Как успокоить свой гнев. Как усмирить злость и почему важно это сделать

В этой статье вы получите 6 простых способов от психолога как сдерживать гнев и агрессию. Но если эмоции постоянно сдерживать, рано или поздно они могут вылиться в болезнь или депрессию. Поэтому в конце статьи вы узнаете как безопасно проявлять агрессию, не обидев при этом собеседника.

Как сдерживать гнев и агрессию — 6 способов

Иногда в жизни мы сталкиваемся с ситуацией, в которой по тем или иным причинам не позволяем себе проявлять агрессию. Или позволяем, но потом жалеем об этом. Например, мы злимся на начальника или клиента, но не можем излить на него этот гнев, ведь тогда мы рискуем лишиться работы. Мама может злиться на ребенка, а муж – на жену. Если нам дороги эти отношения, лучше действительно не проявлять словесную или, тем более, физическую агрессию, и попробовать сдержаться. Так как справиться с агрессией? Я представляю вашему вниманию шесть способов как сдерживать гнев и агрессию:

Способ #1: Тайм-аут

Возьмите тайм-аут. Если агрессия возникла у вас в результате разговора с клиентом по телефону – просто выйдите после разговора, проветритесь, подумайте о чем-нибудь приятном, налейте себе чай, и ваш мозг незамедлительно успокоится и отпустит ситуацию. В случае, если агрессия возникла на почве, например, домашнего конфликта, можно поступить также. Предупредите собеседника, что вам нужно выйти, а вернувшись, вы сможете спокойно и размеренно закончить разговор.

Способ #2: Поменяйтесь местами

Поставьте себя на место вашего оппонента. В тот самый момент, когда гнев будто заполняет все ваше тело и стремится вырваться наружу, мысленно поменяйтесь с ним местами. Встаньте мысленно на его место и ответьте себе на вопросы: Почему он сейчас так сказал? Что он чувствует в этот момент? Может, он тоже зол или обижен? Или попросту не понял меня? А может, мне нужно более внятно донести свою мысль?

Такой способ поможет вам успокоиться. Кроме того, вероятно, вы сможете таким образом взглянуть на ситуацию с другой точки зрения и сумеете разрешить образовавшийся конфликт. Если вас беспокоят конфликты с мужем или женой, читайте эту . В ней подробно рассказано о том, как правильно ссориться, чтобы наладить отношения.

Способ #3: Дышите

Дышите животом. В момент, когда ярость обуревает вас и кажется, что голова вот-вот взорвется, обратите внимание на ваше дыхание. Вы замечали как вы дышите? Сделайте несколько медленных вдохов и выдохов. Дышите животом. Это усмирит ваше тело и насытит кислородом ваш мозг. Голова сразу отблагодарит вас своим спокойствием.
Для профилактики управления гневом я рекомендую вам фантастическую технику «осознанное дыхание». Она длится всего 10 минут в день и дарит спокойствие на всю жизнь. Сядьте или лучше ложитесь на спину в тихой обстановке, где никто вас не побеспокоит. Положите правую руку в область пупка, а левую — на грудную клетку. Дышите так, чтобы поднималась только правая рука. Можно также положить небольшую книгу на живот и следить за тем, как она поднимается.

Дышите глубоко и медленно, животом, следите за своим дыханием. Попробуйте замедлить ход своих мыслей. Думайте только о своем дыхании. «Сейчас я вдыхаю, мои легкие заполняются воздухом, во все органы поступает кислород…» Данная техника также называется диафрагмальное или брюшное дыхание. Помимо агрессии, она помогает справиться с паническими атаками, страхами и тревогами. Подробнее об этом читайте в этой . Если вы будете выполнять эту технику ежедневно – агрессия постепенно раз и навсегда уйдет из вашей жизни.

Способ #4: Визуализация

В момент, когда на вас накатывает агрессивное состояние, представьте себя в безопасном месте. Вспомните место, где вам было хорошо и беззаботно. Это может быть берег моря или реки или приятное воспоминание о том, как вы сидели с друзьями в кафе. Представьте себе, что вы сейчас там.
Если на вас не сильно влияет место, то можете просто представить себя рядом с человеком, с которым вы всегда чувствуете себя хорошо и спокойно. Вообразите все в деталях: как вы одеты, что делаете, какая вокруг обстановка. Вернувшись в реальность, ваш мозг отпустит агрессию.

Способ #5: Логика

Включите логику. Агрессия, как и все эмоции, зарождается в правом полушарии головного мозга. Левое же полушарие отвечает за логику. Если вы включите логику и попробуете проанализировать сложившуюся ситуацию, левое полушарие активизируется, а работа правого замедлится. Мозг отпустит эмоцию гнева, и вы успокоитесь. Ко всему прочему, анализ ситуации, вероятно, позволит вам ее разрешить.

Способ #6: Идеальная ссора

Ссорьтесь правильно. Ссора — это отличный способ разрешения конфликта. В идеале ссора всегда является отправной точкой для развития отношений. Правильная ссора выглядит так. Во-первых, она исключает слово «ты». Для конструктивного конфликта необходимо полностью сфокусироваться на себе. В психологии это называется «ты-сообщение»(или высказывание) и «я-сообщение». Как правило, люди общаются исключительно при помощи «ты-высказываний»: «ты все неправильно сделал!, «это все из-за тебя!», «ты во всем виноват!». Такой подход в корне не верен, у данной ссоры не будет никакого смысла, кроме высказывания собеседниками оскорблений и упреков по отношению друг к другу.

Начните ссориться, используя «я-высказывание»: «Мне не понравилось, что ты…», «Я огорчилась, потому что…», «Мне больно видеть…», «Меня не радует, что…». Эти слова сами по себе наполнены эмоциями, исходящими от вас. Собеседник уже видит, что сделал вам что-то неприятное. Если он обладает хоть небольшим сочувствуем, то он однозначно услышит вас.
Основная суть правильной ссоры в том, что в ней вы вместо того, чтобы перекладывать ответственность на другого, концентрируетесь на самом себе. На своих чувствах, эмоциях, переживаниях, связанных с данным конфликтом. Ваш собеседник сразу почувствует это. Внезапно вы перестали упрекать его и рассказываете о своих чувствах. Это сместит угол конфликта в противоположную сторону и быстро даст свои плоды. Схема правильной ссоры такова:

1. Вы высказываете повод вашего негодования при помощи «я-высказывания»
2. Присоединяете свои эмоции
3. Проговариваете возможные альтернативные варианты поведения собеседника

Например: «Мне не понравилось, что ты пришел так поздно. Меня это расстраивает. Мне бы хотелось, чтобы ты подумал обо мне и в следующий раз пришел вовремя». В первую очередь вы спокойно доносите до собеседника причину своего негодования, высказываете конструктивно, что вас не устроило в данном вопросе. Затем убеждаетесь, что донесли свою мысль понятно. Если вы уверены, что собеседник услышал и понял все правильно, то высказываете ему также спокойно и размеренно, как бы вы хотели устранить ваше негодование. Что нужно сделать чтобы было так, как вам хочется, и почему. Если вы сделаете это все с опорой на чувства и эмоции (скажете, что вам неприятно, а что сделало бы вас счастливым), то собеседник не только проникнется вашими чувствами, но и, вероятно, сделает все, чтобы разрешить ситуацию благоприятным для вас способом.

Как безопасно проявлять агрессию, не обидев

Я поделилась с вами способами, показывающими, как справиться с агрессией. Надеюсь, что вы не просто прочитаете их, а запишете себе, запомните или добавите страницу в закладки и будете применять эти методы в сложных ситуациях. Но знайте, что любые непроявленные эмоции всегда находят выход. То есть они неизбежно во что-то выливаются. Они, как энергия, не появляются из ниоткуда и не уходят в никуда.

Вот почему вам необходимо после применения одного из предложенных способов сдерживания агрессии сказать собеседнику спокойно и размеренно о том, что вас разозлило. Сказать что именно вам было неприятно слышать или какие действия этого человека вам не понравились и почему.
Если эти слова будут сказаны спокойно и аргументированно, при помощи «я-сообщения» и применения метода правильной ссоры, их поймет и услышит любой, будь то таксист, начальник, жена, ребенок или продавец в магазине. Так вы сможете сами для себя определить что именно вас задевает. Вы разберетесь, как и когда люди создают для вас ситуацию, где вы начинаете злиться, и сможете отрегулировать этот процесс.

Как выражать агрессию — 3 способа выхода эмоций

Итак, любая эмоция всегда находит выход. Если вы не дали ей выйти наружу, она найдет выход в вашем теле. И такие эмоции, как гнев, страх, печаль, если мы их сдерживаем, разрушают тело изнутри. Со временем это может проявиться в виде болезней или депрессии. Если вам не нужны последствия подавления агрессии в виде болезней, читайте дальше о том, как дать безопасный выход эмоциям. Вот, вы сдержали свой гнев, а затем по возможности словами проговорили собеседнику, что вам не понравилось. Остался последний шаг — дайте своей агрессии выход в действии, найдите подходящий для вас способ выразить гнев через реакцию тела.
Лучший и гарантированный способ – это спорт. Бег, фитнес, борьба, танцы, прыжки. Также может помочь то занятие, которое приносит вам удовольствие и одновременно работает с телом – например, рисование, лепка, вязание. Можно побить подушки или грушу. Покричите громко в свое удовольствие. В закрытой машине, в лесу, в поле, у водоема. Хотите поплакать — поплачьте.

Один мой знакомый периодически ездит к реке, туда, где никого нет, бьет себя кулаками по груди и громко кричит. Такой способ тоже отлично подойдет. В общем, найдите свой любимый метод выхода эмоций и применяйте его регулярно. Вы почувствуете облегчение, а ваше тело отблагодарит вас. Безопасность, ваша и других людей – вот главная граница выражения агрессии. Все, что не заходит за эту границу, можно и нужно делать. Не позволяйте себе подавлять эмоции. Давайте им безопасный выход.

В чем же причина агрессии и как ее устранить?

Если вы часто испытываете агрессию, злитесь или тревожитесь, то это значит, что вас не устраивает текущее положение дел в вашей жизни. И у этого есть более глубокая причина, чем ваши насущные конфликты.

По статистике более 80% людей в мире недовольны своей жизнью. Кто-то ходит каждый день на нелюбимую работу, кого-то не устраивает его личная жизнь, недостойная зарплата, город, в котором он живет, окружение. Эти люди позволяют обстоятельствам управлять ими, и сами они ничего не могут изменить, потому что «семья не одобрит, возраст не тот, не найду работу лучше, надо мной будут смеяться, я стану неудобной и ненужной».

Специально для этих 80% людей, (возможно, среди этих людей есть и вы), я сняла видеокурс, — это видео длительностью 1 час, состоящее из практических заданий и упражнений, выполнив которые, вы возьмете жизнь в свои руки и начнете, наконец, менять ее.

Вы начнете управлять обстоятельствами своей жизни, и серьезных поводов для агрессии и гнева станет гораздо меньше. А если они и будут, то на курсе вы научитесь давать им совершенно безопасный выход и устанавливать благоприятные отношения со всеми окружающими.

Со своими клиентами на психологических консультациях я применяла множество заданий и практик, и включила в этот видеокурс только самые работающие и гарантированные задания и упражнения. Вы наконец начнете менять всё то, что не устраивает вас в жизни.

Стоимость видеокурса 1800 р. вместо 4000 р. до конца этой недели. Приобретая видеокурс сейчас, вы также получаете бонус: я лично буду сопровождать вас, отвечать на ваши вопросы, пока вы проходите курс. Это условие ограничено по времени.

Более подробное описание видеокурса — . Чтобы приобрести его, напишите мне в любую соц. сеть или в «Хочу курс». Также вы можете задать любые вопросы в удобной для вас соц. сети или в форме. Отзывы обо мне и моей работе вы можете прочитать и оставить .

На одной чаше весов лежит страх — на другой всегда лежит свобода!

Заключение

Итак, теперь вы гораздо лучше знаете, как сдерживать гнев и агрессию, а также как правильно ссориться и давать выход агрессии после ссоры. Давайте подведем итоги. Если вы чувствуете, как на вас накатывает агрессия, вам нужно пройти три шага:

• В момент конфликта, когда вам хочется повысить голос или поругаться, примените один из способов, показывающих, как справиться с агрессией. Например, мысленно встаньте на место собеседника. Свизуализируйте себя в безопасном месте или с приятным человеком. Там, где вам хорошо. Возьмите тайм-аут или включите логику. А еще — отлично подойдет диафрагмальное дыхание.

• После этого спокойно поговорите с собеседником при помощи метода правильной ссоры. Примените «я-сообщение». Забудьте слово «ты», возьмите ответственность на себя. При помощи «я-сообщения» проговорите причину своего негодования. Затем добавьте чувства или эмоции, которые у вас при этом возникают. И в конце — придумайте альтернативные варианты поведения собеседника в данной ситуации. Скажите ему, как бы вам было приятно, если бы он поступил вот так, а не вот так. Не сомневайтесь, это работает. Если вы проделаете эту технику правильно, спокойно и аргументированно, ваш собеседник не только услышит вас, но и прислушается. Вполне вероятно, он больше так не поступит. А если вы будете применять метод правильной ссоры всегда, то окружающие люди начнут со временем отражать вас и незаметно для самих себя тоже начнут правильно ссориться.
• После применения любого способа сдерживания агрессии, несмотря на то, как вы сумели разрешить конфликт, вечером или на следующий день обязательно дайте выход своим эмоциям, сходив в спортзал или побегав в лесу, заодно став еще красивее и счастливее.
• Для полного устранения причин вашего гнева и агрессии пройдите все задания моего практического , с помощью которого вы научитесь грамотно отстаивать себя, разрешать конфликты благоприятным для вас способом и начнете наконец менять свою жизнь так, чтобы она полностью вас устраивала. Подробное описание и ссылка на приобретение .

И не забудьте скачать мою книгу «Как полюбить себя» . В ней я собрала самые работающие приемы, при помощи которых я сама когда-то подняла свою самооценку, стала уверенной и полюбила себя. Эта книга не только поможет вам научиться отстаивать свои границы, не проявляя агрессии, но и в целом сделает вашу жизнь счастливее.

Каждый человек уникален, и поэтому самостоятельно применить на себе методы, как сдерживать гнев и агрессию, а также давать им безопасный выход, не так просто, как кажется. У каждого есть свои особенности, которые приводят к этим негативным эмоциям. Я психолог, и работаю с этой проблемой. Индивидуально я помогаю человеку понять его личные корни проблемы и сделать так, чтобы она больше его не беспокоила. Вы можете обратиться ко мне за психологической . Мы разберем вместе, откуда берется ваша агрессия, и я помогу вам научиться выстраивать с окружающими безопасные и гармоничные отношения.

Записаться ко мне на консультацию можно через вконтакте , инстаграм или . Ознакомиться со стоимостью услуг и схемой работы можно . Отзывы обо мне и моей работе вы можете прочитать или оставить .

Подписывайтесь на мой Инстаграм и YouTube канал. Давайте будем общаться ближе!

Берегите друг друга и будьте счастливы!
Ваш психолог Лара Литвинова

Как укротить гнев: простые советы. Видео

В свое время я полгода работал в должности пресс-атташе на борту плавучей глазной Святослава Федорова в Объединенных Арабских Эмиратах. Все операции делали наши медики, но Святослав Николаевич привлекал в помощники и местных специалистов. С одним из них, психологом Заидом Аль Хайданом, я подружился. На теплоходе "Петр Первый"он дежурил каждый день и должен был снимать стрессы у наших пациентов, если они возникали. Иногда это случалось. Однако работы у него было немного. Больше мы говорили о другом: о психологии, о воспитании, которое чаще всего становится причиной болезней и стрессов. Ну, например, о гневе. Как его укрощать?

— Между прочим, — говорил профессор Хайдан, — гнев иногда бывает и полезным для здоровья. Он помогает адекватно реагировать на возникающие проблемы, служит сигналом, предупреждающим о неприятностях, мобилизует силы человека на защиту. Возникающая при этом агрессивность придает человеку новые силы, помогает справиться с эмоциональной или физической опасностью. Например, в момент физической угрозы или нападения. Вот характерный пример. Во время стажировки в США я снимал стресс у пациентки, с которой произошел вот такой случай.

Женщина шла одна по пустынной темной улице. За ней увязался мужчина. Вначале у дамы возник страх, который быстро сменился гневом: "Как он смеет! Мне уготована роль жертвы насильника?!". Женщина вместо того, чтобы убежать, замедлила шаги. Когда преследователь приблизился к ней, она резко обернулась и закричала изо всех сил: "Убирайся, подонок, или я убью тебя!" Нападающий убежал… Стресс женщина, к сожалению, получила, зато уцелела.

— Здесь человека спасла вспышка гнева. Но ведь известно, что частый гнев делает человека злым. А с сердитыми людьми находиться рядом всегда неуютно — и на работе, и дома.

— Да, злоба, злость, гнев обходятся нам очень дорого. Человек становится жестокосердным, он сам себя изводит эмоционально и физически. После вспышки гнева человек вначале оправдывает себя. Потом возникает чувство вины, он раскаивается, начинает казнить себя. Он ругает себя, переживает, его переполняет чувство жалости к самому себе. Эта внутренняя борьба, к сожалению, не несет в себе никакого позитивного заряда. Более того, она может подтолкнуть к повторению ошибки. Вместо успокоения на душе остается тяжелый осадок, боль, отчуждение.

Вспышки гнева отражаются на наших отношениях практически со всеми. Дом превращается в ад. Отдаляются дети, возникают сложности во взаимоотношениях между супругами. На работе в отношениях с коллегами появляется холодок, начальство начинает смотреть на вас косо. Уходят друзья, любимые.

Злость всегда вызывает ответное сопротивление и обиду у тех, с кем вы общаетесь. Частые вспышки гнева приводят к тому, что с вами перестают считаться, вас начинают сторониться.

— А как можно укрощать гнев?

— Это целая наука. Существуют специальные методики, рекомендации, даже школы. Лучше всего лечиться от вспышек гнева под наблюдением врача. Нужны постоянные тренировки. За один раз гнев усмирить невозможно. Нужно узнать очень многое: природу гнева, а это результат биохимических реакций в человека, необходимо научиться эффективным способам укрощения своей раздражительности, чтобы она не наносила урон здоровью.

Когда ситуация накаляется, хочется сразу же ответить на удар ударом. Но этого нельзя допускать — будет хуже в конечном итоге вам же. Лучше сделайте себе список кратких напоминаний, которые вы можете выбрать и выучить. Они научат вас сдерживать возбуждение. Твердите себе в случае форс-мажора две-три фразы на выбор:
* Никто из нас не прав и не виноват. Каждому нужно свое.
* Не важно, что обо мне говорят. Я знаю себя лучше.
* Если я не сорвусь, то останусь хозяином положения.
* Не обвиняй и не осуждай.
* Используй только нейтральные слова и выражения.
* Говори спокойно, тихо и без эмоций.
* Никакого сарказма и никакой агрессии.
* Мой гнев — это сигнал мне, что нужно успокоиться.
* Даже если я дам волю своему гневу, то я все равно ничего не добьюсь. Так что лучше успокоиться.
* Если я сорвусь, то гнев обойдется мне… (четко представьте себе последствия своей вспышки).

— Многие, чтобы сдержать свой гнев, считают до десяти.

— И правильно поступают. Мы, арабы, к счету прибавляем дыхание. Когда мы чувствуем, что начинаем злиться, мы делаем глубокий вдох и произносим про себя цифру один. Затем делаем глубокий выдох и расслабляем все мышцы. Повторяем этот процесс — вдох и выдох — под счет два. И так до 10. Если вы сильно разозлены, продолжайте счет до 25. Сочетание счета с глубоким дыханием настолько расслабляет, что по окончании упражнения уже невозможно злиться. При этом мы используем еще и костяные четки. Стопроцентный отвлекающий фактор.

— Специалисты говорят, что есть два вида гнева — направленный на себя и на других.

— Совершенно верно. Гнев по отношению к самому себе разрушает здоровье, приводит к глубокой депрессии. Тут страдаете в основном вы сами. А вот когда ваша агрессия направлена на других, вы частично разряжаете себя, но наносите урон здоровью другого человека. Тут обязательно нужно учиться контролировать свои мысли, управляя чувствами, которые провоцируют злобу.

— Часто гнев провоцируют ситуации, которые нам не подвластны. Посмотрите, сколько агрессии на дорогах не только у нас, но и у вас, и в других странах мира. Вождение автомобиля становится опасным занятием для миллионов женщин и мужчин, владеющих автотранспортом.

— Да, в Америке я тоже обратил на это внимание. Там современные фривэи стали не дорогами, а беговыми дорожками. Агрессивность за рулем опасна как минимум по трем причинам. Во-первых, когда вы нервничаете за рулем, вы подвергаете смертельной опасности других. Во-вторых, агрессивное вождение провоцирует стрессы. Давление скачет. Водитель, вцепившись в руль, напряжен до предела.

У него уже не приятная езда, а тяжелая работа. И в-третьих, добираясь до места назначения, вы нисколько не экономите время. Сто раз наблюдал на дорогах Нью-Йорка, Сиэтла, Лос-Анджелеса агрессивных водителей, которые мечутся, перестраиваясь из ряда в ряд, то резко стартуя, то резко притормаживая. Я всегда шел ровно и в одном ряду. Очень часто я запоминал торопливого водителя, а миль через сорок видел, что он снова маячит и дергается у меня под носом. Мне поездка доставляла огромное удовольствие. А ему? Думаю, что он добирался до места назначения во взмыленном состоянии.

Я пришел к выводу: чтобы избавиться от агрессивности за рулем, надо научиться расслабляться в автомобиле. Вместо того чтобы напрягать мышцы, я учился расслаблять их. Вожу до сих пор с собой кассеты с записями уроков по мышечной . Учитесь смотреть на езду в машине не как на необходимость добраться куда-то, а как на возможность побыть одному и поразмышлять.

Избавьтесь от лишней возбудимости. Волнения не несут в себе положительного заряда. Они серьезно ухудшают качество жизни и делают вас непривлекательными в глазах окружающих. Снизив уровень своей реактивности, вы получите намного больше удовольствия от жизни.

«Эффективная стратегия усмирения гнева основывается на необходимости сосредоточить внимание на рассерженном человеке. Следует дать ему возможность выплеснуть свой гнев и при этом постараться исправить положение дел, которое привело к вспышке ярости, — считает Джек Шафер, профессор психологии, бывший специальный агент, автор книги «Включаем обаяние по методике спецслужб». — Такой подход разрывает порочный круг и позволяет разрешить критическую ситуацию, не испортив отношений».

Это правда, если в ходе улаживания конфликта вам удастся возвысить оппонента в его собственных глазах, то вы сможете не только его успокоить, но даже ему понравиться. И вот как это можно сделать.

1. Не пытайтесь ничего объяснять разгневанному человеку: он не способен мыслить здраво.

Гнев вызывает в организме реакцию борьбы или бегства, которая физически и умственно готовит человека к конфликту. В момент этой реакции организм реагирует на угрозу инстинктивно.

По мере нарастания опасности способность человека мыслить разумно напрочь пропадает. Разгневанные люди ведут себя точно так же, потому что гнев представляет собой реакцию на реальную или мнимую угрозу. Они говорят и действуют не рассуждая, и степень когнитивного расстройства зависит от интенсивности гнева.

Чем сильнее человек рассержен, тем меньше он склонен логически осмысливать информацию. В таком состоянии люди не замечают очевидного, потому что их рассудок помрачен.

2. Дайте ему время.

Разгневанному человеку нужно около 20 минут, чтобы успокоиться и вновь обрести способность ясно мыслить. Он не станет принимать никаких объяснений, решений и способов разрешения конфликта до тех пор, пока снова не овладеет своим рассудком.

3. Сразу предложите простое решение.

Людям всегда хочется чувствовать, что они управляют ситуацией. Разгневанный человек ищет утраченный смысл и порядок в мире. Неспособность вернуться в привычную колею вызывает растерянность, а растерянность выражается гневом.

Высказанное объяснение такому поведению или озвучивание проблемы часто помогает восстановить прежнюю картину мира и остудить гнев.

4. Если простое решение не помогло, сформулируйте «сочувственное высказывание».

Когда разгневанный человек слышит, что вы его понимаете, поначалу это вызывает у него удивление и растерянность. Если сочувствие высказывается неожиданно, оно может даже вызвать подозрение. Но если подкрепить свои слова, то человеку становится трудно не оценить участие оппонента. Сочувствие быстро ведет к доверию.

5. Оцените эмоциональное состояние собеседника.

Это очень поможет выразить сочувствие не слишком фальшиво. Будьте эмпатичны и учитесь различать нюансы: гнев может состоять из разных эмоций (обида, ярость, печаль, уязвленное самолюбие и т.д.). Вы сможете использовать это для того, чтобы направить человека к нужному вам решению.

Обращайте внимание на вербальные и невербальные реакции. Следите за малейшими изменениями мимики.

6. Дайте разгневанному человеку выпустить пар.

Скорее всего, выпустить пар за один раз не удастся. Помните, что первая разрядка обычно самая сильная. Она позволяет человеку сбросить напряжение, избавиться от большей части гнева и вступить в диалог. Последующие разы менее интенсивны, особенно если в топку гнева не подбрасывать дров.

После каждой разрядки возникает естественная пауза, которую стоит заполнить сочувственным высказыванием.

Рассерженный человек выплеснет еще толику злости, хотя с каждым разом интенсивность вспышек будет снижаться. Делать это надо до тех пор, пока гнев не уляжется полностью. Вздох, долгий выдох, ссутуленные плечи и опущенный взгляд говорят о том, что гнев иссяк.

7. Сделайте предположение.

Предположение направляет мышление рассерженного человека в русло разрешения конфликта. Сформулировать его надо таким образом, чтобы собеседник не смог отклониться от навязываемого ему образа действий.

Умение делать предположения требует навыка активного слушания, так как сделанное допущение направляет силу гнева на разрешение конфликта, приемлемое для обеих сторон.

Формулировать предположение нужно таким образом, чтобы человеку было сложно отказаться от рекомендации.

Вот так, к примеру, можно применить эту технику в рабочей ситуации:

Руководитель: Я рассчитывал, что ваш доклад будет готов сегодня утром. Ваше поведение недопустимо (гнев) .
Подчиненный: Я не смог закончить доклад, потому что не получил данных из отдела продаж. Их обещали прислать в течение часа (простое объяснение) .

Руководитель: Это не оправдание. Надо было пойти в отдел продаж и потребовать данные. Вы же должны понимать, насколько важно мне было получить доклад именно сегодня утром. Днем у меня назначена встреча с клиентом. Не знаю, что теперь делать (отвергает предложенное объяснение) .
Подчиненный: Вы расстроены, потому что клиент ожидает доклад сегодня днем (сочувственное высказывание) .

Руководитель: Да. Вы поставили меня в неловкое положение (выпуск пара) .
Подчиненный: Вы разочарованы, потому что рассчитывали получить мой доклад утром (сочувственное высказывание) .

Руководитель: Вот именно! В том-то все и дело (сутулится и вздыхает; пар окончательно выпущен) .
Подчиненный: Я сейчас же спущусь в отдел продаж и закончу доклад в течение часа. Скорее всего, я успею отдать его вам до приезда клиента (предположение) .

Руководитель: Хорошо. Посмотрите, что можно сделать (гнев улегся окончательно) .

«Некоторые люди считают, что поступаются своей властью и роняют авторитет, если прибегают к тактике постепенного подталкивания, а не к устрашению, — говорит Марвин Карлинс, профессор менеджмента Университета Южной Флориды, доктор психологии в Принстонском университете, соавтор книги «Включаем обаяние по методике спецслужб». — Но благодаря тому, что человек избавился от гнева, он соглашается подчиниться добровольно.

Позволяя человеку выпустить пар, вы повышаете вероятность того, что он согласится с вашим решением и при этом почувствует, что вы отнеслись к нему с должным уважением. Нельзя придумать лучшего исхода для противостояния.

Если посмотреть на эмоцию гнева с разных сторон, то очевидно, что найдется немало минусов: неконтролируемый гнев может стать причиной серьезных раздоров, подавленный — болезней. Конечно, мы не можем запретить себе чувствовать, ведь это часть нашей природы. Однако несколько способов справиться с этой эмоцией и направить энергию в мирное русло все-таки есть.

Когда человек находится в гневе, то, по сути, он испытывает агрессию по отношению к кому-то или к чему-то, желая предмет своей ненависти ликвидировать как можно скорее. В теле при этом также происходит маленькая буря: выбрасывается адреналин, повышается артериальное давление и частота сердцебиения — в общем, все то, что обычно сопровождает сильный стресс, когда организм готовится вступить в бой или удариться в бега для того, чтобы сохранить себе жизнь.

На что же мы гневаемся?

Обычно злость и гнев возникают там, где мы предполагаем, что нарушено привычное, правильное или справедливое, по нашему мнению, положение вещей. Мы можем почувствовать агрессию к тому, кто покусился на наши ценности, несправедливо повел себя — когда реальность оказывается далека от наших представлений о ней. Есть и еще одна важная сторона гнева — так называемые внутренние причины. Например, мы можем гневаться тогда, когда защищаемся от чувства вины или пытаемся себя оправдать, обижаемся на самих себя, смотрим на происходящее через призму своих комплексов.

Момент, когда гнев возникает, достаточно трудно уловить — как правило, это происходит почти бессознательно и мы отслеживаем эмоции гнева уже тогда, когда полностью ими охвачены. Предлагаем вам несколько простых способов, которые помогут обуздать злость и гнев.

1. Добавьте немного осознанности

Если вы понаблюдаете за собой, то скоро увидите, что сильное раздражение возникает у вас в очень похожих ситуациях и обстоятельствах. А обладая такой информацией, вы уже можете найти свое собственное противоядие для гнева и встречать эти ситуации уже в большей готовности.

Еще один способ — посмотреть на свой гнев немного со стороны и постараться понять, в ответ на что он возникает. Очень часто мы злимся и накручиваем себя из-за форменных пустяков и уже на следующий день не можем припомнить, а на что же так бурно реагировали. Тогда как мы уже потеряли огромное количество сил и чувствуем себя истощенными. В тот момент, когда раздражение начинает охватывать вас, попробуйте представить ситуацию с позиции обычной мухи, сидящей на стене и наблюдающей за происходящим.

В мире мухи все то, что так значимо для вас, не имеет особенного значения — она просто смотрит на все немного со стороны.

Это простое ментальное упражнение поможет мозгу переключиться с негативных эмоций на более трезвую оценку ситуации — тогда-то и можно задать себе вопрос: «А стоит ли вообще так сильно переживать в данный момент?»

3. Визуализируйте свои эмоции

Отличное подспорье в работе над гневом — использование возможностей нашего мышления. Например, вы можете представить свои эмоции гнева в виде какого-то объемного образа и затем просто отпустить этот образ куда-то далеко в космос или превратить во что-то маленькое и безобидное.

4. Сосчитайте до 100

Еще один классический метод преодоления гнева — в момент его появления немного подождать с нападением на причину агрессии и просто сосчитать до 100, стараясь при этом выровнять свое дыхание и вести счет на каждом выдохе.

5. Направьте энергию в другое русло

В момент сильной злости наш организм начинает резко аккумулировать энергию, готовясь к действию, и эту особенность также можно принять на вооружение. Разгневались — и поприседали, поделали наклоны, подвигались, перевели эту энергию в простое физическое действие. И мышцы привели в тонус, и сами не заметили, как успокоились.

6. Охладите свой гнев

В момент сильной злости повышается температура тела и становятся горячими ладони. Эту особенность тоже можно включить в свой арсенал в борьбе с гневом: если подставить руки под холодную воду или охладить любым другим способом, то и эмоции утихают, потому что в теле появились ощущения, маркирующие наступающее спокойствие.

В борьбе со многими деструктивными эмоциями, в том числе и с гневом, очень полезно освоить навыки простого расслабления.

7. Дайте себе волю, но без свидетелей

Когда вы понимаете, что совершенно отравлены своим гневом и вам мучительно хочется громко прокричать обидчику все, что вы о нем думаете, то, если есть такая возможность, удалитесь в далекое от всех помещение (а может быть, в поле или в лес) — и кричите там от души столько, сколько захочется, выпустите на волю все накопившееся внутри напряжение и злость.

8. Не копите гнев внутри себя

У раздражительности есть и еще одна физиологическая причина — усталость и накопившийся стресс. Особенно часто от этого страдают люди, которые были настолько хорошо воспитаны, что научились подавлять свои эмоции и чувства, считая их неприличными и запретными. Повседневные сложности, постоянное напряжение долго собираются внутри, пока в какой-то момент ресурсы терпения заканчиваются, и мы начинаем срываться на всех и вся. Это отдельная история, и у нее есть свои решения в зависимости от того, какие причины породили такое нездоровое накопление стресса.

В борьбе со многими деструктивными эмоциями, в том числе и с гневом, очень полезно освоить навыки простого расслабления. У каждого свой способ отдохнуть и отвлечься, достичь релаксации: можно использовать дыхательные техники, медитировать, заниматься спортом, слушать музыку. Верно одно: регулярно уделяя внимание тому, чтобы хорошенько отдохнуть (и под отдыхом подразумевается восстановление и релаксация, а не употребление разных стимуляторов вроде алкоголя), вы укрепите свою нервную систему, а значит, сможете лучше контролировать свой гнев, да и в целом относиться ко всему происходящему более спокойно.

При работе над любыми негативными переживаниями стоит помнить, что их причины таятся в нашем способе смотреть на мир: в убеждениях, идеалах, страхах. Меняя свой характер, немножко пересматривая свои взгляды, однажды можно обнаружить, что раздражавшие ранее вещи перестали быть такими болезненными и неприятными.

Чтобы побороть злость, сперва нужно понять, что это за чувство и откуда оно берётся. Можно сказать, что чувства зависят от системы мотивации, они показывают, насколько хорошо удовлетворяются потребности. Когда потребности не удовлетворяются, вы чувствуете себя плохо. И чем сильнее потребность, тем хуже вам будет.

Когда планы рушатся из-за обстоятельств, вы испытываете раздражение, которое переходит в уныние. Вы ничего не можете изменить и чувствуете себя от этого плохо. Но если осуществлению ваших планов помешал человек, то вы чувствуете злость по отношению к нему, так как он является причиной неудовлетворения вашей потребности.

В далёком прошлом повышенная активность и агрессивное поведение, характерные для злости, были полезны. Если вам приходится решать конфликт силой, с дракой и воплями, то это может пригодиться и в наше время. Но в цивилизованном мире проблемы редко решаются с применением физической силы, поэтому чувство злости часто оказывается бесполезным.

Вы, скорее всего, попытаетесь забыть ситуацию, в которой испытали злость, постараетесь выкинуть её из головы, чтобы снова не переживать негативных эмоций. Но когда вы , воспоминание вернётся и снова будет вас мучить.

Разберите саму ситуацию. Что этот человек сделал плохого именно вам? Сейчас это так же важно, как и в тот момент?

Если нет, попытайтесь простить его. Но если ваша злость была полностью обоснованной, а его поступок оказался непростительным и подлым, то вам будет необходима другая стратегия.

Почему понять и простить - единственный вариант

Прощение - это универсальный способ разрешения ситуации. В первую очередь оно важно для того, кто прощает, потому что освобождает его от негатива, который разъедает изнутри.

Когда вы злитесь на кого-то в течение длительного промежутка времени, это происходит из-за того, что вы в деталях помните обидную ситуацию и продолжаете прокручивать её в голове. Детализированное воспоминание воспринимается как повтор события, и снова возникает чувство злости.

Так что если кто-то скажет вам: «Я простил, но не забыл» - не верьте ему. Прощение помогает забыть детали события, следовательно, человек перестаёт переживать его снова и снова. Прощение и забывание идут рука об руку.

То, что вы простили человека, ещё не значит, что ваши отношения стали прежними. Может быть, вы разочаруетесь в нём и не будете больше доверять, но вы хотя бы перестанете злиться.

Создайте дистанцию

Что насчёт ситуации, когда вы просто не можете простить кого-то? Значит ли это, что вы всю жизнь будете вспоминать детали ссоры или некрасивого поступка и раздувать внутри пожар ненависти? Совсем не обязательно.

Глубина и сила эмоциональной реакции на конкретного человека зависят от того, насколько близко вы всё принимаете. Когда вы злитесь, то постоянно прокручиваете в голове случай, когда вас обидели. Это такая своеобразная мысленная жвачка.

Попробуйте отдалиться от этой ситуации. Когда она снова возникнет в голове, представьте, что это произошло с кем-то из ваших друзей, а не с вами. В результате вы сможете посмотреть на сложившиеся обстоятельства более абстрактно. Вы отдалитесь от возмущающих деталей, что поможет успокоиться и в своей голове.

Взгляните с другой точки зрения

Гнев заставляет нас мыслить узко. Когда вы сильно злитесь на кого-то, то упускаете возможности, которые открывает для вас эта ситуация.

Есть хорошая фраза: «Если жизнь даёт вам лимон, сделайте из него лимонад». Возможно, вы не измените мнение о человеке, но вы можете взглянуть на ситуацию под другим углом и извлечь полезный урок.

Также вы можете попытаться понять человека, на которого злитесь. Когда мы совершаем некрасивый поступок, то оправдываем своё поведение сложившимися обстоятельствами. Если же кто-то другой ошибается, то мы объясняем это тем, что у него такой характер. Например, мы считаем вора по умолчанию нечестным, злым и коварным и не рассматриваем обстоятельства, которые привели его к воровству: нехватка денег, отсутствие должного воспитания, тяжёлое детство и так далее.

Поставив себя на место человека, на которого вы злитесь, вы можете увидеть ряд обстоятельств, которые привели его к такому поступку. Возможно, вы всё равно не согласитесь с тем, что он поступил правильно и что это был единственно возможный вариант, но вы хотя бы перестанете считать его чистым злом. Вам будет проще простить и забыть эту ситуацию.

Избавляться от сильного гнева - сложная задача, но вам необходимо это делать. Находясь под влиянием сильных негативных эмоций, мы редко принимаем хорошие решения, особенно на работе. Гнев может повредить не только окружающим, но и нам самим.

Поэтому как только вы немного успокоитесь и заметите бурлящие внутри эмоции, постарайтесь избавиться от них как можно скорее.

А что помогает успокоиться вам?