізувати себе у ньому, творять. І лише обмеження з боку дорослих перетворюють їх на зашорені істоти, позбавлені підприємницьких якостей, свободи мислення та творчого потенціалу.

Вчиняти «як усі», бо «так треба» для бізнесу дуже поганий шлях. Так, можна досягти непоганих результатів у , але справжнього успіху досягти не вдасться. Тільки незалежне мислення, погляд на проблему чи завдання під несподіваним кутом та абсолютну безстрашність на шляху до мети – дорога до бізнесу з великої літери.

Людина з гнучким розумом знайде себе в будь-якій справі, стане успішною в будь-якому бізнесі, завжди вибере найкраще для себе рішення. Причому робити це природно і легко. Згадайте, наприклад, скільки рішень, варіантів дій і миттєво спадає на думку при необхідності виконати ненависну роботу.

Нестандартне мислення як якість особистості – з здатність знаходити нові підходи та незвичайні рішення у будь-яких ситуаціях; вирішувати завдання та використовувати ідеї, які неможливо отримати, дотримуючись звичайної логіки.

Якось учні пустельника попросили його подати їм якийсь урок з «Вищої Мудрості». Той погодився і попросив їх упіймати павуків. Відловлених павуків пустельник запустив у свою печеру і кілька днів поспіль обривав всю павутину, пов'язану вертикально.

Через деякий час у далекому кутку печери він побачив павутину, сплетену горизонтально. Путівник покликав своїх учнів, і вказавши на це павутиння сказав їм: — Запам'ятайте — під ударами життєвих ситуацій виживає той, хто не слідує сліпо традиціям і звичаям, а шукає нестандартні рішення, слухаючи поради свого серця і розуму всупереч думці більшості.

Нестандартне мислення – надбання оригінального, креативного розуму, чужого банальностей, шаблонів та штампів. У кому прописалася нестандартність, той у всіх складних життєвих ситуаціях виявляє оригінальність, самостійність, своєрідність, незвичність та непобитість.

Візитна картка людини з нестандартним мисленням – індивідуальний та оригінальний спосіб мислення, неординарний підхід до вирішення будь-яких питань.

Письменник Андрій Грей якось сказав: «Усі ми трохи божевільні, хтось у глибині душі, хтось ближчий до її поверхні. Я не вважаю, що це погано - навпаки, так іноді легше жити, приймаючи нестандартні рішення, які з голови виходять. Я ось, наприклад - у міру з божевільною, і це допомагає мені бути собою, не покритися шаром банальних, звичайних дій. Не стати як багато хто. Бути собою, жити собою».

Іноді нестандартне мислення та творчий підхід до справи дає нам ключ до вирішення проблеми будь-якої складності.

Уявіть ситуацію: ви їдете у своєму автомобілі в негоду, бурхливу ніч — і раптом бачите трьох людей, які чекають на зупинку автобуса. Ці люди: 1. Бабуся, яка виглядає так, ніби ось-ось піде в інший світ; 2. Давній приятель, що колись врятував вам життя; 3. Жінка/чоловік вашої мрії. Кого з них ви візьмете у попутники, якщо ваш автомобіль двомісний? Подумайте і дайте відповідь, перш ніж прочитати відповідь.

ВІДПОВІДЬ: Ця морально-етична дилема, насправді, була запропонована як тест при прийомі на роботу в одній компанії. Ви можете підвезти стареньку, що погано почувається, адже в першу чергу ви зобов'язані врятувати її життя. А може, ви виберете старого друга, бо одного разу він врятував вам життя, і це буде чудовим шансом віддячити йому? Однак коли ще вам підпаде нагода зустріти свою другу половинку?

Зі 200 претендентів на посаду лише в одного кандидата не виникло проблем із відповіддю, і його було прийнято на роботу. Рішення його було наступним: «Я віддав би ключі від автомобіля своєму старому другу і попросив би його відвезти літню жінку до лікарні. А сам у цей час залишився з жінкою моєї мрії».

Маючи нестандартне мислення, можна переступити через шкідливі обмежуючі переконання, помилкові психологічні установки, упередження, стереотипи поведінки та способу мислення, що неминуче призводять до створення шаблонів.

Викладач університету звернувся до сера Ернеста Резерфорда, президента Королівської Академії та лауреата Нобелівської премії з фізики. Він збирався поставити найнижчу оцінку на іспиті з фізики одному зі своїх студентів, а той стверджував, що заслуговує на найвищий бал. Обидва – викладач та студент – погодилися покластися на судження третьої особи, незацікавленого арбітра. Вибір упав на Резерфорда.

Екзаменаційне питання було таке: “Як можна виміряти висоту будівлі за допомогою барометра?”. Відповідь студента була така: “Потрібно піднятися з барометром на дах будівлі, спустити барометр вниз на довгій мотузці, а потім втягнути його назад і виміряти довжину мотузки, яка покаже точну висоту будівлі!”.

По суті, відповідь була абсолютно повною та вірною! З іншого боку, іспит був з фізики, а відповідь мала мало спільного із застосуванням знань у цій галузі. Резерфорд запропонував студенту спробувати відповісти ще раз. Давши йому шість хвилин на підготовку, він попередив його, що відповідь має демонструвати знання фізичних законів. Після п'яти хвилин студент так і не написав нічого в екзаменаційному аркуші. Резерфорд запитав його, чи здається він, але той заявив, що має кілька рішень проблеми, і йому тільки залишилося вибрати найкраще.

Зацікавившись, Резерфорд попросив молодика приступити до відповіді, не чекаючи закінчення відведеного терміну. Нова відповідь на запитання гласила: “Потрібно піднятися з барометром на дах і скинути барометр вниз, вимірюючи час падіння. Потім, використовуючи формулу, вирахувати висоту будівлі”.

Тут Резерфорд запитав свого колегу — викладача, чи він задоволений цією відповіддю. Той нарешті здався, визнавши відповідь задовільною. Однак студент згадував, що знає кілька відповідей, і його попросили висвітлити їх. – Є кілька способів виміряти висоту будівлі за допомогою барометра, – почав студент. - Наприклад, можна вийти на вулицю в сонячний день та виміряти висоту барометра та його тіні, а також виміряти довжину тіні будівлі. Потім, вирішивши нескладну пропорцію, визначити висоту самої будівлі.

Непогано, – сказав Резерфорд. - Чи є й інші способи? - Так. Є дуже простий спосіб, який, певен, вам сподобається. Ви берете барометр до рук і піднімаєтесь сходами, прикладаючи барометр до стіни і роблячи позначки. Порахувавши кількість цих позначок і помноживши його на розмір барометра, ви отримаєте висоту будівлі. Цілком очевидний метод.

Якщо ви хочете складніший спосіб, - продовжував студент, - то прив'яжіть до барометра шнурок і, розгойдуючи його, як маятник, визначте величину гравітації біля основи будівлі та на її даху. З різниці між цими величинами, в принципі, можна вирахувати висоту будівлі. У цьому ж випадку, прив'язавши до барометра шнурок, ви можете піднятися з вашим маятником на дах і, розгойдуючи його, вирахувати висоту будівлі за періодом прецесії.

Нарешті, - підсумував студент, - серед безлічі інших способів вирішення цієї проблеми найкращим, мабуть, є такий: візьміть барометр із собою, знайдіть керуючого і скажіть йому: “Пан керуючий, у мене чудовий барометр. Він ваш, якщо ви скажете мені висоту цієї будівлі”.

Тут Резерфорд запитав у студента, невже він справді не знав загальноприйнятого рішення цього завдання. Той зізнався, що знав, але сказав, що ситий по горло школою та коледжем, де вчителі нав'язують учням свій спосіб мислення.

Цікаво, що цей студент був сам Нільс Бор (1885 - 1962), датський фізик, лауреат Нобелівської премії 1922 р., один із засновників сучасної фізики.

Петро Ковальов

Коли люди говорять про якусь людину, яка має переконання, це сприймається як позитивна характеристика. Але що якщо наші переконання і традиційний погляд на події мають зворотний бік, який заважає нам ясно розуміти процеси, що відбуваються у світі?

Костянтин Смигін, засновник сервісу книжкових лайфхаків MakeRight, розповідає про нашумілу книгу Стівена Д. Левітта та Стівена Дж. Дабнера «Фрікодумство».

"Думати як фрик" - означає знаходити нестандартні рішення, уникати поширених психологічних пасток і дивитися на події, що відбуваються з такого ракурсу, який зазвичай недоступний зашоренному свідомості.

Небагато людей здатні «думати як фрики», і ось чому:

1. Як показують дослідження, навіть найрозумніші люди шукають у навколишньому світі свідчення, що підтверджують їхню точку зору, і не готові сприймати нову інформацію, що йде врозріз з їхніми уявленнями про світ. Наша свідомість спотворює та підлаштовує під себе навколишню реальність.
2. Крім того, на людей величезний вплив надає їхнє оточення, те середовище, в якому вони живуть. Людині як соціальній тварині легше погодитися з існуючим порядком речей, ніж поставити під сумнів, викликавши гнів одноплемінників. Автори називають це явище «передачею розумового процесу комусь іншому».
3. Третя причина також випливає з особливостей людської природи: «Людям ніколи думати про те, як вони думають. Більше того, вони взагалі не витрачають багато часу на те, щоби думати».

У своїй книзі Левітт і Дабнер обстоюють думку про необхідність того, щоб все більше людей думали «як фрики». Тобто більш продуктивно, винахідливо та раціонально.

Сила «я не знаю» та хвороба експертів

Більшість людей вважає ганебним демонструвати своє незнання і здатися неосвіченим. На їхню думку, краще намагатися виглядати експертом у тому, в чому зовсім не розумієшся. У цій ситуації електронні засоби спілкування тільки на руку. З іншого боку, небажання визнавати своє незнання та некомпетентність означає, що розум людини закритий для навчання та реальних знань.

Дослідження останніх років (наприклад, Філіпа Тетлока) довели, що експерти передбачають майбутнє ненабагато точніше за «довільний вибір шимпанзе, який кидає дарти». Точність їх прогнозів становить лише близько 47,4%. Це еквівалентно передбаченню навмання, з тією лише різницею, що воно не коштуватиме вам нічого, тоді як фахівці з прогнозів візьмуть за свої послуги чималі гроші.

Цікаво, що дослідник Філіп Тетлок характеризує найгірших провісників як надмірно самовпевнених - навіть у разі, якщо їх прогноз не справджується.

Проте люди продовжують прислухатися до прогнозів або йдуть на поводу у спокуси передбачати. Чому? Це пов'язано з тим, що (з огляду на вкрай заплутані причинно-наслідкові зв'язки нашого світу) мало хто згадує невдалі прогнози. А ось якщо передбачення збудеться, то людина, яка його зробила, може здобути славу пророка або здобути велику нагороду.

Як зізнатися у незнанні?

Автори закликають не соромитися визнавати своє незнання. Щоб не поставити себе в безглузде становище, повідомте неприємну для вас річ і закінчіть фразою: «...але, можливо, я зможу це дізнатися». Швидше за все, люди позитивно відреагують на подібну відвертість, особливо якщо ви повернетесь до них із необхідною інформацією.

Зри в корінь!

Причинно-наслідкові зв'язки складні, заплутані, неочевидні. Однак більшість людей продовжує мислити та пояснювати причини тих чи інших явищ за сформованими за них шаблонами.

Щоб побачити справжні причини подій, потрібно вийти за рамки уявлень, що склалися.

1. У чому причина злиднів і голоду? З одного боку – це відсутність грошей та їжі. З іншого боку, постачання їжі та матеріальна допомога голодуючим країнам нічого не змінюють. Проблема - у непрацездатній економіці, коли можновладці думають, перш за все, про задоволення власних потреб.
2. Чому в Африці вирує стільки воєн? Безумовно, причин багато, але основна – у колоніальному розділі Африки європейцями у ХІХ столітті. Європейці ділили території, просто дивлячись на карту (тому кордони між африканськими країнами часто є абсолютно прямими лініями). У результаті дружні африканські племена могли опинитися з різних боків кордону, а ворогуючі - лише у країні.
3. Чому у США хвороби серця найбільш поширені серед чорношкірого населення? Виявили, що рабовласники відбирали рабів по солоності поту. Оскільки сіль затримує вологу, раб із солонішим потім мав більше шансів вижити під час морської подорожі до Нового Світу і не померти від зневоднення. Чутливість до солі передається у спадок, і дослідження показують, що в афроамериканців на 50% частіше зустрічається гіпертонія, ніж у білих (і у чорношкірих в інших країнах), і як результат – вищий ризик проблем із серцем.
4. До 80-х років ХХ століття вважалося, що виразку шлунка викликають стреси та гостра їжа. Баррі Маршалл довів, що причиною виразки (яка потім може призвести до ракової пухлини) є бактерія Helicobacter Pylori. Щоб подолати опір медичної спільноти, яка не приймала гіпотезу Маршалла всерйоз, він здійснив героїчний вчинок - випив рідину, що містить бактерії, після чого у нього з'явилися ознаки гастриту.

Думай як дитина

Фрікодумство найчастіше передбачає вміння думати як дитина. Автори відзначають, що це один із найкращих способів пошуку нестандартних рішень та генерації ідей. Діти цікаві та ставлять такі питання, які бояться ставити дорослі. Відсутність упереджень - величезна перевага для того, хто хоче дістатися суті речей.

Так як великі проблеми зазвичай складаються з безлічі маленьких завдань, цілком розумно почати з того, щоб звернути увагу на одну з них. Плюсом тут є і те, що маленьке завдання легше втілити в реальність.

Головний життєвий принцип фрика

Якщо ви хочете думати як фрик, автори радять завжди використовувати реальні стимули, які діють на людей.

Є безліч стимулів – грошових, соціальних, моральних. Вміння їх розпізнавати та застосовувати - ціла наука, тому що різні стимули діють у певних випадках та з певними людьми.

Визначити стимул, який подіє на ту чи іншу людину, непросто. Люди зазвичай не зізнаються в тому, від чого можуть бути залежними, і автори не рекомендують вірити в цьому питанні будь-кому на слово.

Існує ще один ефект, так званий ефект кобри. Він пов'язаний з тим, що найчастіше прояви щедрості викликають зворотну реакцію. Назву він отримав після ситуації, в яку потрапили англійські колоністи в Індії. Вирішивши скоротити в Делі населення змій, колоністи оголосили грошову винагороду за кожну вбиту кобру. Результат був зворотним – індійці почали розводити та вирощувати кобр, отримуючи за них гроші, а коли нагороди скасували, усіх кобр випустили на волю.

Крім того, варто уникати стимулів, які схожі на погано замасковані спроби маніпулювати. Люди добре їх відчувають.

Використання стимулів корисне і з іншого погляду. Найчастіше той, хто шахраює або бреше, реагує на них особливим чином. Виходячи з цього, автори виводять принцип, який називають «научи сад твій прополювати себе». Сенс у тому, що треба заздалегідь передбачити ситуацію, коли людина з недобрими намірами розкриє себе.

Як приклад автори наводять відому історію про царя Соломона. Якось до нього на суд прийшли дві жінки з дитиною, кожна з яких стверджувала, що її дитина. Соломон оголосив їм, що вирішив розрубати дитину та дати кожній матері по половині. Це допомогло вирахувати справжню матір, яка з жахом сказала, що нехай краще її дитина дістанеться іншою, але житиме. Самозванка ж погодилася вбити дитину.

Як переконувати людей, котрі не хочуть, щоб їх переконували?

Вкрай безглуздо видавати свою пропозицію за ідеальну - це завжди насторожує людей, просто тому, що такого не буває. Щоб людина не відчувала каверзи, самі розкажіть про слабкі місця вашої пропозиції.

А от переконати когось – важке завдання через психологічні ефекти. Якщо переконання людини (що часто буває) базуються на стереотипах та стадному мисленні, переконувати його, використовуючи логіку та розсудливість, - марна трата часу. Краще працювати не над логікою доказів, а над їхньою ефектністю.

Ще один прийом - визнавати сильні сторони аргументів противника, що допоможе надати значущості власним аргументам.

Крім того, в жодному разі не варто переходити межу, навішувати ярлики і скочуватися до образ. Це відразу позбавить вас усіх позицій. Найкраща стратегія переконання – розповідати історії. Історії привертають увагу і допомагають перенестися на інший рівень розуміння, сприяючи кращому сприйняттю ваших аргументів та ідей.

Переваги відступу

Важливо не піддаватися поширеній ментальній пастці - якщо ми вже вклали в якийсь час і кошти, ми продовжуємо вкладати кошти і час у ці проекти, навіть тоді, коли вони не приносять нічого корисного. Це називається «помилкою незворотних витрат». Так, вчасно відступивши від збиткового проекту розробки Конкорду, уряди Франції та Великобританії змогли б уберегти свої бюджети від мільярдних видатків.

Ми боїмося зупинитись тому, що це буде визнанням нашої помилки. У результаті ми змушені продовжувати безперспективну справу. Але, як зазначалося раніше, думати як фрик передбачає не боятися зізнаватися у помилках.

Ефективним способом уникнути помилок незворотних витрат є нагадування про них. Завжди ведіть пошук альтернативних шляхів та рішень тієї чи іншої ситуації.

Запитайте себе: «Як би я вчинив зараз, використовуючи той самий час, гроші та ресурси?».