Что значит быть тактичным в общении. Что такое тактичность

Всякий из нас, перечисляя черты идеального друга, собеседника, коллеги, обязательно назовет тактичность. И тут не возразишь, потому что тактичность, в самом деле, одна из самых замечательных черт характера. Тактичный человек привлекает к себе окружающих, он умеет сделать так, чтобы людям было хорошо с ним. Он никогда не будет назойливым и сам не станет устраивать душевный стриптиз, обременяя вас своими откровениями. Он не утомит, не обидит и даже не пошутит некстати.

Деликатное внимание, глубокое уважение к внутреннему миру тех, с кем мы общаемся, желание и умение их понять, почувствовать, что может доставить им удовольствие, радость или, наоборот, вызвать у них раздражение, досаду, обиду – это суть тактичности.

Тактичность - это еще и чувство меры, которую следует соблюдать в разговоре, в личных и служебных отношениях, это умение чувствовать границу, за которой в результате наших слов и поступков у человека возникает незаслуженная обида, огорчение, а иногда и боль.

Тактичный человек в общении всегда учитывает конкретные обстоятельства: разницу в возрасте, общественном положении, место разговора, наличие или отсутствие посторонних.

Наверняка примеры бестактного отношения есть у каждого, да и встречаются они каждый день в том или ином виде. На работе, кто-то из слушающих отчет или выступление коллеги на совещании, может бросить короткое: «Чушь, ерунда!» Нередко это бывает и начальство. Коллега, бесцеремонно обсуждающий кого-то вслух, подруга, которая пристает с расспросами о личных делах – да разве все перечислить?!

О бестактных людях еще говорят: «Природа отпустила ему столько уважения к людям, что ему хватает его только на себя». А ведь самоуважение без уважения к другим неизбежно вырождается в самомнение, чванство, высокомерие.

Тактичный человек не станет бесцеремонно разглядывать постороннего или знакомого, отпуская замечания по поводу его внешности, не станет давать советы тогда, когда его об этом не просят, не будет во всеуслышание без основания критиковать кого и что бы то ни было.

А откуда же тактичный человек знает, как поступить в той или иной ситуации и определить то самое чувство меры, которое и отличает его от остальных? Ему помогает внутреннее чутье и воспитание. Таких людей называют тонкими, деликатными, чуткими.

Каждый человек может научиться быть тактичным. Тут уместно вспомнить Конфуция: «Не делай другим людям того, чего не желаешь себе». Если люди станут чаще «примерять» на себя свои поступки, шутки, поведение, то, несомненно, научатся понимать и чувства других людей.

Несмотря на то, что все люди – разные, общего у нас тоже предостаточно, и то, что не понравится вам, скорее всего, не понравится и другому человеку, то, на что обидитесь вы, обидит и другого! Если научиться чувствовать это, сопереживать, то есть уважать других не меньше, чем себя, обвинений в бестактности в ваш адрес точно не будет.

Тактичность, чуткость предполагают и способность быстро и безошибочно определять реакцию собеседников, а в случае допущенного промаха или неосторожных слов самокритично, без чувства ложного стыда извиниться за допущенную ошибку. Это не только не уронит ваше достоинство, но, наоборот, укрепит его в глазах окружающих.

Тактичность – основа доверительных, добрых отношений между людьми. Это касается не только посторонних, коллег, но и самых близких, родных. Они, хоть и прощают легче, но так же ранимы и чувствительны. Берегите тех, кто рядом, от обид и огорчений, и они ответят вам тем же!

Тактичность – это следствие хорошего и правильного воспитания. В дружной семье не принято оскорблять друг друга и повышать голос. Дети берут пример со своих родителей, поэтому следите за своей речью! В раннем возрасте они бессознательно копируют взрослых. А когда вырастают, то перенимают повадки и манеры членов своей семьи. Родители обязаны привить ребенку чувство меры, которое нужно соблюдать в разговоре. Тактичность определение: достойно себя держать, не опускаться до оскорблений, быть деликатным, вежливым, скромным и толерантным – это значения слова тактичность.

Люди, которым присущи такие замечательные черты характера, располагают к себе окружающих. С ними приятно и комфортно. Тактичные люди притягивают других своим поведением, с ними быстро и легко найти общий язык.

Тактичность в общении

Для сотрудничества с разными людьми такт, тактичность и чуткость, имеют огромную ценность. Такие люди будут уважаемыми в обществе, и иметь успех.

В наше время мы часто встречаемся с бестактностью. Многие молодые люди так к этому привыкли, что перестали замечать и обращать на это внимание. К сожалению, не уделяется достаточно времени для объяснения моральных ценностей и качеств. Сейчас допустимы прямолинейные замечания по поводу внешности постороннего человека. А бесцеремонное поучение жизни и советы, как надо поступать, являются приемлемыми. Уровень образованности перестал проявляться хорошими манерами. Даже близкие люди, друзья позволяют себе нарочно обижать друг друга, считая это вполне естественным.

Но не все потеряно! Мы можем многое изменить, начав с себя. Достаточно этого сильно захотеть.

Поставим эксперимент

Все мы живем в обществе и с детства начинаем понимать, что все делится на плохое и хорошее. В первую очередь, это относится к самим людям, а точнее – к чертам характера. Есть положительные, есть отрицательные, есть нейтральные.

Такт – это очень тонкое понятие, доступное не каждому. Вот, вроде бы, все знают, что как-то неприлично (по сути – нетактично) задавать человеку личные вопросы о здоровье, отношениях, но, тем не менее, некоторые считают себя вправе интересоваться подобными вещами даже у малознакомых людей.

Такт – слово восходит к латинским корням и буквально означает «прикосновение».

Как должно проявляться чувство такта в общении

Соответственно, относиться к другим тактично – значит осторожно и уважительно «прикасаться» к чувствам других людей. Что значит тактичный человек:

• Не спрашивает о личном у малознакомых людей, у достаточно близких спрашивает разрешения поинтересоваться личными проблемами.
• Зная чью-то проблему, не будет обсуждать ее с другими, не будет осмеивать или осуждать.
• Не станет комментировать что-либо в негативном ключе, если это задевает чувства кого-то из присутствующих.
• Не будет давать непрошенные советы всем подряд.
• Никогда не придет в гости без приглашения.
• Такт не может быть без внутренней интуиции. Нужно уметь почувствовать, что можно спрашивать, а что – нет у каждого конкретного человека.
• Не поставит другого в неловкую ситуацию, не заставит смущаться, не подставит.
• Не вмешивается в чужие дела и проблемы, если его об этом не просят.
• Всегда вежлив и предупредителен.
• В общении соблюдает «золотую середину».
• Умеет общаться правильно в любой компании.
• Никогда не обидит никого намеренно.
• Всегда следит за своей речью и словами.

Известно, что у любой черты характера, у любого чувства всегда есть свой антипод. И в данном случае это бестактность. Бестактность определяется отсутствием чувства меры в разговоре, неумением промолчать в нужный момент, задаванием личных вопросов, не касающихся никого, кроме определенных людей.

Примеры бестактных вопросов и фраз

• «Ну что, когда поженитесь-то?»
• «Когда детей заводить собираетесь?»/«Когда за следующим пойдете?»
• «Тебе замуж давно пора – засиделась в девках! И детишек обязательно»
• «А почему ты хромаешь/моргаешь/заикаешься/и т. п.? Тебе надо к врачу сходить!»
• «А зачем ты в такой цвет волосы покрасила?»
• «Почему ты мужа отпускаешь к друзьям? Вдруг загуляет!»
• «А почему вы именно так ребенка назвали? В честь кого-то или просто ради того, чтобы выделиться?»

Как видно из примеров – бестактностью обычно бывает безмерное любопытство, основанное не на том, чтобы, узнав проблему, помочь чем-то, а на обычной глупости и несдержанности. Бестактны маловоспитанные люди. Оправдание же «такой характер» показывает их ограниченность в развитии и недалекость.

Часто бестактный человек ненароком или специально оскорбляет чужие чувства, потому что для него это пустяк, ничего не значащий. Эти люди не умеют просто контролировать свое поведение и свою речь.

Чувство такта выделяет людей образованных и воспитанных, привыкших общаться прилично и вежливо. Тактичен тот, кто соблюдает элементарные правила человеческого общения, называемые этикетом.

Польза чувства такта в общении

1. Вы никогда не попадете в неловкую ситуацию.
2. Вас будут ценить в любом обществе, все всегда будут рады вашей компании.
3. Успех в бизнесе также обеспечен тактичным людям.
4. Не будет сложностей во взаимоотношениях между супругами.
5. Никогда не скажете лишнего, будете иметь хорошую репутацию надежного человека.
6. Будете уважаемы в обществе.
7. Будет проще налаживать любые контакты, заводить нужные знакомства.

Видео по теме статьи

Характер человека определяется его внутренними качествами и мироощущением. Чувство такта и тактичность - это определяющие черты тонкой, духовно зрелой личности. Такой индивид сразу выделяется из толпы, привлекает к себе внимание. К нему тянутся люди, потому что встретить подобного человека в современном мире бывает зачастую трудно. Далеко не каждый обладает навыками тактичного общения, а некоторым это понятие и вовсе чуждо.

Что такое тактичность?

Тактичность - это ряд нравственных качеств, к которым необходимо стремиться. Проявление этих граней человеческой личности касается всех сфер жизни, а в особенности тех, которые связаны с отношениями и общением.

Каждому воспитанному индивиду хорошо известно, что такое тактичность. Обладатель этого качества крайне деликатен и никогда не позволяет себе дурного отношения к кому бы то ни было. Тактичный человек способен справляться со своими негативными эмоциями, поэтому, находясь в обществе, он никогда не обидит и не укажет присутствующим на их недостатки. Более того, он не станет обсуждать с другими кого-либо за спиной. Тактичность всегда идёт рука об руку с выдержкой и чувством меры, которые проявляются во всём.

Для чего она нужна?

Возможно, тактичность - не самое важное В конце концов, такие добродетели, как сострадание, самоотверженность, преданность и любовь, вполне могут обходиться без чувства такта.

Но представьте себе, каких дров может наломать простодушный добряк, если он спешит на помощь, не учитывая желаний окружающих. Деятельность таких помощников иначе как нанесением непоправимой «пользы», не назовёшь. Принцип тактичности в том, чтобы чутко понимать тех, кто рядом. Окружающим нужно помогать так, чтобы они имели возможность самостоятельно находить в себе силы для решения возникающих проблем.

Тактичность и профессионализм

Эти понятия отождествлены. Большинство сфер профессиональной деятельности требует деликатности и тактичного отношения к окружающим. Представьте, что в университетах обучают подобному поведению. В этом случае наше общество стало бы более добрым и спокойным.

Коммуникабельность, о которой часто упоминают работодатели в требованиях к соискателю, всегда подразумевает о том, что такое тактичность. Лишённый чувства такта сотрудник, в каком бы коллективе он ни работал, обрекает себя на негативное отношение коллег и начальства.

Бестактность врача может усугубить течение болезни, а то и вовсе убить пациента. Учитель, который не умеет тактично относиться к детям, никогда не сможет научить их разумному, доброму, вечному. Стоит ли говорить, как важно чувство такта для работников торговли? Собственная бестактность может лишить их множества клиентов. В целом, согласитесь, приятно иметь дело и с воспитанным сантехником, и тактичным инспектором ГИБДД, и с деликатным стоматологом.

Впрочем, тактичность - это, скорее которому невозможно научиться ни в одном учебном заведении.

Как общаются тактичные люди

Это целое искусство. Главным образом тактичность в общении проявляется в умении слушать и слышать собеседника, не ставя его при этом в неловкое положение. Цинизм и колкости неуместны в разговоре двух тактичных людей, так как способны унизить и уязвить самолюбие собеседника. Общение таких людей всегда подразумевает взаимоуважение и чуткое отношение к внутреннему миру и переживаниям друг друга.

Тактичные люди избегают общения, если чувствуют, что их общество неприятно собеседнику. И, напротив, когда общество собеседника вызывает неприязнь у них самих, они всячески стараются понять оппонента и его точку зрения.

Воспитанный человек старается избегать конфликтов и всегда ищет компромисс, при котором удаётся обойтись без лишних споров. А уж в чужие конфликты тактичный человек не вмешается никогда, если только его об этом не попросят.

Тактичность в отношении с детьми

Если вы хотите объяснить маленькому ребёнку, что такое тактичность, научитесь прежде всего вести себя с ним и в его присутствии так, чтобы в его несформированном представлении о мире, отпечатались только самые лучшие проявления человеческой природы. Крайне важно, чтобы ребёнок смог понять, почему тактичное поведение, воспитанность и деликатность так ценится в обществе. Поняв это, он не захочет вести себя по-другому.

Что может быть трогательнее, чем малыш, которому привита У взрослых он вызывает восхищение и умиление. У сверстников - уважение. Часто он становится лидером, ведь далеко не каждому школьнику удаётся управлять своими эмоциями и обходиться без драк и агрессии. Пожалуй, воспитание тактичности в ребёнке - высший пилотаж мастерства родителей.

Есть ли случаи, когда тактичность становится неуместной

Бывают ситуации, в которых просто необходимо проявить жёсткость. Может показаться, что твёрдость и принципиальность в этом случае непременно должны включать в себя хамское или развязное поведение. Однако это не совсем так.

Взаимные упрёки, брань и оскорбления никого ещё не приводили к дружеским, тёплым отношениям. Напротив, такое общение порождает вражду и взаимную неприязнь, если не сказать, ненависть. Безусловно, не всегда, даже воспитанному человеку, удаётся проявлять сдержанность, тактичность и чуткость. Однако проницательный ум зрелого в моральном плане человека всегда подсказывает ему, что единственным правильным разрешением конфликта станет тактичное, но твёрдое предложение закончить разговор.

Развивая в себе нравственные качества, вводя их в повседневную привычку, каждый из нас делает маленький шажок к тому, чтобы сделать мир добрее и духовнее.

Такт – от латинского tactus - прикосновение, чувство, осязание. Чувство меры, подсказывающее правильное отношение, подход к кому-либо, чему-либо; умение держать себя подобающим образом.
Большая советская энциклопедия

Тактичность – это чувство меры, которую необходимо соблюдать в разговоре, в личных и служебных отношениях, умение чувствовать границу, за которой в результате наших слов или действий начинается обида у человека, с которым мы общаемся.
ШколаЖизни.ру | http://shkolazhizni.ru

• Тактичность – это умение указывать на ошибки окружающих таким образом, чтобы не задеть и не обидеть их; либо не указывать вовсе.
• Тактичность – это природная интуиция человека в сложении с хорошим воспитанием, большим объемом знаний и уважением к людям.
• Тактичность – это строй душевной организации человека, который не предполагает принижения окружающих и выпячивания собственных достоинств.
• Тактичность – это чуткое и бережное внимание к душевному состоянию окружающих людей.

Преимущества тактичности

• Тактичность даёт возможности – не замечать ошибок и культивировать достоинства людей.
• Тактичность даёт освобождение – от грубости и прямолинейности.
• Тактичность даёт платформу – для работы над собой с целью изменения к лучшему всего окружающего мира.
• Тактичность развивает внимательность – по отношению к миру и к людям.
• Тактичность придаёт силы – для достойного поведения в любом окружении и в любой ситуации.

Проявления тактичности в повседневной жизни

• Общение. Уважительное отношение к собеседнику, отсутствие желания возвыситься над окружающими, грамотная речь и безупречная вежливость – выдают тактичного человека.
• Обучение. Преподаватель, внимательно и с уважением относящийся к студентам – проявляет тактичность.
• Семейные отношения. Родители, никогда не «выясняющие отношений» и не допускающие неуважительных высказываний о людях в присутствии детей – проявляют тактичность.
• Профессиональный коллектив. Человек, не спешащий прилюдно указать коллеге на допущенную ошибку, но делающий это наедине и в дружеской форме – демонстрирует тактичность.

Как достичь тактичности

• Семейное воспитание. Тактичные родители собственным примером воспитывают в детях вежливость, чуткость и чувство такта.
• Чтение. Чем шире кругозор человека, чем лучше он знаком с классической литературой – тем проще и естественней для него становится проявление тактичности.
• Интерес к культуре. Люди искусства зачастую отличаются душевной тонкостью; приобщаясь к культуре, человек воспитывает в себе, в том числе и тактичность.
• Религия. Религия по сути своей пропитана доброжелательностью и тактичностью; поистине религиозные люди - непременно обладают тактичностью.
• Внимательное отношение к окружающим. Человек, искренне старающийся почувствовать настроение собеседника, его душевное состояние – воспитывает в себе тактичность.

Золотая середина

Бестактность

Тактичность

Сверхосторожность, сверхпочтительность

Крылатые выражения о тактичности