Мені набридло витрачати нерви на це запитання. Пропозиції зі словосполученням «стоїть на порядку денному

Тема 9. БАР'ЄРИ В СПІЛКУВАННІ

Єдиний спосіб налаштовувати людей
на енергійну діяльність – це спілкуватися із нею.

Лі Якокка

Бар'єри взаємодії:мотиваційний бар'єр, етичний бар'єр, стилі спілкування бар'єр.

Бар'єри сприйняття та розуміння:естетичний бар'єр, різний соціальний стан, бар'єр негативних емоцій, стан здоров'я, психологічний захист, бар'єр установки, бар'єр двійника.

Комунікативні бар'єри:некомпетентність, невміння висловлювати свої думки, погана техніка мови, невміння слухати, бар'єр модальності, бар'єр характеру.

Як подолати бар'єри у спілкуванні?Наші типові помилки: неправильні очікування щодо партнера; нам здається, що партнер має здогадуватися про те, що ми відчуваємо; не вловлюємо підтекст розмови; якщо поведінка людини нам неприємна, нам здається, що вона погано до нас ставиться або навіть робить це нам на зло; ми намагаємося виправдати очікування співрозмовника. Щоб подолати бар'єри у спілкуванні, потрібно поставити «діагноз» собі чи партнеру і так збудувати свою поведінку, щоб зменшити або усунути бар'єр.

Запитання для самоконтролю

1.Як пов'язані особливості сприйняття з появою бар'єрів сприйняття?

2. Що таке комунікативні бар'єри?

3.Назвіть основні характеристики логічного бар'єру та шляхи їх подолання.

4.Назвіть основні характеристики бар'єра сприйняття та розуміння та шляхи його подолання.

5.Назвіть основні характеристики семантичного бар'єру та шляхи його подолання.

6.Назвіть основні характеристики фонетичного бар'єру та шляхи його подолання.

7.Назвіть основні характеристики бар'єра взаємодії та шляхи її подолання.

Завдання 1

Визначте, чи володієте ви навичками людини, приємної у спілкуванні:

Чи вмієте ви привітатись так, щоб вам усміхнулися у відповідь?

Чи вмієте ви так перервати тривалу розмову, щоб співрозмовник на вас не образився?

Чи вмієте ви жартом розрядити обстановку, остудити пристрасті, що закипіли?

Чи вмієте ви так відмовити людині, яка звернулася до вас з нетактовним чи несвоєчасним проханням, щоб не перервати з нею стосунки?

Якщо з вами грубі, чи можете не відповідати грубістю? Чи спроможні ви спокійно відповісти грубіяну або іншим способом осадити його?

Чи можете ви попрощатися так, щоб вас захотілося побачити знову?

Завдання 2

Розкажіть про свій досвід подолання бар'єрів у спілкуванні. Проблемні ситуації обговоріть.

Завдання 3

Евфемізми - м'які еквіваленти досить різких слів або виразів, які переважно завуалювати, наприклад, замість "він помер" - "він пішов з життя", "бідний" - "потребує", "стара людина" - "людина похилого віку" і т.д. п. Придумайте щонайменше 10 слів, неприємних партнера, і підберіть до них евфемізми.

Завдання 4

Назвіть ввічливі форми поводження з проханням ( прошу вас, будьте такі люб'язніі т.п.), потім ввічливі форми відмови ( на жаль, не зможу допомогти вам; це не в моїх силахі т.п.)

Згадайте про перевагу у певних ситуаціях прохання у умовному способі ( хотілося б), відповіді за формулою так, але….

Знайдіть формули прохання та відмови, доречні у спілкуванні з колегою, з вищою особою, з клієнтом фірми.

Завдання 5

Розбійтеся на пари. Один партнер повинен придумати нетактовне прохання, інший - відмовити в цьому проханні, але так, щоб не уславитися занудою і не перервати відносини з людиною.

Завдання 6

Робота над правильністю мови.

1. Прокоментуйте помилки у виразах: кримінальний злочин, вільна вакансія, прейскурант цін, пам'ятний сувенір, майбутні перспективи, сміливий ризик, перша прем'єра, моя автобіографія, перше бойове хрещення, хронометраж часу.

2. Усуньте багатослівність у виразах: кожна хвилина часу, відступати назад, у грудні місяці, вперше познайомитися, заповідати у спадок, у літній період часу, хибну оману.

3.Поясніть значення слів-паронімів і придумайте звороти зі словами: зрівняти та порівняти; одягати та одягати; ефектний та ефективний; економний та економічний; невігла і невігла; ванна та ванна; одинарний та ординарний; апробувати та випробувати; уявити та надати; акціонерний та акціонерний; планування та планування; абонент та абонемент; господарювати та господарювати; адресат та адресант; парламентарій і парламентарій.

4.Поясніть значення слів: імпортувати, пріоритет, гармонувати, конфіденційно, пролонгація, легітимність, адекватний, консенсус, менталітет, реноме, дивіденд, плебісцит.

Завдання 7

Пропрацюйте можливі орфоепічні помилки у словах:

1) каталог, квартал, гарніша, аристократія;

2) товариська відповідальність, задовго, партнер;

3) дізнатися, експерт, феномен, скликання сесії;

4) зміцнення, забезпечення, господарі, українці;

5) оптові ціни, валовий дохід, перспектива;

6) нестримний, почати, брязкати, газопровід, нафтопровід;

7) господарі, мигцем, позов, тісно;

8) дзвонить, загнутий, намір, клопотання;

9) клопотатися, дізнатися, комора;

10) мовна ковбаса, мовна помилка, злодії, в спину, ви маєте рацію;

11) одночасний, поглибити, опошлити, нормувати;

12) ножиці, прочитані, світло, деякі;

13) намір, прийняти, на думку;

14) формувати, хаос, що прибув, давній;

15) минулий, буття, дебати, фарватер;

16) тест, темп, диспансер, демагогія;

17) тенденція, претензія, претендент, декольте;

18) компетентний (або [пент]), констатувати (або [стант]), ескорт (або екскорт), юрисконсульт (або юристконсульт), безпрецедентний (або [ценд]).

Завдання 8

1.Пропрягайте дієслова зрозуміти, почати, прийнятиу минулому часі, а дієслово хотіти- В даний час.

2.Як правильно: так багатоабо стільки багато, окуляри одягтиабо одягнути, осміятиабо обсміяти?

3.Виправте вирази: говорити про життя, ходити дорогами, ми з Толем.

4.Проклоняйте іменники: вибори, кошти.

6.Виправити вирази: красивіше, легше, краще, дешевше.

Завдання 9

Відредагуйте фрази, поясніть помилку у побудові речення.

1.Зустріч відбулася з великим інтересом.

2.Я помітив характерну йому помилку.

3.Хотілося б, щоб ви якомога швидше звернули увагу нашої організації.

4.Він спробував застерегти невірний крок директора.

5.На зустрічі був присутній і представник із заводу.

6. Обробивши ці дані, з'ясувалась повна картина стану справ.

7.Моя думка до нього як до людини непогана.

9.На порядку денному стояло питання про ресурси.

10. Піднімаючись сходами, в очі мені кинулося дивне оголошення.

11.Мені набридло витрачати нерви це питання.

12.Я зрозумів, який натяк мені дали.

13.У нас найдешевша вартість товарів.

14.Я не хочу нагнітати обстановку.

15.Микола чекав мене на коридорі.

16.Я не раз зазначав про те, що необхідно дотримуватись інструкції.

17.Все це позначається роботу.

18. Дозвольте підняти цей тост за наші успіхи.

Завдання 10

Поясніть сенс крилатих виразів та фразеологізмів: яблуко розбрату, сизіфів праця, гордієв вузол, авгієві стайні, грати першу скрипку, варитися у власному соку, зняти стружку, через пень-колоду, зуби замовляти, водити за ніс, поставити на карту.

Завдання 11. «Шлюбні оголошення»

Кожен учасник отримує картку з назвою якогось предмета, що має характерні властивості: йому для повноти існування потрібен інший предмет, який його доповнює. Кожен учасник гри вимовляє текст шлюбного оголошення від імені свого предмета. У першій частині оголошення потрібно представити свій предмет: описати його зовнішність, найхарактерніші риси, інтереси та захоплення; друга частина оголошення – «замовлення» майбутнього супутника життя: його зовнішність, риси характеру, інтереси.

Оголошення складено правильно, якщо вдалося знайти головні риси предмета та її «половини», поєднання яких утворює міцний союз, наповнить сенсом «життя» обох. Необхідно уважно слухати, щоби не пропустити свою пару.

Попередня

Єдиний спосіб налаштовувати людей на енергійну діяльність – спілкуватися з ними.

Лі Якокка

Засуджують те, що не розуміють.

Квінтіліан

Типова помилка в оцінці процесу спілкування формулюється так: "Я сказав те, що хотів сказати, він зрозумів те, що я сказав". Це ілюзія. Насправді партнер розуміє все, по-перше, по-іншому, по-друге, по-своєму.

У діловому спілкуванні між партнерами можуть бути цілком специфічні бар'єри. Причини їхньої появи різні. Для того, щоб справа не дійшла до стресу, потрібно навчитися попереджати виникнення бар'єрів у спілкуванні, а якщо вони виникли, успішно їх долати.

Розглянемо основні бар'єри, що виникають на шляху до плідного спілкування.

Бар'єри взаємодії.Мотиваційний бар'єрвиникає, якщо у партнерів різні мотиви вступу в контакт, наприклад: один зацікавлений у розвитку спільної справи, а іншого цікавить лише негайний прибуток. У такому разі краще від початку з'ясувати наміри один одного, узгодити мотиви співпраці. Якщо це не вдасться, спільна робота приречена на невдачу.

Бар'єр некомпетентності.Некомпетентність партнера викликає почуття досади, відчуття втраченого часу. Якщо партнер зовсім не розуміється на проблемі, краще чемно «згорнути» розмову; якщо він має питання частково, а звернутися більше нема до кого, потрібно ввести його в курс справи, не підкреслюючи при цьому свою велику обізнаність.

Етичний бар'єрвиникає тоді, коли взаємодії із партнером заважає його моральна позиція, несумісна з вашою. Чи йти на компроміс, кожен вирішує сам, а ось намагатися перевиховати чи соромити партнера не рекомендується.

Кожна людина має свій стиль спілкування. Він залежить від темпераменту, характеру, світогляду та формується під впливом виховання, оточення, професії. Тому у діловому спілкуванні часто може виникати бар'єр стиль спілкування.Зміст стилю спілкування становлять

· Переважаючий мотив спілкування (взаємодія, самоствердження, емоційна підтримка співрозмовника тощо);

· Відношення до інших людей (м'якість, доброзичливість, терпимість, жорстокість, раціоналізм, егоцентризм, упередженість тощо);

· Відношення до себе (самолюбування, визнання своїх недоліків, відстоювання «честі мундира», нав'язування своєї думки тощо);

· Характер на людей (тиск, примус, маніпуляція, співробітництво, особистий приклад, невтручання тощо.).

Як зробити так, щоб стиль спілкування партнера не став перешкодою у спілкуванні з ним? Слід усвідомити, що стиль поведінки людини – це прояв його глибинних сутнісних показників, і. якщо це не заважає справі, його слід приймати, хоч би яким було наше ставлення.

Бар'єри сприйняття та розуміння.Естетичний бар'єрвиникає в тому випадку, коли партнер неохайно, неохайно одягнений або обстановка в його кабінеті, вигляд робочого столу не схильні до розмови. Подолати внутрішню перешкоду до ведення розмови важко, проте якщо цей контакт дуже потрібен, не можна показувати, що нас щось коробить.

Комфортному спілкуванню може перешкоджати та різне соціальне становище партнерів,особливо якщо один із них звик відчувати трепет перед начальством. Позбутися такого ставлення допомагає наступна установка перед розмовою: «Начальник така сама людина, як і я. Йому притаманні всі людські слабкості. Я не маю причин для хвилювання. Я говоритиму спокійно і просто, розраховуючи на розуміння. Я поважаю себе та свою справу, і він це відчує».

Бар'єр негативних емоційвиникає у спілкуванні з засмученою людиною. Якщо партнер, який зазвичай з вами ввічливий, зустрічає вас нелюбово, розмовляє не підводячи очей і т.п., не поспішайте приймати це на свій рахунок: може, він не в змозі впоратися з поганим настроєм через перебіг власних справ, сімейних негараздів і т.п. Необхідно, прийшовши на зустріч заздалегідь, постаратися дізнатися, яка ситуація на фірмі, в якому настрої діловий партнер. Іноді краще перенести розмову на інший час. Якщо це неможливо, то треба на початку розмови допомогти партнеру покращити його емоційний стан.

Стан здоров'я людини, фізичний чи духовнийтакож впливає на те, як людина спілкується. Спостерігаючим людям не важко за зовнішніми ознаками здогадатися про те, що відбувається з людиною, вибрати відповідний тон, слова або скоротити час спілкування, щоб не втомлювати співрозмовника, якому нездужає.

Психологічний захист,що вибудовується діловим партнером, - серйозний бар'єр спілкування. Усвідомивши, що бар'єр у спілкуванні з незручним співробітником чи партнером викликаний його бажанням захиститися, спробуйте змінити ставлення до нього, і складнощі у спілкуванні з такою людиною поступово зникнуть.

Бар'єр установки.Ваш діловий партнер може мати негативну установку по відношенню до вас або фірми, представником якої ви є. Якщо ви зіткнулися з бар'єром установки, краще не намагатися переконувати партнера. Спокійно поставтеся до неприязні як прояву невігластва, слабкості, відсутності культури, простої непоінформованості. Тоді несправедливе ставлення не буде вас зачіпати, а незабаром воно зовсім зникне, тому що ваші справи і вчинки змусять партнера змінити свою думку.

Бар'єр двійникаполягає в тому, що ми мимоволі судимо про кожну людину по собі, чекаємо від ділового партнера такого вчинку, який зробили б на його місці. Але ж він інший. Його позиція у цій ситуації визначається його моральними нормами та установками. Щоб бар'єр двійника не виникав, потрібно розвивати здатність до децентрації.

Комунікативні бар'єриСемантичний бар'єрвиникає тоді, коли ділові партнери користуються одними й тими самими знаками (зокрема словами) позначення абсолютно різних речей. Причини цього бар'єри різні. Щоб подолати семантичний бар'єр, необхідно зрозуміти особливості партнера, використати зрозумілу йому лексику; слова, що мають різні значення, необхідно пояснювати, у якому сенсі те чи інше слово ви використовували.

Невміння висловлювати свої думки (логічний бар'єр)дуже заважає спілкуванню. Гельвецій говорив: «Потрібно набагато більше розуму, щоб передати свої ідеї, ніж мати їх… Це доведено тим, що існує багато людей, які вважаються розумними, але пишуть дуже погані твори». Необхідно набратися терпіння та використовувати все своє вміння слухати, ставити запитання, щоб отримати від партнера необхідну інформацію.

Погана техніка мови (Фонетичний бар'єр)дуже заважає ефективному спілкуванню. Але якщо ви зацікавлені в контакті саме з цим партнером, доведеться пристосовуватися до його манери говорити та не показувати виду, що ви чимось незадоволені.

Невміння слухатипроявляється в тому, що партнер перебиває, починає говорити про своє або йде у власні думки і зовсім не реагує на ваші слова (докладніше див. Слухання у діловій комунікації). Компенсувати невміння партнера слухати можна лише своїм мистецтвом говорити.

Бар'єр модальностейвиникає тоді, коли людина не замислюється над пріоритетним каналом сприйняття інформації (докладніше див. Вербальні засоби комунікації). Знання того, що у кожної людини є певний пріоритетний канал сприйняття, робить нас більш терпимим, а вміння його визначати дозволяє знайти адекватну мову спілкування з конкретним співрозмовником, зробити контакт з нею не лише безконфліктним, а й ефективним. Для того щоб у комунікації не виникав бар'єр модальностей, потрібно передавати інформацію в тій модальності, в якій її найлегше сприймати партнеру, у тій формі, в якій вона зрозуміла.

Бар'єр характерутеж створює складнощі у спілкуванні. У кожної людини свій характер, але виховані люди вміють поводитися так, щоб їх характер не був джерелом конфлікту. Не всі, однак, хочуть і вміють розібратися в собі та контролювати себе. Люди з яскраво вираженими особливостями темпераменту можуть бути незручними співрозмовниками .

Нечемність –це той бар'єр, який заважає і правильно сприймати партнера, і розуміти, що він каже, та взаємодіяти з ним. На жаль, прояви невихованості нерідкі навіть у діловій комунікації. Нечемне поводження можна припинити спокійною, без роздратування, своєю ввічливістю. Бувають ситуації, коли ви змушені вислухати справедливе чи несправедливе вираження обурення. Пам'ятайте, що ваша мета – співпраця, а чи не конфлікт. Коли людина груба, виникає бажання відразу різко поставити її на місце. Але це може призвести до лайки. Краще відповісти холодним та спокійним тоном. На багатьох це діє протверезно. Є й інші способи заспокоїти обуреного співрозмовника:

· прийом «чужа роль»:якщо співрозмовник обурюється чи кричить, спробуйте увійти у його становище, подивитися ситуацію його очима; варто сказати людині "Розумію Вас" - і з'являється можливість конструктивно повести розмову;

· співчуття до партнера: Пам'ятайте, що визнання правоти співрозмовника та співчуття йому зазвичай гасять вогонь обурення;

· Напружену обстановку можна розрядити і жартомале вона дасть потрібний ефект лише тоді, коли ви впевнені в тому, що у вашого партнера є почуття гумору;

· прийом усунення:можна ненав'язливо розглядати того, хто кричить, зосередившись на якійсь дрібниці в його костюмі або зачісці; можна розмірковувати про його вік, сімейне становище, улюблене заняття; корисно також аналізувати мова: особливості вимови слів, багатство лексики, інтонації, вдалі мовні звороти, помилки у вимові слів і побудові фраз.

Ці прийоми дозволяють перенести несприятливий вплив без стресу. Розрядившись і не завівши вас, партнер зазвичай почувається ніяково, а то й відчуває почуття провини. У такому стані він готовий до продовження контакту. І тепер все залежить від вашого бажання спілкуватися із цією людиною.

Щоб не виникав бар'єр неввічливості у спілкуванні з вами, будьте уважні до партнера з першої хвилини розмови.

Як подолати бар'єри у спілкуванні?Насамперед – виробляти почуття власної гідності, впевненість у собі. Допомагає також вміння бачити за кожним неадекватним вчинком людини прояв її психологічних особливостей, а можливо, і проблем.

Наші типові помилки:

· неправильні очікування щодо партнера(Неправильні очікування виникають в результаті наступної помилки: якщо ми знаємо людину недостатньо, лише якусь її позитивну або негативну межу, то нерідко добудовуємо її образ як позитивний або негативний, а потім пов'язуємо свої очікування з нами створеним чином) ;

· нам здається, що партнер має здогадуватися про те, що ми відчуваємо(Краще відразу чітко сформулювати свої очікування, пояснити причини і т.д.) ;

· не вловлюємо підтекст розмови(часто ми не припускаємо, що партнер теж може прямо не висловлювати свої бажання та справжній настрій) ;

· якщо поведінка людини нам неприємна, нам здається, що вона погано до нас ставиться або навіть робить це нам на зло(Причина ж може бути зовсім в іншому; людей зазвичай засмучують і дратують несправедливі звинувачення у поганому відношенні, виходить, що ми самі і провокуємо конфлікт) ;

· ми намагаємося виправдати очікування співрозмовника(У спілкуванні з доброю людиною це призводить до неприродності відносин, яка нерідко виявляється в самий невідповідний момент; якщо ж ми йдемо на поводу у маніпулятора, наслідки ще гірші.) .

Життя зіштовхує нас із різними людьми. І дуже рідко дарує тих, хто спілкується з якими бар'єри не виникають. Тому слід бути поблажливими до проявів некомунікабельності та вміти робити спілкування безконфліктним. Щоб подолати бар'єри у спілкуванні, потрібно поставити «діагноз» собі чи партнеру і так збудувати свою поведінку, щоб зменшити або усунути бар'єр.

Запитання для самоконтролю

1. Що таке комунікативні бар'єри?

2. Назвіть основні характеристики логічного бар'єру та шляхи їх подолання.

3. Назвіть основні характеристики бар'єра сприйняття та розуміння та шляхи його подолання.

4. Назвіть основні характеристики семантичного бар'єру та шляхи його подолання.

5. Назвіть основні характеристики фонетичного бар'єру та шляхи його подолання.

6. Назвіть основні характеристики бар'єру взаємодії та шляхи її подолання.

Завдання 1

Визначте, чи володієте ви навичками людини, приємної у спілкуванні:

· Чи вмієте ви привітатись так, щоб вам усміхнулися у відповідь?

· Чи вмієте ви так перервати тривалу розмову, щоб співрозмовник на вас не образився?

· Чи вмієте ви жартом розрядити обстановку, остудити пристрасті, що закипіли?

· Чи вмієте ви так відмовити людині, яка звернулася до вас з нетактовним або несвоєчасним проханням, щоб не перервати з нею стосунки?

· Якщо з вами грубі, чи можете ви не відповідати грубістю? Чи спроможні ви спокійно відповісти грубіяну або іншим способом осадити його?

· Чи вмієте ви попрощатися так, щоб вас захотілося побачити знову?

Завдання 2

Розкажіть про свій досвід подолання бар'єрів у спілкуванні. Проблемні ситуації обговоріть.

Завдання 3

Завдання 4

Знайдіть формули прохання та відмови, доречні у спілкуванні з колегою, з вищою особою, з клієнтом фірми.

Завдання 5

Завдання 6

Робота над правильністю мови.

3. Поясніть значення слів-паронімів і придумайте звороти зі словами: зрівняти та порівняти; одягати та одягати; ефектний та ефективний; економний та економічний; невігла і невігла; ванна та ванна; одинарний та ординарний; апробувати та випробувати; уявити та надати; акціонерний та акціонерний; планування та планування; абонент та абонемент; господарювати та господарювати; адресат та адресант; парламентарій і парламентарій.

4. Поясніть значення слів: імпортувати, пріоритет, гармонувати, конфіденційно, пролонгація, легітимність, адекватний, консенсус, менталітет, реноме, дивіденд, плебісцит.

Завдання 7

Пропрацюйте можливі орфоепічні помилки у словах:

1) каталог, квартал, гарніша, аристократія;

2) товариська відповідальність, задовго, партнер;

3) дізнатися, експерт, феномен, скликання сесії;

4) зміцнення, забезпечення, господарі, українці;

5) оптові ціни, валовий дохід, перспектива;

6) нестримний, почати, брязкати, газопровід, нафтопровід;

7) господарі, мигцем, позов, тісно;

8) дзвонить, загнутий, намір, клопотання;

9) клопотатися, дізнатися, комора;

10) мовна ковбаса, мовна помилка, злодії, в спину, ви маєте рацію;

11) одночасний, поглибити, опошлити, нормувати;

12) ножиці, прочитані, світло, деякі;

13) намір, прийняти, на думку;

14) формувати, хаос, що прибув, давній;

15) минулий, буття, дебати, фарватер;

16) тест, темп, диспансер, демагогія;

17) тенденція, претензія, претендент, декольте;

Завдання 8

1. Запрягайте дієслова зрозуміти, почати, прийнятиу минулому часі, а дієслово хотіти- В даний час.

2. Як правильно: так багатоабо стільки багато, окуляри одягтиабо одягнути, осміятиабо обсміяти?

3. Виправте вирази: говорити про життя, ходити дорогами, ми з Толем.

4. Схиляйте іменники: вибори, кошти.

6. Виправити вирази: красивіше, легше, краще, дешевше.

Завдання 9

Відредагуйте фрази, поясніть помилку у побудові речення.

1. Зустріч відбулася з великим інтересом.

2. Я помітив характерну помилку.

3. Хотілося б, щоб ви якомога швидше надали увагу нашій організації.

4. Він спробував застерегти неправильний крок директора.

5. На зустрічі був присутній представник із заводу.

6. Опрацювавши ці дані, з'ясувалась повна картина стану справ.

7. Моя думка щодо нього як до людини непогана.

9. На порядку денному стояло питання про ресурси.

10. Піднімаючись сходами, в очі мені кинулося дивне оголошення.

11. Мені набридло витрачати нерви це питання.

12. Я зрозумів, який натяк мені дали.

13. У нас найдешевша вартість товарів.

14. Я не хочу нагнітати обстановку.

15. Микола чекав на мене на коридорі.

16. Я не раз наголошував на тому, що необхідно дотримуватися інструкції.

17. Усе це позначається роботу.

18. Дозвольте підняти цей тост за наші успіхи.

Завдання 10

Завдання 11. «Шлюбні оголошення»

Попередня

17. Виправте вирази: красивіше; легше; краще.

Завдання ІІІ. Відредагуйте фрази; поясніть помилку у побудові пропозиції.

1. Зустріч відбулася з великим інтересом.

2. Я помітив характерну помилку.

3. Хотілося б, щоб ви скоріше зробили увагу нашої організації.

4. Він спробував застерегти неправильний крок директора.

5. На зустрічі був присутній представник із заводу.

6. Опрацювавши ці дані, з'ясувалась повна картина стану справ.

7. Моя думка щодо нього як до людини непогана.

9. На порядку денному стояло питання про ресурси.

10. Піднімаючись сходами, в очі мені кинулося дивне оголошення.

11. Мені набридло витрачати нерви це питання.

12. Я зрозумів, який натяк мені дали.

13. У нас найдешевша вартість товарів.

14. Я не хочу нагнітати обстановку.

15. Багато хто піддався на прийом квартир, роботи, дач.

16. Наведені відомості в останньому статотчі говорять про те, що проблема ще не вирішена.

17. Микола чекав на мене на коридорі.

18. Я не раз зазначав про те, що необхідно дотримуватися інструкції.

19. Усе це позначається роботу.

20. Дозвольте підняти цей тост за наші успіхи.

Завдання IV. Робота над точністю і виразністю мови.

1. Придумати фрази зі словами: терпіння, терплячість, терпимість, толерантність.

2. Знайти синоніми слова сказав.

3. Знайти синоніми слова йшов.

4. Вигадати фрази зі словами: харчуватися, їсти, їсти, лопати.

5. Пояснити зміст крилатих виразів: яблу-ко розбрату, сизіфів працю, гордієв вузол, авгієві конюшні.

6. Пояснити сенс фразеологізмів: грати першу скрипку, варитися у власному соку, зняти стружку, через пень-колоду, зуби замовляти, водити за ніс, поставити на карту.

7. Виправити пропозиції та пояснити помилки: Усі вимагали підняти завісу.

Все одно велосипеда він не відкриє, Він півслова на льоту схоплює.

Практичні заняття

Обіцяв зняти з нього сім шкур. Все це увійшло нам у піт та кров. Це досі тримається у хмарах. Інший кінець палиці полягає в тому, що...

8. Відредагуйте:

Пам'ятаю, які свинарники зводили ми!

Перед ним була альтернатива: залишитись у селі чи повернутися до міста.

Я не можу з'їсти цю кашу в повному обсязі.

А ввечері, коли все небо буде засіяне зірками, ми знову попремося на море.

9. Продовжіть фрази: Стало зрозуміло, що труднощі з кожним днем будуть... Ми сподіваємося, що до кінця року рівень виробництва почне... Моя тривога, з кожним днем. Площа засолених грунтів ... з кожним роком (зростати, збільшуватися, підвищуватися, посилюватися).

10. Знайти канцеляризми в уривку з пародії на літературознавчу статтю: «...не менш важлива і реакція старої на повідомлення їй старого про невикористання ним відкупу рибки, вживання старої ряду вульгаризмів, спрямованих на адресу старого і змусили його. до повторної зустрічі з рибкою, присвяченій питанню про старий корит »(з книги К. Чуковського «Живий, як життя»).

11. Виразити думку без канцеляризмів: «Слід докласти всіх зусиль для усунення негативних наслідків цього явища».

12. «Перекласти» наукоподібну фразу: «Для створення позитивного настрою можна рекомендувати такий відомий засіб, як посмішка».

13. Відзначити канцеляризми, висловити думки розмовним стилем:

Відносно застосування цього методу ще стоїть велике питання. Кислотні дощі дуже шкодять зеленим насадженням. Для прискорення ухвалення рішення пропоную зробити перерву. Необхідно вжити термінових заходів для забезпечення економії електроенергії.

14. Чи доречне використання фразеологізму в цій пропозиції: «Те, що ми задумали, я впевнений, наведе шурхіт на наших конкурентів?» Як краще висловити цю думку?

15. Що хотів сказати оратор: «Інваліди та пенсіонери існують у нас у жорсткому вигляді?»

16. Як краще висловити цю думку: «Приступати до створення дитини можна тільки в хорошому настрої, усвідомлюючи всю повноту відповідальності за цю справу» (з книги про самовиховання)?

Завдання I

Скористайтеся «Орфоепічним словником російської мови».

Завдання II

2. (я, ти, він) зрозумів (вона) зрозуміла

(воно) зрозуміло

3. (я, ти, він) почав (вона) початку (воно) початок

4. (я, ти, він) прийняв (вона) прийняла (воно) прийняло

5. (я) хочу (ти) хочеш

(Він, вона, воно) хоче

(ми, ви, вони) зрозуміли

(ми, ви, вони) почали

(ми, ви, вони) прийняли

(ми) хочемо (ви) хочете (вони) хочуть

6. Так багато, надіти окуляри, посміяти.

Практичні заняття

7. Ці висловлювання містять зайві слова: кримінал означає злочин, вакансія - вільне місце, прейскурант - збірник цін, сувенір - те, що дарують на згадку, перспективи - те, що в майбутньому, і т.п.

8. Кожна хвилина; відступають лише тому; в грудні; ознайомитись можна лише вперше; завіщати; влітку; в підсумку; омана.

9. Любов до батьківщини, завідувач клубу, дякую вам.

10. Сміятися з нього, прийти у справі, краще за всіх.

11. Говорити про життя - гаварыти пра життя, ходити дорогами - ходити па дорогах, ми з Толею - ми з Толям.

12. Золота медаль, великий собака, смачне яблуко.

13. Вибори виборів вибори вибори про вибори

Засоби

засобам

засоби

засобами

за коштами

14. Сто двадцять сім чоловік сто двадцять сім чоловік сто двадцять сім чоловік сто двадцять сім чоловік сто двадцять сім чоловік про сто двадцять сім чоловік

Восьме березня восьмого березня восьмого березня восьме березня восьмим березня про восьме березня

15. Скільки рублів скільки рублів скільки рублів скільки рублів скільки рублів про скільки рублів

Скільки дітей скількох дітей скільком дітям скільки дітей скількими дітьми про скількох дітей

16. Скористайтеся «Словником іноземних слів»

17. Красивіше, легше, краще.

Завдання III

1. Зустріч викликала велику цікавість.

2. Я помітив характерну йому помилку.

3. Хотілося б, щоб ви скоріше приділили увагу нашої організації.

4. Він спробував застерегти директора від неправильного кроку.

5. На зустрічі був присутній і представник заводу.

6. Обробивши ці дані, ми з'ясували повну картину стану справ.

7. Моя думка про нього як про людину непогану.

9. До порядку денного було включено питання про ресурси.

10. Коли я піднімався сходами, мені кинулося дивне оголошення.

11. Мені набридло витрачати здоров'я на це питання.

12. Я зрозумів, який натяк мені зробили.

13. У нас найнижча вартість товарів.

14. Я не хочу нагнітати атмосферу. Або: Я не хочу посилювати обстановку.

Практичні заняття

15. Для багатьох стали приманкою квартири, престижна робота, дачі.

16. Відомості, наведені в останньому статоті, свідчать, що проблема ще не вирішена.

17. Микола чекав на мене в коридорі.

18. Я не раз наголошував, що необхідно дотримуватись інструкції.

19. Все це позначається на роботі.

20. Дозвольте підняти келих за наші успіхи. Дозвольте вимовити тост на честь наших успіхів.

Завдання IV

1-6. Скористайтеся «Словником синонімів російської мови», «Навчальним словником найбільш уживаних фразеологізмів сучасної російської мови» А.Ф. Калашникова.

7. Усі вимагали підняти завісу. Все одно велосипед він не винайде. Він схоплює все з півслова.

Обіцяв спустити з нього шкуру (або зняти стружку). Все це увійшло до крові та плоті. Поки що це все неясно і невизначено; є вираз «витати в хмарах» (мріяти). Але палиця з двома кінцями...

8. Пам'ятаю, які свинарники ми будували!

Він стояв перед вибором: залишитись у селі чи повернутися до міста.

Я не можу з'їсти всю цю кашу.

А ввечері, коли все небо буде усіяне зірками, ми знову потягнемося до моря.

9. Стало ясно, що труднощі з кожним роком зростатимуть.

Ми сподіваємося, що до кінця року рівень виробництва почне підвищуватися.

Моя тривога посилюється з кожним днем. Площа засолених грунтів збільшується з кожним роком.

11. Постараємося всіма силами виправити положення.

12. Щоб настрій покращився, усміхніться.

13. Нам слід подумати, чи варто застосовувати цей метод.

Кислотні дощі гублять рослини. Щоб ми змогли якнайшвидше прийняти рішення, пропоную зробити перерву.

Подумаємо, як нам економити електроенергію.

14. Ох, як стурбуються наші конкуренти, дізнавшись, що ми задумали!

15. Інвалідам та пенсіонерам у нас нелегко жити.

16. Зачинати дитину потрібно в хорошому настрої, розуміючи відповідальність цього кроку.

До глави 5 «Підготовка до промови-монолога»

Завдання I. Вивчення на конкретних прикладах системи зв'язків: Тема – Аудиторія – Мета – Основна ідея – Рекламна назва.

1. Визначте мету та головну ідею розмови на теми:

«Організація робочого часу – необхідний засіб підвищення продуктивності праці»:

а) у студентській групі;

б) із підприємцями.

«Навчальний заклад, який закінчив»:

а) розповідь у молодіжній компанії;

б) бесіда з директором фірми, в якій ви бажаєте працювати.

2. Обґрунтуйте вибір теми, мету та головну ідею свого майбутнього виступу у групі.

3. Обговорення остаточного плану виступу відповідно до логіки розкриття теми і цікавістю викладу.

Завдання ІІ. Прокоментувати використання цифр у запропонованих викладачем газетних публікаціях.

Завдання Ш. Викладач пропонує студентам записати кілька висловлювань великих людей. Дає завдання на будинок по роботі з ними: вільний переказ, оціночні судження, творчий розвиток думки. Потім виконання завдань обговорюється.

До глави 6 "Секрети успішного виступу"

Завдання I. Тренування вміння вітати аудиторію.

Мета завдання - навчитися робити початкову паузу і вітатися з аудиторією так, щоб інтонація виражала радість від зустрічі.

Студенти по черзі виходять до аудиторії і вітають присутніх жестом.

Викладач стежить за тим, щоб хода оратора була впевненою, голова піднята. Зупинитися потрібно в тому місці, звідки добре видно всі присутні, а оратор - усім. Починати привітання слід лише після початкової паузи, «зібравши» всіх поглядом. Жест повинен бути широким, що допомагає послідовно охопити поглядом всіх присутніх.

Під час другого виходу після початкової паузи слід вимовити: «Радий вас бачити». Можна при цьому допомагати собі жестом.

Викладач стежить за тим, щоб був зоровий контакт з усіма, а інтонація привітання відповідала сенсу слів.

Студентам пропонується по черзі вийти втретє до аудиторії та вітати всіх словом «Здравствуйте!» з різною інтонацією, що виражає:

а) байдужість;

б) повчальність, суворість;

в) радість зустрічі.

Завдання вважається виконаним, якщо оратор вийшов впевненою ходою, була витримана початкова пауза, у привітанні звучала радість від зустрічі з аудиторією, а погляд оратора охопив усіх слухачів.

Практичні заняття

Завдання ІІ. Тренування вміння починати виступ.

Після привітання потрібно вимовити одну-дві фрази. Це може бути комплімент присутнім, питання до аудиторії, звернення до тих почуттів, які зараз хвилюють людей.

Завдання ІІІ. Чий варіант вступу кращий?

Завдання дається всій групі. Потрібно запропонувати варіанти вступу (зачин і вступ до теми), які міг би використати відомий бізнесмен, якби його попросили провести бесіди на теми:

1. Як організувати власний день.

2. Як досягти успіху в бізнесі. «Виступати» пропонується перед

а) втомленими студентами наприкінці занять;

б) співробітниками фірми, успіхи якої у бізнесі залишають бажати кращого.

Мета завдання - спробувати встановити емоційний контакт з цією категорією слухачів, майстерно підвести до теми виступу.

Варіанти вступів обговорюються, найкращі відзначаються.

Завдання IV. Тренування вміння починати та закінчувати виступ.

Студентам роздають картки із назвами тем. Їм потрібно запропонувати вступ та висновок до цих тем (імпровізація). Приклади тем:

1. Створи себе сам.

2. Дружба допомагає жити.

3. Бережіть кохання.

4. Як жити, не старіючи.

5. Резерви психіки людини.

6. Як навчитися володіти собою.

7. Космічне майбутнє людства.

8. Краще за гір можуть бути тільки гори.

9. Море - світ краси та чудес.

10. Музика у нашому житті.

11. Краса врятує світ.

Завдання V. Тренування вміння відповідати на питання.

Трьом студентам по черзі пропонується відповісти на запитання на свою тему. Необхідно щоразу перефразувати питання, зберігши його зміст, і дати коротку відповідь.

«Журі», обране заздалегідь, оцінює за 10-бальною системою вміння майбутніх ораторів відповідати на питання, враховуючи:

1) наскільки точно було зрозуміло сенс питання;

2) стислість та точність відповідей;

3) враження від манери відповідати (швидкість реакції, самовладання, доброзичливий тон).

Завдання VI. Тренування вміння виступати.

Студентам пропонується готувати міні-виступ (на 3 хвилини) до кожного заняття. Теми виступів, наприклад, такі: «Це цікаво знати», «Як я люблю відпочивати», «Моє ставлення до підприємництва; класичної музики; альпінізму тощо» (будь-які теми, в назві яких є слово «я» або «мій, моє»).

Практичні заняття

До глави 7 «Культура ведення полеміки»

Завдання I. Викладач разом зі слухачами вибирає тему полеміки (теза), наприклад: «У нашій країні має бути урядова цензура засобів масової інформації» (або «одна державна мова», «платна охорона здоров'я», «без- платну вищу освіту» і т.п.). Зворотне твердження (не повинна ...) являє собою антитезу. Прихильники кожного затвердження об'єднуються в команди і готуються до проведення полеміки, залучаючи довідкову та іншу літературу. Необхідно уточнити всі терміни, що йдуть у тезу, проаналізувати проблему за планом, запропонованим у розділі 5 (стор. 72-73), зібрати всі аргументи і підготувати переконливу мову. Слід продумати спосіб спростування опонентів та критику їх доказів.

На заняття запрошується «журі». У виступі команд оцінюються:

ораторське мистецтво лідера кожної команди; логічність та переконливість кожного доказу; якість спростування; питання обох команд; згуртованість кожної команди; тон ведення полеміки;

використання тактики та прийомів ведення по-леміки;

використання хитрощів та їх нейтралізація.

Перед тим як дати слово учасникам команд, викладач розповідає про мету заняття, представляє членів «журі», оголошує порядок ведення обговорення. У хід полеміки він втручається лише в тому випадку, якщо потрібно припинити заборонені прийоми. Після завершення полеміки та вердикту «журі» учасники обговорюють, чому їх навчило це заняття.

Завдання ІІ. Дискусія на тему «З чого розпочинати свою справу». Розбір виниклої полеміки, оцінка поведінки її учасників.

Слухачам пропонується визначити послідовність дій, необхідних для початку випуску нового товару (що це за товар, вирішує група):

2) знайти сировину;

3) розробити технологію виготовлення товару;

4) закупити обладнання;

5) знайти приміщення для роботи;

6) укласти договір на постачання сировини;

7) вивчити потребу населення цьому товарі;

8) одержати ліцензію на цю діяльність;

9) сформувати трудовий колектив;

10) укласти договір про оренду приміщення.

Потім слухачі об'єднуються в команди і спільно визначають послідовність своїх дій.

Після цього представники різних команд відстоюють свою правоту по кожному пункту.

«Журі» оцінює переконливість аргументації та культуру ведення полеміки кожного учасника гри. У висновку воно підбиває загальний підсумок «битв» з усіх питань.

За цим принципом може бути організована дискусія на будь-яку тему, близьку інтересам слухачів та колу їх знань.

Завдання ІІІ. Ділова гра «Виступ»

Ця гра підбиває підсумки вивчення майстерності публічного виступу.

Мета проведення гри - на прикладі трьох виступів дати уявлення про всю складність ораторського мистецтва, необхідності ретельної підготовки до виступу.

Основні завдання гри:

1. Виробити навичку публічного виступу.

2. Навчити парирувати репліки, відповідати на питання, полемізувати.

3. Сформувати вміння аналізувати виступ оратора і критично оцінювати свій виступ.

За 4 навчальні години можна провести 3 цикли ділової гри.

Ігрові ролі:

1. Оратор.

2. "Опонент".

3. "Нетямущий слухач".

4. «Допитливий слухач».

5. 11 «рецензентів»

Промовці призначаються заздалегідь. Вони виступають із повідомленнями, які почали готувати після вивчення теми «Підготовка до мови-монолога». На виступ відводиться 15 хвилин.

Завдання «Опоненту» – критично оцінювати виступ. Допускаються репліки по ходу виступу, полемічні висловлювання, але в коректній формі. Після виступу слід поставити запитання чи висловитися щодо будь-якого становища виступу з критичних позицій, постаратися викликати оратора на суперечку чи вв'язати в полеміку.

Завдання «Нетямущому слухачеві» - поставити оратору питання, що вимагає роз'яснення терміну чи будь-якого положення виступу.

Завдання «Допитливому слухачеві» - поставити оратору додаткове запитання на тему.

Завдання «Рецензентам» – розібрати виступ:

1. Чи була вдалою назва виступу? Обґрунтуйте свою думку.

У чому полягає головна ідея виступу? Яку мету, на вашу думку, ставив перед собою Оратор і чи вдалося йому її досягти?

2. Вид вступу. Чи вдало воно? Який вид укладання?

3. Чи був виступ дохідливим? Чи пояснював Оратор значення термінів? Як він це робив?

4. Чи був виступ послідовним? Який його план? Чи цікава композиція виступу?

5. Які прийоми викладу використав Оратор?

6. Чи обґрунтовував Оратор свої думки? Яким чином? Наскільки переконливо?

7. Чи вдалося виступаючому встановити контакти з аудиторією? Якщо так, то що цьому сприяло? Якщо ні, то чому?

Відзначити манеру триматися (пози, жести), інтонацію, емоційність Оратора, зоровий контакт зі слухачами.

8. Що ви можете сказати про його культуру мови?

9. Чи вдало Оратор відповідав на запитання?

10. Чи успішно полемізував із опонентом?

11. Спільне враження від виступу. Побажання Оратору з удосконалення майстерності.

Слухачам, які не отримали спеціальних завдань, пропонується реагувати на виступ природно, за бажання ставити запитання.

101 Практичні заняття

До глави 8 «Сприйняття та розуміння партнера зі спілкування»

Завдання I. Слухачі по черзі розповідають про діалог із незнайомим пасажиром (див. завдання для самостійної роботи після вивчення глави 8). Викладач та інші слухачі оцінюють повноту і гостроту спостережень, обгрунтованість припущень, чинники помилок стереотипизации.

Завдання ІІ. Слухачі, розбившись на пари, 6 секунд мовчки дивляться один на одного. Потім викладач запрошує до столу якусь пару. Не дивлячись на партнера, потрібно описати риси його обличчя, назвати колір очей, волосся, форму обличчя і т.п. Потім слід назвати головну особливість зовнішності партнера.

Виконання цього завдання можливе тільки в обстановці доброзичливості, поваги один до одного, при прагненні відшукати щось красиве і примітне у зовнішності партнера. Створення такої атмосфери залежить від викладача.

Завдання ІІІ. Для вивчення особливостей сприйняття викладач пропонує наступне:

1. Показує протягом 5-7 секунд слухачам портрет відомої йому людини і просить описати його зовнішність, дати психологічний портрет, вгадати професію.

Цікаво і корисно порівняти різні враження. Студенти приходять до висновку про індивідуальність сприйняття, відмінність між інформацією та інтерпретацією, вплив стереотипів.

Хід одного циклу гри:

1. Викладач роздає завдання всім учасникам гри.

2. Виступ Оратора.

Викладач стежить за коректністю поведінки Опонента.

3. Полеміка з опонентом.

4. Відповіді на запитання слухачів.

5. Виступи Рецензентів з розбором сообщения.

6. Слухачі з місця доповнюють відповіді.

7. Викладач уточнює та узагальнює сказане. Для другого та третього циклів гри призначаються

інші учасники.

Після завершення ділової гри викладач підбиває підсумки.

Практичні заняття

2. Викладач читає біографію будь-якої людини і просить слухачів переказати її, виділивши найголовніше. З'ясовується, що це «глав-

ное» у багатьох слухачів не збігається, відображаючи те, що важливо, значуще для кожного.

3. Викладач пропонує слухачам описати, як вони хотіли б, щоб їх сприймали. Потім слухачі дістають листки, на яких вони описували те враження, яке, на їх погляд, вони проводять (завдання для самостійної роботи після вивчення глави 8). Порівнюючи ці описи, можна зробити корисні кожному за висновки.

Завдання IV. Це завдання дозволяє перевірити здатність поставити себе на місце партнера, зрозуміти його почуття.

Викладач визначає, наприклад, таку ситуацію. «Припустимо, що ви попросили друга зібрати вам якусь інформацію. Друг підходить до вас у хорошому настрої і повідомляє, що зараз докладно розповість про все, що дізнався. Але вам ця інформація вже не потрібна і у вас зараз немає часу. Як пройде ваше пояснення з другом?» Слухачі розбиваються на пари та розігрують цю ситуацію. Враження обговорюються у групі. Викладач ставить питання, що дозволяють з'ясувати здатність до децентрації кожного.

лення від імені цього персонажа. У першій частині оголошення, що дається від третьої особи, потрібно його уявити: описати зовнішність, найхарактерніші риси, інтереси і захоплення, друга частина оголошення - «замовлення» на майбутнього супутника життя: його зовнішність, риси характеру.

«Шлюбні оголошення» звучать по черзі. Необхідно уважно слухати, щоб не пропустити «свою пару». Зрештою, всі знаходять один одного і стають поруч. Для викладача інформатив-но і те, як утворюються пари.

Хід гри обговорюється та коментується.

Приклади «шлюбних пар»:

краватка - сорочка

олівець - папір

свічник - свічка

програвач - платівка

кермо - машина

диван - подушка

стіл - скатертина

берег - річка

ручка - стрижень

басейн – вода.

Завдання V. «Шлюбні оголошення».

У ході гри виявляється здатність до децентрації, об'єктивного сприйняття партнера, уміння аналізувати. Гра розвиває уяву та мова. Викладач-психолог зможе побачити психологічні проблеми деяких учасників гри.

Практичні заняття

Завдання I. Перевірка спостережливості.

Кілька людей виходять за двері, решта – спостерігачі. Викладач приймає певну позу, сидячи на стільці. В аудиторію входить слухач, який через кілька секунд займає місце викладача і приймає ту ж позу. Потім входить наступний слухач, і все повторюється знову. Коли останній учасник групи сідає на стілець, викладач розташовується на стільці поруч і приймає вихідну позу. У всіх є можливість порівняти пози і виявити самих наглядових.

Завдання ІІ. Перевірка правила Беннету.

а) У центрі аудиторії у певній позі замирає слухач. Інші по черзі відповідають такі питання:

1) Що, на вашу думку, виражає ця поза?

2) Які емоції вона викликає?

Відмінності у тлумаченні пози в різних слухачів

й у емоціях, викликаних нею, підтверджує правило Беннета.

б) Викладач пропонує слухачам визначити соціальний статус, внутрішній стан, ставлення до теми розмови та одне до одного учасників розмови, зображених малюнку б (стор. 159). Думки слухачів зіставляються та обговорюються в группе2.

Завдання ІІІ. Слухачі розбиваються на пари і сідають один до одного. Вони по черзі приймають пози, відповідні їх стану та настрою. Партнер має їх відгадати. Щоб зробити це було легше, партнеру рекомендується прийняти таку саму позу. Цікаво порівняти тлумачення пози партнером до і після цього.

Результат виконання вправи обговорюється групи. З'ясовується, що більшість слухачів змогли відгадати настрій партнера за його позицією. Цьому сприяло наслідування позі. Винятки підтверджують правило Беннету.

Завдання IV. Вправа, що ілюструє значення наслідування за пози і «відзеркалювання» до створення сприятливої атмосфери спілкування.

Слухачі розбиваються на пари. Перші номери починають розповідати другим про те, як вони провели вчорашній день. У тих, хто слухає завдання - протягом перших трьох хвилин прийняти позу, що наслідує позу оповідача, і «віддзеркалювати» його жести. Потім прийняти довільну позу (за винятком пози уваги) і перестати «віддзеркалювати» партнера. Як правило, незабаром після цього бажання розповідати пропадає, і партнер замовкає. Слухачі змінюються ролями, і вправа повторюється. Результат – враження, відчуття – обговорюється у групі.

Завдання V. Тренування вміння «віддзеркалювати».

Слухачі розбиваються на пари і розташовуються довільно. У кожній парі визначаються провідний і ведений. Викладач починає повільно, з паузами читати якийсь текст, який легко супроводжувати виразними жестами, наприклад, байку Крилова «Ворона та Лисиця». Ведучий пари супроводжує слова байки жестикуляцією. Ведений повторює його рухи. Викладач читає текст ще раз. Ролі у парах змінюються.

Ви можете повторити завдання з іншим текстом.

Практичні заняття

Завдання VI. Тренування вміння впливати на стан партнера. Початок вправи повторює вправу V. Але «відомий» отримує завдання: у якийсь момент перехопити ініціативу. Поки викладач читає байку, перший ведучий може знову змусити наслідувати собі.

Результат виконання вправи обговорюється: чи легко захопити ініціативу? Навіщо потрібне таке тренування?

Ораторське мистецтвоі діловеспілкування/ О. А. Баєва...

Першим питанням порядку денного стала діяльність Ради минулого 2018 року. Про неї розповів Сергій Петрович Генсіровський, який очолював організацію весь цей період.

Робота Ради, як завжди, будувалася згідно з складеним на початку року планом і проходила у тісній взаємодії з керівництвом адміністрації району, установ соціального захисту населення, головами сільських поселень та селища. Ветерани брали участь у різноманітних заходах, а також активно проявили себе у виборах Президента Російської Федерації та губернатора Нижегородської області. На належному рівні відбулося святкування місячника людей похилого віку.

С.П. Генсіровський зазначив, що загалом Рада ветеранів ставить перед собою одним із головних завдань організацію культурного дозвілля старшого покоління. Сюди входять робота гуртків та клубів за інтересами, заняття спортом, паломницькі поїздки тощо. Важливим моментом є військово-патріотичне виховання молоді, яке спрямоване на те, щоб прищеплювати підростаючому поколінню принципи громадянськості та патріотизму, формувати основи моральних цінностей.

З інформацією щодо соціально-економічного розвитку Шаранзького району за минулий рік на пленумі виступив

О.Л. Зиков. Так, за підсумками перших 9 місяців у рейтингу Міністерства економіки Нижегородської області муніципальна освіта посіла 20 місце (у 2017 р. – 22). На території району за 2018 рік було успішно реалізовано низку проектів. У тому числі будівництво будинку культури у с. Чорномуж, фельдшерсько-акушерського пункту у с. Цуценята, 2-х двоквартирних житлових будинків для дітей-сиріт у д. Великий Рейчваж. За програмою підтримки місцевих ініціатив (ППМІ) побудовано та впорядковано 8 об'єктів. На кошти, виділені за державною програмою «Формування комфортного міського середовища», виконано перший етап робіт із благоустрою території Зарічного парку у р.п. Шаранга, а також ремонт дворових територій на вулиці Леніна біля будинків №10, №15, №17.

Як важливий момент Олег Леонідович наголосив на тому факті, що за минулий рік вдалося підготувати проектно-кошторисну документацію з будівництва (недалеко) нового дитячого садка на 160 місць у зарічній частині селища. У переліку того, що заплановано на 2019 рік він назвав подальшу реалізацію програм «Формування комфортного міського середовища», ППМІ та інших. У районі триватиме процес благоустрою територій, ремонтуватимуться будинки, дороги, вулиці… У селищі одним із завдань поставлено завершення підключення дворових мереж каналізації до центральної.

Темою виступу головного спеціаліста клієнтської служби (на правах відділу) у Шаранзькому районі УПФР Алевтини Петрівни Захарової стали додаткові виплати та пенсійна реформа 2019 року. Особливу увагу вона приділила тим моментам, якими у громадян виникла найбільша кількість питань. Зокрема, відсоток чергової індексації страхових пенсій, проведеної з 1 січня поточного року, а також вартості пенсійного балу, нової виплати, що стосується тих, хто працював у сільськогосподарській сфері. Надавалися роз'яснення щодо того, як відбуватиметься введення в дію закону про підвищення пенсійного віку.

Начальник відділу прийому та контролю реалізації соціальних гарантій ДКУ ПЗ «Управління соціального захисту населення Шаранзького району» Ольга Дмитрівна Чапрасова розповіла про те, які види додаткових послуг надає Центр соціального обслуговування громадян похилого віку та інвалідів та в якому порядку вони надаються. Крім того, вона поділилася інформацією про те, як враховуватиметься нова послуга щодо поводження з твердими комунальними відходами при наданні заходів соціальної підтримки окремим категоріям громадян.

Після розгляду основних питань порядку денного на пленумі виступили керівники деяких первинних організацій, члени президії Ради. Вони розповіли про те, чим живуть пенсіонери, які проблеми їх турбують. Також тут висловили побажання молодого покоління, передані через ветеранів представникам влади.

Підсумки засідання підбив Н.П. Філімонів. Він подякував районним громадським організаціям ветеранів та інвалідів за хорошу роботу у 2018 році.

Одним із важливих моментів пленуму стало переобрання голови районної Ради ветеранів. На цю посаду одноголосно обрано Тамару Павлівну Шутову. Вона висловила свою вдячність за надану їй довіру та пообіцяла його виправдати своєю майбутньою плідною діяльністю.

1.Зустріч відбулася з великим інтересом. (Зустріч пройшла дуже цікаво) -
2.Я помітив характерну йому помилку. (Я помітив характерну для нього помилку)
3.Хотілося б, щоб ви якомога швидше звернули увагу нашої організації. (Хотілося б, щоб ви скоріше приділили увагу нашій організації)
4.Він спробував застерегти невірний крок директора. (Він спробував застерегти директора від невірного кроку)
5.На зустрічі був присутній і представник із заводу. (На зустрічі був присутній і представник заводу)
6. Обробивши ці дані, з'ясувалась повна картина стану справ. (Опрацювавши ці дані, картина стану справ повністю виявилася)
7.Моя думка до нього як до людини непогана. (Моє ставлення до нього, як до людини, непогане)
8. Прочитавши рекомендовану викладачем літературу, студентам стали зрозумілі багато складних питань. (Прочитавши літературу, рекомендовану викладачем, студентам стали зрозумілі багато складних питань). Граматична помилка. Неправильне вживання причетного обороту у реченні.

9.На порядку денному стояло питання про ресурси. (На порядку денному було поставлено питання про ресурси). Лексична помилка, «питання» не може «стояти».
10. Піднімаючись сходами, в очі мені кинулося дивне оголошення. (Коли я піднімався сходами, в очі мені кинулося дивне оголошення). Граматична помилка. Неправильне вживання дієприкметника в пропозиції.
11.Мені набридло витрачати нерви це питання. (Мені набридло нервувати з цього питання). Мовна. Просторіччя. Йдеться, очевидно, про витрати сил, здоров'я. У цій пропозиції не доречно.
12.Я зрозумів, який натяк мені дали. (Я зрозумів, на що мені натякали).
13.У нас найдешевша вартість товарів. (У нас найдешевші товари). Мовленнєва, порушення лексичної сполучуваності: низька вартість, дешевий товар.
14.Я не хочу нагнітати обстановку. (Я не хочу розжарювати обстановку). Мовна, доречніше сказати «загострювати».
15.Микола чекав мене на коридорі. (Микола чекав мене в коридорі). Граматична, неправильне вживання прийменників.
16.Я не раз зазначав про те, що необхідно дотримуватись інструкції. (Я не раз наголошував на тому, що необхідно дотримуватися інструкції) . Граматична, неправильне вживання прийменників.
17.Все це позначається роботу. (Все це позначається на роботі). Граматична, неправильне закінчення при відмінюванні.
18. Дозвольте підняти цей тост за наші успіхи. (Дозвольте вимовити цей тост за наші успіхи). Мовленнєва, тост-це коротка застільна мова, її не можна випити або підняти, але можна вимовити, проголосити і т.д.

Дехто спробувала сама, незнаю правильно чи ні. Підкажіть, будь ласка, знаючі люди!

6. Обробивши ці дані, з'ясувалась повна картина стану справ. (Опрацювавши ці дані, картина стану справ повністю виявилася)
Чи не виправили.
Після обробки цих даних стан справ виявився повністю.

9.На порядку денному було поставлено питання.

11.Мені набридло витрачати нерви це питання. (Мені набридло нервувати з цього питання) Було просторіччя, став канцелярит.)))
11.Мені набридло нервувати з цього приводу

16.Я не раз зазначав про те, що необхідно дотримуватись інструкції. (Я не раз наголошував на тому, що необхідно дотримуватися інструкції) .
Я не раз наголошував, що необхідно дотримуватися інструкції. БЕЗ "ТО".

18. Хм. "Підняти тост" - цілком допустимо.))

P.S. О, навіть у словнику знайшов:
1. ТОСТ, -а; м. [англ. toast]
Застільне побажання, пропозиція випити вина на честь кого-чого-л. ; здравиця. Проголосити, вимовити т. Підняти т. Випити т. за здоров'я господині вдома. Т. на честь іменинника.
(Великий тлумачний словник Кузнєцова)

P.P.S. Я викинув би слово "цей".
Дозвольте підняти тост за наші успіхи.