Здатність розпізнавати емоції розуміти наміри. Види інтелекту - класифікація в психології

Емоційний інтелект- Це вид інтелекту, що відповідає за розпізнавання особистих емоцій та емоцій оточуючих людей, а також за керування ними. Краса емоційних реакцій у їхній універсальності, вони схоже працюють у всіх людських культурах. Люди будь-якої раси однаково відчувають щастя, горе, здивування, агресія і несвідомо показують їх у тілі та міміці. Кожна емоційна реакція має свої прояви в тілі. Наприклад, емоція здивування має три відмітні ознаки: збільшення очей, відкриття рота та вдих. Такі реакції пов'язані з необхідністю людини активно діяти у нестандартній ситуації: очі краще концентруються на предметі, а вдих готує до можливої ​​активності м'язів для оборони чи бігу.

Емоційні реакції досить інтелектуальні за своїм значенням, вони допомагають прийняти правильне, раціональне рішення, що в корені повністю суперечить тому, чого нас часто вчать – необхідності придушувати, уникати їх. Люди з високим IQ та аналітичним здібностям часто незаслужено заперечують роль емоцій.

Помилковість такого підходу можна показати, довівши, що емоційні реакції мають цілком конкретну роль. Якщо ми жбурнемо в такого аналітика зім'ятим папірцем, то навіть якби він був генієм, здатним обчислити її траєкторію вкрай швидко, він би не встиг зробити точних обчислень і прийняти на їх основі аналітичне рішення, поки він до нього долетить, тоді як його природна реакція встигне змусити його інстинктивно відхилитися. А якщо замість грудки паперу буде вагомий камінь? Подібно до цієї примітивної ситуації, у складних і важливих ситуаціях також комплекс емоцій здатний оперативно включити потрібну поведінку.

Що таке емоційний інтелект?

Звідки взялося поняття про емоційний інтелект? Вперше цю концепцію у 1990 році пропонують Джон Майєр разом із Пітером Селовеєм, які опублікували книгу, випустили кілька статей та виступили на одній конференції. Однак лише до 1995 року, в якому видано книгу Денієла Гоулмана, ця теорія набула свого широкого визнання.

Гоулман як журналіст познайомився з Селовеєм і Майєром і зміг гарно викласти їхню ідею. Втім, Селовей і Майєр продовжили розвивати і вдосконалювати їхню теорію, і знову через кілька років випустили у співавторстві з Девідом Карузо книгу з уже конкретними практичними рекомендаціями для читачів, яких цікавить розвиток їхнього емоційного інтелекту. Гоулман, популяризувавши концепцію, дав старт появі великої кількості нових ідей щодо емоційного, а також його моделей та методів вимірювання. І дотепер ця тема нова і приваблива.

Вимірювання емоційного інтелекту - існує три найбільш поширені способи. Один – самостійна оцінка. Проте понад 80% людей бачать себе розумнішими за звичайну середню людину, тому цей вид оцінки не дуже якісний. Другий - так звана оцінка 360, коли ви в групі оцінюєте можливості інших, при тому, як вони оцінюють вам. І третій метод тестування, наприклад, використовуючи відому методику MSCEIT. Оскільки її автори Майєр і Селовей, а також Карузо, що приєднався до них, упевнені, що емоційні реакції можуть бути оцінені однозначно, в методиці існують однозначно правильні і однозначно неправильні варіанти відповіді.

Тестованому пред'являється картинка з певним виразом обличчя людини, і запитує, що з емоцію, на думку тестованого, він відчуває. Кожну емоційну реакцію потрібно оцінити за кількома шкалами – визначити, наскільки сумна, щаслива чи зла ця людина за трибальною шкалою. Тест допомагає визначити, наскільки точно людина може оцінити емоції інших, що показує високу кореляцію загалом із її рівнем емоційного інтелекту. Результат тесту обчислює коефіцієнт виміряного нами емоційного інтелекту.

Згідно з дослідженнями, успіх у діяльності пов'язаний не тільки з рівнями IQ, що інтелекту, рівні емоційного інтелекту, що привласнив абревіатуру EQ, також мають значний вплив. І точно, у більшості компаній у співробітників хороші розумові здібності, але аж ніяк не кожен досягає успіху. Так, розумним бути важливо, проте цього замало. В одному з опитувань 250 IT-менеджерів відповіли, якого керівника вважають видатним – найчастіше були названі такі варіанти, як загальне бачення, мотивація та здатність переживати емпатію. Причому питання були відкриті, без заданих варіантів.

Багато великих сучасних компаній при доборі кандидата по-перше вивчають його емоційний інтелект. Співробітники з високим EQ розв'язують менше, не виявляють і мають більшу схильність до бажаної соціальної поведінки. А якщо ж розмова зайшла про керівників, то вони краще об'єднують, гуртують біля себе персонал, сприяють швидкому виходу колективу на потрібні планові результати, добре формують бачення та якісно доносять його підлеглим.

Девід Карузо поставив наступний досвід - припустив для генерального директора можливість, що йому необхідно перейти в нову компанію і взяти з собою 10 будь-яких нинішніх співробітників. Цікаво, що ці обрані 10 осіб мали найвищий рівень EQ з усіх працівників компанії.

Рівні емоційного інтелекту частково передбачають майбутні досягнення менеджерів, але також набагато точніше вони пророкують їх способи діяти. Ходіння по головах не властиве керівникам із високим EQ, навпаки, вони належать до тієї категорії лідерів, на яких підлеглі хочуть дорівнювати.

Емоційний інтелект також важливий і у зв'язку з тим, що яскраві харизматичні лідери завжди мають здатність заражати емоціями оточення. Високий EQ гарантує також велику лояльність колективу та більшу залученість співробітників.

Як розвинути емоційний інтелект?

Розвиток емоційного інтелекту починається з уміння розпізнавати емоційні реакції інших людей щодо мікровиразів обличчя, невербальних тілесних проявів та інтонацій – як у фільмі «Теорія брехні».

Наприклад, справжня, щира, непідробна посмішка обов'язково має супроводжуватися зморшками навколо очей, легким веселим прищуром, що передає стан радості та щастя. Така навичка розпізнавати емоції є у ​​кожного і працює несвідомо. Однак лише деякі люди воістину талановиті у визначенні емоцій. Також успіх тут залежить і від того, хто виявляє емоції - якщо його емоційний інтелект високий, і людина хоче обдурити вас, то, швидше за все, йому це вдасться. Спеціальне вивчення емоцій людини з мікровиразів дозволяє отримати як інформацію, як виглядає кожна емоція, так і навички практично оперативно їх розпізнавати.

Після цього навички обов'язково потрібно звернути увагу і на розвиток контролю та вміння виражати емоційні реакції. Важливо навчитися розрізняти емоції для здобуття правильної картини світу. Емоційні реакції впливають на когнітивні процеси та мислення, адже розслабившись і настроївшись на позитивну хвилю, людина краще сприймає інформацію. Для стимуляції мислення потрібно добре розуміти емоції.

Також коли ми розуміємо емоції, ми можемо прогнозувати поведінку інших людей. Особливо важлива навичка розпізнавання та управління емоціями для різноманітних керівників та лідерів колективів, адже потрібно в кожен конкретний момент усвідомлювати, в якому емоційному стані зараз підлеглі: якщо засмучені, засмучені, з низькою енергетикою, то цього дня варто зайнятися, наприклад, звіркою документів та перевіркою звітності. Якщо ж люди в колективі бризкають енергією та сповнені радості – можна зайнятися мозковим штурмом, провести збори.

Але що робити, якщо потрібно провести саме зараз, а емоційний стан колег не відповідає? Одними словами складно мотивувати, тоді як за допомогою емоцій лідер може успішно надихнути колектив до потрібної діяльності. Які тут можуть бути прийоми? Наприклад, видихнути, закликати налаштуватися, зібратися – наче тренер спортивної команди. Корисно пам'ятати, що позитив у настрої керівника веде до більш якісної скоординованості у роботі та менших трудовитрат.

Емоційна реакція завжди має фундаментальну причину, що має індивідуальний характер. Наприклад, весела пісня зазвичай викликає позитивні емоції, однак у хлопця, який запросив важливу для нього дівчину під цю пісню на танець і отримав відмову, ця мелодія, швидше за все, викличе негативні емоції. Для того, щоб приховувати свої емоції, потрібні значні зусилля. Чим більше людина пригнічує їх у собі, тим менше вона здатна засвоїти інформацію. Всі сили його йдуть на підтримку непроникного емоційного фасаду, який, безумовно, іноді потрібний, але як постійний режим дуже затратний.

Наслідуючи попереджувальну стратегію, можна продумати дії наперед, і направити іншого співробітника на зустріч, яка емоційно виводить вас із себе. Якщо все ж таки ви пішли на зустріч, і вас вивели, то за реактивною стратегією ви можете вдихнути і видихнути, порахувати до трьох і спокійно викласти своє обурення на папері.

Емоційний інтелект дитини

Розвиток емоційного інтелекту актуальний навіть для маленької дитини, і цим питанням можуть поставитися його батьки, а також вчителі. Марк Брекет із Єльського університету веде спеціальну програму для дітей, схвалену для проведення у школах. Програма передбачає спочатку навчання вчителів, які потім самі навчають дітей. Роль підвищення знань про емоції в дітей віком складно недооцінити, адже низький емоційний інтелект згодом стає джерелом негативних емоцій і першого поганого досвіду, який може закарбуватися протягом усього життя. Завдяки такому навчанню в дітей віком буде вибір. Вони зможуть або відчувати те щастя, яке хочуть, або усвідомлювати погані емоції і намагатися змінити їх. Таким чином, низький емоційний інтелект, успадкований у сім'ї, можна перетворити за допомогою навчання, важливого не менше, ніж класична шкільна освіта, спрямована на розширення знань та підвищення IQ.

Також емоційному інтелекту дитини присвячено однойменну книгу авторів Джона Готтмана та Джоан Деклер. Вона пропонує батькам методику, за якою вони зможуть виявити свій стиль виховання, а також за допомогою книги скоригувати його, щоб дитина навчилася гармонійно виявляти емоції та розвинула свій EQ, проживаючи щасливе життя.

Автори книги докладно розглядають 4 типи батьків з відповідними ним стилями виховання дитини: відкидає, не схвалює, невмішується, емоційний. Для емоційного виховання дітей, перш за все, батько повинен мати високий рівень EQ, і книга допомагає розвинути його завдяки серії послідовних кроків. Наприклад, у розвиток емоцій дитини батькові пропонується спочатку зрозуміти, що відчуває дитина, потім без впливу від цього, якого знака ця емоція – поставитися до неї як до позитивної можливості зближення. Потім батькові рекомендується активно вислухати та підтвердити дитині, чому її емоція обґрунтована, погодитися, що її причини закономірні. Після цього грамотний батько намагатиметься допомогти дитині назвати свою емоцію, тим самим здійснюючи профілактику. І в результаті разом з дитиною визначити, як можна висловити його почуття екологічно щодо себе, до інших, щоб це було прийнятно і не руйнівно, а дитина мала повну розрядку емоції, а отже, і вирішення емоційної проблеми.

Здавалося б, що простіше? Однак навіть люблячий батько робить безліч помилок у своєму вихованні дітей, і в першу чергу вони пов'язані з негативними несвідомими установками, засвоєними від його батьків. І навіть, незважаючи на бажання не повторювати їх це не так просто без особливої ​​уваги до особистого стилю виховання та його коригування.

У цій статті я постаралася зібрати основні характеристики емоційного інтелекту. Це допоможе зрозуміти, чого вам не вистачає, і спробувати розвинути в собі ту чи іншу якість.

Я часто думаю про те, чому деякі розумні люди такі нещасні, чому плекають свою депресію і не просять про допомогу, чому відмовляються піти хоча б на невеликі зміни, чому ходять на зненавиджену роботу і не намагаються налагодити контакт з колегами. Чому люди з невисоким рівнем IQ частіше бувають успішними та щасливими, а вундеркінди опиняються осторонь. Виявилося, коли йдеться про щастя та успіх, на перше місце виходить емоційний інтелект, а чи не розумові здібності. Саме низький рівень емоційної культури гальмує внутрішній розвиток багатьох людей.

Емоційний інтелект допомагає будувати міцніші стосунки, робити кар'єру і досягати особистих цілей. Згідно з сайтом Психологос, емоційний інтелект- Це здатність ефективно розбиратися в емоційній сфері людського життя: розуміти емоції та емоційне підґрунтя відносин, використовувати свої емоції для вирішення завдань, пов'язаних з відносинами та мотивацією.

Як зрозуміти, що ви добре розвинений емоційний інтелект?

Тут зовсім не важливо інтроверт ви або екстраверт. Емоційно розвиненим людям подобається спостерігати за поведінкою інших, намагатися зрозуміти характери та вчинки оточуючих. Вони добре читають міміку та жести. Таким людям подобається знайомитися і дізнаватися, вони цікаві, відчувають симпатію і приймають той факт, що всі ми різні.

Ви знаєте свої слабкі та сильні сторони

Вміти діяти згідно з своїми перевагами та недоліками — це велика рідкість, але величезний плюс. Якщо вам доводилося зустрічати найнудніших людей, які вважають, що у них чудове почуття гумору, ви розумієте, про що я. Емоційно розвинені люди удосконалюють сильні сторони та борються зі слабкими, не даючи останнім керувати вчинками та заважати стосункам.

Коли ви засмучені, ви точно знаєте причину

Ми всі відчуваємо емоційні спади, відчуваємо смуток, розчарування, нас кривдять. Щоб вчасно прийти до тями і заспокоїтися нам слід знати причину того, що нас засмучує. Негативні емоції не приходять із нізвідки. Завжди є те, що їх спричинило. Люди з високим рівнем емоційного інтелекту мають широкий словниковий запас на тему емоцій. Вони здатні відрізнити роздратування, обурення, смуток, агресивність, хвилювання, тривогу.Якщо навчитися правильно розпізнавати емоцію, що випробовується, з нею легше впоратися, зрозуміти її джерело і не дати цьому почуттю керувати вчинками і рішеннями.

Ви знаходите час допомогти іншим, навіть коли самі поспішайте

Більшість часу ми повністю зосереджені на собі, особливо коли поспішаємо. Вміння помічати те, що відбувається, бачити людей, які потребують допомоги і надавати цю допомогу, також є відмінною рисою розвиненого емоційного інтелекту. Іноді слідує зупинитися, щоб помітити щось дуже важливе.

Ви добре читаєте емоції інших людей

Емоційно розвинені люди швидко обчислюють емоції інших просто з очей та жестів. Це допомагає скоригувати свою поведінку та приймати правильні рішення. Адже немає сенсу обговорювати важливі речі з людиною, зануреною у свої проблеми, краще трохи почекати, щоб рішення були максимально зважені та ефективні.

Ви знаходите спосіб прийти до тями після невдачі

Невдачі допомагають розвиватися, вчать справлятися зі стресом, адаптуватися. Без них успіхи не приносили б такого задоволення. На жаль, не всі здатні ефективно пережити невдачу. Не легко, не швидко, а саме ефективно. Тобто не ігнорувати, не зациклюватися на промаху, не почати боятися помилок, не займатися самобичуванням, а витягти з невдачі максимум користі, перетворити її на свого вчителя.

Ви довіряєте інтуїції

Емоційно розвинена людина не ігнорує існування інтуїції. Немає нічого страшного в тому, щоб ризикнути, піти за внутрішнім голосомі подивитись, куди він приведе. Як ще перевірити, що у вас хороша інтуїція?

Ви вмієте відмовляти

Ми так часто жертвуємо своїми інтересами заради інших, що збилися з рахунку. Ми жертвуємо інтересами сім'ї, гарним відпочинком, часом наодинці із собою, щоб виконати чиєсь прохання. Люди починають користуватися цим, але ми не можемо сказати ні через почуття відповідальності та бажання допомогти. Іноді зовсім не завадить м'яко відмовити у проханніякщо виконання цього прохання забере у вас щось важливе, або якщо ви розумієте, що людина просто не хоче розбиратися і їй простіше повісити це на когось іншого.

Ви добре адаптуєтесь до нових умов і не боїтеся змін

Емоційно розумні люди гнучкі та постійно адаптуються. тому, що розуміють, що страх нового паралізує і перегороджує дорогу на щастя. Якщо зміни миготять на горизонті, такі люди швидко формують стратегічний план адаптації.

Ви не боїтеся помилок

Емоційно розвинені люди не приймають помилок близько до серця, але й не ігнорують їх. Вони мають користь з отриманого досвіду і завжди готові визнати свою провину. У той час, як люди з низьким рівнем емоційного інтелекту ніколи не вибачаються за свої помилки і часто намагаються звинуватити у своїх промахах інших.

Ви безкорисливі

Коли хтось щось дає, не чекаючи натомість, це справляє потужне враження. Люди з добре розвиненим емоційним інтелектом ніколи не роблять щось у кредит і не думають про взаємозаліки.

Ви нейтралізуєте отруйних людей

Якщо це не ваша спеціальність, то мати справу із важкими людьми — це складно, неприємно та втомлює. Коли люди з високим рівнем емоційного інтелекту працюють з отруйними людьми, вони постійно пам'ятають і контролюють свої емоції, щоб не піддатися маніпуляції та не дати агресії та розчаруванню контролювати ситуацію. Такі люди розуміють, що ірраціональну поведінку деяких не можна намагатися пояснити з погляду здорового глузду.

Ви не прагнете досконалості

Як написала Ганна Чорних, перфекціонізм, напевно, найсоціальніше схвалюваний невроз. І справді важко собі уявити, щоб людину лаяли за прагнення до досконалості. Але як говорив палко мною шанований Сальвадор Далі: Не бійтеся досконалості - вам її не досягти. Саме тому люди високої емоційної культури не роблять перфекціонізм своєю метою. Поки що досконалість є нашою метою — ми постійно почуватимемося невдахами, що змушує здатися чи перестати намагатися. Краще радіти з того, чого ви досягли, а не зациклюватися на рівні, до якого не дотягнули.

Ви відключаєтеся

Час наодинці із собою, зміна занять, відпочинок та релаксація допомагають тримати стрес під контролем та жити у теперішньому. Не можна присвячувати себе роботі 24 години на добу 7 днів на тиждень. Потрібно відволікатися, відпочивати. Навіть просте відключення телефону на годину здатне в рази знизити рівень стресу, не кажучи вже про цілий день відпочинку. Емоційно розвинені люди не несуть роботу додому та не обговорюють будинок на роботі.

Ви слухаєте та чуєте

Знаєте, чому емоційно розвиненим людям так приємно довіряти та розмовляти з ними? Вони не просто слухають, вони чують, читають між рядками, добре розуміють завуальовану інформацію та без зайвих питань допомагають впоратися із ситуацією.

Кожна людина має емоційний інтелект, хоч і важко знайти того, в кому всі якості поєднувалися б повною мірою. Якщо вам було цікаво, в одній з наступних статей, я намагатимусь розповісти про те, як розвинути свій емоційний інтелект.

ще ніхто не вигадав.

Інтелект знань відомий усім! Багато хто з нас проходив тести заради інтересу, а в сучасних компаніях пропонується проходження таких тестів для відповідності певній посаді.

Багатьом не дуже приємно згадувати про результати своїх тестів, а хтось пишається ними. Чи має це значення? Наскільки важливим є рівень інтелекту? І що означає термін «емоційний інтелект»? Чим він відрізняється від інтелекту знань?

Тест на IQ

Доведено, що тести на IQ є остаточною оцінкою всіх можливостей мозку, та й мірилом знань їх назвати складно.

Прикладом може бути загальновизнаний геній А. Пушкін, який був безнадійним двієчником. Цікаво, як би він зміг скласти тест? Але це не скасовує його геніальності. А Моцарт чи Шекспір ​​змогли б витримати такі випробування? Люди саванти (кому невідомо – люди з абсолютною пам'яттю)можуть творити дива, дивуючи всіх, але в житті вони зовсім не пристосовані, соціум для них – темний ліс, який результат їхнього інтелекту знань?

Видатні особистості, які не мають певних знань, а таких багато й було, хіба можуть потрапити в розряд дурних людей? У них лише збій у нейронній мережі мозку. Але такий показник зовсім не говорить про те, що прагнути наук немає сенсу.

Це говорить тільки про те, що кожен з нас міг зустрічати людину, яка має за плечима три класи загального освітнього курсу, а вони дуже розумні, і навіть деякі мудрі, з ними цікаво розмовляти, і це заслуга далеко не розумових здібностей. Ось у цьому криється таємниця емоційного інтелекту.

Поняття інтелекту

То що таке емоційний інтелект? Це здатність людини розпізнавати емоції, розуміти наміри, мотивацію та бажання інших людей і свої власні, а також здатність керувати своїми емоціями та емоціями інших людей з метою вирішення будь-яких завдань.

Здатність задіяти свої знання, емоції та відчуття є основою визначення емоційного інтелекту, кажучи іншими словами – мудрості. Це загадка, яка ніким не розгадана, але чудово нами відчувається у людях, та хіба тільки в них? Дивлячись на собак, ми можемо визначити яка з розумними очима, а яка - дурний вигляд.

Без жодних тестів можна з'ясувати, наскільки людина розумна. Хвилина спілкування може вказати рівень розвитку людини. Як з'ясувалося, освічена, знаюча та мудра людина – це абсолютно різні поняття. Щоб було зрозуміліше, згадайте, скільки освічених людей опинилося на вулиці в роки перебудови, скільки їх спилося чи подалося у блудне життя.

Далі, візьмемо, як нині висловлюються, «ботанів». Хто їх слухає, кому цікава людина, яка маніпулює фактами, з обличчям без емоцій, бубонить собі під ніс? А дитина, яка в перший день присутності у школі може виявити своє лідерство? У цьому полягає друга загадка емоційного інтелекту – як люди підносять свої знання і чому їх цікаво слухати.

Принцип дії інтелекту

У світі чинник успіху безпосередньо залежить від рівня емоційного інтелекту. За статистикою, рівень безробіття та злочинності набагато вищий серед людей з низьким інтелектом.

Світ загадковий, а людина – його головна загадка, і від тварин його відрізняє зовсім небагато:

• мова;
• свідомість;
• марнославство;
• право вибору.

І коли йдеться про серйозне питання, то вибір залишається за людиною, йому вирішувати як чинити і лише у його владі власний розвиток емоційного інтелекту.

Зв'язок емоцій і переживань людини вперше було встановлено Аристотелем, а Рене Декарт назвав емоції основою душі, але ніхто давав їм конкретної класифікації. Вивченням емоцій, на думку багатьох вчених, було пов'язано з Дарвіном, який започаткував світ людських емоцій. Багато відкритих їм закономірностей досі мають місце.

Емоційний інтелект полягає не тільки в умінні рахувати, а й у вмінні співпереживати, що виводить людину на рівень дзеркальних нейронів. Скажімо, це така побудова мозку, яка включається тоді, коли людина не робить щось, а лише спостерігає за дією збоку.

Наприклад, має бути серйозна розмова, яка вирішує вашу долю. Ви повинні сконструювати схему майбутньої розмови з цією людиною, тобто як покинути свій мозок і впровадитися в мозок опонента. Іншими словами, подивитись на себе очима свого опонента.

На цьому й ґрунтується весь успіх соціальних взаємин. Доведено, що такі дзеркальні системи зіпсовані у людей, хворих на аутизм, можливо, це й пояснює їхню емоційну глухоту.

Рівень освіти людей із розвиненим інтелектом

З якого боку підійти до питання, як розвинути емоційний інтелект? Звісно, ​​з боку освіти. Ось тільки освіта має ґрунтуватися не на знаннях, а на розумінні.

Це означає, що вивчаючи певний предмет, людина має точно розуміти, що ці знання їй потрібні. А інформацію, яка знадобиться одного разу, можна знайти в інтернеті за дві хвилини, при цьому не засмічуючи свій мозок нічим зайвим.

Людина має філософськи ставитися до інформації, яка їй щохвилини надходить. Без гуманітарної підготовки він не зрозуміє того, що робить, він не оцінить правильно світ, не поставить собі правильні цілі, і не зможе розставити ціннісні акценти. І все це означає, що до розвитку емоційного інтелекту людина не готова.

Навички управління емоціями

Розвиток емоційного інтелекту включає, щонайменше, чотири основні навички:

1. Вміння керувати собою. Емоційний інтелект має на увазі під собою управління своїми діями у різних емоційних станах. У пориві гніву ми здатні робити вчинки, яких потім шкодуємо, страх паралізує наші дії, що вони вимагають невідкладного рішення. Радість розслаблює і призводить до втрати пильності. Розвиваючи емоційний інтелект, ви зможете діяти правильно у будь-якій ситуації.
2. Розуміння власних емоцій. Кожна емоція людини має бути осмислена. Аналізуючи ту чи іншу свою емоцію, ви зможете розуміти причини їхнього виникнення. Це важливий щабель у розвитку емоційного інтелекту, оскільки з'явиться можливість правильно використовувати свої можливості та свої, вирішуючи важливі питання.
3. Контроль емоцій оточуючих. Вловлювати емоційний інтелект інших людей можна лише за допомогою спостережливості та вміння слухати. Розвиток емоційного інтелекту у цьому напрямі приведе до розуміння того, що відчуває ваш опонент.
4. Вміння керувати стосунками. У цьому аспекті розвиток емоційного інтелекту дещо скрутно. У ньому бере участь емоційний зв'язок, контролювати який складніше, ніж особистий емоційний інтелект. Існує поняття, що чим сильніший емоційний зв'язок, тим простіше донести свої думки. Але питання кохання ніхто не зможе пояснити. У ній чим сильніші емоційні відносини, тим важче спілкуватися (не завжди, звичайно).

За твердженням психологів, удосконалити емоційний інтелект у тимчасовому еквіваленті можна лише в одній навичці. Але навіть амбітна людина може переконатися в тому, що одна вдосконалена навичка підвищує здатність просунутися на щабель вище.

Вчимося керувати собою

Дослідження показали, що у харчування мозку людини витрачається 25% енергії, але в харчування мозку дітей – 50%.

Отже, це дорога для людини іграшка, особливо якщо вона безглуздо працює на мозок, а не навпаки. Тому розсудливі люди повинні замислитися над тим, що мозок повинен відпрацьовувати енергію організму, витрачену на нього.

Ми повинні усвідомити, що мозок працює вхолосту, відповідно, і енергію споживає даремно, якщо у нас відсутній або слабо розвинений емоційний інтелект, тобто якщо ми не вміємо керувати собою та своїми емоціями.

А для розвитку цієї навички слід усвідомити три основні правила:

• ні в якому разі не давати собі спуску;
• навчитися говорити собі лише правду;
• вміти бути поблажливим та доброзичливим до людей.

Вплив рефлексії на інтелект

Здатність самому на себе подивитися та оцінити називається рефлексією.

Наприклад, щось я надто галасливий, або чому я мовчу, коли треба говорити, або як безглуздо я виглядаю, коли не знаю що сказати. Тобто це здатність оцінювати свою поведінку, тактику, статус зараз. Ця здатність (яка становить емоційного інтелекту), деяким людям дана з народження, але більшість людей або намагаються її в собі розвинути, або їх зовсім не цікавить це питання. Залежить це від багатьох факторів, але основний фактор, звісно – генетичний.

Це не говорить про те, що якщо в сім'ї не було близьких людей з високим емоційним інтелектом, то й у вас не буде. Зовсім, просто дітям, народженим із даром емоційного інтелекту, знання дістаються значно легше, вони вже вміють раціонально використовувати як знання, і відсіювати непотрібну інформацію, зокрема й контролювати свої емоції. А багато хто з нас, працюючи над собою, може досягти не менших результатів і максимально розвинути свій емоційний інтелект. Все залежить від нашого бажання та поставлених цілей.

Закон всесвітнього тяжіння, або як емоції впливають на події у нашому житті

У далекому минулому ті, хто маніпулював людьми і був присвячений цій таємниці, щосили намагалися зберегти владу і не ділилися своїми знаннями.

Тому більшість людей досі перебувають у незнанні, живуть за шаблоном: ходять на роботу, виконують свої обов'язки, повертаються додому. Вони не можуть підвищити емоційного інтелекту лише тому, що на це немає ні сил, ні знань.

Всесвіт, в якому ми живемо, має певні закони. Багато хто знає, про інших чув, а про деяких навіть не маємо уявлення. Один із таких законів говорить про те, що все, що нас оточує у житті, і навіть те, на що ми звикли скаржитися, притягнуте нами самими. Цей закон ґрунтується на законі всесвітнього тяжіння.

Хтось може спробувати опротестувати закон тим, що аварію він не притягував, або нервового клієнта теж не вибирав, або ще щось, здавалося б, від нас незалежне, але концепцію доведеться прийняти, засвоївши деякі знання.

Велика наша частина автоматично притягує до себе все, що трапляється, тому що в нашому розумінні ми не можемо керувати всім. Наші думки та почуття на автопілоті, і відстежити їх неможливо. Як їх можна відстежити? Так міркує більшість із тих, хто має проблеми з емоційним інтелектом. Так, всі думки відстежити неможливо, це може звести з розуму, тому що в мозку проноситься мільйони думок, але знаючи систему управління емоціями, а це означає, підвищивши свій емоційний інтелект, ми зможемо розуміти те, про що думаємо. Адже думки викликають емоції, той дивовижний дар, який допомагає зрозуміти, що ми привертаємо до себе.

Управління своїм життям за допомогою двох емоцій

З погляду багатьох психологів існує лише дві емоції. Одна відповідає за те, коли добре, а інша коли погано. Назв безліч, але по суті, чи то гнів, образа, злість чи страх, то нам погано.

Відповідно, емоційний блок говорить нам щось, про що ми зараз думаємо, і абсолютно не відповідає тому, чого ми хочемо.

Іншими словами, ми налаштовані на негативну частоту або випромінюємо негативні вібрації. Почуття надії, любові, щастя – це позитивні почуття емоцій, отже, що ми випромінюємо позитивну частоту, сигналізує у тому, що поточні думки відповідають нашим прагненням і цілям.

Чи помічали ви, коли ви зробите собі ранкову каву в поганому настрої, то вона зовсім несмачна. З поганим настроєм навряд чи ви знайдете приємного співрозмовника та й улюблена робота може стати каторгою, якщо вас переповнюють негативні емоції. Викидаючи їх на оточуючих, ви не знайдете людину, яка підтримає вас. Ваші сльози викличуть тільки жалість чи співчуття, але ваші проблеми не вирішать.

Ні, це не заклик стримувати негативні емоції, а заклик позбуватися їх.

Висновок

Те, що ми відчуваємо, ідеально відображає те, що нас чекає. Недаремно ми користуємося словами «день не задався», всі емоції, всі почуття вирішують весь день. А варто лише змінити емоції, то з'явиться можливість змінити не лише день, а й усе життя. Думаючи та відчуваючи, ми завжди творимо. Змінюючи свою свідомість, ми видаємо самі свій всесвіт.

Коли нам погано, ми можемо це змінити. Наприклад, послухати свою улюблену музику, захопитися своїм улюбленим заняттям. Нема такого? Так це перший сигнал для того, щоб зайнятися підвищенням свого емоційного інтелекту.

Читайте пізнавальну літературу, розвивайтесь. Подумайте про те, кого ви любите, про навколишнє прекрасне, зверніть увагу на своїх домашніх тварин, вони несуть позитивні емоції, утримуйте ці думки і емоції в собі. Тільки позитивні емоції зможуть допомогти підвищити емоційний інтелект, а відповідно покращити і ваше життя.

Ми відчуваємо емоції 24 години на добу, навіть коли спимо, але при цьому лише дуже мала частина людей вміє ними по-справжньому керувати. Ці люди є знавцями емоцій, вони добре розуміють та справляються зі своїми почуттями, а також розшифровують почуття інших людей. Які переваги це вміння несе у себе? Підвищивши свій емоційний інтелект, ви зможете досягти успіхів у багатьох сферах свого життя (від особистого до суспільного) і навчитеся вирішувати проблеми, не залучаючи непотрібні емоції. Крім того, є велика ймовірність, що ви будете задоволені своїм життям, тому що зможете зрозуміти, чого потребує ваша психологія в будь-який момент часу. Ви навчитеся мотивувати себе буквально на рівному місці – за допомогою звичайних думок. Вам не потрібні будуть зовнішні чинники, щоб бути щасливим, тому що ви вмієте спрямовувати свої емоції в потрібне вам русло та домагатися бажаного настрою.

Кожна людина мріє, щоб навчитися мислити ясно. Але що це означає? Ви не зможете донести свою точку зору, якщо будете роздратовані та розгнівані, тому що в такі моменти ваша свідомість засмічена емоційним сміттям, яке заважає вам думати. Якщо ви керуєте своїми емоціями, то зможете керувати своїм розумом.

До того ж ви, напевно, знаєте, які катастрофічні наслідки несуть у собі негативні емоції. Вони можуть вас позбавити всього – здоров'я, життя, грошей, репутації та щастя. У той час як людина, яка керує своїми емоціями, здорова і весела, вона радіє життю і дивиться на всі проблеми як на нові можливості.

Що таке емоційний інтелект?

Традиційний тест на вимір інтелекту IQ був нездатний передбачити успіх людини в особистому, суспільному житті та кар'єрі. Люди, які мають високий інтелект, необов'язково досягали своїх цілей і навпаки - не дуже розумні люди якимось магічним чином досягали неймовірних висот. Тому в суспільстві постало питання: «То що ж впливає на якість життя, досягнення щастя та успіху?». І багато психологів вважають, що знайшли відповідь - мова про підвищення рівня емоційного інтелекту.

Емоційний інтелект (ЕІ, emotional intelligence) – це здатність людини розпізнавати емоції, розуміти наміри, мотивацію і бажання інших і свої власні, і навіть здатність керувати своїми емоціями та емоціями інших людей на вирішення практичних завдань.

Існує і менш наукове визначення, яке дали Говард Бук і Стівен Стайн: це здатність правильно тлумачити обстановку і впливати на неї, інтутивно вловлювати те, чого хочуть і чого потребують інші люди, знати їх сильні і слабкі сторони, не піддаватися стресу і бути привабливим.

Простіше кажучи, ваш емоційний інтелект знаходиться на високому рівні, коли ви врівноважені в будь-якій ситуації і можете позитивно впливати на емоції інших людей. У зв'язку з цим емоційний інтелект можна розділити на два елементи: розуміння своїх і чужих емоцій.

Застосування емоційного інтелекту у житті

Хочете ви того чи ні, але ви відчуваєте емоції у будь-якій ситуації: при спілкуванні з людиною, у картинній галереї, супермаркеті. Тому ви щодня застосовуєте емоційний інтелект, різниця лише в тому, наскільки високий його рівень.

Ви, і тільки ви вирішуєте, які емоції та почуття відчувати у будь-який момент. Хочете відчувати образу та роздратування – будь ласка. Бажаєте радіти життю та з оптимізмом дивитися в майбутнє – цього ви теж можете досягти. Ви будете спокійні та врівноважені, якщо розбиратиметеся у своїх емоціях і почнете їх контролювати.

Але навіщо розуміти емоції інших людей? Хіба недостатньо знатися на своїх і навчитися ними керувати? Ми спілкуємося з людьми кожен день у тій чи іншій формі, тому розуміти, що людина відчуває і чому – це ключовий момент у побудові добрих, гармонійних стосунків. Ви можете бути не особливо талановитою людиною і мати не видатний інтелект, але якщо ви вмієте спілкуватися з людьми і вони поважають і цінують вас, то досягнете величезного успіху.

Як розвинути емоційний інтелект?

Емоційний інтелект сам по собі є навичкою, яку можна і потрібно розвивати. Вам буде потрібна дисципліна і терпіння, тому що серйозні успіхи прийдуть не відразу. Ви повинні дивитися на життя з оптимізмом, тому що часом терпітимете поразки, відкочуватиметеся назад і відчуватимете негативні емоції, яких хочете позбутися. Вам також потрібно навчитися мотивувати себе, тому що без цього вміння ви не зможете займатись підвищенням рівня емоційного інтелекту щодня. Наш курс дасть вам все потрібне для цього.

Щоб вчасно розпізнавати негативні, деструктивні емоції вам потрібно бути усвідомленим. Ми торкнемося цього моменту, але радимо пройти курс із духовних практик, а особливо урок про медитацію. Першим кроком у боротьбі проти будь-якого ворога (руйнівних емоцій) є його розпізнавання, тому так важливо перебувати у стані усвідомленості та помічати, коли ваші емоції виходять з-під контролю.

У нашому курсі ви знайдете кілька добрих і корисних вправ для розвитку емоційного інтелекту. Пам'ятайте, що тільки з практикою приходять серйозні результати, тому впроваджуйте знання у життя та вивчайте себе.

Вам потрібно буде розуміти, як влаштована ваша психологія. Кожна людина має свої унікальні риси, які впливають на те, як вона вважає, що відчуває і як приймає рішення. Однак, навіть якщо ви думаєте, що вивчили свою психологію повністю і знаєте себе, продовжуйте спостерігати за собою, адже все змінюється. Ви сьогодні і ви завтра – це різні люди, тому помічайте зміни у собі та робіть відповідні висновки. Налаштуйтеся на довгий шлях та зробіть його максимально привабливим. Пам'ятайте, що ніхто, окрім вас самих, не зможе вам допомогти.

Перші хороші результати прийдуть до вас після закінчення курсу, якщо ви дотримуватиметеся всіх порад та рекомендацій, які знайдете в наших уроках. Читайте біографії видатних людей та оцінюйте їхнє життя з позиції емоційного інтелекту. Чи змогли б Стів Джобс або Річард Бренсон досягти таких видатних успіхів, якби не вміли керувати своїми емоціями та впливати на емоції інших людей? Ви й самі знаєте відповідь це питання.

Книги підвищення свого емоційного інтелекту:

• Емоційний інтелект. Деніел Гоулман.
• Емоційний інтелект у бізнесі. Деніел Гоулман.
• Абетка емоційного інтелекту. Ірина Андрєєва.
• Шлях до процвітання. Нове розуміння щастя та благополуччя. Мартін Селігман.
• Медитація та усвідомленість. Енді Паддікомб.
• Сила позитивного мислення. Норман Вінсент Піл.
• Переваги EQ: емоційна культура та ваш успіх. Стівен Стайн, Говард Бук.