Умови багатозадачності компанія скарабей використовує. Даємо собі своєчасний відпочинок

Ви, як і раніше, переконані, що запорука успіху — здатність працювати в режимі багатозадачності? Настав час розвіяти цю ілюзію. Оксфордські вчені досліджували реакції мозку та довели, що мультизадачність лише шкодить. Намагаючись виконувати кілька справ одночасно, ми виснажуємо себе. Страждає здатність до концентрації уваги, підвищується стомлюваність і, найнеприємніше, руйнується мозок. Редакція сайт зібрала цікаві відомості про шкоду багатозадачності та особливості монотаскінгу (однозадачності).

Розвіюємо міфи про роботу в режимі багатозадачності

Якщо озирнутися довкола, то здасться, що ми живемо у світі суперменів. Люди одночасно дивляться фільми, розмовляють телефоном, перевіряють пошту і краєм ока встигають заглядати у стрічки соцмереж. За одиницю часу виконується кілька завдань. Але це ілюзія. Роблячи одночасно кілька справ, ми втрачаємо концентрацію, тому нічого не виконуємо по-справжньому якісно.

Намагаючись осягнути неосяжне, ми набуваємо шкідливих звичок, які негативно позначаються на продуктивності роботи. Ми самі провокуємо підвищену тривожність, стреси та неврози. Проблема в тому, що людський мозок не пристосований до роботи в режимі багатозадачності. Вчені довели це експериментальним шляхом.

Досі вважалося, що молодь, яка росте в умовах багатозадачності, краще сприймає інформацію. Це зумовлено тим, що діти навчаються, спілкуються та виконують справи, не виймаючи навушників і одночасно зависаючи у соцмережах. Все не так просто. Вчені досліджували здібності двох вікових груп - 18-21 року та 35-39 років.

Виявилося, що якщо завдання одне, то молодь справді справляється з нею на 10% швидше за зрілих людей. Але це перевага втрачається, щойно випробувані працюють у режимі багатозадачності. Причому зниження швидкості виконання справ знижується незалежно від складності завдань. Виходить, що швидко та якісно виконувати роботу можна лише одним способом – не відволікаючись ні на що інше.

4 причини не виконувати кілька справ одночасно

Одночасне виконання завдань – це міф. Насправді мозку доводиться постійно перемикатися з однієї справи на іншу. Поки людина бадьора і активна, це дається досить легко. Але з кожним разом доводиться докладати зусиль, щоб не втрачати концентрацію. Плата за це надто висока.

1. Істотне падіння швидкості виконання роботи

Переключення уваги катастрофічно позначається на виконанні завдань. Внаслідок досліджень з'ясувалося, що офісні працівники витрачають до 28% часу на відновлення концентрації уваги. Це означає, що одного телефонного дзвінка, повідомлення або навіть натискання зайвої кнопки достатньо, щоб на третину збільшити тривалість виконання завдання.

Виходить робота піде набагато швидше, якщо грамотно спланувати час і виконувати справи по черзі. При цьому якість залишиться на висоті.

2. Зниження мозкової активності – удар по творчості

Якщо йдеться про аналітиків та людей творчих професій, то їм категорично не можна працювати в режимі багатозадачності. Це знижує мозкову активність загалом. До того ж думки і ідеї, що виникають, миттєво забувають, як тільки людина перемикає увагу. Падає креативність, виникає творча криза, а закінчується все сильним ударом по самооцінці.

3. Під загрозою якість роботи та прості радості

Зниження швидкості різної роботи, що виконується одночасно, очевидне. Але чи так це важливо, якщо йдеться про прості побутові дії? Виявляється, також важливо. Якщо одночасно читати, жувати бутерброд та пити чай, ви не отримаєте задоволення ні від книги, ні від їжі, ні від напою. Залишиться лише почуття незадоволеності. Виконуючи кілька справ одночасно, ви нічого до ладу не робите і позбавляєте себе простих життєвих радощів.

4. Хронічна втома, стрес та невротичні розлади

Коли турбуєтеся про виконання кількох справ, зростає загальний рівень тривожності. Так ви самі привчаєте себе до зайвої знервованості. Розпочаті, але не закриті завдання — потужний фактор стресу. Організм реагує спадом активності. Накопичується більше невиконаних справ, занепокоєння зростає, а продуктивність падає. Це хибне коло багатозадачності.

Поради щодо монотаскингу — простої та ефективної однозадачності

Записуйте.Плануйте у письмовій формі. Як тільки завдання зафіксовано на папері, про нього можна не думати.

Розставляйте пріоритети.Виконуйте справи в порядку терміновості та важливості.

Враховуйте час.Виділяйте на кожен пункт плану рівно стільки часу, скільки потрібно для його реалізації.

Відпочивайте.Плануйте не лише справи, а й перерви між ними.

Перевіряйте пошту за графіком.Це стосується також стрічок соцмереж, телефонних повідомлень.

Якщо ви можете, вимикайте телефон та всі звукові сповіщення на час роботи. Пам'ятайте, кожен дзвінок підвищує тривалість виконання завдання на третину. Вам потрібно не менше 15 хвилин, щоб повернути концентрацію уваги. Краще впорайтеся із завданням, а потім перевірте телефон, пошту та дайте відповідь на важливі повідомлення.

Що таке режим багатозадачності.
Як легко навчитися працювати у режимі багатозадачності.
Як за допомогою багатозадачності працювати продуктивно.
Які є методи роботи в режимі багатозадачності.

Нестача часу виконання різних завдань негативно позначається на ефективності компанії загалом, тому керівнику важливо вміти працювати в режимі багатозадачності.

У цій статті розповімо, як навчитися працювати за умов багатозадачності, які методи для цього використовувати, а також наведемо успішні приклади.

Що таке режим багатозадачності

У XXI столітті офісна робота більшості керівниківвиглядає приблизно так: відкритий офіс, безліч співробітників, шум телефонних переговорів, на комп'ютері відкрито 1С, браузер з поштою та ще 3-4 вкладки, серед яких точно є соціальна мережа... При цьому надходять телефонні дзвінки від колег чи клієнтів, потрібно терміново надіслати договір, роздрукувати методичку та підбити звіт у Excel.

Це схоже на гру, в якій, як тільки ви намагаєтеся зробити одну справу, виникає нова. Постійне перемикання між справами збільшує час виконання простого завдання.

Подібне завантаження сучасні керівники називають роботою у режимі багатозадачності.

У 2014 році вчені з Університету Сассекс провели дослідження, в ході якого виявили, що близько 90% людей використовують два мультимедіа пристрої одночасно.

Наприклад, ноутбук та телефон для спілкування. Це також відображення режиму багатозадачності. Причому він впливає на людей, на думку вчених, не дуже добре.

Відбувається зниження густини сірої речовини в передній корі головного мозку. Це якраз та частина мозку, яка відповідає за пізнавальні процеси.

Автор досліджень Кепки Лох зауважив, що подібний режим взаємодії змінює структуру мислення людей. Проте вплив таких змін може бути як негативним, і позитивним. Наприклад, для людей з творчими здібностями швидке перемикання між ідеями позначалося позитивно при реалізації проектів.

Як підтримати працездатність протягом дня

Давньогрецький оратор та державний діяч Демосфен, щоб підвищити працездатність, збривав собі частину волосся на голові. Виходити в люди в такому вигляді було соромно, тому він залишався вдома і цілком присвячував написання промов.

А як підвищують працездатність керівників великих російських компаній? Дізнайтеся більше 25 способів статті електронного журналу «Генеральний Директор».

Багатозадачність vs монозадачність

У тому ж 2014 році вчені з Монреальського університету проводили експеримент за участю людей похилого віку. Їм було запропоновано вирішувати 2 завдання, причому співвідношення витрат часу було за принципом Паррето 20/80.

Піддослідні витрачали однією завдання 80 % часу, але в другу – 20 %. Їхня мозкова активність при цьому фіксувалася на МРТ.

Вчені зафіксували підвищену активність мозку у зоні передньої префронтальної кори. Це свідчить про те, що якщо людині постійно доводиться виконувати кілька завдань, то, швидше за все, її мозок починає адаптуватися до нових умов роботи.

Але мозок непросто адаптується. Такі тренуванняпризводять до вироблення нового способу мислення та підходу до роботи. Фахівця з багатозадачним графіком набагато складніше концентруватися на виконанні однієї справи. Чим довше він працює в режимі багатозадачності, тим складніше концентруватися.

Такий підхід призводить до низки негативних наслідків:

Порушення етики ділового спілкування. Можна помітити, як людина у діловій розмові постійно відволікається від колеги, перевіряє пошту, відповідає на телефонні дзвінки. Для співрозмовника це ознака відсутності інтересу до діалогу. Відбувається порушення контакту, що сприяє перериванню ділових розмов. Ставить під сумнів професіоналізм фахівця.
Проблема із виконанням важливих завдань. Чим сильніша людина занурюється в багатозадачність, тим складніше їй концентруватися на конкретній справі. Стає важко фільтрувати інформацію та займатися повсякденною діяльністю.
Емоційне вигоряння. Постійний стресвід напруженої роботи при справах, що накопичуються, провокує вироблення гормону стресу. Цей гормон пригнічує активність і залишає почуття повної знемоги та втоми до вечора.

Загальна думка досвідчених керівників: перемикання між активностями знижує ефективність, тому краще працювати в режимі монозадачності. Чи так це?

Психологи Девід Санбонматсу та Девіда Стрейєр вивели постулат монозадачності: краще зосередитися на одній справі та завершити його, а потім уже переходити до наступного. Шляхом тривалих досліджень вони визначили, що люди, які виконують відразу кілька справ, знижуються показники IQ і продуктивність під час вирішення логічних завдань.

Також психологи вивели поняття «хибна багатозадачність», при якому спостерігається низка симптомів:

Важко надовго зосередитися на одній думці чи задачі.
Швидка втома від рутинної роботи.
Пошук нових відчуттів.
Імпульсивні рішення.

Однозначна відповідь дослідників на поставлене питання – режим монозадачності ефективніший.

Але що робити, якщо робочий день складається з великої кількості різних справ?

Альтернативний погляд на роботу в режимі багатозадачності

Ален Блюдорн у своєму дослідженні з'ясував, що здатність працювати у багатозадачному стані залежить від схильності людини. Сам Блюдорн проводив дослідження кілька десятиліть, що говорить про нього високому рівні концентраціїна одній справі.

Дослідження показало, що є полізадачні люди, яким властиво робити кілька справ одночасно, причому вони можуть виконати їх якісно.

Одним із яскравих прикладів полізадачної людини можна назвати Ілона Маска, голову компанії Tesla Маск керує кількома компаніями. Зараз він займається проектами, пов'язаними з космосом, бурінням тунелів, автомобілями та енергетикою.

Щоб почуватися комфортно в такому режимі роботи, Маск розробив кілька правил:

Він ділить робочий день на короткі відрізки, кожен із яких присвячений певній активності.
У нього немає стандартної обідньої перерви. Обідає та вечеряє у перервах між нарадами.
Підбирає до команди лише тих людей, з якими є міжособистісна довіра.
Має чіткий порядок справ кожного дня.

За такого режиму багатозадачності Маск успішно знаходить час для своєї сім'ї.

Сам Маск каже, що секрет у різноманітному проведенні часу: він виїжджає з дітьми за місто, на свої фабрики і навіть ходить у похід з наметами.

Порада Ілона Маска: погані якості, які приведуть до успіху

Журнал «Генеральний Директор» розповідає, які негативні якості парадоксальним чином призводять керівника до успіху та допомагають будувати бізнес.

Робота в режимі багатозадачності: ефект Зейгарник

У 1927 році було проведено експеримент доктора психологічних наук Блюми Зейгарнік. У ньому були задіяні учасники різних вікових груп. Кожному з учасників було запропоновано вирішити 20 завдань різного плану (від математичних до абстрактних).

Учасників періодично переривали у момент, коли вони були максимально зосередженіна рішенні. Такий підхід імітував режим роботи за умов багатозадачності.

За відгуками учасників Зейгарник визначила, що незавершені справи запам'ятовувалися на 90 % краще за ті, що були завершені.

Було зроблено висновок, що відкриття нових справ за наявності незавершених не так уже й страшно. Більше того, якщо вони важливі і потрібно зберігати їх у пам'яті, то переривання може цьому посприяти.

Метод «АБВГД» для роботи в умовах багатозадачності

Відомий фахівець із тайм-менеджменту Брайн Трейсі пропонує використовувати метод «АБВГД» та дає низку базових рекомендацій:

Не відкривайте відразу кілька робочих файлів або вкладок у браузері.Рекомендується тримати відкритими тільки ті, в яких ви працюватимете прямо зараз.
Робочий день потрібно планувати щогодини.Справи розбиваються на невеликі обсягом, під них планується конкретний час.

Опитування 2147 керівників, які мають у підпорядкуванні співробітники.
Статистика Служби досліджень компанії HeadHunter.

Важливо зберігати на флеш-карту або інший носій пам'яті.. Велике перевантаження мозку призводить до втрати частини інформації з оперативної пам'яті. Якщо інформація знадобиться раптом на важливій нараді, у вас буде під рукою надійний помічник у вигляді флеш-карти.
Перед тим, як розпочати нову справу, варто дати мозку невеликий відпочинок. Наприклад, пройтися офісом або сходити на обід у кафе.

Щоб зрозуміти, яке місце займає завдання в рейтингу, використовуються буквені позначення:

А– найважливіші, якщо їх не виконати будуть серйозні наслідки для робочої діяльності (термінова нарада у гендира, зустріч із великим клієнтом за попередньою домовленістю, річний звіт до податкової).
Б– важливі справи, які впливають результат робочої діяльності, але їх можна перепланувати в інший час (поточна робота у відділі, планові дзвінки клієнтам чи колегам).
У– можна не виконувати, ніяк не впливають на бізнес (попити каву, поспілкуватись із колегами за обідом).
Г– можна делегувати співробітникам (призначити зустріч із клієнтом, підготувати аналітику для звіту).
Д– ці завдання слід ігнорувати (спілкування у соціальних мережах у робочий час).

Як працювати зі списком справ «АБВГД»

На початку тижня потрібно розподілити справи за групами з алгоритму. Часто виходить так, що в одній групі виявляється кілька завдань. Це означає, що всі вони є важливими і їх необхідно вирішувати прямо зараз.

Щоб їх розпланувати, подивіться в який день тижня ви робитимете цю роботу. Якщо важливі справи потрапляють у план у межах дня, то побудуйте пріоритет з-поміж них чи розбийте на рівні відрізки часу. Так ви зможете прогресувати протягом дня за кожною з активностей.

За такою схемою розподіляється обсяг роботи на день, місяць, квартал чи більший термін. При цьому в діяльності буде постійний прогрес, тому що виконуються важливі завдання. Якщо час залишається, то переходимо до дрібних справ і плинності.

Забудьте про невидимість чи здатність літати. Єдина надздібність, про яку ми мріємо сьогодні, - робити кілька різних речей одночасно. Однак, на відміну від будь-якої іншої суперсили, здатність працювати в багатозадачному режимі часто зустрічається як основна вимога для працевлаштування.

Деякі з вас, напевно, можуть згадати, як сиділи за комп'ютерами або планшетами з мультитачем, постили статуси в Twitter і водночас уплітали стейк з холодним апельсиновим соком. Інші читають на Kindle, тикаючи в смартфон і дивлячись на телевізор у кутку з двома рядками субтитрів, що біжать. Ми не замислюючись надсилаємо колезі email з пропозицією випити каву, адже ми впевнені, що він прочитає листа протягом декількох хвилин.

Простіше кажучи, так і працює сучасний світ. - це така сама здатність, як читати чи складати числа, настільки фундаментальна, що сприймається як щось зрозуміле. Робити одну справу за раз – це для невдах. Згадаймо, як Ліндон Джонсон (Lyndon Johnson) відгукувався про Джеральда Форда (Gerald Ford): "Форд - хороший хлопець, тільки він не може одночасно жувати жуйку і ходити".

Підйом мультизадачності стимулюється розвитком технологій, і навіть соціальними змінами. Чоловіки та дружини тепер не діляться на годувальників та домогосподарок – тепер кожен має бути і тим, і іншим. Робота та захоплення можуть бути невіддільні один від одного. Ваші друзі можуть зв'язатися з вами, навіть якщо ви на роботі, відправивши вам email о 10-й годині ранку. А ваш бос може зателефонувати на мобільний о 10 годині вечора. Ви можете зробити покупки, сидячи за робочим столом, і контролювати робочі питання, стоячи в черзі в супермаркеті.

Це гарна зміна у багатьох відношеннях. Як чудово мати можливість робити важливі речі і не гаяти час. Яке чудове різноманіття у всіх його проявах! Більше не доводиться жити в монотонному тейлористському світі, де потрібно було повністю зосередитися на однотипних завданнях, поки не збожеволієш.

І все ж ми починаємо розуміти, що блага багатозадачного життя не такі однозначні. Ми відчуваємо себе завантаженими справами, які може знадобитися зробити будь-якої миті. Ми відчуваємо, що нас можуть викликати у будь-який час.

Нас турбує страшний апетит наших дітей, які роблять все одразу: перегортають домашнє завдання, переписуючись у WhatsApp, слухаючи музику та дивлячись «Гру престолів».

Згідно з нещодавнім дослідженням Сабріни Пабілонія (Sabrina Pabilonia) з Бюро статистики праці США, більше половини часу, відведене на домашнє завдання, учні слухають музику або дивляться телевізор - інакше кажучи, працюють у багатозадачному режимі. І ця тенденція лише набирає обертів. Може, у них дійсно виходить обробляти всю інформацію, що надходить? Вони думають саме так, незважаючи на те, що дослідження свідчать про протилежне.

Зараз можна спостерігати реакцію у відповідь на багатозадачність - свого роду кампанію самодопомоги. Живий приклад – краудфандинговий проект на Kickstarter у грудні 2014 року. За 499 доларів - більше, ніж за багатофункціональний ноутбук - можна було придбати Hemingwrite, комп'ютер із гарною клавіатурою, маленьким E-Ink-екраном та автоматичним надсиланням набраного тексту до хмарного сховища. З Hemingwrite не можна надіслати email. З Hemingwrite не можна переглянути YouTube, не можна почитати новини. Можна лише друкувати. Компанія Hemingwrite зібрала понад 3 мільйони доларів.

Приклад Hemingwrite (після ребрендингу компанія називається Freewrite) демонструє, що впоратися із багатозадачністю можна за допомогою самообмеження

З'являються програми на зразок Freedom або Self-Control, їх можна встановити у свій браузер, щоб вимкнути його на певний час. The Villa Stéphanie, готель у Баден-Бадені, пропонує додаткову послугу в номерах люкс: маленький срібний перемикач поряд з ліжком, яким можна активувати блокатор бездротової мережі, щоб не спокушатися інтернетом.

Лінію між противниками проведено. З одного боку, це сучасна культура робочого місця, яка вимагає, щоб ви були готові перерватися в будь-який час. З іншого боку - прихильники однозадачності, які наполягають на тому, що багатозадачність - це помилка і що головне - на найважливішому. Хто з них має рацію?

Ціна поведінки

Існує достатньо доказів на підтвердження того, що нам слід фокусуватися на одній справі за раз. Звернемося до дослідження Девіда Стреєра (David Strayer), психолога з Університету Юти. У 2006 році Стрейер та його колеги використали високоточний симулятор водіння, щоб порівняти продуктивність водіїв, які переписуються телефоном за кермом, та водіїв з перевищеним вмістом алкоголю в крові (за законами США). Стиль водіння «балакучих» водіїв не був агресивним чи ризикованим, як у п'яних, але вони були небезпечні в іншому відношенні. Водії з телефонами набагато повільніше реагували на події за межами автомобіля та не помічали вказівників довкола. Невтішний висновок Стрейера був такий: водіння з паралельним використанням мобільного телефону так само небезпечне, як і водіння у нетверезому стані.

У цьому дослідженні був ще один важливий висновок: не має значення, чи розмовляє водій, тримаючи телефон у руці, чи гучним зв'язком. Проблеми через розмови за кермом виникають не через брак рук. А через брак розумових ресурсів.

Проте це відкриття не справило великого враження на громадську думку чи законодавців. У Великій Британії, наприклад, заборонено використовувати телефон за допомогою рук під час водіння, а говорити по телефону в режимі гучного зв'язку - абсолютно законно. Ми раді погодитися, що у нас лише дві руки, але відмовляємося визнати, що у нас лише один мозок.

В іншому дослідженні Стрейєр довів, що ми ще й неправильно оцінюємо власні здібності до багатозадачності. Учасники дослідження, які стверджували, що можуть довго й у багатозадачному режимі, незадовільно впоралися з тестами на здатність багатозадачності. Вони систематично переоцінювали свої можливості та гірше контролювали емоції. Іншими словами, бажання працювати в багатозадачному режимі - очевидна ознака того, що вам, швидше за все, не варто цього робити.

Ми можемо не відразу зрозуміти, що багатозадачність нам заважає. Вперше я скористався Twitter, щоб коментувати громадський захід під час телетрансляції урядових дебатів у 2010 році. Відчуття живого спілкування мені сподобалося: я міг переглядати аргументи кандидатів і постити відповіді, писати свої 140-символьні глибокодумні вислови і дивитися, як їх розшарують. Я відчував себе повністю залученим до того, що відбувається. І тільки в кінці дебатів я усвідомив, на мій великий подив, що не можу згадати зовсім нічого з того, що говорили Браун, Кемерон і Клегг.

Дослідження, проведене в університеті Каліфорнії, підтверджує, що мій досвід не унікальний. Троє психологів: Карін Фоєрд (Karin Foerde), Барбара Ноултон (Barbara Knowlton) та Рассел Полдрек (Russell Poldrack) – демонстрували студентам серії карток із символами на них, а потім просили зробити прогноз, якщо вони зрозуміли патерн (систему). Деякі з цих прогнозів були зроблені у багатозадачному середовищі, де студентам також доводилося прислухатися до запису з низькими та високими тонами та вираховувати найвищий із них. Ви могли подумати, що робити прогноз і в той же час намагатися зосередитися на звуках – це занадто велике навантаження. Насправді ні. Студенти були достатньо підготовлені та могли розпізнавати патерни зі звуковими підказками або без них.

Але ось у чому проблема: коли дослідники після виконання завдання поставили більш загальні питання про патерни, стала зрозуміла вся вартість багатозадачного поведінки. Студенти щосили намагалися відповідати на питання про прогнози, які вони зробили в багатозадачному середовищі. Вони успішно впоралися з обома завданнями, але не дізналися нічого, що могли б застосувати в іншому контексті.

Це невтішне відкриття. Коли ми відправляємо email під час , ми не робимо це уважно. Згідно висновків психологів, почуття розуміння може виявитися ілюзією, і тільки потім ви виявляєте, що насправді багато чого не запам'ятали або не можете гнучко застосовувати свої знання. Це означає, що через багатозадачність ми стаємо забудькуватішою - ще одна риса, яка робить нас трохи схожими на п'яниць.

Перші «багатозадачники»

В 1958 молодий психолог Берніс Ейдусон (Bernice Eiduson) приступила до довгострокового дослідницького проекту. Як виявилося, настільки довгостроковим, що вона не дожила до його завершення. Ейдусон вивчала підхід до роботи сорока вчених, переважно чоловіків. Вона періодично, раз на кілька років, опитувала їх та проводила психологічні тести. У деяких учених кар'єра закінчилася крахом, інші досягли серйозних успіхів. Четверо здобули Нобелівську премію, ще двоє розглядалися як серйозні претенденти на неї. Кілька людей запрошували приєднатися до Національної академії наук.

Після смерті Ейдусона її колеги опублікували аналіз робіт Берніс. Зокрема, Роберт Рут-Бернштейн (Robert Root-Bernstein), Морін Бернштейн (Maurine Bernstein) та Хелен Гарньє (Helen Garnier) хотіли визначити, від чого залежить довга продуктивна кар'єра вченого, знайти рецепт геніальності та тривалої роботи.

В інтерв'ю та психологічних тестах не було жодного секрету. Але, поглянувши на ранні публікації цих вчених, з їхньої перші 100 наукових статей, дослідники виявили одну закономірність: провідні вчені постійно змінювали напрямок своєї діяльності.

У перших 100 роботах найпродуктивніші вчені встигли охопити п'ять різних дослідницьких областей і змінювали одну тему на іншу близько 43 разів. Вони публікували, змінювали тему, знову публікували та знову змінювали тему. Оскільки дослідження займає багато часу, іноді їх теми частково перетинали. То в чому ж секрет довгої та високопродуктивної кар'єри вченого? У багатозадачності.

Чарлз Дарвін успішно справлявся з різною діяльністю. Свої нотатки про мутацію видів він почав вести за два десятиліття до публікації «Походження видів». «Біографічний нарис однієї дитини» він почав писати відразу після народження свого сина Вільяма, а опублікував лише коли Вільяму виповнилося 37 років. У цей час Дарвін майже 20 років працював над кучерявими і комахоїдними рослинами. Книгу про дощові хробаки він опублікував у 1881 році, незадовго до своєї смерті. Дарвін працював над нею 44 роки. Коли психологи Говард Грубер (Howard Gruber) і Сара Девіс (Sara Davis) вивчали методи роботи Дарвіна та інших відомих вчених, вони дійшли висновку, що такі дослідження, що частково збігаються, були звичайним явищем.

Інша група психологів, очолювана Міхайєм Чіксентміхайі (Mihaly Csikszentmihalyi), опитала майже 100 винятково творчих людей: від джазового піаніста Оскара Пітерсона (Oscar Peterson) і письменника Стівена Джея Гулдана (Stephen Jay Gould) до 2 . Чиксентміхайі відомий розробкою - блаженного стану бути настільки поглиненим своєю метою, що не помічати течії часу і залишати все, що відволікає зовні. При цьому кожен із опитаних Чіксентміхайї практикував роботу над кількома проектами одночасно.

Просто інтернет-залежність?

Якщо термін «багатозадачність» можна застосувати і до Дарвіна, і до тінейджера зі звичкою постійно перевіряти Instagram, варто подумати про точніше визначення цього феномену. Є щонайменше чотири види діяльності, які ми маємо на увазі, говорячи про багатозадачність.

1. Вроджена багатозадачність

Наприклад, коли можеш одночасно співати та грати на піаніно. Вроджена багатозадачність можлива, але принаймні одне із завдань має здійснюватися автоматично, без додаткових роздумів.

2. Перемикання між завданнями

Тепер поговоримо про ситуацію, коли ви робите презентацію для свого боса, водночас відповідаєте на його дзвінки і одним оком поглядаєте на , якщо раптом він захоче дістати вас там. Не назвеш багатозадачністю у тому сенсі. Тут більше походить термін «швидке перемикання між завданнями», тому що ваша увага розподіляється між презентацією, телефоном та вхідними. Багато чого з того, що ми називаємо багатозадачністю, насправді є швидким перемиканням між завданнями.

3. Розсіяна увага

Перемикання між завданнями часто плутають із третім видом діяльності - таємним захопленням прокручувати нескінченну стрічку пліток про зірки та оновлення у соціальних мережах між справою. Є велика різниця між людиною, яка зупинилася на середині статті, щоб зробити кілька нотаток за своїм майбутнім проектом, а потім назад повернувся до неї, і людиною, яка прочитала половину статті, а потім вирушив розглядати фотографії дівчат у бікіні. «Те, що ми називаємо багатозадачністю, найчастіше виявляється банальною, – каже психолог Шеллі Карсон (Shelley Carson), автор книги „Твій креативний мозок“. – Це нав'язлива дія, а не прояв багатозадачності».

4. Управління кількома проектами

І останній різновид багатозадачності - коли потрібно не досягти мети, а просто зробити багато речей. Машину потрібно відігнати у сервіс. Зуби розболілися. Чоловік сьогодні не може забрати дітей зі школи. Потрібно підготуватись до важливої зустрічі наступного тижня, а ще сплатити податки. Якщо потрібно зробити багато речей, це не означає, що потрібно зробити їх все за раз. Це просто життя.

Боротьба за увагу

На всі чотири дії: вроджену багатозадачність, перемикання між завданнями, розсіяну увагу та керування кількома проектами – вішається один ярлик «багатозадачність». Це відбувається не через звичайну лінгвістичну плутанину, вони схожі ще в одному відношенні. Зокрема, високопродуктивна практика вести кілька різнорідних проектів може призвести до зовсім непродуктивної звички швидко перемикатися між завданнями.

Щоб зрозуміти, чому так відбувається, розглянемо історію, яка сталася в ресторані неподалік Берлінського університету у 1920-х – її люблять розповідати психологи. Коли велика група академіків нагрянула в ресторан, офіціант підійшов, щоб прийняти замовлення, і щоразу спокійно кивав, коли вони додавали нову страву чи напій у загальне складне замовлення. Він нічого не записував, але коли повернувся з їжею, всі переконалися, що пам'ять у нього бездоганна. Йдучи, академіки все ще обговорювали його надзвичайну майстерність. Але один із них повернувся за якоюсь забутою річчю, і офіціант його не згадав. Як так сталося, що офіціант раптом став таким розсіяним? «Дуже просто, – відповів той. - Коли замовлення оплачене, я його забуваю».

Одним із членів Берлінської школи була молодий експериментальний психолог Блюма Зейгарнік. В одному з експериментів вона продемонструвала, що люди краще запам'ятовують незавершені завдання. Цей феномен отримав назву «»: коли ми перериваємо дію, не довівши до кінця, ми не можемо викинути її з голови. Наша підсвідомість зберігає нагадування, що задачі потрібна увага.

Ефектом Зейгарник можна пояснити зв'язок між наявністю численних обов'язків та зловживанням швидким перемиканням між завданнями. Ми біжимо від завдання до завдання, тому що не можемо забути про всі речі, які ще не зробили. Ми біжимо від завдання до завдання, бо намагаємось заглушити свій нав'язливий внутрішній голос.

Зараз ми багато говорили про захист уваги, однозадачність. Але раніше багато що говорили і на захист каліграфічного почерку або твердили про те, що всім потрібен дворецький. Світ рухається вперед. Є щось привабливе у Hemingwrite та номері без інтернету у готелі, але є і щось недоцільне.

Неправда, що тільки Facebook заважає вам досягти літературної слави. А в більшості офісів Hemingwrite не найкращий інструмент, щоб домогтися просування по службі. Ви не Ернест Хемінгуей і не можете просто ігнорувати ті, хто входить від колег.

Однозадачність може вижити, тільки якщо піде на компроміси із сучасним багатозадачним світом.

Цикли та списки

Слово «багатозадачність» не використовувалося до людей аж до 1990-х, протягом півстоліття воно призначалося виключно для опису комп'ютерів. Згідно з Оксфордським англійським словником, вперше термін «багатозадачність» з'явився в друку в журналі Datamation в 1966 при описі комп'ютера, здатного виконувати кілька різних операцій одночасно.

Так само, як і люди, комп'ютери зазвичай створюють ілюзію багатозадачності, а насправді просто дуже швидко перемикаються між завданнями. Тільки комп'ютери перемикаються швидше, їм не потрібно 20 хвилин, щоб повернутися до ладу після перерви.

До того ж комп'ютер не турбуватиметься про те, що не зроблено. Поки проходить черга і текст вирушає на принтер, він не відчує жодної провини за те, що миша підвисла на останні 16 мілісекунд. Дійде час і миші. Бути комп'ютером - значить ніколи не стикатися з ефектом Зейгарнік.

Як ми можемо підтримувати відчуття, що все під контролем, якщо відчуваємо безперервне почуття провини за те, що не зробили?

Щоразу, коли ви кажете комусь: «Я до цього повернуся», - ви запускаєте цикл у своєму мозку. І цей цикл крутитиметься там доти, доки ви не помістите в систему замінник, якому можна довіряти.

Девід Аллен (David Allen)

Сучасне життя спонукає нас відкривати нові й нові цикли. У нас не обов'язково багато роботи, але є багато робочих справ, які ми маємо бути готові зробити у будь-який момент. Завдання невблаганно перетікають одне в інше. Що б ми не робили, ми не можемо позбутися почуття, що маємо зробити щось ще. А це потребує значних розумових зусиль.

Принцип, викладений у , простий: закривати відкриті цикли. З деталями складніше, але принцип вичерпний. Після кожної справи, яку ви зробили для себе чи ще когось, запишіть те, що ви плануєте робити далі. Переглядайте список своїх наступних дій досить часто - це додасть впевненості, що ви нічого не упускаєте з уваги.

У методу Аллена багато послідовників. Практика показує, що багато хто знаходить його надзвичайно корисним, і я в тому числі (подробиці нижче). Проте тільки недавно психологи Е. Дж. Масікампо (E J Masicampo) і Рой Баумайстер (Roy Baumeister) знайшли пояснення, чому людям стає легше завдяки системі Девіда Аллена. Насправді зовсім не обов'язково закінчувати завдання, щоб позбавитися ефекту Зейгарник. У цьому вся допоможе конкретний план. Запишіть наступну дію, і ви помітите, що дражливий внутрішній голос затихає. Ви переносите свою занепокоєння на аркуш паперу.

Межі творчості

Швидше за все, це мудре рішення – залишити швидке перемикання між завданнями комп'ютерів. Але навіть шалене метання між Facebook, поштою та документами може дати певні переваги.

Психолог Шеллі Карсон (Shelley Carson) та її студент Джастін Мур (Justin Moore) нещодавно провели експеримент. Вони протестували здібності студентів швидко перемикатися між завданнями. Кожному випробуваному дали два завдання: розгадувати анаграми та читати статті з наукових журналів. Завдання потрібно виконувати на комп'ютері. Половина піддослідних виконувала завдання послідовно: спочатку вирішували анаграми, та був читали статтю. У іншої половини експериментальної групи завдання на екрані змінювалися кожні дві з половиною хвилини - з анаграм на статтю і назад, і так кілька разів.

Не дивно, що через постійне перемикання завдань випробувані у другій групі розуміли повільніше. Вони вирішили менше анаграм і гірше орієнтувалися у змісті прочитаного, тому що перемикали увагу з одного на інше кожні 150 секунд.

Але при інтерпретації результатів було виявлено переваги такої багатозадачності. Досліджувані, які виконували завдання з перемиканням, виявилися більшими. Якщо бути точніше, їх результати тестів відрізнялися нестандартним мисленням, особливо у питаннях із відкритою відповіддю. Їх, наприклад, могли попросити придумати якнайбільше способів застосування качалки або перерахувати наслідки того, що стало б зі світом, якби у людей не дві руки, а три. Вимушені «багатозадачники» давали більше різноманітних відповідей, до того ж їхні думки були оригінальнішими.

"Схоже, що перемикання між завданнями запускає в людях креативність", - говорить Карсон, ад'юнкт-професор Гарварда. Результати її спільної роботи з Муром ще не опубліковані, але вже можна заперечити, що навряд такі завдання підходять для вимірювання креативності. Карсон відповідає, що в ході лабораторних досліджень виявлено взаємозв'язок дивергентного мислення та творчої діяльності в широкому сенсі, чи то написання роману, чи професійна постановка сценічного шоу, чи створення мальовничого полотна. Тим, хто переконаний, що велика робота може бути зроблена тільки шляхом надлюдської зосередженості, слід поміркувати над цим відкриттям.

Карсон та її колеги виявили взаємозв'язок між значними досягненнями у творчій сфері та проявом такого психологічного явища, як низька здатність до прихованого гальмування. Приховане гальмування - це фільтр, який є у всіх ссавців, що дозволяє несвідомо відключатися від несуттєвих стимулів. Було б нестерпно чути кожну розмову в офісі, гул кондиціонера, в той же час помічаючи кожну людину, яка проходить повз вікно офісу. Приховане гальмування рятує нас від цього. Такий підсвідомий фільтр дозволяє нам ходити світом, не реагуючи на всі зовнішні стимули.

І все ж люди, чиї фільтри трохи більш проникні, частіше мають здібності до творчості. Подумайте про це, «однозадачники»: поки ви дуже старанно намагаєтеся зосередитися на одній речі, люди, які не протистоять шуму світу, зараз несуть свої рукописи до видавництва.

"Ви отримуєте більше інформації у свій пізнавальний простір, причому вона може мати як свідому, так і несвідому природу", - говорить Карсон. Двоє інших психологів, Холлі Уайт (Holly White) і Пріті Шах (Priti Shah), виявили подібний шаблон у поведінці людей, які страждають на синдром дефіциту уваги та гіперактивності (СДВГ).

Було б неправильно романтизувати тяжкі захворювання, такі як СДВГ. Усі дослідження було проведено серед студентів університетів, тобто людей, які вже продемонстрували свою здатність сприймати інформацію. Хоча умови експерименту Уайт і Шах були нетривіальні: його учасники мали мати клінічний діагноз СДВГ. А це означає, що дефіцит уваги настільки турбував студентів, що вони змушені були звернутися за професійною допомогою.

Це дивовижне відкриття: перемикання між завданнями робить нас креативнішими. Ще дивніше усвідомлювати, що в наш час, коли ми всі живемо під загрозою постійного відволікання, люди, які схильні до розсіяності, можуть процвітати творчо.

Можливо, нам не варто дивуватися. «Переключаючись між завданнями, можна змастити рейки, якими рухається думка», - каже Джон Коуніос (John Kounios), професор психології з Дрексельського університету.

Коуніос, співавтор книги Eureka Factor, припускає, що є щонайменше два психологічні механізми, які потенційно можуть запустити творчість під час перемикання між завданнями. Один із них полягає в тому, що нове завдання допомагає нам забувати погані ідеї. При вирішенні творчої проблеми легше застрягти, тому що думаємо про, але в той же час просто не можемо перестати думати про нього. Коли робиш щось нове, принципово інше, включається реакція забування, що дозволяє нам звільнитися і знайти правильне рішення.

Другий механізм – гнучка асиміляція. Коли нове завдання спонукає нас думати про рішення старої. Відомий приклад – Архімед та його «Еврика!».

Як свідчить історія, завданням Архімеда було визначити, чи справді корона зроблена із чистого золота (без домішок), не руйнуючи у своїй ювелірний виріб. Рішення виявилося таке: подивитися, чи витіснить золота корона такий самий об'єм води із посудини, як і золотий злиток такої ж маси. Це рішення спало на думку Архімеду, коли він приймав ванну і задумався про зміни рівня води. Приймати ванну та шукати вирішення проблеми – чи це не багатозадачність?

6 способів стати генієм багатозадачності

1. Будьте уважні

«Ідеальна ситуація для роботи в багатозадачному режимі – коли виходить зосередитись у потрібний момент», – пише психолог Шеллі Карсон. Том Чатфілд (Tom Chatfield), автор книги Live This Book, радить завести два списки: один – для справ, які краще робити за допомогою інтернету, а інший – для справ, які краще робити офлайн. Підключення та відключення від інтернету має бути свідомою дією.

2. Записуйте

Головна ідея Get Things Done Девіда Аллена - втілити кожну невизначену думку та почуття провини у певну дію. Тому регулярно записуйте всі справи та постійно їх переглядайте. Мета - не хвилюватися про ті речі, що ви робите, і про ті, що ви вирішили не робити прямо зараз, але в той же час перебувати у впевненості, що нічого не пропаде.

3. Приборкайте свій смартфон

Смартфон - чудовий, але дратівливий помічник. Вимкніть непотрібні оповіщення: більшості людей не потрібно знати про нові твіти або вхідні листи. Налаштуйте систему зберігання у електронній пошті. Наприклад, коли відповісти на повідомлення зручніше з клавіатури (потрібно написати 50 слів і більше), ви переміщаєте повідомлення з спеціальну папку, в якій воно зберігається, поки ви не дістанетеся до комп'ютера.

4. Зосередьтеся на коротких завданнях

Техніка, яку запропонував Франческо Чірілло (Francesco Chirillo) - полягає в тому, щоб розбити велике завдання на кілька підходів по 25 хвилин (вони називаються помідорами), між якими влаштовується невелика перерва. Гуру продуктивності Мерлін Манн (Merlin Mann) радить метод електронного тире – перегляд електронної пошти або списку невідкладних справ протягом кількох хвилин щогодини. Ці техніки допомагають зосередитись і водночас дозволяють перемикатися між проектами кілька разів на день.

5. Прокрастинуйте, щоб перемогти

Якщо ви одночасно займаєтесь декількома цікавими проектами, то можете відкласти один убік та зайнятися іншим. Саме так і працював Чарлз Дарвін. Зміни так само хороші, як і відпочинок, і, як пояснює психолог Джон Коуніос, подібне перемикання між завданнями сприяє появі нових ідей.

6. Працюйте над різними напрямками

«Творчі ідеї приходять до людей, які працюють у різних галузях або ведуть кілька різноманітних проектів», – каже автор та психолог Кіт Сойєр (Keith Sawyer). До речі, Сойєр також джазовий піаніст, колишній консультант з питань управління та гейм-дизайнер в Atari. Хороші ідеї часто приходять саме тоді, коли ваш розум знаходить несподівані зв'язки між різними галузями.

Список завдань Тіма Харфорда

Записуйте все.Я використовую Google Calendar для призначених зустрічей та електронний список завдань Remember The Milk, а також спеціальний список завдань на день на папері. Деталі не мають значення. Принцип полягає в тому, щоб не тримати усі справи в голові.

Список має бути максимально повним.У моєму списку зараз 151 пункт. (Ні, я не запам'ятовував це число, я перерахував.)

Поновлюйте список.Система працює і знімає занепокоєння, якщо ви впевнені, що календар та список завдань нагадають вам про те, що потрібно. Я проводжу 20 хвилин на тиждень, переглядаючи список, наголошую на дедлайнах, переконуюсь, що в списку не втрачено жодних важливих справ. Перегляд списку дуже важливий. Чим більше ви довіряєте йому, тим частіше ви його використовуєте. Що частіше використовуєте, то більше довіряєте.

Список із додатковим контекстом так само гарний, як тематичний список.Природно, зручніше вести список з конкретної теми або проекту, наприклад, список справ, пов'язаних з ремонтом кімнати для гостей, або список планів на наступний рік. Справи, які слід зробити перед відльотом; речі, які потрібно купити у магазині; ідеї, про які треба поговорити з начальником під час зустрічі.

Саме описуйте таку дію.Якщо ви просто записуєте невиразні нагадування, список справ продовжуватиме викликати занепокоєння. Перед тим як записати погано сформульоване завдання, подумайте 15 секунд про те, що саме воно є.

Posted On 11.06.2018

Як боротися з багатозадачністю в сучасних умовах роботи, коли темп все прискорюється, а обсяг інформації, що надходить тільки зростає, людина часто змушена буквально розриватися між своїми обов'язками, які необхідно виконувати одночасно. Тому роботодавці постійно підвищують вимоги до вміння кандидатів працювати за умов багатозадачності.

Що ж мають на увазі під багатозадачністю? Слід розуміти, що це не виконання кількох завдань в один і той же час, а вміння перемикатися між ними. Дослідження мозку, у тому числі із застосуванням МРТ, показали, що людина не в змозі одночасно обробляти всю інформацію, що надходить.

«Центри уваги» або, іншими словами, окремі ділянки мозкової активності утримують інформацію про поточні завдання та дозволяють відновлювати роботу з ними пізніше. Напрошується висновок, що робота над кількома завданнями одночасно негативно позначається на результаті:

Інформація, що надходить, обробляється поверхнево
Негативні фізіологічні реакції - розсіяна увага, неможливість сконцентруватися, знижена швидкість реакції, підвищена стомлюваність, стрес
Накопичуються незакінчені справи

Як наслідок, люди, які працюють над кількома завданнями одночасно, зовні можуть виглядати дуже результативними, насправді ефективність подібної діяльності невелика. Деякі спочатку справляються з багатозадачністю краще за інших, проте ця навичка, як і багато інших, можна розвинути.

Наступні прийоми допоможуть ефективно побудувати роботу в умовах багатозадачності:

Грамотне планування та розміщення пріоритетів. Щотижневою та щоденною рутиною має стати виділення серед завдань найбільш важливих та складних, які слід поставити на перше місце у списку. Менш важливі та прості можна залишити насамкінець.
Конкретизація щоденних завдань, що дозволяє "з'їсти слона по шматочках".
Встановлення термінів виконання завдань
Послідовна реалізація складених планів та фіксування результатів.
Виключити роботу одночасно над подібними завданнями
Використання зовнішніх носіїв позбавить необхідності тримати в умі всю інформацію.
Жорстке регламентування та обмеження використання соцмереж протягом дня, робота з поштою в чітко визначений час.
Зміна обстановки, перерви між великими обсягами роботи
Вміння працювати не дивлячись на зовнішні подразники – фоновий шум голосів, техніки, музику тощо.

Як бачимо, багатозадачність може виявитися корисною. При грамотному плануванні вона справді дозволяє вирішувати відразу кілька завдань. З іншого боку, розвиваються можливості мозку. Люди, здатні працювати в умовах багатозадачності, швидше реагують на обставини, що змінюються, здатні моментально вникати в суть проблеми і витрачати мінімум часу на прийняття рішень в екстремальних ситуаціях.

Ми звикли захоплюватися людьми, які вміють робити все й одразу. Зовсім як Юлій Цезар.

Небезпечна багатозадачність

І справді - у нашому вічно поспішному світі вже просто необхідно вміти робити кілька справ одночасно. Але незважаючи на те, що все частіше виходять технічні новинки, щоб полегшити нам цю долю, начальству набагато вигідніше доручити кілька завдань одному працівникові, аніж найняти кількох працівників. У цій статті ми спробуємо розібратися, як справлятися з усіма поставленими завданнями, виконуючи кожне якісно.

Найбільша проблема багатозадачності полягає в тому, що це може знизити якість нашої роботи - ми намагаємося зробити кілька речей відразу, і в результаті ми робимо це гірше, ніж якби ми фокусувалися на кожному завданні окремо.

Коли ми перемикаємося з одного завдання на інше, наш мозок теж повинен перейти, щоб впоратися з новою інформацією. Якщо ми робимо це швидко, наприклад при багатозадачності, ми просто не можемо повністю сконцентруватися на роботі при кожному перемиканні. Таким чином, якість нашої роботи страждає. І чим складніше завдання, між якими ми перемикаємося, тим більшою буде втрата якості. Наприклад, було б майже неможливо створити добру презентацію, емоційно розмовляючи з колегою.

Багатозадачність з'являється частіше, коли ви працюєте над проектом чи завданням, якого ви не в захваті. Наприклад, створення річного звіту видається вам справою не з приємних, і тому ви можете часто перевіряти свою електронну пошту або займатися побічними проектами, щоб зменшити страждання від поточного завдання.

Ось шість порад, як перешкоджати багатозадачності в роботі, знизити рівень стресу і стати продуктивнішим:

Працюючи за комп'ютером, залишайте відкритою лише одну вкладку. Після виконання завдання цю вкладку можна закрити та відкрити наступну. Кажуть, що одночасно вести кілька справ допомагає використання кількох комп'ютерних моніторів – вони вирішують проблеми із короткостроковою пам'яттю та підвищують продуктивність.

Перш ніж розпочати роботу над ще одним завданням, радять її попередньо розбити на підзавдання, використовуючи техніку «Помодоро». Суть цього в тому, що, розбиваючи завдання (день) на структуровані частини, ви зосереджено працюєте над виконанням по 25 хвилин, роблячи короткочасні перерви. Не забувайте, що можна використовувати програми для смартфонів, вони є і для iPhone/iPad, і Android.

Важливість планування важко переоцінити, тому вміння спланувати роботу в багатозадачному режимі буде вкрай корисним. Важливо навчитися призначати пріоритети завданням і завжди вирішувати насамперед найважливіші та найтерміновіші. Знайте свій час, знайте свої завдання та плануйте їх відповідно, радять ті, хто з цим легко справляється.

Щоразу, коли ви йдете, щоб перевірити свою електронну пошту або передзвонити комусь у той час, коли ви насправді повинні займатися іншим, зробіть глибокий вдих і не піддавайтеся спокусі. Зосередьте увагу на тому, що ви повинні робити.

Якщо ви отримуєте звукові повідомлення, коли вам надходять листи або повідомлення, вимкніть звук. Це допоможе вам уникнути спокуси відволікатися на сторонні справи. Для телефону є спеціальний додаток Forest, який допомагає господарю смартфона відкласти пристрій та сфокусуватися на роботі. Програма не дозволить вам відволікатися на будь-які сповіщення, але дозволить відповісти на дзвінок.

Щоразу, коли ви застали себе за виконанням кількох справ відразу, зупиніться. Дайте собі п'ять хвилин, щоб спокійно посидіти із заплющеними очима. Навіть такі короткі перерви можуть переорієнтувати ваш розум, знизити рівень стресу та покращити вашу концентрацію. Крім того, це дасть вашому мозку необхідну перерву під час напруженого дня.

Розуміючи, що режим багатозадачності сам по собі не завжди продуктивний, необхідно бачити різницю між ситуаціями, і розуміти, коли дійсно потрібно виконувати кілька справ одночасно, і коли цього можна уникнути. Треба намагатися вирішувати завдання у міру їхнього надходження. За це ваш мозок скаже вам спасибі.